高端培训（精选11篇）
高端培训 篇1
摘要：中华人民共和国审计署于2007年8月至11月期间在南京审计学院举办了国外最高审计机关留学生审计培训班, 所有课程采用全英语教学。本文就高端国际审计培训班的教学管理、如何保证教学质量、提高办学水平等方面, 谈一些粗浅看法。
关键词：高端,审计培训,留学生,教学管理
为扩大我国审计对外交流的深度和广度, 宣传我国审计事业的发展, 交流共享审计经验, 增进各国审计人员对中国的友好感情, 在外交部、教育部等相关部门的大力支持协助下, 中华人民共和国审计署于2007年8月至11月期间在南京审计学院举办国外最高审计机关留学生培训班, 来自34个国家最高审计机关的35名学员参加了这次的培训学习。
这些来自亚洲、北欧、非洲共计34个国家的学员, 大都是本国审计行业的精英:有审计系统的高级官员;有高级审计专家。可以说, 本次培训是一次绝对意义上的高端国际审计培训。
作为南京审计学院的一名普通的教师, 我有幸参加这个培训项目, 担任教务秘书一职。国际审计培训工作涉及方方面面, 其中教学又是最重要的环节之一, 是教育工作的生命线。我们在制定教学计划、实践环节、课外活动安排等方面做了大量的尝试和努力, 积累了一些教学管理经验。
制定切合实际的教学计划, 优化教学模式, 按需施教
审计培训班学员的学习热情非常高, 他们希望能充分利用短暂的3个多月进修时间, 高效的汲取知识, 迅速掌握新的审计理论和实践技能, 回国后将先进的审计理论与技术方法应用于本国的审计实务中。但由于学员来自不同的国家, 所处的自然环境、社会环境、国民经济状况及个人经历都不同, 每个人原有的审计基础和实践能力参差不齐, 这就给审计教学安排带来了相当大的困难。
为了合理的选择和优化课程设置, 使授课效果达到最好, 按需授课, 在审计署领导的指导下, 我们结合审计培训的特性, 经过多方认证、讨论, 修改教学计划十余次, 终于制定出了高质量的课程体系——着眼于审计, 却不局限于审计;以新的审计理论为基础, 同时注重审计实务能力的培养;强化审计实习环节, 注重实习效果。从而优化课程结构、加强过程管理、确保课程质量、提高教学效果。
为了向学员传递中国新兴的审计理论研究与审计实践信息, 帮助学员拓展专业视野, 我们为学员设置了中国审计法律框架、效益审计、经济责任审计、利用外资项目审计、审计教育培训、公共投资审计、中国政府审计框架、中国审计史共八门课程。为了使留学生对中国悠久文化、历史有简单的了解, 在此基础上理解基于中国国情的审计实务, 我们为学员开设了世界文化遗产概览、中国历史与文化两门文化课程。
教学模式的优化包括教学手段的创新和教学方法的创新两部分:
在教学手段上, 充分利用多功能多媒体教室。我院的多功能多媒体教室里配有投影仪、投影实物展台、接入Internet的计算机、DVD机等多媒体设备。教师用PPT文件的播放代替板书, 使教学更加清晰、生动而高效。
教学方法方面, 在授课方式上, 培训采用全英文授课, 并尽量使形式多样化, 丰富课堂教学形式, 实行参与式和体验式教学, 主要的做法包括以下几点: (1) 教师和学员进行适时的课堂沟通; (2) 运用体验式教学加深学生对有关理论的理解; (3) 每门课程安排讨论课, 教师与学员围绕具体的问题从各自不同的立场给出自己的意见, 通过集体或小组讨论, 帮助学员加深了解我国的审计文化和实践, 活跃了课堂气氛, 同时也为留学生展示自己国家审计程序和审计知识提供了一个新的平台。
加强过程管理, 注重即时信息的反馈和分析
教学过程中, 班主任会在每门课程的第一次课结束的时候, 让每位学员填写不记名的问卷调查表, 内容涉及教学内容、教学方法、课堂气氛等一系列内容, 收集学员反馈信息, 并将建议改进内容即时传送到授课教师的手中。这样, 从学员的实际需求出发, 不断提高教学效果。
每位学员都认真填写了问卷调查表, 并积极地表达着他们对于所学课程的看法和良好的建议。在上公共投资项目审计的时候, 主讲老师以各国投资项目审计情况为题, 进行小组讨论。由于讨论时间有限, 课堂上每个小组只能选派一名代表进行一次总结性发言。讨论时间结束后, 有不少学员希望另找一个时间, 就这个主题, 让更多的学员有机会展示本国的特色审计情况。我们征求了其他学员的意见, 本着知识讨论促真知的原则, 特地安排了一个合适的时间在多媒体教室进行个人展示。
通过实施教学反馈表, 获取了教师授课情况及学员对教学的要求和一些想法, 了解留学生学习情况和要求, 确保培训质量, 获得了学员们的高度满意。
加强审计实践环节, 引入直观教学手段, 丰富教学内容, 突出特色
审计学科是一门实践性很强的应用学科, 许多实践经验来源于长期的审计实务。这批学员来华之前已从事审计实务多年, 他们要学的就是最新的审计研究成果和实践技术。为此, 我们注意加大实践课程的比例, 重视操作技能的培养, 倡导实践的教学氛围, 将理论与实践有机的结合起来。
在审计署的大力支持和江苏省审计厅的具体安排下, 在项目期间安排学员们前往省内七个审计厅局特派办实践学习, 包括:江苏省审计厅讲解并演示建设项目跟踪审计, 通过案例分析方式完成;审计署驻南京特派办介绍了审计厅的基本情况和审计工作情况并演示了计算机审计;南京市审计局讲解并演示了南京地铁项目审计等。讲解涵盖了近期我国的审计热点和国际上现在关注的审计先进的技术和方法, 并以案例的形式表述, 生动直观。
同时, 还组织学员去南京的知名大企业, 包括南京电信公司、南汽名爵汽车公司、江宁开发区部分企业、南瑞公司和摩托罗拉南京研发中心作了实地调研工作。
创建一个良好的纯英语授课师资队伍
教师队伍的建设是一所大学在竞争激烈的现代社会中寻求更好发展的关键因素之一。要提高国际审计培训的教学质量, 必须建立一支高水平的教师队伍, 既掌握专业知识又精通外语的双语师资。
担任此次审计培训教学任务的主讲教师都是行业内的专家, 具有新的教育理念、充实的专业知识和教学经验、熟练英语表达能力的审计专家和教授, 在教学质量上得到了充分的保证。
为了建立一支政治素质好、责任心强、业务能力强、教学质量高的纯英语授课教师队伍, 使青年教师迅速成长起来, 我们为每门课程精心挑选了一位优秀的双语年轻教师作为课程助教, 辅助主讲老师收集备课资料, 翻译教案, 参与小组讨论, 在授课过程中起到了重要的作用。同时, 由于主讲教师平时业务较忙, 助课老师还起到了课后为主讲教师和学员们沟通信息的桥梁作用。优秀的师资队伍为我校再次承办高端审计培训创造了有利条件, 提高了办学质量和管理水平。
在项目进行的过程中, 我深刻的感觉到要明确服务意识, 教学管理工作要为项目的顺利进行保驾护航, 做到“一个中心, 两个勤”:以“教学”为中心, 这是每一个教育工作者应时刻牢记的宗旨;勤想:勤想今天要哪那些事, 明天有哪些事要提前准备;勤联系:勤跟老师和学员保持联系, 及时反馈各种信息。
这是我们学校乃至我国第一次这么大规模的高端国际审计培训, 随着全球审计事业的迅猛发展, 中国审计事业的不断完善与改进, 这样的高端国际审计培训会越来越多。这不仅是对中国审计行业的肯定, 更是中国综合国力提升的象征。我们应坚持“创新—发展”的原则, 探索相应的培养模式、建设好相应的教学师资, 保障培训的教学质量。
参考文献
[1]李冬青.从留学生的生源特点谈短期班的教学管理规律[J].首都师范大学学报 (社会科学版) , 2002年12月.
[2]谢乃康.新形式下外国留学生教育管理工作探讨[J].中国高教研究, 1995年6期.
[3]李琳.谈如何做好高校外国留学生的教学管理工作[J].黑河学刊, 2007年5月第三期.
高端培训 篇2
为了提高员工对外营销服务质量和服务水平，公司邀请外部讲师为我们培训高端商务礼仪的相关知识。本人于2011年8月6日—8月7日参加了由人力资源部在上海举办的“打造完美服务形象”的培训。通过培训，提高了自身的礼仪理论知识和实践能力，掌握商务交往中的礼仪与规范，学会运用商务礼仪提升工作品质。
讲师分别从礼仪的概念、个人形象、商业行为礼仪与行动计划四个方面为我们讲述。老师在教学中以她丰富的教学经验和深入浅出的讲解，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、得体着装等方面的要求，通过培训后我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。我觉得无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术，技术到了一定程度大家就相关无几了，而能分出高下的是人的“德行”——爱心、信心和责任心；而通过礼仪的学习，能提升一个人的内在修养，一个内外兼修、知书明礼的人，不仅能让自己有尊严，同时也给他人尊严。因此，在学习礼仪的过程中，不仅要注重外在形象的塑造，还应重视个人的修养，因为优美的仪态能显示出个人的自信，并能给他人留下美好而隽永的印象，同时这还是家教的直接体现。通常，细节体现教养，教养体现素质。因此，我们不仅要学习礼仪，更重要的是通过这种学习培养一种健康向上的人生的态度。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而礼仪培训告诉我这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现了一个人对社会的认知水准以及自己的学识、修养和价值观。对集体和社会而言，礼仪的作用是巨大的，她可以有着安定团结、发展和稳定的魔力。含有礼仪成分的积极体态语言能塑造努力、认真、负责、可信等正面形象，而一些不合乎礼仪的消极动作，诸如：抖腿、不加掩饰的哈欠等传达的则是懈怠、懒散、不可靠等负面信息。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在业务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客
户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
高端培训 篇3
本次培训中，中国流行色协会色彩搭配设计（师）一级、二级等级专业能力讲师、日本一级色彩搭配师关根裕惠老师主讲此次培训。关根裕惠老师从主观色测试、色彩工具的理解、色彩方位图、色彩与风格品位的g大印象区的划分及适合的配色方法、色型材搭配、商品分析等方面的原理与方法进行了全面的讲解，以提升企业研发人员使用色彩工具进行产品的市场调查与分析、设计研发、色彩管理、色彩营销等能力，更好的结合企业产品开展工作。
通过学习“色彩与风格品位的构成及运用方法”，研发人员得以将色彩与风格品味的知识运用到蛋糕产品的设计制作、分析、市场营销等多种领域，从而产品从调查、分析、设计、研发、生产、陈列与销售等环节做到系统科学的把控。同时，本次培训不只是教授蛋糕设计、包装、店内陈列等知识，同时也教授了对其他类别商品的分析，以帮助设计人员触类旁通，从多种渠道获取灵感。随着烘焙业的发展，品牌门槛越来越高，市场已经升级成为以品牌和品质为核心的充分竞争市场。好利来作为我国烘焙业的高端品牌，十分重视品质感与顾客的消费体验，为此在近三年持续与我会合作开展色彩与设计相关培训，不断对产品外观设计、店面陈列等加以优化，在京城高端烘焙市场脱颖而出，朝着烘焙行业的第一品牌的目标不断前进。
高端培训 篇4
一、国内成人高端英语培训业现状
(一) 成人高端英语培训特点。
1. 有相对较高的利润空间, 投入大、回报大、进入和退出壁垒较高;
2.标准化的课程体系不纯依赖教师, 便于连锁复制, 教学模式基本雷同;3.大品牌目前在全国的布局还未完成, 众多小品牌蜂拥而生, 竞争日趋激烈。
(二) 国内主流高端成人英语培训机构。
1. 华尔街英语 (行业的领导品牌) 。
2. 英孚教育 (行业的品牌模范) 。
3. 韦博国际英语 (行业的领先竞争品牌) 。
4. 新动态国际英语 (行业的主要竞争品牌) 。
5. 美联国际英语 (行业的竞争品牌) 。
6. 沃尔得国际英语 (行业的竞争品牌) 。
7. 泰弗尔英语 (行业的区域竞争品牌) 。
以上为目前国内成人高端英语培训行业的主要品牌机构, 还有一些不知名的小品牌在二、三线城市拥有一所或几所中心, 依靠机械模仿课程艰难生存。
(三) 国内宏观环境分析。
首先, 金融海啸袭来, 裁员之风骤起, 不少企业开始缩减各项开支;随着房价、物价的进一步上涨和通胀预期、可支配收入比等因素的影响, 成人高端英语培训短期将面临一些挑战。
其次, 面对全球化的竞争, 每个人都有自我提升的需求, 随着中国的进一步发展壮大, 国人走出去的意愿越来越强烈, 而行业的动荡更能唤起人们的危机意识, 从长期来看远未饱和, 市场空间很大。
最后, 国家和政府非常支持民办教育培训产业, 陆续出台了很多利好政策。伴随着对复合型人才、国际化人才的日益重视, 高端英语培训的市场一片光明。
二、后危机时代成人高端英语培训业面临的问题
成人高端英语培训行业存在不少“泡沫”, 去年和前年发生了灵格风英语、瑞来英语、凯恩英语等以白领为主要目标人群的高端英语培训机构陆续携款潜逃或倒闭事件, 虽然本次金融危机吸收了不少泡沫, 但后危机时代行业“洗牌”还将继续, 成人高端英语培训仍继续面临一系列的严峻挑战:
(一) 伴随着市场的快速发展, 高端英语培训市场容量有限,
主要集中在100个左右的经济相对发达的一线城市和部分二、三线城市, 因而市场竞争日趋白热化。
(二) 各成人高端英语培训品牌纷纷快速扩张圈地, 但是由
于人才储备不足、监控不利, 缺乏有竞争力的薪酬、待遇, 在吸引人才、留住人才等方面工作不到位。
(三) 教学产品同质化严重。
各品牌的主打产品基本是“外教面授+中教面授+教学软件”模式, 其中教学软件的辅助学习占了学员的50-70%左右的学习时间, 这种降低成本的做法也势必造成了教学效果的折扣。
(四) 高端客户最重视的就是“品牌”, 目前一线品牌的老化和产品更新工作还需加强, 新品牌还很稚嫩。
因为该行业发展历史相对较短, 专业的市场营销人才、管理人才等普遍缺乏, 职业经理人缺乏的现状还要持续一段时间。
(五) 行业已进入“三高”时代, 一是员工工资高;
二是市场费用高;三是房租成本高, 这样的高成本投入造成了行业发展的巨大压力, 行业的平均利润率也由五年前的40%下降到现在的不足20%, 发展遭遇“瓶颈”。
三、后危机时代成人高端英语培训行业的发展策略
后危机时代各品牌欲在未来的市场竞争中有立足之地, 必然要重新审视自己的战略管理、营销管理、人力资源管理、运营管理等, 并结合自身情况分析、制定有效的发展策略。
(一) 加强品牌建设, 提升品牌形象。
后危机时代成人高端英语培训消费市场的竞争, 在很大程度上就是品牌的竞争。品牌是机构的核心竞争力, 品牌就是影响力。
(二) 差异化竞争, 赢得市场空间。
高端学员的学习目的越来越明确, 消费者的选择越来越理性, 理性消费催生市场细分, 要对自身品牌的经营思路和目标客户以及发展方向等做合理定位, 细分培训内容, 提供最专业的创新的教学产品, 以差异化竞争赢得不同高端人群的市场份额。
(三) 加强团队建设, 管理服务人性化。
人才是一切发展的原动力, 高端行业更需要高素质的人才, 高素质的人才则对管理理念和方式也提出了更高的要求。实现管理的人性化、亲情化, 就要有完善的人事制度和良好的企业文化氛围, 使员工具有归属感和荣誉感;有科学的激励机制, 让员工时刻充满工作的热情;有人性化的员工关怀和和谐的员工关系。
四、小结
后危机时代成人高端英语培训行业仍缺乏可持续增长的商业模式, 产业链不够完整, 市场竞争更加激烈, “高手过招, 成败在分秒”, 因而必须在产品创新、商业模式创新、营销创新、运营创新等方面加大投入, 持续引领和满足高端消费者的需求。
总之, 后危机时代成人高端英语培训市场之间的竞争, 是品牌建设和培训质量的较量。只有专业化的职业经理人和一流的高效团队, 才能步步为“赢”, “笑傲江湖”。
摘要：本文将重点研究分析在目前的宏观市场环境下, 国内成人高端英语培训业整体面临的挑战和困难, 通过运用战略管理、市场营销等的基本理论和方法, 探讨未来的发展策略。
高端艺术培训机构名字 篇5
2、柏林艺术培训中心
3、恒艺艺术培训中心
4、诗丽艺术培训中心
5、佳音艺术培训中心
6、星起点培训中心
7、艺升培训中心
8、华音艺术培训中心
9、艺苑艺术培训中心
10、博沃培训中心
11、新尹艺术培训中心
12、起跑线艺术培训中心
13、卓雅培训中心
14、艺尚艺术培训中心
15、可乐谷艺术培训中心
16、润艺培训中心
17、悦舞艺术培训中心
18、韵蕾艺术培训中心
19、东之星艺术培训中心
20、美尔雅培训中心
21、北极光艺术培训中心
22、领博培训中心
23、晟成艺术培训中心
24、合悦艺术培训中心
25、卓悦培训中心
26、乐知培训中心
27、中星艺术培训中心
28、悦享培训中心
29、赛诺艺术培训中心
30、天天艺术培训中心
31、文舞园培训中心
32、艺海艺术培训中心
33、维卓培训中心
34、魅力方培训中心
35、好韵培训中心
36、米朗培训中心
37、新阳光培训中心
38、畅艺培训中心
39、天葵培训中心
高端手机售后却不“高端” 篇6
经交涉，对方称将手机返厂鉴定，再根据具体的鉴定结果处理。但最终的鉴定单上未有具体的情况说明，只注明允许交换保修。丁先生不明其中的意思再次致电客服热线咨询，被告知官方的鉴定结果依然是屏幕磕花不予免费保修。至于机器被拆坏，客服人员声称官方网点有权拆机，但并未说明处理方案。
更令丁先生气愤的是，机器返厂后充电插槽也坏了，充不上电。因工作繁忙，同时为了不耽误手机的使用，丁先生已以低于网点几倍的价格通过非官方的维修店修好手机。“如果手机再不行，我就彻底远离这个品牌。质量再好又能怎样？售后服务太不实在了。”丁先生气愤地说。
按照保修政策来讲，如果手机没有人为损坏，售后网点应该给予免费维修。由于开发技术的不同，有些手机的按键和主板是一体的，所以，即使是单独的按键坏了，也可能需要更换整个主板或机头。而且有些手机是一体机或者贴牌机，这种机器的维修方式就是更换新机。换机过程中，售后网点有责任对手机的外观以及主板进行检测。如果判定手机有人为损坏问题，网点为避免责任，就会拒绝为用户换机。当然，这些都需要提前跟用户讲清楚，第一家网点缺少跟用户沟通的环节。
案件中提到的手机内部被拆坏的问题，因为没有充分证据，不能判定责任归属。为了避免类似情况的发生，建议消费者在维修手机的过程中，最好亲自在场，让维修人员当面拆机，在维修工单上签字前仔细阅读相关条款。由于故障判定能力和维修技术水平的不同，以及内部管理差异，不同售后网点的处理方式不同是客观存在的。消费者如果遇到类似情况，可联系厂家客服热线，选择厂家推荐的优秀网点检测维修，或者也可以要求返厂检测。如果对这些结果都不满意的话，消费者可联系第三方检测机构检测。
高端培训 篇7
1. 紧张并快乐着
在华东师大的学习, 我最大的感觉就是两个字——“紧张”, 日程安排紧凑、报告精彩、信息量大, 好多东西根本来不及细细咀嚼, 马上就进入了下一个板块的学习。好多老师都有同感, 笔、本、相机、电脑等都派上用场了, 眼睛、耳朵、手、大脑都动员起来了, 还是目不暇接、手忙脚乱, 每个人都想把能记下的都记下, 把能带回去都带回去, 以慢慢体会、感悟, 和同事共同分享。虽然很忙碌, 也很累, 但却快乐着。可以说, 这次10多天的培训学习, 既有观念上的洗礼, 也有理论上的提高;既有知识上的积淀, 也有教学技艺的长进。无论从听报告到参观学校, 还是从所见到所闻, 每时每刻, 都让我有所收获和感动, 加之来自兰州市城关区各校的老师们集聚一堂, 我们在碰撞和交流中尽情地享受着学习的快乐。学习的时间虽然短暂, 但是必将沉淀美好而永恒的东西, 需要我们慢慢梳理、慢慢领悟。
2. 开阔了视野, 提高了境界
这10多天的学习, 让我充分了解了许多的教育理念, 也让我开阔了视野。可以说10多天的学习见识胜过10年。这次外出学习, 看到了许许多多的新事物, 接触到了新观念。如王建军教授讲到“教师专业发展的平台与途径”时, 倡导我们应以研究的态度去分析当前的教学, 当我们就某一个环节持续进行了一段时间的反思后, 再将这一阶段的反思进行整理, 就可以确定出课题研究的成果。
3. 提高了教育理论水平, 更新了教育教学观念
以往在学校, 由于忙于教学工作, 我们很少有机会静下心来读书, 也没有养成良好的读书习惯。10多天的时间, 16场报告, 我们的头脑不断地被专家们先进的理念刷新着, 我们的思想也不断地被教授们精彩的报告撞击着。这让我对传统教育、现代教育及素质教育有了新的认识;对教育教学的理论与方法掌握得更加系统;对开展教研活动的方式更加明确, 无形中提升自己教育教学理论水平, 为以后的教育教学工作起到很好的指导作用。
吴亚萍教授在“课堂教学转型变革的策略研究”讲座中, 对当前课堂教学的现状进行了具体分析, 提出了导致在课堂教学中出现诸多问题的根源:对课堂教学变革的前提性问题缺乏认识;课堂教学变革的思维方式比较简单。教师不应该带着成品走向学生, 应该避免自身对学生的替代思维, 应根据文本、生活经验做出分析, 提供变式联系, 引领学生迁移。反思我们的教学, 更多地关注知识之间的内在联系, 却忽略了方法和过程之间的前后联系。新课改背景下的课堂教学, 需要我们全面地去分析教材的知识结构、育人价值、教学策略, 科学地去分析学生的已有经验、学习中的困难、潜在可能、个体差异, 使新理念与教学行为实现内在统一。
王意如教授为老师们带来了精神大餐——“学者型教师的专业成长”。王教授为了让我们理解教师的专业以及教师的专业成长, 传授给我们很多的方法理念。她首先提出要先认清教师的专业定位、教师的专业标准, 让教师要以学习合作者的身份与学生相处;其次教师一定要恪守教师的专业伦理, 树立教师的专业思想;最后提出教师要明确教师专业目标, 不断提升自身的专业素养为学生服务, 为社会服务。
这次的学习在我面前打开了一扇窗户, 让我看到一个崭新的世界, 享受一种收获的幸福感, 让我觉察到教育家有一种追求卓越的精神。一个教师的价值, 不在于他教了多少年书, 而在于他用心教了多少年书。正如于漪老师所说:“与其说我做了一辈子教师, 不如说我要一辈子学做教师!”听完这些报告使我重新审视自己的教师观、教学观、学生观、质量观、人才观, 同时也认识到自己的不足和今后发展的空间。这次培训使我原有的专业成长目标有了更丰富的内涵和提升, 并树立了终身学习的意识, 促进自己专业成长。
高端培训 篇8
1 正确解读“高端物流”
高端物流是一个新概念,对其概念界定学者间有不同的理解。作者认为“高端物流”是相对于“普通物流”或“传统物流”而言的,是一个相对的概念。所谓的“高端”表现在以下四方面:一是物流服务的对象是高端领域或高价值产品,对物流服务一般有特殊的或高标准要求,如国际快递、冷链物流和特种物流等。二是物流服务的手段是提供供应链一体化服务,突出“高端品质”的服务流程,技术性、操作性强。先进的信息技术和强大的网络覆盖能力成为高端物流服务的重要支持手段。三是物流服务的功能是价值增值、功能提升。高层次的服务功能是高端物流的重要基础和重要的支持力量,高端物流专注于供应链,强调资源整合和构建战略联盟,专注于核心业务而将非核心业务外包,提供优质和个性化服务。四是高端物流业作为现代服务业的重要组成部分,既存在于消费者服务业也存在于生产者服务业,具有人力资本密集、科技含量高、资源消耗和环境污染低、产品品质优良、投入产出效率高的特点,主要服务高端制造业并不断提升现代服务业水平。
总之,高端物流是现代物流业发展中一个更高的水平阶段和层次,是以供应链为核心的物流功能系统集成。
2 高端物流产生并引起各界重视的原因分析
(1)在经济全球化背景下,企业间的竞争日益演变为物流与供应链之间的竞争。供应链物流、第四方物流、电子化物流、绿色物流、智能化城市物流管理等是国外物流业发展趋势。目前世界十大物流业巨头的发展动态主要体现为:(1)通过整合和并购,进军多种运输业务,提高利润;(2)重新整合业务流程,实现资源最优化配置;(3)提供优质及个性化服务。可以说高端物流服务是世界物流业发展的方向,应该引起我们的高度重视。
(2)我国物流产业经过十几年的快速发展,通过内部和外部资源整合已经积累了较大的规模和较好的物质基础。中国目前已成为世界第四大经济实体和第三大进出口贸易国,巨大的经济总量必然伴随实体流通规模的扩大,特别是与发达国家相比我国对外贸易总量中货物交易规模仍占据绝大份额,也相应带来国际物流的快速发展。中国正处于重要转型期,产业结构调整、优化与升级需要现代服务业的支持,发展高端制造业需要高端物流业;居民的高品位和个性化消费需求也需要相应的现代物流配送体系来支撑。
从全球供应链的角度看,以现代信息技术和供应链管理为基础的一体化服务将成为未来物流服务主要方式,实现供应链伙伴之间的协同和合作是物流企业占据高端物流市场的必然选择和未来发展趋势。中国的现代服务业发展只有加入到国际供应链中,在参与全球竞争中才能不断增强生存与发展能力。
(3)加入世界贸易组织后,国际物流巨头通过兼并、合资合作、独资等形式纷纷抢占中国市场,首先在沿海港口城市和内陆较大空港城市建立物流基地、构建市场网络渠道,业务主要集中在跨国公司的高端物流服务上,如国际快递业务、物流与供应链解决方案的设计与实施、全球物流战略合作与网络服务、大型物流项目运作管理、物流服务咨询等,可以讲目前中国的“高端物流”市场已基本被外资物流企业所控制。“高端物流”将是中外物流企业激烈竞争的重头戏。
(4)信息化、集成化、规模化、技术化、实时化、网络化、数据化和智能化是高端物流信息系统的主要特点。先进的信息技术和互联网的应用,为高端物流发展提供了技术支撑。
3 加快我国高端物流产业发展的建议对策
3.1 正确认识高端物流,防止出现新一轮“物流热”
高端物流是现代物流业发展中一个更高的水平阶段和层次,不是一种新的物流形态。它是伴随着高端制造业和跨国公司的发展而产生的,在国外已比较成熟。高端物流产业的发展必须要有较好的物流基础设施、先进的信息技术、高素质的物流人才、成熟的高端物流服务商和市场需求等来支持。经济全球化、新的世界产业转移和中国经济的快速发展为高端物流业发展提供了机遇和市场舞台,我们要在对中国物流发展现状清醒认识的基础上,正确把握高端物流业发展的基本规律和趋势,加强行业政策引导,不能再搞新的物流领域的“大跃进”,以避免产业发展的盲目性、自发性和重复性。
3.2 提升现有物流园区功能,合理规划高端物流产业园
高端物流产业是指能为市场提供具有“高附加值、高效益、高时效、高科技含量、高人力资本、高开放度产业带动力、低资源消耗和环境保护低污染”特征和可承受物流服务费用空间较大的现代服务业。提供高端产品、高端服务(综合性服务),服务高端客户(领域),是高端物流产业园与一般物流园区的重要区别。
(1)产业集聚度、经济发达程度和开放度是高端物流发展的基础,因此高端物流园区应首先在大城市特别是沿海开放城市、重要交通枢纽城市规划、建设。但如果只是在沿海城市发展,最终将会导致沿海城市与内陆城市、大城市与一般城市物流水准的严重脱节,这不利于全球供应链的可持续发展。
(2)建设高端物流园区要立足于现有物流园区功能的提升,不是一定要重新规划,防止新一轮园区建设“大潮”。
(3)充分发挥现有港口物流园区和保税物流园区在高端物流发展中的作用,这些园区已有良好的基础,且能大量吸引国际国内的采购商、贸易商、物流商,有利于为产业升级转型做物流配套。
(4)高端物流园区直接服务于高端企业,提供高端服务,在进行规划时可以与高新技术园区、出口加工贸易区、港口保税园区、会展中心等高端功能区统筹考虑。
3.3 积极培育高端物流提供商
发展高端物流服务的关键是有一批成熟的高端物流服务提供商。目前,国内高端物流提供商很少,而且规模影响不大,难以与国际高端物流企业抗衡。我国高端物流服务其核心业务更多地集中于物流配送业务,没有形成供应链和物流系统策划整合业务。随着世界科技不断进步、全球经济结构调整,中国在国际经济中的地位与作用日益突出,中国高端物流发展将成为国际供应链体系的重要组成部分。发展高端物流,创新促进流通服务体系,将对我国物流产业的发展和成熟起到巨大的推动作用。
3.4 构建高端物流服务体系
高端物流的核心是增值服务,因此对物流服务质量有更高要求,服务功能和服务能力显得特别重要。要求高端物流服务提供商应具备先进的信息技术、物流策划、咨询与培训、物流整合与实施运作、客户关系管理和增值服务等能力,要建立强大的物流服务网络和高端物流人才队伍。
3.5 加大政府扶持力度,为高端物流发展提供良好的政策保障
高端物流产业发展需要高新技术、先进的通信网络、完善的交通基础设施、核心产业集群和高素质专业人才来支撑,是一项高技术复杂系统工程,需要大量人力、物力、财力的投入,光靠企业来发展是非常困难的,应主要依靠国家的扶持和政府的宏观调控。政府要在组织推动、规划协调、政策导向与资金扶持(财政、税收、土地优惠等政策)等方面发挥重要作用。要拓宽资金筹集渠道,积极吸引国外高端物流投资商;通过设立省级以上层面的高端服务业发展基金,引导高端物流产业发展。积极发展高端物流先进技术,培养高端物流人才;积极借鉴国外高端物流发展的先进经验,缩短我国高端物流发展过程中的探索时间,少走弯路,减少损失。
参考文献
[1]李芏巍,李峻磊.基于对高端物流的探索与研究[C].2007年中国物流学术年会高端物流和高端物流产业园专题论坛,2007(11):7-15.
谁为高端买单 篇9
日前, 美国知名财经网站The Motley Fool刊登题为《苹果需要改变, 高端拯救不了市场占有率》的评论文章。文章指出, 苹果将其定位在高端品牌, 如同宝马、路易威登那样, 为高端消费者提供优质产品从而发展壮大。然而事实并非如此, 不同于宝马和路易威登, 市场占有率对苹果非常重要。严格执行高端路线并不能提高苹果的市场份额。所以, 为了生存, 苹果需要保持一个相当大的市场占有率。但是和Android市场相比, i OS全球市场占有率仅有14%, 因而一款价格相对低廉的i Phone显然将有助于苹果市场占有率的扩张, 遗憾的是, 苹果公司没有在这方面做出努力。
苹果市场占有率的萎缩是一个十分鲜明的实例, 这也变相地告诉我们, 价格对一个品牌的市场占有率产生的影响。然而很多人会以一些高档的奢侈消费品为例, 来推翻这种理由。其实, 对于奢侈品来说, 过多的市场占有率反而对品牌不利, 如果这类品牌太受欢迎, 其品牌价值也会缩减。但是苹果在市场上的实际应用在某种程度上会提高苹果在其他消费者在使用中的价值。因而苹果和奢侈品有本质的区别。
其实, 市场上的很多领域虽千差万别, 却又各自相通。在中央空调行业中, 以高端自居的空调厂家不乏多数。他们标榜高端, 从原装进口、技术层面角度, 在产品上做足功夫, 从而追求市场占有率。其实, 中央空调和苹果的市场价值一样, 市场上所使用某一个品牌中央空调数量越多, 某个空调产品的价值就越高。但是在价格上, 高端产品和其他同类产品价格相差很多, 甚至差价有时会高达30%以上。这类生产厂家并没有在价格上占有一点的优势, 虽然产品在性能上取胜, 但是市场占有率和价格在市场经济中2者本来就很难找到平衡点。这就像苹果虽然高端但昂贵的价格因素, 只能让其有着相对三星等品牌而言较低的市场占有率。
在行业中, 已经发展成熟的一线市场已经趋向于成熟, 而二三线市场发展相对薄弱, 这也是很多品牌进军的新领地, 也是中央空调行业又一大增长点。但是由于受到经济发展水平和消费者个人收入的制约, 价格因素会在该市场占有很大的比重。一些以低价位口号的品牌可以在市场上发展得游刃有余。价格因素反而是那些以高端著称的品牌受到的压力预感增加的主要原因之一。
汽车生产高端装备 篇10
从刚结束的第十三届中国国际机床展览会 (CIMT2013) 不难发现, 亮相CIMT2013的国内外汽车生产先进装备可谓数不胜数, 从冲压、焊接、喷涂装备到车、铣、镗、钻、磨加工机床, 再到三坐标测量、复合式结构一体化测量等汽车零部件检测装备, 从单机到生产线展示, 令观众大饱眼福的同时, 也显示出了汽车生产装备的发展现状与趋势。
汽车工业的发展既依赖于装备制造业的技术水平, 又带动装备制造业的发展。伴随全球汽车工业的迅速发展, 汽车装备制造业高端化步伐也不断加快, 节能环保、高速高效、智能自动化等一批高端汽车制造装备迅速崛起, 以满足汽车产业对先进制造装备的需求。
高端超市“高”在哪 篇11
以“雍容千家, 华贵万户”为品牌理念的雍户超市, 由香港雍户集团投资组建。事实上, 800元一瓶的矿泉水、上万元一条的狗链、来自世界各地的美食, 并非这里独有。而在此之前, 这股“高端”的风潮就“忽如一夜春风来, 千树万树梨花开”般地, 吹到了国内不少的零售企业。
时间追溯到上个世纪, 1995年, 上海城市超市就以“专营进口食品、日用品”为特色, 闯进消费者的视线。多年来, 坚持走“高端”路线, 城市超市目前已拥有十余家门店, 超过90%在上海生活的外籍人士, 众多“海归”和喜爱西方文化的时尚一族等成为其重要客户。2008年7月, 城市超市“杀”进北京。
面对“高端市场”这块待开发的处女地, 国内零售巨头们当仁不让。
华润创业旗下高端超市Olè一方面紧密布局全国一、二线城市, 同时, Olè的副牌BLT面市, 一年之内在香港、北京、上海和深圳开出四家门店。自2004年12月Olè在深圳万象城店开业至今, 其已在全国拥有数十家门店。
最近几年, 北京华联综超、正大集团的卜蜂莲花等, 都都相相继继推推出出各各自自的的高高端端超超市市品品牌牌。而而原原本本就就定定位位在中高端的日本永旺旗下吉之岛超市更是加快了开店的步伐, 并且以北京、上海、广州、深圳等一线城市为中心, 呈现向武汉、重庆和杭州等全国范围内拓展的明显势头。2010年5月, 专走高端路线的香港City Super超市落户上海国金中心, 法国高端超市Fauchon、韩国超市C-mart、香港和记黄埔旗下的百佳高端超市TASTE等, 也纷纷开始抢滩市场、加入战局。
东南亚水果、比利时巧克力、法国葡萄酒、澳洲龙虾……在这些超市里, 陈列着比比皆是的进口商品, 摆放着平常买不到的奇珍异果;货架高低适中、通道开阔宽敞;店面装修典雅、时尚;导购员看上去都像西点面包房的服务员, 购物过程绝对让人心旷神怡, 可价格标签也是毫不含糊地“高端”。但这丝毫不阻碍它们迅速成为高档商圈内一道不可或缺的“风景线”。
消费升级催生新业态
消费升级时代已经悄然来临。
如果你把“不惧高价, 热衷于买洋玩艺”的消费人群依然想象成80年代港片里“开着法拉利、叼着雪茄、穿着白西装”的那种角色, 那么你绝对“OUT”了。用一位零售业分析师的话来说, “现在开私家车、住高档小区的人越来越多, 而此类人群就足以激发以‘高端超市’为代表的新兴业态的崛起。”
参照日本和台湾的零售业发展规律, 一旦人均年收入达到7000美元, 城市居民就会出现消费需求的转折点, 即消费者对价格的敏感度降低, 不会因为要节省一两块钱而浪费几个小时, 他们更加认同的是商品品质。依此计算, 中国许多一线城市的零售市场正处于临界点上, 北京、上海、广州、深圳等地已出现了消费需求的转向。“高端超市”的兴起, 适时迎合了这一转变。
香港高端超市City Super集团总裁邬嘉华就是一名专业的“市场观察家”。
“我本人1992年就在上海了, 那时候的上海给人的感觉还没有完全开放, 所以我一直在观察。高端零售市场, 只有当市场成熟到一定程度才可以被接受。”邬嘉华说, “虽然早在1996年, City Super在香港就已经有了首家店, 但是直到2007年, 我才认为City Super进入上海的时机到来了。”
零售行业不乏众多邬嘉华这样的“观察家”, 零星涌现的“高端超市”看似不经意, 实际都是“相时而动”的结果。广东省商业经济学会秘书长王先庆认为, 每一个高端超市的出现, 实际都是对当地消费水平精心研究后的成果, “一般而言, 人均消费水平在6000美元以下, 高端超市是没有空间的。只有经济进入小康水平或以上, 人们解决了温饱问题, 继而向追求个性、追求品位发展, 高端超市才能应运而生。”
较之“国内消费升级的刺激”, “剑走偏锋, 差异化经营”和“窥见曙光, 高毛利诱惑”似乎是连锁超市频繁试水高端路线更为重要的原因。
据中国连锁经营协会公布的统计数据显示:当前, 传统超市业态在主要一线城市已经相对饱和。一方面, 大卖场的同质化竞争导致利润率逐步走低;另一方面, 简单的大卖场一站式消费已经不能完全满足多元化的消费需求。
在这一背景下, “业态细分”成为连锁超市经营商的必然选择。据悉, 百佳目前在内地已拥有6种不同定位的店铺, 购物广场、超级广场、生鲜超级市场、都会店、国际店以及高端品牌TASTE“交相辉映”, 而华润万家旗下的“中艺”与“华润堂”, 则将超市商品品类从之前的生鲜食品、日用百货向工艺品、健康产品延伸。
作为传统超市的补充, 高端品牌不仅不会和自身的大卖场形成直接竞争, 而且在培育市场和客户的过程中也能率先抢占这一“利润高地”。
与传统超市强调“走量”来获得收入、通过收取“通道费”盈利的方式不同, 高端超市侧重于依靠商品本身的高附加值来获利。
一份来自瑞银的超市行业报告指出, 传统超市业态的平均毛利率在1 2%左右。国联证券研究所商业零售小组对北京华联综超进行的调研则显示, 其主力业态大卖场, 平均毛利率为10%至11%;一般搭载在百货店中、比精品超市稍低一个档次的超市, 平均毛利率为15%至16%;而针对高端人群的BHG, 平均毛利率则可达到28%到30%。
行业内人士普遍认为, 高端超市的毛利率水平可以达到传统超市的两倍左右, 而作为高端超市最大卖点的进口食品及高品质生鲜类商品, 更是具有“周转快、利润高”的特点。
虽然有潜在的市场需求, 以及可观的利润空间, 但是, 这种一出现即被媒体热捧的“新业态”, 在消费者面前, 遭遇更多的却是“冷眼旁观”。
耐得住寂寞扛得住奚落
在北京华润万家Olè超市国贸店, 记者也享受了一把视觉和心理的“双重震撼”。
这里布局新颖、光线柔和, 生鲜柜台里的蔬菜、水果有一半以上是进口的, 剩余的产品也都属于“无公害、绿色、有机”级别;食品柜台摆放的商品大多贴着进口检验检疫的标签。红酒区, 来自法国的LAFITE 14982元的标签分外醒目, 而因为有沈阳雍户超市里1700元一公斤的牛肉做对比, Olè超市里福成黑牛背A级牛排916元/公斤的标价, 仿佛变得“亲切平价”了起来。
在国贸某公司担任总经理助理的赵小姐, 是记者在店里半个小时的时间内, 第一个购买“天价牛肉”的顾客, 可采访结果却出人所料, “我的老板是美国人, 这是帮他买的, 这种价格的产品不是自己能消费得起的。我一般逛得多, 买得少。”Olè超市国贸店的店员也坦陈, 每天达成消费的顾客中60%为外籍人士。
在店外, 记者对过路行人的采访, 谈到对Olè这类超市的印象, 用得最多的词汇是“高价”和“高档”。
“‘高端超市’的概念并不是我们想做的定位。目前, 经营1.5万多种商品, 其中80%以上为国外进口商品, 上海城市超市被称为‘进口商品超市’更加合适”。上海城市超市董事长崔轶雄着力与“高端”这个词撇开关系, “超市没有高低之分, 只不过针对细分市场, 满足不同消费人群的需求而已。目前, 如何越来越多地渗透进中产阶层的生活, 是我们思考和努力的方向。”
为什么被称作高端超市?又该如何培育和占领市场?当然, 答案不能仅仅是“高价和高档”。
这类超市为保证高品质商品, 在引入供应商时, 往往慎之又慎, 时间空间成本均高于传统超市。而且, 不同于普通大卖场多采用的联营模式, 目前, 这类超市的进口商品, 主要采取自营, 并全面负责购、销、存等环节, 经营风险颇高。
另外, 这类超市要盈利, 必须在高档社区或一级商圈、一线城市这类高消费人群聚集之地开店, 高租金也成为经营者不小的压力。
从商品种类上看, 其中80%以上的生鲜食品比重, 远远超过了普通超市35%左右的比重, 品种数量也相应地大大减少。零售行业专家韩刘锋这样定义, 本质上, “高端超市”就是一种以高档生鲜和食品为主打商品的自选式专业商场。
品类管理专家罗玲表示, “这类超市的高端, 绝不应该体现在产品的‘高价’上, 而是区别于传统超市的差异化经营。”
罗玲说, 有一类消费群体确实对“高品质的商品”, 或者“物以稀为贵”的商品有着浓厚的兴趣, 而恰恰这种商品在普通超市难以买到。这样一来, 由于普通超市不能满足这种购物需求, 消费者才愿意到高端超市来购物。“商品供应符合顾客需求, 才是其中的关键, 而不是其他‘非本质’的商品之外的东西。”
“特色定位”也能够成为高端超市的“杀手锏”。这一点, 可以从北京一家名为乐活城的零售企业略见一二。
对于来自台湾的乐活城董事长余崇正而言, 也许, 他说得最字正腔圆的一句普通话莫过于“乐活城, 中国最接近健康的地方”。这是他做企业的信条, 也成为“乐活城”最显著的特点。
乐活城, 目前已在北京、深圳、广州、天津开设了二十余家门店, 主要销售有机蔬菜、水果、杂粮系列食品, 倡导有机、健康的生活理念。大部分商品价格偏高, 却有一批“乐活族”成为忠实拥趸。其中的奥妙, 并不在于五花八门的进口食品、豪华的购物环境、星级的服务, 而是更符合理性消费取向的有机和健康理念。
“哥要的不是商品, 而是购物感受”, 这句改编的网络语言似乎道出了“高端超市”存在的几分真意。
对于消费能力强、对生活品质要求高的这么一群人, 愿意掏出“天价”购买商品的背后, 是对购物体验、食品安全甚至商品文化的诉求。
上海城市超市把准了这类消费群体的脉搏, 在店内为消费者打造购物专用通道, 这里人少、不嘈杂、商品精致且新颖前卫, 身处其中能够享受区隔化、个性化的购物空间。
而且, 有精通外语、具备专业知识的高素质店员为消费者提供服务。想知道面对一百种不同的奶酪怎样选择吗?从产地、口味到配合什么样的菜色, 这些店员都能够娓娓道来。基于高端消费者对产品质量的要求, 从产品的源头开始, 关注整条供应链体系, 在“产品质量保证系统”这个功课上, 上海城市超市也不敢有半点懈怠。
当被问及有质疑“高端超市”或成“小二黑店”、“天价商品催生奢侈腐败”时, 崔轶雄表现得相当无奈, “别再冠以高端超市的概念了, 我们只是针对一个相对小众的群体, 提供他们所需的商品和服务。市场还处于培育期, ‘诚信’或将成为对各个企业最有利的考验。”