工商管理方向

工商管理方向（通用12篇）

工商管理方向 篇1

一、前言

企业的工商管理就是运用现代化的管理手段与时代化的管理理念对企业的发展进行经营决策, 并与企业能否长久生存发展起着决定性作用。企业的工商管理是每个企业的领导阶级的必修课, 其中包括塑造企业形象、制定企业的各项制度、改进管理理念、创造独具一格的企业文化等, 同时, 企业的工商管理还是组织企业日常工作活动、对人力资源、管理财务、市场营销等企业的内部各方面进行全方位的管理, 也是降低资源浪费、提高企业经济效益、提升企业的管理水平的重要途径[1]。

二、企业工商管理的现状与存在的问题

1. 企业工商管理的现状

企业的工商管理现状主要表现在两个方面:第一, 企业的管理水平不高, 市场竞争力不强。主要在企业固步自封、缺乏深入市场与用户需求的探索精神、内部管理不够协调、各阶层之间存在矛盾较大以及运行环节中漏洞较多等方面体现。这些方面的缺陷导致企业的管理机制可有可无, 企业很难实现经济规模化的发展, 例如一些生产部门盲目地生产, 不考虑市场行情与实际需求情况, 导致产品很难销售出去, 并且浪费了资源, 使得企业无法获得预期的经济效益, 加上企业观念上的错误, 没有重视管理与质量以及效益相结合, 导致企业不能实现长远发展, 因此, 必须重视企业的管理, 利用管理来实现经济效益的收获。第二, 企业对自身的价值没有明确的定位。经济体制的改革与普及工商管理的管理理念给新时代的企业提出新的要求, 使企业的管理理念转变很大, 经济效益不再是企业的单一追求, 同时还有精神追求与责任追求。比如在企业的运行中贯彻科学的发展观, 对资源进行合理配置, 发展绿色节能经济, 积极参与公益事业, 使得企业能够实现更高的价值观[2]。

2. 企业工商管理存在的问题

(1) 企业缺乏有效的管理制度

企业有好的管理制度是决定企业健康正常发展运行的重要保证, 是使企业顺畅管理、及时了解自身不足以及保持活力发展的重要条件。但是目前我国很多企业缺乏有效合理的管理制度, 这样就会使企业陷入绝境, 导致信息的封闭、人员的懒散并且很难使产品、销售与市场的高效配合, 使得企业的长久发展与可持续发展受到限制。

(2) 企业工商管理理念落后, 人才利用不合理

现阶段我国的企业管理还没有建立健全的管理制度, 使得企业管理领导人的素质不高与其管理理念落后, 使得企业的工商管理对企业起的作用具有局限性, 例如人力资源的管理方面, 管理阶层没有做到认真挖掘人才运用人才, 对人才的管理仅仅局限在薪酬与社保福利等方面的管理, 没有运用先进的理念去对企业的工作人员进行有效管理, 提高人员的工作热情与积极性, 加上企业工商管理理念的落后, 难以洞察企业发展的有效方向, 无法进行长远的规划, 对企业的发展核心与有利因素也难以发掘。

(3) 不重视企业的文化建设

企业要想实现全面的发展, 就不能仅仅注重经济效益的发展, 还要对企业的社会效益与文化建设的发展加大重视力度, 文化建设是企业发展的一个软实力, 由于我国当前大部分企业不注重文化建设, 对企业文化的相关认识不足, 使得企业文化难以成为企业内部的导向, 难以起推动企业发展的作用[3]。

三、企业工商管理的未来发展方向

1. 制定有效的管理制度, 建立健全的管理机构

管理制度主要是责、权、利三方面的综合体, 也是进行奖惩分明的依据, 因此, 必须制定科学有效的管理制度, 给企业的工商管理提供一个管理凭证, 对企业的内部日常运行与企业工作人员以及企业的对外交流方面进行合理有效的管理, 建立健全的管理机构, 使得企业在进行工商管理的过程中有相应的管理依据, 对企业运行的各个项目进行有效的管理, 推动企业的可持续发展。

2. 重视人才的管理

工作人员作为企业重要组成部分, 是企业长远发展的主要根本。是企业的未来发展过程中, 作为企业管理核心的工作人员, 企业必须重视对其管理的方式, 对工作人员的技能水平、职业素质、道德培训与薪酬绩效等进行合理的管理, 处理好各阶层之间的矛盾, 让他们能够利用自己具有的知识水平为企业做好每一个项目的工作, 从而发挥员工的职能, 为企业创造出更多更客观的经济效益与社会效益。

3. 加大核心技术与创新能力的培训

核心技术与创新能力在企业的发展中, 是为企业获得市场立足点的重要指标, 只有立足于自身实际, 加大核心技术与创新能力的培训, 创新企业的工商管理方式, 创造出企业独有的核心技术, 才能让企业立足于快速发展的经济时代, 让企业的未来发展方向实现可持续发展[4]。

四、结束语

企业的工商管理是一门综合性学科, 它为企业的发展提供重要的支撑点, 优化企业工商管理工作。因此在企业的发展过程中, 必须重视企业的工商管理, 积极发现企业管理中存在的问题, 及时采取相对的处理措施, 为企业工商管理的未来发展方向提高一条畅通无阻的大道, 从而实现企业的经济效益与社会效益, 推动企业的长远发展。

参考文献

[1]安凤兰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].改革与开放, 2012, 3 (14) :223.

[2]陈子琼.工商管理的热点问题分析及发展趋势[J].大众商务, 2010, 6 (16) :122.

[3]张中堂.探析工商管理应怎样推动经济的发展[J].中国外资, 2012, 6 (9) :45.

[4]詹子平.论新经济时代工商管理人才应具备的素质[J].黑龙江科技信息, 2010, 23 (29) :138.

工商管理方向 篇2

工商管理专业

培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。业务培养要求：本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

2．掌握企业管理的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；

4．熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5．了解本学科的理论前沿和发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

主干课程：

主干学科：经济学、工商管理

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理。

主要实践性教学环节：包括课程实习、毕业实习，一般安排10--12周。

修业年限：四年

授予学位：管理学学士

相近专业：工商管理 市场营销 会计学 财务管理 人力资源管理 旅游管理 商品学 审计学 电子商务 物流管理 国际商务 导游 会计电算化 汽车营销专业

根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

（一）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。

管理是一门“人”学问，只有与实践相结合才能发挥其应有的作用。独之秀职业顾问建议准毕业生们要做好转变角色定位的心理准备，切勿好高骛远而落的一事无成。利用课余时间去企业参加实习增加工作经验是不错的职业铺垫，准毕业生们接触基层有助于更加客观全面的了解企业的组织架构、运营模式。还能在日常工作中率先建立起个人的社会关系网络为未来做好充分的准备。这一切，对于一个年轻管理者的成长来说是非常有利的，能越快融入社会适应工作的人就越有希望获得成功。

（二）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

（三）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。独之秀职业顾问建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（四）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服

务质量和企业经济效益。

企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流操作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流操作流程和提高物流规划意识

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

探索企业工商管理的未来发展方向 篇3

【关键词】企业管理；工商管理；发展方向

一、企业工商管理的主要内容

经济的迅猛发展使企业的作用彰显地淋漓尽致。在影响企业发展的众多因素中，管理因素占据了重要的地位。首先，工商管理是一门结合了管理学思想和工程技术及综合性分析研究的企业必修课，需要的是掌握一定分析能力和分析方法、同时又具有较全面的专业知识的有开拓创新精神的人来实现其管理思想和精神。其次，企业的各项管理包含企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、项目管理等，同时还包含着软性建设如企业的文化、非盈利性的社会活动。而工商管理正是通过对这些日常中的数据进行分析，保证企业向着既定的目标前进，并给出相应的改进措施从而促进企业更好的实现目标。

二、我国企业工商管理的现状

（1）企业管理水平低下，缺乏市场竞争力。这主要体现在我国一些企业往往闭门造车，并没有真正地深入市场，更没有发掘用户需求。企业内部缺乏相应的协调，部门之间存在较大的矛盾，各个运行环节都存在一定的漏洞，造成企业管理机制形同虚设、可有可无，很难实现企业经济规模化的向前发展。比如说，企业生产部门只是盲目地进行生产，不顾及市场部门的意见和建议或者说市场部门根本不能够提出合理正确的市场方向，这就会造成企业产品销售困难，不仅对企业经济效益无益，更会造成资源的浪费。而且，企业存在观念上的错误，不重视管理的重要性。质量来源于管理，效益来源于管理，必须重视管理的重要性，运用管理实现经济利益的实现。（2）企业不能对自身价值明确定位。经济体制的转变和工商管理理念的普及给现代企业提出了新的要求，主要体现在使企业管理的指导思想发生了较大的转变。企业的追求不再单单是经济效益的提高，除此之外还有社会责任的承担和践行。例如，在企业的运行过程中应积极贯彻科学发展观，合理配置资源，发展绿色节约型经济，积极投身于公益事业，让企业价值体现在更人文化的领域。

三、企业工商管理应如何在未来发展中健康有效地进行

（1）培养合格的工商管理人才，为管理工作的进行提供人力保障。参加工商管理课程培训是企业培养工商管理人才的主要途径。工商管理的兴起，使得工商管理培训也成为了一个热门的行业，选择好的培训机构，是企业培养人才的基本步骤。首先，要注重工商管理培训机构的业务素质，选择高质量的培训机构。第一，培训机构要有坚硬、成熟的理论基础，理论基础是学生学习的主要内容，其质量的高低直接影响学员学习的效果；第二，培训机构的培训师要有过硬的专业技能，深入浅出，能够让学员在最短的时间内获得最大的收益；第三，要避免“纸上谈兵”现象的产生，注重理论联系实际，合理地引导学员学以致用。其次，注重并提高工商管理学员的学习质量。企业派送的工商管理培训学员往往是企业中的翘楚，他们在单位中的领导地位很容易造成他们思想上的懈怠，认为自己已经能够很好地做好管理工作，对于培训的进行也是敷衍了事，更别说将管理知识运用到工作中去了。这种现象的产生不仅浪费企业的财力，更不利于企业的长远发展。因此，企业在选择管理培训人员时，要帮其树立正确的学习心态，使培训效果能够得到最大的体现。（2）制定并执行严谨的管理制度，使企业管理工作的进行有章可循。企业有了高素质的管理人才还不够， 还必须有科学严谨的管理制度。首先是因为管理制度是包含着责、权、利的综合体，其次它又是激励和惩处的依据。这就要求制度的制定要有严谨的科学依据，要有让人信服的组织机构，这是企业能够吸引和留住人才的重要措施，也是企业能够依章办事、恩威并施的基本条件。（3）企业要注重制度的人性化建设。“以人为本”是社会的主旋律，在企业的管理中亦然如是。因此，企业在进行制度建设时，一定要渗透企业对员工的人文关怀。作为管理者需要适度的修改制度，增加制度的人性化层面，以制度的刚性管理为必须，以制度的人性化变通为补充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化关怀， 这才是中国企业在未来管理中需要不断解决的问题。

四、结语

提升企业管理水平是践行科学发展观，实现企业可持续发展的必要手段。培养高素质的管理人才和制定科学严谨的管理制度是提升企业管理水平的重要途径，更是企业更快、更好发展的重要保证。

参 考 文 献

[1]安凤兰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].改革与开放.

商贸人才的就业方向管理 篇4

当前商贸毕业生面临的就业现状

近年来, 高校毕业生人数呈连年增长趋势, 但社会需求的增长速度却远远低于毕业生人数的增长。毕业生就业难问题在全球金融危机的冲击下更为凸显, 就业工作任务艰巨。据教育部统计, 截至2009年9月, 应届大学毕业生就业率不到70%。在相关的大学生就业工作调查中, 许多大学生对就业现状与未来就业形势不乐观, 仅有28.8%的大学生表示对未来就业充满信心, 55.1%的认为把握不大。大学生“就业难”问题已经逐渐成为一个突出的社会问题, 也成为大学生共识。

综观当前大学生就业现状, 有三大矛盾正成为商贸毕业生就业的“瓶颈”。

一是商贸学生“多”与“优”的矛盾。我国高校实行扩招后, 毕业生数量在增多, 但用人单位需要的优秀人才总量却没有明显增长。这导致一些优秀毕业生有业不就, 很多毕业生无业可就。

二是结构性矛盾突出, 这主要体现在“培养”和“需求”之间的矛盾。很多高校的专业设置不能与市场需求相匹配, 导致这些专业的学生一入学就没有市场。

三是就业指导工作还未完全适应形势的需要。虽然教育部强调了高校毕业生就业指导工作要实行“定编、定机构、定经费”, 要有专门的专家去做商贸毕业生的就业工作, 但实际上, 多数学校没办法给学生搭建一个良好的就业平台, 社会更是如此。

对当前现状的管理对策

大力转变观念

商贸毕业生是高校产出的最终“产品”, 其就业率与就业质量是一所大学办学是否成功的重要标志。高校要积极、适时地调整专业结构, 不断更新教学内容, 注重学生能力培养, 加强思想道德教育, 全面提高学生的综合素质, 使其“产品”确实能够满足市场需求, 还必须加强就业指导, 做好“产品”的市场营销。如果说过去学校只管搞好“产品”的生产就行了, 那么现在还要搞好“产品”的“营销”工作。加强毕业生就业指导工作, 强化推销意识, 通过市场推销毕业生, 是高等教育未来的必然发展趋势。高校不仅要抓好毕业生的质量, 培养市场需要的高质量人才, 也要抓好大学生的“促销”, 只有这样才能创出自己的品牌, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

注重全过程、全方位指导

高校学生的就业已逐步延伸到大学的整个过程, 涉及学生大学阶段的学涯规划, 承担着越来越多的教育职能、管理职能、服务职能。从人才交流会情况来看, 多数学生参加人才交流会都有一种“赶集”的感觉, 没目标, 没准备, 全凭碰运气, 结果造成有意向的没信心, 有信心的准备不足。

提高就业指导的能力

商贸毕业生从计划分配到自主择业的转变, 给高校就业指导工作带来了无限的发展空间, 同时也赋予了更多责任。今天, 自主择业对高校来讲, 责任更大, 事情更多, 任务更重。应该看到, 高校就业制度改革以来, 毕业生就业指导工作虽然积累了初步的经验, 取得了初步的成效, 但距高校体制改革所需要的完善的就业制度还相差甚远。到目前为止, 很多高校还不能为毕业生提供完整、全面的用人单位的各种资料信息和需求信息。

高校就业工作对人才管理的拓展

就业工作要内联外延, 及时总结, 形成合力。

内联包括:就业工作与人才学风建设相关联;就业工作与教学管理改革相关联;就业工作与德育文化建设相关联。

外延包括:就业工作应在进行校外实习实践基地的基础上进行延伸;就业工作在把握人才市场信息的基础上进行延伸。

为了使毕业生整体就业质量不断提高, 必须加强高校人才就业指导, 加强和扩大就业指导的范围, 使其具备信息交流、业务培训、咨询服务和广告宣传等多种功能, 这样才能在市场就业的引导上使商贸人才更好地适应社会。

工商管理专业的就业方向 篇5

作业考核

选修任课老师沙冕考核学生姓名李 海 文学院12级经管10班专业工商管理

学号121310

21上饶师范学院

2014年6月10日

工商管理就业调查报告

一、工商管理专业简介

工商管理（Business management）是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。

本专业主要从组织管理、营销管理、人力资源管理、国际企业管理等工商企业管理的主要职能以及计算机和信息技术的应用等方面教学和训练来体现工商管理专业的特点，使学生成为能适应现代生产经营与科技进步，具备分析企业包括财务和会计等在内的各类门体的综合能力的专业管理人才。在培养方面要求学生不仅要按计划学好管理理论及实务课程，还要在信息技术、计算机及网络应用、外语及数学等方面打好扎实的基础，具备较高的现代管理技能、自学习和自组织的创新能力。学生在完成两年的基础课和管理类必修课学习后，可以从工商管理、旅游管理、市场营销、人力资源管理等四个方面选择专业方向，进行专业知识的学习和相关能力的培养。

二、工商管理专业的就业方向

根据老师的要求，我询问了一些本专业的大三和大四的学长与学姐关于他们未来的就业意向和自己的对未来的规划。大部分的学长与学姐还是希望从事与本专业有关的工作，但是也有部分的人由于家庭和其他原因，不愿从事本专业的工作。

不过工商管理专业就业大致可以分为以下几类：

（一）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。

管理是一门“人”学问，只有与实践相结合才能发挥其应有的作用。独之秀职

业顾问建议准毕业生们要做好转变角色定位的心理准备，切勿好高骛远而落的一事无成。利用课余时间去企业参加实习增加工作经验是不错的职业铺垫，准毕业生们接触基层有助于更加客观全面的了解企业的组织架构、运营模式。还能在日常工作中率先建立起个人的社会关系网络为未来做好充分的准备。这一切，对于一个年轻管理者的成长来说是非常有利的，能越快融入社会适应工作的人就越有希望获得成功。

（二）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。我认为毕业生和准毕业生们应该根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

（三）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。如果有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（四）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需

求量超过600万。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。所以针对于那些学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流操作流程和提高物流规划意识

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。

总而言之工商管理专业就业前景与方向主要在：

一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门;

二是以大中型工商企业为主的内资企业;

三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业;

四是银行、证券公司等各类金融机构;

五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。

那些不愿或由于某种原因不能从事与本专业有关工作的学长学姐，他们对自己未来的从业方向有的是追逐自己的梦想，有的是传承自己家族的事业，还有的是选择自己的创业梦想，等等。

当然我们不能批评谁能坚持自己最初的专业就业去向，或则是坚持选择本专业就业的同学。在我看来每个人都有自己的想法，都有自己的选择权，不管是坚持还是不能坚持，只要能都通过自己的努力创造属于自己的辉煌，或则即使每天为生活忙碌奔波也是幸福。

工商管理方向 篇6

关键词：本科院校校企合作集体实习实习生管理

为适应高校改革的发展，广东财经大学华商学院史无前例地集中安排了2014届旅游管理（酒店管理方向）的65名毕业生为期7个月的毕业实习。在这其间，笔者作为这批实习生的实习管理老师参与到整个实习管理中。

一、 实习生的基本情况

65名实习生均是旅游管理（酒店管理方向）专业的学生，他们经过三年系统的专业知识学习，对酒店行业有了一定的理解，学校千方百计为这批毕业生安排了专业对口的实习单位。在这期间，集中实习的学生也是遍布到酒店的各个部门，包括：前厅部、餐饮部、礼宾部、客房部等。实习总体情况良好，学生都按实习大纲的要求完成了实习任务。长隆酒店反馈信息显示，同学们在实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中能够将书本知识迁移到实际问题中，遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，严格遵守单位的各项规章制度，并能与同事和睦相处，实习单位对我专业学生给予了高度肯定。但同时，极个别学生存在一些问题，比如：抱怨岗位不是自己最佳的选择；心态浮躁，叫苦叫累。有临阵放弃的念头等等。适逢珠海长隆酒店开业，准备工作比较繁重，学生除了接受相关的培训，还要担任一些清洁工作。因此，学生开始出现了怨言，加之他们都有一些其他想法，忙着找工作、写论文等，某些学生滋生了离职的想法，这给实习的管理带来了很大的挑战。虽然对他们进行过思想教育，但某些学生还是坚持了自己的想法，离职了。

整个实习阶段，教务处、系领导以及本人都亲自到实习基地了解学生实习情况，与实习单位做多方面的沟通，协调实习期间学生提出的各种问题。定期走访实习单位，巡回检查实习情况。实习伊始，本人进驻基地一个月，每天进行指导，督促学生按计划进行实习，帮助学生解决实习过程中出现的各种困难，尽快适应工作。

基于对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价，结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩，此次实习的学生中，总评成绩优秀的有13人，占总人数的20%；良好的有19人，占总人数的29.3%；中等的有2人，占总人数的3.1%；及格的有31人，占总人数的47.7%。此次毕业实习的学生中，总评成绩优秀的有13人，占总人数的20%；良好的有19人，占总人数的29.3%；中等的有2人，占总人数的3.1%；及格的有31人，占总人数的47.7%。

二、 集体实习过程中对实习生管理遇到的主要问题及原因分析

第一，这一届学校安排的集体毕业实习是广东财经大学华商学院旅游管理（酒店管理方向）专业史无前例之举。对于始作俑者的事情，在管理方面或多或少会增加一定的难度，学生的心理总会拿以前的师兄师姐进行比较，然后会产生很多疑问：为什么以前读这专业的学生不用参与如此长时间的集体实习？我们毫无心理准备，为什么当初的招生计划没有这样的安排，临近毕业却告诉我们要集体参与实习7个月？……的确有些学生是另有计划的，学校要求集体实习会打乱学生的计划，导致学生的反抗情绪随之产生，这对于学生管理确实存在一定的隐患。

第二，学生外出实习，走出了校园，管理老师不能时时刻刻关注得了他们，对于某些问题不能够第一时间出现在现场解决，给学生、企业也带来了一定影响。最明显的是，横琴湾长隆酒店开业之际，适逢工作的高峰期，实习生承担的工作强度违背了当时实习合同的某些意愿。要辗转经过了诸多部门才把事情解决好，从发现问题到解决问题是比较费时耗人力。

第三，广东财经大学华商学院是本科B线学校，大多数学生的家庭经济情况还是比较好，特别是旅游管理（酒店管理方向）专业的学生，家庭经济贫困的几乎没有。基于这种现实，学生都比较娇生惯养，有些甚至没干过一次家务活。集体实习，在珠海横琴湾酒店里他们不能像在学校或者家里那般享受，作为酒店的服务员，工作强度也比较大。随着实习时间的推移，他们有些带着负面情绪上班、有些临阵退缩、有些甚至怂恿其他同学反抗学校的集体实习……

第四，实习生对于自身的权利与义务不是很明确，因为此次实习时学校与企业的直接合作，实习合同只是学校与企业双方签订的。这直接导致学生认为自身与企业没有任何关系，他们想走就走，不受企业的约束。

三、 总结实习学生管理的经验，切实有效地开展实践工作

第一，对高校学生的管理重在有正面的思想引导。思想教育是高校学生管理的重中之重，以理服人，学生管理者要不断给学生灌输正面的思维，让学生明白毕业实习是利大于弊，会给以后的工作打下坚实的实践基础。课本的知识掌握了，不化成实践等于白学，思想指导行动，学生的思想观念转变过来了，学生管理中的难题大多可以迎刃而解。现在，有了经验教训，本人与11级学生谈话中，总会灌输一下集中实习的事宜，让他们有充分的心理准备。据了解，11级的学生普遍都渴望外出实习锻炼，这无疑让本人对下一届的实习管理工作充满了信心。

第二，选好学生负责人。此次实习，学生遍布酒店的各个部门，实行整体管理显得异常困难，基于这种情况，本人从各部门的实习生当中，择优选取一些负责人，然后摆出了相应的奖励规定，再跟他们讨论是否愿意帮忙担任学生负责人一职。有一定的利益，学生大多数都不会拒绝本人的推选，当然也要求他们答应好好配合本人的工作。有了这批学生负责人，管理工作就比较得心应手。哪个部门的学生出现了问题，学生负责人会第一时间反馈给本人，本人能够解决的都自行解决；本人不能解决的，上报给学院教务处，让教务处出面与实习基地交涉。与此同时，如果学院有什么事情要通知实习生的，也是直接通知学生负责人，再由他们通知到每个学生。采用这种方式，就可以保证通知下发及接收的情况，确保每位同学都能收到相应的消息。

第三，建立合适的奖惩制度。奖惩有度是管理的重要理念，奖励是为了让得奖者再接再厉，也给未得奖者一个很好的榜样作用。奖励规则：院系对实习期间表现出色、事迹典型，受实习单位通报表扬，产生良好社会影响的实习学生给予表彰，并对其典型事迹进行宣传报道；系部对每批次实习学生10%评选优秀实习生，对于实习期间表现出色、在实习学生中起到模范和带动作用的实习学生给予奖励并颁发奖励证书。违纪处理：有违纪行为受实习单位通报批评的，院系将根

据违紀行为的严重程度分别按学院学生纪律处分规定处理。因违反实习单位管理制度和劳动纪律等原因被实习单位辞退，对院系产生不良影响者，除不能正常获得相应学分外，还将根据其违纪行为的严重程度分别给予记过、留校察看及开除的纪律处分，并要求采取相应措施以消除对院系的不良影响。在此奖惩制度的引导下，本人每个月都会根据实习生的表现、酒店的反馈意见、学生负责人等的意见，择优评选出一定数量的优秀实习生，并及时到实习基地当众颁发奖金以及荣誉证书。

第四，加强学生对自身权利与义务的意识。此次，某些实习学生动不动就说：“这是学校与企业之间的事情，我们又没有签相应的合同，怎么能够说离职就毁约呢？就算毁约都是学校毁约，不关学生的事。”为了避免再出现诸如此类不负责任的话语，以后的进行校企合作时，学生、学校、企业三方都签订一份实习协议或者合同是非常必要的。这样既可以让学生明确自身的权利与义务，也规范着学生行为。此外，校方与企业方再签订一份校企合作合同之类的。俗语云：无矩不成方圆。有了这些合同条款，假若实习学生发生事情，责任都可十分明确地界定了。

四、总结

此次实习为学生踏入社会提供了难得的机会，学生在实践中，课堂理论知识真正可以迁移到实际，同时也体会到在实际社会中生存所应具备的各种能力。实习单位认为实习学生工作尽责，能听从领导的安排，任劳任怨，能够较好地将在学校所学的专业知识和技能应用到实践中去，有敬业精神，较好地完成单位分配的工作，此外，还能与同事和睦相处，营造一种和谐的人际关系。

学生得到实习基地的高度评价，离不开实习管理者的付出。管理是一门学问，说白了，就是发现问题、解决问题的系统过程。这一次的校企合作，笔者荣幸地成为了管理学生的一员，在工作中积累了一定的管理经验：正确的思想引导、选好负责人、合理的奖惩机制以及加强学生权利义务意识，希望这些能给其他实习生管理者参考借鉴。

参考文献：

[1]徐凯.本科院校学生实习实践存在的问题及对策研究[J].渤海大学学报，2013，（6）：112-115.

[2]朱春辉.当前高职院校校企合作中存在的问题及对策[J].教育与职业，2009，（30）：34-35.

工商管理方向 篇7

一、企业工商管理概述

工商管理是研究工商企业经济管理的一门基本理论和一种管理方法, 它主要从事企业经营战略的制定和内部行为的管理两方面内容, 也是一门专门培养从事工商管理工作的科学。企业工商管理在企业管理中占据重要的位置, 并直接影响着企业的日常运营。其主要的管理内容包括对企业运作的管理、人力资源的管理与调配、财务的管理、技术的管理、质量的管理、项目的管理、生产的管理和品牌的管理等[2]。是企业提高其工作、生产效率;稳固企业文明、形象;并能促使企业实现最大利益化及战略目标的基石。

二、我国工商管理现状

1. 企业的发展模式存在不足

目前, 有很多企业的管理方式都是模仿一些较为成功的企业, 而没有建立自身的管理模式, 也没有创新的意识, 所以导致其在竞争激烈的市场经济条件下没有立足之地, 不仅影响其长久的发展, 也影响其企业的经济利益。企业工商管理的基础是知识理论, 所以在企业管理中不能忽视工商管理知识与实践相结合的原则。并在企业管理中, 应加强企业知识与科学管理相结合的管理模式。

2. 企业管理目标不明确

由于企业只顾追求产品给其带来的经济利益, 所以忽视了企业自身的管理目标及其企业文化的宣传。但随着社会经济体制的不断改变, 企业工商管理的要求也随之革新, 要求企业不仅要为了利益而生产, 还需考虑其具备的社会责任, 并要有担当。将党的科学指导思想与企业生产有机结合起来, 使企业不仅实现利益的收效, 还能承担国家的社会责任。所以企业没有明确的发展目标是不可以的, 要严格构建并实行国家企业管理的思想。

3. 企业品牌化意识不强

随着我国市场经济的不断发展与变革, 企业间的管理与约束性也随之减弱, 造成地域间产品样式的界限也越来越模糊, 所以就需要企业应加强其自身的管理模式, 并考虑其产品的样式及结构的革新。并为了能够在激励竞争的市场条件下占用稳固的地位, 企业应考虑树立自身的品牌形象, 以此来增强企业自身的地位及效益。但有很多企业只顾眼前的利益, 不考虑品牌的设计与维权, 大量的生产与销售, 只为一时的收效, 从而忽视了品牌对其效益的影响。

4. 企业经营模式适应性不强

目前在大多数企业中都会出现这种现象, 只顾大量的生产产品, 而不提高本企业产品的创新与改造, 并形成了盲目生产的形式, 而忽略了市场的需求, 从而忽视了市场需求与企业生产模式相结合的有效使用。而且, 企业市场部不能将最新的市场需求情况及时的上报, 造成企业无法适应性的跟随市场的脚步, 从而导致其生产的产品无法销售, 造成货品积压, 不仅占用仓库位置也浪费了原材料。同时, 企业对目前较为便捷的物流货运形式认识不够, 也严重影响了其产品发货的速度。因此, 使企业不能在竞争激烈的市场经济条件下占据一席之地。

三、工商管理未来发展方向分析

1. 知识管理成为企业核心内容

在企业工商管理中, 应加强对企业员工知识的管理与培训;并适时在实践中总结企业的管理知识, 然后将其运用到企业管理中。用这种形式来加强员工间的团结, 并增强员工的责任心与自尊心, 以此来加快企业的发展, 实现知识时代的企业文化, 并使其在市场竞争中占有一定的文化素质地位。

2. 组织结构的变革

在企业工商管理中, 应该加强员工理论知识与实践生产相结合使用的原则, 避免其“纸上谈兵”的现象出现[3], 使员工学以致用。并加强企业产品的生产和更新改进, 创造其自身的产品品牌, 来提高企业的竞争力及收益。同时应随着市场经济的变革, 适当的改变原有的一对多的层级管理模式, 逐渐变革成扁平式多对多的结构模式, 从而提高员工的工作效率。

3、企业价值多样化

随着我国社会市场经济的不断发展与进步, 企业的发展也随之不断的革新与变化, 所以企业高管人员在对企业价值目标的取向上, 已不单单是对财务数字上的要求, 而是逐渐扩大其价值取向及目标, 并逐步加大了对失业人员的培训及录用, 不仅为国家减轻了就业负担, 而且也增加了社会的责任感, 同时增强了企业文化的多样性, 并使其价值得到了最大化。

四、结束语

通过本文对企业工商管理现状的分析, 并对其发展方向的探讨和研究, 我们可以了解到, 在企业工商管理中, 加强对人才知识的培养及管理;并适时调整企业的组织结构;同时加强其企业文化的多样性, 才可以使企业在发展工程中不断适应时时变化的社会市场经济, 并在不断变化的市场经济中占有一席之地, 来实现企业长久发展的战略目标。

摘要：企业工商管理在企业生产运营中占据重要的地位, 它是企业运营中企业计划、组织的主导, 也是企业内部控制、协调的依据;总体上说它是企业活动中各项职能的总称。但是由于我国依然处于发展阶段, 所以企业工商管理在实施过程中还存在一定的问题, 而本文则对其进行了探讨, 并对其发展方向进行了分析。

关键词：企业工商管理,现状,发展方向

参考文献

[1]邓俏莉.关于非艺术院校艺术类专业开设工商管理整合性课程的若干思考[J].中国证券期货.2010 (12) :119-120.

[2]关于中国工商管理教学案例1000改制工程项目 (B方案) 招标的紧急通知[J].管理科学文摘.2001 (11) :53.

工商管理方向 篇8

一、明确人才培养定位

1、层次定位。工商管理类本科专业人才培养的层次定位, 应以能够在工业生产管理、商业经营管理、财务管理等基层部门担任实际工作的应用性人才为主。而对于以能够在学术界、教育界以及政府部门、企业界担任教学科研人员、高层管理人才为主的层次定位, 应是工商管理类专业研究生教育、MBA教育人才培养的层次定位。2、专业方向定位。根据市场需求, 可以将工商管理专业定位为人力资源管理、旅游与休闲管理、商业银行管理、电子商务、物流、项目管理等方向。3、行业定位。行业定位取决高校的不同行业特色, 例如水利院校工商管理专业培养的人才应主要适应水利行业;石油院校工商管理专业培养的人才应主要适应石油行业;财经院校或综合类大学工商管理专业培养的人才可以广泛的适应工业和商业领域等等。

二、完善人才培养过程

1、知识传授。首先, 工商管理专业课程体系应增加实用型的课程, 缩减与专业关系不大, 或者不能有效培养实践能力的纯理论课程;应有针对性地培养学生的某一方面专业技能, 增加实验与实践教学的比重。其次, 教学要以强化实践力为标准, 教学方法要重自学、研究和实践, 具体为采用案例教学手段, 启发式、互动式教学方式, 组织课堂讨论形式, 或者成立学生项目组, 针对课堂讲授内容进行调查、研究。组织答辩的形式, 应以激发学生学习兴趣, 加深对专业知识的理解, 增加理论与现实的联系。再次, 加强对专业课程与实践课程成绩的考核至关重要。考核的方法应更加灵活, 应在考核学生对专业知识掌握的同时, 更重要的是考核学生对专业知识的研究和分析能力, 举一反三能力, 融会贯通能力, 以及将专业理论与管理实践有机结合的能力。2、能力训练。其目标是培养学生专业技能、创新能力, 考核内容为训练方法及其效果, 其方法应以能否激发学生自主学习、自主实践和自我发展的习惯和能力为唯一检验标准。3、技能训练。主要包括专业技能、外语与计算机应用能力。具体可以通过鼓励学生考物业管理员资格证书、通用管理能力证书、人力资源师、物流师等来方式, 有针对性地培养工商管理专业学生的职业技能。4、素质培养。要求尽可能地使受教育者的个性获得充分发展。例如通过入党积极分子培训班、青年志愿者活动、辩论赛、运动会、文艺活动、座谈会等各项活动, 有针对性地锻炼并考核其各项能力。

三、改善人才培养环境

1、文化氛围。为培养出具有创新意识和开拓精神的应用型工商管理人才, 学校应积极搭建校企合作的平台, 为学生提供实践场地;积极开展企业家讲座以及学术报告会活动, 营造开放的学术交流氛围;实行导师制, 鼓励学生参与到学术课题研究, 激发其创新意识。2、师资建设环境。创新型、应用型人才的培养需要有创新理念和实践经验的教师, 为此, 可以通过广泛开展应用型教学方法培训、教学改革创新的课题建设、应用科研与教学成果建设、教师企业兼职基地建设、实践教学教师团队建设、拓宽国际交流渠道等。

摘要：要提高毕业生质量, 关键在于教学环节质量的提高。为明确工商管理专业教学改革的方向和重点, 可以将教学环节分为人才培养定位、人才培养过程与人才培养环境三个方面。

企业零售管理专业方向建设研究 篇9

零售业上接生产、下连消费, 是国民经济的重要先导产业, 直接带动经济总量的增长与产业结构优化。自改革开放以来, 特别是在20世纪90年代以来的20多年里, 中国零售业走完了发达国家经过100多年才逐步完成的零售业态发展历程, 百货商店、专业店、专卖店、大型超市、超市、便利店、邮购、直销等各种业态一应俱全。随着国家扩大内需、转变经济发展方式等系列政策的实施, 零售业在引导生产、促进消费、扩大就业方面的作用日益突出, 已经成为推动经济社会发展的一支重要力量。目前全国零售业从业人数达到6000多万, 经营单位数达到2300多万个, 年零售总额对GDP增长的贡献率约为5.9%。我国零售业基本实现了全面开放, 外商投资企业不受区域、类型和业态的限制, 零售业利用外资占全国利用外资总量的8.5%。

物流配送和电子商务等现代流通方式推动了网络销售的蓬勃发展, 目前网络购物交易规模已达到1.31万亿元。越来越多的传统零售企业加快拓展网络零售业务, 纷纷加大对线上渠道的运营力度, 以提高分销能力、满足不同层次的消费需求。未来零售业与金融业、制造业企业的结合趋势将更加明显;零售业的竞争将从企业间点对点竞争, 逐步向供应链间的综合竞争转变;零售商将兼具网络和实体零售业务, 并由实体零售、网络零售阶段跨入全渠道布局。众多企业打造全渠道、差异化、系列服务的零售模式, 力争实现实体店与网络零售融合发展和优势互补。

二、企业零售管理专业方向建设分析

工商管理一级学科下工商管理专业是高等院校商学院和管理学院的基础专业, 旨在培养适应现代市场经济需要, 具备人文精神、科学素养和诚信品质, 掌握现代管理理论, 具有国际化视野、创新意识、团队精神, 具有实践能力与沟通技能, 能够在营利性和非赢利性机构从事管理工作或理论研究和教学工作的应用型、复合型专业人才。目前, 基于互联网的大数据时代的来临开启了新一轮时代变革, 社会管理模式、经济增长方式等正在发生重大的调整, 给新生一代的学习、工作、生活方式带来新的转变, 给教育带来新的变化, 这将进一步影响到高等教育的思想变革和人才培养模式改革。各商学院应积极顺应国家高等教育发展战略, 服务国家和地方经济建设发展需要, 以贡献求支持, 以服务求发展, 创新工商管理专业教育模式。

伴随我国零售市场的全面开放和零售模式的不断创新, 社会需要大量百货商企业管理者、品牌商企业管理者、商业不动产商管理者、外贸转内销型企业高层管理者、各级政府商业地产及零售业主管部门人员, 企业零售管理人才将是未来最抢手的人才。目前国内高校开始重视企业零售管理专业的教学培养, 但已经设立全日制本科课程的还没有, 一些院校只是设立了相关研修等课程班 (见表1) , 而国外已有很多高校设立了相关的专业 (见表2) 。

北京服装学院是全国唯一以服装命名, 艺工为主, 艺、工、经、管等多学科协调发展, 具有鲜明办学特色的全日制普通高等学校。北京服装学院商学院是集经济学、管理学、文学为一体的综合型二级学院, 设有工商管理等6个本科专业, 设有工商管理一级学科硕士点。形成了以本科教育为主, 研究生培养渐成规模的高等教育体系。工商管理专业建设秉承服务首都、服务行业、特色办学, 探索新的增长点, 目标成为行业内一流学科。根据社会发展和学校特色, 北京服装学院商学院工商管理专业可针对企业零售管理方向进行课程设计和培养方案, 以应对市场需求、推进本专业大学毕业生就业。

三、课程体系设计

在课程设计上, 学院可将科学的工商管理课程体系与服装院校的特色、零售管理专业相结合, 提供专业化和系列化课程, 注重基础教学、案例教学和实践教学, 设立四个模块的课程体系。

1. 工商管理学科基础课程模块

工商管理专业内有一定的基础课程, 本模块教学保证学生掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理基本理论、基本知识;掌握企业管理定性、定量分析方法;掌握文献检索、资料查询的基本方法, 具有一定的科学研究能力。本模块课程可主要设置微观经济学、宏观经济学、管理学、会计学、统计学、专业通识教育、战略管理、经济法、组织行为学、财务管理和人力资源管理等基础课程。

2. 服装企业管理基础课程模块

北京服装学院是专业特色明显的纺织服装类院校, 本模块围绕服装企业管理设置专业课程, 在夯实工商管理基础理论的同时, 增加学生特色性专业知识, 培养学生的创新性思维, 培育学生有效驾驭资源、正确运营公司的能力。本模块课程可设置服装生产与运作管理、服装生产现场管理、、服装产业经济学、服装企业质量管理、项目管理、ERP原理与应用等行业基础课程。

3. 传统零售管理模式课程模块

传统零售管理都会加强品牌建设、物流和供应链管理、销售管理和服务管理等, 现在内资与外资的零售企业在中国的零售市场上形成了竞争与合作共同发展的格局。本模块课程安排注重学生掌握零售业的管理精髓, 掌握零售企业的市场营销体系, 了解全球零售市场的管理内涵等。市场营销学、零售学、物流与供应链管理、销售管理、商务谈判、客户关系管理等线下零售基础课程。

4. 新兴零售管理模式课程模块

目前, 全渠道经营模式会日趋明显, 企业将不再是追求单一渠道的最优和最强, 而是进一步发展全渠道经营, 建立多元联动的渠道布局。O2O模式的推行给传统零售业发展带来了新的机遇, 充分利用电子商务的平台、创新交易模式、实体零售与网络零售融合发展成为零售企业发展的一个选择。本模块课程安排注重新兴商业模式的应用, 以互联网思维和大数据概念培养学生的创新能力。本模块可设置电子商务、网络营销、互联网金融、商业模式创新和时尚买手等线上零售课程。

四、结语

目前我国企业零售管理人才总量严重不足, 业内具有学士学位以上文化程度的各类人才不到3%, 大大低于其他行业水平。迄今为止, 国内尚无一家大中专院校专门开设全日制本科企业零售管理专业方向, 这方面的专业教师也屈指可数。企业零售管理人才的培养对满足社会需求至关重要, 零售管理专业也将是未来最有前景的专业。因此, 北京服装学院商学院在工商管理专业下设立企业零售管理方向符合社会需求和学校特色。本专业方向强调知识和资源的整合运筹, 决策导向与提高执行力并重, 强调密切联系实际和面向国际竞争环境。该专业方向可为我国零售企业、电商等企业提供经过科学、系统的专业化的学习, 培养既懂技术又懂管理的高级管理人才, 也可为国内外零售连锁加盟企业培养输送最为专业的综合性管理人才。

摘要：基于我国零售业的发展和商学院工商管理专业教育创新的需求, 提出北京服装学院商学院工商管理专业设置企业零售管理专业方向, 设置工商管理学科基础课程、服装企业管理基础课程、传统零售管理模式课程和新兴零售管理模式课程等四个模块体系。

学籍档案管理改革方向分析 篇10

关键词：学籍档案管理,spss分析

毕业生的学籍档案是指通过参加全国统一考试并被录取的大中专院校学生的档案,它以文字资料的形式记录了高考成绩、在校学习成绩、家庭状况、在校期间表现和奖惩情况等学生的基本信息。学生在校期间,学籍档案一般由学校教务处管理,学生毕业后,学籍移交到工作单位转为人事档案。每年毕业季,学籍档案都是毕业生们不得不处理的任务。本文通过问卷调查和数据统计的方式来对大学生学籍档案管理的现状进行分析,探求新时代学籍档案管理发展的改进之路。本次问卷共10个问题,从学生对学籍档案的了解程度,学籍档案对学生的主要价值,学生希望学籍档案改进方向三个角度进行调研。共收集到92份问卷,有效问卷88份。

一、学籍档案改革方向分析

学籍档案、户籍档案等人事档案在我国沿用多年,形成了中国特色的人事档案体系,但是与国外的人事档案管理相比,我国人事档案的信息化程度、应用强度均十分有限。国外的人事档案有着统一管理、专设部门等特色。借鉴西方优秀的管理经验,我认为我国的学籍档案应该和信用档案、健康档案等合为一体,再建立统一的部门负责保管,这样既可以降低档案管理费用,防止多头收费,也可以降低非管理人员接触档案的可能性,提高档案信度。调查显示,有28%的人同意学籍档案整合,41%的人十分同意。

而对支持档案整合的用户进行分析,其中,费用、价值、信度可以得出与整合意向的线性相关关系。运用回归分析分别将这些变量进行验证。如表1所示,随着预测变量的加入,R方的解释度上升为16.5%,当解释度达到16%可认为预测变量价值,费用、信度与因变量强相关。

在显著性水平检验表中,模型3的显著性水平为0.005<0.05的显著性水平,可知模型3为的线性关系非常显著。其余模型显著性水平较低。

在最终的回归方程统计量中,虽然预测变量为价值,费用,信度,但在实际的回归方程中,只有信度变量与整合意向最为相关,显著性水平为0.001<0.05的显著性水平。故整合意向与预测的变量的方程为:整合意向=2.13+0.508信度。

从spss分析可知,档案价值,保管费用,档案信度可以拟合出曲线满足档案整合需求,说明档案整合可以同时满足三者需求。但其中最为相关的预测变量为档案信度。

二、结论建议

信度作为一个客观反映档案真实性、有效性的变量,应当在档案管理部门引起重视,尤其在档案的审核阶段,如何提高档案的审核力度,筛选掉不合格档案是档案管理工作的重点。同时对于合格档案的有效保存和保护是档案价值的重要体现,也是提高档案信度的又一指标之一。因此在未来的档案电子化的过程中,提高档案的识别力度,增强审核机制和程序的开发,加大对档案保护相关政策的制定和设备的支持,是提高档案价值、增加档案信度的重要手段。而大学生的学籍档案的管理工作关系到学生个人的发展和未来国家人才的培养,因此对于学籍档案的管理更应得到更多的关注和支持。

参考文献

[1]赵秀英.高校学籍档案管理改革的必要性及对策[J].绥化学院学报,2005,04.

[2]毛亚茹.高校学籍档案管理员素质之我见[J].杨凌职业技术学院学报,2005,02.

工商管理方向 篇11

对高校贯彻落实科学发展观、适应自身特点和社会变化发展新要求、消除现有管理工作中的弊端，都具有十分重要的意义。我们要

把强化软管理作为高校管理改革创新的一个方向和选择，努力提高高校管理的科学化水平，真正实现管理育人、服务于人。

［关键词］软管理高校管理科学化

［作者简介］胡荣山（1964-），男，广西灵川人，桂林医学院人文社科与管理学院，副教授，研究方向为思想政治教育、人文医学

教育。（广西桂林541004）

［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）14-0024-03

软管理，也叫柔性管理、人性化管理，与传统的硬管理相比，

它有几个显著特点：首先，其作用机制是依靠内在的柔性约束力

和驱动力，即通过文化、精神因素对个人产生心理和行为影响，

使不同个体形成共同价值观，在自省和内疚感作用下，转变为个

人的自我控制、自我管理，从而使自己的行为与社会组织目标相

一致；其次，由于是在内化控制的基础上实现个人目标与组织目

标的一致性，这种一致性便具有相对稳定性和独立性，不会轻易

改变和放弃，因而使其作用具有强大而持久的影响力；再次，软

管理不是简单地把人当做完成任务的工具，而是基于“社会人”

“复杂人”的理念，着重考虑人的社会需求和心理因素，从人的需

要出发，通过民主、平等、温情的方式，以符合“人性”的手段“诱

导”人，而非以专断、强权、施压等非人性方式防范、控制人。简

言之，如果说硬管理是使个人在外界的强制作用下被动地完成

组织赋予的任务，那么软管理则是让个人在内省、自律状态下自

觉、主动地完成组织赋予的任务。

当前，加强和创新管理已经成为关系中国社会持续健康发

展的重大课题。为此，中央特别举办省部级负责人专题研讨班，

胡锦涛同志在研讨班上作重要讲话；3月的全国人大、政协会

议，加强和创新社会管理备受关注；规划又把加强和创

“十二五”

新社会管理单列议题予以阐述。面临全社会日益高度重视管理

问题的新形势和新要求，作为社会系统重要组成部分且担负服

务和推动社会发展重要职责的高等学校，也迫切需要把加强和

创新管理的问题提到更高的位置上来，进一步努力探索提高高

校管理的科学化水平的有效途径。从高校管理的全局层面而

言，树立软管理观念、强化软管理意识、构建软管理机制、发挥软

管理的作用，应该是高校管理改革和创新的一个方向和选择。

一、强化软管理是高校贯彻落实科学发展观实现又好又快

发展的必然要求

科学发展观的核心是以人为本，在高校的管理工作中贯彻

落实科学发展观，最基本的是要做到“三个坚持”

“三个尊重”。

（一）要切实尊重和维护师生员工的主人翁地位和在学校建

设发展中的主体作用，坚持民主管理

从根本上说，广大师生员工和管理工作者只有分工的不同，

而没有地位、权利的不同，是在平等的关系上共同参与和管理学

校的各项事务。因此，高校的管理活动，不存在界限分明的管理

者和被管理者、管理的主体和管理的客体，管理不是一个纯粹的

你说我做、你管我从的单向性过程，而是不同分工者之间相互依

赖、共同作用的双向性过程。过去往往由人数较少的“管理”者

发号施令，大部分人被动听从，由少数人的意志代表学校的意志

并向多数人强制推行。这不仅不符合科学发展观，而且也缺乏

群众基础。只有充分发扬民主，使广大师生真正体验到主人翁

的地位和作用，他们才能积极、主动地担负起关心、支持学校建

设和发展的责任，自觉维护学校建设发展的良好秩序，从而使管

理工作在广泛的民意和坚实的群众基础上顺利进行。

（二）要切实尊重和发挥师生员工的首创精神，坚持群众路

线的工作方法

在解决学校建设和发展中的各种问题、制定有关学校建设

和发展的各种规章制度时，不论是管理部门，还是从事管理工作

的个人，都不能脱离群众、闭门造车、搞独断专行，更不能把一己

之权力凌驾于群众之上。要按照科学发展观的要求，深入群众，

调查研究，广开言路，集思广益，群策群力，使解决问题和定制定

规的过程变成了解民情、反映民意、集中民智、争取民心、凝聚民

力的过程，真正做到民主决策、科学决策。一旦学校的决策、制

度成为群众集体智慧的结晶，群众贯彻执行的自觉性就会大大

提高，制度的遵守就不再是一个外在强制的行为，而是一个内在

自律的行为，学校管理成本就会因此大幅下降。

（三）要切实尊重和满足师生的利益诉求，坚持把师生的利

益放在学校建设发展的第一位

在学校的发展中，要把关心人、满足人、发展人、完善人当做

学校管理工作的核心价值取向和主要追求目标，正确处理好“为

人”和“处事”的关系，坚持人在事先、事为人做、以人为本、以事

为用的原则，把满足师生需要的“人”的发展而非校园规模等

“物”的发展放在首位，坚决防止在学校发展过程中出现人的“异

化”。师生切实分享到学校发展的成果，在物质上、精神上都从

学校的发展中获得满足，就会产生牢固的认同感、归属感，进而

产生牢固的责任感，自觉自愿、同心协力地履行职责和义务，为

学校发展作贡献。在此情形下，学校管理工作的种种阻力将得

到最大限度的消除，学校正常的秩序将得到最大限度的保障。

二、强化软管理是高校作为高层次文化组织的特性决定的

（一）作为一个高层次的文化机构和组织，保存、维护和发扬

人文精神是高校最本质的内涵

当今社会，人类文明的传承和不断发展，得益于诸多因素的

共同作用，作为人类文明发展成果的高等学校，无疑是不可或缺

的重要因素。用现代话语体系表述民主、自由、平等、博爱、人权

等，构成了文明和人性的核心要素。高校具有高度的文化性和

人文性，因此，高校的任何行为，包括管理工作在内，都应该与传

播进步思想、塑造人文精神、提高文明素养的要求相一致。由

此，那种在管理中以“防范”为心理基础、以“管控”为主要手段、

以“强制”为主要特征、以“服从”为目标追求的做法，显然是与高

校文明守护者、传承者、发展者的形象不相吻合的。

（二）高校是高知识群体和创造性脑力劳动者的集中场所

知识层次较高的人群，一般具有较高层次的追求，与知识层

次较低的人群相比，其精神需要甚至超过了物质需要，比如，他

们更希望得到尊重，更看重面子和名誉，更敏感有损人格尊严之

嫌的言行等。知识分子的这种人格特质，使他们对那些有可能

触痛和伤害自己精神情感的人和事，更容易产生反感和抵触；

而对那些能够满足自己精神需要的人和事，则更容易认同和接

纳。高智力条件下的创造性脑力劳动，与相对简单的体力劳动

相比，其活动过程具有很强的不确定性，是否拥有一个较宽松的

环境，对活动成功与否至关重要。因此，不仅不宜用统一的定性

定量的刚性标准对活动进行量化和衡量，而且还应当给它留出

足够的时间和空间。面对这样的特殊人群和特殊劳动，要让

管理工作更有针对性和适应性，因此，软管理显然比硬管理更

具优势。

（三）高校有自己特殊的运转模式和运行规律

一个重要表现就是高校的活动非常松散，比较自由。在其

他许多社会机构和组织里，人们有固定的工作场所、固定的工作

时间甚至固定的工作程序，可在高校却完全是另一番景象：教师

可以不坐班，学生安排有大量自习，师生均有充裕的可自由支配

的时间和空间。在这种情况下，师生的活动是否总能保持在工

作、学习状态？承担的责任和任务是否总能有质量、有效率地完

成？学校的建设和发展是否能时刻受到每个人的关注？所有这

些，都取决于师生是否自觉及其自觉性的高低，而能否产生发自

内心的自觉行为，与师生对学校有无认同感和责任感密切相

关。如前所述，这种认同感和责任感的生成，绝非强迫的结果。

（四）高校担负着为社会培养人才的重大职责

如果把“人才”比喻为产品，那么高校就是企业、工厂。对一

般意义上的企业来说，其产品不管多么高端，有多么高的技术含

量，都不过是按照一个固定模式和一套固定程序“制造”出来

的。但对学校这个特殊的企业来说，其被称为“人才”的产品，却

出来的。的过程，是“培养”“培养”不是简单的机械重复，而是不

断地、由外而内地教育、引导、修正、转化的过程；被称为“人才”

的产品，不是无生命、被动地当做工具使用的“物”，而是有思想、

有主张、有情感、有自我意识的“人”。人的复杂性，人才培养过

程的复杂性，都要求高校的管理必须遵循人才培养和成长的

规律，真正做到管理“育”人。如果学校的管理充斥着冷漠、粗

暴、专制、那就只能出“劣质品”甚至

权势，“生产”“次等品”，“危

险品”。

三、强化软管理是高校顺应社会和自身变化发展新形势的

合理选择

（一）从社会变化发展的外部环境来看

1.社会主义民主政治建设正在稳步向前推进，人民民主随

着政治体制改革的深入正日益成为现实。民主是现代社会的重

要特征和标志。我国是人民民主专政的国家，人民群众拥有参

与和管理国家、社会一切事务的权利。改革开放以来，我国的民

主政治建设已取得巨大进步，人民群众的民主意识不断增强，人

民行使民主权利的条件得到显著改善。顺应社会主义民主政治

进步的新形势、新要求，扩大管理工作中的民主因素，是高校管

理体制改革创新不容回避的大问题。广大师生不应是处于附

庸、从属地位的被管理者，而是以主人的姿态参与学校各项事务

的管理者；不应是学校管理的客体，而是学校管理的主体；不应

只是消极地听命和服从，而是有知情权、参与权、决策权和监督

权。那种漠视民意、以上欺下、以权压人的管理手段和方法，不

仅与社会主义民主政治发展的时代要求背道而驰，而且也必将

越来越行不通。只有以相信人、关心人、尊重人、服务人为出发

点和归宿的管理方式，才能与社会变化发展的潮流相一致，才能

使担负重大社会职责的高校真正成为社会进步的推动者而不是

阻碍者。

2.以提升人民群众幸福指数、构建和谐社会为目标的民生

建设，已经成为当前中国社会的普遍共识和追求。改革开放使

中国取得举世瞩目的成就，但同时在弘扬公平正义、保障民生、

提高人民幸福指数等方面也暴露出诸多问题。科学发展观提出

以人为本，就是要从根本上改变只追求

GDP指标而忽视改善民

生的片面做法，要让群众在共享改革开放发展成果中感到生活

有幸福、活得有尊严。因此，学校的管理工作，也要把师生员工

的幸福和尊严放在第一位。只有让师生员工过得舒心，才能让

他们感到放心；只有让师生员工感到放心，才能让他们留得安

心；只有让师生员工留得安心，才能让他们干得尽心。

3.随着社会的发展，对人才素质、能力、水平的要求越来越

高。符合新时代要求的人才，要有竞争、进取、开放、创新的意识

和精神，要富有想象力，要能创造性地开展工作。然而，一个公

认的事实是，中国高校培养的“人才”，往往是本分有余、想象力

不足，服从有余、创造力不足，难出思想者，难出杰出人物。这就

是引起社会广泛关注和讨论的所谓“钱学森之问”。造成这种状

况的原因，很重要的一点就是传统的管理方式过于强调“管理”

“遵从”，“把人管得太死”。可见，以

“循规蹈矩”亦即俗话说的

“管”“硬”为特色的传统管理方式，已经不再适应社会发展对人

才培养的要求，必须改弦易张，强化有利于营造人才成长环境的

软管理。

（二）从高校自身变化发展的内部环境来看

1.受社会大环境的影响，学校师生员工的利益诉求呈现多

样化、差异化的特征，利益矛盾日渐突出。同时，师生员工思想

活动的独立性、选择性、多变性、差异性也明显增强，使得形成某

一共识的难度加大。

2.学校师生群体的构成发生重大变化。一是年龄结构的变

化。不仅学生群体已经完全是“80后”

的新一代年轻人，

“90后”

而且教工群体中“80后”年轻人的比例也迅速上升。与

20世纪

六七十年代出生的人相比，他们一方面有很强的独立、自主、民

主、平等、开放、求新的意识，另一方面又有心理脆弱、难抗挫折

等不足。二是来源结构的变化。在许多高校，不论是教职员工

还是学生群体，都有越来越多的来自中国大陆之外或在大陆之

外生活过的人加入其中，这些人在文化背景、思想意识、工作方

式乃至生活习惯等诸多方面，都与“土生土长”的人有许多不同，

对以“遵从”为特色的“中国式”管理往往有许多不适应之处。

以上这些仅仅只是来自于“人”的变化，就已经对高校的管

理提出严峻的挑战。如果无视师生队伍构成的巨大变化，仍固

守传统的管理思维，仍寄希望于传统的管理方式，以为单凭制度

的“约束”、规范的“严格”、领导的“命令”，就可以管住人、理住

事，那不仅有可能达不到效果，而且还有可能使形势走向管理者

预期的反面。

四、强化软管理是防止和消除当前高校管理中一些不良倾

向和弊端的迫切需要

我国高等教育事业的快速发展，与高校管理工作是分不开

的。但在充分肯定管理工作的成绩的同时，我们也看到了其中

存在的一些不良倾向和弊端，有些问题已经到了迫切需要正视

和解决的时候。

（一）管理工作中的官本位思想和行政化倾向依然大量存在

受到种种因素的制约和影响，尽管社会上建立现代大学制

度的呼声很高，但在高校管理中依然是官本位思想浓厚、行政化

管理特征明显。比如，讲究上级与下级、领导与被领导的关系；

看重管理干部和普通职工、带“长”字的人和没带“长”字的人的

身份区别；上面习惯于发号令、搞检查，下面习惯于听指示、做汇

报；重单向性的一个人或少数人作决定，轻双向性的民主、平等

协调；一些部门门难进、脸难看、话难听、事难办，等等。在人人

竞言民主的今天，在以崇尚思想自由、创造文明进步为天职的高

等学府，“官大一级压死人”的陈腐气息却还如此浓重，实在没有

任何可为之辩解的理由。这样的管理，既容易伤害师生员工的

感情和权益，又损害了管理人员自身的形象，还可能导致双方的

情绪对立，最终使管理走入歧途。

（二）过分强调制度的作用，迷信“制度管人”

相对于复杂的社会系统，学校的事情毕竟简单明了得多，而

且高校突出的文化性和人文性特点，使它更适于讲求“人性化”

的软管理。因此，高校管理与社会管理理应有所不同，当社会管

理推崇以制度管人的理念时，高校固然有必要予以借鉴并重视

制度建设，但丝毫没有必要把制度管人的作用绝对化。然而，当

前高校在管理中却恰恰在这个问题上陷入认识的误区，一些人

对制度的作用甚至达到了迷信的程度，整天思虑着要制定什么

新规章、要发布什么新方案，结果便是名目繁多的各种制度、规

定层出不穷，师生员工应接不暇。至于这些规章制度、条例方案

是不是符合实际，是不是合理，可行不可行，效果到底怎样，则经

常如石沉大海。这种把制度的作用绝对化、迷信化的管理办法，

实质是以事而非以人为中心，使管理变得官僚、教条和生硬，某

种程度上其实是管理部门及其工作人员不愿深入基层开展细致

工作、逃避自己责任的一种借口和手段，是一种“懒人政治”的表

现。有学者称之为“复杂主义”，并认为其最大特征在于“试图以

程式化的语言包装官僚主义，以文山会海体现文牍主义，以各种

规章制度推卸自己的责任，以令人眼花缭乱的程序设计强调自

身的重要性”。值得注意的是，在高校这样一个高知识人群集中

地，管理队伍中却有大量较低知识层次的人员。由这些人“想”

出来的制度、规定，自然更缺乏权威性和说服力，实际效果就更

难保证。我们应该清楚，制度总是靠人执行的，人的思想不通，

制度再多也无用。而且即便能定出再多的制度，也总有遗漏的

地方；即便没有任何遗漏，也总有不宜用制度管理的事务。所

以，如果高校的管理只一味强调“制度”这一硬管理之手，忽视软

管理的一手，很多时候免不了会事倍功半。正确的做法必须是

硬管理和软管理两手一起抓，并把二者有机统一起来。

（三）片面追求网络化管理，迷信现代技术管理（办公）手段

与其他社会组织、机构一样，充分利用现代传媒和网络技

术，大力倡导和推行无纸化办公、网络化管理，成为当前高校管

理工作改革创新的一种趋势。各种信息、文件、通知等的发布，

上情下达、下情上达，不再由人来传递，而由网络系统来完成。

很多人都以为，网络化管理可以精简人员，节约开支，减少中间

环节，提高效率等。然而，实际的状况远没有这样乐观。比如，

由于片面强调管理工作的信息化、网络化，一些管理部门设立办

公“QQ群”，师生员工要知道什么信息、要了解什么事情，不得

不每天都上网查看，一些重要文件还得要下载、打印、装订，稍不

注意就可能延误工作。如果说这是提高了效率，师生们恐怕难

以接受，相反倒会产生怀疑：宣传和推行无纸化办公的人，到底

是更多地考虑自己的方便和利益，还是更多地考虑群众的方便

和利益？还特别要指出并应引起警惕的是，无纸化办公、网络化

管理，是只见物不见人，上下级之间、部门之间、师生之间的相互

走动、面对面的沟通与交流也因此大大减少。其后果之一，就是

技术功利主义盛行、人文主义精神缺失，使本来“低头不见抬头

见”的校园环境，变得人际关系生疏、人情关系淡薄，使本来应该

充满温情、善意的校园，变成了所谓“公事公办”的陌生、冷淡、隔

阂场所。这一切，对弥合管理部门、管理人员与普通师生间近乎

天然的鸿沟，增强师生员工之间的相互联系、相互信任和凝聚

力，将产生十分不利的影响。

总之，高校的管理改革不论怎样进行，都应该紧紧围绕提升

管理的科学化水平这个目标，始终牢记“管理育人，服务于人”的

原则。强化软管理，既符合高校管理改革的原则，又有利于实现

高校管理改革的目标。

［参考文献］

［1］胡荣山.中国社会的转型和强化社会软管理研究［J］.前言，2010（12）.

［2］胡锦涛.扎扎实实提高社会管理科学化水平，建设中国特色社会主义社会

管理体系［N］.人民日报，2011-02-20.

［3］中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要［N］.人民日

报，2011-03-17.

［4］李晓燕.以文化管理促进高职院校的管理变革［J］.教育与职业，2011（2）.

［5］蓝祥龙.激励理论在欠发达地区高职院校教师队伍建设管理中的运用［J］.

教育与职业，2010（14）.

［6］顾明远.探寻“钱学森之问”解决路径笔谈［J］.新华文摘，2010（14）.

［7］乔新生.社会管理应奉行简单主义［N］.环球时报，2011-5-14.

2012年5月中26

浅谈护理管理的发展方向 篇12

1 实现管理思想的转变

1.1 从过去的单一因素管理到重视人、组织、环境等多因素的管理。

1.2 从过去的经验性管理到现代的定量科学管理。

1.3 管理思想的高度民主化及人性化, 注重以人为本, 充分发挥护理人员的自主性, 调动其参与意识, 注意最大限度地发挥每位护理人员的潜能。

1.4 从过去的静止管理向未来的着眼于发展的动态式管理转变。

1.5 在管理思想中融入现代护理理论及护理思想。

2 管理实践的发展方向

2.1 实施标准化管理

以保证和提高护理质量为管理的核心, 对所有护理单元将应用统一的标准进行考核和评价。

2.2 专业化、科学化管理

运用护理学及管理学的相关知识, 在信息分析及评估的基础上进行量化式管理, 同时要求护理管理者的决策必须要建立在科学的决策程序上。

2.3 管理手段现代化

采用微机化、标准化管理, 以确保护理质量标准的落实及提高。

2.4 素质化管量

强调护理人员的素质, 注意团队合作精神, 并合理地使用各级护理人才。

3 以人性化管理为护理管理的基本框架

3.1 人性化护理是人、环境、健康、护理四要素完美融合的体现, 人性化护理在注重护理人员“三基”练习的同时, 更强调关顾意识、护理伦理素质和职业精神的培养, 并将护理技能操作与人性化护理服务融为一体, 体现了对他人健康的一种关爱。

3.2 以整体护理理论和护理学相关理论为基础, “绿色、安全、人性化”护理工作模式是一个系统工程, 要求护理人员转变护理理念, 运用护理学的相关理论, 如人类基本需要论、系统论、角色概念等指导护理实践, 其最突出的特色是运用护理程序和服务技巧维持护患间的高度和谐与温馨。

3.3 以“人文主义”理论为指导, 人文主义特点是将对人的照护放在最优先、最重要的位置来考虑。采取多种形式对护理人员进行人文素质培训, 强调护理活动是科学性和艺术性的结合, 护理对象是具有不同的生理、心理、社会影响因素的个体, 需要护理人员因人施护, 艺术化地应用科学知识提供护理服务。

3.4 对患者的人性化护理体现在:为患者提供绿色、安全、舒适、便捷、人性化的就医环境;真诚对待每一位患者, 护理人员在提供护理服务时要富有责任感, 为他们提供独特、持续的照护。

3.5 对护理人员的人性化管理表现为:尊重护士、尊重护理工作, 治理者经常深入临床科室, 以身作则, 用模范行为带领下属, 使各级护理治理人员树立起主人翁思想, 理解护士、尊重护士, 重视护理人员的地位与作用, 充分发挥其主动性、创造性和自觉性, 建设健康向上的、高效完成任务的护理团队。

4 现代护理管理者应具备的能力

4.1 形式洞察能力及系统分析能力

随着护理领域的不断扩大, 需要护理管理者努力提高适应各种形式及境况的能力, 洞察所面临的现状及未来的发展趋势, 以便在变化中正确地认识和把握形势, 更好地发挥自己的管理才能。掌握系统的分析方法及步骤, 对面临的问题及需要解决问题的可能渠道进行系统分析, 找到解决问题的合理方案并使方案得以有效的实施。

4.2 管理及创新能力

护理管理者在纵横交织的人际、社会、文化及专业学科关系中要达到管理目标, 必须具备良好的计划、组织、决策、领导、控制及其他的管理能力。同时还要求护理管理者不墨守成规, 在充分预测、调查研究的基础上创新地提出解决护理管理问题的新方案、新思路。

4.3 预测能力