电力营销信息化建设（共11篇）
电力营销信息化建设 篇1
摘要：随着我国电力市场的逐渐完善和企业管理的不断加强, 必须建立行之有效的电力营销实时信息系统, 以满足客户的需要, 提高供电公司的市场占有率, 增强供电公司的盈利能力, 对购电成本进行有效的控制, 促进供电企业的可持续发展。本文对当前我国的电力营销信息系统的不足进行了分析, 并提出了电力营销实时信息系统建设的实践与思考。
关键词：电力营销,实时信息系统,实践
当前我国的电力信息系统还存在很多不足, 无法适应供电企业公司迅速发展的需求, 因此必须积极建设和落实电力营销实时信息系统, 以适应时代的和客户的需求, 实现最大限度的信息共享和交换, 使电网公司的整体营销能力得到提高。
1 当前我国电力营销信息系统存在的问题
1.1 没有实现与调度系统实时营销数据进行共享和交换
为了使电力公司能够及时把握电力市场的变化, 对电力需求进行有效的管理, 就必须对电网公司的供电、购电计量装置数据进行掌握, 从而了解电网公司的负荷状况和整体购售电情况。当前的电力系统中最完善和安全的信息系统就是调度自动化系统, 然而其仍然存在一定的不足。大多数网省公司调度部门发布数据的方式仍然是手工报表或者DMSI网页浏览, 还没能实现全国联网的电量计量系统建设。对电量计量系统的建设和规划仍然是各网省公司单独实行, 难以实现分级管理和联网管理, 不能实现数据的共享和交换, 不利于上级部门对下级部门生产情况进行了解, 也不利于判断供需形势、生产形势。
1.2 对各基层电网公司进行覆盖的营销数据自动采集没有实现
由于还没有健全的数据标准和规范, 没有将数据交换的平台体系建立起来, 基层电网公司不能自动、实时的将营销数据上交到上级电网公司。上级电网公司也就不能对下级电网公司各个营销点的生产状况和经营状况进行实时掌握。这就造成各网省公司不能对供电公司营销管理进行实时管理和监督, 而电网公司总部也不能对各网省公司的营销管理进行实施管理和监督。由于没有通畅、及时的信息反馈, 缺乏足够的信息量对营销经营活动进行分析, 给电力营销生产和经营数据大调整存在随意性, 数据没有对各公司的营销状况进行真实的反映。
1.3 全网集中的营销数据中心没有建立起来
当前我国大多数的地市公司都已经建设或已经建成营销管理系统, 然而省一级的营销管理系统却还没有建立起来。而各网省公司营销系统也存在很大的差别, 采用了不同的技术线路、数据组织形式。虽然一些省市公司也已经建立起了省级的营销系统, 然而由于通道和管理方式等多方面的原因, 只能对下级单位的部分实时数据进行掌握, 全网集中的营销数据中心还没有建立起来。
1.4 统一的数据交换平台, 和交换标准没有建立起来
要进行数据的共享和整合就必须具备统一的数据交换标准, 数据交换的软件和硬件基础以及数据交换平台, 由于当前数据信息的交换渠道方式不统一、信息标准不统一的问题, 造成同一指标具有不同的含义、同一数据多头上报的情况, 难以在整个公司系统的范围内进行数据共享, 数据的交换存在不及时和不流畅的现象。
1.5 营销系统的决策分析功能不足
当前我国的营销系统是能够进行业务处理, 没有充分的利用大量的基础数据, 辅助决策层和质量监督管理所的功能要求没有得到实现, 纵向数据还有很多挖掘的空间, 横向数据还没有形成无法通过动态智能分析来分析有效的数据。
2 电力营销实时信息系统的建设
当前我国的电力营销信息系统存在着自动化处理程度低、共享不足的情况, 因此必须建设电力营销实时信息系统。
2.1 构建以统一的企业信息为基础的集成平台
随着信息系统设计理念的不断发展, 电网公司应该将企业信息集成平台构建出来, 从而在平台上进行各种应用系统和业务的构建。通过自动应用生成技术和动态建模技术, 能够对应用系统进行工具化的配置和定义。企业信息集成平台的也在于扩展能力和柔性强, 数据交换接口标准, 能够对不同领域的数据共享问题进行解决。这样一来不仅能够支持当前的各种营销业务, 还可以支持营销系统的业务扩展, 从而保障电力营销系统的稳步发展。
2.2 建立标准化和规范化的营销数据
按照“分步实施、统一建设、统一开发、统一设计、统一规划”的选择来进行公司层面数据中心的建设, 从而建立起统一的企业信息系统集成平台。平台构建起来后要进行各业务子系统的构建, 从而实现调度、计划、财务、营销等方面的数据共享, 促进公司层面的数据中心的形成。
作为公司企业信息系统集成平台核心业务系统, 营销系统的建设应该循序渐进, 建立起营销系统的标准和技术规范, 对各种功能的技术要求进行规范, 将统一的数据交换标准建立起来, 推进纵向和横向的一体化建设。
2.3 获取准确、实时的营销信息
必须对大量的营销基础数据资源进行有效的利用。开展综合、全面的营销分析, 这就需要通过电力营销实施信息系统的建设来实现准确、及时、完整地获得营销基础数据。可以加强数据源系统的建设, 例如电能量计量系统, 要实现数据的完整采集, 就要进行自动采集、人工补采和自动补采。要对各省、网公司的数据接入方式进行精心的策划, 将合理的数据通道建立起来, 从而能够保障及时、自动的接入数据, 及时地对数据进行采集。
2.4 建立营销数据的高级分析应用
电能量、调度、财务、计划、客服、营销等多个系统的数据都要在营销数据中汇总, 因此必须对其他资源信息进行共享。公司数据仓库建立起来, 充分挖掘数据, 使电力营销管理的信息交换能力、利用能力、处理能力、能力得到提高, 从而对各电网公司的营销策略、营销效果和营销能力进行评估。要对电力营销知识管理功能和商业智能分析功能进行开发和完善, 促进营销数据的高级分析应用功能的实现。
3 结语
随着时代的发展, 供电企业公司要不断建立和完善电力营销实时信息系统, 并发挥电力营销实时信息系统的有效作用, 实现实时数据的资源共享, 实现电网公司营销数据的及时交换, 并对其进行深度分析。
参考文献
[1]谢开, 刘军, 宁文元.华北电网一体化调度计划和实时发电控制系统的设计与实现[J].电网技术, 2012 (18) .
[2]谢旭, 刘国旗, 杨小煜.基于CC-2000系统的华北电网AGC机组调节效能在线测定软件的开发[J].电网技术, 2011 (18) .
[3]王明俊.市场环境下的负荷管理和需求侧管理[J].电网技术, 2012 (05) .
电力营销信息化建设 篇2
2信息化与电力营销管理创新中存在的问题
虽然电力系统信息化程度不断加深,但是在基层的电力营销管理创新中,还存在许多问题。
2.1对信息化建设认识不够
在电力系统中,部分普通工作人员对于信息化建设重视程度不够,没有认识到信息化管理对营销管理创新的重要作用。工作态度不积极,对于新引入的各种软件和硬件设备功能了解不全面,对信息化营销管理的作用理解不透彻。
2.2没有完善的信息化营销管理机制
信息化管理需要对各种数据进行录入、储存和分析,从而为营销管理建立高效的数据信息库,实现营销管理的标准化、规范化管理创新。但是在实际应用中电力营销部门缺少一套完整的信息化管理机制,使得工作人员在日程工作中,没有有效的遵守信息化工作流程,依旧使用原有的营销体制,限制了信息化营销管理的创新能力。
2.3硬件设施落后
做好电力系统的信息化工作,必须拥有与信息化管理要求相匹配的硬件设施。但是当前许多基层的电力企业,受当地经济发展程度的限制,没有能力置办高科技管理和工作设备。这种现状降低了工作人员的效率,也限制了营销管理的创新能力。
2.4信息安全防卫能力有待提高
随着信息技术的不断发展,网络犯罪的方式和交易手段都有了很大程度的改变。因此电力系统信息数据库的安全,关系到电力营销管理的发展。电力系统在日常的市场营销过程中,会接触到各行各业的电力客户的信息资料,所以信息安全问题显得尤为重要。但是当前的电力信息系统,只对外部的入侵渠道展开防卫,缺少对内部工作人员的有效监督。造成了一定的安全隐患,影响了电力系统营销的信息化管理。
3提高信息化电力营销管理的对策
供电企业最重要的环节就是电力营销,电力营销不仅关系到电力系统自身的盈利,更关系到广大人民群众的用电方式和效率。因此,加强对电力营销工作的管理的创新势在必行。要加强电力企业的电力营销管理创新,具体可以从以下几点思路展开。
3.1加强对信息化系统的开发与安全维护
加强信息化电力营销管理的创新,就必须要了解现有的电力营销管理信息化存在的问题,及时改进对信息系统的安全有效管理,对于已发现的系统隐患要采取相应的防范措施。电力企业信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督,加强监控,建立健全系统的安全预警功能,注意操作系统的每一个操作细节,尽量减少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后,还可以与社会上电子信息公司展开合作,共同开发研制更先进的电力营销管理系统,增强系统中的自动化程度与智能处理功能。同时,在推广新技术的时候,要遵循循序渐进的原则,结合各地市的基本情况进行推广。避免不顾当地实际情况,强行植入的管理方式。对于已有的系统,要逐步完善内部联网,进行资源共享。
3.2加强对营销管理队伍的建设
在现代企业中,最重要的就是人力资源。所以,要做好电力企业的信息化市场营销管理创新,就必须拥有一支能够不断创新的营销管理团队。这一个团队,不仅要熟悉信息化技术在市场中的各种应用方式,还必须紧跟市场潮流,不断推陈出新,创新管理理念与形式,不断利用信息化技术拓展营销服务项目。同时,还要熟悉电力系统的基本专业知识和业务知识。所以,电力企业传除了要选择合适的人才之外,还要对现有的营销人员增加培训课程,从内部挖潜,不断提升员工的素质。优化人力资源配置,把合适的员工放到合适的岗位,做好人才分配与利用,不断推动信息化与电力营销管理创新。
4结语
综上所述,随着社会主义市场经济的发展,我国的综合国力稳定提高,人民对电力资源的需求也在不断增加,电力系统工作比以往面对的问题也更加复杂。对此,电力企业要加强对信息化的投入程度,不断创新营销管理,深挖潜能,提高效益,保证电力事业的健康稳定发展。
电力营销信息化建设 篇3
1、电力营销系统建设现状
1.1数据交换标准和平台不相符
由于电力营销工作需要受到各种不同数据信息的限制，因此，在实际的工作中，工作人员应该保证数据进行的一致性。在电力营销系统建立的过程中，由于数据交换接口的设计和运行涉及其方式、命名以及语义等等。数据交换工作中主要是以硬件和软件的交换平台为基础，数据的交换和资源的共享需要符合标准。从电力营销工作中可以看出，由于数据交换平台的建立和不够完善和健全，电力数据也无法实现高度共享，因此，在交流的过程中造成了极大的障碍。
1.2营销数据中心还没有得到建立
所谓的营销数据中心可以被看做是电力营销数据库，在实际的工作中，电力企业要想建立相对比较完善的数据共享系统，工作人员就应该从数据中心的建设入手，逐渐对营销数据进行改进和完善。但是从我国现如今电力企业的发展现状中可以看出，很多电气企业并没有建立营销数据中心，营销管理系统还不够健全，在实际的营销工作中问题较多，企业的管理人员无法获取相关的数据。
1.3营销系统的决策分析能力不足
从现如今我国的电力营销企业发展的过程中可以看出，存在的弊端比较明显，电力营销信息系统中并数据分析功能。在质量监管方面还需要进一步改进和完善，另外，质量监管和据侧分析工作对于基础数据无法高效利用，无论是从横向上还是从纵向上都无法对数据信息进行把握。
2、电力营销实时信息系统的建设策略
从总体上看，电力营销信息系统在不断完善的过程中主要可以从以下几个方面进行分析：
第一，可以利用相关的装置来对数据进行分析和监测。但是很多电力营销企业在实际的工作中，检测水平和检测力度还明显不够。虽然，营销的策略比较科学，但是在效果方面还不够完善，还需要进一步改进和评估。第二，建立相对比较完善的电力营销平台，这一平台的建立不仅可以对数据中心实施管理，还可以明确系统信息。第三，电力营销企业的采集部门在工作中，需要对数据信息以及电荷数和荷载的程度进行完善。进而对营业业务进行完善。根据电力营销系统的运行和建立方面上看，信息系统的建设需要从五个方面来进行分析，除了数据源层面之外，还包括数据中心和数据交换层等等。
2.1营销信息集成平台的建立
从目前我国电力营销信息平台的建立工作上看，在先进的技术和设备应用的过程中可以看出，信息集成平台的建立已经实现了一些突破，具体表现在以下几个方面：
第一，信息集成平台在其扩展能力和柔性方面体现出较大的优势作用。在实现信息共享的过程中，工作人员需要充分发挥数据接口的关键作用。第二，信息的高度共享不仅要满足营销业务的整体需求，还应该对营销业务进行管理和支持，从根本上促进企业信息平台的建立。
2.2系统要确保具有一定的开放性以及安全性
电力营销过程中，有很多信息需要共享，比如购电信息以及供电信息等，只有信息共享，各个电力部门才能互相配合，提高服务质量，因此系统应该具有一定的开放性。但是正是由于系统需要具有开放性，很多信息需要共享，因此很多系统可能会出现很大的安全隐患，这就需要营销系统具有一定的安全性。要保证电力营销系统在具有开放性特征的同时，还具有一定的安全性。电力企业应该制定相应安全规范，在此基础上，还需要采取必要的安全技术手段，以此确保电力系统所进行的所有的业务都能够安全可靠。除此之外，电力企业还应该应用先进的计算机通信技术，在应用的过程中，还需要使用防火墙技术，以此避免病毒等侵入。
2.3对营销数据进行分析
从我国电力企业的发展中可以看出，建立电力营销系统的建立涉及到的内容较多。其最终的目的就是要进一步对电力营销数据实现细致地分析，推动数据管理系统的建立，为信息资源的高度共享奠定基础。数据仓库也是营销信息系统中比较重要的环节。在实际的工作中，工作人员应该做好信息数据的利用、处理和采集，另外，还需要对电力系统的智能化做出高级分析。
2.4信息的实时性
加强与调度、财务、计划系统的实时数据交换，加强与基层电网公司营销数据的实时交换，改变目前营销数据共享不足、自动化处理程度低的现状；有效利用大量的营销基础数据资源，进行全面综合的营销分析。保证完整、及时、准确地获取营销基础数据是分析和决策的基础和关键。可加强电能量计量系统等数据源系统的建设，通过数据的自动采集、自动补采以及人工补采等措施保证数据的完整采集；通过精心策划各网、省公司的数据接入方式，建设合理的通道将更多的数据自动、实时地接入，保证数据实时、及时地采集；通过加强数据源数据的准确性和完善数据统计规则保证交换数据的准确性。为了实现电力营销实时系统的高效运行，切忌造成信息资源的浪费，进而实现营销效果和测量的分析，汇总实时的营销数据。
2.5树立起健全的电力营销管理工作理念
在实践之中应当通过对工作现状的分析，全面的、全方位的掌握相关系统安全信息管理的各个流程，对其中各个环节进行综合性的研究，并且明确现状和存在的问题，进而建立起完善的预警机制。
3、结语
综上所述，可知电力营销实时信息系统的构建对于电力企业发展具有积极的作用，该系统既能够实现信息数据的共享与任意交换，同时也能够提高电力企业的服务品质。但是需要相关人员做好安全性工作，避免病毒或者网络黑客侵入到系统中，影响数据信息的使用。电力企业在构建营销实时信息系统时，既需要考虑到自身的发展情况，同时也需要对市场进行调查，只有如此，电力营销企业才能够发挥自身的优势作用。
电力营销信息化建设 篇4
改革开放30年以来, 我国社会主义市场经济体制被确定并不断完善。但是, 由于计划经济时代的发展模式制约, 我国电力企业的运营模式依旧处于传统的计划经济时代模式, 市场基本是卖方市场, 导致电力市场垄断, 对用户的用电指标进行限制, 严重制约着我国经济社会的发展。随着我国电力改革的不断推进, 我国经济和社会快速发展需要电力行业的配合, 因此必须加大电力基础设施建设的投资, 电网的建设不断增加。电力企业的市场化改革也成为国家电力改革的重点。这种大背景下, 电力企业的营销就显得十分重要, 必须实施有效的营销策略, 加强电力营销的实时信息系统建设, 提高电力企业的竞争力本文分析了当前电力营销中存在的问题, 并尝试构建电力营销实时信息系统, 最后, 对加强电力企业营销提出相关建议。
2 当前电力营销现状
2.1 管理意识淡薄
目前, 在很多的电力公司管理者当中, 管理思想落后、管理能力不足等问题非常严重。我国电力企业的管理者一般由一些政府领导挂职, 这些人很多并不懂市场营销的管理。此外, 这些电力公司的管理者往往不具备营销管理的知识, 对于企业的营销管理, 很多管理者没有给予充分的重视, 忽视了营销系统管理在电力企业管理中的重要地位和作用, 缺乏现代的企业营销管理观念, 导致了营销管理失去了它原本的地位和对电力企业的重要作用。
2.2 供电企业的营销队伍建设有待加强
近年来, 供电企业营销队伍建设比较落后, 主要表现在两个方面:意识电力企业的营销人员结构不合理, 主要是因为一些员工的年级偏大, 文化程度比较低, 素质不高, 对新的电力设备和系统缺乏足够的认识, 对新的营销理念学习不足等;二是对于郊区和偏远农村、牧场的供电营销管理不足, 这些偏远地区缺乏新的营销管理理念, 大市场、大营销的观念还比较落后, 缺乏服务意识。
2.3 营销手段落后
由于过去的自然垄断市场地位, 很多电力企业把自己当成市场规则的制定者, 而不去关系电力用户的真实需求, 导致电力产品不能满足用户需求, 有效需求和电力企业结构矛盾并存, 严重制约了电力企业的发展。此外, 电力企业的营销手段落后, 主要是因为管理者在思想上没有充分的重视营销系统对企业的重要性, 缺乏对客户群的研究, 客户信息不足, 导致电力营销的失败。
3 电力营销实时检测系统构建
3.1 数据库建设
数据库建设是整个电力营销实时智能监测系统的核心, 电力系统的智能监测系统的数据库包括两大模块:实时数据管理和历史数据管理。一旦系统运行, 数据的安全性和正确性将得到保证。同时, 实时数据会不断的更新到数据库中, 保证数据的完整性。
3.2 系统的建设
整个系统的构建是采用超图公司的Superman组件, 在VC++的环境下设计开发的。开发的可视化管理系统界面, 可以有效的对设备的运行状态进行实时监控, 对系统的各个模块建设可以达到高效管理的目的。整个系统分为五个模块, 分别是基本操作模块、数据接口模块、数据查询模块、预警模块和设备运行状态评估模块。为了保证设备电力系统运行参数能够被实时监测, 需要借助传感器和射频标签等传感设备, 能够高效、准确的采集到设备运行参数, 并通过无线传输技术将其传回系统控制中心。
对于基本操作模块, 其任务主要是更新数据库和地图信息, 保证设备管理人员能够有效的获得设备运行的图形界面。数据库接口模块主要负责接受实时的监测数据并将数据传送到系统中, 在这个模块中, 需要利用对无线传输过来的信息进行处理, 分析设备运行参数, 然后将信息传输到数据库当中, 保证系统能够监测到设备的实时运行状态。数据查询模块主要是负责设备运行信息的实时和历史查询, 帮助管理人员能够全面了解系统运行情况。预警模块负责对电力系统设备的运行状态进行监测并预警。当设备的运行出现状况时, 预警模块要及时的通知设备管理人员, 及时对设备进行修复, 减少设备故障带来的损失。设备运行状态评估模块负责对设备运行状态信息进行全面分析, 预测设备未来运行可能出现的状况, 预防问题的出现。在这个模块中, 要对设备的电流、电压和工作时间等信息进行分析评估, 结合设备可能出现的问题、设备运行的历史参数对设备做综合分析, 对设备的运行状况进行综合评估, 为设备的高效、稳定运行提供技术上的支持
3.3 智能监测系统的应用效果分析
通过智能的电网监测系统可以有效的实现电源和电压的优化、配网优化、谐波治理、电能调度、安全维护和可靠维护等功能。通过分析智能监测系统监测到的实时数据, 可以有效的了解电力系统的配网、配电设备的运行状态, 对电力企业的电量、电力和电能质量进行有效管理, 可以及时的发现电网的损耗、供电安全可靠性以及电能效率等问题。及时的了解电力企业生产设备的等运行状况, 发现电耗不合理、电能浪费以及设备状况等问题;对每个产品或每个工段的单耗和用电成本进行核算, 为将来电能的考核提供充分的依据。对生产设备空载运行、无人灯和无人空调等电能浪费情况能够实时进行检测。监控系统的实时报警功能可以对设备的故障进行实时报告, 提高供电的安全性。确保每个生产工序的安全, 提高产品的质量, 延长设备的使用寿命, 最终实现节能、环保、经济的效果。通过电力营销实时测控系统, 可以帮助电力企业实时监控电力系统的有效运行, 保证营销产品的质量, 推动企业电力营销的成功。
4 加强电力营销的几点建议
4.1 创新管理、加强电力营销系统建设
供电企业的营销管理必须依靠高素质人才, 因此, 为了确保电力企业的市场营销活动成功, 就必须引进具有先进管理经验和管理理念的人才, 制定一套有效的营销策略, 促进电力营销系统发挥应有的作用。树立以市场为导向的营销理念, 分析企业的实际情况, 对市场用户需求做科学的分析, 评估电力市场的潜力并对未来市场的发展形势进行预测。依据评估结果组织企业生产, 及时的调整电力营销策略, 有效的开拓企业的市场。此外, 树立以用户需求为导向的营销理念。一切的企业活动都要围绕用户需求, 根据用户的需要制定公司发展策略, 及时对电网进行整改, 以更好的服务于用户。
4.2 完善营销策略
为了提高电力企业的营销水平, 就必须完善电力营销策略。首先, 要注重低碳环保产品的开发。随着环保问题受到越来越多人的重视, 电力公司必须重视电力产品的低碳环保。清洁、高效、节能成为电力产品的新标准, 受到了国家的政策的支持和能源用户的重视, 以此为契机进入能源市场。积极宣传环保品牌, 提升企业形象;其次, 要根据市场需求变化制定灵活的价格策略。积极的创新电力定价机制, 把握好基础电价和过度电价之间的比例关系, 同时, 电力定价时要充分的考虑其他的影响因素, 建立科学的差别定价系统, 针对不同客户群制定差别的电力价格, 获取企业的最大市场份额和实现企业的利润最大化。最后, 要积极的实施市场促销策略, 通过广告灯方式积极的辅助电力营销活动, 加强与客户之间的沟通与联系, 树立电力企业的良好的公众形象。
4.3 加强企业自身建设
为了保证电力企业的营销活动顺利开展, 必须加强企业自身建设, 努力提升企业的综合实力, 提高电力产品的质量, 促进电力企业营销的成功。因此, 电力企业应该积极的转变发展理念, 拜托传统的计划经济时代的发展模式, 进而走面向市场, 重视市场的全新发展模式, 加强企业的自身建设, 努力提升企业的综合实力和市场竞争力, 保证企业在激烈的市场竞争环境中做到实现的发展。
5 结束语
总之, 随着电力改革的不断推进, 电力企业必须面对市场, 积极采取科学的电力营销策略, 加强电力营销实时信息系统建设, 正确管理, 促进电力企业的健康发展。
摘要：随着现代信息技术的不断发展和应用, 电力营销工作中实施信息系统的建设对提高电网正常运行, 促进营销活动顺利开展具有重要的作用。本文分析了当前电力营销中存在的问题, 并尝试构建电力营销实时信息系统, 最后, 对加强电力企业营销提出相关建议。
关键词：电力营销,实时信息系统,现状,建议
参考文献
[1]罗颖, 李杰.基于内存数据库的电网实时智能监测系统的设计与实现[J].煤炭技术, 2012 (10) .
信息化对电力营销的管理作用分析 篇5
【关键词】电力营销;信息化
1.信息化对电力营销的影响作用
信息化是社会的发展趋势，并且会对经济社会发展的各个方面产生影响，对于供电公司而言，信息化会通过营销政策、营销行为以及营销环境等途径发挥作用。下面分析几点信息化对电力营销方面的几点影响作用。
信息化对供电公司营销行为的影响。首先，信息化丰富了营销手段，在信息化条件下，供电公司可以利用网络、实体店面等多种渠道进行营销，这就整合了营销渠道。其次，信息化简化了营销行为，通过信息管理系统，供电公司可以便捷的掌握电力消费者的欠费等情况。
信息化对供电公司营销制度的影响。信息化影响供电公司营销政策的修改，相比于传统的人工营销模式，信息化使得电力营销任务、目标和途径发生重大变化，如营销的目标更多的是催缴未征收电费、为消费者提供优质服务等，这就要求供电公司对原有的政策进行修订，以适应信息化的要求
提高电力营销信息化水平，有利于实现对电力营销工作人员的制度化管理，提高营销人员的工作效率。在传统的电力营销管理模式下，由于信息交流沟通的速度较慢，容易出现工作内容与职责混乱的情况;而在实行信息化管理后，能够对每个员工的工作职责进行明确分配与区分，对各项工作内容进行标准化操作，员工能够在信息化管理平台中获得明确的信息，可以有效的减少工作混乱的问题，从而提高营销工作的效率。
提高电力营销信息化水平能够更好的针对客户开展营销活动，提高电力营销服务水平。在实现电力营销信息化管理后，客户可以通过电力企业的网络信息平台获得各种电力服务，反映客户的需求，客户不必再往来于电力营业点，使客户可以更方便快捷的得到电力营销服务;同时电力营销人员还可以通过网络信息平台同客户进行即时沟通交流，既提高了电力企业的服务水平，又提高了工作效率;另外在网络信息平台建设完成后，可以适当减少营业网点的数量，有利于降低电力企业的营销成本。
提高电力营销信息化水平，能够实现对客户档案资料的科学管理。随着经济的发展，电力营销对客户资料的全面性有更高的要求，需要对客户资料进行完善的存储和管理。但是传统的客户档案资料管理方式很难对客户资料进行有效整理，而在实行电力营销信息化管理后，通过信息平台不仅能够对客户资料进行全方位的整理，同时还能将客户资料进行综合对比分析，提高客户资料管理的科学性。
提高电力营销信息化水平，可以实现各部门信息的有效共享。电力营销涉及的部门较多，需要各个部门及时对营销信息進行共享，各部门信息共享的效率会对员工的工作效率产生很大的影响。在实行电力营销信息化管理后，工作人员可以通过信息平台及时获取准确的信息数据，大大提高了工作效率。
2.电力营销信息化提升措施
在信息技术高速发展的今天，加强电力营销信息系统建设，是提高电力营销现代化管理水平的重要手段。接下来，我将结合多年的工作经验，提出加强电力营销信息化水平的几点建议。
建立功能齐全的电力营销网络信息平台。电力营销网络信息平台是实现信息化管理的前提，通过建立起以行政区域为基本网络单位，以公司市场营销部为网络中心的现代化电力营销信息网络平台，从而提升电力营销的现代化管理水平。在平台建设过程中要充分考虑到企业的实际使用情况与客户的需求，对系统平台的功能进行调整，使信息平台满足企业与客户双方的使用需求;同时在平台建成后，要注重后期的维护管理，保证信息系统的正常运行与信息安全;另外还要加强对工作人员的培训，让相关工作人员能够熟练快捷的使用信息平台，充分发挥信息平台的功能。
对企业原有的管理体系进行调整，建立起与信息化管理相对应的管理体系。部分企业在建立起信息管理系统后，没有及时对企业的管理体系进行调整，使企业工作人员无法充分利用现有的资源，影响营销工作的正常开展。因此企业需要建立起一个与信息化管理相适应的管理体系，明确各个部门与工作人员的责任，实现企业信息的有效沟通共享，保证营销业务的顺利开展。
通过电力营销信息系统狠抓电力营销服务质量，提高电力营销的有效性。电力企业对电力营销进行信息化管理的根本目的是为了保证企业高速有效的运作，提高企业经济效益。在电力营销信息系统建成后，需要对电力营销的服务形式进行调整，让客户获得更好、更快捷的服务，通过提升服务质量吸引客户群体，使电力营销工作得以有效开展。
在加强电力营销信息化服务质量的过程中，要充分利用好信息系统平台的作用，及时对客户进行跟进交流，并开展市场调查活动，挖掘潜在市场;同时通过信息平台，拓展客户报装服务的渠道（电话报装、网上报装等），减少报装环节所花费的时间，让客户享受更优质的服务;另外为了便于客户缴费，可以利用信息技术，推广多种缴费方式，如银行代收、网上支付、充值卡支付等，甚至可以在一些分布较为密集的小型超市中刷卡充值，从而提升客户的满意度。
利用信息平台加强对电气营销数据的管理，提升电气营销现代化管理水平。电气营销数据能够有效的反应企业的经营状况，为企业制定管理措施制定提供数据支持。但是电气营销数据繁杂，记录和管理的难度较大。因此通过信息平台对电气营销数据严格管理与监督，有利于实现数据的标准化和规范化管理，提高数据的安全性;并且通过对信息平台所提供的准确电气营销数据，有利于企业制定合理的营销管理措施，从而实现电力营销的现代化管理。
3.结语
电力体制的改革推动网络的电力营销的发展，新系统的开发与利用必须在科学分析的基础上进行，新系统的开发应该遵循简明、实用、商务的原则。在我国目前的电力营销信息化水平还不够高的情况下，加强对电力营销信息化建设是提升企业现代化管理水平的重要手段。同时要建立起一个有效的信息化平台，通过信息平台系统提升电力营销的服务质量，并加强对信息数据的管理，制定与电力营销相协调的管理制度，提升企业电力营销的现代化管理水平，不断提高企业的经济效益。
参考文献
[1]傅景伟.电力营销业务支持系统[M].北京：中国电力出版社，2002.
[2]胡江艳，姜新凡.建设技术支持系统进一步深化电力市场营销[J].电力信息化，2005.
[3]简桂林.电力系统营销模式与自动化建设[J].中国高新技术企业，2010.
电力营销数据的信息化管理分析 篇6
(一) 含义。电力营销数据的信息化管理是将信息技术应用到电力营销的发展中, 从而不断提升电力企业的营销手段, 完善营销管理平台的建立, 获取更多的营销利益, 从而不断提升企业的竞争力。电力企业营销数据的管理信息化发展是时代发展的需要, 是资源配置优化的一种体现。
(二) 意义。首先, 在很大程度上降低了企业的运营成本。经济社会的发展和经济结构的改变, 加快了电力企业的发展, 也对电力企业的运营模式进行了改变, 同时加速了企业之间的竞争、电力企业为了提升自身的市场地位, 务必要加强企业的服务质量, 这就要求其营销方式降低成本。而网络化的营销方式通过增加网络购电业务, 有效缩短了流通环节, 节省了大量的资金费用。其次, 提高了电费的回收率, 降低了企业不必要的损失。
二、电力营销数据的信息化管理策略分析
(一) 完善营销数据信息化管理平台的建立。现阶段, 很多电力企业自上而下推广建立了信息化管理平台, 边界清晰, 打破了传统的营销业务障碍, 实现了现代技术和信息资源的共享, 且数据资源共享度高, 实现了营销数据业务管理的标准、统一发展。但在实际中, 很多营销公司的信息化平台建立存在问题, 比如业务员能力不够、系统没有及时维护、系统安全性存在威胁等, 这些问题对营销数据信息化管理造成了制约, 因此着重要完善营销数据信息化管理平台的建立。
(二) 构建新型的营销数据信息化管理体系。市场化的快速发展, 对电力企业营销发展产生了关键的影响, 因此, 电力企业要加快建立以市场为导向的营销数据信息化管理体系, 通过对企业资源的整合来实现对营销模式的优化升级, 从而为营销客户提供更安全、经济、有效、高质的服务。首先, 要形成以客户需要为主导的电力营销数据管理体制;其次要建立以市场为导向、以客户需要为主中、以信息技术为支持的营销管理模式。通过新型营销模式和体系的建立能够实现营销管理的权责明确。
(三) 提升电力营销服务的质量。首先, 电力营销管理者应该进行充分的用电市场调查, 通过对供电区域的用电需求的了解来分析电力供应的现状, 从而对用户对电力的需求做出准确的判断, 不断提升营销服务质量;其次, 要加强对用电报装工作的规范化管理, 推广一站式的用电报装服务方式, 从而为用户提供更优质的服务;再次, 要积极提倡电费储蓄、银行代收等业务, 并要积极推广预付费的使用, 减缓缴费难的问题;最后, 要增强营销业务员的能力。对营销人员的选拔要选拔一些具有专业营销管理经验和过硬计算机操作技术的人, 并要定期对这些人开展培训和考核。
(四) 实现系统、数据的安全管理。电力营销数据系统信息化平台构建的关键是实现系统、数据的安全管理, 其中包括加强网络安全、实现系统平台自身安全和数据安全三个方面。加强安全管理具体要从网络层、应用层和用户层等多个层面进行, 要将安全管理工作融入电力安全系统的建设中, 并要加强对其防病毒、防攻击等方面的建设。另外, 还要对有关操作人员加强安全意识的培训, 不断对网络信息安全加强管理, 保障数据的安全, 严格规范电力营销数据的信息化管理机制, 从而在真正意义上形成严格的信息化管理体系。
(五) 实现对信息资源的整合。信息技术和电力营销数据的结合能够加强企业对市场信息的及时获取, 因此要着重加强对信息资源的整合。首先, 要加强电力营销和基础建设、生产互通等相关系统网络的建立;其次, 要创建具有高安全性、稳定性的网络安全系统, 并制定出相应的制度对其进行维护, 保障信息系统的安全运行, 避免不必要的安全隐患。
总结
信息技术在电力营销数据处理中的应用, 改变了传统的电力营销模式, 提升了企业的营销管理水平。因此, 有关人员要审时度势, 以长远的发展眼光, 通过创新和改革不断突破传统的营销模式束缚, 不断实现电力营销数据的信息化管理, 从而进一步促进电力事业的发展, 节约企业营销的运营成本, 实现对数据的安全保护。
摘要：伴随信息技术的发展, 电力企业逐渐将信息技术应用到电力营销数据管理中, 对以往的电力发展模式进行了改变, 实现了电力改革, 有效缓解了供电需求之间的矛盾。因此, 文章通过对电力营销数据信息化管理含义、意义的分析, 并根据电力营销数据信息化管理存在的问题, 对其实现更好的管理进行分析, 旨在更好的促进我国电力事业的发展。
关键词：电力营销,数据,信息化管理
参考文献
[1]高乃天.电力营销信息化管理策略[J].计算机光盘软件与应用, 2012 (1) .
[2]任世军.提高电力营销信息化管理的策略分析[J].科技创新导报, 2013 (11) .
集中抄表系统与电力营销信息化 篇7
关键词：集中抄表系统,功能,电力营销,信息化,应用
社会在不断的进步,我国的市场经济也发生了重大的变革,为了适应市场的发展需求,电力企业必须对营销系统进行改革与优化,推动企业更好更快的发展。在进入小康社会以后,我国的人们生活质量在不断提高,而且对电力的需求也在不断增大,电力企业目前的发展以及无法满足人们的要求。另外,电力企业还需要提高服务质量,增加用户的满意度,这也是现代社会对电力企业的新要求。集中抄表系统在电力企业中发挥着重要的作用,其可以实现电力设备运行的自动化,还可以进行远程的操作通断电,对线路的损耗做出正确的分析与判断,下面笔者分析了电力营销信息化的作用,希望可以促进集中抄表系统更好的在电力营销中应用。
1 集中抄表系统
集中抄表系统是一项自动化的系统,其利用电力企业的传输媒体集中对多个电能表进行抄表操作,这些传输媒体包括无线设备、有线设备以及IC卡等等。这种系统可以统一、集中的记录电能表中读出的数值。集中抄表系统是一项综合性系统,其是将电子技术、智能仪器通信技术以及计算机等多项技术综合在一起,实现自动化操作的系统。这一系统的运行是以供电企业的主站为核心,其在接受到主站的命令后,可以通过多级网络实现信息的传输,属于主从式系统。该系统的运行利用了多项技术,其中最为主要的是低压电力载波技术、数据采集技术、通信技术等,其将采集到的信息通过电力线等通道传输到电力部门中,实现了抄表工作的自动化。集中抄表系统具有较强的兼容性,而且还具有可扩充性。集中抄表简化了工作人员的操作,改变了以往繁琐复杂的工作形式,不但提高了抄表工作的效率,还提高了电能表计量的准确性,这一系统还提供了监视与管理的功能,使采集到的数据信息更加真实、可靠。集中抄表系统提供的信息,可以使电力部门的工作人员更快的分析出不同地区的用户用电情况,还可以使用电计费更加准确,方便了用户查询信息以及查询用电费用。集中抄表系统为电力企业提高管理水平提供了重要的参考价值与依据,这一系统利用低压电力线采集到了用户的用电信息,有利于对对信息的统一的存储与管理,而且提高了电力企业的经济效益。
2 电力营销信息化的功能
电力营销信息化需要利用多项先进的信息技术,其可以使电力企业的经营效率更高,可以使电力工业更加集约化,还可以改进电力系统的相关技术,使电力企业的各项信息资料实现及时传输与共享。在社会主义经济的影响下,我国的市场经济也出现了变化,电力企业间的竞争越来越大,企业想在电力市场中占有一席之地,必须不断的创新与改革管理制度以及营销手段,提高企业的经济实力。创新是企业不断发展的推动力,随着科技发展水平的加快,电力企业需要引进先进的技术与设备,不断的开发新业务,研究出更加实用的电力产品,满足广大用户的需求,还要建立完善的经营管理体制,使企业在不断的市场经济中,具有较强的适应能力以及随机应变的能力。
加强电力营销的信息化程度,需要借助先进的互联网技术,还要实现营销系统运行的自动化,建立企业与用户沟通交流的平台,更加及时的掌握用户的需求以及要求,不断的改进企业的营销制度。信息化具有很多优点,其不但提高了系统运行的速度,还提高了系统的效率,使工作人员控制电量更加方便,还实现了信息处理的统一化与标准化。为了使电力营销制度更加合理高效,企业的管理者必须认识到了信息化建设的重要性,还要通过学习,掌握信息化的相关知识,还要抓住这次市场机遇,制定统一的发展目标以及电力营销管理的策略,管理者需要根据企业发展的现状,对企业未来的发展方向进行全面的规划,只有抓住营销的重点,才能推动营销信息化的发展,电力营销信息化具有必然性,其不但可以满足广大用户的需求,也可以满足社会不断发展对其提出的高要求。
3 集中抄表系统在电力营销管理中的功能
随着科技的发展,集中抄表系统在电力企业中应用越来越广泛,其为企业与用户之间架起了信息交流与沟通的桥梁,而且信息的传输具有实时性与高效性,但是这一系统的信息传输的单向的,系统收集到的信息只能通过用户端传输到企业,用户无法掌握这些信息。为了使电力企业更好的发展,电力企业设计人员不断的改进集中抄表系统,使其成为了双向的,而且实现了信息的交换。用户通过这一系统,也得到了更加丰富的服务,促进了用户与电力企业间的交流。在优化集中抄表系统时,设计人员主要是从硬化组合模块与软件操作模块两方面进行的,从而实现增强集中抄表系统功能的作用。
3.1自动抄表功能
利用集中抄表系统可以实现自动抄表,其是对传统抄表工作的改进与创新,简化了抄表人员的工作量以及工作强度,使电力收费工作更加快捷。传统的抄表主要是人工的方式,但是有的工作人员素质比较低,在抄表的过程中,经常发生失误或者漏抄的问题,这严重影响了电力企业的服务水平,有时也会引发用户的不满。应用集中抄表系统后,利用先进的工具实现了抄表的智能化与自动化,大大提高了抄表的准确性,而且也方便了电力部分对数据的分许与整理。集中抄表系统也可以进行实时抄表,而且效率比较高,还可以根据企业的需要定时抄表,工作人员只需要设置抄表的起始时间以及间隔时间,就可以实现抄表的自动化。该系统中的采集器会定时给集中器传输数据,主站系统又可通过拨号收集到集中器中的数据,对于漏抄的数据,系统还会自动提示,命令工作人员进行补抄,极大的降低了抄表的误差,而且节约了工作人员的时间,提高了工作的效率。
集中抄表系统有效的降低了抄表工作中的误差率,而且消除了由于人为原因而造成了抄表错误或者遗漏问题,提高了电能表记录的准确性,也增加了用户的满意度,使用户享受到了高质量的服务。现代的电能表中一般都带有时钟,其可以记录用户每日的用电量,还可以计量电能表的整点电量值,这种细化的功能,有效的防止了偷电行为,而且可以使电力部门更好的分析出用户的用电特点,为了提高更到位的服务,也可以为其推荐更好的产品,促进企业的营销。
3.2远程通断电
集中抄表系统有个控电模块 : 控电模块是带复式控制功能的开关组合模块 ,主要功能是对用户的电源实现远程控制 ,能根据系统操作员的指令自动切断或投入用户的电源。电力营销信息系统的一些信息,如供用电合同、营业档案、电费电价等,都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益,稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失,甚至还涉及到法律纠纷。因此,必须要有及时准确的信息存储。供电部门可根据用户交费情况进行远程拉合闸控制,并可随时监测用户端的供电情况,便于供电部门及时有效的收取电费。通过集中抄表系统的远程通断电功能,可以大大提高催费工作的效率,缓解电电费回收工作的压力。对部分经常迟交,且且需要多次停电催收的用电客户,可以安装装具有远程自动通断电功能的电表。该电表表欠费停电后,只有缴清电费并经抄收人员员操作才能恢复用电。实践表明,
3.3线损分析
线损率是反映电网经营企业生产经营营管理情况的主要综合指标,它反映了电网网规划设计、生产技术和经营管理水平。线线损作为供电企业的重要指标,这就要求不不断提升线损的精细化管理水平,不断提高高线损的管理效率和企业的经济效益。通过过安装适当的总表,结合抄冻结数据功能能,就可得到某一特定的时刻的总表读数和和各分表的读数,由此可以计算三相供用电电的平衡情况和各相的线损率。集中抄表系系统可对小区、台区的季度、月度的总表读读数和与分表用电总数用曲线图形表示,并并能进行统计分析。采用集中抄表系统,供供电部门用电检查人员可在实际工作中,运运用集中抄表系统的线损分析功能,实现电电量数据的自动采集及各项分析报表的生生成,自动测算线损指标,开展线损的分压压、分线、分台、分片管理考核。可以很容易易发现线路或台区可能存在偷漏电或其他他问题,并做及时处理。
4结语
浅谈信息化与电力营销管理创新 篇8
1 电力系统信息化与创新营销管理概论
1.1 信息化电力营销管理的含义
电力企业信息化就是指电力企业充分把信息化技术引入到电力系统的生产、管理和销售等方面中,通过各种系统软硬件,把电力系统的日常工作数据化和信息化,不断提高管理效率,提高营销管理的创新能力。通过信息化管理,可以把各地区的各种工作数据进行网络化汇总,便于统计分析,为电力企业的各种决策提供了大量的数据支持。信息化办公,有效提高了各部门的工作效率,转变了工作方式,对企业的各种资源进行更为科学的分配和利用。
通过营销管理信息化,可以把各种高科技系统和软件应用到电力营销的日常工作管理当中,无形中提高了员工的工作效率,为创新管理形式、服务形式提供了更为直接的途径。
1.2 信息化对增强电力市场营销管理创新的重要性
21世纪初期,电力企业高层提出了加快电力系统信息化改革的决定,这个决定极大的加快了电力企业信息化的步伐。使用信息化管理,可以让电力企业告别传统落后的管理方式,弥补许多管理上的漏洞,提高管理的效率。在这个基础上,各种更适应市场发展的管理方式和规章制度被工作人员创造与总结出来,逐步实现了电力企业的市场化改革。电力系统也转变了传统的电力营销观念,逐渐实现了客户至上的营销理念,为提高电力营销服务质量打下了良好的基础。同时,信息化营销管理可以规范工作人员的营销行为,促进电力企业的健康发展。可以说,信息化战略的确立,在客观上促进了电力系统的整体改革,为电力市场营销管理的创新指明了方向。
2 信息化与电力营销管理创新中存在的问题
虽然电力系统信息化程度不断加深,但是在基层的电力营销管理创新中,还存在许多问题。
2.1 对信息化建设认识不够
在电力系统中,部分普通工作人员对于信息化建设重视程度不够,没有认识到信息化管理对营销管理创新的重要作用。工作态度不积极,对于新引入的各种软件和硬件设备功能了解不全面,对信息化营销管理的作用理解不透彻。
2.2 没有完善的信息化营销管理机制
信息化管理需要对各种数据进行录入、储存和分析,从而为营销管理建立高效的数据信息库,实现营销管理的标准化、规范化管理创新。但是在实际应用中电力营销部门缺少一套完整的信息化管理机制,使得工作人员在日程工作中,没有有效的遵守信息化工作流程,依旧使用原有的营销体制,限制了信息化营销管理的创新能力。
2.3 硬件设施落后
做好电力系统的信息化工作,必须拥有与信息化管理要求相匹配的硬件设施。但是当前许多基层的电力企业,受当地经济发展程度的限制,没有能力置办高科技管理和工作设备。这种现状降低了工作人员的效率,也限制了营销管理的创新能力。
2.4 信息安全防卫能力有待提高
随着信息技术的不断发展,网络犯罪的方式和交易手段都有了很大程度的改变。因此电力系统信息数据库的安全,关系到电力营销管理的发展。电力系统在日常的市场营销过程中,会接触到各行各业的电力客户的信息资料,所以信息安全问题显得尤为重要。但是当前的电力信息系统,只对外部的入侵渠道展开防卫,缺少对内部工作人员的有效监督。造成了一定的安全隐患,影响了电力系统营销的信息化管理。
3 提高信息化电力营销管理的对策
供电企业最重要的环节就是电力营销,电力营销不仅关系到电力系统自身的盈利,更关系到广大人民群众的用电方式和效率。因此,加强对电力营销工作的管理的创新势在必行。要加强电力企业的电力营销管理创新,具体可以从以下几点思路展开。
3.1 加强对信息化系统的开发与安全维护
加强信息化电力营销管理的创新,就必须要了解现有的电力营销管理信息化存在的问题,及时改进对信息系统的安全有效管理,对于已发现的系统隐患要采取相应的防范措施。电力企业信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督,加强监控,建立健全系统的安全预警功能,注意操作系统的每一个操作细节,尽量减少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后,还可以与社会上电子信息公司展开合作,共同开发研制更先进的电力营销管理系统,增强系统中的自动化程度与智能处理功能。同时,在推广新技术的时候,要遵循循序渐进的原则,结合各地市的基本情况进行推广。避免不顾当地实际情况,强行植入的管理方式。对于已有的系统,要逐步完善内部联网,进行资源共享。
3.2 加强对营销管理队伍的建设
在现代企业中,最重要的就是人力资源。所以,要做好电力企业的信息化市场营销管理创新,就必须拥有一支能够不断创新的营销管理团队。这一个团队,不仅要熟悉信息化技术在市场中的各种应用方式,还必须紧跟市场潮流,不断推陈出新,创新管理理念与形式,不断利用信息化技术拓展营销服务项目。同时,还要熟悉电力系统的基本专业知识和业务知识。所以,电力企业传除了要选择合适的人才之外,还要对现有的营销人员增加培训课程,从内部挖潜,不断提升员工的素质。优化人力资源配置,把合适的员工放到合适的岗位,做好人才分配与利用,不断推动信息化与电力营销管理创新。
3结语
综上所述,随着社会主义市场经济的发展,我国的综合国力稳定提高,人民对电力资源的需求也在不断增加,电力系统工作比以往面对的问题也更加复杂。对此,电力企业要加强对信息化的投入程度,不断创新营销管理,深挖潜能,提高效益,保证电力事业的健康稳定发展。
摘要：随着供电企业市场化的不断深入,电力系统正面临着新的市场形势与其他能源的激烈竞争。只有加强电力营销管理不断创新,促进电力营销的信息化、自动化、智能化,才能够让电力企业不断适应激烈的市场竞争,为客户提供优质的服务与能源。本文作者结合自身工作经验,对如何加强电力营销管理信息化和创新,阐述了自己的见解,希望可以促进我国电力事业的发展。
关键词：供电企业,电力营销,创新,信息化,对策
参考文献
[1]司晓鸣,张之璞.浅谈信息化与电力营销管理创新[J].信息通信,2011(6).
[2]黎芳芳.以信息化推进电力营销管理创新的几点思考[J].科技创新与应用,20[1(21).
浅谈电力营销业务信息化管理模式 篇9
一、自动抄表系统的构建
低压载波自动抄表系统是由数据采集模块、电能数据集中器、抄表信道、调制解调器等部分组成。系统首先通过数据采集模块把电能表指示数进行实时记录和存储，再通过电力线载波将各表指示数传送到抄表集中器内，集中器在规定的时间间隔内进行自动抄表，并自动更新数据。当电力营销部门的中心控制电脑通过调制解调器对集中器发出抄表指令时，各电能表的指示数和表号等相关数据就通过通信线路传输到电脑内部，从而达到了自动抄表的目的。此外，供电系统还在研究直接通过公用通信网传输电能表数据的大、中、小客户综合自动抄表系统，明年有望取得进展。
二、客户交费支持系统的构建
该系统分成内外两个部分：供电系统内部通过帐务中心进行集中抄表、数据整合、帐单打印和分发工作;外部通过与银行联网(目前与工行、建行、农行、邮政储蓄、农村信用社等五家银行联网)，以电子收款机系统和条形码扫描为主要技术手段，设置了遍布全市的近500个交费点(营业网点、各大银行、邮局、农村信用合作社等)，方便了广大中小客户的电费缴纳，同时也使电费欠缴问题大大减少。
三、电力负荷管理系统的构建
该系统由负荷管理中心、无线通信或短信信道和近5000台安装在客户端的双向负荷监控终端组成。通过与电能表及客户内部负荷开关相连，系统具有负荷监控、自动限电、远方抄表、窃电监测、电能质量监测等功能。通过网络连接和系统二次开发，还能将电能数据传输给电力营销业务管理系统、调度实时信息系统等，对于有序用电管理、电力负荷预测、客户用电状态分析、电力规划和需求管理等工作，具有非常重要的意义。
四、电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术
针对电力营销业务数字化管理系统运行环境和传统应用系统存在的问题，结合当前计算机和网络通信技术发展的趋势，一般认为，电力营销业务数字化管理系统应采用多层分布式结构和Internet/Intranet方式构建，其总体模式是采用完全集中业经营管理251中国电力教育2009年8月上总第142期的方式，即整个系统集中在一个运行平台，将数据存放在中心数据库服务器上，应用程序存放在各应用服务器上，通过中间件运行容器，提高系统的运行效率和可靠性。后台核心业务采用Intranet基于浏览器技术的三层结构，对于一些Web应用，如有关查询与咨询服务、决策报表等，采用Internet基于B/S的方式。
（一）服务器系统构建
对服务器进行科学合理的配置，是应用系统设计的关键技术问题，可采用如下服务器系统的构建方案：1)数据库服务器采用两台小型机以双机热备份方式运行，采用磁盘阵列进行数据存储，充分利用小型机运行效率高和安全的特点，提高系统的运行效率和可靠性。2)采用多台PC服务器作为应用服务器进行各种事务处理，提高系统的可扩展性。3)采用完全集中的方式，将系统数据集中存放在中心数据库服务器上，服务器群集中布置，客户端工作站通过各种信息通道与数据库服务器和应用服务器进行交互，实现对象级和数据级的访问控制。其优点是方便系统的日常管理和维护升级，提高数据和应用访问的安全性。上述方案要求主机系统和网络通道有较高的可靠性。在主机容错技术、备份技术、集群技术日益完善的今天，随着供电公司10M/100M光纤主干网络的建设和发展，覆盖各供电公司及其主要营业网点的城市环网已逐步形成，采用上述方案是切实可行的。
（二）系统的体系结构
一般来说，电力营销数字化管理系统在应用逻辑上可分为应用表示、业务处理和数据存储三个层次。应用表示层实现客户交互和数据表示，其主要功能是向业务处理层请求调用核心服务处理，并显示处理结果。业务处理层主要实现核心业务逻辑服务，包括系统的校验、统计、分析及更新等功能组件。数据存储层负责管理数据资源，执行数据的更新和检索等功能。三层结构克服了二层结构的缺陷，将业务处理逻辑从应用表示逻辑中剥离出来，在客户端和服务器两端之间加入一层应用服务程序，这种程序称为位用服务器(ApplicationServer)。在三层结构中，业务处理逻辑放在中间层服务器上，而不是客户端，从而将应用的业务逻辑与客户界面隔离开。且一般采用中间件来实现大部分业务逻辑，使得客户端程序的逻辑处理主要放在界面的组织工作上。当应用需求发生变化时，只需要修改中间层的构件即只在应用服务器上修改，而不需要修改成千上万的客户端应用程序，很大程度上降低了客户端的维护工作量和对维护人员的要求，简化了系统的开发、更新和升级工作，增强了系统应用的伸缩性和灵活性。同时，所有客户端都通过中间层的应用服务器访问数据库服务器，不直接对数据库进行操作，提高了系统的安全性。
（三）中间件技术
中间件是一种独立的系统软件或服务程序，应用系统可借助它在不同的技术之间共享资源。应用中间件技术，可以实现不同节点间应用进程的关系管理、负载均衡的功能，还可以进行应用调度，提供可靠的数据传输、网络监控、流量控制等功能，从而构筑一个完整、可靠的应用系统运行环境。从电力营销数字化管理系统应用环境的实际情况来看，应用中间件技术进行系统构建无疑是一个明智的选择。
（四）工作流技术
工作流是指根据一定的规则实现流程自动化的过程。应用工作流平台，可以方便地定义创建并管理工作流的执行，快速建立适合各种业务需要的计算机流程，而无需进行复杂的计算机编程。通过建立工作流平台，使系统变得十分灵巧，应用方便。我们可以根据电力营销业务的实际，抽象出各种应用模板和业务、逻辑组件，并通过工作流平台来进行配置。当业务方式变化时，只要更改相应的部分组件，而不必对应用系统进行大面积的修改，提高了系统的灵活性，以适应电力营销业务变化频繁、实时性高的要求。
摘要：目前电力营销业务的信息管理模式已从单机分散使用向具有数据综合处理功能的计算机网络发展, 并已经取得了明显的经济效益, 初步缓解了电力营销业务管理工作紧张繁忙的局面。供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施。
论电力营销的文化建设与营销发展 篇10
【关键词】电力营销；文化建设；营销发展
0.引言
面对新形势的不断变化，我国各行各业都在积极寻找有效的战略措施，以此来提高企业自身的竞争实力，促使企业在竞争激烈的市场中占有一定的优势。而在这一发展过程中，我国大部分电力企业开始意识到建立企业文化的必要性，并纷纷形成了现代化企业文化制度，并根据企业自身实际的经营情况，制定了完善的发展政策，进一步电力营销管理水平及供电服务质量。下面，笔者就结合多年的工作经验，对电力营销的文化建设与营销发展进行初探分析，并提出相关有效的改善对策。
1.电力营销文化的概述
所谓的企业文化主要是指企业通过有计划的宣传活动法来激发消费者的实际需求，将企业所生产的产品推销给消费者，利用这一种买卖的交易方式，从中获取经济利润。而电力企业的营销文化则是营销人员在一系列的营销活动中所创造的一种文化气氛，这也是企业文中的核心组成部分。可以说，树立正确的营销文化，不仅能够为营销人员创造一个积极上进的工作环境，有效的调动了员工的工作积极性，还能使其这一营销活动中充分展示自己，为企业带来更多的经济效益，从而促进企业持续稳定的发展。
对于任何一个企业来说，企业文化都是不可或缺的一部分，电力企业自然也一样，电力营销文化作为电力企业文化的重要环节，更是提升服务质量水平的根本依据。那么，想要真正实现这一发展目标，就必须加强对电力营销文化的建设力度，与此同时，建立一套健全的电力营销服务体体系，加大对高素质电力营销人才的引进，从而逐步提高电力企业自身的服务水平。
在电力企业的日常工作中，电费收缴问题一直都是电力企业非常关注的内容之一，也是长期无法攻克的难题。用户拖欠电费的情况普遍存在。而面对这一问题时，电力部分首先要站在客户的角度上来看待问题，组成一支专业的电力营销团队，积极向客户了解实情，对客户所反映的不满，及时记录下来，并采取相对应的改进建议，真正以客户的根本利益而出发，为客户提供高优质的服务标准。这样一来，有利于增强客户对企业的信任感，才能将电费如期收回。
目前，我国大多数的电力企业缺乏完善的服务体制，这也是制约我国电力事业快速发展的重要因素之一。其中，最常见的问题就是，很多客户在进行日常业务办理过程中，由于电力企业期限较长，导致客户十分不满意，投诉量急剧上升，使得电力企业的经济效益受到了严重的影响。而产生这一问题的根本原因是因为部分业务在流转时，需要涉及其他部门，但部门与部门之间缺乏有效的沟通交流，这就致使后续环节无法很好的接洽。那么，电力企业想要从根本上解决这种情况，就必须清楚意识到营销文化的重要性，建立其专属企业自身的营销文化，以此来提高员工的工作效率与质量吧，促使各部门之间的融洽相处，从而更好的为广大客户而服务。
2.电力营销文化的结构
2.1最外层直接面对客户
电力企业自身的形象对于其日常经营具有十分重要的影响，通过电力营销，加强企业与客户之间的联系和沟通，与客户之间保持良好的关系，有利于电力企业提高服务水平，树立良好的企业形象，确保其经济效益。
2.2中间层是营销业务程序流转
电力企业的营销业务流转主要包括通过详细的现场勘察来制定相关的供电方案，一直到最后的投入运行整个过程，这是直接体现电力企业服务水平的关键。这个过程包括大量的环节和步骤，只要其中一个环节出现了问题，就会对最后的投入运行造成影响，造成客户对于服务的不满意，损坏企业的形象。因此，为了确保营销业务流转过程的顺利高质量的完成，应该严格的遵守国家相关的制度和相关的行业标准。
3.如何构建电力营销文化
3.1营销文化定位
营销文化具有个性化，不同的地域、不同的历史背景、不同的人文地理环境，都会产生不同的营销文化。在建立营销文化之初，应结合天时地利因素，给电力营销文化一个良好的定位，让它具有深厚的内涵，强烈的时代感，蓬勃向上的力量。营销文化的刚性是针对内部管理和对低信誉客户，而面对优质客户则务必坚持优质服务是电网企业的生命线，可以选择具有电力行业特色的个性化口号。
3.2筑建三层电力营销文化
3.2.1构建电力营销核心文化
电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的躯干。有了大树一样宽厚的树干，才会衍生出支干和茂密的枝叶。电力营销核心文化除了具有感恩、尽责、卓越、创新的内涵外，在总体设计上还应具有深远的文化底蕴，广阔的胸怀，奋发向上的精神。
3.2.2构建营销执行文化
构建营销执行文化的目的，其实就是通过营销文化力量培养一流的营销队伍，只有一流的队伍才可以创造出辉煌的业绩。构建营销执行文化有两方面任务：一是，培养具有狼性的员工和班组，培养班组整体工作效率。二是，把营销文化融会于营销各项工作中，让每名营销员工在工作中感受到文化的氛围，在工作中寻找到自我价值，那么平日存在的营销业务拖延、效率低下的问题将得以极大改观。
3.2.3构建营销客户文化
供电企业不仅是基础工业，还是窗口企业。当电力经过若干道环节传递到消费者手中，最终电费的汇集还是在供电企业的营业大厅完成。优质服务对供电企业是高压线，也体会到优质服务事件之后，处罚力度之强。在营销客户文化这一过程中，电力企业应该切实实现两个根本目标。一方面是加强对营销人员专业技能知识的培训教育，培养其良好的服务意识，让电力营销文化真正渗入到电力营销人员的心中，并在企业制度也文化的推动下，更好的发挥自身的有效价值。而另一方面则是要将电力营销文化更好的宣传给客户，为企业树立良好的信誉形象，使其享受到高水准的服务，放心购买电力营销产品。
4.结论
执度约束人，而文化感召人，制度的力量来自于外在，文化的力量来自内心，文化和制度同样重要。电力营销文化和电力营销制度两者如果紧密联系，将会有力推动电力营销工作发展。
【参考文献】
[1]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济，2008（16）.
[2]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].价值工程，2010（33）.
电力营销信息管理系统研究 篇11
随着我国用电企业、家庭的不断增多,电力营销系统也逐渐成为了电网发展过程中必备的工具。从目前形势来看,电力营销与电能买卖存在着非常大的差别,不仅应该完成电力买卖,还需要不断完善后期的工作。所以,一定要对于所有客户的信息进行详尽的记录,从而便于进行定期的检查,这些工作都说明了电力营销信息管理是一项非常复杂的工作。
1 电力营销信息管理系统的重要性
1.1 准备和统一信息
对电力企业领导人员来讲,统一的信息格式不管是从组织机构全局,还是从局部来讲,都是非常重要的,这对于信息处理效率、有效性产生着很大影响。电力营销信息管理系统一定要按照固定的规章制度对于各类业务进行分类,对于各类信息和业务实施统一处理。电力营销信息管理系统一定要统一进行标识,这样能够很好的避免信息录入出现重复现象,不仅能够很好的简化办事手续,同时还能够使每一位员工独立负责各自的工作。
1.2 全面保存企业信息
随着电力营销信息管理系统的建立,供电企业可以通过电力营销信息管理系统对各类客户的档案进行存储,而且需要进行报表的打印,从而逐渐取代手工填写,随着电力营销信息管理系统的逐步现代化,很多复杂、繁琐的账簿将逐渐取消。使用电力营销信息管理系统可以设置专门的人员对于客户资料和档案给予保存,避免发生丢失的现象,并且能够在工作需要时办理查阅档案手续,做好详细的查阅记录。使用信息管理系统能够很好的防止工作单填写错误、缺失等问题的发生,充分保证客户各种信息的完整、真实、准确。
1.3 及时提供不同要求
电力企业决策者可以通过对营销过程中的各类数据给予详细的统计,从而能够更加及时的了解企业的经营情况,进而针对目前的经营状况给予正确的评价,从而防止一些不必要的问题再次出现,进而为公司创造更大的效益,为顾客提供优质的服务。比如电力企业营销经理可以通过信息系统获得客户的用电地址、执行电价、变压器容量等信息情况,从而通过电量汇总来得到本月及其历史月份用电情况。
1.4 实现实时监控
通过计算机网络进行各种业务信息登记、传递,能够方便的查阅出用电流程当中各个环节的处理情况,不断提高用户的用电使用率。电力营销信息管理系统对于企业的营销业务进行实时监控,能够很好的发现问题并给予反应,从而对于相关部门起到一个很好的督促作用。
2 电力营销信息管理系统建设的必要性
2.1 管理功能优化的需要
电力企业管理优化是按照当前市场经济的发展规律,围绕企业战略目标,将现代化的思想和方法运用到管理系统当中,对于生产经营的诸多要素给予合理的配置,通过协调管理,从而逐步达到整体功能的优化,使各项工作处于一种最佳的状态,以最小的投入获得最大的产出。
电力企业的一个非常重要的目标就是获得大产出,要想真正实现这个目标,就一定要对企业整体进行优化。使管理更加科学合理不应该单纯的停留在口头上,需要应用计算机辅助进行管理,不断提高信息的准确性和及时性。电力营销系统是供电企业管理系统的一个非常重要的组成部门,从全局来看,一定使用电信息管理系统计算机化。
2.2 管理现代化的需要
决策是经营管理的中心,决策是否正确,对于企业的兴衰成败产生着直接的影响。企业获得的信息越丰富,就越能够使得决策正确,从而获得更好的经济效益。电力营销信息管理系统能够准确的为供电企业提供大量及时、准确的信息,从而为企业领导决策提供了信息支持,使企业逐渐走向管理科学化的道路,最终实现管理现代化。
2.3 提高企业效益的需要
从目前形势来看,电力工业生产规模逐渐扩大,并且呈现高速发展的状态,用电管理技术逐渐趋于复杂化,且人员的工作量也逐渐增加。主要表现在数据量的增加,工作人员处理的信息工作量非常大,已经使传统的管理方式不能够再适应当前电力企业发展的需要。所以,对电力营销信息管理系统的需求便逐渐萌生。
3 电力营销信息管理系统建设的关键技术
针对电力营销信息管理系统存在的诸多问题,结合目前网络通信技术发展的趋势。一般来讲,电力营销业务信息管理系统需要应用多层分布式的系统,采用完全集中的总体模式,即整体系统集中在一个平台当中,将数据存在省中心服务器上,通过中间件来运行容器,从而提高了系统运行的可靠性。
3.1 服务器系统建设
对服务器进行科学的配置,是使用系统设计的关键技术,应该采用如下服务器系统的构建方案:(1)数据服务器应用两台小型机,主要是以双机热备份的方式运行,主要是利用了小型机安全和效率高的特点,从而不断提高系统的可靠性;(2)应用集中的方式,将系统数据集中存放于中心数据库服务器上,服务器为集中布置的方式,客户端工作站主要是通过多种信息通道和数据库服务器之间交互,从而有效实现对象级和数据级的访问控制。应用此技术最大的优点是方便系统的维护升级,提高了数据应用的安全性。
3.2 系统的体系构建
3.2.1 应用逻辑层次
电力营销系统在应用逻辑上主要可以分为3个层次:应用表示、业务处理和数据存储。应用表示层是向业务处理层请求调用核心服务器,且能够很好的显示结果。业务处理层是有效实现核心业务逻辑服务,主要包括了系统的统计和分析等组件。数据存储层主要是管理数据,执行数据更新的功能。
3.2.2 二层结构
以往使用的系统大多是应用US二级结构,在US结构当中,应用程序逻辑主要分布在客户端和服务器两端,在数据传输的过程当中,先由客户端来发出请求,之后将结果返回到客户端。主要有如下两个方面的缺点:(1)大量的数据在传输的过程中极大的增加了网络的负载,当客户端数量达到一定时,将会大大降低服务器的性能。(2)假如出现应用需求变化,客户端和服务器两端的程序就应该修改,使维护和升级难度加大。在实际操作过程中,一直困扰MSI推广的重要因素就是维护工作。
3.2.3 三层结构
一般来讲,三层结构要比二层结构进步很多,基本上克服了二层结构存在的诸多缺陷,将业务处理逻辑从应用表示逻辑当中抽离出来,在客户端和服务器之间加一些应用服务程序,此种程序为应用服务器。在三层结构当中,业务处理逻辑主要存在于中间层的服务器当中,而并不是在客户端,这能够将业务逻辑与客户界面很好的隔开。假如出现业务需求的变化,只要改动中间层的构建,就能够很好的降低客户端维护的工作量,使系统开发、更新、升级更加的简化,增强了系统的灵活性。同时,全部客户端需要通过中间层服务器才能够对数据库进行访问,而不是以往的直接对数据库访问,可以很好的提高系统安全性。
3.3 中间件技术
一直以来,中间件都是一种较为方便的服务程序,应用系统能够借助此系统做到资源的共享。利用中间件技术,能够很好的对不同节点之间进行负载均衡和关系管理,还能够进行应用调节,提供可靠的网络监控和数据传输等,之后建立起一个比较完整的系统运行环境。
4 电力信息管理的发展趋势分析
随着目前买方市场的逐渐形成,企业的生产经营逐步以市场作为导向,且以顾客的需要作为中心。此外,电力企业之间的竞争也逐渐的激烈起来,且已经发展为供应链之间的竞争。企业信息管理一定要适应这些变化,逐渐实现面向供应链的信息管理。客户对于企业服务的各种需求,能够不断拉动电力企业的供应链需求,从而带动企业的生产经营。供电企业能够在较短的时间内生产出满足客户的产品或提供给客户需要的服务,并且按照一定的数量,在一定时间段内送到顾客需要的地方。同时,供电企业还能够对顾客的使用情况做到很好的跟踪,从而为产品研发和生产提供必要的参考。
以往电力企业营销主要是实施的“推式”系统,电力企业依照平时的数据,再根据电力营销发展的行情进行预测,从而制定出生产计划和销售计划;之后进行市场推广。但是经过大量的实践分析,市场发展趋势需要实行“拉式”营销策略,从而达到占领的最终目的。
5 结语
电力企业管理人员应用营销信息管理系统能够很好的找到当前需要尽早解决的问题,并且分析出目前营销工作中的不足,为企业科学的发展提供重要依据。自从加入世贸以来,我国与世界信息公路逐渐的接轨,企业通过信息系统能够很好的为企业提供优质的服务,这必然会给企业带来巨大的社会效益,企业管理也会朝着快速、高效方向进步。因此,电力企业一定要大力加强信息化管理进程,逐渐与国际接轨。
参考文献
[1]蒋平,陈浩.浅谈如何守紧电力营销信息管理系统安全门户[J].科技信息,2011(17)
[2]张利权,秦瑞峰.浅谈电力营销信息管理系统的应用[J].中国高新技术企业,2010(21)
[3]樊利军.浅谈集中抄表系统在电力信息管理中系统的应用[J].北京电力高等专科学校学报(自然科学版),2010(11)
[4]徐丹.基于数据仓库的电力营销辅助决策系统研究[J].北京电力高等专科学校学报(自然科学版),2011(2)
[5]李欣航.浅析电力营销的信息管理模式[J].黑龙江科技信息,2010 (28)