赢得信任（精选11篇）
赢得信任 篇1
这是一个真实的故事。
一位刚上任的校长, 为了显示自己与众不同的一面, 想用成绩来证实自己不凡的实力, 于是出台了一系列管理制度, 其中有这样的要求:严格办公纪律, 办公期间外出 (包括解手) 要经过级部主任批准;加强课堂管理, 实施任课教师课后签字制度, 不经级部主任核准的, 视为缺课。实施的第一年, 事随心愿, 成绩可观。其他各校的校长也在考虑是否把他的做法纳入自己的治校方略。但就在第二年, 出现了令人意想不到的局面, 教师开始抱怨, 纷纷要求调离学校, 办学水平也呈现明显的下降趋势。
按常理, 严格的管理有助于学校方方面面的规范, 没有错, 但却出现如此强烈的反差, 问题的症结在哪里?有一次, 我无意间跟这个学校的一位教师聊起了此事, 他颇有些无奈地说:“学校不把人当人看。”
教师是鲜活的生命个体, 有七情六欲。这种近乎苛刻、“非人道”的管理流露出领导者只是把教师当成了“活着的机器”, 毫无信任可言。职工的自尊心和人格受到了严重损害, 职工对学校的忠诚度大打折扣, 带来的是干群对立、关系失和。
有过这样一篇报道:一群犯人在修路, 一个劳改犯人捡到了1000元钱, 他不假思索地交给了警察。警察却轻蔑地对他说:“别来这一套, 用自己的钱变着花贿赂我, 想换资本减刑, 你们这号人就是不老实!”囚犯万念俱灰。晚上, 他越狱了, 越狱的途中抢夺了大量钱财, 坐上了去国外的火车。列车上, 他站在卫生间旁, 一位年轻的姑娘朝他走来, 说:“你能帮我看回门吗?”他愣了一下, 点点头, 姑娘红着脸进了厕所。而他, 像一名忠诚的卫士, 牢牢地守护着大门。就在那一刻, 他改变了主意。第二站, 他毫不犹豫地下了车, 投案自首去了。暂且不论报道的真实性如何, 编者旨在告诉人们, 信任是人之追求, 它可以唤醒良知, 可以沟通你我, 可以营造出和谐。
这给我们以有益的启示, 陌生人之间尚且可以凭借信任达成默契、换回忠诚, 团体内部、干群之间更应该崇尚信任, 以信任赢得和谐, 以信任化作奋进和后勇。
信任是双向的, 本文仅就领导对教师的信任而展开。
1. 构建尊重、宽容的精神文化
报道中警察的不信任与姑娘的信任, 两种境界成就了两种心态, 出现了两种结果, 可见信任的力量是无穷的。我们都有过这样的感受, 在与人相处的过程中, 当别人给我们以信任的微笑时, 就会引起我们的友好和尊重。工作中, 我们就要尊重教师的个性, 不能因为追求共性而压制教师的个性;要尊重教师的创新精神, 在保证正常秩序的同时, 尽量给教师充分自由的时间和空间;要尊重教师的劳动成果, 在肯定成绩的同时, 要提醒他们爱惜身体、关心家庭……当教师的权利得到保障、愿望得到满足的时候, 就会放下一切包袱, 全身心地投入工作。
这是我亲身经历的一件事, 它让我学会了宽容。
教师会上, 教师的手机铃声此起彼伏。于是, 我强调开会要把手机关掉, 不一会儿, 一位王老师的手机又响了。教师们睁大了眼睛, 看我如何处理这位教师。我沉默了一会儿, 只说了一句:“王老师一定有急事。”说完又继续开会。会后, 我才知道这位王老师的父亲当天住院了。随后, 我安排人去医院看望了他父亲, 他那份感激劲无以言表, 一个劲儿重复着:“感谢、感谢……”我庆幸没有马上做出处理, 也感叹宽容带来的这份和谐。
我们生活在一个张扬个性的时代, 没有哪一个人的观点都能得到大家的认同, 没有哪一个人的行为都能得到大家的赞赏。对于不同的观点和做法, 我们理应持一种宽容的心态, 通过交流和磨合, 求大同存小异, 共同走向和谐。
2. 建立人性化的制度文化
在文章开头的故事中校长的本意是好的, 但他忽略了被管理者人性中需要尊重的成份, 以至于教师发出了“学校不把人当人看”的怨言。制度建设的目的在于向人们提供一整套明确的关于什么是允许的、什么是受鼓励的、什么是被禁止的信息, 为人们的行为选择设立一个合理的空间, 而不应以惩戒为价值观。故事给我们的警示是, 制度建设要兼顾两个方面, 从内容上讲, 制度的覆盖面要广, 但又不能把教师当作工作的机器, 不讲人性, 一味地打压;从执行的角度上讲, 实施过程中既要灵活运用、掌握分寸, 不用条条框框“治人”, 又要保持制度的一贯性, 不朝令夕改。让教师在执行的过程中, 既能体会到制度人性化的一面, 又自觉自愿地接受制度的约束。
制度建设还要借助于奖惩机制, 不断地对人们的行为进行双向的激励。当人们做出合乎制度规范要求的选择时, 给予正向激励;当人们做出违反制度规范的选择时, 则给予负向激励即惩罚。合理、完善的制度, 可以使人们的精神面貌发生巨大变化, 而面貌的变化必然带来和谐的氛围。
3. 营造留有空白的边缘文化
维纳斯确实是具有神奇的美。她那优美流畅的线条, 骤停于断臂之处;腋下空荡荡的, 却又如此丰富。那片空白, 激发出多少人心中完美的维纳斯。断臂维纳斯启示我们, 要学会留白这门艺术。因为, 留白可以激活思维, 让人们驰骋联想;留白也可以激发主动性, 创造出无限的神奇。
给教师留有空白, 就是要留出时间, 留出空间, 留出余地, 让他们张扬个性, 展示特长。很难想象, 按部就班的工作模式可以促进教师的专业发展, 惟命是从的管理能够培养出富有创造性的教师。如果我们也能适时地给他们留一点空白, 也必将给他们的生活带来一缕清风、一朵白云、一片蓝天。当然, 敢于留白是勇气, 留白本身是信任。
给教师留有空白, 让他们主动地审视学校的决策。一个好的决策或方案, 如果不被广大的教师所理解和认同, 就很难有效地组织实施, 甚至会阻力重重、半途而废。譬如, 学校工作计划、教师培训方案、考核条例、奖惩制度的出台等类似关系到教师切身利益和发展的决策, 一定要给教师留出空白, 让教师主动地去审视学校的决策, 全过程地参与讨论和修正, 在填补空白的过程中享受成功、感受幸福。从心理学的角度看, 留有空白式的工作方式, 满足了教师实现个体成功的愿望。
要珍惜信任, 弱化一些专制色彩, 淡化一些条条框框, 优化一些管理措施;要善待信任, 构筑通畅的信息渠道, 营造民主的对话氛围, 创造发展的专业平台。只有这样, 人们才能心情舒畅、和睦相处、共同发展。
赢得信任 篇2
那是上周我们考的数学卷子，当时我的心像小鹿乱撞一样，端正地低头坐在位置上，十分期待自己的分数。当数学课代表把卷子发给我的时候，我看见了鲜红的100分像是在向我招手，我的心花开怒放起来。
老师开始评讲卷子了，我很认真地听了起来，当我发现有一道应用题的答案与老师的不一样时，我心中像一盆冰冷的水浇了下来。这道题可是整整6分哪，哪怕是5分就好了，即使扣除，还可以得优秀星，但是扣了6分就不是优秀星了。那时，我心中有着“虚荣”和“诚信”这俩大势力在较劲，他们双方正在交战，很长时间都无法分出胜负。后来，老师讲了什么，我一点也没有听进去，直到下课铃声响了，我才松了口气。
后来，我们吃午饭了，我还满脑子地想着那100分，无法安心吃饭。晚上回家我也没有告诉妈妈，睡觉得时候还犹豫不决，我的心好似被一卷绳子卷着一块大石头挤压着。我也不记得那晚是怎么睡着的了。
第2天，我鼓足勇气趁下课时间去找了陈老师，并跟他承认了错误，他笑眯眯地对我说：“你很诚实，这道题老师只给你扣3分。”我听了好开心，心中的石头终于放下了。
审慎财政为政府赢得信任 篇3
美国20世纪初伟大的货币学家欧文·费雪曾提出警告：“不能兑换成黄金的纸币总是会给其发行国带来诅咒。”欧文·费雪最担忧的事情在20世纪70年代的确发生了。人们到目前仍在研究，美国当时为什么会发生那么严重的通货膨胀，但不能排除的原因之一就是美元放弃了黄金之锚。
保罗·沃尔克在关键时刻拯救了美元纸币，防止其陷入深渊。他相信，价格稳定是社会契约的组成部分，而通货膨胀会损害政府的信用，这种理念促使他在20世纪80年代采取措施恢复了货币纪律。他认为，一个坚韧不拔的央行行长的言行，可以像黄金一样具有信誉。沃尔克拒绝将联邦赤字货币化，迫使国会制订方案，恢复负责任的财政政策，进一步提升了联储的信誉。这些政策组合为美国奠定了几十年的稳定局面，使美元在国内外赢得了普遍信任。
然而，2007年开始的危机使这种信任发生了动摇。
外国人愿意持有美元，是因为美国在财政和货币方面展现出了负责任的态度，而且美国是一个法治国家、市场国家，能为价值储藏提供安全港。美国金融市场的广度、深度和韧性，以及不受操纵、没有过度监管的特点，使得投资者可以方便地将资金存入或划出，而不会遇到任何不合理的质疑。外国人愿意投资于美国证券，使得挥霍无度的美国人享有了低利率的好处。但是2008年9月的危机导致政府开始大规模干预市场，使美国的金融声誉蒙羞，自那以后采取的政策又为未来危机埋下了种子。
在风雨飘摇的日子里，本·伯南克任主席期间的美联储在2008年9月15日雷曼兄弟倒闭后的那一个星期，充当了最后贷款人的角色。伯南克应当为此受到奖赏。但到了2011年中期，尽管隔夜利率已经被稳定在接近于零的低水平上已近3年，银行体系也得到了前所未有的流动性支持，但是经济并没有完全复苏，失业率达到无法容忍的高位。
美联储宣布将联邦基金目标利率维持在0～0.25%的超低水平上，这让沃尔克倍感烦恼：“他们会把自己逼入绝境的。”
“危险在于，如果我们不顾一切地通过有意制造通胀来解决现实问题——经济失衡、生产率下降、杠杆化过度，那么我们很快就会发现，只弄出一点点通胀是不起作用的……一旦通胀深入人们的预期，积习太重，刺激措施就会失效。一旦独立的央行依赖通胀作为政策工具，就会很难从中自拔。”
扩张性财政政策是凯恩斯主义为解决经济停滞而开出的药方，但其结果是使人们转而关注一发不可收拾的联邦赤字。其实，只有在充分就业的情况下，仍维持结构性预算赤字才会导致问题产生，而衰退期间临时性提高赤字之举则相对无虞。经济不佳时，政府的所得税收入会周期性下降，从而需要政府增加借款弥补赤字；而随着经济复苏，这种趋势也会反转，政府借款会让位于企业借款以促进经济活动。
长期以来的预算开支无度，再加上银行体系充斥着过度的流动性，都使投资者面临着通货膨胀的威胁。按照沃尔克在20世纪80年代开出的药方，随着经济扩张要不断提高真实利率水平，以抑制私人开支，维持投资者信心，并同时劝服国会通过立法平衡预算。但是，沃尔克当时能采取行动，是因为经年居高不下的通胀使他得到了民意的支持。而在21世纪第二个十年，美国人受到的是衰退和失业的困扰。美联储要想采取先发制人的紧缩政策，恐怕得不到所需的公众支持。
在今天的美国人眼中，通货膨胀似乎已是老去的概念，就像那些中世纪的诅咒一去不复返。但是在一个纸币主宰的世界，通胀卷土重来的风险犹存，仍需保持警惕。沃尔克担心的是，现在的国际金融体系仍然非常脆弱，因为“这是一个外国拥有我们数万亿美元的时代，这是一个我们更加依赖向外国借款的时代，这是一个整个世界都指望美元能维持住购买力的时代”。
在充分就业状态下维持预算平衡的承诺，将有助于实现稳健的财政局面，从源头上消除潜在的危险。沃尔克最欣赏的理性预期学派经济学家、诺贝尔经济学奖得主托马斯·萨金特说过，中央银行需要帮手，“他们孤掌难鸣”。美联储主席伯南克也讲过类似的话：“政府债务占国民收入的比重巨大且不断上升，这会造成严重的经济后果……债务水平居高不下……削弱了政策制定者有效应对未来经济震荡和其他负面事件的能力。”
伯南克没有讲到的是，长期的预算平衡将有助于支撑人们对美联储承诺保持价格稳定的信任。他其实也不必说起，历史自会传承这条信息——拜保罗·沃尔克所赐！
推荐语：金融巨人执着的凯旋
推荐人：金立群
中国投资公司监事长
沃尔克的人生紧紧地和美国历史交织在一起。我们从本书中读到的是美国乃至国际社会将近半个世纪的经济和金融历史的缩影。
在美国历史上，鲜有专家像沃尔克那样得到如此殊荣：先后有6位美国总统聘请他出任公职。执政美联储期间，他顶住各方面的巨大压力，彻底根治通胀顽疾，提升了市场与公众的信心，从而为美国经济进入历史上最长的繁荣期奠定了稳固基础。
沃尔克离开之后，美国恢复了宽松的货币政策，最终于2007年爆发了次贷危机。美国又开始反思了。为应对金融危机的严重影响，伯南克宣称只要失业率不降下来，就不会停止量化宽松。如今美联储像大多数新兴市场经济体一样，其货币政策有双重目标：控制通胀和创造就业。做得好不好，就要看其平衡能力了。
次贷危机之后，沃尔克以八旬高龄展现巨大的身影，金融界的注意力再次集中到他的身上。他提议一条监管规则：商业银行可以为客户代理买卖证券，但不得直接或以自有资金从事高风险投机交易。奥巴马总统称之为“沃尔克规则”，这条规则已经彻底改变了商业银行的经营模式。
沃尔克从深邃心智里释放出来的正能量，可能会使有些人忍受不了瞬间的灼热，但他们最终会感到，温暖要比在危机和衰退的黑暗冰窖里待着舒服得多。沃尔克离开美联储时，收到了美国在世的历任总统和各国政要的来信，向他表示敬意。撒切尔夫人尤其肯定他对稳定国际金融体系所做出的贡献。宾夕法尼亚州的迈克尔·帕维莱克说得十分真切：“虽然我当时在很长一段时间里找不到工作，但是，我始终赞成你担任美联储主席。你保全了我一辈子的积蓄，使之没有化为乌有。换了一个缺乏胆略的人，很可能会屈服于政治压力，而你则为我们的国家和人民做出了卓越贡献。”
销售人员如何赢得客户的信任? 篇4
一、打造专家形象,只有专业的才更值得信赖。
“专家销售”是销售行业的一个新名词,也就是说销售员不但是销售员,还必须是所销售产品方面的专家。也就是对自己所销售产品要充分了解,另外要掌握和产品相关行业的信息,因为围绕着产品有很多其他知识。
专家形象的销售人员之所以受到客户的欢迎,主要在于他们不但能利用专业知识为客户提供专业的服务,而且能够为客户提供更多的增值服务。例如:小张是某白酒企业的专家形象的销售人员,很多经行对小张的评价是这样的:“和他在一起沟通的时候,他讲的头头是道、条理清晰,内容丰富多彩,似乎对市场开发、维护、终端的布控、品牌的推广、团队的管理、库房的管理、财务的管理等等无所不精,我简直怀疑他不是一名销售人员而是一名销售专家。另外他对于超市、名烟名酒店、酒店的经营等无不涉猎,似乎没有他不懂的道理。那个销售人员真的很厉害,那天我们谈了2个多小时,这期间几乎都是他在给我讲经销商如何经营才能赚钱的方法和策略。我对他的印象特别好,他穿得很整洁、说话极有道理,条理非常清晰,态度又很谦和。我简直不想开口,而只想一直听下去。老实说,他不是在卖给我产品,而是在给我创造价值。和这样知识渊博的销售人员打交道,不挣钱都难!”
二、增加公司的透明度
因为客户购买产品是需要付出金钱的,客户从一个一无所知的公司购买产品意味着要承担很大的风险,因而任何客户都不愿意承担这种风险。所以,对于销售人员来说,增加公司的透明度,是赢得客户信任的最主要的方法。当客户可以清楚看到你的生产、销售过程的时候,他们的信任感就会大幅增加。所以说客户对于你产品的信任,除了来源于产品本身的质量说明,更重要的是来源于你背后的公司。对于公司的信任会让客户对产品产生信任。因此,在进行销售的时候,一定要注意将公司介绍给客户,有必要的话可以让客户到公司参观。
另外,任何花言巧语都没有“眼见为实”的力量强大,所以销售人员在销售的时候不仅要利用各种资料向客户介绍公司和产品,还要让客户亲眼看到。原因是客户总是非常相信自己的眼睛,所以销售员要带领客户去参观自己的公司,让他们亲眼去验证你所说的每一句话,当他们验证后,不仅对公司产生信任,也会对本人产生信任。只有了解才有信任,任何人都不会对一个一无所有的人和组织产生信任感。所以,对于销售员来说,要赢得客户的信任,就必须增加公司的透明度,让客户看到一个真实具体的公司。
三、投其所好迎合客户的兴趣
赢得信任作文500字 篇5
——陶行知
诚信是一轮明月，在黑暗中照亮人们的心;诚信是一把钥匙，打开人们的心锁;诚信是一种黏合剂，拉近人们的距离;诚信是尊重，是道德，是修养，更是一种境界……诚信是做人之本，有了诚信才会赢得他人的尊重与信任!
诚信赢得尊重
他是哥哥，为给家乡的农民工结清工钱，寒夜上路，不幸一家五口遭车祸全部遇难。
他是弟弟，得知哥哥遇难消息后，义无反顾地赶在大年三十前返乡，代哥哥将33.6万元工钱一分不少地送到60余位农民工手中。
他们在一家五口遭车祸遇难的情况下，不躲、不藏、不找借口，没有账目农民工自己报多少工钱给多少工钱，不够一家人凑钱，认的是“干活给钱天经地义”的理，守的是做生意应有的信。
他们生死接力，信守承诺，在当前社会风气下使人们看到了新的希望。
他们是“信义兄弟”——孙水林、孙东林。他们“新年不欠旧年薪，今生不欠来生债”，用自己的诚信赢得了所有人的尊重!
诚信赢得信任
关公名羽,字云长,山西运城解州人。一生忠义仁勇,诚信名冠天下,是中华民族的道德楷模。在三国中以桃园结义，温洒斩华雄，千里走单骑，过五关斩六将，夜读春秋，刮骨疗毒，水淹七军等脍炙人口的故事威镇华夏。
关公一件又一件忠义诚信的事让刘、关、张三人的感情越来越密切，让读者也感受到了浓浓的友谊!
勇敢地信任
信任是人与人之间的纽带，将人们的距离拉近;信任是一种力量，让我们放心地生活;信任是一种幸福，使自己心中喜悦。
信任是一轮金赤朗耀的圆月，惟有与高处的皎洁对视，才能沉淀出对待生命的真正态度;信任是一枚凝重的砝码，放上它，生命摇摆不定，天平立即稳稳的倾向一端;信任是高山之巅的水，能够洗尽浮华，洗尽躁动，洗尽虚诈，留下启悟心灵的妙谛。少年懂得信任，祖国的花朵团结一致;成年懂得信任，工作无忧无虑;老年懂得信任，身体健康快乐!
信任是一种有生命的感觉 ，信任也是一种高尚的情感 ，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任;你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值。
第一时间赢得学生信任 篇6
【关键词】班级管理;高一新生;赢得信任
班级管理说到底是人与人的沟通，而人与人沟通的基础是信任。但新生面临新的校园新的环境，伴随新鲜感、陌生感的是警惕心，所以信任在此时尤为重要。一旦学生信任班主任，以后的一切管理工作就会顺利进行。那如何在短时间内赢得学生信任呢？我总结了自己几年带新生的经验，归纳了以下几点：
一、全程“陪伴”
新生入学后一个月内，无论学习上还是生活上都有诸多不适应，身边特别需要一个人引领和指导。在这期间我尽量全程陪伴在学生周围，特别是几个“关键时间”：晨读，我会早早地来到教室迎接每一个学生的到来;课间操，我会站在队伍最前面;午休晚休时间，去宿舍问候学生;晚自习期间时不时的到教室转转。我在场不一定要说什么做什么，我在，学生心里就踏实。这段时间我在学生面前的“出镜率”越高，学生就越接纳我，信任我。这一个月是今后班级管理的关键时期，即使累点也值得。
二、温馨谈话
新生初来乍到难免出现想家、缺少朋友、学习节奏不适应等问题。首先这些问题需要我细心观察、仔细询问第一时间发现，然后再找机会和学生面对面的谈话解决。有一次我去宿舍看学生，发现一个女生迟迟没回来，其她学生也说没见，我就四下寻找，最后在宿舍一楼的楼梯拐角处碰到她。她一手揉着哭红的眼睛，一手拿着电话卡。我问她怎么了，她不说话，只是哭的更凶了。我先没说话，让她哭了一会。见她不怎么哭了，我说：“让老师猜猜你是怎么了，高中学习不适应？”她摇头。“和同学闹矛盾了？”她还是摇头。“想家了？”她又大哭起来。一会她说：“我从小到大从没住过校，在学校住不适应，给我妈打电话商量一下退宿，可我妈不同意。”我笑着说：“孩子，老师理解你。可人要不断学着长大，变的成熟，成熟就要独立，独立处理生活和一切问题，不能永远依靠父母。你现在离不开父母，那考上大学怎么办？再者说，在你周围不是只有父母可以依靠，还有同学和老师，只要你愿意，大家都会愿意帮助你……如果你还想给妈妈打电话，我把手机给你。”她想了想，说：“老师，我想住下来试一试。”我会心的笑了，拍拍她的肩膀说：“好样的，老师相信你能行！”
通过面对面的针对性谈话，让学生感受到老师特别在意自己，关心自己，理解自己，这样谈话不仅有助于解决学生面临的问题，而且有助于增强我和学生之间的感情，加强学生对我的信任。
三、说到做到
说到做到，可很多时候往往能说到，难做到，做班主任切忌这一点。特别是在全体学生面前说过的话，承诺的事一定要兑现，否则很难赢得学生的信任。有一次在班会上为了鼓励大家维持宿舍卫生，我说：“如果哪个宿舍的卫生在学校日常抽查中每次都得优，那么本宿舍取消周六下午的大扫除，可自由活动。”一般这样的情况不会出现的。可没想到班级的10个宿舍在下一周的抽查中都得优，生活委员兴冲冲来找我时，当时都后悔死了，因为周六大扫除后学校也要检查的。正想反悔，生活委员提醒我：“老师，这你可早说好的，取消大扫除。”没办法，一咬牙故作轻松地说：“我说到做到，取消大扫除！”顿时听到办公室门外一片欢呼声，然后三三两两欢声笑语得去活动了，原来大家都等这话呢。我的心可一直忐忑着，一会该被领导训话了。万万没想到周六的卫生检查我班也是第一！原来学生中午早就打扫好了。以后我班一直贯彻这个宿舍卫生打扫方案，既养成了日常保持卫生的好习惯，又省去了集体大扫除的时间，还增添了学生对我的信任。
当然，这里也提醒大家尽量不要随便许诺学生什么，特别是在情绪不冷静的状态下，一旦许诺了就要做到。
四、精彩课堂
高中生最重要的任务是学习，所以班主任最大的魅力还是在课堂上，课堂是班主任赢得学生信任最主要的阵地。有的班主任把主要的精力放在班级日常管理上，而疏于自己学科课堂的设计与教学的成绩。殊不知这样不但课上不好，班级管理也跟不上，因为讲课不好的班主任无法真正赢得学生尊重与信任。所以我认为，我首先是老师，然后才是班主任。班主任的课堂学生特别集中精力，我对学生又特别了解，所以每堂课都设计的有声有色，让学生在快乐中学到了知识，提升了能力，同时又平添了对我的信任。几乎在历次的测试中我都力争我班学生的历史成绩在平行班中名列前茅。
五、“万能”“老班”
值得信任的班主任，其形象在学生心目中是高大的、无所不能的。一个班级，五十多学生，虽然没有大事，但小事很多，这些所有的事情班主任必须件件信手拈来，举手搞定。当了几年班主任，练就了不少本事，会清除死角的顽渍，会换灯芯，会化解学生间矛盾，会应付自习课学生的课堂违纪，会帮学生克服“弱科”……总之，学生和班级遇到的所有可能和不可能的问题你都要快速果断的解决。有一次，班级水痘肆虐，可学生对卫生通风等注意事项不在意，以致越来越严重。情急之下，我请来学校医务室防疫科的徐医生利用自习课给大家做了一次水痘预防与治疗的专题报告。然后我根据医生的建议制定了具体的水痘应急预防办法，有专门的人负责通风、消毒。每天我带领每一位学生给自己的桌椅消毒，已生水痘回家隔离的学生桌椅我亲自负责消毒。终于一周后，水痘彻底被我们克服了。
把每天平凡的小事处理好你就是值得学生信任的好班主任！
赢得学生信任后，班级就会以班主任为核心形成良好的积极向上的班风，以后无论是学习、纪律，还是卫生、文体等所有问题都会慢慢步入正规。如果用一个字来总结赢得学生信任的办法那就是对学生的——爱！
【参考文献】
[1]温文德.赢得学生信任方有成效[J].未来英才2014.5
[2]吴彦廷.怎样赢得学生的信任[J].科教文汇.2012.11
【作者简介】
董宁宁（1981.12-），女，汉族，山东省滨州市人，现为山东省北镇中学教师。
赢得信任 篇7
随着经济社会的发展, 人们的生活方式、都发生着变化而导致人口流动量增大。尤其是地处城乡结合部的学校, 学校学生中农民工子女比较多, 所以“单亲家庭”、“流动家庭”、“留守家庭”、“贫困家庭”的学生也多, 这些“特殊家庭”的孩子由于家长起早贪黑忙于打工挣钱, 家庭教育缺失, 很多孩子吃不上饭、不爱学习、惹是生非、行为习惯很差。笔者在刚遇到这样的孩子时感觉很沮丧, 好长时间不能适应这个新的环境, 经过一段时间的努力, 通过多种途径的尝试, 终于找到了解决问题的办法。
笔者认为, 作为一名教师、必须从心底里去爱学生。要热爱全体学生, 主动去关爱学生和学生沟通, 尤其是“特殊家庭”的孩子。无论他是品学兼优的好学生或是令人头痛的后进生, 无论他是出生于干部之家, 还是普通百姓家庭, 无论是和睦之家, 或者单亲家庭, 都要同样得到我们的关爱。这样就能针对不同家庭的情况有针对性的教育, 达到事半功倍的教育效果。
教师要用心关爱他们, 走进他们的内心世界, 全面关爱并且要突出重点。一方面要像对待其他学生一样关心、帮助、爱护他们;另一方面, 也应该考虑他们特殊的心理特点, 采取更有效的教育措施, 使这些弱势群体的孩子得到同一般孩子同样良好的教育。
一、帮助、理解和关心是重点
成立全体校领导、教师共同参与的关心下一代工作领导机构。在校长的直接领导下, 各部门积极开展各项活动, 把对学生的关爱渗透到学校所有工作中去。今年, 我校结合“创先争优”活动给每位党员、团员和中层干部每人确定了两位贫困和品困的学生开展帮扶活动。在校长的带领下, 我们主动找表现不好的学生谈心, 根据不同学生的具体情况进行帮助, 解决学生所遇到的困难;家庭生活困难的学生往往会由于父为维持生计起早贪黑的忙着打工, 顾不上孩子的吃喝穿等生活上的照顾, 不是挨饿就是穿不上衣服而受冻等, 我们会把自己孩子穿过的不太旧的衣服送给他们, 给学生买些学习用品, 有时候还买一些吃的东西等;还在学校、有关部门等的帮助下给学生最大限度地争取到一些福利, 通过帮扶活动学生改变的效果明显, 学生得到了重点关爱转变很大。除此之外, 还要聘请心理辅导老师, 努力做好学生的心理疏导工作, 保证学生有一个健康、良好的心理状态。
二、“沟通”是打开学生心灵的钥匙
单亲家庭学生往往对自己的特殊家庭很敏感, 对这种家庭特殊的学生, 要让全体师生关心帮助他们, 不要伤害他们。用满腔热情鼓励他们振作起来, 勇敢地面对现实, 自强不息, 活出精彩、活出自信。平时多关心他们, 深入了解他们的学习和生活, 兴趣与特长, 理想与追求。以平等、信任、尊重的心态, 同他们进行交流沟通, 要让他们的那种戒备心理, 慢慢地放开。当他们体会到老师关注、喜爱、信任他们时, 也就愿意和老师主动交流、和同学们在一起玩耍、聊天, 上课也能积极回答问题, 脸上也就会露出灿烂的笑容。
三、尊重他们的人格
教育家苏霍姆林斯基说:“儿童的尊严, 是人类心灵里最敏感的角落, 保护儿童的自尊心, 就是保护儿童前进的潜在力量。”如果我们尊重他们独立的人格, 维护他们在同学心目中的威信, 对于他们的烦恼与苦闷, 所犯缺点与错误, “动之以情;晓之以理”, 重点做好心理疏导工作, 这样学生就不会有抵触情绪。例如, 有个男生由于家长整天忙于到处打工赚钱, 给孩子在学校附近租了一间房子, 孩子一个人生活和学习, 天天和那些调皮捣蛋的孩子在一起, 经常约那些孩子在他的住处玩耍、打牌、抽烟, 一到上课就没了精神。该生懒惰、个性又太强, 不许别人说他一点缺点, 否则动手打人, 也不爱写作业。笔者在放学后叫他到办公室谈了40多分钟。从他的家庭背景、现状、家长的渴望、学习的意义、老师的期盼和将来的目标等方面动之以情, 晓之以理, 没有用“懒、笨、坏”等字眼去伤害他的自尊。通过谈话帮助这位学生树起了信心。笔者常想, 只有尊重了他们, 理解了他们, 才能让他们找到自信, 找回自我价值, 树立起奋斗的目标。
四、定期与不定期和家长联系
定期召开家长会和家长委员会会议, 积极主动地给家长打电话, 争取家庭的配合。随时了解特殊家庭学生的家庭情况, 及时反馈学生点滴的进步以及不足。让家长理解孩子们的难处, 主动的去帮助这些学生, 给他们更多的爱。同时教育同班同学对他们多一份理解, 多一份关心, 多一份帮助, 才能使他们充分体会到学校、班集体的温暖。
五、多给他们鼓励
笔者经常注意观察这些学生, 当他们看到别人成功时, 他们的目光是惊喜的, 他们也渴望得到别人的赏识。对于这些学生, 哪怕比以前稍有进步, 都及时的给予肯定。有时在作业本上写上鼓励性的话语:“你进步很大!老师真为你高兴”!“加油, 老师相信你一定行的!”。久而久之, 他们从这些鼓励中, 坚定了信心, 拨正了航向, 找回了自信, 也变得开朗、乐观、懂事了。和其他学生们一样快乐的成长, 取得了可喜的成绩。
教学首先要用爱赢得学生的信任 篇8
关键词：教育,教师,学生,爱,信任
教师被人们崇尚为人类灵魂的工程师, 说明教师是一种特殊的职业, 肩负着教书育人的双重任务。师爱是建立良好师生关系, 增強学生自信心, 促进学生健康发展, 使教育获得成功的前提和基础。教师要用爱赢得学生的信任, 应从以下几个方面做起:
一、树立正确的学生观
青少年一代是祖国的希望, 民族的未来。教师要树立正确的学生观, 改变传统的观念, 建立起一种平等的、对话的、相互作用的新型师生关系, 达到广泛的交流和沟通, 让学生获得人性的自我完善和自我表现。一个教育工作者要树立正确的学生观, 充分认识教育工作在社会发展与进步中的重要作用和崇高地位, 清醒地意识到自己所从事的工作是一种无私奉献和辛勤耕耘的工作, 全身心地投入到教育之中, 真诚地善待每一位学生, 让每一位学生在教师温暖的怀抱里茁壮成长。
二、关心爱护学生是教师的基本准则
教师是教育劳动的主体力量, 学生既是教学的主体又是教育的对象, 教学过程是师生的双向交往活动, 要建立在相互尊重、平等互动的基础之上, 建立这个基础首先是教师对学生的关心爱护。教育的力量在于教师爱孩子, 才能教好孩子, 没有爱就没有教育。前苏联教育家捷尔任斯基说:“谁爱孩子, 孩子就爱他。”这里的爱体现在信任、理解、激励、宽容等方面。是否关心、爱护学生, 实际上也就决定了教育工作的成败。
三、用爱心走进学生内心
“诚者感人, 信者得人。”教师只有真诚地关爱学生, 信任学生, 激励学生, 像爱护自己的儿女那样, 才能赢得学生的信任。情理之中, 学生得到父母般真诚的爱, 怎能不向老师倾吐心里话?教师走进了学生的内心世界, 掌握了学生的思想变化, 就捕捉到了教育的契机, 成效不言而喻。教师与学生同心同德, 心心相通, 在学生取得成功时教师用赞赏的目光去欣赏;在学生感到失落时教师给予热情鼓励;在学生犯错时教师给予诚恳的教育, 送去宽容。正如教育家陶行知先生所说:“捧着一颗心来, 不带半根草去。”学校就是教师的家, 学生就是教师的孩子, 教师与学生父母同样期望孩子成才。美好的人生是为爱所唤起, 并始终被爱所伴随, 爱的力量是无限的。学生只有毫无顾忌地信任教师, 把教师当成亲人, 当成朋友, 深刻体会到教师的爱, 才能激发出学习的热情。
四、关心爱护平等对待每一位学生
爱是教育的基石, 信任是教育的开始。不能因学生学习差, 表现不好而受到不公平的待遇。尤其是学困生, 他们的心理很脆弱, 有自卑感, 爱与信任是教师转化他们的感情基础, 是打开他们心灵的钥匙。教师要多关心这类学生, 做到深入观察, 体贴入微, 信任他们, 帮助他们树立信心, 鼓励他们积极进步;要善于发现他们的闪光点, 多表扬、鼓励;同时, 教师要做好全班同学的思想工作, 人人伸出温暖的手, 献出自己的爱心。苏霍姆林斯基认为, 自尊心是人性的顶峰, 激发学生的自尊心是“教育工作的头一条金科玉律”。新课程标准提倡教师多给学生一些鼓励, 多给学生一些表扬, 多给学生带来动力, 少给学
摘要:教育的力量在于爱孩子, 才能教好孩子, 没有爱就没有教育。学生信赖老师就能产生内在的学习动力, 增强自信心, 乐于接受老师的指导与教育, 使自己感受到成功的喜悦和自身的价值, 在健康成长的过程中充满对未来的无限希望。
关键词:教育;教师;学生;爱;信任
生带来压力, 切忌学生受到歧视, 伤害了自尊心。常言道:“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。”教师的言语一定要得体, 恰到好处, 会给学生带来信心和动力, 否则对学生讽刺、挖苦或歧视会造成学生身心受到伤害, 教师拥有一颗热爱学生的公平、公正的心就能得到学生的信任。
五、真诚的爱是教育成功的基石
文章《爱的力量是不可估量的》讲述的是一个母爱的故事。孩子生来瘫痪失语, 母亲四处求医, 八年不舍不弃, 一心一意照顾孩子, 让孩子学说话、学站立。功夫不负有心人, 后来孩子逐步发生变化, 慢慢地会说话, 能行走了。这朵迟开的花给人带来了惊喜, 也充分证明了爱的力量是不可估量的。我时常回想这个母爱的故事, 脑海里萦绕着爱的神奇效应。教育者的爱能超越母爱、父爱, 胜过妙方灵药, 更会发生神奇效应。教师对学生的爱是自然而然的、点滴可见的, 是出自内心良知的天平。学生信赖老师就能产生内在的学习动力, 增强自信心, 乐于接受老师的指导与教育, 感受到成功的喜悦和自身的价值, 在健康成长的过程中充满对未来无限的希望。在班级中教师既是学生的“大家长”, 又是学生的知心朋友, 用爱感化学生, 教育学生, 赢得学生的信任和尊重, 才能走进学生的内心世界。
教师赢得学生的信任, 达到与学生情感交融, 才能使学生在阳光雨露下健康成长。师爱带给学生的是一种伟大而神奇的力量, 让他们充满理想和信心地走向成功的彼岸。
赢得信任 篇9
要诀一:爱人。
教育的基础是爱, 教师要爱学生, 校长要爱教师。一要关心教师生活。如, 经济拮据的教师, 学校除了上级部门发放的补助外, 还可以通过募捐送去“雪中炭”;教职工生日, 送去一张贺卡、一份小小的礼品;子女不在身边的老教师, 平时碰面点头微笑寒暄……这些都足以让他们感动。二要适度纵容。记得我新到一所学校, 接到科技作品摆展的任务。由于2008 年地震很多作品损坏, 急需重新补充作品。任务布置会后, 教师R到我办公室抱怨时间短完不成任务……我耐心地倾听、劝慰, 适度地承诺, 打发走R老师后, 向其他同志打听———R工作认真负责、做事利索, 这让我迷惑不解。半月后, 第一个完成任务的就是他。在学校大会上, 我表扬他的时候, 看到了他眼中的得意。这引起了我的思考, 通过一段时间的观察, 终于明白:R老师已步入不惑之年, 可能是常教小学的缘故, 依然保持了一颗童心, 喜欢在“老师”面前“炫耀”, 博得“老师”的关注与表扬, 赢得“同学们”的钦慕。三要护短。校长是一校之长, 要对教师适度护短。舞蹈教师L在排练节目时, 一家长未征得她同意, 直接把女儿叫走。面对在场的学生和家长, L老师禁不住说了家长几句, 谁知那家长恼羞成怒, 对L老师骂骂咧咧, 气哭了L老师。L老师觉得特委屈, 说不再教了。我得知消息后, 觉得不能不闻不问, 更不能让L老师白受委屈。于是, 我给L老师发去两条短信:“受委屈了!心里难受, 理解!放心, 有我们大家在!”“家长把你得罪了, 王校长我可没有啊, 干什么不继续教?……”然后, 安排人通知跳舞学生的家长第二天上午十点半到学校开会。最终, 这场风波在肇事家长诚挚的歉意中彻底平息, 为L老师和学校赢回面子与尊严的同时, 让教师感受到校长是自己坚强的后盾。
要诀二:尊重。
校长仅有一颗爱心是不够的, 还必须学会尊重。尊重是人与人相处的第一步, 是合作共事的基础。一要尊重教育规律。教育不能急功近利, 更忌讳将教育上的业绩与行政上的政绩相提并论。否则, 会使教师无所适从, 从信任到怀疑, 从义无反顾地追随到停步不前甚至另辟蹊径。如一新任校长, 将前任校长的一系列主张全部推倒, 推行自己的办学思想。此举, 令教师非常反感:一方面, 感觉前面做的似乎白做, 浪费了大量的人力、物力、财力;还认为新校长太张狂, 不懂得尊重人;另一方面, 觉得新校长不懂教育, 瞎折腾。二要尊重人的成长规律。教师需要一个成长的过程, 成长离不开失误与犯错, 与其横加干涉, 导致上下级关系紧张, 还不如倾身帮助教师总结、梳理, 在原谅与期待中等待他们成长。唯此, 教师才会觉得自己没有被“漠视”或“放弃”而努力生长。事实上, 教师不可能全是自己心中理想的、优秀的教师, 但我们可以在尊重、欣赏的基础上, 将他们引向自己所向往的朝圣之路, 静待他们成长。三要放低姿态, 微笑待人。校长只不过是教师群体的一只领头羊, 切不可因为自己是校长就有“高人一等”的心态, 听不进他人的意见与建议。如J校长新到学校, 在与教师们的闲聊中, 了解到前任校长H, 平时不苟言笑, 面对教师的招呼问候点头而过, 台上讲话时也是板着一张脸, 似乎跟教师有着深仇大恨, 后来, 教师们只要老远看见H, 要么假装没看见, 要么绕道而行。校长应放下架子, 放低姿态, 深入群众多去倾听教师们的心声, 从教师的牢骚中反思自己的不足, 寻求解决问题的方法或捕捉新的灵感, 感受教师逐渐生长的主人翁意识———学校是我家, 出力建好它。
要诀三:担当。
一个校长能爱护、尊重教师, 能公正地对待每一个教师, 还不够, 因为这是每一个教师或者说中层干部也应做到的。校长之所以带了一个“长”字, 那就是除了作为一个教师身份的责任外, 还有一校之长的使命与担当。一要明责。知道自己该干什么, 先干什么再干什么;明白自己的一个决定将会影响或决定学校发展的走向, 不可草率;懂得“签字笔”既是权力, 更是责任, 要把学校的发展作为目标;清楚学校的发展, 重在教育质量的提升。如某校长P利用职务之便开了一家茶楼, 每逢周末就约教师去打牌。一两年后, 大家发现一个现象, 那就是凡经常陪P校长打牌的教师, 都能在领导面前说上一句话, 都能被评优或提升或评职或调到好的岗位, 如管理后勤、承包食堂等。姑且不说这对不去校长那打牌教师的不公平, 更是对学生的不公平———教师沉迷牌桌, 哪来心思教书育人?P校长被人唾弃被免职也就再正常不过了。二要揽责。校长要有主动承担责任的勇气, 某校一女生因不满教师对其作业未完成和上课看小说的批评, 从四楼跳下, 落下残疾。家长将教师告到法院。在该教师万念俱灰之际, 校长Z站出来了, 抛下一句“经过调查了解, 你没有过错!一切有我, 你安心地教好书!”后, 便找律师申诉, 四处奔走。“一个教师如果连批评教育学生的权利都没有, 还能称其为教师吗?一个尽职尽责的教师, 何错之有?……”Z校长不畏权势, 为教师据理力争的消息, 传遍了整个学校, 感动了所有教师。这样的校长, 教师们岂会不信任与追随?三要执行。校长需要强有力的执行力, 做事不拖沓, 不敷衍, 雷厉风行, 躬身亲行。记得, 那天是我校为全市召开的关爱“留守儿童”会议提供场地, 因为头天晚上的一场雨而暂停。午休时分, 雨停了, 又临时接到通知下午三点准时召开会议。看看时间, 都快一点了, 离开会只有两个多小时。我心急火燎地赶到学校, 看到值班的行政人员已经在清扫操场上那一汪汪水, 我立马接过扫帚扫起来———会议能否按时召开, 这水的清扫工作是关键。“王校长, 我来吧!”话落, 我手中一空, 抬头———原来是学校一位五十多岁的老教师, 一个从不善言谈的人, 抢过了扫帚, 来不及体味心头涌上的温暖, 也无暇顾及手掌的疼痛, 马上投入清扫整个操场的工作。没有人命令, 也没有人通知, 操场上挥洒扫帚的教师越来越多, 男的女的, 老的少的, 大扫帚小扫把不停地挥舞。站在舞台上, 看着教师自发自愿、热火朝天的劳动场面, 我紧张的心瞬间化为一潭春水, 幸福地望着这群可亲、可爱、可敬的教师, 任眼中的泪水肆意滑落, 在脑海中刻录下这个令人难以忘怀的场面。
要诀四:成长。
校长能担当, 是一种勇气, 一种气概, 但靠的不是蛮力, 而是智慧。这智慧来源于学习, 来源于成长。一要追求自我成长。“一个好校长就是一所好学校”。校长的思想是学校办学的灵魂, 校长的素质和能力很大程度上决定着一所学校的办学风格。从这一点上讲, 学校要发展, 教师就要学习与成长, 校长更要学习与成长。《义务教育学校校长专业标准》不仅仅是校长的任职标准和岗位规范, 更是时代赋予校长的一份沉甸甸的责任。校长提升了, 才会有教师的成长;教师成长了, 才会有学生的生长;师生发展了, 才会有学校生命力的焕发和品质内涵的铸就。校长也只有不停地学习、成长, 才能增加自己的才气, 赢得教师的敬重, 凝聚团队的人气。如N校长并没有因为自己是校长就忽视自己专业的成长, 相反, 只要一有时间就深入课堂听课、评课, 甚至上示范课, 让教师感觉到N校长一直在与自己并肩作战, 都喜欢邀请她到班听课、指导。二要引领教师成长。学校要发展, 关键在教师;教师水平的高低取决于教师专业成长的速度与厚度。人与人最大的差别不在起点, 而在于有没有一颗愿意成长的心, 有没有一股努力生长攀爬的内驱力。人, 只要有一颗愿意成长的心, 起步再晚也能达到自己理想的彼岸。因此, 从某种意义上讲, 人才不是“培养”出来的, 是自己“生长”出来的。校长要做的就是为教师提供成长的土壤、阳光、水, 为他们搭建展示的舞台。“一花独放不是春”, 校长自身优秀不算优秀, 所带的团队优秀才算真正的优秀。还是以N校长为例, 她自己喜欢阅读、研究、写作, 经常发表文章, 教师很羡慕“N校长, 您好厉害!我们发表文章要拿钱, 你发表文章不但不出钱, 还有稿费!”不久, 学校就成立了以N校长为组长的“阅读与写作小组”, N校长亲自带领老师们阅读, 指导他们写作。渐渐地, 由最初的三四个教师的好奇, 到大部分教师都做到了喜读、乐思、勤写, 已经有教师在各级各类刊物发表教育文章, 打破了拿钱买文章的神话。
要诀五:淡定。
很多人在校长的位置上坐久了, 就会滋生一种优越感, 一种权威感, 甚至利用手中的权力为自己或他人谋取福利, 忘了来时的路, 与教师们眼中的优秀校长、名校长越差越远。校长要淡定, 遇事要有一种“宠辱不惊, 看庭前花开花落;去留无意, 望天空云卷云舒”的气度。一不要小肚鸡肠, 斤斤计较。校长和教师每天面对的都是几十个或上百人的群体, 在交流、沟通时难免会出现因情绪失控或意见不合而发生争执的现象。这种情况一旦发生, 校长首先要冷静, 认真反思自己的方式方法, 要有“宰相肚里能撑船”的胸襟, 要主动与教师沟通。因为, 教师在跟领导争吵后, 往往会因为自己的意气用事和莽撞而懊恼, 但由于面子与自尊作祟, 表面上依然倔强, 内心却在想领导是否会给自己穿小鞋。如果自己所想一旦“属实”, 则会出现消极怠工, 或怀恨在心甚至成天跟领导找茬的现象。二要虚怀若谷, 认真求教。校长不可能精通每个学科, 面对自己不熟悉的领域切忌不懂装懂, 瞎指挥, 而要虚心学习、认真聆听。术业有专攻, 教师也就擅长自己所任教的学科, 给他 (她) 留一点“显摆”的空间又何妨?成全对方, 受益自己, 一笑之中拉近了距离。三要淡泊名利, 云淡风轻。校长要耐得住寂寞, 忍得住清贫, 摒弃浮躁, 重学校的名誉但不被功名利禄所牵绊, 重媒体的关注但不被媒体所牵引, 重自身的成长但不被身外之物所蒙蔽, 关注教师的专业与心理成长, 关心学生的学业与身心健康, 着眼未来, 潜心做教育。一中学校长L, 每当上级有评优、评特等机会, 他都让给了下属, 现在学校有几个老师都是特级教师了, 而他依然是个中高而已。这样的校长, 自然能够带领出一个爱岗敬业、不追逐名利的教师团队。放眼个别拿钱通过媒体包装出来的名校长, “高大上”的形象由于没有深厚的根基, 往往是昙花一现, 累教师, 苦学生。校长千万别急着成功, 因为成长比成功重要, 成长的量变所带来的质变就是成功的显现。
要诀六:公正。
公正是校长管理一所学校, 令人信服的基础。一要公平待人。在规章制度面前, 校长对待每一个教职工都要公平公正, 尤其是涉及与教师利益息息相关的评职、晋级等方面。比如某校教师F的婆婆去世了, 校长带领全体行政班子驱车到乡下奔丧, 除集体送了1000 元钱外, 还组织去的人私下分别送了500 元钱;不久, 另一个教师Q的父亲去世, 在城里举行追悼会, 校长仅安排工会送了一个花圈和100 元钱。前后间隔不到一个月, F和Q相差太远的待遇令全体班子成员和教职工深感愤怒与恶心。二要差异评价。行为心理学有一个重要的原理就是“成功繁殖成功”, 即让行为人感受到成功的喜悦, 其以后的工作会更努力, 结果会更好。鉴于此, 对于老教师和年青教师在考核上就应该实行分层评价, 否则对老教师和年轻教师都不公平。如果不分青红皂白“一刀切”———使用统一的评价标准, 就可能使一部分老教师 (也包括青年教师) 无论如何努力也得不到领导的嘉奖与肯定, 逐渐淡化甚至放弃应有的需要。我新到一所学校, 发现一教师特别努力, 做事情很认真, 但可能是没有女教师的细心, 工作十年, 连校级评优都没有过。我在想, 他该要有多大的承受力, 才能一如既往地日复一日地行走在家和学校的路上?于是, 我提出了给教师评优时设立一个“进步奖”。这奖一出, 不但让该教师感动得热泪盈眶, 而且让更多的教师看到了希望———“终于不再是那几个人承包优秀了。”三要因材分工。校长对教师要因材分工, 人尽其用。比如有的教师在班务管理方面做得很好, 又善于交际, 可以任其做年级组长;有的教师教学教研能力强, 又比较善于学习钻研, 可以任其做教研组长或备课组长;有的教师本身是英语专业, 却酷爱电脑, 可征询其意见后让其从事信息技术教学工作;有的老教师临近退休, 与其考虑他 (她) 辛苦少分课, 还不如根据他 (她) 的特长, 另做安排, 如青蓝工程、教研部门、社团活动等。记得某校数学教师C由于上课上得好, 校长颇为看重与欣赏, 将其提拔为中层干部。但由于C不善于管理工作, 不善于跟老师们打交道, 本来跟教师融洽的关系变得僵硬。几年下来, 不但学校的管理出现问题, 校长还亲手毁了一个“未来的名师”。
赢得信任 篇10
一、搞服务、善合作、谋发展
随着新课程改革、信息技术与学科课程的整合, 电教馆在各种活动中全面负责培训技术和应用, 为每一次课改的顺利进行铺展顺畅的道路。为了推进网络教研的开展, 我们先后制订了《关于规范一级教案的意见》《关于开展网络教研的通知》《关于进一步加强网络教研的决定》和《网络教研实施方案》等规章制度, 始终坚持将常规教研与网络教研结合起来, 以网络为平台, 实现常规教研网络化、教研管理网络化、网络教研常态化、网络管理制度化。在管理方面, 每月统计、公布各校发表博客文章、录制网络课堂、进行视频教研的情况, 并纳入对各校的年终考核, 以公开化制度促进网络教研常态化。网络教研中各个模块的开展, 电教工作者做的都是幕后工作:开发平台、后台管理、日常维护, 这些服务与合作是电教工作都的拓展和延伸, 好比有的校长这样概括“电教搭台教研唱戏好戏连台;课改推进网络支持优质高效”。
二、勇开拓、当创新、站前列
“电教”起源于20世纪20年代, 当时“电”代表着最先进、最科学的技术手段, 用电来形容教育技术手段, 可想而知电教何等深奥。它意味着干电教工作学的是新知识、新技术、新理念, 干的是新工作, 遇到的是新问题。事实上也正是这样, 从三机一幕的幻灯片到教育电视、从普及信息技术实施到校校通、校园网、班班通, 无一不是新鲜事物, 所以开拓、创新也成为电教人特有的一种素质。
“十五”期间, 教育部提出在中小学普及信息技术教育和实施“校校通”工程。为了解决计算机硬件的困扰, 我们采取过企业投资建机房、学校组织培训等方式。面对2003年“非典”和新一轮课程改革, 为了最低程度地减轻对全市中小学课程的影响, 电教和教研联手组织各学段教师分年级、分科目录制了“空中课堂”。如何推进课改, 提高教学质量, 我们要求全市中小学以加强校本教研、开展集体备课为突破口, 开辟了“一级教案”专栏。同时, 我们紧紧抓住实施农村中小学现代远程教育工程的机遇, 结合实际, 将网络覆盖的学校取消了卫星接收系统, 由电教馆接收, 统一网络传输, 调整了部分硬件, 为各中学增加了教师电子备课室, 为教师远教资源的应用奠定了基础。从校园网到班班通, 教育信息化已经进入了新的阶段, 在信息技术飞速发展的过程中, 我们感受最深的就是创新是电教人的素质, 开拓是电教人的作风, 站前列是电教人的追求。
三、讲责任、抓管理、促应用
抓电教工作, 一手要抓建设, 一手要抓应用。如果说建设投入取决于政策和领导认识, 那么应用效果取决于管理力度和电教队伍。使电教设施发挥最大的作用地服务于教师, 服务于学生, 实现效果是我们的一种责任。电教人常说得一句话就是:以成绩求支持, 以支持求发展。我们也常常有这样的感觉, 领导越支持, 投入越大, 身上的压力和责任就越大。如果说那么大的投入没有换来预期的效果, 我们就有一种负罪感和愧疚感。为了将电教设施建好、管好、用好, 我们在学校设立电教中心主任职位, 电教中心主任享受学校中层领导待遇, 负责学校电教事务, 解决了多年来电教管理人员不稳定和没有“名分”的问题, 形成了“电教馆——学校电教中心——班级电教管理员”三级管理机制。学校对教师应用列入对教师本人的考核中, 学生担任电教管理员, 对每位教师利用多媒体设备上课情况及设备运行情况进行真实的详细记录, 有局域网的学校利用多媒体广播功能对应用情况进行适时监控, 极大地促进了学校信息技术应用的广泛开展。
为使信息技术深入到教学教研中, 在局机关只有部分人有电脑的情况下我们优先将奖励的计算机给教研员每人配备一台, 通过教研员的使用带动教师的应用。特别要求:调动工作的进城教师必须是教学能手。而在每次的教学能手评选中, 参选教师必须利用远教资源、多媒体手段进行讲课, 否则“一票否决”, 这项措施坚持至今极大地提高了教师应用多媒体教学的积极性、主动性。
经理人如何赢得民企老板的信任 篇11
大学毕业后，我进入三星公司，从一线摸爬滚打近十年，一路晋升到华北区市场部经理。一年多前的某个下午，大学室友李响突然打来电话，希望我加入他的家族企业。
李响大学毕业后出国留学，回来后接掌了家族企业——国内一家著名的服装企业。但是，李响在国外学的是服装设计，对管理并不在行，公司依靠一些约定俗成的规则在支撑运转，内部管理用的是一帮老人，李响的二姨负责财务，负责营销和采购的是李响父亲的发小。李响迫切想改变这种局面，希望有多年成熟管理经验的我出任总经理。李响保证：你尽管大刀阔斧地改革，我绝对支持你！
走马上任后，我深入生产车间和销售一线，建立了新的组织结构，明确了人员职责，从内部提拔了几位管理人员，又陆续外聘了制作总监、财务总监和人事总监。不到一年时间，公司的管理效率和销售业绩有了一些可善的变化。
正当我踌躇满志之时，制作总监突然向我提出辞职。制作总监在业内多年，有着丰富的管理经验，在他的领导下，公司产品成品率大大提高。但是，有人却向董事长李响反映：制作总监建立的流程不符合企业需求，增加了工时，加大了成本。于是李响下令改回原来的工序。同时，李响习惯直接找设计制作人员实施他的创意，制作总监在安排工作任务时，经常有员工以董事长安排的活还没干完来推托任务。对此，我也早有耳闻，但劝说李响多次后无果。制作总监走了。
不久，李响提出要辞掉人事总监。理由是：经过一年的努力，人事工作已经基本搭建完成，以后只要正常运转就可以，不需要高成本的人事总监了。人事总监也走了。
新年后，财务总监也辞职了。原来，年终盘账，财务总监发现，有许多大额支出在她没有签批的情况下，莫名其妙地不知去向，盘问财务经理，得到的回答是：这事不用你管，董事长知道就行。
在新的一年里，我准备从头收拾这个烂摊子，暂缓从外部招人，尽量使用老员工。可是，冲突再次发生。李响找到我，严厉批驳了新一年的销售方案和经营预算。我非常奇怪，这只是个预案，刚在经理例会讨论过，尚未向李响提交，为什么李响已经知道了细节，而且反应这么强烈？
原来，财务经理和营销副总一起找了李响。财务经理坚决不同意绩效方案，认为给员工的奖金太多。营销副总更是添油加醋，说我是在谋私利。他们甚至组织个别经理，书面列举我的所谓“管理罪状”。
李响向我表示：我还是信任你的，不相信他们那些话，你新一年的任务是全力以赴抓销售业绩，那些管理机制不建也罢，没看到大家反应极大？我们最缺的不是什么流程、规范、责权，而是销售、回款，是短期内提高利润。让那些总监走也是为了你好，这样大家才不会有闲话。
听完这番话，我心里一阵犯堵：我—直以为和李响之间的信任坚不可摧，自己一心扑在公司也是有目共睹。难道职责、流程、目标、计划、管理效率，不是职业经理人的成绩？难道职业经理人的价值仅仅在于业绩提升？
我该怎么化解这场信任危机？
黄铁鹰（北大光华管理学院教授，找同行网创始人）：
没有老板不关心短期的，因为短期的东西要命。优秀的老板才能兼顾中长期，但这样的老板是少数。绝大多数老板都是嘴上说要中长期和战略，可做的时候，往往更关注短期。这跟我们绝大多数人炒股的时候一样！
所以，职业经理人的难题是，怎么在短期内让老板基本满意，又对公司中长期做一些工作。这是一个平衡问题。平衡点在于老板是否真信你。怎么让老板信你？你要快速变成一个行内人，因为老板是行内人。你让他信服了你的工作能力，他才能真正信你。
世界上没有纯粹的管理，管理永远是具体的。什么是具体？不懂行业知识，你以前的所有管理知识和能力都没用。根据我的经验，做了十年电器，一下子转做服装，马上就大规模招人，进行制度和流程建设，这中间你肯定做了不少外行事。李响和以前的团队能信任你一年已经不错了。
所以说，“外行管内行，不是官僚，就是教条”。
黄北方（资深管理人士）：
同为职业经理人，我非常能够理解你的心情。
用外企的工作经验和工作方法在民企里开展工作，一定会水土不服的。你应该借助外部力量对你要去的民企进行系统研究和分析，对可能出现的问题要有应急预案。你首先应该努力去做正确的事，而不是把事情做正确。我认为你的问题主要体现在以下几个方面：
首先，你没有获得骨干员工的信任和支持，就匆忙开始了变革。记得读过这样一个故事：有一家民企选了好多职业经理人，结果都被企业的老员工赶走了。后来，来了一个年轻的MBA，结果，他非但没有被赶走，还受到了所有员工的爱戴和拥护，业绩不断翻番，并使企业获得了长足发展。有记者采访这位年轻人，问他是怎么做到的。他说到了这个企业以后，他学会了三件事：第一，鞋不提跟，当拖鞋穿；第二，喝水杯子随便用，不分你我；第三，骂娘。半年后，所有人都把他当兄弟，既然是兄弟，他要做的事情大家当然都支持。一个职业经理人融入环境，是成功的第一步。
其次，没有管理好上级。董事长和总经理的职责分工没有清晰界定，没有帮助董事长成为真正的董事长。真正的董事长要管战略选择、企业目标设定、高管绩效、重大公关和危机事件。你要帮助董事长理解所有权和经营权分离的问题，而不是让他过多干预企业的运营管理。
最后，你没有想清楚在企业不同阶段你有不同的工作重点。企业规模1亿元以内的工作重点是营销和渠道建设，1亿元至10亿元之间的工作重点是运营管理，10亿元以上的工作重点是风险管理。
彭锦根（正大环保公司总裁、合伙人）：
民企有其独特的共性：创始人基本都是白手起家，有很强的竞争意识和生存能力；企业中家族裙带关系比较紧密，管理团队中创业元老较多；企业管理主要依靠人为决策和约定俗成的规矩，缺少明确的流程；企业发展到一定时期，对规范管理的渴望不断增强。不过，你进入的这家企业又有其特殊性：作为老板的李响，虽然有国外留学经历，但并不是创始人，没有经过艰辛创业和处理复杂人际关系的历练，对公司运作和人员管理的认知只停留于个人理解上。
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而你自跨出校门以来就在规范运作的跨国公司中成长，习惯了团队配备齐全、运作流程清晰、规范化程度高的环境。这种成长环境与这家民企的运作方式有巨大的差距。在这种情况下，你的转型不但需要勇气，还需要极强的环境适应能力和高超的时机把握能力。因此，对于一直处于稳定环境中的你和年轻老板李响来说，变革都是极大的挑战。
你与李响的合作，就现在的情况来看，可能会在无奈中分道扬镳。作为职业经理人，你在做转型决定时，并不深刻了解民企的特点，对新环境与之前工作环境的巨大差异没有做好充分的心理准备，对困难估计不足。初进企业，你以总经理的身份在很短时间内就开始按照你熟悉的规范化运作方式搭建管理团队，建立明确的运作流程，改革的节奏整体过快。这种情况下，“元老们”来不及适应与接受，对你产生了强烈的排斥，最终导致你和李响之间的信任危机。如果你以较低的姿态进入企业，用更长的时间适应环境，从管理具体事务人手，比如从原来团队所关心的销售、回款等问题着手学习和磨合，再根据整体的磨合程度搭建完整的管理团队，效果可能会好很多。
职业经理人进入民企后屡见失败，好像是一种宿命。这种宿命的根源，其实在于企业所有者缺乏抱负、胸怀、学习能力和毅力。这四点是职业经理人在其岗位上能够有所成就的最关键因素。就拿爬山来说，爬一座小山和攀登珠穆朗玛峰需要的准备和装备完全不同。你进入李响公司所做的事情，正是在为攀登更高山峰进行锻炼与准备。而李响希望与你开创的“新天地”只是一个摆脱裙带关系束缚的小格局。他对把企业做规范做强大并没有锲而不舍的抱负和清晰的目标。面对公司“元老们”的反对之声，李响最终没能以做大事的胸怀协调矛盾、坚定地信任和帮助你。在这种情况下，你的失败是必然的。
庄欠栋（山东省临沂市正直驾校校长）：
我现在也在一家民企任职，之前在一家事业单位担任中层。我们老板也是本着用我的经验和知识来改变企业管理的理念把我请来的。
刚到民企的时候，确实有很多不适应的地方。在很多管理方式上，老板的做法不一定符合理论，但很多时候往往是对的，有些东西不能用理论来解释。不过，我在这家企业坚持下来，三年才和老板真正做到了心有灵犀。
我不赞成职业经理人因为一时观念不合就跳槽的做法，况且职业经理人的观点也不一定全正确。只有坚持一段时间，你才能明白企业的灵魂是什么，才能融入这个企业。当你把企业当做自己的事情来做时，老板不会看不到。任何一个老板再无理的做法也有一定的道理，要不然不会成为老板。
职业经理人适应企业的最好方法，是放平自己的心态，不要抱着要改变企业或在企业中留下自己痕迹的心态来做事。任何一个老板都不会容忍外来的职业经理人改变企业轨迹，你要做的是在他的轨迹上把企业做得更好。
王志涛（16年品牌营销和连锁运营管理）：
同意大家的说法。现在向大家汇报一下公司的新进展。
今年以来，公司调整了管理团队。原来负责销售和采购的副总现在只负责采购，不对利润负责，但连带销售目标达成责任。我提拔了新人负责销售团队，并通过内部选拔加强了人事和培训团队。
一季度靠新团队的上任三把火，业绩目标超额完成。3月确认了公司新的绩效考核方案，根据不同业务板块集中考核利润率和业绩双重指标，激励效果不错。从现在情况看，二季度目标也可超额完成。三季度开始准备主抓商品部利润率，以及新产品的研发进度。
有了业绩目标的超额完成，我与李响之间的信任好像增加了。他主动提出让我抓财务和预算核算管理，但是在公司战略以及对员工的财务和人事授权问题上，他觉得还不到时候，等一段时间再说。
我觉得这是他的真实想法，曾经动摇的信任只能慢慢重新建立。
刘立明（某集团常务副总裁）：
看到你取得的新进展，很为你高兴。
我大学毕业后一直在民企工作。谈到民企，我们最好稍微分一下类：那些做得好的民企，老板是一种风格；那些成长期的中小型民企，老板是另外一种风格。随着企业的成长，小老板会变成大企业家，而这个过程需要时间的积累，以及老板的自我反省和突破（这一点非常重要）。
如何建立与民企老板的信任？我们首先要弄清老板属于什么特征的群体，只有了解了老板的特征，才能施展我们所谓的职业管理，否则，你做得再辛苦，如果不是老板希望的，还谈啥信任。
我觉得中小型成长企业的老板有以下几个特征：
1 个人英雄主义色彩很浓，总觉得自己曾经创造的经营业绩无人能超越，而且能够复制。
2 当长期目标与短期利益交织时，一般都会选择短期利益，创业时的逐利性思维依然存在。
3 当业绩（尤其是财务利润）迟迟没有增长时，很容易削弱对管理的认识，觉得管理影响了业务，或者至少没有帮助。
4 认为绩效是万能的，可以解决一切问题。
5 思维比较跳跃，大多数老板经营意识很强，擅于捕捉市场信息，但系统性的管理思维欠缺。
6 用人比较随意，凭感觉。
7 天天讲战略，但战略制定后又放在一边不讲了。
8 承认流程和授权的重要性，但真要实施了，往往又左右摇摆，因为流程和授权意味着利益权力的重新分配。
9 大多数老板对民企所处的发展环境感到不满。
之所以谈到这些特征，是为了让我们明白，民企老板也是人，也有内心的苦楚，也有辉煌的过去。要想取得老板的信任，不单单是施展我们的管理技能，更应该明白老板的内心需求，尽量做一个和老板交心的人，只要你真心为企业着想、为老板着想，老板会明白的。前提必须是出于公心，没有私心杂念，什么事都敢摆到桌面上。
结合我自己的经历，要和老板建立信任，可以从以下几个方面着手：
1 观念上首先要明白，信任都是相对的，没有绝对的信任。尤其是职业经理人和老板之间，更多的是靠责任、业绩、权力来维系，所以不要指望自己能走进老板的内心，能完全读懂老板，只要能读懂一点，并利用好就行了。
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2 尽量抽出时间和老板沟通一些管理上的问题，比如近期推行的一些措施、下面员工的反映等，一方面验证老板的态度，另一方面可以从老板那里获得方向性更明确的指示，免得费力不讨好。
3 对于一些确实影响工作的问题，还是要和老板说清楚，说彻底，不要信什么中庸和谐，也不要总是猜测老板的意图。不明白的一定要问，不清楚的一定要学。
4 在一些战略方向上，要绝对和老板保持一致。公开场合坚定支持，私下具体执行的时候可以和老板探讨具体步骤。可能老板要的是结果，需要很长时间完成，我们就要拿出实际的例子、数据去和老板沟通。我在推行办公自动化的时候，一开始老板要求两个月全面上线，后来一次次和他沟通，并且通过朋友请来了联想和万达负责信息化的人，慢慢和他讲信息化建设的步骤，老板逐渐调整了思路。
5 信任最终还是要看业绩。当业务指标圆满完成时，即便管理没有业绩，老板也会认为你管理得不错。如果业务不好，管理再努力，老板心里还是会着急，可能不说罢了。这时候，我们需要调整工作思路，同样是推管理，更多的是站在促进业务的角度（在汇报方式、文字材料上，都要突出促进业务这一点）去实施和推进，比如多去一线指导工作，多和业务部门沟通等。让老板知道，你也在时刻关注业务。
6 在老板面前，我们永远是学生。老板有其特殊的成长背景，能把企业做大，肯定有其独到的地方，平时沟通还是尊重为先，给足面子，我们永远是汲取老板营养的人。
7 不能简单当个传声筒。老板请你来，就是为了弥补他的一些不足，但他又不愿意承认这一点。这时候，我们就需要讲究一些艺术，比如我经常在内刊上写些文章，每次都说是和老板沟通后的心得，或者说是老板的口述，其实都是我自己写的，当然也是尽可能站在老板的角度去思考问题，因为文笔还可以，所以老板非常满意，也丰富了他的形象。
老板风格各异，所以建立信任的渠道也是多种多样，但万变之中总有一些共性，抓住了，建立阶段性的信任还是可以的。
王志涛（16年品牌营销和连锁运营管理）：
黄铁鹰老师曾在课堂上说过：“作为职业经理人，你再能干、再累，如果老板认为你不是给他干，或者不是100%给他干，他要你干吗？作为职业经理人，你再能干、再累，如果不是按照老板认可的方向去干，他要你又干吗？”
有时候，职业经理人找到一个认同你、能够给你空间的老板不容易，所以要充分把握机会，这对于你的价值实现和职业生涯非常重要。
最近我在和董事长谈全面负责企业管理中心的建设和管理事情。我任企业管理中心总经理，负责四个下属企业的经营管理和控制。董事长对此颇感兴趣，也认可按照营业目标完成情况分配奖金的做法，对我的信任感增加了很多。