秘书参谋

秘书参谋（精选7篇）

秘书参谋 篇1

一、秘书工作中谋略的特征

秘书的参谋工作, 尽管千头万绪, 归结到一点便是“谋略”二字。谋略指的是计谋和方略, 实际就是秘书解决问题、处理矛盾的各种行之有效的方法。

谋略是秘书替领导解决问题时的有效武器, 一个好的谋略应具备五个特征:一是观点的正确性, 即谋略的基本观点是否科学。这里所指的基本观点是其观点一定要符合客观规律、符合实际情况、符合党和国家的大政方针、符合人民群众的根本利益。二是问题的针对性, 即所想谋略与要解决的问题是否完全相对应。对问题针对性越强, 措施越能有的放矢, 谋略的效果也就越明显。三是分析问题的全面性, 即是否完全周密地研究了事物内部结构与其他相关事物的联系。对问题的抓准只是谋略工作的一个基础, 还必须对问题进行全面的分析, 做到统观全局。四是措施的可行性, 即谋略中所提出的措施是否能够实施。也就是一项措施不仅要具有科学性, 还要合乎情理, 既要行之有效, 又要切实可行。五是出台的适宜性, 即提出谋略的时机是否适宜, 提出的方式是否合适, 提出的环境是否有利。在为领导出谋划策的时候正确掌握谋略的五个特征就能逐步成为一个优秀的秘书参谋人员。

二、秘书应正确掌握参谋之道

秘书的工作较为繁忙, 不仅仅要心思细密、忙而不乱, 尤为重要的一点是要有正确的参谋之道。有参谋之心, 不得参谋之法, 则会南辕北辙, 劳而无功。因此, 当参谋, 拟对策, 出谋略, 务要熟悉参谋之道。

(1) 参谋之道, 重在善于分析当前的社会形势。谋略依大局而定, 据大势而发。分析客观形势, 把握事物发展的趋势, 增强预见性, 要“审大小而图之, 衡彼己而施之, 酌缓急而布之”。

(2) 参谋之道, 重在调查研究。其目的在于掌握信息, 先人所知。正所谓“知己知彼百战不殆”, 信息是谋略的基础, 谋略以信息为根据。调查要从实际出发, 应从宏观、政策、对策上考虑全局, 议大事, 求上策, 使自己的谋略进入领导的决策圈, 为领导之所用。

(3) 参谋之道, 重在掌握参谋时机。所谓“时机”, 通常是指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识和利用。在参谋活动中, 如能有效地察机、识机、握机、用机, 便会以较小的劳动获得较大的参谋成果。

(4) 参谋之道, 重在学会谋略比较。利有大小, 害有轻重, 需全面考虑, 详加探查。其标准是:“两利相交从其重, 两害相交趁其轻, 利害相交取其利”所选谋略有利无害者最佳, 利大害小者可用, 利小害大者必舍。

三、秘书的参谋作用

(1) 获取领导的信任, 是秘书发挥参谋作用的前提条件。参谋作用, 既包括参谋者参谋能力的大小, 也包括对参谋对象的影响力的大小。这都由参谋者的智能素质、思维方法、知识水平、工作态度及其个人品质所决定。参谋作用的发挥, 与参谋环境的优劣有直接关系。在参谋活动中, 秘书与领导是一种互动的关系。不过, 通常先由领导向秘书发出参谋需求信息, 然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息, 从而形成双向信息沟通模式。秘书与领导之间的相互沟通和交流, 対参谋环境起着重要影响, 因此, 秘书要有效地发挥参谋作用, 首先必须优化参谋环境。秘书参谋作用的发挥, 与领导者対秘书的信赖程度成正比关系。领导对秘书的信赖程度越高, 对秘书的激励越大, 秘书参谋的积极性越高, 参谋作用发挥得越好, 领导对秘书参谋建议的采纳率越高。

(2) 辅助领导正确决策, 起好参谋助手的作用, 是秘书为领导服务的重要方面。秘书的参谋作用, 是秘书参谋职能的具体化, 具有其他工作无法代替的作用。首先, 对领导思想具有充实完善的作用。秘书的新鲜思想、观点、认识, 通过参谋工作与领导思想融为一体, 就会对领导者的思想有所帮助。其次, 对领导决策具有辅助取舍的作用。参谋工作往往体现在工作建议、预案等若干方面。提出参谋意见, 有利于领导决策的形成;就一个问题提出几个参谋意见, 有助于领导决策的优选;提出决策方案的优选意见, 有助于领导决策的确定。再次, 对领导工作具有提醒警策的作用。在完成领导者交办的工作的同时, 主动考虑并提出一些领导者暂时没有想到而需要提出的问题、每天向领导者报送一些经过精选的有用信息等等, 这些都能提醒领导者的注意也能启发或警策领导者避免某些工作上的失误, 促使领导者不断校正工作的运行轨迹。

摘要：秘书工作的复杂性质和多元性特点, 使得秘书的参谋工作变得十分广泛, 涉及到秘书职责范围内与领导活动事物相关的一切领域。同任何工作都必须有中心和重心一样, 秘书参谋工作在其内容上也不能漫无中心, 必须有一个主旋律, 参谋工作的内容应侧重于满足领导决策的需要, 围绕领导决策开展参谋活动。

关键词：谋略,参谋之道,秘书

参考文献

[1]、张清明.秘书参谋职能概论[M].武汉大学出版社.2001.2

[2]、何坦野.秘书文化论[M].中国广播电视出版社.2002.6

[3]、王铭.公文选读.[M].辽宁大学出版社.2000.9

[4]杨剑宇.国秘书史[M].武汉大学出版社.2000.8

秘书参谋 篇2

一、秘书工作的定义 何谓秘书，秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。

二、秘书工作的职能 服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图

三、培养秘书人员的基本素养,提高业务能力

1、德行操守 “德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”、“张良之才”,也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄。经常拟稿,但自己不著名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不 上主席台。经常熬夜,但白天还得正常工作,节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句,而秘书必须以绝对服从为天职,等等。而这一切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡此种种,都说明一点,没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一 些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”,要求秘书人员必须诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。

2、善谋善书 秘书部门的参谋工作，尽管千头万绪，归结到一点是“谋略”二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题、处理矛盾的方法。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识,就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。要深刻领悟领导意图，“参”到点子上，“谋”到关键处，要善于通过间接或者直接方式,把领导的所思所想、所筹所划弄清楚,做到既能按领导意图正确“发挥”,又不自作聪明,越殂代疱。在此基础上,以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节,经过深思熟虑,形成有价值的参谋意见。第三,注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征,选择适当场合和最佳时机, 从要害问题切入,用委婉、含蓄的语言,巧妙地说出自己的见解或不同意见。写的能力其实是秘书工作的外在表现形式，一个好的文秘工作者在公文写作中一定要准确而细腻。在公文写作中，由于国家政策、法律的规范，一定要准确无误，半点错误不能出，这就要求文秘人员须符合党的一切政策、方针、路线，这也是文秘写作最重要的一条，这也能适应现在的社会。一方面,要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息,汲取精华,为已所用;另一方面,要经常派秘书人员赴各地学习考察,解放思想,开阔视野,增长见识、才干。

三、增强秘书人员工作意识 改革开放的不断深入和发展,人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段,在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用,要加强秘书人员的职业素养建设,不仅要强化传统的服务意识、调研意识等,而且还要具有并增强自我意识、责任意识等，以适应市场经济和国内外形势发展的需要。

1、自我意识 秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受,它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点,但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体,特别是在改革开放的今天,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性;另一方面,今天的秘书人员多半受过较高层次的教育,他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识,何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此,作为一个秘书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力 ,以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会并执行其意图。

2、责任意识 秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都表现出良好的思想文化和职业道德素养,才能真正提高秘书工作的质量和水平。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书意识与气质

论秘书的参谋活动 篇3

1 提高我国秘书参谋活动的必要性

(1) 经济全球化要求提高秘书的参谋活动。

随着改革开放的深入和中国加入WTO, 秘书参与对外事务的工作将愈来愈多, 秘书人员应同样起到重要的参谋作用。在对外谈判、洽商、接待外宾和出外考察, 引进外资和境外投资, 对外合作与外事纠纷的处理等等不再仅限于政府外交和外经部门, 而是全国各地区、各政府机构和企业团体都会遇到的工作。秘书部门不仅要操办具体事务, 还要根据国家有关法规和国际惯例, 参与制订有关预案, 准备有关资料, 发挥参谋作用。

(2) 服务意识要求提高秘书的参谋活动。

随着社会的发展和领导工作的客观需要的变化, 秘书服务的方式和内容也在不断拓展, 领导更需要的是秘书的参谋辅助, 这就要求秘书树立起正确的服务意识。正确的服务意识要求新时期的秘书不仅要熟悉国家政策方针, 掌握国内外经济技术最新方向, 了解企业生产、经济管理, 而且还要具备较强的运筹谋划能力、综合协调、随机应变和综合分析的能力。这就对秘书的智慧、知识、能力和水平提出了更高的要求, 辅助领导做好决策及决策的贯彻落实。因此秘书人员要树立起正确正确的服务意识, 创造性的开展工作。

(3) 办公自动化要求提高秘书的参谋活动。

随着现代计算机网络进入管理系统系统和办公设备的更新直接影响着秘书参谋方法的变革。社会的进步和科学技术的发展, 办公设备发生了翻天覆地的变化, 这在信息收集和传递手段方面表现得尤为突出。秘书在参谋中对单一对象的认识将不再是孤立、静止、片面的, 我们可以更清晰地了到它与有关的各要素的相互联系, 从而将其置于系统之中, 这样就能保证参谋活动的科学性。秘书人员只有熟练地掌握了现代办公设备的性能与操作方法, 才能最大限度地提高参谋活动的效率。

2 秘书参谋活动的特点

(1) 直接性。

秘书部门贴近领导, 秘书人员与领导接触的机会较多, 便于把握参谋需求、正确领会领导决策思路以及更多获取参谋时机, 快捷有效地提出参谋意见和建议, 取得更好的参谋效果。

(2) 综合性。

秘书部门兼具办文办会办事等职能活动, 信息来源广, 信息量大, 掌握的综合情况多, 便于全方位多触角地发挥参谋作用, 及时、准确、全面、有效地为领导决策提供信息依据。

(3) 制约性。

它是从秘书部门的地位来说的, 是由秘书部门是领导集体的办公部门的职责决定的。一方面秘书部门的参谋必须是对领导意图要有具体的方案措施;另一方面, 它还受到秘书对领导意图的认知程度、文字水平和时间的制约。

3 秘书参谋活动的原则

在现代管理工作中, 秘书的参谋对于提高领导工作效率有重要作用。为了有效地发挥参谋作用, 秘书人员在参谋活动中必须坚持以下原则:

(1) “谋”而有“度”。所谓“度”, 具体地说就是秘书在参与决策中首先应考虑如何向领导提意见。因为秘书是为领导服务的, 因此一定要根据领导的意图提供有价值的信息、资料和建议, 切不可不顾领导的意图把自己的意见或观点强加给领导。向领导提建议还要讲究方法和艺术, 有时候明明是一条好的建议, 但由于秘书在提供时不讲方法和艺术, 结果不仅没有收到应有的效果, 反而让领导对你产生了反感。实践证明, 秘书进言如果“度”掌握得好, 正确的建议定会被领导采纳。唐朝的魏征以敢“犯颜直谏”而名垂青史, 但他也是十分讲究“度”的, 最终许多建议被皇帝采纳。

(2) “谋”而有备。所谓“备”, 就是秘书为领导决策提供参考意见时要掌握充分的资料, 要做到有理有据。这些资料来源于调查。调查研究是参谋决策的重要前提, 领导就某项工作或问题做出正确决策的依据是秘书部门对实际情况的调查。可以说, 没有调查研究就不可能有科学的决策。秘书只有对客观事物进行全面的调查研究, 在把握了事物发展的脉络、认识了事物发展过程之后, 才能提出有价值的建议, 这种建议才能被领导采纳。因此, 秘书要当好参谋就一定要做好调查研究。

(3) “谋”而有理。秘书向领导提出的建议必须有足够的道理。因此, 秘书必须坚持理论联系实际。其一, 作为一名合格的秘书, 党性原则要强, 政治品质要好, 思想作风要正;其二, 要具备一定的政治、哲学、市场经济等基本理论知识和独立的科学思维能力;其三, 要具备超前的、活跃的创新意识, 要有对事业高度负责的精神。只有这样, 才能保证理论与实际的融会贯通, 才能拿出有道理的建议。为此, 秘书就要扮演好“关起门来当领导”的角色, 站在领导角度思考问题, 只有这样才能真正在领导决策中发挥好参谋助手作用。

(4) “谋”而有据。秘书作为领导的参谋和助手, 只有深入领会和贯彻领导意图, 才能在领导决策中发挥有效的作用。同时, 秘书的作用发挥得如何, 还直接关系到领导机关和领导人的工作质量、效率及形象。因此, 秘书能否做到“谋”而有据至关重要。

4 目前我国存在的对秘书参谋活动的偏见

(1) 否定秘书的参谋活动。

有些人认为, 秘书的工作不过是收收发发, 抄抄写写, 接接电话, 送客人, 什么辅助决策、参谋职能都是杜撰出来的。也有人会以海外秘书只是给企业领导提供事务性服务为理由来否定秘书的参谋活动。这些认识都是错误的。古代的知天通地的“巫”、“史” 进行占卜活动, 征询天意, 实际上是为统治者出谋划策。社会发展到今天, 一个领导者遇到的情况更为复杂, 更加需要别人的参谋辅助, 以保证决策的正确性、科学性。企业秘书部门及秘书人员的参谋活动, 除了为领导决策献计献策外, 还更多地表现在日常工作中的建议和意见, 草拟文稿、处理信息、提供办会的建议和方案等等, 都是一种参谋活动。

(2) 夸大秘书的参谋活动。

也有些人认为秘书参谋活动等同于国外的“思想库”、“知囊团”, 把秘书个人活动比之为领导的高参。但秘书的参谋活动与广义的参与决策或出谋划策性质的参谋活动是有区别的, 它是一种有限的出谋献策性的参谋活动。秘书的参谋活动不具有独立性, 秘书的参谋活动从属于领导者的工作思路和领导的职能范围, 秘书参谋活动是从领导主观上的意图出发, 力求符合客观实际的思维活动。秘书只有在领导的职能范围内提出的参谋建议, 才具有针对性和实际参考价值。

给秘书的参谋活动以一个正确的定位, 目的是全面认识和充分发挥秘书在管理中的作用。领导需要秘书为其直接服务, 社会也需要稳定的职业秘书人员。秘书人员认识不到这一点, 会给领导决策带来干扰, 影响领导决策的正确性和科性。

5 提高秘书参谋活动的建议

为了避免秘书参谋活动的盲目性、被动性, 为领导决策及其实施提供有效而必要的辅助, 充分发挥秘书的参谋作用, 秘书人员必须坚持如下措施:

(1) 秘书参谋的内容必须与领导决策的需要相一致。领导决策过程贯穿于领导工作的各个环节, 在一定条件下, 领导决策正确与否直接影响着组织的前途。因此, 保障和满足领导的决策需要是秘书参谋的根本出发点。秘书参谋的内容是由领导决策的形态决定的。领导决策形态的差异和变化, 直接决定了秘书参谋内容的变化。领导决策在不同时期有不同的特点, 这是因为领导在社会发展的不同时期所要考虑解决的社会政治、经济、文化等方面的问题有所不同。领导决策的不同特点, 直接影响着秘书参谋内容的变化。

秘书参谋的内容取决于领导决策的需要, 又对领导决策的效果起着一定的制约作用。如果秘书为领导决策提供是过时的信息, 那么领导以此为依据做出的决策就不是科学的。

(2) 秘书参谋的时机必须与领导决策及实施的运转周期相吻合。领导决策的不同阶段对秘书的参谋活动有不同的要求, 这些要求既体现在参谋的内容方面也体现在参谋时机的选择方面。秘书参谋的时机必须与领导决策及实施的周期相吻合。秘书参谋的时机取决于领导决策及实施周期所允许的时限。在决策付诸实施前, 秘书必须完成实施方案的制定和落实计划的全部准备工作, 否则就会贻误和影响决策的落实。随着社会变化节奏的加快, 要求秘书参谋的实现进程相应加快, 尽量缩短各项具体工作所占用的时间。

秘书参谋从属于领导工作, 所以领导决策及其实施的周期对秘书参谋时机的制约是主要的, 而秘书参谋时机对领导决策及实施周期的影响是次要的。但我们必须认识到, 这种影响是客观存在的。

(3) 秘书参谋的方式必须与领导者的个性特点相适应。秘书参谋服务的对象是具有不同个性特点的领导者, 领导者的个性特点往往会响秘书参谋的效果。准确地把握领导者的个性特点是秘书参谋活动取得最佳效果的前提。秘书的参谋服务方式只有与领导者的个性特点相适应, 才能取得较好的效果。

秘书参谋活动有各种不同的方式, 具体到每一位秘书应采用何种参谋方式完全取决于领导者的个性特点。秘书人员只有准确地把握他们的不同个性特点, 有针对性地选用最恰当的方式提供参谋服务, 才能取得最佳的参谋效果。一句话, 秘书在提参谋性意见的时候必须先选准参谋方式, 这是秘书参谋活动中一个非常重要的问题, 而选准参谋方式的关键在于把准领导个性的脉搏。

(4) 秘书的参谋活动必须与秘书人员的基本素质相结合。秘书人员加强自身素质的提高, 要在德、智、才上下功夫。德, 指的是政治素质, 主要是解决人的世界观、人生观、道德观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在参谋素质中, 德是第一位的, 要求以大局为重, 立谋为公, 不谋私利。智, 指的是科学文化素质。智力强弱, 与参谋效果大小成正比。智是谋的基础, 多智才能多谋, 足智才能善谋。才, 指的是业务素质, 也就是谋划的能力。有参谋之心, 无参谋之才, 只能望洋兴叹。没有良好的素质连一般秘书工作做起来都感吃力, 做参谋工作自然力不从心, 多谋善断更无从谈起。秘书工作者必须充分认识素质对于参谋效果的重要作用, 正视自身素质的不足, 实现单纯“助手型”向“参谋型”素质的转变。

总之, 在现代领导活动中, 秘书的参谋活动是秘书的重要工作, 它既迎合了现代组织管理体系的需要, 也是秘书自身素质发展的必然, 更是领导活动效率和效益的可靠保证。因此秘书只有根据时代要求不断完善自我, 努力提高素质, 充分发挥参谋职能作用, 才能真正成为一名优秀的秘书。

参考文献

[1]范立荣主编.现代秘书学教程[M].北京:首都贸易经济大学出版社, 2005.

[2]方习文主编.秘书原理与实务[M].广州:广东大学出版, 2006.

[3]陆瑜芳编著.秘书学概论[M].上海:复旦大学出版社, 2005.

秘书参谋职能概论真题0410 篇4

全国2004年10月高等教育自学考试 秘书参谋职能概论试题 课程代码：00526

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．秘书及秘书职能同领导者及领导职能，产生的时间形态是（）A．同时

B．相继 C．先后

D．及时 2．秘书工作的本质属性是（）

A．辅助性

B．综合性

C．文字性

D．近身综合辅助性 3．一个系统的职能部门是秘书参谋服务的（）A．主要对象

B．间接对象 C．直接对象

D．可能对象

4．中外古代秘书性参谋活动的发展对现代秘书参谋活动（）A．完全失去了实际参考价值

B．有史料价值而无参考价值 C．未提供有益的经验和教训

D．提供了有益的经验和教训 5．从社会管理实践看，秘书参谋（）A．只有脱离上司，才能有效发挥参谋作用 B．只有服从上司，才能有效发挥参谋作用 C．只有取悦上司，才能有效发挥参谋作用 D．只有实事求是，才能有效发挥参谋作用

6．中外秘书参谋活动都十分注重开发群体智能，（）A．都将开发专家智能与群众智能并重 B．中国将开发专家智能与群众智能并重 C．西方将开发专家智能与群众智能并重 D．西方重群众智能不重开发专家智能 7．秘书参谋的角色意识是（）

A．凝固不变的B．动态发展的 C．领导决定的D．秘书固有的 8．从内外环境变化来看，秘书参谋有利于领导（）

A．适应环境，趋利避害

B．抗争环境、坚持己见 C．服从环境、维持现状

D．了解形势、被动应付 9．秘书承担参谋任务具有（）

A．定期性

B．随机性 C．周期性

D．秩序性

10．秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的（）A．决策条件

B．决策意向 C．决策价值

D．决策程序

11．为了排除干扰，准确把握实情，秘书应协助领导者（）A．督促检查

B．微服私防 C．多听汇报

D．多开会议

12．秘书在进行维护办公环境的参谋建议时所考虑的原则是（）A．朴实无华

B．严肃深沉 C．整洁庄重

D．豪华时尚

13．秘书参谋效应，指秘书对领导者进行参谋辅助的实际（）A．效应

B．作用 C．成绩

D．影响

14．秘书参谋活动的内涵，除指向领导者的工作职能以外，还要指向领导者的（）A．个人缺失

B．全部职能 C．决策管理

D．其它职能 15．秘书对领导者的从属和服从，其范围限于（）A．日常活动

B．事务管理 C．职能活动

D．参谋服务

16．领导者及部门等方面，是相关秘书参谋活动的（）A．客体

B．主体 C．主导

D．环境 17．系统的职能部门是系统目标职能的（）

A．功能实体

B．非功能实体 C．辅助实体

D．辅助成分

18．秘书近身综合参谋辅助领导者的职能特征，也决定了他们应对领导者实行（）A．综合辅助

B．民主管理 C．近身监督

D．民主监督

19．当组织运转过程中遭受挫折、出现严重困难时，秘书应善于协助领导者首先找出问题的（）

A．表现形式

B．消极影响 C．严重程度

D．症结所在

20．秘书在参谋活动中能否有效掌握关键性短缺信息，影响到问题研究的（）A．预见性和目标性

B．特征性和目标性 C．时效性和针对性

D．前瞻性和动态性

21．秘书在参谋活动中的多层次思考，要将多个层次的客观情况进行（）A．逐一分割

B．分组分割 C．有机联系

D．分层分解

22．主动参谋是指并未接受参谋对象的要求而出谋划策的参谋活动类型，其时间性质是（）

A．被动后发

B．适时主动 C．主动先发

D．及时适应

23．预测参谋是参谋者针对参谋对象某一政事而进行的参谋活动，它着眼于政事的（）A．未来发展

B．现实状况 C．决策进程

D．决策施行

24．随机参谋是参谋者根据有效参谋需要，打破通常参谋程序所进行的参谋活动，其形态特征是（）

A．按时有序

B．视情适时 C．程序严格

D．遵守时间 25．秘书参谋活动中选择参谋方法的主要根据是（）A．领导指示

B．规章制度 C．个人意愿

D．实际需要

26．秘书针对领导公务繁忙的情况所运用的参谋方法是（）A．随机参谋方法

B．提醒参谋方法 C．统筹参谋方法

D．督查参谋方法 27．秘书协助领导以民为本的参谋辅助有利于（）A．优化领导形象

B．强化控制力度 C．淡化领导权威

D．淡化强制权力

28．秘书在重大问题的参谋活动中要知己知彼，才能使其参谋建议（）A．目标准确

B．目标远大 C．信心十足

D．充满理想

29．秘书面对随机性、模糊性的现象或问题，往往要应用（）A．程序参谋方式

B．微观参谋方式 C．宏观参谋方式

D．灵活参谋方式

30．面对宏观事物的运动变化，为了有效发挥参谋辅助作用，秘书通常采用（）A．调控全局的参谋艺术

B．选点突破的参谋艺术 C．局部推进的参谋艺术

D．全面展开的参谋艺术

二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．下述职能活动属于秘书工作内涵的有（）A．参与决策

B．庶务办理 C．参谋政务

D．协调督查 E．施行决策

32．秘书参谋特质主要体现在（）

A．参谋权责的法定性

B．参谋职能的自觉性 C．参谋内涵的综合性

D．参谋作用的随机性 E．参谋活动的受制性

33．领导者及其领导活动，是相关秘书履行参谋辅助职能的（）A．服务核心

B．服务对象 C．行为主导

D．行为指导 E．间接对象

34．秘书参谋的忠良贴近律要求秘书在进行参谋活动时必须（）A．取得领导好感

B．忠诚正直无私 C．贴近领导职能

D．贴近理解领导 E．端正参谋动机

35．着眼于参谋政事的未来发展与现实进程等时间状态因素而认定的参谋形态类型是（）

A．预测参谋

B．主动参谋 C．被动参谋

D．追踪参谋 E．语言参谋

36．秘书信息工作中常用的参谋方法有（）A．信息追踪法

B．信息综合法 C．信息审查法

D．信息比较法 E．信息证实法

三、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）37．为什么说秘书参谋是秘书的深层职能？

38．简述一般层次的事务类秘书的基本辅助职能。39．秘书如何处理服从领导与发挥参谋作用的关系？

40．简述秘书在领导微服私访中进行参谋活动的注意事项。41．简述脱离实际的秘书参谋活动的表现及其消极影响。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）42．试述事务类秘书与政务类秘书的职能侧重。43．试述秘书参谋的随机性。

五、综合应用题（本大题18分）44．《三国演义》四十七回演绎了“庞统巧授连环计”这一参谋案例：本是刘备谋士的庞统，隐瞒身份进入曹营，针对曹操顾虑曹军不习惯水战、不便操练的心理，利用其自信、轻敌的弱点，向曹操献计将大小战船连锁，曹操欣然采纳。结果，在刘备与孙权联军的诈降火攻之下，曹军连锁的战船在风助火势之下，失去机动能力和优势，几乎全军覆灭。

①请指明庞统的这一参谋活动属于何种参谋形态类型？ ②结合案例简要分析此种参谋形态类型的基本特征。

论《周易》对秘书参谋工作的启示 篇5

关键词：秘书,参谋,周易,阴阳观,象数理

《系辞传下》指出:“天地设位, 圣人成能, 人谋鬼谋, 百姓与能。”可见《周易》一书目的在于“谋”。秘书工作, 要在参谋, 但学界从《周易》出发对秘书参谋工作进行的研究却是寥寥无几。因而本文拟对《周易》对秘书参谋工作的启示做一个梳理。

一、《周易》一书与秘书参谋工作的关系

(一) 巫史与《周易》的关系

《周易》一书是我国远古时期的一本筮书, 分经、传两部分。经部分, 由卦象、卦辞、爻辞构成, “卦辞、爻辞为古代卜史之官所掌管的原始筮辞, 经后人编纂而成”。[1]传部分, “七种十篇, 作非一人, 成非一时, 包括了战国时期至秦汉间学者对易经的解释”[2]。商代尚卜, 卜人的卜事记录, 即是后世出土的“甲骨卜辞”。周代尚筮, 筮人的筮事记录, 即是“筮辞”。关于占筮, 《周礼·大卜》载:“大卜掌三易之法, 一曰连山, 二曰归藏, 三曰周易。其经卦皆八, 其别皆六十有四。”由此可知, 《周易》由卜人和筮人来掌管, 而在大多数的情况下, 巫、史本身也即是卜人和筮人。巫史人员, 主持祭祀鬼神活动, 是国君和鬼神沟通的媒介, 他们在占筮时便有筮事记录, 最后在巫史们积累的大量筮辞的筛选、整理、编排的基础上, 终于形成了《周易》。

因此, 《周易》当是西周前期巫师们集体创作的结晶, 从严格意义上来说, “《周易》作为‘卜筮之书’, 最初只是巫觋阶层 (即萨满巫师) 的从业手册或职业手册”[3]。

(二) 《周易》与秘书参谋工作的关系

《尚书·洪范》记载“汝则有大疑, 谋及卿士, 谋及庶人, 谋及卜筮”。可见, 商周时君王每当决定一项行动之前, 均要根据巫史的占筮而后定。巫史们又掌握了筮辞的创作权和占筮的解释权, 在参与君王的决策过程中发挥着重要的参谋辅助作用。《周易》一书形成过程是这样的:其中一部分卦爻辞, 是当时的巫史在日常的筮事记录中选择有代表性概括性的那些移入六十四卦之下, 以作为来时的借鉴;另一部卦爻辞, 是当时巫史的智慧创造, 即把自己对事物的观察、对涉世的经验、对哲理的见解, 写入书中。前者是经验的积累, 后者是智慧的创造, 巫史们正是通过这两个过程, 把自己对人情世事的见解载入书中, 在君王决策时起到参谋咨询的作用。由此可见, 在“解释天意”的过程中, 巫史作为参谋主体, 君王作为参谋对象, 《周易》一书则充当了参谋媒介。作为参谋媒介的《周易》历代被尊为群经之首, 大道之源, 其中必然体现着巫史当时的参谋观念和参谋方法, 对当代秘书参谋工作有着重要的借鉴和启发意义。

二、《周易》中的阴阳观对秘书参谋角色的启示

庄子说:“易以道阴阳”。《周易》把 (—) (———) 这两种符号[阳爻 (—) 和阴爻 (———) ]用来代表“阴阳”。爻是《周易》的最基本符号, 是构成卦的最小单位。每三爻合成一卦, 可得八卦。每六爻合成一卦, 可得六十四卦, 并以此解释天地间万事万物之理。在领导决策秘书参谋这个系统中, 领导主上, 主尊, 主刚, 主健, 主动, 主始, 主施, 故为阳;秘书主下, 主卑, 主顺, 主柔, 主厚, 主受, 主养, 故为阴。下面从四个方面论述《周易》阴阳观对秘书参谋角色的启示:

(一) 阴阳互根, 取长补短, 相敬相重。

阴阳互根, 是指阴阳双方相互依存不能脱离对方而单独存在。《系辞传》载:“一阴一阳之谓道。”黄新根先生说, 阴阳“两者各有所能, 各有所长, 各有所偏。一方所长, 正是一所短;一方所有, 正是一方所无”[4]。

在领导决策秘书参谋这个系统中, 领导者处于上位层次的指挥地位, 具有阳之性;秘书处于下位层次的服从地位, 具有阴之质。秘书在近身服务中, 通过参谋活动, 为领导者提供信息, 同时也能具体地学习领导人管理及决策方面的知识经验、领导艺术及胆识。领导在接受秘书的参谋建议及共同探讨中, 可以拓展思路, 弥补缺失, 加速决策思路的形成, 吸取创新见解。这种阴阳补偿越有效, 参谋效果越好。

(二) 阴阳分异, 各主其位, 各施其职。

按《易传》的解释, 每卦六爻, 由下至上依次递进, 名为:初、二、三、四、五、上。六爻位次, 有奇位、偶位之分:初、三、五为奇位, 也称“阳位”;二、四、上为偶位, 也称“阴”位。阳爻居阳位, 阴爻居阴位, 即为“当位” (亦称为“得正”、“得位”) 。反之, 则为不当位 (亦称为“失位”、“失正”) 。《系辞传下》说“德薄而位尊, 知小而谋大, 力少而任重”, 这就是位不当。位不当, 这是参谋中的大忌。《既济卦》各爻都当位、得正, 所以万事皆济;《未济卦》各爻失位、失正, 则事皆未济。秘书在参谋的过程中应分清阴阳的区别:领导处于主导的地位、秘书处于辅助的地位;领导具有法定的决定权, 秘书具有制度规定的服从之责。

(三) 阴阳消长, 通权达变, 趋吉避凶。

阴阳消长, 是指阴阳双方, 此消彼长, 但应长而不偏盛, 消而不偏衰。在领导决策秘书参谋这个系统中, 领导主阳, 阳之性刚也, 故多主动;秘书主阴, 阴之质柔也, 故多被动。阴阳消长观点对秘书参谋的启示是参谋活动有时也不能太过被动, 应力争主动参谋, 即自觉地、能动地发挥参谋作用, 但应控制好主动的程度, 不能反辅为主, 甚至“越俎代庖”。只有这样通权达变地在处理好“主动”与“被动”的关系, 秘书才能及时地进行参谋, 不至于太过被动而失去了参谋时机, 影响参谋效果, 也不至于太过主动而僭越本分。

(四) 阴阳交感, 同心并济, 谋成大业。

阴阳交感, 是指阴阳双方相互感应而交合, 而阴阳感应交合的前提是信任。《文言传》载:“阴疑于阳必战。”孔颖达疏云:“阴盛为阳所疑, 阳乃发动欲除去此阴, 阴既强盛, 不肯退避, 故必战也。”[5]以曹操秘书杨修为例:杨修担任曹操的主簿 (秘书) 时, 偏偏一而再, 再而三地揭穿曹操的心思, 曹操未下令, 已自作主张, 从而使曹操对他产生怀疑, 认为他不忠诚于自己, 最后借鸡肋之故把他杀了。

三、《周易》中“三才之道”的整体观对秘书参谋时机、参谋范畴、参谋环境的启示

古人认为, 八卦三画线的下画象征“地”, 中画象征“人”, 上画象征“天”, “天”、“地”、“人”合称, 谓之“三才”。八卦若两两相叠, 则初、二两爻为“天”, 三、四两爻为“人”, 五、上两爻为“地”。《周易》一书认为应天之道莫非“择时”, 顺地之道莫非“当位”, 和人之道莫非“同人”。《系辞传》曰:“天地设位, 圣人成能, 人谋鬼谋, 百姓与能。”因此, 秘书参谋当效法“三才之道”的整体观进行“择时”、“当位”、“同人”。

(一) “明时”以择参谋时机

《周易》强调“时”, 认为人们做事要“明时”, 明时在于能“与时偕行”、“时止则止, 时行则行, 动静不失其时”。秘书在参谋辅助领导时, 应在把握事物发展的规律、了解领导者的参谋需求、观察参谋对象的情绪变化和留意客观条件的变化的基础上, 捕捉参谋时机, 利用参谋时机, 创造参谋时机。

(二) “当位”以知参谋范畴

《周易》认为“当位”符合事物发展的规律, 所以多吉;“不当位”违反事物发展的规律, 所以多凶。“当位”一说, 喻之以人事, 则是角色定位。秘书作为多重角色, 处于系统中介的位置开展参谋辅助活动, 因此与系统内其他人的参谋辅助相比, 更具综合性、全面性、针对性和及时性。秘书随其角色的偏重, 其参谋范畴当然随之改变:作为管理者, 秘书应参谋辅助决策的形成与施行;作为信息员, 秘书应参谋辅助信息的获取与沟通;作为办事者, 秘书应参谋辅助庶务的可行与有效;作为监督员, 秘书应参谋辅助领导的正身洁行。

(三) “同人”以化参谋环境

《同人卦》曰:“同人于野, 亨, 利涉大川, 利君子贞。”此是说在集体中若能与大家和睦相处, 同心同德, 则什么困难的事情也能够顺利解决。秘书处于系统内外、组织上下沟通的枢纽位置, 与领导和各部门负责人的关系如何影响着参谋的开展和参谋的成效。秘书参谋辅助时如何“同人”, 《周易》提出的三点可以借以为鉴:一是“有孚比之”。孚, 是诚信、诚实、忠信之意。此是说与人打交道当以诚相待, 以信相助。二是“谦谦”。《谦卦》初六曰:“谦谦君子, 用涉大川, 吉。”此是说长期保持谦虚的态度, 则万事亨通。三“嘉遯”、“肥遯”。《象传·遯》云:“君子好遯, 小人否也。”“嘉遯贞吉, 以正志也。”“肥遁, 无不利, 无所疑也。”这是说君子在利益和荣誉面前能够谦让, 而小人却做不到。秘书若能谋前以孚, 谋中用谦, 谋后知遯, 则谋事定成。

四、《周易》“象数理”认识世界的方法论对秘书参谋程序的启示

《周易》认为万事万物都呈其象、隐其数、达其理。秘书工作纷纭复杂, 那么该如何在大千万“象”、不计其“数”的基础上推出其理, 提出参谋意见呢?祈润兴先生认为“圣人创作《周易》的思维程序是从抽象觉解到形象呈现, 遵从理→数→象的逻辑结构。后人觉悟水平不及圣人, 只能沿着从形象感知到抽象把握, 即象→数→理的反向程序, ‘即数以明理’, 体会圣人的寓教本旨。”[6]《系辞传上》曰:“夫易, 圣人之所以极深而研几也。唯深也, 故能通天下之至。唯几也, 故能成天下之务。唯神也, 故不疾而速, 不行而至。”在这段话中, 《周易》作者提示了“深”、“几”、“神”三字, 这三字, 一体贯通, 笔者认为, “深”是针对“数”而言、“几”是针对“象”而言、“神”是针对“理”而言。因此, “取象”当“研几”、“运数”当“极深”、“推理”当“如神”。以下从三个方面, 对秘书该如何通过“取象”、“运数”、“推理”开展参谋进行细说:

(一) 研几取象以运数

秘书参谋要捕捉参谋点。“所谓参谋点, 指有利于辅助领导解决实际问题、优化领导工作效果的参谋作用点。”[7]在参谋的具体操作中, 就是要捕捉困难中的“关键之象”、挫折中的“症结之象”、繁忙中的“疏漏之象”、稳定中的“变化之象”、发展中的“倾向之象”、成功中的“负面之象”, 秘书只有这样捕捉参谋点, 才能有利于提高参谋活动的针对性和有效性。“象”随时变化, 又该如何捕捉?《系辞传上》曰:“夫易, 圣人之所以极深研几也”、“唯几也, 故能成天下之务”。“几”的意思, 《系辞传下》解释说:“几者, 动之微, 吉之先见者也。君子见几而作, 不俟终日。”秘书参谋时, 组织内外环境条件总处于发展变化之中, “象”也因时而异、因地而变。只要秘书保持“研几”的精神, 及时把握事物表象、现象轻微的变化, 进而“见几”而“取象”, 正确捕捉参谋点, 就能使其参谋活动有的放矢地开展, 为参谋的下一个步骤“运数”做准备。

(二) 极深运数以推理

“数”于六十四卦而言, 呈现出来的是“卦数”、“爻数”, 于自然界、社会而言, 呈现出来的是通过抽象思维可以把握的万事万物内在的阴阳之数。《系辞传下》曰:“极数知来之谓占。”这是说能够穷极阴阳之数, 就能谋算未来的事情。“象”是“数”的外在表现, “数”是“象”的内在依据, 因此秘书在参谋时应在据“阴阳之象”捕捉参谋点之后进行“运数”, 即针对参谋点所代表的问题分析和处理有用信息和相关数据。关于如何“运数”, 《系辞传上》提出“唯深, 故能通天下之志。”因此, 秘书在分析和处理相关信息和数据时, 不能浮于表面, 应具体深入地研究这些信息和数据背后的内在联系和规律。信息和数据分析能否深入具体, 影响到问题研究的科学性和准确性, 因此秘书参谋应极深运数, 为参谋的下一个步骤“推理”奠定基础。

(三) 如神推理以参谋

“理”于六十四卦而言, 呈现出来的是“卦理”、“爻理”, 于自然界、社会而言, 呈现出来的是通过“形象思维”和“抽象思维”得出的万事万物固有的阴阳之理。“理”隐于“象数”之中, 在“取象”、“运数”, 之后才能更好地“推理”。因此, 秘书在捕捉参谋点、分析和处理参谋信息数据之后, 就应该推出其理, 形成辅助谋略, 最后设计出参谋方案以供领导采纳。《系辞传上》曰:“唯神也, 故不疾而速, 不行而至。”黄寿祺解释“不疾而速, 不行而至”为“不费力气而能成事。”[8]秘书在前两个步骤工作的基础上要不费力气地推理, 就应该综合、提炼和聚焦“运数”阶段得出的要点, 从要解决的问题出发, 全面分析问题各方面的矛盾和因素, 最后拟定出参谋建议谋略和方案。

在远古时期, 巫史们将《周易》一书作为从业手册, 掌握了筮辞的创作权和占筮的解释权, 在参与君王国事、政事、政务的决策中发挥了重要的参谋辅助作用。秘书工作者宜学习此书的参谋理论, 提高自己的参谋水平, 促进秘书工作走上成功之路。

参考文献

[1][2]孙钦善.中国古文献学史简编[M].北京:高等教育出版社, 2001, 9.

[3]祈润兴.周易义理学[M].上海古籍出版社, 2007, 65.

[4]黄新根.《周易》管理哲学研究[J].山东大学博士学位论文, 2010, 63.

[5]阮元.十三经注疏[M].北京:中华书局, 2008, 18.

[6]祈润兴.周易义理学[M].上海古籍出版社, 2007, 13.

[7]张清明.秘书参谋职能概论[M].武汉大学出版社, 2008, 210.

秘书参谋 篇6

一、文秘工作是一项重要的服务工作

为领导、为基层、为员工服务是文秘人员的天职。这一性质决定了文秘人员必须甘当“无名英雄”。

以中铁建中非建设有限公司为例, 中铁建中非建设有限公司是中央企业——中国铁建股份有限公司为加强和推进实现“大海外”战略, 加强对尼日利亚莱基自由区的领导, 深度立体经营以尼日利亚为龙头的非洲建筑市场而成立的全资子公司, 是中央企业中国铁建大家庭中的新成员。公司成立初期, 按照股份公司批复, 公司组建了综合管理部, 没有配备专职党群工作人员。随着公司发展和工作需要, 2011年初专门设立了党群工作部 (人力资源部) , 党群工作部和人力资源部合署办公。由于业务全部在海外, 工作具有特殊性, 公司党委书记兼董事长、总经理, 党委委员、副总经理兼总工程师, 党委委员、副总经理三位领导常年在国外工作, 对于中国铁建党委的有关精神和文件, 对于公司党委决定的相关事项, 对于公司基层党组织相关工作, 都需要文秘人员的及时上传下达。

虽然文秘人员工作也是管理工作范畴, 但有很多的事务性工作, 这容易使个别同志对自己的工作价值产生疑惑, 认为文秘工作太普通太平凡做不出什么大的成绩。的确, 文秘工作确实普普通通、平平常常、不引人注目, 但这并不能说明文秘工作不重要, 更不能说文秘工作不能有大的作为。实际上, 对于一级组织、尤其是前身是铁道兵的中央企业中国铁建来说, 大到制度制定、小到每项具体工作的组织实施都离不开文秘工作。

二、文秘人员是领导的参谋和助手

作为文秘最主要的职责是“以文辅政”, 即通过文字的形式参政议政, 发挥参谋和助手作用。

在类似中铁建中非建设有限公司这样新成立的央企子公司, 由于党委、董事会、经理层“三驾马车”合一, 再加上公司处于创业期, 开拓业务做好生产经营是第一要务。所以, 党群工作部文秘人员, 协助党委书记和各党委委员做好党群工作的任务十分重要。但是, 就这一点来说, 作为领导的参谋和助手应当严格按照领导的指示和意图办事, 离开领导自行其是别出心裁是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性必须在服从领导和大局的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法去影响和干扰领导的决策及工作。

在领导决策民主化、科学化的今天, 尤其要求文秘人员改变以往办事即是称职的观念, 要提高参谋意识和能力, 明确不能出谋献策者就不是好的文秘人员的新观念。在中非建设, 党委正倡导一种风气, 欢迎集思广益、勇于纳谏, 说对了采纳, 说错了探讨。但是, 一旦党委决策后的事情, 必须不折不扣的执行。

三、文秘工作是一项艰苦的脑力劳动

写稿子, 俗称“爬格子”, 的确费脑子, 文秘人员要有吃苦耐劳的精神。

文秘人员起草材料前需要构思、思考、阅读大量参考资料。一旦投入写作往往心无旁骛废、寝忘食所, 付出的劳动常人难以想象。特别经常是几个会议、活动需要的材料同时安排下来, 有时头一天晚上接到任务第二天就要交稿。为了赶材料文秘人员常加班加点, 甚至没有节假日。做其他工作每天完成8小时就是满负荷, 而对文秘人员来说打通宵、“连轴转”确实都是家常事。

因此, 如果没有吃大苦、耐大劳的精神是干不了、干不好文秘工作的。文秘工作虽劳累辛苦但苦中也有甜。当一份材料经过精心构思后得到领导肯定赞许时, 每当自己思路观点被领导采纳进入决策程序时, 当领导同志讲话对指导工作产生了应有作用时, 都是文秘人员高兴和最欣慰的时候。从事文秘工作的每位同志都应有这样一种正确的苦乐观, 主动牺牲自己奉献单位。

四、文秘人员应具备三种基本能力

文秘人员的工作大体可分三类, 办文、办会、办事。所以, 相对应地文秘人员就需要分别具备文字水平、组织能力和细致高效作风。

(一) 较高的文字水平

文秘人员工作中的一个重要任务就是从事大量的文字工作。所以文秘人员必须具备扎实的文字功底。写作是一种综合能力的表现, 要做到内容形式的统一, 既要有好的表现形式, 又要有充实的内容, 并不是一件轻而易举的事。这就要求文秘人员要加强写作实践, 熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表达技巧, 随时积累资料不断提高写作水平。在这一点上, 中铁建中非建设有限公司党群工作部自成立以来一直努力注重提高。

(二) 较强的组织能力

根据职责的要求, 文秘人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动, 如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力就无法把工作做好。所以文秘人员一方面要通晓办事的渠道, 提高办事效能, 平时多接触一些具体事物, 处处留意他人和领导是如何处理问题的, 不断增加阅历和经验。另一方面, 要用系统的观点统筹安排工作。很多文秘人员在刚接触岗位工作时, 由于工作不熟和阅历欠缺, 经常有手忙脚乱、无从下手的感觉。其实, 提高组织能力向领导和身边同志学习比向书本学习更直接、更有效。

(三) 细致而又高效的作风

文秘工作是公司各项工作的“瓶口”, 把关堵漏是文秘人员的重要职责之一。任何疏忽都会影响公司工作的正常运行。对上级的报告对下级的发文哪怕是一个便函、通知都是代表一级组织的意见, 决不能掉以轻心。在这方面, 一是要注意把好行文, 还要防止行文过多助长文牍主义;二是把好文字关, 防止错误;三要把好体例关, 防止格式错误。此外, 文秘人员的工作应当是高效的。没有效率, 枢纽作用就成了一句空话。

五、文秘人员要懂业务、会协调、有社交能力

(一) 懂业务

懂业务是做好包括文秘工作在内的管理工作的一项基础, 不懂公司业务, 可能无法准确把握公司领导的实际意图;不懂公司业务, 可能无法写出有深度的稿件;不懂业务, 无法给领导出谋划策。对于中非建设来说, 就要懂非洲、懂投资、懂工程、懂管理。

(二) 会协调

要牢固树立全系统、全单位一盘棋思想, 充分调动各方面的积极性, 统筹全局、善于协调, 努力形成干事创业的强大合力。第一要突出协调重点。一方面是协调“事”。即组织好全系统公司重大会议、重大接待、重大活动, 对每一项工作、每一个细节, 都要做到提前介入、精心组织, 确保万无一失。一方面是协调“人”。即统筹协调好方方面面的人际关系, 重点是协调好与驻地各个党政职能部门、本单位机关部门及所属单位之间的人际关系, 积极争取驻地党政职能部门的支持与指导, 本单位机关部门及所属单位的理解与配合, 定期沟通情况, 衔接交流工作, 确保全集团工作目标同向, 干事合力。第二要完善协调机制。无论是党务协调、事务协调, 领导间协调、上下级协调, 内部协调、外部协调, 都要坚持原则性与灵活性相结合, 创新完善制度, 严格执行制度, 切实在领导关注前、工作推动前、矛盾出现前把协调工作开展好、沟通好。第三要优化协调方式。正确把握协调的“分寸”和“火候”, 对上协调强调热情、主动、尊重, 及时做好工作汇报, 主动接受检查指导;对下协调既要坚持原则, 维护党委权威, 又要充分考虑基层实际, 激发基层工作积极性;横向协调要注重加强协商沟通, 争取支持理解, 把各方面思想和力量统一到中央、上级、全系统的决策部署上来。

(三) 有广泛的社交能力

秘书参谋 篇7

记者:中国安全生产协会为促进全国安全生产形势持续稳定好转作出了贡献, 那么协会在2011年开展了哪些主要工作?

樊晶光:2011年, 中国安全生产协会在国家安全监管总局 (以下简称总局) 党组和协会理事会的正确领导下, 在总局各司局和协会各会员单位的大力支持下, 按照孙华山会长提出的“团结、敬业、创新”精神, 认真贯彻落实协会一届四次理事会通过的2011年工作安排部署, 紧紧围绕我国安全生产工作大局, 把握为政府、为会员、为社会服务的宗旨, 在配合政府安全监管和推进企业安全生产标准化、落实企业安全生产主体责任、开展安全生产宣传教育、指导安全培训、规范安全评价等方面都取得显著成绩。概括讲, 主要做了3方面工作:一是发挥参谋助手作用, 积极参与政府安全监管工作;二是发挥桥梁纽带作用, 不断提高为会员单位服务的质量和水平;三是加强协会自身建设, 促进协会健康协调发展。

记者:协会是如何发挥“参谋助手”“桥梁纽带”作用以及加强“自身建设”的?

樊晶光:第一, 在发挥参谋助手作用方面, 协会开展了安全生产标准化、安全评价、法规和标准制修订和课题研究等工作。

1. 开展安全生产标准化工作。一是建立完善了安全生产标准化考评系统。起草了非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金等工贸行业安全生产标准化考评办法、评审管理办法等程序文件。二是配合有关司局做好行业标准规范的制修订工作以及宣贯、经验交流和技术服务工作。三是做好安全生产标准化一级企业现场考评及评审组织工作。作为全国安全生产标准化证书发放单位, 2011年共发放证书1 300余份, 覆盖全国14个省市。四是做好安全生产标准化评审人员培训工作。共完成11期冶金等工贸行业、非煤矿山安全生产标准化一级企业评审人员培训, 参培人员达1 290人。五是开发了安全生产标准化管理信息系统软件。

2. 起草了《企业外协用工安全生产管理规定》。历时7个月, 前后修订10稿, 形成了拟作为总局部门规章的《企业外协用工安全生产管理规定 (送审稿) 》, 并在总局网站和“中国政府法制信息网”上征求社会各界意见。

3.推进安全评价师职业资格鉴定工作。完成了2010年安全评价师职业资格鉴定的阅卷、成绩上报和3 533名鉴定合格人员制发证工作。组织实施了2011年的2次鉴定工作, 共计1万2 966人报名参加鉴定。完成了全国职业技能鉴定考务管理系统终端的安装调试, 与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心建立起了网络连接。完成了向总局规划科技司提供的技术支持服务工作, 包括对9家乙级资质安全评价机构申请甲级资质的材料审查及11家甲级资质机构增加业务范围的材料审查、证书制作发放等工作。

4.积极配合总局有关司局开展安全生产课题研究。

(1) 组织起草了《安全生产监管激励约束机制研究报告》。从2011年8月下旬开始, 组织起草了适用于各级安全监管机构的《安全生产监管激励约束机制研究报告》, 于2011年10月底形成了《安全生产监管激励约束机制研究报告》 (报送稿) 报送总局办公厅 (财务司) 。

(2) 启动了《企业安全生产业绩考评体系课题研究》, 初步提出了企业安全生产业绩考评指标体系框架。

(3) 协助中国安全生产科学研究院完成了《区域生产安全风险宏观预警研究》《我国安全生产阶段性规律分析研究》等课题研究。

(4) 完成了《现代安全生产管理方法与实践研究》课题验收工作。该课题由协会组织完成, 总局规划科技司组织验收。

(5) 完成了《安全生产巨灾保险基金课题研究报告》的修改和审议工作, 已提交总局政策法规司。

5.配合总局规划科技司开展了安全生产“百佳”科技创新型中小企业遴选活动。组织起草了工作方案、申报表、评选标准, 并对申报标准进行了多次调整和完善。10月8日总局印发了遴选工作通知。

6.完成了安全生产责任保险的有关工作。起草了《全国安全生产责任保险经验交流会方案》, 整理编写了安全生产责任保险业务材料, 与有关媒体杂志共同策划完成安全生产责任保险2012年宣传报道方案, 配合总局政策法规司、监管三司召开了烟花爆竹行业推进安全生产责任保险座谈会。

7.充分发挥协会分支机构的作用, 开展为政府服务工作。

冶金专业委员会在冶金行业开展安全生产标准化有关工作。危险化学品专业委员会开展了危险化学品建设项目的安全许可和试生产 (使用) 方案备案有关工作, 承担了《危险化学品生产企业安全评价细则》等4项安全生产行业标准的修改、完善工作, 协助监管三司做好非药品类易制毒化学品及烟花爆竹安全监管工作。安全评价工作委员会完成了1 000多份安全评价师变更从业登记资料的审核工作、数据维护、信息上网公布, 起草了《关于加强安全评价师管理工作有关问题的通知》 (安监总厅培训[2011]218号) 。教育培训工作委员会组织对资质到期的83家一、二级安全培训机构和3家整改机构进行了现场核查, 与总局培训中心共同起草了《关于进一步深化“十二五”时期安全监管监察干部教育培训改革的意见》。

第二, 在发挥桥梁纽带作用方面, 协会不断提高为会员单位服务的质量和水平。

1.组织开展了落实企业安全生产主体责任系列活动。协会把宣传贯彻落实国务院23号文件作为工作的重中之重, 开展了一系列活动, 对促进企业进一步落实安全生产主体责任具有积极的推动作用。

(1) 联合36家全国性和省级安全生产社团组织对各自的会员企业发出“落实企业安全生产主体责任”倡议书。2011年年初, 分别在协会会刊《现代职业安全》杂志、总局网站、《中国安全生产报》、《中国安全生产》杂志刊载, 36家全国性和省级安全生产社团组织也分别在各自网站上登载。

(2) 在4个高危行业组织开展了贯彻落实国务院23号文件宣讲活动。3月份制定方案并成立了协会贯彻落实国务院23号文件宣讲团, 由总局副局长兼协会会长孙华山任团长。宣讲活动历时4个多月, 分煤矿、非煤矿山、危险化学品、冶金4个小组, 先后到达12个省 (市) 的16家会员企业进行宣讲, 促进会员企业对23号文件的学习和贯彻落实。

(3) 编印了《落实企业安全生产主体责任经验文集》。以2010年11月2日“协会落实企业安全生产主体责任经验交流会”上总局和国务院国资委有关领导讲话、省级安监部门经验以及60多家会员企业交流的82篇经验材料为素材, 组织编辑了《落实企业安全生产主体责任经验文集》, 于安全月期间免费发放给协会会员单位。

(4) 开展了“创新安全生产管理, 落实企业主体责任”有奖征文活动。共收到200余家单位600余篇文章, 在1万4 455人次参与网络投票的基础上, 经专家评选, 最终评选出“最佳奖”3名、“优秀奖”12名、“纪念奖”85名, 中国电力投资集团公司等18个单位荣获活动“优秀组织奖”。

2. 充分发挥协会网站、会刊作用, 进一步加强安全生产舆论阵地建设。2011年协会网站上传各类信息3 500多条。协会会刊《现代职业安全》杂志刊发协会及会员单位稿件近200篇, 向会员单位免费发放会刊7 100多册。

3.联合承办了化工行业危险与可操作性分析技术推广研讨会。2011年11月召开的推广研讨会由总局监管三司主办, 中国安全生产协会、中国化学品安全协会承办, 400余人参加。

4.充分发挥协会分支机构的作用, 加强与会员单位的沟通与交流。冶金专业委员会组织会员单位参加第十九届海峡两岸职业健康学术研讨会。劳动防护专业委员会筹备建设劳动防护产品展示中心。危险化学品专业委员会编辑出版《石油和化工企业安全生产工作交流文集》。安全评价工作委员会举办了安全生产标准化评审人员专业技术培训班。教育培训工作委员会组织开展了培训机构培训工作流程和表格标准研究。

5.加强国际交流与合作。组团赴智利参加第九届国际职业风险预防大会, 向大会提交了《中国企业安全生产标准化建设》和《中国安全生产形势和发展趋势》两篇论文, 并在会上作重点交流发言。

6.组织召开了会员单位联系人座谈会和全国安全生产社团组织2011年度联席会议。表彰了2009-2010年度协会优秀信息联络员和先进集体, 交流了安全生产标准化典型经验, 讨论了安全评价师从业管理问题。

第三, 在加强自身建设方面, 促进自身健康协调发展。

1.按协会章程规定召开了协会一届四次理事会。

2.开展系列纪念活动庆祝建党90周年, 申请成立了协会工会组织。

3. 建立健全协会秘书处管理制度。一是建章立制, 不断加强内部管理。二是加强理论学习。三是加强人才队伍建设, 公开招聘了4名大学生、研究生。

4. 加强分支机构建设。矿山安全专业委员会和安全生产检测检验专业委员会已经民政部批准并颁发了登记证书。注册安全工程师工作委员会与信息化工作委员会已通过民政部的初审。

5. 壮大协会会员队伍, 吸收了38家新会员。

6.加强财务管理, 完成了2010年协会财务税审和年审工作。

记者:2012年, 协会的工作思路是什么?

樊晶光:2012年, 协会总体工作思路是:认真贯彻落实中央经济工作会议、全国安全生产工作会议、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《国务院关于坚持科学发展安全发展、促进安全生产形势持续稳定好转的意见》精神, 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 围绕总局2012年的中心工作和工作部署, 配合有关司局开展工作, 进一步发挥参谋助手和技术支撑作用, 不断提高为会员单位服务的质量和水平。

记者:在这个思路指导下, 协会今年的工作有什么打算?

樊晶光:今年协会要做5个方面的工作:一是积极配合政府做好相关服务工作, 二是配合总局有关司局开展课题研究和标准制订工作, 三是进一步提高为会员单位服务的质量和水平, 四是充分发挥协会分支机构的作用, 五是继续加强协会自身建设。

记者:能不能给我们介绍一下这5个方面工作的具体内容?

樊晶光:在配合政府做好服务工作方面:

1.配合总局有关司局, 加强安全生产标准化工作。一是继续完善安全生产标准化考评体系。二是做好安全生产标准化一级企业评审组织工作。三是继续完善安全生产标准化工作专家库。四是召开会员企业安全生产标准化工作经验交流会。五是继续做好标准化宣贯培训工作。六是协助做好标准化信息管理工作。七是做好“全国安全生产标准化技术委员会冶金机械安全分技术委员会”的组建工作。

2.配合总局有关司局进一步做好安全评价师的日常管理和考评工作。一是加强安全评价师的职业资格鉴定和从业管理工作。二是继续做好为总局规划科技司提供的技术支持工作。三是加强安全评价师的日常管理工作。制定《安全评价师从业继续教育规则》, 组织开展继续教育工作, 起草制定《安全评价师从业诚信自律规则》。

3.做好安全生产“百佳”科技创新型中小企业遴选工作。对提交的申报资料进行书面审查, 组织专家进行现场核查, 将遴选结果上报总局规划科技司审定。

在开展课题研究和标准制订工作方面:一是继续开展“安全生产监管激励约束机制研究”。在《安全生产监管激励约束机制研究报告》 (报送稿) 基础上, 开展考评办法和激励约束办法的调查研究工作。二是继续开展“企业安全生产业绩考评体系”课题研究。三是开展“企业安全生产诚信体系建设”课题研究。四是组织《非煤矿山监测监控系统通用技术要求》《非煤矿山井下通信联络系统通用技术要求》《非煤矿山井下人员定位系统通用技术要求》3个标准的立项、起草工作。

在提高为会员单位服务的质量和水平方面:

1.组织开展国发[2011]40号文件宣讲活动。为使会员企业学习好、宣传好、贯彻好《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》 (国发[2011]40号) , 3〜4月份, 拟在会员企业开展国务院40号文件宣讲报告会, 解读国务院40号文件的主要内容、创新点以及与23号文件的联系区别。

2.加强工作交流和信息服务工作。一是出版《创新安全生产管理, 落实企业主体责任文集》。二是完成协会网站改版并做好宣传工作。三是加强与会刊《现代职业安全》杂志的沟通协调, 加大对会员单位的宣传报道。四是完成协会《电视专题片》《画册》的制作工作。

3.开展优秀会员单位的评选活动。促进会员单位积极参加协会活动, 履行会员义务。

4.以副会长单位为重点, 建立走访、调研制度。征求意见, 反应会员诉求, 实现与会员单位面对面交流。

5. 组织开展会员活动。一是召开协会会员单位联系人座谈会, 听取会员单位的意见和建议。二是组织好2012年度全国安全生产社团组织联席会议。

6. 健全完善协会专家库。根据工作实际情况和协会发展需求, 以建立安全生产标准化专家库为重点。

7. 开展安全生产国际交流与合作。广泛与国际组织、国外对口协会机构、企业的接触商洽, 寻找合作机会。同时邀请会员单位代表参加总局组织的出国培训, 参加国外举办的有关国际会议。

在充分发挥协会分支机构作用方面:危险化学品专业委员做好新修订的《危险化学品安全管理条例》及其配套的部门规章的宣贯工作, 推动新修订条例的贯彻落实和有效实施。劳动防护专业委员组计划于2013年初召开劳动防护用品展览会。教育培训工作委员会按规定组织好2012年资质到期安全培训机构的复审检查工作;完善安全培训机构培训工作流程和表格标准并在会员单位中推广应用;组织开展安全培训管理人员专题研修班, 提高培训机构培训过程管理专业知识水平与技能。