安徽滁州(精选3篇)
安徽滁州 篇1
为深入贯彻全市县城规划建设管理暨园林绿化工作会议精神, 进一步发挥规划在城镇化发展中指导的作用, 市规划局近日印发《关于开展全市乡镇总体规划修编工作的通知》, 要求各地全面开展乡镇总体规划修编工作。
本次修编主要针对该市部分乡镇总体规划存在时效性不足、内容深度不够、缺乏生态理念等问题, 对2009年以前编制的乡镇总体规划, 要求重点镇在今年年底前全面完成总规修编任务, 一般镇在明年6月前完成。该局将对各地开展修编工作过程中进一步加强指导和调度, 要求要严格按照国家、省、市有关法律法规及相关规范要求和今年2月份该局制定印发的《滁州市镇规划编制技术导则 (试行) 》, 把握好以人为本、优化布局、生态文明、传承文化等基本原则, 深入加强基础调研, 彰显地方特色, 并组织相关专家组对各地规划修编进行技术指导。同时, 还要求各地按照“层层抓落实、一级抓一级、一把手负全责”的工作模式进行积极推进, 严格督促, 明确责任, 定期对工作开展情况进行通报, 切实保证修编工作又好又快完成。
安徽滁州 篇2
酿泉秋月又称让泉,原名玻璃泉,在琅邪山醉翁亭下。北宋文学家欧阳修《题滁州醉翁亭》赞其:“声如自空落,泻向两檐前。流入岩下溪,幽泉助涓涓。响不乱人语,其清非管弦。岂不美丝竹?丝竹不胜繁。”清康熙年间(1662—1722),知州王赐魁立碑泉侧。泉水清澈寒例,甘醇可口,四季不竭。
欧阳修在《醉翁亭记》中写道:“山行六七里,渐闻水声潺潺,而泻出于两峰之间者,让泉也,
资料
安徽滁州 篇3
随着企业间市场竞争加剧, 为了适应竞争环境, 企业开始以客户为中心的营销观念指导企业经营, 由此对市场研究服务的需求越来越强烈。但由于成本或技术因素限制, 一些企业需要由专业的调研公司提供此项服务, 这为开展市场调研服务的调研公司提供了广阔的机会, 但是目前市场调研公司的发展还处于起步阶段, 服务水平亟待提高。为了帮助从事专业市场调研服务的调研公司提高服务营销水平和市场竞争力, 本项目通过实地调研, 分析不同行业及不同规模的企业对于市场调研服务的需求特点, 研究企业客户对市场调研服务的需求状况和服务要求, 为市场调研服务公司进一步了解客户需求, 提高服务营销水平提供借鉴。
二、调研概述
本项目以合肥市、蚌埠市、滁州市等地区企业为主要调研对象开展研究。该三个城市为二线和三线城市, 该区域的企业所处的规模和行业在 (安徽省) 具有一定的代表性, 研究这些企业对市场调研服务的需求情况, 可以更好地反映全省的总体需求情况。
本次调查主要运用了问卷调查法与访谈法相结合的调研方法, 先发放问卷, 通过问卷收集信息。再根据需要选择有代表性企业进行深入的实地访谈, 从而进一步的得出需要的数据。
本次的调研内容主要包括调查对象对市场调研服务的需求动机、市场调研公司合作意向以及对市场调研公司的服务要求, 其中对市场调研服务要求, 我们设置了市场调研机构的专业化水平、服务态度、信誉等指标来衡量。
我们发放了100份问卷, 并实地调查了40家企业, 总共收集了60份有效的问卷, 调研对象以省内企业为主, 其中制造业有13家;服务业有30家;快消品行业有17家;从规模来看大型企业有12家, 占20%;中小型企业有48家, 占80%。对得到的数据我们用相应的统计软件进行统计, 为进一步分析提供了科学的基础。
三、调研对象需求分析
(一) 企业客户对市场调研日益重视, 市场需求快速增长
调研数据显示企业客户对市场调研的需求意识在不断提高, 对市场调研服务需求在快速增长。在60家企业中有55家企业有兴趣了解市场调查业务, 占总体比重的91.7%。对应的市场调研业务开展也快速增长, 从市场调研公司的营业额也可以看出从2000的15亿元增加到2005年的45亿元, 5年增长300%, 并且增长的幅度在迅速的扩大。
其中竞争相对比较激烈的行业对市场调研服务需求越大。从对市场调研公司的客户业务来源分类中可以看出, 其中新闻媒介占的比例29%, 快速消费品占25%, 其他行业占23%, 广告公司占15%, 耐用品制造业8%。
从开展市场调研业务的方式看, 有88.3%的企业在以后的经营中打算和专业的市场调研机构合作, 只有少数大企业可以自己完成。这表明对专业服务机构的市场调研服务需求是比较旺盛的。
还有一个明显的现象是在对市场调研的需求意识总体不断提高的同时还有一些企业还没有付之于实践。60家企业中目前只有39家企业开展过市场调研工作, 占总体的65%, 没有做过市场调研的企业占35%, 这些企业对开展市场调研还有种种疑虑。这也反映企业的市场调研还处在初级阶段, 随着行业竞争加剧, 企业对市场调研服务需求会不断提高, 专业的市场调研服务在未来市场发展空间会不断增大。
(二) 企业客户对市场调研需求动机呈现出多样化和复杂化
调查显示企业对于市场调研的需求动机呈现出多样化特点, 主要集中在顾客消费动机调研、顾客满意度调研、品牌知名度调研、营销效果评价等几个方面。其中注重顾客消费特点的动机占23%;注重品牌和知名度调研的动机占21%;关注客户满意调查度动机占24%;注重对新业务市场拓展调研的占19%;注重营销活动执行效果调研占据13%。由此可见, 企业在做市场调研时不仅仅关注的是一种或几种因素, 而是综合考虑多方面因素, 其呈现的市场调研需求动机是多样化的。
同时客户需求动机也是复杂的。受一些因素困扰使35%的企业至今没有调研服务需求意向。其中有24%的企业担心费效比低;26%的企业认为回收周期太长;20%的企业认为找不到合适的合作机构;16%的企业认为工作量大, 繁琐, 还有14%的企业由于自身原因。这些困扰因素中70%以上与调研服务公司的服务水平有关, 因此调研服务公司先要提高自身的服务水平, 并加强与客户沟通才能更好地打消这些客户疑虑, 争取合作。
(三) 企业客户在选择市场调研服务公司时关注的是其综合指标
调研结果显示企业客户在选择市场调研专业服务机构时, 注重的是调研服务公司的综合服务能力, 他们一般从专业水平、服务速度、信誉、费效比、服务态度等多方面评价并选择专业服务机构, 客户对这些因素的重视程度基本相当, 其中重视专业化水平占比94.3%, 项目的运作周期占比92.5%, 信誉占比90.6%, 服务态度占比88.7%, 费效比占86.8%等, 这表明企业客户在选择专业服务机构时更关注机构的综合服务能力, 并且利用多重指标判断机构的服务水平, 所以调研服务机构要提高自身的综合能力。
综上可见, 企业对市场调研的需求意识在不断提高, 并且绝大部分中小企业有意向与专业的市场调研机构合作, 在选择市场调研机构时主要依据市场调研机构的专业水平、价格、服务态度、信誉、规模等。同时客户需求动机也是复杂的, 在困扰客户需求的因素中70%以上与调研服务机构的服务水平有关。因此, 专业的调研服务机构应该从多方面努力提高自身服务水平, 更好地吸引并满足企业客户的需求。
四、提高市场调研机构的服务营销策略
(一) 加强专业化水平建设, 提高费效比, 开拓新市场
市场调研机构要不断提高自身的技术水平和服务效率, 努力降低调研成本, 开拓市场。很多客户看重调研机构的专业水平和项目运作周期, 因为专业的调研可以帮助客户快速高效地达到调研目的, 节省费用和时间。对于调研机构本身来说, 提高专业水平不但能够提高效率 (如软件代替人工进行数据的准确处理与分析) , 还可以提高市场调研机构话语权。随着网络的愈来愈发达, 提高互联网的应用水平, 是市场调研机构提高专业技术的重要途径, 如加大网络调研平台和APP的应用等。人才是企业发展的根本动力, 市场调研机构应该加强团队建设, 提高团队的业务素质, 留住和发展专业性人才, 不仅可以提高业务效率, 具有良好的客服态度, 同时也是提高自身竞争力的制胜法宝。
价格对于客户来说是选择市场调研机构的主要参考指标之一。因此市场调研机构应该最大化的降低成本, 提高竞争优势。我们可以运用灵活的价格策略, 制定出科学合理有效的价格来吸引客户尤其是新客户的亲睐。
(二) 树立自身信誉, 加强品牌建设, 提高综合实力
树立企业形象和信誉, 要从视觉识别、行为识别和理念识别等方面入手。在视觉识别方面主要是为自己的企业设计一个能代表企业经营理念和服务特色的品牌标识;在行为识别方面要加强团队的培训和服务标准的制定, 员工的整体形象、服务态度等要与企业的经营理念相适应, 给顾客留下良好的印象, 从而提高企业品牌知名度。
建立危机预警处理机制, 好的危机公关不仅可以摆脱险境还可以在顾客心中树立良好的信誉。
(三) 消除客户顾虑, 加强客户沟通
对于部分没有做过或者不打算开展市场调研活动的企业, 针对他们考虑的如费效比、回收周期和难工作量大等问题, 市场调研机构应该制定一套透明的为顾客所能接受的价格, 提高企业自身的宣传力度, 让那些有意愿做市场调研的企业能够顺利完成调研目的。加强与客户的沟通, 解决客户的顾虑, 为客户提供个性化的服务, 同时加强与这些客户的战略合作。
(四) 采取差异化营销策略, 为客户制定差异化和个性化的服务
不同规模、不同地域和不同行业的企业, 开展调查的内容是不同的, 如, 广告行业主要关注的是受众的特点, 而制造业主要关注的是大客户的消费需求研究, 服务业主要关注的是顾客的满意度和如何提高服务水平的调查。同时市场调研机构应该采取有针对性的营销策略, 像那些比例占的比较大的企业, 要加强与他们的长期合作, 根据其工作 (业务) 的特点, 给予一些优惠的策略;像耐用品这类企业, 市场调研机构要对他们尤其要注重服务质量和水平, 因为他的调研对象比较复杂, 工作量大。对不同的行业制定不同的收费方案。因此市场调研机构应该根据客户的需求, 对各个调研内容进行深入了解, 提高对各类调研的技术手段, 根据不同的企业类型和调研目的建立一整套系统的题库, 让顾客在做调研时, 可以在题库里选择符合他们调研目的的题目, 然后根据特定目的进行问题补充, 设计出整套让顾客满意的方案, 提供个性化的服务等。
五、结语
本次调研受技术手段和条件的限制, 调研结果还有一定的局限性。但我们发现了诸多问题, 也在不断地寻找更好的解决方案。我们相信随着市场对外开放和先进的企业管理理念的融入, 必然有越来越多的企业认识到市场调研的重要性, 市场调研公司的发展前景是乐观的。
参考文献
[1]王秀娥.市场调查与预测[M].北京:清华大学出版社, 2008.
[2]杨凤荣.市场调查方法与实务[M].北京:科学出版社, 2009.
[3]延静.调查技能与分析[M].北京:清华大学出版社, 2006.
【安徽滁州】推荐阅读:
2018滁州新任教师招聘报名入口_历年分数线-安徽教师招聘考试网09-01
滁州活动方案10-24
《滁州西涧》课堂设计05-15
滁州市文化产业06-27
《滁州西涧》教案设计09-09
滁州市广播电视局07-18
滁州市家电下乡宣传手册08-26
滁州西涧 韦应物全文拼音07-16
担保信息-滁州融资担保有限公司08-28
滁州电大开学典礼新生代表发言稿10-18