提高企业管理能力

提高企业管理能力（共12篇）

提高企业管理能力 篇1

多年来, 我国建筑业的高速发展和取得的巨大成绩令世界各国震惊。中国的建筑业早在二十世纪80年代初期就已经向世界开放了, 此间先后有世界十几个国家和地区的建筑企业进入中国进行工程承包, 而我国的建筑企业也逐步的开拓国际市场, 发挥我国在这一领域所具有的劳动密集型优势。这是非常有利的一方面, 我们应再接再厉, 扩大这种优势。但同时也应该看到, 同世界上许多建筑强国相比, 我国在建筑领域的许多方面还存在着一定的差距。中国全面加入WTO后, 既给中国建筑业的发展创造了更加良好的国内、国际环境, 又因外国建筑服务业的大举进军中国市场, 给相对落后的中国建筑业造成一定程度的冲击。

国外企业始终密切地关注着我国这一具有极大潜力的建筑市场, 并希望在这一市场上占有一席之地, 对于我国的建筑市场, 国外的许多建筑业人士已达成了如下共识:在中国建筑领域, 其设计和施工的水平是不错的, 而主要的问题是管理上的缺乏;国外建筑企业进入中国市地的主要优势是提供高水平的管理服务。国外的建筑企业之所以将此看作重点, 一方面是我国的建筑管理相对薄弱, 另一方面是近年来国外建筑管理的高速发展, 使他们看到我国在此方面同他们存在的差距以及市场的开放使我国在此领域对他们所具有的巨大潜力和机会。

对比我国的实际情况, 我们要借鉴发达国家的建筑管理经验, 培养建筑管理人才, 完善建筑行业的法规政策, 改革建筑企业的运行机制, 加强建筑市场管理, 迎接多边挑战!故此, 笔者就以上所述问题提出以下几点建议:

1 注重人才培养

面对WTO的全面进入, 我国的建筑市场将进一步开发, 建筑管理领域国此将面临诸多挑战, 而其中最为严峻的问题:是建筑管理从业人员在开放的市场中如何面对国际化的、平等的竞争。为迎接这一挑战, 我国需要培养出一大批具有国际竞争力的建筑管理人才。

从目前国内外的普遍情况来看, 当今建筑管理的内涵正在不断扩大, 已从单纯的以工程项目为管理对象转向全方位的建筑领域管理内涵拓展, 同时, 社会对建筑管理专业人才的要求也在不断的发生变化。在人才培养方面我们还存在着以下几个问题:

1.1 建筑管理专业地位问题

与建筑领域的其它专业相比, 建筑管理专业相对较新, 无论是国内还是国外, 其学术界仍在不断地对该专业进行完善。与英、美等国家相比, 我国在此方面的历史较短, 加之20多年来我国一直经历着体制改革, 可以说, 建筑管理学科的发展从某种程度上受到了一定的影响。此外, 建筑管理作为一门学科, 在社会上并未占有应有的地位, 从而使得人才的培养和社会的需求之间没有形成良性循环。为此, 建筑业的政府部门、学术机构和建筑企业应联合起来开展促进工作, 使国家真正认识到该学科的重要性, 使该学科的发展形成良性循环。

1.2 专业人才数量问题

我国开办建筑领域的管理专业已有20多年的历史, 目前我国建筑管理专业人员的数量正在不断的发展之中, 但与我国庞大的建筑队伍相比, 建筑管理专业人员的比例还是远远不够的。学生的数量始终与社会的需求成正比, 我国的市场还在进一步完善, 社会对建筑管理人才的需求需在市场化程度的进一步提高和全面入世的影响下提高, 面对这一形势, 高校应加强建筑管理的人才培养, 以满足社会的要求。此外, 拓展专业教育的国际合作台平以获取国外的技术支持, 同时对于一些学校来说可以获得双赢的效果。

1.3 实践技能考核问题

长期以来, 对于如何准确地把握执业资格申请人的实践技能问题, 无论是在国内还是在国外都在不断进行探讨。实践表明, 我国在对建筑管理的执业资格申请者实践技能的考核上比较薄弱。如果不加以改进, 将会影响我国建筑管理人员的水平, 更难于与国际建筑管理人才竞争。

2 加强建筑法制建设, 改革管理体制

工业发达国家地区的建筑业管理有着严格的法制基础, 这是政府管理建筑市场正常运行的基本保证。建筑业管理的法律是法规体系的最高层次, 具有最高法律效力。发达国家和地区在这方面做了大量的工作, 与建筑业管理有关的法规很多。改革开放以来, 我国建筑业实行了多项改革, 制定了大量的新法规、新政策, 推动了全行业的发展。由于我国的一些法律、法规和国际通行的法律、法规有一定的差别, 要想拓宽国际市场, 扩展国内企业在国际上的生存空间和竞争能力, 不仅要求我国的法制、法规和国际接轨, 同时也要求我国企业进入国际市场前要充分了解、掌握相应的法律、技术规范以及标准, 真正适合国际市场的需要。

另一方面, 我们要改革政府的管理体制, 以提高企业运行效率。工业发达国家和地区的政府建设主管部门主要对建筑产品的生产活动及有关的建设行为进行管理, 与我国的基建管理有一些不同之处。其建筑市场各主体是独立的经济组织。政府各主管部门对建筑市场依法进行管理, 同时辅以政策引导、市场调节、行业自律及专业组织等管理手段, 政府不直接干预企业的生产、经营活动。同发达国家和地区的政府和企业部门相比, 我国的一些相应机构仍存在着办事环节多、部门多、效率低等弊端。面对有着先进技术和管理经验的国际大型企业的涌入, 我们急需改革政府管理体制, 提高企业运行效率, 以适应国际化的要求。

3 发展网络化信息管理平台

当今, 数字化、信息化进程已在我国的各行各业普遍展开, 其共同特点是都建立在网络信息管理平台之上。建筑业是一种分工细致及劳力密集的行业, 对信息的依赖度愈来愈大, 信息已成为企业的一种重要的资产, 必须加以充分利用和妥善的保护。我国建筑业的工程项目信息化管理起步较晚, 从20世纪80年代起开始了数字化、信息化进程, 由于种种原因, 至今应用范围仍然有限。目前传统的建筑项目管理模式已严重制约了建筑行业的腾飞和发展, 急待改善。

建筑工程的数字化、信息化和智能化是提高国内企业竞争力和保证企业健康发展的关键因素, 也是实现建筑工程现代化的必由之路。知识经济时代和信息经济时代的到来, 激烈的市场竞争要求我国建筑业必须加速数字化和信息化进程。现代化建筑工程的信息化将不再限于计算机绘图等技术的应用, 应从建设工程项目立项开始, 包括设计、施工、投资控制、验收甚至物业管理, 都要实现数字化。相信不远的将来, 面向建筑业的各种高科技管理系统软件定会不断完善和提高, 并将更有力的支持中国现代化建筑业的高速健康发展。

以上是笔者在结合国内外建筑管理的对比基础上提出的一些较为粗浅的观点, 可能存在不够完善的地方, 但如果能就上述问题引起同行们的思考和讨论, 正是本文所想达到的目的。希望同行间多多探讨建筑管理开拓之方, 以期共同推进我国建筑管理事业的发展。

提高企业管理能力 篇2

现金流量作为企业经营的第一要素，对企业生产经营活动有着至关重要的作用。因此现金流量管理也成为了现代企业财务管理的核心部分。在企业的经营活动和发展过程中，现金流量是否充足、活跃，现金流量管理是否科学、合理，直接反映了一个企业的活力与素质。据统计数据显示，在发达国家中，有80%的企业面临破产时账面资金仍是盈利的，导致它们破产的原因更多是因为资金链断裂。我国的许多企业也存在同样的问题，由于自身资金控制能力较差，虽然盈利能力良好，但当现金净流量不足以偿还到期债务时，便会引发财务危机，从而付出沉重的代价。由此可见，正常的现金流量是企业持续经营的前提。因此，企业应重视现金流量管理在企业生产经营过程中的重要作用。企业现金流量管理存在的问题 当前，我国企业在现金流量管理方面，主要存在三方面问题： 首先，现金流量管理意识淡薄。

目前，一些企业，尤其是中小企业对现金流量管理并不重视。部分企业高管不了解现金流量管理的重要作用，只追求企业表面的盈利能力，将利润作为衡量企业经营成果的唯一标准，导致企业现金流量管理不规范，财务人员对现金流量管理不重视。在具体财务工作中，财务人员现金流量管理无章可循，编制现金流量表随意，不能按照规范完成现金流量表的编制，直接导致了企业的现金流量表编制不准确。使企业无法获得及时获得、准确、完整的资金动态情况，不能为企业经营提供决策依据。其次，缺乏健全的现金流量预算管理制度。

由于企业现金流量管理意识淡薄，导致企业缺乏健全的现金流量预算管制度，部分企业虽然有现金流量预算管理制度，但在实际工作中操作随意性大，制度经常更改。因此企业现金流量预算编制往往不完整、不科学，没有充分考虑企业的发展规划和任务，缺乏量化分析和科学论证，资金使用混乱。

再次，对营运资金控制不力。在企业的全部资金中，营运资金占有相当大的比重。因此企业现金流量管理与企业营运资金管理联系密切。部分企业没有根据营运资金周转期短、形态变化频繁的特点对营运资金计划安排，不能准确预测企业营运资金需要量，从而造成企业出现资金链断裂、坏账、死账的状况，营运资金没有得到良性循环，使得现金流量管理效率低下。针对现金流量管理存在问题的改进建议 笔者以为，企业要提高的现金流量管理能力，应从四方面入手： 第一，培养现金流量控制的意识。

现代企业领导应重视现金流管理的作用，并培养企业各个管理层次的员工树立现金流管理意识。现金流量管理在企业财务管理中处于核心地位。现金流量是否充足、活跃是对企业经营能力和企业价值进行评估的重要指标，是判断企业财务风险大小的重要依据。对企业经营成果的考核不能只以利润额度来衡量，而应参考企业的现金流量状况。企业的决策者应从企业战略的高度来审视企业的现金流量管理,为保证企业现金流量管理水平的提高提供组织基础。同时，企业各个管理层次的员工在实际工作中也应推行现金流量管理方法，使经营中每项现金流入和流出都有据可循。

第二，建立现金流量管理控制系统。企业进行现金流量管理，应加强对企业现金流量的内部监督，根据自身实际情况并结合管理实践，建立分工明确的组织机构和严格统一的现金流量管理制度及框架体系，完善企业的现金流量管理控制系统。将企业的现金流管理与企业的日常管理结合起来，通过现金流管理更好地实现企业的价值增长。通过企业现金流量管理控制系统，明确企业各管理层在现金流量控制过程中的责任和义务，遵守企业现金流量的集中管理制度，财务部门与企业各职能部门之间应该相互配合与支持，强化监督、防止越权、堵塞漏洞，使企业营运资金和现金流量得到合理使用。将企业的每一项工作流程所带来的财务变化都能准确及时地反映到现金流量上来，通过制定定期的财务报告、预算与预算控制报告来对现金管理进行及时的反馈,做出相应的调整，从而使企业经营管理更加高效。

第三，重视现金流量分析，做好现金流量预测。

现金流量预测是根据企业当前发展情况，预测企业未来现金流的流向、流量、流程、时间、结构等情况，它可以全面规划企业的现金流量管理活动，是预算管理的基础和财务规划工作的前提。作好企业现金流量预测，可以提前分析未来企业现金赤字和现金盈余状况，为企业筹资用资做好准备。如果预测企业期末的现金流量为负值，即出现现金赤字，就表示企业现金流不足，需要筹集资金，因此企业可以提前做好资金筹集计划，从而降低企业的筹资成本和财务危机风险。如果预测企业期末的现金流量为正值，即企业现金盈余，则表示企业有多余的资金可以利用，因此企业可以为盈余现金做好投资计划，提高企业现金的使用效率。第四，加强财会人员培训。

企业应加强财会人员的培训工作，提高财务人员编制、分析现金流量报表的能力。此外，财会人员还应具有为企业决策提供有效财务建议的能力，因此其应能及时发现企业经营过程中存在的问题并予以反馈，使企业决策者能够进行企业经营管理方面的决策。同时应加强企业领导的财务知识培训，使之能够看懂财务会计报表能够从中获得有效的财务信息，了解企业的营运状况。总之，良好的现金流通速度是企业健康持续生产经营发展的前提，而现金流量信息也是企业管理决策者做出决策的基础。因此，要想实现企业的可持续性经营，使企业能够在激烈竞争、复杂多变的环境中得到生存和发展，企业管理者应重视现金流量的作用，加强以企业现金流量管理为核心的财务管理，管好、用好企业的现金，使其成为企业生存发展道路上的推动力量，从而达到提高企业经济效益的目的。

提高企业偿债能力

1、注重资产质量的提高正常经营的状态下，企业资产总额一般是大于负债总额的，由于资产质量好坏有制约性，其变现能力存在差异，导致偿债能力产生强弱差异，因此，提高各类资产的质量是提高企业偿债能力的基础。

首先，应加强存货的日常管理，安排好生产与销售，在正常生产的同时减少原材料库存，大力售出产成品，尽力防治存货积压，由于存货本身变现能力低，过多会占用资金，直接影响偿债能力；另外，也应加强应收账款的管理，赊销时要认真对比收账的成本与新增的盈利，及时关注相关客户的信用状况，监督应收账款的回收情况，由客户的差异制定科学合理的收账政策，谨防应收帐款过大；还要科学地长期投资、购置资产，投资前应细致地预测项目的前景、分析投资的风险及回报情况，避免盲目投资；购置资产时要与企业的实际需要相联系，防止固定资产闲置过多，占用资金。总之，在日常的经营管理中，充分保持各类资产较好的质量水平，为提高企业的偿债能力打好基础。

2、科学举债与优化资本结构、降低财务风险紧密相联

当前市场竞争尤其激烈，很多企业的资金链都相对紧张，现今资本市场举债的方式种类繁多，不再是过去的向银行贷款单一方式，可以向资金市场拆借、使用商业信用，甚至是通过发行企业债券、引进外资等方式，但不同的筹资方式，其资金的使用成本、对企业资本结构的影响、风险程度、灵活性也各不相同，对改变企业的资本结构也有着非常重要的意义。

如向银行借款既要受资金头寸的限制，又有贷款额度的制约；向资金市场拆借，这种渠道筹到的资金可能解燃眉之急，但使用时间一般不长，而且资金成本较高；使用商业信用，不仅成本低，而且十分灵活，但要求企业有良好的信誉；而对外发行企业债券，可筹集到数额较大的资金，但对企业的资本结构有着很大的影响，会导致企业资本结构中负债的比重提高，企业的财务风险则加大，但如果举债的资金合理科学的使用，经营得当，不但能提高企业自身的偿债能力，而且还能合理地利用财务杠杆，大大提高企业的收益。

因此，企业一定要事先进行合理的筹划，根据借款的多少、负债的期限长短、紧迫性、结构特点、可承担利率的高低等等，将各种举债方式的优缺点与企业自身的实际需要、承受能力、未来可能产生的收益、以及对自身资本结构的风险影响程度相结合，来慎重选择最适合自己、风险最小的筹款方式，这样才能将不能偿债的风险降到最低点。

3、选择合适的举债方式，制定合理的偿债计划

很多企业的破产倒闭不是资不抵债，却是因为缺乏合理的安排，导致不能按时偿还债务，事先应制定合理科学的偿债计划。企业平时正常的经营管理、资金的运作都应与偿债计划紧密相连。制定偿债计划首先要求财务报表提供的相关信息必须准确可靠，并根据相关的债务合同、契约悉数逐一地列明债务具体到期时间、金额、利息等，结合企业实际经营情况、资金收入，将每笔债务支出对应到相应的资金，做到量出为入，有备无患，让企业的生产经营计划、偿债计划、资金链三者之间能充分配合，尽量使企业有限的资金通过时间及转换上的合理安排，依次满足日常经营及每个偿债时点的需要。

此外，企业对于如对外担保、未决诉讼等重大的特殊事项，由于预计负债一旦成为现实，将在很大程度上打乱原先的安排，并且对于企业的正常经营和资金链产生巨大的冲击，因此应事先深入分析，认真评估风险和可行性，一旦实施，就应建立健全企业的应急机制。

由此，企业应有充分的忧患意识，重视自身偿债能力，依据市场规律，科学有效地进行分析决策，努力提高偿债能力，为科学持续发展奠定坚实的基础。

提高企业营运能力

1、优化资产结构。资产结构即各类资产之间的比例关系。如上所述，不同资产对企业经营具有不同影响，所以，不同性质、不同经营时期的企业各类资产的组成比例将有所不同。通过资产结构分析，可发现和揭示与企业经营性质、经营时期不相适应的结构比例，并及时加以调整，形成合理的资产结构。

2、改善财务状况。企业在一定时点上的存量资产，是企业取得收益或利润的基础。然而，当企业的长期资产、固定资产占用资金过多或出现有问题资产、资产质量不高时，就会形成资金积压，以至营运资金不足，从而使企业的短期投资人对企业财务状况产生不良的印象。因此，企业必须注重分析、改善资产结构，使资产保持足够的流动性，以赢得外界对企业的信心。特别是对于资产“泡沫”，或虚拟资产进行资产结构分析，摸清存量资产结构，并迅速处理有问题的资产，可以有效防止或消除资产经营风险。

3、加速资金周转。非流动资产只有伴随着产品(或商品)的销售才能形成销售收入，在资产总量一定的情况下，非流动资产和非商品资产所占的比重越大，企业所实现的周转价值越小，资金的周转速度也就越低。为此，企业必须通过资产结构分析，合理调整流动资产与其他资产的比例关系。

提高企业盈利能力

1、企业的战略选择，即如何选择自己既具优势又有较好的市场空间的行业或项目，以避免低层次的重复建设而使自己陷入被动的恶性竞争之中。

2、是企业经营模式的调整与变革，或者说企业盈利模式的选择与建设。采用什么样的企业经营模式，不是一简单的形式，它关系到企业经营质量与经营能力的成长问题。

3、是企业组织架构的现代化，传统的组织结构已经成为影响企业发展的一个重要因素，很可能使企业坐失发展的良机。

4、科技的发展与进步。企业的竞争，说到底还是产品在说话，没有科技的进步，企业的发展就缺乏坚实的基础。

提高企业管理能力 篇3

关键词：高职学生;自我管理;培养措施

课题项目：本文系2014年吉林省教育厅“十二五”社会科学研究项目“高职学生通用管理能力培养的理论研究和实践”的研究成果之一。（课题编号：吉教科文合字[2014]第517号）。

一、高职学生通用管理能力培养的意义

培养高职学生的通用管理能力，能够有效的提高学生的综合素质，帮助学生获得更好的发展，扩展学生的知识领域，提升学生的沟通能力与动手能力，帮助学生完善自己的性格，掌握正确的评价方法，明确个人发展的重要意义。并且将通用管理与自我管理有效结合，能够促进学生综合素质的培养，使学生走上社会后会有一个更好的发展。

二、高职院校中学生自我管理的管理模式

（一）加强对学生个体自我管理的能力。学生个体自我管理是管理模式中最基础的管理方法。让学生通过加强自我管理，让学生的生理与心理得到健康良好地发展，最大限度地实现人生价值。

（二）加强对学生团体自我管理的能力。在整个学生管理的过程中，加强学生团体的自我管理是最为重要地一项环节。其主要是针对各个年级的学生会、班级管理小组、团组织与社团活动等等，学生们通过这些管理组织实现层层间的相互管理，实现自我的要求，锻炼自我，对于活动项目直接或间接地参与到其中，能够有效地发挥学生的向导作用，也能够有效地锻炼学生，提高学生的综合能力。

三、高职学生自我管理能力培养的措施

（一）培养学生团体自我管理能力。（1）对于正式学生团体的自我管理能力的培养。学生所在的正式团体自我管理的组织中有着严格地管理制度，它能够有效地促进学生自我管理的规范化与制度化。而从事学生教育管理工作的教师则要以自己的一言一行去影响学生，帮助学生，引导学生的生活与学习，主动关心学生。通过对学生进行党课与团课的培训与学习，帮助学生提高相关地认识，并及时树立学生的吃苦耐劳精神，让正式地学生团体更好的服务于同学，带头做到自我管理。（2）对于非正式学生团体的自我管理能力的培养。学校中的学生教育管理工作部门也要及时的关注与培养非正式学生团体的自我管理能力，在必要时进行指导。对于骨干学生要进行适当的掌控，并让负责人管理自己的活动，通过活动明白是非，获得经验提高自己的自我管理能力。

（二）对于学生个体的自我管理能力的培养。（1）要加强学生道德品质的培养。高职教学中，必须要对学生进行政治政治教育，让学生坚持正确的方向，用科学来充实自己的头脑，联系实际，将学习与思考有效的结合起来，并要结合主观与客观地条件，做到知行合一，厚德精术。（2）注重培养学生的创造性思维。高职学生具有较强的学习能力，所以在高校学习的过程中就要放弃被动地学习方法，积极采用全新地学习策略。从多个方面积累知识，培养学生探索新鲜事物的求知欲，在学习上实现创新，在自我管理上也要实现创新。（3）注重培养宿舍生活中自我管理能力。在学生的整个学习生活的过程中，宿舍生活是每一个学生都要经历的，在学生接受半军事化管理的过程中，要求学生要做好内务卫生工作，发扬好作风与好思想，遵守宿舍管理的规章制度，维护公共卫生安全，注意自身的卫生习惯，有计划的安排好自己的学习与生活。

（三）培养学生通用管理能力。通用管理主要是指不同职业群体所体现出的共性的管理技能以及管理知识，并且你是所有管理者必须要具备的一项技能，并且随着社会的不断发展，社会对于管理者的要求不断提升，很多人会面临着不同的职业以及不同的岗位，这就要求必须要具备通用管理能力。高职院校要想提升学生的通用管理能力，那么必须要与相关的人才培养方式相互结合，要与学生的素质教育相互结合。要重视学生的日常管理行为，相关的学院领导要制定出详细的管理规划，能够积极促进学生的日常管理行为，完善对学生的管理考核。同时学校也要重视学生的自我管理，能够将自我管理以及通用管理相互结合，从而来发挥出学生的自我教育、自我服务以及自我管理的作用，加强对学生的管理能力培养。

结语：为了能够向社会中输送合格的高质量人才，就需要高职院校中要加大对学生的通用管理能力的培养。让学生明确自身的规律与发展特点，并通过有效地途径将通用能力落实到具体，发挥实际作用。

参考文献：

[1] 吴迪.谢志远.王晶.论大学生自我管理能力缺失的原因及对策[J].广西青年干部学院学报，2006（03）：78-78

浅析提高企业执政能力 篇4

1 加强干部培训, 增强企业精神

企业管理者要树立终身学习的理念, 掌握正确的学习方法, 勤于思考, 联系实际, 持之以恒, 提高自身运用科学发展观正确处理问题和解决问题的能力。我们始终把学习放在领导班子建设的首位, 制订干部教育培训的规划, 认真组织实施“干部队伍素质工程”, 逐步提高各级领导干部的综合素养, 领导干部执政能力不断加强。学以立德, 提高境界, 筑牢领导干部廉洁从政的思想防线。

企业精神是企业文化的本质内核, 它对于企业整体的协调发展具有巨大的影响和推动作用。然而, 企业精神的健康成长需要不断改善企业内外环境, 必须有组织的培育、引导与呵护。因此, 应该大力培育积极、健康的企业精神, 实现企业精神的价值转化。一是培养一支高素质的员工队伍, 为企业精神播种。二是营造一种优良的企业内部环境, 为企业精神育苗。三是推动企业精神的社会化进程, 实现企业精神的社会价值和精神价值。

2 推崇“以人为本”的管理思想

现代企业文化推崇“以人为中心”的管理思想和管理模式, 其目的在于人的自由全面发展。因此, 在企业中倡导以人为本的关爱文化, 有着深刻的社会意义。要积极引导企业关爱员工, 切实维护员工的合法权益。尊重知识、尊重劳动、尊重人才是关爱员工的一个具体表现, 对于发现人才、聚集人才具有重要意义。以人为本体现到具体企业管理工作实践中那就是要始终把实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益做为一切工作的出发点和落脚点, 尊重职工的职业, 满足职工的需要, 实现职工的价值是尊重职工的基本要求。尊重职工创造性的本质、创造性的才能、创造性的力量, 维护好职工的合法权益。紧紧依靠最广大的职工, 调动一切积极因素, 促进企业实现又好又快发展。把不断提高职工队伍的思想素质、政治素质、道德素质、文化素质、业务素质及技能素质做为党建工作的一项重要内容落到实处。

3 必须弘扬创新的主题

进入21世纪以来, 以技术创新能力衡量企业的市场竞争力已越来越成为全球共识的标准, 依靠科学技术进步, 强化技术创新对企业成长的推动作用已成为现代企业管理的主流, 广泛深入的开展技术创新已成为实现我国经济增长方式转变的关键措施。对于企业来说, 创新有多种含义。通过联合开发走向自主开发是一种创新, 通过合资实现体系再造是一种创新, 通过低成本战略打出一片天地也是一种创新。创新既意味着超越自己, 也意味着超越别人。提高自主创新能力关键在企业, 企业需要增强创新主体意识, 加强创新能力建设, 强化创新激励机制, 培育企业创新文化, 整合利用外部技术资源。而在日新月异的知识经济大潮中, 新的管理理念、新的管理方法层出不穷, 不学习本身就是落后, 不创新更是落后。

4 提升企业制度的执行能力

有制度就要执行, 执行就必须要有执行力, 制度—定要有针对性。企业的发展是一个动态的过程, 制度的建设也应该是一个动态的过程。科学性要求制度要有正确的政策依据做支撑, 可操作性要求制度要有现实载体做平台, 二者的结合就是制度的针对性。制度的针对性使制度从生硬的教条变为有血有肉的规则, 它要求制度简洁明了, 易于操作。执行制度一定要有效。有针对性的制度制定出来以后, 执行就成为重中之重了。首先, 领导的态度很重要。其次, 持之以恒是关键。依法治企并不仅仅是企业的各级组织要抓的一项工作, 更重要的是, 这是对企业的执政行为的一个根本要求。依法治企是为了更好地为企业掌好权、用好权。依法执政能力建设是新时期转变企业的执政方式巩固企业的执政地位的需要。

5 企业内部互相团结, 提高凝聚力

现代企业管理者要注重管理过程中企业内部的团结, 增强企业的凝聚力, 只有企业内部团结, 才能够取得员工和企业双赢的局面。

企业领导班子的团结协作, 是在企业共同利益、共同目标基础上建立起来的一种和谐一致的社会关系, 它是维系一个企业存在和发展的决定性因素, 是企业领导班子生命力的根本所在。在当前, 重点是要加强对企业领导班子中“一把手”的监督, 监督的主要内容, 应该是政治立场、民主决策、选人、用人、廉洁自律等方面, 监督的形式可以通过党内民主生活会、职工代表大会、企业纪监职能部门和个人重大事项申报制度, 从而增加每个班子成员活动情况的透明度, 使大家不断增加信任感。

6 先进企业文化的引领能力

先进文化对于企业而言, 具有导引方向、增强动力、促进发展的作用。先进企业文化对企业先进生产力的形成及发展具有强大的推动作用。以先进企业文化促进企业核心竞争力的提高和经营机制的转换, 实现可持续发展。兴盛的企业各有各的做法, 但有一点是相通的, 那就是文化的引领。在企业管理层与员工之间只有分工不同, 没有贵贱之别;有风险、有成就、有奉献, 就有相应的回报、相应的收入、相应的待遇。营造出这样一种人文环境和文化氛围, 员工的团队精神和团队意识也会相应提高。通过以人为本的先进企业文化建设促进企业内部的和谐发展, 不仅有利于企业经营管理水平的提高, 而且有利于推进和谐社会建设。

企业的管理人员是企业的执政者。没有依法执政, 建设企业, 企业制定的目标是不可能实现的。不断加强依法执政能力和建设是一个内容广泛丰富、内涵精深、具有时代先进性的课题, 占有重要地位。

如何提高自我管理能力 篇5

看清自己是成功迈出“自我管理”的第一步（彼得·德鲁克）

知识工作者“自己管理自己”的第一步，就是对自身进行准确的定位，回答好这样3个问题：“我是谁？我的优势是什么？我如何工作？”

编者按：

像拿破仑、达·芬奇、莫扎特这样的伟人都是自己管理自己的。这在很大程度上也是他们功成名就的源泉。今天，越来越多的劳动者和大多数知识工作者面临着“自我管理”的挑战，需要学会如何发展自己，学会选择适当的方法和时机改变他们所做的工作以及工作方法、工作时间。首先，他们需要对自身进行准确的定位。

现代管理学之父彼得·德鲁克以90岁高龄献给读者的这本著作———《21世纪的管理挑战》，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的发展以及管理者在21世纪所面临的挑战。机械工业出版社引进该书中文版之际，授权本刊选编其精华部分，先睹为快，以飧读者。

一、实施“反馈分析法”分析自身优势

大多数人都认为他们了解自己的长处。但他们通常都错了，更多的时候他们更了解自己的短处。可是，人们只能在工作中发挥自己的长处，而不能靠短处创造绩效。

我们只有一种办法了解我们的长处：即反馈分析法。无论我们做出什么样的关键决策，采取什么关键措施，9～12个月后，我们可以对比实际结果与预期结果。在实施了反馈分析法后，我们总结出以下结论和措施。

第一个和最重要的结论是：集中精力发挥你的优势。你在哪里能发挥优势，创造出优异成绩和成果，你就属于哪里。

第二个结论：努力增强你的优势。反馈分析法很快就能发现人们需要提高哪些方面的技能或必须学习哪些新知识。它可以指出哪些方面的知识和技能已经不够用，需要更新，知识面上存在哪些差距。

第三个结论特别重要：反馈分析法很快就能发现人们在哪些方面存在井底之蛙的傲慢倾向。人们在工作中创造不出成绩的主要原因是他们没有掌握足够的知识，或对自己专业领域外的知识不屑一顾。被调往国外工作的优秀管理人员经常认为他们已经掌握了足够的经营能力，而忽视了解当地的历史、艺术、文化和传统。不料，他们发现他们高超的经营能力根本派不上用场。

我们还需要改正坏习惯———我们所做的或未能做的、妨碍我们发挥效率和创造绩效的事情。它们很快就能在反馈分析法中原形毕露。

我们通过这种方法可以发现，由于缺乏礼节，也无法取得理想的结果。两个人在相互接触时总是会产生摩擦。这时，礼节就是使这两个移动的物体融洽合作的润滑剂，无论他们是否喜欢对方。简单的方法如说一声“请”和“谢谢”，知道对方的生日或姓名，记得问好对方家人。

通过对比结果与预期，我们很快就能发现我们根本不能做的事情。它告诉我们在哪些方面缺乏最起码的能力。任何人都有许多最不擅长的领域。

最后一个措施和结论是，在改进弱项上，我们要尽可能少浪费精力。精力应该集中在具有较高能力和技能的领域。从根本不具有能力提高到中等偏下水平所需的时间，要比从第一流的绩效提升到优秀所需的时间多得多。我们应该集中所有的能量、资源和时间帮助一个能

干的人成为最优秀的人。

二、认清个性品质选择适合的做事方式

与我们的优势一样，如何做事是个人的特性，是个性。无论个性是“自然形成的”，还是“后天培养的”，它必定是在我们走向工作岗位前早已成形的东西。我们做事的方式是“既定的事实”，就像我们擅长或不擅长的领域也是“既定事实”一样。我们可以修正它，但不可能扭转它。

我们的工作成效取决于我们能否做我们擅长的事情和能否按照适合我们的工作方式工作。决定我们取得成效的，通常是几个极其普通的个性品质（personality trait）。善于阅读，还是善于倾听

我们首先要知道自己善于阅读，还是善于倾听。

当艾森豪威尔将军成为盟军在欧洲总司令时，他成为媒体追逐的对象。在新闻发布会上，他回答记者提出的每一个问题时都显得游刃有余，他善于用经过润色的、华丽的词藻在两三句内介绍情况或阐述政策。10年后，艾森豪威尔总统昔日的崇拜者公开抱怨说，艾森豪威尔从不专心听他们提出的问题，经常顾左右而言它。

艾森豪威尔自己显然不知道他善于阅读，而不善于倾听。当他在欧洲担任总司令时，他的副官需要在发布会开始前至少提前半个小时以书面形式将记者提出的每一个问题收集起来。只有这样，艾森豪威尔才能从容应对记者提出的问题。后来，他当选美国总统。在他之前的两任总统分别是富兰克林·罗斯福和哈里·杜鲁门，他们都善于倾听。艾森豪威尔显然觉得他应该效仿他的两位闻名遐迩的前任。结果，他从来不注意倾听记者的提问，总是旁若无人地喋喋不休。

我如何学习

要了解我们做事的方式，第二件事是要知道我们的学习方式。

许多一流的作家在学校都不是好学生，在他们的记忆中，上学纯粹是折磨。这是因为，一流的作家通常不是靠倾听和阅读进行学习的，他们学习的方式是写作。由于这种学习方式不能被学校所接受，因此他们的成绩很差。被迫接受学校规定的学习方式对于他们来说犹如地狱般的痛苦和煎熬。

实际上，学习的方式是最容易认识到的。在我问别人“你如何学习？”时，大多数人都知道他们怎样学习。但是当我问“你按你认识到的学习方式学习吗？”应者寥寥无几。然而，按我们认识到的学习方式学习是创造绩效的关键。

有些人最适合当下属

最好的例子是美国在第二次世界大战期间伟大的作战英雄乔治·巴顿将军。他是美国最优秀的部队指挥官。然而，当别人提议他独立指挥军事行动时，美国总参谋长乔治·马歇尔将军（在美国历史上，他可能是最成功的伯乐）说：“巴顿是美国陆军有史以来最优秀的下属，但他可能是最糟糕的指挥官。”

有些人只有作为团队的一员才能发挥最大的作用。有些人可以在教练和导师的岗位上做出非常出色的成绩，而有些人完全不胜任导师的工作。

要了解我们的做事方式，另一个重要的问题是，我们在压力下是否能做得好，或者我们是否需要一个组织性强和有明确发展方向的环境。从另一方面说，就是：我们最适合在大企业中做小虾米，还是最适合在小企业中当大鱼？许多人不能游刃有余地应对这两种情况。另一个关键性问题：我是作为决策者，还是作为顾问，才能发挥我的作用呢？许多人最适合当顾问，但不能承担决策的责任和压力。许多人反而需要顾问迫使他们思考，只有这样，他们才能做出决策和根据决策迅速、自信和勇敢地采取行动。

不要试图改变自己，不要采用你做不到的或做得不好的方法做任何类型的工作。我的价值观是什么

要能够自己管理自己，我们最后需要知道“我的价值观是什么？”

在道德标准方面，每个人都要遵守相同的准则。道德标准只是价值体系的一个组成部分，尤其只是组织的价值体系的一个组成部分。如果我们无法接受组织的价值体系，或我们的价值体系与组织的价值体系水火不相容，在这种组织中工作，我们注定要遭受挫折和一无所成。一位才华横溢的主管经理在她原来的公司被一家更大的公司收购后发现自己的情绪非常低落。实际上，她晋升到一个更高的职位，而且所做的工作是她最善长的工作。她的一项工作是挑选担任重要职位的人选。她坚信，在聘用担任重要职位的人选时，企业应先从内部竞选人才，然后再从外部选择适当的人选。然而，选择她担任人力资源总监的公司认为，在某个重要职位出现空缺时，企业应首先考虑外部人才，目的是“补充新鲜血液”。在这种情况下，公说公有理，婆说婆有理（虽然根据我的经验，双管齐下是比较恰当的方法）。但是，她与公司之间的基本矛盾不是政策上的矛盾，而是价值观上的矛盾。在组织与员工的关系上，在组织对员工及其发展所承担的责任上，在员工对企业的最重要的贡献上以及其他方面，他们的观点截然不同。她的这种低落情绪一直持续了好几年，最后，这位人力资源总监递交了辞呈。

在价值观发生冲突时如何应对

我们的优势与做事方式很少会发生冲突，两者是互补的。但是，我们的价值观与优势有时会出现不可调和的矛盾。我们做得非常成功的事情可能不符合我们的价值体系。

许多年以前，我也面临两难的境地：上个世纪30年代中期，我是伦敦的一名年轻的投资银行家，在事业上一帆风顺；这份工作显然适合发挥我的优势。然而，我不认为担任任何类型的资产管理人有多么了不起的成就。我认识到，我的价值观体现在对人的研究上。我认为钱是身外之物，生不带来，死不带去。在最萧条的时期，我没有钱，没有工作，没有前景。但是，我选择了放弃，这是正确的选择。

换句话说，价值观是最终的检验标准，而且也应当是最终的检验标准。

本土企业营销应提高创新能力 篇6

在国外,有不少企业善于打“硬球”战,而“硬球”战的前提是企业的创新能力,但我们本土企业的竞争性格相比有点懦弱,这一方面是由于中国特色的商业环境,因为我们的市场秩序没有西方国家那么完善,竞争的水平也相对处于较低的水平,所以才会造成每一个行业中会有成千上万个行业竞争者,使得很多企业无法瞄准某一个竞争对手;另一方面是我们本土企业的综合实力比较弱,缺乏像跨国大企业那样的资本,能在产品、推广、渠道等方面进行独特的创新,从而进行精准的商业竞争。

能打“硬球”战自然好,但不是每一个企业或者任何一个时候都可以打“硬球”战的,但在我看来,不管你打不打“硬球”战,归根结底,一个企业的竞争核心依然会回归到企业的创新上,因为如果你无法在产品、模式、渠道、推广等方面进行实质性的创新,那么即便是历史性著名品牌,也会有穷途末路的一天。

说到企业的营销破局创新,不能不提到本土营销一个令人担忧的现实,那就是严重的同质化倾向,前段时间,我顺便关注了一下中国的家纺行业,发现一个有趣的现象,在同一本杂志上竟然看到了三个品牌的招商广告,它们是水星家纺、明超家纺和雅芳婷家纺,令我意外的是,这三家品牌的同质化程度令人吃惊,它们都是明星代言+产品形象+公司LOGO+企业名称形成招商广告画面,不同的是明星的不同和企业名称的不同以及招商电话号码的不同(好笑),水星是刘嘉玲、明超是大S徐熙媛(原来用的是李若彤)、雅芳婷是余诗曼。当时我想,如果我要投资加盟家纺行业,面对这三家企业实在不知道该选择谁?因为从这三幅广告上,无法看出三家企业之间哪家有什么特别的:因为它们的产品无差异化卖点、无引导顾客购买思维的概念、无差异化企业战略信息,无独特的品牌诉求点、无明确的招商要求,无诱人的市场前景分析甚至也无相关的政策信息,即便不把它当做招商广告而是品牌的形象广告也应该要有品牌与目标人群的沟通语言和核心文案……

三家家纺企业的同质化毛病引起了我的深思,本土企业的营销,如果总是如此互相模仿不求创新的粗放式营销,无疑是在浪费大量资金和时间,更是影响了企业的健康发展进程。由于中国的市场特点,我们的每一个行业里几乎都拥挤了几十上百乃至数千家经营同样产品和同样模式营销的企业,如果我们大家都不思进取,后来者学习前导者,前导者沿袭着自己的成功经验,那么真正强势的品牌何时才能诞生?

企业营销同质化现象其实不光是家纺行业存在,在我们本土的其它行业中,营销同质化,创新贫穷化的现象比比皆是,而要解决这个问题,我们必须认识到影响我们营销创新的核心因素,那就是我们的思维局限。

贫穷的思维和冒险精神的缺乏

企业营销的创新必须从思维破局人手。我从2007年开始研究企业营销究竟

应该如何创新?因为营销的创新会给企业带来无穷的利益,从营销战略的创新到产品策略的创新和营销推广的创新以及渠道模式的创新,我相信上述几个方面只要有一个能通过创新改变企业营销的游戏规则,就会在市场上产生巨大的反响,为了给企业的营销创新寻找一条可复制的快捷道路,我从我们人类的思维人手,通过对横向思维的研究发现当前本土营销的同质化乃是因为我们在思维上的贫穷和营销上冒险精神的缺乏。

所谓思维的贫穷是指我们大部分人的思维是逻辑模式的,我在多篇文章里提到,逻辑思维是我们社会唯一的思维模式,我们学习、工作、生活几乎都是顺着逻辑思维的模式运行,因为不符合逻辑的事物和行为会与社会格格不入,也很难生存,但是逻辑思维不属于创造性思维,它属于论证性思维,在解决问题方面逻辑思维远远不如横向思维,因为横向思维属于创造性思维,同样一个问题,横向思维可以提供无数的创造性解决思路和方法,而逻辑思维最多只能按照事物的发展逻辑去演绎,碰到不符合逻辑的地方,思路也就堵住了。

譬如一户人家发生盗窃案,警察会从失主的交往关系中和周围的居民中寻求线索,因为盗窃案的发生必然有其一定的原因,而作案的窃贼在作案过程中也一定会留下蛛丝马迹,所以警察和侦探们会进行逻辑推理,然后去寻找符合这个推理的依据最终达到破案的结果。但事实上也有很多案件无法在现场找到痕迹,甚至也找不出任何案发的原因,逻辑上的因果关系不存在,那么这个案子基本上就要搁浅。而横向思维却会根据案发现场提出多种破案方向,尽管有些方向根本不符合逻辑,甚至有可能是令人笑话的,但这又何妨呢?当你用逻辑思维找不到解决问题的方法时,这种无厘头式的破案方向或许可以令我们柳暗花明。

思维的贫穷,涉及到我们这个社会的大脑开发教育体系,在某些方面是属于先天性思维模式局限,那么在营销上的冒险精神缺乏则是我们企业血性缺失的真实体现,所谓冒险精神缺乏是指企业在营销策略的设计上讲求平稳,不善打硬球,更不愿意直接与对手白刃决战,所以导致我们的企业营销不去聚焦竞争对手,设计针对性策略,而是花数倍的投入一味的去争抢讨好顾客,市场效果自然难以有杰出的体现。其实,即便是消费者也不会喜欢缺乏创新元素的产品和企业的营销方式,而仅仅满足消费者的基本需求也不是企业创新的最终目标,因为消费者更喜欢那些能使人眼前一亮,远远超出客户期望的好产品。

企业营销创新通常会从产品创新、模式创新、渠道创新和传播推广创新等方面人手,如果企业有能力,可以将这几个层面同时加以创新,如果企业暂时能力有限,可以着重于其中的某一个点,总之选择与自身的资源相匹配的策略去进行企业的营销创新是最具有现实意义的,不然的话可能会导致得不偿失。

营销创新对企业发展的影响

在企业市场营销运作中,产品创新涉及到实体创新和虚体创新两个层面,实体产品是指产品的物质层面,虚体产品是指产品的策划层面。实体产品的创新与虚体产品的创新同样重要,有时候实体产品虽然有了很大的技术突破,但因为虚体产品的策划不够独特,依然无法让市场所接受。但我们的企业往往对产品的物质层面比较讲究,甚至花了大笔的经费将产品开发了出来,但在进行虚体产品的策划时却很不到位,有些甚至是非常粗糙的。前面我已经说过,一个优秀的产品必须同时具备实体产品的技术创新和虚体产品的概念创新,这样才能快速让市场接受。

海尔防电墙热水器,在创意出虚体产品的“防电墙”概念时,立即通过技术力量,修改实体产品的电路安全结构,使得产品的虚体概念与实体产品的功能质量完全相符。

彭祖保健酒的“雙浸”概念提出后,我们也建议企业根据这个概念的特性,去设计符合这个概念的生产工艺如“双浸时间控制法”、“冷热循环控制法”等新颖工艺,这样才符合“双浸”的保健酒更有效果的理论逻辑。

我们的每一个策划也都是从产品的基础策略开始的,把产品破局创新的几个层面如产品名称、概念、卖点以及传播口号等,都当做一个新娘子在婚礼前的梳洗打扮,如果我们企业的产品最基础的梳洗打扮都没做好,后面的市场推广就会出现更多的障碍,我在跟企业老板和企业营销经理人洽谈合作项目的时候都会这样说,你们只要把实体产品做到最好,达到是同行业中质量、功能最完美的,这样我在策划虚体产品时,就会更有底气。

所以,当你的产品在市场销售中遭遇障碍了,不要先去考虑你的广告投入是不是不够?要不要继续追加投入?而是要回过头来,仔细检验一下自己的产品策划层面是不是做足100分了?如果发现存在问题,就要重新修订,实体产品我们要改变实体产品比较麻烦,但修改虚体产品的策略相对比较容易,只要你有完美的创意出来,企业就可以投入使用,最多损失一些包装盒宣传资料的印刷费用,但相比于市场获得的成功,这点损失又算得了什么呢?我相信谁也不会做出因小失大的蠢事来的。

希望我们的本土企业能够充分重视市场重视最终消费者对产品的基本要求和期望,如果你仅仅能做到基本的使用要求,那么你就无法吸引更多的人群,只有当你的产品创新达到令顾客感到意外惊喜,远远超越顾客的期望值时,你的创新才是真正产生了作用。

提高企业管理能力 篇7

一、应收账款产生的动因

应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，由此将发生一定的管理成本、机会成本和坏账损失成本。那么，企业为什么会产生应收账款呢?

一是增加销售。企业销售产品时可以采取两种基本方式，即现销和赊销。显然现销对企业有利，赊销对客户有利。但在市场竞争较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。进行赊销的企业，实际上是向客户提供了两项交易：第一是向客户销售产品;第二是在一个有限的时期内向客户提供资金。虽然赊销仅仅是影响客户销售量的因素之一，但在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用是十分明显的。特别是在企业销售新产品、开拓新市场时，赊销具有更重要的意义。

二是减少存货。企业持有产成品存货，要追加管理费、储存费、保险费等支出;相反，企业持有应收账款，则无须上述支出。而应收账款的增加意味着产成品存货的减少。产成品存货的减少一方面可以降低这些支出，另一方面可以增大企业的速动资产，提高企业的即期偿债能力，修饰企业的财务指标。因此，无论是季节性生产企业还是非季节性生产企业，当企业产成品较多时，一般应采用较优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约各种支出。

企业为了扩大销售、增加利润在采取各种经营方式的同时，应考虑应收账款的收回的情况，合理的应收款可以使企业有更充足的资金，从而使企业持续、快速发展下去。

二、应收账款管理的目标

随着市场经济体制的建立与完善，企业与企业之间相互提供商业信用已成为一种越来越普遍的现象，因此，企业应收账款数额越来越多，对应收账款进行管理已经成为企业流动资产的重要组成部分。企业提供商业信用，采取赊销方式，会使企业应收账款的数额大量增加，现金的回收时间延长，甚至会使企业遭受不能收回应收账款的损失。但赊销又可以扩大销售，增加企业的市场占有率和盈利。因此，应收账款管理的基本目标就是充分发挥应收账款功能，权衡应收账款投资所产生的收益、成本和风险，作出有利于企业的应收账款决策。

三、加强应收账款管理的措施

第一项，贯彻实施企业的信用政策。信用政策制定之后，一定要全面地、有效地贯彻实施，否则只是纸上谈兵，发挥不了信用政策的作用。在贯彻实施信用政策时可按以下步骤进行：(1)对客户的信用状况进行科学的分析和评估。在明确客户的信用标准后，企业必须对客户的信用进行评价，并考虑发生坏账和延期付款的可能性。企业可以通过信用评估机构、银行和其他非银行金融机构、其他企业、客户的财务报表等多种渠道取得可利用的资料，对客户的品质、财务实力和其他方面等信用状况进行客观公正的评估和分析，以此为基础对客户的信用状况作出决策。如果是初次销售，首先需要决策的是是否给予信用。如果可能不断重复销售，企业就应当建立一定的程序，以避免每次收到订单时都从头开始评价是否给予信用。使这一程序合理化的方法之一是为每个经常客户建立一个信用限额。信用限额的确定使得发货可以有效率地进行，但是对这一限额必须经常性地进行重新评价，以便与该客户的最新变化情况保持一致。(2)为客户确定适当的信用额度。信用额度代表企业对客户承担的可容忍的赊销和坏账风险。信用额度过低将影响企业的销售规模，也会相应地增加企业的交易次数和交易费用;但是，信用额度过高将会加大企业的收账费用和坏账风险。企业在确定客户信用额度时，可以根据客户的信用等级和收益与风险对等的原则，采用按客户营运资本净额的一定比例或按客户清算价值的一定比例等方法来确定信用额度。同时企业对客户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验客户所欠债务总额是否突破了信用额度。(3)采取有效的收账策略。企业应收账款持有数额的大小除了取决于应收账款的发生额外，在一定程度上也取决于企业的收账策略。

第二项，制定适当的信用政策。信用政策是企业财务政策的重要组成部分。制定合理的信用政策是加强应收账款管理，提高应收账款投资效益的重要前提。信用政策是企业对应收账款进行规划与管理而制定的基本原则和行为规范，其包括：(1)信用标准。信用标准是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求，通常是以预期的坏账损失率作为判别标准。如果企业的信用标准较严，只对信誉很好、坏账损失率很低的客户给予赊销，则会减少坏账损失，减少应收账款的机会成本，但不利于扩大销售量，甚至会使销售量减少;反之，如果信用标准较宽，虽然会增加销售，但会相应增加坏账损失和应收账款的机会成本。企业应根据具体情况进行权衡。(2)信用条件。信用条件是指企业向客户提供商业信用时要求其支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。信用期限是企业允许客户从购货到付清货款的最长时间，折扣期限是企业为客户规定的可享受现金折扣的付款时间，现金折扣是在客户提前付款时给予的优惠。提供比较优惠的信用条件能增加销售量，但也会带来额外的负担，如会增加应收账款机会成本、坏账成本、现金折扣成本等。(3)收账政策。收账政策是信用条件被违反时，企业采取的收账策略。企业如果采用较积极的收账政策，就会减少应收账款的坏账损失，但会增加收账成本。如果采用较消极的收账政策，虽然可以减少收账费用，却会增加应收账款的坏账损失。因此，制定信用政策时，一方面要考虑到有利于增加销售;另一方面要考虑到有利于降低应收账款占用的资金，缩短应收账款的回收期，防止发生坏账损失。

第三项，加强应收账款的日常管理。应收账款是企业对外提供商业信用的结果，其中往往蕴涵着巨大的风险，因此，对企业应收账款必须加强日常管理，采取有力的措施进行分析、控制，及时发现问题并解决问题。可从以下方面着手进行：其一，实施应收账款的追踪分析。企业的客户赊销了产品，能否按期偿还货款，主要取决于客户的信用品质、财务状况及客户是否可以实现该产品的价值转换或增值等因素。其中，客户的信用品质和财务状况是企业在赊销之前就必须注意分析的问题，但是在赊销之后，仍然应进行追踪分析，因为这两个因素是有可能随时发生变化的。当发现客户的这两个因素有发生变化的可能性时，企业应采取果断的措施，尽快地收回应收账款，哪怕是暂时收回部分应收账款，并且对该客户的信用记录进行相应的调整。至于第三个因素，对客户能否及时支付应收账款也具有重大的影响。如果客户可以实现该产品的价值转换，尤其是可以实现该产品的价值增值，那么客户就会愿意及时付款，主要是客户希望建立良好的信誉，为其以后的交易打下基础。当然，企业不可能也没必要对全部的应收账款都进行追踪分析。企业应该将主要精力集中在那些交易金额大、交易次数频繁或信用品质有疑问的客户身上。其二，对应收账款账龄进行分析。一般来说，应收账款被拖欠时间越长，催收的难度就越大，成为坏账的可能性也就越高。对此，企业应实施严密的监督，随时掌握回收情况。实施对应收账款的回收情况的监督，可以通过编制账龄分析表进行。其三，进行应收账款收现保证率分析。应收账款收现保证率是指在一定会计期间内为了适应企业现金收支匹配关系的需要，所确定的必须收现的应收账款占全部应收账款的比重。应收账款收现保证率是企业应收账款收现水平的最低控制标准，是企业控制应收账款收现水平的基本依据。企业当期现金支付需要量与当期应收账款之间存在密切关系，企业应收账款的回收是企业现金的主要来源，但是应收账款的收现期却往往不稳定，与现金的需要时间也往往不一致。所以必须确定一个应收账款收现的最低标准，以保证企业的现金需要，更为关键的是实际收现的账款能否满足同期必需的现金支付要求，特别是满足具有刚性约束的纳税债务及偿付不得延期或调换的到期债务需要。

第四项，建立健全的应收账款坏账准备制度。不管企业采用多么严格的信用政策，只要有应收账款就有发生坏账的可能性。因此，按照权责发生制和谨慎性原则的要求，企业必须对坏账发生的可能性预先进行估计，并计提相应的坏账准备金。坏账准备金的计提比例与应收账款的账龄存在着密切的关系。应收账款坏账准备金的具体计提比例可以由企业根据自己的实际情况和以往的经验加以确定。当然，应收账款计提坏账准备金以后，坏账不一定发生。一般来讲，企业的应收账款符合下列条件之一的，应确认为坏账：债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回的部分;债务人破产，以其破产财产清偿后仍然无法收回的部分;债务人较长时间内未履行其偿债义务，并且有足够的证据表明无法收回或收回的可能性较小。但是，对已确认为坏账的应收账款，并不意味着企业已经放弃了对它的追索权，一旦情况发生变化，债务人具有了偿债能力，企业就应该积极追偿。

第五项，建立应收账款催讨和奖惩机制。对逾期未结清欠款的赊销客户，企业应组织力量加紧催收，特别是对一些信誉差、欠款时间长、金额大的赊销客户，要有专人负责，并落实经办赊销人员的奖惩。对近期暂不能还款的赊销客户，应要求对方制定还款计划并提供担保，使其能逐步还清欠款。对既不制定还款计划又不提供担保或发现其缺乏清偿能力的，应及时通过法律手段解决。建立客户档案，对其信用进行评定，做到知己知彼，成为市场上的常胜将军。

提高企业管理能力 篇8

(一) 正确把握管理创新的内涵和实质

管理创新是比较时髦的词汇, 有学者称创新是中国企业最欠缺的, 毋庸质疑, 创新确实是企业最为宝贵的财富, 然而在我们希望通过管理创新全面提高企业竞争能力的时候, 又往往会走进为创新而创新的误区, 尽管我们苦苦寻觅, 反复探索尝试有时难免也会陷入迷茫, 最终因成效不佳而放弃, 其实, 管理创新取得显著成效并非遥不可及, 关键是要搞清楚管理创新的内涵和实质。只有搞清楚其内涵和实质, 才能使我们走出繁杂的管理理论的迷宫, 从种种管理理论的诱惑中跳出来, 真正地提升我们的管理水平, 要搞清管理创新的内涵, 不妨看看关于创新的两种比较典型的错误认识, 一种是紧随潮流式的企业管理创新, 西方的管理学比较先进, 很多理论都是管理学的经典, 但紧随潮流却不行, 原因就是中外管理者所处的环境状况及其变化趋势都不同, 从而制约企业的管理理论的实践活动, 紧跟潮流, 生搬硬套的结果往往是虎头蛇尾, 吃尽苦头。而另一种观点认为, 人无我有, 才算是创新, 管理学作为一门科学性和艺术性相结合的科学, 它与自然科学既有相同之处, 又有自己的特点, 管理学经过几百年的发展和丰富, 要做到人无我有是非常困难的, 把人无我有界定为创新的标准确实是非常不现实的。由此看来, 管理创新不是简单易行引进, 也不是凭空独创。只能是学习精髓和实践探索的有机结合, 就是将学到的管理理论结合自己实际情况进行实践, 管理创新是一个知识的运用过程, 这个过程甚至比学习更重要, 要花费更多的精力和心思。照办模式不是创新, 不接受新的管理观念也不是创新, 管理创新的模式应该是管理知识有效的运用, 是在理论和实际结合的基础上产生实际效果的活动。

(二) 正确选择管理创新的切入点

1. 重视战略管理。

战略谋划是企业的灵魂, 战略管理关呼企业的发展方向, 面对世界经济一体化里程的加快, 信息技术的迅速发展和知识经济的兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化, 特别是我国加入WTO后所面对的跨国公司的直接挑战, 要想在激烈的市场竞争中立于不败之地, 必须在战略创新方面下功夫, 企业战略创新首先是指企业战略的制定和实施要着眼于全球竞争, 今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化, 因此任何企业的战略都必须放眼于全球;另一方面, 企业战略的制定和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成, 今后企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力的来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素, 如顾客价值, 竞争者和替代品的变化, 顾客价值是指产品或服务提供的效用多少, 面对变化了的顾客价值, 应采取的措施是重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领域, 避开变化了的顾客价值, 不断建立新的核心竞争力;预测跟踪并满足不断变化的顾客需求, 面对经济全球化, 贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量规模扩大, 企业必须及早地确立核心竞争力的发展战略, 以实现企业核心竞争力的持续发展, 面对企业核心竞争力受到替代品的威胁, 企业必须不断创新竞争方式和运作方式, 在形成核心竞争力方面有突破性进展, 使自己永远走在前列。

2. 构造“企业生态”。企业生态是指企业生存和发展的

和谐环境。美国著名管理大师德鲁克说过, 企业之间的生存和发展如同自然界中各种生物物种之间的自下而上的发展一样, 它们均是一种“生态关系”, 面对经济全球化以及加入WTO所带来的企业经济管理环境的巨变, 必须改变传统的把“自我”与企业必须具备的市场“环境”完全割裂意识, 确立“共生”的意识, 形成和谐的“企业生态”。构建“企业生态”首先是开展协同竞争, 面对日益激烈和复杂的竞争环境, 企业必须超脱传统的竞争模式, 以合作代替对抗, 在竞争中合作, 在合作中竞争, 通过一定的程度的合作和资源共享, 来寻求竞争优势, 即实现“双赢”。其次是开展绿色经营, 面对可持续发展和国际绿色贸易壁垒的挑战, 顺应世界绿色浪潮的大趋势, 企业必须改变只顾自身经济利益而忽视对社会和环境可能产生影响的狭隘发展的模式, 实现经济绿色化, 建立绿色企业。这就要求企业不仅要承担起促进经济发展的责任, 而且要担负起推动社会的生态发展的责任, 绿色经营的措施包括:研究、掌握国际环保法规, 加强环境认证和管理, 积极申请和取得环境标志认证, 开展清洁生产, 开发绿色产品, 积极利用WTO的争端解决机制, 维护自己的合法利益。

3. 调整组织机构。

组织结构是实现企业经营战略的保证, 我国目前组织结构的特点是严格的层次关系, 固定的职责, 高度的正规化模式, 正式的沟通渠道, 集权化的决策, 以及管理环节多, 管理成本高, 企业效率低等, 由于科学技术的飞速发展和市场的瞬息万变, 使得企业的运转节奏大大加快, 要求企业保持高度的机动灵活性, 而国际互联网和企业内部网的广泛应用, 又使得传统的组织结构难以适应时代的要求。为此, 必须调整和创新组织结构。调整组织结构的目标, 一是扁平化, 即通过破除传统的自上而下的多层结构, 减少管理层次, 压缩职能机构, 增加管理力度, 建立一种紧缩的横向组织, 加快信息反馈速度, 以提高管理效率, 二是柔性化, 即通过建立临时性组织来摆脱原有的组织形式缚束, 实现灵活性与多样性的统一, 以增强企业适应内外环境的变化的能力, 三是虚拟化, 即通过通讯网络技术, 把实现企业目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起, 组成动态的内部资源, 利用综合体在组织上突破有形的界限, 并利用一定的外部资源实现企业的目标, 知识经济时代不仅仅要获得知识和信息, 更重要的是要高度重视建立全体人员衷心共有的目标, 价值观和经营使命。

4. 建立人本文化。

在21世纪这样一个知识经济时代或战略竞争时代, 人力资本将逐步取代金融资本而成为战略资源。知识经济的竞争, 最终将是人才的竞争, 同时我国加入WTO将会国内优秀人才的争夺, 外国资本和跨国公司进入中国市场后对中国各类人才的争夺将会成为我国企业能否生存的最大威胁, 因此, 必须改变传统的以物为本的传统文化, 建立以人为本的企业文化。建立人本文化, 首先要注重情感管理, 即理解人, 尊重人, 关心人, 通过塑造良好的人际关系, 充分发挥人的主动性、积极性。其次, 重视人力资源的开发和利用, 即重视培养人, 提高员工的知识和技能素质, 重视激励人, 运用物质手段和精神手段相结合的方式, 激发人的积极性和创造性, 重视使用人才, 给员工提供发展的机会和创新的午台, 使个人的才华能够得到充分的施展。

5. 强化知识管理。

在工业社会, 核心资源是资本, 在知识经济时代, 知识的价值和作用将超过资本的价值和作用而成为核心资源, 知识将成为社会经济发展的关键因素。面对知识经济的挑战, 企业管理创新必须重视资源的开发和利用, 因此必须强化知识管理, 强化知识管理首先要把技术知识视为一种商品, 进行知识运作, 也就是在生产流通领域通过对知识和使用获取利润, 在市场上通过知识产权的交易, 实现知识价值增值。其次, 要善于运用全球信息网, 不断获取世界范围内的新知识、新信息, 进行知识积累, 知识的优化组合与创新, 从而有效的利用人类文明成果, 推动企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘, 因为人是知识的载体, 知识管理的实质在于开发人才, 最后要设立知识主管业务, 其主要职责是引导员工共同分享知识, 鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来, 以创造新的知识。

(三) 善于化繁为简提高管理创新的效率和效果

公元前223年的冬天, 马其顿亚里山大大帝进兵亚细亚, 当他到达亚细亚的弗尼吉亚城时, 听说城里有个著名的预言:几百年前, 弗尼吉亚的戈迪亚斯王在其牛车上系一个复杂的绳结, 并宣告谁能解开它, 谁就会成为亚细亚王, 自此以后每年都有很多人来看戈迪亚斯打的结, 各国王子和武士都来试解这个结, 可总是连绳子头都找不到, 甚至不知道从何下手, 亚历山大对这个预言很感兴趣, 命人带他去看这个神秘的绳结, 站在这个始终连头都找不到的结前, 亚历山大仔细观察许久后突然顿悟:“为什么不用自己的行动规则来解开这个绳子结呢”, 于是他拔出剑来, 对准绳结就劈了下去, 结果剑落而结解, 他因此而成为亚细亚王。偏要从无头之绳中找出头绪来, 这是传统的思维定势, 正是这种陷入“复杂化”的思维, 导致了许多人的失败, 亚历山大之所以能最终获胜, 就是因为他不墨守成规, 跳出复杂的思维定势, 采用简单思维直接的办法, 找准目标, 迅速行动的结果。当创新成为企业的竞争法宝时, 貌似深奥的理论遍地开花, 热衷于编造“格言”的大师们缤纷杂陈, 形成一个又一个的神秘绳子结, 以至于人们深信高深的理论, 复杂的技巧能引导企业驶向成功的彼岸。然而管理创新并非是复杂思维的产物, 有些看似复杂的创新其实就是简单的维和行动。

加强水库管理、提高运行能力 篇9

1 工程概况

叶尔羌河流域的依干其水库属于中型水库, 工程经历了兴建期、维修、保坝加固期三个阶段的建设, 现已运行近50多年。在这50多年的运行管理中, 认真执行水利部“保证工程安全、发挥工程效益、开展综合经营”的管理方式, 也取得了一些良好的成效。水库通过水情预报、水库防洪调度, 充分发挥了水库的调洪作用, 保护了水库下游的县城及乡镇的安全和农田的基本灌溉。为了保证叶尔羌河灌区的农田灌溉充分利用水资源, 水库近几年通过水库除险加固工程项目, 对大坝进行了防渗, 对坝体进行了加宽加高、修建了水库引水闸, 引进良好水源增加水库的来水量, 为提高水库供水提供保证。本人通过多年的工作和对水库运行的了解, 对水库运行中的基本方法和运行管理进行总结, 以拓宽水库的生产和现代化管理思路, 更好地发挥水库的综合效益。

由于经过了长期的运行使用, 叶尔羌河流域的依干其水库工程设施很多地方都已经老化和毁坏, 这些都严重影响水库的安全运行和经济效益的发挥;同时、也威胁着水库下游人民群众的生命和财产的安全, 给社会造成不利的因素, 给工程管理方面也带来了不少的问题。

2 存在的问题

2.1 工程设施管理方面

依干其水库工程的主要任务是为农田灌溉用水服务, 这个水库的主要水工建筑物就是挡水坝、放水涵 (闸) 管和灌溉渠道。

(1) 水库挡水坝。依干其水库的坝体是均质坝, 标准较低, 该水库没有进行设计就施工, 工程设施建筑物没有达到相应的级别标准。如挡水坝高度或坝顶宽度不够 (在水库除险加固前最窄仅为2.5m) , 坝的坡度较大 (在水库除险加固前最大坡度为1∶1) 。坝坡稳定安全系数低。坝体渗漏较大。坝后没有排水沟。坝的上游坡面没有块石或混凝土块护坡, 仅有一些砂砾石用来防冲刷, 现在也基本上被水淘唰到库底。在洪水期间, 岌岌可危。

(2) 放水涵 (闸) 管为平涵管。是预制涵管, 经过几十年的运行使用, 水库涵管存在老化问题, 也有淤积。另外, 还存在着不同程度的漏水现象。这些都可能带来危险, 渗漏水不断带走或冲刷孔洞周围的坝体土质, 造成坝体有空洞, 最后可能形成坝体塌方。

(3) 水库灌溉渠道。当时开挖渠道是沿地形开挖而成, 多为自流灌溉农田。渠道普遍没有进行防渗处理, 渠道渗漏水量大.加上农田灌溉用水多采取漫灌、串灌、渠道间歇供水, 边坡塌方沉陷较多, 使渠道淤塞严重, 渠道水有效利用系数低。

2.2 运行管理方面

传统的水库管理主要是人为建造的工程部分即水工建筑物及其配套设施的管理。管理范围小, 管理面窄, 重工程轻资源, 重视大修, 轻检查养护。现代水库管理, 就是在总结以往经验教训的基础上, 结合新形势、新任务、新要求, 展望发展, 重新制定管理职责、管理范围、管理方法、管理标准。从而逐步实现水库管理的现代化。依干其水库工程是在20世纪50年代建设的, 当时成立了相应的管理单位负责水库工程的运行管理, 有事业编制的机构和运行管理的干部职工进行管理。水库为农村的农业生产提供灌溉用水服务。收取水费较低, 水库的运行管理费用由叶尔羌河流域管理局自收自支。随着市场经济的发展, 水库运行管理维护费用要靠收水费来维持。向习惯于缴纳低水费的农户收取高价水费和派工维护工程变得非常困难, 使得水库的运行变成兼管状态, 水库设施严重落后, 难以发挥水库工程应有的工程效益。

3 应采取的对策

3.1 给病险水库摘帽, 提高抗病能力

针对水库存在的问题, 确定水库除险加固的具体任务。

(1) 对坝体进行加高、加宽, 对坝体坝基进行防渗处理, 降低坝体浸润线减少水库渗漏损失, 解决水库大坝安全稳定问题。

(2) 在坝后开挖坝后排水沟, 解决坝后排水不畅问题。

(3) 对风浪破坏较严重的坝段增加上游护坡。

3.2 提高水库运行管理

3.2.1 落实大坝安全责任制

根据《水库大坝安全管理条例》规定和《关于加强小型水库安全管理工作的意见》要求, 按照分级管理、分级负责的原则, 落实水库管理的各项责任, 明确责任主体。

3.2.2 建立健全水库管理制度

首先, 建立水库专管机构, 配备专业素质强的管理人员。其次, 采取措施, 筹集水库的管理经费, 逐步核定水库的供水成本, 加大水价改革力度, 探索有效的水费收取方式, 努力为水价及水费计收足额到位创造条件。国有的水库, 水费收入不能满足管理经费需要的, 按照国务院批准发布实施的《水利工程管理体制改革实施意见》, 同级财政应足额拨付。

3.2.3 重视技术人员的专业化培训

要实现水库管理工作的规范化、现代化, 必须重视人才培养, 要加强对水库管理人员的专业化培训, 尽快提高其业务水平, 彻底改变目前水库专业技术人员少、业务水平低的局面。

3.2.4 加快病险水库除险加固步伐

要从多种渠道增加对水库除险加固的投入, 清除病险隐患, 从而提高水库的防洪标准, 挖掘现有水库的潜力, 使水利工程在社会主义现代化建设中能够最大限度地发挥其效益。

3.2.5 加大水库的监察力度

要加强对水政监察人员的培训, 提高水政监察人员素质, 用现代化的设备装备水政监察队伍, 要保证水库工程设施完好无损, 确保国家财产不受损失, 为水库管理、防洪调度创造一个良好的社会环境。

4 结语和建议

在受益中小水库工程带来的巨大经济效益和社会效益的同时, 如何保证水库的健康与安全运行, 是水库长期运行管理过程中必须解决的问题。根据中小水库面临的问题与现状, 建议进一步开展以下几方面的工作。

(1) 加强组织机构建设, 健全大坝安全管理组织机构, 明确政府机构、管理机构和咨询机构等各级机构的职责或责任, 加强管理力度, 提高可操作性。

(2) 加强风险评估与应急反应预案的研究, 逐步完成从“工程管理”向“风险管理”的过度, 将防灾与避险相结合。

(3) 加强各部门间的合作, 多联系、多合作、多交流, 协同作战, 共同努力, 降低风险以确保大坝安全。

摘要：对水库进行安全、科学的运行管理是保证水库的使用年限、提高调洪防汛能力、保障水库下游人民生命财产、农田灌溉等的重要保证。水库的运行管理, 包括要有健全的管理机构、合理优化的水库调度运行方式、对水库枢纽工程的精心的维护的措施和对水库的实时监测科学手段, 以确保水库的安全运行, 使其发挥最大效益。本文针对依干其水库运行管理中存在的问题, 提出了对策措施, 以期为水库管理提供参考。

关键词：中小型水库,存在问题,对策

参考文献

[1]SLJ702-81.水库工程管理通则[S].中华人民共和国水利部, 1981.

提高企业管理能力 篇10

一、应收账款管理不善的负面影响

1. 使企业的效益下降

应收账款管理不善会降低企业的资金使用效率,使企业的整体效益下降。在赊销业务中,企业的物流与资金流不同步。企业发出商品并开票确认收入后,货款却不能同步回收,这种没有货款回笼的销售收入,势必会形成没有现金流入的会计利润、销售税金上缴及年内所得税预缴,如果涉及股东年度分红,还会导致企业用流动资金垫付股东红利。

2. 夸大企业的经营成果

由于现行的记账基础是权责发生制,当期发生的赊销业务应全部记入当期的营业收入。然而,企业账面利润的增加并不会同时导致现金的流入。如果企业对应收账款缺乏科学有效的管理,没有建立必要的清欠制度,随着账龄的增加,发生坏账损失的机率就会增加,从而使企业的经营成果产生缩水。这在一定程度上就夸大了企业当期的经营成果。

3. 加速企业的现金流出

(1)企业流转税支出。应收账款产生于销售收入,但并未实际收到现金,流转税是以营业收入为计算依据的,企业必须按时以现金交纳。

(2)所得税支出。企业将销售收入抵减各项支出后形成经营利润,按照税法的规定,不论是否收到货款,对于经营利润均应交纳企业所得税。这在一定程度上又加剧了企业的资金压力。

(3)以现金形式进行的股利分配会造成企业资金的紧张。另外,应收账款的管理成本、清欠过程中的中介费用等都会形成企业的现金流出。

二、部分企业应收账款的管理现状

1. 重销售、轻回收

有些企业片面追求销售收入指标,往往将经营发展战略的重点放到外拓市场、抢占客户等方面,营销部门的业绩通常仅与签订的合同额、销售量挂钩,而对回款考核指标定得过低或根本就不考核;产品销售、提供劳务合同的规范性、严谨性差,为客户提供了较为宽松的资金付款条件和期限。这种“重市场、轻回收”的行为导致了只顾销售、不顾回款、营销脱节、回款失控、责任丢失等现象的出现,严重时会造成企业负债率加大,甚至会导致企业现金流匮乏,财务状况恶化等现象,最终将严重制约企业的经营与发展。

2. 只挂账、不催收

有些企业缺乏对应收账款的管理意识,财务部门只管记账,对债务人的信用状况、财务状况等信息缺乏必要的了解,没有形成客户资信档案。业务部门对经济事项没有及时进行对账、清理和催收,致使应收账款回收信息反馈不及时,管理断层。

3. 沟通少、配合差

由于集团企业间缺少联合、沟通的大局意识,赊销商品、提供劳务后往往不去积极地了解该客户是否在集团内其他企业有欠款,导致在集团内部存在同一客户在一个企业的应收账款收不回来,在另一个企业应付款项却轻易支出的现象。上下级企业之间联合、配合意识差,上级部门没有发挥接触面广、行为有力的优势、没有为下级单位提供有效的支持与服务,从而在集团企业内部没有形成清欠的合力,导致一些能够收回的款项错失良机。

4. 陈欠多,难度大

由于有些企业存在许多复杂的历史原因,加之清欠手段不力,导致企业存在许多陈欠款无法清理。陈欠款形成的时间较长,债务人情况复杂,经营状况普遍不佳,偿还能力较差,有的客户已破产或关闭,有的相关经办人失去联系,使有关证据的取得十分困难。

三、应收账款管理的目标

对企业来说,应收账款的存在本身就是一个产销的统一体,企业一方面想借助于它来提高销售收入、扩大市场占有率、提升企业竞争能力,另一方面,又希望通过减少应收账款以尽量避免由此产生的资金周转困难、坏账损失等弊端。应收账款管理的目标就是要制定科学合理的应收账款信用政策,并在这种信用政策所增加的销售利润和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。企业应收账款管理的重点,就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定相应合理的信用政策,这是企业财务管理的一个重要组成部分,也是企业为达到应收账款管理目的必须合理制定的方针政策。

四、强化应收账款管理的途径

1. 建立客户资信等级评价系统

赊销前应对客户进行资信调查,从客户的品德、偿债能力、担保能力、信用评级等方面对客户进行资信风险评估,按资信风险分类,建立以客户信息为基础的资信评价管理体系。针对具体客户具体分析,对不同等级资信的客户采取不同的销售策略及结算政策,对信誉不高的客户坚持先款后货的原则。另外,还应定期对客户的资信等级进行复核,以便能与客户的最新状况保持一致。

2. 加强应收账款的日常管理工作

做好基础记录工作。基础记录工作主要包括企业对客户提供的信用条件、建立信用关系的日期、客户付款的时间、目前尚欠款数额以及客户信用等级变化等。检查客户是否突破信用额度,企业对客户提供的每一笔赊销业务,都要检查是否有超过信用期限的记录,并注意检查客户的欠款总额是否突破了信用额度。

将每笔应收账款的回款任务都要落实到具体的责任部门、具体的责任人。对已过信用期限的债务,要及时采取措施与客户联系并提醒其尽快付款。定期编制账龄分析表,了解有多少欠款尚在信用期内,有多少欠款已超过信用期,计算超期的款项所占百分比,如果超期的应收账款金额或笔数过大,企业应对其信用政策进行复核,必要时进行调整。

3. 加强应收账款的事后管理

确定合理的收账方法。若客户只是遇到了暂时的经营困难,经过努力可以东山再起,企业可以通过采取债权重组的方式,帮助客户渡过难关,同时也可以收回大部分债权。债权重组的方式一般包括:非货币性资产抵偿;改变债权形式为“长期应收款”,确定一个合理的利率,制定分期收款计划;修改债务条件、延长付款期限、甚至减少本金;将债权转变为对客户的“长期投资”等。如果客户已经达到了破产的边缘,则应及时向法院起诉,以期在其破产清算时能得到清偿。

针对故意拖欠的债款,可以采用讲理法、疲劳战法、激将法、软硬兼施法等。在运用传统手段清理难度较大的情况下,努力寻找创新手段,可以通过招标清欠、委托清欠、打包出售清欠、交易所出售清欠等多种方式加大收款力度。

在清欠的过程中,还要注意适时运用法律手段。在采取法律行动前应考虑成本效益原则,遇到以下几种情况则不必起诉:诉讼费用超过债务求偿额;客户抵押品折现后可冲销债务;客户的债款额不大,起诉可能使企业付出大量的人力物力;起诉后收回账款的可能性有限等。

4. 实行严格的坏账核销制度

对应收账款计提坏账准备能客观真实地反映应收账款的账面价值。坏账准备的计提方法包括赊销百分比法、账龄分析法和个别认定法。

对已经计提坏账准备的债权在满足下列条件之一时,可以确认为坏账,进行相应的坏账核销。

(1)债务单位被宣告破产的,企业应当取得法院破产清算的清偿文件及执行完毕证明;

(2)债务单位被注销、吊销工商登记或被有关机构责令关闭的,应当取得当地工商部门注销、吊销公告、有关机构的决议或行政决定文件,以及被注销单位清算报告及清算完毕证明或由社会中介机构进行职业推断和客观评判后出具的经济鉴定证明;

(3)债务人失踪、死亡或被宣告失踪、死亡的,应当取得有关方面出具的债务人已失踪、死亡的证明及其遗产(或代管财产)已经清偿完毕或确实无财产可以清偿,或没有承债人可以清偿的证明;

(4)涉及诉讼的,应当取得司法机关的判决或裁定及执行完毕的证据;无法执行或被法院终止执行的,应当取得法院终止裁定等法律文件;

(5)涉及仲裁的,应当取得相应仲裁机构出具的仲裁裁决书,以及仲裁裁决执行完毕的相关证明;

(6)与债务人进行债务重组的,应当取得债务重组协议及执行完毕证明;

(7)债权超过诉讼时效的,应当取得债权超过诉讼时效的法律文件;

(8)清欠收入不足以弥补清欠成本的,应当取得清欠部门的情况说明以及企业董事会或经理(厂长)办公会议批准的会议纪要;

(9)其他足以证明应收账款发生损失的合法、有效证据。

对于已做坏账核销处理的应收账款,要设置“核销坏账备查簿”,记载欠款单位、欠款金额、欠款时间、欠款经办人、责任人、核销金额、核销批准文号等内容。还要保留对债权的追索权,指定专人负责,加强管理,继续清理。已核销的坏账如果在以后年度收回,要及时进行账务处理。

五、结束语

提高企业管理能力 篇11

【关键词】人力资源；企业竞争力；管理战略

现代社会的资源一般可以分为人力资源、经济资源、物质资源和信息资源等。在这四大资源中，人力资源是第一资源，其在社会中发挥着越来越重要的作用。

人力资源管理有宏观和微观之分。宏观的人力资源管理是对一个国家或地区范围内的人力资源进行的计划、配置、开发与使用的管理活动；微观的人力资源管理是一个组织的人力资源获取、整合、保持、开发、控制、调整等管理活动。现代人力资源管理通过一系列的活动最终满足国家、地区、组织的发展对于人力资源的需要，同时也满足人的发展的需要。随着市场经济的发展和行业竞争压力的剧增，人力资源管理，成为了影响企业综合竞争能力的重要组成部分。人力资源管理的意义可以直接地从通过其给予组织的竞争优势的积极影响来解释。增强企业核心竞争力是企业人力资源管理的根本目的，而企业核心竞争力的强弱决定了人力资源的状况，核心竞争力的培育过程也就是企业人力资源的开发和提升过程。

一、人才的选拔

任何企业都要解决如何获得所需要的人才资源的问题，但是方式有很多种，而且其利弊也各异，可见企业要找到合适人力资源是不容易的工作。企业在进行人才选拔时，看到的将不仅仅是企业广纳人才之举，同时也要看到企业进行人才选拔的辅助作用——展示和宣传组织的窗口。企业竞争力持久不上的原因，很多是因为企业人才的短缺，解决人力资源的短缺重要办法就是招聘，而且，随着组织的不断发展壮大，对更新人力资源和新增人力资源的需求都必然继续产生，如此下去，企业员工招聘如果得当，人才选拔效果显著，那么企业日后的竞争力势必会取得很大的提高。同时，通过人才招聘，进一步展示和宣传了企业，有利于扩大企业的知名度。而且无论是内部竞聘还是外部招聘，该项活动必然使得企业的形象进一步深入人心，既加深了在公众中的印象，又提高了企业的综合竞争力。

二、员工的培训

面对当今这个知识更新不断加快、经济快速发展的时代，变化成为企业发展的永恒的主体。为适应这种变化的环境是企业生存和发展的首要任务。而员工的培训与开发正在成为企业增强综合竞争力的必要手段。培训是使员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练。它可以帮助员工更好地适应新技术、市场和工作变化带来的挑战，提高员工向未来职位流动的能力和员工的可雇佣性。同时，在员工培训过程中也达到了鼓励员工积极创新，研发新产品新技术的目的。

面对激烈的国际竞争，一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为金桔国际市场做好人才储备工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为你们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。只有员工最基本的需求和要求进行管理，才能最终实现企业竞争中的综合优势。

三、人才绩效管理

绩效就是指员工依据其所具备的个人素质在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作态度、工作行为及工作结果。在大多说人的概念中，绩效管理就是进行奖金的分配，其实这也是绩效的一个作用，但我们更应知道绩效其实是人力资源管理的核心，是企业三大管理系统之一。绩效具有多因性、多维性以及变动性。绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以改善与工作绩效并最终提高组织整理绩效的制度化过程，是人力资源管理活动的重要组成部分。绩效管理不是在员工工作出现差错时对他们进行惩罚，而是在工作过程中帮助他们改进绩效，其重视的不仅是绩效的实现结果，更重视绩效的实现过程。只有从过程和细节中要个要求员工，才能实现人力资源的高效管理，进而实现企业运营发展的高效率和高效益。

四、企业福利激励

这里的企业福利是指企业对人才员工的薪酬制度和福利保险制度。不可否认的是，利益是一切的动力，虽然任何行业都要求爱岗敬业、职业道德，但这都是在企业提供优厚薪酬和待遇的基础之上的，只有满足了员工的最直接利益才能进一步实现企业的更大利益。因此，企业在提升综合竞争力，提高人力资源管理水平的过程中，要合理、合法、科学的制定员工的薪酬和福利制度，并将其有效实施。更重要的是要在保证员工的合法效益的基础上，实现企业的最终效益。

五、人力资源战略管理

许多企业通过各种创新活动来建立自己的竞争优势，但是企业在生产作业系统、人物管理、质量控制和销售服务等方面的创新都是非常容易被竞争对手模仿，以致丧失其竞争优势。然而，企业在人力资源管理方面的一些创新则是很难如法炮制的，因此，通过人力资源战略的实施所获得的竞争优势比通过其他手段所获得的竞争优势更为持久。

六、结论

明确人力资源管理水平对企业竞争力能力的作用和影响，从基础和细节中不断提高企业人力资源管理水平，进而不断增强企业的综合竞争能力。

参考文献：

[1]企业人力资源管理与核心竞争力提升.《人力资源管理》

从管理入手,不断提高服务能力 篇12

一、主要做法与成效

建阳辖2个街道、11个乡镇, 户籍人口34.34万人, 全市有各级各类医疗卫生机构217所, 其中乡镇卫生院11个, 卫生院床位455张, 核定财政核拨编制数333人, 现有在编人员数220人, 其中卫生技术人员200人, 临时聘用人员139人。

(一) 以管理促发展, 全面提升卫生服务能力

我区自2010年起在基层医疗机构开展管理年活动, 经过5年的努力, 基层医疗管理水平、服务能力和服务质量明显提高, 涌现出一批先进典型, 麻沙中心卫生院和水吉中心卫生院先后通过省级专家评审, 获得“福建省基层医疗机构管理年活动先进单位”的荣誉称号。在2013-2014年活动中, 各单位围绕“打基础、促规范、重内涵、上水平”的总体要求, 紧扣“落实规章制度、规范服务行为、提高服务能力”活动主题, 结合“三好一满意”活动内容, 将管理年活动的要求融入到日常诊疗工作中, 使之成为自觉行为, 各项工作落实到位, 有效提高基层医疗卫生机构管理水平。如水吉中心卫生院针对省专家组评审验收中提出的问题, 认真抓好整改落实, 管理年活动没有因评审结束而结束;童游社区卫生服务中心把管理年活动与省级示范社区创建工作相结合, 通过规范化的管理, 取得社会效益和经济效益双丰收;将口卫生院从细处入手, 结合工作实际, 不断完善规章制度;书坊卫生院认真开展人员培训, 护理人员操作技术娴熟、规范。

1.组织管理更趋完善。各单位高度重视管理年活动, 认真按原市卫生局“关于开展2013-2014年基层医疗机构管理年活动评价工作的通知”的安排和要求, 明确院长 (主任) 为该活动的第一责任人, 制定本单位2013-2014年管理年活动的实施计划 (或方案) , 目标、任务明确, 有具体措施, 召开管理年活动动员大会, 通过各种形式宣传管理年活动。各单位依照《医疗机构执业许可证》和《母婴保健技术服务执业许可证》依法核准的执业地点、诊疗科目执业。制定“两非”责任书, 并与相关岗位人员签订承诺书;未发现有利用超声技术手段进行非医学需要鉴定胎儿性别或非医学需要选择性别终止妊娠现象。履行对村卫生室或社区卫生服务站的指导、管理和考核职责, 开展乡村卫生服务管理率达到要求。各单位服务标识规范、清楚、醒目;绝大部分单位设有输液室, 且一人一椅;住院病人的各项服务流程合理;服务窗口数量满足医疗需求;大部分单位门诊提供导诊服务、就诊咨询。

2.医疗护理质量不断提高。各医疗单位服务质量逐年提高, 医疗核心制度得到有效落实, 能按照原卫生部《病历书写基本规范》的要求, 及时完成门诊、住院病历的书写工作, 均使用打印病历, 病历格式内容等要求基本统一, 符合要求。充实临床护理人员数量, 护理常规和技术操作规程等制度得到落实, 按要求开展医疗护理操作技能的培训考核, 操作水平有长足提高。

3.院感管理进步明显。各医疗单位建立了院感管理领导小组, 指定专人负责院感管理工作, 制定相关规章制度, 认真执行《医院感染管理办法》和《消毒管理办法》, 定期开展监测, 在检查中, 参加考试的医护人员能熟练掌握六步洗手法, 其中护士洗手、加药操作动作熟练规范, 无菌观念强。各单位医疗废弃物均由南平绿洲公司收集处理, 按《医疗机构医疗废物管理办法》要求, 设置医疗废弃物的处置室, 并做到“五防”, 确保环境整洁卫生。水吉镇卫生院开展住院病人医院感染率监测, 消毒供应室基本达到规范要求。

4.药品管理更加规范。各单位开展了临床卫技人员《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《糖皮质激素类药物临床应用指导原则》学习培训、考核, 并记录在案。根据《医疗机构药事管理规定》要求, 13所基层医疗机构都建立了药事管理组织和管理制度、药品不良反应报告制度, 根据《福建省基层卫生机构用药目录》配备使用基本药物, 并按规定建立临时用药报备制度。

(二) 以改革促发展, 全面提升医疗机构素质

我市从公共卫生体系、医疗服务体系、人才队伍建设等方面着手, 认真落实各项改革任务, 抓住机遇, 推动我市医疗卫生事业全面发展。

1.稳步实施人事制度改革, 加强基层医疗机构人员队伍建设。

为做好人事制度改革, 出台了《推进基层医疗卫生机构人事制度改革实施方案》, 明确了基层医疗卫生机构公益性质, 将卫生院、社区卫生服务中心纳入编制管理, 核定政府办基层医疗卫生机构人员编制399个, 其中社区卫生服务中心编制66个, 乡镇卫生院333个。为解决基层卫生技术人员缺乏的问题, 几年来共委托各高校定向培养本、专科生66人, 其中10人已到岗上班。2014年招聘卫生专业技术人员25人。

2.全面实施绩效工资制度, 建立绩效工资分配和考核机制。2013年重新修订了《建阳市基层医疗卫生单位绩效考核分配实施方案》, 在提取5%的事业发展基金后收支节余的前提下, 从超收部份提取一定比例的资金, 作为奖励性绩效工资的增量部分。超收提取的奖励资金不受现有绩效工资结构比例和总量的限制, 作为奖励性绩效工资的增量进行管理, 包括零差率销售工作也与医疗机构的绩效考核挂钩。通过这些举措, 调动了基层医疗机构医务人员的积极性, 卫生院的业务量逐年上升。

3.基本公共卫生服务项目均等化取得成效。一是健全公共卫生经费保障机制。进一步落实基本公共卫生服务项目, 将基本公共卫生项目资金纳入财政预算, 按季度划拨卫生局账户, 由卫生局根据省、市的要求及我市开展公共卫生服务的实际需要, 统筹安排, 合理使用。2009年到2014年, 基本公共卫生经费由397.1万元增加到1018.5万元, 人均基本公共卫生服务经费补助标准由15元提高至35元。二是深入实施基本和重大公共卫生服务项目, 促进公共卫生服务逐步均等化。经费增加后, 按照“倾斜基层、优化结构、突出重点、提高质量”的原则, 重点巩固现有服务项目, 扩大服务覆盖面, 提高服务规范程度, 提高居民感受度。截至目前, 共建立居民健康档案289796份, 建档率99.59%, 电子建档率98.55%, 规范化电子建档率达70%以上。

二、存在的问题及今后工作思路

一是卫生技术人员缺乏。随着建阳经济的快速发展, 群众对医疗和公共卫生服务需求进一步增加。由于我市医务人员缺乏的问题十分突出, 如果这一问题得不到有效解决, 就医需求不能得到满足, 群众满意度将无从谈起。

二是卫生计生信息化建设滞后。我市卫生计生信息化建设刚刚起步, 各项功能有待进一步完善。为提高基层卫生计生机构的诊疗和管理水平, 基层信息化建设力度需要进一步加强。

三是乡镇卫生院功能定位问题。我们提出建设特色卫生院的思路, 即通过3-5年的时间, 每所卫生院做到一专多能, 建设一个特色专科, 发挥一个特色优势, 同时中心卫生院向二级医院靠拢, 发挥区域辐射作用, 让大部分病人留在乡镇、街道, 在全市范围内形成橄榄型病人就诊格局, 实现小病不出乡、大病不出县, 切实降低农村群众的就医负担。