有效避免

有效避免（共12篇）

有效避免 篇1

语文教学的有效性一直是人们所关注的, 它的标准至少有三条:教学的效率高, 学生的兴趣浓, 学生的成绩好。为了达到这样的教学要求, 人们在目标明确单一、预设准确精当、生成精彩有效上下了很多功夫。但这都是从正面入手寻求解决问题的办法。我们认为这还不够, 还应从反面入手, 寻找问题的答案。于是, 我们通过实践总结, 得出了这样的结论:避免不利“侧翼效应”, 提高“有效教学”水平。

何为“侧翼效应”呢?所谓“侧翼效应”, 指的是超出一事物预计效果以外的效应。既然是超出预计效果, 往往就会有有利的一面, 也会有不利的一面。我们认为, 干扰语文教学的就是那种不利的“侧翼效应”。语文教学中的这种效应, 往往表现在主要教学目标之外旁生枝节, 造成对学生的误导, 以致影响语文有效教学, 影响学生语文成绩的提高。

是什么原因造成不利“侧翼效应”在语文教学中频频出现呢?我们认为, 以下三点是其中的主要原因:其一, 不加节制的联系;其二, 随意浅薄的评论;其三, 无关宏旨的纠缠。下面具体阐述这三方面的原因。

其一, 不加节制的联系。我们知道, 语文教学是以单篇课文为主要形式的, 这就决定了教学目标和教学内容不像别的学科那样明确单一。也正因为这样, 加之教师不注意把握主要目标进行教学, 往往会出现不加节制的联系。

例如, 教授《孔乙己》, 有的教师由本文联系到科举制度, 进而联系到八股文, 由八股文想到蒲松龄的人生, 又由蒲松龄的人生想到吴敬梓, 由吴敬梓想到他的《儒林外史》, 最后落到《范进中举》。这些知识有没有用?有。但对于理解小说主题“人世间的凉薄” (孔庆东观点) 又有什么用呢?虽然是旁征博引充实了教学内容, 但却冲淡了教学的主要目标, 真是得不偿失。

其二, 随意浅薄的评论。语文教学自然少不了评论这一步骤, 因为阅读每一篇文章, 都要经历“认读———分析———评论”这三个阶段。但评论应切中肯綮, 语语中的;而不应该是信口开河, 随意评论。如果不注意评论的准确性、深刻性、严肃性, 而是流于油滑, 那么就有违评论的初衷, 影响语文有效教学。

例如, 讲授《记念刘和珍君》, 有的教师评论道:鲁迅真是无情未必真豪杰, 他对学生辈的女性, 尤其关爱, 对她们的不幸尤其感到不平和愤怒, 流露出更多的同情, 对刘和珍如此, 对萧红不也是一样吗?真是多情的斗士。这种评论, 冲淡了原文的“悲愤”的感情基调, 歪曲了对鲁迅和对文章的理解, 会将学生引到邪路上去, 怎能不降低教学效率呢?

其三, 无关宏旨的纠缠。语文教学过程中, 必然会出现一些分歧。此时, 如何对待分歧是能否保证有效教学的关键。出现的分歧可以有两类:一类是和教学目标息息相关、有关全局的分歧;一类是无关宏旨、无足轻重的分歧。前者大有一石激起千层浪、能够活化学生思维的效果。对此, 一定要讨论、探究。后者不宜展开讨论, 留待下课讨论或课堂一锤定音即可。然而, 有时处理不当, 往往会于此处陷入无益的纠缠。

例如, 有的教师讲授《我的空中楼阁》, 学生对作者的性别产生了分歧。有的认为是女作家, “薇”乃女性之名;有的提出反对意见, 军阀孙传芳为男性, 而名中有“芳”。一直相持不下, 谁也说服不了谁。实际上, 完全可以一锤定音:女性 (上海辞书出版社《现代散文鉴赏辞典》作者简介) 。或者, 课下与学生讨论命名的艺术。这样, 不在无关宏旨的分歧上纠缠, 才能使有效教学得以实现。

不利“侧翼效应”在语文教学中还有很多, 但主要的是这三种。我们必须杜绝这些“侧翼效应”的出现, 从而真正实现语文学科的有效教学。

有效避免 篇2

时间:2011-02-14 11:35来源:沧州融信农村商业银行 作者:李冬升 点击:

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日前一则客户“刁难”银行的新闻引起了笔者的关注，内容大概为：倪先生因儿子的银行卡不久前丢失，便和儿子一起到开户行办理挂失和补办手续。因儿子急着回外地上班，倪先生提出到时候由他代儿子过来领新卡。银行说要写个委托书。几天后，倪先生带上儿子的委托书来银行领卡。但银行不让他代领，说委托书要公证处公证才有效。倪先生很生气，认为银行当时没有尽告知的责任，是有意刁难他。于是，隔日带上一大堆零钱到该银行柜台存钱，一次存一元硬币，占用银行VIP柜台2个多小时。几天后倪先生再次到银行不断的存零钱，银行被迫报警求助。在警方的调解下，银行方面负责人向倪先生进行了道歉，双方才握手言和。近年来类似客户“刁难”银行的新闻不断的登上报纸或其他媒体，在互联网上甚至流传着“刁难银行招数”这样的信息。每每看到这样的新闻，作为一个普普通通的金融从业者，笔者的心中总是能感受到一些纠结烦闷。因为笔者既能理解客户以另类方式“维权”的心情，又有对银行单位时有被误解的同情。笔者随后查询了某专业投诉网站的2011年产品服务投诉统计栏目，其中针对银行的投诉截至2月中旬，剔除假期短短的几十个正常工作日即已达800余条投诉记录，这一方面说明了客户的维权意识越来越强，另一方面也说明了银行的工作确实存在诸多不足需要改进。银行与客户的关系在本质上是一种金融服务的需求关系，上述银行与客户之间纠纷的个例，更值得每一位金融从业人员从自身角度进行反思，不断改进、提高服务水平，达到银行与客户间的完满和谐。

一、银行被投诉的主要原因、类型

笔者结合实际工作经验对一些客户针对金融单位的投诉信息进行了分析、总结，发现客户的投诉涵盖了银行业务的方方面面，大体可归纳为如下类型：

（一）、客户认为被“忽悠”而引起的投诉

此类投诉多是因为银行工作人员在推销理财或其他产品时未尽完全告知义务，或者是业务程序操作不透明，使得客户在选择该项金融产品或服务时不能对产品的利弊或者相关的使用费用全面了解，因而在产品最终兑现与心理预期不相符的时候产生强烈的心理落差，使得客户有一种上当受骗的感觉，因而引起客户的投诉。例如张女士5月份在某银行办理网银业务时，发现该行有刷卡消费赠送U盾的促销活动，在咨询临柜人员时被告知只需消费三次即可获赠价值60元的U盾。9月份时张女士已持卡在商场消费满三次，于是带着卡来到该行领取U盾时却被临柜人员告知没有获得U盾的资格，因为参与该项活动有个限制条件是在发卡当月消费满三次才能获赠U盾，于是张女士愤而投诉该临柜人员在开卡前未向其解释清活动的具体条件，使其错过了应得的优惠。

（二）、客户认为未被尊重而引起的投诉

此类投诉多是银行工作人员在为客户办理业务的过程中不符合操作规范，未注重文明礼仪，使得客户在接受金融服务时产生心理不适，感觉未受应有的尊重，因而引起客户的投诉。比如李先生在某银行办理开信用卡业务时，银行按规定需要留取身份证复印件，张先生于是将自己的身份证递给临柜人员，由其在营业室内复印。临柜人员接过张先生的身份证后转身扔给了另一名工作人员，让其为张先生复印。该工作人员复印后又将身份证扔还给了张先生。在这个过程中，张先生认为自己的身份证件被银行员工像废纸团一样扔来扔去，感觉在人格上受到了侮辱因而强烈不满，对以上两名银行员工进行了投诉。

（三）、客户认为未受平等对待而引起的投诉

此类投诉多是银行工作人员在为客户办理业务的过程中由于不恰当的工作安排，使得客户产生同等客户却未享受到同等服务的感觉，因而引起客户的投诉。例如李先生在某银行排队等候办理业务，由于等候的人太多而且李先生有急事在身，于是银行大堂经理安排李先生到暂时没有客户的VIP窗口办理业务，正在这时恰巧来了一位VIP客户，临柜人员就按习惯优先给VIP客户办起了业务，让李先生继续等候。这时，李先生认为自己同样是银行的客户，而且在已经等了很久的情况下还要给其他客户让位，银行是在提供有差异的歧视性服务，于是进行了投诉。

（四）、客户需求未被满足而引起的投诉

此类投诉多是因为银行的软硬件设施不能满足客户的需求或者是客户的需求不符合银行相应条件时引起的客户投诉。例如张女士习惯在单位附近的银行柜员机上取款，某日上午在张女士进行取款时发现该ATM机出现了系统故障不能提款，于是张女士等到第二天又来到柜员机前进行提款，结果该ATM机再次出现系统故障并且吞掉了张女士的银行卡。张女士认为由于ATM机的持续故障给自己带来很多不便，因而进行了投诉。

（五）、客户不了解银行工作程序而引起的投诉

此类投诉多是因为客户对银行的工作程序不了解，或者是银行业务牵涉到其他单位的相关环节出现问题造成了客户的误解而引起的客户投诉。例如周女士到某银行开立个人结算账户，银行临柜人员在对周女士的身份证件进行联网核查时发现信息无法识别，于是没有给周女士开立账户。周女士认为自己的身份证件是在公安部门领取的，不可能有问题，于是对临柜人员进行了投诉。事后周女士到派出所核实，发现该问题是周女士在更换身份证件后派出所没有及时上传信息导致的。最后经双方协调银行顺利的给周女士开立了账户。

二、银行避免被投诉的主要措施 针对以上几种类型的客户投诉，银行应该考虑在服务方式、服务态度和网点设施等软硬件两方面进行综合改善，提高工作效率，实现经济效益和社会美誉的双赢。具体措施如下：

（一）、以诚信为本，切实履行完全告知义务

《左传》里有一句话叫“信，国之宝也”，意思是说“诚信”为治国的根本法宝。“诚信”作为一种道德准绳理应贯穿于国民生活的各个方面。对于金融企业来说，“诚信”更是企业立足市场之本，是经营之魂。不能取信于客户，金融企业也就失去了市场竞争力，必将被市场所淘汰。因此，银行在为客户提供金融服务的时候，应该充分的尊重客户的知情权，了解客户的实际消费意愿，切实的履行告知义务，做好产品服务条件、经办程序的公示。对一些存在潜在风险的理财产品，柜面人员应该在营销时主动和客观的进行风险提示，切忌只图经营效益而片面的夸大理财产品的回报率，规避因银行未尽告知义务而造成的客户经济利益损失。对一些不为客户熟知的新兴业务，银行应该制作通俗易懂的宣传品，柜面人员和其他营销人员应该加大宣传力度，对客户细数业务的优缺点，让客户听的明白选的安心。

（二）、以网点建设为重，提升企业服务能力

金融网点的设施条件和服务能力代表了一个金融企业的市场竞争力。因此，银行应该不断的加大网点的建设工作，既要重视网点的商业布局，更应重视现有网点的完善和维护。应加大硬件投入为客户营造一个便捷舒适的营业环境，根据不同网点的业务构成和总量合理设置VIP窗口、大堂经理岗位，利用叫号机合理安排客户办理业务顺序和优先级别，避免不必要的人力资源浪费。应加强对ATM机等自助设备的运行维护工作，对于落后的设备应考虑及时进行更新换代。加强对网上银行、手机银行、电话银行等自助平台的建设和监测工作，使其简单易用、安全稳定。通过不断的对自助平台进行推广宣传，使更多的客户会用、乐用这一便捷安全的业务渠道，从而实现对传统前台客户的分流作用，提升银行的综合服务能力。

（三）、以服务为先，加强员工培训工作

企业管理学中有句名言叫“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”因此金融企业一定要重视对人力资源的开发,不断的加强对员工的培训工作。长久以来，银行工作体面而报酬优渥。因此某些银行员工有一种错误的优越感，服务意识不强，接待客户时不注重文明礼仪，给人一种 “门难进，脸难看”的感觉。银行应该通过不断的培训工作使员工具备全面丰富的专业技能与文明礼仪知识，转变员工服务观念。并且建立适当的奖惩机制，有效的激发员工的服务热情。银行在加强对员工进行业务素质和礼仪专业培训的同时，还应考虑增加心理学和语言沟通技巧的培训工作。古语云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。正说明了良好的语言沟通技巧在人与人沟通时的巨大作用。笔者在基层工作期间就亲眼目睹过一位女同事利用良好的语言沟通技巧成功化解了客户的投诉。那天是一位老大爷到网点来办理代缴水费业务，当时因为自来水公司的缴费数据没有及时的传递到银行的缘故造成无法代缴成功，于是临柜的同事向老大爷解释了情况，说明了暂时无法代缴。但老大爷却勃然大怒，拍着柜台大嚷要投诉。这位同事始终面带微笑，等大爷发过脾气后，耐心的向他解释了银行的工作程序，代缴水费业务需要自来水公司方面的缴费数据，对方没有传递数据的情况下，银行单方面是无法完成缴费业务的。经过耐心客气的解释工作，大爷慢慢的平息了怒气，并且坦承发脾气就是因为之前晚缴过一次水费被自来水公司收过滞纳金而气愤难平。后来该同事留下了大爷的联系方式，在可以做代缴业务的时候及时通知了老大爷，在办理了业务的同时获得了老大爷的赞许。正是由于这位同事优秀的业务素质和高超的谈话技巧帮助银行成功的化解了一次客户投诉危机。

有效避免 篇3

关键词：中职；微机原理；教学；困境

中图分类号：TP301-4 文献标识码：A 文章编號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

微机原理是门十分特殊的课程，它既是计算机、通信、自动控制等专业必修的专业基础课，又是理论性很强，技术原理很抽象，教学内容繁多，教学难度很大的一门课程。如果教学处理方法不当就很容易陷入教学困境。如何有效避免出现教学困境，成了广大教师所关切的事情。本文针对这一棘手问题，结合笔者的教学实践经验，从课程目标、教学内容、教学策略、教学方法及教学资源等方面进行了有益的探讨，侧重点在于原则与方法的介绍。

一、教学中出现的困境及原因分析

不少教师反映微机原理这门课程比较难教，比较难学，在教学中或多或少出现过困境，所出现的困境概括起来说主要有这么几方面：1.学生学习兴趣前高后低，爱学习的学生数量前多后少，能学懂的学生数量前多后少，课堂学习气氛前浓后淡，教师课堂教学感受前乐后苦；2.教师想尽办法突破难点，可难点仍不能突破，教师吃力，学生痛苦；3.教师教得多学生学得少，教学目标难于实现。

之所以出现以上困境，究其原因，主要在于以下几点：1.学生知识基础和学习能力差异较大，部分学生逻辑、抽象思维能力还未提升起来；2.部分学生对课程作用、地位等认识不足，对学习目的认识不明确，学习态度不端正，学习目标含糊不清；3.学生怕吃苦，不愿动脑筋；4.教师对教学目标的定位不恰当，影响后续的教学工作，影响教学效果；5.教师的教学措施，教学方法不恰当，不能吸引学生注意力，不能化难为易；6.教学设施或教学资源的贫乏或运用不当，发挥不出良好效果；7.教师对待学生的态度、方式不恰当，提不起学生兴趣和积极性；8.缺乏或缺少实践环节，学生对理论学习感到枯燥无味；9.教师没能及时变换教学策略、方法、手段、形式，没能及时调整学习环境或学习气氛，没能持续吸引学生注意力，激发学生学习兴趣；10.部分学生学习成果没能得到同学和老师的及时肯定，没有提起学习的勇气，缺乏自信。

二、避免出现教学困境的教学建议

针对以上困境及所出现的原因，笔者根据自己的教学经验，提出以下几点建议，仅供讨论和参考。

（一）准确定位课程目标，恰当选择教学内容

课程教学目标是引领课程教学活动的指挥棒，准确定位课程教学目标，是实施课程教学的前提，也是避免出现教学困境必须解决的首要问题。教学目标定位不准确，直接导致教师在选择教学内容时出现难取难舍、取舍不当的现象，从而一起步就使教学走向困境。那么如何准确定位该门课程教学目标，又如何对教学内容进行恰当选择呢？这就要根据专业需求和教学层次两个主要因素来确定。专业需求是一种硬性指标，在设定课程教学目标时一定要明确、准确，不可模糊不清或模棱两可。教学层次决定了课程教学目标的深度和广度，在设定课程教学目标时一定要谨慎，一定要在生产、服务一线调研的基础上结合该课程在课程体系中的地位与作用来确定，切记尽量避免人为因素而使定位不准。一般来说，中职教学目标层次低于高职教学目标层次，相关性紧密的专业比相关性疏松的专业在教学目标层次上更高些。如自动控制、通信、硬件维修等专业教学目标层次应高于其它普通专业。

课程目标确定好了，就可以据此对教学内容进行恰当的取舍，取舍时既不能贪多、贪全，又不能删减过分，掌握好度和量，这将从起点上更加有利于后续教学。

（二）讲究教学策略，突出教学重点

课程目标明确了，教学内容选定了，接下来就要在选定的教学内容中提炼出教学重点，然后讲究教学策略，注重教学方法，突出教学重点，突破教学难点，确保教学目标的实现。教学必须突出重点，如果不能确立重点，突出重点，那么教学就会平均用力，就不能有效减轻学生学习负担，就会极易陷入教学两难的困境。教学必须讲究策略，如果不讲究策略，那么，教学过程就会很被动，很吃力，很徒然，教学效果就会大打折扣，无形中增加了教学难度，教学困境就会接踵而至。那么，什么样的教学策略才能有效减轻教学难度，避免出现教学困境呢？衡量一个教学策略是好是赖，关键看它的使用效果，看它能否有利于教师顺利实施教学，实现教学目标；看它能否适合学生学习口味，能否有效吸引学生注意力，能否有效调动学生学习积极性，能否充分发挥学生学习潜能，能否满足学生学习需求，能否满足学生对学习过程和学习结果的良好感受，一句话，就是要适用、好用，效果好。当然，各位教师所面临的具体学生情况不同，所采取的教学策略就会有所不同。尽管有一些共用性的策略，然而在实际教学中，个性化的教学策略实在是很关键，这就要看各位具体的发挥了。下面提几点共性的策略，借以激发各位教师的探索兴趣，找到自己独具特色的策略，开展特色教学。

1.尊重学生，肯定学生，鼓励信心，端正态度

微机原理这门课程教学难度很大，学生很容易产生畏难心理，丧失学习信心，失去学习兴趣，致使学习态度不端正，最终放弃该门课程的学习。因此教师应于开课之初就给学生介绍清楚这门课程的地位、作用、基本内容、基本特点、教学目标以及有效的学习策略、方法和成功经验，消除学生畏难心理，鼓励学生信心，激发学生兴趣，端正学习态度，并在后续的教学过程中采取有效措施，使教学工作顺利进行。众生平等，何况人呢。教师要尊重每位学生，尊重学生的个性，尊重学生的情感，肯定学生的价值，承认大家本性平等、习性迁异的现实情况，承认个人发展的不均衡性和互异性，用爱心进行感化，用耐心使其坚强，用恒心使其成熟。这是不成策略的策略，是基本的策略。

2.教学内容由简到繁，由易到难，深入浅出，弹性渐进

循序渐进原则是各级各类教学的基本原则，该门课程更应如此。对中职学生来说，如果专业需求不是很高，那么教师可以首先对布尔代数、二进制数及加法电路等相关的基础知识作以介绍或复习，其次重点介绍或复习触发器、寄存器、三态输出电路、总线结构、存储器等微机基本组成电路，接下来重点学习微机基本结构及原理，尤其重视对简化模型的学习。之后有选择性介绍一下8086CPU及它的指令系统，再概要介绍一下中断控制器、定时器、A/D及D/A等电路工作原理，并以一个极简单的实例介绍一下接口工作原理，最好能让学生做个实验。最后介绍一下微机在工业控制中使用情况。具体教学时，要把握好教学内容由简到繁，由易到难，深入浅出，弹性渐进的原则，给学生一个适应的机会，思考的余地，迁移的过程。

3.以基本硬件电路为基础，突出逻辑原理

微机原理以硬件电路原理为主，而电路大多是不可见的，逻辑原理大多是抽象的，这样教学难度急剧增加。如果我们以基本电路（如三态输出电路、总线、存储器）为基础，配以精美、生動的动画来重点介绍逻辑原理，那么就会大大降低教学难度，提高教学效果。以此为突破点，以此为铺垫，便于更进一步涉及更加复杂的电路及逻辑原理，教学会更加顺利些。

4.以微机结构的简化模型教学为重点，实现教学难点突破

清华大学出版社出版，郑学坚、周斌所著《微机原理及应用》一书中设计了一个很好的微机结构简化模型。它反映了微机最基本的结构原理，是十分理想的教学模型，通过它的教学，可以简化整个微机结构原理的教学，实现难点突破。对于需求不紧密的专业来说，只要把这个简化模型学习清楚了，剩下的内容可以选择性学习了。但对于需求紧密的专业来说，显然远远不够，还需进一步深入学习。

5.以实验装置和动画(仿真)软件为基础，结合理论介绍，进行开放性、互动式、探究式教学

微机原理这门课程内容十分抽象，没有实验装置或辅助教学软件，是很难进行有效教学的，尤其面对知识基础和学习能力比较薄弱的中职学生。有了这两个工具，配合开放性、互动式、探究式教学模式，就会大大降低教学难度，增强教学效果。目前微机实验仪、单片机实验仪等教学实验仪器已经设计得比较理想，而且部分仪器还配套了优秀的教学辅助软件。广大教师及科研工作者自主开发了不少多媒体教学课件及接口仪器。充分利用这些优质资源，将帮助教师提高教学效果，有效避免出现教学困境。

（三）灵活运用多种教学方法，提高教学质量

教学策略通过教学行为来实现，教学行为由教学方法来体现，教学效果在很大程度上由教学方法来决定。灵活恰当运用多种教学方法，可以提高教学质量。微机原理这门课的教学难点在于教学内容的抽象性，因此，在选择教学方法时就要考虑该方法能否增强直观性、生动性，降低抽象性。以下是几种比较有效的方法。

1.类比（推）法。微机中的结构原理和客观世界中的人或物具有某种相似性，存在可比性。通过类比的方法，把二者联系起来，由此及彼，由熟悉的结构类推到不熟悉的结构，增强了直观性、生动性，降低了理解难度。

2.模型实验法。通过实验，学生能切身体会知识，体验成功，对知识理解更深、更真，效果自然会更好。好的实验模型（或装置、仪器、设备）允许学生自主设计实验，验证实验，能够大大调动学生学习兴趣，对培养学生钻研精神和探索精神十分有益。

3.软件辅助法。现在的课件、教学资源开发技术和工具比较先进，所开发的课件、资源呈现方式多种多样，效果十分逼真，运用在教学上，效果十分理想。

4.简化、图示法。微机电路内容细节复杂，很难直观展示和介绍，如果用图示法将其简化，就能以简驭繁，从宏观、整体把握其原理，简化教学。

5.积极开展新方法、新模式的研究和探索，并在教学实践中进行检验，总结经验，改进教学。近年来大家所讨论的热点方法、模式很多，比如案例教学、项目教学、导学案教学等。

（四）加强教学资源开发，开辟教学研究新途径

教学资源是教学活动的支撑，有了好的资源支撑，微机原理的教学工作就会轻松些，容易些。比如复杂数据流动方式的演示，如果用手工方法效果不是很理想，如果用动画（仿真）软件来动态、逼真、反复演示，效果就会好很好。教学与科研是相辅相成的，互相促进的。教师如果能够在教学之余开展一些教学科研工作，有针对性研制一些微机原理接口实验装置，开发一些优秀实验项目，开发制作一些辅助教学软件，汇集整理一些优质教学资源，并将其拿来作为教学资源使用，效果再好不过了。建立微机原理学科教学网站，整合相关优质教学资源，提供理想教学平台，对于避免出现教学困境，提高教学效果也可发挥重要作用。

以上是笔者一点浅显的认识和经验的总结，希望对大家有所启发，并借此引发大家对此问题进行更加深入和广泛的研究与探讨，共同促进微机原理教学效果的提高。

参考文献：

有效避免大学生现实震动的途径 篇4

许多大学生在未走出校园时就已在心中憧憬美好的未来。然而, 当真正踏上工作岗位以后, 才感觉到自己所从事的工作并没有预期好, 心理上一时无法接受, 动荡不安。加里·盖德勒认为, 所谓现实震动就是指进入工作世界初期, 新雇员较高的工作期望与所面对的枯燥无味和毫无挑战性可言的工作现实之间存在反差。目前, 人们对于现实震动内涵的理解已经泛化, 通常把个体在进入社会以后的种种不适应状态而导致的心理矛盾和痛苦现象统称为现实震动。面临着现实震动的大学生很难如企业管理人员所期望的那样, 激情满满地去工作, 相反, 不仅不能顺利地完成预期的工作任务, 反而会导致一系列的不良后果。

(一) 人际关系紧张, 团队合作失效

大学生一旦踏上工作岗位, 意味着工作、生活环境的转变, 也就意味着社会角色发生转换, 从“学生”向“员工”迈进。一方面, 作为新员工, 一些大学生踌躇满志, 急于求成, 认为自己是接受过高等教育的, 安排的工作应该是更具挑战性的、能够体现自身价值的, 基层工作根本没有发挥个人才能的空间, 这就很容易造成大学生无心于工作, 把自己本职范围的工作推脱给同事;另一方面, 由于初来乍到, 对企业内部人际关系不够了解, 单凭满腔热情盲目地处理与同事之间的关系, 很容易引起同事的不满, 从而导致与同事之间的冲突和矛盾, 人际关系受到挑战。同时, 初涉职场的大学生希望自我价值受到重视, 会对企业的现状做出一番诊断后, 就未来发展的方向提出建议, 渴望管理人员能够肯定他们的能力。殊不知, 他们尚缺乏经验, 建议的可行性不高, 难以付诸实践。这样, 就会致使他们对管理人员产生不满和抵触情绪。

在经济全球化的今天, 团队合作是众多企业所推崇的。企业的良好形象和经济效益并不是靠员工个人就能完成的, 企业就如一条生产流水线, 一切工作流程都是在员工与员工的共同协作下完成的。大学生作为新进职员, 有其自身的角色定位和责任分配要求, 也是重要的一个环节, 尽管基层工作看似简单没有挑战性。人际关系的紧张, 导致无法顺利完成预期的工作任务, 从而致使团队合作无法正常运作。

(二) 频繁“跳槽”, 自愿失业加剧

很多大学生在步入职场以后, 发现企业的文化、价值观与自己所设想的不一致, 薪酬不尽人意、福利待遇不到位、与同事关系僵化、不满上司的管理方式等因素都容易造成大学生跳槽, 寻求更为满意、合适的工作。这家企业不行, 就再换一家, 结果造成了大学生毕业几年后仍为找工作而四处奔波, 自愿性失业人数也急剧增加。

而频繁跳槽无论是对学生本人、学校还是企业都会产生不利影响。一部分大学生仅凭一时感觉就轻易做出“跳槽”的决定, 致使社会上对学校人才的培养质量有所怀疑, 再度就业时新的企业对其信任度也会大打折扣;而对于企业本身, 大学生频频跳槽造成了经济上的巨大损失。

(三) “人才错位”的恶性循环

相当一部分大学毕业生一时找不到满意的工作, 就会抱有无所谓的心态, 随便找一份工作, 进入企业后又希望到福利待遇更好的大型企业去。就这样, 大学生一直找不到工作, 而企业又招聘不到人才, 造成了双方“人才错位”怪圈现象的普遍存在。

二、现实震动产生的原因分析

(一) 企业方面的原因

1. 招聘中信息披露不真实。

一些企业在招聘过程中, 对于前来应聘的大学生, 往往只注重宣传企业良好的形象和经济效益以及未来的规划前景, 而对于本身存在的一些问题, 例如企业加班情况、前景不佳濒临破产等问题却避而不谈, 甚至采取忽视的态度。这样, 前来应聘的大学生对企业形成了一种较好但不现实的印象, 当大学生进入企业后就会发现现实并不如企业招聘时所描述的那样好, 无法在企业继续工作下去。

2. 内部管理方式欠妥。

企业追求经济效益最大化是无可厚非的, 但如果单纯地追求利益, 而无视员工的职业幸福感, 特别是对于刚刚参加工作的大学生, 易造成心理上的动摇。企业自上而下的管理方式, 使得员工与管理人员之间缺乏沟通, 管理人员对大学生提出的积极向上的意见采取忽视的态度;同事之间关系冷漠, 上下级之间也仅限于工作上的联系。初临职场的大学生感受到的只是企业大量的工作, 与同事、上级之间也没有交流, 这种情况下, 往往会产生暗淡的心理, 不利于人力资源功效的发挥。

(二) 大学生自身的因素

1. 理想主义。

未涉世的大学生对现实社会的了解大多来源于书本、报纸、网络等一些传播媒介, 所传递的信息大多是积极的, 于是开始对将来抱有各种美好的幻想, 坚信自己能够“成就一番事业”, 在心中勾画出了未来的蓝图:大城市、高职位、厚薪酬等。浪漫主义的色彩使得许多大学生在遇到挫折后一蹶不振, 难以调适。

2. 强烈的依赖心理。

在接受教育的过程中, 大学生在经济上对父母产生了依赖, 在心理上对父母、老师还有朋友也产生了依赖。一旦大学毕业踏上社会后, 未来的生活就必须由自己主导, 经济上没了来源, 遇到问题也必须靠自己解决, 一时间手足无措, 心中充满骚动和不安。在没有明确社会角色之前, 大学生一直处于角色模糊的状态, 仍然依恋着过去学生的角色, 无法很快过渡到社会人。

3. 眼高手低、急于求成。

一些大学生自以为是名牌学校热门专业毕业, 是企业的紧缺人才, 于是, 看不起基层工作, 甚至认为自己从事低层工作有失高材生的身份, 是大材小用;也有一些大学生好高骛远, 总是希望能够大展身手, 尽快地运用大学所学到的知识, 熟悉企业的业务运作和操作流程, 早日成为企业的“顶梁柱”。然而, 抱有这种心理的大学毕业生往往大事干不成, 而小事又不愿意去做, 最终只会一事无成。

4. 消极自卑心理。

对于初涉职场的大学生来说, 面对陌生的工作环境和生疏的人际关系, 无疑造成了心理上的压力和紧张感。一些大学毕业生在工作上缩手缩脚, 看到工作经验丰富的前辈驾轻就熟, 相比之下, 觉得自己这也不行, 那也不行, 工作也不知道从何着手, 老是担心自己会做错事, 会给别人留下不好的印象, 从而产生了自我否定的心理。

5. 专业知识和技能缺乏可操作性。

大学生在校所学的知识还仅仅停留在书本的层面上, 虽然持有英语和计算机等级证书, 却连基本的英语会话和简单的Word和Excel操作都不会。甚至有些大学生在看到身边同学考××证书时, 由于“从众心理”的作用, 也义无反顾地加入到“证书大军”中, 盲目地考了大量证书, 却从未考虑过它的可操作性, 无法娴熟地将其灵活化。而专业知识更是经不起实践的考验, 更有甚者对专业技能不了解, 因此, 无法在企业的日常工作中熟练运用。

三、避免和减轻现实震动的途径

(一) 企业方面

1. 畅通企业招聘流程。

在招聘过程中, 企业的招聘信息应该更加公开化、透明化, 提供较为现实的未来工作展望, 对于前来应聘的大学生就所要招聘的职位以及所需的资格条件、薪酬待遇、福利保障等各方面情况做详细说明。同时, 企业可以采取情景模拟的方法, 把应聘者置于某一真实的工作环境, 让其扮演所要应聘的工作角色, 然后根据个人的表现来评判他的工作能力, 以便企业选拔其所需要的员工。这样, 通过考核留下来的大学生对于即将要从事的工作有所心理上的准备, 从而最大限度地降低现实震动, 提高企业的工作绩效。

2. 加强非正式沟通, 进行心理疏导。

加强管理人员和下属之间的有效沟通和交流, 无疑能减轻现实震动发生的频率。管理人员应该尽量营造一种宽松的工作环境和交流氛围, 拉近管理人员与下属的心理距离, 不再拘泥于传统的自上而下管理模式, 这样彼此之间在无拘无束的交流中增强信任感, 管理人员可以从中了解到他们有哪些地方不适应, 以便决定应该采取什么对策去调适。同时, 管理人员可以定期安排企业员工交流会, 当然包括高层和低层人员, 就企业的现状、个人的近况等各种问题互相沟通, 不必考虑职位高低的问题, 尽情畅所欲言。这样, 大学生就能从中感受到在企业是受到尊重的, 会满腔热情地投入到工作中去, 企业的工作效率自然也就会提高, 业绩更会蒸蒸日上。

3. 建立有效的绩效评价机制。

大学生之所以会产生现实震动, 工作缺乏挑战性也是影响因素之一。对于新进的大学毕业生, 可以适当地为他们提供一些稍具挑战性的任务。研究发现, 新员工在第一年中所承担的工作越有挑战性, 其工作就显得越有效率, 即使五六年之后, 此情况依然存在。需要注意的是, 管理人员必须把握好“度”, 关键是让大学生感受到现任工作的意义所在。如果过度会挫伤大学生的积极性, 导致失败感;如果过于简单, 又达不到预期的效果, 反而会加大现实震动的幅度, 作为新员工的大学生成长道路会更加曲折。因此, 企业组织对员工成绩有效评价的机制和补偿机制能强化员工的信心和动力。奖励那些在挑战性工作中有突出表现的新进员工, 鼓励那些在工作中受挫的大学毕业生, 这样会更加调动他们工作的积极性, 达到预期的目标。

(二) 大学生自身方面

1. 在校期间自我分析, 正确定位。

首先, 在大学期间, 不应该局限于课本或专业课的学习, 而应该在扎实的专业知识基础上, 可以有选择地辅修其他相关的知识, 掌握将来就业时所需要的各种技能。只有不断扩展自己的知识面, 累积广博的知识, 才能够增加以后就业的灵活性。其次, 结合自己的兴趣爱好、性格特点等相关因素做职业倾向测评, 如北森测评软件, 以此作为参考, 结合SWOT分析方法, 找准自己的“职业锚”, 大致了解自己适合从事什么样的工作, 有哪方面的优势, 又存在哪些缺陷, 针对不足之处加以弥补。同时, 也可以利用课余时间从事和自己未来职业相关的工作, 增加社会实践经验, 为自己将来的事业打下坚实的基础。最后, 从已经参加工作的毕业生那里获取有效的信息, 了解他们是怎样去避免现实震动的, 可以给自己提供一个参考的样本, 也可以做好心理上的准备, 以免进入职场后措手不及。

2. 调整就业期望值, 脚踏实地工作。

对于刚刚完成学业、踏上工作岗位的大学生来说, 他们有远大的理想和抱负, 对即将从事的工作充满了美好憧憬, 但必须清醒地认识到实际情况并非如此, 应该根据现状及时调整自己的就业期望值, 尽量放低要求, 减少心理上的落差, 尽快地适应工作环境。尽管所在职位看似简单缺乏挑战性, 但只要有不怕吃苦、踏实肯干的态度, 从基层做起, 累积更多的工作经验, 然后再靠自己的努力, 通过正常的职业流动, 来逐步实现自我价值。

3. 建立良好的人际关系。

作为刚进入企业的大学生, 有许多工作都需要在前辈的指导和帮助下才能完成, 应该放下架子, 虚心请教。与同事、上司之间保持融洽的人际关系, 大学毕业生也能从中受益, 价值得到肯定的同时也学到了许多课外知识。美国《幸福》杂志所属的名人研究会对美国500位年薪50万美元以上的企业高级管理人员和300名政界人士所做的调查表明:93%的人认为人际关系畅通是事业成功的最关键因素。因此, 人际关系的好坏与现实震动的避免和减轻密不可分。

有效避免 篇5

如果对于你来说，蠕虫只是园丁想要对付的讨厌家伙，而“SoBig”只是你在同B&Q木材店的店员比划你所需要的东西时所用的形容词的话，那么你可真的能够算得上是个幸福的人。

对于我们中间其他的人来说，这两个词却是越来越熟悉，它们正在被赋予新的含义，被用来描述在互联网上日益普及的潜在危险。

计算机病毒，蠕虫和特洛伊木马并不是什么新生事物了，但是直到最近，它们才发展成为非常严重的问题。

在个人电脑出现的初期，病毒传播的最主要的途径，就是通过软盘。而且，除非你经常和别人使用软盘交换文件或者交叉使用软盘，否则，你的电脑感染病毒的可能微乎其微。

但是现在，从理论上说，几乎任意一台电脑都可以通过互联网与其他电脑连接在一起，而互联网就如同电子的高速公路，如同人们在高速公路边的热狗店买热狗一样，人们访问互联网的时候，非常容易就被这些讨厌的家伙沾上了。

只要有一种厉害的病毒被发布到互联网上，全世界的电脑都有可能受到感染。不幸的是，厉害的病毒正在越来越快地涌现。

但是事情也不是那么糟糕。保护你的电脑不受病毒侵害并不是一件非常困难的事情，也不需要花费很多钱，但是它会需要你付出一些辛勤的努力。

付出一点点的努力局面会有很大的不同，采用了Computeractive提供的一些专业的建议，你就可以高枕无忧了，被病毒感染只会是别人的噩梦，而你，已经摆脱了这种烦恼。

101诅咒

同生物学角度的含义不同，计算机世界里的病毒和蠕虫是一些程序，它们从本质上来说和你PC机上所运行的任何一个程序没有不同。

它们和正常程序之间的不同在于，它们是出于恶意的目的被制造的，而且它们的设计者总是要把它们的传播能力设计得尽可能的强。

真正的计算机病毒感染在今天已经很少见了，因为真正的计算机病毒只能通过被感染的程序或者磁盘传播。

几乎没有听说过制造商所会提供被病毒感染的软件或者CD光盘，或者软盘(这些是病毒传播的主要途径)这些方式目前已经不像以前那样广为应用了。

但是你仍然有可能从互联网上下载到被病毒感染的软件，不过任何有可能被病毒利用的网站也会在把程序挂到网上之前，就对他们进行病毒扫描和清除。

另一方面，蠕虫却呈上升趋势。“病毒”和“蠕虫”两个词经常可以互换使用，但是从技术角度看，蠕虫是一种程序(通常是恶意的，但也并不总是)它在网络内部或者互联网内部传播，但是不会超出网络的范围，虽然这个网络是全球性的。

绝大多数蠕虫都需要辅助的手段进行传播，它们通常会跟随邮件出现在你的收件箱里。这类邮件通常被冠以诸如“这是你要的文件”，而且这些邮件通常看起来是来自一个你所认识的人。

邮件的附件，看起来也是完全无害的，所以绝大部分人本能的反应就是打开它，这就犯了一个巨大的错误。

首先，这封邮件并不是某一个人发送的--它是来自于一台被蠕虫感染了的电脑。其次，这个附件并不是无害的，附件就是蠕虫本身。一些蠕虫会把自己作为宏保存在看起来很普通的Word文件里(后缀为.doc)，但是绝大部分蠕虫都是利用双后缀来迷惑电脑用户的。

例如，一个名为image.jpg.vbs的附件，它实际上并不是一个JPEG文件，而是一个VB的程序。一旦你打开了这个附件，你就感染了蠕虫。

接下来会发生的情况就取决于它的能力了。绝大部分蠕虫会悄悄里根据你电脑中Outlook或者OutlookExpress地址薄里的地址，发送包含蠕虫的邮件。

另外一些蠕虫则会做出一些更令人气愤、更加有害的举动，比如在你连接互联网的时候重新启动你的电脑，或者用你的电脑四处发送垃圾邮件。

另一小部分蠕虫，则更加恶劣，它们会在某个特定日期发动拒绝服务(DoS)攻击。

对蠕虫免疫

蠕虫能够如此轻易地快速蔓延是因为它们巧妙地利用了所有电脑系统中最脆弱的环节：用户。

如果没有愚蠢而又大意的用户，对于病毒警告置之不理，没有安装反病毒软件，并且不假思索地随意打开任何他们收件箱中收到的东西，蠕虫很快就会逐渐消失，以至完全不见了。

这么看来，蠕虫四处蔓延，绝大部分人被蠕虫感染只应该责怪他们自己。那么你怎样才能让你的电脑不受这些讨厌的、到处传播的程序的感染呢?

毫无疑问，常识是最有效的防线，你应该用怀疑的眼光看待所有不请自来，带有附件的邮件。换句话说，不要不假思索就打开它。

如果你使用OutlookExpress来收发电子邮件，你还需要检查它的安全设置。下面的内容介绍了如何进行正确的安全设置。

不幸的是，一些蠕虫就是利用了计算机系统的安全漏洞，才得以到处传播的，这有点类似偷车贼顺着马路溜达，到处寻找没有锁车门的车一样。

安全漏洞对于Windows来说总是如影随形，但是微软为了自己的声誉，总是会在某一个安全漏洞被发现之后，尽快发布相应的补丁。

问题在于绝大部分人都不会安装它们。Blaster蠕虫利用了Windows的一个安全漏洞，而针对这个安全漏洞，微软在此之前一个月就提供了相应的补丁程序。

这一事件的教训是要随时更新你的Windows系统。WindowsXP的用户最好能够使用自动更新功能，

其他版本的Windows用户应该定期去浏览一下Windows的升级站点。私飧多的信息，下载相应的补丁和升级包?

那些到现在还没有安装任何反病毒软件的人现在把手举起来。然后你们可以用举起来的手，自己打自己一巴掌了。

任何一个人(我重复一下，是每一个人)只要他拥有一台电脑，就应该安装反病毒软件，更重要的是，还要及时地对反病毒软件进行更新和升级。我们还建议所有的宽带用户安装防火墙软件，从现在就使用吧。

请删除我

随便你相信与否，这个世界上，还有比病毒更糟糕的东西，那就是恶作剧病毒邮件(virushoax)。如果你收到一封邮件，这种邮件的发件人表面上看起来可能是微软或者大名鼎鼎的比尔.盖茨先生，或者有的时候会是一家反病毒公司，你的某一个朋友，某个陌生人，甚至可能是Computeractive，邮件里会警告你注意某一个病毒，并要求你删除某个特定的文件，并把该信息继续发送给你的朋友，千万不要这样做。你应该做的，仅仅是把该邮件删除。

这些信息经常会被广为传播，它们和连锁信一样。

这些邮件中让你删除的文件通常是完全无害的，有的时候甚至是Windows所需要的重要文件，所以，如果你真的按照邮件的指示把这些文件删除了，反而会给你带来灾难。

不幸的是，不留心的电脑用户非常容易掉进这样的“警告”陷阱，绝大多数情况下，由于无知，他们让自己陷入了麻烦。为了避免这种情况，下面给出了一些简单实用的建议：永远，永远不要相信通过电子邮件发布的病毒警告，无论这些邮件的来源看起来是多么著名和可信。相反，你应该信任那些好的反病毒软件。

升级你的反病毒软件

如果你还没有在自己的机器上安装任何反病毒软件，你就已经将自己置身于巨大的风险之下，那么下面的建议，对你也就没什么价值了。

反病毒软件虽然好，但是还需要随时更新病毒定义码(signatures)，病毒定义码是指一些病毒的特征信息，这有点像人类的指纹，可以根据这些信息确认相应病毒。

一种新的病毒出现后，除非反病毒软件厂商升级反病毒软件的病毒定义码，否则反病毒软件就不能有效发现并清除这种病毒。

Office升级

不幸的是，微软Office和Windows一样容易遭到蠕虫的攻击，而且由于Office并不像Windows那样普及，就没有那么多的地方提供对它的升级文件，用户也就不太容易找到。

打开IE(不适用于其他的浏览器)，输入office.microsoft.com/officeupdate。在这里，你能找到所有Office版本的升级文件，你还可以让该网站扫描你的机器，并给出你需要进行升级的列表。

OfficeXP的用户将需要初始安装CD来安装升级文件，但是你可以找到FullFileUpdate网页，下载完全版本的升级文件，这样就不需要CD来进行安装了。不过要说明的是，使用CD进行安装的方法会比较简便。你可以在这里找到OfficeXP的完全版本的升级文件。

随时保持WINDOWS更新

步骤1:使用宽带的WindowsXP用户可以打开自动升级功能。右键单击“我的电脑”的图标，选择“属性”，然后选择自动升级栏目。在“让我的电脑保持更新”的选项里，选择“自动下载更新……”选项。在下拉菜单里选择更新的日期和时间，然后点击“确定”。

现在只要你在设定的时间连接到网络，WindowsXP就会自动检查“关键的”更新，并将自动进行下载和安装(你将在屏幕上看见相关信息)。

步骤2:其他Windows版本的用户(或者不想进行自动升级的WindowsXP的用户)可以定期访问微软的升级站点。打开IE，输入www.windowsupdate.com当页面打开后，点击“Scanforupdates”链接。

步骤3:一旦扫描结束，浏览器窗口的左边就会出现一个Windows升级文件的列表，你可以从中进行选择、下载。关键更新(微软认为是非常必要的升级)会自动被选择，但是你必须对其他的升级进行选择。

单击“Reviewandinstallupdates”的链接，按照屏幕上的指示下载并安装升级。你应该每个月都重复步骤2和步骤3，或者每次当你看到关于新的Windows安全问题时，也应该这样做。

保护OUTLOOKEXPRESS

步骤1:打开OutlookExpress，然后打开“工具”，选择安全对话框。选择“限制站点区域”选项，选择“当其他程序试图发送邮件时提醒我”。

如果你选择“不允许附件……”选项，OutlookExpress将会阻止你打开可能包含病毒的附件，但是这个选项对于某些用户来说，可能过于严格了。

步骤2:打开IE，打开工具菜单，选择“Internet选项”，然后点击“安全”对话框。单击“受限制的站点”的图标，然后点击“自定义级别”按扭。在安全设置对话框里，从下拉菜单中选择“高”，然后按“重置”按扭。

确定你所做的修改，然后点击OK，关闭对话框，然后点击OK关闭“Internet选项”窗口。

步骤3:回到OutlookExpress，打开“工具”选项，然后单击阅读窗口。选择“Readallmessagesinplaintext”，然后单击OK。现在你所有的信息都以普通文本方式显示，没有花哨的网页的功能。

有效避免 篇6

【关键词】预防；手术室；护理差错；干预

手术室是外科治疗过程中体现医学水平的工作环境，最大限度地保持接近无菌的环境，减少伤口的感染，提高病人治愈率，为医护人员创造最有利于工作的舒适、安全的环境［1］。随着人民对医疗护理质量要求也越来越高，这就更加决定了必须不断提高手术室护理人员外在与内涵，以适应医疗卫生改革的要求，真正体现以病人为中心的服务理念。

1术前访视

“生物、心理、社会医学模式”，这一新的医学模式强化了人是一个整体的思想，护理发生了根本性的变革，从以疾病为中心转向为以病人为中心的护理理念。［2］①手术室护士协会（AORN）规定术前访视是手术室护士的自责之一。②术前患者对手术产生一定程度的恐惧焦虑心理，入手术室后出现呼吸、心率加快、血压升高，对有心血管疾病的患者潜在的危险更大。因此，术前有效的心理访视，可解除患者的顾虑，对安全过渡手术有一定的意义。③术前访视与进入手术室后的宣教和健康指导可以有效的解除患者心理上的紧张和不适感。从而使患者较为平静的接受配合麻醉及手术，减少了患者和医护人员之间的隔阂，加强了医患之间的沟通，在相互理解的基础上减少了摩擦擦，增加了互信，减少了医疗纠纷的一个根源。

2严格执行查对制度与责任分明

2.1严格执行三查七对制度

2.1.1术前认真核对病历首页与手术程序：核对姓名、床号、手术名称、手术部位、禁食、过敏史、血型和术前用药；查核病历牌，仔细核对患者的各种信息。

2.1.2术中术前、关胸腔前、关胸腔后、缝合皮肤后器械护士和巡台护士分别查核器械、缝针、纱布数兵做好记录及签名。术中给药严格执行三查七对制度，输血按照常规由辅助护士和麻醉师两人核对之后签名记录。

2.1.3术后将患者送回病房前，要查对带回的物品，并通知所在的病区。

2.2洗手护士与辅助护士职责分明细化洗手护士与巡台护士的各自职能，强化各自的本职工作技能与协调一致的团队精神。

3质量控制

3.1手术室环境质量

3.1.1手术室分区手术室必须严格划分为限制区、半限制区和非限制区。

3.1.2手术房间的要求温度须维持在22-25℃，湿度须维持在50-60%。

3.2消毒灭菌质量

3.2.1手术器械可以根据不同的材质的要求分别采用高压蒸汽、药液浸泡等不同的灭菌方法。

3.2.2一次性医疗器材须有卫生行政部门注册的生产和卫生许可证批号，有消毒日期和有效期内使用，包装无破损、无漏气、等，使用后按照常规方法进行处理。

3.3手术质量控制

3.3.1手术铺巾手术铺巾它的主要目的是创造一个无菌区，有效的阻止微生物侵入外科创口，充分暴露手术野包括可能延长切口和附加切口，尊重患者的隐私，避免不必要的暴露。

3.3.2术中严格无菌操作原则与无菌操作①术中严格无菌原则：污染后的物品必须更换和重新灭菌。②无菌操作：肿瘤组织剥脱后，必须把与肿瘤组织接触的所有器械及医疗器材，从无菌手术区域移除，手术医生与洗手护士立即更换手套，使用无菌洗必泰成分溶液或者无菌蒸馏水冲洗手术创面，彻底杀死肿瘤细胞。

3.3.3加强对手术医生的督导在遇到特殊情况或者比较复杂的手术时，辅助护士有义务及时将正在施术的医生不能处理的问题报告给科护士长，已确定是否请示上级医生处理。

3.4术后护理质量控制

3.4.1手术切口护理手术切口需在70%酒精涂擦消毒缝合之后，技师用无菌敷料贴或者辅料及时覆盖。

3.4.2体位护理非平卧时通知麻醉师监测血压、心跳，放合适的体位等待拔管和转移至护送床上，或者送出手术房间。

4术后回访

术后3-5天回访术后患者，并给与问候，同时就患者现有的不是做好疏导工作。

5讨论

5.1专业技能培训根据不同层次的护理人员制定合适的发展计划，不断提高手术室护士的业务水平。做一名合格的手术室护士。

5.2服务理念的更新医学护理行业作为服务行业，要求了手术室工作人员必须牢固树立以病人为中心的服务理念，对于患者提出的合理要求尽量予以满足，不合理的要求给予详细得当的解释，使患者能够虽不满意却能够平静地接受。

5.3加强法律意识的培养2002年9月1日新的《医疗事故处理条例》颁布实施，因此手术室护士应知法，懂法，杜绝侵权的行为，防范护理纠纷的发生，提高护理人员的工作责任心和法律意识。

5.4建立健全规章制度健全的规章制度是手术是护理管理者的一项重要任务，按照医学和护理学的发展要求，在充分尊重法律的基础上，制定相应的合理的要求是规范依法行医的一个有效保证。

定期展开安全隐患讨论会，可以及时解决工作中的困惑，及时更正工作中的失误，及时验证常规带来的便利。

参考文献

［1］周益秋.手术室护士的危险因素及预防措施［J］.广西医科大学学报，2001，6（18）：34.

［2］崔炎.护理学基础［J］.北京.人民卫生出版社，2002.5.

有效避免 篇7

关键词：电费回收,回收风险,服务管理

现在社会的经济发展非常迅猛, 这样就带动了各个行业的发展, 表现突出的就是电力事业。目前, 市场营销部分已经成为整个电力行业中的影响其发展的核心问题, 营销工作进行的好坏直接关系着电力事业的发展, 同时也影响着电力有关部门的财富积累工作以及财富的转变经营。而供电过程中的核心任务就是电力的营销, 无论是对电费回收方面还是对于电力的市场开拓方面都受到电力营销手段的影响, 电网的发展以及高质量服务水平都是铸造电力事业飞速进步的因素。但是, 在电费回收过程中却避免不了其对供电企业产生各种影响, 每时每刻都将影响着供电方整体的健康运营。对于应对电费回收风险的方法策略, 尤其是如何解决大客户的电费回收风险问题是目前需要重点关注的事项, 而对大客户的电费回收问题我们提出了相应的应对措施。

1 电费的回收方案

电费回收方法的好坏是关系着电力企业中营销管理人员对于各种电力调节能力的高低, 回收手段则是一种能力的体现, 它既多样化由具有灵活性。由于电力系统中的关键环节就是电费的管理, 电费管理不仅影响着发电的有效进行, 而且对于供电以及用电等方面都有着关键性的作用。一旦电力企业忽视对电费缴纳的重点关注, 尤其是不能够及时的并且如实的回收电费, 就会造成电力部门整体资金的周转不顺畅, 进而导致发电和供电过程难以正常进行, 最终造成电力企业遭到严重的经济损失。因此, 只有采取有效高质量的电费回收手段才可能带动电费回收工作高效率的进行。

1.1 健全用电管理体系, 高度避免电费回收风险

随着企业个人等用电户的用电量不断增长, 而且用电客户的交电费用不断变化, 这种不确定性决定着有关用电管理体系的出现。在有关管理方法的使用下, 把不确定的缴费控制在电费回收工作中, 以加强风险防范能力, 使电费合理的控制在能够协调、操作的范围中内。

1.1.1 与用电客户之间确立合法的供用电相关合同, 尤其是新

安装的客户, 必须在送电之前让他们签订合同, 保证客户对电费的结算方法和结算时间、周期以及违约承担的责任等的明确认识。

1.1.2 对于专变客户要求他们签署一定的购电售电相关协议,

或者是电费收取、支付条款协议等规章合同, 在严格的合同法律等规定下, 确保用电客户不会欠交电费, 如果他们所欠的债没有达到所要求的偿还期限, 使其偿还能力大程度降低, 同时又不会实现解决债务风险的目的, 那么在这种不能为其他事项提高担保价值的情况下, 用电客户就能够行使所谓的不安抗辩权, 最终实现电费回收中的规避风险效果。

1.2 完善电费管理有关要求条例

1.2.1 对于大用电客户实行按月缴纳电费的方法。

这种大客户的抄表计量在月交的实施中确保时刻履行供电、购售电的合同与协议, 只有在规定的催收电费方法中才能够有效防止相关人员在缴纳电费过程中以及电费的管理中的随意不负责现象的发生, 最终提高电费回收执行过程的严肃严谨性。

1.2.2 及时做好对电力抄收者的表彰, 实行每月的业绩排名制,

提高抄收人员对电力行业的认真负责态度以及工作的积极热情程度, 最终实现逐级管理的效果以及分级负责的管理模式。

1.2.3 不断实现电费回收工作的细致化。

在完成电费回收任务和电费回收目标的情况下, 对其同时进行量化和细化, 每月对收集到的数据进行综合地考评, 在考评完后, 安装考评的结果兑现一定的经济效益, 最终实现每个工作人员积极主动性的提高。

1.2.4 严格规范电力企业中的营业管理制度。

为避免营业管理造成的所有电能损失的发生, 常常采取以下管理措施:首先, 避免在抄算核收管理中带来的损失, 抄表核收管理主要包括用电户违规, 不合法用电或者是偷电, 使得抄表过程中出现错抄和漏抄现象的发生, 而导致营业核算出现失误, 最终造成一定程度的电能损失;其次, 避免在计量管理过程中造成损失, 计量管理中的电能损失主要是因计量装置或者是接线方法不当而造成的, 如果计量装置在校验过程中出现计量误差或者是接线处出现误差以及计量装置相关产品不合规范, 标准测量表的读数误差超出规定的范围, 这些都将导致电能表出现误差, 最终造成电能的损失;最后, 避免在其他的管理过程中出现的损失, 由于电压的档位不会进行自动调整, 而使得配电变压器在不同的季节不能自行做好电压的合理调整, 这样就会造成一定程度的电能损失。

1.3 提高服务质量, 建立融洽的供用电局面

1.3.1 及时发现, 快速行动, 利用技术措施协助客户提高功率因数, 变罚为奖;

并积极宣传电价政策, 鼓励客户发挥价格经济杠杆作用, 降低用电成本, 增强企业支付电费的能力, 为进一步树立电力企业的良好形象夯实基础。

1.3.2 努力把“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神落在实处。

每月帮助远方的客户, 把增值税发票送到他们手中, 为客户节省路途所需时间和开支。通过细微的服务取得客户的满意和对电力企业的认可。这样就会在很大程度上带动电费回收工作的顺利开展。

1.3.3 树立消防意识, 创新服务, 不断强化电力故障抢修队伍,

崇尚“问有所答、干有所帮”让客户享受电力优质的同时, 主动负起公民应尽的义务, 建设良好的供用电市场, 把供电企业服务和谐社会的社会形象发扬光大。

2 有效应对高风险客户的措施

现在, 电力企业缺乏一种对客户欠费形成事实的事前控制管理的技术手段, 用来有效制约客户欠费的手段过于单一, 并且成本过高, 一旦客户欠费形成时, 供电企业不得不花费大量人财物去对客户进行欠费追收, 结果是电费回收不了, 电量也损失了, 即使电费收回, 追收成本又大大增加。鉴于此种状况, 我们已开始通过远方控制终端———负荷监控装置, 对专变以上客户的用电情况进行实时监控, 并能实现远方抄表和远程遥控限电, 在电能使用上实现先购后用。对极个别故意拖欠的大客户, 派人进驻企业, 监督了解其经营实情, 以便及时把握时机回收电费, 必要时可进入法律程序, 通过法律手段有理有据地依法保障企业的合法利益。

有效避免 篇8

第一、听力训练的多元化。

学生英语水平的高与低, 基本是通过听、说、读、写能力体现的, 为此, 英语听力也成了中考考查内容之一, 为了体现考查过程中的公正公平性原则, 笔者所在的江苏地区都采用了非常严密精准的人机对话模式。虽然各种外界环境已经在尽可能减少“克拉克现象”的出现, 但是学生还是或多或少地出现这种现象。其本质原因有以下三种:1、教师课堂教学过程中并没有形成英语教学的口语化, 虽然学生进入初中阶段, 已经有了一定的英语听力能力水平, 但是很多教师由于自己的口语化上课的习惯没有形成, 而且教师无法估测或者不愿去估测学生的听力水平, 教师怕自己的口语化教学影响学生的听课效果, 因此, 英语课堂中并没有出现英语口语化教学。2、学生除了课堂以外, 很少有听英语的环境, 一方面是由于母语环境的影响;另一方面是由于学生没有英语交流和表达的习惯。3、英语听力训练的强迫化。为了应付英语听力考试而进行强化的训练, 学生的听力技巧和应试技巧在短时间内是得到了较大的提升, 但是学生的真正水平并没有得到提升。

这三个客观存在的原因直接导致了英语听力考试过程中“克拉克现象”的频繁出现。而在听力考查过程中要减少或者避免这种现象的产生, 我们就需要解决这三个客观存在的问题。

第二、口语训练的语感化。

口语表达能力的考查也是英语人机对话考试一部分, 学生在这个过程中很容易受心理因素的影响而产生较明显的“克拉克现象”, 而这种现象的产生也是基于当下英语教学过程中的几个现状:1、英语口语表达机会和氛围的缺失。学生应用英语口语进行表达的机会一般都停留在课堂回答老师问题的时候, 而这样的机会也并不是每节课都有, 这样的情况下, 学生的口语水平是绝对无法提升的。2、英语口语化训练的机械化。教育执行部门为了提升学生的英语口语成绩, 在英语口语考试前的一段时间, 对要考查的内容进行机械式的强化训练, 与其说是口语训练, 还不如说是死记硬背某些场景的对话, 这样的训练是教师抓住考查内容后, 进行生硬的机械化训练, 甚至有时发音不准, 语法错误等都不碍事, 只要机器识别不出错即可。

面对这样的现状, 不出现“克拉克现象”是不可能的, 要避免这种现象, 则对我们教师在常态课下的口语训练提出了新的要求, 具体可以采取以下几种做法来进行弥补:1、营造英语交流的氛围。除了课堂中要让尽可能多的学生参与课堂口语交流和回答问题以外, 我们还应营造更浓的英语口语交流的氛围。对于初中生而言, 他们通过前几年的学习, 已经有一定的英语词汇积累, 也有一定的英语口语表达能力, 因此在其他时间也应让学生训练口语, 教师要以身示范, 比如在和学生交流的过程中就可以用英语交流, 再比如我们规定每天的某一课间段为英语休息, 在这个课间每个学生必须使用英语进行交谈。也可以开始英语角的布置, 在教室中创设一个英语交流的空间。2、创设口语训练的机会。学生大部分确实缺少口语常态化训练的机会, 因为本土没有多少以英语为母语的外国人和学生交流。不过机会都是争取而来的, 比如我们可以开设“走近英语世界”的栏目小组, 内容由小组讨论后确定, 然后走上街头去采访老外并拍摄下来, 比一比、亮一亮。老师还可以帮助学生开设英语社团等, 其实把丰富多彩的口语训练替代原先反复的作业设置等, 让学生在生活化的实效训练中提升口语的语感, 提升口语的水平。

第三、阅读训练的习惯化。

阅读水平的高低是影响学生考试正常发挥一个主要原因, 教师在平日的训练中, 提升学生的阅读能力的途径只有两条, 一个是平时教材中Reading部分的阅读训练, 而另一个是阅读理解类的阅读材料, 这些材料的阅读训练重点在于引导学生如何读懂文章和问题, 并解决相应的选项。这些训练的内容一般都是在课堂中出现, 或者课后作业中出现, 这样的出现无形之中是学生在教师的威严之下完成的, 缺少一定的主动性和自发性, 这些训练的效果不是最佳的。而且, 在这样的现状下, 学生的阅读面还是比较狭窄的, 为此, 我们要让学生的阅读成为一种习惯, 那样, 学生的阅读就是一种习惯性阅读, 学生的阅读能力的提升会随着学生阅读面的增加而在无形之中得以体现。因此, 要在阅读方面让学生减少或者避免“克拉克现象”的出现, 我们应该注重培养学生阅读训练的习惯化。比如, 我们可以帮助学生选择一些适合他们阅读能力且感兴趣的阅读材料, 并帮助学生制定阅读计划, 定期举行阅读心得交流会, 把自己觉得比较好的阅读材料分享给大家, 也可以把好的阅读材料摘录下来, 制作成心得材料或者制作成阅读手抄报, 供更多人阅读。在兴趣的驱使下, 教师引导和激励学生参与到日常的阅读训练中, 让学生在阅读的过程中提升阅读能力, 收获更丰富的知识与情感。

第四、书面表达的口语化。

书面表达虽然在英语考查过程中的分值不是很多, 但是作为语言类学科, 我们还是要重点培养学生的语言表达能力。表达的形式有两种:一种是书面表达;一种是语言表达。而这两种表达是相辅相成的, 在平时的教学过程中, 为了减小“克拉克现象”的产生, 我们要摒弃以往的为了书本表达而表达。在平时进行的训练中要把书本表达进行口语化、常态化、随机化, 比如学生在进行阅读心得交流的过程中, 先是用英语口语来表达自己阅读心得, 然后再以书面表达的形式书写下来, 再进行小组之间的交流和互动, 根据自己的能力对同学的阅读理解进行评价, 对不清楚、没把握的地方留给老师来评价。在这样的环节中, 教师要做的不仅是引领、指导学生, 还要帮学生进行科学合理的分组, 以激励学生之间的最优化的合作机制。类似的例子在日常教学中还有很多, 关键在于我们每个教师要善于用自己的智慧和勤奋来引导学生。

“克拉克现象”在应试教学环境下, 是很难做到绝对避免的, 但是教师的智慧和付出是绝对可以让该现象减少的, 而这一效果的达成, 归根到底还是在于应试教育观念和行为的摒弃, 素质教育、能力教育的大力实践和研究。

摘要：“克拉克现象”在应试教育环境下时有发生。为此, 笔者结合自己的英语教学的实践经验和理论研究, 就初中英语教学过程中, 如何通过平时的常态化教学来减小甚至避免“克拉克现象”在考试过程中频繁的出现进行粗浅的研究和论述。

有效避免 篇9

一、定义

乳房胀痛是指乳房过度充盈, 乳房内血液、体液和乳汁积聚形成, 一般在产后2~3天发生并出现胀痛及沉重感[1]。根据肿胀程度可分为四型, Ⅰ型:乳腺管道通畅而出口不畅, 乳房无硬结、无压痛。Ⅱ型:乳腺管部分不通畅, 乳房有硬块, 局部皮肤红润, 有轻度压痛。Ⅲ型:乳腺管全部不通畅, 乳房紧硬, 局部皮肤红肿向外浸润扩大, 触痛明显, 腋下淋巴结肿大。Ⅳ型:除以上症状外局部皮肤颜色由红变紫, 并伴高热, 拒绝触碰, 双侧腋下淋巴结肿大。

二、发生乳房胀痛的原因

1、生理性肿胀

刚开始分泌乳汁时, 乳房变得比较热、重且疼痛。产后3~4天乳汁分泌达高峰, 因增加的血量及水分造成的生理性肿胀, 乳房变得更为肿胀且疼痛。

2、未及时进行早吸吮

大部分产妇产后会有疲劳、疼痛等不适。自然分娩的产妇经历漫长分娩过程, 产后精神体力不济影响早吸吮;手术分娩的产妇由于伤口疼痛、活动不便、精神倦怠等各种因素未能及早进行哺乳。

3、心理因素

现在的孕产妇大多是年轻的独生子女, 自理能力本就不足, 产后母亲角色转换慢。有些则担心新生儿营养不够, 以奶粉哺喂, 新生儿对母乳依赖性降低, 母乳喂养达不到预期效果。

4、环境因素

宣传力度不够, 不科学的传统观念, 指导不到位, 有合并症的产妇或高危新生儿因疾病影响造成母婴分离, 这些都不利于保证充足的母乳喂养, 可能导致乳房胀痛。

三、影响泌乳不足的因素

1、产后休息欠佳或疼痛疲倦不思进食等都会影响乳汁分泌。部分产后忧郁症产妇, 下丘脑和垂体功能受影响[2]减少或抑制催乳素分泌。

2、部分年轻妈妈担心乳房形状改变影响身材美观拒绝哺乳, 产生的负面心理暗示减少泌乳。更有进行过乳房整形手术者直接放弃哺乳。

3、有的产妇哺乳信心不足, 特别是经过短暂尝试失败后精神压力过大, 不良情绪和不自信也会影响乳汁分泌。

4、缺乏哺乳技巧和喂养知识, 含接姿势不当出现乳头皲裂, 产妇害怕疼痛而减少婴儿吸吮时间, 射乳反射得不到刺激减少泌乳[3]。

四、护理干预

1、注重健康教育

早在孕期就应通过产前检查、孕妇学校等宣传母乳喂养知识;产前进行乳房保健指导, 对扁平、凹陷乳头及时给与纠正;产后行早接触促进亲子关系建立。

2、加强心理护理

利用文字、图画、影音等多种形式宣传母乳喂养的重要性, 通过正确指导使产妇树立母乳喂养的信心。鼓励产妇参与新生儿沐浴、抚触、水疗等, 唤起母爱增进母子感情交流, 引发产妇哺乳欲望可对泌乳起到正性心理作用。

3、建立支持系统

完善母乳喂养支持系统, 医护人员与产妇家属多沟通, 共同创造温馨和谐的环境, 使产妇精神愉快。指导合理进食营养丰富易消化的清淡饮食, 保障充足的休息及营养。

4、早期护理干预

实行早接触、早吸吮, 给于母婴同室, 鼓励按需哺乳。指导产妇掌握正确喂养、含接姿势及挤奶方法, 保持正常泌乳, 学习哺乳时乳房异常情况的保健, 避免乳胀、乳痛、乳头皲裂、乳腺炎的发生[4]。

五、防止乳胀促进泌乳的护理措施

1、湿敷法

目前多采用40--45℃的热毛巾局部湿敷, 也可用50%硫酸镁湿敷、葱汤熏洗或橘皮煎水湿热敷[5]、仙人掌片外敷[6]。

2、中药方剂

适当配合中药方剂, 乳胀常用柴胡 (炒) 、当归、王不留行、木通、漏芦各15克水煎服。催乳:气血虚弱型选用通乳丹加减, 产后气血虚弱型选用十全大补丸;肝郁气滞型选用下乳涌泉散, 产后肝郁气滞型选用柴胡疏肝丸或逍遥丸[5]。

3、按摩法

先用热毛巾盖住整个乳房热敷5min, 然后用右手食、中、无名指指腹, 从乳房根部向乳晕做螺旋式按摩。哺乳后, 两手相对从乳房边缘向乳头轻轻挤压整个乳房, 保持一定压力重复10次。最后, 一手托住乳房, 另一手拇指和中指相对, 重复快速挤压, 方向为乳房中央, 而不是挤压乳头根基部[7]。另外疏松法及抓抖法、梳蓖法也有一定效果。

4、其他

除以上方法外, 还可配合脉冲治疗、少泽穴点刺放血、针刺等缓解乳胀促进泌乳。

六、讨论

世界卫生组织大力提倡母乳喂养, 而其对母亲和婴幼儿健康均有益, 这就要求必须保证母乳喂养成功实施。针对各种原因引起的乳胀及泌乳不足进行护理干预, 可促进乳腺管通畅, 避免或减轻乳房胀痛促进乳汁分泌。

同时, 以上方法大都简便易行, 副作用小, 无经济负担, 产妇及其家属容易接受。

参考文献

[1]丁曼琳:《妇科疾病诊断与鉴别诊断》, 第2版, 人民卫生社, 1997, 385。

[2]夏伟红、苏沧桑:《孕期心理干预对产后抑郁症的影响》, 《家庭护士》, 2008, 4:1043-1044。

[3]石燕:《早期挤乳刺激对保证母乳喂养的作用》, 《当代护士》 (学术版) , 2009, 1:34-35。

[4]乐杰:《妇产科学》, 第7版, 人民卫生出版社, 2008.1:80-81。

[5]尤昭玲:《中西医结合妇产科学》, 中国中医药出版社, 2006.3:357。

[6]许春荣:《仙人掌外敷治疗产后乳房胀痛效果观察》, 《护理学报》, 2008 (10) 。

有效避免 篇10

一、纠错情结产生的原因

王初明教授指出, 情结并无贬义, 常常用来表示对某种情感态度或信念信仰的执著和坚持。如果坚守的是正确的信念, 按照正确信念做事, 多有好结果, 反之亦然。“纠错情结”产生的原因不可避免地与教师喜欢“零错误”的学生, 而学生渴望“认真负责”的老师密切相关, 如此这样反复循环, 最终导致课堂成了老师学生配合默契的“互相纠错”的场所。

纠错情结与学语法情结、应考情结是相互联系的。语法被视作检测语言使用正确与否的工具, 自然也就成了消灭一切错误最有力的武器。而不少教师受考试压力的压迫, 扭曲了教学的本质, 旨在帮助学生考高分、过考试关。这样两大关卡无形地成就了“纠错情结”的鼎盛, 配着语法规则就试卷来纠错的现象, 在外语教学课堂上越发常见。

二、正确认识错误, 肯定纠错的正面意义

学生外语能力的提高很大程度上取决于“听”和“说”的练习, 因此教师在课堂进行纠错练习是必要的环节。这就出现两个严峻的问题, 即什么样的错误应该纠正, 何时纠错最适合学生的情感接受。然而在课堂教学中教师的行为表现完全取决于他们对于错误认识的态度, 因此, 教师首先应该明确“错误”的概念, 正确地区分与“失误”的异同, 避免盲目地跟风纠错。错误是与语言的应用直接相关的, 它并非由马虎大意或者犹豫不决而造成, 是缺乏目标语的相关知识而引起的。

Chenoweth等 (1983) 发现第二语言学习者希望教师可以提供更多的纠错机会。与此同时, 中国的外语学习者不但希望自己的错误可以被完全纠正, 更渴望得到全面的纠错。这就是说, 在我国外语教学中纠错明显占有很大的地位和影响, 甚至可以影响师生之间的关系及课堂氛围。也就是说, 外语教师要用恰当得体的方式让学生认识并改正错误, 从而实现语言交流的顺利进行, 完成教学计划。因此, 要树立正确的纠错观, 坚决杜绝“纠错情结”, 结教师外力配合学生内力为一体, 促成纠错态度的转变。

三、互动——语言习得中纠错的有效途径

上世纪80年代至今, 课堂互动研究逐渐成为语言习得研究中一个颇受关注的领域。“互动假说” (Long) 认为二语习得是学习者和与之对话者, 尤其是语言水平相对较高的学习者, 共同互动学习的结果。表面上在互动过程中对话者对学习者产生的错误进行评价与反馈, 实际上是使后者充分意识到中介语与目的语之间的差异, 从而注意目标语言正确表达形式的过程。基于心理语言学研究, 人们在对话的过程中, 说话的一方会在潜意识里参考另一方所处的状态自动地调整为与对方构建出一个相互趋同的情景模式, 以此确保对话顺畅地进行下去。这种语言协同巧妙地将直观的语言形式与微观的语言情境结合起来, 产生了不可言喻的外语学习效应, 对语言习得有很重要的意义和影响。

在外语学习中, 我们知道听说读写四项技能其实就是所谓语言的输入与输出的结合。从上文的解释中, 我们即可得出语言习得的有效路径, 即:互动→理解→协同→产出→习得。王初明教授将此称之为学相伴和用相随两个部分。分析这条路径, 我们可以看出互动是习得的源头, 在达到一定程度之上, 协同随之而来, 帮助促进语言的理解。因此我们可以得出:师生的互动越多, 理解越多, 协同越到位, 就越接近语言的自然状态和正确的标准。换句话说, 只有给师生提供大量的理解的输入, 增加他们彼此互动的机会, 才有可能在恰当的协同机制中产出正确的语言习得。

在互动中提供正确的用法, 结合语境进行纠错。学习者之所以出错就是因为在学相伴的环节里出了差错。我们可以针对学生出错的源头, 通过在互动中提供合理的方式来避免学生犯错。

将用法与语境融合, 加深正确用法的理解和协同。词句的理解是不能够脱离篇章的, 同一篇章里避免不了地会出现词汇在不同语境下的不同意义, 所以培养一定的语感, 也是避免纠错情结的不错的方法。

改变教学思路, 创造促进语言习得的互动活动。避免纠错情结, 首先就要更正态度。创设互动情节, 促进理解与产出紧密结合, 培养协同意识, 以此不给错误留余地, 保证语言习得的准确性和实效性。

四、结语

不可否认, 适当地运用纠错, 来纠正一些本质上却又顽固残留在初学者语言机制内部的错误是很必要的。当我们发现纠错情结并找出在其光鲜亮丽的外表下隐藏着的致命陷阱和诱导病因时, 端正学习的态度和方法, 寻求适当合理的解决对策, 才能有效学习语言。

摘要：王初明教授提出了外语教学三大情结的概念, 即纠错情结、学语法情结和应考情结, 这三大情结在我国外语教学中十分常见, 且影响颇深。本文将就其中“纠错情结”进行深入分析, 并尝试探讨在互动中提高避免纠错情结的有效途径。

关键词：三大情结,错误情结,互动,外语教学,习得途径

参考文献

[1]、王初明.外语教学三大情结与语言习得的有效途径[J].外语教学与研究, 2011

有效避免 篇11

■您好，奈教授，谢谢您能接受我的采访。您是美国战略和安全研究方面的著名学者，9.11恐怖袭击后，美国所面临的战略安全环境发生了很大的变化，您对美国新的战略思想有什么看法?

□针对这一问题，在美国政府和国会分成了两派，一派强调单边主义，主要代表是国防部官员和副总统，也就是“保守共和党人”；另一派就是“传统共和党人”，他们更强调与欧盟和国际组织合作，两派的分歧大于两党的分歧。而美国的新发展战略不仅应体现它是世界上最强大的国家，也要反映诸如跨国恐怖分子等因素带来的新威胁的存在。

■9.11恐怖袭击时我就在纽约，亲身感受到了恐怖主义对国际安全形势带来的巨大冲击。您是否认为恐怖主义已经改变了美国的战略处境?

□恐怖主义已经在两个方面改变了美国的战略处境。第一，它促使美国决定改善它与俄罗斯、中国以及其他国家的关系。再者，它成为美对外交政策的中心议题，反恐怖主义的地位提高了。

■9.11恐怖袭击之前，无论在中国还是美国，都有人说美国好像把战略重点从西欧转移到了西太平洋，对此您怎么看?

□当时是有这样的议论，同时关于如何应付中国崛起的辩论也在进行。有些人认为中国将来有一天会对美国造成威胁。9.11之后，这些辩论就偃旗息鼓了。我认为这是个积极健康的结果，因为我个人也不认为美国和中国一定会走向冲突。

“中国的崛起不一定导致中美冲突”

■我们中国学者普遍认为，您对中美关系的看法是较为理智而合理的。事实上，中国官方也一再强调，中国是世界和平稳定的一支重要力量。中美之间的共同利益大于相互间的分歧。那么，您如何理解中国崛起对美国战略利益的影响？

□中国确实正在崛起。我在最近出版的《美国霸权的困惑》中指出，中国的国力确实在提高，但这不一定就会导致中美的冲突。只要美国坚持“一个中国”、“台湾不得宣布独立”和“北京不得使用武力”的政策，两国的问题就能得到很好的处理，而且美国也是一贯坚持以上政策的。

■在对台政策上，中国政府明确提出保留使用武力的选择，这是防止“台独”和维护地区安全的有效手段。但现在的问题是，台湾岛内正有一些新的举动，一些政客推行“台独”政策，使得局势复杂化。

□台湾内部的政治影响了决策，危险总是存在。但据我所知，“台独”势力在台湾还不是主流，台湾人知道他们一旦选择“台独”，就将是个极其严重的错误。所以，我不认为台湾会宣布独立。

■但有些人仍然支持台湾，还向台湾出售武器，请问您对此怎么看？

□美国一贯的立场是不允许武力改变现状，所以我们允许台湾自卫和反对武力改变，这样也可以促使海峡两岸能通过谈判和平解决问题。我认为，正确理解美国的政策很重要。如果您注意到了台湾在中国大陆的投资及两岸之间日益紧密的经济联系，然后再展望未来，您就可以想像出台湾问题将不会像现在这样困难。

■是的，目前两岸经贸关系十分密切，不仅是台湾的企业纷纷到中国大陆投资，以求进一步的发展。从长远来看，台湾未来的前途是与大陆紧密联系在一起的。因此，我希望未来台海形势的发展能像您预测的那样。

“单边主义或一多边主义并不重要，重要的是既要符合自身的利益，也要符合他国的利益”

■奈教授，中美关系是世界上十分重要的一对双边关系。中国十分注意美国在国际关系舞台上的作用。现在美国有些学者认为，随着阿富汗反恐战争的胜利，美国的影响力大大增强，地位显著提高，这加强了美国对国际社会的领导能力。对此您有何看法？

□美国是世界上最强大的国家，这在21世纪的第一个十年甚至第二个十年也不会改变。但问题是，最强大的国家意味着什么呢？美国人对自己应如何行动意见不一，有些人主张单边主义，另外一些人则主张多边主义，认为美国需要和其他国家合作，我显然同意第二种观点。

■在您的著作《美国的悖论》一书中，您好像支持多边主义，然而，美国现在好像实行单边主义政策。

□是的，这本书强调了多边主义。据我所知，中国的读者在不久的将来有机会阅读到中文版。其实，没有任何一个国家完全是单边主义或是多边主义。美国使用武力推翻阿富汗的塔利班政权很大程度上是单边主义的，但这不仅符合美国的利益，也符合其他许多国家的利益，如中国、印度等。所以，问题不在于是否采取单边主义行动，而在于这一行动不仅要符合自己的利益，也要符合其他国家的利益，这样，别的国家就会更愿意对单边主义持宽容的态度。

■现在美国对伊拉克的态度似乎与世界其他国家不太一致，但美国仍一意孤行。您对伊拉克问题怎么看？

□关于伊拉克问题，美国政府的解释是阻止萨达姆·侯赛因发展核武器，他已经违反了《核不扩散条约》和联合国决议下的一系列多边协定，所以我认为打击伊拉克是正当的。但如果这样做的理由仅仅是因为美国不喜欢萨达姆政权，这就危险了，其他国家也不会同意。所以，这取决于美国处理伊拉克问题时，能不能解释自己的行动既符合美国的利益，也符合其他国家的利益。

■美已退出《反弹道导弹条约》，您对这种单边主义行为有何评论?

□《反弹道导弹条约》是美国和苏联签订的双边条约。很多人认为该条约失效之后，应签订一个新的武器控制条约。所以，我认为布什政府是废除了过去的双边条约，但仍然实行《不扩散生物武器条约》和其他多边条约，这意味着它并没有完全拒绝武器控制。

“太空是美国国家战略非常重要的部分”

■美国加强进行弹道防御系统的研发，并准备进行部署。而这一发展趋势的逻辑结果，将会使太空武器化。您认为太空武器化也是美国国家战略的一部分吗？

□太空武器控制现在还未引起人们的高度关注，但我想美国人有自己的想法，为保证通讯的顺畅和太空财产的安全，在太空拥有我们自己的一席之地很重要，太空在美国国家战略中是非常重要的一个部分。

■在中国，有人对太空武器化问题感到忧虑。中国反对太空武器化，但美国却在实行太空武器化的政策。

□如果您指发射可以攻击地球的卫星，那确实是太空武器化；如果您指发射与地面坦克和轮船联系的卫星，那也是太空武器化吗？把太空传感器和通讯卫星用于军事目的，并不是什么新生事物。

■但美国进行的国家导弹防御系统的建设，就是将太空设施军事化。

□在将来那也可能发生。但现在的国家导弹防御系统不是以太空为基地（space－based）的，它只不过是收集数据，完善正在开发的设备和系统装置。美国是不是会发展以太空为基地的系统，现在还不确定。

恐怖主义与新的威胁观

■您认为美国所面临的最大威胁是什么呢?

□我认为美国今天所面临的最大威胁来自于国际恐怖主义，单靠美国自己无法解决这个问题，我们必须和其他国家合作。

■这个观点与美国传统的威胁观不同。

□没错。这是一种新的威胁观，它不再把精力集中在其他民族国家上，而是集中在跨国因素上。

■美国前驻联合国大使霍尔布鲁克几年前曾在《华盛顿邮报》发表了一篇文章，谈及一种新的威胁观，那就是恐怖主义。他认为中美两国的关系由此有了新的共同基础，两国应该采取更加合作的态度，加强沟通。他还认为两国应该签订第四个“联合公报”。请问您对此怎么看？

如何避免设备“吃人” 篇12

主持人语:

2013年5月, 国内发生了多起电梯安全事故, 导致5人死于非命。电梯本身存在的安全隐患没有被及时排除, 成为了事故发生的重要原因。其实不仅是电梯, 各种设备在给人们生产生活带来快捷方便的同时, 也随时可能成为“伤人的凶器”。那么, 我们应如何避免类似“夺命电梯”这类设备“吃人”现象的再次发生?如何让包括电梯在内的各种设备成为人们的“帮手”, 而不是“凶手”?本期就让我们来谈一谈如何避免设备“吃人”。