大学生管理方法论文

大学生管理方法论文（精选12篇）

大学生管理方法论文 篇1

科学而高效的大学生管理是高校培养全面发展高素质人才的重要保证, 是高校学生工作贯彻落实科学发展观、实现又好又快发展的客观要求。时代、科技的快速发展, 思想、文化的激烈变革, 加之各高校具体情况千差万别, 使得学生管理不可能有一套放之四海而皆准的固定模式, 必须与时俱进、不断创新。我结合从事学生工作的实践经验, 对学生管理的方法进行了一些新的思考与探索。

一、在班级组织管理方面, 由以条型管理为主向条块结合管理转变

班委作为学生中的优秀分子, 不仅是辅导员、班主任开展工作的得力助手, 还是班级各项工作顺利展开与完成的重要执行者。目前, 各高校的班级组织管理方法多是将班级工作按内容划成“条”状分给班委, 相关班委负责全班某一“条”工作内容, 实行班长、团支书协调下的各班委分工制。这种管理传承了中学阶段的班级组织管理方法, 适应中学阶段班级固定, 信息传达与交流主要通过教室进行的实际。但大学阶段, 多数高校学生在教学楼中没有固定教室, 实行“走课”制, 教室使用“流动化”。宿舍是学生活动相对固定的地点, 是学生性格磨合、思想碰撞、信息交流传播的重要场所。由于多数宿舍之间相对封闭, 班委对班级各种情况的了解不及时, 弱化了传统管理方法下班级的高效运转。因此, 班级组织管理方法在新情况下必须实现由以条形为主向条块结合的转变。

条块结合的班级组织管理方法为:班级内部每个宿舍选出一名各方面素质较好的学生担任宿舍长;班长和团支书从宿舍长中产生。班长可由男生担任, 团支书可由女生担任, 相当于男、女生的总负责人;各宿舍长统管本宿舍内成员的学习、生活、组织、宣传、心理健康等各项工作。这种将班级事务“条”化、班级成员“块”化, “条”与“块”相结合的管理方法, 与以往相比具有较大优势。

一是班级的管理层级没有发生变化, 而管理幅度相对缩小, 有利于提高班级管理效率。

二是宿舍长熟悉本宿舍成员情况, 对宿舍成员的优点、特长、学习状态、心理问题等都了如指掌, 能及时传达、反馈信息。

三是“块”状的宿舍成员人数少, 联系密切、凝聚力强, 以小宿舍为单位组织班级活动更加方便与快捷。

二、在学习活动管理上, 由粗放型管理向精确化目标管理转变

在我国, 高等教育由精英教育向大众化教育转变的过程中, 生源质量差异日益增大, 学生个体差距较为明显, 一些学生自律能力明显欠缺。部分学生即使明白应该做什么, 怎样去做, 但因缺乏自我约束、自我监管而不去做, 这导致职业规划教育不能发挥其应有的良好效果, 形同虚设。因此, 传统那种帮助学生确立就业目标与就业规划后, 依靠学生自身主动性去发展的粗放型管理方法不再有效, 精确化目标管理变得十分必要。

精确化目标管理是根据社会对人才能力的需求与学校对学生培养的要求, 将学校为学生设计的具体管理目标与学生根据自身个性特点、发展要求所形成的自我发展目标结合起来, 形成一个统一的成才目标。在这种成才目标的指引下, 将学生重新分类组合, 把类别相同、相近的学生组织在一起。根据不同类别学生的发展特点, 把适合该类学生的长期目标分割成不同阶段的短期任务, 通过外力强制监督与调动学生自身积极性来督促学生高质、高效地完成每阶段任务。这种精确化目标管理的实质就是让学生“忙”起来。如把准备考研的学生、准备就业的学生与准备创业的学生分类组成不同的课外团体。对考研的学生规划每阶段、每学期的学习任务, 定期检查、监督目标完成情况;对就业的学生组织其参加各种资格认证考试与就业实习, 要求每阶段必须掌握特定的就业资格与能力;对创业的学生引导其准备创业计划, 认真做好每阶段的市场调研, 鼓励部分走在前面的学生率先开办创业试点。

对学生进行精确化目标管理, 一方面有益于学生自我管理能力的增强。每阶段的目标分派给学生后, 该阶段内的任务主要还是靠学生利用课余时间, 通过自我约束实现, 在一定程度上有利于培养学生自我教育意识与自我管理能力。另一方面能较好保证学生的规划任务与目标按期保质完成。由于学生总有存在惰性, 单纯依靠其自身约束力是远远不够的。因此, 在学生自我管理的同时, 通过教师定期督促、监管, 能确保规划目标按期保质完成。

三、在日常生活管理上, 由临机处置的临时性管理向有章可循的规范化管理转变

当前, 高校新入校学生大都是“90后”大学生, 独生子女, 中学阶段一切活动都是绕着高考指挥棒转, 远离了社会与生活, 缺失了很多本该了解与掌握的生活常识与技能。学生缺乏生活技能与常识的后果是严重的, 小的会造成不同程度的经济损失, 大的则可能酿成诸如2008年11月上海商学院宿舍楼失火, 4名女生缺乏火灾自救常识而跳楼身亡等悲剧。

对大学生而言, 生活技能既包括生活上的自理自立、安全上的自我救助, 又包括社交过程中接人待物的礼仪等诸多方面。以往高校倾向于学生文化知识教育与就业能力培养, 对学生生活技能不怎么重视, 缺乏普及性与系统性教育。学生处在由生活技能缺失所造成的困境中时, 学校一般也只是就人对人、就事论事地采取应急性临机处置的临时性管理方法。但这种方法只能解决小范围内当事学生的问题, 却不能提高大多数学生整体生活技能素质。因此, 在大学生生活技能普遍缺失的情况下, 高校必须扭转在学生生活问题上临机处置的临时性管理方法, 向有章可循的规范化方向转变。

一方面, 学校应将学生该掌握的生活技能进行划分, 通过开设必修课、选修课、讲座或模拟演练等形式向学生普及。如《高等学校消防安全管理规定》明确要求:从2010年开始, 消防安全教育将成为大学生的必修课, 消防安全知识将纳入教学和培训内容;每届大学新生都必须进行不低于4学时的消防安全教育和培训。[1]这种将安全常识课程化、规范化的做法将大大提高学生对生活常识的重视与掌握。另一方面, 辅导员与班主任要善于利用以往从事学生工作的经验, 把学生经常遇到的生活方面的问题加以归纳总结, 通过班会形式定期向学生强调;此外, 学校还应整合以往这方面的学生案例, 将其制作成小册子分发给每一位学生, 让学生通过借鉴案例来提高自我处理、自我防范与自我保护能力。

党的十七大报告指出:“实践永无止境, 理论创新永无止境。”学生管理工作在不断发展, 也需要理论的不断创新。学生管理新方法的提出, 不是对传统管理方法的否定, 而是对传统管理方法的扬弃, 是科学继承与合理发展。我们必须看到, 学生管理方法的转变是一个渐进过程, 只有在管理工作中勇于探索, 善于创新, 不断总结, 反复检验, 才能形成既符合时代要求又符合高校实际, 既提高工作效率又使学生受益的管理工作新方法。

参考文献

[1]中华人民共和国教育部、中华人民共和国公安部.高等学校消防安全管理规定[Z].2009, 28号.

大学生管理方法论文 篇2

2、满负荷工作。出满勤，干满点，带着热情去工作，目不斜视，神不远游，全力以赴，精益求精，保证质量，提高效益，落后将被淘汰，马虎凑合将会丢掉饭碗。

3、安全。按规定穿戴好劳保护品，认真执行岗位操作规程和工艺纪律，落实各项规章制度，做到人身、设备事故分别为零。

4、文明生产。开好班前班后会，认真进行交接班，做到“七不交接五不走”;场地清洁干净，沟见底，地面净，玻璃亮，设备见本色;工具用具定臵管理，原材物料堆放整齐，水、电、风、气、油、料不跑冒滴漏。5、增产节约。搞好物资管理，严格领发料制度，交旧领新，修旧利废，公物还家，杜绝浪费;坚持定额定员不超;认真落实“增产节约十个一”，确保原材物料和工具、用具节约10%;

6、物资管理。限额领料严格执行“四不发”，无指标不发，超过指标不发，用途不明不发，不交旧不发。

7、完成任务目标。认真准备，搞好协调，挖掘潜力，确保产品品种、产品质量、产品消耗等主要指标完成计划的100%，力争超额完成10%。

8、举报监督。为增收节支、保护公司财物、维护企业发展，对失职渎职、玩忽职守、弄虚作假、欺上瞒下、营私舞弊、损害公司财物、出工不出力等违法乱纪、贻误发展的现象，实行群众举报制度。经核查属实的，公司将根据挽回损失程度进行奖励。小宗小额的资产，给予举报者300元～5000元的奖励;大宗大额的资产，给予举报者5000元～50000元的奖励。

9、过失追究。对工作马虎、不在乎，不能尽职尽责，因主观原因影响工作造成损失的，处以相应价值2～10倍的罚款;对因失职渎职、内外勾结、故意损坏、盗窃公司财物等背叛公司的行为造成损失的，处以相应价值20～50倍的罚款，开除厂籍，扣除泰钢缴纳的养老保险中社会统筹部分，并视情节轻重追究其法律责任;对弄虚作假、欺上瞒下的一经发现，降职降级，直至开除厂籍。

10、贡献奖励。在生产经营中提出合理化建议，确实为公司创出效益或有重大贡献的，给予适当奖励;对营销、采购人员能够准确把握市场行情、抓住时机、为企业发展做出突出贡献的，给予重奖。

11、会议制度。要有实效观念，不要做侵犯别人时间的事，要进一步规范会议制度，把主要精力集中在生产和工作上，原则上各单位只开交接班会，其他会议一般不开;今后的工作主要靠检查、靠考核，及时发现、及时处理。

12、职工培训。实行考工晋级，恢复学徒制和八级工资制。要本着“干啥像啥、干啥爱啥、聚精会神”抓职工的应知应会培训，提高职工的岗位标准作业能力。采用直观教学、形象教学、现场教学等方式，互动教学，不断改进，活学活用，学以致用。在干中学，在学中干，人人做到会讲、会做、会教。

13、督察考核。机关干部、各党支部书记要有目标意识，主要抓好督查工作，要督查到各车间、各岗位，发现怠人、怠时、怠料、怠设备等矛盾和问题，按规定立即处理。

班级管理要得法 篇3

我从以下两个方面谈谈自己的体会和做法。

一、以静制动方能扭转局面

班级事务细碎繁琐，几十个学生性情各异，出点小问题难以避免。美国心理学家斯托奇曾告诫中小学教师：“不要幻想所有的孩子都是你眼中温顺的羔羊，很难想象一条大河只有中规中矩的舒缓，没有湍急和咆哮会是什么样子，逾越规矩桀骜不驯是充满亲和力的美妙。”那么，面对湍急和咆哮，班主任要心胸豁达，头脑保持冷静。随着社会的发展，学生的教育培养越来越依赖文化手段，因此，加强对文化的甄别、选择显得尤为重要。目前，正处在一个信息化、多元化的时代，社会文化呈现出真、善、美与假、恶、丑混杂、深层文化与浅层文化良莠不辨的复杂局面。而小学生敏感、好奇心强、可塑性大，但又思想单纯、容易偏激、缺乏判断力和自制力，在多元文化面前，极易产生错误的选择。我班曾经掀起过一股“赛车热”，课间，操场上追着赛车拼命跑的学生随处可见，甚至班干部也加入其中，大家争相购买各种赛车；回到家，许多同学更是热情不减，赶着把作业画完，立刻去跟别人比试谁的车更厉害。显然，赛车对他们来说，有着巨大的魔力，由于过分迷恋，他们的成绩开始下滑。我感到痛心疾首，狠狠批评没用，请家长来没用，赛车没收依然不奏效……真是一筹莫展。面对这一切我倍感焦急，而斯托奇的那句话始终在脑海中回荡——“不要幻想所有的孩子都是你眼中温顺的羔羊，很难想象一条大河只有中规中矩的舒缓，没有湍急和咆哮会是什么样子，逾越规矩桀骜不驯是充满亲和力的美妙。”面对逾越规矩的学生，我能做的就是调整好心态，不要急着去压制。我因势利导，从赛车入手，放下尊严低下身，利用课间主动跟这些学生交流，主动去了解赛车文化，原来赛车确实有其魅力。据此，我决定在班上举行一次赛车会，并设置奖项。活动前我郑重声明：“这次过足瘾后，就请大家把赛车藏好，不许再带到学校，等到放假时再玩，能做到吗？”大家异口同声说“能！”同学们玩赛车终于过足了一把瘾，渐渐地，他们不再如之前那般迷恋赛车，教学也逐步恢复了正常。相信，只要教师沉着冷静地控制着学生的努力方向和行事原则，能及时实施点拨，便能扭转尴尬局面，变不利为有利，使学生得到真正健康的发展。

二、鼎力相助方能培养干部

著名教育家魏书生身兼数职，成为经常不在家的班主任。但为何他的班总是优秀，他的学生能力也较强，因为他抓好了“宏观管理”，激活了学生的创造力，提高了学生自我管理能力，真正做到了“处无为之事，行不言之教”。抓好宏观管理，关键要培养和用好班干部。如何培养和用好班干部呢？在选拔班干部时，班主任要帮助学生正确认识角色意义和自身的能力，鼓励学生自荐，在竞争中勇敢地站出来，若被选上，就要努力做好班级的管理工作，还要学生明白角色位置是可以自由选择的。班主任要通过平时的观察、交流、民主推选、竞争上岗等灵活的方式确定有组织能力、思维敏捷的人做班干部。班委会成立后，班主任要鼎力相助，不做班干部的领导指挥，而做他们的后盾、顾问和导演，才能调动他们管理班级的主动性，提高他们解决班级事务的能力。

大学生管理方法论文 篇4

一基于基础建设与管理方法的大学生管理研究视角

学生工作机构和学生管理者是管理大学生最直接的组织和群体, 学生管理者素质的高低将直接影响大学生管理工作的质量。有学者认为, 高校应重视学生教育管理, 把学生管理队伍建设与工作机构建设作为学校办学的一个重要组成部分。要加速大学生管理工作者的专业化、职业化, 形成完整的系统结构和运行机制, 尽早尽快培养和建立一大批数量相当的高素质、高水平的高校学生管理骨干队伍, 全面提高相关管理人员的素质, 使之在人员上适应规模扩大后的管理工作需要。[2]从某种程度上讲, 大学生管理者的职业水准将会影响大学生学习生活的方方面面, 这种职业水准是大学办学和学生生活所必需的。如新生入学就涉及专业定位问题, 新入学的大学新生对大学所设各专业并不甚了解, 这就需要学生管理者具备这方面的职业水平, 为大学新生提供专业咨询或专业讲座, 以利于大学生正确理智选择专业, 避免盲目性或减少日后的很多问题。[3]

为了提高高校大学生管理的有效性, 有研究者认为, 应该让学生参与到学生管理中来, 实施大学生参与式管理。学生参与学生管理可以实现学生的利益和权力, 提高高校学生管理的有效性。通过实施参与教育, 可以在沟通中分析学生的自身需要, 以促进学生管理的顺利实施。[4]李青合认为, 应构建以现代学生观为指导的大学生管理制度, 树立学生权利观, 增强服务育人意识, 推进专业化和职业化管理, 改善学生管理者素质。现代学生观的基本要求是大学生管理者应树立“管理即服务”的意识, 以服务促进学生发展。学生管理工作者不再是传统的“杂家”或“管家婆”角色, 而应是具有专业化管理水平的学生指导者。他们应尊重学生的自我选择, 加强和促进学生的学习自由。可以说, 学生健康成长的内在要求是学生管理者必须尊重学生的自我选择, 它要求高校在办学条件允许的前提下, 尽力实现学生选择学习内容、选择学习进度和选择学习形式的自由, 最终实现学生自我管理的目的。[5]

二基于心理契约的大学生管理研究视角

心理契约 (Psychological Contract, PC) 是存在于个体与组织之间的隐性契约, 是组织成员与组织间交换关系和相互责任的一种心理期望, 它是组织和个人双方彼此对对方应做出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定。组织中的心理契约是个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间, 以及组织将针对个人期望收获而提供的一种配合联系, 是组织成员与组织之间的心理纽带, 是影响组织成员行为和态度的主要因素。有学者认为, 心理契约在大学生管理中同样存在, 这里所说的管理包涵了大学生的思想政治教育和日常生活管理。当教师或学生辅导员介入大学生的学习生活, 他们和学生之间的关系很自然地存在一系列彼此期待的主观信念, 这种期望往往是主观的、内隐的、非正式的和不确定的心理需求。这种双向期望就是大学生管理中的心理契约, 无论对于辅导员还是对于学生, 它都既包含期望也包含责任和承诺。[6]

大学生管理心理契约具备一般心理契约的共同特征。一是非正式性和隐含性, 心理契约的形成往往不是通过文字、书面的方式达成的, 而是组织成员和组织之间对双方义务和责任的隐含理解;二是主观性。心理契约是个体与组织对于相互责任的一种认知, 彼此都按照各自的愿望偏好来预设对方的责任框架, 从自身角度来解读契约内涵。可以说心理契约说是一种主观感觉和体验, 而不是相互责任这一事实本身;三是双向性。心理契约是一种双向交互性的联系, 是组织与成员之间、成员与成员之间寄予期望的双向关系;四是动态性。心理契约没有固定模式与统一标准, 双方应根据环境变化来确定心理契约的内涵。随着组织的发展时期与组织成员不同的需求而不断变化。通过确认合理期望、保持期望相容、构建综合激励等心理契约手段, 不断创新大学生管理方式, 增强管理的实效性。[7]

三基于社会网络的大学生管理研究视角

社会网络的研究起源于人类学家对复杂的社会中人际互动关系的探讨, 我们所构建的社会网络会影响到自己的各个方面。著名社会学家格兰诺维特认为, 在现实社会经济活动中, 行动者既不可能脱离社会背景孤立地行动, 也不是完全受社会限制和按社会外在的规范行事, 而是嵌入具体、动态的社会关系体系中追求自身多重目标体系的实现 (Granovetter, 1985) 。嵌入分关系性嵌入和结构性嵌入两类, 关系性嵌入是指个体行动者的社会经济活动嵌入于个体与他人互动所形成的关系网络之中, 结构性嵌入是指个体所在关系网络又嵌入于社会网络结构中。可以认为学生管理发展是嵌入政府、社会、高校等外部环境之中的, 所以应基于嵌入理论的基本观点, 来探讨高校学生管理专业化发展中, 政府、社会、高校等外部环境对学生管理专业化发展的影响。[3]

有学者认为, 可以采用社会网络分析法对大学生群体进行分析, 并根据其结构特点, 提出具体的解决办法, 从而改善整个班级全体的状态, 使其更加积极有效的运作。如对多个同学组成群体的点度中心度、中间中心度、接近中心度等指标进行分析, 寻找群体中谁是关键人物等潜在的信息。结果证明, 在该网络中受欢迎程度高的行动者充当网络中的领导人, 更有利于该网络群体中各项活动的管理与组织。从中也可以看出, 大学生社会网络中存在着一个以上的群体成员成为班级群体的中心人物, 也就是社会领袖, 能处于核心位置的必定是具有很强组织管理能力和沟通能力的成员, 从而能够把大家团结在一起, 对周围成员产生强大的影响力。这些班级的核心人物擅长交往, 并能发出和接受大量信息。因此, 高校的学生管理者可以通过分析, 了解高校学生班级的特点, 从而从组织结构上进行调整, 比如干部调整、学习组织方面, 可以更好地发挥班级的作用。[8,9]

四基于积极心理品质培养的大学生管理视角

对学生积极心理品质的研究与积极心理学思潮的兴起密不可分。随着西方积极心理学思想和我国积极心理健康教育理念的广泛传播, 主张从积极心理品质入手展开大学生心理健康教育和管理的学者越来越多。积极心理品质是指比较持久的、积极的情绪和体验, 包括高兴、兴趣、自豪和爱等积极的主观体验, 如幸福感、满意感、快乐感等 (钱同舟, 2008) 。孟万金、官群根据VIA-Youth, Park&Peteson等人 (2006) 编制的成人版积极人格特质问卷 (VIA-Adult) , 编制出了中国大学生积极心理品质测量量表。[10]张高产探讨了积极心理品质对大学生网络成瘾的预防作用, 选择了成就动机、内控性和目标感三者作为积极心理品质的代表。[11]相关研究结果表明, 大学生在人性与爱 (即人际维度) 、正直与勇气 (即情感维度) 上自评最高, 而在自我管理与谦逊 (即节制维度) 、知识与智慧 (即认知维度) 上自评最低。可以看出, 积极心理品质是可以通过后天培养的。应以大学生积极心理品质测评为直接依据, 采用包括心理健康教育课程、主题班会、社团活动、专题讲座、校园宣传等多种方式进行引导和教育。[12]

总之, 大学生的管理工作既涉及到学生的健康成长与成才, 也关乎高校的发展和国家人才的储备, 是一个复杂的系统工程, 因此要从基础建设层面抓好学生管理的制度建设, 加快培养建设一批高素质的学生管理队伍, 改善管理软硬件条件。以人为本, 以心理契约为纽带, 构建学生管理者与大学生之间的情感联系, 建立多维度的社会网络:在校内形成学生管理者和教师的共管网络, 在校外形成学校、社会、家庭的共管网络。建立以培养人力资本为主, 包括社会资本和心理资本的综合培养体系, 培养学生积极心理品质, 获取更多的学生信息, 通过加大对不同学生网络节点的干预和调控来提升大学生管理效果。

参考文献

[1]李稚君.关于当前高校大学生管理问题的分析及对策[J].陕西师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2005 (7)

[2]籍庆利.大学生管理问题分析及策略的思考[J].中国成人教育, 2005 (12)

[3]杨少波.我国高校学生管理专业化研究—基于湖北省高校的调查[D].武汉:华中农业大学, 2010

[4]修丽娟.高校学生参与学生管理的研究[D].大连:辽宁师范大学, 2010

[5]李青合.构建现代大学生管理制度:基于学生观的视角[J].复旦教育论坛, 2011 (9)

[6]代成书.从辅导员角度谈大学生管理模式—心理契约[J].中华文化论坛, 2009 (7)

[7]付用军, 战希臣, 郑海平.心理契约视角下的大学生管理探析[J].中国管理信息化, 2012 (9)

[8]高蕾.社会网络分析法在高等学校班级结构和人际特征分析中的应用探究[J].经济师, 2010 (2)

[9]曾志勇, 杨桃喜, 毕秋敏.社会网络分析在大学生群体管理中的应用实证研究[J].商业经济, 2011 (2)

[10]孟万金, 官群.中国大学生积极心理品质量表编制报告[J].中国特殊教育, 2009 (8)

[11]张高产.积极心理品质对大学生网络成瘾的预防作用的研究[D].上海:华东师范大学, 2005

食堂管理五常法 篇5

五常法定义

1.常组织即分层次管理(1)整理身边物品。

(2)区分要与不要,舍弃不用和不能用的物品。2.常整顿即定置,定位,定量,定进出,定标识。(1)将物品分类分区放置,排列整齐。(2)明确厨房和仓储物品的数量。(3)对需要的物品标识,有<名>有<家>。(4)库房井然有序,厨房一目了然。(5)随时方便取用。3.常清洁即责任分担(1)经常清扫,消除污染。(2)及时擦抹,拖干水迹。4.常规范即制度化。(1)学习和执行同步。(2)检查和改正同时。5.常自律即谨慎守纪(1)坚持良好习惯。(2)不断提高自身素质。(3)充分发扬团队精神。

为什么要学习五常法

1.必须性:(1)从食品安全的要求看很重要。(2)从餐饮发展的形势看很必要。(3)从餐饮卫生的现象看很紧迫。(4)从餐饮管理的需要看很互补。(5)从五常法执行的实践看可行。2.陋习现象:(1)地面积水,又湿又滑。

(2)环境乱,灶面台面油污,污物,积尘多。(3)随手现象普遍:随手扔,放,倒,丢。

(4)砧板,刀具等用具,容器横七竖八,着地放, 砧板开裂。(5)物品乱放混用:生品,未成品,成品交叉放置。

(6)仓库无搁架,食品着地堆，不分类,不分架,杂乱无章,个人卫生一般。

(7)大厨师,名厨师,主厨师不做卫生。(8)找物品费时,费力,甚至找不到,重复采购。(9)浪费损耗多,缺乏成本意识。(10)无更衣习惯,上厕所不更衣,不洗手。3.时代趋势

管理有方法，真情最为佳 篇6

关键词：小学班主任：管理工作：方法

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）10-0116-01

班主任工作是基础教育的重要组成部分，班主任加强班级管理，提高业务素养对提高教学质量、提升小学生的素质等方面具有不可替代之作用。而掌握管理能力，提高管理艺术，培养小学生的综合能力则是班主任开展工作的关键点。鉴于此，本文将谈谈如何才能做好班级管理工作。

一、做一名细致的班主任

班集体是培养学生个性的“沃土”，有了这块“沃土”的滋润，学生的个性也才能得到充分发挥、张扬。而集体活动是最能培养班级的凝聚力与集体荣誉感的一项活动。小学阶段的学生积极向上，学习兴趣很浓，但是注意力集中时间比较短，学习成绩也不够稳定。针对这种情况，班主任需要结合班级学生存在的问题，有针对性地制定出不同的短期目标与长期目标。比如，讲文明礼貌、认真听讲、不说脏话、书写工整、讲究个人卫生与集体卫生，以及认真做课间操等。此外，也要结合学生之间间的相差距离，在班级里制定出小组与个人的评比台，鼓励学生将自己的想法多多呈现出来。为了激发学生的参与性，可以设置一些小奖品，比如十个小五星可以换一个小粘贴等，待到学期结束时，比一比谁的粘贴最多，然后再给予相应的奖励。通过建立这一系列的评比活动，有利于激发学生努力做好每一件事，有利于学生向着自己的理想继续奋进。

班主任也要把握“表扬胜于批评”的原则，让自己的学生都能在赞赏中不断前行，在微笑中认识自己的不足，在轻松愉快的环境中受到爱的教育熏陶，让学生都能带着愉快轻松的心情去学习。为了加强班级的凝聚力，培养学生的集体荣誉感，学校组织的每一项活动，班主任都要精心准备，积极组织学生参加其中。比如，学校组织的手抄报展、板报评比、庆“六一”文艺汇演活动等。利用多样化丰富多彩的活动，将学生各方面的才能充分展示出来，张扬他们个性的同时，还利于学生时刻想着为自己的班集体争光，班级的凝聚力也逐渐在加强。

二、善于组织和管理学生

班集体是学生快乐学习、健康成长的“沃土”。班级也是学生学习生活的一个大家庭。不管是老师，还是学生等都是这个家庭中的一员，为了优化班级管理，为了营造和谐、民主的学习氛围，班主任要尽自己的一份力量。比如，建立轮流值班制度，以小组为单位轮流展开值日，班中的事由值日生全权负责，班长与值日班长要协助工作，要及时检查当天的班级卫生、纪律，让每一位学生都做好自己分内的事，记载班级的各项事务。有助于激发学生的主动性，培养他们的才能，学生之间也会越来越团结。管理班级时，也要遵循着“以人为本”的教育理念，要充分发挥出学生的主体作用，构建民主组织，由原来班主任委任的方式，变为学生积极竞聘上岗，有利于促进学生各方面的发展，为了提高自己的竞争力，学生也会对自己提出更高的要求。另外，事事要落实到个人。这样利于调动每一位学生的积极性，而且也利于学生在班级中找到适合自己的位置。让每一位学生都负责一项具体工作，让他们都为班集体做出自己的一份贡献，有助于学生意识到自己是班集体中不可缺少的一部分。在班级中形成一种“事事有人干，人人有事干”的理念。孩子们在广泛参与的过程中，每一位学生都能在集体中都找到属于自己的位置，有利于学生形成集体意识，有利于培养他们的责任感。

三、班主任要与学生保持良好的沟通

小学阶段的学生年龄小，心智不够成熟，这些特点也使得很多学生愿意听从老师的话，所以，班主任在管理班级的过程中，一定要和学生保持良好的沟通，在沟通的过程中充分掌握学生的真实想法，通过沟通，班主任能及时获取很多关于学生的详细信息，也利于了解学生对知识掌握的程度，便于班主任在管理与教学时及时调整策略，为学生提供及时的帮助，提出中肯的建议与意见。教育教学也是在不断摸索中前进的，有最初的模糊到了解再到动情，学生学习效率的高低在很大程度上都取决于班主任自身的教育与引导。因此，班主任多与学生进行有效交流，便于自己及时掌握他们的问题症结所在，针对问题对症下药，给学生提出有效建议，班主任也要对积极的学生给予充分肯定、表扬。班主任在与学生进行交流时，要给他们们灌输一些积极向上、健康的思想，多鼓励学生进行创新，与学生一起探究知识的奥秘，让学生对学习充满兴趣。此外，班主任也要及时跟任课教师保持联系，多听取任课教师对学生的看法，对自己管理班级时存在的一些不足之处，虚心接受，及时改正。在盒学生交流沟通的过程中，班主任也要多听取学生的意见，及时掌握一些真实情况，这些都有助于班主任更好地管理班级。

总之，班级是学校中的一个小集体，班级也是教师开展教育教学工作的主要场所，是学生学习、活动的主要阵地。班主任则是管理班级的主要人物，是组织教育学生的关键人物。一名合格优秀的班主任既要关注小学生的学习，同时也要把视角放在学生的生活上面。此外，也要与各科任教师及时取得联系，与家长保持良好的畅通，为促进小学生的有效学习、健康成长营造良好的环境。

参考文献：

[1]高玉仙，汪新坤. 抓好小学班级管理 做好班主任工作[J]. 科学大众. 2007（06）.

[2]罗艳荣. 用“爱的呵护”做好小学班主任工作[J]. 法制与经济（下旬）. 2011（12）.

[3]赵勇.浅谈如何开展小学班主任工作[J].才智，2010（03） [3]张迎新，林君华.谈小学班主任工作[J].大连教育学院学报，2010（01）

大学生管理方法论文 篇7

一、行为激励———为人师表

教师的行为和个性是教育力量的源泉, 在教育教学中, 教师的一言一行都将对学生产生深刻的影响。著名教育家加里宁曾指出:“教师的世界观, 他的品行, 他的生活, 他对每个现象的态度, 都影响着全体学生。这点往往是觉察不出的, 但还不止如此。可以大胆地说, 如果教师很有威信, 那么这位教师的影响会在某位学生身上永远留下痕迹。”因此, 我十分注意用自己的良好形象和行为激励学生, 力争时时、处处、事事给学生做出表率。如在礼节仪表、言谈举止、学识水平、自身修养, 甚至讲课的风度, 板书的字体等方面, 我都严格要求规范自己, 用自己的模范行为, 去影响学生、带动学生、激励学生, 使他们能在良好的氛围中不断成长。

二、目标激励———行有方向

目标是指人们期望达到的某种境地或标准。它对人的行为具有导向、规范、修正、激励等功能。在实施班级管理中, 通过设立恰如其分的探索目标, 让学生能在完成目标后获得一种探索的愉悦感, 这样, 既可以唤醒他们内心心灵的自豪感、自尊感和自信感, 又可以激励学生不断奋斗, 从而达到一个更高的学习层面。因此, 在每学期开学之初, 我都根据新学期教育教学工作的需要、根据班级、学校工作实际的需要, 与学生共同制定班级工作目标, 并让每个学生根据自己发展的需要, 制定出适合自己发展成长的学习目标, 这样, 使学生在班级里或在自己的学习成长中始终有着奋斗目标, 让目标成为学生克服困难的动力和学习愿望的内在力量, 使学生行有方向, 激励他们向理想的目标奋进。

三、榜样激励———赶有目标

榜样的力量是无穷的。苏霍姆林斯基认为, 每个孩子身上都潜伏着某种才能的素质。这种素质犹如火药, 为使它燃烧起来, 必须有引火星, 而榜样的感召力和吸引力就是火星。的确, 大量的教育教学实践表明, 当同龄人中有出类拔萃的人才出现时, 无形中学生就会把“他 (她) ”视作“偶像”, 并希望能和“他 (她) ”一样, 从而激起内在的动力, 激发自己不断努力, 实现赶上自己“目标”的理想。为此, 在班级管理中, 我根据班级的实际, 在班级学生中确立榜样, 让学生认识到榜样就在自己的身边。然而, 榜样的确立却应是灵活的、有选择的, 榜样可以是教师 (学校中每一位任课教师) , 也可以是学生;可以是某个学生, 也可以是一个群体 (如某小组) ;既可以是全面发展的优秀学生, 也可以是经过努力, 取得很大进步的后进生。总之, 那些珍惜集体荣誉, 时常为班级做好事的学生是榜样, 而那些在幕后任劳任怨为全班学生服务的学生也是榜样, 甚至, 那些所谓的“差生”, 如果他 (她) 在某一方面 (或某一事件中) 有突出表现, 只要他 (她) 有可取之处, 我都会根据班级工作的重点、中心, 结合工作需要将某 (师) 生树立为榜样。这样, 既激励了学生成为榜样的上进心, 又使榜样成为学生前进中不竭的动力。

四、评价激励———扬长避短

一个班集体中, 每一个学生都具有一定层次的需求, 只有当他们的需求得到满足后 (这里指得到公正适当的评价) , 他们内心的潜力才会像火山喷发那样得到最大的释放, 从而上升到更高一层面的追求。因此, 在班级管理中, 我经常结合学生在校内校外的表现, 对学生出色的表现予以肯定, 加以表扬, 让他们充满信心, 发扬成绩, 以利再战。同时, 对个别学生在某方面所存在的不足, 亦提出批评或我的看法, 使学生在学习及生活上能够扬长避短, 健康成长。

五、参与激励———以生为本

漏磁检测管理方法探讨 篇8

关键词：漏磁探伤,标准化管理,内部管理

漏磁探伤设备作为一项新型检验设备驻入商检所宁夏检验室, 随之而来的是给该室带来新的挑战。新的管理、新的设备、新的技术等问题迫切地需要解决, 使员工更快的投入到新的工作环境中。标准化管理是企业管理的基础工作, 这是因为现代企业的日常工作、生产是建立在高科技基础上, 日常工作的技术含量越来越高, 市场和社会需求的不仅是综合性质量, 更要求实用性质量。另外, 现代工业企业劳动分工精细, 协作关系复杂, 生产过程连续性、节奏性和适应性强, 这就要求各个部门、员工之间能相互协调。标准化管理则是实现这一要求的最佳途径。用标准化管理来组织协调各职能之间的关系, 达到规范统一。仅仅这样还是不够, 必须建立健全相应的考核制度, 使标准化真正落到实处。以下是宁夏检验室针对漏磁检测这一新型技术开展的一系列管理创新工作。

1 员工管理

1.1 对员工精细化管理

精细化管理作为现代的一种管理理念和管理文化, 其“精、准、细、严”为基本原则, 让员工把工作做精, 把工作做细, 带着准备做工作, 把工作做严谨。这对于面临新技术、新设备时尤为重要, 通过提升员工的工作素质, 加强内部控制, 强化协作管理, 从而从整体上提升工作效益, 使员工更加快速的投入到新设备的工作中。因此, 宁夏检验室在管理工作中, 紧密围绕“精、准、细、严”四原则, 实施精细化管理, 形成检验工作制度化、格式化、程式化, 强调执行力。工作中不生搬硬套, 而是灵活对待, 具体问题具体分析, 有针对性的将精细化管理运用到日常工作中, 与自身工作实际相结合, 创造出具有自身特色的精细化管理理念, 从而实现工作的和谐和奋进目标。

1.2 明确岗位责任制

岗位职责是企业实施标准化管理的基本制度, 它明确了岗位的主要工作内容和基本要求。通俗地说就是回答了岗位人员应该做哪些事、做到什么程度。系统化、规范化、针对性强的岗位职责是企业实施标准化管理的基础和前提。新的设备、新的技术面临急需解决该设备新的岗位责任制, 这样才能有效的开展今后的检验工作。该室在设备安装完成, 进行试运行时就开始着手制定岗位责任制, 室领导和每一位员工都来到操作室, 在专业人员的指导下开展了漏磁探伤的试运行检测。随后, 室领导在倾听了每一位员工对设备的见解后组织制订了岗位责任制, 并且积极与调试设备的专家进行沟通, 对制度进行了进一步完善。

岗位职责的完善必须经历一个过程, 为了使岗位职责得到严格的执行, 使其更具有执行力, 我室将漏磁探伤岗位职责纳入到室整个制度体系当中, 使其成为有机的整体, 相互间补充, 岗位职责发挥了应有的作用。

1.3 创新管理方法

新的漏磁探伤设备不像以往超声波检测系统, 需要大量的人力来完成包括超声波探伤、超声波测厚和数据的统计。新设备中电脑的大量应用, 自动化采集数据系统的建立, 高速高精度检验流程, 将把管理者和员工从大量的手工劳动中解放出来, 使管理和工作效率几十倍成百倍的提高, 从而将把大部分时间用于创造性劳动, 研究新问题、新动向、新思路。

该设备在以往的管理基础上增加了新的管理模式:流程化管理模式。其最主要的特点是突出流程, 强调以流程为导向的组织模式, 以追求组织的简单化和高效化。另一重要特点是其具有反向性, 即从检验结果入手, 倒推其过程, 这样所关注的重点首先就是检验结果和产生这个结果的原因。相比较以往的只注重检验结果这一单一重点, 关注点有所增加, 这就意味着在该管理模式下不仅一如既往地注重产品质量, 而且注重产生结果的原因, 突出了企业的检验效果、突出企业的运营效率, 即已多元化的对工作的判定取代了原有的单一化。

2 设备管理

在企业正常运行中, 技术装备的完好有效是一个重要的物质条件。为了管理好现代化设备, 必须抓好设备管理标准化工作。除了贯彻执行国家标准, 行业标准和地方标准外, 要把企业在设备管理和维修中重复出现的业务, 按照科学管理的客观要求, 规定出标准的数据, 工作流程和工作方法, 作为管理的依据, 实行设备管理标准化。这就是按照科学的规律, 运用标准化的方法, 将企业在设备管理和维修中经常重复出现的问题, 用标准的形式确定下来, 作为指导设备使用, 维修和管理的准则, 并加以贯彻实施, 使企业生产, 技术活动合理化, 达到高质量, 高效率, 低成本的目的。

2.1 设备购置的标准化

企业的设备购置标准化工作, 主要是要建立购置设备的审批制度, 严格执行审批程序。首先由需求者向有关部门提出设备的购置计划, 包括购置原因, 设备投资概算, 技术经济论证等。然后由计划、生产、工艺、设备、财务、标准化、物资等相关部门, 对设备的技术经济论证方案进行标准化评审和购置前考察。主要评审设备的先进性, 可靠性, 安全性, 耐用性, 节能性, 维修性, 环保性, 成套性和经济性;实地考察设备的各项性能及相关技术。经过评审和考察, 综合各项指标, 根据资金情况, 确定是否购置, 何时购置。

2.2 设备安装调试标准化

设备购入后, 必须严格执行安装工程的施工工艺和技术操作要求, 按照标准和规范进行安装、调试。宁夏检验室按照相关规定严格执行设备的安装流程, 并且安排人员负责现场的检查和安全, 包括设备的基础土建施工、设备的布置、操作间的建设、设备的安装与调试、设备的试运转, 通过设备的试运转检验在此之前各个安装调试工序的施工质量, 整个程序严格按照企业制定的设备安装施工和验收技术检验标准规范执行。

2.3 设备使用的标准化

漏磁设备的使用标准化, 首先是制定一套科学的使用标准和规章制度, 并付诸实施。主要包括该台设备使用说明书, 设备的安全技术操作规程, 对操作员进行漏磁探伤技术培训, 凭探伤证使用设备的制度。并且根据设备的技术条件, 规定相应的工作任务和合理的工作负荷标准, 严防精机粗用, 大机小用和超负荷运转。并且对设备所配置的关联仪器, 包括空气压缩机、动力电柜、监控仪器、仪表的标准和规定要做到重视, 不能因为不是检验仪器而忽视, 避免发生事故对设备和员工造成伤害。对设备要做到定点、定质、定量、定期、定人检查维护, 并且制定相应的奖惩制度, 对严格遵守标准和规章制度, 爱护机器设备的职工, 给予表扬和奖励。对不执行管理标准和制度的人员, 给予批评, 处分。在实际检验工作中, 设备使用中的所有问题不可能全部制定成标准, 所以采用了作业指导书的形式进行规范。

2.4 设备检查、维护保养标准化

设备检查的标准化工作是对设备的日常检查和定期检查作出标准规定。该设备日常检查标准明确规定了检查的部位, 包括动力电柜是否正常工作、空气压缩机是否运转正常有无进行排污、漏磁探伤线传感器是否正常工作有无损坏、设备气管是否完好无损有无漏气、压力表是否正常、仪器探头是否正常工作。如果发现问题或隐患应加以消除和及时汇报。定期检查标准规定的检查时间, 检查哪些设备, 检查内容和方法, 参加检查人员, 检查记录要求, 对设备的技术状态作出定性和定量的评估。设备的日常维护保养做到:日日清扫设备, 一周一次小维护, 一月一次大维护。

2.5 建立健全设备风险防控机制

该设备相比于传统的便携式超声波探伤设备来说具有检测速度快、检验效率高等显著的优点, 但却存在一些会发生安全隐患的地方, 应及时建立风险防控机制, 做到消除隐患, 安全作业。

(1) 开动设备、接通电源前应清理好工作现场, 仔细检查仪器各部分是否正常, 设备上的零件是否牢固, 避免松动甩出。

(2) 避免动力电柜附近潮湿, 有水等现象。

(3) 操作间配备干粉灭火器, 避免突发起火状况。

(4) 设备运转时操作者不得离开工作岗位, 并应该注意设备各部位有无异常 (异音、异味、发热、振动等) , 一旦发现有问题, 立即停止运转设备, 及时排除, 如不能排除及时通知专业维修人员。

(5) 不得随意拆除设备上的装置。

(6) 设备进行检验规格更换时, 严禁任何人靠近操作台。

3 技术管理

3.1 技术对比

在员工掌握了设备的操作并且取得了相关资格证后, 漏磁探伤设备进入了正式运转。员工能有效的利用已学的漏磁探伤技术进行检验工作, 并且解决实际问题。然而新技术的应用并没有让员工遗忘以前的传统超声波探伤技术, 员工在工作之余首先对两种技术在理论知识上进行了对比, 利用所学的知识总结了两种不同类型的检测技术的相似点和不同点, 从根本上了解两种技术的差异性。随后, 又在实际工作中对两种技术进行了对比, 包括检测同批次的244.48×8.94mm的专用管和139.7×7.72mm的专用管。经过实际检测后, 总结出两种技术的优势和劣势。相对于大口径的专用管, 漏磁探伤以其绝对的高速化和精准化占据优势:在两名员工操作设备的情况下, 分别以每根管材1分零10秒完成了无损探伤作业, 得出了准确的检验结果。而超声波探伤则需要三名员工持三台超声波探伤仪, 分别站立在管材的两端和中间对管材进行360度全方位扫查, 平均一根管材的探伤时间为5分钟, 如果扫查过程中发现缺陷或疑似缺陷的情况, 则需要花费更长的时间对其进行判定。相对于漏磁检测的高精度自动化数据采集及分析, 超声波检测则更需要员工本身的资质和经验判断, 对判断结果影响因素比较众多 (人为因素:员工资质、操作马虎、使用中仪器校准等;环境因素:天气状况、管材摆放的位置等) , 而漏磁探伤则有效避免了员工资质不一的状况, 能使探伤的效率大大的提升。而超声波探伤的优势在于其轻巧灵便可以随身携带, 对于人为缺陷能有效排除 (例如:管材运输中造成的损伤、管材上下架的碰伤、钢丝绳对管材表面的磨伤等) , 而漏磁探伤因其全自动电脑采集数据, 则不能有效的排除那些是人为缺陷, 而非管材本身质量的问题。

3.2 技术培训

漏磁探伤设备安装完成后, 及时组织员工在专业机构进行了漏磁探伤的培训, 不仅提高了员工的专业素质, 而且使员工更新了自己在无损检测行业的一些理念、知识和技能, 更好适应新的工作领域和工作岗位, 提高了工作质量, 降低了工作成本, 提升了工作效益。

3.3 建立学习型组织

由于技术、设备的迅速发展, 只有不断探索, 不断学习, 不断更新知识, 才能再造企业的无限生机。漏磁探伤技术的使用, 解放了人力, 在工作之余, 员工能有更多的时间来进行一些系统化的学习。宁夏检验室领导班子就这一情况进行了分析, 建立“学习型组织”, 即设法使全体员工全身心的投入学习, 不仅要求组织里的每一位成员系统化学习, 不断充实新知识, 超越自我, 而且强调系统思考与知识整合的力量, 强调为实现共同的远景, 凝聚集体智慧的团队学习。“学习型组织”的建立带来了许多优势, 解决了一些传统的组织缺陷, 使员工能有效的团结起来, 共同面对工作, 也提高了每一位员工的活力, 所有人能够充分发挥潜能, 实现自我价值。

4 资料管理

无损检测的资料是产品认证、供货方认可两个环节中必须提供的资料, 无损检测资料的完整性, 直接反应着企业的无损检测管理情况。相对于传统纸质的原始数据及检验结论, 漏磁探伤仪因其先进的数据处理系统而采取了原始数据和检验结论为电子版本, 随之而来的问题是如后做好电子档案的管理。电子档案因其:内容与载体的可分离性、对计算机系统的依赖性、快捷性、共享性、不稳定性及不安全性等特殊性而在日常档案管理工作中存在一些问题, 如:信息安全问题、原始性问题、真实性问题、完整性问题。对于这些问题, 宁夏检验室做出以下资料管理的对策。

(1) 采取防火墙、信息认证、身份验证等措施来保证电子档案内容的安全性。

(2) 采用通用和统一的文件格式来确保电子档案与计算机操作系统及应用软件的兼容性。

(3) 定期用移动硬盘对电子档案进行备份, 谨防丢失。

(4) 及时更新电子档案的文件结构, 确保电子档案的长期可读性。

5 结语

员工是企业检验工作的核心, 企业应当充分重视员工的科学管理, 开展一系列讲座、培训, 调动员工在工作上的积极自主性, 增强员工的安全意识与责任心。还要重视无损检测设备的管理, 做好检前校核。同时, 又要重视无损检测资料的管理, 确保无损检测资料的有效收集、整理及存储。这样不仅有利于数据追踪、质量评审、产品认证及管理认可, 还能够提升员工的综合素质, 确保检验工作的正常开展, 促进企业的稳健发展。

参考文献

[1]唐雪妍.浅谈电子档案的管理[J].科学之友 (B版) , 2006, (12) .

[2]章建平.人力资源与人才战略实施的必要性分析[J].人才与发展, 2009, (16) .

[3]许深宁, 石碧峰.如何强化企业标准化的有效管理[J].中国标准化, 1997, (6) .

[4]王汝杰, 石博强.现代设备管理[J].冶金工业出版社, 2010.

留白法——如何创新管理 篇9

文革期间, 我在黄桥中学读高中。那时停课闹革命, 有些美术字基础的我, 便随学校美术老师画国画, 找点闲趣。无意摸进中国画的门槛, 倒也感悟出些许灵感, 得到一丝启蒙。后来, 进了工厂, 做了管理者, 发现管理过程中的问题, 亦可巧妙利用中国画独有的“留白”形式, 艺术地予以解决。将此创新思维, 应用于管理实践, 启发再想, 不仅寻找到了全新而独特的解决问题的创新方法, 而且丰富了文化管理的思想, 弥补了企业管理表达意境的不足, 达到了言有尽而意无穷的效果。

空白的美——无人考核的记录栏

中国画虚实相间, 很大程度上是利用留白来体现。留白可以突出主体, 提高意境, 给人无穷的遐想, 让人从中悟出、品出、画出无形似有形之意, 以形写神, 形神兼备。

20世纪90年代初, 我曾到海尔参观学习。看到连厕所墙上都贴着“当班清扫记录”、“巡检记录”、“督查记录”, 钦佩之情油然而生。于是赶紧将这些表式、做法记下来。回到工厂, 我将这些管理模式直接“克隆”——厕所改造整理了, 值勤记录表格全部上了墙。执行新制度前还现场办公, 开了一次厕所里的“故事会”, 效果真不赖。10年过去, 这里已完全告别脏、乱、差, “你们厂的厕所比人家客厅都干净!”来过的人经常会这样赞叹。

然而, 企业管理是长期行为, 不能一成不变。一个现代企业管理者只有将企业当作富有活力的生命来培育, 虚实相生, 用心创新, 才能发掘出发展的新方程解式。

初冬的银杏树上最后一片黄叶在我眼前飘落。某次小解后, 我打开水龙头, 边洗手边打量正在冷风中摇曳的厕所保洁考核表, 忽然想起安徒生童话《卖火柴的小女孩》。这考核表是不是小女孩划完的最后一根火柴?10年来, 厕所的保洁员换了二任, 从过去到今天, 洁厕管理已变成保洁工的自觉责任, 员工如厕时的自律也成为习惯, “无管理”已深深植入大家思想深处, 成为理念决定员工的行为, 倒是每天必须填写的考核单, 成了聋子的耳朵摆设了。

形式化的做法、过度模式化的管理该“留白”了, 我心里默默思量。于是在年终总结会上, 我提出去繁就简, 废除诸如厕所保洁之类考核制度, 让管理从繁杂的形式中走出来, 让自律与责任化为每个员工的自觉。

《松壶画忆》云:丘壑太实, 须间以瀑布, 不足, 间以烟云, 山水之间要宁空毋实, 以空来体现实。第二天, 原先考核表的位置旁边多了一块告示牌, 内容如下:“这是一处无人记录的考核栏, 相信我们的员工会做得更好。”实者虚之, 虚者实之, 无人检查的记录表就像一幅中国画的“边角之景”, 似虚则实, 以简胜繁, 给员工留下了一片“自我管理”的空间, 带来心灵上的轻松与快乐, 体现出一种空灵与简约之美。

如今, 一些企业仅仅是“看上去很美”, 其管理模式俨然沦为愉悦视觉的道具, 成为空虚的概念。还有的管理者认为, 规章制度越多越好, 管理资料越厚越好, 执行过程形式越丰富越好。事实上, 文字游戏、形式主义已将原本简单的管理, 推进了复杂的漩涡。

无笔之处皆成妙境。无人记录的考核栏是一种空白的美, 是画中没有笔墨的美。文化管理注重养成教育, 当员工举手投足, 思维行为都具有鲜明的企业文化品味, 必然会形成企业的文化力。这是一种自动自发的执行力, 好比“余音绕梁, 三日不绝于耳”, 渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中。

含蓄的美——于无声处的较真

所谓意境, 唯有在观画者的神思中得以显现。中国画中的留白, 正是给观画者以神思的空间, 意到笔不到。

一天, 我到市场部“转悠”, 看到几名回厂休整的营销员, 就跟他们开了句玩笑:“你们看涂刷后的厂房像刚穿了件新衣裳, 墙边落下的乳胶漆, 多像漂亮脸蛋上的雀雀斑呀!”市场部部长心领神会, 来了个紧急大动员, 安排在厂的营销员找来水桶、清洁球等工具, 把滴落的乳胶漆收拾干净。

起初, 大家还挺认真, 一个个埋头苦干。一个多小时后, 便粗脚看戏——不打长了, 有的搬来凳子, 有的干脆拿来报纸垫在地上, 坐下来东一!头西一棒子, 说起了山海经。我坐在办公室里, 透过窗户, 无意中瞥见了几位营销员的懒散, 那个“高级”营销小王更是说得眉飞色舞, 旁边的几位听得是捧腹大笑。

中国画强调客观观察, 更强调主观肯定, 强调对象神态的刻画, 更强调作者情感的抒发。对于暂时无关事物, 往往“心不在焉, 视而不见”, 尽量减弱以致舍去, 直至空白。待我处理好手头的事, 小伙子们仍在闲谈。我没有走过去批评他们, 毕竟是义务劳动。我欣赏法国思想家蒙田所说的那句话:在开启一颗脆弱的心灵、一颗为了荣誉和自由而锻炼的心灵时, 我反对一切粗暴行为。我拨动内部电话, 让人将小王请到我的办公室。一眨眼的功夫, 小王笑嘻嘻地来了, 我忙站了起来, 给小王递上一杯水, 笑眯眯指着我的椅子说:“小王, 今天坐一坐厂长的椅子, 沾点官气、灵气。”小王疑惑地朝我看了看, 极不情愿地坐了下来。“这窗口像不像摄像机?换个身份, 朝窗外看看。”小王顿悟, 忙从椅子上站了起来“厂长, 今天不干好, 我没脸见你。”说完便一溜烟地走了。

果然, 小伙子们又热火朝天地干了起来。有些事情巧妙的暗示比直白的批评更有力量。从心理学的角度看, 任何人被批评后一般会产生两种情绪, 一种是产生消极情绪, 甚至产生逆反心理, 以至将不满的情绪发泄到工作上;另一种情况是明白“批评是买主”, 是为了进步, 便会服气、服输, 会努力将工作做得更好。

墨分五色。一个企业, 管理要内化为员工的自觉行为。对于那些见多识广、聪明灵活的营销员, 严格的管理有时无需用重锤, 只需旁敲侧击, 以善意的启发点到为止, 就好比作画的人, 必须精心布局, 在谋篇动笔之前, 就成竹在胸, 意在笔先, 使观点意识向解决问题集中, 让他们在自觉的心态中觉悟感悟, 这种悟到好处的“坐位”, 以最委婉的方式让问题“坐”下来, 淡淡一笔, 却是画龙点睛之笔, 容易被人接受, 浓淡相宜, 黑白相用的于无声处, 会使人在心灵深处产生强烈的震撼。

将批评含蓄蕴藏在巧妙的幽默之中, 是现代企业管理中的留白艺术, 让人回味, 使人感触, 在特定条件下, 有时一种用心的聪明批评却能发挥相当大的积极作用。

辄止的美——宣传栏内的学习心得

面对员工, 管理者既不能故作高深, 絮絮叨叨地尽讲大道理, 也不能粗暴训斥, 大声吆喝, 搞专制主义那一套。必须围绕解决问题, 实施无为而治, 好比白石老人画虾, 若干只透明的虾, 周围大片空白, 没有画水, 但人们觉得周围空白处都是水。管理要成为艺术也需要留白, 要言不繁、轻点辄止, 过分追求制度的执行力, 往往会令自己陷入烦恼, 无法自拔。

一天, 开发部正在试制新品, 我前去察看, 刚走到二楼, 便听见蹬、蹬、蹬的急促脚步声。循声望去, 一个人影正急急奔向三楼, 就像飞机给了人迅猛的速度的同时也给了人偶尔的耳鸣。“是不是有人串岗?”操作工小王微惊, 继而默不作声。我随即上楼, 操作工小沈正心不在焉做样子, 我顿时全明白了, 什么也没有讲。

回到办公室, 我将一篇名为《守卫你的岗位》的文章用信封装好, 让开发部主任交给小沈, 并请他写一篇读后感。《守卫你的岗位》说的是在瑞士一家大酒店, 负责接待客户的琳恩娜离开接待室, 去楼下吃了份早餐。其间两次电话铃无人接听, 一支旅游团队就这样悻悻而去。酒店老板不得不挥泪斩马谡, 辞退了已为酒店服务了近六年的琳恩娜。

管理留白天地宽。第二天, 厂区宣传栏内出现了《守卫你的岗位》文章复印件和小沈的心得。“每个企业特别是化工企业, 安全生产的弦一刻也不能松, 擅自离岗、串岗是操作规程所绝对禁止的, 谁能预料什么时候会有突然事情发生呢?不怕一万只怕万一呀!”小沈在文中言之凿凿。这令我想起几年前, 我和《中国化工报》朱建华先生同去拜访双星总裁汪海的经历。汪先生认为, 搞企业就是管人, 管人就靠两手, 一手就是规章制度, 一手就是思想工作, 如何交替使用并得心应手, 这可是高科技中的高科技。人管人累死人, 心力管理抓住魂。管理过程中, 要纠正员工的一些不正确的行为, 如果你不去伤害员工的感情, 员工是不会找借口来为自己辩护的。高明的管理者是严格而受人尊敬的领导, 日常管理中, 创建和谐企业, 管理者需要耐心地把问题提出来, 给员工适度的空间, 才能保持良好的和谐关系。不然, 毛主席老人家怎么说政治工作是生命, 是灵魂, 是一切经济工作的生命线呢!

责任心是一种财富。瑞士那家大酒店因为琳恩娜擅自离岗, 失去了一单生意, 损失微不足道, 而琳恩娜却因此失去了心爱的工作, 她将终生难忘。小沈离岗串岗尽管未给企业和个人带来损失, 却是企业安全生产的重大隐患, 这不能不算是一个深刻的教训。

在现代管理中, 给自己留一点空白, 给他人留一点空白, 你会发现心力管理原来如此厚重, 丰富多彩。一篇文章复印件加一份学习心得, 能不能起到辞退琳恩娜那样的效果呢?

心力资本, 驱动之轮。

咀嚼的美——体会坐板凳的滋味

如同音乐中的弦外之音, 此时无声胜有声;又好比影视剧中的悬念, 使人由一点而想到更多, 中国画中的留白, 留给观者想象的空间越大, 作品的意境就越深, 这正是中国画论所言景愈蕴, 境愈大, 而意愈深的道理。如果可以借鉴这种艺术的手法, 灵活运用于现代管理之中, 就如同给文化管理插上了飞翔的翅膀。

我喜欢走动管理。一次, 我在溶剂车间的平台上突然发现放料釜的盖没盖上, 借着窗口射进来的阳光, 溶剂正一个劲儿的向上窜, 似一层薄薄的雾在挥发。我站在釜口一动不动, 转眼正想询问一旁的小王, 眼明手快的小王赶忙拿来一边的一块塑料布蒙上。“盖子去哪了?”我不甘心继续找, 结果在小王拿塑料布的位置, 找到了已经积满灰尘的釜盖。“去把生产科长、质检科长找来!”

小事是大事的根。当天, 我让行政科长买回了几张方凳, 将生产科长和质检科长的椅子撤掉, 换成了方凳子。老子曰:三十辅, 共一毂, 当其无, 有车之用。意思说车轮是由30根连接轴心和轮圈的木条与车轮中心有圆孔的圆木共同结合而成的, 就在于它营造的空间, 才有车子的作用。我没有将我的管理者搁起来, 更没有甩着鞭子让他们奔跑。

美国麦当劳快餐店的创始人克罗克的“锯掉靠背的椅子”, 是美国管理史上的一个经典案例。他不喜欢整天坐在办公室里, 大部分时间都用在走动管理上。那个时代当克罗克将好端端的椅子靠背都锯掉的时候, 许多人骂他是个“疯子”、“有病”。然而不久, 大家悟出了克罗克的良苦用心, 纷纷走出办公室, 开展走动式管理, 及时了解情况, 现场解决问题, 促进了麦当劳的发展, 克罗克也成了美国有影响的企业家之一。这些年, 我们一直在努力探讨管理创新的问题, 就像探讨南宋马远的《寒江独钓图》, 一只小舟, 一个渔翁侧身垂钓, 四周廖廖几笔微波, 却有烟波浩渺之感。有些时候, 倒不是洋人的办法不行, 实在是国人有自己的生存环境。我们不拉呆锯子, 针对中国企业实际, 有心将搁屁股的椅子撤掉换成凳子, 投石激浪, 余波涟漪, 把思维引向无限空间, “将“钉眼效应”降低到最低程度, 让管理创新在深思咀嚼中活化。

针灸法——如何管理“刺头” 篇10

在多年的企业管理实践中, 笔者将企业比作一个完整的人体, 借鉴“针灸疗法”的原理, 对企业在生产经营开拓发展过程中出现的一些大不能诸诉法律法规, 小不能打骂训斥的“刺头”和特殊事, 施行“针灸疗法”, 或以金针砭石刺激, 通通经络;或以艾草炙烤, 活活气血。遇到伤病久、寒气重的, 则针灸并用, 针就针他个砭石出血, 炙就炙他个大汗淋漓, 就这样不用开膛剖肚, 不会伤筋动骨, 就能让针感传导到肺腑, 让汤药渗透到骨髓, 从而使“患者”振作精神, 勤勉做事, 规矩做人。

实践证明, 我们黑松林的这种“针灸管理法”, 充分体现了“以心为本”的管理理念, 一切从尊重人、理解人、关心人、帮助人出发, 充分利用了人所固有的归属感和自尊心, 以及人体本身所固有的自我调整和自我修复功能, 及时医治和预防作为现代企业发展过程中所难免出现的各种“懒散病”和“富贵病”, 由于宗旨明确, 方法得当, 没有或极少有副作用, 融洽了上下关系, 凝聚了企业人心, 提高了企业的免疫功能, 抗御了各种现代病菌的侵袭, 夯实了企业持续快速健康发展的基础。

砭而刺之——“算算命转转运”

古代人以砭石为针, 帮人消灾祛难。后人用以比喻古道热肠之人, 帮助别人规戒过失而不惜苦口婆心, 禅精竭虑, “时时苦语见针砭, 邂逅天涯得之益”。在现代企业中, 人与人的关系是平等的, 管理者与被管理者的相互选择完全基于一个“缘”字。因为有了这个“缘”, 管理者就应该像爱自己一样爱护每一位员工, 员工才会像爱家一样维护这个企业。

多年前, 我兼任另外一家企业的厂长。曾经遇到这样一件事:电工小王在安装设备时不慎摔伤, 医嘱让休15天工伤假, 可这个小王一歇就是40多天。厂里几次派人去看望, 他还装模作样不肯上班。在厂部召开的生产调度会上, 有人说看见小王正在家忙着第二职业呢——帮厂他父亲维修摩托车。

这个小王, 眼睛不大, 白眼珠一翻黑眼珠就靠边。他有时还喜欢显摆点“绝活”——给人看手相, 往往说得人哭笑不得。原来他名义上休工伤假, 实在家干私活, 还真是个人精。我这人眼睛里容不得沙子, 第二天, 就派人将小王请到办公室。“听说你会看手相, 来, 今天给我看一下, 算算命, 转转运。”一见到小王, 我笑嘻嘻地伸出两只手, “看哪只手?”小王一愣, 双眼直直地看着我, 不知道我葫芦里卖的什么药。“怎么啦?不好意思?我也学了点周易八卦, 来, 你把手伸出来给我看看, 男左女右对不对?”听我这么一说, 小王怯生生地伸出右手。老茧依旧, 并没有脱皮, 再看看他手心的纹路, 隐隐的还存有丝丝油污, 特别是指甲缝里, 藏污纳垢、黑漆漆的。我心里完全明白了, 于是收起笑容, 一字一顿地说:“小王, 这些时在家干什么呢?不说实话, 苍天在上, 响雷打头。”小王不吭声。“嘿, 手上还有机油味, 天天在你父亲开的修车店帮忙, 手艺不错嘛!”这一来, 小王如针刺穴, 脸刷地白了, 右手也猛地抽了回去。“明天就上班, 我不处罚你!”我的声音不大, 但不乏威严。

小王因工受伤, 拾到了有理的“票子”, 如果不抓住他的麻筋, 点准他的穴道, 而是和风细雨, 泛泛而谈, 他就会强词夺理, 不吃你这一套, 不仅不能解决问题, 还可以产生对抗情绪, 从而削弱管理功能。而按照中医的针灸疗法, 首先要弄清情况, 找准病因, 然后运好气, 用好功, 掌握好进针、出针、捻针、提插、搓揉的功夫, 用“砭石”刺入穴位, 明确告诉小王问题所在, 用他的矛刺他的盾, 一回看手相, 似毫针刺醒梦中人。

实践表明, 在一般情况下, 讲道理的方法比惩戒的方法效果好;而在特殊情况下, 两个方法结合起来运用的效果会更好一些。什么事情都要具体问题具体分析, 处理什么问题都要准备两手, 求优求简为佳。一种方法使用久了, 就会成为习惯动作, 给人形成错觉, 认为你是一个跛脚管理者。做人的工作方法多种多样, 需要因人而异, 把各个管理要素艺术地结合起来, 千万不能一刀切, 一勺烩。

“无病而先针灸日逆”。思维永远高于方法, 思维策略永远比具体解决问题重要。预防治疗一些道不明说不清的事, 有时能起到药物不能起的作用, 企业之生命会如《扁鹊心书》中所说:虽未得长生, 亦可得百余岁矣。

穴而敷贴——“稻子熟了会低头”

有些企业流行一句话, 叫做“一紧二松三垮台四重来”, 这是对不少执行规章制度的写真, 也是对这些企业运行轨迹的真实写照。

制度是现代企业管理的栅栏, 是员工行为的红灯。一个成功的企业管理者, 不仅能够为企业量身定做一整套科学合理的规章制度, 而且能够一以贯之地维护好;不仅能够身体力行地贯彻执行, 而且能够把这种理念和素养变成每一个员工的自觉行动。

搞化工的人都知道, 企业的锅炉房不是摆设, 现场清洁也不是做给别人看的表面文章。鼓风机一响, 既是黄金万两, 又是尘土飞扬, 不亚于沙尘暴。燃煤锅炉一天不清理就是一层灰, 一手摸上去5个印。虽说我们的管理制度订得很细, 也曾下功夫抓过一阵子, 但你松一松, 他就攻一攻, 有些员工的懒汉思想会像月亮一样偷偷地爬出来。

有次, 我出差在外一个星期, 回厂后习惯性地四处看看。来到锅炉房, 那里的脏、乱、差让我大吃一惊, 简直就是个无人问津的垃圾场!用具东一个西一个, 炉体、管道上积了厚厚的一层灰, 再看看司炉工小马, 背靠在椅子上, 跷着二郎腿, 捧着个大水杯, 悠然自得地品着茶。

“掏煤的钩铲倒在地上怎么也不扶起来啊?”脚未进门我先送上了一支“冰棍”。小马听到我的声音, 像老鼠听到猫叫, 弹簧一样“嚯”地蹦了起来, 一脸堆笑忙不迭给我打招呼:“厂长, 不好意思, 没有注意!”

“要是你家的油瓶倒了, 你肯定会扶的, 不然, 老婆一夜也不让你睡觉!”小马的脸一下子红了。不等他开口, 我接着说:“这是第三次违规了, 是不是?”小马眼睛白翻白翻的, “事不过三!现在就准你长假, 拿待岗工资!”说完我转身走人, 小马独自站在那儿, 呆若木鸡。

日常管理中, 有些员工经常出现一些低级错误, 这是对管理者的一种无声警告。虽然有些事情看似搬不上台面, 有时却会搅得你晕头转向, 处理不好还会令自己陷入其中, 而不能自拔。对诸如此类的常见病——不听招呼, 被动应付, 懒汉思想等等, 我们要找准麻筋, 用橡皮子弹对付它, 让他不换思想就换人。

没有限期的长假, 拿待岗工资, 实际上是个暗示, 是应用针灸疗法中的穴位敷贴治疗小马的思想病, 让他自己去反省, 治疗的效果既迅速又显著。小马呆在家如针刺在背, 歇着不是, 到厂里又不是, 等静下心来, 他就感到针灸在起作用, 麻而酸麻而痛, 酸痛之后就是舒坦了, 什么事儿都能想清楚了。人就是这么回事, 有些理儿任你重复几十遍几百遍, 他都无所谓, 当耳边风;一旦你用针刺入他的穴道, 动了真格, 让他丢了饭碗, 他才如梦初醒, 就能祛病消疾, 知道珍惜, 脓根就自然而然地出来了, 就像稻子熟了会低头那样。

针灸疗法的特别作用不在于针灸所带来的疼痛或灼热, 关键在于患者对于针刺炙烤的感应。患者在接受治疗时, 局部会出现酸、胀、重、麻及其扩张传导的感觉, 也就是说, 针灸到了穴位, 起到了作用。后来, 小马主动来找我, 又是认错, 又是保证, 态度非常诚恳。两个星期后, 小马又重新回到锅炉房。打这以后, 他真的变了, 似脱了一层皮, 换了一个人, 真正懂得了“找个饭碗不容易, 端好饭碗要用心”的道理, 像家庭主妇一样, 把锅炉房打理得像厨房一样干净条理。

关心自己的利益是人的本性, 而怎样让制度顺应这种本性, 以此激发员工的工作热情, 这就需要方法。

有一个真实的故事, 说的是二战期间, 美国空军因为降落伞的质量问题, 与制造商发生了纠纷。当时军方提出的合格率为100%, 而制造商虽然采取了种种措施, 最终也只能达到99.9%。这对于军方来说, 每一千个伞兵中就会有一个人因此而丧命。后来军方改变了质量检验的办法, 决定从交货的降落伞中随机挑一个, 让制造商亲自带伞从飞机上跳下来。这个方法实施后, 奇迹出现了, 不合格率立刻变成了零。

如果针灸的原理是利用人体自身固有自我调整和修复的话, 而没有期限的准假则吸收了美国空军检验降落伞质量的办法。改变方法能创造奇迹。在“饭碗”这个穴位上施灸、加热、敷贴治疗小马的马虎病懒惰症, 方法简便易行, “医疗”费用经济, 具有刺激神经兴奋身体机能的功效, 实战中还真管用。

热而熨之——“铁打铁越打越服帖”

管理者与被管理者是一对矛盾, 既对立又统一。管理者从事管理的目的不是为了整人, 而是为了“同一”, 为同一目标激励员工, 用同一制度要求员工, 从而目标同向, 方法同步, 上下同心, 携手并肩, 为企业创造最大的经济效益和最好的社会效益。为了这个“同一”, 管理者不仅需要严格管理, 更加需要善于管理, 这像“针灸疗法”特别需要讲究针法一样, 一根小小的银针拿在手上, 具体的用法有切、摇、动、退、进、循、摄、努、搓、弹、盘、扪、按、提等14种之多。如何将管理者的思维置换为每一位员工的思维, 如何将管理者的价值取向置换为每一位员工的价值取向, 如何将企业的文化力置换为执行力, 如何将企业的爆发力置换为持久力, 形成整体的突破力、创新力, 这就需要特殊的武器。这个武器不是有形的刀枪刀枪剑戟, 而如同张艺谋的电影《英雄》一样, 完全靠理念、靠心力战胜对方。

黑松林产品

营销员小夏生在生意世家, 还真遗传了一身“生意眼”, 进厂不久就从车间调到了市场部。小夏干营销, 半年就上了手, 一年下来就游刃有余, 业务越做越大, 受到表扬奖励的次数越来越多, 慢慢地他翘起了尾巴, 时不时还卖点小关子。一次, 他私自将货款借给他的铁哥们儿。事发后, 虽即刻将款子缴还到财务, 但思想上还是认为货款串用十来天, 没什么大不了的, 又不是贪污挪用, 挺牛的。

我得知这一情况后, 找他谈心。一见面他就放起炮来, 我耐着性子, 看着他笑笑, 等他竭力为自己申辩完, 不紧不慢地说:“炮弹还有没有?继续放呀!”他抬起头朝我看了看, 一声不吭。“卡了壳还是没子弹?告诉你, 鸭子是在水里长大的, 今天我在岸上养你了。马上就到车间报到, 区域承包任务还算你的, 今天我用高薪养你这个‘脑力劳动者’。”我的话似拔火罐, 形成负压, 吸附表体, 话未说完, 小夏的脑袋就像霜打过的荞麦, 耷拉了下来。

谁没有犯错误的时候?现代企业管理无需过分斥责, 而是需要我们用心从错误中学习, 知道怎么错了, 为什么错了, 如何去纠正错误, 杜绝今后继续犯同类错误。我将小夏放到车间里, 不是“劳动改造”, 而是故意将他“放错位”, 去凉凉火气, 淋他一头水, 就是抓住他的麻筋, 用针尖刺入他的病处, 并在体表局部进行温热刺激, 借灸火的温和热, 通过经络的传导, 扶正祛邪, 散结拔毒, 达到治病防病的目的。

俗话说, 铁打铁越打越服帖, 钢打钢越打越犯戗。小夏在车间流流汗, 洗洗脑, 干了3个月, 思想变化还真大, 不但认识了错误, 劳动表现也不赖, 特别是他承包的区域任务, 这3个月并未因他没有深入市场而有所萎缩, 他在车间劳动与员工同工, 收入却是员工的3倍, 特别对他触动最深的, 是车间工人的忠诚度和任劳任怨的精神, 用小夏的话说, 在车间劳动拿营销承包任务收入, 问心有愧, 和车间员工相比, 我没有理由不把营销工作干好。

如果说认识自己的错误需要勇气, 那么宽容别人的错误就需要胸怀。其实, 小夏出于情面, 临时帮哥们窜几个钱转一下, 解个难, 有他的理由, 然而财务制度却是不容触摸的高压线。在现代企业这部大机器上, 我们每一个人都应该明确自己所处的定位, 什么事情可干, 什么事情不能干。企业具有严格的制度很重要, 但再严密的制度, 总有不完善的地方, 也总有人想着去钻空子, 好比下雨天穿雨衣, 难免不湿边边角角。实践中, 你上有政策, 他下有对策, 你有你的关门计, 他有他的撬墙法, 怎样去解决这些心灵深处的问题?功夫应在诗外呀!

法国著名作家雨果说过, 世界上最宽阔的是海洋, 比海洋宽阔的是天空, 比天空更宽阔的是人的心灵。像管理小夏这样的角色, 治他的病不用惩罚的药方, 而用灸法的热而熨之, 使他产生酸、麻、胀、疼等感觉, 给他留一个台阶, 去找位体验、反思、感悟。让他感动一把, 他才不会因为自己有一定本领, 而将花环当绳索将自己勒死。以前, 常听说有些企业, 业务掌握在几个营销员手里, 营销员一有风吹草动, 企业就“伤风感冒”, 这些教训非常深刻。“邪去而正自复, 正复而病自愈”。一个企业, 只有超越营销员经济, 在失败教训经验中找到解题的方法把大家的力量都集结起来, 才能形成强大的合力, 一个犯错的人只有自己把握自己的痛处, 才能大彻大悟, 快速去“邪”归正, 把自己的感动调动出来, 永远记住这件事, 永远不再做出类似的错事。

联邦快递的“抠”法管理 篇11

对于这个问题，不同的公司有不同的回答。如果将员工定位于成本，那么企业要尽一切可能降低关于员工的福利或其他收入以压缩成本。而联邦快递把员工定位成公司的资产，投资就可以升值。这种投资是多方面的，不仅体现在薪水和福利上，还体现在沟通上、培训上、为员工提供发展机会上等等，这些“投资”组合起来使员工从“生产成本”变成了“生产产出”。

对此，联邦快递提出业界著名公式：P-S-P即员工（People）、服务（Service）、利润（Profit），它的内涵是：如果我们关心我们的员工，他们就能为客人提供高品质的服务，而满意度高的客户能带给我们更多的业务，从而带来效益。这份效益再分享给我们的员工，从而形成一个循环。这个良性循环的过程，创造了员工、客户和公司之间的三赢局面。在员工满意、效率提高的背景下，有效推进了联邦快递一向秉持留住客户、降低开拓成本的“抠”理念。

将员工当作资产，而联邦快递则将成本控制重点放在于生产流程改善、货物中转方式效率提高等方面上。通过引入最新技术协助、不断研究最具效率的工作方式，以此达到降低工作成本的目的，而联邦快递30多年的发展证明了这种成本控制的有效性。 在“抠”与“不抠”之间，优秀的企业毫无疑问是最出色的平衡者。

班级管理的“听说读写”法 篇12

一、听:哲理小故事———潜移默化中使学生受到心灵的启迪与熏陶

在班级工作中, 我们经常会遇到一些伤害童心的事情, 如误解了一个因生病而不专心的小男孩, 错罚一个因做好事而迟到的小女孩……这都是由于班主任不善于倾听造成的。童心的美丽, 往往不是用眼睛, 而是用耐心倾听的耳朵去发现的。每天的晨读时间, 是班主任与学生共享哲理小故事的时刻。班主任要喜欢给学生读故事, 每读完一个小故事, 让学生畅所欲言, 师生共同用一句话或几个词浓缩成这个故事所告诉我们的人生道理。精选关于梦想的, 关注细节的, 立身篇、爱心篇、勇气篇……它们都有一种温暖人心的力量, 于潜移默化中给学生以心灵的熏陶与启迪。

在日常班级管理工作中, 班主任要有意识地培养自己良好的倾听习惯, 例如微笑面对倾诉的对象, 放下手头的工作, 不随意打断学生的话, 配合以点头动作。同时, 教师那种美好的倾听的形象反馈到学生的脑海中, 使学生在潜移默化中也接受了这种美的倾听艺术, 久而久之便也习得了这种艺术, 使之成为学生受用一生的财富。

二、说:班级论坛———营造良好的班级舆论, 弘扬班级正气

教育是一门说话的艺术, 班主任尤其要利用好这门艺术, 使其达到管理班级的目的。班主任如果在与学生交谈中能营造美好的交流氛围, 讲究说话的艺术, 班级工作就能如鱼得水, 收到事半功倍的效果。一个良好的班级必须具有正确的集体舆论。良好的集体舆论就是一股无形的教育力量, 他引导着班集体同学朝着健康的良性轨道发展。

班主任要善于抓住点滴小事引导学生展开大讨论, 最好的办法就是举办班级论坛来营造优良的班级舆论。这也是每一位班主任在班级日常管理中最常用也是最有效的方式之一, 它有利于班主任传达学校的各种信息, 宣传学校的规章制度, 总结班级同学的得失和经验教训, 是教师和学生交流的重要平台, 经常被班主任老师所运用。通过开展班级论坛, 可以增加同学们上讲台的机会, 学生的胆量和语言表达能力得到提高, 增强同学们参与班级管理的意识。开展班级论坛既可以促进师生间的互动, 又可以摸清学生的思想动向, 拉近了师生关系, 实现了有的放矢, 轻松管理班级的目的。班级论坛虽然不能取代传统班会, 但绝对是班级管理模式的有益补充。

三、读:打造书香班级———让读书浸润孩子的心灵

阅读, 占据着青少年生活中的广阔领域。无论有无外来压力, 他们的生活总是离不开阅读。一个人的精神世界的力量在很大程度上来源于阅读, 如果引导得当, 学生从阅读中得到的精神滋养比长者的说教要深刻百倍。在班级管理中, 多一些人文的气息, 少一些教条主义, 学生一定会更快乐地学到做人的道理, 更积极主动地为班级做好每一件事。班主任要充分利用好班会课、读报课时间, 有选择地给学生读, 如读震撼心灵的文学作品, 读振奋人心的国内外新闻, 读陶冶情操的抒情散文等, 使班主任在读中与学生一起成长, 一起提升审美素养。读书可以改变一个人的气质, 读书也可以改变一个班级的气质。广泛开展课外读书活动, 学生被引导到读好书、好读书的轨道, 学生开始反思今天的生活、思索明天的生活, 学生的精神境界也在阅读与反思的过程中得到了升华。

四、写:师生巧练笔———引领学生做最好的自己

“写”对学生的道德认识成长也是很重要的, 通过写能增进道德修养, 提升道德品质。班主任要教育学生经常写日记, 写反思, 有条件的还可以写班级博客, 增进相互了解, 共同解决学习和生活难题。对班级管理而言, 班训的征集过程实质上也是对学生的教育过程, 学生写的班训虽语言稚嫩, 但可以肯定的是他们都是把他们认为最完美的班级形象浓缩在了简洁的语言之中。最终经过全体同学讨论修订, 确立了我班的班训———“一言一行讲文明, 团结和谐大家庭。”这样的练笔一方面提升了学生的语言文字水平, 同时提高了他们的道德认知和道德水平。