企业优质发展成本管理论文

企业优质发展成本管理论文（精选10篇）

企业优质发展成本管理论文 篇1

精致化管理是学校科学管理发展到较高阶段的产物, 是学校教育优质化发展的条件和需要。抓好常规、落实过程、严把细节, 努力使学校管理做到“事事有人问、处处有人管、人人有事做、事事讲成效”, 牢固树立“精心、精细、精品”的观念和意识, 精益求精、精雕细琢, 才能营造精致化的校园环境, 打造精致化的工作作风, 从而真正实现学校精致化管理, 扎扎实实地促进学校的全面健康发展。

●德育管理在精致化中规范行为养成

“抓德育, 促管理”、“向德育要质量”。三年多来, 我们认识到德育无小事, 事事皆育人;育人讲精致, 成功在细节。

1.精致化的德育工作首先从学生的规范养成抓起

“嫩枝易弯也易直”。这句话充分说明了加强学生行为规范养成教育的重要性。在进行行为规范教育的过程中, 我们坚持抓好“严”、“细”、“实”三个字:

(1) 所谓“严”, 即严格要求、严格训练、严格评比。严格要求:就是对学生的衣食住行、言谈举止都有明确而严格的要求;严格训练:学生良好的行为习惯, 不是知道了就可以形成了, 而是需要严格的训练、不断的强化, 才能逐步形成良好习惯;严格评比:为了督促行为规范的落实, 我校每天有三支队伍随时履行检查评比的职责。三支队伍各司其职, 分早、中、晚三次对各班的宿舍、教室、包干区卫生和秩序纪律进行全方位检查, 发现违规现象立即公布, 扣除相关班级当天考核分数, 绝不走过场。德育处每月汇总, 及时评出月优秀班级和月文明宿舍。在此基础上, 学校每学期统计汇总, 评出校级优秀班集体进行表彰奖励。

(2) 所谓“细”, 就是本着“细处着眼、小处入手”的原则, 坚持将各项规范要求落到实处。学生宿舍里抹布的摆放、班级教室里黑板槽的清理、学生课前学习用品的准备、每天早上课桌椅的排列、周末放学前门窗的关闭……每一个细节都成为我们规范养成教育的落脚点。

(3) 所谓“实”, 即从学生、班级、学校的实际出发, 扎扎实实地抓好规范教育的管理, 不求形式上的轰轰烈烈、不搞花架子, 而是注重实效、着眼于学生良好思想行为的养成。目前, 我校学生良好的行为习惯得到了家长乃至社会各界人士的普遍肯定。

2.精致化的德育工作离不开教师的榜样示范作用

我们清醒地认识到了师德建设在德育教育中的重要性。通过专题教育、主题活动、典型引路、舆论导向、制度约束等途径, 使“育人德为先、教书德为本”深入人心。在我校大批德育骨干的引领下, 全体教师能加强职业道德自律, 规范教学行为, 关心学生品行健康发展, 坚持耐心教育与严格管理相结合, 真正做到了“学高为师, 身正为范”。我校教师的敬业精神和人格魅力深深地感染着学生, 有效地促进了学生良好品行的形成。

作为苏州市红十字示范学校, 我校广大教师充分发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神, 扎实开展“成长1+1”师生结对帮困系列活动, 以爱心为纽带、以进步为目标, 使不少与教师结对的受助学生取得了可喜的进步。这不仅对学校德育工作的开展产生了积极影响, 而且还取得了很好的社会反响, 《吴江日报》、吴江电视台等媒体都曾对此活动进行专题采访和跟踪报道。

我校将进一步努力实施全方位的德育教育, 明确树立以人为本、抓好常规、争创特色、求真务实的理念, 营造全员育人、全程育人的良好氛围, 使我校德育工作的精致化管理再上新台阶。

●教学管理在精致化中强化过程实效

精致化管理, 是一种理念、一种文化, 是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。在教学管理上, 我们要注重细节、立足专业、科学量化, 这样才能使精致化管理落实到位。

学校的精致化管理, 首先离不开教学, 而教学工作中的“六认真”工作, 占据着教师在校百分之七十左右的时间, 可以说与教师的专业成长息息相关。因此, 教师教学“六认真”管理的精致化, 是提高教学质量的基石。

1.完善制度和考核方案, 以规范引领、合理量化

我们根据学校实际已经制定并实施了《作业规范要求》、《考试规范要求》、《教研活动规范要求》等规范;编制了《教师帮教记载》、《备课组活动手册》、《教研组活动手册》、《师徒结队记载 (教学工作和班主任工作) 》、《教师作业编制情况记录》、《兴趣小组活动手册》、《教师听课笔记》、《教师培训手册》、《教师值日记载》、《学生双休日告家长书》、《学生问卷调查表》等记录手册;完善了《教师学期岗位考核方案》、《教师“六认真”百分考核方案》、《教研组百分考核方案》等考试制度。

2.覆盖教学的全过程, 以体现环节环环紧扣

教师备课笔记要求一课一案, 格式规范、内容详实, 能够较好地体现学生的活动安排, 要包括教学内容分析、教学方法设计、教后反思记录等。教师在认真备课的同时, 还要针对教学情况对教案进行修改, 对于每节课的教案内容用红笔增添、删减, 使之更完善。此外, 为了督查教师的备课情况, 教师每天离校前将备课本放在办公桌桌面显著位置, 供相互学习交流, 也供教研组、校长室平时抽查。

以抓课堂常规入手, 规范教师的教学行为, 提倡“一二三”制度, 即提前一分钟进入教室 (督促上课准备等) ;推迟二分钟离开教室 (解答学生疑问等) ;抽查三层次学生学情 (掌握反馈信息等) 。同时, 由教研组和教务处安排每月教学研讨公开课、青年教师公开课、春季对外公开课、骨干教师展示课等多种形式促进教师研究课堂教学。

根据《作业规范要求》, 教务处加强对作业的调控力度, 通过备课组长把关, 通过认真检查作业、学生作业月调查、作业编制记载、学生问卷调查、双休日告家长书以及不定期抽查等对教师作业布置及批改情况进行检查评价, 严格把好作业质量关、提高作业有效性。

此外, 根据《教师“六认真”工作百分考核实施方案》的要求, 教务处作出明确分工安排, 内容主要包括:学生调查问卷、学生作业检查、教师补差记录、教师备课笔记等环节的检查。检查结束后, 教研组长撰写月教研工作回顾, 认真检查反馈编入《教研通讯》, 每月一期印发到每一位教师手中, 供校内教师学习交流。

学校对于“六认真”工作的精致化管理, 说到底是为每一个教师的成长服务, 它要求服务管理的每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细, 使每一方面都能成为精品。

●教科管理在精致化中追求和谐之道

我校教科工作借鉴了“三才天地人”的中国传统哲学思想, 遵守“天道”、尊重“人道”、落实“地道”, 力求“天地人和”的教科精致化管理, 实现了教科精致化管理思维观念的突破与方式方法的创新, 取得了一定的效益。

天道刚健有律的运行不息, 因此才有鸟飞兔走、云行雨布、四季更替、万物化生。教科精致化管理首先要借鉴“天道”, 也就是需要引入具有刚性约束力的规范管理。主要包括:

精严的教科制度。在精致化管理的实践中, 校教科室在学习和贯彻上级主管部门有关教科工作的部署与要求的基础上, 建立了旨在规范教师教科行为的教科规章制度。明确了本校教师应该在教科工作方面做什么、怎么做、做得怎么样, 每学期期末都要用《吴江经济开发区实验初级中学学期岗位·教科工作考核方案》来衡量与评价。有制可依、有制必依是我校教科事业正常发展的重要保障。

精密的工作流程。校教科室安排的每一项工作, 都有细致的工作流程说明, 执行人员只要按照流程踏踏实实、一步一个脚印地去做, 就能把事情办好。这样节省了教师摸索的时间, 节约了劳动成本。

精当的过程控制。规范管理注重过程中的各个环节, 对其质量进行监控, 发现问题就会及时调整策略或干预操作。这就避免了工作的自由化、盲目化和粗劣化。

精致化管理的实施是个动态化的进程, 精致化的程度也是需要不断提高的。如何使精致化管理在我校扎下根来, 还要从我校实际出发, 继续寻找突破口, 分层次、分阶段予以实施完善, 继续组织开展各类研讨活动, 总结经验教训, 加强校际交流, 不断创新学校精致化管理的模式。我们以科学发展观引领教育发展, 以精致化管理奠基质量提升, 为吴江义务教育做出新的、应有的贡献!

企业优质发展成本管理论文 篇2

促进企业优质高效发展

xxx有限公司

摘要：针对干部职工队伍数量激增，文化理念多元集聚的新形势，如何加强企业党建工作，建立良好的干事环境，凝聚创业力量，切实发挥党建工作服务中心的作用，促进企业安全、优质、快速、高效发展，是我们党务工作者面临的新课题。

近年来，xx公司以强化领导班子建设、党风廉政建设、企业文化建设、民生工程建设四个建设为着力点，把干部职工的思想和行动统一到企业发展上来，努力使党建工作成为企业安全生产、快速发展的强力保障和有效带动。

一、加强领导班子建设，强化政治核心引领

突出抓好“四好”领导班子建设，着力打造政治素质高、经营业绩优、团结协作好、作风形象佳的优质团队。

（一）强化思想引领。思想是行动的先导。公司党委坚持把思想政治建设放在首位，深入学习贯彻党的十八大和历届全会精神，始终保持理论上的清醒、政治上的坚定。持续推进思想解放，先后开展了“解放思想、提升标杆、转变作风、跨越发展”大讨论等思想解放活动，及时调整与工作要求不赶趟的 思维，更新与企业发展要求不相符的观念，改革与科学发展不合拍的做法，以更加开阔的视野引领企业建设工作。按照“学理论、提素质、出思路”的要求，突出抓好领导班子学习，认真学习国家、行业各项政策、规章制度，不断提高领导人员的战略思维、创新思维、辩证思维能力，在事关企业发展方向的原则问题上，始终和上级党组织保持高度的一致，立场更加坚定，观点更加鲜明，态度更加坚决。

（二）突出能力提升。面对新形势、新任务、新要求，领导班子成员时刻防范能力不足的危险，努力做勤于学习、乐于学习、善于学习的表率。加强对中层管理人员轮流培训，积极推荐他们参加专业性、实用性强的培训班，经常组织管理人员到行业先进单位参观学习。鼓励他们参加在职再教育，提高中高层管理人员整体素质。坚持对领导班子和中层管理人员进行定期考核，对考核末位人员实行考核期内谈话、调整岗位等处理措施，形成了符合企业快速发展实际的干部队伍优胜劣汰机制。

（三）深化民主管理。在对重大问题决策上，班子成员广泛征求意见、协商沟通并进行充分的集体讨论，提高科学决策、民主决策水平。重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用等“三重一大”事项均按规定由集体讨论决定。不断完善民主生活会制度，定期深入开展谈心活动，每半年召开一次企业领导班子民主生活会，班子成员开诚布公的 开展批评与自我批评。在增进领导班子沟通信任的的同时，进一步增强凝聚力，形成了领导班子成员之间互相信任、互相支持、互相补充、互相理解、团结向上的良好风尚。

（四）优化作风建设。坚持把作风建设作为班子建设的重点，大力倡导和深入践行“团结、务实、创新、奉献”的领导作风。例如，在解放思想大讨论活动的基础上，针对管理人员开展了“转变作风，提高执行力”活动，突出“查、摆、改”三项措施，通过学习、座谈、分析、沟通，让所有管理人员把自己的不足和差距找出来，把问题摆出来，把整改措施拿出来，通过自查、自省、自摆，促进自改、自律、自发。领导干部主动深入职工群众，深入车间生产一线，加强调查研究，掌握基层情况，无论是生产一线现场，还是辅助岗位，管理人员都能冲在急、难、险、重的第一线，见了困难敢上，见了荣誉肯让，领导干部作风形象进一步转变，各级干部的执行力得以明显提高。

二、加强党风廉政建设，净化企业生产环境

（一）坚持廉政建设与安全生产“两手抓”。年初，层层签订年度党风廉政建设责任状，把反腐倡廉要求纳入各级领导人员岗位职责之中，有力促进了党风廉政建设责任制的落实。年中，认真组织党员干部廉政谈话活动，班子主要领导分别和班子成员进行谈话，各班子成员分别和分管范围内的管理干部、“三管”人员谈话，在增进工作沟通的同时，诫勉后进人员。年末，把党风廉政建设考核与领导班子考核、干部考核、工作目标考核、年度考核相结合，与民主评议、民主测评领导干部相结合，将党风廉政建设责任制考核结果，作为对领导干部、各级管理人员业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

（二）坚持惩防体系“全推进”。坚持把监督检查贯穿到决策和执行的各个环节，落实到人、财、物、产、供、建各个领域，有效防止了领导干部权力失控、决策失误、行为失范。坚持实行全面预算管理，所有费用支出都经过预算审批。修订强化了资金使用、材料费、招待费、办公费、通讯费、差旅费等内部控制制度，严控各项费用支出。严格物资采购管理程序，建立了公开招标采购和采购监督检查制度，坚持货比三家，优中选优，公开透明，全程监控。健全干部选拔任用制度，根据岗位任职标准，坚持公开竞聘原则，通过笔试、演讲答辩、民主测评、组织考察等方式进行考评。变“相马”为“赛马”，增强管理人员的危机意识和责任意识。

（三）坚持廉政文化“深融合”。坚持以党员领导干部为重点，深化廉政文化教育。把责任机制建设与安全文化、廉政文化进行有机融合，倡导构建“责任落实”格局。经常性地组织开展“恪守职业道德，保持党的纯洁性”教育活动、党员干部廉政勤政宣誓和书写承诺书活动、廉政谈话活动、廉政歌曲征集等活动。通过各类活动的开展，有力地促进了廉政文化建设，形成了依法办事、依法律已的良好氛围。

（四）坚持党务工作“明公开”。按照上级党委关于开展党务公开工作的统一部署，公司成立了专门的党务公开工作领导和办事机构，制定了实施方案和配套制度。坚持将党务公开、公务公开工作与经济管理、行政管理工作紧密结合，深化拓展党务公开工作。公开内容从职工最关心、与职工利益最密切的问题入手，对职工关注的工资奖金分配、党员干部民主评议、管理人员选配、通讯费、招待费等内容，采取会议、宣传栏、公示栏等多种形式进行公开。

三、加强企业文化建设，整合队伍凝聚力

（一）夯实党建基础，确保企业带动力。公司党委始终坚持“以人为本”的理念，加强党员队伍、党支部书记的教育、培养和管理，增强他们抓党建的责任意识和紧迫感，提高他们的党建知识水平和业务能力，调动他们立足生产和工作岗位作贡献的积极性，动员他们围绕党的中心工作发挥主力军作用。建立党安岗、群监岗等辅助安全监管组织，每班组聘任一名党、群安全监督员，充分发挥党员先锋模范带头作用和群众的监督作用，保障安全生产。

（二）弘扬企业文化，增强员工认同感。将企业发展与企业文化建设同步推进，在强化培训、统一标识、广泛开展宣传和教育活动的同时，注重深化制度文化建设，不断培育和丰富企业文化的内涵。在企业文件、牌板、宣传栏、车体等场所张贴企业标示，强化对职工的培训灌输。在广大员工中广泛宣传 诚信、创新、和谐、进取的企业文化，把人文关怀和职工爱企意识培养相结合，以生物科技、呵护自然的企业宗旨为引领，提升企业职工的自豪感，统领干部职工思想。

（三）注重安全生产，提升队伍向心力。根据安全生产不可松懈，时刻牢记心中的实际，坚持安全依靠职工，充分调动一切有利于安全生产的积极因素，充分利用标语、会议、宣传栏、条幅等平台，加强安全生产和危机意识教育，广造舆论，大造声势，形成“事事讲安全、处处闻警钟、时时被提醒”的浓厚氛围，多渠道全方位地进行安全知识宣传，对思想不稳的职工进行家访，了解其家庭情况，及时掌握其思想动态，唤醒他们的安全责任心。关爱职工，最大限度解决职工的后顾之忧，让职工们带着温暖工作、感受关爱劳动，让职工在潜移默化中增强向心力、凝聚力。

四、加强民生工程建设，提高职工幸福指数

（一）牢固树立服务观念，切实开展民生工程创建。深入开展四大民生工程创建，让广大职工共享企业发展成果，着力提高职工幸福指数。一是平安工程。加强外协和保卫工作，开展平安企业建设，加强交通安全知识普及和教育，倡导职工文明驾驶，安全出行，创造和谐稳定的治安环境和企地关系。二是安居乐业工程。提升后勤工作标杆，拓展服务范围，从衣、食、住、行、娱乐等方方面面为职工着想。公司提供洗衣机，方便职工洗晒工装。开设特色餐厅，更新菜品花色品种，最大 限度的让职工满意。提供员工宿舍，两人一间，空调、暖气、淋浴全套设施配备、无线网络覆盖，为住宿员工提供良好休息环境。定期组织职工健康查体，建立了健康档案。三是困难职工救助工程。设立“互助基金会”，对困难职工摸底、建立档案，根据实际情况进行帮扶。给予困难职工无偿援助，帮助困难职工渡过难关。四是职工素质提升工程。建立了职工阅览室，购置图书，添置了台球桌、羽毛球室、乒乓球室等职工娱乐活动设施，让职工业余生活丰富多彩。

家庭式绩效管理成就优质企业 篇3

她说，我是三口之家，我、丈夫，还有一个女儿。女儿目前七岁，尚未读书。总的来说我有两个目标，第一个是培养女儿在上学前，必须学会如何管理家庭；第二个，要准备一笔买房子的钱。

第一个目标是比较简单的，这跟我个人对家里的卫生环境要求有关。如果从小不培养女儿这种观念，没有这种习惯，那么长大的时候，习惯也就变得不好。

接着她举了个例子：女儿的房间不太，但有从小为她买的玩具以及小图书等。小孩子对物件有乱扔的习惯，以往都是丢了再买，买了再丢，浪费了不少钱，还要帮她收拾，因此，自己把从公司里学到的5S现场管理知识运用到女儿房间的管理上。

现在，房间中每一个位置，我都跟她商量好，应该放什么，然后就用漂亮的木条写上物品的名称，这样可以告诉女儿以后如何放置玩具、图书之类的物品。但刚开始，女儿不习惯，东西还是乱丢，我考虑了一下，觉得是应该用惩罚与奖励结合的方式来控制。我现在跟女儿商量了一个计划，因为女儿上过幼稚园，评过大红花，我触发了灵感，用大红花的数量来激励女儿。

刚开始，女儿还是非常乐意，但逐渐，她没有了信心，觉得我的大红花都是虚的，而且只有她自己一个拿大红花，没有比较。于是，我又想出了一个方法，就是用累计的大红花可以转化为礼物的方式来奖励她女儿。在奖励清单里，我写了一些奖励的方式：比如每星期5个大红花就代表去一次麦当劳；连续4次大红花就奖励一次肯德基(因为女儿比较喜欢吃)。这样一来，每一次评分的时候，她都拿出跟女儿一起制定的检查清单，认真检查每一个地方，然后告诉女儿，每一次要改进的地方。

她自豪地说，现在女儿的房间很整洁，而且她不允许别人碰她的东西，逐渐形成了一种习惯，就具有主动性了。

她还说，除此之外，还对女儿的仪态进行约束，方法基本上跟上述的一样：开始时给她讲一些好孩子的仪态能够得到大家赞扬的故事，让她树立一个好的观念，接着就跟她商量制定一个简单的仪态计划：比如，吃饭前的礼仪、早上的礼仪等等，并且跟她画一个蓝图：成功维持10天奖励一套衣服。逐渐从简单的礼仪到复杂一点的，从家庭内的到社会的。逐渐就建立起女儿的礼貌仪态。我对自己的方式感到很满意。

事实上，从朋友的做法来看，很典型是应用了绩效管理的原理。并且很巧妙地应用了BSC的管理思想，例如从家庭的整理上；节约了成本，诠释了BSC的财务指标控制；从房间的整齐以及女儿的仪态，得到了大家的赞扬，这是顾客指标；从女儿培养起整理以及仪态的好习惯是从发展考虑；当然女儿的房间整理好了，内部的家庭管理也节省了好多的时间。

一个家庭可以做到如此，反推来看，任何企业都能够做到很好的绩效管理。从上述来看，关键的因素包括有以下几个：1．与女儿充分的沟通(与员工的沟通)，了解彼此的真正需求，找出差距后；适当地调整；2．有激励的政策(正激励L我朋友说，我不喜欢对女儿罚，因为这样做只会让她产生反感，也培养不了她的兴趣；3．方向性的目标：女儿的家庭管理能力、行为仪态；4．有量化的依据：对女儿有一份清单，使得每次检查都有理有据；5．有一份发展的计划。她说，计划要不断改变，这样才能让女儿成长，女儿成长了，很多问题都跟着解决了。

最宏观的理念若不能应用于小型的团队，那么其可行性即受到质疑。事实上，一个企业由各个组织组成，目标都可以定的，关键是每一个组织如何通过绩效管理的手段辅助来实现。

企业优质发展成本管理论文 篇4

1 供电企业提供优质服务的必要性

在过去, 我国电力企业在国民经济中占有特殊重要的位置, 享受着特殊的待遇和优惠政策, 在我国政府的宏观调控下, 电力企业一直稳步且顺利的发展着, 经济效益也一直很好。但是现如今, 随着经济体制改革的变化, 及各项新兴能源的兴起, 电力能源的地位不再像过去一样稳固, 电力营销市场也需要有专业的营销人员进行开发, 以确保电力能源在能源市场中占于不败之地。如今的电力企业随着社会经济的发展也得到快速发展, 且电力企业实现了厂网分开, 在市场化发展的大局势下, 努力开展电力营销, 提高电力营销服务质量, 开辟潜在的电力用户和新型的用电市场, 保持老客户继续使用本企业的产品, 同时吸引新客户购买本企业产品, 能够有效促进电力企业的发展, 提高电力企业的市场占有率。

2 优质服务工作在电力营销中的地位和作用

供电企业的服务是必不可少的, 尤其在经济建设快速发展的时期, 供电企业的服务对于各用电企业、单位、个人都很重要, 服务做好了, 对于提高电力企业营销能力有着重要作用。首先, 为了方便客户, 满足客户使用需求, 定期的供电系统线路检修、变电站设备维护等为客户服务的工作就十分重要, 服务做得好, 客户反映好, 对于扩大用户市场有一定的促进作用;其次, 电力企业要主动寻找客户, 并最大限度地满足客户需求。当主动寻找目标顾客有困难时, 可以通过一些社会或广告等宣传, 尽可能地改变用户的需求或创造用户对于电力的使用需求, 从而开发市场, 促进电力营销。例如, 现如今, 人们越来越重视环境保护问题, 全世界都在努力的改善环境, 尽量降低环境污染, 电力能源就是一个洁净的能源, 蓄热电锅炉的使用就可以降低大气污染。引导人们使用电力能源, 对于降低环境污染, 提高用电使用率都有很重要的意义。再次, 电力企业营销要根据不同区域特点, 不同客户需求进行调整或是采取适宜的对策。例如, 在城乡电网建设中, 要积极开拓商业用电和居民生活用电。通过家电下乡政策, 积极开拓农村潜在的用电市场, 鼓励居民购买电视、电锅、电豆浆机等各类居民日常用电设施, 刺激居民用电, 增加售电量。同时, 还要稳定好用电大户, 利用国家的相关电价优惠政策, 支持用电大户在用电量少的时间大量用电, 购电采用“峰谷”电价, 既保证了企业生产的用电需求, 又降低了用电成本, 从而实现逐步提高用电量的目的。

3 电力企业电力营销面临的问题

3.1 服务质量要求高

随着经济建设的发展, 对于各行各业的服务质量要求都有所提高, 对于电力企业也不例外。尤其我国颁《电力法》以来, 法律条文中明确规定了供电、用电双方的权利和义务, 且法律法规的公开, 人们素质与知识技能的提高, 对法规的认识也加强, 再加上市场经济作用, 新能源的出现, 电力市场供需关系的细微变化, 电力用户要求供电企业提高较高的服务, 且对于供电企业不规范供电、售电等现象时有投诉, 供电企业必须提高服务质量, 依法经营, 以优质的服务获得更多的营销, 得到更高的效益, 在市场竞争中占有不败之地。

3.2 市场价格竞争激烈

在我国现行的供电系统下, 电力企业售电都是按国家要求售价, 表面上看并不存在竞争差异, 无论价格高或低, 其市场占有率均为100%。但是, 这只是就电力市场而言, 实际上, 现在兴起的很多能源设施的利用, 有一部分完全可以取代电力能源, 例如天然气的使用、煤气的使用等, 就可以代替部门电力电器的使用。在这种情况下, 如果新能源的使用性价比稍低, 这部分能源的利用就会占有原有的电力市场, 影响电力市场价格, 给电力企业带来压力。

3.3 市场意识薄弱

在过去, 电力企业无需营销, 特有的中国特色经济就使得电力企业售电系统零障碍。现如今, 随着我国经济建设的变化, 供电企业也开始开展营销工作, 同其他企业生产营销的特点一样, 供电企业的生产经营活动也必须服从于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全这些都阻碍着电力营销的发展, 使得产生一些问题, 例如, 供电企业生产量大但销售困难, 或是电力用户需求量大但是供电企业生产困难等。这两种矛盾的产生, 直接影响着电力市场的营销发展。

4 实行优质服务创新所面临营销环境分析

4.1 宏观环境分析

4.1.1 法律环境

随着我国经济建设的发展, 法律法规的不断完善, 电力企业的管理不断改革, 电力企业行政职能的变更等, 电力企业特权消失。《电力法》等相关的法律法规的实施, 《经济合同法》等法规的完善, 对于供电企业的权利、义务、责任等都做了明确规定, 同时制定了相应的管理条例和实施细则等, 法律法规环境的变化, 使得电力企业成为真正意义上的企业。

4.1.2 电力供需形式

电力工业是我国经济发展的基础性产业, 生产、生活都离不开它。随着我国市场经济的变化, 电力市场不再是计划经济市场, 而是转变为市场经济市场, 且由原来的卖方市场转变为买方市场, 这样, 对于电力市场的营销就更为重要。供电企业若想在快速发展的社会中仍然占据行业主导地位, 就必须以服务为宗旨, 建立自己的市场。现阶段, 我国电力市场的主要特点有三个:一是供电潜力大, 掌握潜在用户, 提高供电量成为关键;二是用户对供电服务质量要求高;三是电力的变化与国民经济的发展有着密切关系。

4.2 面临的机遇和挑战

开展电力营销工作, 首先要正确认识电力营销, 认识整个社会经济发展的现状与特点, 必须建立适应经济发展的营销机制。以市场为导向, 将电力营销工作作为电力企业的核心重点工作来抓, 领导要重视电力营销, 对于电力企业的生产经营活动要以营销为导向进行布置。对于电力企业营销部门来说, 要在电力企业整体的发展战略目标下, 制定适宜的营销策略, 同时, 还要组织对于年度电力负荷情况进行预测, 促进年度电力营销目标的实施, 对于电力营业指标进行分析, 并与用电大户做沟通, 协调用电大户的用电量, 指导企业开展用电调查工作, 对客户服务质量进行监督检查。其次, 开展电力营销工作要正确利用网络、计算机等先进技术, 提高优质服务, 同时, 还要重视电网技术工作的开展, 这是开展营销工作的基础, 服务和管理是提高营销的重要措施。进行电力营销工作时, 要加强对各项业务的监督管理, 以达到实现企业营销目标。再次, 电力企业由卖方市场转入买方市场, 作为电力企业市场营销人员要正确认识这一变化过程, 建立新型的电力营销理念, 适应市场的需求, 促进营销的发展。最后, 对于电力营销工作实施商业化运营、法制化管理模式, 严格按国家法规要求开展营销, 防止违规现象的发生。

5 实行优质服务创新的建议

5.1 优质服务创新目标

5.1.1 以优质服务为宗旨。

作为电力企业营销人员, 要改变原有的观念, 认识到电力营销对于电力企业发展的重要性, 努力提高服务质量, 增强电力企业员工的服务意识。电力企业若想在偌大的买方市场中占有不败的地位, 首先要为客户提供满意的、快捷的服务, 提高企业的信誉和竞争力, 使消费者更信赖企业。其次, 要善于抓住以节约能源、保护环境为目的, 调整用电需求的发展契机, 不断优化能源结构, 逐步用电热水器代替燃气热水器, 用电锅炉代替燃煤锅炉等, 通过能源结构的变化, 使得电力营销范围增大, 用电量增加。

5.1.2 以市场需求为导向。

做好市场需求的预测分析工作, 积极进行市场调查, 提供可靠的数据, 为电力企业的发展提供数据支持, 确保市场调研结果准确、真实、及时。市场调研对于市场营销工作的开展有着重要作用, 对于进一步提高电力企业经济效益和市场占有率都有重要意义。

5.1.3 以需求侧管理为手段。

在开展电力营销工作过程中, 要注意借助外部力量的宣传来提高电力销售量。例如, 可以通过广告、新闻媒体等手段进行宣传, 引导客户合理用电, 提高用电效率。同时, 注意环境、能源等知识的宣传, 引导客户爱惜环境, 珍惜能源, 提高对于电能的认识, 倡导广大用户使用洁净的电能源, 尽量减少易引起环境污染的其他能源的使用, 最终达到杜绝的目的。合理用电, 还人们一个洁净的生活空间, 提供洁净的生活环境。

5.2 实行优质服务创新的建议

电力企业的优质服务对于提高电力企业竞争力, 开拓电力市场都十分重要, 如何做好电力企业优质服务, 作者认为包括以下几方面内容:

5.2.1 保障电网安全稳定运行, 是做好优质服务的基础

不同的用电需求, 对于电网的电压等级、用电设备的使用、变电器的选择等都有不同的要求。供电设施的安全可靠运行是电网安全稳定运行的基础, 电网的安全可靠才能确保服务质量的稳定提高。所以, 在电力设备生产、安装、调试、维护各环节中, 都要严格把关, 确保设施安全稳定, 防止违章作业等现象的发生。

5.2.2 转变思想观念, 是强化优质服务的前提

随着我国加入WTO后, 经济得到迅速发展, 国有体制的改革, 使得电力企业也不再有特权, 由卖方市场转入了买方市场。在这种情况下, 电力企业营销人员一定要从思想上转变观念, 彻底认识企业发展的现状、国家现有的政策形势, 从根本上转变观念, 树立“客户至上”的理念, 提高服务质量。

5.2.3 建立营销技术服务管理系统, 完善优质服务

电力企业营销是电力企业在市场竞争中的一项重要措施, 因此要不断完善, 规范优质服务, 以满足不同用户的用电需求。在营销过程中, 要重视服务与营销的结合, 研究了解客户在用电方面的需求, 尤其是遇到的困难、问题, 针对客户提出的问题进行分析, 制定解决方案, 以最大限度地满足客户需求, 提供高标准的服务。

6 提高电力优质服务的有效措施

提高优秀服务, 增强员工服务意识, 对于开展电力企业营销工作有很好的带动作用。关于提高电力优质服务的措施, 作者就以下几方面做简单论述。

6.1 建设高素质员工队伍, 提升服务品质

6.1.1 增强主动服务意识

通过开展有针对性的电力形势的宣传教育活动, 使广大员工认识到电力市场发展趋势, 了解企业战略目标和经营方针, 增强员工对企业经营的意识, 使员工正确识到主动服务的重要性和必要性。

6.1.2 注重提高员工技能

加强员工的职业技能培训和职业道德培训, 提高员工的整体素质, 从而提高服务质量。与此同时, 加强对于员工技能的考核, 定期组织考核, 根据考核成绩发放奖金, 以鼓励员工学习技能, 有利于员工技能的提高。

6.2 完善服务管理制度, 优化服务流程

6.2.1 出台特色服务制度

开展一些特色服务, 在营业大厅放置宣传单, 开展与客户对话等活动, 向客户介绍供用电形势, 倾听客户意见, 促进企业与客户的沟通与理解。对客户反馈的意见和建议及时分析, 并将改进措施及时反馈给客户。

6.2.2 优化服务流程

在服务流程环节上, 要健全跟踪服务体系, 切实解决客户的后顾之忧, 不断提高服务质量, 继续提升企业的信誉度。采取上门走访、电话回访、召开座谈会、发放意见卡、设立投诉举报电话等形式, 广泛听取社会各界对电力服务的意见和建议, 主动接受社会监督, 不断改进服务理念, 优化服务流程。

6.3 引入新技术新理念, 增强服务创新

6.3.1 主动服务

抓抢机遇, 由“被动”转“主动”赢取市场。在客户尚未表明需求之前抢先探求客户心理, 预测潜在需求, 主动提供服务。供电企业以“客户导向”的服务理念, 为企业提供用电设备的安全诊断服务、安全技术指导、用电特性分析、用电方案优化、知识讲座等服务。“客户经理制”的推行, 很受大客户欢迎, 客户经理一对一主动服务, 与客户共同商讨选择最适合客户的有序用电方案, 使有序用电方案更加人性化和科学性;定期开展客户经理主动上门服务, 全程跟踪、把关供电工程流转和质量环节, 高效推进项目建设。

6.3.2 远程服务

随着信息化建设的不断发展, 基于信息化系统的远程操控, 对于企业客户来说, 远程服务尤其实用而且重要。企业客户为了确保企业用电设备的正常运行, 建设企业内部设备用电监控系统, 对设备运行各项指标进行监控与分析。供电企业应用现代计算机技术建立远程服务管理平台, 与客户的内部设备用电监控系统对接, 即可通过远程服务管理系统, 对客户设备用电情况进行综合性、专业性的分析和处理。巡检人员足不出户, 即可通过远程服务管理平台进行用电情况分析、安全诊断、运行检查、隐患排查等操作;用电状况跟踪分析, 为客户提供告警提示, 减少损失, 同时能监控客户用电是否合理等问题, 减少供电企业多方面的损失, 科学有效的对电力资源进行调配, 提高能源利用率, 有效地缓解了用电压力。

6.3.3 智能服务

智能电网是电网技术发展的必然趋势, 发展智能服务是社会经济发展的必然选择。通信网络的完善和客户信息采集技术的推广应用, 对用电设备进行智能控制, 尽可能减少用电消耗。通过先进的信息技术和自动化控制技术, 与电力基础设施高度集成, 光纤入户构建智慧社区。供电企业通过智能系统, 获取客户用电的全景信息, 进行用电监控、识别、自愈等, 预知可能发生的情况, 进行自动诊断及自我修复, 及时处理设备故障。此服务模式的产生, 可以使客户实时了解供电能力、电能质量、电价状况, 合理安排电器使用, 从而提高电力设备的使用效率, 降低电能损耗, 使电网运行更加经济和高效。

6.3.4 完善激励监督机制是优质服务的根本保障

首先, 完善激励机制要体现奖惩分明, 它是经营服务的动力。要将优质服务与监督、监察与检查相结合, 以此规范企业的服务行为。其次, 增强协调处理能力, 是完善售后服务工作的重要保障, 以切实解决客户的后顾之忧, 不断改进服务, 提高企业的信誉度。

7 结束语

虽然随着社会的发展进步, 各种新兴能源逐渐出现与利用, 使得电力能源的利用率略有降低, 但是电力企业在社会经济发展中还是占有重要地位, 它关系着整个经济社会的发展进步, 关系着人们的日常生活, 对于工业、企业的发展都提供重要的资源保障。在开展电力企业营销工作中, 提高优质服务, 以服务带动营销, 确定营销方向, 更利于电力企业营销工作的开展, 提高电力企业的市场竞争力, 促进电力企业更好的发展。

参考文献

[1]蔡剑, 高志立, 谷志阳.浅谈供电企业优质服务[J].科技情报开发与经济, 2008 (06) .

企业优质发展成本管理论文 篇5

南京南房建设监理咨询有限公司是由南京市房屋工程建设监理中心于2003年12月改制而成，现在有职工二百余人，在监的工程涉及工业与民用建筑、市政、道路桥梁、给排水、园林绿化及通讯电子工程等各领域，同时正在逐步开展招投标代理、造价咨询、桩基检测、工程项目管理等。近几年来，公司已监理的工业与民用建筑、市政工程二百多项，建筑面积四百多万平方米。公司先后被中国建设监理协会、省建设厅、市建委、市房产局授予先进监理单位称号。2004年3月被授予江苏省示范监理企业称号。这些成绩的取得都是与我们坚持监理工作科学化、规范化、制度化和强化内部管理分不开的。

建立规范的工程监理资料管理系统

首先，公司统一将项目监理组应归档的工程资料按照省、市主管部门的要求，结合本公司特点分类、分卷进行了编目，统一资料做法。在工程建设之初，就要求项目监理组按公司统一模式建立资料框架。统一的档案盒、统一的目录标签、统一的摆放方法、统一的表格表式，做到每个项目都一样，形成了鲜明的“南房”标志。我们要求监理人员要做到及时填写、收集、整理资料，并且产生的每一份资料都要达到质量记录控制的要求后才能归档，否则要单独存放，直至办理合格。为此，每个项目监理组都配备了专职的资料员，相邻的项目组结成互帮小组，取长补短。同时公司有专人负责定期对资料员进行培训，并每月巡查各工地，检查、指导资料管理工作，使各项目监理组的资料做法一致，整个公司的资料管理水平较平均。正因为我们对资料管理工作的重视，一直以来，在省、市上级部门的各种抽查评比中成绩显著，项目监理组的资料能真实、全面的反映建设过程，最大的体现了资料管理工作的价值。

其次，按照档案管理的要求，公司还有专人负责竣工后工程监理资料的整理、装订、管理工作，及时建立了档案目录。按照保存期限的不同，将资料分卷装订、统一管理，方便后期查找、借阅，到期资料及时销毁，并留有详细记录。真正做到将档案用好、用活，并服务于实际工作。

建立独具特色的监理软件

我公司自行编制了《南房监理管理应用程序》，其内容包括：质量控制、进度控制、投资控制、法律法规、信息管理、合同管理六大块。主要是将监理工作的依据、工具全面收录，便于实际操作使用。

其中质量控制方面的资料包括：以省建筑安装工程质量监督站发布的《建筑工程施工质量验收资料》、市市政公用工程质量安全监督站发布的《市政基础设施工程施工技术文件汇编》和国标GB50200-2001《建筑工程施工质量验收统一标准》为基础，将地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调、电梯九个分部工程的控制验收记录等转变成电子文档。另外，将公司所有现行的规范、图集目录制成便于检索、查阅的树式目录系统。以office为运行平台，将造价应用软件、《省建设工程施工阶段监理用表》、《建筑法》、《合同法》等常用法律法规资料分类建立模块，制成《南房监理管理应用程序》，配备到各项目监理组，而且公司有专人负责定期进行升级、更新服务。

经过一段时间的运行验证，在项目监理组实际工作中《南房监理管理应用程序》操作方便，使用效果良好。在“市先进监理组”等检查中也得到业内专家的一致好评。

建立工程质量复验制度

在监理过程中，工程质量控制是第一位的。除了严格执行《监理规范》，坚持贯彻执行ISO9002国际质量管理体系标准，严格按《监理规范》和本公司质量保证体系文件开展监理工作外，公司还编制了对监理工作有指导、可操作性强的《监理规范实施细则》，加大了旁站监理的力度，并组织专人对项目监理组的旁站监理记录进行检查。同时加强了对夜间旁站监理工作的抽查，制定了严格的处罚规定，以确保工程质量。

随着工程竣工验收备案制的实施，监理在质量控制中的责任进一步加大。为了加强对工程质量的有效控制，公司成立了专家组，并严格执行工程质量复验制度。即分部分项工程经项目监理组验收后再报公司专家组进行复验和初验，重点是房建工程的桩基、地基基础、主体结构、幕墙、装饰装修部分及工程竣工等部分复验和初验。专家组对项目监理组的验收结论进行复核，以确保工程质量验收等级认定的准确性。同时，也可及时、全面的发现工程中存在的问题和潜在隐患，便于及时责成承包单位进行整改、纠正。另外，公司专家组还负责审核大型工程、工艺特殊的工程的施工组织设计，参加图纸会审。对施工中出现的一些重大

技术问题进行论证，为项目监理组提供技术支持，对其工作进行把关，并向业主提出合理化建议，为项目监理组的工作保驾护航。

建立工程结算二审制度

在监理工作中，造价控制工作的好坏，既体现出我们的服务质量，又关系到业主的利益。所以我们要求各项目监理组人员平时要把好工程量计量、设计变更、签证办理关，做好工程阶段审核和结算工作。根据合同规定的计量方式，每月要求承包单位上报已完成的合格工程量，并在7日内予以计量。对签证工程量，要在收到报审单7日内予以计量。对现场发生的费用索赔或工期索赔，项目监理组应在收到索赔报审单之日起14日内，根据合同约定的相关条款并征询业主后予以回复。现场签证需业主、监理、承包单位三方人员共同签字方能生效，缺一均不能作为结算和索赔的依据。对于投标报价包死的工程，结算时工程量须严格按照施工合同中的约定进行调整。承包单位编制的工程结算要先报项目监理组进行一审。项目监理组依据招投标文件、设计图纸、施工合同、材料设备的采购合同、设计变更、现场签证、省市有关定额以及结算资料汇编等法规性文件，对工程竣工图纸等结算资料进行审核，并在10日内根据合同约定的专用条款对结算工程量完成审核工作。

同时公司建立了工程结算二审制度，成立了结算二审小组，组织专业人员根据项目监理组审定的工程量，5日内完成工程结算价款的审核工作。二审审核主要是对结算的工程量进行抽查审核；对工程签证、工程量套用定额、工程取费等项目进行全面审核；编制工程结算二审审核说明等。如果一审后的工程结算经二审审核，核减额超过一审价款6%的，说明该项目监理组的初审人员工作不负责任，有重大失误，将对一审有关人员给予一定的经济处罚。同样，如二审后的结算，由业主送审计部门最终审定的工程结算价款的核减额超过二审人员审核价款5%的，按有关规定对二审人员进行经济处罚。从而严格控制工程结算可能出现的较大偏差，提高了工程结算的准确性和可靠性。

严守监理人员职业道德

为了在工程监理中保持廉洁自律的工作作风，防止各种违法违纪行为的发生，更好履行监理人员的职业道德，接受承包单位和业主的监督，根据省、市有关工程建设和廉政建设的各项规定，结合工程监理的特点，我公司制定了廉政责任制度，要求所有监理人员要自觉遵守国家和省市有关工程建设法律、法规、规范、标准和制度，以及有关廉政建设的各项规定。同时，我公司还制定了《监理人员廉洁自律协议》，要求项目监理组一进驻现场就必须与被监理单位签定，并请业主做见证人。内容规定：监理人员应当保持与承包单位施工人员的正常工作关系，必须严格履行监理合同规定的义务和职责，不得接受承包单位的任何馈赠、宴请、礼金、有价证券、旅游和其他消费娱乐活动；监理人员不得利用职权向承包单位摊销建材、设备、构配件及指定分包商；监理人员不得私自借用承包单位的机动车辆、通讯工具，借用钱款，或报销应由个人支付的费用。监理人员如违返此规定，经检举查实后，除给予索一罚十的经济处罚外，并视情节轻重给予纪律处分或解聘。承包单位施工人员应当通过正常途径开展相应的工作，不得向监理人员赠送礼品、礼金、宴请、旅游和高消费娱乐活动。如承包单位有促使监理人员违背职业道德的行为，也建议业主对其进行处罚，并对监理人员进行严格监督。此举，既维护了本企业良好的形象，也实现了为业主提供优质服务的承诺。

制定定期检查考核制度

由于监理项目具有“点多、面广、量大”的特点，各项目监理组人员的业务水平和工作责任心也参差不齐，为确保公司每个监理项目组都能做到优质服务于业主，公司特制定了每月例行检查和每半年进行一次全面考核评比的制度。

此制度旨在为贯彻公司的质量方针和质量目标，激励员工的积极性，把“不断提高业主满意的程度”作为员工永恒的追求。

每月由公司项目管理部人员对各项目监理组的监理工作情况、工程质量、公司各项制度及质量管理标准贯彻落实情况进行一次例行检查，将检查情况形成书面的报告，通告各项目监理组。对管理力量薄弱、工作不力的项目监理组派人定期进行重点帮助和指导。

同时，每年年初，各项目总监理工程师或总监理工程师代表与公司总经理签订目标管理责任书，年终时依据《项目监理组目标管理考评标准与办法》进行考核，并与经济挂钩。项目监理组目标管理考核工作于每年6月中旬和12月中旬各进行一次，由公司领导任组长、各部门负责人组成考核小组，对各项目监理组目标管理责任书的落实情况进行考核，两次考核结果加权计分，年终时进行一次综合评比。

考核前，参照省、市监理工作检查的标准，公司从工程质量控制、工程进度控制、工程

投资控制、工程资料管理、项目监理组内部管理、现场协调工作及业主评价等多方面制订了非常详细的考评内容和评分细则，并根据相关部门对监理工作要求的变化每年不断更新，将现行的《项目监理组目标管理考评标准与办法》及时在公司内部公布，便于各项目总监理工程师对照自查。考核实施时，检查人员逐条逐项地对照标准评分，并公开评分结果。考核评分结果是与各岗位人员的聘用、甚至年终奖金结合起来的，这样既能做到奖惩透明、公开，又提高了监理工作的质量，建立了有效的激励机制。

以上几方面是我公司在监理工作中强化内部管理、为业主提供优质服务所做的一些工作，但与各位同行相比还有局限性和不足，与新形势对监理企业的要求还存在着差距。所以，向先进的同行学习，与时俱进，加快企业改革的步伐，建立与社会主义市场经济相适应的现代企业制度迫切重要。随着改制的结束，当务之急是健全和完善现代企业制度，建立与现代企业制度相适应的经营机制、用工机制、分配机制。

我们还要在加快企业管理科学化步伐、不断提升企业形象、努力创建有公信力的名牌监理公司方面下功夫。监理行业面临挑战越大、竞争越激烈，就越能树立好品牌、创造高效益。我们既要面向国内，也要组织监理人员学习国际行业规则，学习国外同行先进的管理理念、管理方法、管理手段，与国外同行业接轨，迎接更大的挑战。

企业经济创新管理与企业发展 篇6

【关键词】企业；经济管理；创新

一、企业经济管理现状

如果说资金是企业的发动机，那么经济管理就是掌控企业走向的方向盘。企业的兴盛，离不开活跃的资金流、先进的技术以及科学、创新的管理方法。美国知名管理专家麦克纳马说：“美国之所以先进，是采取了三分技术，七分管理的方法。”受传统文化的影响，我国企业总是一重生产、二重技术，经济管理却总是处在边缘地带。这种以包代管、以罚代管的倾向，无视经济管理的独立学科地位，是严重制约企业发展、创新的原因之一。

以钢铁企业为例，虽然我国钢铁行业取得了辉煌的成就，生产能力不断突破，但仍面临着管理方式落后、管理效能低下的问题。具体来说，我国钢铁企业的经济管理问题是历史的累积，企业管理者普遍缺乏对于战略管理的本质认识和理解，不能彰显企业特色，同时只重视短期利益，缺乏长远目光和前瞻性，导致企业的命运随着管理者的更迭而改变。同时，人力资源管理的薄弱，也是直接制约企业现代化经济管理实现的重要原因。在知识经济的时代，探索出一条适合钢铁企业发展的经济管理道路，成为本行业管理者的当务之急。

二、企业经济管理的创新策略

市场经济的本质是竞争。这就要求企业的管理者不仅要与时俱进地更换生产设备、更新生产技术，还要有一套科学的经济管理理念。只有不断提高自身的综合竞争力，才能使企业在市场经济的浪潮中站稳脚跟，在优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则中日益强大。所以，我们应该摒弃过去那种只重生产、忽视管理的工作方式，放眼全球，学习国际社会先进的经济管理方法，并结合企业自身情况，自成一套具创新意义的、中国特色的企业经济管理方式。

笔者认为，建构创新经济管理，主要应着眼于以下几个方面。

1.完善企业经济管理制度

完善经济管理制度，就是要改进企业组织机构的设置，实现合理的组织设置与职能部门。部门之间的分工要明确，具体到个人，有权必有责。对于企业的操盘手——董事、监事、经理等高层管理人员来说，具有重大事项决策权的同时，自身行为也应受到一定约束，承担责任，避免做出一些“拍脑袋”决定。经济管理制度要能够实现标准化，即必须依据一定的程序来实施，其内容与范围应当具体明确，能公开的要公开，使规则扎根于每个员工心中，避免从业者的随意。同时，应当设置专门负责管理经济管理体系的部门，确保经济管理的顺利运行。

2.重视战略管理

企业战略管理，就是要设置合理的企业经济管理目标，根据市场的实际需要对企业经济管理目标进行不断调查评估。还是以钢铁企业为例，当前我国的钢铁行业正处于产业调整与振兴发展的关键时期，所谓战略管理，就是要重视企业的战略规划工作，根据国内外市场环境的变化及自身的发展情况为企业制定中长期发展规划，尤其要注意紧密结合钢铁行业特征，增强企业对于环境的敏感性和反应能力。其次，在制定战略规划时，还要考虑到执行能力和可操作性的问题。要根据钢铁行业的生产运作水平、能力相应地采取产品专业化集中发展策略、战略联盟或重组等不同战略。最后，制定战略规划的过程要民主，广泛充分地听取员工意见，制定完成后要清晰明确地传达给员工，使其自觉内化为自身工作的目标。

3.重视风险管理

对于钢铁行业来说，企业风险程度高、类型复杂、管控难度大、风险损失大，而且我国企业风险管理意识普遍不高。我们知道，任何一个行业都有潜在的风险，但是我们不能因惧怕风险而因噎废食。风险具有客观性，它伴随着企业经营管理的全过程，只有正确树立风险意识，提高对风险的预测及把控能力，才能使企业在竞争中抓住机遇。尤其在资金密集的钢铁行业，重视风险管理工作、建立健全方位的风险预警、防范及处理体系，才能将风险的现实化降到最低水平。同时要打破国有钢铁企业员工安于现状的消极思想，树立普遍风险意识，居安思危，在最短的时间内对环境的变化做出最迅速的反应。

4.培养经济管理人才

企业竞争的核心是人才之争。在经济管理过程中应以“以人为本”的思想为主导。只有加强人力资源管理工作，才能真正建立起企业人力资源的可持续发展机制，为企业的发展提供源源不断的支持。首先，管理者应充分肯定人力资源的高增值性、可再生性的特点，使人力资源规划成为企业战略规划的重要组成部分，从长遠发展的角度对人力资源管理工作进行有效指导，同时根据战略规划对人力需求进行科学预测。其次要加强员工培训，提高员工培训的针对性、实效性，帮助员工的自身职业规划发展，提高员工的忠诚度及凝聚力。

三、结束语

在激烈的市场竞争中获得发展机遇，在经济快速发展的背景下争取最大利益，是企业不断追求的目标。加强经济管理工作，创新经济管理方式可以使企业占得人无我有、人有我优的先机。

参考文献：

[1]李春宇.钢铁企业精细化管理体系的构建研究[J].河北企业，2011，（02）

[2]王萍萍.企业经济管理中的突出问题与应对方法[J].经营管理者.2012（3）：22-23

[3]刘霞.浅谈如何强化创新企业经济管理[J].现代商业，2010（9）

作者简介：

企业优质发展成本管理论文 篇7

当前公司正处于深化“三集五大”体系建设的关键时期, 电网建设和设备升级改造也迎来了大发展的机遇, 电力客户对电网企业的服务需求也越发多样化和精细化, 设备施工、检修、改造任务繁重与用户对供电质量要求愈来愈高的矛盾正日益突出, 改善电网结构与设备装备水平, 提升客户服务满意度, 不仅是国网公司“一强三优”发展战略的客观要求, 也是社会公众对自然垄断央企的现实要求。

二、现状

目前, 作为地市公司每年承担着大量繁重的基建工程接入、配农网改造、设备技改大修等工程任务, 这些工程的实施都不同程度影响着对用户供电可靠性和电压质量, 也愈来愈多引发各类客户的投诉, 对企业社会形象造成一定影响。同时加之配网低压线路老化, 接户线问题发生频繁, 引发用户用电投诉。主要存在以下问题:

1. 大量工程施工和日常工作联合检修成效低, 存在重复性停电现象, 用户投诉频繁

(1) 物资招标批次少, 招标周期长, 施工物资不能及时到货造成大量工程接入和改造工作不能按照检修计划开展, 临时检修较多, 停电信息公布不规范。

(2) 城乡居民维权意识强, 赔偿费用相对较少, 通道协调难度大, 造成工程施工无法按照检修计划开展。

(3) 地方政府要求的各类保电项目越来越多, 保电呈现日常化态势, 特别是当地供水、采暖、医院、军队、矿山等负荷停电难度越来越大。

2. 带电作业受技术、设备、人员影响, 开展水平参差不齐, 项目拓展难度大, 造成部分工程仍需停电进行施工

(1) 110千伏设备带电作业大部分为地电位作业, 等电位作业项目拓展少。

(2) 10千伏配网带电作业三、四类作业项目拓展少, 处理缺陷或用户接入仍需停电开展。

3. 配网项目立项、设计阶段前期工作不深入, 多注重网架完善, 低压部分改造项目少, 造成项目资金未能有效投入到解决主要矛盾上来

(1) 低压线改造难度大, 未结合历年来用户投诉的重点立项低压线改造项目, 造成同一台区投诉较为频繁;

(2) 配网改造项目前、设计深度不够, 赔偿、临时供电方案等都未能考虑, 造成实施阶段难度加大。

(3) 配网项目与市政规划衔接不紧密, 项目通道协调难度大。

4. 配农网抢修工作不规范, 服务质量不高, 用户有一定投诉

(1) 配农网抢修工作人岗配置不足、抢修车辆和设施不全。

(2) 配农网抢修人员在抢修过程中服务程序、用语不规范。

(3) 用户自身供电设施抢修工单在所有工单中占比很高, 抢修资源存在滥用现象, 抢修资源无成本。

三、对策

针对以上存在的问题, 结合当前生产管理和优质服务的实际, 如何做到“鱼与熊掌兼得”, 笔者建议做好以下几方面工作。

1. 强化检修计划管控, 探索建立符合当前“三集五大”体系深化期的管控模式, 统筹处理好工程施工、生产管理、优质服务之间的关系, 最大限度发挥状态检修、联合检修的优势。

(1) 建议省公司层面增加物资类招标批次, 扩展协议库存和超市化采购设备目录, 提前下达次年度投资计划, 打好物资招标计划申报提前量, 适度提高施工物资按时到货在合格供应商评价中的权重, 改善物资影响检修计划变更的现状。

(2) 在工程项目可行性研究和设计阶段提高深度, 通道应优化选择, 按照设计规范适当增加赔偿费用, 为施工创造良好条件。

(3) 对重要用户的改造工程, 在设计阶段应增加临时供电方案, 解决当地政府对供电可靠性的要求。

2. 大力拓展带电作业项目, 优先做好人员培训取证、设施工器具配置, 扩大不停电作业的范围。

(1) 结合生产零购项目实施, 配齐110千伏相关带电作业工器具, 完善带电作业库, 做好人员培训取证, 积极开展等电位作业。

(2) 向省内兄弟单位取经, 做好10千伏三、四类带电作业拓展, 固化作业流程, 加强员工培训, 提高供电可靠性。

3. 加强配农网规划, 全面衔接市政规划, 提前协调通道批复。坚持配农网立项上“客户需求导向”, 提高配农网可研、初设深度。

(1) 全面梳理用户投诉的重点, 在立项时坚持以客户需求为导向, 大力整治用户低压线路改造, 降低低压线路故障率。

(2) 提高配农网可研、初设深度, 积极开展临时供电方案研究并纳入概算, 减少对用户的停电时间。

(3) 配农网规范要全面衔接市政规划, 提前取得通道批复、电缆沟道建设费用保证等书面文件, 为项目实施奠定坚实基础, 减少临检工作。

4. 进一步规范配农网抢修业务管控, 适度增加抢修人员、车辆和设备, 规范服务流程, 提高服务质量, 降低投诉率。

(1) 结合配农网抢修业务调整, 适度增加人员、车辆和设备, 做到人岗匹配、人机匹配。

(2) 强化配网抢修人员对客户服务礼仪方面的培训, 增强用户服务满意度。

(3) 强化用电知识宣传, 通过微信, 视频等方式宣传用户设施故障处理的方法, 降低投诉工单, 提高用户供电可靠性。

摘要：电网企业在生产管理过程中, 既要做好日常生产检修, 还要结合设备状态评价, 开展设备技术改造和修理工作, 这些工作均要涉及对用户停电, 如何处理好生产管理与优质服务之间的关系, 做到改善设备状态与对用户可靠供电协调开展, 本文就此问题提出了一系列可行措施。

关键词：电网企业,生产管理,优质服务

参考文献

[1]曹军.安全生产管理一体化研究与实践[J].电力信息与通信技术, 2010, 8 (1) :62-66.

企业优质发展成本管理论文 篇8

一、观念传承引领发展

个人鲜明的办学思想是关键之一, 这种思想必须是立足学校现状, 基于对素质教育理念深刻领悟而生成的具有科学性和前瞻性的教学管理思想, 更重要的是这种思想必须是鲜明而富有特色的。一个富有个人教学思想的管理者, 明白自己应该做些什么和怎样做, 这样教师才会目标明确、有的放矢地设计并开展自己的教学工作, 使管理者的思想能够在教师的具体工作中得以落实, 并在实施中得以验证、完善和深化, 从而带动学校教学工作的持续发展。

思想的传承性是关键之二, 传承不是一成不变, 而是在继承中发展。割裂式的教学管理, 缺少了学校教学文化的积淀, 严重地制约着学校教学发展的特色化创建, 很难形成富有个体特色的内涵发展。因此, 追求优质化的学校教育, 必须在鲜明的教学管理理念下构建传承发展的教学管理体系。

二、讲求策略促动发展

教学管理不应仅理解为制度管理, 高质量的教学管理应该是一种环境建设, 营造和谐、互助、积极向上的教学工作氛围是推动学校教学工作发展的潜在动力。

1. 规范落实教学管理。

教学管理者要善于在建立科学、合理的管理制度的基础上, 强化教师工作中的自觉规范意识, 要将制度的内涵和目的向教师进行深入的解读, 让教师明白制度不是惩罚, 是对教师、对学校工作的规范, 同时这种思想要在具体的教学管理中让教师充分体验到。规范教学管理对于每一个人都是公平的, 管理是对教师教学工作的指导和帮助。通过管理的人性化, 使制度与管理更多指向帮助教师更好、更自觉、更为有效地做好教学工作, 变自上而下的监督为上下互动的合作, 使管理者与被管理者在管理过程中得以共同发展。

2. 激励凝聚人气。

教学工作中, 管理者既要善于调查教师工作中出现的问题并及时给予指导和帮助, 让教师感受到管理者的作用, 更要善于发现并利用教师工作中的成绩, 给予认可和激励。同时, 充分发挥这些教师的辐射和带动作用, 让“自觉、规范地努力工作”成为团队成员共同努力的方向, 这种良好风气的形成, 是教学工作在发展中提高的关键。

3. 线形管理抓落实。

教学管理者要发挥引领教师教学思想的作用, 在确立学校教学发展点的基础上, 针对教师教学工作的各个环节形成线条明晰的监管与指导网络, 以点连线、以线带面地落实教学工作的过程管理, 让教师目标明确、任务清晰、规范有序地开展教学工作, 使规划、管理、落实三个层面互为推动, 实现教学工作和教师专业的共同发展。

三、强化落实确保发展

教学工作的特色化发展要抓住三个支点:科研兴教、教师专业发展、课堂特色创建。

1. 创建浓厚的学术之风。

教学管理要善于构建适合于本校现状而富有实效的校本教科研体系, 将教科研与教师的教学工作紧密结合, 真正让先进的教科研理念和成果应用于教学并在教学中得到进一步的验证和发展, 让广大教师在参与教科研活动中深切感受到它的作用。

一是个体化教科研。“高、大、全”式的教科研是造成教师不愿参与的主要原因, 而缺乏专题引领的教科研又使工作流于形式。学校教科研要充分体现基于教师教学实践的专题性, 让教师自主构建基于对学校教学专题的理解、对自己教学现状的分析确立的研究专题。要组织相关教师展开互助教研, 构建“个体专题研究、同伴互助研讨”的教科研环境, 依托小而精的个体化教科研, 增强教科研活动的针对性和实效性。

二是群体化教科研。只有让教师成为教科研的主体, 教科研才会具有实效性。教学管理者可以利用课题化的学校特色建设作为教科研工作的引领, 把教科研重心迁移到教学一线的教师, 让每位教师将学校大的思想理念转化为具体的教学问题、教研组问题, 形成人人在研究中工作、在工作中研究的教科研群体。这样的教科研研究的是教师课堂中的具体问题, 挖掘的是群体的智慧, 而生成的是创新的思想, 因此, 基于校本的群体化教科研是增强教科研实效性的要点。

三是引领性教科研。建立以科研带教研的教科研体系是提升学校理念层次的有效策略。科研是对教研和教学的理论层面的提炼和提升, 充分发挥课题对教研、教学工作的引领作用有利于让教师从更高的层面去研究教学, 从而形成课题、教研、教学的联动研究体系, 这无论对于教师的专业发展, 还是学校的特色化创建都具有积极的现实意义。

2. 让教师成为发展的主体。

作为一名教学管理者必须认识到只有促进教师发展, 才会有学生、学校及教育的发展, 因此教学中必须让教师成为发展的主体。

学校必须将教师的专业成长作为教学发展的着力点, 通过建立学习、反思、专题培训等系列教师专业培训制度, 使教师的理论素养得到不断提高, 让教师不仅明白怎样教, 更明白为什么这样教, 推动教师由教书匠向教育家的转变。

其次, 培植一批教学骨干, 帮助他们提炼并形成自己的教学特色, 充分发挥这些业务尖子、教研组组长的辐射带动作用, 让他们承担起带动全体教师专业发展的重任, 形成上下带动、同伴互助、专业引领的形式多样、层次各异的教师专业培训机制, 在教师自培自炼中实现自我发展、学校发展。

3. 打造课堂特色。

课堂教学走特色化发展之路是教师、学校得以发展的基础。教学管理者要能够针对本校、本地区的教学现状, 结合当今教育的发展趋势, 提出科学的前瞻性的课堂教学策略, 为教师提供一个特点鲜明、扎实有效而极富引领性的课堂教学目标。这个目标要极具校本性, 让教师在目标引领下实施课堂教学的特色化建设。在此基础上, 我们应鼓励教师构建自己的教学特色, 针对自己对教育观念、学校课堂特色及自身特质的理解, 发现、总结适合于自己的课堂教学方法, 并在常态的课堂教学实践中予以体现, 在实践中不断发展和完善。这个过程不仅是教师不断发展的过程, 也是课堂教学的渐进发展的过程, 可见, 打造教有特色的课堂, 是教学管理者实现学校教育优质化的有效策略。

四、注重总结跳跃发展

没有总结与反思就不会有发展和进步, 作为一个教学管理者要善于在更高的高度上审视和分析学校教学发展状况, 充分发挥组织、引领作用, 对教学中取得的成功与失败, 及时进行总结和反思, 有针对性地调整和完善工作策略, 以教育教学思想的先进性和预见性, 为教师设定跳跃式发展的工作目标, 让教师在实现目标的过程中体验成功, 并及时发现下一个更高的发展目标, 以目标达到为引导, 促进学校教学工作在不断的创新中得以有效的可持续发展。

企业优质发展成本管理论文 篇9

大型施工企业随着规模的极速扩张和经营领域的多元化, 公司自有机械设备远不能满足企业发展需要, 据笔者不完全统计, 2011年上半年公司机械租赁费中, 内租机械费仅占16.94%, 外租机械费占83.06%;主要通用机械设备中汽车起重机内租6.72%, 外租93.28%;轮胎装载机内租12.5%, 外租87.5%;履带起重机内租22%, 外租78%;砼泵车内租37.5%, 外租62.5%。公司由“劳动密集”向“装备精良”转变的跨越式发展过程中, 将集中力量提升核心装备能力, 通过装备现代化, 实现“人无我有人有我精”, 从而提升企业核心竞争力, 推进专业化施工;通过提升机械化水平, 降低人工成本, 提高工作效率, 增强生产能力。而对大量通用机械设备则将借助社会资源, 实现“借力”, 因此机械设备的租赁供应商建立、管理、维护和风险预警是大型施工企业机械设备管理的重中之重。

二、大型施工企业机械设备租赁供应商管理体系建立

大型施工企业机械设备租赁供应的选择应符合公司发展战略。因此大型施工企业机械设备租赁供应商建立步骤如下。

1. 企业发展战略和竞争环境分析

公司“十二五规划”明确要求做好机械设备的租赁以满足公司经营发展对机械设备的需求, 因此必须建立机械设备租赁供应商的体系, 同时要求我们在供应商体系建立上在稳固建桥主业的基础上还必须对码头、风电、城市轨道等领域的主要施工机械设备进行深入研究, 做好机械设备资源储备, 做到“用时有取取来即用”。必须进一步梳理企业的供应商关系现状, 完善企业供应链合作关系。

大型施工企业机械设备租赁供应商管理的目标是:建立合作共赢的战略伙伴关系, 分享专业高效的优质服务红利。

2. 成立机械设备租赁供应商管理团队

公司层面成立由公司机械设备分管副总经理任组长, 机械设备管理部、工程技术管理部、工程经济管理部、法律事务部等部门负责人及技术专家组成的设备租赁供应商管理团队。履行公司机械设备租赁供应商管理、维护及风险预警等职责。

3. 制定机械设备租赁供应商评价程序及体系

公司制定机械设备租赁供应商的评价体系及运作程序, 明确供应商评价的业务流程及评价标准。

4. 建立合格供应商名录

广泛收集社会市场设备资源信息, 建立设备资源信息档案, 在充分了解社会市场设备资源信息的前提下, 对社会租赁资源进行比选, 资源比选要综合考虑设备性能、服务质量、市场信誉、租赁价格、工期要求等因素。根据公司发展战略目标利用“帕累托20/80”原则将全部供应商进行分类, 并确定战略供应商、优先供应商、考察供应商、消极淘汰供应商、积极淘汰供应商和身份未定供应商。

5. 评价供应商

在项目施工启动后, 根据机械设备需求计划, 在通过信息化手段调查、收集合格供应商名录管理数据库里供应商的历史数据, 并进行实地调查, 在此基础上进行综合分析, 根据公司供应商评价流程最终确定合格供应商中的具体机械设备进行承租。

三、机械设备租赁供应商的维护和发展

机械设备租赁供应商维护和发展是供应商管理的重要环节, 大型施工企业租赁供应商关系维护应从以下几个方面着手。

1. 对合格供应商名录进行分类

将公司合格供应商名录根据公司需求及与公司核心竞争力的关系分为关键战略型、合作增长型、一般交易型、消极交易型四种。

关键战略型供应商是有利于提高企业的核心竞争力, 与公司装备能力和装备规划能够实现有效互补, 其服务能力优质、综合能力强, 具有长期共赢战略伙伴关系的供应商。如特大型船舶、风电、码头施工设备供应商。

合作增长型供应商是指大型通用机械设备, 公司装备规划为适度配置的设备, 而在现场施工中需要大量使用的机械设备, 能够体现公司“借力”的供应商。

一般交易型供应商是指公司现场施工经常使用而市场资源丰富的中小型机械设备供应商。

消极交易型供应商是指公司现场施工很少使用的中小型机械设备供应商。

2. 定期评价合格供应商, 建立供应商“黑名单”制度

公司设备租赁供应商管理团队每年末对合格供应商名录中的供应商进行评价, 维持适当的供应商数目, 对综合能力强、服务质量优、风险承担能力强的供应商以长期合作供应商继续保留合格供应商资格;对服务站质量差、信誉差的供应商建立供应商“黑名单”, 禁止其参与公司机械设备租赁业务。同时把社会知名度高、综合能力强的优秀供应商纳入合格供应商名录。维持一定的合格供应商数量, 让其之间稍有竞争关系, 同时维持长期合作, 减少运营风险。

3. 建立合格供应商激励机制

建立供应商激励机制。建立末位供应商淘汰制度, 并补充新的合格供应商。在激励机制的设计上, 要体现公平、一致的原则。使供应商和企业分享成功、荣辱与共, 同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。建立供应商关系管理绩效标杆。与供应商成员共享利益分担风险, 不断持续改进, 通过对供应商激励与控制, 有意识地引入竞争机制, 与供应商建立相互信任的关系, 建立相应的监督控制措施, 逐渐建立起一种稳定可靠的关系。

4. 构建信息交流与共享机制与平台

通过信息化手段, 借助现代网络通讯技术, 精心搭建大型施工企业与机械设备租赁供应商的信息交流共享平台。满足纵向和横向的信息交流共享, 构建空间与时间的信息交流与共享平台, 实现“天涯若比邻”。将大型施工企业与机械设备租赁供应商种种纷繁复杂的信息进行结构化、条理化的分类和整合, 形成科学的信息资源库;租用双方借助信息交流与共享平台可快速方便的从获取需要信息。

5. 构建合作共赢战略伙伴关系, 分享专业高效优质服务红利

大型施工企业和机械设备租赁供应商需要培育供应链业务活动的共同责任感和利益的分享;增加对未来需求的可预见性和可控能力, 长期的合作关系使租用双方更加稳定。机械设备租赁供应商高质量机械设备和优质的服务使大型施工企业分享其专业服务红利;大型施工企业成功的施工案例有助于提高机械设备供应商市场名誉度, 从而实现合作共赢的战略伙伴关系。

四、建立大型施工企业机械设备租赁供应商风险预警机制及管理

俗话说:不怕一万, 就怕万一。因此我们这机械设备租赁供应商管理中必须进行风险预警。所谓大型施工企业机械设备租赁供应商风险预警管理就是对机械设备租赁供应商隐患问题预先发布警告的管理制度。

1. 机械设备租赁供应商风险源的辨识和分级

根据公司所有机械租赁供应商内部环境和外部环境以及这些环境运行可能产生的风险和损失确定该机械设备租赁供应商的风险源等级。所谓内部环境是指其实际业绩、以往履约能力、机械设备技术状况, 快速服务能力、人员素质、管理水平等机械设备租赁供应商本身;所谓外部环境是指社会经济发展状况、市场需求状况、技术发展水平、政治状况、竞争状况以及企业与外界的其他联系、公司对其的依赖程度和对公司生产经营的重要性等其外部环境。

2. 明确职责

明确细化公司各职能部门在机械设备租赁供应商风险预警管理中的职责。

3. 建立台账, 细化监控

公司建立机械设备租赁重大危险源台帐, 建立健全重大危险源的监控管理制度和系统。对施工安全影响较大的机械设备供应商环境和因素, 要逐一制定方案和保证措施, 加强动态检查管理, 及时发现问题、及时排除隐患, 做到项目、措施、人员、监督、实施“四落实”。

浅析企业成本管理的创新与发展 篇10

关键词：企业成本 成本管理 创新与发展

▲▲一、企业成功管理的存在环境与变革

美国在2007年发生金融危机之后，世界经济也受到了影响。我国的经济策略上较为宽松，同时又因为额外的因素，在2010年之后，随着我国物价的升高，CPI指数在不断增长，已无法有效的控制，在2011年，我国通货膨胀的情况继续恶化。国家为了中断这种情况，采用减少银根的方式来解决，但对企业的发展非常不利，央行在存款准备金利率上提高，这代表企业贷款难度增加，同时资金总额降低。由于银行在放贷总额上受到控制，那么在放贷时就会集中在一些经营信誉好，经济效益高的公司。像一些信誉差的企业或者刚发展的企业则会出现资金不足的尴尬局面。

▲▲二、企业成本管理上出现的问题

1.思想观念滞后

当前我国的经济在发展，在我国也有不少企业的领导者在企业成功管理上有不同的意见，他们会把这项管理活动作为领导或者个别管理者的职责。从传统的思维观念当中，差不多所有的企业管理者都认同将成功管理交给领导者或者财务管理者把握，因为这个工作环节非常重要，而对于一些生产或其他部门的人员来说，没有资格参与这个重大决策。因此，很多企业职工的工作范围只是简单的工作，对成本控制并没有认识清楚。就拿一线生产工人来说，无论工作是好是坏，只关系到自己的工资待遇，而与企业的生产盈利无关，也不用关心企业是否有发展压力，企业的市场占有率是增大还是缩小等等。所以这些一线生产工人不重视生产成本，工作上不积极，如果企业漠视对一线生产成本的管理，那么企业对于成本的管理无法从基层开始。

2.企业成本管理的基础工作差

企业成本管理的基础工作差一般可以从五个方面体现出来。第一，产品的生产量、生产原材料的使用量，工人的工作时间，机器设备运行记录不完善。第二，生产的原材料，机器消耗燃料及其他的原辅料的使用限度管理不清楚。第三，产品在验收环节没有起到检验作用，这包括对生产水、电、气等必要原料的浪费大，造成的影响很严重。第四，用来产品生产的原始物资发放、回收利用和企业资产定阶段验收的规则制度无法得到严格的执行，规则制度有不少条例管制，但起不到作用，就无法发挥管制的效果。第五，在企业内部的产品核算价格不统一，对生产所需原料，半成品或提供的劳务核算都没有给予符合制度的清算。

3.对成本预测没有系统规划

对于现代企业来说，如果想要提高企业的生产收益，那么就要从减少成本开始，对现代的企业成本管理来说，已经不再按照原有的传统观念进行管制，而覆盖了更深的细节。现代企业的成本管理涉及的方面很多，这其中有成本预测、决议、规划、控制、核算、探究和审核等内容。在成本管理当中的第一个要考虑的就是成本预测。能够对成本预测做到更精确，更合理这才是成本管理发展规范化的首要前提。企业在开展成本管理过程中，要按照市场经济的发展规律才可以提高预测的精准性。不过从现实来讲，大部分企业只关注生产当中的成本管理，而轻视成本管理预测，甚至一些企业在成本预测环节敷衍了事，只是单纯的应付有关单位的审核，像这种对成本预测轻视的态度是不能更好的对企业进行管理防范的。另外还有个别企业，他们的领导层虽然明白成本预测的关键性，不过在成本管理环节没有完善的管理体制，得不到更规范更专业的制度，那么这都会给企业生产带来很多意想不到的隐患。

4.管理策略与时代发展相违背

当前我国的经济发展不断提高，那么企业成本管理涉及到的内容也在不断的扩充，变得相对复杂起来，那么企业的成本管理能不能更好的适应现代市场的发展需要，这直接影响到企业的发展前途。当前，有不少企业依赖高科技，对生产设备进行革新，还引进很多先进的生产技术，不过管理策略上严重跟不上时代的发展，那么这也会成为制约企业发展的主要原因。像大部分企业在成本管理上还处于人工管理阶段，虽然有些企业采用计算机操作，不过在经营管理上并没有统一网络化，所以这无法与企业生产发展速度保持一致，那么就满足不了成本管理的需求。

▲▲三、企业成本管理创新改革的途径

1. 樹立群体管理新理念

现代企业在成本管理上涉及到的内容较多，而且这已经不是企业领导层直接管辖的工作，直接关系到企业当中的每一个员工的利益，因此，对于企业的每一个员工都要意识到成本管理的重要性，并对成本管理进行深入的了解，这样才可以让员工们重视成本管理工作，真正的将技术与经济发展统一起来。企业要向企业员工宣传成本管理的重要性，取缔传统的粗放式管理，才可以提高员工的重视性。

2. 树立生产全程成本管理理念

企业想要在发展中不断的提高市场的占有份额，就需要不断的增强生产效益，增大对成本管理的内容，而且对于成本管理的内容来说也不可以完全限制在生产过程，也应该将其管理内容扩大到整个生产环节当中，同时也应该包括产品的市场研究、有关技术发展的趋势探究及产品设计等内容，再扩大的话还需要覆盖售后服务这一块的内容。

3. 树立成本效益理念

从当前的市场经济形势来看，企业在经验当中追求的主要目的是为了提高经济效益。所以对于企业的成本管理来说，也应该与企业的经济效益挂钩，那动态的成本效益理念来研究成本管理及监管的问题，从企业的投入与产出的比例研究来分析投入的重要性、规范性，即采用合理的方法尽可能的降低成本投入，尽可能的去提高创造的使用价值，这样的话企业才可以有更多更高的经济效益。企业的发展需要站在经济效益的观点上来分析经营成本的高低，拿经济效益来动态的管理成本效益才能得到最合理的管理。

4.务必提高成本管理的基础工作力度

像成本管理在基础性的工作内容上是比较复杂的，所以，第一要真正的完善成本管理的原始数据记录。这个原始数据记录能够直观的看到企业在生产经营过程当中的最初也是最原始的数据资料，也可以说是一些生产产品的成本计划控制，对成本核算的最初数据。所以企业的原始数据记录一定要详细、完善、精确地反映企业在生产经营过程当中的整个基本状况。第二要完善财产物资管理调理。对企业的所有财产物资的发放，务必做好计量、验收等环节，出具相关的手续及文件。对每一项财产物资都要采取突发或定期的核查，根据相关的秩序进行解决。

5.强化成本管理的预测管理和成本监控

企业在管理当中开展有效的成本预测，是能够更好的对成本进行监控，利用成本预测，那么企业的管理者可以随时的了解成本的动态变化，可以有效的降低经营风险，帮助企业的领导提供完善的资料。对成本预测的中心来说，其实就是要编制某一阶段的成本计划，对完成生产目标所需要的各项成本方案进行对比研究。提高生产过程当中的成本监控，每个生产环节或者有关的部门都需要在生产原料、工人工时及其他花费支出上进行监控。比如，要对材料消耗、能源消耗、生产薪水、废物损耗及生产费用等进行重点监控。

总之，我国的企业成本管理与企业的生存有密切的联系，现代化企业在设备上要跟上，而且企业的管理观念也要与时代俱进。采用科学完善的企业成本管理，对企业的成本控制有一定的帮助，可提高企业的生产效益，宏观方面来说，也能够节约生产原料，做到绿色制造，走可持续发展之路。企业的成本管理要持久坚持，在企业运行当中，创新改革也是有必要的，同时也要参考国外企业在成本管理方面的成功例子，使成本管理内容更合理，更完善。

参考文献：

[1] 秦胜兵. 试论完善中小企业内部会计控制建设的措施[J]. 能源技术与管理. 2006（02）

[2] 刘兴仁. 关于加强中小企业内部财务控制的思考[J]. 辽宁省社会主义学院学报. 2006（04）

[3] 刘明栋. 我国中小企业出口竞争问题研究[J]. 企业家天地. 2006（12）