公众对环境满意率调查表

2024-12-07

公众对环境满意率调查表（共13篇）

公众对环境满意率调查表篇1

公众对环境满意率调查问卷

一、说明

１、请您认真阅读问卷内容，并根据您所掌握的情况对选项划“√”；２、真诚希望您提出宝贵的意见和建议；

３、十分感谢您的参与！

二、调查内容

1、您是否知道XXXX市正在创建国家环保模范城市（简称“创模”）？

①知道②不知道

2、您认为市委、市政府对环境保护工作是否重视？

①重视②基本重视③不重视④说不清

3、您认为您所在的县、区党委、政府对环境保护工作是否重视？

①重视②基本重视③不重视④说不清

4、您对环保部门的工作是否满意？

①满意②基本满意③不满意

5、您对本地的环境状况是否满意？

①满意②基本满意③不满意

6、影响您不满意的环境因素是什么？

①空气质量不好②水环境污染③环境卫生差④生活、娱乐噪声 ⑤工业、施工、交通噪声⑥生态破坏⑦环境执法、管理不严 ⑧环保设施建设与当前环保要求有差距⑨其它原因

7、如遇到环境问题，您是否知道通过“12369”环保热线进行投诉？

①知道②不知道③知道但不愿参与

8、您对政府环保工作有何建议？

问卷时间：年月日

公众对环境满意率调查表篇2

1 企业环境责任满意度的研究综述

国外关于公众满意度的研究最早是由Cardozo (1965) 提出, Cardozo认为顾客自身的经历和学识使其产生欲望, 而这种欲望与现实的差值就是顾客满意程度。瑞典的佛耐尔教授 (1989) 通过对32个行业、100多家公司用户满意度的调查, 构建了瑞典满意度指数SCSB模型。其后David Osborne和Ted Gaebler (1992) 进一步提出, 公众在享受公共部门所提供服务时, 产生的期望值与实际感受间的对比就是公众满意的评判标准, 至此公众满意度理论的雏形形成。随着理论与实践的发展, 美国质量协会 (ASQ) 在1994年通过SCSB模型, 建立了一个涵盖全国所有行业的美国顾客满意度指数体系 (ASCI) 。美国登哈特 (2007) 进一步指出, 民众是社会治理体系的核心, 政府的职能和价值就是很好地服务于公民, 并对建设服务型政府提出了建议。目前ACSI模型已经被各国政府或评价机构广泛应用于评价政府在财政、服务、土地等多个领域服务满意度的调查工具。

国内对满意度问题的研究起步较晚, 最早关注到公众满意度的是左然。左然 (1994) 通过参考国外文献构建了公众参与评价政府绩效的五个途径。清华大学与中国企业研究中心 (1995) 构建了包括品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度与顾客忠诚度6个指标的顾客满意度模型。张新安、田澎 (2002) 对此模型进行了修订, 基于信息反映的重要性, 增加了信息一致性这一变量。刘新燕、杨智 (2003) 进一步将“感知价格”代替“感知价值”, 并新增了“顾客信任”和“顾客承诺”两个潜在变量。

2 调查问卷的设计与收集

本文构建的企业环境责任公众满意度模型, 是在美国顾客满意度指数模型 (ASCI) 基础上进行了修订。首先, 模型中减少了模型内变量。因为本文重点是研究公众对企业某一特定行为的满意度, 故剔除了感知价值、顾客抱怨与忠诚因素, 仅保留了感知质量、公众期望等变量。其次, 增加了企业形象这一潜在因素变量。因为某些企业可能不会与公众直接接触, 但企业行为也会改变公众对其的印象, 进而影响公众满意度。

此次问卷共计发放560份, 其中有效问卷403份, 回收率为72%。主要通过网络和纸质问卷在京津冀地区进行随机抽样调查。发放的群体主要集中在企业员工、学生、事业单位人员、政府公务员等不同阶层的民众。

3 调查结果与分析

3.1 调查样本的结构

在403份有效调查问卷中, 以18~45岁的中青年为主体, 企业员工、学生和事业单位人员为最大的三个职业样本人群。其中, 大学本科学历所占比例达43.53%、专科院校占到23.63%、研究生学历占到11.94%。

3.2 公众对企业环境责任的内涵总体认知不足

调查数据显示, 占调查总人数11.4%的公众选择了“从未听说”, 选择“不太了解”和“一般”的公众分别占到了38.8%和36.6%。由此可知, 企业环境责任这一名词对于公众来说还是较陌生的概念。究其原因, 主要是由于公众缺少获取企业环境信息的有效渠道, 导致无法了解企业履行环境责任的现状, 这也从一个侧面说明我国对于企业环境责任问题的推广与宣传力度不够。

3.3 公众对环境质量关注的领域呈现多样化态势

此次调查中, 我们设定了“水质污染”、“大气污染”、“沙漠化”、“全球变暖”、“废弃有害化学物质”、“噪音”等六个领域进行多项选择。调查结果显示, 公众关注的顺序是:大气污染—水质污染—废弃有害化学物质—沙漠化—噪音。其中, “沙漠化”和“噪音”的公众关注度偏低。我们认为, 近年来日益严重的雾霾问题导致公众更加关注身边的环境问题, 忽略了环境问题的广度与深度。另外, 公众对大气、水质、废弃有害物的关注恰恰体现了目前在我国强化企业环境责任的重要性和迫切性。

3.4 公众对企业履行环境责任的质量满意度偏低

调查结果显示, 公众对于目前企业履行环境责任质量, 仅有13.3%公众认为达到预期, 另外有8%的公众认为基本达到预期。总的来看, 大多数公众认为企业环境责任现状没有达到公众预期水平, 说明公众对企业环境责任质量较不满意。

3.5 公众对企业环保能力的信任度下降

调查数据显示, 一方面公众对企业环境责任质量的感知与对其满意程度有正相关的影响。其中, 76.1%的民众认为企业履行环境责任的行为会对自身生活质量造成影响。另一方面, 对于企业的“宣传环保意识”及“节能减排能力”, 11.1%的公众认为“非常不满意”, 30.7%的公众认为“较不满意”, 同时有47.2%的公众认为“一般”, 这表明公众对于感知质量的不认可与不满意。我们认为, 诸如中石油渤海漏油事件、大港巨龙造纸厂非法排污等事件的曝光与频发, 在一定程度上造成公众对企业环保能力的信任度下降。

3.6 企业环境责任的履行水平影响企业在公众心目中的形象

企业形象是社会公众与企业接触过程中所感受到的总体印象, 直接影响着公众是否愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务。调查数据显示, 75.3%的公众认为企业履行环境责任与塑造良好的企业形象有直接关系。而企业环境形象的缺失将会在很大程度上影响公众对该企业产品的购买行为。这一调查结果也印证了利益相关者理论, 即企业可以通过积极履行环境责任, 来维护企业良好的社会形象, 从而达到提高企业经济效益的目的。

3.7 公众缺乏参与环境保护活动的主动性与自觉性

在此次调查问卷中, 我们设定了“对于企业存在的环境责任缺失行为是否会向主管部门反映或举报”这一问题。调查结果显示, 11.2%的公众选择了“不会”, 30.6%的公众选择了“基本上不会”, 16.4%的公众选择了“无所谓”, 27.8%的公众选择了“基本上会”, 13.9%的公众选择了“会”。这一调查结果表明, 公众对监督企业环境责任行为的参与意愿较低。民众虽然对良好的环境质量有强烈需求, 但是却过度依赖政府等职能部门, 自身缺乏参与环保活动的主动性和自觉性。

4 强化企业环境责任的建议

4.1 政府构建规范企业环境责任的制度体系

国外环境治理的经验表明, 环境污染问题的解决, 首先需要有严格规范的立法。政府的宏观政策与引导对企业履行环境责任起至关重要的作用。为此, 我们认为, 一是加大政府执行力度, 建立严格的奖惩制度。目前, 国内对于企业造成的环境污染事件多是以缴纳罚款为主, 但是由于力度太低, 企业破坏环境的代价与创造的利润无法相提并论, 罚款对于企业的约束能力极小。未来应该通过加强企业不履行环境责任的经济和刑事承担的成本, 使不履行环境责任的代价高于获取的经济利益, 强制企业采取环保措施。二是对于有效处理各类产业废弃物的企业, 政府应该从税收政策等方面给予减免等奖励。三是完善企业社会责任法律法规的制定。目前我国涉及各个相关领域的法律法规的实施细则不够健全与完善, 如公众、企业和政府等各自的环境责任, 企业污染物排放总量的收费标准, 水污染处理、土壤污染、有毒化学物质具体的管理办法等。因此, 未来一定要建立明确的法律规定, 使企业明确应履行的企业环境责任, 避免企业以“无法可依”为由, 躲避法律的追究。

4.2 多途径强化企业环履行环境责任的机制

目前许多企业受到实现利润最大化观念的束缚, 对自身承担的环境保护责任认识不到位, 环境意识淡薄。同时, 从技术层面也缺乏处置突发环境污染事件的能力, 从管理层面也未形成严密的环境保护措施。因此, 未来应重点做到以下几点。一是积极发展环保技术。通过推进循环经济, 以3R原则为标准, 开展清洁生产、采用绿色能源等, 构建生态产业链。同时, 通过创新大力发展绿色环保产业, 依托产业结构的优化, 推进环境友好型产品与产业的发展。二是将环境责任纳入企业长期发展战略管理体系中去。通过大力开展公司治理, 处理好企业与投资者、供应商、政府、消费者等诸多利益相关者的关系。三是完善企业环境信息公开制度。环境信息公开制度不仅仅是企业将污染排放等信息对社会的公开, 更主要的是以此为突破口, 建立反馈制度, 这也是对我国市场与公共事业的考量。通过监督企业定期公布相关信息, 在不断纠正企业的行为中, 也降低了对环境的破坏与影响。通过社会、政府、行业等多管齐下的治理, 促使企业自觉履行企业环境责任。

4.3 拓宽民众参与监督企业履行环境责任的渠道

目前国内公众参与监督企业环保行为, 还仅仅是停留在法律条文上, 缺少监督企业环境责任的有效路径。为此, 未来重点要做好以下几项工作。一是降低准入门槛, 建立社会性监督组织。通过大力推进以公众为主体, 以非盈利为目的的环保组织的建立与推广, 开展各类环境保护活动。二是建立公众参与机制, 通过参与政府开展的环境风险评估等活动, 借助媒体的力量对企业进行监督。三是多途径提高公众的环境保护意识。应该说, 2015年政府颁布的《环境保护公众参与法》, 标志着我国政府已经从法律层面确定了公众参与环境保护的地位。为此, 未来可以通过各类宣讲会、座谈会、讲座、影视等多种途径向民众宣传环境保护的知识, 提升公众的环保意识。

参考文献

[1]李淑英.企业社会责任:概念界定、范围及特质[J].哲学动态, 2007 (4) .

[2]黎友焕, 郭文美.中国如何加快企业环境责任的履行[J].世界环境, 2009 (3) .

公众对环境满意率调查表篇3

摘要：为切实做好国家级生态区创建工作，受亭湖区政府委托，亭湖区统计局于2014年10月份在亭湖区各街道、乡镇范围内的城乡居民中开展亭湖区2014年环境保护社会公众满意率调查，以便了解创建工作中的问题和差距，更加有针对性地开展创建工作。

关键词：环境保护；公众满意率；调查报告

一、被调查对象的基本情况

本次调查范围是亭湖区各街道、镇下属的社区和村及市直和区属机关单位，在全区城乡共抽选1000个样本，市区五个街道各80个样本，农村五个乡镇各80个样本，另有市直和亭湖机关单位各100个样本。按性别分：男性样本594份，女性样本406份。按年龄分：18-35岁有205人，36-55岁有545人，56-65岁有250人。

二、环保工作满意率总体情况

1.从总体来看，亭湖城乡居民对环境保护工作基本满意，总体满意率达84.56%。

空气质量、水环境质量、噪声环境、垃圾处理、环保教育等五个方面满意率均超过80%。其中，政府在环保宣传教育方面的工作最受公众的认可，满意率达88.53%，噪声环境和垃圾处理方面的满意率也较为理想，分别为86.37%和86.65%，空气质量和水环境质量方面的治理有待进一步提高，公众满意率分别为80.77%和80.50%，略低于其他方面。

2、国家级生态区创建的知晓率较高，多数人对创建工作有信心。

70.90%的受访者表示知道亭湖区正在创建国家级生态区，其中有377人是通过电视、广播得知，占知道人数的53.2%，262人通过报纸，50人通过网络获知，可见媒体在宣传生态区创建方面占据主要力量。

3、农村居民对环境的满意率明显高于城市居民，机关干部满意率最低。

农村居民对环境保护的总体满意率为94.72%，远远超过城市居民80.85%的满意率，市、区机关人员对环境保护提出更高的要求，满意率仅有71.79%。41.7%的受访者对创建工作表示很有信心，30.2%较有信心，一般占15.0%，3.8%表示说不清，只有9.3%的人信心不足或没有信心，创建工作得到大家的肯定。

4.居民建議

在调查中，绝大多数市民对当前环境感到满意，但也有不少市民对进一步加强环境保护提出自己的意见和建议，市民集中提出的问题主要集中在农村畜禽粪便治理、农村河道治理整改、加大政府参与力度、加强宣传提高意识等几方面，应引起有关部门的高度重视。

三、环保工作五个各方面满意率情况

1.空气质量方面，总体满意率为80.77%，建筑工地扬尘受关注。公众对空气质量和控制空气污染治理效果较为满意，满意率分别为84.78%和84.61%，在控制建筑工地扬尘和控制工业废气、汽车尾气方面有更高的期待，满意率分别为73.82%和79.86%。

城市居民对空气质量的满意率为77.61%，明显低于农村95.29%的满意率，而机关人员对空气质量方面满意率仅为63.59%。

农村居民对空气质量各方面满意率都较高，城市居民对控制建筑工地扬尘方面最为不满，城市受访居民中有33.50%表示对这方面不太满意或很不满意，机关单位中更是超过半数受访者对建筑工地扬尘提出抗议，满意率仅为48.50%，应引起有关部门重视。另外，工业废气、汽车尾气的排放也成为城市居民的困扰，这方面满意率也仅为75.00%。城市中对三产服务业油烟和城市小锅炉烟尘治理取得一定成效，得到公众的认可，满意度分别为81.30%和81.55%。

2.水环境质量方面，总体满意率为80.50%，水体水质引担忧。

公众对工业废水、饮用水源地保护、河流湖泊的治理取得一定成效，满意率分别为80.79%、83.52%、84.03%。而对河流湖泊等景观水体水质最为担忧，满意率为73.67%，更有10.30%的人对此表示“很不满意”。

农村居民中对水体水质满意率为86.18%，成为农村各项调查中满意率最低的一项。城市居民对水体水质满意率为73.80%，机关人员满意率更低至48.50%，水体水质有待进一步改善。

3.噪声环境方面，总体满意率为86.37%，噪声污染有所控制。

公众对噪声环境的整体满意率较高，对工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、生活娱乐噪声等各方面的治理效果都比较满意，满意率都在85%以上，农村各种噪声的治理满意率都高达95%以上，城市和机关的满意率也较为理想，高于平均水平，分别为81.57%和76.16%。

4.垃圾处理方面，总体满意率为86.85%，农村畜禽粪便引不满。

垃圾处理方面的治理成效也比较显著，对生活垃圾收集的效果满意率为88.37%，对治理环境卫生满意率为86.43%，对工业建筑垃圾治理满意率为85.15%。城市居民普遍认为市容市貌得到有效改善，但对工业建筑垃圾的处理略有微词，城市居民满意率为81.07%，机关人员满意率为70.35%。农村居民对畜禽粪便处理有所不满，满意率为87.75%，低于农村各方面平均水平，在居民建议中也多次被提及。

5.环保宣传教育方面，总体满意率为88.53%，公众环保意识有待提高。

公众对政府重视环保工作和宣传教育工作取得的成效表示满意，公众满意率在五个方面中最高，达88.53%。34.70%的人认为政府对环保非常重视，34.10%的人认为比较重视，对环保重视程度的满意率达91.09%，对政府环保方面宣传教育工作的满意率为89.07%，而对市民的环保意识，满意率为85.44%，城市居民的环保意识满意率为79.08%，机关为76.26%，在遇到环境问题时，仍有30.40%的人表示不知道通过何种途径解决，公众环保意识仍需进一步提高。

四、农村分乡镇情况

被调查的五个乡镇中黄尖镇的满意率最高，达到98.46%，南洋、盐东、便仓各镇满意率分别为96.22%、95.35%、89.86%，最低的新兴镇也达到89.86%的满意率，环境治理程度较为理想。

调查结果显示，新兴镇在水环境质量和垃圾处理方面还有待改善，满意率相对较低，分别为85.16%和85.91%，便仓镇在水环境质量方面还有进步的空间，满意率为88.44%，相对略低，但从总体来看，各乡镇村民对政府环境保护工作给予肯定，对环境整体满意率较高。

新兴镇在对河流湖泊水体水质和畜禽粪便治理效果两方面与其他乡镇的差距，满意率分别为74.68%和73.75%，与其他乡镇差距较大。而这两方面也存在较大的关联性，畜禽粪便的任意排放往往会造成河流水体水质的污染，而新兴镇村民在环境保护建议中也多有提及畜禽粪便的问题，因此，对新兴镇畜禽粪便的治理刻不容缓。

五、城市各街道对比

城市居民中，毓龙街道对环境的满意率最高，达88.15%，文峰、先锋两个街道满意率偏低，分别为77.22%和73.25%。

公众对环境满意率调查表篇4

按照墨玉县政府安排。国家统计局墨玉调查队于6月29日到7月3日

进行农贸市场搬迁满意度专项调查。现就调查结果分析如下：

一、调查对象

此次专项调查对象共110人，其中男性96名，女性14名；18—35岁35人，36—55岁45人，56—65岁30人。调查对象均为巴扎天随机抽访来赶巴扎的群众，其中做生意的占60%，40%为购买农资产品群众。工商个体户为66人，农民为39人，干部为5人。

二、调查项目

对农贸市场现址非常满意的为35人，比较满意的为31人，一般的为5人，不太满意的为16人，很不满意的为20人，说不清的为3人。可见对于农贸市场现址满意率为64.55%，不满意率为32.73%。

对农贸市场搬迁非常满意的为20人，比较满意的为28人，一般的为4人，不太满意的为12人，很不满意的为44人，说不清的为2人。可见对于农贸市场搬迁满意率为47.27%，不满意率为50.91%。

对农贸市场搬迁到喀斯库勒开发区非常满意的为2人，比较满意的为9人，一般的为1人，不太满意的为24人，很不满意的为73人，说不清的为1人。可见对于农贸市场搬迁去喀斯库勒开发区满意率为10.91%，不满意率为88.18%。

对政府在农贸市场搬迁准备工作非常满意的为45人，比较满意的为8人，一般的为10人，不太满意的为6人，很不满意的为34人，说不清的为7人。可见对于政府在农贸市场搬迁准备工作满意率为57.27%，不满意率为36.36%。

三、意见或建议

对农贸市场搬迁到喀斯库勒开发区有意见的人中有40人是因为搬迁后农贸市场距离县城距离太远、交通不方便、影响做生意为由不满意。因为现有农贸市场主要客户人群在墨玉县城、墨玉镇、吐外特乡等。大部分工商个体户长期在农贸市场做生意，已经有了固定的客户，搬迁后，客户可能会因为新农贸市场距离县城太远而不会去购物，进而影响大部分做生意的人。有20人因为是墨玉县城居住，表示新农贸市场距离县城太远，交通不便，不会去新农贸市场购物。

调查中有60人提出建议，政府新建农贸市场最好在新建墨玉火车站附近，他们希望政府能够考虑这个建议，方便群众。

国家统计局墨玉调查队

公众对环境满意率调查表篇5

餐饮业是关系到广大群众日常消费与身体健康的重要领域，依法及时消除餐饮食品安全隐患，维护群众身体健康是卫生行政部门的重要职能，下面请您对目前我县餐饮服务食品安全情况提出宝贵意见或建议：

一、按照《食品安全法》规定要求依法办理《餐饮服务许可证》后方可经营的做法：

A.满意B.一般C.不满意

二、餐饮服务单位食品安全实行动态量化分级管理，便于消费者了解食品安全状况的做法：

A.满意B.一般C.不满意

三、要求餐饮服务单位建立严格的索票索证与台账登记制度的做法：

A.满意B.一般C.不满意

四、要求从业人员必须进行健康体检与卫生知识培训的做法：

A.满意B.一般C.不满意

五、外出就餐时是否选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮单位就餐：

A.是B.否C.无所谓

六、您对一次性集中消毒餐饮具的卫生状况是否满意：

A.满意B.一般C.不满意

七、您对我县宣传《食品安全法》等有关法律法规的做法：

A.满意B.一般C.不满意

八、您对我局向社会公布网上投诉和12345投诉举报的做法：

A.满意B.一般C.不满意

九、您对近期在我县餐饮单位消费的情况：

A.满意B.一般C.不满意

十、您对我县餐饮消费食品安全的做好有何意见或建议：

A.没有B.有（具体内容）：

公众对环境满意率调查表篇6

（A卷）

尊敬的家长：

您好！

本次调查是为了了解您对****镇义务教育均衡发展的感受，为加强和改进教育工作提供依据。问卷不记名，答案也没有对错之分，我们将对您的答卷保密。请在最能反映您实际感受的一个选项上划“√”。请不要漏选，也不要多选。

如果您在此次调查中有其他意见，请通过电话与我们联系。联系电话：1359393****（*老师）衷心感谢您的合作！

****中学教务处

2013年12月26日

1、本地小学和初中的数量和布局能满足就近入学的需要吗？

①满足②基本满足③一般④不太满足⑤不满足

2、进城务工人员的孩子可以和本地孩子一样上学吗？

①一样②基本一样③一般④不太一样⑤不一样

3、本地小学和初中的择校学生多吗？

①很少②比较少③一般④比较多⑤很多

4、本地小学与小学之间的办学条件（包括校舍和设备等）差距大吗？

①很小②比较小③一般④比较大⑤很大

5、本地初中与初中之间的办学条件（包括校舍和设备等）差距大吗？

①很小②比较小③一般④比较大⑤很大

6、本地小学与小学之间的老师水平差距大吗？

①很小②比较小③一般④比较大⑤很大

7、本地初中与初中之间的老师水平差距大吗？

①很小②比较小③一般④比较大⑤很大

8、本地小学和初中，开设重点班（或实验班）的多吗？

①没有②比较少③一般④比较多⑤很多

9、学生每天的作业多吗？

①很少②比较少③一般④比较多⑤很多

10、学生去上补习班或辅导班的现象多吗？

①没有②比较少③一般④比较多⑤很多

11、您对本地小学和初中校园安全保卫工作满意吗？

①满意②基本满意③一般④不太满意⑤不满意

12、您对本地政府在缩小学校差距方面所做的工作及其效果满意吗？

①满意②基本满意③一般④不太满意⑤不满意

基本信息：

1、您的性别：①男②女

2、您是：①人大代表②政协委员③校长④教师⑤学生家长

3、您的家庭所在地：①城市②县城③农村

义务教育均衡发展公众满意度调查问卷

（B卷）

亲爱的同学：

你好！

本次调查是为了了解你对学校学习生活的感受，为改进教育工作提供依据。问卷不记名，答案也没有对错之分，我们将对你的答卷保密。请在最能反映你实际感受的一个选项上划“√”。请不要漏选，也不要多选。

谢谢你的合作！

****教务处

2013年12月26日

1、你家离学校近吗？

①很近②比较近③一般④比较远⑤很远

2、你们学校的校园环境好吗？

①很好②比较好③一般④比较差⑤很差

3、你觉得你们学校实验室的条件好吗？

①很好②比较好③一般④比较差⑤很差

4、你们从学校图书室借阅图书的次数多吗？

①很多②比较多③一般④比较少⑤很少

5、你们班上课好的老师多吗？

①很多②比较多③一般④比较少⑤很少

6、你们老师对不同的学生有偏心吗？

①很公平②比较公平③一般④比较偏心⑤很偏心

7、你们一周音乐课、美术课和体育课一共上几节？

①6节及以上②5节③4节④3节⑤2节及以下

8、你们学校每天能保证多长时间的体育锻炼？

①一小时以上②接近一小时③四十分钟左右

④半小时左右⑤十几分钟

9、你参加的补习班或辅导班多吗？

①没有②比较少③一般④比较多⑤很多

10、你觉得你们学校属于哪一类？

①很好②比较好③一般④比较差⑤很差

基本信息：

1、你的性别：①男②女

2、你在哪个年级？

①小学四年级②小学五年级③小学六年级

④初一⑤初二⑥初三

3、你的家庭现在所在地是：

①城市②县城③农村

4、你的学校所在地是：

公众对环境满意率调查表篇7

一、调查设计及基本情况

1. 问卷设计与发放。

问卷共设计了20个问题, 分成三个部分:一是关于受访者基本情况;二是关于受访者对我国环境问题及企业环境税认知情况;三是关于受访者对开征企业环境税的可能效应预期情况。在问卷的最后加入了“请您对我们的本项调查提出建议和评价”环节, 以弥补我们在问卷设计上可能存在的漏洞。

问卷采取现场访问的形式获取数据, 该项工作由南京工业大学2007级会计学专业本科生完成。2011年5月, 该专业71名学生以抽签方式决定进驻的调查地点。在南京市11个区 (不含高淳县和溧水县) 各设2个调查点, 共计22个调查点, 共发出问卷400份, 回收有效问卷376份。

2. 受访者基本情况。

我们从性别、年龄段、文化程度、专业背景、职业、行业6个方面了解受访者基本情况。

从受访者性别结构看, 男性占52.93%, 女性占47.07%。参照世界卫生组织最新对人的年龄段的划分方法, 本问卷将受访者年龄段分为18岁以下、19~34岁、35~44岁、45~59岁和60岁以上等5个阶段, 受访者上述各年龄段比重分别为8.24%、69.15%、15.96%、5.85%和0.80%。

受访者文化程度情况:高中及以下占13.83%, 大专占21.01%, 本科占51.06%, 硕士研究生占9.57%, 博士研究生占4.52%。

考虑到对企业环境税的认知程度与个人专业背景有关, 本问卷试图考察经济学、管理学、法学、理学、工学等与企业环境税关系较密切的专业学科背景对认知程度和效应预期的影响, 因此将上述专业单独列示, 受访者来自上述专业背景的分别占27.34%、30.34%、14.23%和14.67%, 来自其他专业的为13.48%。

受访者的职业类型涉及: (1) 国家机关、党群组织、企事业单位负责人 (17.29%) ; (2) 专业技术人员 (26.33%) ; (3) 办事人员和有关人员 (15.69%) ; (4) 商业、服务业人员 (12.50%) ; (5) 其他类型 (28.19%) 。从受访者行业背景看, 来自企业的受访者占68.62%, 其中来自重污染行业 (包括火电、钢铁、水泥、电解铝、煤炭、冶金、化工、石化、建材、造纸、酿造、制药、发酵、纺织、制革和采矿业等16类) 的约占60%。

二、调查结果分析

1. 南京市公众对企业环境税认知程度的调查结果分析。

本部分调查设计了6项问题, 涉及我国环境问题认知、环境意识对环保的影响、企业环境税认知、企业环境税认知途径、国外企业环境税认知等。

(1) 对我国环境问题的整体认知及其与环境保护的关系。在问及“您认为我国的环境问题如何”时, 我们设置“非常严重”、“严重”、“比较严重”、“一般”和“较轻”5个选项, 回收问卷的回答情况见图1。上述选项的回答比重分别为39.63%、28.19%、18.09%、8.24%和5.85%。从前3项的合计数来看, 认为我国环境问题达到比较严重以上程度的占85.91%, 说明南京市公众已普遍认识到环境问题的严重性。

我们同时设置了“您认为公众对环境问题的认知程度对环境保护工作重要吗”一题, 以考察公众对环境问题的关心程度。该问题的选项包括“重要”、“不太重要”和“不好说”3个选项, 结果选择“重要”这一项的占70.74%, 这表明南京市公众对环境问题给予了高度的重视, 同时也认识到了自身参与的重要性。

(2) 对企业环境税的认知程度与认知途径。从“您听说过企业环境税吗”一题的访问结果来看, 有51.60%的受访者听说过企业环境税。对听说过企业环境税的受访者进一步访问发现, 首次听说企业环境税的时间在1年以内的人数占51.55%, 在2~4年的占36.60%, 在5年以前就听说企业环境税的占11.85%。

据笔者从中国期刊网搜索的环境税相关文献来看, 我国最早关于环境税研究的论文发表于1992年, 截至2011年8月共有近1 111篇环境税相关论文, 发表于近5年的论文占全部文献的71.83%, 这表明企业环境税真正开始从理论探讨向实践结合发展是近3年的事情。可以看出, 上述调查结论与理论研究的步伐一致。

为进一步了解公众认知企业环境税的途径, 我们对194名听说过企业环境税的受访者追加“您是通过什么方式知道企业环境税的”一题, 包括媒体 (报刊、网络、广播电视等) 、学习和学术活动、亲朋好友介绍、其他方式4个选项。调查结果见图2:

不难看出, 媒体宣传是公众了解企业环境税的重要途径, 要使企业环境税的理念深入人心, 继续强化媒体宣传是必经之路。近年来, 随着公众对环境问题关注度的提高, 主动学习和开始探究企业环境税的人数呈增加趋势, 企业环境税的研究与出版物也获得了进一步的发展。通过亲朋好友了解企业环境税的比重为11.5%, 这表明公众逐渐将企业环境税作为一个热门话题纳入了日常生活, 开始关注和学会适应环境税对日常生活的影响。

此外, 我们还考察了公众对国外企业环境税的认知情况, 回答“很了解”的占17.84%, “有所了解”的占29.19%, “不了解”的占52.97%。

2. 南京市公众对企业环境税效应预期调查结果分析。

(1) 企业环境税对环境保护和公众生活的影响。我们设置了“您认为开征企业环境税有助于缓解环境问题吗”一题, 旨在了解公众意识中的企业环境税与环境保护之间的关系。在3个选项中, 选择“作用很大”的占42.25%, 选择“作用不大”的占43.32%, 选择“基本没有作用”的占14.44%。这说明80%以上的公众认为企业环境税对环境问题的解决有作用, 但在环境税对环保的作用的认识上存在分歧, 认为“作用很大”和认为“作用不大”的比重基本不相上下。

对公众而言, 企业环境税的开征对其日常生活的影响应该是他们关注的重要问题之一。为此问卷设置了以下问题:“您认为, 开征企业环境税会影响您的生活吗?”。其选项有:A.影响很大, 会加大企业生产经营成本, 导致产品价格提高;B.影响不太大, 企业环境税起的是调剂作用;C.基本没影响, 与普通人无关;D.不好说, 要看企业环境税制定情况。

调查结果显示, 选择A项的占21.87%, 选择B项的占36.80%, 选择C项的占19.46%, 选择D项的占21.87%。这一结果表明:近六成受访者确认企业环境税的开征会影响到自己的生活, 其中多数认为影响不太大。由于企业环境税的具体征收方案尚在酝酿中, 税收的来源和税款使用主体尚不明朗, 这可能是部分公众对企业环境税对生活影响的大小不感兴趣的主要原因。

(2) 企业环境税的征收问题。我们拟对公众对企业环境税的征收中较为细节的问题做进一步调查, 设置的问题是:“您认为企业环境税的纳税主体应该是谁?”统计回答结果显示, 54.52%的受访者认为应该是“向环境排放污染物的企业”, 32.18%认为应该是“生产对环境有害的产品的企业”, 只有13.30%认为应该是“购买对环境有害产品的消费者”。

毫无疑问, 企业环境税的纳税主体应该是企业 (主要是那些重污染行业的企业) , 在这个问题上, 公众的看法基本上是一致的。尽管企业环境税的纳税主体本应是企业, 但环境税征收在企业间的公平性问题受到关注, 值得重视。同时, 我们还发现公众对企业环境税是否会向消费者转嫁等问题表现出了担忧。

在“您认为企业环境税应该如何征收”一题的调查中, 57.18%的受访者认为应以企业污染物排放量为标准来征收, 选择“每年定额征收”和“专项征收”的分别占18.88%和16.49%, 还有7.45%选择“其他标准”。同时, 有些受访者提出了其他见解, 如“在按排污量征收时要同时考虑污染程度”、“按排污量和专项同时征收, 有些污染源很难以排污量来衡量”等。这说明公众有不少人已经认识到税基的确定是企业环境税征收中的关键问题之一。

我们还设计了“您认为开征企业环境税的难点主要在于什么 (可多选) ”一题。调查结果是:52.13%的受访者认为“企业环境税的征收和使用公平问题” (难点1) 是开征企业环境税的主要难点, 51.60%认为“企业污染物排放量的计量困难” (难点2) 是难点, 41.76%认为“企业环境税开征时机和力度把握” (难点3) 是难点, 36.44%认为“企业环境税理论尚不成熟” (难点4) 是难点, 29.52%认为“企业环境税征收执行困难” (难点5) 是难点。具体见图3。此外, 有些受访者还提出了其他难点问题, 如地方保护主义问题、国有企业与民营企业的同等对待问题、国外环境税制度的本土化问题等等。

基于以上企业环境税的作用、影响和实施难点的调查, 我们就公众对企业环境税的开征时间做了试探性询问, 即“您认为应何时开征企业环境税”一题。设置了3个选项:1年内、2~3年内、3年以后。认为应在1年内开征企业环境税的占41.76%, 认为应在2~3年内开征企业环境税的占39.89%, 认为应在3年以后再开征的占18.35%。这说明8成以上受访者对企业环境税的实施表现出比较急切的期望。

(3) 企业环境税的效应预期。环境税的“双重红利”理论认为, 环境税具有纠正市场外部性从而提高市场效率和改善环境质量的双重效应, 即效率红利和绿色红利。本问卷通过梳理国内外企业环境税效应的研究成果, 主要从上述两个效应分解出若干公众易于理解的效应表述, 以了解公众对企业环境税的效应预期。

为此, 我们设计了“您认为开征企业环境税的主要效应是什么 (可多选) ”一题。供选择的选项有:A.治理环境;B.增加财政收入;C.促进企业技术创新;D.提高企业竞争力;E.增强企业环保意识;F.加快企业产业结构升级;G.增加企业负担;H.某些重污染企业将被淘汰;I.缓解全球环境压力;J其他 (供受访者自行表述) 。调查结果见图4。

图4中A-J分别代表以上10个选项, 数值为选该项人数占受访者总人数的百分比, 分别为61.70%、28.72%、39.89%、25%、47.87%、34.04%、9.31%、27.13%、28.99%和2.66%。选项A和I代表了绿色效应。从调查结果看, 公众对企业环境税的绿色效应抱有比较高的期望。在企业环境税对企业及社会效率的影响方面, 公众主要关注的是能否增强企业环保意识、促进企业技术创新、加快企业产业结构升级、增加财政收入、淘汰重污染企业等。应该说, 调查结果反映了近年来公众对环境问题和环境税问题的关注程度, 受访者的选择基本上也是学界和实务界正在研究和探讨的热点和重点问题, 这表明南京市公众对企业环境税给予了高度的关注和期望。

3. 关联性分析。

上文就南京市公众对企业环境税的整体认知和效应预期调查做了阐述, 下文将分析企业环境税认知和效应预期的影响因素。我们将受访者学历情况与其对企业环境税的认知情况 (以是否听说企业环境税为例) 做了相关性分析, 发现听说过企业环境税的受访者中本科和研究生学历的比例均高于未听说企业环境税的受访者的比例。来自企业的受访者更加关心和了解企业环境税, 来自重污染行业企业的受访者对企业环境税了解程度最高, 可见认知程度与行业背景有显著关系。

从效应预期的相关性分析来看, 受访者的学历对企业环境税的效应预期也会产生影响, 学历高的受访者的预期更趋于理性, 既看到了企业环境税的正面效应, 也提出了困惑甚至质疑。不同行业背景的受访者关注的效应亦有区别, 企业人员更关注环境税对企业的影响, 一般公众主要关心环境税对其日常生活的影响。另外, 不同公众在了解企业环境税的途径选择上也各不相同, 如学历较高者更多地通过学习和学术活动了解环境税, 学历较低者主要通过媒体和亲朋好友介绍等方式来了解环境税。

三、结论与政策建议

本文选择南京市376位社会公众为受访者, 对企业环境税的认知程度和效应预期做了调查分析。研究结论如下:其一, 公众对企业环境税的认知程度是随着全球环境问题的日益凸显和媒体舆论的宣传而强化加深的, 对普通公众而言, 企业环境税尚为一较新的概念。其二, 公众对企业环境税的开征持谨慎乐观态度, 对开征企业环境税所可能产生的效应整体看好, 但也反映了对某些关键问题的担忧。

主要政策建议如下:一是国家要在提高公众 (包括个人和企业) 环境意识方面加大宣传力度。二是要发挥好企业环境税的“双重红利”效应, 公平和效率的兼顾是关键, 要把企业环境税的征收和使用中的效率与公平放在重要位置, 这样才能达到开征企业环境税的目的。三是在设计税率、税基等批标时, 力争先试点后铺开, 执行力度是成败的关键。四是要加强企业环境税的理论研究, 为企业环境税的开征提供有效的理论支持。

参考文献

[1].兰相洁.环境税“双重红利”论及其启示.当代财经, 2010;9

[2].梁丽.我国开征环境税:源起、机理与模式.财经问题研究, 2010;9

公众对环境满意率调查表篇8

为了解贵州职业技术学院学生对校园环境的满意度，特做此调查表，请各位同学配合。

1.请问你来自？()

A.农村B.城镇

2.你认为校园环境对你重要吗？()

A.重要B.不重要C.没什么感觉

3.你对校园的整体环境满意吗？()

A.满意B.一般C.不满意

4.你认为学习与校园环境有关联吗？（）

A.有B.没有C.关联不大

5.你认为学校图书馆的氛围好吗？（）

A.好B.不好C.不清楚

6.你对学校教师的环境、设施等满意吗？（）

A.满意B.不满意C.无所谓

7.你认为学校的公厕环境卫生情况好吗？（）

A.好B.不好C.一般

8.你对学校宿舍的环境、设施等满意吗？（）

A.满意B.不满意C.一般

9.你认为学校食堂的卫生情况好吗？（）

A.好B.不好C.一般

10.在学校食堂就餐时，你一般会选择？（）

A.高温消毒的餐具B.使用一次性餐具C.自带餐具D.随便

11.在平时生活中，你经常使用一次性餐具吗？（）

A.经常使用B.偶尔使用C.不使用

12.你对学校学生经常坐、踏草坪，对墙壁乱涂乱画等行为是否有有看法？（）

A.很有看法B.没有看法C.无所谓，与我无关

13.你认为学校是否应该增加一些保健设施？（）

A.应该B.不应该C.无所谓

14.你认为学校是否需要多增植一些树木呢？（）

A.应该B.不应该C.无所谓

15.你知道学校教学楼的清洁员多久清洁一次？（）

A.知道B.不知道C.不关心

16.当学校垃圾桶旁有垃圾时，你会主动捡起并放入垃圾桶内吗？（）

A.会B.不会C.视情况而定

17.当你看到别的同学破坏校园环境时，你会出面阻止吗？（）

A.会B.不会C.视情况而定

公众对环境满意率调查表篇9

_______先生/女士

您好！我是河南省统计局（市政法委）的访问员，我们正在全省（全市）进行平安建设公众满意度方面的研究，想听听您的意见，您的意见对于我们的研究非常宝贵，希望耽误您一点时间跟您谈谈好吗？

甄别问卷

S1、访问员记录电话类型：_______

[单选题]

1、固定电话→跳问S3

2、手机

S2、请问您最近半年主要居住在____县（乡镇）？ [单选题]

____________ S3、请问您的周岁年龄是：_______

[单选题]（注：16岁以下及70岁以上终止访问）

S4、请问您家住在城市、县城还是农村？

[单选题]

1、城市

2、县城（县级市城区）

3、农村

安全感评价

Q1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全感吗？ [单选题]

1、安全→跳问Q3

2、比较安全→跳问Q3

3、不太安全

4、不安全

Q2、影响您不安全的主要因素是哪些？ [复选题]

1、抢劫、杀人、抢夺、盗窃等严重刑事犯罪或治安问题突出

2、交通事故

3、其他（请注明：_______）

4、不知道/说不清楚 Q3、您认为您所居住地区今年以来哪些违法犯罪现象比较严重？ [复选题] 【访问员注意：不向被访者读出选项，限选三项】

1、入室盗窃

2、自行车、电动车等交通工具盗窃

3、公共汽车、商场、集贸市场、火车站等公共场所盗窃

4、供电等公共设施盗窃

5、盗窃牛羊家畜、粮食、树木等

6、抢劫、抢夺

7、黑恶势力违法犯罪

8、外来人员违法犯罪

9、打架斗殴/酒后闹事

10、诈骗

11、赌博

12、传销

13、杀人、爆炸、绑架等严重犯罪现象

14、未成年人失踪/拐卖

15、交通事故/酒后驾驶

16、黑网吧/未成年人上网

17、吸毒、贩毒

18、违法犯罪现象均不严重/无

19、不了解/说不清 20、其他：_____ Q4、请问在您的居住地是否经常见到乡镇巡逻队和村里巡逻队进行巡逻。[单选题]

1、经常见到

2、偶尔见到

3、从未见到

Q5、请问在您的居住地技防设施安装情况如何？（监控摄像头、平安大喇叭（平安互助网）、电子报警器（电子狗））[单选题]

1、安装有技防设施

2、部分安装有

3、没有安装

Q6、您居住地物防建设安装情况如何？ [单选题]

1、全部安装了路灯

2、部分安装有

3、没有安装

Q7、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎样？ [单选题]

1、有明显好转

2、有好转

3、和以前一样

4、比以前差 Q8、请问您所在居住地区出现矛盾纠纷或治安问题能否得到解决？[单选题]

1、能及时得到解决

2、能解决，但不够及时

3、无人处理

4、不知道/说不清楚

政法机关执法满意度

Q9、您对当地公安机关执法工作怎样评价？ [单选题]

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q10、您对当地检察机关执法工作怎样评价？ [单选题]

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q11、您对当地法院执法工作怎样评价？ [单选题]

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q12、您对当地司法局/所执法工作怎样评价？ [单选题]

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q13、记录被访者性别： [单选题]

1、男

2、女

Q14、您能告诉我你的号码后两位数是多少吗？访问员核对电话的后两数：____

1、一致

公众对环境满意率调查表篇10

环境教育是参与生态重建与环境保护的重要约束条件.环境意识是测评环境教育发展水平的.标尺之一.本次问卷调查结果表明,西部农村地区公众环境意识处于中级水平,仍属于浅层环境意识.此外,本文从社会环保宣传教育、少数民族环境保护思想以及增强环境教育实效性等角度阐述西部农村环境教育的基本对策.

作者：李玉波王向东 LI Yu-bo WANG Xiang-dong 作者单位：李玉波,LI Yu-bo(白城师范学院,地理系,吉林,白城,137000)

王向东,WANG Xiang-dong(东北师范大学,城市与环境科学学院,吉林,长春,130024)

公众对环境满意率调查表篇11

一、调查程序

环境卫生满意度调查于2015年7月20日开始进行，具体程序如下：

1、本次调查使用《后勤服务满意度调查程序》中《环境卫生满意度调查表》。

2、以部门为单位，向员工发放《环境卫生满意度调查表》，进行问卷调查,了解员工对环境卫生目前的公司整体环境、公共区域卫生情况、浴室、更衣室卫生、洗手间卫生、楼道墙角卫生、走廊地面卫生、垃圾箱设置布局、垃圾倾倒及时率、活动室、会议室卫生、保洁人员服务态度等情况的满意度。具体发放情况为：公司领导2份，管理部4份；生产部12份；技术部13份；财务部2份，共发放《员工满意度调查表》33份。

3、到2015年7月23日为止共回收有效调查问卷 30份，有效率达到90.90%。

4、对《环境卫生满意度调查表》进行汇总统计,并分析员工满意和不满意项目，编制《环境卫生满意度调查汇总表》

5、根据满意度分析结果，编写员工满意度调查报告，列出员工目前最满意和最不满意的项目，提出改善意见和建议，并向全体员工

予以公布。

6、对实施情况进行跟踪和验证。

二、调查结果的汇总、统计

员工满意度调查的汇总、统计工作在问卷回收后于2015年7月23日进行。

1.各项目得分情况汇总：

1、您对公司整体的公共环境卫生是否满意：

A、满意

共（13）份，占（43.33）% B、较满意

共（15）份，占（50.00）% C、一般

共（2）份，占（06.67）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

2、您对厂区内道路以及公共区域的卫生保洁质量： A、满意

共（15份，占（50.00）% B、较满意

共（12）份，占（40.00）% C、一般

共（3）份，占（10.00）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

3、您对浴室、更衣室的卫生保洁质量： A、满意

共（11），占（36.67）% B、较满意

共（14）份，占（46.67）% C、一般

共（5）份，占（16.67）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

4、你对洗手间的卫生保洁质量：

A、了解

共（11）份，占（36.67）% B、较了解

共（13）份，占（43.33）% C、一般

共（5）份，占（16.67）% D、不了解

共（1）份，占（03.33）%

5、您对各楼道、墙角的卫生保洁质量： A、满意

共（12）份，占（40.00）% B、较满意

共（11）份，占（36.67）% C、一般

共（7）份，占（23.33）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

6、您对走廊地面的卫生保洁质量：

A、满意

共（11）份，占（36.67）% B、较满意

共（16）份，占（53.33）% C、一般

共（3）份，占（10.00）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

7、您对设在公共场所的果皮箱及垃圾箱的设置及布局： A、满意

共（10）份，占（33.33）% B、较满意

共（10）份，占（33.33）% C、一般

共（9）占（30.00）% D、不满意

共（1）份，占（03.33）%

8、您对公共场所果皮箱及垃圾箱的倾倒及时率： A、满意

共（8）份，占（26.67）% B、较满意

共（12）份，占（40.00）% C、一般

共（7）份，占（23.33）%

D、不满意

共（3）份，占（10.00）%

9、您对各会议室、培训室、活动室的卫生保洁质量： A、满意

共（12）份，占（40.00）% B、较满意

共（16）份，占（53.33）% C、一般

共（2）份，占（06.67）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

10、您对保洁工作人员的服务态度： A、满意

共（16）份，占（53.33）% B、较满意

共（11）份，占（36.67）% C、一般

共（3）份，占（10.00）% D、不满意

共（0）份，占（00.00）%

三、总评：

1.员工满意度调查问卷中计分设置为满意（10分）、较满意（8分）、一般（6分）、不满意（3分）。

2.满意度得分及满意程度计算公式为：满意度得分=34S=2521 N1S110满意程度=(满意度得分/回收调查表份数)/100*100%=84.03%

四、满意程度低于70%为不满意项。

五、抽样日期：2015年7月24日

根据公式计算得出，本次满意度调查得分总分为2521分，满意程度为84.03%。其中，相对“您对厂区内道路以及

公共区域的卫生保洁质量”满意的员工较多，说明我们的卫生保洁人员对厂区内环境的清洁和维护是得到了大家的肯定的。对“您对各会议室、培训室、活动室的卫生保洁质量” 较满意率相对较高，说明了员工在开会时感觉到会议室干净舒适。“您对设在公共场所的果皮箱及垃圾箱的设置及布局”和“您对公共场所果皮箱及垃圾箱的倾倒及时率”相对不高，说明部分果皮箱和垃圾箱的位置布局不太合理，没有更人性化的设计和摆放位置，垃圾倾倒也不够及时。

六、满意度较低项目原因分析

对满意度得分较低的项目进行具体分析，结果如下：

1、厂区已经配备了一定数量的垃圾箱，每个垃圾箱的装载量有大有小。我们知道当摆放垃圾箱的数量很多时，虽然能解决厂区内的垃圾问题，却造成了不必要的浪费；相反，当摆放垃圾箱的数量不足时，虽然节约了经费，却不能解决厂区的垃圾问题。所以我们必须找出最优最合适的垃圾箱数量，以达到用最少的经费解决公园垃圾投放问题的目的。

2、垃圾箱的倾倒及时率直接影响大家对环境的感观，但过量的安排倾倒垃圾相当于增加了保洁人员的工作量，也会造成资源浪费。

七、改进措施

针对员工满意度调查结果中所显示的满意程度较低的项目，针对其原因，制定了相应的改进措施。

1、调查厂区人员流动情况，在人流量较大，和员工经常走动的路段摆设垃圾箱，或增设小型垃圾箱减小使用半径，方便大家使用。

2、调查厂区所有垃圾箱倾倒情况，查看是否有垃圾放置过长时间而没有倾倒的现象，加强卫生清洁检查力度，并对常用垃圾箱设置定期倾倒时间。

在卫生保洁的管理工作上，离不开各位员工的配合和理解，我们也更愿意倾听大家的建议和意见，不断完善自身的管理方法，发现更多的环保理念，为大家提供更加舒适，整洁卫生环境而努力。

公众对人情消费看法的调查报告篇12

一、调查时间：x0xx年x月，

二、调查地点：网络调查

三、调查对象：社会公众

上周，社会调查中心通过题客调查网和新浪网，发起的一项题为“你为人情消费所累吗”的调查显示(5795人参加)，53.x%的受访者感觉人情消费负担重。

万家团圆的日子过完了，许多人的钱包也瘪了。过年送礼是传统习俗，但如今越来越高档的礼品、一年多过一年的压岁钱，成为许多人过年回家的沉重负担。上周，社会调查中心通过题客调查网和新浪网，发起的一项题为“你为人情消费所累吗”的调查显示(5795人参加)，多数人每年在人情消费上花费1000元~6000元之间(64.4%)，但超过6000元的也占到近两成(19.1%)。53.x%的受访者感觉人情消费负担重。

受访者中，80后占3x.6%，70后占43.x%，60后占15.9%。

我国户均人情支出在家庭总收入占比高达7.9%

最近，在某公司上班的陈小姐仔细算了一下账，发现过年开销近8000元。这对于刚毕业工作两年、月工资3000多元的她来说，着实是一笔不小的开支。“过年回家，总得给长辈们买点礼品，给晚辈们发压岁钱，这两年水涨船高，钱少了根本拿不出手。”透支了两个多月工资的陈小姐过年回来后，只能眼巴巴地盼着尽快发工资来填补“亏空”。

人情消费是在日常生活中人与人之间人情往来的费用支出，它具有加深情感和促进交往的功能。但随着城乡居民生活水平的不断提高，人情消费也在不断升格，成了不少人一项沉重的生活负担。西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心x0发布的数据显示，我国户均人情支出在家庭总收入中的占比高达7.9%，农村家庭则高达11.4%。

本次调查显示，受访者每年的人情消费层次，主要集中在1000元~6000元，其中有两个消费区间占比最高：花费在1000元~x000元区间的受访者占16.8%，花费在x000元~3000元的受访者占15.7%。但也有19.1%的受访者每年人情消费超过了6000元。

来自四川的谢先生在国有企业上班，年工资5万元左右。一年下来，他在人情消费方面要花到5000元，而且集中在日子前后两个月。“现在人们的人情消费越来越多。比如结婚的礼金就从50元涨到x00元，又涨到三四百元，几乎翻了好几倍。”

调查中，53.x%的受访者感觉人情消费给他们造成了沉重负担，其中15.6%的人认为负担“很重”。认为人情消费负担“不太重”的占5.6%，认为“没负担”的只占3.1%。

人们对“人情消费”既爱又恨，可谓毁誉参半。正面评价有：“是一种传统礼节习俗”(43.4%)、“是联络感情、增进友谊的一种方式”(38.6%)。负面评价有：“成为许多人的负担”(34.8%)、“是面子心理作祟”(34.3%)、“是一种畸形的消费”(x5.3%)、“是一种不良的社会风气”(x4.8%)，还有人认为是“滋生的温床”(x4.6%)。近半受访者(49.4%)对人情消费持中性看法，认为是一种礼尚往来。

西南财经大学消费经济学教授王裕国，在接受中国青年报记者采访时表示，人情消费实际上是人们礼尚往来习俗根深蒂固的表现，是小农经济留下的产物，

但在当今商品经济时代，人情消费不再是传统的相互支持意义上的.礼尚往来，而是带有人情投资的意味。

38.3%的人对人情消费表示无奈，但不得不跟风随大流

调查显示，人们进行人情消费的对象主要是：朋友(71.0%)、亲戚(67.1%)、长辈(51.8%)、同事或同学(48.1%)，还有领导(x8.1%)、老师(17.1%)及一切社会关系(x1.7%)。

人情消费种类繁多，包括：婚嫁送礼(69.0%)、逢年过节送礼(46.1)、添丁送礼(45.4%)、同学同事聚会(44.7%)、压岁钱(4x.9%)、生日寿辰(38.3%)、祝贺乔迁(31.3%)、看病求医(x6.6%)、职场打点(x3.9%)、升学拜师(17.8%)等。

“在各种婚嫁、寿辰、升学等宴会中，人们习惯以宴客的桌数来衡量礼仪的隆重程度，这样只会越来越攀比。普通老百姓一面要应对这样的排场，一面要应对还礼的负担，而且还礼通常要高于别人送礼的礼金，最后只能死要面子活受罪。”湖北红安的殷先生说。

湖北宜昌的陈永发在民意中国网上留言，现在一些人情消费已沦为敛财方式，消费标准越来越高，每年收入的一半都要用作人情消费。被请者为收回付出，不得已也开始大摆宴席，结果陷入恶性循环。

王裕国教授认为，婚丧嫁娶等正常人情消费无可厚非，办一些大事也需要有一定的形式，但为了追逐面子和排场不择手段、不计成本，就有些变味了。

他说，现在人们的人情消费支出确实在逐年上升，对于收入不高的人来说，是一种负担。人情消费在农村占到家庭收入的30%到50%，对于刚摆脱温饱进入小康的农村家庭来说往往很难承受，但是没办法，因为已经成为一种习惯，“收了别人的礼得还，也希望自己的付出得到相应的回报。”

对于人情消费，调查中，38.3%的受访者表示无奈，但不得不跟风随大流。x3.7%的受访者表示反感，认为这样的风气需尽快改善。也有x3.1%的人认为这很正常。

在兰州大学哲学社会学院副院长陈文江看来，人情消费在中国是一种民俗文化，亲朋好友有婚丧嫁娶，人们送财物表达祝福、庆贺、哀悼等，逢年过节，晚辈给长辈送点礼表示祝贺，都是很正常的。只是近年来，随着人们物质生活条件的改善，人情消费越来越货币化，并在互相攀比中被逐年拉高。“中国是礼俗社会，崇尚礼尚往来，比如你给我500元，我给你就不能少于500元，一来二去就越送越多。”

但他认为，人们在人情消费方面其实会量入为出，但打着礼尚往来的旗号给党政官员、权力阶层送礼则是另外一个问题，它不同于亲朋好友之间的正常人情消费，而是一种权钱交易。

54.x%的人建议倡导朋友、亲戚之间互免礼节费用

该如何改善人情消费过重这一现象?调查显示，受访者的建议有：“大力宣传节约、简化精神，提倡礼轻情义重”(61.7%)，“倡导朋友、亲戚之间互免礼节费用”(54.x%)，“严肃党风政纪，狠刹腐败式人情往来”(48.5%)，“遏制节假日礼品奢侈包装现象”(4x.8%)，“培育一些打理礼节事务的社会组织，对群众人情消费进行合理约束和引导”(3x.1%)等。

王裕国教授提出，在人情消费畸形走高的当下，要提倡移风易俗，维护关系不应该靠物质和金钱。首先，应该提倡邻里、亲朋之间，办事不要摆阔气、讲排场，提倡节俭。“现在宴席费用都不低，结婚动辄三四十桌，就拉高了送礼的份子钱，何况送礼的人还期望以后收回，人情消费只会越来越高了。”其次，领导要带头倡导节俭之风，媒体也要起到舆论宣传的作用，反对、抵制这样的风气，更杜绝以人情消费名义进行权钱交易。

四川的谢先生认为，送礼的目的是大家沟通关系，完全取消不太可能，但是可以通过其他方式，比如大家可以出份子钱、AA制，不要总是请客送礼。