管控工作

管控工作（精选12篇）

管控工作 篇1

1当前烟草工业企业成本管控现状

1.1成本管控工作缺乏系统联动

当提到成本管控工作,很多人第一反应是这是生产车间的工作。产品成本,是从产品研发设计、生产制造到营销整个产品生命周期所花费的资源总和。因此,成本管控不仅仅是生产车间的工作,是企业在生产经营全过程中,全部员工、全部生产要素都参与的一项工作。

1.2成本管控工作重生产、轻研发

当前,烟草工业企业成本管控的工作主要是生产制造环节管控,通过对生产环节中物料消耗控制来实现成本管控目标。其实, 成本管控的重点应放在卷烟配方设计,这是卷烟品牌在市场竞争成败的决定性因素。一个卷烟产品在设计时烟叶配方和辅料的选择定位就基本定格了产品的成本主体,特别是在成本占比最大烟叶配方决定了卷烟产品成本的走势。卷烟配发设计是产品成本的源头, 源头控制好了,再加上生产制造过程中各项管控措施的保驾护航, 成本管控工作才能带来切实有效的效益。

1.3成本管控的方法多事后、少事前

目前,烟草工业企业成本管控工作没有制度化和常态化,成本管控方法过于僵硬,没有创新性。成本管控的方法多为事后控制, 缺少事前成本预测。事前预测、事中控制、事后防控才能有效对成本进行管控。

1.4缺乏科学系统的成本定额体系

中国烟草总公司正在努力推进烟草行业预算体系定额建设工作,成本定额是预算定额体系中一项复杂艰巨的工作。以单箱烟叶消耗这个指标为例,虽然生产管理部门根据烟支长度、嘴棒长度制定了各型号卷烟消耗定额,但在实际生产中,由于各卷烟梗丝、薄片丝、膨胀烟丝、烟丝搀兑比例的不同,工艺克重的不同,导致同一型号的卷烟单箱烟叶消耗差异大。因此,不能就单箱烟叶消耗这个指标高说明烟叶消耗管控不当。制定一个科学系统的成本定额有利于成本管控工作的开展、考核及评价。

1.5有待加强的考核评价体系

成本管控工作需要一个科学有效的考核评价体系,考核评价方法的科学性决定了成本管控工作的效率和效果。卷烟工业企业大部分已使用指标考核法对各生产厂、各中心、各部门进行考核,但这些考核指标涉及的范围及程度不够。随着成本管理的范围扩大及管理精度的提高,对成本管控工作的考核指标的制定提出更高的要求。

2烟草工业企业成本管控的建议

2.1增强全员成本管控意识

加强成本管控工作,首要工作在于提高员工对成本管控的认识,培养全员成本意识,变少数人的成本管理为全员参与。将成本意识渗透至全员,让每一名员工明白企业经营现状,面临的严峻形势。全员参与成本管控,树立节约意识。最有效的成本管控就是通过各种方式,使每一个人在使用企业的资源时,就像从自己的口袋往外掏钱一样。卷烟工业企业应通过制度建设、企业文化建设等活动,将成本管控思想贯宣导全员,增强全员自我成本管控意识。

2.2建立成本责任中心

建立责任成本中心,按责任成本指标控制成本耗费、传递、考核,把经济责任落实到各部门。责任成本中心,使成本管控与经济责任密切挂钩,打破成本责任的“大锅饭”,权责分明,有效的控制成本,不断提高管理水平。

某卷烟厂“单箱烟叶消耗”这个指标由制丝车间、卷包车间共同承担责任,两个车间互相推诿,造成谁都想管但谁都不管的局面。 而后该厂将这个综合性指标分解成“品牌片烟烟丝出丝率”及“单箱烟丝消耗”两个单项责任指标后,确定由制丝车间负责“品牌片烟烟丝出丝率”指标、卷包车间负责“单箱烟丝消耗”指标。当月该厂烟叶消耗偏高时,看“品牌片烟烟丝出丝率”及“单箱烟丝消耗” 这两个指标哪个偏高,从而直奔主题查找到问题的源头,这就解决了原来多部门共同承担一个综合性指标但责任不清的问题。

2.3加强全过程成本管控

全过程成本管控要求管理者不能只关注产品的制造成本,更应从产品的生产周期视角出发,关注产品的研发配方设计、生产制造、 质量管理、设备管理、营销等全部过程。研发环节是成本管控的源头 , 采购环节是成本管控的重要保障,生产环节是成本管控的关键环节。

全过程成本管控要求企业从事前、事中、事后三个环节进行成本管控。在整个成本管控过程中,事前预测、事中的控制、事后的考核都是必不可少的环节,只有每个环节都良好运转才能发挥成本管控的作用。

2.4建立以成本定额为基础的考核评价体系

成本定额体系建设过程是对产品全过程成本价值分析的过程,定额体系的建设既为成本管控提供标准,又有助于成本管控的考核评价。成本定额体系应明细到具体品牌,具体成本构成项目,提高成本定额体系的适用性、可操作性。通过实际成本与定额成本的比较,找出各产品、各环节的成本差异,找出各成本责任中心的差异。 分析差异产生的原因,将其结果纳入成本责任中心的考核。这样能充分调动员工的积极性、主动性、创造性,达到成本管控的目标。

摘要：卷烟提税顺价政策使烟草行业面临一个巨大挑战,卷烟销量的饱和使得各烟草工业企业间竞争越发激烈。利用“开源”来增加销量优化产品结构的空间有限,只有“节流”加大成本管控力度、降低产品成本,才能确保企业获得持续的竞争优势。本文在分析当前成本管控工作的基础上,对成本管控工作提出了几点建议,以期为烟草工业企业成本管控提供参考。

关键词：成本管控,成本责任中心,成本定额

管控工作 篇2

各巡查管控组：

为进一步加强对巡查管控组日常工作生活管理，促进执法人员合法、规范、高效履行职责，确保“两违”巡查管控和强制拆除工作落实到位，特制度如下督查考核工作制度：

一、工作职责

（一）在管控区域内宣传土地、规划、建设相关政策、坚持定期巡回检查，严格执行“三定”、“三包”制，一般地段一天巡查二次，重点地段每天不少于三次，特别隐患地段要跟踪监察，晚上进行轮班巡查，及时掌控动态，并坚持每天做好巡查记录；

（二）巡查中发现有“两违”苗头，当场予以制止，并及时向分管领导汇报，迅速安排人员到现场，搞好现场勘测，拍照，做询问笔录，下发停建通知书，发现已存在违法行为的，除当场或当日下达《责令停止土地违法行为通知书》外，同时向市国土、建设执法部门报告；

（三）根据国土局、建设局执法部门作出的处罚决定，责成违法用地建设的当事人限期拆除非法占用土地或违反城乡建设规划的建筑和其他设施，确保不发生新的违法建筑；参与本组或上级组织开展的强制拆除工作。

（四）依法查处“两违”行为，做到事实清楚、材料齐全、内容真实、程序合法、处理妥当。做到五个确保：确保违法案件的真实性，确保违法案件材料的有效性，确保法定时间送达文书的及时性，确保运用法律条文的准确性，确保处理意见的合理性。

（五）完成上级交给的其他任务。

二、规章制度

（一）严肃考勤纪律。

1、按时上班，每日早、晚各签到一次，强化日常巡查管控工作；

2、严格相应交接班工作，做好巡查记录、拆违照片收集，做到每日一报、每日一传；

3、确因事因病请假应按照规定履行请销假手续，填写书面请假单，请假一天的可由分管领导批准，请假两天以上的必需送指挥部批准。

（二）加强作风建设。

1、加强队伍管理和作风建设，不准利用办室会客、聚会；

2、严禁上班时间上网玩游戏、QQ聊天、炒股、办私事等与工作无关的行为，不得窜岗闲聊、无故脱岗、擅离职守；

3、正班巡查小组成员必需确保在岗，全天候巡查，副班巡查小组成员白天巡查，晚上必需留住驻点待命，不可夜不归宿。

（三）严格廉洁自律。

1、自觉遵守廉洁自律各项规定，严禁接受群众特别是有“两违”行为的群众宴请或收受有关物品；

2、严禁借执法之名吃拿卡要、牟取不正当利益；

3、在执法过程中严禁私自向“两违”当事人通风报信；

4、严禁涉足霞美镇范围内的KTV等娱乐场所。

（四）注意执法形象。

1、严格遵守交通法规及车辆管理规章制度，严禁违章行车或乱停车，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶，严禁公车私用或私自将车辆外借使用，严禁擅自将车辆停放在外过夜，驾乘摩托车要带安全头盔。非执行公务需要，不得随意使用警笛或警灯，不得超速行驶。

2、工作期间保持着装整齐，配备有制式服装的人员，非特殊情况需要，工作期间一律着制服；无制式服装人员，工作期间原则上着装应简洁大方，避免花里胡哨；外出执行各种任务时，外出巡查时增强自我保护意识，必须随身携带执法记录仪。非特殊情况需要，不得着拖鞋、穿大裤衩，不得戴太阳镜、太阳帽。

三、督查考核

指挥部将加强对各巡查管控组人员的工作情况进行督查和考核，采取定期与不定期，全面与专项，日常与备案相结合的方式，对全体工作人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法等行为及效能进行实事求是的监督、检查和考核，督查情况和考核结果与绩效奖励挂钩。

（一）日常工作纪律督查

1、督查中发现不遵守相关规章制度的，第一次发现的，扣100元（从住勤补贴中扣除），并给予批评教育；

2、第二次发现，扣300元，并给予书面警告批评；

3、第三次，扣发1000元，责令其写出深刻的书面检讨书，并给予约谈；

4、第四次发现，聘用人员立即辞退，干部职工给予效能告诫。

（二）巡查管控情况督查

1、督查发现巡查管控队员擅自脱岗、漏岗、不假外出，逾假不归，夜不归宿、巡查不到位，导致未能及时发现违建抢建行为，第一次的扣罚绩效奖金200元，并给予警告批评，第二次的扣发绩效奖金500元，并给予约谈，第三次的扣发绩效奖金，聘用人员立即辞退、干部职工给予效能告诫。

2、隐瞒不报、通风报信、一经发现，聘用人员立即辞退、干部职工给予效能告诫。

3、新属地抢建成功，面积小于等于50㎡，扣除当月全队所以队员一半绩效，面积大于50㎡的，扣除当月全队所有队员全部绩效。

四、其他规定

各巡查管控小组组长对本组队员日常督查，参照本规定执行。

管控工作 篇3

【摘要】我们都知道，财务管理作为企业的一项综合性工作，被形象地比喻为“企业的中枢神经”，对整个企业的生产经营都会起到极为重要的作用。同时，有效的财务监督管控对于企业内部的各项财务活动的顺利开展、财务制度的切实贯彻及落实、财务管理方面的改进、推动更加规范、系统的企业财务管控等方面都产生着不可替代的作用。为了更为长远健康的发展，每个企业都应该做好财务管理及其监管工作。因此，该作笔者就国内企业内部的财务监管及控制情况进行了深入探讨，并提出了一些有利于强化企业财务管理监督工作的可行性措施。

【关键词】财务管理 监督管控 分析与探讨

一、对企业财务管理进行监督控制的含义及其重要性

（一）财务监管的内涵

企业内部财务管理的监督管控是企业日常经营运作当中至关重要的一个环节，通常情况下，企业中的管理决策人员能否提出相对有效的发展战略、做出更加合理的判断在很大程度上依赖于财务监控力度的有效程度。对公司内部的各项财务活动及经济业务进行管理、监督等处理，就是财务监管原本的意义。在此基础上，采取可可靠性更强、合理性更强的监管措施来加强对财务的管理和监督，从而为相关部门乃至整个企业的发展提供坚实的基础，则是其更深层次的内涵。对企业当中的财务机构来讲，自觉接受监督部门的监管，严格按照既定的财务计划和工作目标实施各项活动，努力做到使得财务管理工作透明化、规范化、高效化、程序化、人性化等，都是新形势下对企业财务监督控制工作提出的新要求。不管是宏观的国家财政监控，还是具体细致的地方财务管理，高水平、高质量的财务监督控制都是不可缺少的环节，所以说，企业有效的财务监督对于公共组织的各项经济业务来讲也有着不可忽视的影响力。

（二）财务管理监督管控的重要性和必然性分析

众所周知，现阶段的企业财务管控机制早已经发展成为现代化的企业治理的关键构成部分，其和企业战略规划相互匹配，同时经由统计、筹划、协助管控企业内部的财务控制事项，以此来减少不必要的经费支出，增强会计信息质量，加强抵御各项财务风险的能力，最终实现大幅度提升企业综合竞争力的根本目的。此外，作为当前企业内部管理的核心内容，早就融入到生产、经营、监督等环节之中，而所经披露的财务报表更是财务管理人员及决策者必须重点参考的关键资料，这些内部材料对于解决一些实际问题、进行战略部署等均有着无法取代的影响。

在当今的企业管理体系里，财务管理这一项占据了相当大的比例，而且在整个管理体系当中，也发挥着十分重要的影响。如果从系统合理的角度出发，企业依据控制系统工程的措施来构筑起一套适用的财务管理监控系统，然后令其正常运作，方可保障企业的正常运营、健康稳定的发展；如若不然，将可能导致企业的内部控制陷入一片混乱当中，进而引发投资不利、资金周转不灵、抵御风险水平降低等现象，最终使企业的经营管理陷入瘫痪状态。

除此之外，在企业内部建立起更加健全、完善的财务管理监督控制体系，对于企业的总体运转也具有极其重要的作用，这些作用可以细化为以下几个方面：

第一，强有力的财务监控能够有助于企业内部资金的统一配置，令资金的利用率最大化，加强企业运营资本的积累；第二，有助于减少企业的管理控制费用，使支出更合理、科学。一个如果采取集中清算的形式来进行成本支出的监督和控制，同时借助各种技术手段对发生的每笔费用进行及时盘点，再与预算成本进行比对，提早看出存在的缺陷和不足，寻找成本管理方面的漏洞与缺陷，制定更多针对性更强的改进措施；第三，可以提升企业投资决策的科学性、准确性、规范性等。在当企业实行统一的资本控制之后，便能够有力地防止投资过于分散、重复建设等问题的出现，也可以把过于分散的资金聚拢到一起，无形中加大对关键性项目的投资建设力度，除了有利于提高资金的利用率，还能够更好地保障这些关键项目的流畅开展；第四，有助于提升企业单位的信誉度。公司企业在强化自身的财务管控机制后，它们的下属公司或分支部门将不再独自同银行等金融机构产生任何信贷业务的往来，而是通过总公司同这些机构进行沟通、商讨。金融机构不但提升了其资金利用效率，又不必再担忧合作企业的偿债能力，所以令有关企业的信用等级大大提高，还可以在很大程度上降低企业的财务风险，给企业发展创造优越的资金条件；最后一点，有效的财务监督管控有利于规避各种风险因素。对财务工作的统一监督控制可以令财务监督职能更好地发挥出来，为实际的管理工作提供源源不断的动力，同时还能保障企业生产经营行为的安全性、有效性和合理性。另外，从整体上宏观地了解企业集团的投资与负债规模等方面的具体情况，进一步为防御财务等风险做出努力。还有，要想准确地判断每一笔经济业务及财务活动的合理性、有力监督资金流转、寻找出管理环节的缺陷、避免不合法行为的出现，就必须更好地保障资金的安全性、利用的高效性等，为减少企业各项风险做出实际的努力。

二、现阶段国内企业财务管理监督工作的基本状况分析

目前，国内的许多企业在内部财务管理的监督管控方面都取得了很大的成效，并且累积了大量的经验。仅从财务控制的分析层面来说，国内企业的财务管控一直都在尽可能缩小同国际上一些较为先进管理模式的差距，为尽快实现与国际接轨而不断汲取着、努力着。根据相关企业的不断探索与探究，逐渐摸索出了一套较为适合国内大部分企业的财务管控机制，不仅能够迎合我国当前的市场需求，同时也可以满足社会主义市场经济体制下的资金筹集机制，进一步起到多种渠道进行投资和融资、拓宽企业流动资金来源途径、活跃国内资本市场的目的。若考虑到成本控制这一因素，现在国内不少企业使用的都是制造成本这一管理方法，这也符合国内市场的需求状况。如若从资本保值的角度来说，国内各个企业逐渐健全资本管理机制，结合了资本增值、资本保全等一系列形式来进一步保障资金的使用效率。总而言之，由于现代企业管理体系的不断健全，国内企业的财务管理监督和控制体制也随之不断完善、优化。

但与此同时，绝大多数国内企业在内部财务管理的监督控制环节都存在着或多或少的问题，以下几项是目前国内大部分企业在财务管控工作中反映出的较为普遍的问题：

首先，就是企业进行财务监管的想法和理念比较落后、过于传统，管理模式僵化。根据之前的有关统计数据表明，现阶段国内企业，尤其是一些中小型企业只有三成左右在财务管理监控这项工作当中任用了专业素养较高、专业技能过硬的财务人员，一半以上的企业聘用的都是兼职财务工作者，几乎没有启用会计公司的。仅从这种陈旧落后的财务管控模式及财务人员聘用方式来讲，都和管理层固有、僵化的管理理念的束缚作用是分不开的。

其次，国内许多企业在实际的财务监管控制环节缺乏一套适合自身的基本状况、可操作性及系统性较强的财务管控体系，对财经规章制度的贯彻和落实程度不够，甚至有一些企业在财务管理监督方面的制度十分混乱，有的根本就没有制度可言。还有，某些企业单位的内部财务岗位不健全，也导致了财务监管控制工作的不力，对财务监督造成了极大的困难。因此，在综合考虑的基础上，有关企业必须尽快寻找到一条更适合本企业发展的道路，迅速建立健全内部的财务管理配套制度，对各项财务信息进行公开透明的反馈，同时对内部员工进行严格、有效的考核及监管，并充分调动监督管控人员的工作积极性。

另外，不少国内企业还存在着内部财务部门设置不合理以及管理监督人才缺失的状况。目前大多数国内企业在财务机构的设置方面都存在不少问题，例如：单位财务机构设置的单一化，像有些单位只是设置了独立的会计机构；企业财务人员的专业技能较低、专业素养不高等。此外，在企业日常的财务管控过程中，缺少专门性的财务监管人员进行操作，企业的财务管理监督主要依赖上级管理人员及会计工作者来完成，以致责任界定不够明确、内部财务控制混乱等情况的发生。

三、强化并完善企业财务管理监督管控力度的可行性措施

（一）将产权的制衡作用完全发挥出来，强化财务监督

企业当中的产权都是由管理者及资产所有者进行管控监督，内部资产的权责管控必须作为增强国有资产的一项关键性保障。而对于其他主体部分来讲，要想彻底发挥出产权的制约效用就必须做到产权明确，与此同时，责任分管监控的工作应及时落实。另外，有关人员还应当明确的一点就是要紧抓企业产权的主体性地位不放松，根据政企分离、政资独立的形式把握国有资产的投资，因为国有资产经营部门是政府及企业的中坚力量，同时也是国有资产投资的主体部分，这些部门机构依照上级政府进行的授权，需要对国有资产当中的多种不同的投资、融资、参与控股企业的会计报表以及所属经营方作为国资进行增值的主体部分等开展考核业务，同时还要严格地监查政府的各项财经法规等内容。

（二）不断完善内部财务管理监督机制，加强约束机制

一般情况下来说，所有者财务管理是所有者财务主体的关键构成部分，针对经营者来讲所拥有的资本投资收益的监管和控制，以及资本增值的最大化都是一种经济性质的业务活动。考虑到现在的国企管理者，财务及经营管理人员的财务状况有着显著的不同，所有者及经营者若是存在经济责任模糊、分工落实不明确的现象，那么可以经由所有者财务进行研究和探讨，然后制定出更加有效、系统、合理的约束机制，这样做的根本目的是使得所有者的所有权在得到保障的同时，经营者的合法经营权亦可以得到有效的维护。

要想做好财务管理的监督管控工作，有关企业及人员需要深入地考究现行的财务规章制度等，并从中得到启发和感悟，获得经验和思路。接下来，对于有关财政、税务、审计等内部机构及其实际工作环节进一步总结现有的企业财务规范体制所存在的漏洞和缺陷，这样能够在本质上完善其他各项相关的规章体制，企业也能够做到有法可依。除此之外，健全并完善企业内部的财务监管体系，也可以令财务监管自始至终地贯穿于企业的生产经营活动之中。从另一方面进行考虑，一个企业单位当中的每一项有关财经方面的规章制度都必须人性化、合理化、系统化，应当能够承载企业在社会主义市场经济下的主体力量，同时，对于每一个内部规章条例的变更都应该重点考虑对企业财务收支状况变动的影响，并积极做好事前控制、事中控制以及事后控制这三个环节的监管控制工作，令财务管理监督管控系统适用于各个方面，面向所有的企业工作人员，为进一步完善企业内部的各项财务管理体制、人员自觉贯彻落实各项财务规章制度、提高企业经济活动的整体效率、大幅度提升获得的经济效益等提供坚实的保障。

（三）健全企业内部的各项机制，强化审计

通常情况下，企业的内部审计工作都应当通过生产经营活动的效率及成果展开具有针对性的、有计划、有组织、有层次的细节审计，由于实行企业的财务内控是一种综合性、系统性、高效性并存的内部监督活动，从其监督职能的方面进行考虑，企业的内部审计必须从管理层及部门的代理关系来讲，其能够被定义为一项监督管理层下属机构的财务事项，但是管理层存在的行为偏差可以由更高层级的财务监管部门来进行纠正。这么一来，内部审计的职能范围便主要发展为提出某些管理决策的建议、监测内部管控机制的适用性、可靠性、有效程度、检验财务信息的可靠性和真实性、监督企业对各项政策和法规条例的执行情况、抽查财产的安全状况以及资源的利用效率等等。首先，企业内部必须要建立并完善高效性的财务约束管控体系，借助系统科学的财务内部制约机制，防止权利垄断现象的出现。其次，企业应当大力推行内部民主理财体制，做到政务公开透明，职代会及内部审计人员本着自觉守纪、为大家服务的理念来行使自己的权利，做好自己的本职工作，定期审核企业的账表和凭证等，自觉接受人民的监督。最后一点，也是较为关键的一点，就是必须将企业财务机构的监督管控效力尽可能激发出来，达到规范化、系统化监管的要求。

（四）构建更加完善的财务监管控制体制

想要更出色地做好财务管理的监督管控工作，系统、完整、全面的财务监管控制体系必不可少。针对健全财务监管控制体系这项举措来讲，有关企业需要完成好以下几个方面的内容：第一，处理好内部流动资产的总体监督控制。由于企业单位的内部财务机构会常常和资产实物管理机构进行沟通、协作，所以为了确保资金的安全性、完整性、灵活性、及时性等，对内部资产的取得、使用、监管以及日常操作等所有环节的有力监督和控制至关重要。当进行资产的监控工作时，不仅应当更加重视资产的有形损耗，还必须留意其无形的消耗；不但应该想办法尽可能地控制成本支出、减少管理与监控的费用开销，还需要注重资产内在的实际价值，控制好其在企业总资产中所占的比重，发挥出更强大的效用。其次，增强财务管控体制建设，实行资本控制责任制。我们都知道资金在企业的整个生产经营过程中起着不可替代的影响，因此企业在构建财务管控监督体系的时候，除了加强内部约束机制的作用之外，更应该在严格遵循有关财经法规的前提下，更合理地进行资金配置、重视货币时间价值和财务风险、做好尤其是对在建工程的资金管控工作、进行稳定地投资和融资等，从而达到保障资金安全、准确编制财务预算、提高资金使用效率、降低企业经营风险的目的。

（五）健全内部财务人员管理体制

考虑到财务管理这项工作的专业性、特殊性等特征，它对所从事此项工作的人员也提出了较高的要求，因此，加强对财务工作者的系统培训、科学管理就显得尤为重要。我们可以从以下几方面着手：一，提升企业财务人员的专业素养。对于这点，最重要的就是要强化相关人员的职业道德修养及维护个人和公司利益的法律意识，客观公正、爱岗敬业、诚信廉政、依法办事。企业也应当积极地进行定期或者不定期的人员培训工作。另外，注重财务人员后备力量的培养，要善于发现和合理使用人才，让这些专业技能水平较高的人才在得到锻炼的同时，为企业整体的财务管控工作做出更多贡献；二，明确责任，满足权力相互制衡的原则，在一定程度上控制高层管理者的权力。即便不少管理者都曾做出过承诺，企业对外披露的财务报表等绝对真实可靠，但事实并非如此，再加上我国的法律体制尚不健全，所具有的法律效力较差，所以国家和相关企业需要投入更多的精力和资金去抵制造假行为、保障财务信息质量；另外，规范财务人员的工作，确保财务工作的完成质量。造假是所有虚假会计信息的起源，同时这些信息均由财务人员所制，因此继续加强对财务人员工作的监督力度，教导相关人员遵守规范、坚持原则、务实工作，才能更好地保障财务信息的质量。

四、结束语

总而言之，企业要想实现更为有效的财务监督管控，就必须依靠科学的发展观，贯彻并落实企业的发展战略及规划部署，按照企业的经营目标经营下去，同时注重财务管理监督效力的增强、财务风险抵御能力的提升等、主动探索并积极寻求新的发展道路、加快转变工作方法和工作理念、培养一批优秀的财务人才，才能为更好地打造企业文化、树立企业品牌、发展壮大企业队伍提供动力。

参考文献

[1]卜鸿雁.对会计委派制的探讨[J].现代商业.2011（18）.

[2]杨江峰，刘栋梁.现代企业集团财务监管研究[J].煤炭经济研究.2011（05）.

如何搞好项目责任成本管控工作 篇4

一、建立和完善成本管理理念, 深化责任成本管理

多年来, 不少施工企业在施工战线上苦苦拼搏, 精打细算, 但却始终摆脱不了效益低、积累少、资金紧张的困扰, 症结何在?究其原因是企业粗放型经营、重干轻管、先干后算、干而不算, 直到算后吓一跳等问题及责任成本流于形式化。为此要想转变此局面, 就必须建立新型的责任成本集约化管理理念。

1、切实转变观念, 强化成本意识

项目成本管理必须树立以优取胜的全新观念, 一是要树立“企业管理以项目管理为中心, 项目管理以成本管理为中心”的经营理念;二是要树立集约经营, 精耕细作和挖潜增效的观念;三是要树立责任、成本、效益意识, 营造企业整体重视, 项目部全员参与, 施工生产全过程控制成本费用的良好氛围。

2、完善内部成本管理体系

完善内部成本管理体系, 建立“公司-项目经理部-作业层”三级成本管理体系, 正确处理三级之间的关系。公司 (即法人) 是决策管理层, 是经营决策、成本、利润、资金控制中心;项目经理部是执行层, 是工期保证、质量创优、成本核算、资金回笼中心;作业层是施工生产、现场管理、队伍管理中心, 三者构成了以完成合同承诺为目标的成本管理责任制。

3、建立项目责任成本集约化管理体系

责任成本集约化管理体系应包括责任、策划、控制、核算和分析评价五方面内容。一要明确成本费用发生的项目部门、分队 (班组) 和岗位应负的成本效益责任, 使成本与经济活动紧密挂钩;二要分时段对成本发生进行预测、决策、计划、预算等方面的策划, 制定成本费用管理标准;三要综合运用强制或弹性纠偏手段, 围绕增效及时发现和解决偏离管理标准的问题;四要认真加工和处理成本会计信息, 以期改善管理、降本增效;五要按期进行成本偏差和效益责任的分析评价, 严格业绩考核和奖惩兑现。

二、选准项目经理, 建好项目管理层

项目经理是施工项目实施过程中所有工作的总负责人, 在工程建设过程中起着协调各方面关系、沟通技术、信息等方面的纽带作用, 在工程施工的全过程中处于十分重要的地位。因此, 公司必须把选准项目经理, 建好项目管理层, 作为工程项目管理的“龙头”来抓。

1、合理选用项目经理

成本管理系统能否正常运转, 首先要看项目部领导核心——项目经理。公司要按照德才兼备的原则公开选拔, 竞聘上岗, 做到不拘一格, 唯才是举, 量德而用。项目经理要求素质高、善管理、会经营、懂技术。不同的项目需要不同素质的人才, 要“拿着锁配钥匙”。

2、建好项目经理部

高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。要做好组织准备, 建立一个能完成管理队伍, 令项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。因此公司要统筹内部人力资源, 统观大局配备项目经理部, 使其能使项目经理部系统正常运转, 产生集体思想和集体意识, 形成组织合力, 同时在各项目之间合理组合和有效流动, 实行派遣与聘用相结合的机制, 根据具体项目的整体特性和管理人员性格、特长、管理技能等因素合理组合, 从而防止项目经理自由组阁, 形成“独立王国”, 保证项目部管理层整体合力的有效发挥。

三、真正确立技术管理创效的灵魂地位

通过技术手段创效, 说白了就是要依靠技术干部提高责任成本效益管理水平。一是要促使技术干部在项目管理的“上游”大有作为, 建立健全技术干部全程参与经营投标的工作机制, 确保标段选择正确, 项目无可能引发巨额亏损的致命技术难题;所提优化设计意见具有技术含量, 在降低成本、放大效益的同时也利于质量安全工期环保, 能够被设计单位顺利接受;报价科学合理, 技术埋伏巧妙。二是要依靠技术干部精心优化施工方案, 通过组织集体研讨、专家论证, 大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备, 实现方案最优、成本最低。三是要发挥技术干部在成本过程控制中的作用, 项目部要明确技术干部在成本管理中的职权, 树立技术干部在过程管理, 特别是在外包过程管理中的权威, 全面落实施工方案优化制度、工程量逐级控制制度、材料消耗卡控制度、变更索赔制度等, 配套相关奖惩办法, 及时严格兑现, 充分调动技术干部节支创效的积极性, 使成本管制建立在可靠的技术支点上, 真正抓牢项目成本管理的“终端”。

四、实现“算成本”与“管成本”的有机融合

成本管理离不开测算, 但项目收益是管出来的, 不是算出来的。要纠正在成本管理上重算轻管, 重台账轻现场, 重部门业务建设轻实际过程控制的倾向, 坚持大成本的理念, 将责任成本管理与施工管理有机融为一体。

1、要破除就成本管理抓成本管理的错误思路

作为施工管理的一个十分重要的方面, 成本管理是自成体系的, 即它有自身的工作内容和管理要求;同时成本管理又具有浓重的综合性, 即它渗透于企业管理的各项工作之中, 离开具体工作、全员参与, 成本管理就是缘木求鱼、水中捞月。因此, 成本管理部门制定和推行有关制度办法要注重可操作性和可普及性, 做到理论与实践、超前与现实相统一, 为全员投身成本管理创造条件;项目经理要切实履行成本管理第一责任人的职责, 通过贯彻落实有效的成本管理制度, 掌握运用科学的成本管理手段, 努力提高项目的成本管理水平;技术、质量、安全、计划、物资、设备等各部门以及项目各岗位人员要共同行动, 对成本效益工作齐抓共管。唯其如此, 成本管理才能真正抓出实效。

2、要真正实现成本管理与施工管理的两位一体

要通过抓好工期管理、质量控制、安全生产、物资管理来控制成本, 提高效益。施工进度要充分考虑成本效益因素, 该快的要快, 该慢的要慢;工程质量既要防止出现不合格产品, 返工重来, 引发效益流失, 又要防止无谓提高标准, 造成不必要的浪费;要确保安全生产, 谨防安全事故, 避免人财两失、名利皆丢;要高度重视物资管理, 统一招标, 阳光采购, 杜绝浪费, 坚决打击内外勾结、从中渔利的“蛀虫”行为。总的一条, 就是要通过加强施工管理, 实现创誉与创效的有机统一。

五、加强项目管理环节的控制, 使责任成本落到实处

1、合理编制责任成本预算, 是责任成本管理的前提

成本预算是责任成本中心预测成本和控制支出的依据, 也是考核工程项目责任成本管理的工具。责任成本预算要根据不同的地理环境、不同的时间、不同的工程项目按成本可控原则进行编制, 且不可以领导的意志“一拍而就”, 同时要对成本指标进行合理的层层分解, 这是决定成本管理的成败。

2、要把施工组织设计的优化作为重点

成本管理, 主要是对各种生产要素及其组合的管理。能实现各种生产要素的最佳组合, 就会以最小的投入获取最大的产出。而在项目的整个管理过程中, 这个最佳组合, 主要是通过施工组织设计的不断优化来实现的。因此, 在强化项目的成本管理上, 必须牢牢地抓住这个重点。优化施工组织设计应重点从三个方面着眼:一要全面优化。不仅整体施工方案的选择要科学合理, 就是对每一道工序的衔接、施工也都要从操作最简化、投入最节省、组合最合理来殚精竭虑地追求最佳, 这样才能做到最大程度地降低成本。二是要面向市场, 利用市场。在生产要素的选择、使用上, 尤其是在人、机、料、运等直接成本的控制上, 应充分利用市场资源, 有比较、有选择的使用, 这样才有可能最大限度地降低直接成本。

3、加大管理力度, 做到四“强化”

(1) 强化“一把手”作用。责任成本管理是一项系统工程, 必须全员参与, 全过程监控, 而一把手是项目管理的核心, 只有一把手重视, 才能形成上下联动、内外互动的氛围, 才能达到应有的效果。要成立由项目经理挂帅的责任成本管理领导小组, 锁定目标, 定期召开成本分析会, 建立管理台账和资金预算责任体系。同时, 还要处理好隐性与显性成本的关系, 在“看不见、摸不着”的地方下功夫;处理好激励与约束机制的关系, 在加大奖罚力度上下功夫。

(2) 强化“阳光采购”。物资设备成本是责任成本管理的重头戏。实践证明, 凡是现场亏损的项目, 都是物资设备管理上存在漏洞甚至是很大漏洞所致。反之, 牢牢把握住询价、采购、运输、保管、发放、回收等环节, 项目效益就会显著提升, 有的甚至会扭亏为盈。所以, 项目必须把物资设备管理放在首要位置, 强力推行“阳光采购”和物资消耗逐日登记制度, 纠正和杜绝物资管理暗箱操作的不良行为和设备管理上杀鸡取卵的短期行为。

(3) 强化工程优化与合同管理。要贯彻“方案决定成本, 成本受制于方案”的思路, 实现方案成本“双预控”。要针对合同类型, 按照实事求是的原则, 向业主、设计、监理、专家等虚心请教, 有理有据进行设计变更或变更设计。

(4) 强化审计监察。要加大审计监察力度, 依法对项目进行执法监察。对违规违纪的相关责任人随查随办。着力解决好招标不透明、合同不规范、计价拨款随意性大等问题。非政策性因素导致的项目亏损或预定指标完不成的, 要追究项目经理等主要管理人员的责任。

3、加强分包工程结算控制

对分包工程要严格审查分包队伍的施工资质, 科学合理地确定分包工程价格, 实为分包工程的实际成本;要用甲方对待施工单位的一系列管理办法来对待分包队伍。因此分包工程要严格按照合同来办理价款支付手续, 防止多付或超付现象, 按规定留足工程质保金。如因资金紧张时, 也要及时办理结算和挂帐处理, 以保证主业收入与实际成本核算一致, 以免造成前盈后亏的局面, 为更好地控制分包工程结算, 财务部门对分包工程要建立台帐, 按合同号, 分包单位, 工程分包总价及时记录结算情况。

4、加强班组管理与控制

班组是工程项目生产的基础组织, 是成本的直接执行者, 又是成本管理最基础的环节。项目部必须对班级加强管理, 强化成本观念, 增强成本核算意识, 并建立班组长责任制, 推行责任成本承包和标准化施工作业, 做好各项基础核算工作, 组织班组开展劳动竞赛, 增产节约, 节能降耗, 提合理化建议等活动, 把责任核算落实到施工一线。

六、严格激励约束机制, 加强工程项目管理

施工企业要想保证项目生产经营的良性运转和健康发展, 必须发挥好企业监督、调控和服务的职能, 建立健全有效的激励、约束、调控机制。

1、实行严格的审计监督制度

要在管理办法可行、组织制度健全、任务责任明确的基础上, 重点抓好在建、竣工、分包项目的审计, 对规模大、工期长的项目实行年度和终结审计, 以及项目经理调离和项目部解体审计, 重点是做好经营责任与效果、经营活动合法性和财经纪律等重大问题的审计工作。

2、全面推行项目考核制度

要根据项目经营承包合同书, 做好项目年度和终结考核工作。对实现经营目标和超额盈利的, 要严考核、硬兑现, 避免“罚的不痛, 奖的不痒”, 最大限度地调动积极性;对出现项目亏损、发生重大质量安全事故和经营越权行为等责任问题的, 要给予相应的经济、行政或法律的处罚, 真正形成企业与项目之间的经济责任监督与执行关系, 以保证项目高质量、高效益地运行。

七、结论

县扬尘管控工作简报 篇5

提高认识，强化责任。充分认识当前环境和空气污染治理的重要性，认真落实建筑工程管理的有关规定和要求，落实主体责任，对扬尘污染“零容忍”、快治理，全力推进全县建筑工程扬尘治理工作全部达标。

加强管理，狠抓落实。严抓安全文明施工管理，全力做好建筑施工现场扬尘防治和文明施工标准化工作，认真落实好施工现场围挡、路面硬化、物料覆盖、车辆冲洗设施和监控等措施，努力争创省、市级安全文明工地。

管控工作 篇6

【关键词】供电企业；客户服务；管理质量；服务效果

一、前言

我国改革开放以来，电力企业的发展也随着市场经济的深入而走向市场化，市场竞争也日趋激烈，市场营销是企业发展所必须要重视的头等问题，优质的客户服务是提高企业形象和营销手段的重要方式，所以加强电力企业客户服务的管理和实施全面的管控有着非常重要的意义。电力企业是建立在对电力的输送中的一项公益事业，按照我国的相关规定，电力企业保证稳定的电力供应为基础前提，而后实行市场化发展，营销工作是电力企业市场化的一个重要步骤，也是重要的经营手段，对于提升企业自身价值有着非常好的作用。以优质的客户服务为前提，建立稳定的供用关系，是电力企业普遍的发展方向。而这个稳定的供用关系，就是在提升服务质量和提高客户对企业的满意度为基础的，因此，企业在自身的管理方面，要遵循以服务客户为基本原则来打造一支良好的客服团队，同时还要注重对客户服务的管控工作，从这两方面入手，以保证能够达到电力用户满意的服务效果。

二、客服管理所需要注意的几方面内容

客户服务的管理通常有两方面，一方面是对企业中客户服务人员的管理，另一方面是对客户需要的方方面面来进行管理，主要是通过科学的管理手段来加强管理措施。现如今，对于不同用电规模的企业或个人应建立起相应的管理渠道，按照不同的用户需求来对用户进行划分，从而实行统一管理。在管理的过程中，建立相应的用户资料档案，对于同类的电力用户采用相应的管理措施，进行有针对性的服务。同时，根据不同需求用户的相关问题建立相应的工作机制和工作流程，从而保证更好的解决用户所需的问题。其中对客户服务人员的管理也要有一定的要求，必须要保证以服务客户为基本宗旨来达到预期的效果。另外，在用户出现用电故障或者有技术方面问题时，要及时的进行维修和处理，通常客户服务人员要及时与用户进行沟通交流，以保证第一时间为用户解决问题。而工作人员平时也应该与用户建立起良好的服务渠道，一方面能够更好的为客户提供供电信息，另一方面，在出现问题时，也能够更快的进行沟通解决，对客户服务工作的发展也有着一定的积极作用。

为了更好的提高客户服务的质量，电力企业一方面要加强客户服务管理，同时还要建立起有效的、操作性强的工作流程，这对于提高客户的体验度有着非常好的效果。由于目前市场竞争较为激烈，客户对企业的要求也相对较高，以往的单一服务形式已经不能满足用户的需求，因此，电力企业要提高服务质量，增加服务内容，就要建立起明确的工作流程，其中具体方案如下所示：

电力客户服务项目需要有一定的针对性，并且做出明确的规定。主要包括对业务、特定客户、群体客户的服务。

新装增容。严格按照国家规定执行新增容量的规定和收费标准，按规定办理各项新增容量工作流程，工作的各项进度符合规定的要求，并按照相关的规定进行安装计量装置、接火和竣工验收。供电方式安全可靠、合理经济，计量方式正确可靠；供电方案符合现场实际条件和供用双方的要求。

合同管理。依法按规定签订供用电合同，确保合同内容的合法性、公正性、正确性和完整性；按照规定完成供用电合同的变更和续签工作，不发生供用电合同法律纠纷和经济损失。

电费结算。严格执行国家颁布的电价政策，电量信息完整、正确，在规定的抄表日准确抄取用户电能表计费数据，按照规定时限处理电量抄录工作中的差错及异常现象，不发生向用户多算和电费流失事件。

电能计量。严格执行电能计量法律法规和技术标准有，按照规定完成电能计量装置的校验和轮换，按规定程序和时限处理电能计量装置的故障或缺陷。电能计量装置配置与用电容量相匹配且符合国家技术标准，电能计量装置资产及运行档案完整、正确。

用电检查。按照规定制定并完成用电检查计划，用电检查档案、资料完整、正确，按法定程序开展查处窃电及违约用电工作，并做好调查取证。对客户自发电和双电源装置加强管理，制定并落实防止电能倒送措施的有效执行，不发生因为措施不到位而使客户端电气设备发生电气性事故及延伸引起系统事故；做好对客户功率因数的调整和整改工作的落实，对谐波超标的客户提出并落实改进措施。

三、客户服务工作人员素质的提高

客户服务质量的提高与企业自身内在的管理有着必然的联系，在与客户进行沟通交流的过程中，需要保证沟通的效果和沟通的质量，那么就要求客户服务人员加强自身素质的培养，提高业务水平，通过培训和纠正等方式来加强客户满意度。同时，客户服务品牌是以客户的满意度为基本前提的，客户的满意程度决定了客户服务质量的好坏。因此，在对客户服务人员进行培训学习的过程中，首先要让他们明确电力企业所代表的社会价值和企业发展所需要的核心价值等。其次要明确企业树立服务品牌的思想观念，在实际的工作中要保证达到让客户得到满意服务的同时又能为企业做出相应的口碑宣传效果，不仅是让客户满意，同时还要让客户群体满意。最后，客户服务人员自身要有一定的心里耐受、分析能力，能够解答客户对于服务的要求的同时，还要保证有一定的耐心，还要必要的提高与客户之间的沟通能力。而进行培训的目的，也就是为了更好的让客户对服务进行认可，从而加强对企业的认可。对于企业的客服人员来说，客户的认可度即是服务人员的工作成果，所以必须要不断的完善自我，提高自身的业务水平和沟通交流的能力，这样才能够更好的为客户创造出满意的服务。

四、结束语

客户服务质量的管理要比有形产品较为复杂，从发展的战略性的角度来讲，客户服务管理已经成为供电企业营销工作的重要一部分，有序的客户服务管理体系不仅能够保证服务效果与质量，还会通过客户的口口相传树立良好的企业形象；从管理的角度来讲，管理人员不仅要从工作开展情况、服务效果上不仅从严格管理方面入手，还要经常关心客服人员的思想动态，及时给予正确的疏导和做好政治思想工作，解开思想方面的问题，放下思想包袱，以良好的工作精神状态开展工作；客户服务管理上，针对出现的各种问题，进行归类和分析，以创新式地正常有序开展工作，才能更良好的适应当今的社会形勢的发展。

参考文献

[1]陆竑.客户关系管理在供电企业中的应用研究[D].浙江大学,2005

[2]曲辰.北京电力公司差异化服务研究[D].华北电力大学(北京),20

06

浅谈出纳岗位的工作要求及管控 篇7

一、出纳工作的重要性

1. 出纳岗位是企业财务部门的窗口

出纳岗位不但需要面对企业内部各部门的员工, 还要与银行等外部单位的人员接触, 是财务部门内外交往的窗口。出纳人员代表了财务部门的形象, 也代表了企业的形象。出纳人员以高度的责任感, 饱满热情的工作态度, 及时准确的办理货币资金的结算业务, 在展现自身综合素质的同时, 也可以提升企业内外部对财务部门的认同感。

2. 出纳岗位是资金管理的重要环节

出纳岗位是企业资金管理部门的重要岗位之一。出纳人员担负着严把票据入账关和资金支付关这两个重要财务关口的职责。若疏忽大意把关不严, 很有可能造成差错, 影响资金使用效率。出纳人员不洁身自好, 严格自律, 利用自身职务之便, 贪污挪用公款的案件也是时有发生的。因此企业应将对出纳岗位的日常管理放在资金管理的首位, 以免给企业造成不必要的损失和影响。

二、出纳岗位的人员配备要求

1. 需要具备良好的职业道德修养

企业在选用出纳时, 应将人员的职业道德素质放在首位。出纳每日接触到企业的资金, 没有良好的职业道德操守, 法制意识淡薄抵制不住金钱的诱惑, 很容易滑向犯罪的深渊。出纳人员自身应警钟长鸣, 时刻提醒自己坚守诚实守信的做人原则和绝不碰触侵占企业资产这一底线。

2. 需要具备专业胜任能力

作为一名财务人员, 出纳应熟悉国家的会计政策、法规、条例、准则及企业的财务制度, 具备《会计人员从业资格证书》, 明确本岗位职责, 以法规和制度为准绳, 按章办事。此外, 出纳岗位人员还应熟练掌握点钞技能, 具有现金及票据的真假识别能力, 熟练填写各类银行票据的能力, 以及较强的计算能力。

3. 需要具备较强的责任心及认真的工作态度

出纳工作较为细致繁琐, 出纳人员只有真正热爱, 全身心的投入, 具备较强的责任心才能胜任这项工作。针对相关的每一笔会计业务, 出纳人员需要时刻保持认真负责的工作态度, 以免给自身和企业带来不必要的损失。目前我国经济迅速发展, 需要高素质的会计人员, 出纳也应认真钻研, 不断学习提高, 以适应企业和社会的需要。

4. 需要具备沟通协调能力

出纳人员需要有良好的沟通协调能力, 在坚持原则的基础上, 建立财务部门与企业其他部门、银企之间的良好关系, 确保财务制度和相关要求获得其他部门人员的支持与理解, 也可使企业遇紧急的票据结算业务和特殊的大额取现业务能够及时顺利的得到办理。

5. 需要具备安全保密意识

出纳日常接触企业现金和银行存款等货币资金的第一手资料, 掌握企业收支结余情况, 了解企业大的经济动向和发展趋势。出纳人员需要增强自身保密意识, 承担安全保密责任, 坚决保守企业的商业秘密, 不得泄露企业的相关信息。

三、出纳岗位的主要职责

1. 负责办理银行结算业务, 登记银行日记帐

按照国家有关银行结算制度的规定和企业的相关要求, 及时准确的办理银行结算业务。只有在经过规定审批程序, 各级授权签字后, 出纳方可签发使用相应的银行票据办理结算业务。不得签发空白支票和空头支票。及时办理汇票、本票、支票等进帐和票据贴现业务。序时登记银行日记账, 账目清楚。对委托银行收款超过承付期限仍未收到的款项应及时向银行或承付单位查询。对方单位发生拒付时, 应立即通知相关部门查明处理。

2. 负责办理现金结算业务, 登记现金日记帐

严格执行《现金管理暂行条例》, 认真审查各类现金收付凭证后办理现金收、付款项业务。收、付款后, 加盖“收讫”或“付讫”戳记。序时登记现金日记账, 账目清楚。当日清点现金并填写“现金盘点表”, 作到账实相符。

3. 负责现金的提取与存入

严格遵守现金提取和限额管理制度。填具“提现审批单”, 经财务主管签字审批后, 到银行提取现金报帐。大额取现业务 (一般为超过5万元的业务) 需提前向开户银行申请资金头寸, 超过10万元的取现业务还需填写《大额现金支取审批表》及用款说明, 确保现金及时支取。每日下班前应将超限额部分 (库存限额由企业根据自身情况核定) 及当日收入送存银行, 不得坐支。

4. 负责保管现金、有价证券和各类银行票据

妥善保管现金、有价证券、空白票据、有关印章和保险柜钥匙。建立“银行票据使用登记簿”, 逐笔记录票据序号、启用和使用日期、使用情况等相关事项。票据签发错误加盖“作废”戳记, 定期到开户银行办理作废票据注销业务, 及时购买票据保证企业结算的正常进行。

5. 其他职责

出纳还应负责企业银行账户的开立, 审验, 变更、撤销等业务。负责银行票据、进账单据的交接和传递。授权使用网上银行划拨资金的企业, 出纳应负责付款指令的录入工作。承担安全保密责任。

四、出纳岗位的日常管控

1. 不相容岗位分离制度

实行不相容岗位分离制度, 出纳岗位不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作, 不得保管银行预留印鉴、不得从事银行对账工作。在银行窗口经常可见一些企业出纳人员现场填制银行票据, 加盖预留印鉴这种不可取的现象, 企业应严格杜绝类似事件的发生。对于使用财务软件的企业, 出纳岗位在财务系统中一般只分配查询的权限。财务软件较完备有资金结算系统的, 可相应的赋予出纳银行票据登记、领用、作废等权限。

2. 定期轮岗和强制休假制度

出纳岗位属于重要岗位, 一般应对出纳人员实行2-3年的定期轮岗制度。对于确实无法实现定期轮岗的企业, 应对出纳人员实行强制休假制度, 由其他人员暂时接替出纳工作, 在工作移交和接管的过程中进行检查核对。一些大的出纳贪污挪用公款的案件中, 出纳人员一般都是长期从事出纳工作, 在其从业期间企业也缺乏相应的监管行为, 给犯罪分子以可乘之机, 也给企业造成了的财产损失。

3. 对票据填制的复核和审核制度

企业应指派专人负责对出纳填制的现金、转账支票等银行票据进行复核和审核工作。一般可由负责保管银行预留印鉴的人员, 在对票据加盖印鉴之前核对票据的收款单位名称、账号、金额等信息是否与会计凭证附件上相应的信息保持一致, 无误后加盖印鉴。如果存在差异及时退回出纳重新开具票据。对于使用网上银行对外付款的企业也应对出纳发起的付款业务进行严格复核和审核, 确保资金使用安全。

4. 现金及票据不定期盘点制度

财务部门负责人或指定人员应每月对库存现金进行定期、不定期的抽查盘点, 与账务数字核对一致后审核签字确认。每月不定期的抽查剩余的银行票据, 与银行票据使用情况进行核对, 并检查作废票据。发现问题应及时查明原因。

5. 强化银行存款余额调节表的编制制度

企业应指派出纳以外的财务人员根据银行提供的对账单, 按月编制银行存款余额调节表, 如有差异及时查明原因, 从而起到内部岗位牵制的作用。若只能由出纳编制银行存款余额调节表的, 企业也应指派专人对出纳编制的银行存款余额调节表进行核对检查。

五、结束语

从事出纳岗位的会计人员应注重提高自身道德修养, 综合素质, 以端正的工作态度, 认真履行出纳的岗位职责。企业也应知人善任, 加强对出纳岗位的日常监督管理, 避免给企业造成不必要的财产损失。

摘要：出纳岗位是企业会计工作的基础岗位, 对出纳工作的日常监管也是财务管理工作的重点之一。本文从出纳工作的重要性谈起, 着重阐述了出纳岗位人员配备要求, 岗位职责, 以及如何进行出纳岗位的日常监督和管理, 从而实现降低企业出纳岗位财务风险的目标。

管控工作 篇8

后金融危机时代, 企业的内外部经营环境发生了根本性的变化, 市场竞争越来越激烈, 企业国际化进程加快, 各行业的企业都开始注重成本管理, 纷纷建立适合自身发展的成本管理与控制体系。

市场化和消费主导化已经成为后金融危机时代的大背景, 企业竞争主要依靠科技和管理创新, 市场压力日益增大。企业如何发挥自身优势, 在激烈的市场竞争中赢得生存和发展成为主要议题。根据历史经验和典型案例的分析, 构建一个基于战略目标的企业成本管理体系是企业获得核心竞争力的关键所在, 是企业管理的重中之重。通过企业成本控制体系, 解决成本管理中的常见问题, 提高企业管理效率和水平, 实现企业的可持续发展。

随着市场经济的逐步完善和发展, 经济发展环境发生了巨大变化, 成本管理和控制的水平已经成为企业的核心竞争力, 企业发展面临的核心问题也就变成了如何降低企业生产成本, 从战略的高度来认识成本管控, 积极探索成本管控的有效手段。尤其是在经济危机这样一个大的背景下, 建立一个有效的成本管理和控制体系尤为重要。

二、研究意义

一是推动我国管理成本理论的进一步发展。当前, 我国管理成本理论还不是很完善, 没有建立起完善的成本管理概念框架, 成本管理和控制的方法较为单一。本文期望构建一个完善的成本管理方法体系和概念框架, 充分发挥成本管控的优势, 不断促进成本管控理论的发展。

二是发现成本管控过程中出现的主要问题, 为我国企业应对经济危机、提高经济效益提供方法依据。我国企业成本管理方法主要是目标成本法, 过于强调成本管理方法的单一性, 有时又过于强调方法的多样性, 认为方法越多越好, 这主要的问题是成本管控模式较为单一。

三是有助于实现企业的可持续发展。可持续发展是企业的发展目标, 实现企业价值的最大化仍然是企业财务管理的首要目标, 要实现其战略发展目标和财务管理目标, 必须加强成本管控, 将成本管控融入企业发展战略和财务目标中去。企业实施成本管理, 可以明确企业发展战略, 明确发展方向, 通过成本的优化实现内部控制的优化、预算控制的提升和经营风险的有效识别。

三、成本管理的相关理论研究

成本管理是企业管理的核心, 是管理系统中的一个子系统, 能够组织、指挥和控制的管理体系。通过设定成本管理和控制目标, 通过具体的方针策略实现成本管理目标。一个完整的成本管理控制体系包括组织结构、应用程序、控制过程和资源分配四个核心要素。

企业成本管理体系是指在成本管理和控制方面管理和控制的管理体系, 成本管控是一门管理科学, 贯穿于企业生产的各环节, 涉及各个部门和全体人员。

成本管理的相关理论主要有财务战略管理理论、企业战略成本管理理论、经济危机理论、核心竞争力理论、可持续发展理论、作业成本管理理论、目标成本管理理论、和系统管理理论。

四、成本管理和控制问题分析

(一) 成本管控理念滞后

企业管理者对成本管控工作往往不重视, 成本管理观念较为落后, 成本居高不下, 在日益激烈的市场竞争中出于不利地位。管理者对成本管理的范围、目标、方法、制度、手段等认识较为狭隘, 往往只局限于产品的生产环节, 在原材料、研发等关键环节而不实施成本管控。部分管理者将成本管控错误的认识为成本降低, 这是不正确的, 没有对企业的综合效益进行考评。在经济危机和后金融危机时代, 将成本管控与企业资源的优化配置相结合, 才是实现企业价值最大化的有效途径, 而不能一味的降低生产成本。

(二) 成本管理缺乏系统性和科学性

成本管控是企业的一个主线, 是生产企业依据市场变化及自身发展目标确定的应对外部和内部因素而提出的成本控制方略。依据现有数据统计, 只有53%的企业开展了成本管控, 成本管控实施并不理想。部分企业机构职责不明确、成本管控缺乏系统性和整体性, 对成本管控的理解还不到位, 组织结构欠缺导致了全面成本管控体系不健全, 不能充分发挥成本管控的作用。企业在成本控制过程中, 往往与销售脱节, 不能依据市场的变化科学做出反映, 失去了成本管控原有的严谨性和科学性, 无法实现企业成本管控的战略目标。

(三) 成本管理体系不健全

成本管理是财务管理的基础, 当前, 企业成本管理存在全员参与程度较低, 控制指标缺乏实践性, 生产、销售部门不参与成本预算的编制, 生产成本较高等问题, 难以发挥成本管理的真正作用。在成本控制过程中, 缺乏员工和部门的广泛参与, 部分员工人为操纵成本数据, 对成本信息进行歪曲, 成本控制效果较差。成本管理手段较为落后, 随着社会的不断发展进步, 成本管理方法不断改进和完善, 企业在成本核算、成本控制方面手段还十分陈旧, 无法跟上知识经济理念的不断更新。国内成本核算中, 使用品种法的企业数量最多, 其次是分步法。通过国外的相关研究发现, 分步法才能更加真实的反映企业的生产成本, 也就是说我国大部分企业的成本核算都不能准确的反映企业的生产实际。

(四) 成本管理制度较为滞后

制度是成本管理和控制的核心, 制度的不完善不健全将导致成本管控失效。最主要的表现为企业管理者往往安排财务人员实施成本管控工作, 而车间主任、车间人员和工作人员则很少去参与成本的管控工作。企业由于制度的不健全, 往往存在虚报漏报的现象, 成本费用的支出审批较为宽松。成本制度的不完善还主要体现在激励与约束机制不健全, 没有形成良好的绩效考评机制, 成本节约与浪费与人员考核无关, 与企业考核关系不大, 这就导致了成本管控不利, 成本费用过高。

(五) 对于成本控制中的关键环节缺乏有效管理

管理者只是注重了生产环节的成本控制, 对于原材料、研发、售后等关键环节的成本控制还是缺乏有效管理, 对于真个价值链和生命周期的管理也是缺乏相应的战略眼光。在研发方面, 应加强成本的管理, 在支付专家薪酬的同时, 是否带来了应有的收益, 要签订相关合同, 收益要与薪酬相挂钩, 现实情况是重复设计, 研发的产品无市场, 导致成本过高, 难以打开销售市场。采购方面, 往往只重视原材料的价格, 而忽略了采购前后的隐形成本。在销售方面, 销售成本过高, 销售额的增长与销售费用的增长不同步, 导致企业收益较低。售后服务不完善, 成本控制不利, 客户投诉较多。

五、企业成本管理体系的构建

(一) 更新成本管理理念

企业高级管理者要对企业成本管控重新认识、重新定位, 不能将成本的管控简单定位与成本的降低, 而是通过成本管控, 采用先进的成本管理理念和先进的技术手段, 不断加强企业的文化建设、组织建设和财务建设, 形成全员参与的成本管理新理念。要进一步增强成本管理和控制, 加强全员成本管理, 在产品设计、生产流程、销售各环节建立起无缝隙的成本控制体系, 变少数人的成本管理为全员目标管理。树立战略成本管理理念, 坚持可持续发展的成本管理意识。在传统理念下, 成本控制一般都是事后核算和控制, 要将成本控制关口前移, 树立与时俱进的成本管理和控制理念。要遵守成本控制的相关原则, 提高成本管理和控制成效。

(二) 拓宽成本管理范围、优化成本管理手段

要树立全面成本管控的理念, 成本管控是一项系统性的工程, 成本管控必须在全面成本管理的理念下进行, 综合安排相关人员, 挖掘隐形成本和非物质成本。要拓宽成本管理的范围, 不只是财务部门的任务, 需要各部门共同参与, 将企业的研发、采购、销售、生产、投资、融资融入成本管控的范围, 融入到企业的发展战略中去。提高企业成本预测和决策的效率, 保证成本预测和决策的科学性和合理性。要以科学的分析为依据, 合理确定企业成本管理的目标。认真贯彻执行成本全面核算管理, 落实相关成本责任制。

(三) 建立并完善企业成本管理制度

提高成本管控水平, 必须建立和完善企业成本管理制度, 要进一步完善国家有关成本管控的法律制度, 细化成本管理和成本核算, 完善相关监督机制, 保证企业的成本管控活动合法运行。及时更新成本管控体系制度, 综合考虑各方面的因素, 及时反馈相关信息, 保证成本管控系统有效运行, 及时吸取西方国家成本管控的相关经验和方法, 使我国的成本管理体系更加科学。逐步建立完善的成本运行管理程序, 加大成本管理制度的创新。

(四) 加强关键环节的成本控制

建设现代成本管理系统, 运用ERP等系统, 进一步提高成本控制的系统化水平, 使成本控制有机融入到现代企业制度中去。由单纯的生产成本控制向产品生命周期转变, 改进价值链各关键环节的成本管理, 将日常成本控制向战略管理发展。

参考文献

[1]财政部企业司.企业成本管理[M].北京:经济科学山版社, 2002

[2]罗纳德W.希尔顿.成本管理[M].北京:机械工业出版社, 2010

管控工作 篇9

国网衡阳供电公司 (以下简称衡阳公司) 创新法律纠纷处理“四步”工作法, 具体来说是指纠纷发生后严格按照流程要求履行4个步骤:及时报告 (报险) 、处理前充分会商、处理中法律把关、处理后司法确认, 确保无论是保险理赔、调解协议签订还是对外赔偿资金支付均做到全过程法律把关。通过强化法律的提前介入、全程把关及司法确认扫尾, 确保法律风险的“可控”“能控”“在控”, 并通过推广司法确认斩断了纠纷翻案再诉的可能性。

(1) 集聚专业力量开展触电高发的法律诊断。触电的高发区主要在县区, 尤其是农电领域。为摸清农电领域法律纠纷的管理现状, 2014年起, 衡阳公司对2013年及以前的历史遗留问题进行了系统清查。面对2011~2013年发生的49起触电案件, 衡阳公司集中办公室 (法律部门) 对全部案件的调解过程、调解协议书及对外赔付金支付等进行了全面了解和资料审查, 并联合农电、财务、安监、运检多部门会商“会诊”, 查找法律风险点, 并为此出台了《强化对外赔偿管理的指导意见》, 制定了“外触整治三年计划”等一系列工作举措。

(2) 实行纠纷处置的标准化流程。“四步”工作法的提出是为了让每一位县公司的员工能够在触电事故发生后清晰明确“应该做什么”和“应该怎么做”。对于每一个案件, 衡阳公司都要求各案件承办单位必须踩准规定步骤。第一步是报告 (险) , 即:案发后, 应在24小时内向市公司法律部门进行汇报并报险, 在3个工作日内将完整的事故调查报告和最近处理进展上报至公司法律部门及安监部门。第二步是会商, 即:在对外参与协调或谈判前, 必须经过案件承办单位的领导班子集体会商, 确保赔付意见合法、合规及符合企业权益维护。第三步是调解, 要求适用市公司下发的《对外赔偿统一协议文本》, 杜绝因文本瑕疵引起法律纠纷的风险发生, 确保纠纷处理到位。第四步是司法确认, 凡涉及人员伤、亡或重大经济损失的案件应当经过司法确认程序, 通过法院确认调解协议效力, 巩固调解成效, 避免部分当事人获得调解赔偿后再以显示公平为由向人民法院主张权利的情形发生。4个步骤环环相扣, 确保了法律保障的提前介入、过程把关和事后风险防范, 规范了案件的处置流程。

(3) 采用“先试点、后推广”的模式。为确保“四步”工作法在衡阳地区7县5区的全面推广, 衡阳公司在2015年初选择了耒阳公司为试点单位。作为触电案发率最高、赔偿金额最混乱、地区民风最剽悍的地区。耒阳公司通过有效践行纠纷处置“四步”工作法, 实现了2015年触电案发数量下降56.34%, 赔付金额下降63.49%的双重突破, 还成功办理了耒阳法院首例司法确认案例, 具有良好的示范效应。之后, 纠纷处置“四步”工作法在衡阳其他县区得到有力推广应用, 取得显著成效。

(4) 加强案件的闭环管理。一是严控案件费用审批。明确了未经严格执行案件管理规定的或处理不力导致超责赔付的案件一律不予审核, 通过环节把关逆向推动案情汇报、规范调解、司法确认的全过程规范处置。二是定期督查和通报。每季度召开典型案例分析会, 对当前法律风险防范要点进行分析和宣贯, 发布当季案件管理情况通报, 实行“季通报、季评价、季闭环”。

2 特色亮点

(1) “四个统一”, 便操作。鉴于县供电公司法律人才匮乏, 法律风险防范水平普遍较低等现状, “统一职责分工、统一步骤实施、统一赔偿标准、统一格式文本”的“四个统一”大大提升了纠纷处置“四步”工作法的可操作性。一是统一职责分工。明确了市、县两级法律部门、财务部门及安监部门在事故处理、原因分析、赔付管理及保险跟踪等各环节的职责分工, 确保责任落实到人。二是统一步骤实施。量化了每个步骤的时间节点和实施重点, 如在报告 (险) 环节要求在案发后24小时内上报市公司法律部门并报险等。三是统一赔偿标准。严格执行《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及湖南省2015年最新标准, 强化市、县两级法律部门的法律预判和责任分析功能, 严控责任比例, 将案发单位超责赔付纳入企业负责人业绩考核, 直接与本单位绩效挂钩。四是统一格式文本。为有效防范因协议签署不善引起的法律风险, 同时便于县公司层面操作和执行, 衡阳公司办公室向所辖县公司、农电服务公司下发《调解协议模板》, 从协议签署当事人、赔偿项目、赔付金额计算、组织调解单位等方面进行全面规范。

(2) 部门联动, 保执行。在“四步”工作法中, 法律、财务、安监各司其职, 办公室根据事故情况出具责任分析及赔偿金额参考, 并把关调解协议的签订, 杜绝多赔、乱赔现象发生;由财务部跟踪保险理赔进展, 加快理赔资金到位, 解决各县公司资金难的困局;由安质部督办整改分析及落实情况, 有效防范此类风险重复发生。同时明确, 未经公司办公室、安质部协同处理的案件, 财务部一律不予核准出账。部门联动, 多措并举, 确保“四步”工作法步步到位, 成效突出。

(3) 巡回普法, 促推广。为确保纠纷处置“四步”工作法的规范实施, 衡阳公司开展了“送法下乡———县公司巡回普法”等培训活动, 逐一走访各县公司, 为相关班组及供电所讲解流程应用及协议签署等注意事项。普法还特邀知名律师随行培训, 就公司近年来发生的真实典型案例“以案说法”, 强化一线干部员工的理解, 提升法律风险防范能力。

(4) 司法确认, 绝后患。一般的纠纷处理往往以双方经调解达成一致意见宣告结案。但近年来, 在衡阳多个地区甚至是湖南其他市州, 都发生了当事人调解结案后, 再以调解协议显示公平为由诉讼索赔的重复纠纷。为杜绝此类事件的发生, 确保非诉纠纷的调解效力, 衡阳公司灵活应用《人民调解法》第三十三条有关“司法确认”的相关规定, 要求凡涉及人员伤、亡或重大经济损失的案件应当经过司法确认程序, 并在下发的调解协议模板中明确了“在完成司法确认后进行付款”, 从根源上防范同一案件反复诉讼的风险爆发, 确保案件一次性处理到位。

3 工作成效

(1) 形成了职责清晰、操作简明的标准化办案流程, 实现了财务、安监、法律的业务无缝对接, 提升了市、县两级法律标准化、规范化管理的水平。

(2) 有效提升了非诉案件尤其是触电案件的办案效率和办理水平, 最大限度地维护了企业的合法权益。2015年, 衡阳公司对外赔付率为15.62%, 为企业避免直接经济损失436.47万元。在案发数量基本持平且法定赔偿标准大幅上升的背景下, 触电纠纷的赔付金额仅为去年的46.69%, 下降53.31%。耒阳、祁东等历年外人触电高发地区, 案发数量得到明显下降, 对外赔付率也保持在15%左右。

管控工作 篇10

落实硬件支撑, 强化流程保障。硬件上增设营业窗口复印件, 重新定制用户业务申请表;流程上规范了业务受理流程, 细化工单留存管理环节和系统录入环节, 并与绩效考核挂钩, 从业务源头做好用户真实身份登记工作。

加强补录工作, 周检查、月通报考核, 实现经营常态化。通过缴费充值环节, 核实补录用户真实身份信息;通过查询环节审核卡控每月新增用户的实名信息情况;通过每周用户申请表的归集和审核, 建立用户真实身份登记动态异常情况通报和月通报考核制度, 切实贯彻落实用户真实身份登记工作的经营常态化。

如何做好客户管控 篇11

客户管控的十大思考

如何避免顾客流失？我们先来看看以下这些问题：

你有客户管控战略吗？

你有客户管控措施吗？

你有客户管控流程吗？

你知悉客户流失的关键性因素吗？

你检查客户流失的内部原因吗？

你有对应的奖惩方案吗？

你制订改进计划并有效落到实处吗？

你关注改进后的客户反应吗？

你不断制订和推出引领客户合作的方案吗？

你比较过竞争对手的客户管控模式吗？

以上是客户管控的十大黄金问句，它们真的可以让你的客户管控收到最好的成效，实现客户增值。如果你没有客户管控的战略，说明你根本不重视客户，脑子还没有战略的思想；如果你没有客户管控的措施，很多客户对你来说可能只是个“匆匆过客”，极易被竞争对手挖走；如果你经常去检查客户管控的质量，就能让你的客户管控做得更有成效、更富战果；如果你经常关注客户的积极性，就能有针对性地调整策略。总之，企业必须时刻关注自己的客户。为什么客户刚开始表现得不积极？为什么中途他的热情下降了？为什么他跟你之间的合作关系有点僵化了，对你冷淡了？如果你还不能回答前面的任何一个问题，那出现客户流失将是很正常的现象，因为你根本没有这方面的防火墙，根本没有一个客户管理模式和系统能够避免类似的事情发生。

客户管控的三大流程

有很多企业家经常跟我说，他真的很害怕他的销售总监走掉，害怕他的业务经理走掉，甚至害怕他的业务员走掉，为什么？因为这些人一走，客户也会随之而去。

其实，这是典型的“用能人管控客户”，而企业却没有一套有效的客户管控系统、管控流程。这些企业会由于销售总监、业务经理、业务员的流失而导致客户的流失，从而使企业陷入困境，承受巨大压力。我相信，所有的企业家都不希望这样的情形在自己的企业中上演，那么，你就必须在企业中设立客户管控流程。它分为三个阶段：

客户管控流程图

事前管控，制订客户战略。一方面是客户开发战略，明晰你要重点开发的客户以及开发的突破口；另一方面是客户维护战略，明确你用怎么样的方式和手段去维护你的客户，给他提供什么样的环境和空间。

事中控制，即监督你在客户开发和维护的过程中，到底出现了什么差异，要如何调整。

事后管控，也就是对你开发和维护客户的结果进行考核与评价，并设立奖惩制度。

管控工作 篇12

一、现场运维工作方式及面临的问题

(一) 计量装置管控问题

由于现场计量装置数量大, 从原来一万多的专变用户上升到五万多的公变和专变用户, 从数量上是翻倍的增加。除了计量点增多, 随之而来的是业扩工程和维护工作的翻倍。如何应付翻倍的工作量, 而且缩短停电时间, 提升用户满意度呢?这需要从工作方式上解决。

(二) 计量装置分布广

计量装置在地理位置上分布广、散、不集中, 为现场运维工作带来不少维护难度。现场运维人员为了寻找一个计量点, 常常花费半天的时间, 从而增加了工作时间, 降低了工作效率。另外每次去不同的计量点都是不同的运维人员, 如果每次都要花费半天的时间在查找工作上, 不但影响计量工作的效率, 而且延长了维护计量故障的处理时间, 导致电能损失无法估计。这需要从现场计量点地理位置信息化管理解决。

(三) 现场业扩工作时间长

计量运维现场业扩工作主要有新装和增减容电能计量工作, 每次工作都需要1个多小时。每次现场工作主要有安装电能表、测试接线, 记录现场信息。由于安装电能表和记录现场信息跟现场运维人员的熟练程度有关, 只要加强培训, 多做就能提高他们的工作效率。测试接线环节涉及到工序问题, 测试互感器二次接线是否正确, 传统的方法是需要工作人员拆除互感器二次接线后, 再用电能表分别对每条二次线进行导通测试, 然后再重新安装二次线, 这个属于重复性工作, 另外计量柜内的空间有限, 大大影响工作人员的操作。

由表1可知每次测试接线时间为15分钟左右, 因此, 需要优化计量现场工作的测试接线流程, 改进计量测试工具。

二、优化工作流程, 改进计量测试工具

(一) 优化测试接线环节

传统的测试互感器二次接线方法属于重复性工作多, 占用时间长, 而且需要两人操作, 容易出错。现在, 摒弃传统方法, 从测试工作上进行改良, 利用直流法, 可以快速测试互感器接线。

直流法:利用干电池的正极接在互感器的一次线圈L1上, 负极接在一次线圈的L2上, 再把互感器的二次侧K1接在万用表的正极接线上, K2接负极接线上, 通过电池的碰接, 观察万用表指针是否正偏;如果电池接通电路的时候, 万用表正偏, 断开电路的时候, 万用表指针负偏, 说明L1、K1为同极性, 互感器二次接线正确。

(二) 改进计量测试工具

简单利用直流法测试接线虽然能简化测试流程, 但同时也出现几个问题:

第一, 干电池连接互感器一次接线时, 干电池上的接线需要固定在互感器一次接线上, 测试线上的固定夹子在存放或操作过程中容易碰在一起造成电池短路, 因此需要在电池回路上加上一个控制按钮, 通过按钮个开合控制电源的输出, 保证电池不短路, 而且能提高测试结果的有效性。

第二, 通常利用9V的干电池作为测试电源, 如果遇到变比大的互感器的时候, 测试结果会不明显, 而且需要经常更换电池。因此, 利用大容量的锂电池代替干电池, 不但保证电源稳定输出, 而且可以定期充电, 大大提高了电池的有效性。

第三, 指针式万用表, 体积大, 每次操作需要一人接线, 一人拿着万用表进行测试, 不利于测试。利用指针式正负微安表作测试仪表也可以清晰观察结果, 而且体积小, 指示清楚, 成本低, 操作简单, 方便携带。

第四, 互感器一次线安装位置和二次线到接线盒位置距离长, 而且不同计量柜大小规格不同, 因此需要不同长度的测试线适用不同规格计量柜。

第五, 解决现场计量点地理位置记录问题, 需要一个GPS定位模块, 每次在工作地点, 定好位, 通过手机连接地图网站, 把地点标记好, 方便日后维护工作。

三、测试工具改进方案

改进测试接线工具, 制造专变用电客户现场互感器接线测试仪, 该测试仪包括指针式正负微安直流表、控制按钮、一次测试接线和二次测试接线。指针式正负微安直流表在测试仪的正前面, 方便观察结果;控制按钮在测试仪的上平面右上角, 方便操作, 且符合人工力学;一、二次测试接线分别接在测试仪正后面接线端子上。

12V锂电池正极串联小电阻再连接到正极二次接线端子, 12V锂电池负极连接控制按钮, 然后再连接到负极二次接线端子;指针式正负微安直流表背部出线端子分别接正极一次接线端子和负极一次接线端子。

测试仪的背部, 上面两个端子是一次接线端子, 分别是正极一次接线端子和负极一次接线端子。一次测试接线可根据实际工作要求换插不同长度的一次测试接线, 提高测试可操作性;下面两个端子是二次接线端子, 分别是正极二次接线端子和负极二次接线端子, 二次测试接线可根据实际工作要求换插不同长度的二次测试接线, 每组测试接线采用红黑色夹头作标注, 标示清楚正负极, 且一次测试接线的线夹采用大鳄鱼夹, 保证测试接线有效固定在互感器一次接线侧, 二次测试接线的线夹采用小鳄鱼夹, 保证测试接线有效夹住二次接线上。

四、应用

1我们对新制作的互感器接线测试仪进行现场测试测试, 不但测试极性准确, 而且节省时间, 提高工作效率, 实施效果满足测试要求。

2在测试时间方面, 我们也进行了统计:

由表2可知, 使用测试仪后, 测试时间大大缩短到3分钟内, 有效提高了工作效率。

3通过定位模块, 运维人员定位记录了4万多个计量点地理位置, 大大缩短查找时间, 提高工作效率。

结论

通过采用专变用户互感器接线测试仪进行接线测试, 避免了操作人员、工具、空间等因素的限制, 测试时间由原来的15.4min缩短为2.8min, 测试时间明显大幅度缩短。以全区增减容业务一年455单为例, 使用新互感器接线测试仪, 计量运维现场工作缩短时间=455×10=4550分钟, 全区每年可缩短4550分钟停电时间。该测试仪方便携带, 适用不同变比的电流互感器和电压互感器接线测试, 计量运行人员使用该测试仪后, 不但提高工作效率, 而且减轻了工作压力, 提高了计量准确性, 使计量三级管控落实到位, 增加了社会及经济效益, 提高客户满意度。

摘要：由于电能计量进行三级管控, 计量中心用户运维班现场管控不但压力加大, 工作量也翻倍, 而且现场复杂的用电环境, 严重危害工作人员的工作安全。为了更好地完成工作, 必须提高现场运维的工作效率, 保证现场运维的工作安全。本文将从多方面分析现场运维目前存在的问题, 结合实际, 研发改进现场运维测试工具, 从而提高工作效率。

关键词：三级管控,现场运维,工作效率,测试工具

参考文献

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