管理时间(精选12篇)
管理时间 篇1
多少年来, 人们一直认为时间管理就是关于时间象限、活动、项目、任务排序的一种管理方法。实际上, 无论参加任何有关时间管理的研讨会, 培训者都会不厌其烦地传授如何分析日程计划、如何分配活动时间、如何计划一周的工作, 甚至更多。在这样的研讨会上, 人们很有可能意识到自己确实在接发邮件上、接听电话上和在一些事件上花费了过多的时间, 所以, 决定要更好地计划日程、确定好时间四象限内的活动、优化工作负荷。但是, 在一周之后多数人又回到了单调乏味的工作轨道上。
无论实际当中做什么工作, 人们都可能倾向于做那些老板希望员工做的事情。例如, 一个员工的主要工作是写企业规划, 但是他也知道他的老板也希望他在需要的时候接听电话并帮助管理层处理一些十万火急的事件。而通常情况下, 他还要做他确实需要做的重要工作。当然, 沟通和帮助高级管理层处理事务也很重要, 如果他确实有时间来处理这些工作, 能够驾驭他的计划并很好地运用。员工不应该被一个个事情干扰纠缠, 需要和老板沟通, 明确他被期望做的不同事件。之后, 他必须不断地对自己进行期望管理。为了索回自己的时间、人生和事业, 一个员工需要对他的老板进行“管理”。目的是达到老板期望做的和他确实需要做的二者最佳平衡。下面是实现这种平衡的一些策略。
一、分析老板的需要
需要了解老板们对自己的期望和老板的上司对老板的期望。老板们有哪些目标?怎样做能使他们更成功?不幸的是, 许多人认为“满足老板的需要”就是不折不扣地按照老板的期望做——全盘接受老板的观点和指令。这样的认识过于简单甚至很危险。这只是在讨好老板, 而不是真正满足切实之需。
真正的“上向管理”需要对人的需求进行认真和深入地分析, 最起码应该懂得需求的两种存在形式——明确需求和潜在需求。明确需求比较容易理解。它们也许是企业或部门共知并在战略规划中提出的, 也许是在老板召集的战略会议上经常提到的。明确需求也许这样表述: (1) 我们需要在全球范围内扩大业务。 (2) 我们需要制定一个海运制度来节省资金。 (3) 我们需要开发我们网站的商务用途。
潜在需求表现得更微妙。人们并不谈论, 只是有时被人们忽视。更多的时候, 潜在需求是人们遇到却回避的东西。潜在需求往往这样表述: (1) 使自己看起来更棒, 这样在老板得到提升后, 也许自己有机会被推荐接替他的位置。 (2) 帮助我展现一下我的创造力, 为我的下年营销计划提点儿建议, 以便我做些调整并建设性地采用。 (3) 帮助我更好地表现出领导式的风范, 而不是象校园篮球场上总是最后上场的孩子。
明确需求倾向于线性路径, 而潜在需求则表现的更随机, 往往由情感和环境因素所激发。尽管实际当中一个员工或许从来没有与老板交流过他的潜在需求, 但他完全可以列举出老板的一些潜在需求。应该重视这些潜在需求, 因为正是这些东西令自己寝食难安。从接触新老板的第一天到与其共事的最后一天, 都要拿出足够的时间来思考和真正体会老板的潜在需求, 然后再投入时间到企业发展和老板的事业上。
二、采取管理价值增值法
管理价值增值概念的提出基于这样一个简单的问题, 当对自己的时间和精力做投入决策的时候, 要问自己:“这样的管理能增加什么价值?”
启用管理价值增值法的一个方式是, 与老板坐下来探讨他或她的明确需求 (作为企业战略写在纸上的, 或正式的决定) 。这种讨论不应该花费太长时间就可以确定需求所在, 并对这些需求进行合理排序。然后, 可以问老板需要自己怎样做才能更大地增加管理价值。如果老板反应是疑惑和不解, 可以补充一些这样的问题: (1) 我想为企业做大贡献, 我应该参与哪些活动呢? (2) 您和企业最需要我做的是什么呢? (3) 您认为怎样做才能最有效和最有价值地使用我的时间? (4) 您认为怎样为我最佳定位才能给企业和您做出特殊贡献呢?
洗耳恭听老板的建议。用这些建议作为行动的指南, 只有这样, 才能渐渐清楚地理解老板怎样看待所做的贡献。老板对员工做价值判断的方法很可能与员工对自己价值判断的方法不一样。
三、优先权排序
1. ABC分析法。
这是一个在企业管理中使用了很久的信息分类方法。通常这些信息被分成A、B、C三类。其依据标准是:A类——紧急而重要的任务。B类——重要但不紧急的任务。C类——即不紧急也不重要的任务。
每一类任务都按优先权排序。为使优先权表现得更有效, 有些人硬性地把B类任务排序为A类或C类任务。ABC分析法也可以扩展为包含3个以上分类任务。ABC分析法常常与帕累托分析法结合使用。
2. 帕累托分析法。
其主张80%的任务可在20%的可支配时间内完成。剩余的20%任务将占用80%的时间。利用这一原则可将任务分成两类。根据这种方法, 第一类任务应该赋予更高的优先权。这一“80-20”分析法还可以用于提高生产率。试想一下, 通过20%的任务可以实现80%的生产能力, 也就是说, 80%的结果仅因20%的活动。如果生产能力是时间管理的目标, 那么这类任务应该赋予高的优先权。完成任务取决于采用的方法。总会有一个简单易行的方式去完成任务。如果一个人选择了复杂的方法, 肯定就会耗费时间。因此, 一个人无论在完成什么任务, 都应该寻找最优方法。
3. 艾森豪威尔法。
所有的任务都可以通过“重要/非重要及紧急/非紧急”标准来评估, 而且可以置于四象限内加以分析。位于非重要/非紧急象限内的任务可以不做。位于重要/紧急象限内的任务需要马上并亲自去做。位于非重要/紧急象限内的任务可以委托他人去做。位于重要/非紧急象限内的任务则给一个最后期限并由自己完成。这一方法据说曾被美国总统德怀特·戴维·艾森豪威尔使用过, 而且这一点也在他曾说过的话中有所体现——重要的往往是不紧急的, 紧急的往往是不重要的。
四、应用所知
了解老板的想法有助于自己如何分配时间, 参与哪些项目, 参加哪些会议。例如, 老板认为某个员工的最重要贡献在于: (1) 雇佣、培养和指导人才; (2) 与客户建立紧密关系。那么在参与任何活动之前, 他就应该问自己:“这个活动有助于时间优化吗?”“这个活动有助于按人设岗的安排吗?”“这个活动有助于对客户的了解和联系吗?”如果不是这样, 就应该避开这类活动——即使这样的活动听起来是多么的有趣和吸引人。
坚持管理价值增值法可以使人始终集中精力于对自己来说重要的事情。当企业的老板或其他什么人要求花费时间和精力去做那些游离于自己管理价值增值范围外的事情的时候, 就可以同老板讲, 这样的新任务会如何影响主要目标, 任务转换后也许无法保证原有的重要事务安排。每次与老板争议的时候, 就有机会更深了解老板的需要和目标。在日程安排上尽量避开无关紧要的会议, 但有时候, 为了了解老板的潜在需求, 也需要逢场迎合。如果决定采用这种方法, 就应清楚地知道每天集中精力要做的事。清楚了这些才有目标感, 因为每天时间都投入到了真正紧要的事情上——对自己和老板来说。当有利于企业愿景实现的个人需求得以满足的时候, 结果一定是更丰厚的, 工作环境也一定是更愉快的。对自己的时间进行有效的管理并不意味着对自己时间进行简单的分配计划, 而是一种“上向管理”, 即“管理老板”。只有了解了老板的明确需求和潜在需求, 并通过与老板的沟通确定自己的价值方向, 才能更合理地分配时间和最大限度地实现个人目标。
管理时间 篇2
2、时间总会有的:每天只计划 4~5 小时真正的工作。
3、当你在状态时,就多干点;不然就好好休息:有时候会连着几天不是工作状态,有时在工作状态时却又能天天忙活 12 小时,这都很正常的。
4、重视你的时间,并使其值得重视:你的时间值 1000 美元/小时,你得动起来。
5、不要多任务,这只会消耗注意力;保持专注,一心一用。
6、养成工作习惯,并持之以恒,你的身体会适应的。
7、在有限的时间内,我们总是非常专注并且有效率。
8、进入工作状态的最佳方式就是工作,从小任务开始做起,让工作运转起来。
9、迭代工作,期待完美收工会令人窒息:“做完事情,要胜于完美收工” Facebook 办公室墙壁上贴的箴言。动手做,胜过任何完美的想象。
10、工作时间越长,并不等于效率越高。
11、按重要性工作,提高效率。
12、有会议就尽早安排,用于准备会议的时间往往都浪费掉了。
13、把会议和沟通 (邮件或电话) 结合,创造不间断工作时间:一个小会,也会毁了一个下午,因为它会把下午撕成两个较小的时间段,以至于啥也干不成。PS:当看到一个程序员冥思苦想时,不要过去打扰,甚至一句问候都是多余的。
14、一整天保持相同的工作环境。在项目/客户之间切换,会效率低。
15、工作―放松―工作=高效(番茄工作法)―拖延症―高效。
16、把不切实际的任务分割成合理的小任务,只要每天都完成小任务,你就会越来越接近那个大目标了。
17、从来没有两个任务会有相同的优先级,总会有个更重要,仔细考虑待办事情列表。
18、必须清楚白天必须完成的那件事,是什么。“Only ever work on the thing that will have the biggest impact” 只去做那件有着最大影响的事情。―― Jason Cohen
19、把任务按时间分段,就能感觉它快被搞定了。
20、授权并擅用他人的力量。―君子善假于物(人)也,如果某件事其他人也可以做到八成,那就给他做!
21、把昨天翻过去,只考虑今天和明天昨天的全垒打赢不了今天的比赛。―好汉不提当年勇。
22、给所有事情都设定一个期限。不要让工作无期限地进行下去。
23、针对时间紧或有压力的任务,设置结束时间,万事皆可终结
24、多记,多做笔记
25、进入高效状态后,记下任何分散你注意力的东西比如Google搜索词、灵光乍现的想法、新点子等等。如果你把它们记下来,它就不会再蹦来蹦去了。
管理者的时间管理 篇3
150年前有个哲学家叫乔纳森·斯威夫特,他说过一句这样的话:如果某人能使只长一根草的地方生长两根草,他就有理由称为是比沉思默想的哲学家或形而上学体系的缔造者更有用的人。斯威夫特说的究竟是什么人呢?我看,我们的企业家、职业经理——本文所提的管理者就是这一种人。在他们手里,几百元钱就可以长出几十亿、几百亿来;一栋厂棚、十几个员工可以变成拥有一座座城、几万员工的跨国公司来。因此,衡量你是不是好的管理者只有一个标准——能不能使只长一根草的地方,长出两根草来。
要使只长一根草的地方长出两根草,就必须充分利用种子、土壤、阳光、空气、养分、温度和水等资源及其优化组合。企业也一样,要使几万元能变成几亿元,就必须充分利用金融、人才、物资、社会环境等资源及其优化组合。这些,早已有许多专门的著作做了详尽的研究,不必赘述。但对管理层来说,有一项重要的资源少有人论述,这就是——时间。管理者的管理,说到底就是管理者对自己时间的管理。
为什么时间是管理者最重要的资源呢?时间作为资源究竟有什么特性?
一、时间就是生命。对于一个人来说,你的生命多长,就是指你生存的时间多长;你的生命多强,就是指你生命的时值多大。因此,如果管理者管好了自己的时间,就等于扩大了生命的价值,扩展了生存的空间。管理自己的时间,就是延长自己的生命。
二、时间是绝对限量的。它不像金钱和物质那样可以把别人的拿来用,或接受别人的投资、赠送。你最多只能充分利用自己那份,让它尽量提高其价值,而不可能把别人的时间都积聚在你手上,变成你的时间。古今中外,曾有许多帝王将相企图像积聚财富一样来积聚自己的时间。秦始皇曾派出五万童男童女,远涉重洋去取长生不老药;埃塞俄比亚皇帝塞拉西为了延长寿命曾生吃许多童男童女的心脏。他们都失败了,没有因此聚一分一秒的时间。今天的管理者也一样,你可以积聚许许多多财富,但你无法积聚属于你之外的时间。
三、时间的量和质并不相辅相成。时间的量多并不一定质高。它像石缝间的一块耕地,可以无限提高单独面积的产量,却绝不可能扩大面积一分一毫。人们在时间的量上束手无策,只有把注意力集中在时间的质上。我们说的管理者最重要的资源是时间,主要不是指时间的量,而是指时间的质。时间是谁都需要的,也是谁都无法多得的。
四、时间是不能单位计量的。就像传说中的魂魄,只有附着在人的身上才会表现出它的存在。人们对时间几乎毫无感觉。它看不见、摸不着,而且全是上帝赐予的,未花自己丝毫代价。因此,它最容易被人忽略,也最容易被人浪费。俗话说:容易得来的东西不值钱。人们往往浪费了大量的时间还不知道。对管理者来说,时间的存在是显而易见的,但时间的性质并没有变,如果你认为它重要,它就“一寸光阴一寸金”;如果你认为它不重要,它就一钱不值。你认为它充足,它就有余有剩,你认为它很稀缺,它就紧张得很。
换灯管的故事和时间分割法
在世界上所有的资源中,唯独对时间的占有是绝对人人平均的。上帝把同样多的时间给了每一个人,而人们却往往为了满足某种莫名其妙的癖好而任意浪费时间。有个换灯管的故事很能说明这个问题:
晚上,灯管忽然不亮了,如果去请电工来换一根灯管,最多只要五分钟。但电工老不在岗位上,去找他至少也要两个小时。请理论家来换大约需要半天,因为他要用三个小时的时间来论证灯管的换法。请居委会主任来换的话,需要一天。他先打发人去找一个人来给他扶凳子,再找一个人来给他打电筒,还要一个人帮他去买新灯管,一切准备好了,最后由他派一个人取下坏灯管换上新灯管。请诗人来换的话,需要半天时间诅咒黑暗,半天时间缅怀光明。还要半天的时间对灯光的奉献精神作出评价,之后才能换上新的灯管。如果请警察来换至少得花两天,因为他们首先要调集警员布置包围封锁现场,然后通知验痕迹的警察检验可疑痕迹,并拍下照片,然后由立案文书详细记录案情,再回公安局开侦破碰头会,由秘书写好侦破报告送分管局长审批,在局长扩大会议上讨论并作出决议后再去换上新灯管。如果请官僚来换灯管的话,给他上述人员所花时间总合也不够:1、当事人向主管部门报告。2、职能部门派人去核实并作出鉴定。3、需要开三个会议来解决这个问题:领导碰头会;部门负责人分析研讨会;基层人员扩大会。4、将会议研讨情况写个材料并拟出文件下发。5、安排甲收回坏灯管、乙办理申请采购单,丙交有关领导签字后下达采购任务,丁去采购,戊验收新灯管,己核实发票,庚将新灯管交仓库验收,辛派电工领出新灯管去装上。
有一种人会干得既快又好——那就是丈母娘未来的女婿。
这个故事虽然只是一个滑稽噱头,茶余饭后的笑料。仔细想来,它却告诉了我们世人浪费时间的几种表现。每种人都振振有辞地将时间浪费得痛痛快快,他们都固守自己习以为常的时间分割法。
第一种是电工的时间分割法。故事里,电工是用不坚持职守的行为来浪费时间的。那位电工哪里去了?在干什么?也许他还很忙很紧张。可以肯定的是,他没有在他应该坚守的岗位上,即使他一刻也没有休息,也不能认为他没有浪费时间。我们的管理者很多时候就是这位电工式的人,不是不知道坚持自己的职守,也不是不清楚自己该作什么。他已是“人在江湖,身不由己”了。比如说参加那些捧场式的会议,出席那些奉承式的宴会,参与那些“劳模活动”、“委员活动”、“理事活动”等等,使他至少有三分之一的时间不在自己的岗位上。
第二种是居委会主任的时间分割法。故事里那位居委会主任,官小排场大。他紧抱自己的权杖,凡事得有个官样,并依靠这来浪费时间。我们的管理者倒不一定有“权威癖”、“驱使欲”、“指挥狂”,而是陷在事务堆里抽不出身子,对下面非亲自去了解不可的情况偏偏爱听取别人的反映,指使别人去了解,或委托别人去落实,放弃了亲自下去体察的权利,满足于间接的非权威的结论。其结果往往如隔山打野鸡——打着了捡不到。到第一线作巡视管理是根据许多企业家、管理学家肯定的行之有效的管理方法,一来可以亲眼看到下属的工作情况,捕捉到处于萌芽状态的对企业至关紧要的新动向,以防患于未然;二来表示对下属的关心和肯定,使员工感到亲切、温暖,激发员工的归属感。表面看来要花不少时间,但给我们带来的是员工的积极性、企业的兴旺和赢得处理其他事情的时间。
第三种是理论家的时间分割法。什么事情都要找来理论根据,是以追求纯理性化来浪费时间的。这很像同伴就要淹死了,他还要找到水里救人的操作规程后才下水去抢救的故事。唯理论是听,唯规程是从。管理教条化在我们管理者的管理活动中,同样不少。
第四种是诗人的时间分割法。与理论家相反,诗人是用直觉、情感来分割时间的。他们排除理论,对经验只取所需部分。不可否认,在很多情况下管理者是靠直觉来做决策的。直觉就是一种情绪,一种感情色彩很浓的心理现象。既然管理没有四海皆准的理论模式,那么管理就是一种艺术,管理决策就是一种灵感的闪光。即使这样,也不能说管理没有理论,或管理可以不要理论指导。画饼能充饥是事实,但并不是所有的饥饿都能靠画饼来充的。望梅止渴,并非凡渴都能望梅而止。在八十年代,我们许多企业家确实是靠“跟着感觉走”发财的,因为那时我们的市场机制还不健全。九十年代继续“跟着感觉走”就走到万丈深渊里去了。应该说,管理者在管理实践中既要讲理论又不能拘泥于理论,一切从实际出发,充分发挥情感和情绪的作用,在无理论可遵循或有理论但不适合的情况下大胆靠直觉决策,一切为了赢得时间。纯粹的理性化管理和纯粹的情绪化管理都会浪费宝贵的时间,正确的作法是两者结合。
第五种是警察对时间的分割法。他们的职业敏感性特别强、职业嗅觉特别灵,处理任何事情都以他们的职业观为出发点,按他们的职业习惯行事,已经形成了一种职业惯性。警察的职业惯性把什么事情都看得很严重,草木皆兵,都要神经质般地去对待。结果是该花时间的事没有时间花,不该花时间的事又花很多时间。管理者也常常像警察那样来分割自己的时间。譬如在开发一样新产品时,前怕狼,后怕虎,调查了又调查,评估了又评估,测试了又测试,改进了又改进,把时间拉得很长,待你开发成功时,对手的同类产品已占领市场,你又只能分配到残羹剩汤般的市场份额。当今已是速度决定成功的时代,“良好是最佳的大敌”的时代,新产品达到良好的水平就应立即抢占市场,由市场逐步把它完善,才能争取到大量对自己有利的时间。
第六种是官僚的时间分割法。官僚们最讲究等级,最看重门户,一切活动即所有的时间分割都是按等级和门户展开的。所有的流程都是固定的、僵化的,容不得半点变化,稍做变动就会触犯某个等级里某个官僚的利益。如果你想革新,定会阻隔重重,许多你原来的垫脚石都会变成你的绊脚石。管理者本来就是靠创新起家的,等这个家有余有剩了就开始想保住既得成果,如是就会制定这样那样的制度和规矩,这是可以理解的。然而有了制度和规矩之后,就得在制度和规矩的相关部位安放执行这些制度和规矩的官僚。这些官僚可以成天不动脑筋照章办事,他的职能就是监督人们执行这些制度和规定。这样,现有的制度和规矩就成了他们赖以生存的基础和靠山,如果你要革新,就必须要改变那些制度和规矩,这威胁了官僚们的安稳,他们肯定要反对。如是,现成的制度和规矩就成了永不溶化的喜马拉雅山顶的坚冰。到这个时候,企业凝固了,管理者凝固了,时间也就毫无意义了。因此请注意,当你的企业里办事的时间还没有请示审批的时间长时,你的企业也就该动大手术了。
只有第七种时间分割法是正确的、科学的、合理的,它就叫“丈母娘未来女婿式”的时间分割法。它的特点不言而喻:1、有执着追求,能绝对服从;2、对方的需要就是我的需要,只要是急需的,马上就干,毫不犹豫;3、办事的过程中,不必去考虑制度、规矩等条条框框,一切从效益出发,一切从效率出发。这就是管理者必须采用的高效时间分割法。
如何管理好你的时间
作为一个卓有成效的管理者,他首先应管理好自己的时间。这就是因为他的事务太多了太杂了,他的时间又太难以预算太难以控制了——他已成了百分之百组织的人。经济学家明茨伯格说:“经理要为机构的成功负责,而实际上并无明确的里程标可以说明他能停下来并说:我的工作已经完成。因此,经理永远是一个全神贯注者。”有专家作过调查,大企业的总经理每天平均有36个书面和24个口头联系,还要接30多次电话,几乎每次联系都是全然不同的两回事,而且在处理重要的工作时,中间经常会穿插一些其它的事。这样,管理者必须十分迅速而频繁地转换自己的心境和头脑,精神不得不十分集中,思想不得不高度紧张。因此他必须做到——
一、保重自己的身体,休养自己的精神是管理者不浪费时间,提高时间值的前提。对管理者来说,保重身体的关键是减少工作的烦恼,增加工作的乐趣。许多著名的企业家都毫无例外的有个好秘书,他十分了解主人的工作习惯,知道主人的工作需要。能将主人需要的资料或数据立即提出来,能及时收捡主人办公桌上多余的资料。他几乎成了主人的影子,但又不会对主人起干扰作用。他还必须提醒主人该休息或该吃点什么等等。同样,许多著名的企业家都毫无例外有两张记事单。一张记录着这一段时间要处理的要紧事,另一张记录当天必须处理完的事。这样就不会因忘记办哪件重要事而懊恼,也不会因哪件事处理得不及时而悔恨自己健忘。人快乐了,情绪好了,加上适当的休息,人的身体自然会好,精力也自然会旺盛起来,时间值自然很高。
二、管理学大师德鲁克曾经把管理者定义为“机构的囚徒”,所以尽快将“囚徒”解放出来是管理者管理好自己时间的关键。严格说来,管理者的时间根本不属于自己而属于别人。也许清早一起床脸没洗就有个重要客户来电要你解答完全可由业务员解答的问题,仅仅因为这个客户重要,你半点也不敢怠慢;也许这个客户的电话还没有挂机又有一个管理人员办糟了一件事必须由你自己出面调解才能缓和;也许你正在着手安排自己下一步工作的时候,市府一个领导又来了,你不得不去接待等。还有许多“小事”本来可以由下级管理人员去办的,为了慎重起见,管理者不得不亲力亲为。因为所谓的小事都是些这样的事:轻视它吧,又怕出问题;重视它吧,管理者又干不了大事。要真正做到不让别人占用自己的时间,管理者必须授权:1、管理者只作决策,执行交下属办理;2、管理者只做主要人物的思想工作,其它事务全交下属办;3、管理者只抓起决定作用的关键性的大事。
三、管理者要把自己当作管理对象,好好研究自己的时间分割法。很多人能指出别人无效率的时间分割,却不知道自己的时间分割法。明茨伯格告诉我们:管理者研究自己的工作和时间分割,非正式的研究可由秘书进行,用工作日志的方法,根据需要拟订一个表格,每天填报,定期分析,作出结论。正式的研究工作应聘请一名顾问进行。时时刻刻观察管理者的工作,记下管理者的工作时间,详细记录管理者的言谈、行动、信件和文稿,每天一小结,一周一综合,每月一分析,然后反馈给管理者。并坚持不懈地进行下去,直到找到管理者的时间分割规律,并对其进行改进为止。
四、集零成整,省出大块时间,解决重大问题。明茨伯格说:“管理者在职务上的主要危险是肤浅性。”由于职务的无限性,并由于他对信息处理以及战略制定都负有责任,经理的工作负荷往往过于沉重。多数工作的处理往往过于肤浅。因此,他的工作频率是紧张的,他的工作活动具有简短性、多样性、肤浅性。解决的唯一办法是集中零星时间成为大块时间,去解决重大的有决定性作用的问题。大块时间的优势是十分明显的。如果能有效地使用大块时间去处理好对企业发展起决定作用的问题,管理者将赢得更多的时间和机遇。
快递物流的时间管理 篇4
在我国快递市场巨大潜力的驱动下, 国际四大快递公司 (UPS、FEDEX、DHL、TNT) 都加大了对我国市场的投入, 有的甚至把自己的亚太总部从香港、深圳搬到了上海。
2006年8月, 邮政EMS“优+”服务启动, 国内、国际快递业务全面提速, 以往被形容为“恐龙”的EMS已开始跑动起来了。2006年7月, 中国邮政实施了邮政速递有史以来全国最大规模的网络调整, 将全国324个集散中心调整为168个, 新增1万多辆揽收、投递车辆, EMS花费1亿多元对信息系统全面升级。同时像宅急送、申通、顺丰等民营快递公司也异军突起, 在同城和国内异地快递大有作为, 宅急送还在积极开拓国际快递业务。
快递的市场基础是对时间比较敏感的运输需求。与其相联系的还有“快运”这一概念。快速运输泛指一种运输方法, 其核心内容强调通过运用某种技术提高运输速度, 如快速货物运输可以通过厢式化运输、集装箱运输和采用运输成组技术等手段实现货物的快速运输, 其目的是提高运输效率。快递实质上就是快件货物运输, 对象大多是对时间、安全、货物价值等因素较为重视的物品。因此, 快递的首要目的是满足货物本身的运输要求, 是快速货物运输中的一个组成部分。
速度是快递业之魂
2002年9月, 联邦快递向客户推出了“准时送达”的承诺服务。服务条款规定, 若托运时限超过承诺时间, 经运费付款人请求, 联邦快递将退还运费或抵扣对应发票中的运费。“准时送达”服务是联邦快递自2000年推出“亚洲一日达”和“北美一日达”之后, 在中国快递市场大幅提速的又一重大举措, 也是对UPS在2002年4月承诺“亚洲一日达”的回应。2007年联邦快递在中国推出包括次早达 (2D13) 、次日达 (2D18) 和标准时间隔日达等国内限时快递服务。这些服务的电话通知取件的截止时间在大部分城市都能配合企业的作息时间。以国内快递服务而言, 联邦快递的截止时间相应较晚也较具优势。而作为国际快递业的另一巨头TNT, 2005年11月推出针对中国用户的限时递送服务“朝九快递”和“中午快递”。
中国邮政于2004年8月起正式开通邮政EMS“全夜航”, 全国27个省的136个大中城市间的EMS邮件实现了“次日递”。自2004年10月起, 在长江三角洲、环渤海区域、珠江三角洲的北京、上海、广州等13个城市间开办“EMS限时专递—次晨达”业务, 并于当年11月推出承诺服务“限时未达, 原银奉还”。这是中国邮政EMS继在经济发达的三大区域内成功推出“EMS限时专递-次晨达”业务以来的又一重大举措。至此, “EMS限时专递———次晨达”业务在全国的主要大城市间实现了联通, EMS成为国内首家大范围、跨区域开办“次晨达”精品业务的快递企业。2006年中国邮政又推出了EMS“优+”服务。经过这次服务调整, 全国范围内“次日递”覆盖率由50%提高到60%, 重点城市之间、省会到地 (市) 之间、地 (市) 到县 (市) 之间90%实现了“次日递”。广东、四川等开办省内“当日递”;长三角、珠三角、环渤海、东三省、川渝等主要区域实现“次晨达”;23个省的省内重点城市间实现“次晨达”, 邮件平均传递时间减少了一天。北京、天津等重点城市到韩国实现“次日递”, 长三角地区到日本东京也实现“次日递”, 邮件传递时限减少一天。宅急送也于2004年推出了以“2D10”和“2D17”为核心产品的快递时限服务。一时间国际国内快递都展开了与时间赛跑的快递时限服务。
快递物流的时间管理
快递物流主要包括两方面: (1) 快递物流信息服务, 即货物跟踪查询服务; (2) 快递物流服务本身, 即物流服务。关于快递的时间管理主要集中于这两个方面。
前者依赖于信息系统的投资建设和运行管理, 因为网站、呼叫中心的查询反应时间直接影响着顾客对快递公司时效性的评判。早在30年前, 联邦快递的创始人就意识到包裹的信息与包裹服务本身同样重要, 因此, 多年来联邦快递一直将货物追踪系统的建设作为一项重要工作, 每年在IT方面投入大约16亿美元, 聘用约5000名员工来保证IT系统的顺畅运行和进一步发展, 因为这是保证公司日常工作正常运转的基石。中国邮政推出的EMS“优+”服务, 其中“+”的一项重要内容就是:增加用户信息查询的渠道 (窗口查询、11185查询、手机短信查询和EMS网站查询) ;改造信息网络, 使网站查询比原来更便捷;提供动态和实时的信息, 顾客在交件几分钟之后就可以查到邮件信息。
后者的实质是要求压缩整个信函或包裹的物流流转时间。这不仅与快递物流网络的构建、运营效果相关, 还与收件、派送、通关、国际运输等环节的工作流程和效率关系密切, 尤其是运输工具的选择。提高服务的速度或缩短服务时间是顾客关注的重点。
快递物流网络的构建与运营
实现最快速度的运输, 需凭借飞机来完成。然而, 航空公司提供的只是港到港的服务, 飞机在运送货物时, 只能选择大城市降落, 中小城市尽管有机场, 但由于货物零散, 而且飞机不像火车那样站站停, 所以快递公司必须根据自己的网络结构选择几个点, 以集散南来北往的货物, 然后再通过公路、铁路统一分拨、派送, 提高物流速度。实际上快速物流网络就是具有一定技术装备的综合运输网络及其结合部系统。要使快速物流网络的运营实现快速、高效, 以下几点不能忽视。
1.端点的设置和管理。 (1) 快递企业首先要合理布置快件取送中心, 尽量设置在中心商务区 (CBD) 或居民区附近, 这样即可增加揽货量, 又可快速上门收、递快件。 (2) 增加投递人员数量和投递频次。这方面民营快递做得较好。深圳、佛山、中山等市的中国邮政与顺丰速运公司相比, 在同样的服务范围内, 中国邮政的收件员数量只是顺丰的1/3, 投递员是顺丰的2/3。为了加快速度, 顺丰有四个投递频次:收件员和投递员每天出四班, 晚上8~10点才收班。而中国邮政有三个频次, 实际操作中只有上午和下午两个频次。在同城快递的竞争中, 不管是上午发还是下午发, DHL要次日才能到达。顺丰和申通等快递公司实现了朝发夕至, 在跨省快递中, 顺丰和DHL两者速度差不多, 都实现了次日到达, 这在很大程度上归功于端点设置和管理高效。 (3) 灵活选择运输工具, 汽车解决不了的收、寄难题可以用摩托车、自行车来解决, 这种灵活性在新疆和西藏地区尤其适用。这些措施可以有效防止“快在中间、慢在两头”现象, 从而提高整个物流服务的速度。
2.建立陆空相连的网络。联邦快递对传统的运输方式进行了创新, 改变了以往接力式的模式, 建立了一个类似银行清算系统运作模式的航空配送体系:将众多机场与一个中心机场连成网络, 网络中的货物全部通过中心机场来周转。然而, 航空运输单独不能提供完整的运输产品, 远距离的快递系统是建立在陆空相连的运输网络基础之上的, 所以建立一个庞大的地面集散网络至关重要。道路运输覆盖面广, 是唯一具有高度可通达性的运输方式可很好地与航空配送体系结合, 形成快件空地一体化的供应链管理模式, 降低了成本, 发挥了航空运输快速、优质服务的优势。
3.构建协调的结合部。快递物流服务系统由多个子系统组成, 这些子系统虽各有分工, 但为了实现服务的总体目标, 必然在工作、职能、工序、区域等方面产生交叉部分, 称之为“结合部”。快递服务系统主要包括:不同运输方式或同一种运输方式不同运输线路之间货物换载的作业过程的结合部;机场、海关、快件集散中心的空间结合部;在连续的运输生产过程中, 各工种、各工序必须在规定时间完成的作业项目和内容的时间结合部。显然, “结合部”是各部门相互配合、共同完成服务功能的一个非常重要的环节, 它体现了在物质资料的链式移动过程中各部门、各环节之间相互制约、相互作用、相互依赖的关系。这种关系即“结合部”关乎各部门间的工作是否协调, 将直接影响整个物流服务系统的时效性。因此, 确定快递服务结合部的标准, 使各系统之间或系统内各要素之间处于有序状态, 是至关重要的。
快递物流的时间定额管理
物流时间定额, 是企业对物流过程中的每一个物流作业时间消耗制定标准, 即科学地计算出每项活动或流程所消耗的时间, 进而规定每项物流作业的时间定额, 使物流管理在时间要素的管理上实现量化, 可为加强物流过程各环节的控制和管理提供依据。
快递企业要制定物流时间定额, 首先要对物流过程中不同状态的时间构成有全面的了解, 并分析其影响因素, 结合自身的物流技术和管理水平, 科学计算出物流各阶段、各状态下每一项作业的合理时间, 并使之系统化, 成为物流的时间定额和作业标准。以物流时间定额为基础的管理, 可使考核公正客观。同时为了调动员工的积极性, 对时间定额完成得好的员工要采取激励措施, 鼓励他们不断改进作业方法, 提高效率, 压缩物流时间。
物流时间定额管理本身也要不断完善、提高。定额制除了应用和执行外, 还要进行维护和改进。从定义看, 它是某个特定时期的标准, 与制定时的技术条件与管理水平相一致, 但随着企业的发展, 客观条件变了, 定额标准也要修订。
通过时间管理优化碎片化的时间 篇5
很多人提到了记笔记,这个毋庸置疑,绝对是碎片阅读很重要的一个步骤,原因其他的答案已经给出。我想强调的是阅读材料的选择,琐碎时间最好不要去碰需要花大力气理解的书籍或文章,因为琐碎时间本身就是一件事情结束到另一件事情开始中间的间隙,或者是两件未完成事情之间的切换间隙,按照我自己的体验,读这种需要进行分析阅读的书或者文章,需要先将自己混乱的思维冷静下来,然后才能更有效地进行阅读,而琐碎时间是不够这样做的。如此一来,琐碎的时间,最好是用来进行记忆性材料,复习资料或者是资讯类材料的阅读。谈谈自己的感触:
碎片化的时间,肯定要利用起来。不知道题主所说的碎片化的时间属于什么范围,半个小时以内的?还是一个小时到半个小时?这里只是说说半个小时以内的碎片化时间吧。
其实看过番茄工作法的人都知道,二十五分钟高效利用起来,就能做成一些小事情,所以针对于半个小时以内的时间,还是有很大利用价值的。
这里说一下,想利用碎片的时间去处理整块的事情,是很有难度的。因为所谓的整块的事情,很难去再细化成子块,就算是划分成完成时间较短的子块,不同子块之间也需要衔接,才能让一件事有整体性。
那么,到底如何利用这些琐碎的时间呢?个人的观点是,较短的时间只能用来做一些只需了解层面的事情,或者是更干脆,处理一些不需要脑力,而且对连续性要求不高的事情。就像题主所说的,阅读就算是一种,注意啦,这里的阅读的要求,就是简单的停留在了解的层面上。除此之外呢?短短的时间内,还能做一些整理性的事情,这些事情本身不需要太多思维参与,也没有太多逻辑,但是做事的收效却很好。
首先谈一下阅读,琐碎的时间,只用来收集信息,所以可以用来看一些小的资讯信息,针对你的职业而言,去了解最新的时事动态; 还能背英语单词(啊哈,别和我说工作了,就不用背单词了,背单词是学英语的基础,学英语总归是有用的); 当然刷知乎也算是阅读,我对知乎的好感还是很足的,特别是在琐碎的时间里,阅读一篇知乎,了解下相关领域或者是感兴趣的东西,至少让我觉得没有荒废时间。这里我想提醒下,既然停留在了解上,也不能让功夫白费,所以随时做记录就成了关键的一步,我在看短讯或者是读(shua)知乎时,总会把感觉有用的东西,记在备忘录了,等到有整块的时间,去处理备忘录里那些会对自己有用的需要花费整块时间的事情。
其次,做一些不需要动脑子的事情,这个发家应该都能想到很多,譬如整理下最近的纸质文档资料,收拾下办公桌,整理下电脑桌面,邮箱等,这些事情,十分钟足以,但是带来的效果是,重新工作时,有种新的心情。
时间管理艺术 篇6
时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的,他给每个人的时间都是公平的,他给每个人的时间都不多不少;但成功女神却是挑剔的,她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面就是她的助手时间使者透露出来的成功秘笈:
1.直奔主题、聪明人要远离琐碎,保持焦点
由于我们一次只能踏上一条船,“船”的选择便显得格外重要。为此,经济学家告诉我们,要保持焦点:一次只做一件事情,一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公室门上的标语是:“不要带问题给我,带答案来。”
2.80/20原则
要把精力集中在最出成绩的地方,所谓“好钢用在刀刃上。”只要你细心地总结一下,你就会发现:你得到的80%的帮助来自于你20%的朋友,与此同时,你 投入的80%的精力却只得到20%的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。一位年轻的推销员售油漆时,头一个月仅挣了160美元。他 仔细分析了他的销售图表,发现他的80%收益来年历20%的客户,但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派 给其他销售员,而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。
3.现在就做
当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时,他只说了四个字:“现在就做”.拖延或日推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”,也就 是花费很多时间以“进入状态”,却不知状态是干出来而非等出来的。记往,栽一棵树的最好的时间是20年前,第二个最好的时间的现在。
4.“不得不走”
不要被无聊的人缠住,也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中,一个人只有学会说“不”,他才会得到真正提自由。成功的人大多是有个性的人,他们敢 作敢为,敢于说“不”.他们的心里有一个闹钟,当“不得不走”时,它就会及时地响起。他们懂得限制时间,不仅是对自己,也是对别人。脱口秀明星拉瑞·金 说:“我发现在生命中得到的愈多,不论是职业上或金钱上,你就可以挑选得愈挑剔,我现在已经没有非去不可的午餐了。”
5.避免争论
在这个“共生的时代”,宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论。因为无谓的争论,不仅会影响情绪和人际关系,而且还会浪费大 量时间,到头来往往解决不了什么问题。说的越多,做的越少,聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。有经济头脑的人,不仅与人为病况,而且总是尽可能地配合别人,比如开会守时、自觉遵守社会秩序。因为他深知,你耽误了别人的时间,别人就有理由耽误你的时间,一个人的不自觉会导致很多的人 不自觉,“榜样的力量是无穷的”.
6.成本观念
经济学非常讲究成本。对待时间,就要像对待经营一样,时刻要有一个“成本”的观念,要算好账。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例,如为省一元钱而排半小时队,为省两毛钱 而步行三站地等等,其实都是极不划算的。在国外,给小费有时是为了赢得时间。在经济学中,休闲也是有成本的,它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因 此成功人士十分推崇积极休闲,因为“不同的歌声会带来不同的心情”.在他们看来,积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流,比如打羽毛 球、看体育比赛、踏青、去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写作以及知心朋友间的聊天等都很有好处。
7.精选朋友
朋友也要精选。多而无益的朋友是有害的,他们不仅会浪费你的时间、精力、金钱,也会浪费你的感情,甚至有的朋友会危及你的事业。要与有时间观念的人和公 司往来。而恋人的选择则更要谨慎,因为爱人是一生的事情,合适的恋人会不自觉地成为你的“爱人同志”,不仅使你的生活浪漫而温馨,更会使你的追求富有意义 并充满动力。一份真实而美丽的感情会为你节约时间,并使你有勇气面对现实、迎接挑战。
8.巧用电话
要尽量通过电话来进行交流,沟通情况,交换信息。打电话前要有所准备,通话时要直奔主题不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。要善 于利用现代办公设备为自己服务。许多食物和表格都可以借助电脑,提前予以格式化,用时则只需几分钟就可输出。一封节日贺信可与电子邮件同时发给许多人。
9.集腋成裘
生活中有许多零碎的时间很不为人注意,其实这些时间虽短,但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作,翻翻报纸乃至记几个单词。成功不是摸大奖,它需要日积月累的努力。需要心平气和的等待。
10.提前休息
在疲劳之前休息片刻,既避免了因过度疲劳导致的超时休息,又可使自己始终保持较好的“竞技状态”,从而大大提高工作效率。好的身体本身就是一个节约时间的要素,“没时间休息的人,早晚会有时间生病的。”
11.花开花落
不要固执于解决不了的问题,可以把问题记不来,让潜意识和和时间去解决它们。这就有点像踢足球,左路打不开,就试试右路,总之,尽量不要“钻牛角尖”.切记,你放不开的事情会吃掉你越来越多的时间,直到你放开它为止。
12.学会速读
秘书有效的时间管理 篇7
俗话说“时间就是金钱”, 在社会激烈的竞争中, 早已不是人与人竞争, 而是与时间赛跑, 哈弗的管理百科全书将“时间管理”列为成功的管理者的总要因素, 许多的美国企业在培训员工时也常常加入时间管理的培训过程。秘书作为协调领导处理事务的人, 以从事其他工作的人一样, 要做好工作更要合理的分配时间, 分清轻重缓急, 明确工作目标, 加强时间管理, 有组织有计划的进行工作。秘书对时间管理的好坏, 直接影响着领导的工作效率, 使得领导的工作不得头绪, 杂乱无章。
时间对于每个人都是平等的, 每个人都拥有同等的时间, 我们每天都只有24小时, 每天吃饭睡觉的时间都是大致相同, 然而人生之所以不同, 在于其余时间所创造出来的价值。然而我国对于时间管理的观念还是较落后的, 所以我们往往会掉入时间陷阱, 例如拖延工作无效率的加班等等。一是由于领导的原因, 由于自身的陈腐的观念, 没有认识到时间就是金钱, 不把时间当做可利用的资源, 在会议、仪式中注重排场, 注重表明功夫而忽视了节约时间, 以及工作分工不明确。第二个原因是由于, 秘书自身的原因, 对于时间安排不合理, 不能分清轻重缓急, 不能与领导主动的沟通, 而是被时间安排。
秘书, 对于时间的管理有着特殊性。所以在工作中, 要有效的安排时间, 避免因自己工作的失误而造成工作效率低, 使公司落后于他人。那么怎么用科学的手段管理工作呢?
管理时间必须遵守四个个重要的原则, 1) 时间合理分配原则2) 最大限度地为领导获取可控制时间3) 分清工作的轻重缓急4) 有计划、有目的。在遵循着三个原则的基础上, 来用科学的方法有效的安排、管理时间, 使各项工作有序进行。
对于时间的管理有以下几个方法:
一、制定时间安排表
这个时间安排表不单单是对一个时间段的安排, 我们可以做出很多种时间安排表, 我们大概可以做出5种时间安排表, 一是全年预定时间表, 在这个时间表里, 制定一个一年的计划, 不用每件事都详细地列出, 例如, 7月份公司要签订一份大的合同, 12月份进行年终总结, 列出这样一个大的方向。二是每月预定时间表, 在这个时间表里可以把这一个月的会议、面谈、签约等事项逐一地列出, 使时间一目了然。三是每周预定时间表, 每周的时间表, 要在下周一前完成, 完成后请领导过目, 征求领导的同意。在这个时间表里, 可以记载员工的生日, 代表领导对员工表示祝贺, 以及下周要参加什么会议等。具体细节一定要明确, 例如这个会议是什么性质, 是否要穿正装出席, 是否要发表讲话。把项目的有关部门以及主要人员, 一一列出, 一遍突发情况, 可尽快联系相关部门。四是每日预定时间表, 在每日预定的时间表里, 事情安排不仅要明确, 而且要明确到具体时间, 例如, 10点各个部门开会, 下午2点签约合同等, 把公司时间, 私人时间逐一列出。
二、利用80/20的法则进行管理
80/20法则是19世纪意大利经济学家帕累托提出的一个法则, 在19世纪的英国, 他通过数据研究法现了一个奇怪的现象, 社会财富极其的不平等, 社会的财富流向了少数人的手中, 20%的人拥有80%的人的财富, 通过持续的研究发现, 很多情况都可以用这一法则来解释, 例如20%的员工创造了80%的财富, 80%的利润来自20%的客户, 这一发现在当时引起了不小的轰动。
同样我们也可以运用这一原则来对时间进行管理。把这一天的工作按轻重缓急分为四类, 其中最重要的事情约占20%, 这是非常重要的事情, 必须当天完成, 剩下的三类, 按顺序先完成AB, 如果C实在不能完成, 可安排到明天。在分类的同时, 要对工作的开展进行跟进, 例如一个会议预计是半小时, 结果一个班小时才开完, 秘书就要在其中寻找原因是哪个环节出了问题, 是准备时间过长, 还是开会的资料不够充分。对这类问题进行总结, 在以后的工作中尽可能地避免这类问题, 来更高更快, 有效地完成工作。
三、工作有秩序以及分工明确
对于处理完成的工作一定要及时归档, 把自己收里的工作进行分类, 每天固定的时间处理邮件、文件、电话, 以确定工作有秩序, 避免在此环节中浪费时间, 对于突发的时间要预留出时间, 一遍事情发生打乱了一切计划。对于领导安排的工作, 一定要明确, 哪些是自己的, 哪些需要同事协助完成的, 避免事必躬亲, 使自己陷入琐事之中, 从而耽误了工作进度, 降低了工作效率。
管理会计关注时间管理的原因探析 篇8
关键词:管理会计,时间管理,原因
1 适时生产系统 (JIT) 的运用:管理会计关注时间管理的直接原因
适时生产系统是以需求带动生产的一种制度, 其基本思想是仅在顾客或后一工序需要时才生产, 并仅生产需求之数量, 相应地, 生产所需零件及原料也仅于生产使用时才及时送达。作为先进的生产制造和管理方式的杰出代表, 由日本丰田汽车公司发明、使用的适时生产系统一经传播, 便受到世界各国企业界和学术界的高度重视。然而, 令会计学界深感震惊的是, JIT的发明声称该系统只有在所有的会计人员均被逐离生产现场时才能正常工作, 并且系统的管理人员勿需, 也无必要接受任何会计方面的训练 (注:程仕军:《适时生产系统是当代企业管理上的重大突破》, 《当代财经》1994.11.) 。其主要原因是, 适时生产系统认为, 时间是最基本的制造资源, 也是衡量整个生产系统工作效率的最重要的依据;它强调以为, 时间是最基本的制造资源, 也是衡量整个生产系统工作效率的最重要的依据;它强调以时间作为经营责任和管理控制的基础, 并将循环时间看作是比会计信息更为重要的信息。为应对新的社会、技术、经济发展对管理会计提出的严峻挑战, 经过专家、学者们的努力探索, 管理会计认识到, 产品成本的高低与循环时间密切相关;当循环时间延长时, 成本将上升;一切作业耗费的资源大多数可以转化为时间来表述, 时间是一个重要的成本动因。正是在这种情况下, 会计上先是研究出了“适时制下的非积累性成本法”或“反冲成本法 (Backflush Costing) ”等纯粹为JIT服务的成本计算方法, 进而取得了“作业成本计算 (ABC) ”、“作业基础管理 (ABM) ”等一系列重要进展。
ABC和ABM的基本思想是, 成本是由成本动因引起的, 因此, 为降低成本、增加顾客价值, 就需要通过核算发现和寻找成本动因, 通过管理来控制成本动因。管理控制的具体方法是, 通过作业分析 (Activity Analysis) 辨明增值作业和非增值作业, 在此基础上, 采取具体措施提高增值作业的效率、减少或消除非增值作业。
如果把顾客 (开始) 对产品订货或要求服务与企业向顾客提供产品或服务 (交货) 之间的时间间隔叫做生产周期时间, 那么, 这一时间通常由收到订单的时间、产品设计时间、准备时间、加工时间、检验时间、运输时间、等待时间和储存时间等八种具体时间构成。当把ABC和ABM的思想运用于生产周期时间管理时, 通过作业分析可以发现增加顾客价值的时间实际上只有二个:设计时间和加工时间, 其余时间均为不增加价值的时间 (注:余绪缨:《管理会计学》, 中国人民大学出版社1999第1版, 第456页。) 。管理会计通过对生产周期时间的各种具体时间构成进行事前规划, 通过使用条形码 (Bar Coding) 技术对各种时间要素进行事中计量 (比如, 可将条形码贴在一个元件或一件产品上, 在每一道工序开始和结束时对其进行读取, 读取条形码的时间差, 就是每道工序的生产时间) , 通过编制循环时间报告表或循环时间控制图对各种时间的实际执行情况进行适时报告, 通过计划时间与实际执行时间的对比进行时间的诊断与分析, 就可全面掌握各种具体时间的增值性及其效率。在此基础上, 管理会计可进一步通过ABM和ABC, 利用这些时间数据来确认存在的问题、建议解决问题抗议法以及重点改进的方向。显然, 通过提高增值时间的效率、消除或减少非增值时间, 生产周期时间及其相应的成本必然会随之下降。
2 战略管理会计方法的兴起:管理会计关注时间管理的重要原因
战略管理会计是为企业战略管理服务的会计, 它从企业战略的高度, 既提供具有战略相关性的外向型信息, 也对本企业的内部信息进行战略审视, 借以进行竞争战略的制定和实施, 促进企业长期、健康地向前发展。其中一个重要方面便是非财务业绩评价方法的兴起和广泛应用。所谓非财务业绩评价方法, 是指在现行财务业绩评价指标的基础上, 利用非货币量度指标衡量和考核企业在客户、服务、作业、业务流程、产品质量和市场战略等方面的业绩的方法。对于非财务业绩评价方法, 我们应该把它理解为是为适应企业战略管理的需要、克服财务业绩评价的短期利益倾向及其不易与员工本职工作相联系的缺点、作为链接企业战略和员工具体工作的纽带而引起到管理会计中来的:一方面, 非财务业绩评价指标必须从有助于实现企业目标、使命和发展战略的角度来设计, 以发挥其目标一致、引导管理努力 (Management Effort) 和激励的作用;另一方面, 它强调“针对不同的岗位设计不同的评价指标”, 从而使员工清晰地将自己的日常工作与企业的发展战略联系起来。
企业战略管理要求把改进循环时间看作是改进企业所有工作质量过程中的一个主要中心, 要求所有的目标、工作流程设计以及生产经营活动都要包括对循环时间的度量和控制。循环时间的战略意义在客观上要求管理会计必须把缩短循环时间作为员工业绩的一个重要计划、控制与考核指标, 以充分发挥业绩评价指标的激励和行为导向作用。较之传统的短期利益倾向、不易与本职工作相联系的财务业绩评价, 非财务业绩评价中涉及到大量的时间评价问题。一些重要的循环时间指标除上述有关指标之外, 还可以包括未及时提供报告的百分比 (评价会计质量) 、按时得到供货的百分比和填制紧急订货单的平均时间 (评价采购质量) 、答复顾客申诉的时间 (评价质量保证工作的质量) 等等。至于与生产率 (Produetivity) 有关的时间指标, 其具体形式就更多了。比如, 合格品标准直接人工小时占实际使用直接人工小合格品期望机器小时占实际机器小时的百分比等等。一般而言, 企业员工对本职工作与企业战略、使命、目标之间的关系往往是模糊不清的。然而, 如果企业的管理者能较好地把企业战略、使命转换成目标、计划, 把计划转换成与相关员工本职工作有关的具有可操作性的非财务指标 (比如上述时间指标) , 制定出明确的计划、控制与考核标准, 这将极大地促进员工加深对本职工作与企业战略、使命和目标之间的关系的理解, 使他们更加明确努力的方向并自觉与之协调。在这里, 管理人员对战略、使命、目标、计划、指标、标准之间的相互关系的深刻理解是关键。这种理解越深刻, 管理人员就越能找到更加科学的非财务指标 (比如某项作业的时间) , 引导员工把自己的精力专注于实现企业战略的作业之上;这种理解越深刻, 管理人员就越能制定出更加合理的计划、控制与考核的数量标准 (比如2小时而非1小时或3小时) , 从而使员工能更有效率地完成作业;这种理解越深刻, 管理人员就越能制定出科学的奖惩措施, 从而避免奖惩过度或奖惩不足, 充分激发员工的管理积极性。
3 综合衡量经营效率与效益的需要:管理会计关注时间管理的根本原因
论秘书的时间管理艺术 篇9
一、秘书时间的科学管理原则
(一) 时间就是生命。
对于秘书来说, 最宝贵的就是时间, 如果能够管理好时间, 就是对自己的生命负责。要想较好地把握时间管理, 要做好理论和实践两方面的准备:首先是理论方面, 要明确实现的目标和价值, 在工作中时常调整工作方向, 用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面, 近期目标要服从于长期管理。在实践中, 并不是简单地节约时间, 时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念, 创新思维和潜意识, 充分利用闲暇时间。
(二) 节约时间, 减少浪费。
节约时间能给时间的管理带来充分的空间, 其中最重要的是改变以往的思维方式和行动习惯, 减少无意义的思考。严格限制自己的思维, 尽量压缩思考的时间, 反而能使自己精神更加集中, 有利于问题的解决。与此同时, 秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的, 如习惯用一种方法解决不同的事, 不能科学地运用黄金时间等。
(三) 合理安排, 有序工作。
合理的工作计划可以有效地管理时间, 工作要安排得有序, 所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后, 不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下, 要注意机会的把握而不是困难的解决, 时间的分配要不受空间和环境等因素的影响, 不仅要追求工作的顺利和稳当, 还要争取创造性地解决时间难题。
(四) 分清轻重, 适当调节。
工作要分清轻重缓急, 要根据工作的重要程度对时间作出适当的调节, 这里所说的调节, 并不是简单地将重要的事情安排在前面解决, 要结合自己的“生物钟”, 把重要的工作安排在自己精力最旺盛, 思维最清晰的时间段, 抓住关键性的工作, 提高工作的质量和效率。
二、秘书时间管理的缺陷及原因分析
(一) 没有明确的工作目标。
在实际工作中, 秘书时常会有临时性的工作需要及时处理, 如果不能有效地工作, 这些临时的事务就会打乱自己的计划, 使得秘书觉得一整天忙得团团转, 却不知道自己究竟干了些什么, 最终导致了重要的工作却没有时间解决, 影响了整个工作的进程。
(二) 工作计划不详细。
某些秘书时常抱怨工作太杂太乱, 导致自己忙得晕头转向, 本身压力很大, 工作效率也很差。其实不然, 并不是工作太多太杂, 这是因为有些秘书没有较强的计划性, 对于工作疲于应付, 有工作就做, 再来工作再做, 没有良好的计划, 导致实际工作手忙脚乱, 效率和质量都大大降低。
(三) 延期工作, 恶性循环。
现代高速发展的社会要求秘书的工作要更快更好, 更注重效率, 一杯茶、一张报纸都有可能耽误一天的工作进程, 更不要说有些秘书喜欢拖延工作, 本身任务就重, 有些秘书还喜欢将工作一味的往后拖延, 觉得自己能及时解决, 其结果导致新旧工作交织, 实际工作起来丢三落四, 毫无效率可言。
三、秘书科学的时间管理方法
(一) 目标管理法。
明确的目标是良好时间管理的前提, 如果缺乏明确的目标, 工作就会失去方向。合格的秘书应具备良好的把握目标的能力, 并作出相应的、详细的计划, 这是节约时间的前提。当然, 一味地节约时间, 盲目加快工作的进度并不是最优的时间管理办法, 如果在工作之前能够花几分钟整理工作的思路, 会给工作的顺利进行提供帮助。与之相似的, 每月月末制定下月计划, 每季度末制定下季度的计划都是良好的管理方法。同时要注意计划的实际用时, 及时作出反馈和思考, 不断改进自己的计划, 完善自己的工作。
(二) 工作分类法。
针对前文提到的工作的轻重缓急问题, 可以将工作分为重要、次要和一般三种情况, 合理调节时间计划, 并在实际的工作中记录实际的用时, 不断调整自己的时间方案, 以便为以后的工作提供更好的经验。同时, 要将每天的日常工作与临时性的事务分开, 根据自己以往的经验, 固定住日常工作的时间安排, 合理安排临时性事务的时间, 并注意观察临时性事务出现的规律, 将时常出现的或有规律出现的事务进行批量处理, 提高时间安排的科学性。
(三) 交错安排法。
秘书的工作时常单调乏味, 如果再硬性逼迫自己总是做一种工作, 就不可避免地出现工作效率下降的现象。为了更加高效的工作, 秘书应当把自己一天的工作进行合理的交错, 同时为突发的事务预留时间, 在日常工作中穿插临时工作, 不但能保证整个计划的顺利进行, 还能有效降低大脑某一兴奋区的活动, 同时刺激其他兴奋区的运作, 更好地提高工作效率。
学校应重视“空档时间”的管理 篇10
学校领导有明确分工, 每天早晨应有两名领导干部提前到校。一人在校门口, 主要任务是观察学生有没有带危险品进校园, 如管制刀具、烟花爆竹、火柴、打火机以及棍棒等危险物品, 另外, 还能注意到校门外有没有闲散人员逗留, 有没有寻衅滋事的苗头, 发现有可疑现象, 立即盘查, 协同保安及时处理, 把隐患消除在萌芽状态。确保学生高高兴兴进校园, 轻松愉快读好书。另一名领导在校内巡视, 督促学生打扫卫生。校园内不得有学生乱走动、玩耍或大声喧哗, 班主任进校后主要督促学生晨读, 检查卫生, 有没有学生迟到或扒在桌上睡觉的现象, 一旦发现有迟到, 缺席的, 要立即与家长联系, 问清原因;对早晨睡觉的学生更要仔细查问, 因为他们有可能通宵上网, 对待通宵上网、夜不归宿的学生, 要严肃教育, 不姑息纵容。
二、午饭后时间的管理
中午一般不安排学生打扫卫生, 要求学生到校后进班处理作业, 具体管理方法和早晨相似。有一名校园巡视, 利用校园广播督促学生安静下来, 大约每天中午一点半之前各班都非常安静, 学生基本到齐, 有的学生午睡, 有的在处理作业, 整个校园鸦雀无声, 每天仅派两名值日教干管理全校学生, 避免所有的班主任全部跟班, 搞得大家都很疲惫。
三、课间时间的管理
课间十分钟是学生休息的时间, 学生需要休息、上厕所、清醒头脑, 一定要让学生放松, 但也可能会有偶然事件发生。为安全起见, 学校要求班主任课间必须入班, 随便转转, 和学生谈谈心, 了解一些学生之间或家庭情况, 特别关心一下留守儿童, 了解他们生活上是否有困难, 多给他们温暖, 也可及时处理班级琐事, 让学生真正体会到班主任就是他们的良师益友, 他们在生活、学习上的困难在老师这里都能得到及时解决。
四、课外活动时间的管理
课外活动是学生自由活动时间, 除了参加兴趣小组的学生, 如音乐、美术、体育、舞蹈、理化生实验等兴趣小组, 这些学生都有专门的辅导老师负责管理、指导, 其余大部分学生都在自由活动, 学校每天都应安排专门人员巡视管理, 如操场上、楼道口, 甚至厕所附近。为使校园死角得到监管, 学校应安装监控录像, 它能全方位、多角度每天24小时全程监控。监控录像不仅能防盗, 也能防止学生做坏事。学校有效利用监控录像能很好地管理学生, 减少人力物力, 维护校园秩序。
五、自习课时间的管理
学校应要求每节课都有老师在班, 教师上课不能迟到、早退, 自习课也不例外, 要求班主任进班指导学生自习、处理作业。某班曾有一起小事故, 自习课上, 班主任中途离岗到办公室倒杯水, 结果两名学生因开玩笑在一起互相推搡, 其中一名学生因板凳没坐好歪倒在水泥地上, 当时没事, 中午回家后觉得胳膊痛, 后到医院检查是骨折, 第二天家长找到学校要求赔偿, 虽然事情不大, 但是影响极坏。所以, 学校要求班主任自习课全程跟班是非常必要的。
六、放学时间的管理
1. 校园内管理
半天的学习, 学生们又累又饿, 上午最后一节课学生们很不安心, 甚至离下课还有几分钟他们就收好书包, 准备放学迅速回家, 这时候很容易在楼梯口、大门口造成拥挤, 学校应特地安排管理人员在楼梯口、校门口疏导学生, 以免发生意外事故。近年来, 校园楼梯踩踏事件在我国时有发生, 校园踩踏事件凸显我国学校管理的弊端, 安全教育被忽视, 各类学校应引以为戒, 采取措施、加强管理, 杜绝类似事件发生。
2. 学校周围交通路口管理
一些地处城区的学校, 校门前就是交通大道, 来往行人车辆特别多, 一到放学时满路都是学生, 由于学生回家心切, 骑自行车飞快, 容易引发交通事故, 为防止事故的发生, 学校应安排专人提前到学校附近的交通路口疏导分流, 随时处理偶发事件。
另外, 学校安排教干在校外巡查, 还有一个重要目的, 就是防止学生在校内的矛盾留到放学后在校外解决, 甚至找校外社会人员来解决。所以, 学校安排专门人员每天在学校附近路口、巷口巡查很有必要, 确保学生高高兴兴上学来, 平平安安回家去。
学会管理流动的时间 篇11
在美国夏威夷岛上,学生们上课时,总要背诵一段时间的箴言:“一个人的一生只有三天:昨天、今天和明天。昨天已经过去永不复返,今天已经和你在一起,但很快也会过去,明天就要到来,也会消逝,抓紧时间吧,人生只有三天。”
研究时间管理之道,首先你必须知道,一个小时没有60分钟。事实上,一个小时内只有你利用到的那几分钟而已。
你一天要浪费几个小时呢?如果你真想知道,不妨来做一个实验。首先,你找一份记事历,把每一天划分成3个8小时的区域,然后再把每个小时划成60分钟的小格。在这整个星期里,你随时把你所做的事情记录在你划的表格中,连续做一个星期试试看,再回头来检查你的记事历,你就会发现,由于拖延和管理不良,你浪费了多少宝贵的光阴。
当你了解到你是如何在使用你的时间之后,再回头重做一次。这一次多用心来计划你的时间,把需要做及想要做的事仔细安排进你的时间表,再看你的效率是否会好一点。
永远记住一件事:时间是人最大的财富,你对时间的利用率越高,你的收获就越多,成功的机会也越大。
人生的价值不在于时间的长短,而在于我们如何驾驭和使用时间。事业有成,乐于奉献,你就会生命充实,精神焕发,留住时间而青春永驻;庸庸碌碌,饱食终日,你的生命就是一片苍白,纵然活到百岁,也是空度光阴!
时间管理的一个重要原则,就是学会把事情分四种情况去安排:
1重要且紧迫的事件。如考前复习等。这一类要优先安排充足的时间去做。
2重要但不紧迫的事件。如平时的作业、锻炼身体等。这一类要坚持不懈地做。
3不重要但紧迫的事件。如突然来的电话,朋友请你帮一个忙等。这一类事件要及时处理,但要控制住时间,其所花费的时间不能太多。
4不重要且不紧迫的事件或者是浪费时间的事件。如阅读消遣的小说等,这一类要少花时间、不花时间。
另外,按“生物钟”规律合理分配时间,科学用脑也是时间管理需要考虑的一个重要方面。
一般而言,人的大脑功能有四个记忆高潮,如果使用得当,可以轻松自如地掌握、消化、巩固知识。
清晨起床后,大脑经过一夜休息,没有新的记忆干扰,此刻认、记印象清晰,学习一些难记忆而必须记忆的东西,较为适宜,如语言、定律、地名、事件等记忆的储存。有时即使强记不住,大声念上几遍,记熟的可能性强于其他时候。这是第一个记忆高潮。
上午8点至12点是第二个记忆高潮。体内肾上腺素分泌旺盛,精力充沛,大脑具有严谨而周密的思考能力,认、记忆和处理能力较强,此刻是攻克难题的好机会,应当把握战机,充分利用大脑兴奋来攻关。
第三个记忆高潮是下午6点至8点,这是用脑的最佳时刻,不少人利用这段时间来回顾、复习全天学习过的东西,加深印象,分门别类,归纳整理。也是整理笔记的黄金时机。
睡前1小时,是记忆的第四个高潮。利用这段时间来加深印象,特别对难以记忆的东西加以复习,则不易遗忘。
时间管理的重点不在于管理时间,而在于如何分配时间。成功的人,多花时间在重要的事上。普通的人,多花时间在紧迫的事上。
确定了自己的人生目标,把时间配置在人生最重要的事情上面,减少犹豫,当机立断,可以大大提高效率。
高校学生的时间管理刍议 篇12
一时间管理的认识困惑
在资金、人力和时间等资源中, 时间是最特殊的一项资源。只有时间是我们租不到也买不到的, 更不能以其他手段来获得。时间的供给, 丝毫没有弹性。不管时间的需求有多大, 供给也绝对不可能增加。而且, 时间稍纵即逝, 昨天的时间过去了, 永远不会再回来, 即使在古代, 先贤们也早已意识到时间的飞逝, 所以《论语》里记录下了“逝者如斯夫, 不舍昼夜”的感慨。完全没有任何东西可以替代已失去的时间。做任何事情都少不了时间, 时间是必须具备的一个条件, 任何工作都需要耗用时间。因此, 时间资源是一项最特殊、无可替代和不可或缺的资源。
但人们往往不善于管理自己的时间。心理学实验证明, 人对时间的感觉常常并不可靠, 如果在黑暗中, 人就会丧失对时间的感觉, 或估计过长, 或过短。所以, 如果仅凭记忆, 我们可能并不清楚自己的时间是怎样度过的。试想, 我们在学习中是否存在着: (1) 效率不高使得做事的时间可缩短而实际未被缩短; (2) 不珍惜小额时间的浪费; (3) 情绪不佳的时间浪费; (4) 不专心的时间浪费; (5) 包揽所有工作的时间浪费; (6) 随意出借时间造成的浪费。造成这些时间浪费的活动, 可以称之为“时间枷锁”。如下图:
因此, 认识“时间枷锁”, 是时间管理的起点, 而挣脱“时间枷锁”, 则是时间管理的目标。
二学习管理不足的原因
学生在学习中未能妥善管理学习必然影响效率, 如有些学生在研究生入学考试中取得较高成绩, 而有些则没有, 从时间管理方面进行分析, 主要有以下几点:
1. 计划缺失
如果说学习的结果是果实, 那么一份好的学习计划就像种子。以研究生入学考试为例, 高校中不乏一部分考研学生战线拉得特别长, 最后的分数却没有后来决定考研的学生高, 这些学生也一直在学习, 但“失败”的一部分原因可以归结为学习计划的缺失, 这已经成为学生的通病。现今, 即使高校学生也很少做学习上的安排计划。学生对计划的重要性缺乏认识, 认为不做计划也能产生实效, 另外, 也不知如何有效制订计划。
2. 时间控制不够
萨缪尔·约翰生说过:“习惯的束缚平常是感觉不出来的, 待到发现时又已经变得难以破除。”人们有时会在生活中不知不觉地形成某些坏习惯, 对于时间管理而言, 最大的恶习就是拖延时间, 在学习中做不到持之以恒, 容易被外界干扰等, 导致学习三心二意。
三学生时间管理思考
高校学生在学历上上升一个台阶, 在压力上亦是如此, 针对时间管理分析, 笔者提出几点做法, 希望能对提高学习效率有一些帮助。
1. 遵循帕累托原则
80/20法则是由意大利经济学家维弗利度·帕累托提出的, 他认为:在任何一组东西中, 最重要的只占其中一小部分, 约20%, 其余80%的尽管是多数, 却是次要的, 因此又称“二八法则”。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。将这一法则运用于时间管理就是投入时间关注重要的20%, 而非在80%的琐事上消耗过多时间。我们可以得到这样的启示:在工作中要尽快处理琐碎的多数问题, 避免花费大量时间, 对于少数的重要问题, 应选择留出足够的时间。当学习中遇到多个任务或内容时, 要确保优先完成最关键的部分。
2. 制定目标
没有目标是时间管理的最大禁忌, 明确目标则是时间管理的一大法宝。目标越明确, 注意力越集中, 就越容易在时间选择上做出更明智的选择。管理学指出, 目标设定须达到“SMART标准”, 即务必使设定的目标具有如下特性:具体 (Specific) 、可衡量 (Measurable) 、可能实现的 (Achievable) 、切实实际的 (Realistic) 、时间表 (Timetable) 。
3. 追踪时间使用情况
“在时间的有效运用上, 管理者的敌人是自己。”时间管理者需要客观地衡量自己运用时间的方式。几乎所有记录时间使用状况的人都会发现, 对时间使用情况的追踪大有裨益, 为了节省时间而花费少量时间追踪使用情况, 确实是一种明智之举。
了解自己的时间使用状况并非难事, 学生可以列一份在一星期内花费时间的清单, 记录每小时的所有活动, 作为分析使用情况的依据。定期使用时间开销清单, 能创造诊断自身时间管理能力的机会, 以此打破坏习惯的束缚。
4. 诊断自己的时间管理能力
列明时间开销清单后, 即可诊断自己的时间管理能力, 为自己的时间管理能力下“诊断书”, 对症下药, 将浪费时间的活动找出来, 尽可能将这类活动从时间表上排除。
5. 制定自我时间规划
磨刀不误砍柴工, 在制定计划时多花费一些时间, 在操作时则可能节省几倍的时间。在开始任何学习时, 必须进行良好的自我时间规划, 方可提高学习效率和效果, 这也是良好时间管理的核心步骤。各项学习活动的时间规划主要包括搜集任务、整理任务、管理任务清单、回顾与检查、开始行动几项步骤。
随着现代管理理念的普及, 时间管理已走向科学化, 严格意义上说, 高校学生的时间管理是一种自我管理, 是促进高效率学习的有效手段。
参考文献
[1][美]彼得·德鲁克.卓有成效的管理者 (许是祥译) [M].北京:机械工业出版社, 2011
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