工作内容（精选11篇）
工作内容 篇1
施工档案资料的管理是企业技术经济管理工作的内容之一, 单位工程从施工准备开始, 直到工程交工验收的全过程, 建立和管理好工程档案资料, 有着十分重要的意义和作用。第一, 它是企业经济技术储备, 开展技术交流, 企业管理水平及施工质量水平的重要条件。第二, 它是施工单位各建设单位提供的工程建设质量保证文件的原始凭证, 也是工程合理使用、维修、改建扩建的依据。第三, 它是鉴别工程质量, 特别是结构工程中隐蔽工程质量的重要依据。
施工内业资料是工程开始施工经过若道工序直到竣工的完成情况和质量程度的总体反映, 也是一个施工单位工程管理总体水平的体现。所以, 内业数据具体有以下三个属性:原始性;真实性;规范性。内业资料具备以上条件后才能反映每道工序赴施工过程中的质量程度和完成情况, 除起到在工程进行中计量支付、质量评定的依据外, 也为分析事故原因及达到使用周期进行大中修及日常养护工作提供可靠的原始施工资料。
资料员负责资料文件如:管理文件、通知单、有关技术文件、施工技术标准、工艺标准、施工规范、图集、施工图纸、施工组织设计、工程项目质量计划等的整理与保管。施工过程中形成的资料如:施工技术交底、工程联系单、变更签证单、工程洽商记录、会议记要、工序检查表、设备安装检查表、调试记录、工程隐 (预) 检记录、设计变更的整理、保存和归档。资料编写, 工程预结算书等文本的处理。
资料员是建筑行业中最基础、最全面的工作。刚入行的新员工要想有所发展, 一定要从资料员开始干起。资料员的工作看起来非常的琐碎, 似乎是个人就能干的一项工作, 但要想把资料员工作干好绝对不是随随便便谁都能做到的。资料员接触的面太广了, 建筑行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有, 法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等, 你都可以接触。尤其是刚入行的新员工, 只要你想好好干, 至少资料员的工作给你提供了一个全面学习的高起点。在资料员的工作过程中, 你可以有目的有意识的多着重哪一部分内容学习, 为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础。
应具备以下几个方面能力:
a.当然首先打字速度与正确率一定要过关 (最起码也要每分钟120左右, 正确率95%以上) ;b.对工程都要有非常好的业务知识;c.熟悉工程设计意图;d.要有一定的观察能力和判断能力;e.还要有一定的思维和想象力;f.要不断的提出问题, 解决问题, 更新问题, 然后在很好的处理问题;g.对工程软件的熟悉和操作要非常的熟练;h.熟悉工程测量方法、方式、规律等;i.对各施工工艺的掌握;j.对质量检测的熟悉等。
资料员具体工作:
1 工程资料的收集
1.1 资料员收集工程资料必须及时, 必须保持与实际施工进度同步。
1.2 工程建设资料管理必须纳入项目管理的程序中。
资料员应参加生产协调会、项目管理人员工作会议等, 及时掌握施工管理信息、便于对资料的管理和监控。
1.3 资料员对收集到的资料应认真审核;不符合规定的, 应返回施工单位予以修改或重做。
1.4 对分包单位必须提供的施工技术资料, 从项目经理、技术主
管到资料员应严格把关, 所提供的资料不符合要求的, 不预结算工程款 (包括对供货单位) 。
1.5 资料员对收集到的资料应及时整理、立卷与归档。
2 工程资料分类与保管
2.1 工程资料管理的规范化、制度化和科学化, 资料员应根据以下规定对资料进行分类:
a.按工程资料的归档对象进行划分, 如归业主的资料应划归企业档案。b.按工程资料的内容进行划分。c.按工程同类资料产生时间的先后顺序划分。
2.2 工程资料的存放和保管方法根据布本单位的实际情况确定, 并必须符合档案管理的有关规定。
2.3 工程档案库应按本单位档案管理规定和要求建立, 并报请本地档案管理机构组织档案管理验收。
2.4 工程档案库必须安全、清洁, 并做到“六防”, 即防火、防咨、防虫、防霉、防尘和防光。
2.5 工程资料应按相关规定移交、归档。
项目通过竣工验收后, 一个月内交企业档案室;按有关规定和时限移交城建档案馆;按合同规定的时限提交业主。
2.6 借阅工程资料时, 必须履行相关手续, 且不得损坏或遗失。
2.7 工程资料的收回、销毁按本单位和本地档案管理的有关规定执行。
3 工程资料的登记
3.1 工程资料收发登记。无论是收回文件, 还是发放文件, 资料员应对这些文件进行逐件登记, 并备案, 以便于管理。
3.2 工程资料借阅登记。
工程资料整理归档完毕后, 由于工作的需要, 单位领导或工作人员经常需阅某件文件资料, 资料员应建立资料登记角度, 详细列出阅文件的时间、供阅人、借阅目的及归还日期。
3.3 工程资料传阅登记:
在文件处理过程中, 如文件份数少而需要多人阅处或须知照文件精神的人数较多, 则需要传阅文件, 因此要建立文件传阅登记制度。
4 工程资料的复印
4.1 工程资料一般不得复印, 但下列文件除外:
非密级文件、投标标书、票据、凭证、少量一次性非常规表格等以及非复印不可, 又具有应急性、单件性或少量性的其他资料。
4.2 工程资料的复印由资料员统一管理;凡是受控文件不得擅自复印, 必须复印应经主管领导批准。
4.3 需要复印的文件材料, 有关部门应预先考虑其使用前景, 适当增加白存数, 避免临时突击复印。
4.4 如单位另有复印部门, 则工程资料复印前必须先填写复印申请单, 由部门负责人签证, 复印主管部门应同时作好记录。
未经签证的文件, 复印部门可以拒印。
4.5 如需转发复印上一级单位文件, 必须按有关规定办理相关手续, 否则不得复印。
密级文件复印须经本单位主管领导批准。复印的文件如无批准证明, 资料员可不予复印。
5 单位印章的管理
5.1 印章是本单位对内对外行使权利的凭证。使用本单位印章必须严格执行上级的有关规定和印鉴管理规定。
5.2 使用本单位印章必须登记齐全、完整, 必须详细登记用印时间、单位、用印人、批准人以及用印内容等事项。
5.3 印章都要有专人保管;
印章使用必须符合用印范围。除正常的业务报表外, 凡需使用党政印章者, 必须经党政领导批准, 未经党政领导批准的, 印鉴管理部有权拒绝用印。
一个很普通的资料员也许根本就不可能接触到这些。资料员能非常熟练的掌握各种操作技能的话, 那么对于一个资料员来说也是一种升级。我认为一个非常出色的资料员与一个非常出色的工程师应该是成正比的。也许还会远远超过一个工程师的水平。
摘要：施工档案资料的管理是企业技术经济管理工作的内容之一, 单位工程从施工准备开始, 直到工程交工验收的全过程, 建立和管理好工程档案资料, 有着十分重要的意义和作用。现就其资料员工作内容进行简要分析。
关键词：施工挡案,资料员,工作内容
工作内容 篇2
关键词：矿区环境；水土污染；大气污染；技术要求
一、矿区环境地质概述
矿区环境地质是指在矿产资源开发过程中，通过运用与环境地质学相关知识理论研究地质环境和自然与人为地质之间的互相影响，从而找出引发矿区环境地质问题的根源，并施以有效措施来防止和缓解矿区开发过程中的地质环境问题和负面影响，以可持续发展为目标，对矿产资源进行合理有效的开发和利用。矿区环境地质的主要研究对象时局部地质环境，研究内容主要分为两个方面：其一，是对地质环境的影响进行研究。在矿产资源开发过程当中，对矿区地质环境产生影响并出现地质问题是在所难免的，只有通过对地质问题的形成原因进行研究，方能对地质问题进行客观评价，较为准确的预测地质问题对矿区地质环境造成的危害程度，然后再进行综合分析，找到合理有效的预防和解决办法，最终达到矿区地质环境保护的目的；其二是对地质环境的质量进行研究。通过研究矿区地质环境的质量，我们可以预测出在矿产资源开发过程中对矿区地质环境造成的质量影响，而后科学的选择矿区建设的地点，最大限度的避开地质灾害的频发区域，确保矿产资源开发活动的正常进行。
二、矿区环境地质调查内容
2.1矿区原生地质环境调查。调查区地理和大地构造位置、地层及其岩石组成、地质构造、矿产资源以及地形地貌等基本地质背景；对矿区内的原生岩石、风化岩石、土壤以及矿区内的地表水体（如河、湖、池塘等）和地下水体（如井、泉、钻孔和矿井充水等）进行全面系统采样、化验、分析；查明矿区岩石、水体的组成以及其中有害物质的种类、含量等；弄清与原生地质环境有关的污染源（物）和与环境污染扩散有关的地质和水文地质条件；研究各种元素的赋存、分布、迁移、浓集、扩散、流失等的规律；对矿区原始环境质量的地质条件作出评价，为控制矿区总环境污染提供基本的地质资料。
2.2矿区水土污染地质调查。对矿区内矿物质成分和化学组成进行调查分析，并对其化学物质含量以及物理特性进行研究，并结合矿区地形地貌以及水文地质环境条件进行综合勘察，确定矿区化学物质污染源，并进行回报总结；定期对监测矿区内环境中污染化学物质含量变化进行跟踪，及时采取有效措施防止进一步扩散；定期观测矿区内污染水、生产废水等排放情况，并结矿区非污染水进行化学及物理性质比对，确定污染量及污染范围。在此基础上，将水质分析与岩土分析结果及岩石风化及风化过程中元素流失、富集等进行比较分析，以查明土壤污染和土壤化学元素迁移规律等与水体污染和运动的关系，为控制水土污染提供地质依据。
2.3矿区大气污染地质调查。（1）有害粉尘地质调查。配合通风安全部门，在巷道、工作面和选矿厂收集粉尘样品，通过化学分析和岩矿鉴定，对矿床围岩的矿物成分、岩石类型进行对比，找出粉尘与原岩成分及其含量的关系，查明有害粉尘的种类、来源、数量等，为采取防尘、降尘措施提供依据。粉尘的镜下鉴定主要包括，矿物成分：粉尘的矿物成分不同，危害类型和程度各异；粉尘粒度能进入肺部的微细粉尘危害最大；粉尘形态：浑圆状尘粒比棱角状尘粒危害小。
（2）矿区有害气体地质调查。矿区有害气体主要来自于厂区生产排放、地下气体扩散以及矿物质自然等，在调查过程中要对有害气体的主要排放源进行排查分析，对气体有害物质含量、成分以及扩散情况等进行详细调查，并就有害气体对环境的污染情况进行评估。为了能够有效的查明地下扩散的有害气体的源，必须对矿区内地质构造环境、岩层特性、矿物质氧化条件及分解过程等进行详细调查。
2.4地质灾害等地质调查。对矿区内的各种地质灾害，尤其是采动影响、矿石堆放等所引起的地面沉陷、滑坡、泥石流、沙漠化等进行全面调查，研究其形成条件、成因类型、分布和影响范围、危害程度等。对急性灾害应实施连续监测并进行预测、预报。
2.5矿井热污染调查。在区域地温场调查的基础上，查明矿区地温场的变化规律及其影响因素，分析矿井热污染的成因、变化特征、危害程度以及与地温场的关系等。
2.6矿层及矸石堆自燃监测研究。对有自燃倾向或已经自燃的矿层及矸石山应加强日常监测，研究自燃的影响因素-发火条件、氧化和增温规律以及自燃机理等。
三、环境地质的技术要求
3.1调查与遥感技术（RS）相结合。区域地质调查需要跟现代遥感技术进行结合，遥感技术以其信息资源丰富、事业开阔以及调查吃段长等优势成为了环境地质调查的重要技术之一，尤其在开展地表水资源调查、水土流失评估、土地沙化治理以及矿区沉陷等调查中具有十分重要的地位。
3.2调查与科研相结合。针对矿区环境地质调查中的难点和带有普遍意义的典型问题，设立专项研究课题作为技术支撑，进行多学科联合攻关和创新性研究，以保证项目的顺利实施，提高调查成果的质量档次及高新技术含量。
3.3调查与资料收集相结合。根据对调查区以往调查资料分析，对区域内各项调查任务和以往成果进行收集汇总，特别对于工作程度较高的区域，更应该加强资料的收集和成果研究，配合遥感技术进行实物调查。
3.4充分利用现代高新技术和方法。为了全面提升调查的技术水平及成果质量，应充分利用3S技术、先进的地球物理勘探方法和手段、测试技术、现代非线性数学方法（如ANN、分形几何，等）以及传统有效的数学理论等（如AHP）。
四、结语
矿区环境地质研究工作尚缺乏完善系统的理论体系和调查、评价方法，从大多数人对于矿区环境地质与地质环境两者混淆、混用的情况来看，矿区环境地质理论体系的形成是亟需的，需加快这一工作的开展，及早建立。以便利用这一体系更好的进行矿区开采，强化对矿区地质环境的保护。
参考文献：
[1]孙延宗.矿区环境地质与地质环境探讨[J].城市地理，2014，22.
[2]罗诗学.关于矿区环境地质与地质环境[J].科技与企业，2014，20.
工作内容 篇3
工作当中必须要对自己所从事的工作有足够的重视态度。当然, 前提是你必须热爱自己目前所从事的本职工作, 如果你选择了自己从事的这份工作, 就应该在这份工作中找到自己的发光点。如果不热爱自己的本职工作, 你就干脆不要去选择它。俗话说, 今日不努力工作, 明日努力找工作。如果连这种态度都没有, 那势必会被工作所淘汰。作风建设作为自我完善、自我提高的永恒主题, 要求我们要始终保持锐意进取的朝气和干事创业的激情, 弘扬我党的浩然正气, 坚持清正廉洁的工作作风, 立足本职, 勤勉笃学, 严谨细致, 精益求精, 确保工作重规范、提标准、上水平。
作为共产党员, 要改变工作作风必须增强四大意识。一要增强党性自我修养的意识。党员干部要在思想上坚定马克思主义信仰, 坚定共产主义信念, 坚持无产阶级的世界观人生观和共产主义道德观;在日常工作中遵纪守法、甘当公仆、不谋私利;在各种腐蚀面前“拒腐蚀, 永不沾”, 正气凛然, 无私无畏;在社会生活中一旦发现不良作风乃至腐败行为, 要敢于抵制和反对, 要敢于同不良影响做斗争。二要增强民主意识。要正确运用批评与自我批评的武器, 同一切不符合人民利益的行为作斗争;坚持走群众路线, “从群众中来, 到群众中去”, 以人民群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护和“三个有利于”作为检验我们工作作风的客观性标准, 从而制定出一系列能够代表广大人民群众的根本利益和愿望的路线、方针和政策。三要牢固地树立宗旨意识。作为党员干部, 必须要自觉实践党的全心全意为人民服务的宗旨, 要把群众的安危冷暖时刻放在心上, 诚心诚意地为人民谋利益, 给人民群众带来更多的实惠。四是必须强化党员的竞争意识。我们的民族要复兴, 国家要富强, 人民要富裕, 关键就在于我们党是否具有强大的竞争力, 而这种竞争力又取决于各级党员干部竞争意识和竞争能力的强弱。因此, 我们必须要使各级党员干部意识到自己的生存危机, 紧跟时代, 迎接挑战, 创造性地开展工作。要以坚强的党性保证各项工作优质高效, 不辜负组织部门的希望和要求。要重品行, 要以更高的要求来鞭策自己, 要牢记使命、恪尽职守、堂堂正正做人, 公道正派做事。要做表率, 时时处处以身作则, 率先垂范, 争当先进, 切实在作风建设中走在前做表率。同时, 要以作风建设年活动为契机, 认真找准业务工作与作风建设的结合点, 进一步完善各项工作制度, 规范服务流程, 提升组织工作的科学化、制度化和规范化水平。
二、提高工作效率, 必须提高工作技能
工作技能的提高, 一方面来源于知识的积累, 一方面来源于自己的经验, 另一方面来源于行业技术的追踪, 就像俗话说的那样, 活到老学到老, 做了这一行。就要喜欢和钻研这一行, 每个人都需要在自己的工作岗位上不断钻研、不断发展。这样, 才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚, 才不至于因解决不了问题而困步不前。
工作中要有主动性、计划性和时效性。所谓主动性, 就是要求我们不要像“水磨”一样, 推一推就动一动, 不推不动, 而是要主动思考如何做好这项工作的各项措施, 并就工作进展情况及所遇到的困难向领导及时反映。所谓计划性, 就是要求我们每天要计划好第二天工作, 每周要计划好下一周工作。以此类推。只有这样, 才能保证工作计划有条不紊地进行。所谓时效性, 就是要求我们工作要有提前量。比如, 开会要事先发材料, 像发安民告示一样, 让大家知道要讨论什么问题、解决什么问题, 并且要做好会务工作。这些虽然是小事, 却能体现一个人的管理水平和工作态度。 (下转207页) (上接187页)
三、改进工作方法, 就要明确工作目标, 理清工作思路, 采取切实措施
目标是方向, 思路是途径, 措施是手段。没有目标, 就失去了奋斗方向;思路不清晰, 就分不清哪些是主要矛盾, 哪些是次要矛盾, 就搞不清哪些应先干, 哪些应后干, 眉毛胡子一把抓, 也不可能制定出切实可行的措施来。因此, 作为管理干部必须要有先确定工作目标, 其次要理清工作思路, 然后才能对症下药, 采取切实措施。也要注重调查研究。调查研究是领导干部的基本功, 它可以使我们做事时心中有数, 为决策提供可靠依据, 使我们成为明白的管理者。同时, 调查研究也是我们密切干群关系、联系群众的桥梁。
行政主管工作职责工作内容 篇4
2、协助人力资源总监建立内部行政管理计划目标，制定、执行及监控各职能部门行政计划及费用预算;
3、负责部门日常(部门例会、跨部门的协调等)管理工作;
4、参与制定、修订公司的相关规章管理制度，对相关的管理制度进行修订;
5、负责公司办公设备及物料管理，确保公司资产及物料设备及时、合理有效使用;
6、负责管理公司车队，对公司的车辆进行合理调度;
7、负责对公司公共秩序和公共财产进行管理，以及消防设施的检查与维护，确保企业生产经营的安全进行;
8、负责管理公司食堂、员工宿舍、清洁卫生、安全保卫、急救、个人劳保用品及访客的管理工作;
9、负责 组织公司文件草拟、下发、传阅、控制等管理，起草董事长、总经理对外的发言稿件;
好工作，坏工作 篇5
职场中人往往对职业评价摸不着头脑。
超过七成的上班族想当记者，但记者们却把自己描绘成“新闻民工”，身心疲惫、四处奔波、天天熬夜、收入微薄，就差爬塔吊了。公务员说自己是压力最大的职业，但报考公务员的人数和报考比例年年创新高。国企CEO很郁闷，都是管理人员，为何比外企要差上一大截?外企CEO也不痛快，为何垄断行业的中航油没啥竞争，CEO年薪却可以拿到2350万元?
在这种情况下，有一份报告你不得不读，那就是中国社科院在2001年做的《职业声望调查》。虽然已经过去6年，但其中仍有不少耐人寻味的东西值得今天参考。80个职业分门别类，基本上囊括了当时人们的所有想象。中国社科院社会学研究所副研究员李炜认为，职业声望是公众对客观存在的职业等级在主观层面的反应和评定，而这种评定则由教育程度、职业收入、劳动技能、支配能力等等复杂因素所决定。
下面我们试图给出这样一些标准：
法则一：当然是钱。
当晒工资成为最热炒的网络现象，当垄断行业的工资构成成为人们讨论的焦点，当通胀让你每月拿到的钱都会短一截，那么，钱就成为职业的第一标准了。何况，工作或者职业的原始目的就是赚钱。
问题在于，工资是钱，奖金是钱，福利收入和隐性收入也是钱。国企员工的工资单名目繁多，上市企业的员工们在计算着自己的期权，大多数企业员工则在纳闷：为何国家统计局总是说全国城镇职工平均工资不断在涨，而自己的工资单数字却纹丝不动?
法则二：美誉度。
美誉度对于职业的作用就像绯闻对于明星的作用，没有的时候想要，有了又不想。大学教授显然比中学教师更有美誉度，而工程师自然比技术员听起来更好听，影星比电视剧明星高级，CEO要比厂长更现代。
职业的美誉度饱含了人们对于这项职业的无尽想象，这其中有道德因素、风光程度、职业形象的优雅与否等等，还受着当时社会环境的影响，同样一项职业很有可能在短时间内经历美誉度的几起几落。
比如，医生。白衣天使、救死扶伤、医者父母心……你尽可以举出很多的赞誉之词，这些都蕴含了人们对这一职业的高美誉度的认同。可同样，简单的一起事件也可以让这些词改换成：红包、黑幕、回扣、医疗事故等等负面评价。
职业的美誉度就是这样模糊并善变。
法则三：可持续性。
很多女孩子去当空姐是因为想张扬自己的青春，很多二三流明星最终发现几年出不了头就意味着一辈子出不了头。一个职业能不能拥有吸引力，很大程度上决定着它能干多久。虽然，我们看到模特最终成为了模特经纪公司老板，空姐变成了地勤，记者都当了主编，服务员自己开了小饭馆，明星都开始写回忆录了，但这也只能认为是他们利用了职业资源成功转行，而不能说是原来的职业本身具有可持续性。
我们的理想都是35歲退休，但你知道，理想终归还是理想，能在53岁退休都应该额掌相庆。趁年轻捞上一笔固然是一种走法，但更多的人喜欢可以一直捞。
简单地说，就是能不能影响别人的生活。
一个大学教授可以决定一个学生未来的3年是在格子间朝九晚五还是读研究生。一个明星可以让500个粉丝甘愿到机场出口去等上一天，而一个狗仔队则可以让这个明星张皇失措地挡住自己的脸。一个石油公司可以让3.3万亿的资金冻结起来等着中奖，然后两天内又可以让中了奖的钱蒸发掉600亿。
以不被人察觉的方式出现的是影响力，以显而易见的方式出现的就是权力。比如，无论是不是“史上最牛”，钉子户和媒体都不可能真正影响到别人生活，真正的主角是政府的拆迁主管部门和房地产开发商，尽管他们一度被弄得灰头土脸，但是别忘了，让你成为“钉子户”的是他们，让你成为“史上最牛”的也是他们，让你最后消失的还是他们，“钉子户”或者不是钉子的拆迁户的生活都在他们手里，媒体的报道和大众的谈资也在他们手里。这就是为什么青春偶像剧《奋斗》里男主角的生父和养父分别是房地产商和规划局工程师的原因。
法则五：技术含量。
虽然职业不分贵贱，但人们总还是怀着一点点技术崇拜的心态。能够成为工程师自然以为你拥有着较高的教育背景和技术水平，这些都代表着你在这项职业上的前期投入足够多，自然也就引起对这项职业的产出预期。
判断技术含量的一个简单标准就是准入门槛。人人都可以当小商贩，所以小商贩比百货公司经理的技术含量低；很多人都可以当IT工程师，但能进微软亚洲研究院的只有800多个。
医院药师工作内容的变化与对策 篇6
随着我国医疗卫生体制改革的不断深入进行,这使我国医院药品流通和管理面临着新的形势。为了更好的适应当前的新的医疗体制势必要对原有的医院药学工作进行改革,使其能够在社会主义市场环境下能够更好的服务患者。药师作为医院药学工作的主要从事者,主要负责医院药品的调剂工作以及制剂的生产,这些工作具有很强的重复性,对于药剂师的专业技能的使用不是很多,且占用大量的时间。而与药师专业相关性很强的处方解释、药品的疗效以及使用方法的咨询以及新药的研发则很少有时间或者是精力去完成。医院的药剂师往往和医师的工作相脱离,使其对患者和医师都没有相应的说服力。
随着人们生活水平的不断的提高,人们对于自身健康的关注程度也日渐上升,对于合理用药的要求也越来越高,这使得传统药剂师的工作内容越来越不能满足当前医疗形势的需要。针对这种情况,有必要对医院药师的工作内容进行创新和调整,能够更好的发挥其自身的专业优势,服务于患者,促进我国医疗卫生事业的发展。
1 医院药师工作内容的变化
随着技术的不断进步,药品的调剂和生产逐渐实现了工业化和社会化,药剂师在这方面的作用在逐渐的减弱,更多的转向临床上的药物治疗,在对病人查房以及会诊的时候提供药物治疗的方案的咨询。这些都使得药剂师的实际工作的内容与传统相比发生了深刻的变化,主要表现在以下几个方面:
1.1 从非临床转为临床
当前在我国的医院当中,药学部门的职能由原来的非临床逐渐向临床的方向发生转变,开始对患者进行相应的药物治疗和咨询,这使得原本的药师的工作内容发生了重大的转变,由原来的并不直接面对病人,开始转向直接为病人提供高效安全的服务。
1.2 从被动服务转为主动服务
传统的医院药师只是依据医生的处方被动的向患者提供药品,而现代的药师更多地从事临床用药的咨询以及用药效果的评价。相关的资料显示,很多患者由于用药存在问题导致疾病的恶化,在我国的药品使用总人数中,存在着高达12%的患者用药不合理。不合理用药形式主要有无明确指征、违反禁忌症与慎用症、剂量过大或不足、疗程过长或过短、剂型不适当等,其中选药不当、用药品种过多、配伍错误最为突出。药师在病人诊疗过程中根据用药情况及时提醒医师和病人,进行药品治疗效果评价,减少不良反应,推动合理用药。作为一种特殊的商品,药品具有自身的一些特殊性,药品使用的是否合理直接决定着药品的治疗效果,用药不合理不但会达不到预期的疗效,反而会加重病情,甚至给患者带来生命危险。很多新药由于生产和使用比较少,没有经过很多的临床使用,因此在合并用药的时候很可能出现药物的相互作用或者是药物的不良反应。这就要求药师在用药的过程中进行全程的监测,及时了解患者的情况,发现不良反应及时的和医生沟通。随着人们生活水平的提高,人们对于自身健康的关注程度越来越高,对于用药的合理性以及保健的需求也越来越多,这就要求药师能够准确的提供药物的相关信息以及使用禁忌,保证患者的安全用药,提供相应的保健咨询等。
1.3 从单纯用药转为综合考虑
为了确保患者用药的合理性,应该对患者的病情进行详细的了解,根绝患者的实际情况自定用药的疗程和剂量,确保患者用药符合其自身的实际的情况。药师应该由单纯向患者提供药品转向对患者用药的综合指导和管理,帮助病人选择最合适的药物,降低相关的费用。
2 新形势对药剂师素质的要求
随着科技的进步,大量的新药被开发出来,这些都给药师工作带来了新的挑战和要求,新时期药师应该满足以下的要求:
2.1 药师必须要有良好的职业道德
药师由于从事的职业的特殊性,直接关系到患者的身体健康,甚至是生命安全,这需要药师具有极高的职业道德素质,真正的关心病人、爱护病人,具有稳定的情绪。在日常的工作中要有足够的耐心,详细的解答患者的疑问,以患者作为工作的中心点。
2.2 药师必须有精益求精的专业技术
药剂师既要有良好的职业道德,又要有较深的医学理论知识和熟练的技术。药房是一个综合性服务窗口,接触群众多,工作量大,技术要求高。要健全规章制度,加强管理,确保服务对象用药安全有效。坚持处方调配的“三查七对”制度,坚持处方调配、复核双人签字制度,发现处方有差错或不清楚的地方及时与医生联系,给予纠正,并坚持不合格处方登记制度,分析原因,定期上报医务科,以减少或杜绝类似的差错发生。
2.3 药师要有良好的沟通协调能力
临床医生的科学用药离不开药师的协助。由于药品的使用直接关系到患者的生命健康,在使用过程当中一旦出现差错,后果将会十分的严重,这就需要药师做好相应的沟通工作,与各个科室要进行及时的沟通。在药物不良反应的监测工作中,药师应该充分发挥其职业的特长,做好相关的记录工作,同时与临床医生保持密切的联系,从而保证用药安全,保护患者的生命和健康安全。
3 适应工作内容变化的对策讨论
3.1 在职医院药师的再学习
由于在医院工作的药师长期从事药品的调剂、制剂及药品的质量控制,缺乏临床上根据患者病情变化随时调整用药或剂量的经验,以及临床诊断方面的知识。因此,在不断巩固本专业知识的同时需加强补充临床知识的学习,以适应直接面对患者的药学服务需要。同时针对医药事业发展的新趋势,正确把握专业发展的方向,重新调整认识,将其工作职责、工作重点转向临床。
3.2 医院观念的改变和投入
医院对药师集中的药剂科的要求过去一直为药品的供应和调剂。随着医院药学工作内容的变化其观点也要有所改变,尽快为医院药师增加必要的器械、设备,安排药师参加查房会诊、疑难病人药物治疗方案的讨论,撰写药历记录,进行用药监测,提供合理用药咨询,开展药品信息管理等,直接参与面对病人的药物治疗。
3.3 以人为本的药学服务。医院药师因过去主要从事窗口服务
工作,与病人接触相对较少。所以急需提高人际沟通方面的能力,更好地同患者交流,从而有效地开展药学服务工作。
摘要：随着我国医疗制度改革的不断的深入的进行,医院药师的工作环境也发生了巨大的改变,药师原本的工作内容已经不能完全满足当前医院药品管理的需要,因此医院药师的工作内容也要随之改革,从而更好的适应当前医院医药环境的变化,更好的为患者服务。文章分析了医院药师工作内容的变化,针对这些变化,提出了一些应对措施。
关键词：医院药师,内容,变化
参考文献
[1]眭玉霞,庄捷.呼吸科专业临床药师下临床的体会[J].实用药物与临床,2008,(02).
[2]应静,宋继红.加快医院药师工作职责的转变[J].现代中西医结合杂志,2007,(04).
工作内容 篇7
企业思想政治工作办法多种多样, 涉及到以理说教、对症下药, 按部就班、循循善诱、超前防止等, 以点带面, 丰富企业文化, 寓教于乐等。那么如何做好这项工作, 结合我多年的工作经验, 从以下三个方面进行探讨。
一、“对症下药”, “以身示人”, 找准着眼点, 坚持把疏导工作作为基本准则
很多企业思想政治工作质量不太理想, 究其原因是工作“摸脉”不细、“诊断”不准、“药量”不当。在“下药”过程中, “其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从”。企业要做好的思想政治工作, 管理者必须要切实从我做起, 以身作则摆在首要位置, 以自己的模范行动为员工做出榜样。思想政治工作开展过程中, 往往管理者是主体, 是引导者;职工是客体, 是被教育者。事实上, 重要的问题不是引导职工而是教育管理者。目前施工企业中有些管理者尤其是从事思想政治工作的管理者自身素质比较差, 存在着以权谋私, 对人一套, 对己一套, 台上一套, 台下一套, 口头一套, 行动一套, 言而无信, 心口不一等诸多不良表现, 表率作用荡然无存, 职工十分反感, 这样的管理者怎么能做好职工的思想政治工作, 怎能理顺职工的情绪?要疏导好职工的思想工作, 管理者必须首先端正思想, 要求职工做到的, 自己首先做到;要求职工禁止的, 自己坚决不做;给职工讲奉献, 自己首先要奉献在前;给职工讲制度, 自己首先要遵守;让职工信任, 自己一定要清廉;“公生威、廉生明”。要用朴实通俗的语言, 有理有据地回答职工所关心的问题, 这样, 职工才能真正从内心去接受, 思想的疏导、不良情绪的消除才能由单向灌输变为双向交流, 达到实效性的目的。
不管是企业上级党委安排的专题工作、还是单位进行的经常性思想工作, 都要经过充分预备和广泛地调查研究, 在对职工思想摸准弄清的根底上施行教育, 防止匆促上阵。实在做到“三准”, 即把人员的实在思想情况摸准, 把教育要处理的成绩抓准, 把教育的施行方案订准。其次, 在具体施行上不套模式。施行手段要明白, 处理的成绩要具体, 道理讲得要实在。要反对“高八度”的夸夸其谈, 使政治教育真正到达辨是非、明道理, 扬正气的手段和成效。再次是要持之以恒。人的思想变化无常, 教育不是一劳永逸的。政工群众特别应留意在教育后要精确地反馈消息, 对经过教育已处理的思想成绩, 应留意总结, 加以巩固。对由于各种缘由一时还没有处理的成绩, 要留意研究对策, 采取措施, 搞好针对性的再教育。
二、辨别层次开展工作, 狠下功夫, 说教结合, 做到以情感人以理服人
过去的思想政治工作, 大多数企业都习惯内容一个档次, 执行一个标准, 办法一个榜样。这种“一刀切”、“一锅煮”千人一面的模式, 常常收不到理想的成效。因而, 要加强政治教育的层次性。辨别层次要对不同的教育客体提出不同请求, 辨别层次要在工作内容有所区别, 辨别层次要在处理成绩上有侧重。
如何在层次性上下功夫?首先, “以细知人”, 坚持把细致掌握员工思想状况作为疏导工作的关键环节。思想政治工作的主要对象是职工, 只有及时准确地把握职工心态, 找准症结, 才能对症下药, 从而收到事半功倍之效。调动职工的积极性、增强企业的凝聚力固然要靠体制、机制, 大小环境等共同作用, 但是日常过细的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来, 才能做好职工的思想政治工作。在日常的工作和生活中, 由于社会、家庭、环境、切身利益变化等诸多因素的影响, 职工个性特点往往带有复杂多变的色彩, 要摸准职工的思想情绪并不是一件容易的事情。
其次, 要做到“以情感人”, 坚持把以人为本作为疏导工作的核心理念。正如诗人白居易所说:“感人心者, 莫先乎情”。要理顺职工情绪必须要树立“细微之处见真情, 服务之中树威信”的工作理念。企业的改革必然涉及到职工的切身利益, 在利益的调整过程中, 各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来, 在所难免的会产生职工的情绪变化、思想波动。在平常的工作和生活中, 职工有着“被认知”的愿望。换句话说, 职工希望理解他们的心情, 也希望被了解。他们的内心比较复杂, 有积极的、消极的, 正面的、负面的, 喜怒哀乐样样都有, 酸甜苦辣五味俱全。这就需要我们从事思想政治工作的人员, 要深入到职工中去多了解情况, 要信任职工, 让他们感受到单位对他们的关注之情、关心之情, 支持他们大胆工作, 放开手脚, 在施工生产中发挥各自的特长, 体现自己的价值。
第三, 要坚持做到“以理育人”, 坚持把建立健全工作制度作为疏导工作的有力保障。在工作和生活中, 如果只注重情, 忽视了理, 就会感情用事, 流于庸俗。只有情理相济, 说清道理、正确引导、刚柔并济, 才能得到好的效果。要建立健全一套好的思想政治工作制度。如征求意见制度、举报监督制度、厂务公开制度、民主生活会制度等等。要创造一种环境, 使群众心里有话有地方讲, 有气有地方出, 有意见和建议有地方提, 把群众中大量的思想问题通过行之有效的制度得到合理解决, 消灭在萌芽之中。
第四, 要做到“以德服人”, 坚持把平等交流沟通尊重作为疏导工作的有效方法。理顺职工情绪的关键是尊重的问题。只有尊重才能沟通感情, 只有尊重才能平等对待, 只有尊重才能让职工信任。过去那种“我讲你听, 我说你干”的态度对待职工, 不仅难以解决职工思想问题, 而且会伤害职工的自尊心, 失去职工的信任。职工渴望平等的心态、朋友式的真诚、推心置腹, 赤诚相见。作为从事思想政治工作的领导干部, 首先要有平等待人的素养, 决不能用工作中的隶属关系。替代人格上的平等关系。其次, 要做职工的知心人、贴心人, 与职工建立相互信任的常态关系。在与职工相处的时候, 既要通情又要达理, 在情理结合上求平衡。在处理问题的时候, 既讲原则性又讲灵活性, 在循循善诱中求结果。
三、不断丰富和深化工作内容, 使职工与企业结合更加紧密
如何丰富企业思想政治工作内容?找准主导点, 增强主动性。就是使职工与企业结合得更加紧密, 让职工在奋斗中实现人生目标的同时实现企业的发展壮大。近年来, 贵州高速公路开发总公司结合企业各个阶段的生产工作任务, 充分利用《贵州高速》、网页传媒, 先后在干部职工中深入开展以弘扬企业主导精神为主题的思想教育活动, 多方面灌输, 多渠道渗透, 多角度说理, 唱响主旋律, 引导职工树立主人翁意识, 把个人人生价值的实现和企业的发展前途联系在一起。
同时, 要抓住闪光点, 增强导向性。在思想政治工作中, 善于发现、培养和宣传先进典型, 抓住闪光点, 增强导向性, 激励教育职工, 就能起到春风化雨, 润物无声的作用, 提高思想政治工作说服力、感召力、渗透力。在日常工作中, 企业涌现出了一批廉政勤政、成绩突出的管理人员, 勇于创新、做出成果的技术人员, 立足岗位, 为企业发展做出贡献的一线工人。公司抓住这些闪光点, 利用多种形式, 大力宣传推广, 全公司上下形成了学先进, 比干劲, 多奉献的良好风气。瞄准切入点, 增强针对性。就是积极探索以人为本的企业文化管理模式, 注重培育职工的政治素质、文化素质、道德水准和团队精神, 调动职工的生产工作积极性。近年来, 公司紧紧抓住企业理念这个切入点, 提炼了团结真诚, 规范创新的企业精神, 树立企业思想, 与时俱进, 争创一流的企业目标等企业理念。围绕中心点, 增强时效性。要增强思想政治工作的时效性, 就要求我们必须把思想政治工作有机地渗透到企业改革发展、生产经营、管理服务、利益分配等各个环节中去, 努力在服从和服务的方式上探索创新。
新时期企业思想政治工作内容探究 篇8
1 企业出现的新问题
改革开放30年来,我国企业已经由“中国制造”逐步走向“中国创造”,受到全世界的瞩目。但是,个别企业忽视了企业社会责任建设,由此引发了一些重大事故,在社会上乃至国际上造成不良影响,使一些刚刚建立起来的品牌企业一夜之间轰然倒下,既损人又害己,有的负责人还为此锒铛入狱,悔之晚矣。
近年来,比较严重的企业责任事故有:2008年查处的奶粉“三鹿”事故,因相应企业为了蝇头小利而不顾社会责任,生产了有毒奶粉,造成许多婴幼儿食用后,出现肾功能衰竭、其他严重疾病以及无法预料的后遗症,影响到孩子未来健康成长,让国内外产生巨大的震惊和痛心。
2009年5月17日下午,湖南省株洲市红旗路一座计划要爆破拆除的城市高架桥突然自己坍塌,并且将过往车辆砸在废墟之下,造成9死16伤。经查实,施工人经湖南南礼民爆工程有限公司总经理同意,在不具备相应资质的情况下,以挂靠湖南南岭民爆工程有限公司的方式,通过招投标程序,征得红旗高架桥爆破拆除工程项目。在施工监理过程中,监理部门负责人没有对施工单位有无拆除高架桥资质和相关安全措施予以审查,从而酿成悲剧。
2009年6月27日5时30分左右,一个令人惊惧的场面在上海上演:闵行区“莲花河畔景苑”一在建的13层住宅楼整体倒塌,造成1名民工死亡。经查明,该楼房倒塌的原因地基打得浅,没有通过松软层;地桩的水泥未达到高标要求,发生断裂;地下工程在建设,开挖车库,加上下雨,土质松动,使得这座楼房地基松垮;地基桩体钢筋纤细、稀疏甚至缺少,软绵的地桩如同豆腐般脆弱。
上述企业重大责任事故充分说明,社会责任与企业价值是相辅相成的。任何一个企业都不能脱离社会责任谈发展,社会责任是企业存在的前提,是企业价值的体现,是市场信誉的积累。企业的发展离开了社会责任,就只是短期逐利行为,长远来看,必然被社会所抛弃。
2 企业责任的内涵
企业的社会责任有多个层面,融于企业运行的每一个环节。它不仅包括许多强制性的基本责任(如依法纳税,保护劳动者的合法权益,对社区和资源环境负责,提供合格的产品和服务等),也包括慈善捐赠等更为“高端”的担当。与前者相比,基于自觉自愿的慈善捐赠,体现了企业履行社会责任的另一种境界。
赠人玫瑰,手留余香。实际上,社会责任与企业绩效,从来就不是“负相关”。四川汶川特大地震发生后,某饮料公司巨额的赈灾捐款引来好评,提高了品牌形象。而在世界500强中,美国企业的前10名中有6家企业名列美国企业慈善榜前10名。企业承担社会责任,不仅可以赢得声誉和社会认同,也可以更好地体现自身的文化取向和价值观念,为企业发展营造更好的社会氛围,使企业得以保持生命力,实现可持续发展。
企业履行社会责任,应是一种长期坚持的行为。把对社会的回报作为长期的信念坚守,这才是社会责任的真正含义。在这个意义上,企业的社会责任,不仅体现在灾难危急时刻,更需要持之以恒的守望与静水深流的坚持。
著名管理学家德鲁克曾指出:“企业的目的必须在企业本身之外,更确切地讲,企业的目的必须在社会之中,因为工商企业是社会的一种器官。”在发展社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会的今天,企业已非单一的经济角色,而是多重角色的担当者,需要承担更多的社会责任。尤其是在面对国际金融危机、国家经济发展困难的时候,愈发需要更多企业在创造利润的同时,承担起对员工、对社会、对环境的社会责任,不断为企业自身和经济社会的可持续发展注入动力和活力。
3 企业社会责任核心内容
2009年10月,由中国社会科学院、社会科学文献出版社联合出版的《企业社会责任蓝皮书(2009)》在北京发布。研究报告指出,94家企业的社会责任平均分仅为31.7分,在承担社会责任方面整体处于“起步”阶段。企业社会责任如何评价,其衡量标准是什么?这些就是企业需要不断研究的课题。
3.1 基础科学理论
《企业社会责任蓝皮书(2009)》给出了企业社会责任基本框架和理论范式。它依据“三重底线”和利益相关方理论等经典的社会责任理论,构建出责任管理、市场责任、社会责任、环境责任“四位一体”模型。这个模型有2个特点:首先,增加了责任管理,并将其作为模型的核心部分;重点考察企业是否具有社会责任的理念战略、规章制度、组织体系和推进行为。其次,模型将传统的三重底线中的“经济责任”改为了“市场责任”,使客户、股东和伙伴等市场交易主体都囊括其中,形成以市场交易为核心的责任范畴,使模型结构更为均衡。
3.2 统一评价标准
企业社会责任的首要问题是统一评价标准问题。判断企业行为是否对社会负责,必须着眼于企业行为能否促进社会资源的优化配置,最大限度地创造社会福利。企业行为对社会负责,首要是必须定位好,实现企业的核心社会功能,这是最大限度地创造企业发展的社会、经济和环境的综合价值的根本与基础。而要充分实现企业的核心社会功能,势必需要企业与政府、社会和公众的有效沟通、相互信任和彼此合作,形成可持续发展共识,凝聚可持续发展合力。此外,在经济全球化的背景下,树立全球视野,利用全球资源提升企业履行社会责任,推进可持续发展的能力与水平,也对实现企业的核心社会功能,促进社会资源的优化配置极为重要。
3.3 疑问
为什么在此次的蓝皮书中,中央企业的社会责任分数相对最高,而外资企业的分数则较低?专家给出了解答:这是因为企业社会责任指数主要反映企业社会责任管理现状和信息披露水平。而近年来,中央企业在国资委的积极推动下,这2个方面的工作成就显著。2008年,国资委发布了中央企业社会责任一号文,直接推动了中央企业的社会责任建设。
外企得分较低的原因有2点:一是外企在此次的百强企业样本中所占比重很小,只有3家申报了100强;二是这3家企业都没有发布企业社会责任报告,社会责任信息披露不足,导致外资企业的最终得分较低。
4 企业提升社会责任的路径
企业应该怎样提升社会责任?现阶段很多人仍不理解建立企业责任的意义所在,事实上社会责任是推动企业可持续发展,赢得责任竞争优势的重要途径。目前的企业社会责任正朝着2个方向展开:一是防范风险。主要是对于企业上下游供应链的任务管理。二是竞争优势。一些先进企业倾向于构建战略型的企业社会责任体系,将社会责任与市场绩效紧密相连,在赢得客户与市场的同时,兼顾自身的社会责任建设,实现社会责任建设,实现社会和经济效益的双赢。有鉴于此,对于“不想说”的企业,需要它们进行观念上的转变,提高自身的披露水平,及时、透明地进行信息的沟通和公开,避免“三鹿奶粉”类似事件的再次发生。对于“不敢说”的企业,需要它们尽快改进,大胆对外公布企业的社会责任信息。对于“不会说”的企业,有关部门将在2009年年底发布编制社会责任报告的指引,告诉企业如何与社会沟通。对于“说不清”的企业,需要它们建立更为完善的企业社会责任管理和统计体系,满足因企业社会责任工作的创新和发展而出现的新要求。
5 结语
衡量负责任的企业行为,必须坚持社会价值创造结果的根本标准,判断企业行为能否真正地促进社会资源的优化配置,实现企业发展的经济、社会和环境的综合价值的最大化。当我们再以海尔电气集团案例来讨论的时候,都为该集团董事长张瑞敏超前的眼光和胆识而震撼。毕竟,在产品短缺时代,市场只要有产品都可以卖,何况是价格不菲的冰箱呢。于是,张瑞敏砸冰箱,砸出了经典案例。其的经典之处,并不是有多少创意,而是其的魄力——真正做到了企业的社会责任与企业的价值是同一的。因此,新时期企业思想政治工作的核心内容就是企业社会责任建设,其重中之重的意义,就在于:它真正是将企业党的建设工作落到实处的出发点和落脚点。
参考文献
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工作内容 篇9
随着全球经济的快速发展、扩张, 组织的生存环境处于速度和效率的激烈竞争之中。组织中的员工因此也面临着日趋严峻的竞争和挑战, 由此带来的工作压力也越来越大。工作压力会导致工作倦怠, 而工作倦怠对组织和个人有很多的消极影响, 包括员工的工作绩效。从经验上推理, 这应是一个一连串的反应。Arnold、Evangelia和Willem (2004) 用工作要求—资源模型来预测工作倦怠和绩效, 其研究结果认为工作要求通过精疲力竭来影响内部绩效;工作资源通过漫不经心来影响外部绩效。鞠鑫、绍来成 (2004) 认为工作要求—资源模型与Kasasek的工作要求—控制模型 (JD-C) 有许多的相似之处, 根据工作要求—控制模型, 工作要求和工作中的各种控制能力的缺失是导致压力的主要因素。工作要求对于抑郁、焦虑和倦怠等压力反应有决定性影响, 特别是当员工缺乏自主性或工作控制时尤其如此。所以可以认为工作压力通过精疲力竭和漫不经心来影响员工的内部绩效和外部绩效, 也即认为工作压力是通过工作倦怠来影响员工的工作绩效的。所以本研究将研究这三者之间的关系, 探讨工作压力是否通过工作倦怠而对工作绩效产生影响。
因为工作倦怠对工作压力与工作绩效的中介作用可能是完全中介, 也可能是部分中介, 因此, 假设模型a为完全中介作用模型, 假设模型b为部分中介作用模型。
二、研究方法
本研究在西安、咸阳两地进行调查, 共发放问卷650份, 回收有效问卷538份。其中男性230人, 女性261人;高中以下89人, 专科170人, 本科223人, 硕士及以上31人;国有企业98人, 非国有企业66人, 政府机关97人, 事业单位160人, 其他81人;工作年限1年以下的41人, 1-3年的76人, 3-5年103人, 5-10年130人, 10-15年98人, 15年以上79人。
量表选择上, 工作压力量表采用王垒等2006开发了员工工作压力感量表;工作倦怠量表采用李超平老师翻译并修订的MBI-GS量表中文译本;工作绩效的测量采用自评的方法, 利用余德成 (1996) 修改自Motowidlo&Van Seotter (1994) 的绩效评价量表。
本研究对假设模型的验证主要是通过相关分析和结构方程模型等统计分析方法进行。
三、研究结果
1. 工作压力问卷的验证性因素分析结果
因为工作压力量表为新开发的量表, 还没有经过其他研究样本的检验, 因此需要对其进行验证。用于检验的被试来自西安、咸阳两个城市, 共发放问卷280份, 回收258份, 其中有效问卷236份, 有效回收率为84%。通过AMOS4.0对工作压力量表进行验证性因素分析, 并且比较了一因素模型, 即所有项目测的是同一个维度与三因素模型, 即工作缺乏控制带来的压力感、时间紧张带来的压力感和信息不足带来的压力感是不同的三个维度。从表1的验证性因素分析结果可以看出, 工作压力的三因素模型得到了数据的支持。
通过SPSS15.0对工作压力量表进行内部一致性信度分析, 工作缺乏控制带来的压力感、时间紧张带来的压力感和信息不足带来的压力感这三个维度的Cronbach's Alpha系数分别是0.844, 0.796, 0.689, 工作压力感问卷整体的Cronbach's Alpha系数为0.917。只有信息不足带来的压力感维度的Cronbach's Alpha系数没有达到0.7的标准, 但是也比较接近, 因此认为工作压力感问卷的信度较好。而工作倦怠与工作绩效的Cronbach's Alpha为0.888、0.894, 信度较好。
2. 工作压力与工作倦怠、工作倦怠与工作绩效的相关分析
通过统计分析, 工作压力与工作倦怠显著相关, 相关系数为0.516。其中, 控制压力、时间压力、信息压力分别于情绪衰竭显著相关, 相关系数为:0.581、0.541、0.517;控制压力、时间压力、信息压力分别和玩世不恭显著相关, 相关系数为:0.562、0.448、0.458;控制压力、时间压力、信息压力与成就感低落显著不相关。工作倦怠与工作绩效显著相关, 相关系数为-0.477。其中, 情绪衰竭与任务绩效和周边绩效显著相关, 相关系数为:-0.356、-0.312;玩世不恭与任务绩效和周边绩效显著相关, 相关系数为:-0.333、-0.397;成就感低落与任务绩效和周边绩效显著相关, 相关系数为:-0.290、-0.237。
3. 假设模型的验证
通过统计分析, 工作压力的3个维度与工作绩效的2个维度之间存在显著的相关关系, 工作压力的3个维度与工作倦怠的3个维度除了成就感低落外, 其他均存在显著的相关关系。这一分析结果揭示了工作压力可能通过工作倦怠影响工作绩效。因此通过结构方程模型对工作倦怠对工作压力与工作绩效相关关系中的中介作用作进一步的验证。通过AMOS4.0对假设模型a和假设模型b进行验证。
根据拟合指数指标, 模型a和模型b都是可以接受的, 但从指标分析看, 模型b比模型a的拟合指数略好一些, 但是模型b的基本拟合标准不符合, 出现了负的误差估计值 (周边绩效的误差估计值为-0.4969) , 而且大部分的标准化回归系数不显著, 也存在很大的误差估计值, 具体情况如下表。因此本研究认为模型a比模型b好, 决定用模型a进行模型的修订以得到最后的结构模型c。
根据修正指数对模型a进行修正, 得到了模型c。
注:模型中的数值为标准化的路径系数;p值均小于0.05
为了验证探索得到的工作压力、工作倦怠、工作绩效的中介模型 (如图3) , 研究使用预调查所收集到的236份有效问卷对模型c进行验证, 其得到的拟合指数如下表所示:
从上表中可以看出模型c的拟合指数良好, 都符合拟合指数的标准。因此认为探索的到的模型c是能够得到数据支持的, 模型c为工作压力、工作倦怠、工作绩效的结构模型。
四、分析与讨论
通过对模型进行评价和比较, 本研究认为模型c是揭示工作压力、工作倦怠、工作绩效之间关系的最合适的模型。通过对模型c的分析可以看出, 工作压力通过工作倦怠这一中介变量影响工作绩效这一假设是成立的。但是工作压力通过工作倦怠影响工作绩效却与预期的不一样, 具体如下:
1. 在本研究中缺乏控制带来的压力感与工作倦怠的三个维度是显著正相关的, 与以往的研究结果一致。但是在本研究的结构模型中缺乏控制带来的压力感却没有影响工作倦怠的三个维度。造成这种结果可能的原因如下:第一, 在Fox等 (1993) 和Sargent等 (1998) 的研究中都发现工作控制与工作绩效之间的关系微弱, 缺乏控制并不一定导致工作绩效的降低。第二, 工作控制的不同的测量内容。在需求—控制模型中的工作控制是员工对工作行为施加影响的程度或者称为工作决策幅度, 包含两个维度:技术自主度和决策自主度 (沙焱, 2003) 。考察其具体的测量项目发现其测量项目主要是对选择完成工作任务的方式、地点及时间等的自由程度, 而本研究中的由于缺乏控制带来的压力感的测量项目则比较复杂, 包括无法控制的人际关系、工作要求过高等。
2. 时间紧张带来的压力感没有通过工作倦怠对工作绩效产生影响, 时间紧张主要是工作量过大导致的工作时间的紧张, 但是现在社会的工作生活节奏比较快, 竞争比较激烈, 大部分的人都已经适应了这种节奏快、负荷较高的生活、工作方式, 因此对时间紧张的承受力就比较强, 因此时间紧张不会导致工作倦怠情绪的产生, 进而不会影响工作绩效。
3. 信息不足带来的压力感通过情绪衰竭影响周边绩效, 信息不足带来的压力感通过玩世不恭影响任务绩效。当员工总是不知道自己要面对什么样的状况而又没有足够的信息指导其工作, 必然会产生工作压力的第一反应情绪衰竭。因为缺乏信息和帮助而产生了情绪衰竭, 那员工情绪衰竭的结果首先就表现为不愿向他人提供帮助或者信息, 进而对周边绩效产生影响。工作压力的第二反应是玩世不恭, 员工的玩世不恭主要指员工对待工作不像以前那么热心和投入, 总是很被动地完成自己份内的工作, 当然会影响到员工的任务绩效。
五、本研究结论对组织中人力资源管理实践的启示
首先, 成就感低落可以直接导致任务绩效和周边绩效的降低, 是影响工作绩效的主要因素。既然影响工作绩效的主要因素是成就感低落, 那要提升员工的工作绩效就必须降低员工的成就感低落, 或者提升员工的工作成就感。管理者提升员工的成就感低落可以从工作的挑战性、强调员工工作的意义性等方面入手, 让员工体会工作的乐趣和了解即使是平凡的工作也具有非凡的意义。
其次, 工作压力并不是由于工作缺乏控制带来的压力感和时间紧张带来的压力感导致工作倦怠, 而是信息不足带来的压力感导致的工作倦怠。信息不足带来的压力感维度的主要内容是工作任务总是出现不熟悉的情况, 以及当这种情况出现时员工必须独自去面对。根据这一研究结果, 若是要降低员工的工作倦怠情况, 就必须给予员工充足的信息或指导, 可以对员工进行培训, 告知其在工作中可能出现的一些情况和处理方法, 或者给与员工帮助和指导。具体建议如下:第一, 明确每位员工的工作任务和责任, 并对员工进行培训, 以使员工了解工作过程中可能出现的问题及处理方法;第二, 管理者应尽量减少随意分配给员工其不熟悉的工作任务, 除非是特殊需要;第三, 当工作需要使得员工不得不面对工作中完全不熟悉的任务或情况时, 管理者应给与其指导或帮助, 提供给员工足够的信息, 不要使员工单独面对不熟悉的任务或情况。
摘要：本研究通过对538名不同行业的员工进行工作压力、工作倦怠和工作绩效的问卷调查, 对工作压力、工作倦怠和工作绩效之间的关系进行结构方程模型分析。结果发现工作压力通过工作倦怠影响工作绩效, 主要是工作压力中的信息不足带来的压力感通过情绪衰竭影响周边绩效, 信息不足带来的压力感通过玩世不恭影响任务绩效。
关键词：工作压力,工作倦怠,工作绩效
参考文献
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“工作室”要工作 篇10
本期我们向大家介绍的是山东省青岛市香江路第二小学“于永正语文名师工作室”。全国著名语文特级教师于永正是这个工作室的发起者和导师，该校的省优秀教师孔令凤为工作室负责人，顾玉利校长对工作室给予了大力的支持和关怀。这个工作室以“名家引领、教研交流、教艺切磋、互动提高”为宗旨，力求实现工作室“既是名优教师发源地，又是青年骨干教师的聚集地，还是未来优秀教师成长的摇篮”的目标。
青岛市香江路第二小学成立“于永正工作室”的时候，我就说，成立工作室不是赶时髦，装潢门面，工作室要工作，否则，就成了聋子的耳朵——摆设。三年来，在顾玉利校长的领导下，在我的弟子孔令凤的主持下，他们不但工作了，而且工作得很出色！
他们做的工作很多，归纳起来主要有三件：一抓学习，二练内功，三促转化。
他们学什么呢？第一学理论，研读书籍。他们不但研读我的书，学习我的思想，研读我的“五重教学”，而且研读许多大家的理论。他们把学习体会与自己的工作实际结合起来，思想认识有了很大的提高。第二学经验，学别人的经验。他们除了听我的课和报告，还请进来、走出去听其他名师的课，学习他们的先进经验。很多教学研讨活动，工作室都会派出老师参加，远到北京、厦门等地，就近也经常请李红霞、毕迎春等名师到学校进行课堂教学示范，这些做法开阔了老师的视野。
香江路第二小学的老师认识到，语文教学不是凭精巧的设计和教学技巧取胜，决定语文教学成功与否的是老师的语文素养。备课不只是写教案，而是要把“功夫”花在“练功夫”上，如练书写的功夫、朗读的功夫、表达的功夫等。因此人人修炼内功——读书、练字、练朗读、练表达……为了强化内功，促进交流，学校特地开设专栏展览教师的粉笔字、钢笔字、毛笔字、简笔画等作品，定期将作品收入到每个人的成长档案袋，供他们互相学习，积累提高。顾玉利校长的毛笔字练习已达到三万多字，给老师们起到了很好的示范作用。习练内功不仅大大促进了本校教师的专业成长，而且在周边学校起到了辐射作用。就连黄岛区教研室的教研员也兴起了练字之风，刘永春老师写的字和两年前写的判若两人，连他自己也不相信一本本工整入体的字是他写的！
更重要的是，工作室的老师掀起了读书热潮。朗读成了老师们每天课间的节目，办公室里不管老教师还是年轻教师，都拿着课本在认真朗读。学校真正做到了让读书成为工作的一部分、生活的一部分。与此同时，三年来，他们撰写的教学心得有近百万字，各类课堂教学研讨课达五十多节。这很了不起。
当语文老师对语文教育有了正确的认识，有了正确的学生观、人才观，能写一手好字，会朗读，会表达，他怎么教都能教好。
把理念转化为教学行为是最可贵的！香江路第二小学的语文教学有两大变化：其一，课程变了。除了教语文课本，还像韩兴娥老师那样，构建了自己的课程体系。其二，教学方式变了。如今，在香江路第二小学的语文课上，处处是朗朗的读书声，是书写的刷刷声，学生在听说读写的实践中，增长着才干，丰富着语文素养。课堂上再也看不到老师滔滔不绝分析讲解的独角戏了，学生真正成了学习的主人。学生的作业也由做应试题变为做对学生终身发展有利的作业——写好字，读好书，作好文。
三年前，崔峦先生曾呼吁“向内容分析式的阅读教学说再见”，直到现在真正能够“再见”的为数不多。但香江路第二小学的每个语文老师都做到了。
教育的结果最终要看学生。老师观念变了，教材变了，教学形态变了，学生变了吗？变了。如今——香江路第二小学学生的书写能力、朗读能力、阅读能力、表达能力已今非昔比，在青岛市中小学生规范汉字书写比赛中，书写成绩连续三年高居榜首。读书、写作已经成为学生的一种习惯，学生的综合素养提升到全区的前列。
香江路第二小学的经验告诉我们：工作室的负责人必须是位热心人——热心于语文教育，热心于这份工作。倘若没有顾玉利校长的热情支持、督促，没有孔令凤这样热心甚至痴迷忘我的主持人，断然不会把工作开展得如此之好，不会取得如此斐然的成果。
德育工作是班主任工作的重要工作 篇11
我担任四届班主任工作深刻意识到德育教育是班主任工作的重要环节。
作为班主任首先具备高尚的道德品质。身教重于言教, 言行一致应是班主任具有的美德之一。最重要的是对待学生只有像父母一样爱他们才能得到学生的尊重和认可。
要把德育教育渐渐渗入到教育实践中需要注意以下几点:
一、要善于用爱的关怀感染学生。
我带第三届班级上高一第二学期时转来了一位男学生。刚来时他傲慢的态度给我留下了不太好的印象。于是我向以前的班主任和代课老师了解了情况, 他们的评价也不太好。后来我又发现他经常迟到, 不交作业, 上课捣乱, 多次教育也不改。因一次旷课我严厉批评了他, 还说了一句:“你这样的学生上学也是白上, 不如不上!”。当时他一愣, 低下头小声说:“所有的老师都不喜欢我, 如果你也不喜欢我, 我不上学不就行了么?”说着抬起头看着我, 我看到他双眼的泪水时突然感到自己的职责没有尽到。这件事让我难受了好几天。俗话说:没有学不好的学生, 只有教不好的教师。我下定决心教好这个所有老师都讨厌的学生。我多次去家访了解情况, 从他好朋友那儿打听他喜欢什么, 对什么感兴趣等情况不时地接近他。课堂上只要有一点进步就鼓励他, 病了专门去看望他, 总是友好地对待他。一个学期以后他有了很大的变化, 开始上课不迟到, 不捣乱纪律, 按时做作业, 最让我吃惊的是他学习有了很大的进步。
二、善于用爱的言行鼓励学生.
千万不要对那些基础差, 纪律松散, 总让你操心的学生失望, 乃至高举教鞭, 横眉冷对, 讥笑连连。如果我们把教鞭, 冷眼, 讥笑换成鼓励, 表扬, 那么在你眼里所谓的“恨铁不成钢”的孩子, 有朝一日或许就会成为新的瓦特, 牛顿和爱迪生。
记得我班里有一个学生学习不太努力, 上课不认真听讲, 但我从来不在课堂上批评他, 而是经常和他谈心, 了解情况。慢慢的他向我吐露了真言, 因在家父母经常吵架, 关系不和, 父亲还时不时的打孩子, 造成他上课集中不了精神。敌视所有人的情绪, 知道情况后我更加关心他, 和他父母通过电话并叫到学校进行几次单独谈话。说明家庭环境对孩子的影响程度的重要性, 让他们对孩子的现状有所感悟, 还为一次打孩子的事严厉批评过学生的父亲。
我从来没有停止过对这个学生的关心和帮助, 我专门抽时间帮他辅导汉语。我发现他的组织能力很强, 就让他担任班里的文体委员, 没想到他干的非常好。在很短的时间内, 赢得了同学们的认可。他父亲也开始和我联系, 关心他的学习和在学校的表现, 经常向我请教, 教育孩子的方法。看到我这位学生一天天地进步, 我还偷偷的流过泪。
这就是鼓励的作用, 它可以激发一个人内心潜在的巨大的上进心和自信, 进而可以改变一个人的一生。鼓励要发自内心, 充满真诚才会感染学生, 产生强大的激励效应。
三、善于用爱的惩罚约束学生
“没有惩罚的教育是不完整的教育”。我们知道:教育的核心是培养一种健全的人格, 未来社会需要的是心理健康的人才。让孩子为自己的错误负责, 就是让孩子担负由于自己的过错而造成的不良后果, 接受惩罚。这其实就是教育孩子养成一种拿得起, 放得下的责任心, 一种对自己, 对他人, 对社会的高度责任感。充满爱的惩罚是一种善意的惩罚, 能让受教育者心怀暖意的接受, 为师者不妨善加使用。
老师要在尊重学生人格的基础上, 合理公正地对学生进行惩罚, 以达到教育目的。那么怎样的惩罚方式才是“爱的惩罚”呢?
教室的门锁坏了几次, 都是我自己买来和学生一起修好但还是被弄坏了。后来我知道是谁弄坏了锁, 我没有发火, 也没有点名批评, 而是借钱给他修好锁。钱以在班里收集饮料瓶和废纸卖钱的方式来还。他开始很不情愿, 第二天就开始行动, 过了一个星期有好几个学生也加入了这个行列。他们的收集范围扩展到其他班和整个学校。最后这一小组还扩大为整个班集体。我在班会上表扬了由他带头的这一集体的好行为。他把钱还上的同时, 还给班集体买了卫生工具和十几盆花。为此我们班在学校成为了模范班集体。没有想到我的这一惩罚行为成了最大的动力。
正是通过这样一件小事让他懂得了什么是责任———那就是对自己的过错负责任。
四、善于运用“信任”的力量
老师的信任使学生产生强烈的责任感, 他会觉得被重视了, 他的身后有许多人在支撑着, 就从最小的一件事开始努力做好。信任不仅能激励人更能让人走向成功。
五、善于珍藏学生的秘密
没有不犯错的学生, 从积极的角度去处理有过失的学生, 保护和培养学生的自尊心, 是教育智慧的体现, 也是一位班主任受学生欢迎的必备条件之一。记住学生不是我们的仇人, 需要我们时时揭发;他们恰恰是我们应该保护的人, 不但在生理层面, 更要在心理层面。
有一次从我包里丢了一百元, 翻了几次都找不见, 几个学生看到后就问:“老师你丢了什么?”我刚想开口说丢了钱但又止住, 只说了句:“可能放到另一个包了”。我肯定是几次帮我拿包的女生拿的, 第二天班里的学生都问我是否找到丢的东西, 我告诉他们放在另一个包里忘记拿了。我照样让那个女生帮我拿包, 没想到第三天包里面居然放着一百元和一个纸条上面写着“老师谢谢您这样做, 谢谢您对我的信任。”
我看重的不是一百元钱, 而是一个活生生的孩子。信任可以唤回一个人的良知, 而善于珍藏学生的秘密更能赢得学生的尊重。