美国大学的人性化管理

美国大学的人性化管理（精选10篇）

美国大学的人性化管理 篇1

一、人性化教学管理制度的内涵

高校教学管理有广义和狭义的区分。在广义上教学管理是指教育行政机关对高校的指导与管理, 进行宏观的教育教学管理, 主要是一种通行的规范与制度建设, 行政管理的意味最为浓厚。狭义的高校教学管理指的是高校的教学管理者在微观上去协调学校内部的管理与教育教学资源, 管理学校的学生和老师, 组织好具体的教育教学工作, 完成具体的教育教学任务。教学管理的基本任务是建立良好的教育教学秩序, 保证学校教学的正常进行;研究教学规律, 改进并提高教学的方法, 完成既定的教学任务;努力实施教学改革;调动教师与学生的积极性, 促进教学的良性循环。从中我们可以看出, 不管是怎样的教学管理其中永远不能缺少的都是人, 或者是管理者、或者是教师、或者是学生, 所以人性化的大学教学管理制度就必须涉及人。人性化的大学教学管理反映的不仅仅是外在的制度建设问题, 更重要的是这是一种办学理念, 反映了学校的管理层次与办学价值观。

二、大学教学管理制度人性化的重要性

人性化反映了大学教学管理中的价值观, 这个人性化的重要性不仅仅在于管理本身, 更为重要的在于其培养出的学生是不是因此而具有人文关怀, 也就是说人性化的管理更能够培养人性化的人才。这种人性化的教学管理所具有的意义直接涉及的是学校的教学理念, 其次是学生自身的存在和发展, 然后是教育的整个发展以至于对整个社会发展的长期影响。从我国近二十年对主体性教育、个性化教育等的探讨可以透露出人性化教学管理渐进的趋势, 这个趋势是必然的。因为教育的人性化是人本身的内在需要, 人总是期望在一定的组织中能够体现出自身的存在及其存在的价值。人性化教学管理正是对人的重视, 使人认识到自身存在的价值, 让人能够自由地发展。现在这种趋势还在进行着, 情感教育、研究性学习、愉快教育等都是归属于人性化教学管理的, 这是一场教育界的革命, 对人的重视是这场革命的中心。

教育的本质的一个重要体现就是要培养出具有人文气息并具有人性化思维的人才, 我国的教学曾经有浓厚的政治色彩, 也有功利性极强的教学时期, 那些所触及的并非真正的教育目的, “以人为中心”才是教学管理应该奉行的理念。这样, 整个教学工作体现出了前所未有的活力, 所激发的不仅仅是学生与教师的积极性, 关键是对一种教育价值观的重塑。

三、加强人性化管理, 提高教学管理的有效性

(1) 坚决实施“以人为本”的教学管理理念, 进行服务式管理。

学校要逐步“去行政化”, 这个“去行政化”并非仅仅是外在的行政管理组织的精简, 关键是这个理念深入教学管理中。要为教学工作创造一个轻松和谐的环境, 以前的所谓学校的管理者要把自己摆在服务者的位置上, 真正为学生、教师做好协助与协调工作。“以人为本”对于教师管理而言就是注重教师的内在需求, 站在教师的位置去思考问题;对于学生而言要认清学生的特殊年龄段的局限性, 对其进行人性化的引导与教育。

(2) 从“人”出发积极探索新的人才培养模式。

要树立人本管理的观念, 这就要求把“以人为本”贯穿于整个教育过程中, 管理的主体要积极地从“人”的角度去思考问题, 将“人”的需要作为根本, 同时在教学管理中还要积极地进行人性化的方式的探索, 积极寻求新的、更有效率的人性化管理方式, 使这个观念深入整个教学管理的团队中, 确保教育教学的质量。高校教学管理者要积极进行由单一到多元、专业教学到素质教育、封闭到开放教育的教育方式的转变。教学管理中最为重要的当然是学生这个主体, 要对传统的教学管理进行改革, 而这个改革的着重点就是从学生人性的内在需要出发, 给学生适当的自由, 这个自由就是学生自主学习的自由。在注重理论学习的同时也特别加强对学生解决实际问题的能力的培养, 这就要求加强实践性教学环节, 注重学生在现实中自己解决生活问题的能力的锻炼, 提高学生就业的竞争力。

(3) 对“以人为本”的教学管理制度进行规范。

“以人为本”的教学管理制度是对传统的教学管理进行转变实现的, 包括新课程改革、学籍管理制度改革、新的教学评价体系等。新课程要注重对学生的人文性的塑造, 具体就是要把人文性教育与科学技术教育相融合, 培养多样化的人才而又注重人才的素质培养;学籍管理中要融入人性化的东西, 建立灵活的学籍管理方式;新的教学评价要注重学生主体性发挥基础上的师生互动, 以教师为主导、学生为主体, 有效地调动两者的积极性, 实现管理的科学化、人文性, 达到培养出专业强、素质高、综合性复合型人才的目标。

参考文献

[1]李长吾, 等.绿色管理理念——大学制度文化建设新视角[J].中国高教研究, 2008 (4) .

[2]吴志宏, 冯大鸣, 周嘉方.新编教育管理学[M].上海:华东师范大学出版社, 2000:256.

美国大学的人性化管理 篇2

关键词：DSpace；知识资产；大学URP数字化校园

中图分类号：TP315文献标识码：B文章编号：1673-8454(2012)15-0060-04

一、前言

高校图书馆承担着大学知识管理的主要职能，是师生最信赖的知识资源提供者。然而，大学自身的原创性成果保存由于受到成本、机制、技术等因素影响，并未得到应有重视，大量的师生原创性成果散布在学校各个角落，严重影响资产价值发挥。随着数字化技术、互联网技术的深入发展，大学核心知识资产的收集、保存、管理和利用变得可行。

机构知识库（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎａｌ Ｒｅｐｏｓｉｔｏｒｉｅｓ，ＩＲ）作为机构知识管理的重要部分，十几年来一直是研究型图书馆的重要职责和热门研究对象。尽管机构知识库产生的本意是对开放存取运动的响应，但是在实际实施中很多学者和大学则将目标定位在机构知识管理，学者赵继海认为机构知识库是大学或研究机构通过网络来收集、保存、管理、检索和利用其学术资源的数据库。[1]学者张晓林根据定位不同，将机构知识库建设目标定义在机构知识资产管理、机构知识传播和机构知识能力管理三方面。[2]本文通过剖析大学知识资产管理的需求持续性，采纳张晓林提出的三个层面的目标，结合DSpace系统特征，与大学URP数字化校园建设集成，提出大学个性化知识资产管理系统的设计和实现。[3]

二、大学个性化知识资产管理

自上世纪90年代校园网在大学普及，除了传统的纸质资产，大学知识更以数字化、多媒体化、网络化、移动化的资产形态出现。资产总量更是高速增长，据2009年中国高等教育学会教育信息化分会组织的“教育信息化建设与应用研究”课题报告：53.4%的高校建立了全校统一的教学资源管理平台，校均数字教学资源达618GB；18.7%的学校建立有科研知识共享平台，由学校或院系统一建设的学科资源库数目平均为7个，资源库容量平均为2.69TB。如此丰富的资源因缺少梳理、整合，资源所蕴含的知识得不到有效利用，不仅造成浪费，更阻碍了机构知识能力的提升。

1.知识传承对大学知识资产管理的需求

数字资产相比纸质资产，其知识利用更为方便，但是也带来了永久利用的问题。数字技术遵循摩尔定律飞速发展，数字资产容易受存储介质、存储格式、展现等技术发展影响，技术上造成资产不可利用，从而削弱大学知识的持久传递。另外由于高昂的管理与维护费用，经济上影响大学知识的长久保存。当前，大学知识主要保留在教师个人工作用机和团队服务器上，知识资产原始的、分散的、无规范的保管方式，容易造成资产失效。所以，大学知识传承需要每所学校从保护自身资产的视角，提供一套可靠、稳定、可信的管理系统，为广大师生提供永久存放、随时随地取用的知识资产管理服务。

2.教师学术传播对个性化知识资产管理的需求

学术出版是教师学术传播的主要途径，学术出版通过版权保护法则确保了出版商和教师的利益不受侵犯。由于纸质出版在学术传播时效性、学术传播速度、影响广度等方面的劣势，数字优先出版正逐渐成为主流。学术出版解决了教师知识的正式出版，然而就学术传播而言，更多的教师知识是以灰色文献的状态存在，也就是说这些知识缺少版权保护。正是这些灰色文献得不到保护，极大地影响了教师学术传播效率。因此，教师学术传播比以往更需要将数字化知识作为资产进行管理，同时由于互联网技术，使个人和个人、个人和团体之间的知识传播更为便利，教师学术传播需要更为灵活、方便的授权操作，以实现个性化数字版权保护服务。

3.师生知识交流对个性化知识资源管理的需求

1996年，经济合作与发展组织从知识使用形态角度把知识分为四种类型：知事（ｈｏｗ－ｗｈａｔ）、知因（ｋｎｏｗ－ｗｈｙ）、技能（ｋｎｏｗ－ｈｏｗ）、知人（ｋｎｏｗ－ｗｈｏ），其中前三种知识形态主要表现为显性知识，第四种知识形态则主要表现为隐性知识。由于隐性知识内容远比显性知识内容丰富、生动、鲜活，理应成为知识资源的重要内容。隐性知识又可等价于人力知识，它涉及谁知道什么和谁知道如何做某些事的信息，沟通交流是最好地获取隐性知识的手段，也是师生知识共享的主要途径。所以，师生知识交流需要突破传统的显性知识资源管理模式，促进和支持隐性知识显性化，方便师生之间的沟通交流，提供个性化独特的知识资源管理。

因此，基于知识管理服务的需求可持续发展，我们将大学个性化知识资产管理的总体目标定位在构建一个个性化的服务于大学知识创新的原创性成果长期保存、传播与利用的管理系统。即系统需要实现：（1）师生原创性知识资源的长期有效保存；（2）多维度展现学术形象，为师生提供全面展示的传播窗口，服务于教师招收新生、科研合作、社会服务；（3）构建新的学术交流模式，促进学术团队内部和外部之间的知识交流与共享。由此，大学个性化知识资产管理系统不仅需要完成大学原创性知识资源的管理，更是大学学术信息环境建设的重要组成。[4]

三、系统设计思路与总体结构

OpenDOAR是全球权威的开放获取知识库登记系统，截至2011年5月18日，我国大学机构知识库注册数为8个，仅占全球的0.7%，远低于世界领先的国家。另外，从资源保有量、自存储更新率、系统易用性、友好性等方面，国内外机构知识库系统服务水平也存在较大差距，这与各个国家的知识产权保护机制、知识共享理念有一定关系，但是也和信息系统建设的定位、系统性能和功能是否符合大学发展需要，是否满足师生需求不无关系。当前，国内机构知识库系统建设存在的问题主要表现在：（１）大学机构知识库资源自存储率低，师生认同度不高。对机构知识库存储率的比较研究结果显示：由于各种原因，一到两年内如果没有强制性要求，机构知识库自愿进行自存储的论文数量只有15％。[5]在浙江大学实际推行中，也验证了该研究结果，在走访中，当我们说到机构知识库这个名称时，很多教师表示陌生。（２）大学机构知识库系统独立于大学数字化校园，对师生而言是又一个信息孤岛。大学数字化校园建设，强化了大学职能部门的信息系统建设，然而，系统之间的数据流动一直没有得到较好解决，教师为了应对职能部门的管理，其数据填报工作量非常巨大。在缺乏顶层设计下建立的机构知识库必将成为又一个信息孤岛，从而得不到师生青睐。

因此，有必要从需求层面入手，从大学数字化校园建设的顶层视角，运用信息整合技术，提升机构知识库建设质量。

1.设计思路

大学个性化知识资产管理系统设计的关键是将多种成熟技术与大学URP数字化校园环境集成，通过集成数字化校园环境的数据资源，整合师生原创性数字资源，提供集存储、保存、浏览、检索、下载、保护、开发和利用为一体的系统架构，为师生、团队、机构提供个性化知识资产管理服务。

个性化知识资产管理系统是大学用于整合原创性知识资源的新服务。整个系统将基于大学URP平台建设，大学URP的三大标志性服务将为个性化知识资产服务提供服务，其中统一身份认证为系统提供机构信息、师生身份信息和身份认证，数据交换中心为系统提供教学科研成果基本元数据信息和实时数据交换，校园门户为系统提供资产展示与应用服务。

个性化知识资产管理系统采用分层设计思想，数据、业务和服务分层设计并实现。SAN存储阵列满足大容量数据存储需要，确保数据可靠保存和按需扩容。开放接口满足对数字资源的版权保护、数据关联等知识利用服务建设。

个性化知识资产管理系统还需要建设完善的后台管理服务，建立原创性知识资源管理制度和资源建设的工作体系与管理机制，保证系统的可持续发展。

2.总体架构

DSpace系统是由MIT和HP实验室于2002年合作开发的一个专门的数字资产管理（Digital Assets Management，DAM）系统，它以数字资源为目标对象，提供数字文件的提交、保存、浏览、检索和下载等服务。DSpace系统以其良好的开放性，丰富的标准接口，以及工作流控制和权限控制，在促进大学和商业机构进行原生性数字资产（born digital resources）保存与利用方面发挥了显著作用。因此，基于DSpace进行定制开发成为个性化知识资产管理实现的最佳选择。

在ＤＳｐａｃｅ系统里数字资源通过知识库、合集、条目、资源集和资源实体等对象得到持久保存，实现资源的属主管理和呈现管理。

个性化知识资产管理系统自上而下，分为数据层、业务层和服务层，如图1所示。

（１）数据层

数据层实现原创性知识资源元数据和资源实体的持久存储。RDBMS wrapper起到桥接的作用，屏蔽了具体的数据库产品和文件存储管理系统。

由于个性化知识资产管理还需要关注师生个体、团队和机构组织，以及它们与资源之间的关联关系，因此必须与URP系统的身份管理、组织管理进行集成，我们建议增加专家实体和机构/团队实体用于存放机构及其专家，这样就可以确定资源与机构、专家之间的归属关系，资源通过知识库归入机构，机构拥有专家，专家通过条目关联到资源，资源在机构页面呈现在专家名下。个性化知识资产管理系统数据结构模型如图2所示。

（２）业务层

业务层提供系统的核心管理模块，实现知识资源的增、删、改、查、授权功能，通过API和Web Service接口封装，实现开放接口，提供资源调用和二次利用接口开放，供服务层调用。业务层模块包括内容管理、库管理、检索管理、授权管理、数据同步和工作流管理等，开放接口提供plugin、handle、OAI、Web Service等。在业务层主要需要处理好资源的版权和权益，解决师生提交资源的后顾之忧。

数字版权管理（Digital Rights Management，简称DRM）以解决网络环境下版权人利益和公众用户利益的双赢为目标，为知识传承过程的知识生产和知识消费提供社会化环境。数字版权技术由用户、 授权和内容三要素组成。[6]用户管理利用URP数字化校园的统一身份认证系统实现。在内容保护方面，主要技术包括数据加密、数字水印技术，数据加密先将电子文件加密成密文后发布，使得其在传递过程中出现的非法攻击者无法从密文获取机要信息，从而达到版权保护和信息安全的目的。数字水印技术是一种可以在开放网络环境下保护版权和认证来源及完整性的新型技术，创作者的创作信息和个人标志通过数字水印系统以人所不可感知的形式嵌入在作品中，从而对作品起到保护作用。

在授权方面，根据用途可以区分为商业和非商业，非商业性用途的许可协议主要为“知识共享”（Creative Commons，简称CC），目前典型应用包括麻省理工学院的开放式课程计划（MIT Opencourseware），中国开放式教育资源共享协会 ( China Open Resources for Education，简称CORE )网站等。CC 协议机制提供了由4个最常见的授权选择的组合方式，四种基本授权为：“署名”、“非商业用途”、“非派生作品”和“保持一致”。任何作者都可以通过选择不同组合声明自己的作品授权，实际上可以有11种常见的组合方式。在教学和研究领域，由于获取金钱并不是其建立智力资产的唯一目标，智力资产的归属感相对来说更为重要，因此纯商业性的版权保护对大学而言并不合理，CC不啻为一种有效地解决师生灰色文献知识权益的非商业版权许可协议。[7]

基于DSpace软件的Creative Commons Support，可以较好地解决个性化知识资产管理平台的版权保护问题。

（３）应用层

应用层是师生体验系统的最外层服务，应用层为师生提供基本的原创性知识资产管理、学术传播和知识共享服务，功能包括数字资源存/取、资源检索、资源浏览、信息推荐、用户评论、数字版权保护、知识关联等。

应用层通过数据交换中心，实现与大学职能部门信息系统集成，可以实现教师在自存储科研成果的时候，同时向多个系统分发数据。

四、结束语

与其他知识资产管理系统相比，该平台特点如下：（1）与大学数字化校园URP系统紧密融合，一方面充分利用了高校已有的信息化建设成果，降低平台实施的成本，另一方面深化了数字化校园内涵；（2）注重知识资产的合理利用，强调师生个性化利益的保障，DRM版权管理功能解决了师生共享知识的后顾之忧；（3）DSpace软件的开放性、扩展性，为知识服务提供了广阔的空间，后期可以考虑将大学自身知识成果与学科发展进行关联，提供更高层次的知识关联服务。

依据本文所述模型构建的浙江大学机构知识库从2009年正式上线以来，实现了近30万师生原生性资源的保存、展示、查阅等功能，高校可以根据自身定位和IT技术支持能力情况，选择合适的解决方案，共同致力于为师生提供优质的学术信息环境。[7][8]

参考文献：

[1]赵继海.机构知识库:数字图书馆发展的新领域[J].中国图书馆学报,2006(2).

[2]张晓林.机构知识库的政策、功能和支撑机制分析[J].图书情报工作,2008(1).

[3]蒋东兴,陈怀楚,郭大勇,刘贵,佟秋利. 大学资源计划理论探讨与实践[J].教育信息化,2005(11).

[4]张智雄,林颖,郭少友,江淇.新型机构信息环境的建设思路及框架[J].现代图书情报技术,2006(3).

[5]都平平.机构仓储的自存储和强制存储策略研究[J].图书馆杂志,2008(9).

[6]范科峰,莫玮,曹山,赵新华,裴庆祺.数字版权管理技术及应用研究进展[J].电子学报,2007(6).

[7]尹方屏,王思敏,刘群艳.构建高校机构成果库的实践探索——以西安工程大学为例[J].情报探索,2011(5):79-81.

[8]李新,孙利芳.机构知识库构建实践谈——以内蒙古农业大学为例[J].农业图书情报学刊,2011(3):50-53.

论大学生思想政治教育管理人性化 篇3

高校自扩招之后, 便取消了大多数大学生国家资助, 而倾向于针对优等生、特困生的定点鼓励或扶持。对于贫困大学生的关注日益升温, 诸多社会力量对大学生的现实生活问题进行了有效支持, 不过对于受支持、受资助大学生的心理关注并未随之完善。类似不尊重受资助大学生或者被资助的贫困大学生心理反而因此出现问题的情况时有发生。所以贫困大学生的思想教育要求更高, 也更需要“人性化”的思想政治教育介入。

一、大学生思想政治教育管理工作的现状

(一) 在培养大学生健全人格方面不够重视

在日常的调查研究中可以发现:大部分大学生并不存在心理健康问题, 乐观向上, 对生活充满信心。这里偏向于研究以下心理类型的大学生:首先是内向乐群性低的大学生;其次经常焦虑且因琐事便会产生心理抑郁或其他障碍;最后是碍于某些心理原因, 造成学习困难的大学生, 该类大学生更加缺乏存在感, 更难以融入群体。在针对于这些大学生的人格完善与培养方面, 思想道德教育管理略显乏力。

(二) 思想政治教育管理工作针对性不强

大学生的思想政治教育管理, 理应形式多样。然而目前看来, 各大高校思想政治教育方式单一。重理论、轻实际使得思想政治教育整体, 忽视了学生的主观能动性, 使我们的思想政治教育变得很盲目, 没有针对性, 单向传播的局面。

二、大学生思想政治教育管理人性化的内涵及方法

针对以上问题, 可以适时引入大学生思想道德工作相关研究, 使得整个工作更加人性化。由于大部分高校均有常设的心理咨询机构, 所以在运行过程中, 可积极利用这些机构, 全面把控大学生思想政治教育工作的客观情况。

(一) 建立以大学生为中心的教育主体

目前我国已有超30%的高校建立了心理健康教育机构, 这些机构通常的运行方式是被动式的, 即仅仅承担咨询职能, 而不负责调研, 更不会对大学生心理问题进行风险预判或者心理健康体检。极少有高校会针对本校学生特质指定可操作性更强的制度执行细则。缺乏执行细则, 很难保证制度落实, 这就直接造成了高校大学生思想政治教育管理, 脱离了大学生心理需求。

(二) 尊重学生的个性差异

大学生思想政治教育管理工作需要做到因人而异, 因地制宜。针对大学生的不同需要进行不同的管理方式。由于大学生心理承担能力和客观条件局限造成完全差异化的教育难以实现, 这就需要教育工作者在工作中细心观察, 将现代化的教育管理方式融入进日常工作, 并积极探索研究。

三、大学生思想政治教育管理人性化的意义

针对大学生的思想政治教育工作如果实现人性化, 将对大学生产生深远意义。

首先, 可以培养大学生的健全人格。坚持以人为本的大学生思想政治教育能够一改之前仅仅拿教育管理相关制度来单一管理的方式, 以人性化的方式开展针对大学生的思想道德修养教育、党的方针政策理念教育、爱国主义精神教育和社会主义核心价值观的教育。

其次, 能够充分调动学生学习积极性、主动性。调动学生在思想政治工作中的积极性, 并适度提升其他领域学习的主动性。从而有利于大学生的全面发展自我, 做复合型人才。

四、新时期大学生思想政治教育管理优化

对于大学生这一特殊群体, 心理干预工作应得到更多重视, 并且上升成为整个贫困大学生支持工作的必要环节。

(一) 教育形式从被动变主动

不难发现, 对于普通大学生, 承认自己心理健康出现问题, 并且主动积极的配合治疗仍非常困难, 那么对于有心理问题的贫困大学生而言, 迈入心理咨询室就变得几乎不可能。

此时转换心理干预工作的被动方式显得尤为重要, 应将心理干预工作作为贫困大学生扶持的重要环节, 弱化物质支持所带来的负面精神影响, 强化心理干预, 使得受帮扶的大学生拥有更多的社会认同感, 帮助其实现心理复原。

(二) 牢固树立“以人为本”的教育管理理念

对于大学生本身特质纳入考虑, 一改之前诸多教学工作都是根据书本的照本宣科。对于大学生个体的心理问题, 并未纳入考虑, 如贫困大学生在受资助过程中的心理问题, 大多产生于被资助过程中隐私的泄露。一部分贫困大学生由于家境贫寒, 对自身固有身份缺乏认同, 甚至唾弃自己的家庭出身。保护其隐私, 以便给心理干预工作挤出时间。

(三) 加强网络思想政治教育

网络兼顾了私密性和即时性, 对于心理干预工作极为重要。当下大学生心理健康咨询工作应着力于网络, 利用网络进行调研、干预和事后问效。同时引入现代化设备, 建立现代化的心理咨询室, 来保证心理干预工作的质量。

总之, 针对大学生的思想政治教育势必要结合大学生个性发展来定向发展, 这样才能通过长期的努力坚持, 让所有大学生都接触到这些合格的理念。从而实现大学生思想政治教育管理方面的成功。

摘要：大学生思想政治教育在各大高校均要开展, 旨在提升大学生的思想道德品质, 树立正确的人生观、价值观, 为大学的学习和将来的工作打下基础。然而目前的大学生思想政治教育工作形式化严重, 管理敷衍, 存在诸多问题。同时, 贫困大学生群体对于思想政治教育反应最为强烈, 效果最为明显。论文将通过对大学生思想政治教育管理工作中出现的问题入手, 提出“人性化”的解决方案, 尝试为思想政治教育管理对于贫困大学生思想疏导工作做出指向性研究。

关键词：大学生,思想政治教育,社会支持

参考文献

[1]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京:教育科学出版社, 12.

[2]程利娜, 冯金平.贫困大学生社会支持与心理健康及其人格特征的相关研究[J].社会心理科学, 2005, 20 (1) :37-40.

大学英语教学中的人性化趋势探析 篇4

【关键词】大学英语 人性化 存在问题和具体措施

在高等教育改革日益深化的今天，大学英语教学更加突出以人为本、实施更加人性化的教学逐步进入人们的视野，构架和谐高等教育课堂的呼声日益高涨。在倡导实施素质教育的今天，大学英语教学实施人性化的主要出发点和根本落脚点在于，全面尊重学生的课堂主体地位，注重以人为本的教育思想，从培养高素质的人才为需要不断深化大学生人文素养提升。

一、人性化教育的科学内涵

所谓的人性化教育，是指在教育教学过程中全面坚持以人为本的指导思想，建立在对学生个性充分尊重的基础上，体现对学生人格的尊重与关怀，面向学生， 关注每一个学生，实施以学生为本、以学生为主题的教学。从本质上讲，大学英语教学中人性化趋势的核心在于突出学生为中心，不仅在教学内容安排、教学实施方式、学生成绩考核，而且在学习环境的改善、教师素质的提高等方面都要设身处地的突出学生的主体地位，让整个教学过程中更加充满人文关怀，让学生感受爱的温馨、体验责任的动力、享受成功的喜悦。

二、传统条件下大学英语教学所存在的主要问题

1.突出学生为主体，学生在学习过程中的主体地位得不到体现，始终处于被动状况。很长时间以来，大学英语的教学过程往往是采取教师教、学生听的这样一种模式，教师往往成为整个教学过程的主导，学生的主观能动性很难得到全面发挥和体现。受这种模式影响，相当一部分大学生对英语学习产生厌倦思想，学习效果和学习质量大打折扣。

2.突出理论知识的讲授，忽视英语实践训练，相关技能培训显著不足。长时间以来，我国英语教学过程中总是呈现出一种怪象：即高耗低效。即使在教学中耗费了大量的人力和物力，但是学生能够灵活自如运用英语这门工具的熟练程度显著不高。其最根本的原因在于过分注重理论知识，实践环节跟进不够。

3.大学英语教学的单调性和单一性。长时间以来，很多大学英语教师在讲授过程中，严格按照教材内容、文章内容进行施教，单纯为了完成工作任务、完成教学大纲而讲学，很难讲英语课程讲授与英语能力培养方式方法、思想情感、思维品质、审美情趣、学习方法、英语文化等结合起来，仅仅局限在课堂书本知识的层面。从很大程度上讲，英语语言的学习，就是英语文化的学习，也就是人文素质提高的过程。一种和谐的人性化课堂的建立，会使教育发展从可能到可行最终到乐行

三、大学英语实施人性化教学的具体策略

1.必须充分尊重学生的课堂主体地位，坚持以学生为主体、以教师为主导的教学原则。从很大程度上讲，学生不仅仅是知识的接收者，同样也是知识的建构者。尤其是作为英语这门工具性、应用性很强的学科来讲，其学习过程中不仅仅是单纯的传授和接受知识的过程，学生也绝不是简单地接受灌输的知识和被动地听讲、死记硬背、机械地记录信息。相反，而是学生在浓厚学习兴趣的激发下，在一种轻松和谐的学习氛围中，结合教师传授的学习方法进行体验式、信念式学习的过程。从这个角度来讲，必须要充分尊重学生的主体地位，让学生真正成为英语学习的主人，而不是出于一种被动的境地。

2.必须要善于构建一种民主和谐的师生关系和课堂关系。大学英语教学的人文化，其精神实质在于它的以人为本；除了尊重学生的主体地位之外，还必须要善于处理教师与学生之间的关系，转变师生关系的理念至关重要。教师不只是知识的传授者、讲解者，而且还是学生构建知识的引导者、指导者和帮助者。师生关系不是教与被教，管与被管的关系，师生之间应充满着人文精神。教师爱学生，尊重学生的人格；学生尊敬教师、爱护教师，师生关系发展成为一种民主、平等、协调、发展的互动关系。

3.在教学过程中要坚持多元化、互动化的教学方式方法，让学生真心感受人文情怀。传统条件下，教师单纯为了完成教学任务而单调、单一讲授教材的模式必须要彻底改变，善于采用多元化和互动化的教学方法，善于在讲授过程中整理收集与教材有关的历史典故、乡俗民风、人物故事、风景名胜、宗教信仰、格言警句、交通概况、文学作品、社会热点等。同时在课堂上，教师要善于启发学生思维，注重将学习内容与英语人文底蕴相关的知识建立联系，不断提升学生的英语运用能力，提升学生人文底蕴。

四、结语

大学英语采取人性化的教学，必须要充分尊重学生的课堂主体地位、善于构建一种民主和谐的师生关系和课堂关系、坚持多元化互动化的教学方式方法，让学生真心感受人文情怀，不断提升教学效果。

参考文献：

[1]董爱智,刘德谦,牟永福.论大学英语教学中的人性化因素[J].河北青年管理干部学院学报,2003(02).

美国大学的人性化管理 篇5

关键词：高校外语专业学生,大学生的心理健康教育,以人为本

以人为本是人类历史以来永恒的话题, 也是高校学生管理的最佳途径。从专业设置上而言, 外语专业大学生的思想道德状况的主流是健康向上, 积极进取的。但是由于心理素质的欠缺, 造就了部分学生世界观, 人生观, 价值观和道德观出现偏差, 导致高校外语专业学生管理无法完美演绎人性化。因此, 抓紧大学生心理健康教育成为高校外语专业学生人性管理的重点, 而“以人为本”也成为构建大学生心理健康教育新模式受关注的问题。如何以人为本呢?笔者认为, 外语专业学生心理健康教育应该做到以下几点:

一、对高校外语专业学生心理出现异常状况进行分析、改善

根据研究表明, 目前我国大学生的心理状况比较让人担忧:心理健康水平偏低, 情绪困扰比较普遍, 因障碍退学, 休学的比例呈上升趋势, 占总退学, 休学人数的30%左右。笔者根据调查研究, 高校外语专业学生中, 因为“阴盛阳衰”的局面导致男生自卑、女生过分骄傲的案例比比皆是, 而其中出现心理障碍的学生比例达到将近10% (以30人成立一个班级为例) 。因此, 对学生进行心理健康教育, 不仅是学生未来工作的需要, 也是学生学习生活的现实需要。另外, 在工作当中, 笔者也发现没有心理障碍的学生通常也有其他问题的存在, 通常他们称之为“问题学生”。例如:性格比较孤僻的学生不愿和他人接触, 有的学生对自己过分自信或自卑, 导致学习时不能集中精力等等。他们往往被忽视、被冷落。其实, 学生看起来最不值得爱的时候, 恰恰是学生最需要爱的时刻。班主任应当对他们给予更多的教育、引导和关爱, 如最大限度地理解、宽容、善待问题学生, 采用“问题学生导师制”使其得到彻底转化, 对问题学生要讲究爱的情感、爱的行为和爱的艺术等。因此, 在加强大学生心理健康教育的过程中, 应当贯彻和落实以人为本的思想和理念, 从而把心理健康教育纳入德育工作中, 纳入素质教育中, 保证广大学生的健康成长。

二、确保以学生为主体

作为一种心理健康教育理念, 以人为本的基本要求集中表现在坚持以人为本的人本思想上, 认可人的主体性, 确立和弘扬人的主体地位和作用。实践证明, 学生在心理健康教育活动中的主体地位能否确立和主体作用能否发挥, 直接关系到心理健康教育的成败。因此, 怎样让学生主动参与, 积极配合心理健康教育的和谐环境中, 如何充分发挥学生在心理健康教育活动的主体作用, 就成为心理健康教育活动设计和实施的一个重要环节。

首先, 作为教师, 本人认为, 应当要引导和鼓励学生积极参与心理健康教育活动, 引导学生科学地认识问题, 分析问题并加以解决;帮助学生学会正确的判断, 做好确立学生主体地位的前提工作。如果没有这个前提, 后续工作就无法继续, 活动就无法顺利进行。

其次, 作为教师, 应当给予学生一定的空间, 把他们当成朋友, 要尊重他们, 以平和的心态, 平易近人的态度去做事, 要学会尊重大学生的思想, 发挥他们的主动性, 让他们在心理健康教育过程中能充分认识自己;进而学会对自己的行为负责, 对他人负责, 对社会负责, 这是确定学生主体地位的关键。只有这样, 心理教育的双向互动才能实现, 活动才能不断的深入发展下去。

再次, 要把学生作为主体, 就要建立有利于学生积极参与的心理健康教育机制, 例如:努力营造心理教育的氛围, 并在此过程中充分尊重学生的权利, 尤其是知情权和选择权, 这是确立学生主体地位的基础, 也是以人为本概念的贯彻实施的具体体现。

三、一切从学生的实际出发考虑

在心理健康教育工作中, 坚持以人为本是核心, 这要求教师或心理工作者要坚持一切从学生的实际需要出发, 要相信学生, 尊重学生, 理解学生和鼓励学生, 充分发挥学生自我管理, 自我教育, 自我调节的作用, 从而把工作提升到提高高素质人才教育的层次上来。

第一, 要相信学生的潜力, 相信学生自我实现的能力。人, 天生就有对未来的选择能力, 推理能力和创造能力。自我实现就是促使自身日趋成熟, 日趋完善, 简单来说, 就是学生自身成功和成就。心理健康教育的任务就是通过培养学生的自信心和创造力, 引导学生满怀信心地进行自我实现。

第二, 要尊重学生的人格, 爱护学生的自尊心。以人为本的核心在于对人性的充分肯定, 其目的在于对人性的尊重。陶行知先生说过:“千教万教, 教人求真;千学万学, 学做真人。”我们每个人都铭记陶行知先生这句话, 在实践中去尊重学生, 让每个学生都抬起头来走路。同时在工作中, 我们应当把尊重自己和尊重他人结合起来, 摆正自身的位置, 严格要求自己并约束自己的行为, 主动地将自己的情感投入到学生工作当中, 让学生始终处在一种爱的氛围中。这样, 学生才能更加容易接受你, 向你敞开心扉。

第三, 要理解学生。理解是沟通的桥梁。在心理健康教育过程中, 我们要学会换位思考, 设身处地地为学生考虑, 根据各个学生的不同情况采取不同的教育手段, 并以自身的人格去影响学生, 建立和谐的师生关系, 从而推动教育工作的发展。

四、全面促进学生的发展, 完善其人格

古人云, 亲其师, 信其道。老师自身的素质对学生的影响是特别巨大的, 有什么样的老师, 就有什么样的学生。我们先要不断地优化自己的心理素质, 然后再源源不断地向学生输送健康心理的营养, 让每一个学生都能快快乐乐地学习, 堂堂正正地做人。在心理健康教育中, 我们要主动学会思考, 努力做到以人为本为核心的教育新模式。坚持以人为本, 归根结底来说就让学生学会做人, 使学生成为自由, 自主, 全面发展的高素质人才。学校的根基要靠学生来支撑, 因此, 学校的工作应当以学生为中心, 努力营造一个积极向上, 团结友爱, 和谐健康的生活环境和宽松的心理环境, 最大限度地满足学生成长的需要, 在通过有计划, 有步骤的心理健康教育活动中, 使每个学生的心理素质都能获得相对其自身而言更健康, 积极的发展和提高。

促进学生的全面发展, 关键在于把落脚点放在塑造学生正确的人生观上面。心理健康教育不是仅仅谈心理问题, 不能仅停留在解决学生的心理问题上, 而要站在培养合格的社会主义建设者和接班人的高度, 帮助大学生树立正确的人生观, 价值观, 指导大学生在实践中认识自我, 发展自我, 完善自我。

本文为景德镇高等专科学校校级课题 (SZZX-1107) :“高校外语专业学生人性管理的探讨”的研究成果

参考文献

[1]杨怀中.基于素质教育的心理健康教育论纲[J].学校党建与思想教育, 2002 (12) .[1]杨怀中.基于素质教育的心理健康教育论纲[J].学校党建与思想教育, 2002 (12) .

[2]冯瑞明, 张选.“以人为本”全面优化大学生心理健康教育[J].山西财经大学学报 (高等教育报) , 2005 (02) .[2]冯瑞明, 张选.“以人为本”全面优化大学生心理健康教育[J].山西财经大学学报 (高等教育报) , 2005 (02) .

美国大学的人性化管理 篇6

服饰, 在现代社会已不只是遮体御寒的手段, 而是人塑造形象、显示个性、表现气质的工具。时代瞬息万变, 服饰设计如万花筒般变换, 让设计师大显身手。服饰设计栏目, 将是研究者、设计师们纵论古今服饰的园地。

在美国人的日常生活中, 人性化的设计随处可见。美国的大众服饰品牌就体现出了人性化的设计理念, 并因此呈现出休闲、实用、简约三种不同的风格。解读美国大众品牌服饰的设计理念及其呈现风格, 对我国的服饰设计具有很强的指导意义。

笔者曾在美国生活过一段时间, 期间常怀着一份好奇心去观察这里生活的每一个角落, 而感受最深的是美国的“人性化设计”可谓无处不在。出于对服装设计的独特情感, 所以经常会去Shopping Mall (购物中心) 走走逛逛, 哪怕是windowshop (看商店橱窗) , 也乐在其中。通过对美国比较流行的几个服饰品牌的对比与分析发现, 美国服装设计的风格同样是很人性化的。这些风格可以从以下几个方面来解读:

一、随意轻松的休闲风格, 符合穿着者舒适放松的需要

当我们走进美国的校园, 或者购物广场这类人群比较密集的地方, 就会感受到美国人的服饰观念其实是很随意的。在那些非正式场合, Jeans (牛仔) 、Tee shirts (T恤) 、Hoodies (连帽上衣) 、Sport shoes (运动鞋) 、甚至是Slippers (拖鞋) , 似乎已经成为美国人标志性的装备。在美国校园里常见的几大休闲品牌中, 最受美国年轻人推崇的, 也是本人所钟爱的是“Abercrombie&Fitch” (图1) 。可能大家最为熟悉的是它的Logo“小麋鹿”, 而很少有人知道这个品牌背后的传奇故事。这个拥有百年历史的美国品牌起初源于猎装设计, 几经波折后, 重新定位于年轻休闲路线。它如今已成为美国第一大贵族休闲品牌, 在全美拥有3 0 0多家连锁店。“Abercrombie&Fitch” (阿比克隆比&费奇) 在舒适、休闲的设计中又透露出一点野性、叛逆和不羁的美。尤其是其贴身、低领、以突出人体线条意图的裁剪, 在给人休闲舒适的穿着感的同时, 又能凸显胸、腰、臀等人体部位的性感美。因此它的设计不仅获得了广大美国年轻人的青睐, 就连明星名媛也是其忠实的追随者。而另外两大风格类似的美国休闲品牌“American Eagle”A E美国鹫和“Aeropostale”同样将美式学院风格和最新的流行元素结合起来, 深受美国青年人, 尤其是学生的喜爱。无论是“Abercrombie&Fitch”自由奔跑的小麋鹿, 还是“American Eagle”展翅翱翔的雄鹰, 都是一种象征拼搏向上, 自由奔放的标志。它们迎合了美国年轻人那种崇尚自由, 无拘无束的个性。

以上这几个品牌都是比较“teenage” (年轻) 的休闲风格, 也就是主要针对年轻人的设计。而另一个在美国家喻户晓的休闲服饰巨头品牌Gap盖普, 是能和Zara (飒拉·西班牙) 、H&M (海恩斯莫里斯·瑞典) 并肩的美国最大的服装公司, 现拥有3000多家连锁店, 并已开始进军中国市场。Gap之所以如此受欢迎, 是因为它的设计符合各个不同的消费群体。它旗下拥有Banana Republic (适合都市白领阶层) 、Gap (适合普通人群) 、Old Navy (适合青少年学生) 、Gap Kids (专门为儿童设计, 图2) 等众多子品牌。Gap让人喜欢的原因是, 它轻松与舒适、含蓄而不张扬的风格。无论你是什么年龄或什么样的着装风格, 你都会在Gap的卖场里找到几件适合自己的衣服。舒适而宽松的设计成为了这些美国休闲品牌的首选, 这也恰恰满足了现代人缓解学习和工作压力的心理需要。

二、经久耐穿的实用风格, 符合穿着者户外活动的需要

提到美国服装的实用性, 人们必然会首先联想到牛仔这一跨世纪的服装。牛仔最初诞生于19世纪50年代美国西部的淘金热, 因其具有牢固耐穿、防水耐脏等特点, 十分符合淘金工人的需要, 因而成了西部拓荒者的首选工作服。加之好莱坞电影所树立的美国牛仔英雄形象的影响, 牛仔服装进一步深入人心, 一时间风行天下。此后不久便有了Levis (李维斯——牛仔鼻祖) , Lee (李——生产出第一条拉链牛仔裤) 的诞生。一个多世纪以来, 牛仔从美国流行到全世界, 成为了男女老少都能接受的服装。随着设计师们不断地给它注入新的时尚元素 (见图3) , 牛仔不仅没有被流行舞台所淘汰, 反而愈久弥坚, 可以说没有哪种服装能够像牛仔这般历久弥新。有文章宣称, 耐久、便宜而且性感的牛仔裤, 是美国人给予全世界的伟大献礼。而今, 牛仔已不仅只是一种单纯意义上的服装, 它已成为一种文化符号。不仅象征着美国开发西部的拓荒精神, 更表现了美国人不畏艰苦、坚强自立的精神。

论及美国品牌服饰的功能性, 不仅反映在牛仔的设计上, 其户外运动服装品牌的设计也很值得一提。就拿世界户外服装领导品牌Columbia哥伦比亚为例。这个起初以制造雨衣、雨帽为主的品牌, 而今已经扩展为包括户外夹克、多功能裤、背包及运动鞋等种类齐全的户外服饰。他们研发的专利布料Omni-Tech (既防风防水又透气的布料) , 具有强大的防风防水功能, 使户外运动者不受外界天气变化的阻扰。Omni-Dry (速干布料) , 能帮助运动者迅速挥发汗液等水分。此外, 它们率先提出Interchange System三合一系统新概念, 开发了可以拆卸的外套里衬, 这一新颖而实用的设计具有很强的灵活性, 为户外活动者提供了很大的方便。一系列的科技研发, 使Columbia成为了户外运动者推崇的品牌。

此外, 还有REI (Recreational Equipment, Inc.) , LL Bean, Marmot, Mountain Hardware等美国户外运动品牌, 以其防水、防风、保暖、透气、耐磨等特殊性能, 全面体现了坚固耐用, 功能性强的服装特点。这些实用性的设计号召人们走出自己的小空间, 充分享受大自然的美好。因此在美国, 各种户外运动似乎已经成为人们生命中不可或缺的一部分。

三、自然朴素的简约风格, 符合穿着者快节奏工作的需要

“Less is More”即“少即是多”, 本是建筑大师Mies van der Rohe (米斯·凡·德·罗厄) 所推崇的建筑设计理念。但这种精神理念却衍射到很多其他的设计领域, 表现在服装设计中就是自然朴素的简约风格。这也非常符合美国人那种讲究快节奏, 高效率的生活方式。因此出现了以Calvin Klein (克尔文·克莱恩) 为代表的一批以极少主义为信条的设计师, “简约即是美”是他们的设计哲学。

笔者在国内时, 就对Calvin Klein这位设计师有所了解。于是刚来美国第一次去outlet (打折大卖场) 的时候, 就直奔CK的店面。第一感觉就是没有想象中的那么华丽, 无论是店面还是产品的设计都很朴素简单。没有太多繁琐和累赘的装饰物, 也没有很绚丽的色彩。Calvin Klein在设计上所提倡的“极简风格”表现得淋漓尽致, 但简单的设计中却不失优雅气息。正如Calvin Klein本人所说的, 服装设计应该具有使人体自由活动的流畅线条, 使穿着者感到愉悦、不受拘束和方便。他设计的衣服为都市白领带来了自然、舒适和自信。此外, 值得一提的是, 被誉为美国三大服装设计师之一的Ralph Lauren (拉尔夫·劳伦) , 他设计的Polo T恤, 这种以马球运动命名的T恤, 其经典款式多年未变, 迎合了美国上层社会所崇尚的简洁、舒适、但却高品质的生活理念。直到现在Ralph Lauren始终喜欢运动服、牛仔裤等简单的打扮, 而不喜欢那些过于奢华的设计。最后不得不提到的就是在美国本土很受欢迎, 而且也拥有众多他国粉丝的美国经典皮件品牌Coach蔻弛 (见图4) , Coach素来以简洁、耐用的风格特色赢得了消费者的喜爱。Coach一直以皮件的实用性与耐用性为本身的旨归, 而设计风格非常简洁, 通常只有外型的变化, 在皮面上并没有做多余的装饰。就像牛仔裤一样, Coach也非常符合美国特色, 越用越好看, 既便利又好搭配。

图4 Coach的橱窗及店面设

美国大学的人性化管理 篇7

关键词：美国,高速公路,人性化设计,人性化服务

美国是世界上高速公路建设最早、发展最迅速、路网最发达、设施最完善的国家之一。目前全国高速公路总里程已达到9万公里, 占全世界高速公路总里程的三分之一, 在高速建设方面属世界前列。

美国高速车流量较大, 但交通依然秩序井然。更主要的是, 美国高速公路人性化服务会给人留下深刻的印象。

1 人性化工程设计, 减少车辆事故发生

美国的高速公路在路缘带及硬路肩侧每隔20cm设置了宽40cm、刻深1cm的横向凹槽, 当汽车偏离车道时, 车辆产生颠簸和噪音, 警示司机注意, 立即纠正行驶方向, 避免了司机因疲劳或注意力不集中造成的交通事故, 保证了人员的财产及生命。车道间隔标线外侧边缘, 嵌有反光标, 有利于夜间车辆行驶安全。

我省现有的高速公路事故中, 大多是由于司机疲劳驾驶造成的, 车辆在弯道处驶出超车道冲向中央分隔带, 或驶出行车道冲向硬路肩, 如若在路缘带及硬路肩设置凹槽, 将起到很大的提醒作用, 减少了车辆事故的发生。201国道丹东段一般在中间黄线设置振荡标线也能起到此作用, 但个人认为此标线在我省高速公路不适用, 因为在我省降雪较多, 高速公路除雪过程中, 除雪快铲或平地机铲刃极易把标线刮除, 因此设置凹槽更适合在我省高速公路中应用, 建议推广。

2 高速通行费收取人性化, 通行更顺利

美国高速公路极少设置收费站, 大部分高速公路不收费, 但收费区的收费站等处仍然非常先进。

2.1 收费站采取ETC和投币收费方式

收费站收费广场大部分车道设有ETC装置, 供装有不停车收费装置的车辆使用, 提高了车辆通过时间。未设有ETC装置的车道采取投币方式, 投入50美分后, 挡杆自动抬起, 方便了驾驶人员;如若驾驶员无硬币则由收费人员找零投币后, 车辆正常通过, 减少了收费人员的劳动强度。

2.2 收费车道采用电子设施收费

美国高速公路规定, 最左侧的车道, 只允许两人及两人以上车辆通行, 但随着车流量的增加, 道路越来越拥堵, 美国逐渐开始实行在拥堵严重路段实行收费措施, 即若道路前方拥堵, 单人驾驶车辆想驶入最左侧车道, 则需要收费;车辆驶入、驶出收费车道时, 有电子系统自动记录车辆, 自动缴费。同时收费费率随着道路拥堵情况随时变化, 收费费率显示在道路情报板中供驾驶员参考, 极大方便了有特殊需求的车辆。

我省大部分高速公路为收费公路, 收费站及收费人员较多, 收费人员劳动强度较大。受美国收费方式的启示, 为减少收费人员劳动强度及提高车辆通行能力, 建议:一方面在有条件的收费站应适当增加ETC通道;另一方面通过采取一些先进技术措施适当缓解一线收费人员的工作压力。

3 高速通行费收取人性化, 通行更顺利

美国州际高速公路 (interstate) 为最高等级公路, 道路直且快, 全程为freeway (即无信号灯, 绝大部分无收费站) , 如I-5、I-10, 此种路为同向至少为双车道以利超车。全国统一编号, 大多数路贯通全美国, 东西向路编号为双数, 南边是I-10, 依次递增I-20、I-30……, 最北面是I-90。南北向为单数号, 依次为I-5、I-15…I-95。

洲际高速公路是两位数字, 但在大都会区会有三位数, 如I-405、I-710, 这表示与主路相连的支线, 如285为I-85的支线, 710为I-10的支线。首位数为双数表示与主路形成环线, 如285、605、210, 首位数单数则不成环线, 常终止于市区, 如385等。

我省的国高网改造于2009年开始启动, 按照交通部的要求, 基本采用了美国设计的理念, 如沈山、沈四等高速改为京哈 (北京至哈尔滨) 高速G1, 沈大高速改为沈海 (沈阳至海口) 高速G15, 沈丹高速改为丹阜 (丹东至阜新) 高速G1113。国高网改造后从我省单独命名的道路名称正式编入国家整体道路网络, 极大方便了途径我省道路通行的车辆。但路网改造后, 对本省出行的车辆有一定的影响, 原先熟知的道路名称被国高网替换后很不适应。如原沈大高速改成沈海高速、沈丹高速改成丹锡高速后, 很多司机不熟悉, 见到此标志很迷惑, 不知所措。改造为国高网是大势所趋, 但在改造的过程中, 应该在过渡阶段, 多增加一些提醒的标志, 使出行车辆逐渐适应。美国高速公路的出口现在是以道路的公里数命名, 现在我省改造后为公里数与地名并用, 现在我省这种设置比较适合我省国情, 因为中国的历史比较悠久, 老百姓对出行目的地的地名比较熟悉了解, 应多采用地名形式, 减少使用公里数字形式。

4 路网编号人性化, 道路方向更易辨别

美国白天各主要道路车流量非常多, 道路维修施工安排在夜间进行, 减少了道路维修施工对行车的影响。

我省高速公路维修施工还需向美国学习, 尽量安排在夜间施工, 如果涉及到行车安全的道路病害, 应该采取24h不间断施工, 充分利用夜间时间, 缩短工期, 虽然在组织实施时会增加一定的工程造价, 但节省了道路封闭时间, 减少了途径路段由于交通封闭给车辆带来的安全隐患。2013年我省高速公路计划实施沈山线路面病害维修、锦朝线超薄磨耗层预防性养护、阜朝线湿陷性黄土沉陷路段维修等项目, 在项目实施过程中道路进行局部封闭, 对行驶车辆将产生一定影响, 因此, 在工程组织实施过程中, 应充分考虑夜间施工或24h施工, 精心组织、周密安排。

5 道路夜间维护, 施工维修人性化

佐治亚州公路救援服务机构较为完善, 接到救援服务指令后, 救援机构车辆 (hero) 会在规定时间内赶赴事故现场, 开始救援, 如若在规定的时间内完成了救援任务, 保证道路顺利开通, 则政府会给救援机构一定的奖励。因此救援机构的救援车辆 (hero) 上的各种工具样样俱全, 救援人员素质和责任心较高, 为快速清理事故车辆和事故现场, 保障道路顺利开通提供了有力的保障。

美国大学的人性化管理 篇8

“组织”作为一个名词, 是指一个已经建立并有所行为的团队 (机构) 。讨论“组织属性”与“一个什么样的组织”有关, 它的修饰性词语应该是一种“定语”, 如“高效的”、“现代的”“低等的”、“传统的”等等。

“组织”作为一个动词, 是指“组”和“织”的行为动作过程, 本意有二:一是“建立一个组织”, 二是“组织一个团队 (机构) 行为的动作过程”。很显然, 这一词性意义, 更多地是指向了对一个组织机构及其行为模式的理想化设计, 尤其是第二个行为意义, 它的修饰性词语应该是一种“状语”, 如“科学地”、“灵活地”、“生硬地”、“非理性地”等等。通常将将“组织”这一动词性概念表述为“组织行为”。

从逻辑学来看, “组织属性”是“组织行为”的结果, 而另一方面“组织行为”也在或多或少地改造或改良了“组织属性”。

理杳德.L.达夫特, 李维安指出[1], 组织结构必须反映目标和计划, 组织结构必须反映出企业管理者可使用的权力, 组织结构必须反映它的环境, 能让集体中的成员作出贡献, 并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标, 组织结构必须以事和以人为前提的统一。

因此, 一种最好的组织结构往往是不存在, 组织工作要注意防范以下3个方面错误:

(1) 极端专业化。组织工作并不意味任何极端职业专门化。分工虽然可以带来劳动生产率的增进, 但是分工是有限度的。

(2) 组织僵化。组织结构理论的运用一定要考虑具有情况和环境, 必须要让设计出的组织结构运行是可行的。

(3) 组织永恒化。一个组织机构及其行为模式的理想化设计的实践意义, 在于在既定的组织属性中, 采取怎样的组织行为——即从“组织 (名词) ”到“组织 (动词) ”。

而组织实施人性化管理和管理人性化属于“组织行为”范畴, 可以极大地、现实地“改良和改善”企业的“组织属性”。

1 人性化管理的定义

人性化管理指一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性, 从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

人性化管理, 强调个人自由与社会秩序的和谐发展, 彰显温馨和人文关怀, 相对于过去把人格物化的冷峻和僵硬, 是显著的历史进步。其实, 人性化管理就是尊重人格。按照马斯洛的需求理论, 不同的人、不同环境中的人、不同际遇的人, 都会有他最直接或最高层次的需求, 但无论怎样, 获得尊重以及实现自我永远会处于最高层面。

2 人性化管理的本质

国内大多数企业也宣称实施人性化管理, 也有不少企业将“以人为本”作为企业文化建设的一个核心纲领, 但多数只是致力于员工生活上的关心、工作环境的改善、制度执行中的宽容等。这固然属于人性化管理范畴, 但如果以此作为人性化管理的全部内涵, 就扭曲了人性化管理的本质, 走入“以偏概全”的误区。事实上当人性化管理成为失于管理的借口, 以此为由放松了费用控制、考勤管理, 抵触业余时间培训交流, 也偏离了人性化管理的轨道, 且越走越远。

因此, 人性化管理还有一个重要的本质条件, 就是价值观的统一与认同。企业的价值观之所以成立, 是由效率而非制度的公平决定的, 任何人本至上的理念, 都必须服从于企业的目标, 当任何管理手段都是为了保持企业目标实现的时候, 企业的员工必然要自上而下的理解和应用这些工具或手段。

由于员工的前途是建立在企业成长和发展基础之上的, 企业不能存续, 员工必然下岗, 这将对员工构成最大的伤害。因此, 正确的选择是企业应“以事为本”、“以效率为本”、“以绩效为本”。“以人为本”是企业经营管理的结果, 而不是前提, 不是过程。

3 管理人性化的定义

美国麻省理工大学心理学教授道格拉斯·麦格雷戈曾提出Y理论, 它基于这样一种假设:员工可以在工作中体会快乐;员工希望自我指导和自我控制;人不仅是经济人, 还是社会人, 多数人愿意对工作负责, 寻求发挥能力的机会;人在解决组织难题的时候, 大都充满活力、想象力和创造性;人和组织的目标在适当的机会, 会融合为一。由这种理论引伸, “管理的人性化”应该是人性化管理的深层含义, 即:工作中的人性化。体现在工作中对员工的充分尊重, 让员工参与管理, 参与决策, 张扬个性, 为个人提供展示才华的机会, 给员工自由发挥的空间。

4 管理人性化的本质

管理人性化的核心是工作中充分的授权与有效的分权。唯有授权与分权, 才能真正实现对员工的尊重和信任, 才能保持组织的活力, 在企业目标既定的情况下, 整个组织的战斗力是最强大的。授权与分权使制度约束的刚性与文化平衡的柔性完美统一。

但是, 授权与分权并不意味着管理者什么都不做, 相反, 而应提倡管理者对重点工作“深潜”, 即对某些工作, 管理者要深入基层, 并要一管到底。这样做能够广泛而充分的了解一线员工, 而不仅限于下属;且管理者亲自抓的工作往往处于时间管理中第一、二象限, 亟待解决、驱动未来, 管理者的亲历亲为能确保高效完成, 同时, 在对细节的关注、处理角度的系统性、全面性、结果的及时有效方面都可为下属树立榜样。且在没有最佳人选可以授权的情况下, 这也是一种很好的培训方式。但是管理的深潜, 也要避免犯越级管理的错误。

管理人性化应提倡“职责无边界”的原则。事实上, 部门间、岗位间、员工间的职责没有、也永远不会有绝对明确的界定。这是因为企业发展进程是复杂而瞬息万变的, 决不能以制度建设尚需加强、工作职责尚需界定为由推诿工作, 或当作处理问题的最终结论。管理的人性化正好可以弥补这些模糊区域的制度空白, 因为只有人的心灵可以与天空和大海相比, 可以精深亦可以博大, 所以, 管理的人性化实施的成果可以理解为员工发自人本的奉献、源自内心的责任。例如:总经办的职责就应定义为:负责其它职能部门不分管的所有工作。职责无边界的另一层含义是部门和团队要保持开放的心态, 在提高团队凝聚力和战斗力的同时, 不要自我封闭, 拉圈子, 搞团伙, 要以谦虚、主动的态度接纳来自外界的意见和建议。

管理人性化应提倡“无限责任”的原则。无限责任即执行中不要找任何借口。“负责任”不是一句口号, 不仅仅指事后的惩戒, 更应体现在工作过程中。例如, 销售部负责产品营销, 所以关乎市场营销的所有问题, 不管是根源出自开发设计还是生产制造, 都应首先由销售部来承担, 再由销售部协调相关部门寻求下一步的解决办法。

管理人性化应允许组织中存在不同声音, 张扬个性, 倡导创新。争议应该被看作一种头脑风暴法, 争议可以令参与者理清思路, 抓住本质, 接纳他人, 审视并调整自我。尤其在决策形成过程中, 要倡导观点鲜明的争论, 要让争论充满激情和热度, 有观念的激荡, 思想的撞击, 但前提必须基于事实和数据, 只对事不对人, 更要避免事后的情绪化。对于创新而言, 首先应倡导理念上、思想上的创新, 在工作中多一些换位思考和逆向思维, 这是因为思想决定行动, 行动决定习惯。同时, 更应重视工具上和方法上的革新, 因为方法往往比技术本身更重要。在此谈到的技术不仅仅指技术研发, 也适用于其它工作——例如财务。通过革新工具和方法, 才能使工作达到完美。

管理人性化应提倡组织对员工开展最贴心的引导和培育。如果每个员工都把自己选择的这一组织当作实现自己人生理想的诺亚方舟, 那么这种选择必然决定每一位员工的精神状态, 而这种状态所显示出的激情与理性, 则使大家完全融入这一组织, 成为组织肌体中充满活性的细胞, 面对组织可能存在的隐患和疾病, 每一位员工都会履行自己的免疫、抗干扰、新陈代谢的独特功能, 必将赋予这个组织健康而强健生命力。管理人性化所能做的最本源性的工作就是组织的宽松与相互搀扶, 每个人都是不可或缺的, 一如“只有人是最可宝贵的”, 但离开了任何一个人, 组织仍必须是持续稳定发展的, 这样的组织才可称为一个组织, 这是组织的魅力所在, 任何人视自己存在为“不可或缺”其实是一种管理的失败。

5 结束语

正确实施人性化管理和管理人性化, 充分整合各种因素的相互影响和作用, 集聚正能量才能创造一种正气和正义的精神氛围, 达到一种承担责任、彼此尊重的心理契约, 才能将人才、知识、技能、资金充分整合, 铸造企业的核心竞争力。

摘要：阐述了组织的人性化管理和管理人性化的定义与本质, 指出组织实施人性化管理和管理人性化属于“组织行为”范畴, 可以极大地、现实地“改良和改善”企业的“组织属性”, 铸造企业的核心竞争力。

关键词：组织,人性化,管理

参考文献

[1]理杳德.L.达夫特, 李维安.组织理论与设计精要[M].北京:机械工业出版社, 2008.

人性化管理在护理管理中的运用 篇9

(贵州省纳雍县人民医院护理部贵州纳雍553300)【摘要】护理是一份具有特殊性质的工作，有着其本身的特点，相应护理管理工作的进行也需要一定的方法和技巧。文章以人性化管理为中心，阐述了人性化管理的特点以及在护理管理中的作用，希望对护理工作的管理起到一定的积极作用。【关键词】人性化管理；护理管理；应用【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0315-01 随着医学技术的发展、医疗条件的改善，护理模式也发生了相应的转变，人们对护理效果的期望值有所提高，对护理人员的要求也越来越严格。护理工作中技术操作消耗了护理人员的大量体力，而且工作细微繁琐，细小的疏漏就可能造成严重的医疗事故，护理人员往往背负着巨大的压力。由于服务对象是病人，护理人员身处各种疾病感染的危险环境之中，工作还带有服务性质，时常会遭受患者的不良情绪。所以护理人员面临着心理和身体上的双重压力。人性化管理在护理管理中就显得十分必要了。一、人性化管理理念

人性化管理就是以人为本的管理，其含义是把人作为管理指导思想的中心，坚持以人作为一切出发点，充分调动人的积极性和创造性，最终达到提高工作人员实力和工作效率的目的。作为护理工作的管理者，在工作的开展中，应当紧紧围绕这一理念，积极创造一个关爱、互助、团结、向上的工作氛围，切实帮助大家解决生活和工作过程中遇到的困难，舒缓心理上的压力，争取让护士姐妹们带着好的情绪上班，全身心地投入到工作之中。二、护理管理的现实情况护理工作是医务行业的基层行业，劳动强度高、工作负荷重，一直以来缺乏人力资源；而且护理工作的质量要求较高，稍有不慎就可能造成医疗事故，或是护理稍微不到位就可能遭到病人或家属的投诉；另外护理工作在时间上跨度较大，临床护理人员需要在深夜值班，严重影响了正常生活。再加上社会地位低，福利、待遇与付出不成正比，这一系列的因素给护理人员带来自卑和不满，给心理造成巨大的影响。在护理管理的过程中，如果管理方法不当、管理措施不到位，就會影响护理人员的情绪和工作的积极性，给护理工作的进展造成阻碍。三、人性化管理的意义护理人员在护理病人的过程中，必须为医生提供病人切实可靠的病况信息，担任着协调两者关系的重要角色。在新形势下，护理人员的思想也由单一性向多元性转变，她们的自我意识更强，对自己的期望更高，更多的要求独立、自主。作为医院护理管理职能部门，该如何充分调动护士姐妹们的工作热情，使他们投入工作的精力更足，是一个应该慎重思考的问题。坚持以人为本、实施人性化管理就是一个不错的方法和途径。通过正确人性化管理方法的实施，为护士姐妹营造一个良好、舒适的工作环境，提供宽松的工作空间、创造和谐的工作氛围，更有利于护理事业的发展。四、人性化管理对护理管理者自身的要求护理职能部门是全院护理相关工作的组织与协调者，管理对象有护士长、护士和护生，是医院护理工作的掌舵人，在不同的情况下要采取不同的管理方式，不同的人员采用不同的管理方法，尽量做到无惩罚管理，在拥有较强的组织、分析、规划、判断能力的同时，必须具有良好的个人修养，为人诚恳、待人宽厚，尊重及关心护士姐妹。在工作上做一个认真负责、公正公平的管理者，在生活中做一个会关心、关照的长辈和益友。五、人性化管理在护理管理中的运用1 管理要民主化:民主化管理最突出的特点是集体决策制，作为护理管理者应积极听取和采纳广大护理人员的意见和建议，建立护理人员的主人公意识，提高他们的工作积极性，增强他们对医院和病人的责任感，加强对工作的热情。职能部门要集中护士长的建议，护士长要集中护理人员的建议，共同探讨，取其精华，去其糟粕，让最好的、最有效的观点和方法得到积极的利用。管理的民主化会使护理人员更乐意参与到工作中来。2 帮助护理人员增强职业素质: 在新形势下，护理人员职业素质的增强是必不可少的，通过人性化管理的方式来进行职业素质的提高，不但可以更好地达到目的，还可以起到积极地示范、带头作用。例如：某某老同志的护理技术操作，由于年龄、记忆等方面的因素，在考试时老是不能做好，监考人员如果用批评惩罚的方式，她会永远都不得进步，甚至会产生消极心理，当用鼓励和肯定的方式时，她就会越来越努力，而且愿意在年轻人的面前做榜样。另外还可以选取优秀的行业人士，鼓励大家学习，从精神上使护理人员乐于接受，积极主动提高自身职业素质。3建立护理工作的辅助系统:护理工作繁琐细小，护理人员不仅需要护理患者还需要负责相关物品的供应，有时候难免照顾不过来而造成失误。培训一部分工勤人员，负责管理物品的供应和标本的送检以及患者的运送，可以为护理工作的更好进行提供有力的保障。4 创造宽松的工作环境:由于服务对象的特殊性，护理工作者的工作环境对心情本来就有一定的消极影响，护理管理者不能只注重患者的感受而忽略护士姐妹们的感受，而是应该努力为护理工作者营造轻松愉悦的工作环境，让其保持良好的心态更好地投入到工作中。5 对护理人员要公平公正:身为护理管理者对待护理人员要公平公正、一视同仁，不要偏袒偏护、厚此薄彼。对于关系到护理工作者切身利益的，如工作布置、岗位安排、奖惩措施以及评优评先等要严格按照规章制度进行，使护大家有所劳也有所得，让每一位护理人员都心服口服，心理平衡，避免造成护理人员之间以及护理人员与护理管理者之间的矛盾。6 挖掘护理人员的特长和优势:由于每一个护理人员的素质、能力及性格有所不同，作为护理管理者应充分了解及发掘他们的个人优势及特长，知人善用，使他们的才能得到最大程度的发挥。这样人性化的管理不仅可以避免人才的浪费，而且利于工作的安排与分配，还可以调动大家的积极性，使工作进行得更加顺利。7实施激励和鼓励政策:适时地激励可以帮助护理工作者走出工作低谷或是更加进步。激励分物质激励和精神激励，对于那些工作上有困难或是失误的护理人员，管理者要积极帮他们找出问题所在，并耐心细致的帮助他们克服或改正，给与他们精神上的鼓舞；对于工作努力、认真、优秀的护理人员，要对其工作表示肯定和赞扬，为他们提供物质奖励或是精神鼓励。 激励政策的实施要遵循实事求是的原则，使其他的护理人员也愿意以此为目标，提高对自己的要求，积极参与其中。六、总结人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势，在护理管理工作中应倡导以人为本，护理管理者要适时更新管理理念，理解、支持、关心护理人员，充分发掘护理人员的才能、调动他们积极性，促使其以积极、乐观、健康的状态投入到护理工作中，最终达到提高护理质量的目的。参考文献［1］邓小燕. 人性化管理在护理管理中的应用探讨［J］. 中国中医药现代远程教育, 2010,8(9):221-222.［2］李秋红. 人性化管理在护理管理中的运用［J］. 中国实用护理杂志, 2010,26(30):72-73［3］易少华，刘小琴.人性化管理在急诊护理管理中的应用［J］. 2011,30(13):133-135.［4］周花春. 人性化管理在医院护理管理中的应用体会［J］. 2011,30(19):147-148.

美国大学的人性化管理 篇10

人情化管理是一种陈旧的管理理念, 可是却有人将其冠之为人性化管理。由于历史原因, 现在我国多数企业尚处于“人治化”阶段。在这些企业中, 要么根本就没有系统的管理制度, 要么有也只是形同虚设, 老板意志就是企业的“最高准则”, 员工只是“会说话”的机器, 一切行动唯老板是瞻。有些学校竟仿效企业的人情化管理, 表现为三个突出的方面。

其一, 有些学校校长权力垄断相当严重。校长拥有对学校工作“全面负责”的至高无上的权力, 掌管学校的教学、经济、财物、人事等大权。有的认为校长负责制就是校长在学校想干什么就干什么, “校长制”变成“家长制”, “校长负责制”成了“校长专制”。这是封建独裁思想的体现。

其二, 有些学校的班子会变成了一言堂, 大事小事校长一个人说了算, 各部门对教师的评价首先要看校长的眼色。各种评优、晋级搀杂了长官意志。通过暗箱操作, 与领导关系亲近的教师便悄悄地晋升了职称, 评上了省优、市优。校长的人事安排任人唯亲、排除异己。

其三, 校长安插自己的亲信占据重要的人事岗位, 以便长期控制校务会议等决策机构, 牢固校长独断专行的合法性基础。采用聘岗的机会, 剔除对自己不满的教师, 比如将称职的教师评定为不合格, 将其换到图书馆或后勤部门, 甚至让其待岗。

人性化管理与人情化管理, 这两种管理理念有质的区别。人情化管理只是针对少数人, 只有少数人得到好处。人性化管理是针对所有员工的, 是普遍性的。人性化管理不具有排外性, 它的执行过程不以管理者好恶程度而改变, 在选择人才上不以个人意志而改变, 充分尊重劳动者个性自由化, 在人才任用中附加廉洁指数。管理的人性化是对人性的尊重、关怀, 它充满人情味, 提倡高尚人文精神, 营造温馨、和谐、舒适的环境, 更有利于人的生存和发展。

学校实行人性化管理, 校长就不会搞权术, 搞亲疏关系, 就会以诚相处, 以理服人, 设身处地地考虑教师在工作、学习和生活上的问题, 把教师当作学校的主人, 凡事征求教师的意见, 让教师参与决策。这样才能真正调动教师工作的主观能动性, 唤起教师的主体意识。“士为知己者死”某种程度上就体现了彼此尊重、相互信任的心理力量。

二、规范校长的管理行为, 建立人性化管理制度

1. 规范制度建设, 体现人性化

没有规矩就不能成方圆, 学校规章制度是创建良好校园文化的保障。学校各项管理活动的开展, 都离不开规章制度。我国目前学校管理的发展正经历着从经验型向科学型的转变。科学型管理的一个很重要的标志就是制定严格、科学、规范的管理制度, 把定性和定量两种评价方式结合起来。

2. 考虑教师的心理, 建立科学的管理制度

强调在管理中倡导人性化, 并不意味着要抛弃管理制度。推行人性化管理的首要任务, 就是逐步建立起一套科学的管理制度, 建立科学的选人、用人、监督、评价等管理制度, 实行严格的管理程序。

对教师的管理一味地强调量化考核, 以严格的制度、冷冰冰的数字去约束、监督教师, 这种非人性化的管理必然会导致教师工作主动性的丧失殆尽。那些一天到晚的签到、签退, 中间抽查坐班的行为控制方式和随意减少教师休班时间的做法是不可取的。那些不顾广大职工的意愿, 把领导的意志强加于人的做法, 更是影响职工积极性的。

依规管理与人性化管理本身并不是对立的。倡导人性化管理, 更应该注重的是改进规章制度, 让现有的规章更加人性化、科学化。

3. 建立制度要有人性化的空间

人性化管理首先是制度的人性化, 管理者在制定制度的时候一定要考虑到制度是否能够有效地执行, 如果制度完全没有以人为本, 肯定是没有办法执行的。制度的人性化首先体现在要公平、公正, 让员工能够心悦诚服地自觉执行。

建立制度要从实际出发, 因时、因地制定, 做到常而有变, 常规常新。制定规章制度的目的在于爱护人、规范人, 所以制定制度就必须尊重人、理解人和关心人, 既要考虑其适度, 又要考虑其适情, 既不能定得过宽, 又不能定得过严。

4. 严格地执行制度与人性化管理的关系

严格地执行制度与人性化管理并不冲突。学校管理问题的解决, 需要管理者将原则性和灵活性巧妙结合。执行规章制度时, 既要从“适度”出发, 一视同仁, 严格执行, 又要从“适情”出发, 灵活变通。做到既不失规章制度之尊严, 又不产生过大的逆反心理。

人性化管理还要求建立合理的实施与评价体系, 这就需要管理者科学地把握规章与感情的关系, 做到爱与严的辩证统一。人性化管理是建立在制度之上的管理, 是制度的管理, 也是人的管理、情感的管理。

三、提高校长的素质是人性化管理的关键

学校实施人性化管理虽然与下属的个人素质有关, 但校长的综合素质却是至关重要的。

1. 人性化管理对一个校长的品德素质要求始终是首位的

(1) 校长首先应该是一位热爱社会主义教育事业, 具有高度政治责任感和强烈事业心的人。校长要热爱学校, 热爱事业, 热爱教师, 有一颗将一切奉献给社会主义教育事业的赤诚之心。

(2) 校长的品德必须超过下属, 领导者的高尚品德是无声的命令, 比有声的行政命令要起更大的作用。可以说, 领导的艺术首先取决于领导的品德, 自身不正, 就不能指望他人秉公执行决策。因此, 校长在一切管理活动中, 都要严以律己, 注意给师生以良好的教育影响。人格魅力能使管理富有艺术效果, 而魅力的主要来源之一就是个人的高尚品德。如果校长不具备高尚的品德, 就不可能进行人性化管理, 更谈不上什么人格魅力了。

(3) 校长要正确对待权力、地位、利益和荣誉。校长要始终保持艰苦奋斗、勤俭办学的本色, 关心师生胜过关心自己, 关心学校胜过关心家庭, 一心一意地为师生办实事、办好事, 永远保持同师生的血肉联系。

2. 人性化管理要求校长要有很强的沟通协调能力

(1) 校长要会用干部。要知人善任, 人尽其才, 要建立、健全各职能部门, 并充分发挥各职能部门的作用。要把全体教职工分配到各管理系统和干群系统的各个组织中去, 形成和谐的整体, 并通过骨干分子的模范带头作用来带动大家积极地工作。学校各部门工作的积极性往往不同, 工作步调不一致, 局部利益与整体利益发生冲突, 这些矛盾和冲突会影响或妨碍全局工作的进行。因此, 校长要善于在各种矛盾和复杂事物中, 抓住关键问题和主要方面, 协调上上下下和方方面面的关系。

(2) 建立良好的人际关系, 这是学校管理中的一个关键因素。校长要协调好与教职工的关系, 互相配合, 行动一致。校长应该十分注意自己在教职工面前的仪表、言行和举止, 善于听取各种意见和建议。当遇到矛盾时, 校长切不可感情用事, 要冷静对待, 主动解决问题。校长平时要严以律己, 有奉献精神, 率先垂范, 这样才能倍受人们尊敬, 产生感染力, 促使教师自觉地为办好学校努力工作。

(3) 校长还必须克服偏见, 客观正确地衡量和评价每一个人, 并要善于创造条件, 满足教师的合理需要。对于生活需要, 要关心体贴, 亲自过问, 及时帮助解决;对于自尊需要, 要从尊重出发, 真心诚意地信任教师, 依靠教师, 让他们在工作中获得充分的归属感、安全感;对于成就需要, 要尽力为广大教师, 特别是年轻教师, 提供大有作为的机会。会用人是一种组织才能, 校长要根据学校工作的特点, 在人事上作合理调配, 在课程安排上作科学规划, 充分发挥每个人的业务才能, 组成最佳的人事结构, 从而形成一个团结、进步、和谐的群体。

3. 人性化管理要求校长必须具有很强的对人的理解力

一个领导者具备了高尚的品德, 要想进行人性化管理, 还必须具有很强的对人的理解力, 这是人格魅力的另一主要来源。尊重教师, 校长就要学会经常以灿烂的微笑面对教师。心理学家研究发现, 领导发自内心的微笑对部下而言绝不仅仅是尊重, 还可以促进和谐环境的形成, 并且可以明显改善人的生理状态, 极大地改善精神面貌, 从而激发工作激情, 创造更佳业绩。因此, 微笑是校长每日必不可少的“功课”。

4. 人性化管理要求校长必须具有很强的自我控制力