北京联通（精选6篇）
北京联通 篇1
传统公用电话亭的再利用一直为公众所关注。从北京联通获悉, 该公司正在试点一项新业务, 在联通的公用电话亭可以用联通手机号码作为电话卡账户来打电话。该业务将在条件成熟时向全市推广。
据了解, 用户可以在公用电话亭拨打1608888, 然后输入自己的联通手机号码及服务密码后便可进行拨打电话。目前, 该服务每月会赠送给联通用户30分钟的应急时长, 套餐外每分钟收费0.1元, 费用会在用户的手机或固话账户中收取。而被拨打的手机中, 显示的是用户的手机号码。北京联通相关负责人表示, 该业务目前正在试点, 有些电话亭已具备这一功能, 该业务将会在条件成熟时正式推出。此前有消息称, 北京联通计划将现有的重点地区电话亭全部覆盖WiFi热点, 方便用户免费上网, 进行查询、交费等新功能。
点评:如今几乎100%的手机普及率, 是否就意味着传统公用电话亭的“下岗”?北京联通给出了一份否定的答卷。一个之前看似没有用的“鸡肋”, 今天终于派上用场。传统公用电话亭此次华丽地转身, 不仅成了移动手机强有力的后备军, 也是重点覆盖WiFi的集中营。
目前, 3大通信运营商纷纷在公共场所如飞机场、体育馆等铺设WiFi网络, 但如何在马路上覆盖却一直是个头疼的问题。这一事例为通信运营商上演了一场变废为宝、抢占商机的戏码。通信的战场不单仅局限于“天上”, 看准时机, 在地面找到合适的地方放置通信基站, 或许也是通讯运营商在竞争中脱颖而出的“杀手锏”。
北京联通 篇2
2012年十一月12到15日我参加了学校组织在北京大兴黄村实训基地的专业实习，进行了相关专业知识的学习梳理并参观了具体运营设备。本次实习历时四天，共讲述了包括无线接入、电话网、接入网以及网络中的交换机设备等六方面四个部分的知识，每个部分都由专业老师讲解相关知识并实物讲解运营设备。此次实习不仅使我更加清晰地了解了所学专业的知识，更感受到自身存在不足和差距，使我对今后学习和工作方向有更多的认识和思考，给我很大帮助
第一次课是关于路由器设备的。老师简单地介绍了华为3Com路由交换设备，以及OSI参考模型，然后带着大家进行了简单地路由器设置操作。之后就是个人实际操作环节。由于之前选修过计算机网络课程，也做过类似的路由器设备的实验，所以这个任务相对就很容易了。
国际上采用TCP/IP体系参考模型分为五层：物理层（硬件和协议）、网络接口层（传输数据桢）、互联网层（传输数据报）、传输层（负责进程之间的端到端的通信，协议有TCP和UDP两种，前者是面向连接的可靠协议，后者是不可靠的无连接协议）、应用层（规定了应用程序怎样使用互联网，包括TELNETFTPSMTPDNSHTTP等协议）。互联网的协议地址用IP地址表示，即每个连接在internet上的主机分配一个在全世界范围内唯一的32bit地址。可分为5类：ABCDE，不同类的地址对应不同数量的网络号和主机号。IP地址放在IP数据报的首部，硬件地址则放在MAC桢的首部，在网络层及以上使用的是IP地址，链路层及以下使用的是硬件地址。为了能够充分利用IP地址，采用划分子网的方法，用子网掩码来区分子网号和主机号，在判断IP地址时需要先对子网掩码进行处理，看是否在同一子网。地址转换包括了由IP地址到物理地址的转换过程和由物理地址到IP地址的转换过程，前者为ARP协议，后者为RARP协议。由主机的名字到IP地址的转换用域名系统（DNS）。路由器的作用表现为数据转发、路由寻径、备份和流量控制、速率适配、隔离网络、异网互连等作用。
第二天安排的课程是上移动通信的课，我一向都对移动通信这部分很感兴趣，想以此为以后研究的方向。这次课上老师向我们介绍了2G/3G移动通信系统的相关内容。2G/3G移动通信系统是由核心网和无线接入网两部分组成的。核心接入网负责呼叫管理、安全管理和移动性管理，并实现与外网的连接，分为电路域核心网和分组域核心网；无线接入网通过无线方式与移动台通信，并将来自移动用户的无线电磁波信号转换后送到核心网，反之亦然。2G无线接入网络是采用目前非常成熟的GSM/GPRS技术，而3G无线接入网络则采用WCDMA技术，两者是分开入网的。2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统，蜂窝系统是覆盖范围最广的陆地公用移动通信系统。在蜂窝系统中，覆盖区域一般被划分为类似蜂窝的多个小区，每个小区内设置固定的基站，为用户提供接入和信息转发服务。移动用户之间以及移动用户和非移动用户之间的通信均需通过基站进行。基站则一般通过有线线路连接到主要由交换机构成的骨干交换网络。若干个相邻的具有不同频率的小区叫做区群，在不同的区群见使用相同的频率，即频率复用。
移动通信采用的天线包括室内和室外两种。室外天线多放置在楼顶，或加以伪装以防损坏或丢失，辐射功率较大。室内天线辐射功率较小，覆盖面较小，为
满足人们可以在室内进行正常手机通话的要求。在发送短信、按拨号键打电话的瞬间以及外来短信或电话即将到达的前一秒，手机要向基站发送channel require信号，因为不知道基站与手机终端的距离，所以发送的功率一般较大，辐射较强。移动通信中很重要的一环是需要不断地进行移动台的注册，地理位置变化对应连接的基站的变化，以保持时刻正常通信，这也导致长途旅行时即使没有频繁使用手机，手机的电量也很快消耗。
第三天的课程是奥运专网介绍以及华为C&C08数字程控交换机。这次课主要是了解了目前网络的现状以及C&C08交换机系统结构及网管软件使用方法、数据配置及相关操作、常见告警及处理方法等。老师以北京网通传输网结构为例阐述本地语音的网络现状，然后再在此基础上构建奥运专网组网，形成一条奥运语音专网呼叫线路（逻辑上），以及在这个奥运专网上开发的各种业务如奥运内网的短号拨号，智能呼叫、语音邮箱、呼出限制、呼入代接、呼叫转移等智能业务以及ISDL业务。
随后就是重点给我们讲解了功能强大而又灵活的华为C&C08交换机，它主要用于公共通讯网络，是目前国内电信网中运行的多程控交换机的主要机型之一。C&C08交换机的特点就是：集中式控制，分布式处理；模块化结构，话路交换网和信令交换网分离。所谓分布式处理就是应用了具有局部控制功能的分布式处理器，所谓模块化结构就是采用自底向上的设计方法将各种功能的电路板组成能完成特定功能的机框单元，不同的机架构成不同类别的模块，不同的模块按需要组合在一起就构成了具有丰富功能和接口的交换系统。
不知不觉时间来到了最后一天——宽带接入技术，接入网（AN）是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体组成的为传送各种业务提供所需传送承载能力的实施系统，可经由Q3接口进行配置和管理。其主要功能是交叉连接、复用和传输功能，一般不包括交换功能，而且应独立于业务节点。接入网的接口类型：用户网络接口（UNI）、业务节点接口（SNI）和维护管理接口（Q3）。接入网的功能结构有：用户口功能（UPF）、业务口功能（SPF）、核心功能（CF）、传送功能（TF）、接入网系统管理功能（SMF）。接入网的接入技术分类为：有线接入网（铜线接入网、光纤接入网、混合光纤/同轴电缆接入网）、无线接入网（固定无线接入网、移动接入网）和综合接入网（FTTC+HFC、有线+无线）。
非对称数字用户线（ADSL），针对因特网和视频点播业务的上下行不对称性，上行信号速度远低于下行信号速度，采用频分复用将整个频带分为3个部分，分别支持不同的业务应用：普通电话业务（POTS），上行信道（传输控制信息），下行信道（大量数据流）。光纤接入技术基本结构可分为4个功能模块：光线路终端（OLT）、光分配网络（ODN）、光网络单元（ONU）和适配功能（AF）。无源光网络（PON）系统多采用多址接入技术和双向传输技术。根据接入协议的不同，无源光网络可分为基于ATM的APON，基于Ethernet的EPON和基于GEM的GPOM。现在的热门技术为EPON，实验室的上海贝尔Alcatel 7302 ISAM智能多业务接入平台就是采用的EPON技术。老师分别让我们观察了各部分的结构，并详细介绍了其功能。无线接入技术分为固定无线技术（FWA）和移动接入技术。实验室中iPAS系统（“小灵通”）就是通过用户与本地交换局之间的无线方式接入，为本地环路或用户接入网服务。其中网关子系统（GW subsystem）分布于PSTN交
换中心，后台服务群主要有运行支持子系统（OSS）、网络管理子系统（NMS）和软交换子系统（TS）。与D1 B类似。
这次实习是我最认真的一次实训。作为考研大军中的一员，时间相对很紧张，但我依然觉得这是我最充实的一次实训。通过这次实习，我学到了不少东西。很多都是课堂上学不到的。还有以前一些模糊不清的东西，也得到了清晰和深化。也让我对本专业产生了更多的兴趣。从整个全局层面上看，通信行业作为高端技术行业有着多个发展方向。每一个方向都联系紧密。通过这些综合知识，让我们对于未来在整个通信领域里的奋斗，又多了一层把握。
在我看来，最重要的收获，就是各个老师讲解的一些我们在学校里接触不到的工作中的问题，他们的经历经验，他们对于社会和行业发展现状的认识，他们对现在与生活息息相关的一些问题的见解，他们对整个人生的认识和态度，他们的建议指导，他们对我们这个面临众多选择的情况的剖析和总结都是难得的宝贵财富。在很大程度上解开了我以前一直迷茫彷徨的困境，让我明确了目标，坚定了道路，对以后要走的路也大致有个计划。我要走的路还很长，不能总在灰暗地带彷徨。总之，这次实习经历将使我终生受益。
北京联通 篇3
联通成为北京国际电影节独家合作伙伴
本报讯 第二届北京国际电影节新闻发布会暨独家战略合作伙伴签约仪式近日在北京举行。在发布会现场揭晓了北京国际电影节核心图形，并确定中国联通将从今年起，连续3年成为北京国际电影节独家战略合作伙伴。中国联通作为大型国有电信运营企业，将利用自身资源优势服务国民经济和社会信息化。
西部数据收购日立环球存储
本报讯 西部数据近日宣布，已完成收购Viviti Technologies Ltd.（原日立环球存储科技公司）。此次收购是以39亿美元现金以及2500万股西部数据普通股（价值约9亿美元）的价格成交，并已于美国时间2012年3月8日起正式生效。新西部数据公司将由西部数据科技公司（WD）和日立环球存储科技公司（HGST）两家全资子公司组成。
新浪探讨移动APP社会化发展
本报讯 近日，新浪微博开放平台在北京发起线下沙龙，邀请海豚浏览器、围脖圈、北京博格创联信息技术有限公司等开发团队，以及Frost & Sullivan中国区总裁王煜全等资深互联网从业人士，共同探讨移动APP所面临的社会化发展机遇。同时，对于移动APP的发展前景，为开发者所面临的诸多问题与困惑提供有效解决方案。
霍尼韦尔与越秀地产签署战略合作
本报讯 霍尼韦尔（Honeywell）近日宣布与越秀地产股份有限公司签署战略合作备忘录。据悉，依据该战略合作备忘录，双方会进一步加大合作力度，霍尼韦尔将在越秀地产全国范围的项目上与其联手，为越秀旗下各种住宅、酒店及高端商务楼宇项目量身定制包含数字可视对讲、智能家居集成控制以及安防管理的整体解决方案。
达索系统3D解决方案助力GID高效设计
本报讯 3月21日，达索系统宣布，GID 发展有限公司采用达索系统的3D体验解决方案，用于快速、高效地设计和制造一款全新的反震动和冲击的iPhone 4S硬套。据了解，借助达索系统的CATIA协作式设计解决方案，GID只需数月就可完成手机外壳系统从创意设计到最终产品的全部过程，并通过CATIA的想象及造型模块来进行虚拟泥塑建模。在此期间，设计师还可自由设计，无需物理模型，节约了大量成本。
PMC收购Maxim扩展器产品线
本报讯 日前，PMC-Sierra公司宣布收购美信集成产品公司（Maxim）的12Gb/s SAS扩展器技术。据了解，PMC期望通过此次收购，在SAS产品设计中可以扩大与OEM厂商的合作。同时，美信的扩展器技术结合PMC的 12Gb/s SAS 片上RAID（RoC）产品，也可助力PMC为服务器平台量身打造端到端的12Gb/s SAS解决方案。
网康科技开启2012年度渠道巡展
本报讯 近日，网络应用层厂商网康科技2012年度渠道巡展暨产品及行业解决方案发布会在北京拉开帷幕。据了解，此次巡展覆盖华北、华中、华南、东北、西北、西南等七大区域，共计14个城市。同时，网康科技还推出了新版本的上网行为管理产品（NS-ICG 6.2）等产品，并与合作方分享了具有代表性的行业解决方案研究成果。
韩国最大发卡机构年内在韩发行银联卡
3月22日，中国银联与韩国新韩卡公司在上海签署合作备忘录，约定年内在韩国发行银联卡（卡号以62开头，卡面有“银联”标识），为韩国居民提供更多用卡选择。
目前，中国银联已与韩国BC卡公司、乐天卡公司等多家机构合作，在韩国发行了约245万张银联卡。这些银联卡与其他地区发行的银联卡一样，可在中国以及全球其他125个国家和地区的银联网络便利地使用。在韩国，银联信用卡已经以签名验证的方式实现了在所有商户POS上的全面受理；同时持卡人也可用银联借记卡在韩国超过30万家的大型商户进行密码支付。此外，用银联卡还可在韩国接近半数的ATM取款，银联卡各类专享优惠活动持续开展，越来越多韩国居民选择申办银联卡。
活 动
第三届中国优秀数据中心评选揭晓
本报讯 近日，由中国计算机用户协会机房设备应用分会主办的第三届中国优秀数据中心评选揭晓，苏州国科数据中心和中信证券北京数据中心等荣获2011年度中国优秀数据中心等8个奖项。此外，中国工程企业2011年度销售排行同期揭晓，捷通、太极、中建电子跻身三甲。据排名结果显示，中国机房行业总体保持平稳增长，行业增长率维持在30%左右。2011年度中国机房产品满意度调查也同时发布。
三星向农民工子女学校送爱心
本报讯 在中国三星社会公益活动周期间，中国三星分支机构围绕“传递爱心、回馈社会”的主题，向各地集中开展了一系列社会公益活动。3月19日，中国三星大中华区总裁张元基社长来到农民工子女学校——明星学校，与校方及通州区团委领导共同启动了结缘仪式。张元基表示，将积极开展社会公益活动，与中国社会共进步。据了解，中国三星承诺未来将对明星学校提供持续性的支援计划。
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北京联通 篇4
近几年, 北京联通公司在IDC业务发展呈现出上升趋势, 基础业务的销售是指IDC机房的空间及端口资源的收入, 2011年底这部分销售收入约为10亿元。IDC增值业务是指围绕IDC基础业务开展的其他增值类的附属业务, 2011年底全年收入仅为342万元。
从数据上显示, 增值业务的发展远远要低于基础业务的发展, 增值业务还处于刚起步阶段, 随着北京IDC客户市场的饱和, 基础业务的发展脚步会逐步缓慢下来而北京联通逐年在IDC互联网上的业绩收入指标呈现上升发展的刚性趋势。随着同行业之间的竞争却日益激烈, 为增强IDC产品的市场竞争力, 大力发展IDC增值业务也就越加凸显出来, 下面, 是我就如何推进北京联通IDC增值业务的发展发表自己的观点。
1 增值产品目前存在的问题
1.1 产品价格体系偏高
首先, 北京联通IDC基础产品价格的较外地和其他竞争对手偏高, 其次, 除了收取IDC基础产品费用外, IDC的增值服务仍然采用单独计费收费方式, 这种重复收费的方式显然让客户感知度较差, 无法接受双重收费的成本支出压力。
1.2 现有产品缺乏竞争力
目前IDC增值服务提供的诸如检测、流量控制等服务所产生的实际效果用户都可以通过增加租用带宽和空间的方式来解决, 相比较而100031言, 租用带宽和空间可能会比使用增值服务更加物美价廉。
1.3 销售渠道不畅及销售人员积极性不高
北京联通IDC增值产品销售渠道比较分散, 且需要部分领域的专业知识, 才能向客户开展销售工作。目前大部分销售人员没有完全掌握IDC增值产品具有何应用和功能的情形;同时, 销售人员的各类销售指标较多, 销售任务较为繁重, 而部分IDC增值产品因是合作业务模式, 计收比例较低导致一线销售人员销售积极性不高。
1.4 新产品新技术研发试验有待加强
现有的IDC增值产品大部分为2008年之前开发, 对于近年来逐渐在IDC领域应用的云计算技术、网站加速等服务缺乏相关人员去深入研究并开发出创新产品, 这使得北京联通相关IDC增值产品开发和推广周期变长。
2 IDC客户在增值服务领域的需求分析
根据市场调查分析, IDC企业用户对各项增值业务的选择使用均在6%~13%之间, 其中客户对于网络安全、网站加速、流量控制、性能检测以及系统代维等增值服务需求旺盛, 特别是以流量控制为核心的安全类服务需求较多。另外, 备用主机、企业邮箱、虚拟机租用等基于云计算的增值服务需求也呈上升趋势。
3 北京联通IDC增值产品发展构想
3.1 捆绑销售增值服务, 整体提升IDC产品竞争力
IDC基础产品的特点是生产成本较高, 在现有基础产品体系上, 捆绑销售IDC增值业务, 不仅可以降低IDC产品的生产成本, 还提升整体IDC产品的竞争力。中小客户企业对于IDC带宽、机架出租等基础服务的价格比较敏感, 基础产品将逐渐面临降价的压力, 可将现有IDC基础产品进行分级, 根据价格区间捆绑不同的增值业务, 以此, 来提升IDC产品的整体品质。
3.2 免费定期体验IDC增值业务
基于IDC基础产品的客户, 免费为其提供北京联通成熟的的增值业务, 通过这些产品体验活动的开展, 能够让客户更多的了解IDC增值产品的性能及作用, 逐步培养客户使用的习惯, 同时, 也有助于引导其购买联通公司的增值产品, 可增强增值产品的渗透率, 提高北京联通在IDC增值方面的收入。
3.3 逐步部署基于云计算技术的IDC增值服务
云计算技术目前已日趋成熟, 大量IDC提供商都已经着手进行相关业务的部署。北京联通也不甘落后, 目前已经积极筹备开展相关技术的研究工作, 并着手搭建云试验平台, 但是在云上开展何种业务, 采用何种运营模式、计收模式收费等, 都需要北京联通予以全方位的考虑。我个人倾向于向中小企业用户提供IDC的云服务或采用合作运营分成的模式, 通过对云资源的弹性分配及部署, 实现按流量计费或按天计费等精准服务, 可以降低北京联通IDC的销售门槛, 满足一些对价格比较敏感的客户需求;而合作运营模式, 会使合作各方互惠互利, 风险共担, 也可减少北京联通产品成本过高的压力, 规避购买能力不足的风险。
3.4 多层次开展IDC维护增值服务
北京联通共有20多处IDC机房, 目前对客户设备只是提供简单的重启、网线连接等服务, 而客户需要更高水准的维护服务水平则只能自己想办法解决。如果北京联通对重点客户、重点机房提供高水准、高品质的维护服务, 满足客户在维护上的高端需求, 使客户对北京联通有精品IDC维护的感知, 这种精品维护模式又能为北京联通的IDC带来额外的增值收益。
3.5 增值产品销售策略的灵活性、多样性
随着周边IDC行业的竞争也越来越激烈, 仅仅依靠IDC产品打折的销售策略, 对客户的吸引力会越来越弱, 北京联通在IDC业务上的销售策略目前采用的还是以前制定的折扣政策。其客户市场主要由网站、金融、传媒、政府、外企及其他的中小企业组成, 客户之间的差异化, 造成了各类客户对购买增值产品的需求、实力、态度等方面的不同, 在销售IDC产品上, 可将一些司空见惯的基础产品通过包装、组合, 制定相应的价格, 亦可将基础产品和增值业务进行捆绑后, 制定一个全新的价格, 让不同的业务单元进行不同的打包组合, 虽然都是以前有的产品, 但经组合后, 给客户一个全新的认识, 这种销售方式应该是今后北京联通IDC增值业务的发展方向。
3.6 加强销售线业务培训, 实现科学管理
针对销售人员并不能够完全掌握IDC业务的情况, 应采取对销售人员进行分批集中的培训、演示。也可将培训老师和销售人员分成销售团队和客户团队, 让两个团队针对IDC的增值业务予以模拟演练, 让销售人员逐步达到对IDC增值业务熟悉起来的目的, 北京联通还应建立与经济相适应的综合业务考评体系, 建立销售奖励机制, 以保证IDC增值业务健康良好有序的发展。
4 结语
北京联通 篇5
中国联合网络通信有限公司北京市分公司：
为配合贵公司根据党中央国务院及公安部、工信部关于防范打击通讯信息诈骗的工作要求，我公司承诺如下：
一、我公司确认在贵公司办理业务时的所有资料均真实准确；我公司有义务配合贵公司核对所提供客户资料的真实性和合规性。如我公司租用贵公司业务的使用用途或经营资质发生变化，我公司将及时办理业务变更手续。如我公司所提供材料的内容与实际情况不符，贵公司有权和我公司终止服务。
二、我公司承诺不对业务进行转租、转售及转包，即我公司是业务的最终用户。如我公司经营该业务，我公司将向贵公司提供工信部或通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》，并将该业务的最终客户资料信息在贵公司进行完整备案，保障相关信息的真实性和合规性，以及这些信息的及时变更。如我公司没有经营资质且有转租、转售以及转包行为，贵公司有权同我公司终止服务。
三、我公司承诺不使用业务，进行涉嫌骚扰、群呼等可能引起用户投诉的业务行为。如我公司有这类情况发生，贵公司有权同我公司终止服务。
四、我公司知晓贵公司正在配合公安机关打击通讯信息诈骗工作，对于公安机关要求关停的涉案号码，贵公司将在第一时间内立即对涉案号码及其所属号段进行关停。如我公有异议，我公司将向公安机关进行申诉。
五、我公司保证客户资料协议准确性及合规性，对于贵公司近期开展的客户资料及业务合同核实修订工作，我公司将积极配合贵公司进行客户资料变更、合同签订及本承诺函的签署工作。
承诺单位名称：
盖章：
日期：
联通公司客户经理联系人：，联系电话：。
北京联通 篇6
神州数码信息服务集团集成服务战略本部 (简称神州数码集成服务SBU) 已经连续4年为北京联通提供维保服务, 他们认为, 北京联通所需要的不是简单的修修补补, 而是高端的设备承载核心业务系统。
IT设备难以适应新需求
北京联通的用户总数已经超过1000万, 并且还在不断攀升当中。面对此种情况, 北京联通意识到必须高度重视IT基础设备的质量, 因为IT系统的高效稳健运转是为用户提供优质服务的基础, 任何软硬件设备出现故障都可能带来无法估量的损失, 而只有通过IT设备维保项目的建设, 提高设备维护质量, 保障关键系统 (特别是运营系统) 的稳健运行, 有效降低运行维护成本, 才能最终提升北京联通的市场竞争力。
北京联通的IT支撑系统涵盖营业账务、客服系统、Billing系统、在线计费系统 (OCS) 、经营分析系统、MSS、CRM、PRM等。这些系统经过了多期建设, 相关IT设备陆续过保, 若购买原厂续保服务不仅价格高昂而且维护不及时;此外, 不同的工程有着不同的项目集成商、供货商及服务商, 使得服务接口和服务周期不统一, 增加了北京联通控制服务质量和服务成本的难度。
锐行服务“避免故障发生”
神州数码集成服务SBU认为, 北京联通需要的不是简单的产品保修、备件保障, 而是高端的设备承载核心业务系统, 在这样的系统中, 所有的设备始终处于最佳的运行状态, 从而实现对业务需求的高可用保障。要达到这样的要求, 技术服务专家和服务项目管理专家必不可少, 成熟的服务管理模式、流程、方法和制度也是必备要素。据此, 神州数码集成服务SBU提出了从业务构架、系统设计到服务维保的全方位服务。
经过多次巡检, SBU明确了项目的基本要求。首先, 维保服务必须保证故障总历时最短、远程/现场响应时间最短、故障恢复时间最短、故障解决时间最短;其次, 在最大限度提供专业化维护服务的同时有效控制成本支出;再次, 加强对维护质量与维护成本的可预见性管理。
根据上述理解, SBU在锐行服务的基础上为北京联通定制了包含快速故障排除、主动预防保健、深度专项服务、规范的项目管理服务在内的维保服务新体系。同时, SBU根据北京联通的业务关键性明确了SLA承诺, 做出了工程师在故障报告2小时内到达现场、备件4小时到达、故障12小时内无法排除则提供备机等快速响应承诺。