领导信箱

领导信箱（共13篇）

领导信箱 篇1

创新举措 加大力度 做好领导信箱办理工作

作者/游弋 王海文

各级领导同志信箱来信往往涉及治安、社会保障、环境卫生等广大群众关注的热点问题，认真办好各级领导同志信箱来信，是各级督查机关的重要职责之一，是工作抓落实、求实效的具体体现。近年来，江苏响水县委督查与研究室创新举措，加大力度，努力提高办理质量和水平，认真办理、回复每一封领导同志信箱来信，确保领导批示、交办事项件件有着落、事事有回音，及时化解了各种矛盾，为群众和领导分忧解愁，有效地促进了社会和谐与稳定。

一、提高认识，重视办理

为提高各部门、各单位对领导同志信箱来信办理工作的认识，切实把这项工作抓好，我们连续几年下发了《响水县督查工作意见》和《关于上报书记批示件及交办事项落实情况的通知》，要求把做好领导同志信箱来信办理工作作为贯彻领导指示、确保政令畅通的实际行动，作为改进工作作风、提升执行能力的有效措施，进一步增强责任意识，加强对办理工作的组织领导；对县委领导批转的上级领导信箱来信和批示、交办事项，各单位、各部门主要负责人要亲自批阅、督办，及时研究办理方法，检查指导办理工作；同时，要根据批转要求，明确办理工作的分管负责同志和具体承办部门及专门承办人，确保事事有人抓，件件能落实，认真负责、细致扎实地办好每一件领导同志信箱来信。

二、立项督办，整改销号

领导同志信箱来信办理工作是督查工作的重点。为此，县委督查与研究室建立了目标化管理、数字化督办机制，制定了严密的来信登记、转办、催报、审核、报告、反馈等工作流程，确保各级领导同志信箱来信办理工作程序到位、办理规范。对所有来信，县委督查与研究室都一一建立台账，明确专人负责，实行挂账重点督办和全程跟踪督办，直至办结才予以销号，并及时向领导反馈办结情况。(文秘工作　)对情况复杂的信件，开启“连续督办”程序，每两天了解一次办理进展情况，当面提出办理要求，并提出切实可行的方法和建议，协助部门解决好问题处理过程中的矛盾和难点，促进信访件尽快办结，确保有序、高效地完成每一项领导同志信箱来信督办任务。今年4月，我们收到一位退休教师反映“关于某乡镇拖欠公教退休人员退休金问题”（市委书记信箱来信）的信访件后，立即转办到县教育局，并加强督办，随时掌握办理进展情况，适时催报办理结果，待教育局将办理结果上报我室后，立即组织人员到财政局核实，并会同教育、财政等相关部门召集退休老教师座谈，对我县的政策作出详细的宣传解释，诚恳地说明有关部门是严格按照上级政策发放乡镇公教人员退休金的，并未拖欠退休金，老教师们表示十分满意，至今再无教师就此事上访，使此事得到了圆满解决。

三、明确责任，限期办结

对上级领导同志信箱来信，响水县委督查与研究室按照“急事急办、特事特办”的原则，立即下发《领导同志信箱来信落实情况反馈单》（以前为《督办单》），明确承办单位和牵头承办人，明确反馈时限，要求急件不超过3个工作日、其他无特殊情况的交办件控制在10个工作日内上报办理情况。因情况特殊不能如期办结的，要以书面形式向县委督查与研究室说明原因，由县委督查与研究室征得领导同意后方可缓办；对工作不力、拖延迟缓、未按时限要求反馈办理情况的单位，要向县委督查与研究室说明情况，情节严重的，在《督查情况》上予以通报批评。去年我们收到了关于群众反映某镇一纸业公司违法排放废水一事的省委书记信箱来信信访件，县委督查与研究室高度重视，牵头化治办、环保等部门和相关乡镇分管负责人到现场突击检查，发现该企业废水治理设施运转正常，不存在违法排污的情况。县委督查与研究室当即责成县环保局增加对该企业的现场监察频次，由原来的每季度监察一次改为每月监察一次，进一步加强了对该企业环保问题的监管。

四、跟踪督查，保持长效

在领导同志信箱来信督办工作中，要真正解决摆花架子、做表面文章、敷衍应付的问题，就要善于杀“回马枪”，定期或不定期回访核实，使督办结果经得住时间考验。针对环保信访问题易反复的特点，为防止该纸业公司在风头过后偷排污水，信访件办结后，我们一改以往案结事了的做法，积极主动督查，实现了由一次性督查向加强后续跟踪督查转变，于事后多次单独或联合环保部门到公司排污口现场督查。为防止因职能部门“假落实”而导致企业偷排污水情况发生，我们采取了暗访督查法，先后3次随机进村人户，直接接触群众了解情况，并在热心公益群众中聘请了环保监督信息员，及时举报纸业公司偷排污水的行为，一经查实，将严厉处罚，避免了群众的反复信访，保证了领导同志信箱来信办理工作的严肃性和长效性。

（作者单位：江苏响水县委督查与研究室）

领导信箱 篇2

一、信箱运行和管理的主要做法

1. 领导高度重视信箱工作

首都师大自正式开通网上领导信箱, 以推动学校上下沟通, 推进民主治校以来, 学校领导高度重视, 亲自批阅来信, 学校办公室统一协调, 各职能部门齐抓共管, 着力把解决师生实际问题作为一项重要工作来做。

(1) 领导信箱是服务师生的一个窗口。由于学校的改革、扩招以及学分制改革等既使学校事务数多量大、内容繁杂、涉及面广、难解度高, 同时也使一些隐藏着的深层次问题和矛盾逐渐显露出来, 单靠学校职能部门原有的手段、方式来应对和处理是远远不够的。因此, 学校充分重视领导信箱的服务窗口功能, 充分发挥领导信箱的延伸与补充作用, 不断拓宽工作领域, 扩大工作覆盖面, 促进学校各项管理和服务工作的开展。

(2) 领导信箱是沟通学校与师生的桥梁。领导信箱的应用, 为广开言路、加强沟通、民主治校搭建了快捷方便的桥梁。加强领导信箱的建设, 做好信访工作, 可促进学校在网上积极实行校务公开, 让广大师生及时了解学校建设和发展的重大事项, 主动加强与广大师生的联系, 得到他们对学校改革和发展的理解和支持, 增强学校的凝聚力和向心力。

(3) 领导信箱是建设和谐校园的重要途径。设立网上领导信箱, 对于建设和谐校园具有重要意义。它有利于学校密切联系广大师生, 了解校情民意, 为他们排忧解难, 维护师生的合法权益;有利于听取广大师生的意见和建议, 吸取群众智慧, 促进学校各项工作更好地开展;有利于及时掌握学校的舆情和师生的思想动态, 化解校内各种矛盾, 变消极因素为积极因素:有利于接受群众监督, 同各种不正之风、违法乱纪行为作坚决的斗争, 促进学校的改革、发展和稳定。

2. 加强制度建设, 规范信箱管理办法

(1) 制定《领导信箱维护与管理办法》。信件管理办法有以下几项:一是整理信件。由学校办公室信息科设管理员1人, 负责每日的信箱整理分类, 初步辨别和筛选垃圾信件, 做受理或不受理的回复, 整理打印后当日送主管副主任。二是批转制度。主管副主任根据信件内容涉及的工作类别加注说明或意见, 每周一汇总后, 分类后分送学校办公室主任审阅。学校办公室主任将有关材料呈送书记、校长。涉及综合性、重大问题的信件请书记、校长直接批示, 其他材料转呈主管校领导。各位校领导一般应在三个工作日内对来信进行批示。主管副主任负责回收领导的处理意见, 指导信息科工作人员回复。三是反馈制度。包括网络书面答复以及电话或预约见面口头答复。四是归档整理。对已经回复的信件进行电子归档和数据备份, 定期整理和维护信箱的数据, 公共部分的信件或答复意见原则保留2个月, 个别有代表性的可适当延长, 一般不超过一个学期。

(2) 规定回复要求, 增强回复的实效性。为了避免敷衍处理、推诿扯皮现象发生, 要求各职能部门在回复时做到有据可依, 要针对问题准确回答, 做到有理有据;对于暂时无法解决或尚无条件解决的, 也要在限期内给予回复, 做好解释工作。要真正为师生办实事、解难题, 认真对待每一位来信者, 不敷衍、不推诿, 不流于形式。

(3) 做好突发预案, 特事特办。领导信箱是校情民意集中反映的地方, 其中不乏一些潜在性、倾向性、苗头性的问题与动态, 针对这类信息要做好突发预案, 按照“急事急办、特事特办”的原则, 高度重视、深入调查, 掌握信息与工作主动权。

3. 健全工作机制, 确保信箱工作落在实处

(1) 建立督办工作机制。督办工作体现在来信回复与问题解决落实两个环节。其中, 来信回复环节的督办重点是督促职能部门按照规定时间答复, 保证回复的时效性, 做到“事事有回音”;问题解决环节的督办重点是督促职能部门的工作落实, 做到“件件有落实”。同时, 针对一些与学生密切相关的问题, 还邀请校长助手对信件进行督办, 使问题流转更加透明化, 在提供服务的过程中充分体现“师生本位”思想。

(2) 建立信息反馈机制。为了使校领导掌握信件的实际处理情况, 以及来信情况, 建立定期反馈机制十分必要。学校办公室结合网上信箱的实际运行效果为内容, 对领导信箱实际运行以来的各项数据进行分类统计, 分析并挖掘出数据背后所反映出的有关学校管理的问题, 并提出改进建议, 编制成《领导参考》。通过反馈机制, 定期对来信及回复情况进行综合分析, 上报校领导并发至各相关部门, 确保信箱健康运行和发展。

4. 扩大来信的公开度, 提升信箱的公信度

在信箱中, 时有内容类似的信件, 反映出师生们有一些相对集中的关注点。为了提高信箱的工作效率, 采取在信箱公布区公布信箱中反映的带有普遍性、集中性的问题。这样做一方面增加了信息的透明度和开放性, 满足了师生的知情权, 让更多师生了解学校对一些集中性问题的想法和正在采取的措施, 有利于彼此理解, 增强信任;与此同时, 增强了领导信箱在师生中的公信度和权威性;而且, 对各部门的工作也是一种有力的监督和鞭策。

5. 采取措施, 提高师生参与学校民主管理的热情

学校同时还采取一些措施让师生感受到学校对师生所提意见的尊重和重视, 建立领导与师生真情互动的良好关系, 比如定期对信箱中的来信进行综合评定, 并挑选出优秀来信, 进行奖励;或者邀请信箱中关心学校发展的、对学校各方面工作有思路有想法的同学参加“校长邀你喝下午茶”等活动, 通过各种途径和手段来培养师生对学校公共事务的责任意识和参与能力, 充分发挥师生在学校建设中的主体作用, 推进民主办学。

二、领导信箱反映出的有关学校管理的问题与改进建议

1. 健全职能部门问题反映机制, 畅通沟通渠道

职能部门信访渠道不畅等导致师生即使面临职能部门可以解决的问题, 却也无从反映, 致使领导信箱出现大量的生活琐事, 这些问题要等领导批示后流转到各部门进行解决, 影响了回复的及时性。可以考虑让各部门建立本单位的问题快速反映机制, 方便师生直接联系职能部门, 使问题得到迅速解决, 减少流转环节。同时, 通过建立各自内部的问题反映机制, 有利于职能部门快速把握各种潜在性、倾向性、苗头性和共性问题, 为改进工作、制定预案、做出决策等提供服务。

2. 树立“以人为本”理念, 加强超前预测, 提升服务水平

(1) 提高管理和服务水平。第一, 各职能部门应不断加强自身工作研究, 尤其在集中性活动开展期间, 要密切关注, 做好分析, 增强责任心和主动服务意识, 变被动应付为超前防范, 不断增强工作的预见性、前瞻性和决策的科学性、可操作性。特别是在容易出现问题的环节上和时间段内下功夫, 将可能出现的各种问题降到最低。

网上“领导信箱”形同虚设应问责 篇3

近年来,市长、区长、县长们在政府网站开设“领导信箱”,百姓只要坐在家里轻点鼠标,向“领导信箱”发送邮件,就可方便地反映个人诉求,参政议政。网上“领导信箱”渐已成为政府与百姓互动交流的新渠道。

网上“领导信箱”领导重视不重视,结果是不一样的。

国家信访局网站在今年8月12日报道中作过这样的统计:上海市委领导信箱、新版市长信箱在中国上海门户网站上线100天来,信箱收到的信件数量超过16000件,按时办结率达到95%。市信访办负责人表示,自2002年上海在网上开设“市长信箱”以来,网上信访的功能已从最初的“畅渠道”走向“提效率”。 据统计,100天共有61位群众写信感谢市委、市政府领导和领导信箱快速有效的信访处理。

但是,有些地方的市长、区长、县长们虽在政府网站开设“领导信箱”,却不开邮箱,不阅办信件,偶尔看几封邮件,也是敷衍回应,“领导信箱” 在政府网站形同虚设,成为摆设。

互联网改变了人们的工作、学习、生活等方式,实现了官民的“零距离”沟通交流。党和国家领导人十分重视运用互联网倾听民声,胡锦涛总书记通过人民网与网友在线交流,并指出互联网是“做事情、做决策、了解民情、汇集民智的一个重要渠道”。温家宝总理连续多年在召开全国“两会”前,走進新华网问政于民。胡锦涛总书记、温家宝总理上网真心真意与网民在线交流,为各级领导干部开展网络问政起了示范表率作用。在网络信息时代的今天,政府网站开设“领导信箱”,这是顺应新形势,提高执政为民能力的必然要求,转变领导干部工作作风的新举措,决不能“领导信箱”在网上一挂了之。

信箱教案 篇4

一、教学目标：

1、掌握课文的生字词；

2、正确、流利、有感情地朗读课文；

3、学会概括本文的主要内容；

4、感受娃丽关爱他人的美好心灵，做一个有优良品质的小公民。

二、教学重难点：

1、学会用简洁的语言复述本文主要讲了一个什么故事；

2、体会娃丽有责任心、能为他人着想的高尚品质。

三、教具、学具准备：课件

四、教学时间：一课时

五、教学过程：

（一）新课导入

提问：同学们，你们现在是怎样和朋友、亲戚保持联系的？（打电话、发短信、发电子邮件、用社交软件QQ、微博、微信）

在以前人们又是用哪些方式进行联系？（最多的是写信）写信就得用到信箱，信箱的作用是什么？（寄存信件，传递信息的工具）

那么，今天我们就一起来学习第25课《信箱》，看看这个信箱又引出了怎样的一个故事？

齐读课题：

25、信箱

（二）初读课文，整体感知

1、现在请同学们自由地、较快地默读全文，边读边思考老师布置的小任务：说说本文主要讲了一个什么故事。读完后，小组合作讨论，请代表发言。（1）段意合并法：本文分为五个部分。

第一部分：爸爸把信箱的钥匙交给了哥什提亚保管； 第二部分：哥什提亚把邮递员送错的信丢在门外台阶上； 第三部分：娃丽准备出去送信；

第四部分：娃丽冒着风雪和黑暗，把信送到收信人家里；

第五部分：娃丽家收到一封感谢信，娃丽和哥什提亚轮流保管信箱的钥匙。

（2）要素串连法：时间、地点、人物、事件（起因、经过、结果）有一天，娃丽冒着风雪和黑暗把投错的信送回主人家，收到了主人的感谢信，结果娃丽和哥哥轮流保管信箱的钥匙。

2、有一天，爸爸带回来一个信箱，把钥匙交给谁保管啊？为什么呢？（哥什提亚，因为他年龄大些。）

3、一封邮递员投错的信，哥哥哥什提亚和妹妹娃丽各是怎样对待的？ 哥哥：原文（课文第二部分第六段）“放在台阶上”理由是“这不是咱们的信。咱们住在大河沿，信上写的是小河沿。放在台阶上，邮递员来了，会拿走的”。

妹妹娃丽：天快黑了，冒着风雪，亲自去小何沿送信（归纳得出，课文第四部分内容）

板书：哥什提亚：事不关己，高高挂起 娃丽：急他人之所急

3、娃丽送信的原因是什么？指导朗读第三部分的倒数第二自然段，这是娃丽准备送信的心理活动，读出娃丽担心、着急的语气。

4、在娃丽送信的过程中是一帆风顺的吗？她遇到了什么困难吗？在课文中勾画出娃丽送信艰难的句子。（突出表现娃丽的优良品质）第一处：“风把街道吹得干干净净，街上滑溜溜的。行人都怕摔跤，很小心地走着。天快黑了。”

第二处：“风很大，雪也很大。娃丽踏着雪，很费劲地往前走，在黑暗里找门牌号数。”

（三）深入理解，拓展升华

5、娃丽给石铁潘诺夫家带去的仅仅是一封信吗？还带去了什么？（第五部分那封感谢信）带去了家人平安的消息，给予人很大的帮助。

6、爸爸最后为什么让哥哥和娃丽轮流管理信箱的钥匙？ 鼓励娃丽继续做一个有责任感的人，同时暗示哥哥向娃丽学习。

7、娃丽是一个什么样的人？

乐于助人、热心肠、心地善良、好公民

（四）总结全文，布置作业

8、你身边有像娃丽这样的人吗？他们都做了哪些好事？今天以后，你将怎样向娃丽学习呢？（根据时间，可现场口语交际或课后写作训练）

《信箱》教学设计 篇5

教学目标

1通过学习课文，了解娃丽冒着风雪把一封被邮递员送错的从前线寄回来的重要的信及时送到了失主手中的感人事迹，使学生从中受到“做人要有责任感”的教育。

2正确、流利、有感情地朗读课文。

教学重、难点

1自主阅读课文，感悟做人的道理。

2抓住重点词句理解课文内容。

教学准备

教师：小黑板。

学生：了解信箱的功能和邮递员的职责。

教学时间

1课时。

教学过程

一、谈话激趣，引入课题

孩子们，信箱是用来干什么的？可是今天我们所学的“信箱”却迥然不同，它里面还装着更珍贵的东西，那是什么呢？

二、初读课文，整体感知

1默读课文，想想课文主要讲了一件什么事。

2勾画难以理解的词句，提出问题。

3全班交流。

三、紧扣重点，体会感悟

1文章的哪部分最使你感动？（三、四部分）为什么？

2同桌交流，全班交流。

3带着你的体会自读课文；抽读，评价；分角色朗读。

4娃丽给石铁潘诺夫一家带去的仅仅是一封信吗？还带去了什么？她是个什么样的人？

5是啊，所以石铁潘诺夫才这样写道……（学生读信的内容。）

6因此爸爸才让娃丽和哥哥轮流管信箱，爸爸的用意何在？（学生自由发言：鼓励娃丽继续做一个有责任感的人，暗示哥哥要像娃丽一样做个有责任感的人等。）

四、联系生活，拓展创新

1孩子们，学完课文以后，你认为“信箱”里究竟装着些什么？（学生自由发言）

2讲讲你身边的有责任心的人或者事。你从这些人身上受到了什么启发？

信箱作文250字 篇6

每天早晨，敲门的声音总把哥什提亚和娃丽吵醒。这是邮递员送报纸来了。有一次，邮递员对爸爸说：“同志，你家的门真难叫，最好挂一个信箱。”

有一天，爸爸提着一个包回来了。他把包打开，哥什提亚和娃丽看见一个天蓝色的`小铁箱，上面有“信箱”两个字。

爸爸拿锤子把信箱钉在门上，然后从口袋里掏出一把小锁，喀的一声把信箱的门锁上了。爸爸说：“钥匙交给谁呢?谁来管信箱呢?”

哥什提亚高声说：“我!”

娃丽也说：“我!”

爸爸说：“不要争啦!哥什提亚大些，就把钥匙交给他吧。”

小笛信箱 篇7

(1) 南京市草场门大街133号《初中生世界》小笛姐姐收 (210036)

(2) xiaodijiejie@yahoo.com.cn

问：我是初二的学生，喜欢上了同校初三的一个男生，习惯每天都看着他。可他马上就要毕业了，以后见到的机会会大大减少，我真的很难过，这种心情是从没有过的。怎么办?

(雪儿)

答：说到底还是一个习惯问题。建议你从每天都看着他，逐渐变为每两天看他一次，过一段再变为三天看他一回，慢慢拉长间隔的时间，最终使自己习惯于看不到他。

问：我同桌跟我说了些关于我好朋友的事，但不是好话，让我心里很不舒服。我不知道该不该相信同桌：我的好朋友怎么会是那样的人?

(紫荟)

答:或许明天你后排的同学会告诉你关于你好友的另一些事, 跟你同桌说的不一样, 你又该相信谁呢?在真相不明的时候, 你的好友最需要你的信任，你自己也需要相信自己的眼光和判断力。

问：我脾气不好，遇到一点小事就会发火, 让身边的同学和家人受气，如果他们反击我，我也很难过。有办法改变吗?

(动感精灵)

答:经常温习你被别人反击时难过的心情, 体会别人向你发火时你所受到的伤害和委屈, 就像复习功课那样。这种反面教材会教你学会改变自己。

问：我最不爽的一件事，就是爸爸老夸他同事家跟我同龄的孩子，说他比我强，学习成绩比我好，主动性比我强什么的，我耳朵都听出“老茧”来了，他还说个没完。怎么才能让爸爸不说了呢?

(酷石头)

答：跟你爸爸说，“老爸，别总是长别人的威风灭自己的志气好不好!您的孩子不比别人的差!”也跟你爸爸夸夸自己，如果在学习方面比不过人家，可以比其他方面，你总有强过那个孩子的地方，不是吗?

问：我的成绩很差，总是拉班上的平均分，所以老师和同学们都瞧不起我。我该怎么办?

(丸子)

答：这是你奋起的最好机会。因为起点低，所以你上升的空间很大;而老师和同学的态度，应该成为激励你奋起的动力。

征答

信慧同学问：为什么我和我最好的朋友总是会闹不愉快，跟其他人就不会?我想问问什么样的人才算是真正的朋友呢。

米伊斯教授信箱 篇8

答：一般来讲，除非你的眼皮原本就有些异常，比如患有先天性上睑下垂、小睑裂、重症肌无力、眼睑神经血管性水肿等，否则切开法重睑术后不会没有双眼皮的。当然，这里讲的是由专科医师按正规方法施术，至于做出的双眼皮美不美，这与医师的经验及眼睑的局部条件有关。第二次重睑术如果脂肪抽多了，这不可能恢复到术前的样子，尽管有人报道可以抽自己的脂肪注入到眼睑的皮下进行充填，但确切的美容效果尚难以肯定；眼皮做得太宽可以重新打开切口做窄一点，但必须去条件好的医院请有经验的眼科或整形美容科医师看看，他们会根据你的具体情况决定有无再次手术的必要，务必慎重，否则会越做越糟糕。

云南省玉溪地区医院王××：1996年我做了人工骨全鼻隆起术，术后几乎毁容；1998年7月去一家大美容院将人工骨刮出再用固体硅胶隆鼻，术后鼻外形不甚理想，3个月后美容师给我再次手术修改。现两眉间的组织隆起、变宽、全鼻增大。请问还能不能再次修改?

答：你目前鼻部的情况有这样几种可能，一是人工骨注入的范围较大，刮出时组织损伤较多较深，局部形成了较多的疤痕隆起，使鼻外形失常。对此，可在隆起最明显处手术切除疤痕，使局部变平，使鼻梁变窄，但愈后会留下缝线疤。二是那次“修改”手术对硅胶鼻模(又叫鼻假体)的修饰还不到位，要是鼻模的宽度再修小些，鼻尖处再修薄些，鼻外形就不会像现在这样增大、变宽。对此，如果必要的话可重新做隆鼻术。三是以上两种因素都存在，那就应请有经验的整形美容外科医师结合具体情况设计手术方案。

南京古平岗×号潘×：我女儿一生下来就发现其额头、耳、背上的毛较长，听人说那是胎毛，会掉的，也就没放心上。可现在半岁多了丝毫不减，而且上唇也长出了密密的汗毛，我担心这汗毛越长越重，希望能找到一种根除脸上汗毛的方法，或者能抑制汗毛的生长。

答：胎毛不一定在出生后半年内就全掉完，而如果是幼儿多毛症，多由于遗传或某些先天性疾病所致，建议去医院请儿科医师看看，如果没有先天性疾病，尤其是能排除内分泌腺的先天性肿瘤，则很可能与遗传有关,这种多毛随着年龄的增大除了变粗变黑外，一般不会加重，甚至在生长发育中会因为部分毛囊萎缩而使汗毛有所减少，若操之过急无论使用何种脱毛办法都是不可取的。比如化学药剂脱毛会损伤娇嫩的皮肤，使皮肤变粗变黑；电子脱毛有可能留下点状疤痕，脱毛效果也难以保证；激素脱毛危害更大，会影响小孩的性征发育。可以等到了青春前期再根据当时的情况决定是否需要处理和怎样处理。

北京市西城南沿河北路××号李×：我两侧太阳穴处的凹陷随着年龄的增长越来越深，朋友建议我用“英捷尔法勒”做充填，美容院的小姐也说这种材料术后无不良反应，不排斥，绝对不会感染。请问果真是这样吗?

答：评价任何一种事物都不能太绝对。“英捷尔法勒”是近两三年引进的一种新型人体软组织充填剂，由于其无需开刀，操作简便，利润较高，且近期效果不错，因此受到一部分美容单位和爱美女士的青睐。但其注入人体后的一个最大弊端是“易进难出”，因为它是一种胶冻状水溶性物质，能与软组织混合在一起，一旦不满意则难以完全取出来；而且，英捷尔法勒充填材料长期留滞体内是否有致癌作用以及其他远期并发症目前尚无明确的研究结果，故此许多正规大医院都持观望态度，并未开展此项技术服务，不少整形界专家也呼吁一定要谨慎从事。

浙江温州市上徒门新村 ×组虞××：我今年快30岁，生小孩后原本就不丰满的胸部现在更加低平，像男人一样根本没有什么曲线可言。我想做隆乳术，请问哪一种材料最安全?

答：硅凝胶囊假体植入隆乳是目前国内外应用最多的一种方法。因为术后乳房外形逼真，手感柔软，取出方便，另据测定其抗压力强度高达2000公斤，而且美国专家近10年的随访研究表明，长期放置硅凝胶囊与乳腺癌的发生并无因果关系，也不会导致自身免疫病，因此它对于人体是安全的。最常见的并发症是包膜挛缩，影响手感和外形，一旦发生可通过原切口取出硅胶囊，再剥去包膜层，然后重新放置，同样会有很好的隆乳效果。

包头市包钢25中刘××：我在一岁时下巴处被烫伤留下了平坦如皮肤一样的疤痕，只是颜色稍深，功能不受影响，一年前做了皮瓣转移修复术，现留下1指宽的明显鼓起来的似虫腿的刀口疤，真是后悔，能不能再次手术进行修复呢?会不会是疤痕体质?

答：对于你下巴处的那种膜状疤痕，本来并非一定要手术。现在留下的刀口疤痕，很可能是因为转瓣缝合时张力太大，创缘是用力拉在一起缝合的。对此，可以再次做手术修复，最好选用“皮肤软组织扩张术”，以扩展皮瓣的面积，减少缝合时的张力，从而预防形成新的疤痕增生。由于你在烫伤后并没有留下突起的疤痕疙瘩，所以不考虑你有疤痕体质。

浅谈“董事长信箱” 篇9

补连塔选煤厂生产车间：郭桂权

（一）董事长信箱开通的背景、意义。

2011年10月，“董事长信箱”一经开通，立即受到全公司范围内的广泛关注，成为广大员工热议的话题。很多员工将自己在工作和生活中所遇到的困扰写进了“董事长信箱”。公司建立“董事长信箱”的意义在于充分发挥沟通职能，疏通建言渠道、凝心聚力、集思广益、让员工参与到管理中，可以消除管理者和员工之间的隔阂，聆听员工的心声和建议，让员工树立以企为家的主人翁意识，不仅仅能够保证各项制度的顺利开展，还能让员工为自己的安全出谋划策，实现一种“大安全”的文化氛围，让神东在一个和谐和团结的环境中向更强、更大、更远的发展下去。

（二）董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较。

“董事长信箱”在制度设计上与传统的领导信箱它们的相同之处：一是为职工群众反映问题、表达心声拓宽了渠道；二是通过“董事长信箱”这个平台，了解广大员工普遍关注的热点、难点问题；三是有效对公司各各项管理工作行为起到了监督和建设性的作用。董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较之下，“董事长信箱”更加公开化、透明化、多元化，这样可以让广大员工更加明确的了解到公司对员工提出的热点和难点问题的态度和决策。

（三）董事长信箱与企业运行框架、企业管理的关系、政治本安体系、幸福矿工工程、民主管理的关系及对各部门、本单位工作的促进作用。

神东公司作为一个煤炭的企业，我个人认为做好产煤、加工、销售三个环节是基本的。但如何做好安全产煤，如何做好高质量的加工，如何做好高额的销售业绩，这就需要管理。我个人认为所有的管理领导及各级机关部门的设立都是为了更好的服务于生产、加工、销售。“董事长信箱”的开通就是一个突出的体现，让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的建议，公司应把员工在“董事长信箱”中提出的合理化的宏观意见及建议很好的融入企业的运行框架及管理中，对安全方面的问题可以更好的完善政治本安体系的建设，对关系到员工个人利益且存在普遍现象的建议和要求，应进行分析讨论的给出决策，就可以不断完善幸福矿工工程，对于提出管理存在的问题及有关管理方面好的建

议应进行采纳，这样在实现了民主管理的同时，让广大员工也参与到管理中，能提高各单位各部门的管理效率和执行中的显著性。

（四）董事长信箱运行取得初步成效的原因。

“董事长信箱”的开通让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的意见及建议，而各级领导及管理人员就可以通过“董事长信箱”中广大员工的言论中了解到一些事情，对于合理化建议进行采纳，对于存在的问题作出政策及措施，进行切合实际的解决问题，落实责任。这就是“董事长信箱”运行到现在的取得初步成效的原因。

（五）董事长信箱优秀信件如何转化为公司决策。

对于“董事长信箱”中的优秀信件应定期（每月或季度）组织各级主管责任领导座谈会进行讨论分析并作出方案，提报于董事长或董事会进行审批后转化为公司的决策。

（六）拓展董事长信箱功能的建议。

“董事长信箱”中对员工的信件现有投票评价功能，这个功能可以让管理人员能看到广大员工对此条信件的态度，挺好的。我个人建议再每个信件下面可以增加评论功能，这样可以让大家针对于某一信件，发表各自的观点及建议。

（七）构建董事长信箱解决问题长效机制的建议。

建议建立“董事信箱”反馈落实跟踪小组，小组的成员从各部门负责单位(服务、物资、党政、机电、工艺)抽取1-2名，定期对信箱内的信件进行分类处理及跟踪落实。做出相应政策措施和责任奖罚通报等。

对于“董事长信箱”我经常关注，每天都会看到来自广大工友的信件，其中有些信件确实是公司现存在并需解决的问题，也有纯属个人利益的一些“鸡毛蒜皮”的事，在这里我希望对于存在并需解决的问题公司能给合理的解决政策或措施，对于个人的“鸡毛蒜皮”的小事希望三思而后写，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益要服从集体利益的，公司也不可能根据一些个别人的原因做出整体性的政策改变。中国的法制政策也不是尽善尽美的。所以只有在公司领导和广大工友共同努力下来不断的完善公司管理，实现政治本安体系的良好的发展，幸福矿工工程的顺利建设和实施。

市长信箱管理办法 篇10

一、“市长信箱”管理

市长信箱由市人民政府在“xx市政府网”设立，由市政府办公室主管，市信访局负责日常行政管理，承办相关工作。市政府网站负责信箱电子系统运行的安全、稳定，并根据运行情况，对系统功能进行修改，不断完善。

二、“市长信箱”工作职责

受理广大市民和社会各界对安康市经济建设、社会发展、

米伊教授信箱 篇11

答：如果鼻翼肥厚宽大，可根据肥厚的程度，在鼻翼下缘做一纵向梭形切口，把切口内的皮肤连同适量鼻翼软骨的外侧脚一并切除，然后拉拢缝合，即可将鼻翼修薄。手术并不复杂，中等以上医院条件比较好的整形外科、美容外科、颌面外科都能做。如果你想找陈光晔教授矫治，请直接与他联系，地址：中山医科大学孙逸仙纪念医院美容外科，邮政编码：510120。

湖北黄石市武汉路小学王××：对于皮肤上的凹陷性疤痕，非手术疗法即药物治疗可信吗会不会有后遗症

答：凹陷性疤痕的形成有两种可能，一是由于疤痕与皮下组织、肌肉或骨膜有粘连，因而呈现凹陷；二是疤痕增生之后产生较明显的退行性变和萎缩，疤痕便凹陷下去。不管是哪种情况，都可以通过疤痕下注射美容胶原或其它生物充填剂，也可注射自体脂肪颗粒等使凹陷隆起变平。但是，大的凹陷性疤痕及非手术治疗无效的凹陷性疤痕则必须由整形科医师进行手术修复，比如松解疤痕下粘连或切除疤痕重新缝合，一般不会有后遗症。

福建云霄县振云大酒店罗××：今年26岁的我跟同龄人相比头发又细又少，头顶还隐约可见头皮，头发掉得很厉害，头屑也特多，我几乎每天都洗发也不管用，这是为什么

答：你很可能是脂溢性秃发，这与青春发育期后雄性激素分泌持续增多有关，但更重要的是感染了糠秕孢子菌，这是一种好在头皮的皮脂中生长的真菌，它刺激皮脂分泌，损伤发根，使头发失去营养而日渐变细、易折、脱落，同时头皮屑增多、发痒，以致经常洗头。而洗头越勤，头油越大，秃发越严重，形成恶性循环。尤其是头顶、前额等雄激素相对集中的部位，秃发更为明显。可采用含2％酮康唑的乐采洗发剂杀灭真菌，一般用药2～3个月后头屑和皮脂减少，没有死的发根可萌出新发；同时应避免食用辛辣刺激性食物，少吃油腻和甜品，洗头用品和枕巾、被褥一定要经常消毒，杜绝发生再感染。

新疆乌什县征稽站王×：今年4月我在给顾客文眉时忘了进行皮肤消毒，虽然用的针是消过毒的，文完后也用酒精搽了皮肤，但痂掉了以后就一直发红发痒，还可见到许多小鳞屑，我用文眉针给她跑空针，再用庆大霉素液消炎，也还是那样。我该怎么办呢

答：文眉后所出现的这些局部症状可能是下列原因中的一种或几种共同作用所致：①文眉前没有洁面，文刺时将面部的化妆品或尘埃带入皮肤，引起异物刺激性皮炎。②文刺部位的皮肤应该先用2.5％碘酒消毒，待碘酒干后再以75％酒精棉球脱碘3次，所用的文眉针必须一人一针一管，用后不可消毒再用，如果做不到这些，极易导致皮肤感染。③文眉液过期、污染、变质；或使用了劣质产品；或顾客对文眉液过敏、对油性文眉色不适应等均可出现皮肤发痒、红肿、脱屑。④文刺后所形成的痂皮对创面有保护作用，应让其自行脱落，若过早强行揭脱则不利于创面的愈合。建议你尽早陪顾客去正规医院请皮肤科医师看看，明确病因，制订治疗方案，求得顾客的理解和支持。

银川市解放东街×××号方×：我今年24岁，小的时候就有眼球水平震颤，16岁那年别人还嘲笑我有对眼，双眼的黑眼珠向里偏，外侧露的眼白较多。请告诉我，眼球水平震颤与对眼有关系吗能不能用手术矫正对眼

答：出现眼球水平震颤有3种原因，即脑神经性、耳源性和眼性。前两种震颤一般有快慢相，就是眼球先慢慢地向左或向右颤动，然后很快地跳回到另一个方向，而你有“对眼”，就是斜视，因而眼性的可能性大，建议你去大医院的眼科、耳科和神经内科做进一步检查，以明确诊断。如果“对眼”严重，可以做斜视矫正术调整眼位，减轻眼球震颤程度，术后应配戴合适的眼镜，巩固治疗效果。

江苏常州市红梅乡周庄村曹×：现在市场上出现许多增加身高的产品，说是服用1个月可增高2～3公分，可信吗听人说有一种增长激素注入人体可增加身高，是真的吗

答：我已经在本刊“寻医问美”栏说过多次，在长骨两端具有生长功能的骨骺一旦骨化愈合，骨骼不再延长，身高基本恒定。如果你是发育正常的年青人，骨骺已完全骨化，服药长高的可能性已不大了。你提到的增长激素，若注入儿童体内有助于增加身高，但注入成人体内则长不了个子，只能使人体肢端肥大，比如手指变粗、下巴变长、面型变丑，务必慎重。

昆明市宜良氮肥厂林×：我属于眼脸脂肪有点多的肿泡眼，6年前用开刀法做双眼皮时去掉了一些脂肪，但眼皮仍有点厚，而且很不自然。用吸脂术能使眼皮变薄变自然吗有没有去脂的药物

小保信箱 篇12

小保:

我单位职工刘某在下班途中, 驾驶摩托车与一辆汽车相撞, 不幸身亡, 刘某的儿子向劳动保障局申请了工伤认定。我公司认为, 刘某是因为无证驾驶摩托车造成事故, 是属于非法驾驶, 不应该作为工伤处理。但之后人民法院也判定这是一起工伤事故。为什么会是这样呢?我们还有没有必要提起上诉?

公司管理科

公司管理科同志:

劳动保障局出具工伤认定决定书, 认定刘某因工死亡, 这里面有两个问题需要说清:一是刘某无证驾驶机动车辆的行为违反了《道路交通安全法》的规定, 属违法行为, 依据原劳动保障部办公厅《关于无证驾驶车辆发生交通事故是否认定工伤问题的复函》的批复意见, 刘某的死亡依法不应认定为工伤。二是2006年3月1日起实施的《治安管理处罚法》已将无证驾驶机动车排除在治安管理范畴之外, 刘某无证驾驶摩托车所违反的只是《道路交通安全法》的相关规定, 而不存在犯罪或者违反治安管理的行为。理清这两者的关系, 你就不难发现, 劳动保障局认定的无证驾驶摩托车的刘某为因工死亡的理由是可以成立的。

据了解, 人民法院认定这是一起工伤事故的理由是:刘某因在下班途中发生交通事故死亡, 应适用《工伤保险条例》第十四条一款六项“在上下班途中, 受到机动车事故伤害的”规定的情形。另外, 无证驾驶机动车的行为应由《道路交通安全法》进行规范, 不属于违反《治安管理处罚法》规定的情形, 从而不适用《工伤保险条例》第十六条的规定。由于《工伤保险条例》是行政法规, 为上位法, 又是后法;劳动保障部办公厅《关于无证驾驶车辆发生交通事故是否认定工伤问题的复函》是国务院部、委规章, 为下位法, 又是前法。按照上位法优于下位法、后法优于前法的原则, 应当适用《工伤保险条例》的规定对刘某的死亡进行工伤认定。因此, 本案中刘某是否取得机动车驾驶证, 不影响其为因工死亡的工伤认定。因此, 维持劳动保障局的工伤认定是有法律依据的。

小保

上班时出门买烟被车撞身亡不能算工伤

小保:

我的朋友在一电脑公司上班, 在上班时间外出买香烟时, 遭遇交通事故身亡。没想到, 公司在处理这件事时, 死活不承认是工伤事故。无奈之下, 他的妻子向劳动保障部门申请认定工伤, 却得不到支持。后来上诉到法院, 法院却维持了劳动保障部门不予认定的决定。我很是纳闷, 为什么像这种在上班时间发生意外事故的, 就不能算是工伤呢?

贾政双

贾政双同志:

你要了解的问题不算很复杂。《工伤保险条例》中规定的“因工作原因受到事故伤害”, 是指职工因从事生产经营活动导致的伤害, 或在工作过程中临时解决必需的生理需要时, 由于单位设施不安全因素造成的意外伤害。本案之中的买烟者, 工作时间离开公司外出办理自己的私事, 不属于上述规定的工作原因, 且他的受伤亦不符合其他应当认定工伤或视同工伤的情形, 故其受伤不符合认定工伤的条件。

因此, 小保在这里要多说一句, 现在有许多职场人士, 在工作时间常常外出办理私事, 如果发生意外的话, 是得不到工伤认定的, 当然法院也不可能网开一面支持受伤者的。

小保

“连续两次合同”, 应从《劳动合同法》实施开始计算

小保:

我是一名老工人。《劳动合同法》实施前, 我与所在企业订过多次劳动合同。《劳动合同法》实施后, 原合同到期, 所在企业又要和我订合同。《劳动合同法》相关条款规定, 用人单位与劳动者协商一致可以订立无固定期限的劳动合同。有连续订立两次固定期限劳动合同, 且劳动合同没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形, 除劳动者提出订立固定期限劳动合同外, 应当订立无固定期限劳动合同。这里的“连续两次”是否应该包括《劳动合同法》实施前订立劳动合同的次数?

吴玉琴

吴玉琴同志:

《劳动合同法》没有溯及力。《劳动合同法》第九十七条明确规定:“本法施行前已依法订立且在本法施行之日存续的劳动合同, 继续履行;本法第十四条第二款第三项规定:连续订立固定期限劳动合同的次数, 自本法施行后续订固定期限劳动合同时开始计算。”《劳动合同法》实施前签订劳动合同的次数, 不能记入上述规定次数之内;订立劳动合同, “两次”的计算应从2008年1月1日《劳动合同法》实施之日起为准。小保

返乡打工者可收回暂交给别人耕种的土地

小保:

我友林某看到一些年轻人外出打工, 回乡时腰包都鼓了。去年一开春, 他也把承包地交给村中的远亲柳某, 自己外出打工了。交地时他和柳某没有签订任何协议, 只是告诉村会计承包地由柳某种了, 今后土地相关费用都由柳交纳。林某走后, 会计就将承包地底账上承包人林某的名字改成柳某的名字。因金融风暴, 不少企业开工不足, 用工量缩减, 林某在外面不但没挣多少钱, 反而还搭了不少的车费、饭费、住宿费。去年秋后刚上冻, 林某就跑回乡, 找柳某要收回自己的承包地, 柳某不同意。今年刚一开春, 林某就抢先在那有分歧的承包地上种上了小麦。为此矛盾升级, 两人闹到了法庭。请问, 外出打工者归来, 可收回暂交由他人耕种的土地吗?

胡春雨

胡春雨同志:

《农村土地承包法》和《农村土地承包经营权流转管理办法》都有农村土地承包、出租、互换、转让等方面的表述。根据你提供的材料可知, 不能认定林某将土地交由柳某耕种, 即为土地承包权转让。土地转让, 是指原土地承包人经发包人同意, 将所承包的土地全部或部分转让给新承包人。土地转后, 原土地承包人退出土地承包关系, 而由新承包人与发包人建立新的土地承包关系。委托代耕, 是指作为委托人的土地承包人与作为受委托的代耕人, 双方之间达成的有关承包人委托代耕人代为管理、经营承包土地的协议。委托代耕并不改变原来地的承包关系。承包人与承包地存在着赖以生存的土地利益, 比较转让和代耕产生的法律后果, 本着两害相权取其轻的证明规则, 在穷尽举证责任后仍无法查明是转让还是代耕的情况下, 应由主张转让的人承担举证责任。像林某这种情况应该属于委托代耕, 在要回自己的承包地时要妥善地处理好转接之中的相关事宜。

小保

“临时工”称谓不存在, 被裁应给予经济补偿

小保:

我在某单位干勤杂工快一年了, 工资都是按小时计算。每天至少工作六个多小时, 有时加班每天就要工作十多个小时。一个月平均下来不少于五十个小时。最近单位裁员不用我了。单位的老员工被裁下来都有经济补偿, 而我却分文没有。我要求经济补偿, 单位负责人说我是小时工, “非全日制工”都是临时工, 没这个待遇。请问单位负责人的说法正确吗?

刘学云

刘学云同志:

从你的来信得知, 你在用人单位连续工作一年多, 每日平均工作六个小时以上, 每月平均工作五十个小时以上, 大大超过了《劳动合同法》有关非全日制用工的用工工时标准, 虽然工资以小时计算, 也应认定为全日制用工。给予全日制用工的相关待遇。因单位的原因辞退, 根据《劳动合同法》第四十六条、四十七条的规定应予以经济补偿。至于“临时工”已不是法定的用工形式。《劳动法》实施后“临时工”的称谓已不存在。你完全可以据理力争, 实在不行了, 就请教当地的劳动保障部门, 取得他们的支持和帮助。

小保

跨越《劳动合同法》实施前后, 经济补偿应分段计算

小保:

我于2006年冬入厂。2009年初因受金融危机的影响, 厂里产品积压, 效益下滑, 我被裁了下来。因工厂的原因被裁员, 应予经济补偿。像我们这些工作期间跨越2008年1月1日《劳动合同法》实施前后两个时段的工人, 补偿应否分段进行。另外月工资的计算基数, 是以本人月工资的平均数计算, 还是应以劳动者所在地区企业职工的平均月工资计算?

马再发

马再发同志:

根据《劳动合同法》第九十七条的规定:“本法施行之日存续的劳动合同在本法施行后解除或者终止, 依照本法第四十六条规定应当支付经济补偿的, 经济补偿年限自本法施行之日起计算;本法施行前按照当时有关规定, 用人单位应当向劳动者支付经济补偿的, 按照当时有关规定执行。”《劳动合同法》在上述问题上没有溯及力。法律的溯及力, 即是指对其生效前发生的行为和事件是否适用、是否具有约束力的问题。你被裁员后, 你跨越2008年1月1日《劳动合同法》实施前后两个时段的工作时间, 经济补偿应分段分别以原劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第五条:“经劳动合同当事人协商一致, 由用人单位解除劳动合同的, 用人单位应根据劳动者在本单位工作年限, 每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金, 最多不超过十二个月。工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿金”和《劳动合同法》第四十七条:“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限, 每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的, 按一年计算;不满六个月的, 向劳动者支付半个月工资的经济补偿。”以劳动者本人月平均工资为基数分别计算。

小保

工作期间受伤可以直接申请工伤认定

小保:

我友张某是一家企业的产品推销员, 一个月前在推销企业的产品时遭遇车祸受伤住院。医疗期满后, 他要求企业予以工伤认定, 享受工伤待遇。但是企业对此类人员一律没有做工伤保险, 因此在法定期限内没有上报有关部门。无奈下, 我友张某在事发一个半月后向用人单位所在地劳动保障行政部门申请工伤认定, 而用人单位提出和张某不存在劳动关系, 使工伤认定工作搁浅。请问, 我友张某可以做工伤认定, 享受工伤待遇吗?

钟春发

钟春发同志:

根据《工伤认定办法》第四条的规定:“用人单位未在规定的期限内提出工伤认定申请的, 受伤害职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内, 可以直接按本办法第三条规定提出工伤认定申请。”劳动保障行政部门有权以工伤认定办法第十四条、第十五条:“职工或者其直系亲属认为是工伤, 用人单位不认为是工伤的, 由该用人单位承担举证责任。用人单位拒不举证的, 劳动保障行政部门可以根据受伤害职工提供的证据依法做出工伤认定结论。”“劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内做出工伤认定决定。认定决定包括工伤或视同工伤的认定决定和不属于工伤或不视同工伤的认定决定”等规定做出是否属于工伤的认定决定。另外, 也可根据《关于确定劳动关系有关事项的通知》第一条、第二条:“用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同, 但同时具备下列情形的, 劳动关系成立:一、用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格;二、用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者, 劳动者受用人单位的劳动管理, 从事用人单位安排的有报酬的劳动;三、劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。”“用人单位未与劳动者订立劳动合同, 认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证:1.工资支付凭证或记录 (职工工资发放花名册) 、缴纳各项社会保险费的记录;2.用人单位向劳动者发放的‘工作证’、‘服务证’等能够证明身份的证件;3.劳动者填写的用人单位招工招聘‘登记表’、‘报名表’等招用记录;4、考勤记录;5、其他劳动者的证言等。其中, 1、3、4项的有关凭证由用人单位负举证责任”等规定直接做出是否存在劳动关系的认定。

小保

额外补偿金和额外赔偿金, 不能并用

小保:

我所在的奶制品厂几乎天天加班, 星期六、星期天也不例外, 可是老板却不给加班工人支付加班费, 为此工人们将厂方告到劳动行政部门。劳动行政部门责令厂方限期给加班工人支付加班费。可是, 厂方对劳动行政部门的责令不予理睬。在这种情况下, 加班工人可否要求用人单位按《劳动合同法》第八十五条的规定付赔偿金, 同时以《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条的规定加发经济补偿金?

李建国

李建国同志:

《劳动合同法》第八十五条:“用人单位有下列情形之一的, 由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的, 应当支付其差额部分;逾期不支付的, 责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金…… (三) 安排加班不支付加班费的……”原劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条:“用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的, 以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的, 除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外, 还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金”, 是对同一问题做出的不同规定, 因为均是针对同一问题, 所以两者不宜并用。

根据《立法法》第七十九条“法律的效力高于行政法规、地方性法规、规章。行政法规的效力高于地方性法规、规章”等确立的“上位法优于下位法”的法律适用规则。人大常委会通过的《劳动合同法》属于法律, 而劳动部发布的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》属于规章。《劳动合同法》修正了《经济补偿办法》的相关规定, 在处理具体案件时应适用新的具有效力更高等级的《劳动合同法》第八十五条的相关规定。

领导信箱 篇13

县政府督查室：

我局于2011年1月17日接到紫阳县人民政府督查室转来的《市长信箱》督办函。针对网友“知名人士”2011年1月10日20:28:50时在市长信箱里反映“紫阳县高桥镇上街田牛娃经销的商品大多数是假冒、劣质商品，损害群众利益”的问题，我局高度重视，立即责成高桥工商所进行调查核实。

2011年1月18日10:30至10:50，高桥工商所执法人员一行5人前往田牛娃经营处进行突击现场检查。

经查：田牛娃，男，汉族，42岁，身份证号码：***753，住址：湖北省应城市天鹅镇田咀村老湾9组。当事人田牛娃持有紫阳县工商行政管理局核发的营业执照，执照号码：6124253004086；经营地址：紫阳县高桥镇街道；经营范围：百货、日用杂品、文化用品、针织品零售；组成形式：个体经营；经营方式：零售；有效期：2006年11月29日至2010年12月31日；成立日期：2003年4月25日。

执法人员对当事人经营货物进行了仔细检查，未发现店内有假冒、劣质商品，网名“知名人士”反映情况与事实不符。执法人员在检查中发现当事人田牛娃执照有效期届满。根据省工商局发出的促进经济平稳较快发展的30条意见中的第二十八条“实施首违只纠不罚制度。对个体工商户、企业未及时办理变更登记、未及时备案、未按规定悬挂营业执照和亮照经营、超范围经营（不涉及前置许可）等及有法律法规规定责令限期改正的轻微违法行为，实行首违行政告戒，出具 “行政执法告戒书”，进行批评教育，责令其限期改正，不予处罚。”之规定，执法人员现场发出行政执法告诫书，责令其在15日之内变更营业执照。

田牛娃于2003年在紫阳县高桥镇境内经商，一直诚信、守法经营，服从工商执法人员的监管，经常用摩托车送货上门，所经营商品包退、包换，群众反映较好。7年中未受到过一次行政处罚，高桥工商所未接到过一次关于当事人所售商品质量的投诉或举报。根据市场信用分类监管和市场巡查有关规定，2010年，高桥工商所对其进行市场巡查3次，均未发现店内存在违法经营行为。

我局高度重视12315消费者权益保护工作，县局机关和各工商所均向外公布了24小时消费投诉举报电话（局机关:4412315，城关工商所：4426315，任河咀工商所:4427315,蒿坪工商所：4426315，毛坝工商所：4882315，高桥工商所：4912315），在县工商网（http://）也开通了12315网上投诉和经济违法行为举报专栏，全县各乡镇、村委会、学校、企业、超市、商场遍布消费者协会分会、12315联络站、消费者投诉站（以下简称“一会两站”），一部分人大代表、政协委员、乡镇领导、社会知名人士被聘请为消费维权志愿者，全县12315快速响应网络已初步建成。省、市工商局也都公布了投诉举报电话和网站，12315消费投诉举报电话更是深入人心、反应迅速。消费者如果遇到商品质量或服务质量问题，均可拨打12315投诉电话进行投诉或网上投诉。2010年，我局建立标准化“一会两站”94个，受理消费投诉109件，处理102件，为消费者挽回经济损失15万元，消费投诉调解率达93.58%。履行市场巡查职责近2万次，查处、收缴假冒伪劣商品1.93万件，价值49.7万元，查处各类经济违法案件508件。

消费者向消费者协会投诉，要注意以下九个问题：

1、保留现场或保留购物服务凭证。

2、先交涉。

3、动作快。

4、实事求是。

5、合理合法。

6、材料完备。

7、进行检测。

8、地址详细，电话号码和联系方法，以保证问题能顺利解决。

9、字迹清楚。

据此，网友“知名人士”所反映商品质量问题，请保存好购物凭证，向工商部门进行实名举报，我们一定会在第一时间内进行调查处理，维护消费者的正当权益。

我局秉承“消费维权是我们的神圣职责，平安和谐是我们的共同追求”原则，热情、公平、耐心处理任何一起消费投诉，我们欢迎社会各界人士对工商行政管理工作的监督，也希望社会各界朋友对工商行政管理工作的关心支持和理解。