成本管理本科论文（共12篇）
成本管理本科论文 篇1
对于人才的创新培养是发展创新型国家的核心, 而对这一目标进行实践与施行的便是本科教育, 各个类型的本科学校都应对这项基础性工作基于高度的关注。近些年来, 许多大学纷纷提出自己的建设口号, 以争创高水平大学为己任, 在与时俱进、开拓创新教育理念指导下, 通过对教学质量的严格要求, 促进学生对于学生方面的自我监督、不断追求自身的个性化发展与进步, 力求在本科教育管理领域不断的进行开拓创新, 发展更为人性, 更为先进的教育管理理念, 对现有的教育教学制度进行更为全面, 更加完善的改革与革新, 更好的对教育教学内容和教学质量进行把握, 为实现教育教学改革的深入化、创新性以及个性化而不断努力, 在实际运行过程中, 要逐步将管理中心向为社会提供高素质创新人才上来。
而就目前的发展情况来看, 本科管理当中有关人才创新领域的个性化培养方案与优化是人才创新发展整个过程中最为重要的环节, 而且这也是本科学校教学管理当中的重中之重。而在近几年来, 以浙江大学为首的“精英大学”不断提出要培养具有开阔视野的国际化高层次人才的目标, 在对现有的本科教学架构与教学方案进行改革的同时, 要不断深化学生的全面化与个性化发展, 提出现有管理方案的整体优化方针与策略, 为保证学生能得到更为完善的、符合时代发展的教育而努力。
在对本科学生教育教学管理体系的构建当中, 对于现有教学内容与课程架构体系的完善与改革是对人才培养管理创新方面进行完善过程中最为核心的内容, 就目前的情况来看, 许多本科院校都在这项改革过程中采取了稳中求变的发展策略, 对不同专业不同学科的创新人才培养体系及教育教学方案进行了多次修改, 建立起了包括通识、大类、专业及个性化等四个方面在内的课程体系。而通过课程体系的不断完善与优化, 可以逐步建立起通识教育与各个学科内进行内容方面交叉, 加强本科生与硕士生、博士生之间的无缝衔接, 这样就可以对学生的个性化发展与特长培养起到了显著的效果。
在创新学生管理制度的实施过程中, 要时刻秉承着以人为本, 教书育人的初衷, 并在管理过程中不断强化柔性化的管理模式, 而且要以学生的个性化发展需求为核心, 对管理的模式与流程进行灵活的、符合学生发展要求的设计与优化, 在教育教学管理制度方面要不断进行强化与创新。而学校在教育教学的各个不同环境上要积极营造环境与氛围, 为学生提供广阔的、符合多样化发展的成人成才的渠道与空间。
同时要对本科教育管理体系进行不断的完善与丰富。目前, 许多大学业已采取了一定的措施, 对目前正在运行的本科教育管理体系进行了优化与完善。在学校层面上进行学术改革委员会的建立, 与此同时, 学术改革委员会下设日常教学指导机构, 该机构主要对学校内部的日常教育教学及其课程体系建设与改革工作提供相应的指导性建议。教务处, 作为本科院校对教育教学工作进行日常管理的院校管理职能部门, 它需要对校级层面针对不同的学科所制定的教学任务的执行。而在学校的层面上, 也需要相应的设立教学管理委员会, 为院校日常教学工作提供一定的指导与咨询服务。而在院校下级的各个学院, 同样需要设立“系”教学单位, 并将其作为实际教学工作的实践与执行机构。在“系”下面进行课题组及相应机构的设置, 通过课题组进行教育教学工作的实施。
而对于研究性教学的尝试则会为本科学生在未来研究生、博士生生活中更好的进行工作学习而提供了便利的条件和契机。研究型教学的主要特点就是将研究教学实践充分的融入到教学过程当中, 这种教育模式有利于对学生的潜力潜能进行有效的激发, 培养学生进行科学研究的浓厚兴趣, 增强了学生进行独立思考的能力, 并强化了学生的创新意识。近些年来, 许多学校通过创新学习环境的构建、并在教育管理中加强创业创新的教育, 为研究性教育的改革提供了积极的引导和大力的推进。
另一方面, 就是进行不同层次、不同维度课堂的教育课堂建设。在一些院校当中, 需要对课堂中的教学内容进行扩容, 逐步提高教育教学方面的革新。同时要不断对网络学习环境的硬件基础设计进行完善, 在广大本科学生中大力提倡和宣传网络教学资源, 提高网络教育资源的使用频率, 以增加学生进行自主学习的可能性和深入程度。而对于学生型学习氛围的营造, 则可以进行小范围内的研讨交流, 通过学生之间彼此想法与观念的交流与碰撞, 使这种学术氛围得以加强和扩展。还有就是对学校范围内人文氛围的建设, 通过学校、院系等不同层面的风气建设, 使得具有正能量的校园文化得以形成, 并促使学生逐步形成良好的品格与学习习惯。
为了保证学生在日常所接受的教育的质量, 因此在必须建立科学有效的教育教学监督管理体系, 对日常教学的教学效果与质量进行实时监督, 并积极掌握学生在日常教学过程中的反馈, 对日常教育教学管理中存在的问题与弊端进行不断完善。
为了能够对教育教学过程中存在的问题及时发现, 本科教育管理必须实现不同措施的联合应用, 建立对于日常教育教学质量的实时掌握与反应。例如, 如果在日常的课堂教育过程中出现了一些无法预测的事故或紧急状况, 则可以对其进行快速的反映, 确定方案并进行实施。近些年来, 许多学校都尝试进行中英双语的课程教学, 并设置专门岗位对其的质量的效果进行监督和评估, 以实现对于双语课程的教学情况的及时了解与掌握, 同时通过教学管理基础设施的不断完善与丰富, 保证了双语教学质量, 并不断提升学生的踊跃程度。
参考文献
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[6]华长慧.服务型教育体系:区域高等教育发展的新模式[J].高等教育研究, 2006 (4) :15-17.
成本管理本科论文 篇2
1.英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（它对现存环境有较强的适应性）。
2．不完全市场指的是（垄断竞争市场）。3．以下不属于创业机会特征的是（盈利性）。4．企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。
5．企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。
6．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业）的形式创业。
7．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构）项不属于审查范围。
8．A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元
9．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。
10．下列四种组织形式中，（集体企业）不属于小企业法定的形式。11．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。×现金结算和转账结算两种
10．税法规定，纳税人如果没有应税收人和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报。
×纳税人无论有没有应税收人和所得，都必须去税务机关办理纳税申报
11．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益状况。
×决定价格的最重要因素是企业未来的收益状况
12．如果你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。√
13．对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。
×对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己的观点，最好向有购买经验的人士咨询，以取得间接经验。
14．A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是60万元。×A公司的市场价值就是1500万元
15．小企业创业初期组建的管理团队叫做创业团队。√
场的情报和数据。
企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。
纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。
区域开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。个人独资企业：也称个人业主制(单一业主制)企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。12．战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是（许可证转让）。13．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（技术分析）。
14．小企业的竞争优势是一种（比较优势）15．小企业分析宏观环境的方法是（PETS法）16．下列哪一种经营者属于“创业家型”：（独立型经营者）。17．我国资产负债表的格式是（账户式）。
18．下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。19．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）。
20．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。21．购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。
22．在以下营销组合因素中，能直接产生收人的途径是（定价）。23．电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。24．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。
25．根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（在职培训）。26．（情感沟通）是人本管理的最低层次。
27．小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）。28．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。29．在整体产品的概念中，“售后服务” 属于产品的（延伸层）。30．下列属于企业内部制约性制度内容的是：（物资调配制度）。多项选择
1．世界各国普遍采用的小企业界定标准包括（资产总额、员工人数、销售额）。
2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）。
3．交易费用包括（谈判成本、界定和控制产权的成本、监督管理成本、信息成本）。
4．按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（计划、组织、领导）。
5．下列属于创业风险来源的是（管理风险、市场风险、技术风险、资金风险）。
6．一个创业者应该具备（创新能力、专业知识、心理承受能力）。
7．创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。
8．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（市场状况、财务状况、出售原因）。
9．资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有：（调整账面价值法、重置价值法、清算价值法）。
10．家族企业最显著的特征是（创始人是企业主要决策者、家庭与企业的长远目标和利益的一致性）。
11．创业团队可分为（群体性创业团队、有核心主导的创业团队）。
12．法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（董事会、股东大会、监事会、外部董事）。
13．在我国，合伙人的形式有（有限合伙人、隐名合伙人、普通合伙人）。14．虚拟企业的运作模式有（虚拟生产、人员虚拟、策略联盟）。15．商业计划的使用者包括（风险投资者、创业者、供应商）。16．投资者的退出机制有（MBO、立即销售、兼并、IPO）。
17．小企业的外部环境可以划分为（宏观环境、中观环境、微观环境）。18．小企业的宏观环境包括（政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境）。
19．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（低成本战略、差异化战略、市场细分战略）。
20．小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法：（法律手段、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销）。
21．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（“技术专家型” 经营者、“鼓动家型” 经营者、“战略家型” 经营者）。
22．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（自主性、灵活、冒险性、集团性）。
23．小企业常用的经营方式主要有（利基经营、差异化经营）。
24．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎）。
25．资产负债表的三大要素是（资产、负债、所有者权益）。
26．现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（库存现金、银行存款、其它货币资金、现金等价物）
27．影响小企业获利水平的因素包括（经营费用、主营业务收人）。28．小企业的内部财务分析包括（小企业获利能力分析、小企业短期偿债能力分析、小企业资产管理能力分析、小企业长期偿债能力分析）。29．衡量小企业短期偿债能力的比率包括（流动比率、速动比率）。30．反映小企业流动资产管理能力的指标包括（应收账款周转率、存货周转率）。31．小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（企业的潜在获利能力、筹资的风险、表决控制权的问题）。
32．小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（应付账款、商业票据、预收账款）。
33．在产品生命周期的导入期，企业应采取的策略是（定价策略、分销策略、促销策略）。
34．当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品质量，增加特色和式样）。
35．以下有关产品组合描述正确的有（产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同）。
36、广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段包括〔企业资源计划、客户关系管理、供应链管理）
37．网络渠道的基本模式有（B－B、B－C、C－C）
38．客户关系管理的基本功能模块有（营销管理子系统、客户支持和服务管理子系、销售管理子系统、数据库及支持平台子系统）39．小企业人才引进应遵循如下原则：（适用原则、按劳分配原则、超前性原则）。
40.小企业选聘人才常用的渠道有（就业服务机构、广告招聘、内部选拔、个人推荐）。
判断正误并改错
1．世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。×世界各国对小企业的界定标准是不相同的。
2．英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了人类对环境保护的要求。√
3．企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减、这就是适度经济理论。× 这就是规模经济理论。4．2002年6月，《中小企业管理条例》正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。
×《中华人民共和国中小企业促进法》
5．小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。√ 6．“独立自主，按照自己的意愿行动”是小企业创立者最主要和最直接的动机。
ד争取更高的利润，改善生活状况” 是小企业创立者最主要和最直接的动机
7．产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一。×是造成技术风险的原因之一
8．依照法定程序，确认企业的法人资格或营业资格，必须进行企业登记注册。√
9．货币结算可以分为现金结算和支票结算两种。16．合资企业是战略联盟最常见的一种类型，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。√ 17．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。
×内容应标示在扉页中
18．小企业普遍采用的获取竞争优势的战略是低成本战略。×是差异化战略
19．小企业的经营理念一经确定就一成不变。×小企业的经营理念是不断发展变化的20．资产、收人和费用构成利润表的三要素。×利润、收人和费用构成利润表的三要素
21．企业信用策略中的消费者信用主要包括未结算账目信用、长期付款信用和信用卡等类型。
×主要包括未结算账目信用、分期付款信用和信用卡等类型
22．劳动力、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源。×人力资源、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源 23．聘用“闲置人才” 是小企业引进人才的方法之一。“闲置人才” 就是在原单位无所事事的人员。
ד闲置人才” 就是在原单位用非所学、用非所长而自己企业急需用的对口人才
24．小企业制度的设计和实施是一个动态的范畴，随着企业内部与外部条件的变化要不断进行创新与变革。√
25．小企业要尽快发展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。×创业初期的小企业，根基不牢，不可能有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，获取差额利润
26．按照企业内部导致危机得因素，企业可能遇到得危机有突发性危机、组织危机和职能危机。√ 名词解释
1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．规模经济：在任一特定行业中，若某种规模得企业在市场竞争中生存下来，则意味着它是有效率得；进而，若某种规模得企业数量（或产出量）在该行业中比重上升最快，则说明这一规模就是最佳规模。
3．创业机会：是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生得一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
4．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
5．小企业管理；是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
6．企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
8．纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
9．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
10．代理特许：是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。特许代理商作为特许人得一个服务机构，代表特许人招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。
11．家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。12．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源 实力的商业计划报告。
13．项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。14．企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
15．差异化战略：指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
16．目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。
17．小企业市场细分战略：小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）得差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。
18．利基市场：在市场营销中，利基市场是指这样一种细分市场：市场空白――该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需要，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。
19．利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”’或“补缺营销”。20．小企业的经营理念：是指在小企业的经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。
21．小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。
22．小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列 措施。
23．损益表：是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、）内利润（或亏损）总额。
24．流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期内偿还流动负债的能力。
25．商业信用：通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。
26．顾客满意：指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。27．网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。
28．人力资源管理：就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。29．经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。
30．节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。
不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
虚拟企业：又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
外部使用者：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。
目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。
PETS法：PETS是四个英文单词的缩写。PETS法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会，趋利避害，获取竞争优势。
“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。
资产负债表：用来总括地反映会计主体(如企业，以下简称企业)在一定日期财务状况的财务报表。
利润表：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间(月份、)内利润(或亏损)总额。
现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表(该表是利润表的副表)为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。
小企业的资产管理能力：有效的管理小企业的各项资产一—包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。
资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。该比率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度。销售净利率：是净利润与企业主营业务收入之间的百分比。
应收账款周转率：是指内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流动速度。
总资产周转率：用来分析企业的总资产管理能力的，是指主营业务收入与平均资产总额的比值。
产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。
产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。
产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。分销渠道：是为促使产品、服务通过交换被／顷利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。
促销组合：就是营销传播工具组合，主要由五种传播工具组成，即：广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。
广告：是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，说服性的信息传播活动。
销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。
电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
企业资源计划：是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。
供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
客户关系管理：利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。
人本管理思想：是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。
职务分析：是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。
小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供给之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。技术创新：是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。管理创新：为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程，或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
产品创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是完全不同的全新产品。
服务创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。
技术工艺创新：是指生产(或服务)过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。
管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。
危机：就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。财务风险：是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。税收：是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种主要形式。
简答题
1．市场缝隙理论。
日本著名经济学家长岛总一郎通过对几百家企业的企业管理诊断，提出了“市场缝隙战略”理论，他认为，在现代市场中，永远存在着市场的盲点。中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映中小企业特性的企业经营与发展战略。凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的中小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个中小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。2．小企业的特点。
与大型企业相比，小型企业有其独特之处，主要表现在：（1）企业数量众多，分布面广。根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99．7％以上，其中绝大部分是小型企业。小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。（2）体制灵活，组织精干。小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单，同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营
手段灵活，应变能力强。（3）管理水平相对较低。大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定着企业的兴衰与成败。（4）产出规模小，竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。由于这些劣势，使其劳动生产率比较低，缺乏竞争力。相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。5）“家族’”色彩浓。目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族” 企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘” 关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。3．企业家的创业动机。创业动机表现在以下方面：
（1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动。（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。好的给自己的产品在市场中定位。
（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。
（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等。
（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。
（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。
15．商业计划中风险投资商关心的问题。
独特性、管理团队、财务规划、风险和推退出。独特性是投资商首先需求的，他们想知道公司利益的原因；管理团队是风险投资成功的关键因素，投资者宁愿选择二流的设备加一流的管理人才也不愿选择一流的设备加二流的管理；资金及利润的分配情况是其关心的重点，企业必须要有一份切实可行的财务规划；对未来的利润及可能遇到的风险有客观的估计，资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。23．利润表的作用。
利润表的作用具体表现在以下几个方面：
第一，利润表能够表明企业生产经营的成果。利润表通过把企业在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以配比，可以全面反映企业生产经营的收益情况，表明企业的投入产出比例关系，确定企业是取得盈利还是发生亏损。
第二，利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。企业的利润是各项生产经营活动的收益与耗费的集中表现，企业的各项生产经营活动无不发生收益和费用，无不通过收益与费用的比较表现出来，利润是反映企业生产经营情况的综合性指标。利润表通过反映企业生产经营成果的情况，能够为全面考核企业生产经营计划的完成情况提供依据。
第三，利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。利润表所提供的企业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益的详细情况，是进行财务分析的重要资料。有关方面通过分析前后期的营业利润的增减变化、投资4．风险的特征。
风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。其特征如下：
（1）风险是客观存在的，因而无法回避和消除。
（2）风险是相对的、变化的。不同的对象有不同的风险，随着时间、空间的改变，风险也会变化。
（3）风险是可测量的，即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估。（4）风险伴随着收益。风险和收益是成同方向变动的，风险越大、收益越大。
5．创业企业抵御和化解风险的途径。
1）投资主体分散化；2）减少风险投资规模；3）合作研究策略；4）提高企业的管理水平；5）增强企业实力。6．创建新企业的利与弊。
从优势方面来说，主要表现在：
（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。
（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。
（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。
相对优势而言，新建一个小企业，其风险主要表现在：
（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。
7．创建新企业的必备条件。1）拥有专利技术。
（2）拥有工作经验和一定量的客户群。（3）获得充足的创业资金。8．购买现存企业的优缺点。优点：
（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。
（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不确定因素的发生。例如，产品是否适销对路？成本的高低？等等问题，企业家可以预先掌握。
（4）一些现成的资源可以利用。例如，原有的顾客关系，原有的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。（5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。缺点：
（1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。
（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。
（3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。（4）如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。9．特许经营的基本特征。特许经营具有以下基本特征：
（1）特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。也就是说，特许人与受许人的关系是依赖于双方合同而存在的，合同到期双方之间的关系即告结束。
（2）特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。
（3）特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权；（4）特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权；
（5）受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用；（6）受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。10．中国小型家族企业的管理原则。（1）明确家族成员的股权占有状况。
家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，忽视了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清，决策效率及质量很难保证。
（2）建立董事会制度。
明确了家族成员各自的股权份额以后，在议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法，以股东身份参与议事，而不是以家庭成员身份；以股权占有状况决定其在公司治理结构中的决策权利，而逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。（3）聘用专业化的管理队伍。
人事安排上要避免任人唯亲。一方面，大胆聘用职业经理人，吸收专业管理人才进入企业决策层。另一方面，要不断提高家族成员的管理水平，杜绝能力低下的家族成员进入管理层。同时，对有能力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族企业的距离。（4）逐步实现决策的民主化。
创业者独立决策具有很大的风险，特别是一些有关企业发展全局的问题，一旦决策失误，会带来难以预料的损失，甚至会将企业葬送。因此，必须提倡民主决策。
11．创业团队分裂的原因。
随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，这些矛盾是创业团队分裂的主要原因。
（1）随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。
（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。
（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。
（4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。12．保持创业团队的稳定。
保持创业团队的稳定性，要注意以下几点：
（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，等等。
（3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。13．战略联盟的基本特征。战略联盟具有如下特征：
（1）联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，有可相互利用之处。
（2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。
（3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。
（4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。
（5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。14．编制商业计划的意义。
商业计划在创业过程中具有一定的作用：
（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更并且应有所准备，阐明应对的方法；有根据的预测未来市场的变化，阐述企业的应对措施，保证盈利性和安全性的统一。16．波特的五种竞争力模型。美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出，市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的相互作用。这五种基本力量分别是：
（1）行业内企业的竞争。这是小企业所面临的最直接的竞争，也叫做直接竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。
（2）潜在进入者的威胁。潜在进入者加入一个行业，必然会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；为了获得一定份额的市场占有率，新加入者往往还采取降价促销的措施，这会进一步导致价格的下降。
另一方面，潜在进入者加入一个行业，必然要和原有企业争夺资源，这就促使行业生产成本的提高，导致行业内所有企业的利润下降。
（3）供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低企业的利润。甚至在某些极端情况下，如果供应商的要求得不到满足的话，可能会拒绝给企业提供产品或服务。
（4）购买商的讨价还价能力。在买方市场上，购买商的讨价还价能力通常比较强，他们会要求企业提供更高质量的产品和更优质的服务，并降低产品或服务的价格。
（5）替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。17．小企业竞争优势的理解。
竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题：（1）竞争优势是一种比较优势。
小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。（2）竞争优势具有狭义与广义之分。狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。18．小企业专门化战略的类型。
小企业通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略、差异化战略和市场细分战略。
低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。差异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。
19．利基市场的特点。
1）具有明确的或潜在的市场需求；2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；3）需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；4）小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。20．小企业经营者能力的五方面表现。⑴洞察能力
洞察能力是指企业经营者冷静地观察、分析竞争对手的动向、行业整体及社会整体的趋势并做出正确判断的能力，洞察能力对于小企业经营者来说是最重要的一种能力。任何一个企业的经营者都需要具有洞察能力，但是洞察能力对小企业经营者来说更为重要，因为小企业所处的环境变化更快、小企业抗风险的能力也比较弱。⑵决策能力
决策能力是指小企业经营者根据市场调查、需求预测和对本企业的经营分析，针对某一问题或课题做出某项决策的能力。决策能力主要包括：设备投资的决策能力，技术改造的决策能力，产品开发的决策能力，扩大销售的决策能力，人才开发的决策能力，筹措资金的决策能力等。⑶统帅能力
统帅能力是指小企业经营者调动各方面的人、特别是企业员工与自己步调一致的能力。无论经营者的洞察能力多强，做出的决策有多好，如果员工不予很好的配合的话，也是不可能取得成功的。⑷说服能力
说服能力是指小企业经营者取得原材料供应厂家及用户的合作、保持与政府机关的联系和求得大学及科研机构的支援的能力。这是小企业取得成功必不可少的，无论是供应厂家、用户、政府和科研机构中的哪一环节出了问题，都是不利于小企业的顺利经营发展的。⑸人际关系能力
人际关系能力是指小企业经营者与各界保持良好关系的能力。良好的人际关系意味着宽松的外部环境以及畅通的信息来源渠道，这些对于小企业的成功都是不可或缺的。⑹创新能力
创新能力是指小企业经营者冲破传统势力的束缚，敢于创新、勇于进取的能力。企业无论大小都需要创新能力，但创新能力对于小企业尤为重要，也是企业生命力的重要体现。创新能力包括制度的创新能力、市场的创新能力、产品的创新能力、技术的创新能力等。21．小企业经营方式的类型。
一般来说，小企业常用的经营方式主要有如下五种类型： ⑴专业化经营
与大企业相比，小企业的规模小，生产能力、技术水平、资金实力和员工素质等方面都比较弱。因此，小企业不应该与大企业正面竞争，而应该扬长避短，生产“小而精、小而专”的具有自己特殊优势的产品，选择细分化的市场，这样就可以在局部市场中取得优势地位。在某种程度上说，做池塘中的大鱼总比做大海中的小鱼舒服的多。⑵利基经营
“市场利基”是指那些市场容量小、大企业不愿意或不便进入的“缝隙”市场。利基经营是指小企业利用自身规模小、经营机动灵活的特点，把目标定位在市场中的“盲点”或“市场利基”寻找发展。选择这种经营方式，主要考虑选准目标市场和产品，如果能够做到“物美价廉”的话，企业必定能够取得发展。⑶差异化经营
差异化经营是指小企业在经营时，追求与其他企业不同的工艺与产品，也就是产品的差异化。实行差异化经营一般要求小企业指具有独特的技术、独特的生产工艺、或独特的产品。这种经营方式由于其特殊性，如果经营得当，市场前景非常广阔，而且，竞争程度也相对低。⑷联合经营
联合经营是指小企业与其他企业协作经营，有横向联合经营和纵向联合经营两种。横向联合经营是指小企业间实行规模性合作，创造出一种经营的态势，这种规模性联合经营，不一定需要产品相同，只要取得产品的同类性，就能够取得良好的效果。纵向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式，小企业主要为大企业进行配套生产。⑸特许经营
特许经营是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经营协议，由特许权方小企业提供起产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，小企业独立从事经营，但要根据协议中限定的方法进行经营，并支付给特许权方一定的营业收入或利润，作为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断经营权。
22．编制资产负债表的意义。净收益的增减变化和营业外收支的变动情况，可以分析和测定企业损益的发展变化趋势，预测企业未来的盈利能力。24．小企业市场营销的特点。⑴贴近顾客，产品天生源于市场需求 ⑵经营灵活，适应市场变化能力强 ⑶经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石 ⑷竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击 25．影响消费者购买行为的主要因素。⑴社会因素；⑵文化因素；⑶个人因素；⑷心理因素。26．小企业制订人力资源规划的原则。
（1）人力资源规划的制定必须与环境相适应。
（2）人力资源规划的制定必须注意与企业战略之间的衔接。（3）满足企业与员工共同发展的需要。27．职务分析在人力资源管理中的应用。
职务分析是人力资源管理的一个基础因素，不仅可以用于人员的选聘，还可以广泛运用与人力资源管理的多个方面。
1、员工选聘；
2、绩效考评；
3、薪酬设计；
4、员工培训。28．人本管理的五层次。
1、情感沟通，2、决策沟通，3、自主管理，4、人才开发，5、企业文化。29．企业危机的成因。
1、决策失误，2、企业素质低，3、经营管理不善，4、公关失误，经营机制不健全，6、体制和政策因素。30．小企业改善劳动关系的途径。
1、签定劳动合同；
2、建立健全各项规章制度，照章办事；
3、加强员工上岗前培训；
4、建立和谐的企业文化；
5、员工参与管理；
6、员工持股计划；
7、员工工作压力管理。31．网络广告的优点。
网络广告具有传统广告的一些优点，有具有传统广告所无法比拟的优势，例如，精确性和个性化：网络广告是端到端的信息传递，企业可为不同顾客提供不同广告；互动性：顾客可选择或要求广告主提供某些信息；覆盖面广：只要顾客需要或允许，广告可以覆盖全球，几乎可以无处不在、无时不在、呼之即来；可跟踪性和快速调整：企业可随时获得有关广告效果的反馈信息，并对广告作出及时调整；成本较低：从回收效果上看，网络广告成本是较低的。32．服务商品的特点。
1、无形性，服务的特质及服务的元素往往是无形无质的，使用服务后的利益也很难被别人察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在；
2、不可分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说，服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离；
3、差异性，服务的构成成分及其质量水平常常发生变化，很难统一界定；
4、不可贮存性，基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不可能像有形的产品一样被贮存起来。33．管理创新五种情况。
提出或采用一个新的管理思想并加以有效实施；设计一种新的管理模式；创设新的组织机构或应用新的组织理论并使之有效运转；提出一个全新的管理方式、方法；进行一项制度的创新。34．企业节税原则。
⑴了解税法的规定；⑵因人、因地、因时制宜；⑶必须注意其应具备的特殊条件。
35．企业的道德规范。
在企业道德规范的建设中主要考虑以下三个因素：企业文化的基本价值取向、领导的性质、对员工的引导。论述题
1．小企业面临的市场机遇与挑战。
挑战：中小企业面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和在市场环境不完善三方面的严峻挑战。加入世贸组织后，小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必然面临五个方面的压力：即：关税大幅降低，除少数幼稚产业外，政府不可能采取非关税措施对中小企业进行保护；五年内配额、许可证、特定招标等非关税保护措施将被彻底取消；三年内流通领域国内经营权和将开放，外资设立分销企业的地区、数量和股比限制将不存在；单纯高科技中小企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击；部分单纯性劳动密集型小企业将丧失劳动力成本优势，或将淘汰。
除外企竞争压力加剧之外，中小企业还将面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同，低水平重复建设，技术含量低，产品档次低，缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了小企业竞争力的提升。制度性风险、市场风险和信用风险导致资金短缺、生产经营投入不足，致使技术创新投入不足、技术研发能力薄弱，严重影响小企业发展后劲。
在市场环境方面，小企业面临诸多困难。政府管理体制不健全，使小企业丧失许多发展良机。正常融资渠道不畅，银行信贷缺乏担保，因此大量的中小企业只能一直从事高利率、高风险的非规范的民间融资。目前的政策与法律对小企业的市场平等关系、平等待遇还缺乏具体规定和充分保护，很难使中小企业利益不被侵犯。2．家族企业的特征及其优劣势。
特征：1.目标与利益上的一致性。由于家庭与企业关系的相互重叠、水乳交融，风险共担、利益共享，所以从长远观点来看，家族和企业的目标与利益是一致的。家庭利益与企业利益有时也会发生冲突，这就要求家族成员为了企业的利益而牺牲家族利益，反之，也有为了家族利益而牺牲企业部分利益。
2.以创始人为核心组成家族企业的决策中心。家族企业的决策机构通常是以创始人的血缘世系为核心而组成。随着企业规模的扩大，该组织会循着血缘、姻缘、地缘、学缘等的方向组成一个团体。企业的最高权利往往集中于家族组织的核心成员手中，并且职位高低与地位成正比。在创业初期规模较小，企业成员身兼数职，随着企业的壮大，分工越来越明细，一体化的权利职能结构才逐渐出现分离。
3.经营管理过程中更多地体现人文主义的色彩。家族企业的多数成员之间，都是由于各种各样的关系连接在一起的，人与人之间有着千丝万缕的联系。基于这一点，家族企业在经营管理活动中比其他企业带有更多的感情色彩。
优势：1.创业成本较低。首先是用人成本低，企业成员之间特有的各种关系，使家族企业能够以较低的成本迅速网罗人才。其次，融资成本低。家族及其亲朋好友是企业融资的主要渠道。最后，经营管理成本低。内部出现矛盾或纠纷，可以内部协商，不需第三方监督机构，从而降低成本。2.企业内部易于建立较高的信任度。以血缘、姻缘、地缘、学缘等关系维系起来的家族企业，比普通企业有较高的信任度，是企业健康发展的基础，有了这种信任度，人与人之间多了一分关爱，少了一分猜忌，多了一分凝聚力，少了一分离心力。当企业出现危机时，家族成员会自然团结在一起，共度难关。
3.创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉。小企业的创业者都是从自己熟悉的行业入手开拓事业，集技术与管理于一身，避免了所有权与经营权相分离的矛盾，大大提高了管理效率，加快资本原始积累的速度，这在创业初期是比较可行的。
4.更加注重企业的长期发展。家族企业因为要世代相传，所以比起普通企业来，更加注重长期效益，注重企业的可持续发展。这使它在经营管理活动中，眼光放得更远，对外树立良好得企业形象，对内注重创新，提高产品或服务质量。
劣势：1.很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。首先，家族企业得拥有者往往为了牢固地控制企业，排斥“外族人”进入企业的核心层。在者，即使进入家族企业，也很难与之融为一体。最后，长期的家长式管理，形成了高层管理者专权命令式的决策，无法调动外部管理人员的积极性，也很难留住优秀人才。
2.在人事安排方面常常因人设事。家族企业内部，常常缺乏明确的组织职能设计与分工。整个组织有时就像一个扩大了的家族，更多的是按照家族式的规则行事缺乏科学的组织设置原则，常常出于家族内部人员关系考虑，因人设岗、任人惟亲的现象较为普遍。3．特许经营项目的选择。
选择项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解、兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应注意以下几个方面：
1.特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。2.应当了解特许方对受许方的服务有哪些。
3.实地调研，选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。4.认真阅读和推敲加盟条款。4．选择小企业组织形式的原则。
1.税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期重大的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方法。
2.承担责任。有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护，就是对其个人财产的有效保护。选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的范围内。
3.初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择。同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也是不相同的。
4.可控性。在不同企业形式下，企业对企业的控制能力是不一样的，有的权利高度集中而有的就相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。
5.管理能力。企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。
6.商业目标。企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的发展，其组织形式总是向着更为复杂、成本更高的方向转变。
7.延续性和产权变动问题。不同形式的企业的延续能力是不同的。在建立企业的时候，业主也应该预想到企业的所有权转换、继承、买卖的问题。创新提供了体制上的保证。
(4)业主支持是小企业创新的重要保证。小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业，业主作为一个企业的主要经营者与管理者，是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用。
(5)政府扶助是小企业的创新支持。随着各国经济发展，政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可。小企业创新的制约因素：
(1)信息不畅的制约。信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍。这里的信息不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。这一切在很大程度上影响了小企业的创新，进而制约—厂其健康、持续、稳定发展。
(2)资金不足的制约。资金不足是中小企业创新的最大障碍，这既包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限，也包括通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。
(3)人才缺乏的制约。由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难。
(4)环境不良的制约。尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，并且对小企业的技术创新给予支持和指导，但同时也给小企业带来一定的负担，这是政府在支持小企业技术创新活动中经常遇到的问题。
12．小企业人才开发的优劣及开发途径。
1企业人才开发的劣势。与大中型企业相比，小企业在人才开发利用方面的劣势是比较明显的。1）知名度低。与历史较长、社会信誉较好的大企业相比，在人才开发利用方面的劣势是比较明显的。2）条件差。由于自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业要比大企业差一些。3)没有安全感。抵御风险的能力较差，因而小企业破产和倒闭的比率就比较高，这就在人们心目中留下了小企业的工作稳定性差，前途靠不住的印象。4）对小企业的认识存在误区。年轻人往往认为小企业资金不足、技术水平低，很难发挥自己的才干，只有实力雄厚的大企业才是自己实现抱负的可靠保证。业人才开发的优势。尽管与大中型企业相比，小企业在人才开发利用方面处于劣势，但也应该看到小企业具有不少大企业所没有的优势和特点。统一规范引入经营管理中。
(3)实地调研，选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后．加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
(4)认真阅读和推敲加盟条款。家族企业管理的特征是什么?
家族企业管理权限集中于创业者及其少数家族成员手中，采用的是家长式的管理，主要表现在三个方面：
(1)集权式的组织模式。家长(通常也是企业创业者)依托家族的血缘关系。将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。
(2)恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的管理手段。(3)“家长”的示范效应。洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚．给它的员工起了很好的榜样作用。台湾的“塑料大王”王水庆忘我地工作，成为其部属勤奋工作的楷模。再者．事无巨细，创业者都要亲自过问，事必躬亲。
作为一个受许人，请说明加盟特许经营的好处。从受许人的角度来看，加盟特许经营有以下优点：
(1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。
(2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。(3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。
(4)特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。11．选择管理团队成员应考虑哪些问题?
(1)所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
(2)选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。
(3)选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需具有创造精神(尤其在有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就很高。
8.组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。
5．波士顿矩阵法的应用原理。
又称为增长率－市场占有率矩阵法，就是以相对市场占有率为横轴，以增长率为纵轴的矩阵。增长率和相对市场占有率都是以百分比表示的。小企业在对其经营单位进行分析时，可以先设定一个标准的增长率百分比和市场占有率百分比，然后分别计算各个经营单位的增长率和相对市场占有率，根据计算结果和预先设定的标准把各经营单位放到矩阵中。对于高增长、高竞争力的明星单位要加大投入力度，优先提供其发展所需的资源，把其培养成现金牛单位；低增长、高竞争力的现金牛单位往往是正处于成熟期的经营单位，这种单位仅需要追加少量的资源就可获得大量的现金，支持其他需要现金的经营单位，对其应持维护战略，或抽资转向以获得更多的现金；高增长率、低竞争力的幼童经营单位要一分为二，对于那些加大投入可以尽快转变成明星单位，并进而转变为现金牛的幼童要加大投入力度，促进其发展，其余的幼童应当予以放弃；增长率和竞争力都低的瘦狗经营单位应直接予以清算，从而收获现金以支持其他经营单位的发展，避免陷入“瘦狗陷阱”。
6．小企业低成本优势竞争战略的获取。
小企业获取低成本优势的竞争战略可以进一步细分为以下六种：
1.简化产品的低成本战略，在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产品或服务的成本。2.改进设计的低成本战略。小企业在生产过程中，注意新技术、新方法的应用，改进产品的设计或构成，从而降低成本并取得竞争优势。
3.节约原材料的低成本战略，小企业尤其使劳动密集型行业的小企业，通过雇佣廉价的劳动力，从而降低工资成本，进而降低总成本，建立不败的竞争优势。
5.生产创新及自动化的低成本战略，小企业通过生产过程的创新和自动化达到降低成本，从而获取竞争优势的目的。
6.降低管理费用的低成本战略，小企业通过科学管理，提高管理效率，从而降低成本获取竞争优势。7．小企业的经营战略开发。
小企业的经营战略开发是指小企业经营战略的制定－实施－评价－继续执行或修正的过程。其一般要经过如下过程：
1）确立经营哲学。经营哲学是指小企业组织其经营活动所遵循的信念、价值观和行为准则等，有什么样的经营哲学就有什么样的经营战略，经营战略是经营哲学在市场中的实践。
2）环境分析。是小企业经营战略开发的基础。包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境是企业不可控的因素，包括国家政策、法律、法规、宏观经济状况等，内部环境不仅包括企业所控制的人、财、物等物资资源，还包括信息、治理结构和企业文化等。
3）形成备选战略方案。企业在采用各种合适的方法对环境进行分析之后，结合分析的结果和自己企业的特点及经营目标，就可以拟订出几套符合企业长期发展要求的经营战略方案以供选择。
4）确定经营战略。客观的对各个方案加以比较以确定最终要加以实施的经营战略。要综合考虑多方面的因素，尽量保证客观，除了考虑长期目标外也要考虑近期发展。
5）实施经营战略。在实施过程中还要根据企业的经营目标对实施情况进行监督和控制。
6）评价经营战略实施情况。在实施一个阶段之后，要对实施的效果予以评价，考察是否达到了预期的目标，如达到或超过目标，则需要看环境是否有变化，没有变化就继续执行原战略，有变化则要判断是否需要重新制定战略；如果没有达到预期目标则要重新进行环境分析，重复上述过程。8．负债融资的特点。
负债融资包括长期负债融资和短期负债融资。(1)长期负债融资的特点
优点；可以满足企业长期发展资金的不足，还债压力小，风险相对较小。缺点：成本较高；限制较多。(2)短期负债融资特点
优点：资金到位快，容易取得；融资富有弹性；成本较低。缺点：偿还期限短，融资风险相对较高。9．三大财务报表的关系。
资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，这三者之间既有练联系又有区别。1.主要财务报表之间的区别
（1）资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。（2）资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时间内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流入和流出，反映的是动态财务状况。（3）报表的格式不同。2.主要财务报表的联系
资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计帐簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即：资产负债表→现金流量表←利润表
10．ERP对企业管理需求所提供的功能模块。
企业管理主要包括生产控制、物流管理、财务管理和人力资源管理。ERP针对企业管理需求提供了相应的功能模块和对这些这些管理模块的集成管理功能。
（1）生产控制管理模块。是ERP系统的核心，将整个生产过程有机地结合在一起，使企业中各个分散的生产单位或流程能够自动连接起来，避免生产延误或物料、半成品和成品过多积压的出现，使企业能够有效地降低库存和在制品成本，提高效率，是一种以计划为导向的先进的生产、管理方法。其主要功能包括：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制和制造标准管理。
（2）物流管理模块。主要包括分销、采购、库存三个方面的管理功能。（3）财务管理模块。是一个整合EPR中所有其他功能的管理模块，主要包括财务管理和会计核算两大功能。
（4）人力资源管理模块。现代ERP系统不仅包括了对企业全部资源的物流和资金流的管理，也包括了对在企业管理中日益重要的人力资源的管理。其主要功能有人力资源规划、辅助决策、人员工资核算、考勤管理。11．小企业管理创新的优势与劣势。小企业创新的优势有：
(1)小企业创新是产业先导性创新。小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效的组织和管理方式，相对于大企业创新，小企业的产业先导性特点尤为突出。(2)小企业创新更注重实效。小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。另外，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。
(3)小企业创新有较好的组织保障。小企业组织变动的灵活性为小企业技术1）不拘一格降人才。小企业一般属私营企业，在管理和制度上层次少、决策快，在用人方面比较灵活，只要能够给企业带来效益，为企业发展作出贡献都可以重用，有才干的人容易获得破格任用并被委以实权。2）报酬灵活。小企业用人主要看能力，报酬比较灵活，没有论资排辈的限制，对于作出实际贡献的人的薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。3人才开发途径
(1)聘请兼职专业技术人员。小企业可以与研究机构和大专院校等签订协议，聘请专业技术人员和高级管理人员到小企业兼职；还可以到大企业聘清各种专业技术人员来兼职。
(2)与大企业协作。小企业还可以通过为大企业服务，生产配套零部件的方式。获得大企业在技术和人。才方面的支持与协助，借以使企业的人员素质和技术水平得到提高，为企业的发展奠定基础。
(3)人才引进。尽管上述两种途径对小企业来说很重要，也很实用，但是小企业开发人才最重要和最有效的方式还是人才引进。小企业在国民经济中的作用和地位。
(1)小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。
市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济发展一方面存在着集中化的趋势，同时也保持着不断分散化的制衡过程，主要表现为大量小型企业不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。
(2)小型企业是经济增长的重要推动力量。
由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的主要因素。目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99％以上，其中绝大部分是小型企业；中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60％、57％、40％和60％。
(3)小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。小型企业量大面广，主要存在和发展于劳动密集型产业中，而且企业投资少，经营方式灵活，工资低，对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道，对社会发展起到了稳压器作用。(4)小型企业是推动技术创新的重要源泉。
小型企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏锐，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉，而且其创新的效率更高，把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时间和所经历的环节也大为缩短，因而，在创造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。(5)小型企业是培育企业家的摇篮。
小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职，他既是企业经营活动的决策者、指挥者，又是经营管理者，同时还是产品研制、开发生产的参与者．集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼。创业者常常遭到哪些风险?
(1)技术风险，主要是由于技术上成功的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险。
(2)市场风险，主要是由于产品市场的潜在性引起的风险。
(3)管理风险，是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。(4)资金风险，是指因资金不能及n寸供应而导致创新失败的可能性。(5)其它风险，除上述风险以外．企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。试举例说明创业者应具备哪些素质要求?(1)不断进取、勇于创新的能力。
市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论是产品、个人还是企业。都要在竞争中求得生存与发展。据不完全统计，每年大约有50％的小企业倒闭停产。因此，小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，无论在产品生产，还是在经营管理方法上,都应该经常提出新目标和新要求。只有这样才能在变幻莫测的商海中．捕捉到
稍纵即逝的机会，推动企业向前发展。(2)较强的经营能力和业务能力。
小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要懂技术，又要懂经营。其中，经营尤为重要。(3)充满自信、永不言败的精神。
纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁，永不言败。具有这种顽强的自信心，才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。
(4)身体健康。小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。新建一个小企业存在哪些优势与风险? 从优势方面来说，主要表现在：
(1)在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。
(2)在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。
(3)在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
(4)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。相对优势而言，新建—个小企业，其风险主要表现在：(1)新企业、新技术、新产品，—切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
(2)融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。(3)新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
(4)一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调．杂书繁多，常常被搞得疲惫不堪。
对现存企业的财务状况进行分析．都包括哪些内容?
对预购企业3—5年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势。(1)企业近几年的盈利或亏损情况，原因在哪里。
(2)企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析．包括流动比率、速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。
(3)企业近几年长期债务状况分析，主要看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等。
(4)企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平?(5)企业账面反映的内容与实际发生有多大差距。选择特许经营项目要受哪些因素影响?(1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等。(2)了解特许方对受许方的服务有哪些。
成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务；其次．提供低价位的货源；最后，将统—的生产程序和关键岗位上)，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
小企业如何利用外部人力资源?
(1)同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。
(2)邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。
(3)同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。这种形式既可有效利用大中型企业技术力量，又能在联营的过程中培养自己的专业人才，从而解决企业缺乏技术、资金的问题。
(4)运用“余热发电”的策略。离退休人员有丰富的工作经验．目的又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也比在职人员好处理得多。因此，吸引和聘用离退休人员的能工巧匠和专门人才到企业中来发挥“余热”，是小企业聘用外部人才的途径之一。
(5)兼职工作机会。兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节省成本，又能达到目的。小企业组织形式选择应遵循哪些原则?
(1)税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期的，因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。
(2)承担责任。选择组织形式要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的氛围内。
(3)初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择，同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也是不相同的。
(4)可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中而有的权力相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。
(5)管理能力。企业主要评估自己的管理能力．如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。(6)商业目标。企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的发展，其组织形式总是想着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。(7)延续性和产权变动问题。不同形式的企业的延续能力是不同的，在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就很高。(8)组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。
筹资力方式的类型及其影响因素是什么?
小企业的筹资方式主要有两种，即负债筹资和权益筹资，或者这两者的结合。负债就是通过借款的方式融资；所有者权益就是通过发行股票来融资。影响选择筹资方式的因素主要有：企业的潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权问题。负债筹资的预期回报率较高，同时电能够使所行者保留对企业的表决控制权，但是其筹资的风险要比权益筹资大。权益筹资投资风险小，投资回报率电低，同时还要放弃部分表决控制权。各种小企业法定组织形式的含义及优缺点。
(一)个人独资企业，也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担：无限责任的经济实体。它不具有法人资格，没有独立承担民事责任的能力。个人独资企业的优点：
(1)组建和终止容易。开设、转让与关闭千人独资企业行为，一般仅需要向工商行政部门登汜即可，手续简便。
(2)创建成本低。它只需要交纳相对较低的注册费用。(3)税后利润归个人所有。企业由个人出资，利润也全部归个人所得和支配。另外，与企业法人不同，个人独资企业只需要缴纳个人所得税。(4)决策权完全集中于企业主。
(5)没有信息披露的限制。个人独资企业在法律方面受约束最少，除了所得税表格中需要填列的项目以外，其他均可保密。个人独资企业的缺点：
(1)由个人负无限连带责任。个人独资企业，企业主对企业的全部债务负无限连带责任。
(2)企业投资规模和融资渠道有限。个人独资企业的发展主要靠自身的积累，很难获得银行或其它金融机构的资金帮助。(3)企业主的个人能力有限。(4)势单力薄。当企业主必须在没有任何建议和指导的情况下独立做出重大决策时，他可能会感到孤独和害怕，所有的责任都压在他一个人肩上。(5)企业寿命有限。个人独资企业完全依赖于企业主个人，如果业主无意经营或无力经营，企业的业务就要中断，从而关闭。如果没有合适的继承人或其他接替者，该企业就彻底死亡了。
(二)合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。合伙企业的优点：
(1)能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。合伙企业业主人数多，各自拥有不同的知识背景和能力，可以达到优势互补的效果。
(2)较强的融资能力和发展空间。合伙企业能够筹集较多的资金，吸收更多的雇员，具有较高的信用和抗风险能力，从外界获取资金的能力也相对加强。
(3)利润分享机制灵活。合伙人分享利润和分担亏损的比例由合伙协议规定，而在企业的经营管理上，每位合伙人都拥有相同的平等权利。这种权利和义务的划分方法较为灵活。
(4)较少的法规管制、较强的灵活性。和公司制企业相比，合伙企业在生产经营亡具有相当的灵活性。
(5)由于合伙企业不具有法人资格，可以避免双重课税。合伙企业的缺点：
(1)普通合伙人的无限连带责任。合伙企业是自然人企业．普通合伙人不仅要对企业债务负无限清偿责任，而且还要对其他合伙人应负担的债务负连带清偿责任。
(2)合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高。合伙人之间的协调一致是最重要的。如果产生意见分歧，互不信任，就会影响企业的有效经营。(3)潜在的个性和权力冲突。合伙人之间的关系类似于婚姻，只有充分了解伙伴的工作习惯、目标、信仰以及基本的商业哲学，才能避免合作的破裂。应该以有效的机制比如正式的合作协议、开放的沟通渠道，来协调表面的或是潜在的冲突。但是彻底解决的可能性极小。
(4)产权流动受限制。根据法律规定，合伙人不能自由转让自己所拥有的财产份额，产权的转让必须经过全体合伙人的同意；同时，接受转让的人也要经过全体合伙人的同意，才能购买产权，成为新的合伙人。
(5)企业规模和融资能力仍受限制。与个人独资企业相比，合伙企业的规模和融资能力都扩大了很多，但是和公司制企业相比，仍有很大的局限性。如果企业规模过大，任何一个合伙人都无法了解其他合伙人的财产状况和
可能承担的债务责任。而且企业产权难以流动，投资风险不好转移，筹资能力也有限，也不能满足企业大规模扩张的要求。
(6)企业寿命不会太久。合伙企业往往取决于一些关键人物的存在，一旦这些人物推出或死亡，企业就可能难以为继，走向死亡。
(三)公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的 企业法人。
公司制企业的优点：
(1)股东的有限责任。公司制的最大好处就是其投资者的有限责任，这使得投资者可以将投资风险控制在他们投人企业的资金范围内。
(2)资本相对集中，再融资能力强。在有限责任的保护下，公司制企业是融资能力最强的组织形式，特别是股份有限公司，可以在全社会范围内获取资金。
(3)产权主体多元化，形成有效的公司治理结构。产权主体多元化，各投资方就会按照投资比例享有权利、承担义务，就会重视公司章程的制定，要求建立有效的公司治理结构，促进公司决策的科学化和民主化。
(4)公司经营稳定，有利于企业的扩张。公司的所有权和经营权分离，使其存续不受某些股东出让或亡故的影响，因此能够保证稳定和长远发展。(5)所有权转让方便、灵活。公司制企业的缺点：(1)组建成本高、花费时间长。公司制企业设立的要求较高，手续相对复杂。成本和时间的花费也相对较大。
(2)双重纳税。公司盈利后首先要上缴公司所得税，当利润作为股息派给股东后，股东还要上缴企业(投资)所得税或个人所得税。
小企业经营者具有哪些特点?
(1)自主性。小企业的经营者往往就是企业的所有者，因而对企业具有绝对的权利。
(2)灵活性。小企业一般是“小而专、小而精”的．因而其经营者往往有很强的灵活性和对环境的适应性，即使是倒闭了也容易迅速恢复．正所谓“船小好调头”。
(3)冒险性。小企业经营者更富于企业家精神。敢于向新领域挑战与开拓。特别是具有高学历、掌握新技术和新知识的经营者．他们所创办的小企业几乎都是风险型企业，一旦成功．则成为时代的“弄潮儿”。
(4)集团性。由于规模小、竞争能力弱、创业风险比较大。小企业往往依附于大企业组织生产与经营。或者是走同业联合的道路促进 企业的共同发展。
小企业实现经营现代化的标志是什么?
(1)生产经营计划化。通过广泛的市场调研与论证，制定切实可行的生产经营计划，小企业可以有效的减少盲目生产。随着市场经济的不断发展，自然资源的稀缺性已经成为制约企业发展的重要因素。实行生产的计划性，有效的避免浪费，既是小企业发展中必须考虑的问题，也是标志小企业能否进步的问题。
(2)营销管理科学化。运用科学的方法和手段进行市场调查与分析，并在此基础上开展市场营销活动，是小企业经营现代化的又一个重要标志。市场调研是企业经营决策的基础，通过市场调查可以有效地把握市场变化、了解竞争对手的动向。有了这个前提条件，才能实现小企业的经营目标。(3)人力资本运用效率化。人是所有生产力要素中最能动、最重要的要素，体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。应从以下几个方面理解电子商务：
(1)狭义电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易，或利用电子化手段从事的商务活动。
(2)广义电子商务是一种“通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态。(3)电子商务是一个电子化的过程，企业业务活动的信息化、智能化和自动化，是电子商务优越于传统商务的本质所在。网络营销的特征是什么?
(1)网络营销是电子商务，特别是电子交易发生与实现的催化剂和推进器。(2)网络营销与狭义电子商务是相生相伴、相辅相成的一对“孪生兄弟”。网络营销为相关主体提供了超越传统营销的独特手段和竞争优势，使网络营销具有强大的吸引力和生命力。
(3)网络营销的核心在于对企业是电子交换或交易，对顾客则是需求的更有效的满足。
(4)网络营销存在并作用于电子商务活动的全过程，而不仅仅是交易发生的瞬间或之前。这个过程包括网络产：品设计与开发、网络制造、网络调研、网络市场细分、网络产：品定价、网络渠道、网络销售、网络促销、网络广告和网络服务等。
什么是人力资源?如何理解?
人力资源，是指一国或地区基本已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。
(3)委托代理矛盾。公司制企业中存在着两对委托代理关系，„—是股东和董事，二是董事与总经理。这种委托代理机制使得企业的所有权和经营权分离成为可能，同时也引出了委托方和代理方的矛盾。(4)信息的完全披露。为便于投资者了解企业情况，公司的生产经营和财务信息必须完全公开，以接受监督。
(5)所受法律管制较多。各国法律对于公司的设立、经营、变更、终止都有非常严格的限制和约束。特许经营、战略联盟和虚拟企业这三种创新的组织形式与传统形式相比特点是什么?
特许经营是通过授子特许权进行经营活动。它允许一个组织或个人使用特许授予者的商标、产品、设备、技术、管理模式等，在特定地区里出售一定的商品和劳务。
与其他商业模式相比．特许经营以下特点：
(1)有一个特许人。特许人是招个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。
(2)采用相同的经营方式与特色，特许经营组织体系的许多受许人,都按照统一的经营方式来运作．体现出相同的特色。(3)倡导——个共同的企业文化。
战略联盟是指两个以上的企、比为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动．从而取得“双赢”效果的合作形式。战略联盟具有以下特点：
(1)联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可相互利用之处。(2)联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。
(3)联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。
(4)联盟的期限——般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。
(5)联盟各方都是为了追求联合的协同效应．获得预期的经济效益； 虚拟企业，又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。虚拟企业具有以下特点：
(1)企业界限模糊。虚拟企业不是法律意义上完整的经济实体，不具备独立的法人资格。
(2)运用先进的通讯手段进行联络。各成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，互相协调步调。
(3)流动性、灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变4-b。(4)“四两拨千斤”。虚拟企业必须提高专业化水平以保证控制关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等等，使得企业可以通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必需的全部环节。(5)真诚合作、彼此信赖的企业网络。—份好的商业计划应符合哪些要求? 一份好的商业计划应符合以下要求：
(1)有一套完整的格式。商业计划中各个章节排列都按照严格的顺序。(2)商业计划有明确的针对性。商业计划的最重要对象是该项目的投资者，不同的投资者兴趣不同、侧重面不同、文化背景也不同。在写商业计划之前，撰写者一定要对投资者的背景有明确的了解。
(3)整个商业计划的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。语言要通俗易懂，报告中尽量使用直观性强的图表和数字。(4)整篇计划书要长度适宜。一定要做到长短适中，既要把该说的情况全部说清楚，又不能哕嗦。
(5)写作风格要掌握适中，恰到好处，不温不火。一定要记住，商业计划是一篇实实在在的说明书。
(6)有严密的逻辑性和严谨的科学证据。介绍技术时，要用科学事实和必要的数据；介绍设想时，需要有充分的市场研究结果；分析市场时，要对未来三至七年的市场前景有合情合理的分析，言之有据。
(7)凡是涉及到数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。必要的图表是最有说服力的证据。
(8)按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或服务计划、市场营销计划、财务计划等等。还可能会附有其他的相关研究结果和文件。
(9)商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面：独特性、管理团队、财务规划、风险和退出。
为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参与?
商业计划的编写一定要有企业创业者亲自参加，因为：(1)由于外部人士编写商业计划的依据是创业者提供的资料，因为他们本身对企业的了解很少。没有创业者的帮助是写不出好的商业计划书的。
(2)在制定并撰写商业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深入、客观的分析项目的可行性和经济性，及时发现问题并进行调整。如果交由外人去做，有些问题就会被掩盖．或者至少创业者不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心。如何有步骤的撰写商业计划? 步骤一：信息的收集和细分 要完成商业计划的编写．首先要围绕汁划所必须包含的内容进行相关信息的收集、汇总和整理，并且将信息进行细分，然后整合成商业计划。步骤二：设计一张总日程表
—份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间。因而企业在编制商业汁划前应初步拟订一个时间表，对于商业计划的各部分工作进行有效的分工。
步骤三；创建行动日历表把细分表和任务表结合起来。创建一个曰历表。步骤四：开发和撰写商业汁划
按照商业计划应包含的内容开发并撰写商业计划。
在正文的内容之前还要有一个商业计划的封面。封面包括公司的名称、地址、电话号码、日期等基本信息。步骤五：审阅和反馈
商业汁划在交给投资者阅渎之前，必须要经过专业人士的审阅和修改，获取反馈信息。
何渭利基市场场营销?小企业开展利基市场营销的原因。
利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件；的市场利基．进而在该细分市场上开展营销活动。以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做”缝隙市场营销”或“补缺营销”。小企业一般规模都比较小。实力较弱，控制的资源有限。在激烈的市场竞争中。小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的。在这种情况下。避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争．转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不尖为明智的选择。再加上小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场上操作起米往往游刃有余。小企业竞争优势的分类有哪些?
小企业的竞争优势可以分为外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大类：
外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，也就是狭义的小企业竞争优势，通常包括以下竞争优势：产品或服务的成本优势／价格优势：产品或服务的质量优势：产品的差异化；客户服务的优势；亲和力的优势。内部系统竞争优势是指除市场外的小企、比内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势，主要有以下几种：小企业的经营管理优势；资金筹集与管理的优势；人力资源优势；与各种创新能力相关的小企业创新优势。人力资本的合理有效运用能够给小企业创造大量的财富注重人力资源开发与人力资本运用是小企业成功的基础。
(4)生产、办公电子化。计算机在小企业的应用有效地克服了小企业效率低下的问题，不仅提高了办公效率，更主要的是在于生产过程、营销过程以及其他方面普遍提高了生产经营的效率。
(5)信息管理现代化。进入2l世纪以来，知识的更新、信息的爆炸与传播越来越快，这就要求广大小企业加强信息网络系统的建设，以获得准确的市场信息，提高经营决策水平。小企业的主要财务报表有哪些?(1)资产负债表
它是用来总括地反映企业在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。资产、负债和所有者权益是构成资产负债表的三要素。(2)利润表
或叫损益表，它是用来反映企业在某一特定期间内利润(或亏损)总额。它包含有三大要素：收入、费用和利润。利润表是用来衡量企业经营利润的。阅读这张报表不仅是要了解上期的经营成果，而且还要寻找线索，预测企业在未来可能取得的成果。(3)现金流量表
它是以现金为基础编制的财务状况变动表．用来反映企业在内资金的来源和运用情况，以及各项流动资金的增减变动情况的报表。一家企业有可能获利很高．但是现金极度短缺，而另一家企业获利轻微但手头却有大量的现金，这一明显的矛盾可以用现金流量表来解释。小企业银行贷款的种类有哪些?(1)流动资金贷款。小企业可以从银行取得的流动资金贷款主要有流动基余贷款、生产周转贷款和临时贷款。
(2)固定资金贷款。小企业可以向银行申请的固定资金贷款包括大修理贷款、技术改造贷款和重置贷款。(3)抵押贷款。抵押贷款是指需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款。
(4)票据贴现。票据贴现是指票据持有人(这里指小企业)在票据到期前将票据转让给银行，银行在扣除贴现利息后把票据余额支付给票据持有人。凡持有商业承兑汇票和银行承兑汇票的企业都可以向银行申请办理贴现。小企业在选择贷款银行时应遵循的原则。㈠根据银行的业务特点选择。
在我国，各个银行的创设目的不同。发展过程各异，这就决定了它们之间的业务特点也有差别。因此，在选择银行时，要深入了解各银行的特点．根据企业发展的实际需要加以选择。(2)根据对称原则进行选择。
小企业一般实力较弱，业务量也比较小．因此，选择实力相对较弱的银行是明智之举。
(3)根据银行经理的能力进行选择。
经验丰富的银行经理除了能在资金方面给小企业提供帮助，还能够给小企业的发展提供其他方面的帮助．如管理咨询服务，特别是财务问题咨询。另外．能干的经理在总行的影响力也大。当银根紧缩时，有可能设法为客户争取到企业发展所必需的资金。
(4)地点因素会限制银行的范围。为方便存贷款和其它业务，银行应该选点在与企业接近的地方。
什么是商业信用?它有哪些种类?
商业信用，通常是指供货商(卖方)将商品卖给购货企业，买方开立—个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。小企业可以获得的常见的商业信用有如下几种：
(1)应付账款。应付帐款是卖方通过赊销而提供给买方的一种商业信用。是买方的—种短期资金来源。销货企业在把商品转移给买方时，并不需要买方立即支付货款，而是根据其交易条件或货物条件向买方开出发票，根据事先确定好的商业信用条件，在—个时期后买方付清全部货款。(2)商业票据。商业票据是买卖双方在赊购赊销活动中所开具的据以反映债权债务关系并凭以办理消偿的证明。就具体形式来看，商业票据—般有商业本票和商业汇票两种形式。(3)预收账款。预收账款是指买方在发货之前向卖方预先支付的全部或部分货款。它是由买方向卖方提供的，是卖方的短期资金来源。中国政府在资助小企业发展方面有哪些政策？
(1)设立支持科技型小企业技术创新的政府专项基金。为了扶持、促进利—技型小小企业的技术创新，经国务院批准，设立了用于支持科技型中小企业技术创新项口的政府专项基金。
(2)各省、自治区、自辖市、计划单列市成立了中小企业融资担保机构。为了促进小小企业融资担保工作能够积极稳妥地开展，规范和加强对中小企业融资担保机构的管理，财政部还专门出台了《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》。
(3)建立中小企业信用担保体系。原国家经贸委中小企业司在《合同法》和《担保法》的基础上：起草发千亍丁《关于建立，户小企业信用担保体系试点的指导意见》。九届全国人大常委会第：二十八次会议通过的《中华人民共和国中小企业促进法》第二—卜条明确规定，国家鼓励各种担保机构为中小企业提供信用担保。
负债融资和权益融资的优缺点是什么?
负债融资包括长期负债融资和短期负债融资。(1)长期负债融资
优点；可以满足企业长期发展资金的不足，还债压力小，风险相对较小。缺点：成本较高；限制较多。(2)短期负债融资
优点：资金到位快，容易取得；融资富有弹性；成本较低。缺点：偿还期限短，融资风险相对较高。权益融资也就是普通股融资。
优点：所筹集的资本具有永久性；没有固定的股利负担，权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力；容易吸收资金。缺点：成本较高；转移企业的控制权。企业的定价方法有几种类型?
定价的基本方法主要有三种类型，即成本导向的定价方法，需求导向的定价方法和竞争导向的定价方法。
成本导向的定价方法，是以成本为主要依据制定价格的方法。它是最早、最简单、应用相当广泛的一种定价方法。具体有三种方法，即成本加成定价法、目标利润定价法和保本定价法。需求导向的定价方法，是基于顾客对需求的认识和对产品价值的理解来定价的方法。主要有习惯定价法、认知价值定价法和价值定价法。竞争导向定价法，是对主要参考竞争者的价格和提供物制定价格的方法的总称。主要有通行价格定价法、竞争定价法和密封投标定价法等。促销组合的内容是什么?
促销组合主要由五种传播工具组成：
(1)广告：以付费方式进行有关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。
(2)销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。
(3)公共关系：设计各种计划以促进或保护企业形象或它的个别产品。(4)人员销售：与一个或多个可能的买主进行面对面接触，以介绍、释疑和促进产品销售、获取订单。
(5)直复营销：使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通或征求特定顾客与潜在客户的直接回复。如何理解电子商务的含义?
电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围上定义 为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合把握人力资源这一概念应从以下方面人手：(1)人力资源是针对特定的企业而言的，其状况和使用方式必须能被特定的企业所影响和支配，对—个企业来说是人力资源的人，在另外一个企业可能就不是人力资源，对于专有人才来说就更是如此。
(2)人力资源以智力、知识、体力、经验和技能等形式存在“人”的身体之中，只有拥有一定数量的“人”，才能谈得上存在企业人力资源。而且人的能量的发挥还依赖于其能动性，由此就产生人力资源管理中的激励问题。
(3)企业人力资源必须具备一定的结构，也就是说企业员工的数量和质量要与企业生产经营相匹配。
(4)人力资源不是取之不尽、用之不竭的资源，属于稀缺资源，企业只能在一定规模上加以利用。人本管理的思想内涵。
人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性的影响与作用。
人本管理把人作为企业最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作巾充分地考虑到员工：的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建没，使员工能够在工作中充分地调动和发挥其积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。
阐述小企业人才开发的途径有哪些?
(1)聘请兼职专业技术人员。小企业可以与研究机构和大专院校等签订协议，聘请专业技术人员和高级管理人员到小企业兼职；还可以到大企业聘请各种专业技术人员来兼职。
(2)与大企业协作。小企业还可以通过为大企业服务，生产配套零部件的方式。获得大企业在技术和人才方面的支持与协助，借以使企业的人员素质和技术水平得到提高，为企业的发展奠定基础。
(3)人才引进。尽管上述两种途径对小企业来说很重要，也很实用，但是小企业开发人才最重要和最有效的方式还是人才引进。小企业人才选聘的渠道。
(1)就业服务机构。包括人才市场、职业介绍所和猎头公司等，通过这些机构既可以招聘一般工作人员。电可以选拔各类技术人才和中高级管理人才。
(2)广告招聘。招聘广告可以在广播、电视、报刊、杂志等多种媒体上发布，通常包括招聘职位、招聘条件、招聘方式及有关说明四项内容。(3)内部选拔。
(4)个人推荐。一般是指由本企业员工或关系单位、合作伙伴推荐人才。企业创新的一般特点表现在哪里?
(1)创新成功的概率非常低。一个项目要取得商业成功，如果是基础性项目或者前期应用项目，可能性只有l％；如果是后期应用项目或前期开发项目，可能性分别是5％或20％；如果是后期开发项目，可能性是90％。(2)复杂性。现在绝大多数的创新需要由多个有经验的人共同完成。在每个领域中，如果从事创新的个人或团体具有接近世界最佳水平的实力，成功的可能性和增加附加值的潜力就会提高。
(3)耗时性。由于创新是一个复杂的系统工程，因此，创新活动是没有时间表的。
(4)急进、延迟和倒退。创新进展极少是线性的，往往会出现急进、延迟和倒退等现象，因而会出现不可预见的费用支出。
(5)从需求出发。大约70％的重大创新是由已经被认识到的市场需求驱动的，而不是由一个新的概念、技巧或技术出现以后反过来再寻找需求的。而且，许多产业的半数以上的创新是客户在生产者创新的基础上得到启发或者增值而做的，即是技术模仿型的创新。
(6)阻力的产生。采用任何新技术都存在固有的风险，这是因为任何重要的创新都将对现有的权利结构造成冲击，所以在企业的内部和外部总会存在阻力。
(7)直击潜在的意识。一种随意的不受拘束的环境，对创新者来说十分重要。这种环境有利于创新者潜在的意识的有效发挥。
(8)执著者和斗士。许多研究发现，为了克服创新过程中的挫折、模糊型、时间拖延和固有的阻力，需要有执著于创新的人或创新斗士。小企业如何选择技术创新战略?
技术创新就是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。(1)小企业导入阶段的技术创新战略选择。
小企业导入阶段亦即创业阶段的主要特征是规模小，资金少，人心齐，风险高，创业者一般具有担当风险的勇气、有强烈的责任感和开拓精神．企业多属于开拓型的。在这个阶段，也就是企业进入正常的运营之后，市场就开始考验企业的产品、服务、市场定位等是否具有创新的特点。当企业进入成长期，需要采取新的创新战略，如模仿创新、合作创新或者引进创新等方法，以图企业的生存和发展。
(2)小企业成长阶段的技术创新战略选择。
小企业进入成长阶段后，企业生产已经具有—定规模，产品成本降低，产品已逐步打开市场．并且在市场上占有一定的地位。在这个阶段技术创新可以选用市场渗透战略、产品或服务开发战略和市场竞争战略等渐进创新战略。
(3)小企业成熟阶段的技术创新战略选择。
企业进入成熟阶段，标志着企业的产品、服务具有厂一定的市场占有率，具有厂较强的市场美誉度。在这一阶段，技术创新可以选用名牌战略、联合战略、国际化战略、企业扩张战略和产业化发展战略等渐进创新战略。(4)小企业衰退阶段的技术创新战略选择
信息管理专业本科教育研究 篇3
关键词：信息管理专业 本科教育 福建师范大学协和学院 教育改革
1.信息管理专业本科教育的概述
1.1信息管理专业的涵义
信息管理又稱信息管理与信息系统。信息管理与信息系统是一门相对交叉较强的学科，以应用整体的观念作为指导思想，运用定性和定量相结合的方法，深入分析并解决整个社会体系中存在的各类信息管理和信息系统问题[1]。
1.2福建师范大学协和学院信管专业简述
福建师范大学协和学院是由福建师范大学与有关企事业联合申办，2003年12月通过教育部确认的独立学院，学院独立颁发国家承认学历的普通高等学校毕业文凭，与此同时，信息管理与信息系统专业同时成立，直到今天已有10年之余，本专业正朝着向上的道路发展[2]。
2.信息管理专业教育的现状
以下是从几个不同的方面分析福建师范大学协和学院的信息管理专业的现状。
2.1专业课配套教材
2.2师资力量
由于笔者在福建师范大学协和学院学习，调查了专业课程老师的师资资料。由于福建师范大学协和学院是依附于福建师范大学存在的，存在着特殊性，通过调查可以看出，老师中大部分是讲师，讲授以及以上的师资很少，缺少专家，进而缺少专业性，不过还好大部分的老师都有从事工作的经验，从而可以更好的教学。
3.信息管理专业存在的问题
3.1配套教材大多过时，不符合社会型人才的需求
自己对教材的学习和分类觉得问题如下：因为信息管理专业是个新兴的专业所以日前出版的相关教材很有限，教学内容严重的滞后。如此这样下来，学生学习到的专业知识陈旧，很难满足社会型人才的需要。通过对福建师范大学协和学院的信管专业的师资力量的调查和分析，老师缺乏实物经验，是导致学校与业界脱节的主因[3]。一位业界经理如是说。的确如此，这样很容易流于理论，而对学生的渴望的实践问题没办法给予具体，准确和技术性的指导。
4.信息管理专业改革对策
4.1具体措施：合理整编教材
目前的计算机专业的课程设置主要是以培养学生的计算机基础知识和基本原理为主，为了更好适应时代信息化的快速发展，信息管理专业应将基础课程进行合理的分割，合理整编使用的教材。应贯彻信息管理专业基础教学既要保持其实用性又要具有一定的先进性的原则，对基础课程的教材整合，结合信息管理专业的交叉性特点，正对该专业的教材内容，优化计算机课程教材。
4.2关键措施：改善师资队伍
建立一支懂专业知识、责任心强的师资队伍是信管专业课程改革的内在要求，在培养信息管理专业实用型人才中，师资队伍的建设是关键性环节[4]。学校应加强在校老师的专业素养、提高学历层次，可以采取国内进修、攻读在职硕、博士，并定期的对专业课程的老师进行考评，促进老师自身素质的提高。
5.结论
综观福建师范大学协和学院的信息管理专业以后的发展，必然会沿着快速的坐标轴向前运动。与此同时，学生不断地参加实际信息系管理专业部门的业务活动，减少知识水平与实际工作能力的反差，真正的达到信息管理专业的培养目标，即实用型，综合型专业人才。
参考文献：
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[5]宋微.图书馆搬迁工作经验谈[J].农业图书情报学刊，2011，（05）：136-138.
医院临床本科实习管理方法探讨 篇4
1 临床本科实习管理的目的
(1) 提高医学本科生理论联系实际 (理性与感性结合) 及专业知识水平和临床能力。
(2) 检验结合《中华人民共和国执业医师法》, 摸索目前临床本科实习过程中的管理方法, 以提高医学生的专业技能。
(3) 提高对《中华人民共和国执业医师法》《医疗事故处理条例》及《医疗事故技术鉴定暂行办法》等法律的认识及理解水平。在提高临床本科学生专业知识水平的基础上, 熟知自己今后执业过程中相关的法律, 法规, 为今后规范自己的医疗行为打下坚实的基础。
2 抓好本科临床实习管理的主要方法
2.1 建立三位一体完整的临床医学实习管理模式
教学医院、学院、带教老师三位一体以学生为主体的系统管理模式。
医院成立教学领导小组, 由主管教学的副院长任组长, 科教科及临床相关科室主任为成员, 全面指导医院临床教学工作, 定期召开会议研究商讨教学上存在的问题及整改措施, 督促检查临床实习教学工作。临床科室成立教学领导小组, 由科主任任组长, 教学秘书、业务骨干为成员, 直接负责制定本科室实习计划, 强化医学临床“三基”即基本理论、基本知识、基本操作的培训, 完成实习大纲要求学生掌握的内容和实习目标。由科室秘书进行组织协调, 同时制定各级医师、带教教师职责。把生产实习的学生管理工作分工明确, 责任到人。建立健全教学检查制度、教学督导制度、教师试讲制度、教师考评制度, 使教学有章可循。在教学医院内形成, 院级领导宏观管理, 科教科具体管理、临床科室的阶段性管理3级教学管理网络。
2.2 做好实习前动员, 并制定明确实习目的、要求及完成的实习指标并建立评估指标系统
学院要做好实习动员, 向学生讲明实习的目的、意义任务要求和注意事项, 让学生对临床实习有一初步认识, 明确临床实习是理论联系实际的桥梁, 通过实习掌握防病治病的技能、增强和训练临床思维能力, 学校要与实习医院加强联系, 对学生临床实习管理工作中存在的问题进行沟通, 共同管理。调整毕业考试方法, 重点增加实际考核内容, 在毕业考试上强调专业知识的综合性, 在题型上应考虑与今后执业医师考试接轨。加强实习生的实习手册管理, 对实习表现突出的同学, 要采用不同的激励方式予以表扬。对在实习过程中违纪的同学进行批评教育甚至处分, 通报所有实习组让同学们引以为鉴。
2.3 提高临床科室带教教师队伍素质
临床教学是实习生参加实习的重中之重, 带教医师的工作能力, 言谈举止和工作作风都是实习生学习的楷模, 潜移默化的影响着实习生, 这就需要老师具有自身精湛的的医学知识和良好的医德医风。教学医院对从事带教工作的医师, 尤其是中青年医师进行严格的思想政治教育、职业道德教育和业务素质培养, 坚持推行医学继续教育与培训, 因此对带教老师的选拔要有更高的标准和要求, 不仅应具有医疗、教学、科研等方面的能力, 还应具备思想、业务、语言文字表达等综合素质, 从优选开始, 把好入口关, 通过严格筛选, 发现那些思想好, 业务精、知识面宽, 表达能力强和有终身学习能力的主治医师, 特别具有硕士、博士学位的年轻医务人员[2]。
2.4 完善管理制度
(1) 制定实习作息管理制度, 跟随带教老师, 应使用定期与不定期查岗方法相结合的管理制度, 加强对学生的行政管理。
(2) 在实习小组人数分配上, 结合某些疾病的季节性、高发性及门诊和病房病人数等因素并要根据场地实际情况使实习环境保持舒适宽松, 达到使人员不至于拥挤, 保持良好的实习环境与实习生的心理融合以达到预期的实习效果, 一般认为每平方米3人以内为宜。
(3) 入科后, 教学主任要根据各院校实习大纲的要求, 制定本科室学生的实习大纲及临床教学质量检查评估标准。
(4) 实习生要有个案登记 (目标实习) , 每个实习生要做好典型病例的实习小节[4]。需患者协助完成物理体检等项目的, 由带教教师负责向患者及家属做知情告知并填写知情同意书后进行。
(5) 加强岗前培训。为使学生平稳地度过从校园到医院的磨合期, 尽快进入临床角色, 要在进科前进行岗前培训。
(1) 加强实习生对《医疗事故处理条例》及医疗纠纷“举证责任倒置原则”等相关法律法规教育。使实习生明确自己的职责, 掌握医疗实践中医务工作者的权利、义务和患者的权利、义务。明白医疗纠纷的危险性及责任后果, 提高防止医疗差错事故的警觉性和责任感。
(2) 教育学生要改变学习方式, 变课堂上被动接受的学习方式为主动提问的学习方式。引导学生要做要“五勤”眼勤:要多观察病情。腿勤:要多巡视病人取得第一手资料。嘴勤:要多请教各级老师和同学。手勤, 在带教师的指导下多动手, 加强基本功训练, 勤记实习日记。脑勤:要勤思考, 培养独立分析判断问题和独立解决问题的能力[3]。
(3) 引导思维方式的改变, 由于医学生课程设置主要沿袭以学科为中心的传统课程体系, 课程之间保持着相对的独立性, 学生易形成单一的线性纵向思维方式, 在临床上诊断疾病;首先是症状的叙述, 而表现某些症状的疾病的几种或几十种, 不同的疾病也可能表现为同一症状, 许多疾病的发生发展并不具备理论上的典型病症。如何透过各种症状、体征, 灵活运用所学的专业知识去综合分析复杂的临床症状, 从而得出正确的诊断。选择科学的治疗方案, 这就需要有横向联系的临床思维方式, 因此教师要引导训练学生的临床发散思维方式, 这样有助于提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
3 实习管理中各种相关影响因素及解决措施
3.1 考研
部分实习生为顺应用人单位对应聘学历高的要求选择了考研, 忙上各种辅导班, 甚至上班时间复习, 使临床实习质量严重下降, 因此, 对决定考研的学生我们集中给出1个月的时间复习。
3.2 找工作
在各医院门槛加高的背景下, 供需矛盾日益加深, 就业压力越来越大, 在单位落实前忙于参加各种人才交流会写自荐书, 分散学习精力, 落实后则变得松散, 对后半程学习无所谓。
3.3 着迷于网络, 游荡放弃实习
制定出大多数学生所能接受的实习管理制度, 处罚制度、考核制度, 对违反实习制度学生落实行政处理措施, 如暂停或终止实习, 延期毕业、退学等, 以达到强化管理、提高教学质量的目的。
3.4 实习生人数与教学实习现场不成比例如实习人数多而手术室视
野小, 也为防止交叉感染, 应建立手术监视系统, 充分利用高端计算机及其设备, 在手术室内环境的摄像及无影灯上安装的变焦镜头摄影, 对手术过程进行全屏方式投影教学, 对不能上手术的学生进行示教观摩教学。
3.5 建立重点典型病例实习前的多媒体3D影像教学的准备工作
通过对该病例人体器官任意角度的观察, 从外层至内层打开所有解剖部位, 各部位均可任意旋转、缩放和移动, 有利于补充和提高学习项目的实习效果和质量。
4 结语
本文对临床本科实习的管理工作进行了探讨, 对建立三位一体的管理模式, 学院和临床实习医院对学生进行学习动员及岗前培训使学生提高对生产实习的认识, 建立实习指标评估系统是提高学生的学习效率及质量的重要措施。创建良好的带教教师队伍从而保证了临床带教质量。完善的管理制度是建立系统化管理机制、完成临床本科实习的重要保证, 而建立计算机多媒体Cult3D应用系统[5]及手术监视转录投影系统是当前临床实习及补充理论联系实际缺陷的急需解决的内容。对临床实习生进行《中华人民共和国执业医师法》等相关法律的教育, 是对实习生进入社会投入到医疗服务领域之前必不可少的教学内容之一。
参考文献
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[4]钟润芳.持续质量改进在本科临床实习管理中的应用[J].卫生职业教育实验与实习, 2008, (4) .
本科行政管理论文 篇5
关键词：道路运输管理;行政程序
我国目前的道路运输管理体制中，县级以上地方道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作，包括行政许可、监督检查、行政处罚等，其日常的执法活动必须按照行政法及道路运输有关法规、规章中的行政程序进行。
所谓行政程序是指国家行政机关在行使行政权力，实施行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及时限的总和，即行政主体实施行政行为的空间与时间表现形式。
在我国存在着重实体轻程序的现象，法律文化传统一向不重视程序法规范的作用。目前的现状是行政权力膨涨，运用混乱、控制不力，公民的合法权益得不到有效的保护;同时生产力发展水平落后，社会主义市场经济体制的建设要求能有高效率的行政权力行使。
基于此，行政程序的作用表现在两个方面：一是限制行政权力的恣意行使，防止对方当事人的合法权益遭受行政权力的侵害;二是使行政决定具有确定性、合法性，维护行政权力、提高行政效率。
例如，《行政处罚法》第一条就表明了立法目的是保障和监督行政机关有效实施行政管理，保护公民、法人或者其他组织的合法权益.《道路运输条例》第一条规定保护道路运输有关各方当事人的合法权益.《道路运输行政处罚规定》第一条规定保护道路运输经营者、旅客、货主和其他当事人的合法权益.
为体现上述精神，道路运输行政法规及规章设立了一系列具体的程序来规范行政权力的运行，略述如下。
1 简易程序和普通程序
行政处罚种类繁多，它对行政相对人利益的影响很大，因此需要对这种权力的行使规定一个正式而严格的程序以保障相对人的切身利益。然而，其中一些较轻的处罚如警告、小额罚款等对当事人的利益影响甚小，而正式、严格的行政程序一般手续繁琐、费用较高，国家所付出的较之当事人受到保护的利益更大。
《交通行政处罚规定》第十条规定了道路运输行政处罚简易程序即：违法事实确凿并有法定依据，985 211大学名单，对公民处以五十元以下，对法人或其他组织处以一千元以下罚款或警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。第十五条规定交通管理部门必须对案件情况进行全面、客观、公正地调查、收集证据;必要时，依照法律法规的规定可以进行检查即为道路运输行政处罚的普通程序。两种程序的不同在于普通程序有着严格的调查、质证、抗辩、决定、送达等规定，而简易程序较为简便，可以当场作出决定。
2 听证程序
其目的在于保护行政相对人的重大利益，因为听证能扩大相对人的行政参与权，收集各方面意见和建议便于行政决策切实可行，通过为当事人提供辩论、陈述自己观点的机会以避免行政机关片面地作出行政决定。
《交通行政处罚程序规定》第二十五条确定了行政处罚的听证程序。在普通程序基础上，对交通管理部门作出责令停产停业、吊销证照、较大数额罚款等行政处罚;《交通行政许可实施程序规定》规定行政许可的听证程序法律、法规、规章规定实施交通行政许可应当听证的事项，或者交通行政许可实施机关认为需要听证的其它涉及公共利益的行政许可事项〔第二十条〕;交通行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益冲突的，实施机关在作出交通行政许可决定前，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权力.
听证程序的核心是抗辩，即当事人可以对于自己不利的证据提出异议并要求指控方加以证明，同时可以提出利于自己的证据。当事人通过这种参与、介入对行政行为的事实和理由加以论证，防止了行政专横和自由裁量权的恣意行使，保持了行政权力与相对人权利的平衡。
3 申辩和质证程序
《交通行政处罚程序规定》第十一条规定当事人有权进行陈述和申辩。执法人员必须充分听取当事人意见，对当事人提出的事实、理由和证据应当进行复核，当事人提出的事实、理由和证据成立的，应当采纳.《交通行政许可实施程序规定》第十四条规定申请人有权进行陈述和申辩.
这些规定，一方面可以使行政主体在作出行政处罚决定时注意到以事实为根据，以法律为准绳，促使依法行政;二是允许当事人申辩、质证，可以澄清事实、避免失误、维护当事人合法权益;三是可以促进法治观念的形成。当事人在申辩质证过程中，可以增强维护主体权利的意识，受到生动的法制教育，有利于法治观念的培养。
4 职能分离程序
(1)办案与决定处罚相分离。在普通程序中，规定由执法人员调查或检查、收集证据，而由行政机关负责人对调查结果进行审查并作出处罚决定，重大复杂的违法行为导致的行政处罚还应由行政机关负责人集体讨论决定。在听证程序中，要求听证由行政机关指定的非本案调查人员主持。
(2)罚款决定的机关与收缴罚款的机构相分离。作出罚款决定的机关不得自行收缴罚款，由当事人在规定时间内到指定的银行交纳罚款。同时罚款必须全部上交国库，任何行政机关或个人都不得以任何形式私分截留。
5 说明理由程序
《交通行政处罚程序规定》第十一条规定执法人员当场作出行政处罚决定前，应当讲认定的违法事实处罚的理由和依据告知当事人.第二十条交通管理部门告知给予处罚的事实、理由和依据.《交通行政许可实施程序规定》第十七条规定实施机关依法作出不予行政许可的决定的，说明理由
理由，是行政决定作出者对法律、政策和自由裁量权所持的观点的解释说明，也就是对行政决定的事实依据和法律政策适用及其相互之间的对应关系的认识。行政机关如果不对这种理由作出说明，就会使得行政权力行使趋于草率、专横，当事人往往也无法明了其理由及行政机关所执行的法律政策的意义，不利于法律和政策的顺利实施。因此说明行政处罚决定的理由有助于限制自由裁量权力的恣意行使、促进合理、谨慎行政，有助于行政处罚决定的可靠性、稳定性，对人民法院的司法审查也有助益能成立。
6 资讯公开程序
资讯公开是现代行政程序的重要制度之一，指有关行政主体活动的情况和资料，凡是涉及相对人权利义务、不属于法律法规规定应予保密的范围，都应依法向社会公开，任何公民、组织均可依法查阅或复制。资讯公开制度是行政相对人参与行政的体现，可以增进公民对政府的信任，加强公民和政府之间的沟通和合作，调动公民参与行政的积极性。此外，也便于公民对行政机关的活动进行监督。《交通行政处罚程序规定》和《交通行政许可实施程序规定》都确立了公开原则，规定对行政处罚和行政许可的结果必须公布，后者还规定了进行公示的方式。
7 通知程序
通知指行政机关在实施行政行为或其他管理活动时，将应该让公民了解的事项通过一定的途径告知。通知的对象不仅指利害关系人，有时也针对一般公众。听证程序中规定，行政机关应在作出行政处罚决定之前告知当事人有要求举行听证的权利;行政机关应当在听证的七日前通知当事人举行听证的时间、地点.
此外，还有一些其他的道路运输管理行政程序，如时效、回避等，在此不一一详述。就前者，《交通行政处罚程序规定》规定了行政机关的调查、送达、听证等法定期限;关于后者，明确规定了在听证程序中当事人认为主持人与本案有直接利害关系的有权申请回避.
参考文献
成本管理本科论文 篇6
关键词：公共事业（教育）管理 本科生 专业认同
公共事业管理专业于1998年设立，1999年开始招生，越来越多的高校开始设立公共事业管理专业，作为公共事业管理专业的一个方向，公共事业（教育）管理专业也在不断发展壮大。然而在专业发展的过程中，由于缺乏公众认知度，以及专业定位不明确等原因，学生就业压力越来越大，学生对专业的认同感越来越低。学生的专业认同度直接关乎专业的发展、人才的培养质量乃至社会的稳定。本文拟通过对该专业学生专业认同度低的原因进行分析，提出提高学生专业认同感的意见和建议，这对促进公共事业（教育）管理专业人才培养质量的提升、促进专业发展服务公共事业具有重要的现实意义。
一、专业认同度低的原因分析
公共事业（教育）管理专业的现状令人堪忧，专业认知度、师资力量等方面的不足直接导致了学生专业学习兴趣的缺乏，专业人才培养也不尽如人意，学生对专业的认同度明显偏低。
1.专业认知度低
公共事业管理作为一个设立时间不长发展还不够成熟的专业，在社会中承认度较差是必然的。公共事业（教育）管理专业在社会上知道的不多，社会了解度、认知度低。这种尴尬的境地使得其就业的前景很差，很多用人单位都不知道有这个专业。除了社会认知度低以外，学生对专业的认识程度也很低，有些学生对于专业的学习内容和具体的学科框架都不甚理解，也不明白自己要学习什么，毕业之后要干什么，往往停留在高年级学生或者毕业学生所评价的“学不到东西，找不到工作，混混就能毕业”的心理状态。根据对该专业本科生的调查，了解到高招报考时大部分学生并非愿意报考此专业，就读此专业本科的学生基本上都是调剂录取的，因此公共事业（教育）管理专业在一开始就使得学生表现出不喜爱的情况。进入大学以后，能够真正去了解自己所学专业的也很少。
2.师资力量相对薄弱
以S校为例，公共事业（教育）管理从2008年录取74人到2012年录取41人，公共事业（教育）管理专业的学生越来越少，学生人数的减少也必然导致教师人数的减少。除此之外，在公共事业（教育）管理专业的学生培养当中，给本科生上课的都是年轻的教师或者新录用的博士，教授给本科生上的课基本停留在1～2门课程。在教师队伍的专业化上，一方面是专任教师队伍中教育管理相关专业毕业的老师很少，很多教师都是高等教育学、教育学等专业毕业的博士，这也导致了公共事业（教育）管理专业方面的人才和师资力量严重不足，很多该专业专任教师都是半路出家。另一方面，公共事业（教育）管理专业专任教师以理论见长的很多，以实践见长的较少，很多教师都是边教边琢磨，缺乏对该专业的整体了解与认识，缺乏实际的专业实践技能和务实经验。
3.重理论知识轻实践能力培养
目前，高校在公共事业（教育）管理专业培养上依然没有摆脱课堂的束缚。对学生的培养依然停留在教师“一言堂”的讲述理论知识上，且缺乏与学生的互动交流，更不用谈对学生的实践能力培养。在学生的实践能力培养上，学校基本上靠专业实习来完成。以江西师范大学为例，学生的实习主要以师范生顶岗为主要形式，基本担任的是中小学的任课教师，但真正走进教育管理部门或者学校行政管理层去实践学习的机会几乎没有。对于公共事业（教育）管理专业的学生来讲，这怎么能算是专业实习呢，跟自己的专业又有多大关系呢。在这种实践下，学生们获得的是教学能力而非教育管理能力，这种不对称必然导致学生认同感的降低。
4.毕业生难以找到专业对口工作
在当前的社会经济背景下，高校毕业生就业前景不佳已成为不争的事实。相对于其他专业，公共事业（教育）管理专业最大的问题是难以找到对口的工作。在基层的教育管理部门中，往往从学校的专任教师队伍中选拔管理人员，很少吸收本科生，真正意义上招录公共事业（教育）管理专业毕业生的单位也仅只有教育辅导机构，但辅导机构的不稳定性往往让毕业生敬而远之。在当前社会还未真正从“大政府，小社会”到“小政府，大社会”转型的情况下，公共事业（教育）管理专业毕业生要想谋得一份对口的工作犹如“大海捞针”。以S校公共事业（教育）管理专业2012届毕业生为例，截至2013年7月，毕业后找到对口工作或考上相关专业研究生的4人，占当年该专业毕业生总人数的7%，考上公务员、村官的11人，所占比率为19%。如果说公务员、村官也勉强算可以施展自己的教育管理专业才华的话，那么就还有接近74%的毕业生从事着与教育管理毫无关系的工作。
二、对高校提高该专业本科生认同的建议
要提高学生对公共事业（教育）管理专业的认同度，就必须解决专业认识度低、师资力量薄弱、重理论轻实践、就业前景堪忧等问题。这些问题的解决有赖于“2+1+1”人才培养模式的开展与实施。“2+1+1”模式即先在大学修读两年的专业课程，提高专业认识和认同，将遇到的问题撰写成毕业论文，升华专业水平。
1.明确专业相关介绍，引领学生“认识”自己的专业
在高招时，学校应做到把专业的相关情况给考生进行详细介绍，要让考生明白专业无冷热，吸引有兴趣和有志向从事公共事业（教育）管理工作的学生报考此专业，从源头提高学生对此专业的认识。学院要通过专业介绍会、院系网站等向学生介绍专业的发展历史沿革、专业的培养方案、课程设置、培养目标、就业形势等信息，解答学生的困惑;要多重积极地引导学生客观、完整、全面地认识专业的各项情况，尽量避免学生因信息不准确、不完整而形成对专业的误解和不良评价。通过让学生对专业的充分理解，提高学生对专业未来的信心与激情。
2.加强教师队伍建设，引领学生“认同”自己的专业
专业教师在学生眼中就是他们未来发展的一个方向和学习的榜样，要让学生对专业产生认同感，首先必须让他们认同该专业的教师。从根本上来说，公共事业（教育）管理专业毕业生就业难的原因在于学生实践能力较弱以及师资力量薄弱。要解决这一难题，首要的就是必须加强该专业的教师队伍建设。鉴于高学历的教师已基本饱和，在当前的专业教学当中，缺乏的是实践经验丰富的人才，因此高校可以通过聘请教育管理部门以及中小学中具有较强专业知识能力的教育管理工作者来担任公共事业（教育）管理专业相关专业课的授课，或者邀请他们举办相关专题讲座。通过这些举措来充实专业教师队伍，高校也可以推荐高学历理论水平较高的教师到教育管理岗位上兼职，提升其实践经验，有利于更好地教育好学生，也有利于促进教师队伍的稳定性。只有学生认同了自己的专业，才能从内心深处接受它，喜爱它。依靠强有力的师资队伍，加强培养模式和课程体系建设，打造公共事业（教育）管理专业特色。
3.注重实践能力培养，引领学生“实践”自己的专业
学校要注重学生实习岗位的选择，要让学生真正走上教育管理岗位进行专业实习，使学生学会发现当前教育事业管理当中存在的问题，学会思考如何解决这些问题，并学会在实践中如何去处理这些问题。在学生大三的实习期间，要认真指导好学生开展实习工作，定期查看学生的实习日志，了解学生的工作现状，对学生在实习中出现的问题及时发现，及时指导。如高校可以让该专业学生到中小学去担任校长助理或者教导主任助理，亲身体验基础教育管理工作，将理论和实践紧密结合。针对专业的特殊性，高校也可以实施学校机关部门领导与学生结对活动，让学生了解机关领导干部教育教学管理中的实际现状，让学生不用走出校园也可实践自己的专业知识。
4.推行导师帮扶制度，引领学生“提升”自己的专业
通过让学生认识、认同、实践自己的专业，学生对自己专业的认同感有了很大的提高，然而我们不能满足于此。在大四我们要让学生回归大学校园，带着实践过程中的疑惑进一步加深自己专业理论知识的学习，让实践回归理论，让学生充分了解专业理论知识的魅力。此外，在学生毕业论文和就业选择的过程中，学校要安排导师进行帮扶。在学生撰写毕业论文时，导师要指导学生从自己的实践过程中发现问题，进一步引导学生通过查阅相关的文献知识和进行相关的实证调研，去真正了解问题的现状，剖析问题产生的原因，找出解决问题的方法和对策，使学生的专业水平得到质的提升。在就业选择方面，面对专业的就业前景的不甚乐观，导师要加强专业思想教育，引导学生形成对专业的正确认识和评价，让学生明白只要自己有足够的实力，一定能找到好的工作，缓解学生就业时的心理压力。导师还要鼓励学生考“教育管理”方面的研究生，通过接受更高层次的教育来提升自己的专业水平。
总之，认同程度的提升不能仅靠学校或者学生，应该系统地看待两者之间的关系。因此只有学校加强培养，学生自身力求进步，才能实现使学生沿着“认知专业——认同专业——实践专业——提升专业”的方向发展，才能真正使学生对专业满意，使学校完成培养合格大学毕业生的目标。随着专业认同度的提高，该专业的人才培养质量也必然得到提高，公共事业（教育）管理专业的建设与发展也必将实现质的飞跃。
参考文献：
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[5]闰建璋，惠圣，贾云鹏.论地方高等师范院校教育学院（系）办学模式改革[J].大学·研究与评价，2007，（5）：62-67.
[6]柳叶.教育经济与管理硕士研究生的专业认同研究[M].上海：华东师范大学，2011.
※本文系江西师范大学研究生境内外访学项目。◆（作者单位：江西师范大学教育学院）
成本管理本科论文 篇7
关键词：财务管理,毕业论文,质量管理
一、本科毕业论文存在的必要性
随着高等教育的普及, 对本科毕业论文的质疑声也越来越高, 主要存在两种观点。一种认为, 在当今“网络时代”, 毕业论文已经更多的成为了鼠标点击中的游戏, 并且极少有学生因为论文质量而拿不到学位, 毕业论文既达不到其设计之初的教学目的, 也难以对学生起到应有的约束作用, 因此已经失去了其存在的必要性;另一种观点认为, 毕业论文是一个必要的教学环节, 是培养学生综合运用所学理论知识和实践技能解决实际问题的一个重要手段。目前存在的种种问题主要是由于论文质量管理不力和考核体制不完善造成的, 因此应着眼于如何提高本科毕业论文质量和完善毕业论文考核体系, 而不是简单的取消毕业论文。
笔者认为, 毕业论文是本科教学阶段的一个重要环节, 目的是为培养学生发现新视角、新论题的敏锐度, 提高学生搜集资料、整理资料的能力, 是锻炼学生将所学理论应用于实践的一个重要手段。毕业论文非但不应取消, 而且应成为本科生取得学位的一个重要依据。应结合不同院校的特点, 认清毕业论文的特点, 制定有针对性的毕业论文质量要求和考核体系, 以便使毕业论文发挥其应起的作用。
二、本科毕业论文的定位
截至2009年, 我国高等教育毛入学率为24.2%, 已达到多数国家所认可的高等教育大众化阶段。高等教育已经处在由精英式向大众式, 由研究型向应用型过渡的阶段。因此, 本科毕业论文的定位也应该与时俱进, 适应我国高等教育模式。我国的独立学院大多以应用型人才为培养目标。对此, 教育部在《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中提出, 大学生毕业设计 (论文) 要贴近实际, 严格管理, 确保质量。要不断改革实践教学内容, 改进实践教学方法, 通过政策引导, 吸引高水平教师从事实践环节教学工作。要加强产学研合作教育, 充分利用国内外资源, 不断拓展校际之间、校企之间、高校与科研院所之间的合作, 加强各种形式的实践教学基地和实验室建设。由此可见, 本科毕业论文的主要目的是锻炼学生将所学基本理论、专业知识和基本技能应用到实践中的能力。因此, 本科毕业论文的写作过程中, 应当全程贯彻毕业论文的实践性、应用性, 这样才能使得本科毕业论文的存在有其必要性, 也能让学生真正在毕业论文这个环节中有所收获。
三、毕业论文写作存在的问题
(一) 选题不合理。
选题是毕业论文写作的一个重要环节, 一个好的选题是论文成功的基本保证。目前很多学生不懂正确的选题方法, 突出表现为以下几个问题:
1、大题小作的现象非常普遍。如“家族企业财务管理问题研究”、“加入WTO后我国财务管理问题研究”等大而空的选题比比皆是。过大的选题使得学生无法深入地对所选内容进行研究, 所谓的写作, 最终成了鼠标和键盘的游戏。
2、选题重复。由于资料搜集的难易程度不同, 多数学生喜欢选择热门的研究问题, 因为这种选题容易搜集资料, 可以很轻易的拼凑出一篇文章。这种选题方式造成了学生论文重复率高, 有的甚至会出现内容雷同。
3、重理论、轻实践的现象严重。由于理论性文章搜集资料的空间较大, 无需亲自调研, 容易达到字数要求, 且优劣较难评判, 容易通过最终答辩, 所以大部分的学生更愿意选择理论性的选题。这就造成了学生缺乏一手的实践资料, 人云亦云, 没有任何自己的研究内容和创新之处。
(二) 缺乏基本的论文写作能力。
部分学生写作能力较弱, 进而造成了其缺乏基本的论文写作能力。在论述的过程中缺少必要的专业性语言表述, 用语不够科学规范, 且前后文逻辑也不够清晰。对于论文的写作背景、意义、目的和摘要等项目区分不清, 经常混为一谈。
(三) 参考文献不足。
目前的毕业论文写作过程中, 参考文献方面的问题也比较突出。一是参考的文献数量不够, 很多学生毕业论文参考文献只有三五篇, 只阅读了这几篇文献, 是如何洋洋洒洒写出了近万字的论文呢, 其质量也就可想而知了。二是参考文献质量不高, 很多学生不了解如何检索高质量的文献, 其使用的文献来源多是互联网、报刊、教科书和国内一般期刊, 很少阅读如研究生毕业论文或CSS-CI收录期刊等质量相对较高的文献。由于其阅读的文献水平一般, 学生也就很难接触到该领域的最新研究情况, 也就很难写出高水平的毕业论文。
(四) 教师方面。
教师方面主要体现在专职教师数量不足、指导论文责任心不强等方面。由于专职教师数量不足, 很多学校存在着一名教师指导多名学生或者需要从校外聘请兼职指导教师的情况。专职教师要承担教学工作, 如果指导学生数量过多, 必然会由于精力不足而放松对论文质量的要求。而校外聘请的兼职教师更是难以对其进行约束, 存在着较高的道德风险。
毕业论文写作过程中存在的问题是多方面的, 除了上述几点, 就业压力大、教学过程中训练不足等因素也都直接影响了毕业论文的质量, 造成了目前毕业论文的“鸡肋”现状。
四、质量控制的主要措施
既然毕业论文在本科教育阶段有其不可取代的重要作用, 那么我们只能从改善论文质量方面着眼, 加强对毕业论文质量的控制, 以提高论文质量, 使之真正达到教学目的。
(一) 选题环节控制。
改变传统的单一由教师指定选题的方式, 做到学生自主选题与教师指定选题相结合, 尽量达到学生的研究兴趣与教师的专业领域相匹配, 以保证后续论文质量。同时, 对教师指定的选题严格把关, 从源头上增加选题的实践性、缩小选题范围、保持选题的前沿性。
(二) 指导环节控制。
指导环节的控制主要应从教师队伍建设着眼, 配备足够数量业务素质高、实践能力较强的专职教师。一是对缺乏指导经验的青年教师, 可以采取以老带新, 成立导师组的方式, 以便青年教师能够迅速成长;二是对指导教师数量确实不足的院校, 可以外聘同领域的教师或研究人员, 但一定要加强对指导过程的监督, 避免由于责任心不强而导致的论文质量下降。
(三) 成绩考评环节控制。
成绩是毕业论文的关键控制环节, 但遗憾的是, 当前大多数的成绩考评系统都流于形式, 考评环节的缺失使得学生从心理上就对毕业论文缺乏重视、敷衍了事并且在学生中代代相传, 造成了毕业论文质量的逐年下滑。因此, 各院校应当加强答辩考评环节的控制, 制定合理的成绩评定标准。
参考文献
[1]黄融冰.财经类本科毕业论文的定位及其管理创新[J].现代教育科学, 2009.1.
[2]成兵.财务管理专业本科毕业设计 (论文) 质量管理探讨[J].学术论丛, 2008.12.
成本管理本科论文 篇8
一、财务成本管理课程实践环节设置的分析
(一)财务成本管理课程实践环节教学目标的分析
教学目标是教学活动的出发点和归宿,科学、合理的教学目标是教学活动顺利进行的首要条件。
如表1显示, 在被调查课程中, 分别仅有13.04%、 16.67%和12.5%的课程制定了实践教学目标 。 说明大多数课程忽视了教学目标的重要性。
从制定的教学目标内容看,有些院校目标定位较高,以课程整体建设和长远的发展为宗旨。如山东财经大学《财务管理》课程实践环节的教学目标定位为“以培养‘实践型’、 ‘应用型 ’人才为总体目标 ,以建设 ‘双师型 ’的教师队伍为根本,以理论与实践的双向循环为教学模式,以改革教学方法及教学手段为突破口, 以校内模拟实验室和校外实训基地为依托,以‘产学研’相结合为有效途径,以建立多功能的网络模拟实验室为努力方向, 不断满足社会对财务管理人才的需求。 ”此类教学目标不仅对学生培养提出了要求,也对教师和教学制定了方向, 较为全面。 有些院校定位较具体,如上海财经大学的《成本会计》课程,将其实践教学目标定位为“帮助学生更好地掌握成本会计的基本理论和方法, 利用计算机,完成有关成本会计的会计信息处理工作”。
(二)财务成本管理课程实践环节教学方式的分析
1. 财务成本管理课程实践环节教学方式的总体分析 。 财务成本管理课程实践环节的教学方式有多种, 通过对三门课程资料的整理归类, 可以把实践环节的教学方式分为实验教学、实训教学、实习教学和其他4类。 实验教学主要是利用财务软件按照实验要求进行EXCLE训练、财务模型的验证或综合模拟实验。 实验一般有电算化实验和手工实验两种方式,各院校基本都具备电算化条件,因此电算化实验是实验教学的主要方式。 实训教学是具有自主性、 创新性、仿真模拟度较高的校内实践,包括课程设计和沙盘模拟实训。实习则是在学生完成理论学习后,让学生到实际工作部门进行实地考察或参与实际工作, 目的是让学生通过实际动手进一步掌握财务工作的具体操作程序和方法。 其他包括有关财务内容的课余活动,如社会调查、证券竞赛、创业大赛和专题讲座等学术活动。如上页表2、3、4所示,四种教学方式中,实验教学、实习的使用频率较高,很多院校使用了多种教学方式,如东北农业大学的《成本会计》课程运用了所有4种形式来开展实践环节。
2.财务成本管理课程实践环节实验教学方式的分析。 根据对采用了实验教学形式的课程的分析, 我们可以将实验的具体内容细分为基础实验、专项实验、综合性实验和研发设计型实验。 基础实验主要针对Excel在财务成本管理应用中的基本操作而设计; 单项实验则是对财务成本管理课程中主要知识模块进行训练; 综合实验将财务成本管理与会计学各板块的知识融为一体进行分析研究, 多以案例的形式体现,着重培养学生综合运用各项专业知识的能力;研究设计型实验旨在培养学生的研究与创新能力。 如表5显示,《财务管理》课程中,基础实验、专项实验、综合性实验运用较多,研究设计型实验少。 《成本会计》、《管理会计》课程多为基础实验。
3.财务成本管理课程实践环节实训教学方式的分析。 根据调查, 财务成本管理课程实践环节实训教学的方式主要是课程设计和沙盘模拟两种。 课程设计主要是完成大型案例分析、上市公司的财务状况分析或理财能力分析,案例由教师统一安排或学生自行搜集, 按照既定的指导方案和实训要求进行团队分析,该环节具有较强的自主性。
沙盘模拟实训包括手工沙盘模拟和基于ERP企业管理软件的电子沙盘模拟,这种仿真实训利用ERP企业管理软件或沙盘实验室模拟企业真实的生产经营活动, 让学生运用所学知识完成对仿真企业的全部生产经营活动的控制和管理。
4.财务成本管理课程实践环节实习教学方式的分析。 根据实习中学生对真实工作环境的参与程度, 财务成本管理课程的实习可以分为两大类, 一类是通过参观了解实际工作过程,加强学生对所学专业认识的认识实习,另一类是学生直接参与到实际工作中去,以培养实际工作能力,加强理论联系实际的工作实习。 在被调查的课程中,有19门课程有实习环节。但前一种实习方式居多,只有5门课程安排学生进行工作实习,并且主要针对应届毕业生。
(三)财务成本管理课程实践环节学时安排的分析
一门课程学时的安排可以反映出课程的侧重点。 67门课程中有23门课程披露了其实践环节的学时安排,通过对23门课程的研究 ,我们发现财务成本管理课程实践环节的学时安排存在下列问题:1.有些院校的学时安排过少,只有4学时,这必然导致实验内容不能覆盖全部知识点 。 2.不同院校同一知识点的学时安排差别较大, 有些院校学时安排过少,使学生无法获得深入细致的训练,实践环节浮于表面形式,达不到实践效果。 3.有些院校的实践环节学时挤占了理论教学时间,这种情况必然会造成理论课无法讲完,或本该深入的问题变得浅层,本该重点的问题压缩时间等问题。
(四)财务成本管理课程实践环节教学条件的分析
对于财务成本管理课程实践环节教学条件, 我们从是否有实验室、是否有实习基地、是否有配套的实践教材以及是否有相应的指导教师这四方面来进行分析。
1.实验室条件分析。 从表6可以看出 ,实验室配备相较其他教学条件稍好,超过了一半的课程配备了实验室,并且很多没开设实验课程的院校逐步重视校内实验以及实验室的建设。 实验室规模有所不同,规模较大的实验室一般均含手工实验室和电算化实验室,实验室具备相应的金蝶、用友等财务软件。 但也有院校的实验室规模较小,实验室规模应根据专业人数课程内容来定,并非规模越大越好。
2.实习基地条件分析。 调查显示,有32门课程有相关的校外实习基地, 占所有精品课程的47.76%。 实习基地为企业、事业单位、金融机构、证券公司、会计师事务所等单位。 不同院校实习基地情况不同, 像知名院校或者财务根基较深社会认可度较高的专业则实习基地数量较多, 实习企业规模较大,可供选择性也较大。 但总体看来校外实习很不理想,缺乏稳定的实习基地。
3.配套教材条件分析。 财务成本管理实践环节配套教材是指能够引导实践环节并提出教学要求和实践步骤的实践大纲、实践指导书或者整套的实践教材。 完善的实践教学大纲或指导书应包括授课对象、课程性质和地位、教学目标、 学时分配、实践内容与实践要求、考核办法及主要参考书。
67门课程中 , 有35门课程有 配套的实 践教材 , 占52.24%。 做得较好的学校如湖南商学院课程组编写了 《商品流通企业会计实务设计》和《会计综合模拟实验》,分别应用于单项实验教学和综合模拟实验教学, 并对教材进行了两次修订。 而有较多课程的实践大纲、指导书不够完善,只简单说明了实践内容和要求。 没有详细的实践指导,就无法使学生明确实践目的和注重的要点,使得学生的实践很盲目, 无法达到教学目的和教学效果。
4.指导教师条件分析 。 67门课程中有27门课程说明有实践环节的指导教师,占40.30%,所占比重较小,且多为兼职,学历普遍低于理论教学的教师。
(五)财务成本管理课程实践环节考核制度的分析
考核制度的完善与否将大大影响实践教学的质量和效果。 67门课程中有24门课程披露了自己实践环节的考核制度。经分析,财务成本管理课程实践环节的考核制度存在下列问题:
1.考核制度传统单一 。 大多数院校通过出勤考核或报告考核,或二者相结合的考核方式。至于学生的操作过程则没有具体的衡量措施。 考核办法单一、不全面,学生只在乎实习报告等考核环节,注重结果忽视过程,则实践效果大打折扣,不能实现预期的实践目标。
2.无具体考评标准。 此类有具体考评标准的课程极少 , 大部分课程在实践教学环节缺少科学合理详细的考核测评指标体系,不利于准确评价学生的实践效果。
3.实践环节分值占课程总分比重少 。 由于大多数实践环节穿插在理论课程中, 因此有些院校将实践环节作为课程一部分进行考核评价,实践环节占课程总分的比重较少, 难以引起学生的重视。 考核制度是实践环节高质量完成的保证,没有考核制度的把关,尽管实践环节设计得很完整, 但无论从教师还是学生都不会足够重视。 健全的考核制度是专业课程实践环节取得效果的保证, 无论任何学科课程的开设应制定合理完备的实践考核制度。
二、改进财务成本管理课程实践教学的对策建议
(一)整合实践教学内容 ,形成独立的实践课程
《财务管理 》、《成本会计 》与 《管理会计 》三门课程在理论知识中存在内容的交叉重复,致使实践环节也有此现象。 如东北财经大学的《财务管理》课程和《管理会计》课程同时存在全面预算实验和长期投资决策实验。 甚至于有些院校的课程中含有会计手工模拟做账、 电算化做账等财务会计实验的内容。 内容的交叉重复,使得课程特色不突出,实践环节不能体现课程特点,还浪费了资源。
已有很多学者提出对《财务管理》、《成本会计》与《管理会计》三门课程的内容进行整合,重新构建《财务管理》、《成本会计》与《管理会计》课程教学内容体系的框架,解决教学内容的交叉重复问题。随着理论课程的整合,实践环节也应保留各自独有的内容,融合三门学科相通的部分,整合成一个实践课程。且实践课程应独立于理论教学,有明确的教学目标、教学大纲、教学教材等完整、系统的教学资料,保证课时,并建立专门的实践教学质量监控和考核制度。科学完善的实践课程配合日常的理论教学, 不仅能强化学生的理论知识,还锻炼了综合应用能力。
(二)构建多层次的实践教学形式 ,提高实践教学质量
根据上述分析, 大多数院校财务成本管理课程实践环节的教学形式较单一。根据学生学习的认知规律,实践环节的训练应循序渐进,应包括强化知识的操作性训练、锻炼综合能力的综合训练、实际工作环境下的真实作业。 因此,各院校应构建包括实验教学、实训教学、实习教学的全面的教学体系,各实践环节训练目标明确、难度递进、并能很好地相互衔接。实验教学要尽可能地覆盖理论教学中的知识点。 实训教学要注重教学设计, 注重提高学生的综合能力以及研究创新能力。工作实习必然参与到企业的实际工作中去, 就需要院校要有良好的校企合作伙伴, 与高校共同设计实习环节的教学内容,建立长久、稳定的实践基地,确保学生的实习质量。
(三)改善实践条件,为实践环节教学质量提供保障
实践教材的编写是完善教学体系的保障, 需要符合课程及院校自身实际情况。 可以借鉴其他院校课程的实践教材,但不能盲目套用,各院校应尽可能开发符合自身办学定位的原创性实践教材,教材体系要完整,最重要的是要能及时更新。
院校应通过多种途径打造稳定的实习基地。例如,现在许多企业都通过招募实习生来选拔人才, 学校可以争取与之建立稳定的实习关系,使之能接纳整班学生进行实习,成为稳定的实习基地。 学校可通过组织教师到企业进行挂职锻炼、 组织有关教师为企业提供管理咨询、 培训讲座等服务、校企联合办学等方式与企业建立起长期稳定的联系,使学校成为企业的人才培养基地, 使企业成为学校的实习基地。除此之外,各高校也可借助国家政策积极创建校外实践基地。 如2012年10月教育部高等教育司下发的《关于做好地方所属高校“本科教学工程”大学生校外实践教育基地建设工作的通知》就为校企合作创造了平台,实行政府搭台校企唱戏的方式,鼓励高校创建校外实习基地。而校外资源较匮乏院校就可以将国家政策作为契机, 积极联合企事业单位,为高校学生创造实习机会。
(四)注重教师实践能力的培养
实践教学对教师的素质和水平的要求更高, 实践环节的指导教师不仅需要具备相应理论知识, 还应该具有较强的实践能力。院校要加强对现有实践环节指导教师的培养, 积极为其提供各种参加培训、进修、研讨、考察、交流等活动的机会,促进其教学水平的提高。积极聘请既有实际工作经验又有一定专业理论修养的专家作为实践环节的兼职指导教师。
(五)构建完善健全的考评机制
实践教学环节的考核评价要将过程考评与结果考评相结合。实践过程的考核内容包括:实践态度、出勤率、实践项目选题的依据与价值、实践项目实施方案的合理性、实践中与同学的沟通协调能力等方面。 实践结果的考评可以通过答辩的形式进行成绩判定。
财务成本管理课程是实践性较强的学科。 实践教学在财务成本管理类应用型人才的培养过程中具有重要作用。 希望实践教学能得到各院校和教师更多的重视, 并结合院校及课程的实际情况建设、完善实践教学体系。
摘要：本文以财务成本管理精品课程为例对我国财务成本管理课程实践教学的现状进行了分析,发现财务成本管理课程实践教学环节普遍存在未构建实践教学体系、学时安排不合理、校外实习环节薄弱、缺乏健全的考核制度等问题。本文从课程整合的角度出发提出财务成本管理课程的实践教学环节应形成独立的实践课程,构建多层次的实践教学形式,从编写实践教材、打造稳定的实习基地等方面改善实践条件,还要注重教师实践能力的培养,构建完善健全的考评机制。
大学本科学生管理工作创新初探 篇9
1 加强对学生特别是新生的引导和教育
新生进入大学后，由于中学与大学的本质区别、对所学专业的特点及发展远景缺乏整体认识，容易导致他们对大学生活感觉困惑、迷茫、不适应及对自我的纵容，虚度大学生活。
思想是行动的先导[2]，目标是前进的动力，以职业生涯规划为导向，引导大学新生明确自己的奋斗方向，引导他们合理定位个人的价值观、个人成功定义、发掘优势和天赋，在大学的学习中把所思、所学真正意义上纳入自己人生规划中，让大一新生在大学四年学习生活中能更好地根据自己的目标规划学习、规划将来职业，增加学习有效性和针对性，为以后三年学习奠定良好的基础。职业规划随着学生个人不断的学习和思考将有新的变化及调整，但不断完善的职业规划更能有效指导学生调整自己的学习、生活和工作。
针对不同年级学生制定不同主题加以引导和教育。一年级主题为“立志与适应”，围绕“中学与大学生活本质区别”、“专业了解和兴趣培养”、“如何适应大学生活”、“如何处理好人际关系”、“如何度过大学生活”等;二年级主题则为“怎样成才”，围绕“如何通过外语、计算机等级考试”、“如何处理好工作与学习联系”、“基础课与专业课关系”和“选修课与第二学位学习”;三、四年级主题为“就业与成才”，围绕“就业与成才”、“社会需要什么人才”、“择业、就业、创业”的关系等问题开展工作。针对不同的主题教育，可以通过主题班会或高水平学术讲座和报告形式进行，活动中可邀请本学院高年级学生和研究生进行现场经验交流与介绍。
2 多方位强化学生自主责任意识
进一步健全规章制度，除校方已有如《学分制与学籍管理规定》、《学生纪律处分规定》、《学生申诉处理办法》等制度外，加强院系相关要求和规定的制度化，如制定《班级工作目标责任制》、《学生干部工作考核》等。
善于利用规章制度，以制度管理学生，把按章管理和教育引导相结合，增强学生自我约束意识，以制度的形式明确学生自我管理范围、内容及考核奖惩办法，使学生在学习活动、工作和生活等方面明确哪些可行、哪些不可为、哪些需适度、哪些不可放纵，确保各项工作有章可依。
在学生管理工作中，需逐渐加强引导学生从他律向自律的转变[3]，学生已为成人，他们自知自觉，在一定程度上有对自己行为负责的意识，但我们需在工作中注重通过各种途径来强化他们这种自我责任意识。从个人权利义务的角度讲述、告诫责任义务关系，让学生明白自己需对自己负责，对自己学业成绩负责，对自己在家庭或班级中所承担的角色负责，对所在环境如学校和社会应履行与其能力和身份合适的义务负责，对自己所做的事情负责。
在各方位强化学生责任意识过程中，可组织学生参观调查、开展社区服务活动，到法庭旁听、到劳教所、监狱，让走上犯罪道路人现身说法，让他们形成对规则的敬畏，对生活的敬畏，对个人和他们生命的敬畏，心中有畏敬之心，人才能更理性控制自己的行为。
3 在具体管理工作中，坚持思想政治工作不放松
大学生易于接收新鲜事物，自我保护意识强，但心理承受能力较差，情感脆弱，独立处理问题的能力有待提高，抵御不良思潮的能力不强，为促使学生能在良好的环境中轻松学习，需提供一个科学的理论根基作为他们健康成长的思想支撑。作为学校层面，大学一般都存在思想理论教育部门，通过专业教师和系统课程加强学生学习现阶段方针政策和邓小平理论的基本思想，教会他们运用马克思主义的立场、观点和方法观察、分析和解决实际问题，促使学生逐渐树立正确人生观、世界观和价值观。
除学校层面相关理论教学外，学生工作人员在具体工作中，可采取多种方式帮助学生提高认识水平和思想境界，多方位为学生提供参加社会实践活动机会。在实践中，注重加强德育工作的情景设置，鼓励学生青年志愿者参加各种志愿活动，举行各种志愿活动图片展，对近期社会和学生周围涌现的先进人物与先进事迹及时宣传和教育、通报张贴表扬，将团结友爱、集体主义和爱国主义优良精神寓于各项活动中，促使学生加深对德育内容的理解，将道德原则固化在自己思想道德结构中，促进由认识向行动转化。
与此同时，学生的思想政治教育工作需结合家庭和社会力量，需与学生家长保持密切联系，得到他们的支持和配合。
4 正确引导学生干部工作开展，确立合理角色定位
学生干部角色上首先是学生，其次才是干部，最后学生干部是学生中的干部，而非社会上的干部，应对老师和同学负责。
学生干部要明确自己的工作职责，在具体工作过程中，少说多做，真正关心同学利益，争取最大程度上得到他们的支持和拥护;在积累工作经验同时，虚心向他人学习，积极思考创新工作方法。为进一步激励学生干部的工作热情，加强工作方法的改进和改善，可结合大学生自尊心强、争优心理，每月召开两次各级主要学生干部会议，各部门、各班派代表汇报工作情况，交流工作经验，取长补短，共同提高，整合各方面力量寻求解决问题方法，由学生工作者对各班在最近时间完成的学习、工作、生活等方面的情况作出总结，表扬优胜部门、班级，指出其他部门和班级工作不足之处，鼓励他们积极加以改善，促使他们形成一种竞争激励机制，培养学生干部和班级同学集体荣誉感。
5 落实学生需要层次理论班级管理
马斯洛的需要层次理论与学生班级管理有着密切联系，为我们提供了丰富的理论基础[4]，同时也为我们践行以人为本的现代管理理念提供了切实可行的切入点。在学生班级管理工作中，我们可从满足学生的基本需要入手，把学生班级管理同满足学生需要有机结合起来，能更有效加强学生班级管理工作。加强安全教育，提高安全意识，确保班级各项设施无任何安全隐患，保证给学生创设一种安全的心理环境和班级学习环境;通过搭建各种有效沟通平台、优化班级结构，引导和教育学生建立和谐人际关系，满足其归属与爱的需要;发扬民主平等原则，充分尊重和重视班级每一位同学;挖掘学生潜能，发挥学生个性，为学生搭建实现自我价值的平台，最大程度上调动学生学习、生活和工作的主动性、积极性和创造性。
6 注重对大学生自信心和挫折能力的培养
随着高等教育改革的不断深入和青年学生的思想特点等原因，大学生所负载的高期望值与自身心理发展未成熟之间的差距，以及适应和矛盾处理不当等原因造成了大学生较多的心理问题，大学生的心理压力越来越大，主要有学习心理、大学生人际交往、大学生自我意识、个性、情绪障碍和性心理等问题。
面对这些问题的出现，需要我们进一步加强心理咨询作用，在咨询过程中，我们应逐渐运用心理咨询的理论、方法来回答和帮助解决大学生的各方面的心理问题[5]，稳定他们的情绪、减轻他们的压力，帮助他们形成良好的心理素质和健全的人格;可通过设立心理咨询中心、开通心理咨询热线、网上咨询、培训及组建成立学生心理咨询小组等方式，不仅借助学生工作人员的力量，且充分发挥学生的作用，为存在心理问题的学生进行心理调适;加强对学生心理学理论知识的传授和培训，掌握正确的挫折认知方法，借助学习、生活实例让学生认识到心理问题存在的普遍性，鼓励大学生积极参加大学生校园组织的各类比赛，在参与中自立、在竞争中自强，正确面对每次成功和失败，增强学生战胜挫折、摆脱困境的能力，磨练学生的意志和毅力。当然，大学生的抗挫折心理潜能的开发也需要学校、家庭和社会的相互支持。
参考文献
[1]陈斐.新时期高校辅导员的工作理念[J].学生工作的绩效与评估,2005(,6):78.
[2]评论:思想是行动的先导[eb/ol].http://news.sohu.com/2004/02/11/79/news219047944.shtml
[3]浅谈学生德育方法的改进[eb/ol].http://xsc.lnpu.edu.cn.
[4]朱军.从需要层次理论透视学校班级管理[J].教育与职业,2006(,15):39.
本科教学工程管理模式创新探索 篇10
为了更进一步加强本科教育工作的改革步伐, 2011年7月, 教育部、财政部在“十二五”期间, 继续深化高校教育问题, 实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程” (简称“本科教学工程”) , 针对于“十一五”期间没有解决的, 影响和制约本科人才培养质量的关键领域、薄弱方面和突出环节上, 提出了“质量标准建设”、“专业综合改革”、“国家精品开放课程建设与共享”、“实践创新能力培养”、“教师教学能力提升”五项具体建设内容, 旨在进一步深化本科教育教学改革, 提高本科教育教学质量。
一、“十一五”期间“质量工程”建设中的问题及对策
(一) “质量工程”内涵认识不清
自从2007年“质量工程”实施以来, 全国各大高校在此项目建设上都取得了较为丰富的成果。但是诸多高校对于申报结果的重视程度, 远远超过了项目建设本身, 这个问题不容小觑。许多高校为了能够获得更多建设项目的审批, 将各种优势资源集中在一个项目上, 竭尽全力组织少数高水平的学术人才进行主持参与, 将大部分精力和财力都耗费在外部包装上, 做“面子工程”, 就是为了能够申请到更多的项目建设资格和建设经费。可是回过头来, 最根本的项目质量却被忽视, 最基础的是否能够调动广大师生的积极性问题没有得到重视。不仅没有达到这个项目申请本来要达到的培养本校人才能力水平的目的, 也忽视了“质量工程”建设旨在推动高校教育教学改革的宗旨, 对于是否真正提升了办学水平、提高了办学的质量, 并没有真正给予关注。
(二) 本科教学基础地位认识不足
教师作为教学工作的主体, 无论在任何时候, 都是教学改革的中坚力量。在“质量工程”中, 教师同样也是建设的主体。只有在充分发挥广大教师的主导作用、积极作用的基础上, 才能全身心的投身于各项教学质量与教学改革中来, “质量工程”才能顺利地开展。但是, 就目前的状况来看, 很多高校, 尤其是研究型大学, 普遍存在过度重视科研、轻视教学的现象, 对本科教学的基础地位认识严重不足, 这就导致教师根据校方的导向, 忙于追求科研经费与成果, 而忽视了本科教学的质量与强度, 导致教学精力不足。
(三) 项目建设过程缺乏监管
在项目申请成功, 建立的初期, 也存在很大问题, 建设效果往往不能达到预期效果, 经费使用也没有达到资源效用最大化, 造成大面积的“重申报、轻建设、无应用”的现象, 这在很大程度上影响了“质量工程”的时效性。究其原因, 一方面是由于高校一旦申请项目成功后疏于监督和管理, 没有明确的规章制度遵守, 也没有相应的管理办法, 责权不明晰, 奖惩制度以及实施措施也不明确;另一方面, 从上级的角度来看, 教育部、教育厅等各级教育管理部门出台的相关监督措施也不是十分完善, 对立项后的项目的管理监督条款比较宽泛和放松, 没有严格的控制。这两方面都严重地影响了“质量工程”的效果和意义。
二、“本科教学工程”管理模式创新探索
(一) 成立“质量工程”领导小组和工作小组
对“本科科学工程”管理模式的创新, 首先需要专门的领导团队和工作小组。因此在质量工程的启动前期, 各高校需要专门成立“质量工程”领导小组和工作小组。可以由学校的校长、主管教学的副校长和教务主任等主要领导人担任, 为质量工程建设提供切实的组织保证和人员保障。
(二) 推进教授为本科生授课工作
针对上文中提到的轻视本科教学的问题, 应该进一步加强本科教学工作, 以提高本科教学质量为宗旨, 以加强教师考核制度为手段, 以相关行政规定作为保证, 实实在在推进本科教学质量提升的进程。学校实施任课教师的定期资格审查制度, 对于本科生所用的课本、期中期末的考察方式等具体的教学内容进行规范的规定, 同时提高教师中教授的比例, 提高提升职称的要求, 对教授本科生的授课情况进行专项检查, 从政策和制度上确立人才培养在高校工作中的核心地位。
(三) 推进课程组建设
各高校应该制定相应的课程组建设实施意见, 课程组是集教材、精品课程、教学团队和特色专业等于一身的重要建设项目, 是“质量工程”实施过程中的重要一环。多年的教学经验可以证明, 课程组活动开展的好坏, 可以直接决定人才培养的数量和质量。因此, 加强课程组的建设, 不仅是促进本科教学工作的“良药”, 也是提高人才培养质量的力量源泉。目前, 有些高校组织了具有学校特色的重要基础课和专业核心课的课程组, 一部分重要的基础课更是面向全校选聘课程组组长, 采取激励制度, 提高了任课教师和参与学习的学生的积极性和参与度。
总结
“本科教学工程”可以说是“质量工程”的补充和发展, 从实践情况来看, “质量工程”已经取得了相当显著的成果, 但是同时, 也存在很多问题。在总结了“质量工程”相关的不足之后, 对于“本科教学工程”的整体安排就有了宏观上的考虑, 对于本科教育事业的可持续健康发展, 考虑得更加全面和细致。
参考文献
[1]教育部, 财政部.关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见[Z].教高[2001]6号
物流管理专业设置高职本科的探讨 篇11
现代社会的发展呈现出许多新的时代特征：物联网时代、知识经济、全球化、市场经济、高等教育大众化。这些特征全面加速了我国社会、经济、文化的深刻变化，给职业教育无限机遇和生机，同时对原有的职业教育也提出了巨大的挑战，需要职业教育从方方面面进行改革和创新，以便在这样一个高速、多元的新时代中生存、发展。
1.行业发展对物流管理职业教育发展带来新挑战
随着农业、商贸业、生产制造业和食品工业快速发展，物流人才不仅需要懂得所属模块的专业知识，还要对整个行业所涉及到的其他专业技能有深刻的运用。这无疑是对物流行业人才储备量和综合素质的严峻挑战。
据中国物流与采购联合会预测，“十二五”期间，我国物流行业领域每年需要新增就业人员约140万人，所需专业人才缺口较大。此外，现今物流企业有将近2500万的从业人员，这些从业人员中具有大中专以上学历的比例为27.25%，具有中级职称的仅占3.6%，远低于全国各行业平均水平。物流行业人才需求总量不断增加，需求层次差异日益显著，从高端的物流规划设计人员，到中层物流管理人员及基层的管理人员和作业人员，物流业高中低端人才全面紧缺。因此，探索本科层次职业教育人才培养途径，以及高端技能型人才专业硕士培养制度，是职业教育适应社会经济和物流行业发展的必然选择。
2.物流管理专业设置高职本科的依据
职业教育应当满足不同人的不同需要，实现学习者学习活动的多样化和个性化。因此，依据教育部的指导意见，以及发达国家和地区的成功经验，构建现代职业教育体系，设置高职本科物流管理专业是解决物流业高中低端人才全面紧缺问题的重要举措。
2.1教育部的指导意见
《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》明确指出：“中等职业学校应发挥基础作用，重点培养技能型人才；高等职业学校要发挥引领作用，重点培养高端技能型人才；探索应用型本科层次职业教育高端技能型人才培养途径；积极探索高端技能型人才专业硕士培养制度，系统提升职业教育服务经济社会发展的能力和支撑国家产业竞争力的能力。”所以，构建现代职业教育体系，除目前已经存在的中职、高职层次外，还应向职业教育应用型本科，专业硕士层次延伸，既满足人们接受更高层次职业教育的要求，也适应经济发展的需要。
2.2发达国家和地区的成功经验
联合国教科文组织修订的《国际教育标准分类》将高等教育划分为普通高等教育和高等职业教育两个系列。普通高等教育强调的是较强的系统理论基础，而高等职业教育强调的是较强的实践技术和专门技能，二者的内部构成都可以包括专科、本科、硕士等多个层次。
20世纪中叶，以工程教育为代表的高职本科教育在一些国家和地区迅速崛起。美国有四年制工程教育、二年制社区学院教育。中国台湾地区的职业教育体系中，也设置了“技术学士”“技术硕士”学位。可见，职业教育人才培养层次向本科甚至更高层次延伸不仅是可行的，也是我国当代高职教育发展的一个重要趋势。
3.高职本科物流管理专业的培养目标
高职本科教育属于较高层次的技术教育，是高职教育的重要组成部分。相对于普通本科和高职专科而言的，既不同于一般四年制的普通本科，也不同于专科层次的高职。主要培养生产第一线需要的管理者、组织者和中职学校的师资，培养技术密集产业的高技术应用型人才。其毕业生要求职业素质更好，理论基础更厚，技术水平更高，应用能力更强，适应岗位更多，职业潜力更大。因此，高职本科物流管理专业的培养目标定位如下：
第一，熟悉运输、仓储、配送、货代、报关等基本操作。
第二，能够进行物流项目招投标管理；设计运输、仓储、配送、物流金融业务运营方案，并组织实施和管理。
第三，具有物流职业道德、职业素养和终身学习的能力。
第四，高职本科物流管理专业培养的不仅仅是地方经济所需要的高端技能型人才，而且要加强培养跨地区、跨国界的高端技能型人才。
总之，高职本科物流管理专业的培养目标，更加注重科学精神与人文精神的结合，注重职业能力与综合素质的综合，注重地方需要与国家、世界需求的整合。
4.高职本科物流管理专业课程新体系
高职本科物流管理专业的课程设置要以技术实践能力培养为主要目标。总体思路上：第一，高职本科物流管理专业的课程模式将从学科导向走向实践导向。第二，技术课程与文化课程从相互分离走向相互整合。在实践导向的课程中，技术课程和文化课程都围绕工作任务展开，彼此之间从一种分离的状态走向一种整合和服务的关系，并且文化课程越来越体现出为技术课程服务的功能。第三，整合学历教育课程与职业资格证书课程。课程要把学历教育课程与职业资格证书课程整合起来，从课程上去除从学校到工作的门槛。课程设置如下表所示：
5.高职本科物流管理专业师资队伍建设新模式
在现有条件下，进一步强化师资队伍建设是设置高职本科物流管理专业的关键。高职教育教师不但要有扎实的理论知识，还应具备丰富的实践经验，必須将生产、管理、服务等的知识和能力吸收内化，并能有效地再现、传授给学生。因此，高职本科物流管理专业师资队伍的建设要注重职教师资的培养和专门技术上的整合。
5.1注重职教师资的三个培养过程
职业教育教师的专业成长需要经历专业知识的掌握、专业经验的获得和教师培训三个规范化的过程。其中，专业经验的获得是必不可少的一个环节。在我们明确了职教教师的培养应当经历专业知识的掌握、实践经验的获得和教师培训三个过程的时候，那么，职教师资队伍建设的几个主要问题就迎刃而解了。职教教师应招有工作经验的人，而不是应届毕业生；职教教师的培养应以课程为中心，而不是以学校为中心；职教教师的在职培训应基于职场，而不是大学或者学院；职教实训课教师以兼职聘用为主，而不是专职培养。
5.2注重职教师资在专门技术上的整合
“双师型”教师不是理想的职业教育专业课教师；未来理想的职业教育教师在专业理论知识和专业实践能力方面应呈现整合的“一”，而不是目前我们所强调的“双”；“双师型”师资队伍建设也只是我国职教教师专业发展过程中的一个必经阶段，只有将专业理论知识和专业实践能力整合为一体才能满足职业教育的需要。专业理论知识和专业实践能力的整合，标志着一种专门技术的形成，只有具备了专门技术，才有可能实现专业化，成为本专业的专家。
6.建立“校企合作”人才培养新模式
校企合作是职业院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线高端技能型人才的重要举措，其初衷是让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补、资源共享，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质量。主要有以下几种模式：
模式一，“校中厂”模式。企业将仓库或物流业务机构建在校园内，在校内实行“理论学习”和“顶岗实训”相结合的办学模式。这种模式既可以解决企业场地不足的问题，同时也解决了学校实习实训设备不足的问题。学生实训、课程建设、科研及教师互兼互聘等方面与企业开展深度的合作。真正做到企业与学校资源共享，获得“产学研”相结合的多赢途径。
模式二，劳动和教学相结合、工学交替。实施方式大致采取两种方式，一是工读轮换制：把同专业同年级的学生分为两半，一半在学校上课，一半去企业劳动或接受实际培训，按学期或学季轮换；二是全日劳动、工余上课制：学生在企业被全日雇佣，顶班劳动，利用工余进行学习，通过讲课、讨论等方式把学习和劳动的内容联系起来，学生在学校学习的系统的课程，到企业去实施技能提升训练。
模式三，校企互动式模式。由企业提供实习基地，企业参与学校的教学计划制定。企业工程师走进学校给学生授课，同时学校教师给企业员工培训，提高员工的素质。通过校企合作使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展；从而实现学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。
模式四，“订单”式合作模式。这种模式实现招生与招工同步、教学与生产同步、实习与就业联体，学生是由学校选拔的学生和企业招收的员工组成，教育的实施由企业与学校共同完成，培训和考试内容来源于企业的需要，开设企业所需的专业技能和实习课程，企业在具体的职业培训中发挥着更为重要的作用。学生入学就有工作，毕业就是就业。
7.结束语
综上所述，我们不难看出有条件的高职院校推进职业教育体系建设，适时按需试办本科层次职业教育，进行专业硕士高端技能型人才培养，完全符合职业教育的发展规律。能够增强高职教育的社会认可度，更好地提高社会服务能力。
参考文献：
[1]欧阳育良，戴春桃．论我国现代职业教育体系的构建[J]．职业技术教育（教科版），2004，（1）．
[2]吴翔，付邦道．基于人才需求的高职物流管理专业教学模式探讨[J]．黄河水利职业技术学院学报，2010，（1）．□
成人护理本科教育信息化管理 篇12
1 教育信息化管理的概念
教育管理信息化是充分利用以计算机技术、多媒体技术和网络技术为核心的信息技术, 建立完善的网络体系、数据库和信息管理系统, 实现信息资源的计算机管理、流通和共享, 减少管理工作中的大量重复劳动, 提高信息管理工作的效率和水平, 促进教育管理的科学化、现代化[1]。成人护理本科教育信息化管理可使成人教育管理者能利用计算机和网络提高成人护理本科教育的管理水平, 充分开发和利用信息和网络资源, 全方位实行数据化管理, 极大地解放劳动力, 降低劳动强度和成本, 最大限度地提高管理效益和教育质量。因此, 成人护理本科教育管理信息系统已成为大学的教学管理不可或缺的支持平台。
2 成人护理本科教育信息化管理存在的问题
成人护理本科教育信息化管理是一个广义的概念, 涉及成人护理本科教育管理的各个环节。由于各高校的管理制度和办学方式存在不同, 加上传统的成人护理本科教育管理模式的影响, 导致现有的成人护理本科教育信息化管理存在一定的问题。
2.1信息化管理认识不足
某些成人护理本科教育管理人员把信息技术当成额外负担, 认为传统纸质内容真实可靠[2], 或者认为通过计算机来写报告, 收发电子邮件就是实现了办公网络化、信息化。某些高校虽然建立了本校的校园网, 但网站内容贫乏, 更新缓慢。
2.2教育管理系统功能单一
目前, 各成人高校教育信息化管理的水平不平衡。有的高校开发了自己的管理信息系统, 采用C/S或者B/S模式通过网络实现信息共享, 但这些系统多是政府部门或行业部门开发, 功能比较单一。同时, 部分高校还停留在单机处理信息阶段, 仅使用简单的数据处理软件进行报表统计、打印及文字处理等, 不能在校园网上运行, 不具有统一身份认证、统一信息标准等[3]。
2.3 管理人员信息化水平不高
现在多数高校已经添置了计算机, 开发了自己的管理系统, 建立了校园网。但是, 由于对教职工培训少, 软件和资源建设投入不够, 造成校园网成了聊天、打游戏、看电影的工具[2], 因而不能充分发挥信息化教育管理系统的作用。
2.4 信息化管理欠规范
各高校对历史教育管理数据保存不够重视, 各种教学信息难以实现共享, 导致各级教育管理人员需花费大量时间去应付繁杂的事务性工作, 效率较低, 严重影响了教育管理的质量和效率。
3 成人护理本科教育信息化管理的目标
3.1 实现教育管理网络化, 日常管理办公自动化
为了全方位地进行信息化管理, 成人护理本科教育信息化管理应该包括学生信息管理、学籍管理、教学管理、成绩管理、毕业管理、招生管理、教学点管理等多个模块, 并能提供方便、快捷的查询功能和输出、打印功能。各模块间应相互联系、相互补充, 以方便管理人员有效地进行教育管理。
3.2 实现数据共享, 充分满足成人护理本科教育管理的要求
该管理系统要求功能强大、界面清晰、操作简便, 要满足成人本科护理教育的多种管理职能, 使管理人员能进行实时管理并能根据管理权限对各个部分进行各种增删、恢复、录入和修改等功能;通过高性能网络设备将包括高校与函授点在内的各种PC、工作站和终端连接起来, 组成分布式、开放性的网络环境, 从而完成与Internet的通讯, 实现资源的高度共享。
4 成人护理本科教育信息化管理的实现
4.1 转变成人护理本科教育信息化管理观念
信息化是当今社会发展的必然趋势。在现代社会, 信息技术已经成为最具潜力的新的生产力, 它的先进性和渗透性, 使得当代教育发生了巨大的变化。随着知识经济时代的到来, 敏捷、快捷和高效的利用信息已经成为教育管理的重要职能。因此, 转变观念, 充分认识到信息化管理的重要性成为信息化管理的前提。高校有必要加强领导, 统一规划、统一指挥, 协调职责, 改变重硬件、轻软件, 重网络、轻应用的思想, 加大投入, 进一步开发使用成人护理本科教育管理信息系统, 积极推进信息化建设进程, 充分发挥教育信息化管理系统的功能。
4.2 提高成人护理本科教育信息化管理队伍素质
成人护理本科教育管理信息化包括管理的科学化、规范化和自动化。因此, 必须建立统一的信息化管理体制和组织机构, 同时对教务管理人员进行信息化管理的技能培训, 帮助他们掌握现代化教育管理方法和手段。培训的形式应多样化, 可以集中讲课, 也可以分散指导或开设讲座及经验交流等。培训内容包括对管理人员的管理系统的操作培训, 包括对其信息素养、创新思维和创新能力的培养, 最终提高管理人员的整体素质。通过培训, 鼓励教务管理人员不仅要用好管理系统, 还应不断发现问题、提出批判性建议, 进行创造性思维。当然, 也可以引进一些教育管理和计算机方面专业人才充实教务管理队伍, 提高教务管理队伍的整体素质, 使管理不断完善, 以实现高效、优质的管理。
4.3 规范成人护理本科教育信息化管理程序
实现管理信息化需要加大人力、物力和财力的投入。因此, 信息化管理需要各级领导的高度重视, 舍得投入。首先, 要根据教育管理的需求分析和调研, 吸收教务处、继续教育学院、护理学院、网络信息中心和各函授站有管理经验同志的意见, 构建符合实际需要的管理模块。其次, 通过竞争和市场运作机制, 选择实力雄厚的软件公司进行软件开发;同时聘请专家作论证、评估和招标等方式来保证投入能产生良好的效益。再次, 规范管理程序, 制定工作流程。以教学开始的招生信息与教学计划的制订为起点, 毕业环节的管理和毕业生电子注册为终点, 构建信息化管理流程。最后, 制定规范、严密的教学信息化管理规章制度, 包括信息的发布、更新和维护等方面。通过对整个程序与操作进行优化组合, 真正实行教育管理的规范化、标准化和科学化。
4.4 建设成人护理本科教育信息化管理系统
成人护理本科教育信息化管理的实现不仅需要校园网和中心服务器等硬件的支持, 还需要建立一个信息化管理网站以及与之匹配的软件系统。成人护理本科教育的用户较多且分布于全省甚至全国, 因此教育信息化管理的网络建设尤为重要。高校的教育管理系统主要依托校园网和Internet网, 采用C/S和B/S两种网络模式, 根据用户权限实行分散操作, 集中管理, 最终实现招生、教学、教务等信息的资源共享。各教学点 (函授站) 可通过拨号、ADSL等方式上网, 再由Internet网接入教育网来访问校园网中的中心服务器;也可以申请ASSL或DDN专线, 让挂在校网上的服务器直接接入Internet网, 方便各地教学点 (函授站) 用户登录服务器;或者在教学点客户端建立本地数据库, 本地数据信息可以通过Ftp, e-mail等网络传输方式自动发送, 中心服务器自动接收, 再由成教学院管理员导入数据库中。为防范外界病毒侵入和人为地攻击等, 可采用用户登录IP和密码的验证, 或者通过安装防火墙。
教育管理系统应包括招生计划管理、学生基本信息管理、学籍变动管理、教学管理、成绩管理、毕业环节管理、教学点管理、往届生管理和统计打印等子系统, 还可根据需要增设教材管理和教师管理子系统等。子系统间应相对独立, 又密不可分、相互依赖。教育管理系统可以避免大量的人工输入、手工操作, 充分利用信息资源, 使成人护理本科教育管理人员能从繁琐的手工劳动中解脱出来, 实现高效的计算机管理。
4.5 完善成人护理本科教育信息化管理系统功能
该教育信息化管理系统要求功能强大、界面清晰、操作简便、内容丰富, 满足成人护理本科教育的多种管理职能的需要, 能实现智慧化管理、无纸化办公。系统能根据用户信息自主识别身份;用户也可以根据管理权限对各个子系统进行各种增加、删除、恢复、录入、修改的功能。系统应能提供方便、快捷的查询功能, 如学生可以查询自己的录取号、入学年份、专业、课程信息、收费标准、缴费注册、成绩和教材情况等;各函授站可以在线进行收费统计、学员人数统计、成绩统计、学籍变动统计、学员人数统计、成绩统计、学籍变动统计、教师课时及工作量统计和教学评价等;高校的主管部门可以掌握所有一级学院 (教学系) 和函授站的学生基本信息、学籍变动、收费、成绩、课程安排、教师安排等情况, 还可以发布信息、进行网上调查或常见问题解答等。通过管理系统及与之配套的网站, 可以进行多方面的交流与查询, 跨越了时间的界限, 缩短了管理的距离, 克服了成人教育学员分散学习带来的管理不方便的缺陷。教育信息化管理系统还应具有便捷的输出、打印功能, 能以多种形式 (如Excel, Word, html, pdf等) 输出各种信息、统计结果, 并根据用户的要求方打印各种结果。此外, 整个管理系统应具有一定的开放性和可拓展性, 要有利于今后升级, 满足不断增长的访问量以及增设新的模块和功能的需要。
总之, 成人护理本科教育信息化管理的建设是一个动态、长期、连续的过程, 只有得到学校领导的高度重视, 转变观念, 提高管理队伍素质, 规范教育信息化管理程序, 建设与之配套的信息化管理系统并完善功能, 才能全面推进成人护理本科教育信息化管理工作的快速发展, 深化成人护理本科教育信息化管理改革, 最终实现教育管理信息化。
摘要：阐述教育信息化管理的概念, 分析成人护理本科教育信息化管理存在的问题, 提出成人护理本科教育信息化管理的目标以及解决问题的相应对策。
关键词：成人护理本科,教育管理,信息化
参考文献
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