任务流程

2024-11-18

任务流程（精选3篇）

任务流程篇1

系留气球是一种依靠气囊内的浮升气体获得浮力, 并用缆索拴系固定的浮空器。借助于系留缆索、气动升力和剩余浮力, 可以实现空中定高度长时间的驻留。系留气球系统包括球体结构、系留缆绳、任务载荷、锚泊平台、地面控制系统5部分。

系留气球与其他飞行器相比, 有如下优势: (1) 滞空时间长:一般系留气球可连续滞空30天以上; (2) 对任务载荷的尺寸限制小, 理论上其搭载的任务载荷没有尺寸限制; (3) 覆盖范围广:一般系留气球部署高度都在4000m以上, 系统的覆盖范围极大, 美国JLENS系统探测距离为550km, 俄罗斯美洲豹探测距离700km; (4) 效费比高:载荷1t的系留气球产品, 留空1天的费用, 仅需3000RMB~4000RMB; (5) 生存能力强:系留气球的球体结构材料, 能够达到雷达波透过率99%, 在受到炮火攻击后, 有充足的时间进行回收和维修。

国外在军事领域对系留气球的应用非常多, 典型的有美国的TARS、MARTS、JLENS、RAID、REAP、PTDS) 、PGSS等;俄罗斯的“Ge Pard”车载移动式系留气球、“PUMA”和“JAGUAR”大型系留气球、“DAG-2M”伞兵训练型系留气球等。

根据公开的资料统计, 20世纪80年代后, 国外总共约60多种系留气球产品投入军事用途, 主要任务使命可归为侦察监视、预警探测、通信中继和伞兵训练等用途, 如图1所示。

国内军方主要是空军和海军为主导在开发研制。空军主要用于预警探测, 海军主要用于通信。目前, 仅有极少数量的系留气球装备部队, 但其使用基本处于应用摸索阶段。在民用领域方面, 系留气球基本实现了功能化应用, 但尚不具备商用条件。

1.系留气球产品保障需求

系留气球产品相对于其他飞行器, 有其自身的特点, 如依靠净浮力升空, 体积巨大, 定点锚泊不易移动, 主结构件为复合纤维材料, 依靠内部压力保持自身外形和刚度等等。这些特点, 导致其对于保障的需求有别于其他装备, 归纳如下: (1) 系留气球产品的使用自架设开始, 其阵地设置和产品架设安装过程烦琐, 时间长, 需要操作人员专业性较高; (2) 系留气球产品自架设开始后, 一直处于使用状态, 任何维护和维修工作, 必须基于在线操作; (3) 系留气球产品对气象保障的要求很高, 必须为产品使用方提供周边实时的气象情况和长期精准的预报; (4) 系留气球产品本身应对恶劣天气的能力较其他飞行器要差, 出勤率受气象影响极大, 恶劣天气是其保障的重点时间段; (5) 系留气球用氦气需定期补充, 氦气属于特殊保障物资; (6) 系留气球囊体材料为复合纤维结构, 须实时监控, 确定其技术状态; (7) 系留气球囊体与设备的寿命并不一致, 更换囊体结构需将系统撤收, 过程烦琐, 时间长; (8) 由于系留气球本身的特点, 其应急保障需求与其他装备差别较大。

2.国内外系留气球产品的保障

2.1国内系留气球产品的保障

系留气球产品, 对于国内用户而言属新型装备, 适用于该类产品的保障模式和保障流程暂时没有。交付部队使用的系留气球产品在使用过程中, 由于保障不力的原因, 发生了各类问题, 包括: (1) 产品的架设和迄今为止的使用过程, 基本全部由承制方负责和参与; (2) 产品故障层出不穷, 任务出勤率极低; (3) 产品寿命无法明确; (4) 产品配置了许多使用频率极低的保障设备; (5) 产品的气象保障由产品自身配备的设备提供数据支持, 无法做到预报。

种种问题导致军方用户对该类产品的应用前景产生怀疑, 降低了在该类产品上的采购经费和推广应用力度, 承制方无法及时获得回报。

2.2美军用系留气球产品的保障

在武器装备的维修保障策略上, 美军先后提出了基于性能的保障 (PBL) 和基于状态的维修 (CBM+) 模式。

基于性能的保障 (PBL) , 是美欧等国针对具体型号装备提出的全新维修保障理念和模式, 其核心是“项目办公室”通过“装备保障集成方”加强对装备全寿命保障的管理, 促进军方与合同商的合作, 实现优势互补与风险共担, 从而在经济可承受的条件下确保装备在寿命周期内实现预定的战备完好性目标。

增强型基于状态的维修 (CBM+) 是美军在20世纪末21世纪初开始大力推行的一种维修思想, 目的是将以信息技术为代表的各种高新技术应用到维修的全过程, 从而提高维修工作的效率与效益, 实现维修方式的全面变革。CBM+是CBM的增强版, 它将一些新的或改进的维修技术引入维修实践中, 更强调状态的监控、故障的诊断。目前已成为美欧维修理论和应用研究领域的热点。

美军应用的系留气球产品, 主要是作为预警监视系统的载体。其列装的各型系留气球产品, 同样采用了前面提到的保障模式。

洛马公司的TARS系统, 目前已在美国10个军事基地进行了部署, 其保障模式就是典型的PBL保障模式。洛马公司有专门的产品管理办公室, 下设综合保障办公室。美军与洛马公司就TARS系统的保障签订了长期合同, 由综合保障办公室负责, 设立了产品保障经理 (PSM) 。直接结果, TARS的出勤率在不计极端天气的影响时, 达到了90%, 全时间段达到了60%。很明显, 这种保障方式基本符合PBL模式的原则。

JLENS系统是由雷声公司承制的, 在2014年的测试过程中, 完成了与北美防空司令部的数据对接。雷声公司建立了专门负责售后的雷声技术服务公司 (RTSC) , 全面负责该产品的保障, 包含基地运作、供应链管理、保障性设计和保障服务。该产品采用就是预测性维修。例如, 该产品在设计时, 囊体结构上安装了传感器, 实时采集系统信息, 并可与其设计数据库进行对比, 对剩余寿命进行预测。

3.基于任务的系留气球保障模式

3.1保障模式的要求

对比美军在系留气球产品上的使用情况, 国内在这型装备的使用程度上差距巨大, 而且很明显, 这种差距几乎全部是由保障不力造成的。

这就对该类产品的保障模式提出了需求, 必须建立一套完善的保障模式, 发挥该类装备的优势, 提升用户体验。借鉴美军的保障策略, 提出针对系留气球产品任务目标的保障策略, 即MBS (Mission Based Support) 模式, 主要原则如下: (1) 所有保障活动开展, 必须是以系留气球产品执行的任务要求为目的, 没有任务, 就没有保障; (2) 产品论证立项阶段, 由承制方协助用户进行保障需求定义, 并签订长期保障协议和合同; (3) 建立以承制方基础的产品保障组织机构, 即美军的装备集成保障方, 类似TARS项目办公室; (4) 保障设计必须产品设计同步开展, 甚至提前开展, 由装备保障方与承制方共同承担设计任务; (5) 明确产品保障方案, 建立产品保障规划, 保障方统一配置保障资源; (6) 充分利用信息化系统, 包括气象信息的开放网络, 产品状态信息的传输网络等。

3.2设置保障组织机构

成立专门的保障组织机构, 这个组织机构以用户为主导, 使用方和承制方参与, 主要任务如下: (1) 在论证过程中, 同步开展保障需求的论证, 提出保障需求, 并作为用户与承制方协议的一部分进行签订, 保障需求必须是可客观度量的; (2) 对承制方提出保障性设计要求, 并监督产品保障性设计过程; (3) 提出保障规划, 并报用户批准; (4) 统一配置和管理保障资源, 包括氦气、人员、物资等; (5) 构建信息化渠道, 包括产品技术状态数据传输、气象信息传输机制; (6) 制定应急保障措施, 并与相关部门建立沟通机制, 包括空管, 交通等部门。

3.3 MBS保障模式的应用

MBS保障模式的应用, 首先应根据任务构建任务视图, 确定任务流程, 面向任务流程提出保障需求, 保障性设计, 保障规划等。

3.3.1构建任务视图

任务视图是对用户需求进行抽象和分解, 并结合系留气球产品本身的特点进行。例如球载雷达系统, 配置几套产品, 单套产品要求等, 均是任务视图中的一部分。

3.3.2构建任务流程

根据任务视图, 构建各任务在时间维度上的流程。例如升空监视任务, 首先要脱离锚泊、升空、留空、任务设备开机, 留空一定时间……等等。得到所有视图下的工作流程后, 对相同的流程进行合同, 作为流程模块, 即可保障最小流程单元, 对每个流程单元进行保障。

3.3.3面向流程单元的保障

面向每个可保障最小流程单元, 提出保障需求, 开展保障性设计, 制定保障计划。

(1) 需求。保障需求是对流程单元进行分析得到的, 例如升空监视任务中, 留空时间的要求, 若要完成这个任务流程, 需要对其前提条件进行分析, 需要气象条件稳定、能够对缆绳制动、剩余浮力足够等等, 汇总得到保障需求。 (2) 保障性设计。确定了保障需求后, 需要在产品设计阶段, 进行有针对性地保障性设计, 例如, 对于气象环境保障需求中, 应对恶劣气象条件, 应进行防雷、除冰雪等设计。 (3) 保障计划。面向每个流程单元, 制定保障计划, 即需要利用哪些资源, 在什么时间段, 完成哪些保障任务, 输出结果为流程单元保障计划表。

3.3.4保障性设计

将每个流程单元的保障性设计结果进行统计汇总, 并对结果进行可实施性和经济性等方面的评价分析, 得出最终的保障性设计报告。

例如, 应对降雪气象, 需要将气囊尾翼设计成整体平板式, 上平面不得有凹陷, 但这种结构工艺复杂, 同时会增加整体重量, 并不是十分合适。但可将这个要求作为设计目标, 对原设计工艺进行改进。

3.3.5保障规划

保障规划是将所有流程单元的保障计划进行统计汇总, 得到全流程的保障资源需求和时间列表, 得到单一系统的资源需求计划表, 见表1。再结合作战任务视图, 将所有产品的资源需求计划表综合汇总后, 得到综合资源需求计划表, 制定保障规划。

3.4信息化系统

信息化系统是推进MBS保障模式的有力工具, 主要原则是信息共享, 单一数据源和信息的按权限获取。针对系留气球产品保障模式的信息化, 主要包括: (1) 对接全球气象信息平台, 实时获取周期气象信息; (2) 对接全球工业气体信息平台, 实时获取氦气供应状态变化; (3) 建立产品状态数据库, 与实时监测参数对接, 进行寿命分析预测, 并开展预防性维修; (4) 状态信息传输渠道需与任务信息传输渠道分离, 保证任务信息的安全。

结语

本文介绍了国内外系留气球产品的应用和保障模式, 结合国内系留气球产品使用现状, 提出了在保障方面的种种问题, 参照美军保障模式, 提出了一种针对系留气球的保障模式, 并简单介绍其应用方式。

希望本文提出的保障模式经修正和完善后, 应用于当前在研和交付的产品, 能够大幅度降低系留气球产品因保障不力发生的问题, 推进该类产品在国内的应用进程, 加快浮空器行业的发展。

参考文献

[1]李志国.美军武器装备维修与保障现状及其启示[J].国防科技, 2014, 35 (6) :83-86.

[2]LI Zhi-guo.Inspiration from Maintenance and Sustainment Situation of American Weapon System.National Defense Science&Technology, 2014, 35 (6) :83-86.

任务流程篇2

●选址

对中小型旅馆的选址，专业人士建议重点考虑以下四个位置。

一是高校附近。学生族已经成为中小旅馆消费的一个主力群体。像文二路一家旅馆，20个房间，装修布置中等偏下，每间定价是80元。每到周末，周边的学生就会蜂拥而来，看球赛或者聚会等，房间供不应求。旅游旺季的时候，外地大学生成了这里的主力。

学校周边的旅馆，要面对一些农民房改装的简易型旅馆的竞争。高校周边的不少农民房改装成小套住房，比如说，一个80平方米的楼层，可以隔成5个15平方米的小套间，每个套间带一个3平方米的卫生间。这些房子除了长期出租给学生，也有一部分是用来当作临时旅馆的。而且，这些农民房的价格相对正式的旅馆要便宜。旅馆在面对竞争的时候，势必要增加服务附加值来吸引学生。比如说，在世界杯、欧洲杯开赛期间，推出优惠价，也可以针对球赛都是半夜进行的特点，为住房的学生送点夜宵，在服务细节上打动学生。需要注意的是，受学生寒暑两个长假的影响，高校附近的旅馆一年中会有三个月的淡季。

二是车站附近。这是旅馆最集中的地方。例如汽车东站一带集中了一两百家中小旅馆，可以说是杭州市区中小旅馆最集中的地方。城站火车站、火车东站、汽车南站、北站等也都分布着很多中小型旅馆，并且都能保持稳定的客流。

三是市场附近。把选址地点定在市场附近，比如说灯具市场、建材市场、家具市场等一些中大型的批发市场附近。这些市场一般地处城郊或城乡接合部，在该辖区内往往充当一个物流集散中心的角色，商贸往来频繁，一批经常出差的人就形成较固定的客源。

四是景区附近。相对于上述三个地段，景区附近的旅馆由于绝佳的地理位置，在吸引外来游客上占有优势，但也要支付更高的成本。

●前期办证过程

办理证件的手续主要集中在消防、卫生、环保三个环节，派出所、工商等部门也是必过的。整个过程共需要三个月的时间。

通常情况下，6、11、12月是杭州旅游淡季，旅馆也相对进入淡季，开业时间尽量要避开这几个月。前期的办证和装修工作如果同步进行的话，总共要近3个月的时间。最好能在淡季的时候选好地址并装修，9月份以后正好进入经营的旺季。办证第一步：准备好身份证复印件、房产证复印件和房屋租赁合同等证件，到旅馆所属的工商所报审旅馆的名称。正常情况下，一天就能拿到该项审批结果。接下来，就可以去所辖区的消防、卫生和环保三个部门办理许可证。特别提醒：为了保证效率，这三个部门应该同时去跑，而不是完成一个跑一个。

办证第二步：过消防关。消防大队对旅馆的审批主要包括两方面：前期的建筑审核和装修完毕的验收。最初的10个工作日内，经营者需要准备好旅馆的设计图纸，包括平面图、立面图和剖面图，配合消防大队完成建筑审核。然后根据消防大队办事窗口所提供的内装修审批表和办事指南，按照消防部门的建设意见书，选用装修时用的套管、窗帘、石膏板、地毯和木材等装饰材料。如果产品生产商能出示符合国家防火性能标准的合格证书，材料就可以直接用于装修。反之，就要把材料的样品送到消防产品质检站检测。一般来说，样品检测的总费用在4000元至5000元之间，需要半个月至一个月。比方说，PVC套管检测费要1800元，需要一个星期。窗帘、地板和石膏板等样品的检测费用各需500元。装修完毕后，消防部门会在7个工作日内到现场验收，主要针对消防通道的设置等，并会对一些样品进行监督抽样。

办证第三步：过治安关。消防部门通过对防火措施的验收后，会给出消防意见书，这是公安局治安大队发放特种行业经营许可证的前提条件。除此之外，旅馆门窗、出口等防盗设施都要按照要求跟进，服务员要进行两天左右的治安培训。在前期准备过程中，一定要和当地派出所联系，派出所会要求业主的电脑和派出所联网。

办证第四步：卫生许可证审批。拿到工商部门的名称审核后，就可到辖区卫生局办理卫生许可证。卫生局办事窗口要对以下条件进行审查：有内部卫生管理制度和从业人员名单；内部人员必须经卫生知识培训和健康体检后，办好健康证；旅馆的总平面图和工艺流程设计平面图；卫生设施和场所检测。备齐上述材料，就能通过初审领取申请书，然后，卫生监督所会到现场审查，审查合格后的3-5个工作日内，审核签发卫生许可证。

办证第五步：环保审批。

有了初步意向的选址，还要先到环保分局办理登记手续，环保部门根据登记的内容进行实地审核。对周围的环境考察主要有两个方面：生活污水是否进入市政污水管道、空调装置的位置以及中央空调所带来的噪声控制。如果开的旅馆涉及餐饮业，那么旅馆的位置就不允许在居民楼等敏感地区。在限定的距离范围外，还必须在居民房最高层高以上安装油烟净化器；如果旅馆内增设棋牌室等娱乐场所，环保部门就要考虑由此可能产生的噪声，比如说外来车辆的噪声，场所内的喧哗等。通过现场审核后，环保部门会出示一个同意开设的文本。经营者可以据此申领工商部门的营业许可证。但是，在接下去的一个多月里，环保部门还是会根据国家水污染、大气污染和噪声污染的相关指标，对经营中的旅馆继续考核。如果考核通过，则发放排污许可证，反之，经营者会收到限改通知书。办证第六步：领取工商营业许可证。

消防、卫生和环保三个部门的审批工作完成后，就可以去领取工商营业许可证了。

●规模和前期投入

个体私营旅馆的经营面积在600平方米-1000平方米之间，以一个标准间16平方米的面积计算（包括3平方米的卫生间），除去走道、楼道等公摊面积，600平米大约可以分隔成30个房间，近60个床位；1000平方米最多可拥有近50个房间。

当然，房间多少，最终要和旅馆的定位有关。最好分成几个不同档次，以便客人有选择的余地。

投资旅馆不用很多流动资金，主体投入基本上都在前期，主要指的是房租和房间的配套设施。

设施投入和采购：以定价100-150元的标准间的旅馆设施为例。房租因地段和规模大小而异。房间硬件上装修的花费则大同小异。以目前比较普遍的四星级条件的标准间为例，房间的装修、家具和电器配置总花费需要近万元。除了防盗窗的安装外，卫生间的洁具配置是装修的大头。瓷砖、吊顶等装饰材料之外，必备的还有淋浴器、淋浴房、抽水马桶、梳妆台和一面镜子。把这些产品的价格均定位在中等偏下的水平，那么这里一共要3000元上下。家具包括两张床连同一个床头柜的配套组合，两张床垫、被套和桌椅等，预计的花费在1000元左右。此外，就剩下电视机、空调和热水器的配备。

旅馆配置的折旧率很高。一般而言，三四年就要全部更换。配置的采购途径不一，杭州市陶瓷品市场和位于九堡的家家好市场的酒店用品广场，中高低档的宾馆旅馆配套用品都有。彩电、空调等电器类产品直接去厂家批量购买，可以得到工程价。

比如，家家好酒店用品广场的某个店内，一套床上用品，包括了床单、被套、被芯、床罩、枕头、枕芯、毛毯，总价为233元。一次性用品中，牙具、牙刷、浴帽、梳子等洗浴六件套的总价只要0.55元，拖鞋0.25元/双，卷纸0.25元/筒。对一般的小旅馆来说，这个档次已经足够了。不过，一次性用品要拿到这个价格，至少要订1000份以上。

通过二手市场找家具、床上用品，是很多小旅馆创业初期喜欢采用的途径。星级宾馆两年就会对配置做大更换，很多宾馆酒店更换下来的配置最后都以很低的价格直接给了回收公司，再由回收公司转卖给别人。如果要到宾馆掏旧货，要提前半个月或三四个月说好，最省钱。一张床至少要准备三床被套，其中两套备用换洗。由于小旅馆的价位不高，为了节省成本和便于管理，房间里往往不装电话，总服务台配公话就可以了。

如果想省事，酒店用品市场的一些商户同时承接所有旅馆配套设施的采购，包括电器和家具，直接由他们报一个价格，就可以解决了。

●回报率估算

一般情况下，如果租金合理，一个旅馆的日平均入住率能达到40%，在经营上就能确保收支平衡。

以杭州某旅馆为例。业主租了两个楼层共600平方米的场地，共改装成27个房间，除了标准房之外，还有少量的普通房和单人房。每个楼层都另隔出一个消毒间和两个公用卫生间。经营者向房东租过来时，房间都已经以旅馆的要求装修好了，并且配好了所有的家具。我们以这个旅馆为例，核算一下这家旅馆的支出与收入，来估算旅馆的回报率。

主要支出。一是21万元的年租金；二是18万元的前期配置等费用：包括购置电视机、空调、热水器，安装或改装防盗设施和办证过程的所有支出。假设电器家具等物品4年后更换，除去2万元的前期办证费用，剩余的16万每年约耗费4万元；三是人工费。经营者全权管理，不计工资。3个服务员，每人月薪600元，一年共计21600元；四是税收和管理费。以每个月1000元计算，一年共12000元，一年下来，主要的四项支出一共303600元。

一个房间如果开房，运行成本包括了空调、电视和热水器每晚所耗费的10度电费，加上水费、一次性用品成本费、被单和毛巾的干洗和消毒费用等，总的开销是16元。假定旅馆的平均入住率为50%，以365天来计算。这一笔运行开支是78840元。

以一年平均入住率50%计算，每个房间的平均房价为100元，得出此旅馆一年的营业额是492750元，毛利是110310元。以这样的支出，这个旅馆每天必须至少出租10个房间，才能达到收支基本平衡。

■经营提示 ☆注意治安风险

旅店业归属特种行业，每天接待来自不同地方的客人，特别要提防不法分子进入旅馆。在开业过程中，必须和当地派出所联系，公安会要求旅馆安装与公安部门联网的电脑。每个住宿的旅客都必须登记身份证，同时将这一情况即时传送给公安部门。旅馆最易发生的犯罪现象是赌博和卖淫。如果被派出所发现了这种情况，旅馆业主也要被罚款。所以，培训服务员重要的一点是，要让服务员及时地发现这种情况并制止。比如，发现异常情况，服务员可以借送水等理由进入房间确认一下，应该采用比较巧妙的办法来制止。比如，让总台打电话告诉房客，今天晚上可能有派出所民警来查房。一般情况下，正在做坏事的房客都会很害怕，大多结账了事。

☆卫生风险

客人选择旅馆第一指标是干净卫生。卫生监督所在检查时，要求比较严，会拿棉球在新换上的床单擦一下，然后去检测上面的细菌有否超标。消毒房也是卫生检查的重点。如果被抽查到不合格，一般情况下是整改，再不合格就是罚款。

☆关联服务要到位

旅馆是一个服务性行业，周到的服务才能拉住老客户。像沈半路上的善贤旅馆，由于服务周到，已经吸引了周边几个经营户长期在这里包房间，在淡季稳定了客源。在高校附近的旅馆，每到球赛季节，有的业主还会主动把旅馆里最好的电视机调到看球赛的学生房间。

任务流程（一）产品设计的骨架篇3

领导的意见很简单：用户体验太差。确实，我看了半天页面，也没搞懂该怎么使用，不知道该先点哪个，后点哪个，摆在我面前的是一大堆摸不着头脑的功能。造成这种原因只因设计时缺失了重要的一步——任务流程设计。

一般来说，用户使用这种产品有明确的目的(不同于浏览新闻网站)，那么就必须要在页面上给予用户适当的引导，使用户能快速完成任务。当然在完成任务之前用户可能也会走一些弯路(比如先收藏，或先充值等等)。实际上，设计这类产品就好比设计一个迷宫，支线有很多条，但只有一条主线通向终点。和设计迷宫的方法一样，要先设计那条主线，再从容设计支线，脉络清晰了，才能正确架构起整个产品的功能和内容。

设计主线(主行为流)就是把杂乱无章的功能点根据用户的期望及目标以正确的次序组织起来的过程，告诉用户需要先做什么，再做什么。如果没有任务流程图，就好像把所有路线胡乱组合到一起一样，那么用户可能就永远走不出去了。

是否设计支线(次要行为流)，要看是否能对用户完成主行为流有必要的帮助(迷宫的支线越少，整体复杂度越低，越有助于用户迅速完成任务，过犹不及)。

策划和开发团队心中的产品可能是这样的：

就像这个迷宫一样，产品功能的排放杂乱无章，没有主次、先后之分。因为他们对功能和业务逻辑太过熟悉，每到一个地点就会凭借环境迅速判断下一步该怎么走，所有的功能和操作一视同仁。

而用户期望的产品是这样的：

用户希望不用思考，就能借助引导顺利完成任务，

那么交互设计师眼中的产品是什么样呢?

交互设计师既要理解策划团队的意图，又必须从用户角度思考。关键的一点是确定主行为流。确定了主行为流，就可以以此为线索，理清思路，进而规划产品的整体界面设计。

总之，规划一个产品，从整体到局部、从抽象到具体，是不会有错的。而如果不经过整体规划，直接从细节入手会怎样呢?

不注重整体性，又想把事情做好的人，必然会过早的限于细节当中。这样的后果无非就是盲人摸象。团队中如果每个人都是这种情况，那后果就更为严重。这就是开会时大家经常各抒己见却毫无结果的原因。

另一个后果：过于关注功能细节，造成产品臃肿，概念繁杂，且增加了很多不必要的出口。实际上，整体结构清楚的话，用户仅借助导航和适当引导就能顺利完成各种操作，而不需要各种如“救命稻草”般的繁杂出口。否则，产品就成了一团乱麻。对于迷宫来说，每连接一条路或增加一条路，就有可能使迷宫的复杂程度呈几何级数增长。

但愿这种事情永远都不再发生，但是如果发生了，请交互设计师勇敢的上前迎接挑战吧。