建言有效性

建言有效性（通用9篇）

建言有效性 篇1

在很多企业,特别是制造型企业,管理人员基本是从普通员工逐步提升起来的,竞争优势主要依赖于熟练的技术与经验,综合素质和管理水平不高,大多喜欢凭自己的喜好做事,凭资历压人,在企业“横行霸道”,对管理“指手画脚”,注重公司短期上的盈利,而人力资源部订立的各项有助于企业长期发展的规章制度往往因为他们的一句“我几十年都这样过来了,你们凭什么说我公司的管理方式不对”无法得到认同与落实。HR在这样的工作环境中,专业就会受到影响和限制,变得不敢言,不愿言。

面对现有管理者几十年来的已经固化的管理方式,HR该如何打破这个局面,成功说服非专业的管理者推行有助于企业长远发展的新的管理方式, 在企业中真正发挥HR的价值呢?

这就涉及到HR如何向相关管理者沟通,通过进谏的艺术,巧妙的让管理者转变他们先前错误的管理理念和“蛮横”的态度,虚心接受HR的建言,可见开发一套适合中国HR的有效建言模型迫在眉睫。

1研究回顾与理论基础

1.1建言行为理论

国外对建言行为的研究常用voice,voice behavior和speaking up表达,认为建言行为是基于双方合作的目的,表达与工作相关的观点、信息和建议[1]。 我国学者段锦云等在2005年将建言行为的概念引入国内,指出建言行为是组织成员以改进工作或组织现状为目的,向组织主动提出建设性意见的主动性角色外行为[2],不仅包括员工为了提高组织效能而表达的促进性建言,也包括发现组织发展存在的问题而表达的抑制性建言[3]。

对于员工而言,在选择是否建言前会对进谏的有效性和安全性进行一个深思熟虑的自我决策过程[4]852。一方面建言者会衡量建言对于自身的收益与风险,即员工建言既可能提升个人形象和绩效评价[4]859,也可能因建言不当受到报复,如糟糕的绩效评价[5]159,降低加薪和晋升的可能性等。另一方面, 建言者会充分评估建言效果,依据建言内容是否得到采纳和对组织产生有益的作用来判断是否继续建言[6]。

现有建言文献大多是从个体、领导、组织、心理作用等方面寻找鼓励员工积极建言的前因变量,但关于员工建言是否可以得到管理者的重视和采纳,进而有效帮助组织改进决策的质量,纠正组织存在的问题和预防潜在的危机的结果变量研究却很少。可见,研究中国情境下员工建言的有效性即员工的建言是否得到采纳具有非常重要的意义。

1.2社会劝说理论

社会心理学的研究表明,改变人们对事或者物的看法态度,可以通过劝说来实现,劝说是指用一定的策略,通过信息符号的传递,影响他人的观念、 态度、行为,从而达到预期的目的[7]。霍夫·兰德 ( C. I. Hovland) 提出了“说服模型”,认为在信息传递过程中影响态度变化受到许多因素的制约,但主要因素是信息来源( Source) 、信息( Message) 、情景 ( Context) 、说服对象( Receiver) 。从建言方面考虑, 建言是公司员工试图说服上级接受其提出的意见或者建议的过程[8]134,这其实也是一种社会说服。 Van Dyne等( 1995) 在对建言有效执行研究中,提出了建设性的建言框架、充分的事实数据和恰当的时机等可能导致建言被建言对象接受的有关因素,这些内容和社会说服的理论不谋而合。根据社会说服理论,建言内容要想得到上级采纳,受到信息的来源( 建言员工) 、信息的本身( 建言内容) 、传递信息的情景( 建言环境) 、信息的接收者( 上级) 等特征的影响。因此社会说服领域相关的理论研究对于我们开发有效的建言行为,增强建言的效果这方面的研究有重要的启示。

2HR有效建言模型的构建

2.1信息的来源因素——HR建言者

2.1.1专业度

专业度是指在建言情境中,HR在建言所涉及领域要具有一定的权威性,具备必须的学识水平和资历条件。劝说者专业的信息来源比非专业的信息来源更有说服力[9]129,具有专家身份的人比没有专家身份 的人也将 获得更高 的绩效评 价和认同[4]867。国内学者魏昕和张志学( 2014) 通过研究发现,对于促进性建言,下属的专业度越高,上级越有可能采纳其建言; 对于抑制性建言来说,只有上级地位较高时,下属专业度与上级采纳进言之间存在显著的正相关[8]141。Davis和Bobkoto( 1986) 的实验研究表明,当建言的信息由专家等权威者发出时,信息的接收者就会对信息的来源和信息内容持积极的态度,对其认可与接纳程度更高[10]。基于此,我们可以认为专业度高的HR相比于专业度低的HR提供的建言信息更容易得到管理者的认同与采纳。

2.1.2可靠性

可靠性是指与说服者的知识水平无关的个人品质,即建言员工是否值得信任。可靠性高的劝说者容易引起他人对其产生好感,有较高的认可度,更有说服力[11]; 反之,建言者出于一己私利,他的可靠性就低,其说服力也会大打折扣[9]129。例如,今天A同学旷课,B同学给A发短信说快来吧,老师点名了。但之前B同学给A的印象是喜欢开玩笑,说话没正经,上周还编造用老师点名吓唬A,因此B同学说的话A半信半疑,最终决定不理睬他。这时候另外一个同学C,也告诉A老师点名了,这个同学平时为人谨慎,说话严谨,和A也没什么过节,这时A会立刻相信了这件事,改变主意去上课。这例子证实了劝说者的信誉不同, 即使同样的内容,也会产生不同的说服效果。因此,包括诚实、客观、公正等建言者的品格条件,会影响接收者对其传播内容的评价,影响最终的传播效果。

2.2信息本身因素——建言内容

2.2.1完善性——是否含解决方案

信息的完善性是指提供的建言信息是否含有解决方案,即建言员工在建言时不仅仅提出问题, 而且还明确地表达了针对该问题的详细解决方案。 含有解决方案的建言内容更能够引起管理者的注意力和吸引力,增加建言采纳的可能性[5]168。原因在于: 第一,有具体解决方案的信息可以有效减少管理者的工作量,有效帮助管理者判断所提问题的价值。第二,提出的问题带有解决方案也侧面反映了建言者是很认真深入地思考该问题并想出解决组织所面临问题的思路,传达了建言员工关注组织,为组织利益考虑的信号[5]161。

2.2.2两面性——积极性或消极性

信息内容的两面性是指建言内容是积极的还是消极的表述。积极的建言内容是指按照可能获利的语言进行描述[12]84,如对于反对吸烟的积极表述方式是“如果停止吸烟,你将活的更长”; 而消极的建言内容是指按照可能损失的语言进行问题描述[12]84,如“如果不停止吸烟,你将死的更快”。研究表明积极的内容框架会唤起接收者的愉悦的联想,降低接收者的反感,建言内容更容易得到接受; 而消极的内容框架则会带来令人不悦的联想,抵触心理较强,因而会排斥建言内容。另外,Maheswaran和Meyers-Levy的研究发现,当被试者卷入度低时, 积极框架的信息的论据比消极框架的信息更有说服力[12]84。对一般受教育程度较低的公众而言,仅从积极内容传递信息,劝说效果较好,但对文化水平高的对象来说,提供积极和消极正反两方面信息的劝说效果较好[9]131。因此,总体而言,积极的建言内容框架相比于消极的建言内容框架更容易得到管理者的认同与采纳。

2.3情境因素

2.3.1中庸思维

中庸思维强调恰到好处,过犹不及,适可而止的处事态度,它是中国儒家思想的典型代表。高中庸思维情境下的员工,更加注重组织的整体利益最大化的表面和谐,会根据对周边环境“察言观色”的结果来调整自己的行动方案。段锦云在2011年就验证了中庸思维与顾全大局式建言正相关,与自我冒进式建言存在负相关[13]。同理,受中庸思维影响的领导者,会将中庸作为其决策和判断的原则和标准[14],因此,为了减少不必要的麻烦,领导者会追求组织的整体和谐,尽可能地避免给组织带来动荡的建言。相反,低中庸思维情境下的员工和领导者, 关注的是建言内容能否为组织或个人带来好处,对周边环境的敏感度较低,不善于通过权衡利弊来拿捏符合组织情境的行为,较少考虑建言内容可能带来的消极影响,也就更加倾向于“直言犯上”,敢想敢说[15]。

2.3.2权力距离

权力距离是指一个社会在多大程度接受组织中不平等的权力分配( Hofstede,1980)[16]。受中国儒家文化中“上尊下卑”、“伦理纲常”等高权利距离文化的影响,不少组织中存在着严格的等级秩序[17]。高权利距离下的员工,对组织中的等级制度更加敏感,被动地认同上级的安排和指示,不喜欢甚至是不敢质疑和挑战权威,害怕建言带来的消极后果,也就较少向组织提出有效建言[18]。 而低权利距离情境下的员工,他们并不认同组织之间存在的不平等的权力分配,强调平等和公平, 认为下级对上级不是绝对的命令和服从,更强调组织民主。从上级的角度来看,权力距离大情境下的领导者,他们倾向于通过集权式的独裁统治维护自己的权威而不是授权,较少与员工交流,倾听员工的 意见和建 议[19]908。周建涛和 廖建桥 ( 2012) 从文化价值观的视角探讨中国情境下领导权力距离导向和员工权力距离导向对员工建言行为都具 有显著的 负向预测 作用[20]。段锦云等 ( 2013) 研究验证了员工的权力距离倾向正向调节了员工的个人权力感知与其进谏行为之间的关系[21]。可见,权利距离作为情境变量,并不对建言行为起直接作用,而是作为调节变量影响着组织的有效建言。

2.4接收者特征因素

2.4.1上下级关系

受儒家传统文化的影响,中国是“讲关系、重人情”的关系取向社会,这种关系主要体现在上下级关系,即与工作无关的私人交往和情感互动[22],它区别于西方与工作严 格相关的领导—成员交换 ( LMX)[23]。基于社会交换理论,在关系密切的上下级关系中,彼此之间会互相信任、支持和尊重,员工出于“内部成员”强烈的责任感和义务感,他会更积极地关注组织的问题,敢于向上级说出自己的想法,提出改进措施; 而领导出于回报,把与自己关系亲密的员工当作“自己人”,对他更加关注和重视, 更加信任与支持,更愿意倾听和考虑他们的合理化建议[19]907,即使建议没有达到预期的效果,也会对其更加宽容,给予充分的谅解[24]。但关系一般的上下级关系,员工的建议时常得不到上级的关注与重视,领导也可能会因为对其不信任或者不理解,对与自己关系疏远的员工要求更加苛刻,较难以接纳和认同他的工作和观点,此时员工会出于自我保护的目的变得谨言慎行,保持沉默。

2.4.2事件卷入度

事件卷入度是指劝说信息对个体的重要程度, 具体而言是指信息内容与接收者当前的价值观念, 相关事件处理的介入关联程度[12]83。高卷入度的管理者已形成了对某一事件的看法和态度,这将有助或者妨碍其态度的改变。Petty和Cacioppo通过实验研究得出如果事件与听者有重大关联性时( 卷入度高) ,听者更同意演讲者 的观点[25]。Sengupta, Goodstein和Boninger研究发现,实验对象在高卷入度下比低卷入度下更容易形成持久的品牌态度。 因此,高卷入度的管理者相比于低卷入度的管理者更容易认可和采纳建言信息。

综合以上分析,提出基于社会劝说理论的HR有效建言模型图,如图1所示。

3HR有效建言的策略与技巧

HR有效建言模型的开发,在一定程度上为中国HR提供了一定的建言管理思路:

第一,从信息的来源看,中国HR应注重从专业性、可靠性两个方面提高HR的公信度和影响力。 首先,HR要掌握扎实的专业知识。一名优秀的HR应该具备较高的专业水平,不仅要在人力资源的各个模块及相关学科知识领域上卓有建树; 而且要深入公司的生产业务,去接触基层人员,倾听他们的意见和呼声,跳出人力资源管理的专业“深井”,成为公司的HRBP( 人力资源业务合作伙伴) 。其次, HR要能参善谋,赢得管理者的信任。HR在平时与管理者等说服对象接触的过程中,要注意提高自己的可靠度和信誉度。在管理者遇到困难的时候,提供雪中送炭的帮助; 在管理者取得成就的时候,给予锦上添花的祝福。

第二,从信息变量来看,HR在向管理者进行有效建言时,应从信息的完善性、两面性入手,增强信息传递的冲击力。首先,HR在向管理者建言的时候,不仅仅是提出管理者在管理活动中存在的问题,更重要的是提出的问题含有HR深思熟虑后具体的解决方案,让管理者感受到HR提建议的诚意以及该问题的可操作性和实施的必要性等。其次, HR向其建言时要从积极的和消极的正反两个方面进行说明,让管理者充分认识到问题的严重性,逼迫其不得不接纳建言,采取行动改变糟糕的现状。

第三,从说服对象来看,HR应处理好与管理者的关系,提高管理者的事件卷入度,降低管理者的心理抵抗力。首先,HR应该在日常工作中与管理者们处理好私人关系,应该在工作之余多走动走动,联络感情,建立彼此之间的信任。其次,HR要树立循序渐进的建言理念,增强管理者对建言事件的卷入度,降低双方信息的差异程度,否则易出现欲速则不达的情况。

第四,从情景因素来看,HR在建言时要准确把握中国本土文化的中庸思维和高权力距离的影响。 中庸思维和高权力距离对组织及个体的影响是潜移默化的,并且因人因事因时而异,并不可以在短时间内进行改变。但是HR可以通过宣传鼓励创新和强调民主的企业文化来减弱这方面的影响; 也可以通过开展张扬个性,表扬先进的活动来突破传统文化的影响,提高员工展现自我的参与积极性。

总之,在一个组织中,为有效达成组织目标,HR应发挥HR的价值,站在公司战略的高度,及时发现部分管理者在管理过程中出现的管理偏差,探索出改变管理者态度、形成正确管理理念和管理实践的多种有效途径,共同推动组织发展和目标的实现。

4结论与讨论

本研究首先从社会劝说理论的四个因素( 信息来源,信息本身,情景和接收者) 入手,探索并构建中国HR有效建言的模型。其次,该模型确定了影响建言有效性的因素,这为HR今后如何有效建言开辟了一条新渠道,有一定应用价值。但本文提出的理论模型只考虑了8个影响因素,对于其他因素如接收者的态度强度、个性特征、建言的时机和方式等也值得纳入模型研究,以丰富该模型; 另外,由于本文仅仅是在国内外已有研究成果的基础上进行的理论研究建模,并没有进行实证分析和验证,后续需要完成的工作就是在理论模型建立的基础上进行实证研究,增强研究的说服力。

建言有效性 篇2

纪律作风集中教育整顿月活动开展二十多天来，我办按照上级文件精神，在市委、市纪委的安排部署下，认真进行纪律作风整顿，制定实施方案，组织集体学习，开展自查自纠，落实整改措施，整顿活动取得了初步成效。

通过以 “正风肃纪、创优环境” 为主题的整顿学习，我们清醒地认识到“创优环境是根本，转变作风是关键”，干部作风不正，就会失去人民的信任；干部作风不实，就会影响发展环境。环境建设涉及许多深层次因素，需要标本兼治，更需要常抓不懈。从一定意义上说，干部作风就是最大的软环境。先进地区赢得区域发展的先机，一个重要原因就是广大干部尤其是领导干部作风过硬。

现阶段我市建设先行先试的综改试验区和山西国际路港区，离不开资金、技术、人才、信息等生产要素的支持。这些生产要素能否引得来、留得住，关键要有一个良好的环境。环境的优劣决定发展的快慢，谁能抢先创造良好的发展环境，谁就能吸引更多的优质资源。

作风就是环境，转变作风就是创优环境。我市要在新一轮发展中赢得主动，就必须以转变干部作风、创优发展环境为突破口，扑下身子真抓实干，以干部的过硬作风推动全市的转型跨越发展。

以下是我办通过学习总结的几点建议：

一、干部作风建设是一个基础性工程，是一个持之以恒的过程，非“毕其功于一役”所能奏效。要摒弃短期效应、弄花架子、搞形式主义，务必在建立长效机制上狠下功夫，并力求取得实效。不仅要建章立制，以制度管人，以制度规范行政行为，而且亟须建立一整套切实可行而有效的监督制度，确保政策制度的贯彻落实。当前，我们体制的一个缺陷就是政策制度落实不到位，美好的愿景往往在层层落实中不断变异最后消弭于无形。为此，建立和完善问责制度对于转变干部作风极为重要。对官员问责制度的建立与落实应成为考验执政能力的重要指标，惟有如此，才能政通人和。

二、政府部门的服务质量和水平，是投资者和群众最关心的问题，也是创优发展环境的关键问题。近年来，我市各部门在服务发展、服务经济方面都做了大量卓有成效的工作，这一点应当充分肯定。但在一些部门和单位，确实也还存在着特权思想严重、服务意识较差的问题。为了营造“大招商、招大商”的良好氛围，要着力营造快捷高效的政务环境，强化“政务就是服务”、“公务员就是服务员”的意识。想当好这个“服务员”，就必须改变过去那种按部就班套政策、循规蹈矩走程序、死搬教条办批文的做法，加大行政审批制度改革力度，压缩审批时限，减少审批程序，提高办事效率，使我们已然形成的一站式办公、一条龙服务、绿色通

道和首问负责制等有效举措真正落到实处。

三、要着力提倡敬商、养商的心理认知，着力营造敬商、养商、安商的环境氛围；强化互利共赢、共同发展的理念，对新签约项目，要提供保姆式的贴心服务，促进早日开工上马；对建设中的项目要跟踪服务、精细服务、持续式服务，促其尽快达产达效；对已落户的外来投资企业，要像亲人一样对待，感化他们追加投资，并通过他们带动更多的客商投资侯马。

教师建言 篇3

杨菊美老师语文学习“三分课内, 七分课外”, 每个周末来临前, 我都会对学生进行周末系统性阅读指导, 让学生选择同一主题、同一作家、同一系列的书进行阅读, 以此增强阅读能力。比如上个周末, 我就选了老舍几篇写动物的文章, 让学生将它们和课文《母鸡》进行比较阅读, 以便更深刻地体会老舍的语言特点。

陈皎月老师周末, 是和家人共度美好时光的日子, 同学们应该多和家人接触, 做一些全家人都可以参与的事情, 促进家庭和谐。天湖公园, 鸟语花香, 绿色的草坪像地毯一样柔软, 同学们不妨起个大早, 约上父母, 和它来个深情的拥抱……在享受大自然恩赐的同时, 和家人谈心说笑, 感受家庭温馨。

白丽娇老师周一至周五忙于学习, 很多事情都顾不上做, 同学们可以利用周末做自己想做的事。当然, 不仅我们需要周末, 家人也需要周末, 同学们可以抽一些时间帮忙做些家务, 做爸爸妈妈的贴心小棉袄。比如, 我们可以学着整理房间, 帮妈妈洗碗, 给爸爸捶背……作为家庭成员之一, 能帮家里做些事情, 你是不是为自己感到自豪呢?

建言献策促学风 篇4

学风是高校教师的治学态度和大学生学习目的、学习态度、学习方法、学习纪律等综合风貌的集中体现，也是高校办学思想、教育质量和管理水平的重要标志。就其存在而言，学风弥漫于无形，却可观察与有形。就其意义而言，学风的好坏直接影响到教学质量的提高和学校的长远发展，直接影响到人才培养目标的实现。培养优良作风，是加强学校精神文明建设，深化教育教学改革，提高人才培养质量的重要措施，因此，培育优良作风是一项极为重要而紧迫的任务。而作为主人翁的我们，对于改善学校的学风，我们也应该积极建言献策。下面我将谈谈我的设想。

首先，树立正确的思想观念，按照人才的培养与学风建设基本规律办事。学风建设不仅要抓考风，抓学习纪律这样一些环节，还关系到教学建设、校园文化建设等更加广泛的内容。只有全方位标本兼治，才能真正去的学风建设的实效。

其次，需要完善规章制度，加强管理力度。学校严格执行教学管理制度常会遇到来自外界的干扰，严格管理与个别学生利益之间的矛盾有时会变得异常突出，因此，作为学校的管理部门，在依法按章办事的同时，也要与时俱进，不断完善教学规范等等一系列的管理条例。

第三，深化教学改革，促进学生自主学习。对于这一方面，我认为学校需要实行更为宽松的选课制度，要把合格人才、优秀人才、创新人才分层次目标融通在学分制教学计划中。同时，我想还需要借助于校内外文化资源，聘请科学家、艺术家、教育家等各大领域大师到校讲学，形成蓬勃向上，探索创新的校园文化氛围。

建言人事干部ABC 篇5

根据几年来的经验和单位实际工作需要，笔者感到目前急需以下几类人才：复合型——中介等科技服务型单位需要具有专业背景、管理经验、服务精神的复合型人才，能直接为单位所使用、独当一面的人才。文理双科背景型——既有理工科专业知识，又有较强的文字表达能力，这样的人，具有较大的可塑性，经重点培养可望成为单位骨干力量。有一技之长型——术业有专攻、又精益求精，如：既会外语又懂外事工作且熟悉相关国际事务管理的人才。

目前的招聘工作存在一些问题，如：招聘信息不畅通、供需要求不对称、事业单位待遇不够吸引人等。另一个主要问题是：用人单位对应聘者的了解只是从他们的自荐材料和面试中获得，往往不敢轻信。

建言献策“话疗”园区 篇6

浙江传化公路港物流发展有限公司总经理姚文通

这次物流与采购联合会受国家发改委的委托, 探讨物流园区规划正是时矣, 这是我的第一感觉。如何做好物流园区规划?此时讨论这个问题是很重要的。

首先, 这个规划一定要体现物流园区对物流产业发展的意义和作用, 从这个角度讲, 规划对物流园区的意义虽已明确, 但我认为还要细化。

其次, 在对什么是物流园区搞清楚了以后, 对物流园区的定义、基本分类、以及它的界限等等有了明确答案, 这也为物流园区的标准化打下了基础, 同时也能够防止把物流园区搞偏, 比如打擦边球, 搞房地产等等, 那都是不允许的。所以说, 确定物流园区标准对我们发展物流产业很重要。物流园区发展这么多年, 也该拿出一个完善调整物流园区基本分类的标准了。

第三, 把物流园区的界限搞清楚后, 还要搞清楚物流园区的地位。现在, 公路运输是基础设施, 客运站也是基础设施, 货运站为什么不是呢?其实, 客运站是基础设施, 货运站一样是基础设施, 是一个城市的配套工程, 功能性的公益性的项目。在这样的基础上, 我认为, 物流园区的规划不是独立存在的, 是在这样几个规划基础下的配套———第一个是国民经济发展规划的配套, 第二个是交通规划的配套, 第三个是产业规划的配套, 第四个是物流规划的配套。特别要强调的是, 目前国家投资是阶段性的, 是为扩大内需服务的。在这个过程中, 一定要把国内物流做好配套。从国家战略讲, 扩大内需必须要有国内的大流通, 大流通必须要有大物流做保证。可以说, 物流是基础设施, 而物流园区是城市化功能和其它规划的配套和升华。

第四, 我认为各种不同物流园区的功能和基本要求, 在这次规划中要体现出来。比如你建个停车场, 也叫物流园区?那就大错特错了。有的停车场是为了基本生活, 而不是为了物流来停车。

第五, 物流园区规划, 要防止把走偏的内容要放在里面。一定要写清楚内容, 要禁止一些人冒用物流园区这个名字做其他项目, 防止一些别有用心的人利用它。

第六, 规划中一定要给物流园区以政策支持。要在规划中明确写明园区的土地性质、税收政策、保管政策等等。

我发现, 很多省、市、县、甚至乡村都在搞物流规划, 搞物流园区的配套, 这是一哄而上, 搞“大跃进”。国家应该有国家的物流园区, 省级也要有省级的物流园区, 我认为有这两级就够了。建设物流园区不是用来竞争的, 如果竞争起来, 那就是物流业的悲哀。因此, 对省级的物流园区也要有个要求。就像经济技术开发区, 是有国家和省级的区分的, 所以要坚决防止谁都搞物流园区。

通盘化考虑谨防“热过头”

杭州通创物流咨询有限公司董事长赵成锋

能够提出来做全国的物流园区整体规划太好了, 况且现在时机也比较好。我感觉物流园区又有点“热过头”的迹象, 如不及时控制, 可能会引起国家第二次对物流园区的整顿, 所以必须做好物流园区规划。在这里我提几个建议:

第一, 要弄清楚做全国性的物流园区规划的目的是什么?应该说是规范。规划是促进整个物流业的发展, 而不单纯是建多少个物流园区。规划的目的就是规范布局、有序建设。我很担心目前“热过头”现象继续下去, 那样物流园区的就要整顿了。前几年物流园区是几百亩, 而现在一动就是几十平方公里, 原因就是国家、省市层面上没有统一规划, 各级地方政府都有规划权, 下面轰轰烈烈搞起物流园区布局规划, 而且很多县级市一规划就是“三大园区五大中心”。现在我们各级政府往往把建物流园区看成是抢资源的有效途径, 作为经济要素的抓手来考虑。如果各级政府在这当中只被自己关注的利益驱动所左右, 那问题就大了。而且眼下一些物流园区在规划时都很理想化, 对辐射范围、辐射能力盲目乐观。那么全国性的规划权威性怎么来体现?什么样的经济规模可以搞物流园区?全国性的规划深度到哪一个层次、什么程度?如果还是跟以前发展纲要一样, 东、南、西、北、中几个大的区域来个概念规划, 可能还是解决不了问题。那么, 我们全国性的物流园区到底怎样规划?如果规划到很深、很细, 那在具体的操作层面会很困难, 我觉得有一种办法, 那就是可以从标准上来设定, 从经济规模上来控制。

第二, 交通枢纽不一定就是物流枢纽。现在很多地方做规划的时候, 把区位、交通看得过重, 应该说交通是必要条件, 但不一定就是主要条件。我们在考虑物流园区布局的时候, 单一的交通枢纽作用也是有限的, 交通枢纽也不一定就能成为物流枢纽, 这在考虑物流园区规划的时候要认识清楚。做物流园区规划一定要深入调研, 不能只看物流总量与货物周转量, 一定要增强对“市场量”的分析, 也就是说, 原有运营的物流方式为什么要转换到物流园区来, 无非是成本和便利, 否则, 到物流园区来周转一下, 多一个环节完全没有必要。

第三, 全国性的规划要有通盘化的考虑。在全国性规划中, 到底未来的规划是规模大一些, 节点少一点好?还是节点多一点, 规模小一点好?是点多规模小, 还是点少规模大呢?这是我们要思考的一个问题。现在有些地方在规划物流园区时像分家财一样, 搞平衡, 每个县市都有一点。在做物流园区规划时, 一定要增加多式联运组织方式对服务辐射区域内物流成本的影响并做评估分析。

第四, 物流园区的定位。到底什么是物流园区?标准是什么?因为现在全国三分之一是商贸物流型的, 也就是专业市场型。有的是把原有分散在城市各处的市场进行简单集合就变成了物流园区, 有的是借物流园区的功能设置来做专业市场的升级版。一般情况下, 现在规模几千亩的物流园区, 都有商品交易功能的设置。这其中关键是比例问题, 如果大部分是商品交易市场区, 那就不能往物流园区靠了, 否则就有变相“圈地”的成分在里面了, 要是作为全国性的物流园区, 定位就出了问题。现在出台的物流园区标准和分类方法不是很清楚, 操作中不是很明确, 我认为在规划里面应该界定清晰, 这样对整个行业的发展都好。

健康发展实现共赢

北京交通大学教授鞠颂东

首先, 我觉得整个国家物流园区当然要规范化发展, 但更主要的是应该强调健康发展, 规范化应该含在健康里。另外, 我们在国家物流业调整振兴规划里分了三级节点, 这种方法是比较留有余地的方法, 是比较客观比较妥善的处理方法。把全国的节点分开, 中央的权力和地方的权利平衡, 也能发挥了地方积极性的作用。

有关园区建设和园区运营方面的政策还是应该具体些的。如园区怎么建设怎么运营等等。规划不能只是园区规划, 应该同国家的一些政策如税收、土地等结合, 把“杠杠”划在哪里要弄明白, 规划出台后的原则性和指导性要很强。

另外, 作为一个全国性的规划, 物流园区是振兴规划里的一项重点工程。我们在物流园区工程里, 也应该搞几项重点工程。其中有一项我建议是物流园区联网工程。从调研中我们可以看到, 全国470个园区中, 均应该建立网络化连接。一个是组织网络, 也就是说, 全国在组织上怎么联网。现在我们全国有协调会, 在这个基础上应该搞一个如园区工作联盟等。这不是一个实体, 是一个联盟, 可以通过中国物流与采购联合会牵头做。

第二个是信息网络。要用信息网络促进全国物流园区在信息上的整合共享。它应该是振兴规划中倡导的全国物流公用信息平台的子系统。要靠组织网络的协调、信息网络的共享, 使这些设施充分发挥作用。此外, 对园区联网工程的体制和机制应该给一个说法, 如组织网络就写“中国物流与采购联合会”牵头, 各园区的管委会参加。信息共享的节点应该在企业, 有法人资格的企业, 而不是在园区。园区应推动企业的资源共享, 那么园区应该既是信息库, 又是互相交流的协作库, 是一个集散地!基础设施的使用则应该完全尊重市场机制, 应该把有关联网工程的机制写明白, 如经济在网络化发展中的作用, 物流在网络化发展中的作用等等。园区建起来不要成为孤岛, 谁自己把自己孤立起来, 谁就会“死”得快, 谁参加这个网络谁就能实现共赢。

针对规划三点进言

广州李芏巍物流策划机构首席执行李芏巍

对于规划我讲三点。一是要讲点思考, 物流园区的规划要有一定的决策和理论依据, 国家的规划不可能细化到地方上。要有调查研究, 我们的大纲要以真实的内容说话, 才能对规划负责。要把各地的成功经验个案考虑进去。

二是提些建议。要体现客观性、可持续性和可操作性。有些规划很好, 但操作性有困难。这其中要考虑协调, 各个城市之间园区之间的协调能力等等。我们作为策划机构愿意出一点力, 财力人力都可以, 参与到具体的调研工作里去, 来配合行动。或者承担一个区域或者承担一项任务来做。

三是希望稳妥地完成物流园区规划任务。这次物流与采购联合会要完成一个非常了不起的任务, 要抓住这个机会, 把这个任务完成好。要用并存和多样的视角去考虑问题, 要融合各方面的资源和力量, 来把规划做好。同时还要考虑不同地区的情况, 不能一刀切。我建议偏重扶持一点中西部地区。否则就与国家整个大战略不相吻合了。

十项内容促进发展

天津科技大学教授张涵跃

对全国物流园区的规划我的建议有以下十部分内容:

一是应对全国物流业务量进行调研, 收集、分析现有业务量分布情况并对未来业务量发展进行预测。要确定各规划阶段满足年限, 如近期、中期、远期各满足到哪一年, 并预测相应年限的业务量, 作为规划的基础数据。就像火车站进行规划的时候进行客流量的调查一样, 我们做物流园区规划首先要做好物流量的调查。

二是要确定物流园区的功能定位。我认为功能定位非常重要, 直接影响规划的成败。物流园区的功能定位应该是为物流企业搭建一个平台, 这个平台包括场地的平台, 信息的平台, 设备的平台, 也就是物流园区为物流企业提供一个综合的服务, 提供一个监管和管理的功能服务, 使园区内的物流企业信息得到共享, 效率得到提高, 服务得到延伸, 业务得到发展, 使园区和进驻企业都能满意, 得到双赢。

三是作为全国的物流园区的规划, 肯定还要有一个大的分布和布局, 我觉得应该设立七个大的区域中心, 比如说东北的中心、华北的中心、华东的中心, 华南的中心、华中的中心和西北的中心、西南的中心, 在全国每个中心覆盖一定的区域, 规划出具体服务范围和面积。这七个中心之间要有一个分工, 有一个衔接和各自经营的重点。

四是除了全国的分布以外, 各个省市还要有自己的物流园区的规划和布局, 各个省市还要有自己的特点。要发挥各省市的区位优势和地理优势, 全国一盘棋, 既能促进地方经济发展, 又为全国物流发展打好网络基础。

五是物流园区要规划, 就要有量化的指标, 如征地的面积怎么确定, 征多大的面积合适, 建筑规模、主楼长宽比多大等等, 这个是同业务类型和业务量挂钩的, 有一定的业务量建筑面积就可以确定。经过一定的调研, 我们可以找到一个合适的比例关系。

另外我们物流园区的建筑密度要求、绿化的要求以及停车场的规模, 和内部交通运输的线路等等都需要认真研究。

六是物流园区各个场地内部设施的要求。比如仓储设备、拣选设备、传输设备、装卸设备、工艺流程及设备配置等等。这里包括机械设备、实时控制和设备运营监控等各类内部设备的要求。

七是物流园区信息系统的功能。包括它的网络架构、功能模块、系统组成及要求等, 到底怎么来确定它的功能, 它的信息平台的规模要多大。这些都要根据园区信息数据量需求并进行预测后, 由量化指标计算确定。

八是物流园区的投资效益分析。比如说, 总的成本投资是多少?包括征地的成本、建筑的成本、内部设施成本等等。这是建设期的投资, 还有就是它将来运营的成本, 人员、房租、设备等等。收益就是将来投产后, 业务量增加带来的收入提高。通过投资效益分析, 可以确定它的投资回收期, 从经济上进行可行性论证。

九是做一些社会效益的分析。作为一个物流园区, 仅仅从经济上考虑, 就会有问题。从社会的效益, 从对支持全国、支持当地经济发展这方面的支撑作用来分析, 从推动其他行业的发展, 带动就业等方面进行分析都是很必要的, 这就能发挥物流的纽带作用了。

十是整体的规划应该做多个方案。做一个方案没有可比性, 如果做两三个方案, 提出一些影响因素作为量化指标进行对比分析, 最后提出推荐方案, 由国家主管部门来确立。

规划圆满几点建议

深圳市安必行物流顾问有限公司总经理刘兴富

做物流园区规划非常重要, 我提几点建议:

一是规划的指导思想———第一点是要尊重历史, 尊重现状, 从现状出发。第二点是要考虑整个资源。第三点是要依据需求来做。第四点是合理规划。第五点是指导未来。

具体在规划的方法上, 我们要掌握明确需求。这个工作靠一个班子很难做到。要运用过去做过的规划和过去相关的组织机构及社会资源。做好这个规划的前提是做好资料的收集和分析筛选。

二是在做物流园区规划中, 对物流园区的概念再做一个比较清楚的界定。什么叫物流园区?五万平方米叫物流园区?一百万平方米也叫物流园区?这次规划要明确一个空间规划的概念。这里有两层涵义, 有的空间规划是指令性, 有的是指导性的。对一些重大的物流方面的发展, 我觉得应该从国家层面上考虑。比如港口规划, 在什么地方建设什么样的港口, 国家的指令性规划是带有法规性的, 是不能改变的。

再有在税收方面, 我建议税收应该比照经济开发区的条件来征收, 企业也可以搞管委会, 国家的政策, 一部分就赋予管委会来实施。

这次物流园区规划应该做个管理体制的规划。物流园区从体制上怎么管理?什么样的物流园区需要审批?国家应该有个指导性意见。是按照投资来说呢?还是按照其它来说?因为物流园区是一个比较大的项目, 应该要有审批, 有备案, 有指导。另外, 对有些大型物流园区, 国家审批的时候应该有专家论证, 如是不是物流园项目就在这个地方建?不能简单看企业的审批报告。我这次看了一些方案, 有点吃惊, 动不动就是几平方公里的物流园区, 没准儿做着做着就变成了产业园, 变成了商品市场。物流园区不能变成商业为主物流为辅的市场, 那就失去了搞物流园区的意义。

再有, 物流园区的规划能不能从方法论的角度做些工作, 目的是指导下一级机构, 如省一级, 也就是说在做物流园区的时候有些标准方法, 或者说是规范, 使我们的物流园区在方法论方面标准上相对统一一些。以后再协调、联盟, 工作相对好开展一些。

最后一点, 这次物流园区规划, 应该同国家的整体经济规划协调起来, 要同地方的整体经济规划协调起来。

诺奖得主梯若尔对华建言 篇7

一、谈证券市场:公司治理结构存在问题, 银行体系有待改革

第一点, 无论哪个国家, 股票市场波动性都很强, 投资总是有风险的。我想有一种可能性, 不知是否正确, 即在当前阶段, 中国的公司治理结构还不是很完善。小股民担心投入公司的股票可能得不到回报, 这样股市就不会很强劲。

另一方面, 股票市场还有很多国有企业, 你们称之为国有股。只要这些股票由国家控制, 就可能有缺陷, 股东得不到红利, 这也是股市低迷的一个原因。还有一个原因, 对中国而言, 就是银行系统, 中国政府不断调整银行的资本结构。国有企业和银行关系密切, 只要银行不是很强大, 由于政治原因, 他们主要不是贷款给好的借款者, 而是贷给不良的借款者。因此, 银行体系也有待改革。

二、谈股票市场:禁止内部交易不容易, 保护小股东很重要

如果在一个市场中内部交易者可以随意转移资源进行内部交易, 那将对其他交易者不利, 股票市场也不能发育健全。因此保护少数小股东很重要, 这样他们才会积极向市场注入资金。我认为透明性很重要, 公司信息、公司治理也很重要。如果公司不能偿还投资者的资金, 就不能筹集到钱, 所以公司治理和投资者保护都很重要。另一种情况, 股票市场很小, 很多公司没有上市, 这些公司保持私营或者家庭经营, 不仅是中国, 法国和意大利也是如此。

三、谈改革:中国还没有建立完善的社会保障制度

国家逐渐发达后, 会建立社会保障体系。在企业解雇员工时, 员工可以领取失业保险, 在一定程度上保护员工度过失业期。我想中国还没有建立完善的社会保障制度;如果已经建立, 改革就更容易进行, 而且改革适宜在经济高涨的时候进行。因为在这个时候改革, 工人失业后会比较容易找到工作, 而在萧条时期改革很难开展。这是应该注意的一点, 即改革在经济发展好的时候更容易进行。

四、谈内部间贸易:内部相互征税不是好事, 不要重演别国失误

我们把欧洲看成一个经济整体, 内部商品自由流通, 所以在知道中国跨省之间的贸易互相征税后我很吃惊。中国对外竞争做得很好, 但内部相互征税不是好事, 应该提倡自由贸易。

内部相互征税不合适, 这会减少贸易量, 有碍社会福利。博弈论对这个案例的分析是, 每个省份追求自身利益而对外省征税, 这就是为什么我们设立欧盟、世贸来降低贸易壁垒的主要原因。现在中国已经加入世贸组织, 世界其他地方曾经经历的失误不应该在中国重演, 中国中央政府做得很好, 但如果内部关税不能取消, 商品不能自由流通, 也会带来很大问题。中国一定不要重演别国的失误。

领导——成员交换与员工建言行为 篇8

当今知识经济时代, 伴随着企业环境动态性的加剧, 员工的价值不仅反映在他们所拥有的劳动力上, 更加体现于他们能够产生富有创造性的思想和观点。企业面临瞬息万变的市场竞争, 除了需要高层管理者的战略眼光和决断, 员工创新性想法和建议对决策质量及组织的生存和发展而言也至关重要, 以促进企业创新、改善企业管理为主要目标的员工建言行为比以往任何时候都变得更为迫切。值得注意的是, 与其他角色外行为不同, 建言往往涉及对领导者参与制定或主持实施的现有计划的质疑, 对领导权威形成了不可避免的威胁和挑战, 因此领导作为建言的直接对象, 其与员工的交换关系可能是影响员工建言行为的关键因素。本研究试图探讨领导———成员交换对建言行为的影响, 并基于自我概念的视角, 探寻其心理影响机制, 以期解决一下问题: (1) 领导———成员交换会对员工的建言行为产生何种影响? (2) 领导———成员交换对员工的建言行为的影响机制如何?

二、领导———成员交换与员工建言行为

员工建言行为对组织的变革和发展意义重大, 领导作为建言的直接对象, 其与员工的交换关系是影响员工建言行为的关键因素之一。拥有高质量领导———成员交换关系的员工可以得到领导更多的信任、尊重、鼓励和支持, 员工对领导也会更加忠诚、喜爱并具有强烈的责任感, 使员工拥有更多向领导表达意见、交换信息、交流观点的机会, 他们享有更多的沟通渠道, 往往更多的与领导沟通交流并获得更有益的工作支持和主管响应性。

在员工与领导的交换过程中, 不仅领导者会对员工进行归类, 员工也会根据自身与领导者的关系进行自我归类。内部人身份认知和组织自尊是强调个体对自身存在的感知的两个重要的自我概念。内部人身份认知反映了自我概念的定义维度, 是指员工对作为组织成员所获得的个人空间与接受程度的认知;而组织自尊反映了自我概念的评价维度, 强调个体对自我在所属组织中是重要的、有价值的以及有能力的感知。

无论是从企业内部的资源分配还是从雇佣关系或工作设计的角度考虑, 高水平的领导———成员交换都能使员工获得较多的奖励和较多的授权等诱因, 这些因素都为员工提供了重要的信号, 即他们感知到他们在组织中是受重视的、有能力的、有价值的, 因而会增强员工的组织自尊。这种积极的自我认知使他们拥有较强的控制感, 不仅有足够的信心说服领导者, 同时更倾向于认为建言是准确有效的, 因此会以建言的方式强化积极的自我认知, 维持良好的谋臣形象;反之, 组织自尊弱的个体对建言的预期效果缺乏足够信心, 不倾向于卷入此类行为。高质量的领导———成员关系还会为员工带来更多培训晋升机会以及来自领导的信任与支持, 这些差异化的资源分配暗示此类员工他们已被组织所接受, 即获得了内部人的身份, 使员工将自我与组织紧密相连, 衍生出更强的组织责任感, 从而愿意为组织投入更多的时间和精力, 主动行驶超越工作职责范围的行为, 愿意主动表达有利于组织发展的创新想法和观点。

三、鼓励员工建言的方法与对策

首先, 企业的领导者应与员工建立良好的交换关系, 适当解决员工在工作过程中遇到的问题, 充分发挥员工的发展潜能, 关心员工生活, 给下属充分的信任、尊重、鼓励和支持, 通过构建良好的工作关系促使员工自愿地付出额外努力, 主动地表达有益于组织生存发展的观点建议。

此外, 领导者要努力提高下属员工的组织自尊感, 善于为员工营造一种内部人身份的认知。通过加强沟通交流促进上下级关系的和谐, 使员工在工作中获得更大的自主权、灵活性以及更多的机会, 为下属提供畅通的信息获取渠道, 建立一个认同员工能力和价值、尊重个体意见和潜力, 具备良好组织氛围的工作环境以有效提升员工的组织自尊和内部人身份认知, 使得员工的建言能够在宽松的互动中自然产生。

摘要：当今知识经济时代, 伴随着企业环境动态性的加剧, 员工的价值不仅反映在他们所拥有的劳动力上, 更加体现于他们能够产生富有创造性的思想和观点。员工建言行为对组织的变革和发展有非常重要的意义, 领导——成员交换是影响员工建言行为的重要因素, 其对员工建言行为的影响通过员工自我感知实现, 组织自尊和内部人身份认知是员工建言行为的内在驱动力。

关键词：建言行为,领导——成员交换,组织自尊,内部人身份认知

参考文献

[1]段锦云, 钟建安.组织中的进谏行为[J].心理科学, 2005, (01) .[1]段锦云, 钟建安.组织中的进谏行为[J].心理科学, 2005, (01) .

[2]梁建, 唐京.员工合理化建议的多层次分析[J].南开管理评论, 2009, (03) .[2]梁建, 唐京.员工合理化建议的多层次分析[J].南开管理评论, 2009, (03) .

建言有效性 篇9

淘宝网质疑王填数据出处

3月4日, 张近东提出, 建议税收部门研究电商的征税方式, 从制度层面规避偷漏税行为。

3月5日王填在接受媒体采访时也表示, 与实体店铺相比, 网络购物“不开发票, 不上税”已经成为一种潜规则, 这对实体零售不公平。他表示, 仅阿里巴巴网络平台经营的商铺2012年漏缴税、费超过350亿元, 全国平台型电商漏税超过1000亿元。

王填的这一提议引来淘宝网的质疑。

昨日, 淘宝网官方微博再次反驳, 质疑“350亿元”和“1000亿元”漏税数字是如何得出的, 并要求王填公开调查样本和调查过程。

王填:数据不是空穴来风

对于淘宝网昨日的质疑, 步步高集团董事长王填昨日回应称, 数据肯定不是空穴来风。议案是经过非常严肃、严谨的调查分析后形成的, 国家要采纳这个议案, 后期也会经过非常严肃的调查。

王填称, 据多家媒体2012年12月4日报道, 马云12月4日宣布, 截至2012年11月30日晚9点50分, 其旗下淘宝、天猫两大平台的交易额本年度突破1万亿元。按照实体店的缴税比例, 营业税、增值税、所得税等各项税种加在一起, 纳税的比例大概在4.5%左右 (根据企业的情况有细微的不同) , 也就是说如果实体店产生1万亿的销售, 需要纳税450亿左右的税。

那么按照马云的说法, 通过淘宝产生的1万亿的交易额如果按照实体店同等的额度缴税, 即使除掉那些减免税收的店铺, 350亿的漏税并不是没有可能。

苏宁:不是针对个人和某公司

此次张近东在提案中建议政府加强对电商监管, 建议税收部门加强税收监管, 从制度层面规避偷漏税行为, 对违规违法行为严厉查处。

因为苏宁近年来努力向电商转型, 甚至连沿用多年的名字“苏宁电器”, 都改为“苏宁云商”。对于张近东的提议, 淘宝店家认为张近东“公器私用”。

昨天, 苏宁对此回应称, 张近东这个提案是站在行业的角度上提出来的, 并不针对个人和某个公司。“苏宁易购、京东商城等属于平台型电商, 这些电商的营业税是要正常缴纳的;但那些自营型的电商就不用缴纳营业税, 这就不公平。不同类型的电商, 都在网上卖同样的东西, 但是有的因为不用交税, 就可以卖得价格很低, 形成很大的价格差。”

苏宁云商副董事长孙为民昨日也在微博针对相关质疑“逐一回击”, 他表示, “零售业线下企业400万家, 线上规范经营的电商企业也有上百万, 代表500万家企业和上亿从业人群表达规范发展的心声。市场经济是法治经济, 经营纳税天经地义。”

淘宝店主说“应创建一种纳税新模式”

昨日记者采访了多位淘宝店主对此事看法, 几位店主均持反对态度, 认为目前时机未到。有淘宝店主还表示, 现在征税, 是杀鸡取卵。对于社会稳定带来新的不利因素。

陈思腾是淘宝少华宇坛箱包专营店负责人, 他介绍, 他从2005年起步, 至今年销售额达三千万左右。作为网上店主, 他认为需要政府、网商、平台商, 三者来协调, 创建一种最合理的纳税新模式。

“盲目的纳税能够在短时间内给国家带来巨额的利润, 但换回的是数以百万的失业人员, 数以千亿的内需灰飞烟灭。”他认为, 电子商务是新兴行业, 需要国家的支持。

“传统行业不能因为嫉妒别人高速发展而发表这样不负责任的言论。难道初期, 线下企业就没有获得过国家扶持?没有过减税扶持?没有过出口退税扶持?”

各方核心观点

淘宝网:不反对对电商征税, 但反对现在这个时期征税。根据此前的数据, 目前94%的淘宝卖家营业额在24万元人民币以下, 大多数不在征税的范围之内。满足缴税条件的商家, 已经在线下开始缴税。若现在对个人网店强行征税, 会打击微型经济的积极性。

苏宁云商董事长张近东:中国当下电商交易的90%是以C2C的形式从事B2C的交易, 约一半交易量游离于法律监管之外, 进而导致假冒产品充斥、侵权现象严重。应该加强网店征税, 强化政府对C2C网商的管理。

苏宁云商副董事长孙为民:市场经济是法治经济, 经营纳税天经地义。网上经营最大的好处是公开透明, 通过平台, 征税成本极低, 成本低税率也可以低, 不知征税惹恼了谁。

步步高商业连锁董事长王填:与实体店相比, 网络购物“不开发票, 不上税”已成为潜规则, 对实体零售不公平。他建议国家应尽快对电子商务缴税立法。

律师说“对网店征税在法律上处模糊地带”

北京天地和律师事务所合伙人律师、法学博士邓志松昨日认为, 是否对电商征税, 这在法律上仍处于模糊地带。税法规定对各种经营行为都要征税, 条文层面没有任何问题, 但是落实到具体层面, 电子商务和传统实体店不同, 电子商务是无形的, 虽然它也是经营行为, 也有增值的过程, 但从法律上讲目前没有针对它的实施细则, 没有严格的实施办法, 所以不能说他们目前不交税就是偷税漏税。

上海正策律师事务所律师郭国中也表示, 目前税法中没有任何条文对电商征税进行规定, 税法主要规定了对实体企业的常设行为进行征税。如果税法作调整, 可能要补充针对电商的相应税种, 而除了涉及到税法, 还可能涉及到会计法, 公司法也要做相应调整。

此前淘宝曾回应称, 针对中小卖家征税实际是“对年轻人的希望征税”。

对此, 邓志松认为, 可以从法律上对电商进行一定的规范, 但是制度设计上要区别对待, 对营业额较小的商户设立免征额, 超过免征额的再根据营业额大小来看是按个人所得来交税还是按增值税来交。

郭国中说, 中国电商还处于发展阶段, 从消费者角度还是希望电商行业继续发展完善一下, 如果现在就开始对其征税, 可能压力会无形地转嫁到消费者和供货商身上。目前这个时候征税, 可能并不是一个很好的时间节点。

行业分析“根本上是实体企业与电商大战”

随着苏宁在电商的高速路上不断提速, 苏宁易购和几家电商巨头的摩擦不断加剧, 不时爆发口水战。行业人士认为, 张近东的提案让苏宁和淘宝的矛盾公开化, 而此事件根本上则是实体企业和电商之间的大战。

2009年8月苏宁易购上线运营, 2010年两会记者问张近东, 怎么看电商的发展。张近东当时认为, 电商只能是锦上添花的东西, 是个补充, 不可能对实体零售的主体地位产生冲击。2011年两会期间, 同样的话题, 张近东认为B2C是未来发展的方向, 但电商不能靠忽悠。这一年, 苏宁易购开始发力, 张近东给苏宁易购定下80亿元的应收目标, 但苏宁易购实际营收59亿元。2012年两会, 张近东表示, 虽然目前苏宁易购距离京东、天猫等仍有差距, 但易购只要按方针发展, 国内还没有人能在三五年内和其竞争。

在张近东坚定言论的背后, 是电子商务交易额的爆炸式增长, 以及苏宁向电商转型遭遇的巨大压力。

公开数字显示, 2012年, 中国电子商务交易额达到8.1万亿元。

电子商务观察员鲁振旺评论称, 此次爆发的只是“阿苏”公关大战, 关键点是电商征税。“苏宁只是实体渠道商的一个代表, 张近东说的话没有错, 但是有点过激了。”

他认为, “电商征税是一定要征的, 因为它的体量已经足够大, 不征对实体商不公平。对交税的京东、当当、天猫也不公平。但现在的问题是怎么征, 如何征。”

声音全国政协委员、联想集团董事长兼CEO杨元庆:

发达国家对于新兴产业都会有一个免税的培育期。不过, 在企业实现盈利后, 缴税是天经地义的。

全国政协委员、致公党中央委员徐晓兰:

电子商务对就业有着巨大的贡献, 大多数都是小微企业。针对收入几十万的微型企业来收税, 对电子商务的发展不利, 应该要放水养鱼。电子商业还是战略新兴产业, 不能因为税收而限制了行业的发展。