优势创建

优势创建（精选11篇）

优势创建 篇1

粮食产量水平的突飞猛进一直是在吸收、利用高产创建典型技术经验的基础上实现的。垦区作为中国现代化大农业的展示窗口, 为保障国家粮食安全发挥了重要作用, 作为“国家粮食生产先进标兵农场”, 七星农场主要粮食作物的高产创建活动一直走在垦区前列。从事农业生产30多年, 尤其是主管农场科技工作以来对科研成果在高产创建活动中发挥的重要作用认识更加深刻, 农业生产追求“天时、地利、农时、农事”的完美结合, 这也正是高产创建活动取得突破的根本。围绕这4个方面, 农场科技协会同研发中心认真梳理各项科研成果, 进行集成再创新, 用科研成果助推高产创建活动不断超越。

1 设立机构, 统筹全场科技资源

为提高科技成果的推广率、普及率、到位率, 对全场科技成果进行系统建档, 强化与高等院校、科研院所的深层次合作, 坚持自主创新与引进消化吸收再创新的有机结合, 设立农场科技科, 由主管副场长领导, 业务上与管理局科技局对接, 选拔有多年农业生产经验的高级农艺师、农艺师分别担任科长、副科长。科技科是农场机关组成机构, 其主要工作是研究提出农场科技发展的宏观战略和科技促进农场经济社会发展的方针、政策;研究确定农场科技发展的重大布局和优先领域;推动农场科技创新体系建设, 提高农场科技创新能力。统筹研发中心科研成果, 对农业新技术进行先行先试, 制定作物高产创建技术路线。

2 作物高产创建技术路线

2.1 “天时”是前提

在影响农业生产的诸多因素中人类最难以改变的就是气象条件。研发中心综合这几年试验成果与气象条件的关系, 推理出作物有获得高产潜力的最佳气象条件。对水稻而言, 在全生育期无风灾、冷害、冰雹等灾害性天气的前提下, 6、7、8月的平均气温与日照时数与水稻产量关系最密切, 6月的平均气温在21.0℃以上, 7月的平均气温在23.2℃ 以上, 8月的平均气温在20.4℃以上, 并且6、7、8月的平均气温呈正态分布时是对水稻高产有利的气象条件。6、7、8月的日照时数分别为292.2、343.6、283.2h以上时水稻光合产物最多, 产量最高。

2.2 “地利”是基础

选择地势平坦、土壤肥沃、排灌方便的地号作为高产创建田。常年施用有机肥培肥地力, 改善土壤结构, 提高水温、地温。土壤基本理化性状下限为有机质45.0g/kg、碱解氮220.0mg/kg、速效磷35.0mg/kg、速效钾160.0mg/kg。pH值6.5～7.0, 土壤容重1.1～1.3g/cm3, 土壤孔隙度40%～60%。

2.3 “农时”是保证

寒地水稻生产存在气温低、地温低、水温低、无霜期短等不利因素, 严格农时标准对保障寒地水稻高产稳产意义重大。在前人研究的基础上吸收研发中心最新研究成果, 划分农时界限, 气温稳定通过5℃为最佳播种期, 气温稳定通过12.5℃为最佳插秧期, 七星农场在5月15～25日为最佳插秧期。最晚出叶期:5叶为6月10日;6叶为6月15日;7叶为6月20日;8叶为6月25日。出穗期:11叶为7月25日;12叶为7月31日。气温稳定降到13℃以下为安全成熟晚限期。随着钢结构大棚的推广应用, 苗床温度升高较快, 最佳播种期可提前1～2d。

2.4 “农事”是关键

2.4.1 培育壮秧, 打好高产基础

研发中心利用稻壳和保温板两种材料, 在苗床下30cm深做成保温层, 达到提高苗床地温的目的, 取得了很好的试验效果, 地温平均提高3.8℃。应用苗床综合增温技术, 4月1日开始播种, 比常规播种提早7d左右, 7d出苗达到了早播种、早育苗的目的, 充分利用了秧田积温, 延长了秧田生长期, 确保12叶品种安全抽穗成熟, 为水稻高产创造了有利的条件, 插秧时秧苗叶龄达到4.6叶, 单株带蘖率90%以上。undefined

通过增施家禽腐熟有机肥和酵素有机肥对置床土壤进行改良和培肥, 做到床平、肥匀、压实。在摆盘前1d置床浇1%浓度的硫酸水3kg/m2, 使土壤pH值达到4.5～5.5, 不仅有利于秧苗的生长, 而且具有杀菌的作用。严格按照旱育壮秧模式培育壮秧, 重点抓住四个关键时期, 以调温控水为手段, 促使秧苗地上和地下均衡发展, 达到标准壮苗。

2.4.2 选用优良超级稻品种, 良种良法配套

优良品种是水稻高产的关键因素, 所有增产措施只有通过良种才能发挥和体现出来。应选择本地区近几年选育的超级稻新品种, 以主茎12片叶为主, 而且分蘖力强, 耐冷性强, 抗病、抗倒能力强, 穗大粒多, 具有良好的丰产性。

良种良法配套才能充分发挥增产潜力, 要根据品种的自身特点, 与钵育摆栽进行配套组合, 为水稻生长创造良好的营养生长环境, 充分挖掘优良品种的增产潜力。

2.4.3 要素科学管控, 解决产量构成主要矛盾

通过几年来的高产攻关实践分析, 影响产量提高的主要原因是平方米收获穗数不足。这与寒地水稻生产的气象条件有关, 前期气温低, 返青慢, 限制水稻分蘖发生, 且分蘖发生晚, 增加了无效分蘖, 收获穗数不够。为解决这一问题, 研发中心主要做法是:首先, 要使平方米基本苗数达到160株以上, 第一增加钵盘单穴播种量, 从3～4粒提高到5粒左右;第二调整插秧规格, 增加单位面积插秧穴数, 平方米插秧穴数达到30穴以上。其次, 一要提高秧苗素质, 增加单株带蘖率, 增强抵抗低温的能力;二是通过钵育摆栽技术, 为水稻生长创造有利的个体生长环境, 确保分蘖早生快发。

2.4.4 科学施肥, 提质增效

推广应用测土配方施肥技术和养分资源综合管理技术, 控氮稳磷增钾, 增施硅肥和生物肥, 中后期辅以叶面肥, 确保水稻对养分的均衡吸收, 实现提质增效的目的。全生育期公顷施商品量共1470kg, 其中:尿素240kg、磷酸二铵150kg、60%氯化钾180kg、施硅肥750kg、生物肥150kg。

通过超级稻氮肥运筹试验结果, 我们对氮肥各期施肥比例进行调整, 氮肥适当后移, 确保后期养分供应, 基∶蘖∶穗比例调整为4∶3∶3分期施入;磷肥全部基施;钾肥50%基施, 50%穗施。生物肥50%基施, 50%随分蘖肥施入。蘖肥分两次施用, 插秧5d后施一次, 占施肥量的70%;插秧后15d施入剩余的30%, 可以提高肥料利用率, 穗肥分促花肥和保花肥两次施用, 前后比例为1∶2, 也可局部施肥进行生长调控。

2.4.5 采用节水灌溉技术, 降低能耗

综合利用各种节水灌溉技术, 以“浅-湿-干”间歇灌溉技术为主要灌溉方式, 达到增温、壮根、节水的目的, 降低水资源消耗, 节本增效。通过灌溉技术, 调节水稻生育期间所需要的氧气、温度、养料, 使水稻整个生育期都处于最合适的生态环境中, 生长发育协调良好。

推广井水综合增温技术, 通过扩大晒水池面积、宽浅式渠道、延长水路、出水口利用上位取水及昼灌近夜灌远等技术手段, 保证井水入田温度18℃以上。

2.4.6 本田管理叶龄指标计划化, 精细化

本田管理全面实施叶龄诊断栽培技术, 按照叶龄指标计划管理, 做到实时准确诊断, 提高各项栽培措施的到位率。对施肥、防病、防虫、灭草的时期和各生育阶段的灌水标准进行叶龄指标确定。根据叶龄进程和叶色, 诊断水稻植株营养状况, 随时调整管理措施, 改善水稻生长环境, 调控生育进程, 确保水稻安全抽穗成熟。

本田管理要做到精细管理, 提高各种栽培技术综合增产效果。施肥方面要使各种肥料混拌均匀, 且田间施肥要施匀, 到头到边。除草剂应该使用安全性较高的除草剂, 进行两次灭草, 药剂配方公顷可用瑞飞特900mL+吡嘧磺隆300g。水稻生育后期阔叶杂草可以使用48%排草丹进行喷雾防治。施药要选择晴好无风天气, 进行甩喷或喷雾, 施药要均匀, 防止药害发生。严格进行水层管理, 达到以水调温的目的, 促进水稻生长发育。

2.4.7 健身防病促早熟

高产攻关水稻群体密度大, 施肥多, 对植保技术提出了新的要求。研发中心主要推广健身防病综合技术, 坚持“预防为主, 综合防治”的原则, 防病与促早熟相结合。采用三遍用药, 两遍补肥的技术措施, 确保水稻免受病害侵袭, 安全成熟。三遍用药即在水稻倒二叶期、孕穗期和齐穗期各喷一次, 药剂交替使用, 进行预防病害发生。用药配方 (公顷用量) :2%加收米1200mL+25%施保克1200mL。两遍补肥即在孕穗期结合防病和齐穗后15d, 每公顷各喷施一次磷酸二氢钾2250g+米醋1500mL, 做到防病和追肥的有机结合, 保证水稻植株的健壮生长, 促进早熟, 提高品质。

2.4.8科学组织, 及时收获

本地区在水稻收获季节, 气候多变, 昼夜温差大, 适宜收获时间短。所以, 要精心组织人力、物力, 采用多种收获方式, 科学组织, 分段收割, 及时进行水稻脱粒。

3存在的问题和建议

a.水稻高产攻关田普遍存在后期倒伏现象, 限制了产量及品质的提高, 为创高产在施肥及种植密度上都相应增加, 所以防倒伏应作为今后高产攻关的主要问题, 建议在合理密植及科学施肥的前提下, 采取如下措施:一是加快选育高产、优质、抗倒伏的品种;二是在用好目前防倒伏措施的基础上, 做好增施硅肥的试验、示范、推广工作。

b.玉米作物在增密、增匀的前提下, 还要适当增肥, 从而达到降低空秆率, 实现增密保穗的目的。

c.增加科研经费投入, 提高科技人员的创新能力, 系统研究制约产量提升的各方面因素, 制定水稻、玉米高产模型, 推广高产创建典型技术经验, 提升全场粮食生产水平。

优势创建 篇2

1、有利于提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网址，不可能马上给企业带来新客户、新生意，也不可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网址中。

2、使公司具有网络沟通能力

在中国，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少公司，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站，而非电子信箱。

3、可以全面详细地介绍公司及公司产品

公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。

4、实现电子商务功能

您可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。

5、可以与客户保持密切联系

每当人们想知道某公司有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网址，

因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关公司的消息。中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式，而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。毕竟，已经有越来越多的公司具有网络能力，并逐渐习惯于用网络进行沟通。

6、可以与潜在客户建立商业联系

这是企业网址最重要的功能之一，也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商，因为这样做费用最低，效率最高。原则上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的网址，就可以看到公司的产品。因此，关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎上，并选择与公司的产品及服务有关的关键字，则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法，而且被实践证明是十分有效的。

7、可以降低通信费用

借助区位优势创建“金字招牌” 篇3

陆家嘴软件园由上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司投资开发，上海浦东陆家嘴软件产业发展有限公司负责经营管理。目前，园区已成为上海市和浦东新区软件、信息服务业布局中举足轻重的产业基地之一。

十年辉煌路

2007年5月，陆家嘴软件园升级为“上海市软件产业基地”；2009年10月，陆家嘴软件园被认定为“上海市软件出口（创新）园区”；2009年12月，陆家嘴软件园被认定为“上海市陆家嘴信息技术服务外包专业园区”；2010年12月，陆家嘴软件园被认定为“上海市品牌园区”……

经浦东新区人民政府批准的陆家嘴软件园规划区域为：东至燕乔大厦、浦东交通巴士股份有限公司和杨高南路，南至峨山路，西至东方路，北至浦电路。规划总用地面积43.12公顷，规划建筑面积55万平米。

概括起来，陆家嘴软件园经过了初创和建设发展两个阶段。

初创阶段：园区坚持政府主导、市场化运作的模式，充分贯徹“腾笼换鸟”的发展策略，动迁老企业、改造老旧工业建筑，成功实现了园区1～6号楼老厂房的升级改造，并迅速集聚了新致软件等一批优秀软件和信息服务业企业。

建设发展阶段：园区研究各类软件和信息服务业企业对办公空间和园区环境的实际需求，从楼宇建设、服务配套、环境改善、公共服务等方面着手，全面提升园区管理水平。园区陆续投资新建研发7、8、9、10、11、12号楼；又投资建设了园区中央绿地、休闲广场、步行桥等公共设施；进一步完善了银行、餐饮等各种配套设施（面积超过6000平米）；建设了“陆家嘴软件园人才培训中心”及信息化公共服务平台；与陆家嘴金融贸易区管委会联合调研推出《关于上海市陆家嘴功能区域“十一五”期间扶持软件产业发展的实施办法》，为园区企业提供完善的政策配套服务。

陆家嘴软件园现已建成并投入使用的研发办公楼建筑面积已达30万平方米，总投资达15亿元。根据园区的规划，“十二五”期间，平均每年仍将有2～3万平方米的研发楼投入使用。

园区内已引进的典型企业主要包括：保时捷（中国）汽车销售中国有限公司（地区总部）、欧特克（AUTODESK）研发中心、富士施乐研发中心、大智慧、西科姆、法国船级社中国总部、新致软件、国讯新创、华讯网络、完美时空等一大批国内外知名软件研发企业及一批从事现代服务业的企业。

目前，陆家嘴软件园入驻企业总数89家（配套企业未计入），园区从业人员超1.5万人。2011年，陆家嘴软件园园区企业共实现经营收入294亿元，上交税收总额66.79亿元。经营收入同比增长48.04%，税收总额同比增长78.72%，软件出口额4078万元，与上年同比增长101.78%。年度营业收入超亿元企业达11家， 89家企业中有29家（三分之一）企业年度营业收入超千万元。

“十二五”期间，陆家嘴集团、陆家嘴股份公司将继续大力投入，在硬件方面，实施2号楼老楼升级改造、12号楼和13号楼开发建设以及一系列配套设施升级计划；管理方面，组织专业团队，全面实施物业自管，通过系统的升级计划，进一步提升园区管理品质；增值服务方面，园区发挥政府与企业的桥梁作用，建设园区信息智能化展示、云计算服务示范推广平台，拓宽公共服务平台功能等措施，构建和完善增值服务体系。

打造特色产业园区

陆家嘴软件园主要包括金融信息服务业、软件技术服务外包、现代服务业、软件研发、信息通信、网络游戏等，集聚了一大批国内外知名软件研发企业及一批从事现代服务业的企业。其中，新致软件、现代商友、华泛信息均为上海市服务外包重点企业，新致软件、大智慧多次被评为国家布局内重点软件企业。

与此同时，金融信息服务、信息技术服务外包和现代服务业也已成为园区产业的重要特色。

“十二五”期间，陆家嘴软件园定位“金融信息服务产业基地”。园区10年的发展历程和紧邻小陆家嘴金融贸易区的独特的地理位置，形成了独具特色的发展方向。在新的发展阶段，园区将着力于不断提升服务品质、营造舒适工作环境、打造优质产业发展环境。

截至2011年年底，园区年度营业收入超亿元企业达11家。包括：保时捷（中国）汽车销售中国有限公司、上海华讯网络系统有限公司、上海大智慧股份有限公司、欧特克软件（中国）有限公司、上海华东电脑存储网络系统有限公司、上海竞天科技股份有限公司、上海新致软件有限公司、上海鲍麦克斯电子科技有限公司、上海恒为信息科技有限公司、上海西科姆电子安全有限公司、文晔领科商贸(上海)有限公司等。

园区的信息技术服务外包企业注重企业技术积累，不断提升技术实力。例如，新致软件取得CMMI5认证，ISO27001 ISO9001认证，21个软件著作权；现代商友取得ISO9000认证，9个著作权，5个科技成果认定。

陆家嘴软件园2011年有关服务外包企业情况

（注：部分服务外包企业的客户为国内的外资企业，非离岸外包业务，以人民币结算。无软件出口；部分外资企业承接国外母公司的业务，如欧特克、富士施乐等；部分企业的出口产品为硬件，软件包涵在硬件中，如鲍麦克斯等）

2011年，陆家嘴软件园以实训基地为依托，打造园区信息服务公共服务平台。进一步与园区核心企业积极联动，从技术培训、政策服务、人力资源服务等方面深入合作。此外，园区继续聚焦重点企业，发挥招商稳商的核心作用。

陆家嘴软件园还承担了陆家嘴金融贸易区管委会对软件产业及现代服务业扶持政策的落实工作。目前，《关于上海市陆家嘴功能区域“十一五”期间扶持软件产业发展的实施办法》及操作细则已实施五年，陆家嘴软件园主要负责收集、审核园区企业数据，受理、初审后，筛选符合条件的企业，上报功能区审批，发放政策性补贴。

2008～2011年陆家嘴功能区扶持软件产业发展实施情况

陆家嘴软件园实施的产业政策落实工作，得到园区企业和各级政府部门的一致好评，对促进企业发展起到积极作用。

未来展望

“十二五”期间，陆家嘴软件园将以金融信息服务业为突破口，推动信息技术服务外包、现代服务业等行业领域进一步在园区集聚发展，为推进上海金融中心建设服务。具体任务主要包括：

充分整合园区资源，进一步提升园区空间承载能力。继续落实完成11、12、13号楼的新建项目，加上竹园绿地内的E楼，共推出约十五万平米的新租赁资源，为产业集聚提供新增空间。

夯实服务能力，进一步升级园区配套和管理。硬件上，全面升级园区配套设施，包括配套B楼升级、园区企业品牌指引系统等。管理上，通过成立物业管理中心，进一步提高物业管理水平，不断优化园区管理。

加强服务延伸，进一步提高园区服务附加值。加强政、企、园区三方互动，提高政策服务水平、争取延伸陆家嘴地区“十一五”产业政策；重点帮助园区内重点企业申报“国家规划布局内的重点软件企业”等资质，享受相关优惠政策；推进有关企业股改上市；以市经济和信息化委、市统计局的上海软件和信息服务业在线统计平台为依托，进一步做好园区入园企业产值统计分析工作，关注产业发展趋势；进一步对接政府部门，做好现代服务业、软件和信息服务业、知识产权等方面的政策落实和优秀项目挖掘。

优势创建 篇4

一、“特色突显”对特色学校建设的启示

所谓“突显”是指“从大片匀质背景中脱颖而出的现象”[1]。由此看出, 它揭示了一种可操作的生存及发展策略:一开始, 就要在同类中通过各种方式突显出来, 从而被认可并形成优势;谁以最快的速度在“匀质”的背景中突显出来, 谁就会获得发展的优势。

突显的形式有多种, 而本文所研究的“特色突显”在形态学上又可称为“点突破”、“峰顶论”, 它要求群体在发展过程中“确立群体存在的超出同类的、独有的色彩和风格”。

“特色突显”告诉我们:对于学校来说, 尤其是一般学校, 特色突显是最好的发展和生存战略。一般学校和名校的生源、条件等方面根本无法抗衡, 不宜正面“较量”。但绝不能妄自菲薄, 更不可盲目陷入崇拜, 虽然不能全面赶超名校, 但却可以重点突破, 可以另辟蹊径, 在学校要素的多元发展中寻求优势, 哪怕是一点点优势, 一旦形成特色, 形成“峰状”突显, 同样会实现突破和发展。因此, 唯有建设特色, 唯有避实就虚、出奇制胜、扬长避短, 才能成为新领域的领先者, 才是四两拨千斤的明智之举。原为一般中学的大连十五中, 其特色就是由当年的一个小小的、名不见经传的“红画室”特色小班, 经过一年一年、一代一代积累和传承逐渐发展起来的, 现已成为立足大连、辐射东北、享誉海内外的现代化、专业化、规范化的美术特色学校。在大连, 十五中就是美术学校的代名词, 少有不知道的。大连十五中的发展历史提示我们:一般学校务必挖掘特色, 突显特色, 无论是多么小的特色, 只要认准了就要持之以恒, 精致专一。就算握在手中的是芝麻也不要贪图别人的西瓜, 因为你擅长种芝麻, 所以必定会有芝麻开花节节高的那一天。

应该注意两点:一是当学校出现某一“特色项目”初显的时候, 它只是一个“亮点”, 这种“亮点”可能会由量变到质变, 也可能会“夭折”。只有不断精心培植, 它才会“由点到面”, 通过延伸和拓展, 形成“学校特色”, 再“以面带整体”, 经过放大、增值, 最后演变成“特色学校”。特色学校是一个由“特色项目——学校特色——特色学校”的循序递进过程, 是一个特色突显后的长期积累的系统工程。综观国内外的一些特色学校, 都是经过数十年乃至上百年丰厚的历史、文化沉淀和积累传承而来的。因此, 要摒除急功近利的念头, 克服浮躁心理, 耐得住寂寞, 脚踏实地建设, 不畏困难、不怕失败地实验。二是在“千校一面”、学校同质化严重的今天, 有特色本身就比较难。但“每一所学校都是潜在的特色学校”[2]。因此, 每一所学校都可以发展成为特色学校, 关键是要结合学校实际确立特色目标, 选准“突破口”。选择的特色项目一定要符合校情, 不能“凭空杜撰”。

二、“起点超越”对特色学校建设的启示

“优势富集效应”的核心思想是“起点超越”。它是指:“起点上的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大级别的优势积累”。[3]“起点超越”告诉我们:一旦在起点上崭露头角, 有了“优势”, 哪怕仅仅是微小的优势, 就能取得“优势富集效应”, 社会就会提供更多的优惠条件, 越来越多的机会就会向其聚集, 相关资源也会向其富集, 从而使其获得后面一系列更大的成功, 让其更加领先。这便是常说的“赢在起点”。

“起点超越”理论的创始人认为:马俊仁最初由于其弟子包揽世界中学生田径锦标赛3000米越野障碍赛的前4名, 引起业内极大轰动, 而赢得了国内体育界的重视, 随之各种荣誉、资金、训练设施、技术条件、政策环境、更好的后备人才资源等开始汹涌富集, 参加的国际比赛更多……所有这一切最终导致一个结果——其弟子获得更多的冠军。这背后其实是一种“起点超越”的“优势富集效应”是他在起点上的超越, 然后一步步产生更大的滚雪球一样的效应。

由此可见, “起点超越”对于一所学校的发展作用不言而喻。其实每一所学校都会在某些方面具有微小特色, 这些客观存在的起点优势, 为学校优势富集的形成创造了有利的条件。一旦把这些微小的特色挖掘出来, 使其进入富集程序, 便可能引发巨大的连锁反应。然而, 一所学校要实现起点超越, 仅仅能与时俱进是不够的, 还必须能用未来引导现在, 能够预测趋势, 看准别人看不见的东西, 充分利用自身已有的那些微小的优势, 在起点上“占位”。笔者所在市的兴城曹庄小学1993年利用本校起初在体育师资的一点优势, 组建曹庄小学独轮车队。至今已参加八届全国独轮车比赛和两届世界独轮车锦标赛, 共获得金牌199枚、银牌140枚、铜牌89枚;在世界比赛中共获得金牌33枚、银牌19枚、铜牌19枚。可以说, 曹庄小学正是由于“起点超越”和“占位正确”, 才使这所学校从当初的微弱的独轮车特色项目, 形成强大的学校特色, 进入“优势富集程序”。目前独轮车训练的益处, 像阳光一样向四周辐射, 外乡镇、外市甚至外省的学生家长纷纷来人来电, 要求转入曹庄小学。

三、“先者生存”对特色学校建设的启示

“先者生存”的引伸意义是:“领先者获得、成功者成功。”

“先者生存”的创始人认为:清华、北大之所以遥遥领先于全国的大学, 就是因为其一开始已经领先, 在随后近百年的发展过程中优势不断富集, 优秀人才的蜂涌汇集、成功的示范效应以及对政府决策倾斜等形成了一种良性共振——先者生存[4]。

“先者生存”给我们三点启示:一是过去是适者生存, 而现在是先者生存。“适者生存”的时代对于今天的我们显然是要求太低, 在此基础上如何做到“先者生存”才是最新坐标。因为适应别人最多能做到二、三流, 没有哪一个企业或个人是在适应别人的基础上成为一流的。二是“最先”常常比“最优”更具有进化上的优越性。因为最初进入历史节点者, 只要比别人多付出一点点成本, 就能形成优势, 这种优势会随着历史发展产生新的优势, 新的优势继而产生更新的优势, 如此循环, 最终优势富集起来, 最初进入节点者突显出来, 成为行业“巨无霸”[5]。三是发展的奥秘就隐藏在至关重要的“第一时间”里, 要抢在第一时间超越。先者具有相对优势, 而跟进者的生存空间很小。比如刘翔比第二名先到终点可能只有零点几秒, 但人们只记住了刘翔, 而没有人去关心谁是第二。拿破仑回答自己为什么打了那么多胜仗的根本原因——“比对方早到5分钟。”

“先者生存”也是教育界基本的竞争策略。在特色学校建设中, “先者生存, 优势富集”应是每一个善抓历史机遇的成功学校深知并且受益的一条规律。有远见有胆识的学校领导者, 必须赶快行动, 在别人醒来之前出发, 去发现空白并以创新的方式占领空白。兴城曹庄小学组建独轮车队处于中国的独轮车运动刚刚起步之时, 独轮车还属于“冷门”运动, 兴城以曹庄小学为起点, 在少儿独轮车运动方面可以说开了全国的先河;山东杜郎口中学率先实施“三、三、六”自主学习模式, 将改革创新的突出亮点和成就发展成为学校特色, 进而发展成特色学校, 使原本“满目疮痍”、“岌岌可危”的远近闻名的薄弱学校“起死回生”, 一跃成为全国名校, 成为同行学习的楷模。这是“先者生存”最好的实例。

但是, 要成为一个“先者”却不是很容易的。因为, 一旦“脱颖而出”, 借助优势富集, 可能会有很多机会和资源, 但如果固步自封, 迟早要被后者超越。这就要求“先者”时刻保持警醒, 随时备战, 不断反思, 不断创新, 不断积累积淀自己的独特优势, 还要结合时代的发展、教育的发展寻找特色发展的新的增长点。

“优势富集效应”是一种全新的起点发展理论。它的“特色突显”、“起点超越”、“先者生存”观点启示学校在办学过程中必须立足自身传统与已有优势, 在学校要素的多元发展中寻求“特色突显”, 必须尽快开启一个极具优势的“新起点”, 抢占先机, 力争获得捷足先登的竞争优势, 实现优势富集, 促进特色学校的建设。

参考文献

[1]王健.创新启示录:超越性思维.上海:复旦大学出版社, 2003.

[2]傅国亮.每一所学校都是潜在的特色学校——关于特色学校的七点认识.人民教育, 2009 (3-4) .

[3]王健.创新启示录:超越性思维.上海:复旦大学出版社, 2003.

[4]娄向鹏.老大:中国企业历史性机遇.北京:北京大学出版社, 2009.

优势创建 篇5

化为市场竞争优势

摘要：自重庆农村商业银行成立以来，我行始终把党建工作和思想政治工作摆在所有工作的首要位置，在党的各项路线方针政策的指引下取得了一定的成绩，助推了全行各项业务的快速发展。但不可否认的是少数支行和少数党员也存在一些不适应农商行新形势新任务的要求，不符合党员性质和宗旨的问题。针对这些突出问题，笔者提出了几点建议。

关键词：党建工作思想政治工作现状问题建议

近几年来.重庆农村商业银行在政府的高度重视和亲切关怀下，得到了前所未有的发展，已成为支持“三农”的主力军和联系广大农民群众的重要桥梁与纽带。在新的形势下，重庆农村商业银行应该更好地发挥好自身优势，从不断求实创新中求得更快的发展，更好地服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济。而这一切的前提就是必须加强重庆农村商业银行的思想政治工作与党建工作，创建党组织工作方式和活动方式，将基层党组织政治优势转化为市场竞争优势，不断提高广大员工的政治思想素质和敬业精神，建立一支高素质的员工队伍。

一、重庆农村商业银行党建工作和思想政治工作的现状

自重庆农村商业银行成立以来，银行整个系统始终高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，求真务实、与时俱进，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，激发了员工热情、鼓舞了干劲、凝聚了人心、促进了和谐，为推进重庆农村商业银行的改革发展做出了重要贡献。一是各级党委领导班子建设进一步加强。完善了党委领导班子、民主集中制建设等一系列规章制度，严格实施了领导班子、领导干部考核，加强培训，加大交流力度，加强监督，从严管理干部，领导班子的领导核心作用明显加强。二是基层党支部战斗堡垒作用得到了有效发挥。目前全行通过强化基层党组织量化考核，开展“党员责任区”、“党员示范岗”等形式多样的“创先争优”活动，基层党支部能力建设得到加强。涌现出一批先进党支部、优秀党务工作者和优秀共产党员。三是党风廉政建设深入推进。自我行建行以来，各级党委始终坚持把党风廉政建设与业务经营工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩，明确党委班子成员党风廉政建设责任分工，没有出现重大责任事故和案件。此外，我行始终坚持以人为本，加强企业文化建设，形成了团结和谐、心齐气顺的良好氛围，助推了全行各项业务的快速发展。重庆农商行创造了我国金融史上的一连串奇迹，从改革前的2003年到挂牌上市的2010年，7年内资本金扩大35倍，存款余额增长7倍多，贷款余额提高4倍以上，净利润增长近百倍，资本充足率从-7.09%猛增至10.93%，不良贷款额下降83.33%，不良贷款率从近50%剧降至2.06%，拨备覆盖率、拨备充足率、资产利润率、资本利润率等指标均极大改善。2010年11月末，重庆农商行涉农贷款余额达490亿元，占贷款总额的41%，比2008年6月成立时增加了192亿元，增幅65%，涉农贷款居全市第一，服务“三农”的作用得到更充分的发挥。

二、重庆农村商业银行党建工作和思想政治工作存在的主要问题及原因

虽然我行在党建工作和思想政治工作上取得了一定的成绩，但不可否认的是少数支行和少数党员也存在一些不适应农商行新形势新任务的要求，不符合党员性质和宗旨的问题。突出问题主要有以下几个：

1、重业务经营，轻党建工作。主要表现在：一是业务经营与党建工作没有坚持“两手抓、两手硬”，做到同研究、同部署、同检查、同考评、同奖惩，有工作计划、有工作安排，有工作总结。二是业务经营工作会议多、制度多、文件多、培训多、活动多、费用投入多、花的精力多，而党建工作则少。三是党建工作说起来重要，做起来次要，有些支行没有党建工作机构和专职党务工作人员。四是不重视基层组织建设和党员队伍建设，党支部一年到头没有活动，没有培养和发展一名党员，党的基层组织几乎处于滩涣状态。

2、作风建设“与己无关”。作风建设是全行员工的共同的责任和任务。然而，有些党员和员工认为“作风建设是领导干部的事，与我们没在什么关系”，流露出一种作风建设活动参加与否无关紧要的想法。

3、党员表现不如一般员工。主要表现在：一是不加强学习，安于现状、畏难情绪严重，不积极拓展业务。二是有职不履、有责不尽，在其位不谋其政；怕担责任，对职责范围内的事情该抓不抓、该管不管的问题。三是工作不实、管理不到位的问题。不认真执行上级行制定的制度规定，变相授意、指使、强令下属

违反规章制度办理业务，违规办理金融业务，案件防控措施不落实，发现问题不能及时揭示和严肃处理的问题。四是少数党员加班讲报酬，不给钱不做事，缺乏奉献精神。五是少数党员工作缺乏责任心，工作落实不够，对上级布置的工作，不保证质量、不按时完成，强调“工作忙”、“事情多”、“不会做”等，找借口、找理由。六是少数党员服务态度差，客户投诉现象时有发生。七是少数党员不学文件、不守制度、不讲效益、不合规办理业务，致使业务差错事故时有发生，给农商行经营和安全带来一定影响。

4、党支部活动不正常。长期不召开党支部会议、不学习党的先进理论和知识、不组织党支部活动，有些党员竟然不知道自己属于哪一个支部。

5、造假现象严重。有部分基层党支部存在假学习、假开会、假培训等现象，为应付上级行党建工作检查，组织人员补记录、写材料、拟文件、建档案，弄虚作假、欺上瞒下等等。

以上问题产生的根本原因主要有以下几个：一是有些行领导对党建工作和思想政治工作认识不到位，没有坚持“两手抓、两手都要硬”的方针；二是上级党委对基层党建工作检查考核少，组织基层党务工作人员进行业务培训少，致使有些行的党务工作人员对党务工作感到“无从下手”；三是支行从事党务工作的人员兼职过多，无力思考做好党务工作；四是营销业务产品有报酬，而写材料、文章，做党务政务等有关后台服务工作无报酬。

二、对重庆农村商业银行改进工作的几点建议

（一）继续坚定不移地以“三个代表”重要思想为指导，切实把“三个代表”重要思想真正贯彻落实到各项实际工作中去

1、按照“三个代表”的要求加强基层党组织建设，必须进一步增强政治责任感。基层党组织要把进一步学习“三个代表”重要思想作为加强重庆农村商业银行党建工作的一件大事来抓，深刻理解、准确把握“三个代表”的科学内涵、理论依据和内在联系，并且落实到具体的金融工作中去，增强员工做好本职工作的光荣感和责任感，鼓励员工更加振奋精神，积极进取，大胆负责，扎实工作，自觉履行好自己的职责。

2、按照“三个代表”重要思想的要求加强基层党组织建设，就必须坚定不移地坚持党的基本路线。要结合金融工作实际，把广大党员干部的思想进一步统一起来，力量进一步凝聚起来，积极性进一步调动起来，确保党的路线方针政策和党中央、国务院关于金融工作的重大方针和重要工作部署的全面贯彻，确保各项金融工作的完成。要坚持两手抓、两手都要硬的方针，大力加强社会主义精神文明建设和思想政治工作，为做好金融工作提供有力的思想政治保证。要用“三个代表”的要求来衡量、检验基层党组织的工作，加强调查研究，总结经验，找出差距，明确方向，把“三个代表”的要求真正落实到金融工作的各个方面。

3、要教育和引导全体党员和干部自觉用“三个代表”的要求指导思想和行动，讲学习、讲政治、讲正气，在坚持和实践“三个代表”中发挥模范带头作用。全体党员和干部要起模范带头作用，带头学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚定理想信念，不断提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。要带头实践共产主义和社会主义思想道德，确立高尚的情操，清正廉洁。要带头遵纪守法，自觉抵制一切腐朽落后思想和生活方式的侵蚀，保持共产党人的先进性和纯洁性。全心全意为人民服务，对工作认真负责、恪尽职守，努力学习各种业务知识，发扬不怕苦不怕累的精神。

（二）坚持以党的建设带动和推进各项业务经营工作，“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”

党的十七届四中全会《决定》强调，“必须坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，进一步巩固和加强党的基层组织”。对于农村商业银行来说，必须“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”。一方面，党建工作要为业务经营发展提供思想政治保证、组织保证和人才支持，发挥战略性、基础性作用，不断促进业务经营的发展。这是党建工作的出发点和落脚点。另一方面，业务经营要为党组织和党员提供发挥作用的舞台和彰显先进性的平台，并作为根本标准来衡量和检验党建工作的成效。当前及今后一段时期，要继续贯彻落实国家宏观调控政策，围绕“促发展，调结构，控风险，强基础” 这条主线，走持续、有效、安全发展的道路。要坚定不移地推进服务“三农”工作，提高支行服务水平，努力提高服务能力，确保服务“三农”取得更大成效，真正把“三农”办成重庆农村商业银行的品牌业务。要坚定不移地推进业务结构、信贷结构、区域结构和客户结构的战略性调整，增强可持续发展能力。要坚定不移坚持业务发展与风险控制两手抓，两手都要硬，加快推进业务经营转型和精细化管理，完善各类风险防控

机制。做好这些工作，要求各级行把员工的思想统一到加快科学发展上来，统一到总行党委的工作部署上来，充分发挥党委的领导核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（三）加强作风建设，建立严格的规章制度，保证基层党支部各项工作的顺利进行

基层党支部的工作，离不开行之有效的思想政治工作和一支充满战斗力的党员队伍。同时，还需要一套过硬的工作作风和严格的管理制度—这就是基层党组织的作风建设与制度建设。它是基层党支部各项工作顺利实施的保证。

作风建设是党建工作的“四大”建设之一，也是我们党克服重重艰难险阻，克敌制胜，从胜利走向胜利的法宝。因此，我们必须十分重视加强基层支部的作风建设。一是倡导真抓实干，大力治“浮”。各基层分理处是重庆农村商业银行经营效益的直接创造者，工作来不得半点虚假与浮躁，只有通过实实在在的工作，才能促进农商行事业的健康发展。二是弘扬励精图治，大力治“懒”。当前部分员工存在相当严重的懒、散、松、垮现象，有些员工不加强学习，安于现状、畏难情绪严重，不积极拓展业务，责任心不强，许多工作抱着“事不关已，高高挂起“的态度。三是提倡“做老实人、说老实话、办老实事”，大力治“假”。当前有部分基层党支部存在假学习、假开会、假培训等现象，为应付上级行党建工作检查，组织人员补记录、写材料、拟文件、建档案，弄虚作假、欺上瞒下等等。所以，针对这些比较突出的问题，必须加强整个重庆农村商业银行作风建设，建立严格的规章制度，就制度建设而言，应该注意以下几个方面的间题：其一，要制定一套好的党内学习、工作、生活制度，保证党支部学习、工作、生活正常化、经常化、规范化和制度化。其二，各项制度的制定必须严格地按照《党章》和上级党组织的有关规定并结合本行实际进行，但具体的细节、方式要因地制宜，以避免由于地区差别、时期差别而引发制度走过场和流于形式的现象。其三，制定基层支部工作制度，要紧贴业务经营实际，不能空对空，更不能把党建工作与业务经营对立起来，割裂开来，甚至以党建压业务。制度建设必须以增强堡垒作用、促进业务发展为根本目的。其四，要严格地执行制度，一切按制度办事。制度不能只写在纸上贴在墙上，而不落实到行动上。其五，要加强制度执行的检查与监督力度。支部要定期或不定期地经常召开民主生活会，对照制度找差距，开

展批评与自我批评，进行面对面的监督。同时，还要在党外自觉地征求和接受群众的监督。

(四)思想政治工作的开展要深入浅出、灵活机动、以人为本

在思想政治教育的过程中，观点要鲜明，道理要讲深讲透，但方法不能简单粗暴，死搬教条。这样才能消除员工对思想政治工作的抵触心里，自愿地接受各种思想政治教育，主动参与党支部活动。第一，思想教育的形式要灵活，少一些说教、多注重艺术，把教育融于娱乐活动之中，融于员工喜闻乐见的各种形式之中，增强教育的知识性和趣味性，在潜移默化中提高员工的思想觉悟。第二，思想工作要深人浅出，要广泛开展谈心交心活动，贴近员工，认真听取他们的呼声，化解他们思想中存在的“疙瘩”，解除他们的疑虑，做耐心仔细的思想工作。第三，思想教育要与各种“创先争优”活动相结合，用树典型的办法加强引导，提高员工们的积极性，提高教育效果。

思想政治工作是做人的工作，所以在整个思想政治工作中要做到以人为本。员工在工作中所反映出来的各种各样的思想问题都是由实际问题而产生的，必须通过细致入微的思想政治工作，对员工的人生观、价值观加以正确引导，帮助他们树立正确的价值观。从关心员工切身利益人手来解决员工思想顾虑，消除消极倾向，理顺情绪，增强信心。领导与员工应多进行思想上的沟通，经常进行平等的思想交流，通过解决一些实际问题和谈心交流来稳定员工的思想，舒缓工作压力，发挥思想政治工作催化人的作用。

优势创建 篇6

关键词：社区文化；彰显特色；终身教育

江苏省连云港市赣榆区柘汪镇党委政府对社区教育的投入正在逐年加大。出现了政府搭台、社区配合、居民参与、资源共享的喜人景象，政府的大手笔、重投入为改变社区居民的生活环境夯实了基础。开展丰富多彩的社区教育活动，逐步形成具有本地特色的社区教育，区委曾多次组织区委领导班子亲临柘汪镇指导社区规划和建设。

一、社区教育与终身教育的完美结合

社区教育的最终目的是提高本社区居民的素质和生活质量，改善社区环境。最终目的的实现要靠社区居民的共同努力才能使整体得到发展。社区教育和终身教育都是教育社会化、社会教育化的产物，它们突破了传统封闭教育的时空观，主张教育不限于学校，教学不限于课堂，开放式的现代教育思维方式具有高度的一致性，是一种真正意义上的全民参与、人人共享的全社会教育，因此，二者都具有教育理論的先进性、教育内容的全面性、施教人员的全员性、教育过程的全程性、教育特色的区域性和教育的公平性。2013年4月9日上午，赣榆区体育局于主任一行来柘汪镇社区教育中心，为“赣榆区柘汪镇大学生村官及镇村三级社会体育指导员培训班”举行了开班典礼。会上有200余名社会体育指导员参加了培训，会后有国家级体育指导员现场指导了太极拳及广场舞。此举极大地调动了我镇社区体育活动的积极性，为我镇社区加快开展体育活动开创了新局面，同时，把我镇社区体育事业的发展推向了一个新的高度。

二、整合社区资源，完善社区教育服务网络

社区资源是社区内拥有的人力、物力和财力等各种物质要素的总称。教育资源作为公共资源的一种，是人类社会资源之一，包括教育知识、教育经验、教育技能、教育资产、教育费用、教育制度、教育品牌、教育人格、教育理念、教育设施及教育领域内外人际关系的总和。

要实现这样一个教育目标，仅靠社区本身的教育资源是远远不够的。组织和实施社区教育培训活动，应形成合力和有机整体。要加强社区各类教育文化资源的统筹，充分利用、拓展和开发社区现有教育资源，推动各类教育资源面向社区居民开展教育培训活动，加强社区学校和学习型组织的建设。加强协调与沟通，利用社区内现有各类教育资源，做到横向联合、纵向沟通。社区内各类学校、教育培训机构和各种文化体育设施最大限度地向社区开放，有效利用，实现教育资源共享，建立和完善社区教育自身的网络，使现有教育资源发挥更大的作用。

三、彰显社区特色，完善社区教育机制

开展丰富多彩的社区教育活动，努力提高社区教育的针对性与实用性。针对不同的社会群体，社区开展了富有针对性与实用性、形式多样的教育培训活动。

新海石化和镔鑫特钢是柘汪镇两大著名企业，涉及人员多，面积广，效益高，生产设施齐全，不免会产生诸多安全隐患。为此，社区教育中心多次聘请县消防部门工作人员、公安人员和医疗救护人员亲临现场进行了防毒防火以及安全施救等多项实用演练，此举有效地消除了职工的安全隐患，让社区教育工作真正落到了实处。

经过摸底排查了解到，全镇更有5.3万人，其中30岁以下居民对电脑和外语方面的学习需求较高；30～45岁的居民最需要掌握对子女教育方面的知识；而46岁以上的居民则最需要掌握养生保健方面的知识。对下岗失业人员而言，他们最迫切需要的是就业的技能培训。在岗群体的培训形式需求有较高的一致性，在时间安排上应尽量利用晚上时间，同时越来越多的人更倾向于利用互联网学习自己所需要的知识。学生群体对节假日的社区培训也有较高的需求，社区教育应重视节假日针对学生的教育培训工作。弱势群体的居民文化程度都较低、技能匮乏，针对这类群体的社区教育培训，在组织策略、培训内容与方式等方面应有细致周到的考虑，要特别重视培训内容与形式的实用性。技能培训可给他们带来直接的实际效益。为激发居民参与社区学习的内在动力，首先，要从源头上激发，满足不同类型、不同层次居民的学习需求；其次，从学习活动本身来激发，提供与学习内容对口的机会和条件；再次，社区教育工作者可组织一些公益活动，多参与一些经验交流活动，建立沟通和互动机制，给他们搭建一个行之有效的平台。

四、擦亮社区品牌，扩大社区教育影响

社区教育也要建立自己的教育品牌，以创建社区教育特色、打造社区教育品牌为目标，不断提升社区教育的地位。

目前，柘汪镇农民拔河队代表江苏省多次参加了国家级的重量级拔河比赛；易筋功健身表演队是赣榆区唯一一个表演队，曾多次为连云港市民提供参观现场的机会；棋牌联赛、秧歌队、太极拳队、农民乐队、京剧票友以及广场健身舞等都有极为可观的规模，这些亮点都受到了社区各界的高度赞扬。

随着社区康居的逐步实现，社会已开始向全民学习、终身教育为特点的社会发展，社区教育正是建设学习型社会的重要体现，为实现终身教育提供了良好的平台，开创了教育的新时代。社区教育的最终目的是不断提高居民的素质、生活质量和基本技能，良好的社区教育模式对调动社会办学有重要的作用，因此，必须转变观念，坚持以人为本的原则，健全社区功能，积极吸取各社区先进的社区教育经验，才能充分发挥社区教育的正能量。

参考文献：

骆守琪.整合社区教育资源构建农村社区教育按需施训模式[J].中外企业文化，2013（22）.

优势创建 篇7

国内外很多成功的企业, 有一个共同的特点, 这就是十分重视员工的学习, 努力使企业成为学习型企业。IBM每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元以上;摩托罗拉公司花在培训方面的资金四倍于美国工业企业的平均水平;西门子公司把培训看作是竞争的要素之一, 每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人。有资料表明, 在全球500强企业中, 50%以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业, 80%是学习型企业。全世界排名前10位的企业, 100%是学习型企业。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。可以说, 重视员工的学习培训, 积极创建学习型企业, 正是这些企业在市场中赢得竞争优势的关键所在。

一、企业必须成为学习型组织的理由

著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》中专题论述了学习型组织。他指出20世纪80年代以来的管理可以分为三个阶段。80年代, 企业热衷与全面质量管理理论的应用;90年代, 企业开始热衷于企业再造;90年代末, 积极推广学习型组织管理理论。可以看出随着时代的发展, 学习型组织已成为未来企业发展的必然趋势。一个企业只有当它是学习型组织的时候, 才能保证有源源不断的创新的出现, 才能具备快速的市场应变能力, 才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。未来成功的企业必然是学习型的企业。

(一) 学习是组织的一项基本职能

随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展, 企业面临的环境正在发生翻天覆地的变化。为了生存、发展, 企业必须顺应形势变化, 不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的要素进行调整, 而且要对影响组织运行的各种内在因素, 包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标, 进行改革。说白了就是要求企业不断进行学习。在未来社会, 如果没有持续学习, 企业将不可能赚到任何利润。因此, 未来企业的主要工作是学习, 其他工作都靠后排。

(二) 组织学习是全面提升企业竞争力的良好契机

长期以来, 企业管理界就象一个时装展示会, 新的理论、方法层出不穷。从竞争优势、战略重组到再造工程、标杆战略……令人眼花缭乱, 无所适从。通过组织学习, 企业不仅可以提高内部资源、知识的利用率, 不断创造出新知识, 而且可以从各方面不断提高自身的能力, 弥补缺陷与不足。因此建立学习型组织、组织学习作为一种管理理论为企业“全面增强体质”提供了一剂良药是全面提升企业竞争力较好的解决之道。

(三) 组织学习是组织生存与发展的前提与基础

学习贯穿于企业管理的始终, 是企业获得生存与发展的基本条件。象人一样, 企业的成长过程也是一个持续的学习过程。可以毫不夸张地说, 企业的每一项进步都是通过学习实现的。譬如开发一种新产品, 引进一项新技术、新方法, 或者改造企业的组织结构、推行新的管理制度, 都需要企业更新原有知识, 吸收或创造出新知识, 这不都是一个个学习过程吗?真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。

(四) 全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战

全球经济一体化带来前所未有的激烈竞争。今天的企业不仅要在本土与本国企业之间竞争, 还要走向国际市场与国外企业竞争, 参与国际竞争, 这就对企业竞争力提出了更高的要求。公司必须根据市场环境和各国实际情况及时做出调整, 灵活把握稍纵即逝的市场机会。这些都要求组织具有高超的学习能力。壳牌石油公司的德格曾说过:“比竞争对手学得更快的能力也许是唯一持久的竞争优势。”

(五) 企业正面临着日益剧烈、飘摇不定的变化

借用生态学的一个公式:L≥C, 一个有机体要想生存下来, 其学习 (L) 的速度必须等于或大于其环境变化 (C) 的速度。企业组织作为一个系统, 其面临的环境正经历着前所未有的变化:全球经济一体化步伐加快, 企业分崩离析、连横合纵, 竞争日益激烈, 技术进步一日千里, 社会变化日新月异。因此, 企业要想获得生存和发展, 就必须增强其学习能力。正如圣吉所言:“当世界更息息相关、复杂多变时, 学习能力也要更增强, 才能适应变局。”未来真正出色的企业, 将是能够设法使各阶层人员全心投入, 并有能力不断学习的组织。”

二、如何建立学习型组织

学习是企业生命的源泉, 未来真正出色的企业, 将是学习型企业。因此, 各类企业都应把打造学习型企业作为一项战略性目标。企业经营者应大力解放思想, 实现观念创新, 充分认识创建学习型企业对于企业前途命运的决定性作用, 积极提升经营理念, 切实加强人才资源的开发管理, 加大继续教育的投资。要建立一种持续学习的理念和机制, 努力创造良好的学习环境, 增强员工自我学习的意识和能力, 使学习知识、追求发展和自我完善成为员工内在的自觉要求, 在企业内形成一种浓厚的团队学习氛围, 并激励员工把学习能力转化为创造能力, 从而实现员工和企业共同发展的目标。

(一) 创建学习型组织真谛之一——加强学习能力

企业的竞争最终是学习能力的竞争, 一直以来, 我们都认为企业的市场竞争实质上是产品的竞争, 产品的竞争其实就是技术的竞争, 而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。所以, 我们从前总是将企业的竞争最终归结到人才的竞争上。但是, 最新的学习型组织理论告诉我们, 企业的竞争最终一定是学习能力的竞争。所以, 人才竞争的背后隐藏着学习能力的竞争。对企业来说尤其如此。企业一定要努力建立自己的学习型组织, 只有这样的组织才能使企业在未来的竞争中居于不败之地。

(二) 创建学习型组织真谛之二——创造快乐工作环境

学习型组织是能让组织成员体会到工作中生命意义的组织。这正是学习型组织的第二个真谛。所谓能体会到生命意义, 也就是能够实现快乐工作。著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次:最低的一层是温饱, 第二层是安全感, 第三层是归属感, 也就是人人都想归属于一个好的企业。第四层是尊严, 尊严对任何人来说都很重要。无法给员工足够尊重的企业, 必然不能获得成功。因为今天的每一个成功企业, 都是既能获得员工的手, 又能获得员工的脑的企业。而使员工愿意积极贡献自己脑力的条件之一, 就是要给他们足够的尊重。

人的最高层次的需求就是实现自我价值, 也就是要获得生命的意义。学习型组织正是能让组织成员体验到生命意义的组织, 学习型组织非常强调生命意义。所以, 学习型组织可以有效地满足人的最高层需求。对一个企业来说, 只有当组织中的成员能通过工作体验到自己的生命意义的时候, 他们才愿意、才能够把自己所有的潜能都发挥出来。而一个企业只有在充分获得了自己员工潜能的时候, 才能具有更强的、更实际的竞争力, 才能真正地拥有辉煌。

(三) 创建学习型组织要注重学习型组织企业文化的塑造

创建学习型组织首先就要建立学习型组织的企业文化。学习型组织的企业文化体现了学习型组织的第二个真谛——快乐工作。

学习型组织的企业文化有两个特点:

1、学习能力文化。

学习能力文化要求企业在重用人才方面, 以人才的学习能力作为参考的标准。对人才的重用不仅仅取决于学历, 更多的取决于学习能力。一定要把重要的工作交给那些学习能力很强的人才, 只有这样, 企业才能把自己的生命之根培植得更深。

2、快乐工作文化。

快乐工作文化就是要为员工创造一种快乐工作的氛围, 使员工能够充分发挥个人潜能, 使员工能够在实现个人生命意义的同时为企业创造出最大的价值。只有这样的快乐, 才可以称得上是一种真正的快乐。

(四) 学习速度必须大于或等于变化速度

英特尔总裁葛鲁夫, 面对诸如微软、苹果电脑、Dell公司、康柏公司、网景公司等等竞争对手, 为什么始终这么强劲?葛鲁夫说:“我们英特尔公司面对这么多世界强手所以能始终如此强劲, 我认为最重要的一点就是, 我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西, 就是变化。”当今企业间的竞争本质上是学习速度的竞争, 当一个组织内部的变革速度小于外部变革速度的时候, 末日就在眼前。不要以为只要肯改肯学了就能成功, 如果速度慢了最后还是要输掉。所以今天聪明的企业领导或政府领导已经领悟到, 要持续辉煌地发展, 必须比竞争对手具有更快的学习速度。这已经成为当今管理学一个重要的理念。

企业未来的竞争, 实质上是企业学习的竞争, 企业的竞争优势来自企业拥有比其他竞争对手更快、更好地学习新知识和新技术, 并使之迅速转化为生产力的能力和社会适应能力。当今的竞争世态不单是大鱼吃小鱼, 而是快鱼吃慢鱼、智鱼吃愚鱼。企业只有在激烈的竞争当中不断的学习、变革, 才能取得竞争优势, 使之立于不败之地。因此, 打造学习型企业组织, 是企业参与知识经济时代竞争的必然选择, 也是在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证。

参考文献

[1]罗宾斯著, 《组织行为学》, 机械工业出版社, 2000年, 第二版。[1]罗宾斯著, 《组织行为学》, 机械工业出版社, 2000年, 第二版。

[2]赵光忠著, 《企业文化与学习型组织的策划》, 中国经济出版社, 2003年, 第一版。[2]赵光忠著, 《企业文化与学习型组织的策划》, 中国经济出版社, 2003年, 第一版。

优势创建 篇8

所谓“差异化优势”有两个基本含义:一是“差异化”, 即与竞争者不同的, 有差异的地方, 这突出强调了企业的个性, 要求企业在产品质量、价格或者服务、促销等一切竞争手段上选择较少的几项, 开发具有特色的长时期利基, 这是企业寻求竞争优势, 构造竞争堡垒的基础;二是“优势”, 即不仅要与竞争者形成差别, 而且还需要使这种差别成为本企业的竞争优势。这要求企业所选择的差别一定是有竞争价值、且有资源能力可以实现的。差别是体现集中的方法, 而优势是集中的目的。

一、企业创建差异化优势的必要性

(一) 必然选择。

创建差异化优势是企业遵循“适者生存”的基本法则的必然选择。“适者生存”既是自然界演化的法则, 也是企业经营活动的法则如果企业不能很好地适应外部环境的变化, 则很可能在竞争中失败, 从而被市场所淘汰。任何企业经营者都必然选择其认为对自身最有前途的行业、产品来进行发展, 选择自身具有竞争优势的朝阳产业与产品。但是, 很可惜的是企业本身是有限理性的, 它往往不能对自身和市场做出正确的判断, 在竞争中表现为蜂群效应, 也就是什么行业、产品热, 就一窝蜂地拥去干什么。结果市场很快就达到饱和, 利润下降, 出现企业甚至全行业亏损。原因就是企业没有认真地进行差异化分析, 找出自身优势与劣势, 哪些环境对自己是有利的, 哪些环境对自己是不利的。盲目涉足看起来是利润丰厚的行业, 一旦企业没有差异化优势, 在激烈的市场竞争中必定失败。只有进行自身的差异化比较, 明确自身的优势, 并在适当的环境中能够使自身的优势发挥出来, 优于竞争对手, 才能在市场上站稳脚跟。差异化优势是现代企业对市场适应性的根本。

(二) 必要保证。

创建差异化优势是企业实施可持续发展战略的必要保证。20世纪中叶后, 由于新技术革命使企业的生态环境产生了巨大的变化, 以特有的技术、特有的产品作为核心竞争力支持企业持续生存的工业社会企业生存竞争模式崩溃, 在新的技术生态下, 新技术、新产品不断涌现, 没有什么产品和技术是不可模仿、不可超越的, 而新技术革命产生了巨大的生产力, 企业间的竞争使雷同的产品一出现很快就达到饱和。没有哪一个企业能靠一些具体技术、具体产品在竞争中占优势。因此, 随着外部环境和内部条件的变化。企业应随时调整自己的经营战略与策略, 寻找差异化优势, 创立差异化优势, 才能实现可持续发展, 不至于在无序的市场竞争中夭折。现代企业发展的关键在于利用自身的优势创造差异, 创建特有的优势。

二、如何创建企业差异化优势

(一) 抓住机会, 趋利进害。

外部环境包括很多因素, 有的对企业有利。可能给企业带来某种机会, 如宽松的政策、技术的进步就可能为企业降低成本, 增加销售量创造条件;有的则是不利于企业发展的因素, 如紧缩信贷、原材料价格上涨、税收提高、出现新的竞争者、市场疲软等。

1. 注意要与企业的具体能力相结合。

机会与威胁是一个相对的概念, 它们与企业的能力强弱有着密切的关系。环境变化对某一个企业可能是机会, 而对另一个企业则可能是威胁。例如, 当本国货币升值时, 对以进口为主的企业来说是机会, 而对以出口为主的企业来说就是威胁。因此, 对机会与威胁的判断要因企业而异, 而不可生搬硬套。

2. 注意正确识别机会与威胁。

环境因素是复杂多变的, 机会与威胁也并非表现的那么直观、显露, 能否正确地识别机会与威胁, 往往依赖于分析者、经营者的主观判断和经验积累。就机会而言, 不仅需要善于发现, 有时还需要积极地去创造。因循守旧可能对机会视而不见, 惧怕失败也会把机会当作风险而不敢越雷池一步。因此, 分析者对环境变化敏锐的感受力、创造性的思维以及勇于开拓的精神, 对于正确识别机会与威胁是十分重要的。

(二) 明确优势, 扬长避短。

企业内部的优势是相对于竞争对手而言的, 表现在资金、技术、设备、价格、成本、质量、市场、职工素质、管理水平等方面。优势是企业的长处、优点和特色, 劣势是企业的短处、缺点或薄弱环节。企业的发展要贯彻“扬长避短”的方针, 怎样才能正确认识自身的优势与劣势呢?

1. 要有强烈的问题意识。

所谓问题, 是现实与理想之间的差距。在分析企业的优势与劣势时, 要带着强烈的问题意识, 这对于那些经营业绩较好的企业来说尤为重要。在今天千变万化的经营环境中, 企业经营的业绩只能代表过去, 今后对企业来说是严峻的和艰巨的。如果没有强烈的问题意识, 往往会盲目陶醉优势而看不到劣势。同时。对于效益较差的企业也不要只看到自己的劣势、看不到自己优势而产生悲观。

2. 要从长远发展观点评价企业能力的现状。

要从发展的、动态的观点出发, 充分考虑几年甚至十几年以后企业经营形势的变化。对企业的优势分析要采取慎重态度, 对企业的劣势分析要采取紧迫态度。

3. 外部环境与内部条件是相互渗透和互相影响的, 因此必须将机会、威胁、优势、劣势综合起来分析。

在分析时, 通常进行以下提问:能否发挥优势来减少劣势;能否发挥优势来利用机会;能否利用机会来消除劣势;能否利用机会来加强优势;劣势是否会削弱优势;劣势是否会妨碍利用机会;威胁是否会加大劣势;威胁是否会削弱优势。这种反复对照提问可以刺激分析者的思考, 有利于将各个因素组合起来, 形成自己最有利的竞争战略。

(三) 改变环境, 创新发展。

企业外部环境是企业经营活动的约束条件, 它对企业的生存和发展有着极其重要的影响。现代管理学认为。企业经营成败的关键, 在于企业能否适应不断变化着的企业外部环境。由于生产力水平不断提高和科学技术的进步, 当代企业外部环境的变化速度远远超过企业内部条件变化的速度。因此, 企业的生存和发展愈来愈决定于其适应外部环境变化的能力。强调企业对所处环境的反应和适应, 并不意味着企业对于环境是无能为力或束手无策的, 企业不能消极、被动地改变自己以适应环境, 而是应从积极主动的角度出发, 能动地去适应经营环境。也就是说, 企业既可以各种不同的方式增强适应环境的能力, 避免来自经营环境的威胁, 也可以在变化的环境中寻找自己的新机会, 并可能在一定的条件下转变环境因子。或者说运用自己的经营资源去影响和改变经营环境, 为企业创造一个更有利的活动空间然后再使经营活动与经营环境取得有效的适应。

(四) 选择优势, 构筑竞争力。

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一、银行支持创建园林城市的主要做法

（一）加强古城整治，共促旅游转型升级

丽江古城属世界文化遗产，是丽江旅游的重要标识，为充分彰显“绿色丽江”的魅力，丽江银行业以古城周边环境整治为重点，从2001年1月起先后投入9.2亿元资金，合力支持了古城排污管网、道路修复改造、三线入地、供水消防管网、供配电网络、绿化等丽江古城环境整治工程，有效加快了丽江旅游的转型升级。

（二）力突显山露水，提升绿色丽江魅力

山、水是丽江古城的精髓。为进一步展现古城山、水特色，丽江市建设银行以古城狮子山改造绿化和西北片区整治为对接，以突显山、水为重点，先后投入2.2亿元贷款，支持拆除不协调建筑91689平方米、对42188平方米的城市道路建设实施了改造，进行了大面积的植被恢复及整理改造，使丽江的山、水特色得到了更深层次的显现。

（三）创新信贷方式，巧解企业担保难题

丽江清心建筑园林工程有限公司在丽大路的绿化工程中，因购买储备绿化苗木流动资金不足，向玉龙县长水农村信用社申请贷款500万元，期限三年。因公司担保抵押不足，长水农村信用社主动与玉龙县黄山镇公安村及白华村委员会吉来村小组协商达成共识，分别用其土地844.92平方米和5198.7平方米为清心建筑园林工程有限公司担保，顺利实现了银企担保抵押对接，有效解决了丽大路绿化资金的需要。

（四）强化项目合作，加大企业资金支持

丽江奇彩园林景观工程公司是一家以风景园林景观设计和营建为主业的综合性园林企业，与丽江金林置业投资有限公司签订打造“丽江天麓”项目合同，该项目是丽江市的一个重点招商引资项目，其构建的苗木景观工程总面积15.32万平方米，总价值7670万元，因购置苗木储备资金不足，特向丽江市中国银行申请贷款2000万元，因公司担保抵押不足，中国银行主动与金林置业投资有限公司协商，并用其土地使用权作抵押发放贷款，不但强化了银企项目的合作，而且支持了企业的有效发展。

二、取得的成效

（一）拉动了经济发展

2012年1～3月丽江累计接待国内外游客302.05万人次，同比增长60.41%，实现旅游总收入39.76亿元，同比增长60.69%。可见，园林城市的创建，旅游收入的增加，对拉动丽江社会经济的发展产生了深远的影响。

（二）提升了服务功能

几年来，通过丽江银行业及相关部门的共同努力，建成了第二污水处理厂、垃圾处理厂、城市排污管网等工程，污水处理率达89.69%(国家标准要求不低于80%)，生活垃圾无害化处理率达100%(国家标准要求不低于80%)，城市道路完好率达99.82%(国家标准要求不低于95%)。古城西南片区环境整治项目中，新建管理用房2000平方米;旅游接待用房4590平方米;展览用房1500平方米;建筑亭子24个;廊1300平方米。丽江市政基础建设不断改善，城市服务功能得到进一步提升。

（三）促进了生态建设

几年来，丽江共投入园林绿化资金19.49亿元，其中银行贷款9.2亿元，实施了一批重点绿化项目，新增绿地面积27.12万平方米，城市建成区绿地率从33.37%提高到38.77%(国家标准要求不低于31%)，绿地覆盖率从39.7%提高到41.17%(国家标准要求不低于36%)，城市人均公园绿地面积从15平方米提高到30.20平方米(国家标准要求不低于9平方米/人)，公众对园林绿化满意率达到85.98%，在创建园林城市的同时，有力促进了生态的发展。

（四）美化了人居环境

截至2012年3月末，建设了中济、清溪、丽月湖等一批区域性公园，扩建了黑龙潭公园，全市共建设公园绿地47个，城市公园绿地布局合理，市民出行400米就能步入绿色空间，公园绿地服务半径覆盖率达85.89%(国家标准要求不低于70%)。同时对香格里拉大道、香江路等21条城市道路绿化达标改造，道路绿化普及率达96.18%。目前，全市已有123家单位获得市级“园林式单位”，23个小区获得市级“园林式居住小区”;24家单位被命名为“云南省园林单位”，9个小区被命名为“云南省园林小区”。目前已通过卫星遥感和省专家组国家级园林城市的初验。丽江正实现从宜居到乐居的跨越，一个“山清水秀、绿树成荫、生态优良、蓝天白云”生态城市已展现在世人面前。

（五）彰显了旅游品牌

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出席会议的领导和嘉宾有:中国轻工联合会徐永副会长, 四川省经济和信息化委员会翟刚副主任, 德阳市人民政府李思清副市长, 中国工程院院士、四川大学制革清洁技术国家工程实验室石碧主任, 中国皮革和制鞋工业研究院杨承杰院长, 中国皮革协会皮化专委会黄彥杰主任, 德阳市经信委蒲正主任, 四川省皮革行业协会李开华理事长, 陕西科技大学科技处王学川处长, 中科院成都有机所皮化中心金勇主任, 国家制革技术研究推广中心主任、烟台大学王全杰教授, 以及来自河南、山东、河北、广东、福建等省市地方协会领导、生产基地代表、专家学者及企业代表, 共计60余人。会议由德阳市人民政府副秘书长戴厚麟和李开华会长分段主持。

首先, 由李思清副市长代表德阳市人民政府向参会的各位领导和来宾致欢迎辞, 并介绍了德阳近年来的产业发展情况。德阳市经信委蒲正主任作了题为“高位求进, 加快发展, 努力打造最具竞争力的绿色皮化基地”的主题报告。德阳市旌阳区人民政府刘军副区长, 石碧院士, 杨承杰院长, 李开华理事长, 徐永副会长, 翟刚副主任等领导分别作了大会讲话, 他们在讲话中分别从不同的角度阐述了皮革化工行业作为皮革工业腾飞的两翼, 是直接影响和决定皮革制品产品质量工艺、环保等重要的关键因素, 必须确立皮革化工产业在皮革行业产业链中的重要地位。四川是我国重要的皮革产业基地, 也是我国皮革人才培养和皮革科研的中心, 在德阳建立“中国皮化基地”, 填补了我国皮化行业行色区域空白, 是促进产业发展的重要举措, 也是我国皮化产业发展的客观要求。“中国皮化基地”的创建, 必将对我国皮化产业的发展产生深远而重大的影响。

随后, 王学川处长, 王全杰教授, 金勇主任, 四川德赛尔化工实业有限公司彭先成董事长, 河南省皮革协会朱岩会长, 山东省皮革协会于永昌会长, 四川亭江新材料股份有限公司黄良莹总经理, 河北东明实业集团有限公司谢少达总经理、魏世林教授, 辛集市梅花皮业有限公司董贺翔总经理, 山东轻工业学院靳丽强教授, 四川德赛尔化工实业有限公司首席运营官 (COO) Hubert Kollmar分别作了大会发言。他们在发言中分别从皮化行业的科研、生产、管理、营销和为制革企业服务等不同层面论述了皮化行业发展中的现状及存在的问题, 创建“中国皮化基地”的必要性, “中国皮化基地”承载的使命。并为“中国皮化基地”的建设提出了许多有建设性的意见和建议。

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[关键词] 快速消费品 消费行为 酸奶

一、引言

市场营销学属于微观学科，市场营销管理遵奉着两个最基本的依据，一是消费需要，二是市场营销理论。供不应求年代的生产观念和销售观点随着整个市场环境的改变而发生着根本性的转变。市场营销管理不能只孤立地研究消费需要和产品本身，目前无论是市场机会的分析、目标市场的选择还是市场营销组合的运用无不需要对消费者进行调查研究，因此有必要选择消费者作为研究视角，这就需要仔细倾听市场的声音，然后创造性的加以使用来创建竞争优势。

二、背景介绍

本文以杭州市酸奶消费调查为例来说明只有充分了解消费者及其行为才能使市场营销管理建立在科学的基础上。选择酸奶产品是因为根据CTR市场研究机构的监测表明2006年度成长最快的是奶制品（增长率约为31%），根据AC尼尔森统计报告，酸奶在2004年以38％的增长率位列中国快速消费品市场销售额增长之首。2006年酸奶卖方四厂集中度CR4为38.4%，根据产业经济学理论，酸奶行业是垄断竞争的市场结构，种种迹象表明，国内酸奶市场即将迎来高速发展与激烈竞争的时代。长三角一直以来是重要的消费市场，杭州人均可支配收入2006年超过19000余元，杭州市的酸奶消费量在2004年位列全国大中城市的第9名，所消费产品的平均单价位列全国第一（7.31元/千克）因此以杭州酸奶消费为分析对象具有一定的代表性和说明性。

本文参考欧盟乳业采用的科研项目模版——《乳制品消费者行为和偏好调研系统》进行市场调研。作为课题研究参与学生近180人，2006年国庆期间发放问卷1100份，2007年元旦对杭城十余家大型超市（好又多、物美、华商、联华、华联、易初莲花、乐购、欧尚、家乐福、华润）的酸奶柜台进行蹲点观察收集各品牌产品的价格、促销、包装陈列和消费者行为数据用以对调查问卷结果进行验证。

三、消费模式分析

1.品牌选择方面：杭州消费者最常购买饮用的分别是光明(34.0%)、蒙牛(29.6%)和伊利(24.2%)三大知名品牌，共占总调查样本数的87.8%。而本地品牌（燕牌、新希望等）所占比例不到8%，并且占有率呈下降趋势。

2.口味偏好方面:杭州消费者最常选择的依次是原味（56%）、草莓（19.4%）和芦荟味（14.0%），三种口味的选择率占89.3%。杭州果味酸奶的占有率要高于2005年全国平均（约26%）而原味酸奶占有率要低于2005年全国平均。

3．在购买地点偏好方面：杭州消费者最常选择的是大型超市（55.5%）、便利店（28.7%）和家中订购（9.8%），三项共占总调查样本数的94%。

4.消费时间选择方面：选择率最高的依次是早餐前后（占被调查者的44.2%），想喝饮料时（22.9%）和晚餐前后（10.9%）,学习工作情境和休闲情境下（运动、逛街、看电影）的消费频率较低，分别占7.4%和5.5%。

5.消费动机方面：选择率最高的是摄取营养（48.6%）和好喝（23.7%），两项共占总调查样本数的72.3%。美容、体内环保和解渴三项在选择频率上相对接近（约10%左右），与前者相比则差距明显。

四、产品偏好分析

提取出16个产品属性，调查显示最受杭州消费者重视的前五位分别是：产品的生产日期、质量安全认证、产品口感、产品可保存时间和产品营养成分。最不受重视的属性分别是：广告代言人、广告印象、包装外观、乳酸菌菌种类型和价格。该调查结论也基本得到了本研究对十余家超市酸奶柜台现场观察记录的证实。这一调查结果和中国奶业协会及经济景气监测中心发布的《中国居民奶品消费调查报告》结论相吻合，该报告指出影响消费者选择奶品的最重要因素是质量、新鲜程度和营养成分，然后才是口味、品牌和价格等。

卡方分析发现不同人口统计特征的消费者对于四个产品属性因子的重视程度存在较明显的差异，数据显示不同特征的被调查者在产品品质上观点基本保持一致；女性比男性更为关注酸奶的产品成份；不同饮用频率和月可開销金额的消费者对于营销策略的关注度上存在差异性；不同年龄、婚姻状况和月可开销金额的消费者在产品广告和包装上的观点存在显著差异性，年龄越轻对广告和包装因子越看重。

五、营销管理建议

根据调查所获得的市场及消费者行为信息提出相应的营销管理建议：

1.产品方面：调查显示在16个酸奶属性中产品口感位列第三，口感成为影响消费者的关键因素，因此产品口感特别是新产品的口感需要给与相当的关注。调查数据显示杭州消费者的口感偏好是酸度在75～80度之间（北京市场一般是95～100度左右），浓度稠，流动性慢，口感细腻。目前市场酸奶口味众多，根据本调查的不完全统计杭州所售蒙牛酸奶有15种口味，伊利有14种口味，光明系列联合达能与三岛品牌所提供的品种更为丰富，但是口味的多样化仍然是未来消费趋势，特别是长三角地区的消费者的传统文化消费特征最低, 产品的忠诚度低,个性化消费倾向最为明显,因此企业需加大新口味研发力度。

2．价格方面：从消费决策的角度来看酸奶是一种低介入度的产品，消费者在购买该类产品时花费在信息收集、备选品比较和最终决策过程中的时间和精力是很有限的。根据本调查的不完全统计杭州蒙牛酸奶有11种包装容量，7种包装形状，伊利有8个包装容量规格，光明系列联合达能与三岛品牌所提供的品种更为丰富，面对如此丰富的选择，消费者很难进行精确的价格换算比较。价格因素在16个产品属性中位列倒数第五说明消费者对此的关注度相当有限，2006年光明两大热销产品的变相提价和2007年初本地品牌联合提价都没有影响其销量就是最好的例证。因此本调查认为同一层次产品在定价上打价格差的营销价值十分有限。

3．渠道方面：调查发现虽然便利店出售的酸奶产品比大型超市的单价要高但是被调查者中仍然有约40%的男性、39.3%的年青未婚者和相当比例的学生、自由职业者选择在便利店购买，而本调查在杭城几十家便利店中仅发现光明、达能和一些小品牌产品未发现蒙牛、伊利等品牌并且店内普遍缺乏必要的促销活动。因此本调查认为相对于超市而言便利店这个有效的零售终端其营销价值利用率明显偏低。调查同时发现三大品牌同一规格产品在各大超市单价不统一，价格差从几毛到一元不等，而味全品牌系列下的产品在各大超市单价基本保持一致，体现出其渠道价格管理水平，本调查建议加强终端价格管理。调查还发现有44.2%的人选择在早餐前后饮用酸奶因此本地品牌虽然在产品方面无法和三大品牌竞争但是完全可以利用地域优势采用销售渠道多样化策略来提升销量，如可以考虑走“早餐路线”，“食堂餐饮路线”等，进入大中型企业单位和学校食堂及营业面积在150至200平方米的众多中型餐饮企业是个很好的差异化渠道策略。

4.包装宣传方面：调查数据显示在16个产品属性中生产日期和质量安全认证两个要素最受杭州消费者重视，现场蹲点发现基本上所有消费者在购买时都会特意观察和比较生产日期，因此建议在包装上放大质量安全标识和生产日期字号并标于显眼处。调查显示杭城消费者比较偏爱125ml的包装规格因此灌装时可考虑将该规格采用不同口味的联合包装以满足城市典型三口之家需要。酸奶产品是低价快速消费品因此终端拦截相当重要，调查显示实物促销效果好于价格促销，其中以买就送（搭送牛奶饮料等其他产品）效果最好。随着竞争的加剧产品日益丰富，过于丰富的品种令消费者茫然，特别是对于厂家大力强调的菌种特色，调查显示对产品体内环保功效不同年龄段的被调查者普遍未给予重视，特别是19岁以下青少年人群中仅有2.9 %对此关注，因此市场需要被引导和教育，除了广告宣传这种方法外经过良好培训的终端导购员的价值将会日趋重要。

总之，找准一个产品在消费者心目中的感觉是做市场的关键，也是最难做的事，成功的产品一定是建立在对消费者正确理解的基础上的，以陈春花教授的话结束全文“理解消费者是营销最根本的目标……不能简单理解市场，必须知道市场内在的变化，这个变化就是顾客需求的变化……实现顾客价值就是企业营销的生存空间……营销的空间坐标不是以市场所处的空间为坐标，而是以对实现顾客价值的定位为坐标，产品变化并不是实行顾客价值的方法，真正有生命力的产品是那些能简捷满足顾客需求的产品”。

参考文献：

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