联想实训总结（通用8篇）
联想实训总结 篇1
不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。
序
收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。
总结于店员
店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。
总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。
店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。
在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理（因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻（呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的）。
最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。
总结于上帝
对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。
总结于己
首先自我评价同序。
收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。
遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。
快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。
郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。
总结于it业
前言：对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎～～
关于断货问题。这些天在店里发现这个问题最突出，据了解这个问题是一直存在的。我不知道是由于前期公司对整个市场预期售量的把握有问题还是一线对销售信息反馈不及时或者纯属囤货行为的商业炒作。但是这样对直接顾客流失和在顾客心中的品牌效应是会产生很大负面影响的。
关于潜规则与诚信问题。这次店面实习让自己了解一些it业一线销售存在的潜规则，是整个it业电脑销售中都存在的。自己现在将这些现象与诚信挂钩，个人认为还是比较合理的。单纯的觉得做销售如做人，还是将诚信摆在第一位才是最正确的，毕竟“好事不出门，坏事传千里”嘛，口碑效应很重要。
如果it业也能如名牌服饰般统一明码实价，会不会提高it销售的效率？如前所说，造成目前上帝对同一品牌的电脑还会“货比三家”，最直接的原因便是目前同一品牌的电脑在不同代理商的不同门店会报出不一样的价格。当然，这样或许能促进不同代理商之间的竞争，但个人认为这也肯定会大大降低销售的效率。
尾
最后与大家分享一点最新体会：我一直告诫自己要努力在平淡的工作中保持斗志，我现在发现思考总结是保持斗志一个非常好的方法，时常用文字梳理自己思想一步步成熟深刻的过程，能很好的起到自我激励的效果，从而保持斗志！
联想实训总结 篇2
实训基地是旅游类专业开展实操训练的重要场所, 是提高学生专业技能和综合素质的重要保障。强化旅游类专业实训教学和岗位技能训练, 让学生在用中学、学中用, 有利于培养学生的职业适应性, 可促进学生“零距离”上岗。按照“统一规划、阶段实施、开放共享”的思路, 把旅游实训基地建设成为适应高素质、技能型现代旅游人才培养和旅游管理类专业的实践教学改革的需要, 能服务于学生和旅游企业, 集酒店管理与服务、旅行社管理与服务、景区管理与服务等方面的培训与生产功能为一体的多元化、现代化的结合实用型的实践教学基地。
二、实训基地师资队伍建设情况
学校旅游管理专业现有专业教师28名, 其中, 省级教学名师2名, 市级优秀教师、优秀教育工作者5名, 另外, 本专业从行业企业聘请了4名兼职教师, 这些兼职教师均为行业专家、教学能手, 主要来自旅行社及饭店等单位, 均长期从事旅游教育教学及管理工作, 具有丰富的实践经验。
三、实训教材或实训手册开发情况
实训基地建设, 促进实训教材的编写, 为了响应学校大力发展专业课教育教学改革的号召, 为学校实训基地的发展, 编写相适应的实训教材, 并且推进专业课进实训室活动的顺利发展, 本着“以学生为中心, 以技能为本位, 以行业需求为导向”这一原则, 学校旅游专业教研组组织专业课教师编写了《餐饮服务实训指导》教材一书, 同时联合语文教研组共同编写了旅游专业口语实训教材《品读》。
《餐饮服务实训指导》在编写过程中力求体现当前旅游职业教学改革的精神, 配合学校实训基地建设, 不但考虑到学生对相关的专业基本知识的了解, 而且把重心更多地放在了实训技能训练上, 同时, 以培养能胜任旅游服务与管理、饭店服务与管理的中等专业技能型人才为根本出发点。
旅游专业口语实训教材《品读》为了拓展旅游专业学生视野, 培养学生读、写、听、说的能力, 提高学生旅游知识综合素养, 满足学校各班级早、午读的实际需要及实训基地建设课程的需要, 同时为学校创建学校早、午读特色, 编写了这本《品读》, 作为旅游专业实训口语教材在学校各班级使用。
四、学生技能培养情况
实训基地的建设是为了学校学生职业技能的培养, 从而适应社会、市场、企业的需求, 为了做到这一点, 学校在实训基地对学生技能培养方面做了大量工作。
(一) 结合实训基地建设, 把握产学合作教育理念
产学合作教育是指以培养学生的职业素质、职业技能, 提高学生的就业竞争力为重点, 通过学校和企业两种不同的教育环境, 充分利用学校和企业的教育资源, 实现课堂教学与企业实践的有机结合、校园文化与企业文化的有机结合、专业教育与职业培训的有机结合。其核心思想是一种把学生的课堂教学学习与有计划、有指导的实际工作经历结合起来的教育模式。
(二) 发掘实训基地教学模式, 探索订单式人才培养之路
学校以企业“订单”为导向确定教学目标, 实施教学计划, 它能真正体现中职教育以就业为导向的特点, 为企业培养“适销对路”的旅游人才。对学校而言, 订单教育有助于与学校找准定位, 根据实际需要把握办学方向, 调整专业设置, 改变专业口径的错位, 使专业设置更加符合企业的需求, 使学生学到真本事, 练出真才干。就企业而言, 有助于缔造稳定的骨干队伍, 学生的实际技能强, 到企业后可以立即上岗, 节省企业培训时间, 减少企业人力资源成本。
(三) 实训基地教学与理论教学相结合, 使教学成果硕果累累
实践教学与理论教学相结合的教学方式, 培养了学生专业技能, 提高了学校旅游专业的教学质量。近年来先后有百余名学生在省、市级技能大赛、文体活动中受到表彰, 其中, 在四届省市职业院校技能大赛中有12人获得一等奖。各专业就业率保持在98%以上, 对口就业率达90%以上, 用人单位满意率达95%以上。学生的综合职业能力强, 专业素质和实践能力得到企业的普遍赞誉与认可, 为企业带来了良好的经济和社会效益。涌现出一大批优秀毕业生, 他们有的考取了导游证, 为了锻炼自己的实践能力, 他经常利用寒暑假到旅行社担任业余导游, 实践经验特别丰富, 还没毕业就被聘到旅行社当导游员, 深受同行的好评。还有的由于实践经验丰富, 实习期间被学校安排在五星级宾馆, 由于该生技术全面, 工作积极主动, 先后去了接待部、餐饮部、客房部等主要业务部门实习, 后来自己成为宾馆主管。
电动机实训总结 篇3
关键词：电动机实训；实验教学；经验
这学期我所教的班级是11矿机的两个班，学生课堂学习积极性不高，但是对上实验课动手操作还是挺有兴趣的。在实验前我反复讲解学生在实验室需遵守的安全管理规定，第一天上实训又根据实验室设备讲解了一次，根据学生的基础，安排实验内容，从容易到难。
第一个实验是电动机的点动实验，首先讲解了实验报告的写法并在黑板上画出电路图。刚开始做实验需要仔细讲解电路，左边是主电路，右边是控制电路。
主电路最上面是U，V和W三相交流电，接着是开关、熔断器和接触器的三个主触头，热继电器及三相异步电动机。控制电路中需讲到FR是继电器的热保护，SB1是控制按钮和KM是接触器的线圈。我们使用的是插线式电动机试验台，所以，学生只需要看清楚电路图后就可以接线了。
一、点动控制的工作过程
按下按钮SB1接触器KM线圈得电，接触器的主触头闭合，电动机转动。接线要求学生从主电路开始接起，从上到下一个个元器件接下来，接好主电路后接控制电路，接线思路也是从上到下一个个元器件接下来的。实验过程需要两个同学一组，在一个同学连接好电路后，另一个仔细检查一下确定正确后方可通电，这样提高了实验的正确性。在学生实验做成功后开始写实验报告，尤其注意让学生对实验做总结。
在学生理解掌握点动实验后开始做电动机单向自锁运行控制实验。首先，介绍自锁。自锁又叫自保，就是通过启动按钮启动后让接触器线圈持续有电，保持接点通路状态。
1.电路图
2.工作过程
按下启动按钮SB1交流接触器KM的线圈接通电，使交流接触器线圈带电而动作，其主触头闭合使电动机转动；按下停止按钮SB2电动机停止。
3.实验注意事项
对于主电路学生应该是没有问题的，但在控制电路部分有两条支路。为了防止学生接线过程中出现少接线现象，因此，在讲解过程中我要求学生接线要从上到下一条一条接，即一条线路接完然后接第二条线。在该试验中的第二条线中把KM的常开辅助触头与按钮SB1并联就可以了。
在学习了电动机的点动控制和单向自锁运行控制实验后，让学生根据题目要求自己设计电路，要求如下：一台电动机需要两个地方控制，则每个控制点都必须有一个启动按钮和停止按钮。我告诉学生两地或者是多地控制的接线原则是：所有启动按钮并联和所有停止按钮串联。在提示下有很多同学能够画出电路图并独立完成这个试验。这次是学生第一次做设计题，成功完成后大家都很高兴。
二、两地控制电路图
1.两地控制的电路图
2.工作过程
有四个按钮故有四种操作方式。既按下启动按钮SB11电动机转动，按下SB12电动机停止；按下启动按钮SB11电动机转动，按下SB22电动机停止；按下启动按钮SB21电动机转动，按下SB12电动机停止；按下启动按钮SB21电动机转动，按下SB22电动机停止。其中按钮SB11和SB12为安装在甲地的启动按钮和停止按钮；SB21和SB22为安装在乙地的启动按钮和停止按钮，这样就可以分别在甲乙两地起停同一台电动机。
三、三相异步电动机按纽接触器双重联锁正反转控制线路
1.接触器双重联锁正反转控制电路图
2.双重联锁控制线路的工作
双重联锁的定义：一重是正转按钮锁反转按钮，二重是在交流接触器上在互锁。
工作过程分析：
电动机正转：先合上电源开关QS且按下按钮SB1，接触器KM1线圈得电后接触器KM1主触点闭合电动机转动。
电动机停止：按下按钮SB3，电动机停止转动。
电动机反转：先合上电源开关QS且按下按钮SB2，接触器KM2线圈得电后接触器KM2主触点闭合电动机转动。
3.双重联锁控制线路优缺点
优点：控制线路是按钮联锁和接触器连锁控制线路组合在一起而形成的一个新电路，所以，它兼有以上两种电路的优点，既操作方便又安全可靠且不会造成线路短路的故障。
缺点：电路比较复杂，连接电路比较困难，容易出现连接错误而造成电路发生故障频率较高。
4.注意事项
该电路图比较复杂，所以，在接线过程中要求学生先接主电路，由于主电路分为两部分，我给学生的建议是第一路接完接第二路，在第二路中注意接线时接触器线的连接顺序即第二个接触器的出线端与第一个接触器出线端的连接顺序，一接三，二接二和三接一。在控制电路部分由于电路比较复杂，我把电路分为四条线从上往下接，这样学生就不会接错线或者是少接线了。
四、时间继电器自动控制Y-△降压启动控制线路
该试验是这次实训中最复杂的且接线线路最多的。
1.Y-△降压启动的含义
电动机启动时把定子绕组接成Y形，以降低启动电压从而限制启动电流。经几秒后即当电动机启动后再把定子绕组接成△形，使电动机全压运行。
2.电路图
3.工作过程
先合上开关QF且按下按钮SB1，这时电动机Y形连接启动，转动速度不是很快，经时间继电器延时几秒后，电动机△形连接转动速度很快了，这时按下按钮SB2电动机行止。
4.注意事项
Y-△降压启动电路是最复杂的。因为，在主电路中用到了三个接触器，Y形和△形连接时必须注意顺序。在控制电路部分电路太复杂纵横都有，所以，连接线路需按照顺序。在学生连接好电路检查没有错误后，通电发现有的电动机不转，故障现象是KM线圈有电，但是KMY和KM△线圈没电，我仔细检查后，发现学生在横向线路中KMY后面节点没有连接。看来一个试验要想做成功不能出一点错误。
在实训中，我严格要求学生注意安全操作，严格按照实验教学的程序及规章制度执行。尤其是实验管理无论是实验课前准备和记录及课后试验报告等方面工作需扎实，这次实验成功率很高，促进了实验教学质量的提高，培养了学生探究与质疑的能力。但教学中也存有不少问题，如，教学课时不足，学生学习成绩差别较大和学困生较多等。总之，我将不断改正实验教学中的不足，使电动机的实验教学工作不断迈向一个新的高度。
暑期联想公司实习总结 篇4
转眼间联想实习已经过去两周，晚上回到学校，独自坐在我的y530旁静静的欣赏惠威音箱美妙的音乐。回顾两周的实习,想起每天分分秒秒在联想实习留下的支言片语，想起接待过客户，想起鲍姐的笑容和泉哥的可爱。我越来越感觉到自己已经成为了联想的一员，也许这也正是联想强大文化的吸引力和感染力。以下是我的总结，记下我在联想的宝贵时光。
一、周二培训。
联想是一个有着独特企业文化的国际化公司。在联想上到老总，下到员工，对人真诚没有架子。在联想的每一次培训都能让我学到很多东西，联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。鲍姐的笑容总能渗透每个人的心灵，鲍姐的培训总是自然而生动活泼。其实来到联想第一个最大的感触是：联想人是铁，鲍姐笑容是花。在联想没有午休，经常加班，但是每个人的精神都十分饱满。在联想工作强度虽然大，但是每一次见到鲍姐总是精神饱满，笑容满面的。按鲍姐的话说就是,5分钟之内给别人好感，每时每刻保持好的状态。在联想，第一次都深深的感受到微笑的重要。
培训之前，权哥让每一个人用一分钟对第一周工作进行总结。通过一周的实战每一个人都有很多话要说。叽里呱啦叽里呱啦一轮下来。大家大致将各自的经验总结如下：
主动、观察、微笑、细节、倾听、态度、要求、沟通、需求、耐性、团结、主动权、用心。大家的总结可以说是每一个成功的seller需要具备的基本素质。回顾这两周每一次销售，包括成功与不成功的。突然发现每一次面对客户时13项基本素质总有几项没有做好。
通过培训：
首先、让我铭记的是三个概念：框架、流程和原则。进门即是客为原则。这是伟大的seller必须具备的素质。
框架和流程是一个整体。框架是理论、流程是实践。理论结合实践方能飞跃。面对客户是要了解客户的需求，针对客户的需求，在判断和浅析顾客的需求后据顾客的需求点切入并有的放矢的对产品进行介绍。在顾客兴奋期时促成购买，随后进一步成交后做好售后服务，最终进行回顾和总结。想想自己还有哪些不做得不够好的地方，进一步改善自身的表达能力、控场能力以及感染力和表现力。
其次、我学会了如何把握目标客户、潜在客户、以及排除和解决客户在购买过程中的疑惑。
1.对进店的每一位顾客都必须致以热情的门迎，让顾客感受到被尊重，拉近顾客距离，消除顾客的陌生感。
2.初次交谈要注意和顾客保持距离，给与顾客一定的空间。第二次交谈时应用开放是的问题尽可能多的了解顾客的需求。避免使用陈词滥调、前篇一律的问题及封闭性问题。原则是以为顾客服务的心态帮助客户解决切身的实际困难。
3.在交谈中注意察言观色，针对客户的说话方式以及语速进行，避免口头禅。保持灿烂笑容。注意用词、语气和态度。注意肢体语言，在穿戴整齐的前提下，身体微向前倾，认同的点头。原则是让顾客享受到一个高级的服务过程
4.在与顾客进行沟通的过程中。首先，要设身处地的为顾客着想。有效的聆听才能有效的沟通。其次、尽其所能为顾客排解困难。让顾客从内心深处感受到被尊重。原则是：只有先理解顾客，才能被顾客理解。
5.在顾客心理高峰时期，促成订单。最后、学会顾问式营销。
第二章 离开神光
培训结束，我被调到一楼的顶佳。神光就像是个大家庭。可能是因为任务压力不是太重，每一个人都很有团队精神，在神光的日子过得很开心。在神光，第一个学会销售技巧就是门迎。在神光，接待了第一个客户。在神光，有驾照的我，才发现自己的极品飞车水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要离开时她告诉我她是90后。。当场晕。不过还是叫姐姐好了。习惯成自然。在神光，我渡过了一个星期的美好时光。我学会了很多东西。在这里在次感谢神光的哥哥姐姐们，尤其是店长芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同时又有很强的领导力。
神光是二级经销商，经营think和idea两个牌子，think有最低限价。经常会有神秘人（熟称卧底）来打探价格。低报会招到罚款，第一次3000第二次9000.我估计第二次罚款就可以回家吃鱿鱼了。来idea系列是在科能、顶佳提货。所以每一款机子的进货价都比一楼其他的经销商贵100元钱。在竞争激烈的电科，神光的ieda系列可以说是在夹缝中生存。说破嘴皮子将客户从hp迷变成联想迷，重dell迷变成联想迷，acer迷变成联想迷是长又的事。“好我就卖这台！”后，一句“我去对比下价格先”……….总是一去不复返。每当这时候我总有一种说不出的感觉。自己出力，别人成交。一番滋味在心头后，想到都是买联想，心里会稍微好过先。痛定思痛，想想神光在这样的环境下依然顽强，依然能够生存，神光有神光的秘诀，那就是团队，在电科那么多店面中少有的团队精神。
在神光，一个人皆可。其余的人就会帮着倒水，帮着地资料，帮去提货。一起探讨如何协助他接待客人，完成交易。不会出现多人围客，抢客的现象。在神光销售不是个人的事，顾客是大家的。不管哪一个接的客人，大家都会积极主动的配合他照顾好顾客，服务好顾客，让顾客满意。
在神光进门就是客，销售业绩是个人的，但是销售过程是团队的。芳芳姐最让我佩服的地方就是她能很好的将不同性格不同类型的人团结在一起（包括我们）。神光的人每时每刻都是一个团队。这是神光的生存之道。
三、神话顶佳、我来了。
神光是个家，顶佳是个神话。顶佳是广西it行业的老大。在电科有八个店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好机汇都有很大规模的店面。经营范围包括：笔记本电脑、数码产品、打印机外设、办公设备、头影设备、笔记本配件、台式电脑、服务器、网络安全、网络设备、存储设备、视频会议。经营品牌包括lenovo、杨天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、爱普生、富士通、三星、东芝、ibm、emc、飞利浦、网神、思科等等。可以说拿下了广西的半壁江山。
1.竞争激烈、工作效率高。
能到顶佳实习是我的荣幸。在顶佳店面很大，顶佳店面有7个品牌笔记本电脑销售。产品多且全。来到顶佳的第一个感受就是店员多，竞争激烈，工作效率高。
在顶佳分工明确，任务明确。
顶佳有一个店长、一个店长助理。每个品牌有一个接口（也就是负责人）。每个接口配有一道两名接口助理，分工明确。3个大客户负责人。店长负责管理副店长和接口。副店长负责协调接口和接口助理的工作（包括我们）。分工明确、店长不会轻易去管副店长的工作、副店长也不会轻易去管接口的工作。“这个问题我已经知道了。”不习惯是正常的，在顶佳，任务重压力大，效率是第一位的。在顶佳学到的第一点：不是人情冷漠，工作就是工作，必须做好自己本职工作。
2.政府采购的力量。
在顶佳，有个很奇怪的现象：政府采购或者单位采购员的数量甚至都比来店面的顾客多。由于是协议单位，每天都有很多采购员。
3.不能只了解联想，要精通所有品牌。
在神光，只有think和idea。只要把联想品牌介绍得天花乱坠就好，给客户洗洗脑。而在顶佳，7种品牌在一起，顾客有这么多种对比的选择。每个品牌都有自己的促销机型，而同等价位下客户往往会比较比较。
比如说联想的y450大都在5000上下，而客户想要找4000上下4开头的价位是客户只能给客户推g450或g430。然而l3000系列单调、笨重的外观、没有摄像头的设计。在4000价位上难以和惠普cq40相比。每当顾客预算是4000-4500时比较麻烦。外观靓丽的g450货少得可怜。g430的外观实在难以抵挡惠普cq与宏碁的宝石外观。
(成功转型)
通过对比宏基的成功，在总结对比hp的失败，给我的启发是：做什么都要做精，卖电脑就得了解个个品牌的特点，每个品牌的优势和劣势。知己知彼百战百胜。在顶佳，发现自己知道的还是太少。在顶佳第一件要做的事：拿所有品牌的资料、参数会去背。顶佳神话，顶佳也是个平台。在顶佳不仅可以近距离接触联想电脑，同时可以接触到其他品牌的电脑。更重要的是：在顶佳，有机会学习如何让客户在众多优秀品牌中接受联想、选择联想。
3.合作的力量。
在顶佳，分工明确、工作效率高。每一个店员没事时都会站在门口迎客。刚去时，只有等到中午或下午人特别多的时候我们才有机会接带那些剩余的顾客。还有很关键的一点就是：我们联想消费笔记本的柜台在店面的最里面。无论从哪个门进都是距离最远的柜台。
后来我和我的partner商量。我们分工合作，她负责在店面口做门迎，先将顾客引进店内带到联想柜台。然后由我来为顾客做产品介绍。过一会再交换。这样一来，不仅我们柜台的访问量急剧提升。而且我们的谈单效率也直线上升。不过这也导致了一些问题，但总的来说合作的力量是伟大的。
联想电脑销售工作总结 篇5
7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄
8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功!
10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进
“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”
11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语
12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !
13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成
14、去约见大客户，等待小客户来
15、大客户重在服务，小客户重在质量
16、谈话之前，要知道对方想什么
17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶
18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者
19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结
20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。
21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话
22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容
23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意
24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !
25、80%的业务收入一定来自20%的客户
26、用80%的精力服务好20%的客户
27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束
28、你的客户群体越大，你的价值就越高
29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意
30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡
31、每年至少给自己的朋友打一个电话
32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重
33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域
34、你生活周围的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子
35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的
36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同
37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式
38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度
39、见什么人说什么话
40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当
41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间
42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子
43、谈完话，带走你的资料
44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者
45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体
46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划
47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子
48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存
49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多
50、陌生拜访(调查)，带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。
51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间
52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你
53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户
54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说，“是”
55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己
56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。
57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。
58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。
59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好
60、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。
61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用
62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会
63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化
64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查
65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚
66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划
67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要
68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划
联想实训总结 篇6
尊敬的老师：
对论文通知要求中“对某知识点的独特见解”，真不敢当，根据本学期的实际情况，因开的课程相对来说比较多，我对本课程只有初步的了解和熟悉，有句话这么来说的：承古拓新，物理化学我确实学了，但学的知识真的比较肤浅。以下是我对本学期物理化学学习的总结和对某个知识点的联想，写的不好，请您赐教！
一
经过一学期对物理化学的学习，我对这门课程有了初步的了解与熟悉。了解了物理化学的主要研究内容是：热力学、动力学、和结构化学。其中本学期我们结束了热力学这一大块内容的学习。在热力学中，我们学习了热力学三大定律，以及它们之间的相互关系，还掌握了几个状态函数的求解方法。尔后，我们还学习了溶液中普遍存在的拉乌尔定律和亨利定律。相平衡这张内容中我们见到了形形色色的相图，包括二组分、三组分以及多组分的相图及其应用。在化学平衡中我们掌握了温度、压力以及惰性气体对化学平衡的影响。最后，我们还学习了统计热力学基础，其中最重要的就是原子、分子配分函数以及用这些知识求热力学状态函数的值，还重点学习了电化学及动力学方面的知识。
物理化学学习除了重知识，还要重方法：即除了传统的课前预习、课中积极思考跟上老师的思维和课后总结复习等方法之外，还应该重
视从其他方面涉猎物理化学的相关刊物。还有需要培养研究性学习的能力和素质。经常找老师交流，如果对物理化学方面十分感兴趣，可以让老师帮助自己找一个课题学习做论文，一边动手做实验，一边查阅相关文献资料。把课题做好，弄懂其中的原理和方法。真正体验做学位及学术论文所要具备的专业知识和动手能力。
物理化学这门学科要想学懂的确比较难，目前我还只是停留在对他初步了解的基础上。需要进一步的学习和研究。
还有一点需要指出，老师，物理化学的学习需要记大量的公式，其公式的复杂程度让人谈虎色变。这点困难不仅需要学生想办法克服，同时也需要老师在您的辛勤指导克服，那将事半功倍。
二
《物理化学》第一章热力学第一定律和热化学的第三节热力学第一定律的学习中，我了解到第一类永动机不可能造成，但物理化学的研究存在大部分的能量研究，物理化学的延伸定会涉及新能源的开发，现在，我就新能源的开发利用方面结合自己所知道的和所查的相关资料进行以下叙述：
能源问题已经刻不容缓,减少碳排放让世界目光聚焦新能源。虽然传统能源在国际能源消费中的比例仍然居多,但许多国家都把发展新能源作为缓解高油价压力、应对气候变暧以及实现可持续发展的重要途径和长远战略。而更加重要的是，我们正处于工业化阶段，而且大部分的研究表明我们正处于重工业化的阶段，我们面临能源紧张的危机，所以我们对新能源的开发和利用显得尤为重要。
地球上的各种能源，有的已被大规模开发和广泛利用，如煤炭、石油、天然气、水力等，称常规能源;还有一些能源，如氢能、太阳能、风能、地热能、海洋能、核能、生物质能源等，是正在以新技术为基础,系统开发和利用的能源，被通俗地称为新能源。它们的共同特点是资源丰富、可再生、没有污染或很少污染。研究和开发清洁而又用之不竭的新能源,是21 世纪发展的首要任务,将为人类可持续发展做出贡献。
氢能具有清洁、无污染、效率高、重量轻、储存和输送性能好等诸多优点，其开发利用首先必须解决氢源问题，大量廉价氢的生产是实现氢能利用的根本。目前,世界上氢的年产量是3600 万吨,但绝大多数是从石油、煤炭和天然气中制取。由水电解制氢技术上是成熟的,但因消耗电能太多,经济上不合算。因此，必须寻找一种低能耗、高效率的制氢方法。如利用太阳能光解水制氢将是一种非常有前途的制氢方法。同时，安全、高效、高密度、低成本的储氢技术，是将氢能利用推向实用化、规模化的关键。目前,研究新的经济上合理的制氢储氢方法是一项具有战略性的研究课题。
太阳能资源是指到达地面的太阳辐射总量，包括太阳的直接辐射和天空散射辐射的总和。它受地理位置和地面反射等因素的影响，各地差异较大。太阳每年辐射到地球表面的能量为50 ×1018 千焦,相当于目前全世界能量消费的113 万倍,因此利用太阳能的前景非常诱人。阳光普照大地,单位面积上的辐射并不大,如何把分散的热量聚集在一起成为有用的能源是有效利用太阳能的关键。
风能利用的主要方式有风力发电、风力提水和风帆助航等。按人均风电装机容量算,丹麦遥遥领先,已经从风能中获得其电力的将近15 % ,其次是美国和荷兰。庞大的1615 亿千瓦涡轮机的问世及其它进展,使风能的成本从1980 年以来已经下降了90 %。在一些地方,风力发电比石油或天然气火力发电所产生的电力要便宜。据设在华盛顿的思想库世界观察研究所说,10 年来,全世界的风力发电量一直以每年25 %的平均速度递增,超过了任何其它的能源。
地热主要由地幔的岩浆作用或火山的运动而形成。地热的利用主要分为地热发电和直接利用两类。全球地质资料表明,世界上存在两大地热带。一是地中海——喜玛拉雅地热带,包括意大利、我国青藏高原、菲律宾、印度尼西亚,直到南太平洋的新西兰；另一个是环太平洋地热带,包括美国西海岸、冰岛、日本等地。目前，人类利用地热发电已达43756 GW·h/a,地热的直接利用36910 GW·h/a。但据估计人类利用地热发电的潜力可达12000 T W·h/a。
海洋能是指海洋本身所蕴藏的能量，它包括潮汐能、波浪能、海流能、温差能、盐差能和化学能。另外,科学家已经探明,海底埋藏着大量的甲烷,总储量估计是诸如石油和煤炭等其他矿物燃料总储量的2倍以上。作为有价值的气体能源,它既能直接燃烧提供热能,又能作为燃料电池的动力。如何安全经济的加以开发和利用海底甲烷将是又一新的研究课题。
20世纪30年代，随着对原子核研究的深入，人类发现了原子核内蕴藏着巨大的可开发能量，并致力于和平利用原子能的研究。经过半
个多世纪的努力，迄今世界上已有30多个国家建成440多座核电站，其发电量占全球发电量的18%。与火电相比，核电是廉价、洁净、安全的能源。随着将来受控热核聚变的成功，核能必然成为未来的能源支柱。
生物质能指的是利用自然界的植物以及城乡有机废物转化成的能源。它们主要由碳氢化合物组成,也是一种可供人们利用的能源。这种方法已经在农村部分地方广泛应用。
希望随后如果真的能留在物理化学领域，运用自己的知识为社会造福。（注：能源方面这段文字引用了《物理化学课程论文》中研究背景的部分文段。）
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联想实训总结 篇7
作为第一家在美国硅谷召开科技创新大会的中国企业, 联想6月9日在美国硅谷举办第二届全球科技创新大会 (Lenovo Tech World) , 其展示的许多“黑科技”和新产品, 让人不得不对联想的未来充满想象和预期。尽管不久前公布的2015年财报显示联想去年表现一般, 但这次科技创新大会上, 联想展示了清晰的未来发展战略和强有力的竞争产品。
联想的愿景
作为联想集团董事长兼CEO的杨元庆, 今年以来一直受到各方特别是媒体界的质疑, 2015年联想亏损1.28亿美元, 手机业务大幅下滑。但在此次科技大会上, 面对来自世界各地的1500多家国际媒体、分析师、合作伙伴与“粉丝”, 以及英特尔公司首席执行官Brian Krzanich、Juniper创始人Pradeep Sindhu、劳氏集团 (Lowe’s) 家居改造中心首席发展官Richard Marlesberger、美国著名演员Ashton Kutcher以及数十位亚布力论坛企业家, 一身休闲装的杨元庆显得信心十足, 全程以英文演讲。
“在硅谷举办的科技创新大会, 不只是一场发布会, 它是联想对于技术发展、对于未来的愿景。”杨元庆说, 在过去的两年里, 联想一直在转型, 在移动和云基础设施领域进行了重要收购, 从核心的个人电脑业务向外拓展, 这些都是未来发展的基石。以前, 作为一家硬件设备公司, 联想只需给为用户提供一个好的设备, 一台电脑或者一部智能手机, 就可以解决用户所有需求。但是现在, 一个“万物智能”的时代已经到来, 人们身边的各种物体都变得更加智能, 具有计算、存储等模组功能。在这样的大背景下, 仅用传统的个人电脑和智能手机, 已经不能满足更多使用场景下的用户需求。
“联想要成为一个更加以用户为中心的公司。”杨元庆说, “联想的未来是打造‘硬件设备+云’的服务能力, 为用户提供更多的服务。因此, 联想未来科技将重点发展三大支柱:设备创新、‘设备+云’的连接以及云基础设施。所以, 在科技创新大会上, 我们向大家展示联想如何基于设备创新, 基于由智能连接技术支撑的‘设备+云’一体化模式, 基于最新的云基础设施技术, 支撑我们愿景的实现。”
基于这样的愿景, 联想在大会上展示了多项前沿新技术。
在设备创新方面, 联想展示了防碎屏技术和柔性屏技术的最新应用, 发布了功能全面的可折叠二合一智能手机手表CPlus以及全新构想的二合一智能手机和平板电脑设备Folio。英特尔首席执行官Brian Krzanich亲自给联想“站台”, 杨元庆最后则送给Brian Krzanich一双内置英特尔Curie模块的联想智能跑鞋。
在“设备+云服务”方面, 联想首次通过AR Glass为客户提供一体化解决方案。在展区中, 联想还展示了众多概念产品, 采用镜面AR技术的Think Mirror、智能家居系统Smart Home Hub, 以及实现智能手机与个人电脑之间功能转换的One Compute等, 体现了联想对专用型设备、应用场景驱动、自然语言交换和智能激活方面行业发展趋势的信念。
在云基础设施方面, 联想将发力新一代云基础设施技术, 尤其是超融合架构和软件定义的数据中心。在科技创新大会上, 联想推出了高性能的服务器产品X6、高密度Think Server SD350、软件定义的存储Stor Select、增强存储型产品组合Lenovo V Series及相关解决方案、融合的基础设施HX系列和应用, 以及网络设施和高性能计算解决方案。
手机很惊艳
一直被批评没做出过好手机的联想, 在此次大会上一口气推了两款让业界惊艳的手机:摩磁手机和全球首款搭载Tango技术的AR大屏智能手机PHAB2 Pro。
摩磁手机其实是Moto Z、Moto Z Force以及Moto Mods模块平台的统称。Moto手机自被收购以来, 联想一直就想将其打造成高端精品手机。2015年1月, 联想通过发布Moto X将Moto重新带回中国市场, 但不料却铩羽而归。此次, 联想携全球最薄智能手机Moto Z和具有超高性能的高端机型Moto Z Force回归, 以期一雪前耻。
杨元庆称其“绝对是一个改变游戏规则的产品”。被媒体称为具有划时代意义的摩磁手机其实就是模块化手机, 之前谷歌也曾尝试, 但最终未能成功。不过, 此次联想推出的Moto Mods模块包括JBL Sound Boost音乐模块、Insta-Share Projector投影模块、Power Pack电源模块和Style Shell时尚背壳等一系列可更换智能模块, 用户可根据需要随时随地进行更换。
为了打开市场, 联想还推出了Moto开发者计划, 为手机推出了全新的开放平台, 企业及个人开发者可以任意开发全新的Moto Mods模块, 联想同时设立100万美元的奖励基金, 用于鼓励企业和个人开发者, 并为开发者提供软硬件开发包、早期授权及工程协助, 让开发者可以获取所需的全部支持与帮助。
联想在发布会现场没有给出两款摩磁手机的销售价格, 对于市场预期, 联想高级副总裁、联想移动业务联席总裁陈旭东没有透露具体目标数字, 只是表示多多益善。估计摩磁手机将于今年9月在国内上市。
另一款手机PHAB2 Pro则主打AR (增强现实) 卖点。这是联想与谷歌合作打造的全球首款搭载Tango技术的AR智能手机。PHAB2 Pro能够通过定位及数据服务, 借助传感器与摄像头, 感知并绘制周围环境, 为用户提供一系列前沿的AR体验。这一手机应用场景广泛, 可以应用于学习、购物以及生活等各个方面。联想将Tango技术融入智能手机这种人人都随身携带的日常设备中, 率先实现AR技术大众化。
在会后媒体专访时, 杨元庆和陈旭东等一干联想高层, 显然对这两款手机引起的业界关注很满意。但对于联想来讲, 上述内部评价很高的手机能否得到市场认可还需要时间加以检验。
“联想要成为一个更加以用户为中心的公司。联想的未来是打造‘硬件设备+云’的服务能力, 为用户提供更多的服务。因此, 联想未来科技将重点发展三大支柱:设备创新、‘设备+云’的连接以及云基础设施。所以, 在科技创新大会上, 我们向大家展示联想如何基于设备创新, 基于由智能连接技术支撑的‘设备+云’一体化模式, 基于最新的云基础设施技术, 支撑我们愿景的实现。”
从PC的联想,到服务的联想 篇8
一直以来，联想在消费者心中就是一个PC制造商，其业绩的高低起伏也随着PC主业而波动。不过最近联想正高调进入IT服务市场。先是推出乐Phone和乐Pad意图谋求内容服务市场，进而又与微软和蓝代斯克建立了战略合作关系，力求成为SaaS提供商，联想的这些改变究竟意欲何为？
联想向IT服务进军
2011年，联想集团继续高歌猛进，其PC主业的全球市场份额一路飙升。根据IDC的数据，截至2011年第三季度，联想在世界PC市场的份额已经达到了13.7%，居全球第二。PC业务无疑是联想集团的重中之重，它取得的辉煌业绩也是值得大家尊重的。然而，PC并不是联想的全部，抛开其他行业仅就IT领域而言，近两年联想在IT服务方面的一系列布局显得耐人寻味。
2010年5月，联想推出乐Phone；2011年3月，联想的乐Pad上市。然而，联想真正看中的并不仅仅是这两个终端产品，而是智能手机和平板电脑背后巨大的内容服务市场。2011年11月，联想与微软在北京签署服务战略合作备忘录，双方将大力加强在服务产品开发、技术支持和服务咨询等方面的合作，借助桌面虚拟化、云计算等先进技术，为中国企业和广大消费者提供软硬件无缝集成的增值服务及解决方案；12月7日，联想与蓝代斯克（LANDesk）宣布双方进行战略合作，后者是全球桌面管理软件市场的领导型企业，合作使双方有机会在云计算方面为客户提供基于终端虚拟化的IT解决方案和相关的业务咨询服务，联想也希望借助此次合作能成为国内市场有影响力的桌面服务提供商，最终实现“中国桌面运维外包服务市场第一”的战略目标。
与跨国巨头的合作无疑是在弥补联想在软件技术方面的短板，而联想的优势则在于IT服务的运营能力，包括服务网络、技术支持团队、服务管理等，其在服务方面的运营表现得到了外界的充分肯定。2011年，联想服务凭借突出的客户口碑和服务水平，在“2011中国IT供应商价值调研”中荣获“2011年度中国最佳IT运维服务供应商”大奖。时下的联想正从PC制造商向IT服务供应商迈进。
联想服务转型的战略意图
第一，立足中国，抢占IT服务行业的战略制高点。联想的根基在中国，做好中国的服务市场就成了联想IT服务业务全球化关键的第一步。根据计世资讯的研究报告，我国IT服务行业正处在高速成长期，未来几年的发展速度都将保持在20%以上。相较成长率维持在10%左右的PC行业，IT服务业的高成长无疑将更具吸引力，而且从行业利润的角度看，IT服务行业的利润率至少是PC行业的2〜3倍。更重要的是，由于存在转换成本，IT服务业还蕴藏着较高的顾客黏性。可见，从成长到利润率再到顾客忠诚度，联想发力IT服务市场也就成了必然选择。
当然，联想的服务转型也具备一定的现实基础。从市场份额看，联想集团（神州数码+联想）在中国的IT服务市场仅屈居于IBM和惠普两巨头之下，而且三者的市场份额差距并不明显。百尺竿头更进一步，联想仍然有机会超越前者，成为中国IT服务市场的领导品牌。
第二，改变“联想就是PC”的顾客认知。“联想是PC”。一直以来，这就是消费者对联想的认知。作为PC的代名词，联想牢牢锁定了PC这个品类，特别在中国市场，联想一直保持三成左右的市场份额，遥遥领先于竞争对手。但是，如果有一天PC不再是PC了，情形又将会是怎样呢？
作为PC行业的老大，惠普之前的言行就很有些未雨绸缪的味道。2011年8月18日，惠普CEO李艾科宣布终止旗下有关WebOS智能手机和平板电脑业务，专注于软件方面的研究，他同时表示，公司正考虑在12〜18个月内分拆或出售个人电脑业务。市场分析人士普遍认为，惠普这么做主要是考虑公司总体的利润水平，因为长期以来，惠普PC增长放缓、利润下降，相关数据远低于公司的金融服务、软件业务、企业服务器等其他业务，所以，大家都认为惠普此举属于壮士断腕，是不得已而为之的被动行为。果真如此吗？难道惠普此举不是一种战略上的“主动”放弃吗？平板电脑的出现已经给PC敲响了警钟，它告诉我们未来的PC将会和传统的PC有着本质的不同，一旦“智能PC”成为现实，惠普在“智能PC”这个新品类中会处在一个怎样的位置？答案是：没有位置。锁定品类其实是一把双刃剑，某个品牌一旦锁定了一个品类，它就会与这个品类一荣俱荣，一损俱损，诚如诺基亚与手机、智能手机之间的关系一样。
作为全球第二、中国第一的PC品牌，联想的境遇与惠普非常类似。然而，联想不像惠普那样强势，随便就能将PC放弃，唯有改变消费者对联想品牌的认知，将品牌延伸到服务领域，依靠其品类约束阻力较小的优势，才能使消费者接受。联想进军IT服务领域，显然不是简单的业务拓展，而是防患于未然的战略抉择。
第三，成为一个领先的SaaS提供商。“醉翁之意不在酒”，联想瞄准的是乐Phone和乐Pad背后的内容服务市场，而乐Phone和乐Pad属于典型的“剃须刀”模式。其基本要求是，刀架必须卖出足够多的数量，拥有足够高的市场份额，才能保证刀片的销售形成规模并产生效益。那么，乐Phone和乐Pad的市场表现究竟如何呢？乐Pad刚刚上市，现在评判其成败有点为时尚早，乐Phone目前在中国市场的表现只能说是差强人意。根据艾媒咨询的统计，2011年中国市场在Android系（不包括使用ios统的苹果）智能手机中，三星一家独大，拥有超过24%的市场份额，而联想的份额仅为5.2%，甚至远远落后于华为、中兴、酷派等国内手机品牌。
看来仅仅依靠内容，联想的服务转型之路未必稳妥，所以涉足云计算、成为SaaS提供商就成为其另一个选择，而且这一选择是符合发展潮流的。根据计世资讯的相关数据，2010年，中国云计算市场规模已达559.3亿元，同比增长29.3%，预计今后5年，云计算市场的年复合增长率将会达到50%以上。与此同时，作为SaaS提供商，联想也具有得天独厚的条件，至少在中国市场，联想的服务运营能力一直处于领先地位，所欠缺的只是软件。未来就要看联想将如何整合“软硬件”业务，在云计算市场中后来者居上了。
联想服务转型中注意的问题
从PC制造到IT服务，联想正在复制着IBM从服务器到解决方案的转型方式。不过与IBM相比，联想在资金实力、国际化程度以及技术研发等方面，尚存在着不小差距，由此也预示了联想的转型之路不会平坦。
如何在IT服务市场中定位
联想服务是什么？现在还无从谈起。究竟是内容服务商还是云计算服务商，联想必须及早作出抉择。乐Phone和乐Pad的战略意图固然可嘉，但实施效果并不理想。和微软以及蓝代斯克的战略合作让我们看到了其中一些端倪，主攻桌面管理服务，在自己最熟悉的PC领域驰骋遨游，或将成为联想服务未来的发展方向。定位理论告诉我们：在一个日益成熟的市场环境下，聚焦、专业化，锁定并进而主导一个品类，是最好也是唯一的战略选择。就像IBM是解决方案（行业管理类）、施乐是打印管理服务那样，联想必须明确自己的服务领域是什么，而不能大而化之地声称自己做的是IT服务。
联想服务的发展路径应该怎样
2009年2月，老帅柳传志回归联想，当时联想的全球战局陷入了腹背受敌的困境。在美国，全球排位前两名的惠普、戴尔强势据守，在欧洲，排名第三的宏碁狂轰滥炸，留给第四名联想的余地已经很少。所以，老帅就为联想制定了一套攻守兼备的发展战略：防守中国市场和全球企业商用市场；进攻新兴市场和全球个人消费市场。之后的发展一如老帅的预料：中国市场的业绩得到了巩固，新兴市场快速成长。数据显示，2009财年联想销售业绩增长42%，成为增长最快的厂商，其中新兴市场取下了54%的增长率，居功至伟。
毫无疑问，联想服务未来的发展必会以中国市场和新兴市场为主。不过，与“防守中国市场，进攻新兴市场”的PC策略不同，联想服务的发展路径应该是“强攻中国市场，渗透新兴市场”。毕竟联想服务在中国的竞争对手依然很强大，除了IBM、惠普等IT巨头“豪强当道”，东软、浪潮、华胜天成等国内企业也在步步紧逼。成功登顶中国市场，联想服务才能拥有生存发展的根基，同时也有了向新兴市场强势渗透的砝码与范本。
“贸工技”还是“技工贸”？
联想的短板在技术，这与联想的发展历程不无关系。1984年开始创业的联想，到了1994年还曾因为“贸工技”还是“技工贸”产生过著名的“柳倪之争”。当时，联想公司的两大核心人物柳传志和倪光南产生了严重分歧，总工程师倪光南主张走技术路线，选择芯片为主攻方向；而总裁柳传志则主张发挥中国制造的成本优势，加大自主品牌产品的打造。最后，“贸工技”毫无悬念地胜出，因此也就有了今天的联想。
不过，当下联想进军IT服务行业只靠“贸工技”是远远不够的。与微软、蓝代斯克的战略合作毕竟只是权宜之计，拥有自己的核心技术才是企业发展的长久之道。经过多年发展，联想已经认识到技术缺失对企业成长的不利影响，逐渐加大了对技术研发方面的投入。近几年，联想推出了很多创新性的技术和标准，比如数字家庭的闪联标准就来自联想，在安全芯片、人脸识别、数字家庭等领域，联想也有很多创新。仅止于此，显然不足以支撑联想的服务转型，那么其提升之路该如何走下去呢？
首先，从战略高度对“贸工技”和“技工贸”做出抉择。不再提及“贸工技”并不代表联想接受了“技工贸”。由此看来，联想很有必要重新展开一场“贸工技”和“技工贸”的大讨论，只有这样才能从上到下统一思想，最终树立技术第一的企业理念。
其次，逐步建立起自己的研发传统。数据显示，目前联想拥有遍布全球的46个世界一流实验室和6500项全球级专利，成为中国企业里为数不多的能够从专利中获取收入的企业。然而，仅仅拥有实验室和专利是不够的，一个真正具有创造力的企业应该具备研发传统，具有一种内生的创新动力。这样的企业不仅在研发资金和硬件设备上投入巨大，更重要的是它们建立了真正有利于创新的相关机制和企业文化，美国的3M公司、施乐公司以及IBM都是这方面的典范，值得联想深入研究并效仿。
再次，通过收购快速提升技术实力。在云计算市场，联想目前的软硬件技术明显缺失，弥补这种缺失一方面可以借助战略合作，另一方面就是通过并购加以解决。比如IBM的转型解决方案，为了强化软件的核心技术，IBM进行了大量的企业收购，目前，IBM五大软件品牌产品中的三个（Lotus、Tivoli和Rational）都是并购而来的；而施乐公司成功进入打印管理服务领域，也是在收购了规模大于自己的联盟计算机服务公司(简称ACS)之后才得以实现的。为了进入桌面管理服务市场，联想收购蓝代斯克或许并不是天方夜谭的神话故事。
（编辑：王 放 fangwen118@126.com）
联想不像惠普那样“家大业大”，能随手放弃PC。但改变消费者对联想品牌的认知，将品牌延伸到服务领域显然是明智之举。