绿色消费者（精选12篇）
绿色消费者 篇1
世界不会一夜之间改变。但我们这一代中的觉悟者已经开始探索节能之路了。在芯片厂商推出节能解决方案的同时, 应用厂商和消费者的态度如何?在2 0 0 8年F T F (Freescale Technology Forum) 期间, Freescale公司组织了一场小型绿色讨论会, 邀请了部分整机厂商和全球数十家媒体和咨询公司, 在主席台上回答的代表有Greentech Meida高级分析师Michael Kanellos, 通用汽车动力总成部的Micheal Grimes, Wirlpool (惠而浦) 公司的政府关系部门副总裁Thomas F.Catannia, Trilliant的总裁兼CEO Bill Vogel。
法规的力量
问:绿色能源和绿色技术可能非常复杂, 但绿色问题与许多人都有关。问题是, 对于商业社会, 绿色环保永远是别人的问题。产品价格低才会赢得消费者的喜爱。而作为制造商, 则热衷于满足消费者提出的条件。有许多因素使绿色议案被踢来踢去而不能落实。其中有两个问题:一是你们是否知道运用市场动力和市场定义来干什么, 为了打开一项产品的市场, 应该在哪个环节引入法规, 在市场中是否有它的位置;第二, 我们不得不为这些东西制造一个市场?
答:关于立法, 这也是一个令人头痛的事。如何立法, 立法内容的确定及对法规尺度的确定都是相当复杂的。例如几年前, Wirlpool作为制造商被纳入2005年的能源法案。The Air Club和美国国土资源局 (National Resources) 倾其全力支持将制造商作为假定的消费者给予减免税额, 以此来促进更多的能耗效率计划实施。他们支持这项法案的原因是, 他们知道如果商家给购买高效冰箱的消费者50美元的折扣, 那么生产效率低但价格便宜的冰箱商家会给他们的购买者20美元折扣, 这样做并不能改变市场的格局。但是如果你将这50美元折扣以减免税额的形式给商家, 商家就会改换生产线, 使产品更具效率。
可见国家政策对于把侧重点放在何处已变得更聪明了。争论的焦点是目前使用的降低温室气体排放的办法是否奏效?同治理酸雨相比, 降低温室气体的目标市场远为复杂和巨大。是与非到现在还没有定论。但在这个项目上我们至少做到了收支平衡。
法规的确立促进工程技术的发展。我们常把法规说得轻松容易, 其实它是一场革命。我们所讨论的更像一个由网络系统而不是纯粹的市场所驱动的改革。所以政府介入了, 告诉人们开始做必须做的事。
作为商家, 我们所面临的挑战是, 我们一定要对消费者诚实, 即产品可能存在费用的问题、效率低或并不太环保......我们需要提供这方面的信息。
问:产品制造业驱动了许多能源效率的提高。让我们感到难做的是消费者层面的工作, 人们所面临的是一个市场性的挑战:谁都会有意识地选择能为你节约大量能源的新设备;但没有消费者知道开发一个节能新产品所要投入的资金是多少。比如, 消费者知道其新冰箱比以前的好, 但好到什么程度不知道。商家都认为是政府的法规使商家投入资金开发新产品, 而不是用户的需求促使这些改变发生?
答:是这样。像滚筒洗衣机在美国受到普遍欢迎, 从Wirlpool的用户调查说明滚筒洗衣机已经占领了1/3的洗衣机市场。这种洗衣机的热卖主要是由于用户对产品的认同, 而不是对能源效率的追求。
从国家政策和商家的角度讲, 家电厂商正致力于提升和保持设备的能耗处在星级标准。任何一个寻求个人服务的用户在寻找一种设备时都会有意识地去看一下它的“能源之星” (美国商品节能标识体系) 标志。但Wirlpool认为应该停止对设备的能耗星级进行标定。部分原因在于质量差的产品的绝对效率并不高, 从而使用户成了其牺牲品。我们应该寻找其它不同的参数, 像产品是否是一个非常好的家用产品;它是否能提供这样的信息, 即设备在用户的特定设置下可以显著地减少能耗费用;当处在为节电而降低电压的情况下, 它是否能准确地对电网做出反应;等等。
白电及电能监测网络
问:已有许多技术被制成芯片并被安装在家用电器上, 你们是否有类似的计划, 即进一步改进这些技术并再度应用于家电上, 从而使公司能对电器的使用进行监控?
答:事实上, 对于工业制造设备, Wirlpool这么做已经很多年了。几年前, Wirlpool将智能电器护照 (smart appliance passport) 整合到了相关的家用产品中。Wirlpool的设想是保证有一个通用的指令可以使电器插接到任何系统上并能正常地使用, 它可以是通过仪表与utility (公用事业, 指水、电、煤气等) 的直接交流;也可以插在墙壁的插座内, 等等。Wirlpool尽可能加入不同的技术, 以确保电器可以执行任何指令。例如烘干机, 当加热元件关闭后, 通过智能传感器仍可让洗衣机保持旋转十分钟以防止衣服起皱, 而用户觉察不出那有什么不同。但是在洗衣过程中, 因为高浓度洗涤剂和漂白剂的加入, 如果这时出现操作中断会让智能传感器出局的。Wirlpool用同样的办法处理冰箱, 比如让压缩机关闭一定的时间等。因此Wirlpool十分小心地开发这种功能, 因为这种中断设备对大家都有好处。
问:关于仪表及其费用, 这些可能产生与消费者直接相关的市场。如果将这些仪表放在幕后与utility直接相连, 而消费者不必为节能而操心, 这样是不是更好呢?
答:答案当然是肯定的。因为utility和其调节器是基本而不可分的, 我们可以将仪表功能内嵌在utility中。在这些方面让消费者知道其复杂性及技术原理也会带来许多不愉快, 尤其是当他们的投资得不到回报时。
问:关于utility的用户, 你认为同建筑设计师合作把下一代utility产品嵌入在房中最受欢迎的东西中, 如何?
答:Wirlpool在展示其新项目时, 通常对商家很具吸引力, 那些商家把这些项目看成是自己的商机。Wirlpool曾经与Pacific Northwest National Lab.一起展示了一款非常好的家用烘干机, 效果很理想, 以至于从华盛顿来的某客户异常兴奋并建议制定法规使所有的设备都安装这种节能感应装置。也许最终会这样做, 但是Wirlpool不打算过分超前于消费者的意识。
在接下来的两年中, 你们会看到许多出色的utility改进项目得以实施, 将会使utility的费用降低50%。但你需要所有不同的传感器协同来达到此目的。
绿色汽车
买得起的技术
问:用户是否能买得起绿色解决方案?像Freescale喜欢用更多传感器和处理器共同工作使一辆汽车的效率更高。但是这样做会产生许多连接导线, 从而使汽车的重量增加, 耗油量也增加了。请再谈一下人们是否买得起?
答:有许多聪明的方法来解决问题。与握有相关技术的企业合作开发解决方案更具效率。比如要控制液压传动装置通常需要2个电子监视器、水泵及三个微处理器。下一代汽车会安装4个微处理器。我们正在研究如何减少微处理器, 数量可以减少到1~2个。所以半导体可以使汽车更便宜。
问:我们讨论了很多个体消费者在效率问题中起的作用。通用汽车能否谈谈作为电能消耗的企业如何看待这个问题?
答:是啊, 造一辆汽车要用很多能源。据通用汽车所知, 许多厂家都加入了材料再生利用的行列。他们采取了许多行动。我们建新工厂来造新型汽车, 有些工厂在房顶铺草, 用来过滤雨水作为水源储备。通用汽车工厂正采取18项节能措施。但这些是新设备, 正在寻求资本回收期。如果资金分配合理的话, 新技术的资本回收期会落在一个合理的时间段。另外, 通用汽车已经把其企业列入了减排温室气体的企业中, 将重点放在减排上。
汽车新燃料
问:在汽车制造业中有两种不同的见解, 日本人正在进行电力燃料混合动力的开发, 而欧洲人则致力于使高效率法律化。通用汽车在能源使用方面的观点是什么?新燃料将会成为一个全球性的原创 (original) 市场吗?
答:这会是一个原创市场——像南美的乙醇市场——其主要挑战是开发多种燃料。至于新燃料的合法化, 这涉及到北美的立法历史, 如何在北美市场扎根等。目前的合法燃料在北美是一个很脏的领域, 很难操作。你需要有更多的消费者和车辆符合法定的排放标准, 而很多美国人采取不合作的态度;欧洲人对立法限制排放的态度友好得多。
问:除了提高燃料效率, 是否会将新式燃料引入市场?
答:那是当然的。但这项工作时间长、费用高。在20~30年内, 这可能会成为主要的投资项目。将一种新式燃料引入市场将会耗资30亿美元及15年的时间。所以日本在上世纪70年代就开始做这项工程了, 他们在能源效率方面超前了许多年。这是一项巨大的挑战。同过去5年相比, 现在的公共媒体以惊人的频率报道有关新能源的消息, 人们对能源问题有了更清楚的认识。
一些公司正在试制混合动力汽车, 你可以不断增加电池数量使燃料的效率提高50%, 但是这种方案非常昂贵, 大概需要90年的时间一辆小型汽车才能面市。显然用户是不会买这种汽车的。也许时间不会那么长, 但仍然需要很长时间。因为一种物质成为普通燃料的先决条件是它得便宜, 比如50美分/加仑。 (刘力丽译, 迎九整理。插图由Freescale、NXP和TI提供)
摘要：我们这一代不会面临能源枯竭的问题, 所以许多人不关心它。但新一代就不同了, 他们也许生来就面临着解决水、食物和能源短缺的问题。我们需要付出多大的代价才能做到聪明地使用能源, 而不是无节制的用光它, 并毁掉地球?
绿色消费者 篇2
“绿色电力”是指来自风能、太阳能和生物质能等可再生能源产生的电力。中国可再生能源近年来发展迅猛，风电和太阳能光伏发电的累计装机容量都居世界第一。但火电仍是中国电力结构中的大头，占中国全国发电量的74%，其中大部分是煤电。随之而来的空气污染与碳排放问题成为中国社会之痛。
该调查结果显示，中国公众高度关注空气污染问题，认为“绿色电力”有助于减少污染，并愿意为之付出更高的电费。但消费者的意愿能否改变中国电力格局，目前并不明朗。
多花些钱，买更清洁的电
在所有城市中，受访者表现出对环境污染问题的高度关切。超过四成的受访者表示“非常关心”目前中国国内的环境状况。空气污染所受到的关注程度最高，远远超过气候变化问题所受到的关切。
公众对于“绿色电力”的态度似乎与他们对空气污染的深恶痛绝有关。超过九成的受访者认为绿色电力能够在一定程度上降低空气污染。
中移动用绿色营销打动消费者 篇3
随着全球环境保护意识的增强，世界各国经济都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调。作为绿色保护运动的一个重要组成部分，绿色营销也正成为很多名牌大企业营销战略的一部分。日前，作为中国两大移动运营商之一的中国移动公司就在通信领域掀起了一场“绿色环保”运动。
让电子垃圾远离大众生活
时下，由废弃手机、手机电池及其它配件造成的电子垃圾污染问题，成为环保人士关注的新热点。根据信息产业部发布的最新统计数据显示，中国目前的手机用户已达3.6亿，手机更新换代频率的提高也使得废弃手机的产生速度越来越快，废弃手机及配件大多被当作普通垃圾投入垃圾桶中并随生活垃圾一同处理。庞大的电子垃圾产生基数加上不正确的电子垃圾处理习惯，对环境造成的威胁可想而知。
环保专家们早就指出：处理电子垃圾的举措在于回收。电子垃圾如处理不当，其引起的危害是极其严重的，而解决废弃手机、手机充电器、手机电池的回收难题，建立以生产、销售、使用三方“三位一体”的电子垃圾回收和处理机制是当务之急，也是最完善的解决之道。
作为解决这一问题的有效途径，由中国移动通信、摩托罗拉、诺基亚共同发起的公益环保联合行动“绿箱子环保计划”自2005年12月6日正式启动以来，受到了广大手机生产企业和消费者的关注与支持，可谓开启了通信行业环保联合行动的先河。
联合手机厂商共同参与
据中国移动通信相关负责人介绍，“绿箱子环保计划”第一期在包括直辖市和省会城市在内的全国40个重点城市中展开后，目前已经回收废弃手机及配件将近3万件，产生了良好的社会反响。回收的废弃手机及配件已由中国移动通信、摩托罗拉、诺基亚三方共同委托专业的公司进行无害化处理，并对其中部分成分进行回收再利用。
中国移动通信、摩托罗拉和诺基亚之所以走到一起共同开展此行动，是因为大家都看到了废弃手机及配件回收被重视程度不足的现况，而这也正需要通信企业、公众和社会各界以高度的社会责任感来化解，三家联合所起到的示范作用、科普教育作用随着“绿箱子环保计划”的不断深入越发显示出来。国家环保总局有关领导也对“绿箱子环保计划”给予了高度评价。
业内专家指出，电子垃圾的回收再利用是一个系统工程，需要环保监察、工业卫生与安全、工商、生产商、回收商、消费者的共同参与。目前中国的电子垃圾回收刚刚起步，仍然任重道远。据国家环保总局相关负责人透露，目前环保总局、信息产业部等部门正联手开展"电子垃圾"回收立法工作,今后生产者将必须依法承担起电子垃圾的回收义务。
“绿箱子环保计划”从根本上解决了回收渠道问题，同时对回收过程中的各个环节都做了科学的设计，这些举措既调动了广大手机厂商的积极性，也有效促进了广大市民提高自身的环保意识，积极加入到改善自然和社会环境的活动中来。
打造绿色通信产业
借助“绿箱子环保计划”第一轮回收情况良好的发展势头，波导、LG移动电话、联想、NEC、松下、夏新六家通讯行业内的领军企业鼎立加盟，无论从规模上还是气势上都将给“绿箱子环保计划”带来新的飞跃。
中国移动通信有关领导表示：“希望波导、LG移动电话、联想、NEC、松下、夏新六家优秀企业的加盟，能够把‘绿箱子环保计划’推向一个新高潮，吸引更多的手机用户和企业参与进来。”其他企业的负责人也表示，他们非常看好中国移动通信的品牌影响力，“绿箱子环保计划”是一件很有社会意义的公益活动，他们愿意携手并进，一同彰显以人为本、爱护自然的企业精神，为“绿箱子环保计划”尽自己最大的努力。
如今，“绿箱子环保计划”有了中国移动通信、摩托罗拉、诺基亚、波导、LG移动电话、联想、NEC、松下、夏新9大企业的鼎力支持，已经建立起一个全国范围的废弃手机及配件回收平台，有效解决了个体企业回收渠道不足的问题。同时，“绿箱子环保计划”所形成的声势浩大的联合行动，将更有利于唤醒公众的通信环保意识。
绿色消费者 篇4
一、我国发展绿色消费存在的问题
(一) 消费者消费水平参差不齐
绿色产品作为一种无污染、质量好并有利于健康的消费品, 其价格要比普通产品高出很多。作为高消费产品的绿色产品, 相应的也对消费者的消费水平要求较高。但是目前, 我国整体收入水平还处于较低或中等阶段。同时由于我国地区发展水平差距较大, 高收入地区或群体消费水平相对较高, 但还有部分地区或群体的收入水平却仅仅停留在维持温饱的水平。消费者消费水平的参差不齐也就成为了绿色消费模式在短时间内不能在我国全面发展和建立起来的重要因素。
(二) 消费者缺乏绿色消费概念
绿色消费模式作为一种全新的可持续消费, 要求消费者具有较高的环保意识、生态意识和责任感。但总体而言我国消费者对绿色消费的认知还处在较低阶段, 消费者缺乏绿色消费的概念, 从行为和意识上对绿色消费的认识存在严重不足。从而导致消费者产生一些不良的消费行为和习惯, 使“反绿色消费”还占据较大的市场空间。例如为获得“绿色天然”的产品肆意破坏自然环境;追求奢侈豪华、热衷攀比, 从而刺激超前消费和过度消费等。
(三) 绿色产品消费市场鱼龙混杂
绿色产品必须经过国家相关认证机构严格审查才能进入市场。但是现实中, 一些不良企业和商家看准消费者对绿色产品需求和信赖, 在产品宣传中假冒绿色产品, 谎报绿色指标。使消费者对绿色产品失去信心。同时一些地方政府为提高本地产品的竞争力, 以地方政府名义擅自给产品贴上“绿色”标签。使消费者很难辨别其所消费的产品是否是真的“绿色”产品。从而造成了绿色产品消费市场的鱼龙混杂, 制约了绿色消费的实现。
二、发展绿色消费的对策
传统的消费模式在本质上是一种资源耗竭型的消费模式, 随着我国生态文明战略的全面推进, 转变经济发展方式构建绿色消费模式刻不容缓。
(一) 建立完善有关绿色消费的法律法规
在我国由于管理机制和法律法规的缺失, 使得相关产品没有统一的绿色检疫标准和认证机制, 导致一些假冒伪劣产品混入绿色产品市场, 造成市场混乱, 从而使一些消费者对绿色产品失去信心。同时, 由于政策监管上的缺失, 我国绿色产品消费市场鱼龙混杂, 与西方国家相比存在绿色产品种类少质量差的问题很难满足人们对绿色产品的需求, 所以相关法律法规的建立和完善刻不容缓。例如完善我国的税收制度, 增加生态税、绿色税。从而引导企业向低耗能、低污染、高产能的环境友好型发展方式转变。
(二) 发挥政府主导力加强政府监管
在绿色消费模式的建立中政府应发挥主导力。制定相关经济政策增加、鼓励和扶持绿色投资, 不再为追求经济发展而盲目破坏生态环境, 把绿色GDP的发展纳入政府工作绩效的考核。严格执行相关的环保法规, 加强政府监管力度。对高污染企业绝不姑息、坚决取缔, 并严格加强企业排污管理。同时把政府宣传和学校教育相结合, 为绿色消费营造良好的社会氛围。
(三) 建立健全消费者的绿色消费概念
消费者缺乏绿色消费概念是阻碍我国绿色消费发展的主要因素。消费者没有认识到个人消费与生态环境之间的相互关系, 环保意识和生态责任感都相对薄弱, 一些消费者还受到消费水平的先天限制和消费习惯的固化。要建立健全消费者的绿色消费概念, 政府一方面应加强宣传使绿色消费深入人心, 另一方面加强企业管理, 从产品生产入手建立绿色产品生产线。
总之, 绿色消费已成为一种不可逆的消费趋势, 是全面建设生态文明的重要环节。同时要了解绿色消费的普及不是哪个部门、哪个群体和个人的责任, 它需要我们社会全员的上下联动、密切配合。
摘要：绿色消费是一种满足保护生态环境需要的消费心理和消费行为。随着我国经济社会可持续战略的全面推进, 绿色消费作为可持续的消费模式日益成为我国国民消费的共同追求。但是绿色消费在我国的发展确十分缓慢, 困难重重。
关键词：绿色消费,问题,对策
参考文献
[1]沈根荣.绿色营销管理[M].上海:复旦大学出版社.
[2]刘长生, 简玉峰.绿色产业:可持续发展的必要选择[J].商业研究, 2003.
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[5]尹世杰, 蔡德容.消费经济学原理 (修订本) [M].经济科学出版社.
如何绿色消费[模版] 篇5
电气1001班100301112g徐少东
绿色消费观，就是倡导消费者在与自然协调发展的基础上，从事科学合理的生活消费，提倡健康适度的消费心理，弘扬高尚的消费道德及行为规范，并通过改变消费方式来引导生产模式发生重大变革，进而调整产业经济结构，促进生态产业发展的消费理念。它包括三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。
目前在中国倡导绿色消费，其观念和行为的内容主要应该包括：节约资源，减少污染。如节水、节纸、节能、节电、多用节能灯，外出时尽量骑自行车或乘公共汽车，减少尾气排放等等；绿色消费，环保选购。选择那些低污染低消耗的绿色产品，像无磷洗衣粉、生态洗涤剂、环保电池、绿色食品，以扶植绿色市场，支持发展绿色技术；重复使用，多次利用。尽量自备购物包，自备餐具，尽量少用一次性制品；垃圾分类，循环回收。在生活中尽量地分类回收，像废纸、废塑料、废电池等等，使它们重新变成资源；救助物种，保护自然，拒绝食用野生动物和使用野生动物制品，并且制止偷猎和买卖野生动物的行为。
令人遗憾的是，虽然每年有如此之多的政府部门、专家学者在呼吁绿色消费，也有不少人选择了绿色消费，但绿色消费仍然难以在我国全面推广下去。一是人们的意识还不到位，个人消费需要对环境负责任的观念没有建立起来。二是管理机制上的缺失，许多产品至今没有统一的绿色检验标准、认证机制，导致绿色市场上鱼目混珠的现象出现，使一些消费者失去购买绿色产品的信心。三是不少企业没有承担起自己的企业社会责任。
绿色消费述论 篇6
[关键词]绿色消费；生态伦理；生态需要
党的十七大报告指出：“建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。”人与自然的困境，就是生态伦理的困境。有了良好的生态伦理，实现人与生态环境的持久和谐。绿色消费作为生态伦理的一部分，对其进行研究是具有现实的重大意义的。
一、绿色消费的理论根据
关于自然，马克思说：“自然界……是我们人类即自然界的产物本身赖以生长的基础；在自然界和人以外不存在任何东西。”他还说：“自然界是不依赖任何哲学而存在的。”在人和自然的关系上，马克思和恩格斯认为，人与自然之间的关系，只能是物质变换的关系人通过实践——即劳动来实现这种转变的。马克思进而论述了人类与自然之间物质变换关系的两个方面：一方面，人类不是单纯消极地适应自然，而是能够认识和改造自然的。马克思指出：“社会地控制自然力以便经济地加以利用，用人力兴建大规模的工程以便占有或驯服自然力，——这种必要性在产业史上起着最有决定性的作用。”另一方面，人类在改变自然界为自己服务时又不能违反客观自然规律，否则就要受到自然界的报复。人是主动的，自然是被动的，人也是可以通过实践来改变自然，而自然是有规律的，“外在的自然对于人化自然永远具有优先性，永远是人类历史发展的终极原因”这就为绿色消费设定了哲学的前提。
后工业社会的崛起以及由此而伴随出现的消费危机，向人们展示了这样的一个事实，“自然危机的根源不在自然环境的本身，而在于资本主义生产方式以及在此基础上的社会制度和意识形态……不仅造成了人类的自身危机，而且还造成了自然的危机。”随着全球生态危机的日益严重，生态文明要求在发展经济的同时，要有效地解决人类经济活动需求与自然环境之间供给的矛盾，以实现人类与自然的共同进化，为人类提供更多的物质和精神财富。在这个基础上，我们对人和自然的关系进行了反省和反思，反思人类生存环境面临严重危机的根源和探寻摆脱危机的根本出路，生态伦理思想得到了长足的发展并渐趋繁荣。那什么是生态伦理呢?生态伦理就是关于人与自然关系的伦理，它确定的是人对自然界和对自然存在物的道德义务、道德权利和道德关怀。0绿色消费就是基于这个理论的基础上发展起来的。
二、绿色消费的实质
(一)绿色消费是对生态伦理“公正”理念的贯彻
生态伦理的公正作为自身最基本的理念，是指人类把视阂建立在“人一自然一社会”这样一个动态三维坐标上，以公正作为理念基石，运用公正理论的一般原理去协调处理各种利益主体在生态问题上的利益关系，使之保持均匀性、对应性。具体而言生态伦理“公正”观就是表现为人与人关系层面的人际公正、国与国关系层面的国际公正和人与物关系层面的种际公正。人际公正是指不同时代、不同民族、不同性别的利益群体在利用资源、保护生态、维护发展的过程中所表现出的各种公平、公正原则的体现，它包括代内公正和代际公正。而国际公正则是代内公正与代际公正在时空交织上的现实体现和国家主体在代际范围上的扩展。种际公正是指人类与其他动物、植物、微生物及其组成的生态自然等异种之间的公正问题。而广义的绿色消费包含不同国家，不同地区之间，不同种族，不同阶级和不同代际之间在消费上的“公平与公正”的要求，所以说绿色消费不仅是生态需要满足的重要基础，也是对生态伦理“公正”理念的贯彻。如果没有广义绿色消费所强调的“合理、适量、均衡”的原则对传统物质产品消费的抑制，不仅致使生态资本的保护和扩大过程实现不了，生态危机将使人与自然的矛盾更加深。
(二)绿色消费是对生态伦理“可持续性”理念的实现
生态伦理思想处理的是人与自然的关系，目的是使之和谐统一。这种和谐统一既是动态的，又是可持续的。因此，“可持续性”是生态伦理思想的理念实质。这种可持续性包括三方面内容：即人类自身的可持续发展，人类社会的可持续发展，经济的可持续发展。人类生命的延续，人类社会的进步，都是以经济的可持续发展为基础的，经济的可持续发展为人类自身和人类社会的发展提供物质基础；反过来，人类自身的发展和人类社会的进步又推动经济的可持续发展。经济的可持续发展首先表现为社会生产即社会总供给的可持续发展。要保证社会生产的可持续进行，一方面需要资源的可持续供给，另一方面需要可持续的社会需求来支持。从社会总供给和总需求的关系看，在特定条件下，需求甚至起着决定性的作用。尤其在当今世界，需求对经济发展的制约作用越来越明显。经济的可持续发展需要可持续的消费需求来支持，这种可持续的消费需求就是绿色消费需求。而绿色消费不仅是生态需要满足的重要基础，也是推进生态需要满足程度不断提高和实现可持续发展的重要手段。绿色消费虽然是消费者的一种行为，但这种行为会影响整个社会再生产过程的行为和目的，使之符合生态环境保护和自然资源永续利用的要求，没有绿色消费，社会经济可持续发展的目的是实现不了的。
三、绿色消费对我国构建社会主义和谐社会的意义
(一)绿色消费能为构建和谐社会提供生态保障
和谐社会主要是指两大方面的和谐，内在方面是社会发展和社会关系的和谐，外在方面则是外部环境的和谐，主要是实现人与自然的和谐。人与自然和谐相处，蕴含着人类可持续生存和发展的最高价值诉求，是实现社会发展和谐和社会关系和谐的重要条件和前提。当前我国正处在工业化加速发展的时期，正以历史上最脆弱的生态环境承载着最庞大的人口，进行着最空前的经济建设，以最快的速度消耗着可再生和不可再生的资源，面临着最突出的人与自然的矛盾。为此，必须认识、承认、尊重自然规律，正确对待和处理人与自然的关系，不仅要看到自然界满足人类的外在“工具性价值”，更要看到人类对自然环境依赖性的内在“生态价值”，变单纯的征服、改造、索取关系为互惠、伙伴、回馈关系。保护自然就是保护人类，建设自然就是造福人类；伤害自然必定伤害人类，破坏自然就是毁灭人类，而不购买污染环境的产品，不购买经过多重转让或代理的产品，不购买由第三世界人民承担原材料供应及生产工序的产品是绿色消费的内在要求，这对我国土地日益减少，工业“三废”、城市垃圾等所造成的环境污染的范围和程度日益扩大等无疑是一种很好的良药，对我国缓和人和自然的关系无疑是一个很好的办法。人与自然的和谐是构建社会主义和谐社会的内在要求，如果我们推行绿色消费无疑会给人与自然的和谐带来转机，为构建社会主义和谐社会提供生态保障。
(二)绿色消费能为构建和谐社会提供物质基础
消费者绿色食品购买行为分析 篇7
目前, 国内外学者对安全食品消费者行为的研究主要从消费者对安全食品的认知、支付意愿和购买行为三方面展开。Anderson (1995) 研究表明, 海产品的价格、行业关注度是影响海产品消费者购买行为的主要因素。Finch (2005) 通过调查消费价值的本质来区分有机食品购买者和普通食品的购买者, 分析发现, 特定有用的经济价值观和思想意识社会价值观是决定是否购买有机食品的主要因素。国内学者周应恒等 (2004) 南京超市消费者对可识别的安全认证食品表现出较强的购买意愿。曾寅初等 (2007) 对北京市消费者绿色食品购买和认知进行了分析, 表明消费者对食品安全普遍比较关注, 但对绿色食品的认知水平较低。消费者对绿色食品的认知水平主要决定因素有性别、受教育程度、职业状况、对绿色食品的信任程度。靳明等 (2008) 的研究表明, 消费者愿意为绿色农产品支付一定的溢价, 受教育程度、收入等因素对消费群体的绿色农产品消费支出比例有显著影响。
王军 (2009) 对消费者购买优质安全人参产品意愿及其影响因素进行了实证, 结果表明消费者年龄、家庭收入水平、质量安全忧患程度、购买人参产品金额、为生态付费意愿对消费者购买优质安全人参产品的意愿有正向影响。马骥等 (2009) 对消费者对安全农产品的认知能力进行了分析, 研究表明, 消费者的购买经历、安全农产品与常规农产品差价大小以及消费者的学历、家庭是否有儿童和消费者对农产品安全性担心程度的高低, 是影响消费者对安全农产品认知能力的因素。张连刚 (2010) 运用多群组结构方程模型分析消费者绿色购买行为影响因素。假设检验结果表明:绿色产品认知、环境认知水平和政府环境监管对绿色购买动机正向影响程度较高, 绿色产品认知、环境认知水平和绿色购买动机对绿色购买行为正向影响较为显著, 但公司环保认知对绿色购买动机正向影响不显著。
由此可见, 学者关于消费者绿色食品消费的研究主要集中于消费者对安全农产品认知、支付意愿和购买行为研究, 并且消费者地点的选取集中在东部发达地区。本文对西部地区成都市消费者关于绿色食品的购买行为进行研究, 分析影响成都消费者对绿色食品购买行为的主要因素。
一、影响消费者绿色食品消费的主要因素
合理行为理论模型被认为是预测和解释消费者购买行为的典型理论模型之一。合理行为理论认为, 行为的产生主要取决于一个人执行某种特定行为的行为意向。个体的行为意向越强, 执行行动的可能性越大;反之, 行为意向越弱, 执行行动的可能性越小。行为意向是由个体的行为态度、主观规范和控制认知三个因素共同作用的结果。行为态度是个体在既定环境下执行特定行为的态度, 即个体对执行某种行为的积极或消极的评价。主观规范是指个体认为周围重要的人认为他应不应该执行或不执行某种特定行为的信念。控制认知是促进或阻碍执行某种行为的因素。当个体行为态度越积极, 主观规范越强烈, 控制认知信念越强, 则行为意向越强, 执行该行为的可能性就越大。
依据合理行为理论, 消费者绿色食品的购买行为取决于购买行为意向, 购买行为意向又同时由消费者行为态度、主观规范和控制认知共同决定。考虑到数据的可获得性, 本文认为消费者行为态度由消费者对绿色食品的安全感知、消费者对绿色食品价格评价两个因素决定。消费者主观规范由消费者个人特征和家庭特征决定。个人特征包括消费者性别、年龄、受教育程度、职业;家庭特征包括:家庭月平均可支配收入、家庭是否有6周岁以下儿童。消费者控制认知由消费者能否正确选择绿色食品认证标志来反映。 成都地区土壤肥沃, 物产丰富, 自古就是闻名遐迩的天府之国。近年来, 成都经济发展较快, 是我国西部重要的经济、文化、科技中心。成都消费者对安全、健康食品的关注度较高, 对绿色食品的需求旺盛。本文对成都市的消费者进行随机调查。调查时间为2010年5月17-23日, 具体调查地点为成都家乐福超市、伊藤洋华堂商场门口, 考虑到在超市购物不同时间段有不同年龄的消费者。调查时间选择以中老年消费者为主的上午9:00-10:30, 和上班族消费者为主的傍晚19:00-20:30两个时间段, 共发放问卷500份, 剔除33份漏答关键信息或者有明显错误的无效问卷, 最终获得有效问卷467份, 问卷有效回收比为93.4%。
二、研究方法及数据说明
(一) 被调查消费者的描述性分析
1.消费者基本特征。
根据有效问卷整理得出, 被调查对象中女性较多为262人, 占样本总数的56.1%。年龄主要集中在40-49岁和50-60岁, 分别占样本总数的24.63%和26.98% 。被调查者中, 高中、中专学历较多, 占样本数的29.83%。被调查者中企业员工和自由职业者比重较多, 分别占到样本总数的26.34% 和22.91%。被调查者中月收入在1 000-2 999元之间的最多, 占样本总数的31.05%, 其次是月收入为3 000-3 999元, 占样本总数的29.98%。
2.消费者对绿色食品的认知情况。
被调查消费者中93.15% 的消费者听说过绿色食品, 仅有6.85% 的消费者没听说过绿色食品。对绿色食品基本了解的消费者比重占样本总数的80.94% , 完全了解的仅占5.53%。被调查消费者中不了解绿色食品分为A级和AA级两个级别, 占到样本数的63.60%。能够正确选择绿色食品标志的消费者比重仅为40.47% , 59.53%的消费者不能正确选择绿色食品标志。被调查消费者中77.09% 的消费者偶尔购买绿色食品, 18.63% 的消费者经常购买。
3.消费者对绿色食品的支付意愿分析。
从调查问卷中整理分析得出, 被调查者中仅有28.05%的消费者对绿色食品的安全感知为安全, 11.35% 的消费者对目前绿色食品的安全感知评价为很低。这主要是由于不断曝光的有关食品安全负面信息使消费者对食品安全的信任度降低。绿色食品价格方面, 有88.65% 的消费者认为价格较高或很高。对绿色食品未来消费量, 样本总数的62.10%的消费者选择会增加绿色食品的消费, 仅有4.93% 的消费者选择将减少绿色食品的消费, 说明消费者对安全健康食品的消费意识增强。消费者对绿色食品的支付意愿较高, 对绿色食品溢价的接受程度, 23.34%的消费者接受5%以内的溢价, 44.54%的消费者接受6%-20%的溢价。
(二) 影响绿色食品购买行为的因素分析
1.模型及结果。
本文采用Logistic回归模型, 以消费者绿色食品的购买行为为因变量, 以影响消费者行为的主要因素作为自变量来进行分析。设因变量为Y, 其取值1表示消费者有购买绿色食品的行为, 取值0表示消费者没有购买绿色食品的行为, 影响Y的n个自变量分别记为X1, X2, …, Xn。
记事件发生的条件概率为P (Y=1|Xi) =Pi, 可以得到如下的Logistic回归模型:
undefined
其中Pi代表第i个观测中事件发生的概率, 1-Pi代表第i个观测事件不发生的概率, 它们都是由自变量Xi构成的非线性函数。
事件发生与不发生的概率之比undefined被称为事件的发生比。对其做对数转换, 就得到Logistic回归模型的线性模式为:
undefined
上式中Y为因变量, Xi为自变量, 即影响消费者购买绿色食品的因素, Bi为自变量X的系数, u为随机扰动项。本文利用SPSS13.0统计软件对数据进行处理, 得出模型估计结果如表2所示。
2.模型结果分析。
从表2的Logistic模型回归结果可以看出, 被调查消费者家庭是否有6周岁以下儿童和消费者对绿色食品的安全感知两个因素在1%水平上显著, 消费者的受教育程度、消费者月收入、能否正确选择绿色食品标志和对绿色食品价格评价四个因素在5%水平上显著, 消费者的性别、年龄两个要素在10%的水平上显著, 其他变量均不显著。
(1) 从表2的回归结果来看, 消费者对绿色食品安全感知具有显著作用, 对其购买行为具有积极作用。消费者对绿色食品安全感知程度越高, 消费者越倾向于购买绿色食品。消费者越信任绿色食品, 对其购买倾向越强。并且消费者对绿色食品安全程度评价的Exp (B) 值比较大, 说明安全评价在较大程度上影响消费者对绿色食品的购买与否, 对绿色食品安全感知较低的消费者对绿色食品的购买倾向较低。
(2) 消费者家庭中是否有6周岁以下儿童具有显著作用, 这说明有儿童的家庭在食品消费过程中更加重视安全健康食品的消费。在调查过程中, 家庭中有儿童的消费者对食品安全的关注度高, 消费者在购买时把食品安全、健康作为选择的首要因素。
(3) 消费者的受教育程度对其购买绿色食品具有积极作用。一般来说, 消费者受教育程度越高, 对健康的关注程度越高, 对安全食品的关注度越强, 更倾向于购买绿色食品。在调查过程中, 受教育程度较高的消费者对绿色食品了解程度较高, 在选择食品时对食品是否获得安全认证比较关注, 并且能正确选择绿色食品认证标志。而受教育程度较低的消费者, 对绿色食品认知水平较低, 在选择食品时对其是否获得安全认证关注程度较低。
(4) 家庭月平均可支配收入对绿色食品的购买行为有显著作用, 这说明消费者月收入水平越高, 消费者对安全食品的消费倾向越高。一般而言, 随着消费者收入水平的提高, 其对身体健康的关注度会增强, 因此更倾向于消费安全、健康的食品, 并且有意愿为安全、健康食品支付一定程度的溢价。
(5) 消费者能否正确选择绿色食品标志对绿色食品的购买行为有正向显著影响作用。一般而言, 能够正确选择绿色食品标志的消费者对绿色食品的关注程度较高, 购买食品时, 在同类食品中把是否获得质量安全认证作为选择的主要依据。
(6) 消费者对绿色食品的价格评价, 影响力为负方向。消费者对绿色食品价格评价与其购买行为呈反方向, 即消费者认为绿色食品价格较其价值过高, 其购买量就会减少, 反之依然。
(7) 消费者的性别, 从结果看, 女性比男性更倾向于购买绿色食品。一般来说, 女性在家庭中是食品消费的主要购买力, 并且女性较男性更加关注家人健康, 对绿色食品的消费意识更强。
(8) 消费者的年龄, 从结果看, 影响力为负值。说明年轻的消费者较年长的消费者更倾向于购买绿色食品。这可能由于所调查的人群中50岁以上的中老年人收入水平大部分处于较低水平。同时, 所调查的年轻人受教育程度较高, 对信息的接受能力较强, 能够通过网络、电视、报刊等媒体获得食品安全的信息。
模型结果检验:-2LL=98.427, ;Cox&Snell的卡方=0.041;Nagelkerke的卡方=0.088;综合性检验:卡方=7.041, 自由度=10, 显著性水平=0.000。***表示在1%的水平上显著, **表示在5%的水平上显著, *表示在10%的水平上显著。
三、结论与启示
本文通过调查问卷, 通过Logistic回归模型实证分析了成都市消费者对绿色食品购买行为的影响因素。
第一, 消费者对绿色食品的认知程度较低。在被调查的467个消费者中, 仅有9.64%的消费者完全了解绿色食品包括A和AA级两个级别, 40.67%的消费者能够正确选择绿色食品认证标志。
第二, 消费者对绿色食品有现实的需求, 支付意愿较高。被调查消费者中95.72%的消费者偶尔购买或者经常购买绿色食品, 62.1%的消费者选择在未来会增加绿色食品的消费, 但78.80%的消费者认为目前绿色食品价格较高或很高。
第三, 消费者家庭中是否有6周岁以下儿童、消费者对绿色食品的安全感知、消费者的受教育程度、消费者收入、消费者能否正确选择绿色食品标志、消费者对绿色食品价格评价以及消费者的性别和年龄等八个因素显著影响消费者对绿色食品的购买行为。
根据以上结论, 本文得出以下启示:
第一, 继续加大绿色食品相关知识宣讲, 增强消费者对绿色食品的了解程度是增加绿色食品消费的关键因素。针对目前消费者对绿色食品相关知识了解程度不太高的现状, 政府以及获得绿色食品认证的企业应该通过电视、报刊、网络等媒体扩大对绿色食品的宣传力度, 尤其是企业在营销策略上加大向消费者传递绿色食品的安全和健康, 增强消费者对绿色食品的认知水平。
第二, 增强消费者对绿色食品的信任度。政府相关部门严格按照绿色食品原材料供应、产地环境、生产技术、存储、运输、销售环节的标准对绿色食品加工企业进行监督, 加大绿色食品违规操作的惩治力度, 提高绿色食品安全程度。政府应该及时、客观、公正公布绿色食品质量安全检测信息。增强消费者对绿色食品质量安全的信任度。企业应该加强质量控制, 严格按照绿色食品标准, 在生产、加工等过程中加强质量管理。增强消费者对绿色食品的安全信心。
第三, 加快绿色食品有效供给。被调查消费者中78.80%的消费者认为目前绿色食品价格较高或偏高, 政府对绿色食品加工企业或农户出台相关优惠和补贴政策, 降低绿色食品生产成本。建立绿色食品超市, 或绿色食品销售专柜, 适当降低其销售价格, 增强消费者的有效需求。
参考文献
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消费者行为对绿色营销的影响分析 篇8
英国威尔斯大学肯·毕提教授于80年代在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中提出了“绿色营销”这一概念, 指出绿色营销是一种以消费者的绿色消费为中心和出发点, 辨识及预期消费需求和社会发展的需要, 进而为企业带来经济利益及持续经营的管理过程。[1]基于生态平衡原则和消费者不断提高的环保意识, 绿色营销的核心即有效确定营销组合, 以绿色技术、绿色文化、绿色市场和绿色经济为前提, 在保护生态环境、满足消费者需求的同时, 达到开拓企业商机、赢得持续经济利润的目的, 最终实现人与自然的和谐统一、永续相处。[2]
2 消费者行为对绿色营销的影响
绿色营销的核心推动力量无疑是消费者的绿色消费行为。在如今的国际消费市场上, 绿色消费已逐渐成为一种时尚潮流的趋势。据有关调查显示, 86%的美国人在作出购买抉择时会考虑企业的生产经营环境及信誉状况;53%的英国人在选择商品时会考虑是否对环境和健康有利;81.7%的日本家庭主妇十分倾向于绿色食品, 感觉有安全保障。据法国股票经纪行2010年的股价统计分析, “绿色股”价格自2006年以来在法国股市的增幅高出全部股票平均增幅81个点。全球绿色产业市场发展前景较好, 预计发达国家绿色产品消费率于21世纪上半叶之际, 将上升到15%～20%。[3]
2.1 消费意识对消费者行为的影响
从以上数据可以看出, 绿色标志是否影响自己的购买行为。“影响大”和“没有影响”的数据分别比十年前上升了10%和下降11%。随着我国居民可任意支配收入的增加, 绿色消费意识已经大大提高, 收入已成为影响居民绿色消费意识的重要因素, 收入与居民绿色消费行为成正相关。收入水平的不同直接导致对绿色产品的敏感程度也不尽相同。如表1所示, 年收入不到1万元消费群体对绿色消费的积极性非常低, 他们在消费活动中更关注产品实惠与否, 有无绿色标志不作为他们选购的标准。随着收入水平的提升, 绿色消费者所占据的比例也随之增大, 在家庭年收入为2万元以下、3万元以下、5万元以下的三组收入层中, 有无绿色标志对作出产品购买决定“影响大”的比重分别为8.6%、10.3%、11.6%, 相差不大, 没有出现明显增加的趋势;但从年收入在5～10万元以及年收入在10万元以上的收入层中可以看出受, 受绿色标志“影响大”的人群比重分别达到36.5%和71.3%, 显示出较大的增幅。以上数据表明, 当人们的收入水平达到一定高度时, 收入的多少对绿色产品消费需求有着很重要的影响地位。一般情况下, 具有高收入水平的消费者, 受教育的程度也相对较高, 他们往往偏向于且有能力购买有益环境、有益身体健康的绿色产品。与此相对, 那些不具有高收入水平、经济不足够宽裕的消费者, 即便具备环境意识, 只是受经济能力的约束, 对绿色消费有其心而无余力。
2.2 价格对消费者行为的影响
第一类人群为非绿色消费者。指那些绿色消费观念较差的人群, 他们不关心产品是否为绿色产品, 对绿色产品价格持无所谓态度。第二类人群为准绿色消费者。指拥有一定的绿色消费意识, 但又十分看重产品价格的人群。他们优先考虑购买绿色产品的重要前提是, 绿色产品的价格与同类普通产品的价格仅存在较小的差距, 倘若绿色产品的价格相对于普通产品明显高出很多, 很可能就会放弃对绿色产品的购买。对准绿色消费者而言, 存在很大的价格弹性。在年收入超过1万元的消费者中, 超过3.6%的人数愿意高价购买绿色产品, 甚至可高达41%;在年收入不到1万元的消费者中, 仅有3.2%愿意承受高价绿色产品, 总体呈现出绿色产品消费者的比率随收入提高而递增的趋势。[5]
2.3 年龄对消费者行为的影响。
从绿色消费者的年龄构成的统计分析结果来看 (见表2) , 年龄较大者占据着相对较高比重, 其中31～50岁的中青年所占的比例高达48%。究其原因有三:第一年龄较大者有着较稳定的经济基础;第二随着年龄的增大, 人们日益注重自身的生活质量和健康水平;第三基于我国社会发展现状, 30岁以上的人较为关注社会问题, 注重人类社会的长远发展, 也更容易接受绿色消费观。[6]
2.4 性别对消费者行为的影响
由数据看出, (见表3) 在消费时经常选择绿色产品, 女性占到29.2%, 男性占到19.9%。女性消费者购买绿色产品的热情和频率更高, 这是与传统文化赋予女性消费者的性别角色和社会地位相关联的。从家庭购买模式来看, 大多数女性消费者充当着日常生活用品的决策者、采购者和实施者, 而且女性消费者对产品的内在性能及实用价值的重视程度较高, 考虑细微, 比如电器是否辐射性大, 食品是否有安全保证等, 因而绿色产品便成为她们的首选。同时女性消费者易受相关群体影响, 喜欢互相交流对产品的评价, 易受广告的影响, 因此成为对绿色产品接受能力较强的消费群体。
同时, 学历也与绿色消费成正相关。消费者的行为及观念主要是后天客观因素共同作用的结果, 受教育程度则是其中一个非常重要的因素。一个受过良好教育的人, 深入掌握了关于人类生态环境方面的知识, 更加注重自然生态平衡, 环境保护意识强烈。同时他们的文化素质较高, 对生活质量的要求也相应提高, 消费行为倾向于采取明智的购买模式, 以获得品位的提升和品质的满足。因此, 教育程度的高低对个人的绿色消费观念和行为有较强的影响力。从表3可以看出:在三种具备不同文化程度的消费者中, 选购产品时经常购买绿色产品的人群比例呈递增趋势。这一数据表明教育程度越高的人在认识人与自然持续和谐发展的问题上, 不仅关注短期社会经济利益, 更关切人类社会的长远发展, 社会责任感更强烈, 更乐于接受绿色消费的观念, 更倾向于消费无公害产品、绿色产品, 使得绿色消费行为也越频繁。
2.5 购买动机对消费者行为的影响
购买动机是直接驱使引导消费者实施某种购买活动以满足其物质或精神需求的内部意愿和动力, 对消费者的绿色消费行为原因的调查显示, 将近一半 (48.6%) 的消费者选择绿色产品的原因出于对自身是健康、安全、保健的考虑。18.2%的消费者选择绿色产品是出于对子女或父母的健康、安全考虑。可以看出, 消费者之所以购买绿色产品, 是因为绿色产品直接与自身健康相关, 说明消费者大多是出于利已的动机而购买。只有8.2%的消费者是因为社会责任感、支持环保而产生购买动机的, 这一比例太低, 说明消费者对绿色产品的环保特性并没有太多的认可。对绿色食品、装修材料的调查动机也显示这一规律。其实这类“私益型”绿色产品因与消费者的健康需求直接相关而受消费者青睐。而另一类“公益型”绿色产品, 如绿色电视、无氟冰箱、环保节能汽车等, 由于与消费者的切身健康没有直接关联而备受市场冷落。
3 结语
根据以上的分析, 将我国绿色消费者划分为四种类型。
3.1 绿色思考者
这类人群约占12%。绿色思考者环保和绿色消费意识者比较强。但他们不是绿色消费市场上的活跃人群, 购买的忠诚度也不稳定。他们愿意实践绿色消费者, 但对绿色消费认识并不全面。因此“私益型”绿色产品成为他们消费的主力产品。但这部分人对价格不敏感, 他们愿意为绿色产品付出多于20%的价格。绿色思考者年龄较多在25～35岁左右, 职业多为白领。营销者需要引导他们加深对绿色消费的全面认识, 以培养他们对绿色消费的忠诚度。
3.2 绿色消费者
这类人群约占36%。我国的绿色消费者的绿色消费还处在初始阶段, 在思想上他们接受环保理念, 但对绿色消费者的价格去比较敏感, 如果绿色产品价格仅超过同类非绿色产品5%以内费用他们可以接受, 否则不予接受。他们的消费模式反映了一般公众的思维方向。营销者对这部分消费群体加以引导, 他们将构成未来绿色消费者的基础。
3.3 绿色关注者
这类人群约占44%。绿色关注者所受的教育程度较低, 收入也较低, 没有能力去做走出承受力的事情。他们对环境污染问题也很关注, 但认为改善环境是富人应当承担的责任, 与已无关。在绿色产品的消费中, 他们对价格很敏感。如果营销者能消除价格障碍, 他们也能成为绿色消费者。
3.4 非绿色消费者
这类人群约占8%。非绿色消费者是所有消费群体中受教育最少及生活最贫穷的人群。他们的绿色消费意识较弱。在他们的消费行为中价格是最重要、最敏感的因素。基于绿色产品的高价格, , 他们一般不会进行绿色消费。[7]
综上所述, 目前在我国, 消费者基于收入、教育、动机等因素的制约, 在整个绿色营销过程中不可能成为主导力量。消费者的绿色意识还需教育, 无法达到自觉主动地实施绿色购买, 还需要企业及社会大力加强绿色环保意识的宣传力度, 基于增强社会责任感的视角, 激发消费者对绿色无公害产品的购买积极性。同时, 企业需采用有效途径消除绿色产品的价格障碍, 吸引更多消费者。另一方面, 企业亦需深入了解不同绿色消费者的需求差异性, 才能实现企业与绿色消费者之间有效的价值交换, 促进企业自身利益与消费者利益的统一协调。
参考文献
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[6]董俊武, 黄江圳.绿色消费者分析及启示[J].商业经济与管理, 2002 (11) .
绿色消费者 篇9
挖掘内需, 就要拓展新型消费业态, 完善新型服务消费。本文试对新型消费业态及发展前景作简要探讨。
新型消费业态的主要表现形式
业态一词来源于日本, 是典型的日语汉字词汇, 大约出现在20世纪60年代。业态形式就是向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态。通俗理解, 就是指店铺经营者卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。消费业态就是指消费者获得商品和服务的具体形式。传统的消费业态主要是在实体店铺, 买卖双方运用现金面对面进行商品流通。这种消费方式包括:食杂店、折扣店、超市、专卖店、购物中心等。随着社会的发展, 一些无店铺消费、第三方支付消费、家庭消费等新型消费业态开始涌现, 丰富和拓展了消费方式。新型消费业态主要有:
1. 网络购物。
网络购物作为一项近几年兴起的新型消费方式, 对于扩大内需, 促进消费起到一定的推进作用。百姓可以通过网络订机票酒店, 买衣服鞋子, 买沙发家具, 甚至可以租房买车, 找人装修房子等。由于其方便、快捷, 不受地域时间限制等优点, 网络购物已逐渐成为一种新时尚。
2. 银行支付。
银行卡是由银行发行、供客户办理存取款业务的新型服务工具的总称。银行卡不仅减少了现金和支票的流通, 而且使银行业务由于突破了时间和空间的限制而发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用, 使一个“无支票、无现金社会”的到来不久将成为现实。
3.第三方支付卡。这种模式最早起源于欧美等发达国家。在2005年左右开始进入中国。其主要经营模式就是将卡片作为中间服务商, 整合商户资源, 满足使用者的需要。简单来说, 就是联系足够多的商场、超市、餐饮企业等商户来支持卡片支付, 从而吸引有需求的客户购买这种卡片当做现金来使用。
4.手机支付。手机支付就是允许移动用户使用其移动终端 (通常是手机) 对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。继卡类支付、网络支付后, 手机支付俨然成为新宠。2010年4月工信部科技司在“2010第二届中国移动支付产业论坛”上透露, 工信部有关部展览会、博览会的总称。它是利用一定的地域优势、经济特色、资源优势, 由政府或社会团体组织, 召集供需双方按照事先确定的时间和地点, 举行专业性的或综合性的产品布展、宣传、交易和服务为内容的特色型经济活动。会展经济不仅本身能够创造巨大的经济效益, 而且还可以带动交通、旅游、餐饮、住宿、通信、广告等相关产业的发展。
6.家庭消费。包括家庭旅馆、家庭餐馆等。家庭旅馆, 早年流行于欧洲、盛行于美国, 是指拥有条件的房主将有闲置的商品房进行装潢, 配备全面的住宿设备, 持有治安证、卫生许可证、经营许可证等, 将家庭房间作为旅馆经营。家庭餐馆是指对自家住宅结构进行简易改造, 并从事餐饮营业。近年来, 有些地方的管理部门已经将这种餐馆一并纳入管理序列。
7.租赁消费。不变更商品的所有权, 支付一定的费用, 获得商品在一定期限内的使用权, 如结婚礼仪用品、汽车租赁、儿童玩具等。
当然, 除了以上新型消费业态外, 还有电视购物、邮购、自动售货亭、电话购物等其他新型消费业态。
新型消费业态的特点
新型消费业态是社会文明进步的重要特征之一, 反映了社会经济发展水平和人们的消费需求。具有以下特点:
1.科技化。随着人类历史的发展, 今天消费业态的发展都是科技发展的成果。网络购物、手机支付等消费业态是随着计算机和芯片技术的发展而出现的, 融入了世界最先进的电子技术, 并随着科技的发展而发展。
2. 动态化。
消费业态都是变化的, 今天是新型消费业态, 若干年后就会成为普通的消费业态, 比如, 大型购物中心、超市是改革开放尤其是20世纪90年代后新型消费业态, 但是现在, 属于普通消费业态, 而网络购物现在来说是新型消费业态, 随着电脑和宽带网的普及, 它也会成为普通的消费业态。
3. 个性化。
由于消费者主体的不同, 消费业态也显示出了个性化, 年长者还是喜欢在商场面对面购物, 年轻人则喜欢用新型消费业态消费。就是同一群体因为自身性格和生活习惯的不同, 也会选择充满个性的业态方式。个性消费是人们要求自己所使用的产品能够打上自己的烙印, 让产品体现自己独特的个性、志趣和心情, 或者虽不能自主设计产品, 但至少产品的某一部分可以自由地设计和变化。
4. 多样化。
现在, 新型消费业态和普通消费业态在消费市场中并存, 小杂货店和大型购物中心并存, 第三方支付和现金支付并存, 专卖店和综合店并存, 为消费者创造了便利、舒适的购物环境。
5. 生态化。
为了减少环境污染, 降低资源消耗, 消费业态都在向低碳消费发展, 新型消费业态正是适应了这一要求, 不仅保护消费者健康, 也有利于提高人民生活水平, 保护生态环境和自然资源, 使人的生活消费与环境、资源相协调。
改善新型消费业态环境保护消费者权益
新型消费业态的出现, 确实大大方便了人民群众的生活, 但是, 伴随着新型消费业态的出现, 消费者权益没有得到很好的保护。因此在发展新型消费业态的同时, 各级政府和部门要进一步改善消费环境, 调整好产业政策、消费政策, 新型消费业态才能走上良性循环的发展路径。
1.完善准入制度和营运商认证制度。应建立严格的产品销售商准入制度和营运商认证制度, 从企业注册资金、货源组织、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审, 否则不得进入市场。要完善技术标准、突破接入瓶颈。比如, 手机支付必然涉及通信技术标准, 但目前三大电信网存在难于兼容、难于自由无缝接入等问题。如果没有统一的近距离无线通讯技术软硬件协议, 各电信营运商和金融单位都各自做自己标准, 不仅浪费资源, 也不利于手机支付方式的普及。
2.健全法律法规制度。相关部门要建立和完善相应的法律法规来保护消费者。新型消费业态的产生, 使得现有的法律法规远不能适应时代要求, 表现为针对性差、适用性不强。因此, 需要进一步建立和完善相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等作出明确规定。当然, 消费者自身应提高维权意识, 购物时, 尽量选择规模大, 信誉好的运营商;当发生纠纷时, 应保留证据, 及时向有关部门举报、投诉。
3.增强消费安全性。新型消费业态是新生事物, 消费者对此不是很熟悉, 运用这些消费业态时会出现安全问题。比如, 网络购物、银行支付、手机支付、第三方支付卡都属于第三方支付模式, 最核心的问题就是安全。如何切实保障第三方支付的安全, 让消费者放心是摆在产业链各个厂商面前的一项重大课题。
4.扩大城乡居民消费。要培育国内消费需求, 调整产业结构, 开辟农村居民增收的新途径和新领域。要完善社保制度, 强化消费信心。要开拓消费市场, 正确引导购买力的流向。深入掌握消费者需要的变化和购买力的流向, 采取有效手段进行引导。对可能形成热点产品的消费业态市场, 要增加供应, 以适应市场消费需求的变化。
发展新型消费业态倡导绿色消费模式
绿色消费, 是指在消费活动中, 不仅要保证我们这一代人的消费需求和安全、健康, 还要满足以后的人的消费需求和安全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对垃圾的处置, 不造成环境污染;消费者要转变消费观念, 在追求舒适生活的同时, 注重环保, 节约资源, 实现可持续消费。发展新型消费业态, 也要倡导绿色消费模式。
1.消费者增强绿色消费意识。在运用新型消费业态时, 必须确立绿色消费意识, 不断学习有关绿色消费和绿色产品的知识, 正确理解绿色消费的内涵, 充分认识到绿色消费不仅有利于提高人民生活水平和保障生命健康, 还有利于保护生态环境和自然资源, 使消费与环境、资源相协调。尤其是新型消费业态形式大都无污染、资源消耗少, 在选择消费业态时更应作为首选项。
2.经营者要生产绿色产品。新型消费业态运营商应由传统生产向绿色生产转型, 及时改变技术攻关方向, 以市场需求为导向, 加强绿色产品的开发, 在原材料采购以及产品的设计和制造、保管和运输等方面坚持绿色标准, 加强对生产、加工、销售环节的控制, 注重对垃圾的处置, 不造成环境污染, 为消费者提供源源不断的绿色产品。
3.政府要培育和倡导新型绿色消费业态。应制定更有效的政策, 推进新型绿色消费业态发展。将新型绿色消费业态列入国家支持性产业政策范围进行扶持, 增加对新型绿色消费业态的投资, 提高新型绿色消费业态企业的科研与开发能力, 促进绿色技术的引进和推广;鼓励投资新型绿色消费业态, 引进先进的环保技术和清洁生产设备;完善奖励政策, 使新型绿色消费业态企业享有减免税、优惠贷款等政策。
绿色消费与消费者心理研究 篇10
1 绿色消费者的心理特点分析
1.1 绿色消费需要
绿色消费需要它不仅仅考虑自身的短期利益, 更是一种超越自我的高层次的消费需要。它注重人类社会的长远发展。消费者绿色需要产生的缘由表现在以下几方面:
首先, 由于生存环境的日益恶化引起人们的普遍关注, 严重的环境问题损害了人们的正常生活。我们和我们子孙赖以生存的地球正受到前所未有的威胁——生态恶化, 物种消失, 臭氧层被破坏, 温室效应, 酸雨, 土地沙漠化, 洪水……因此, 为了安全和健康的生活, 人们的绿色消费需要随之产生。
其次, 最近几年来, 随着我国加大了对环境保护的宣传教育、普及环保科学知识, 以及传媒对于环境保护运动的推进, 消费者的绿色消费意识得到了极大的提升。例如, 国际上把6月5日定为“国际环保日”, 北京市建立的地球村环境文化中心等等。这些活动是绿色需要产生的又一因素, 促进了消费者的绿色消费需要从无意识转化为有意识。
再次, 绿色消费已成为当今消费的一种时尚, 更进一步地促进了绿色需要。我们从人类的心理活动来分析, 人类的各种活动是受其于外来环境的影响, 人类的心理活动是及其微妙的。如果当今人们把绿色消费当作一种追求高品质的消费方式, 那么当初绿色需要的诞生是仅仅由于少数环境保护者的竭力推动而形成, 许多消费者为了追赶成熟了的绿色消费这一潮流, 才发展到现代的一种理所当然的消费行为。
1.2 简约主义心理倾向
随着绿色消费理念的兴起, 简约主义被绿色消费者所借用, 成为绿色消费领域中一种独特的心理倾向。例如, 人们在室内环境设计上不断追求简洁明快, 线条上力求利落, 色彩也从华丽转向优雅。简约主义特质在当今成为时尚家居流行风格。专家称, 简约主义摒弃一切无用的细节, 保留生活最本质、最纯粹的部分。无论是建筑界、绘画界、服装设计、手机、手表设计, 都有许多简约主义追随者。
2 绿色消费行为的影响因素
2.1 社会文化因素
社会文化因素对消费者行为影响很大, 绿色消费行为也不例外。如, 一个家庭中崇尚自然文化, 或者有强烈的环境保护意识, 那么对于其家庭成员也会产生潜移默化的积极影响。进而社会文化的绿色程度也会影响社会群体的环境保护意识和绿色思想, 从一定意义上讲, 也是形成绿色消费行为模式的根基。比如, 绿色消费已成为国际消费市场上的一种时尚, 美国每年的多种上市绿色新产品都占新产品上市的10%以上, 而目前世界市场的这一比例非常小, 仅仅为1%左右, 据专家估计, 从本世纪初期到中期, 发达国家的绿色产品消费率将会上升到15%~20%。
2.2 绿色教育因素
绿色产品的成本和生产工艺以及市场开拓费用相对高昂, 具有较高的附加值, 所以价位也较高, 因为这些绿色产品大多采用高新技术和环保材料制成。对于初步接触绿色产品高价格的一般消费者来说, 可能感到难以接受。因此, 要使消费者对绿色产品的本质深入了解, 就必须要展开教育。如, 这些绿色产品的优点, 对人的身体健康有那些好处等;就社会绿色教育来讲, 可以促进社会自然环境的改善, 提高人们的环保意识;就厂商绿色教育来讲, 绿色消费要靠绿色教育的引导, 可以更好地为厂商绿色营销营造更好的环境。
2.3 消费者自身因素
绿色消费者的购买决策最主要还是受其个人特征的影响, 其中, 收入和受教育程度的影响尤为突出。
第一是收入水平。对于考虑“价格因素”和“绿色因素”消费者而言, 收入水平是对于其绿色消费的一种制约。特别是目前我国居民收入整体水平还很低下, 更多的消费者考虑的是“物美价廉”, 经济实用是当前我国消费者主要要考虑的因素。
第二是受教育程度。受过良好教育且有较高素质的人, 对于环境和地球生态等各方面知识有深入了解和正确认识, 消费行为上可以采取理智的倾向。以中国食品消费为例, 从受教育程度看, 受教育程度较高者占整个绿色食品消费群体的多数, 达64.3%。
3 促进消费者绿色消费的心理策略
中国是一个发展中国家, 要想迅速培育、发展促进绿色消费事业, 需要厂商、政府部门多方面的努力, 以促进消费者的绿色消费。
3.1 严格监管绿色产品品质
由于绿色产品价格要比一般产品高, 因而很容易成为制售假冒伪劣的目标。因此, 对于绿色产品市场鱼龙混杂的复杂局面, 政府的严格监管非常重要。政府可通过以下手段进行监管:
首先, 建立有效的宏观管理机制。例如可通过立法、规划、拨款等手段进行宏观管理;其次, 建立科学的评价体系, 推行绿色标志。考虑环境标准的提高, 标志每隔3~5年需重新认定, 使其具有时限性;再次, 完善绿色法规管理体系, 规范绿色市场并建立健全各级绿色组织等等。
3.2 制定完善鼓励厂商进行绿色生产的相关政策
厂商生产产品的目标是利润的最大化, 消费者购买产品为追求自身健康和安全, 这也是消费者的基本要求。因此, 考虑产品的安全、健康远大于产品的价格是积极的绿色消费者价值追求, 价格和利润是不太成熟的绿色消费者和厂商各自考虑的重点。政府要大力制定奖励措施鼓励厂商开发绿色产品, 并要在信贷、税收方面给予优惠政策, 特别是对于综合利用自然资源、投资加强环境保护的厂商, 给予积极支持和鼓励, 推进厂商产品结构调整和经济增长方式的转变;鉴于绿色产品的成本和价格比一般产品高、风险大, 还可通过给消费者和厂商适当补贴, 分担他们的费用和风险, 从社会长远和整体利益的角度实现社会福利的最大化。
3.3 厂商要树立正确绿色营销管理
所谓“绿色营销”, 是指社会和厂商在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上, 发现、创造并选择市场机会, 通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要, 实现可持续发展。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略, 是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段, 也不是厂商塑造公众形象的“美容法”, 它是一个导向持续发展、永续经营的过程, 其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会。在实现厂商利润和消费者满意的同时, 达到人与自然的和谐相处, 共存共荣。
3.4 厂商绿色营销中加强绿色产品管理
绿色产品在成本构成方面与一般产品有所不同, 它除了包括生产经营过程中发生的一般成本之外, 还包括与保护环境及改善环境有关的成本支出, 如引进对环保有利的原材料所付出的代价, 用有利于环保的设备替换污染环境的设备所需的资金投入等。因此, 绿色产品的生产成本高于常规产品。目前, 价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一, 因而降低经营成本, 制定合理的绿色价格是厂商绿色产品管理成功与否的关键之一。应该通过扩大生产规模、强化绿色管理和降低原材料消耗从而降低产品成本与价格, 使绿色产品价格逐步为广大消费者接受。
获取绿色标志也是厂商绿色产品管理的重要内容。绿色标志的获得表明该产品的生产、使用及处理过程皆符合环境保护的要求, 不危害人体健康, 产生的垃圾无害或危害极小, 有利于资源再生和回收利用。它被誉为产品通往市场的绿色签证。通过绿色认证, 获取绿色标志是厂商实施绿色营销的关键环节。如青岛海尔于1997年6月获IS014001标准认证, 生产的冰箱顺利地进入欧美市场, 取得了巨大的经济效益。
3.5 树立厂商绿色形象
厂商的绿色形象非常重要, 它既能帮助厂商建立竞争优势, 也对于市场营销中的细分市场, 直接帮助厂商广泛地传送绿色信息, 从而树立厂商的绿色形象。在绿色消费中, 除了传统的市场营销中的价格, 质量和服务是消费者考虑的主要购买因素, 广大消费者也对于厂商员工的态度、环保意识、社区关系等等绿色形象, 也必将进行更多的考虑, 因此, 要建立绿色形象的厂商应主要应从以下的原则入手:
(1) 要做本行业中绿色营销计划实施的领先者。一般消费者都比较容易相信一个行业中基于领先地位的厂商, 因此, 厂商要树立良好的绿色形象, 建立消费者的信任是关键。
(2) 实事求是地宣传厂商的绿色程序。厂商建立消费者的信任感非常重要, 在执行绿色程序的过程中, 既不夸大也不缩小绿色产品的某些不足, 这样可以表明厂商的诚意, 也从另外一个角度体现厂商为了尽力修补与绿色营销观念不符所带来的一些缺憾。
(3) 厂商要充分借助政府组织、新闻媒体、包括有良好信誉的有一定发言权的非营利机构, 靠第三方的力量来树立厂商的绿色形象。
(4) 厂商要建立社区绿色活动的目标。建立这样的目标, 可以有效地解决厂商经费不足的矛盾, 通过对职工进行绿色文化教育, 加强学校与社区绿色组织的联系, 把厂商绿色营销理念深入社区内部。
(5) 最大限度地宣传厂商绿色形象。厂商要向公众传达绿色形象的信息, 应充分利用多媒体的信息功能, 结合自身的特色积极创造各种机会, 开展多种多样的厂商绿色形象宣传。例如, 可以采用演讲方式, 也可以利用报刊、散发环境保护资料, 建立信息服务中心等等, 对于环保有关的绿色活动进行赞助以及对慈善活动等进行绿色公关活动。只有这样, 才能最大限度地提升厂商的绿色形象。
参考文献
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绿色消费者 篇11
9月10日，在成都大熊猫繁育基地，一直只名叫“熊猫小新”的大熊猫迎来了它的认领者——红星美凯龙。携手红星美凯龙认养“熊猫小新”的还有官方机构北京国际设计周和由著名艺术家朱哲琴女士与联合国开发计划署共同发起的中国民族文化保护与发展亲善行动“世界看见”。以此为契机，红星美凯龙在在倡导设计理念、践行绿色消费、营造绿色消费环境的同时，在京城家居圈掀起了一股绿色营销风潮。
“熊猫妹妹”名叫“熊猫小新”
9月10日，成都大熊猫繁育基地，一只一岁的熊猫幼仔成为众人瞩目的焦点。这只熊猫是红星美凯龙在该基地认养的第二只熊猫，早在2007年，红星美凯龙就认养了一只8个月大的熊幼仔猫，取名为“红星美凯龙”。与“熊猫哥哥”不同的是，此次被认领的“熊猫妹妹”多了两个 “家长”——北京国际设计周与世界看见，她被取名为“熊猫小新”。
“‘熊猫小新’名字的灵感来源于动漫形象‘蜡笔小新’。”红星美凯龙集团副总裁王伟介绍说，取这个名字是希望她能像“蜡笔小新”一样快乐开心，成为人人关注、人人喜爱的红星美凯龙绿色“形象大使”。
据了解，作为红星美凯龙认养“熊猫小新”的鼎力支持——北京国际设计周是由教育部、文化部、中国文学艺术界联合会与北京市人民政府共同主办，北京歌华文化发展集团与北京工业设计促进中心联合承办的官方机构，除了举行每年一度的国际设计盛会以外，还依托首都北京的国际影响力，借助北京丰富的文化与科技资源，推动“中国制造”向“中国创造”转变，对中国家居设计行业有着举足轻重的影响力。
由著名艺术家朱哲琴女士与联合国开发计划署共同发起的“世界看见”中国民族文化保护与发展亲善行动也成为这一盛事的支持者。该组织是以推动环境和人文保护的公益行动，与“熊猫小新”一起，正式启动了跨年度的环球推广系列活动。
推绿色原创理念
红星美凯龙与北京国际设计周、世界看见携手认养“熊猫小新”并非偶然。据了解，红星美凯龙和北京国际设计周在倡导“绿色原创”设计上有着共同的理想。大熊猫是中国特有的国宝，作为重点保护动物之一，被称为“绿色、天然、环保”的形象代表。认养大熊猫这一公益行为，刚好与两者所推崇“绿色原创”设计的理念相契合，具有深远的意义。
据悉，在共同认养“熊猫小新”之前，8月19日，红星美凯龙和北京国际设计周合作推出的“億空间”家居设计生活馆，已在位于北京东五环的红星美凯龙朝阳路商场开业，北京国际设计周为其授名“北京国际设计周设计师品牌交易平台”，建立起了中国第一个基于设计师品牌概念的交易平台。
王伟表示，无论是开创“億空间”还是认养“熊猫小新”，都是希望能和中国设计周一起，在家居行业倡导“绿色原创”理念。“我们将共同引领智能化、节能化、环保减排的家居设计潮流，与此同时，提出与产业互动、与专业互动、与民众互动的生态?交互设计理念，以期从设计源头上推动家居原创设计市场化进程，为家居行业绿色环保做出应有贡献。”
令人关注的是，以推动环境和人文保护的公益行动为己任的“世界看见”中国民族文化保护与发展亲善行动借认养“熊猫小新”之机，发布了2012-2013环球推广系列活动计划。“世界看见”由著名艺术家朱哲琴女士与联合国开发计划署共同发起，以推动环境和人文保护的公益行动为己任。
在京启动绿色营销
为了让“熊猫小新”带来的绿色风潮传递给更多人，同时借此机会回馈有爱心的消费者，自9月8日起至9月28日，红星美凯龙在北京征集5000名“熊猫使者”，号召更多人与红星美凯龙一起共同关注“熊猫小新”的成长。
据悉，消费者只要拥有一张Panda Card熊猫卡即可成为“熊猫使者”。熊猫卡将在北京红星美凯龙五个商场内办理，每个商场限1000张。消费者可到店内凭身份证办理，每张熊猫卡的手续费用为100元。熊猫卡不仅是“熊猫使者”的身份证明，更具有特别价值——持熊猫卡的消费者于 9月22日至10月7日期间至红星美凯龙北京各商场消费时，满5000元可直接抵扣1000元货款。
据红星美凯龙的工作人员透露，“熊猫卡”十分受消费者的欢迎，虽然目前离截止日期还有十几天，但是各点熊猫卡的名额都已经被申请过半了。“成为‘熊猫使者’既有爱心，又好玩，买家具还能享受这么给力的优惠，难怪大家都要抢呢！”据工作人员介绍，在9月22日-23日的“PK网价”活动里，参加活动的产品也会以大熊猫为标识，一场由“熊猫小新”引发的绿色营销热潮，正在红星美凯龙火热上演。
以公益活动在行业倡导绿色环保，在营销中处处宣传绿色理念，业内人士评价称，红星美凯龙此次发起的绿色行动，将为行业在推行绿色环保理念上树起示范性标杆。
农产品绿色消费与绿色营销研究 篇12
随着生活水平的提高和消费观念的转变, 环境污染和资源破坏问题的日益严峻, 有利于人们健康的无污染、安全、优质营养的绿色食品已成为时尚, 越来越受到人们的青睐。开发绿色食品已具备了深厚的市场消费基础。正是基于消费者对食品安全需求的关注, 国际上出现了大量的针对有机食品、转基因食品等消费意愿的研究。国内对绿色农产品类 (包括无公害农产品、绿色食品、有机食品等) 的消费意愿的研究也呈现较高的关注度。
绿色, 是充满希望的颜色, 它代表生命, 代表健康和活力, 代表人类生活与大自然的和谐, 有益于身体健康, 使环境优美。绿色消费涵义比较广泛, 它不仅仅指购买绿色物品和服务, 同时也是一种观念、一种思维、一种哲学。在绿色观念支配下的一切消费行为都体现出以“绿色、自然、和谐、健康”为主题, 是一种可持续的先进消费模式, 是以保护消费者健康为主旨, 符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。在社会消费中, 不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康, 还要满足子孙后代的消费需求和安全、健康, 实现环境公平。绿色消费包括有三层涵义:一是倡导消费有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念, 向崇尚自然, 追求健康方面转变。
所谓“绿色”营销, 是指企业在营销活动中, 从市场调查、产品开发与销售以及售后服务等一系列经营活动, 均贯彻“可持续发展”的基本要求, 充分体现环保意识, 向消费者提供科学的、无污染的商品和服务, 通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善, 确保消费者使用产品的安全、卫生、方便, 以提高人们的生活质量, 优化人类的生存空间。
二、绿色消费意识与消费行为总体调查结果
为了了解吉林省的农产品绿色消费状况, 我们对吉林省消费者作了拦截式问卷调查, 发放问卷1000份, 收回有效问卷920份。
将绿色消费意识设为三个指标:绿色营销、绿色食品和绿色食品标志。根据调查数据统计, 只有28%的人听说过绿色营销, 对绿色食品的了解相对较多达到95%, 但是对于绿色标志竟然有32%的人没有听说过, 在68%的了解的人群中只有半数的人认识绿色食品标志。
关于对绿色食品的了解, 通过调查表明:63.16%的消费者认为绿色食品是对身体健康无害的食品, 18.42%认为不对环境污染, 2.63%认为节约能源, 认为三者兼而有之的占15.79%, 当然由于受到心理提示的作用, 实际上这个比例应该更低。
日本有91.6%的消费者对有机蔬菜感兴趣, 77%的美国人和40%的欧洲人喜爱绿色食品。通过比较看出, 吉林省消费者的“绿色”意识多数停留在初级阶段, 即他们主要希望自己“不受环境污染”, 而不是“不要污染环境”。
尽管有68%的消费者知晓绿色标志, 但实际上购买食品时受到绿色标志的影响并不明显。在受调查的消费者中, 有51%认为食品有无绿色标志对购买影响较小;19%认为没有影响;30%认为影响较大, 这个比例与知晓并认识绿色食品标志的消费者比例基本相符。
在购买食品地点上, 61%的消费者选择附近超市, 30%的去大型的商店或大型超市购买, 其余的19%在附近市场购买。因此, 超市和商店应该是商家选择营销的理想地点。
在价格方面, 我们把绿色食品比普通产品价格高出百分比分成4个范围:10%以下、10%～30%、30%～50%和50%以上。53%的消费者可以接受支出比普通产品价格高10%～30%而购买绿色食品, 29%的消费者选择小于10%的范围。
在购买食品类型方面, 消费者选择初级产品、初加工产品以及深加工产品的比率分别是28%、32%和40%, 这个比例和目前绿色食品产业发展方向基本吻合。
消费者在购买食品时, 可能会考虑的因素有很多, 但总的来看, 消费者都会将无污染作为首要考虑因素, 接着依次是营养、口味、价格、品牌知名度以及外部包装。
三、绿色消费意识与消费行为调查结果分析
综合年龄、收入及地区因素统计可见:吉林省绿色消费意识与绿色消费行为与国际上还有较大差距。绿色消费意识受到文化层次的影响。农村与城市的文化氛围相差很远, 他们对绿色产品的知晓度和重要度了解较少, 并且农村远离污染, 环境、生态、生活受到污染带来的危害较小, 因此, 人们对绿色消费的意识比较低。在价格方面, 多数消费者愿意支付较高价格购买绿色食品, 但经济实力是影响购买的一个很重要的因素, 鉴于收入的影响, 价格高于50%以上则消费群体明显减少;在购买食品类型方面, 年长者更倾向于初级产品和初加工产品。因为通常他们认为深加工精包装的产品会失去“原汁原味”, 而年轻人却相反, 更倾向于方便。30岁以上的人对社会的关注程度相对较高, 比较有社会责任感和忧患意识, 所以更容易接受对社会可持续发展有利的绿色消费观念。可见绿色食品开发潜力十分巨大, 它是集经济、生态和社会效益于一体的特殊产业, 有极大的经济发展空间。
四、农产品绿色营销影响因素分析
绿色营销是一种管理过程, 农产品绿色营销中绿色行为体现在农产品的整个生命周期 (Life Cycle) 的各个阶段。普通产品生命周期是指产品从“摇篮到坟墓” (cradle-to-grave) 的所有阶段, 绿色产品生命周期则应将其扩展成从“摇篮到再现” (cradle-to-reincarnation) 所有阶段, 对绿色食品而言一般包括以下五个过程: (1) 绿色食品原料的获取; (2) 绿色食品制造与加工过程; (3) 绿色食品销售过程; (4) 绿色食品消费; (5) 包装及废弃淘汰物的回收、再利用及处理过程。
将绿色营销过程中有重要影响作用的因素归总起来如下:绿色投入要素;绿色需求;技术水平;绿色成本;绿色价格;营销渠道;消费者因素;消费模式;社会整体发展水平;绿色营销的发展。
利用DEMATEL经计算得出:综合起来几个影响因素之间的逻辑关系为:绿色营销的发展undefined绿色投入要素undefined绿色成本undefined绿色价格undefined营销渠道undefined绿色需求undefined消费模式undefined社会整体发展水平。
由以上关系可见, 绿色营销的发展最终会有利于社会整体发展水平的提高。在绿色营销发展的过程中, 既受到上述各因素的影响, 同时又影响到各个因素, 最终提高社会整体发展水平, 而社会整体水平的提高又反过来有利于绿色营销的发展, 因此而形成良性循环, 发展社会经济, 促进人民健康。
结合问卷调查结果分析可以看出, 农产品绿色营销的发展受到很多因素的影响, 由于绿色农产品生产成本、营销成本等均高于普通产品, 势必使得绿色农产品与绿色食品价格高于普通产品价格。鉴于消费者收入、年龄、文化水平以及消费模式等原因, 目前吉林省乃至全国农产品绿色消费并不理想。促进绿色农产品与绿色食品消费, 大力开展农产品绿色营销势在必行。
五、促进我国农产品绿色营销的对策
(一) 加强宏观调控, 为绿色农产品发展创造良好环境
1.加快绿色食品立法工作, 为绿色食品市场发展创造良好的法律环境
政府要对企业生产、营销过程加强管理。适应经济全球化趋势, 参照国际惯例适时调整现行法规, 以强制性手段促进企业进行绿色营销, 实行“污染者付费”原则。尽快出台为规范和拓展绿色食品市场提供的法律依据。
2.强化宣传教育, 培育全民绿色意识, 转变传统观念, 引导绿色食品消费群体。消费者从对绿色食品的认识到认可、接受需要一个过程, 要开展多层次的面向消费者的绿色食品宣传活动, 促使人们转变消费观念, 提高人民的绿色意识, 自觉选择消费绿色食品, 加快对绿色食品的认可, 使消费绿色食品成为一种时尚。
3.加强市场管理, 监督绿色食品标志的使用、维护绿色食品市场主体利益。政府要组织协调技术监督、工商等有关部门, 建立完善的市场监督管理体系, 加大绿色食品商标标志的保护力度。
4.加大科技创新力度, 提高产品品质。加强绿色食品技术体系的创新, 开发绿色农产品必须要以科技进步为动力, 提高劳动者素质为根本, 实行科技创新, 提高科技含量。
5.积极推行农业标准化工作, 完善我国农产品质量标准体系。农业标准化工作就是以农业科技和实践经验为基础, 按照简化、统一、协调、选优的原则, 把先进科技成果转化为标准, 并加以监测、实施, 使食品的生产、加工、管理和服务实现标准化、规范化、程序化。实施农业标准化, 既可提高农业科技成果的转化率, 推动我国农业增长方式转变, 又可以促进农产品优质化, 增强我国农业的国际竞争能力。
6.认真实施农业可持续发展战略, 重视发展环保农业。环保农业以及相类似的生态农业、节能农业、立体农业等农业模式, 是农业可持续发展思想的具体体现。应该把发展环保农业作为一项重要的战略措施, 充分利用已有基础。建立环保农业基地, 促进我国绿色食品的生产开发。
7.加大产业提升力度, 提高产业发展水平。大力培育生产规模大、科技含量高、市场辐射广、带动能力强的骨干农业龙头企业, 提高农民发展绿色农产品的组织化程度。
8.加大市场开拓力度, 搞活农产品流通。随着农业结构战略性调整的进一步深入, 绿色农产品的数量会大幅度增加, 如果市场营销跟不上, 就会出现新一轮的卖难问题。要抓住有利时机, 把视角伸向国外, 全方位、多形式、宽领域参与国际市场竞争, 扩大绿色农产品出口, 促进外向型农业的发展。
(二) 微观方面, “公司+基地+农户”共同努力
1.作为绿色农产品生产者的基地或农户, 应从以下几个方面改善:
(1) 要关注绿色农产品消费信息, 积极开发绿色农产品。应强化绿色农产品信息的收集、加工、贮存和传递工作。
(2) 及时了解绿色农产品需求规模和发展趋势, 分析研究同行竞争者产品开发和经营状况, 选择适合本地资源条件, 为目标市场所需要的产品作为开发方向和重点, 制订切实可行的产品开发策略。
(3) 开发和发展无污染、安全、卫生的绿色农产品。推行农产品商标战略, 努力创造名牌农产品。
(4) 优化农产品品种结构, 促进农产品品种多样化、专用化和优质化, 重视现有农产品的改造和升级。
(5) 积极发展加工制品, 提高绿色农产品的科技含量, 增加产品附加值, 满足市场多样化、便捷化的需求。只有创新加工产品, 才能使农产品精加工和深度转化具有生命力。
(6) 采取“公司+基地+农户”模式, 实现农产品生产、加工、出口一体化, 以提高农产品质量, 降低出口农产品经营成本。
2.对于绿色食品加工企业来讲, 应从以下几个方面改善:
(1) 开展绿色营销。
牢固树立环保意识, 积极采用国内外先进环保技术进行农产品生产、加工、包装、运输, “绿化”产品价值链, 建立绿色营销理念和绿色经营哲学, 实行绿色管理, 并尽可能地争取ISO9000和ISO14000系列国际管理认证。
(2) 制定和实施绿色营销策略。
针对不同的消费群体、消费群体特点以及不同的绿色食品种类采取不同的营销策略, 同时在产品组合、包装、定价、促销上有所区别。
(3) 加强品牌整合力度, 组建绿色食品企业集团。
为扩大规模和增强市场竞争力, 绿色食品营销企业要加快绿色食品品牌整合和集团化进程, 按照生态环境、经济区域布局组建跨区域、跨所有制、跨行业的大型企业集团。
(4) 选择适当营销渠道, 拓展绿色食品销售市场。
根据绿色食品自身特点和市场规模, 确定分销渠道的长短和中间商的数量。同时, 还要注意渠道组合搭配, 扩大市场占有率。此外, 可利用互联网络超时空界限、低成本、交互性优势, 开辟远程市场 (包括国外市场) , 这将是未来一条重要的商品营销渠道。
(5) 抓住机遇, 扩大绿色食品出口。
一些发达国家对绿色食品的需求量极大, 我国AA级绿色食品是与国际有机食品接轨的产品, 出口潜力巨大。绿色食品生产企业应该充分认识到国际市场上存在的巨大绿色商机, 树立开拓国际市场的意识, 努力提高产品质量, 以推动绿色食品出口。
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