医院信息系统维护（精选12篇）
医院信息系统维护 篇1
医院信息系统是指利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段, 对医院及其所属各部门进行综合管理, 对在医疗活动各阶段中产生的数据进行处理, 从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
医院信息系统正常运行保障着医院各项工作的正常运转, 维护好医院信息系统是每个医院信息技术人员的重要职责, 因此医院信息系统的维护是信息系统运行中的必不可少的环节。
医院信息系统维护包括医疗信息软件、计算机网络设备、终端工作站等诸多软硬件的维护, 本文就上述的各项内容做如下探讨:
1 医院信息软件的维护
医院信息软件主要是医院信息系统管理系统 (HIS系统) , 包括门急诊 (挂号、划价收费) 模块, 住院收费模块, 医生工作站模块、护士工作站分系统, 药房模块, 药库模块, 医技管理模块, 手术、麻醉管理模块, 全院综合查询分系统, 医疗保险接口系统, 财务接口系统, 管理员维护分系统。
在医院信息管理系统维护过程中, 大致分为三类维护项目:系统的日常维护、系统的升级维护、人员操作错误的维护。
信息系统的日常维护包括用户的增减、系统权限的分配、数据的管理及归类, 系统数据的备份等等。
信息系统的升级维护分为软件版本日常的升级和信息系统的整改升级。整改升级主要指信息系统正常的运行过程中, 系统随着医疗规范的出台或上级主管部门的要求, 信息系统无法满足新的规范或要求, 需要进行系统升级维护。升级维护首先应根据医疗规范或上级主管部门的要求, 将规范或要求转化为系统需求, 再把系统需求转化为开发实施方案, 交由信息系统厂商进行开发、测试、试运行完成后, 对信息系统进行升级。
如果是医护人员的误操作, 导致系统不准确或数据错误, 需要进行维护。首先操作人员告知误操作的步骤, 提出维护或修改申请, 信息技术人员先对错误原因进行分析, 评估错误对整体信息系统的影响程度, 低影响的错误, 可以对已产生错误数据进行实时的修改并做书面记录;高影响的错误, 需报告科室领导, 待核实并确认后做出修改。
2 计算机网络设备的维护
计算机网络设备是信息系统运行的基础, 承载着医院信息系统的所有应用, 计算机网络设备维护的是否良好, 直接关系到信息系统运行的好坏。计算机网络设备主要包括路由器、交换机、服务器及终端工作站等。
维护好医院的计算机网络设备, 需要掌握一些常用的网络诊断命令, 如ipconfig命令、ping命令、tracert命令、netstat命令。
ipconfig命令以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息, 命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等, 还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息, 此命令在检测网络配置错误时非常有用。ping命令是网络测试最常用的命令, 主要用于测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况。ping向目标主机 (地址) 发送一个回送请求数据包, 要求目标主机收到请求后给予答复, 从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机 (地址) 联通。tracert命令是用于显示数据包到达目标主机所经过的路径, 并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似, 但它所获得的信息要比Ping命令详细得多, 它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。netstat 主要用于信息技术人员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息, 例如显示网络连接、路由表和网络接口信息, 可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。
网络维护是保障网络正常运行的重要方面, 主要包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级。网络故障的处理过程有4个主要部分, 即发现故障迹象、追踪故障根源、排除故障和记录故障的解决方法;网络检查是在网络正常运行情况下对服务器状态和网络运行情况的动态信息收集和分析的过程;网络升级是一个持续的过程, 当网络的处理速度和接入带宽逐渐成为瓶颈, 无法满足业务要求时, 必须进行网络升级才能保证网络的正常运行。保障医院信息网络的顺畅运行, 维护人员还需要具有IP网络基础理论, 清楚网络的规划设计, 包括网络拓扑、子网划分及常用网络参数的设置。
日常维护工作中, 需关注网络的连通性和网络的性能, 并做好网络监控, 定期查看网络日志;一旦有异常情况发生, 迅速查找故障点, 及时排除网络故障, 恢复信息系统的正常运行。
3 终端工作站的维护
终端工作站即办公用的计算机, 可以是一台高性能的商用机, 也可以是一台普通的计算机。终端工作站维护的好, 它就会一直处于比较好的状态, 保持顺畅的运行;如果无人维护或维护的不好, 就会处于不良的工作状态, 操作系统可能运行不畅, 医疗信息软件无缘无故报错等。
要使终端工作站工作在正常状态并延长使用期限, 首先做好防尘工作, 计算机所安放的环境要求要在离粉尘较少地方, 防止震动, 以避免计算机中部件的损坏, 如硬盘的损坏;终端工作站应工作在合适的湿度, 湿度太高会影响配件的性能发挥, 甚至引起一些配件的短路。医院内环境的清洁比较频繁, 尤其需要注意湿度的控制。
总之, 医院信息系统维护工作需要信息科人员和临床医护人员相互配合, 信息科技术人员要对信息系统配套的软硬件运行状况做到心中有数, 能够识别潜在风险, 并给出解决方案;临床科室人员要贯彻医院信息化相关制度, 并熟练掌握医疗信息软件的使用, 爱惜办公电脑, 防止使用不当造成信息系统运行不顺畅或硬件的损坏。
摘要：医院的日常工作离不开医院的信息系统, 信息系统的正常运行保障着医院工作的正常开展。医院信息系统相关软硬件的日常维护越来越重要, 本文结合郑州大学第五附属医院信息系统维护中遇到的实际情况, 做出一些针对性的探讨。
关键词：系统维护,医院信息系统,硬件设备
参考文献
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[3]詹庆.浅析医院信息系统 (HIS) 数据库的维护.医学信息 (中旬刊) , 2011 (06)
医院信息系统维护 篇2
1) 设备问题。网络设备是医院信息系统的重要基础设施，假如设备使用环境的湿度、温度、电压等各项技术指标没有达标的话，产品的稳定性、可靠性、兼容性较差，或者设备自身质量、老化程度以及使用寿命等各方面因素都有可能导致网络故障，影响到整个医院信息系统的正常运行。
2) 软件自身缺陷。医院信息系统软件主要包括操作系统以及应用软件两大类型，但是不管是什么软件自身难免都会有安全漏洞，这样很容易遭受到各种人为因素或者计算机病毒的侵害。所有应用软件中，操作系统是支持其运行的重要基础，假如操作系统被破坏的.话，其他的应用软件也不能正常运行，由此可见操作系统的重要性。其次，应用软件设计水平高低以及软件自身容错能力高低，是导致医院信息系统出现各种安全隐患的重要原因，因此选择合适的应用软件也显得非常重要。
3) 操作问题。医院信息系统运行过程中，如果操作失误很容易导致网络系统出现各种故障。这主要和管理人员安全意识淡薄、管理人员个人素质有关，如果长时间没有修改、更新系统密码或者系统密码太简单的话，一些非法用户很容易破解密码，泄漏系统的信息资料。而且，操作人员没有全面掌握规程、不熟悉操作流程，工作责任心不强，缺乏保密意识的话，很容易导致各种网络安全隐患。
2.2 外部问题
2.2.1计算机病毒
近年来，计算机网络技术发展越来越快，计算机病毒危害也越来越大，计算机病毒侵袭系统的风险越来越高。当前，病毒可以通过拷贝文件、下载资料、下载程序、电子邮件、网站网页等多种方式进行传播，进而入侵到计算机中造成各种安全问题。
2.2.2入侵
所谓电脑高手主要是通过系统安装、软件自身缺陷、操作系统安全漏洞、设置疏忽、操作失误等漏洞攻击物理实体或者逻辑实体，攻击的方式多种多样，对计算机造成的危害也有很大差异，比如数据错误、盗用服务、盗窃信息、系统瘫痪等，甚至可能会非法收集情报、非法监视、刻意盗取数据进行欺诈。
3 加强医院信息系统安全的相关措施
3.1 制定一套操作性强的管理制度
医院应该针对信息的类型以及敏感程度等实际情况制定合适的管理制度以及具体的使用方法。同时，应该制定合理的安全管理制度，比如计算机网络系统故障应急预案、每个子系统工作站安全使用制度、信息中心值班管理制度等，而且医保中心和医院相互联系时也需要制定相应的安全保护措施。制定服务器管理制度要求详细记录每天服务器的操作情况，主要记录内容包括服务器日常维护、用户监控、服务器运行情况以及设备检查等。
3.2 制定全面、详细的应急预案
医院信息系统发生故障时，一定要最大限度的降低系统故障损失、系统中断时间、社会影响等。计算机中心组、相关科室以及医院长应该组合成专门的故障排除小组，一旦发生灾难，就可以通过应急预案尽量恢复故障。当然，应该定期演练提前制定的应急预案，及时查找出其中的问题，不断整改、完善，提高应急预案的实用性、针对性。
3.3 制定完善、系统的安全监控体系
医院应该建立相应的安全管理岗位，应该重点监督、管理那些对医院信息系统安全会造成严重安全隐患的人员和行为，并且制定相应的安全奖惩制度。同时，应该构建一套集合药品物资、财务、医疗为一体的数据质量监控体系，并且建立数据操作员---职能科室---部门领导三级数据质量监控层，这对于确保医院信息系统数据的安全具有极其重要的意义。其次，应该制定科学、合理的信息系统数据质量考评制度以及信息系统数据反馈制度，比如应该由门诊负责复查挂号数据，开单科室以及门诊收费执行科室应该进行双向核查数据，而医疗科应该定期评价信息系统数据质量，最终考核结果应该和科室责任制考评直接挂钩。
3.4 做好信息系统的安全技术保障措施
对于计算机硬件方面，应该对外部互联网、内部信息系统进行物理隔离，而且应该物理分割内部局域网中的办公网络系统和医疗网络系统，将医疗网络系统的对外接口全部封闭，必须确保具有重要数据的子系统不可以采用外网，只可以采用内网。同时，为了避免硬盘损伤等风险，有必要建立完善的数据备份策略，确保服务器可以持续、稳定运行。对于计算机软件方面，应该选择达到系统安全要求的操作系统，并且及时进行更新。同时应该将远程监控软件安装在客户端，使系统管理员可以对每一个终端运行情况进行实时监控，并且做好相应的记录，避免非法用户会入侵医院信息系统。其次，应该在计算机服务器以及客户端都安装有效的防病毒软件，并且定期对病毒库进行更新，定期检查系统程序。
综上所述，医院信息系统安全维护工作是一项复杂、综合性较高的系统工程，医院应该高度重视信息系统安全维护工作，结合医院的实际情况不断完善相关的信息系统安全规章制度，采用多种先进、科学的安全维护技术，确保整个医院信息系统的安全、有效运行。
[参考文献]
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医院信息系统维护 篇3
关键词：医院信息系统；维护；硬件；软件
中图分类号：TP393.05 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)01-0000-02
Holders of hospital information systems maintenance and network security management
Li Yanping
(Maternal and Child Health Hospital of Hengshui City,Hengshui053000,China)
Abstract:Along with the information technology’development,HIS system has become a new trend. Hospital information system’ large-scale use, greatly improves the working efficiency of medical staffs, bring the enormous economic benefits at the same time, also for patients with convenient,saving time. The HIS system has become a modern hospital operation essential infrastructure, how to construct a scientific, secure HIS system are important issues to consider. In this paper, from two aspects of hardware and software, analysis the maintenance of hospital information system and network safety management measures.
随着科学技术的不断发展，计算机越来越广泛地被使用在医院日常业务管理中，医院业务管理计算机化已经成为了未来的主要趋势。在此背景下，计算机系统的稳定性和安全性逐渐成为学者专家研究的热点。HIS系统可以实现全程化的管理模式，管理过程从病人挂号开始，涵盖了住院、医生开方、出院结算等过程。HIS系统的普及和应用极大地提高了工作效率，已经是当前现代化医院必备的计算机系统。HIS系统处理能力十分强大，速度快，效率高，操作的界面简单易学，可以关联到多个不同的数据库，但是HIS系统发展尚未成熟，依然需要日程精心维护，良好的网络安全管理是系统正常运行的有效保证。
一、硬件方面
硬件系统是整个医院信息系统正常运行的物理基础，它的安全是指HIS系统中个各计算机、通信设备及相关设施的物理保护，使其免于人为或自然的破坏、丢失等。
（一）计算机网络方面
局域网合理划分多个VLAN是十分必要的。例如可以通过对二级交换机进行端口配置可以实现多个VLAN，VLAN10用于HIS门诊挂号收费、药房以及出入院和中心药房等，VLAN120用于门诊医生站、VLAN140用于LIS等等。在IP地址分配方面，可以尝试归档编号，标识出每台机器的主机名和IP，当需要重新设置时可以精确设置，从而有效避免IP地址冲突。在网络布线方面，要尽可能选择好质量的面板和网线。据调查，当系统运行申报故障时，百分之五十以上是由于产品质量不过关导致的接触不良。
（二）服务器与交换机
为了保证服务器和交换机的稳定性，在不同的建筑楼宇中，要设置异地备份的服务器。这是因为服务器是HIS系统的核心，记录着所有医院数据，服务器的瘫痪会对HIS系统造成沉重打击。对于中心机房的服务器和交换机采用延时在线式UPS，考虑到医院停电的几率较低，而且下面的客户端并未配备长延时UPS，配备特别长时间的UPS也无太大意义。对于中心机房交流供电，采用了单独直接供电，可以 使得供电质量有所保证， 对于夏天多雷电的情况，为中心机房安装了良好的防雷和接地设备。
（三）常用的网络设备
网络设备的安全和维护也是HIS系统硬件维护的重要方面。任何一个设备发生安全故障问题，都会影响医院整个网络的正常运行。路由器、交换机、集线器等属于常见的网络设备，日常维护中应该注意定期检查设备，查看设备插头，及时清除污垢尘土，因为尘土影响散热的故障数不胜数。另外在条件允许的情况下 还要对交换机、路由器进行重启对其功能进行检测，测试的项目诸如接口测试 性能测试 协议一致性测试和网管测试等。在客户端和打印机等常用设备选择中，要选择质量上乘且有完善客户服务体系的品牌产品，这样才能在日后的维护和使用中减少难度。
二、软件方面
医院信息系统一旦启动，医护人员在系统使用过程中发现的问题和需要增加的功能就会逐渐暴露，这就需要系统维护人员及时进行分析、汇总并向软件开发商反映，配合其对软件进行升级。网络投入运行后，为了进一步规范数据的采集和确保数据渠道的畅通，我们必须制定并执行严格的管理制度。医院信息系统一旦启动，医护人员在系统使用过程中发现的问题和需要增加的功能就会逐渐暴露，这就需要系统维护人员及时进行分析、汇总并向软件开发商反映，配合其对软件进行升级。
（一）数据库
SQL SERVER ORACLE 数据库是目前各大医院采用的主流数据库，当HIS系统运行时，数据可的数据在不断更新变化中，这就增加了维护难度。仅仅利用定时的异地备份时远远不能达到信息安全的维护要求的，这种异地定时备份虽然可以在系统临时崩溃时起到一定的保护作用，但是还是容易造成部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统,这对医院来说是非常重要的，也是防范数据库安全的有效措施。现如可以采用磁盘阵列的方式备份数据，但是此方法的成本很大。医院网络系统有其特殊性，可以设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。
（二）运行日志
定期检查操作系统的运行日志和 SQL Server 的运行日志，对于磁盘阵列柜也要通过 Veritas Cluster Manager 给予经常检查。
（三）客户端软件
为了快速安装客户端软件通常采用装好一台客户端的所有软件，然后进行GHOST磁盘克隆即可实现大批量的客户端的安装，对于已经安装到位的客户端，由于设置了相应的IP地址和安装了不同的外设，仍需要再做一次 GHOST 备份，以便机器出现问题时，能即时得到恢复。
（四）病毒管理
鉴于计算机病毒和潜伏性、传染性、衍生性和破害性，因此计算机病毒一直对HIS系统具有巨大危险。随着HIS系统及临床信息系统的应用,计算机病毒管理工作首要要求就是安装防火墙。防火墙的设立可以在本地网络和外部网络之间建立有效的边界，从而使得病毒与医院内部网路分离。可以说，只有多种方式策略的相互配合，才能实现系统的安全和稳定。但是访问控制可以说是保证网络安全的最核心的策略之一。很多医院的控制策略都不够严格，外来的电脑在医院可以读取数据。为了保证数据的安全性，保证医院网络不受外来网络的入侵，一定要严格进行用户识别和访问控制，将用户限制于已授权的活动和资源范围之内。 此外，在安装内容方面需严加控制。医院的计算机不能安装任何与工作无关的软件，从而避免不小心的病毒流入。
（五）用户新需求的实现
随着HIS系统的不断使用和完善，用户一定会对系统提出更多更高的要求。一个软件的生命力也往往在于其能够不管成长发展满足用户在不同时期的不同要求。HIS作为重要的应用软件，随着医院管理方式的不管改变，也面临诸多新的要求。新的软件功能如果由开发商来完成，势必高成本，但是会保持与原软件相同的操作界面风格，工作人员适应和学习的时间会稍短。但是从长远角度考虑，医院更应该培养专门的技术人才，通过日常的不断使用检测，根据新要求。通过充分沟通加以设计，设计出更贴近用户需求的软件。
HIS系统数据量巨大、负责，要想培养出专门的维护人才，需要对系统进行模块化的分工管理。分工使得职责明确，每个工作人员可以更好地更深入地研究系统，并可结合医院的不同需要进行模块开发和报表设计等工作。所有的计算机系统都是由计算机语言编程而成的的数据库则是基于语言操作者可运用语言对的数据库进行关联操作只要管理者能熟练运用 语言和语言便可设计出根据医院本身情况所要的各种报表与程序。
三、小结
通过几年医院新系统管理客户端日常维护工作的经历，深刻地感受到，医院信息系统的维护和网络安全是一项长期而艰苦的的任务。领导重视，制度健全、培训到位，业务熟练、团结协作是医院信息系统良好运行的保证。
参考文献：
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[5]颜红,沈泉旭.浅谈医院信息网络的系统选用及系统安全维护[J].医疗装备,2005,(09)
[6]王继伟.构建更加安全的医院信息网[J].医学信息,2005,(07)
医院信息系统的管理与维护 篇4
1 系统设备与软件的管理与维护
1.1 服务器管理
服务器是整个医院信息系统的核心, 所有的工作站, 包括医生工作站、护士工作站、药局等等都与服务器相连。服务器是整个系统最为重要的硬件组成, 关系到系统能否正常运行处理数据。必须让专业技术人员定期对服务器进行检修, 及时发现问题, 尽早排除问题。给服务器设置密码, 不允许非专业人员进入服务器进行更改。及时对服务器的功能进行完善, 与开发商积极联系, 对服务器版本及时升级, 添加新的功能, 让医院信息管理系统在门诊, 化验, 手术和住院等方面, 及时适应时间的发展和要求, 更好地发挥作用。
1.2 工作站的管理与维护
工作站是医务人员给信息系统录入的终端, 直接由医院人员操作, 由于是非专业人员, 操作的简洁化和准确性是维护的关键。同时, 工作站的安全也至关重要, 每个工作站都设置唯一密码, 非相关人员不得在工作站内录入信息, 保证患者信息的准确性。工作站电脑内除了信息系统软件不能安装其他软件。电脑不装备光驱, USB接口也用软件封杀。排除一切外来不相干数据进入医院信息系统。
1.3 软件的功能更新
电子系统的开发商会定期对产品的系统进行更新修复, 排除旧版系统的漏洞, 修复BUG, 提升系统运行速度, 简化操作等。也会为系统添加新的功能, 让系统能更好地为医院服务。专业工作人员要定期与工作站操作人员沟通, 获得第一手资料, 针对工作站工作要求, 对系统进行完善。
1.4 定期对数据库进行备份
医院信息系统的核心作用就是储存数据, 并对数据进行处理。如果系统出现故障, 数据的备份是最后的保障, 当医院信息系统的故障得到排除后, 能用备份的数据恢复原有的工作状态, 而不会影响正常的医疗进程。数据库要设置定期自动备份, 也要安排维护人员定期手动备份数据, 保证数据库的数据及时准确的进行备份。
2 人才的吸纳与培养
2.1 重视计算机医疗复合型人才
对医院信息系统的开发与维护的人才, 既需要拥有专业的计算机编程知识, 又需要了解医院的工作环境, 了解信息系统内每一个工作站的操作需要, 制定合理的操作需要, 对工作站的操作权限进行编辑。这种复合型人才对医院至关重要, 需要医院积极招纳, 在岗位上发挥其最大的社会效益和经济效益。
2.2 工作站使用人员的业务素质教育
医院信息系统虽然由专业的计算机技术人员开发, 但是使用者确实医务工作者, 计算机专业水平不高, 有些甚至对计算机知之甚少。很大程度影响了医院信息系统在医院内发挥其最大作用, 所以我们要对使用者做相关培训, 让其了解并熟练使用医院信息系统。加强工作人员的计算机安全法律教育、职业道德教育、技术培训, 增强安全意识, 教会他们如何正确使用和维护设备。
2.3 培养医院自己的技术人员
虽然医院信息系统从开发商手中购买, 但结合各个医院的科室配置, 人员安排不同, 需要对不同的用户做相应的系统调整。这就要求技术人员深入了解医院实际情况, 才能做出真正有用的调整。这就需要由本医院的人员熟知计算机语言, SQL语言等。
3 网络系统安全防范
3.1 防病毒
为了防止病毒进入医院信息管理系统, 整个系统应该和互联网完全隔绝。设置网关, 禁止工作站电脑连入外网, 不为工作站电脑配置光驱, 禁止USB接口使用。但为了能使系统升级, 可指定一台电脑连入互联网, 并严格管制, 安装服务器端的杀毒软件。
3.2 制定系统故障的应急预案
医院信息系统的稳定性很重要, 这直接关系到医院能否正常运转, 关乎患者人身和财产权益, 所以, 应该最大程度保证医院信息系统的稳定, 不出现大的问题。同时, 不能忽视应急预案的制定。所谓未雨绸缪, 只有制定一个完善的应急预案, 才能保证医院的运转, 维护正常的门诊, 住院, 手术工作流程。
3.3 统一配置工作站IP地址
每个工作站电脑都有自己的IP地址和用户密码, 操作人员在操作的时候必须输入密码才能录入数据, 单独IP保证了服务器对各个工作站电脑的正常联系, 也使信息更加有序便于调出报表, 做规划等等。
总之, 医院信息系统已经成为医院现代化的一个重要指标, 现在的医疗标准已经不仅仅局限于检查诊断等等医疗技术, 是否拥有一个高效的医院信息系统也成为医院软实力的象征。对医院信息系统的正确管理和维护, 能让医院更高效地完成医疗任务, 也适应信息化时代的要求, 是我国医院在信息化领域走向世界的重要一点。
参考文献
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医院信息系统维护 篇5
1、主要信息系统：主要是门诊电子病历、门诊护士工作站以及综合运营平台的运行维护，解决医护人员在工作中所遇到的问题并及时处理，实时观察测试有关系统的bug并与工程师进行及时的沟通处理；及时收集医护人员所提需求以及使用过程中出现的漏洞，评估上报后，及时反馈给相关工程师；对新上线的门诊语音电子病历，观察测试新系统中出现的bug，收集医生的意见和反馈，及时处理。
2、处理医院的网络故障和计算机硬件故障：主要是在医院各科室计算机硬件出现故障或者网络出现问题时，对计算机进行基础的硬件故障排查以及对楼层网络故障进行排查。今年主要对斗西院区计算机、打印机等设备进行盘点，以及替换达到报废年限的计算机。
3、自助机（预约、电子病历打印）常见问题：主要对电子病历打印进行维护，对打印机打印过程中常出现的诸如无纸，卡纸以及系统卡死等问题进行日常维护，对病人预约过程中出现的问题及时反馈及时解决问题，以及解决在自助机续存结算时出现的相关问题。
4、收费处问题处理：主要是对收费员在收费过程中出现的问题进行处理，确保患者能够正常续存结算。今年主要是处理患者诊查费问题，银医通平台，银行卡支付以及第三方微信支付过程中遇到的问题；
5、医生数据查询：主要是病人CT的导入，为病人发送全景片、侧位片邮件，以及重传患者拍摄完RVG后上传失败问题；每日及时发送昨日全院日报表以及当日全院工作量；根据医生要求查询相关数据；
2019年工作目标：
医院信息系统维护 篇6
【关键词】医院；计算机网络；维护；管理
信息化网络技术的飞速发展和现代医疗管理的不断提高，医院管理中，越来越多的医疗设备运用与计算机连接技术，提高工作效率和医疗水平。所以，要从根本保证医疗质量和自身效率、效益，采用现代化手段来管理维护医院计算机信息网络，成为医院信息化管理工作重点。
一、当前医院计算机网络的组成
医院计算机网络平台构成与其他行业计算机管理系统的构成基本一致，均是由通信线路、供电系统、服务器、工作站点、路由器本文由论文联盟收集整理组件五大部分构成。
数据服务器是医院信息网络平台的核心，信息传输、存储及数据管理，全部工作需由服务器来完成。工作站的作用，是向服务器发送指令的中枢，任何指令指示都离不开它。路由器为服务站和工作站信息的转换提供场所。通信线路起到将服务器和各个工作站的信息通道进行连接的作用。供电系统是计算机网络正常运行的电力保障，离开供电系统的网络变得没有任何价值和用武之地。
二、当前加强管理医院计算机网络的措施
（一）强化医院服务器管理。医院救死扶伤的社会职能决定了医院网络设备每天都要不间断地运行。在设备不间断运行的条件下，服务器難免会出现损坏。为了确保服务器的安全性，首先要净化服务器的设备环境，为其安排独立的服务器机房，控制好机房内的湿热环境，杜绝闲杂人员踏足机房，接触服务器，可以相对降低人为因素带来的危险。此外，定期对数据进行备份保存，可以降低服务器损坏带来的危害。例如用双机热备份和磁盘镜像技术，对手工数据进行备份保存，避免数据流失给工作带来的不便。
（二）强化医院工作站管理。为了减少非法使用资源、数据盗窃、病毒传播等不良因素对工作站的影响，在对工作站的管理中，要做好不良因素的防范工作。首先，制定严格的规章制度和奖罚措施，让医院工作人员端正态度。提高对网络管理重要性的认识；其次，在实际操作中要采取预防和处理相结合的工作方法，例如选用正常的关机方法，做好用户登录权限的管理，及时开发应用新版本软件，定期对员工进行培训，定期对硬件设施进行维修和清理等。
（三）强化医院路由器管理。路由器是网络的枢纽，做好路由器的维护和管理工作就显得尤其重要。路由器的管理方法要从物理安全防范、路由器口令及文件保护着手。路由器的控制端口有着特殊的权限。这是因为，一旦物理接触路由器后，断电重启，实施密码修复流程，登录路由器，便可控制路由器。因此，很多电脑黑客和电脑病毒往往是以路由器为跳板，进行网络偷窃和病毒传染。此外，路由器配置文件中，路由器的密码即使是用加密的形式存放，也有被破解的可能，会破坏网络安全。所以，路由器的安全防范工作非常重要。
（四）强化医院通信线路管理。医院通信线路要结合实际工作来安排，既要合理布置，又要用质量较好的绞线，又不宜过长。只有合理布局，才能满足工作需要。只有线路质量好，才能避免漏电信号不好等问题。如果线路过长，数据信号在传播的过程中会逐渐减弱，甚至还会出现没有信号的现象。因此，建议医院使用质量较好的屏蔽双绞线，为了减少不必要的干扰，电线分布时还要和强电流保持至少30厘米的距离。此外，定期对网线接头进行监测和维修，可以及时发现和排除线路故障。
（五）强化医院供电系统管理
电力充足而稳定，是网络正常运行的基本条件，一旦医院电力不足，不但会给网络管理带来影响，还会影响患者安危。鉴于此，医院最好选择双线路供电，务必用稳定的电源来保证服务器的正常运转。
三、当前维护医院计算机网络的措施
（一）建全计算机网络设备档案。为每一台机器建立文档，文档上不但要说明设备的类别、型号、用途、参数，还要附带技术说明、安装盘和驱动程序。
（二）完善和保存好网络结构拓扑图。管理人员可以通过网络拓扑图，了解设备的内部关联，这样一旦出现网络故障，可以精确到位，便于及时排除故障。
（三）保全和记录好工作日志。无论是网络设备更新，还是日常维护、数据修改操作和工作站维护，都要养成一一记录在案的习惯，这样可以让网络维护走上系统化、规范化的道路。
（四）制定严格的防范制度。采取内外网物理隔离的措施，有利于防止黑客和病毒入侵，使用网络杀毒软件，每周更新病毒代码，可以为网络提供多层次的病毒防护。取消网络共享资源，或对共享资源进行只读和加密权限设置，也有利于维护网络安全。
（五）定期对服务器数据进行备份。安全可靠的备份机制可以保证数据的可用性、一致性和完整性，有利于避免因人为操作、硬盘损坏或病毒入侵造成的数据丢失。
（六）加大对从业人员的培训。制定切实可行的制度，加强相关网络设备使用人员的培训，通过技术维护和管理防范实现网络系统的重要作用，也是网络维护的一个方面。
（七）经常排查常见故障。计算机无法联网时，看网卡安装是否正确，检查软硬件故障、网络配置和IP地址；软硬件检查过后如果仍然是无法联网，要考虑交换机端口是否损坏。
网络信息技术的提高，加快了医疗体系的信息传递速度和资源共享程度，拓展了医院的业务素质和服务水平。在市级医院工作中，医院要重视计算机网络的管理和维护工作，制定安全高效的管理维护措施，为医疗质量的提高，创造更大的经济效益。打下扎实基础。
参考文献
[1]林麟.浅谈医院计算机网络设备的管理和维护[J].信息系统工程，2011.12.
医院信息系统的安全管理维护 篇7
随着医院信息化水平的不断深入,医院信息系统(HIS)所覆盖的范围越来越广,但是,病毒入侵、黑客攻击、数据丢失、系统崩溃、人员误操作和自然灾害等等都给医院信息系统造成了诸多不安全隐患。提升信息系统的安全性、可靠性已成为当今医院迫切需要解决的问题。下面就结合我院探讨如何保障医院信息系统的安全管理问题,可以从以下几个方面入手。
1 硬件系统的物理安全
医院的硬件系统支撑着医院信息网络系统的正常运行,它的安全与否直接影响着医院整个信息网络系统的状态。
1.1 服务器
作为医院网络系统的核心,网络安全的最重要任务就是维护服务器的安全。要有备用机以避免服务器出现故障,中心机房的地板要采用防静电地板,并按国家标准接地,配备UPS电源,在专用的机柜内放置服务器,没有重要的事情任何人不得接触。
1.2 网络通信设备
交换机也应该安置在专用机柜,电源也必须符合国家规定标准。由于线路复杂,因此在布线时要设计好布线施工图,并保留,以便于使用中出现故障的维修工作。在某些关键的线路位置,最好多布置一条线路作为备用。线材要有防护措施,如线材外加套管,可以防止线路的老化,并有防水,防潮,防虫咬的效果。
1.3 工作站
工作站选址,要注意计算机的工作环境,要保证计算机在环境下能正常的运行工作,注意散热、防潮、防尘、防盗等。加大对医院信息网络系统硬件接口的监督管理,防止私人或外来的计算机等设备介入医院信息网络系统。
2 计算机软件系统的安全
2.1 操作系统的安全管理
操作系统在每一台硬件设备上都重要,因此,要想保证医院信息网络系统的正常运行,就须有一个稳定的操作系统,要及时对操作系统进行更新换代,建立主域控制器和备份域控制器,所有的医院内部人员都是使用账号登陆,才能够进入医院信息网络系统,并共享到医院的数据。同时可以采用经过审查过的,安全的第三方软件对所有的客户端得操作情况进行监控。
2.2 定期对数据进行备份
医院信息系统从运行的那一刻起就在积累着数据,并随着时间的推移,系统内的数据也越来越多。医院信息网络系统的基础就是这些不断更新并增加的数据。当系统运作时会有一些难以避免的问题,因此必须要设置备用系统以防不测。(1)建立一套完备的备份方案,是做好备份的先决条件。根据数据的重要性,可以选择月、周、日、分进行备份。备份介质可选择采用硬盘、光盘、磁带等。(2)常用的备份方法。
2.2.1 双机热备法
双机热备份也称服务器镜像备份。这需要准备两台完全相同的服务器,分为一主一备。当主服务器在运行中出现故障停止运行时,备份服务器会自动起动并继续完成主服务器的运作。主服务器恢复使用时,所有数据会传输到主服务器中,从而保证整个网络系统的正常连续运行。这种方法的优点是可靠、安全、简便,是目前比较流行的备份方法。但是这种方法不能出现人为的错误,当逻辑错误发生时,镜像备份只能将错误复制一遍,无法真正保护数据,这种备份的作用是保证系统在出现故障时能够连续运行。但是,这种备份的价格比较昂贵。
2.2.2 异地备份方法是选择一台与主服务器配置相近的备用服
务器,建立一个与主服务器数据库同名的数据库。利用系统本身提供的异地传送工具,通过设置定时,由计算机自动地把主服务器数据库中的数据传送到备份的服务器上。一旦主服务器崩溃,只要重新在主服务器上安装操作系统或重新安装数据库,就可以利用异地传送工具将备份服务器上的数据传送回主服务器。这种方法的优点是简单、经济,缺点是耗费时间比较长。
2.2.3 数据库定期备份
在备份服务器上,利用数据库自带功能每天自动定时备份。建立日志数据库,数据库的每次改变,日志数据库自动记下改变前后的值,写到日志数据库中,以备以后查阅。这是最常用的备份方法。
2.3 防病毒与防入侵
2.3.1 网络版杀病毒软件
网络版杀毒软件能够通过部署防病毒策略,对局域网进行全面的病毒防护,加强医院网络的内网行为管理与网络流量的控制功能,有效地规范各工作站的上网行为,将病毒隐患降到最低限度。
2.3.2 防火墙
防火墙是在内部网络与不安全的外部网络之间设置障碍,阻止外界对内部资源的非法访问,防止内部对外部的不安全访问。它能够实现数据流的监控、过滤、记录和报告功能,较好地隔断内部网络与外部网络的连接。
2.3.3 安全管理中心它用来给各网络安全设备分发密钥,监控网络安全设备的运行状态,负责收集网络安全设备的审计信息等。
2.4 加强安全管理
2.4.1 制定严格的安全管理制度
安全制度应包括系统软硬件的日常维护制度、网络安全管理规范、数据备份制度、操作员上岗资格规定、系统故障处理方案等。
2.4.2 权限管理
网络管理员应对每位终端操作员设置帐户、权限和密码,规定每个操作员只能在本模块范围内操作,而不能越级查阅。同时,还应提醒每位操作员的密码要定期更换,以免被窃取。
2.4.3 进行人员培训工作
对于医院管理信息系统涉及到的相关专业人员进行计算机常用知识技能和相关应用软件操作的培训。且将经常容易出现的软、硬件故障编写成小册子,既可使操作人员对常见故障能自己解决,又能减轻计算机工程技术人员的维护量。
总之,医院信息系统的安全管理已成为人们关注的热点,信息安全技术问题的良好解决直接对信息系统的良性、稳健、持续发展起着极其重要的作用。因此,我们要把医院信息系统的安全管理工作作为一项艰辛长期的工作来对待,明确目标,落实责任,把信息系统的安全管理工作提高到一个新的水平。
参考文献
[1]王颖,董斌.谈医院信息系统的安全使用[J].医疗设备信息,2005,20(5):42.
[2]张正惠.浅谈医院信息系统的安全建设[J].现代医院,2004,10(10):105.
医院信息系统的安全维护和管理 篇8
我院信息网络建设已开展一年多, 迄今全院医、护工作站及各医技科室已敷设终端达500余套, 医院信息网络承载了全院所有业务运行的数据与帐目, 全院工作高度依赖于网络的安全、稳定运行, 但网络系统庞大、结构复杂, 其故障具有不可预见性和突发性, 如何管理和维护医院信息系统是目前医院信息管理的首要任务。
1 中心机房及网络设备的安全维护
1.1 环境要求
中心机房做为医院信息处理心脏, 要严格其工作环境, 我们将温度置于25℃左右, 相对湿度为40%-70%, 无人员流动、无尘的半封闭机房内。
1.2 电源管理
机房配有UPS不间断电源, 安装有避雷, 敷设抗静电地板, 保证了中心机房供电的稳定和连续。
1.3 网络设备
网络的正常运行是医院信息系统的基本条件, 所以网络设备的维护至关重要。路由器、交换机、集线器、光纤收发器等设备需要定期检测。
2 服务器的安全维护
2.1 服务器的日常维护
服务器的日常维护重点在于软件维护。定期或不定期地进行内存监控、磁盘空间监控, 安全访问监控, 计算机病毒检查等。
2.2 服务器的灾难性恢复
数据的备份和恢复是系统安全运行中必须考虑的重要问题。硬件故障、软件崩溃、病毒作用以及不可抗拒或不可预知的灾难发生, 都有可能导致系统的失败, 危及数据安全。硬件备份是从灾难和系统崩溃中恢复的最有效手段。为了同时满足系统的实时服务和数据保护等要求, 实现数据的高可用性、运行系统的自动切换和最少恢复时间, 采用双机热备, 即两台服务器, 一台服务器处在激活工作状态 (称为主机) 并控制磁盘柜, 另一台服务器为备用状态 (称为备机) 。当主机因故不能正常工作时, 备机能够在规定的时间内代替主机的服务, 在共享磁盘柜上建立的数据库也会自动由备机接管, 从而达到不停机的服务。
3 终端工作站的安全维护
3.1 为维护网络安全, 切实做到网络机专用, 全院网络终端均
采用特配机型, 即无光驱、软驱、外接USB口, 并硬盘加锁。有效地杜绝了病毒的侵入。
3.2
系统采用每日恢复, 确保网络数据安全。
3.3
定期对科室终端进行网络非法程序清理, 一旦查出, 对相关科室及责任人进行经济制裁 (罚金从当月绩效奖中扣除) 。
3.4 防病毒措施
各终端安装杀毒软件;原则上不建议各网络终端建立共享, 由信息中心建立FTP服务器, 方便终端电脑文件的上传及导出。
4 数据库的安全备份
数据安全是医院信息系统安全的核心部分。硬盘损坏、偶然或恶意的数据破坏、病毒入侵、自然灾害等都会引起数据丢失, 因此需要实时对数据进行备份。采用磁盘阵列方式进行数据的实时备份。
5 用户的管理
合理设置系统的使用权限。医院网络用户涉及医生、护士、医技、管理人员等, 根据用户的特点:分散处理、高度共享, 通过设定权限控制用户对特定数据的使用, 使每一用户在整个系统中具有唯一帐号, 既方便操作, 又能有效禁止用户对无关目录进行读写。保证了数据的共享和数据的安全, 防止了非法用户侵入网络, 确保网络运行安全。
6 制订医疗信息网络应急预案, 一旦发生严重网络故障, 即启
动应急预案, 确保任何情况下全院业务管理平稳运行
总之, 医院网络安全涉及的范围广, 因此医院的网络管理人员更要加强自身素质的培养, 加强网络管理;除了上述的管理和维护工作以外, 还要求医院领导高度重视, 组建一支技术过硬的系统管理队伍, 确保医院网络安全运行。
摘要：医院信息系统在医院的管理运行中, 发挥着不可替代的作用。我院医疗信息系统庞大, 关系错综复杂, 网络系统一旦发生故障, 将会造成不可估量的经济损失和社会影响。本文分别从中心机房及网络设备的安全维护、服务器的安全维护、终端工作站的安全维护、数据库的安全备份、用户的管理和网络应急预案的制订方面论述了医院信息系统的安全维护和管理。
关键词：医院信息系统,安全维护,用户管理,网络应急预案
参考文献
[1]张毅, 于广远, 蒋华勇.浅谈医院信息系统的安全管理[J].医疗卫生装备, 2006, 27 (5) :31-32, 34.
浅谈医院信息管理系统的维护 篇9
1 医院信息管理系统的日常维护工作
1.1 软件的维护工作
1.1.1 第一阶段:更正性维护
在医院医疗信息管理系统的普及过程中, 人们也逐渐地发现了各种隐藏的问题。在系统的使用过程中, 多种因素如非正常数据的通过、人员的不当操作等都会深刻地影响系统的性能状态, 所以需要及时地予以维护。
1.1.2 第二阶段:适应性维护
注意结合运行环境的变化对系统软件进行修改或升级;与此同时, 也要全面地观察“数据环境”的变动, 当发现新的数据存取方法的明显增加以及数据库或者数据存贮介质出现一系列变动时, 要及时地给予相应的适应性维护工作。
1.1.3 第三阶段:完善性维护
用户在使用系统的过程中, 会针对其实际需要提出一些新的需求, 如用户在使用时会要求增加某些功能, 也有用户会建议修改一些己有的功能, 这就说明在使用系统的过程中要及时地给予完善性维护。
在软件维护工作过程中, 要认真地权衡利弊, 需要将各种影响因素考虑在内, 这要求相关的人员必须建立起谨慎的工作态度。与此同时, 在修改时, 要充分考虑到可能产生的副作用并要努力减少甚至避免, 以免为用户带来的不必要的麻烦;此外, 在修改后, 需要及时地进行测试, 以掌握维护的效果。在修改过程中, 要坚持有目的、有计划、有步骤的工作原则, 要善于抓住主要矛盾, 并要注意结合管理部门的实际需要情况对维护的内容进行排序, 从而制定出循序渐进的维护计划[1]。一般而言, 维护计划的内容需要包括所需的资源, 也要包括维护任务的范围, 重点是要包括确认的需求以及维护工作的进度安排, 最后需要附上维护费用等内容。如果修改项目较大, 需要按照统一要求认真地填写变更申请表, 并要及时地获得相关的审批人的正式批准。
1.2 硬件的维护工作
在维护医院医疗信息管理系统时, 计算机的硬件设备如网络服务器、终端工作站、交换机、网线以及不间断电源等也需要定期维护。针对上述硬件组成部分的性能以及相关的维护技术等, 维护人员需要铭记于心, 要注意定期检查, 以便能够及时地排除各种故障。与此同时, 就医院信息管理系统而言, 数据库服务器往往属于十分关键的网络设备, 需要使用高水平的数据库服务器双机热备容错技术, 这才能够保证网络运行的连续性。
1.3 数据字典的维护工作
数据字典也是医院医疗信息管理系统的重要组成部分, 这就要求做好以下几个方面的工作。
1.3.1 公共字典的维护工作
针对公共字典的各种参数, 维护人员需要铭记于心, 并掌握其相应的维护要求, 要注意全面地监控公共字典的内容情况, 及时地予以更新。
1.3.2 药品字典的维护工作
对于药品字典与其他字典之间的关系, 维护人员要十分熟悉, 并掌握药品管理的相关规则, 以此才能够及时地发现并处理存在的异常情况;此外, 要及时地更新药品字典的内容。
1.3.3 诊疗项目以及价表字典的维护工作
在系统中, 诊疗项目以及价表字典关系着临床诊疗工作的进展情况, 也会直接影响医疗费的准确度, 所以要注意及时地修改或者维护字典, 做好记录、归档等工作[2]。
1.3.4 工作人员字典的维护工作
针对维护工作中的人员管理的原则以及相关的要求, 维护人员要全面掌握, 要注意做好工作人员的流动情况, 做好人员的分组管理工作。
1.4 中心机房的维护工作
在维护中心机房时, 需要做好日常维护以及相应的故障排除工作。要注意结合机房的管理制度, 全面地监测工作环境的变化情况, 要注意保持适宜的温度和湿度, 若有异常, 需要及时地予以处理, 同时也需要详细地记录。需要注意的是, 在局部维修设备时, 往往不需停机。
1.5 网络安全管理工作
1.5.1 权限以及口令的管理工作
使用权限以及口令设置的依据主要是工作岗位及具体的任务, 维护人员也需要对权限以及口令定期进行检查, 以免出现盗用权限或者口令的不良情况。要注意记录用户的使用情况, 以确定有无相互存取信息等现象, 这有助于及时地发现和补救信息泄密等情况。
1.5.2 系统资源的管理工作
系统服务器的硬盘空间不属于开放性的资源, 所以往往不可以共享给用户, 因此, 要注意全面地监测有无占用磁盘空间的用户, 并及时地处理。
1.5.3 数据备份系统的管理
维护人员需要对系统的数据备份技术有着清晰的掌握, 并要注意定期地备份, 这有助于在系统完全崩溃之后, 能够及时地恢复数据。
2 信息数据的安全维护工作
数据库的安全是医院信息管理系统的主体与核心, 这要求维护人员具备良好的系统数据备份技术, 做好相应的备份工作[3]。
2.1 实现数据异地的同步复制
安排专门的服务器来备份数据信息, 在此过程中, 要注意选取已被大量的全球客户认同的软件作为复制产品。
2.2 做好数据离线备份工作
在实际工作中, 实时复制往往难以完全消除数据逻辑错误, 也很难避免硬盘损伤或者人为误操作, 因此需要做好离线备份工作, 可以在其他的存储介质如磁带机上备份数据资源[4]。
3 结语
在信息化社会中, 医院各项工作的顺利开展都需要充分发挥医院信息管理系统的重要作用, 所以需要定期对系统进行维护, 以确保各项工作的顺利开展。医院信息管理系统的维护工作包括软件的维护、硬件的维护、数据字典维护以及数据的安全维护等内容, 维护工作也需要系统地进行。
摘要：目的 分析医院信息管理系统维护的主要内容。方法 全面地搜集有关医院信息管理系统维护的研究与报道, 总结医院信息管理系统维护工作的组成部分。结果 在医院信息管理系统的维护中, 主要的维护内容包括日常维护 (软件的维护、硬件的维护、数据字典维护和中心机房的维护以及网络安全管理) 和数据的安全维护。结论 医院信息管理系统维护属于一项系统性的工作, 在维护工作实施的过程中要注意坚持全面的原则, 妥善地做好维护工作。
关键词：医院信息管理系统,维护,内容
参考文献
[1]徐文娟.浅谈医院信息管理系统网络的日常维护必要性与策略[J].数字化用户, 2013 (6) :47.
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[3]黄翼.浅谈医院信息管理系统与数据库安全管理探析[J].网络安全技术与应用, 2015 (1) :143, 145.
医院信息系统维护 篇10
随着改革开放以来我国经济、科技的飞速发展,人们的生活水平有了很大的提高,因此,对于医疗服务的追求也越来越高。如何做好医院的管理工作,保证医院的服务质量,是当今各医院应该切实考虑的问题。而医院信息系统的管理对医院的正常运行具有至关重要的作用。从医院的管理角度上讲,这些数据将直接影响医院的整体运作。因此,如何对医院信息数据安全、快捷、稳定的传输以及存储,是当今多数医院首要考虑的问题。由此可见,研究医院信息系统安全风险规避管理策略对医院的良好运转具有重要意义。
1 医院信息系统安全的内涵及其重要性
1.1 医院信息系统安全
医院的信息系统包括了许多方面的东西,主要包括其硬件、软件以及其余的一些数据信息等等。而医院信息系统安全所需要保护的就是这些硬件、软件以及所存储的数据,防止其受到各种形式的破坏,以此来保证医院网络服务畅通,能够正常运作。
1.2 医院信息系统安全的相关内容
(1)物理安全:物理安全主要指的是系统管理所用到的各类硬件设施以及链路连接的安全,如服务器、路由器、交换机以及光纤、网线等,这些设备是否能够正常运作是医院信息系统安全的重要保障。
(2)逻辑安全:逻辑安全主要针对的是数据,保存在其信息系统中的数据或者信息必须完整、可用,而且需要做好保密工作。
2 目前多数医院信息系统中存在的安全隐患
首先,现今多数医院中的相关管理者虽然意识到了信息系统对其医院的重要作用,但是其主要在意的是其系统的实用性,而不是安全性。因此,在其信息系统的建设中的相关经费投入不够,这使得其信息系统存在较大的缺陷,而这些缺陷就是安全隐患的“导火线”。其次,制度是一个集体良好运行的重要保证,特别是对医院这一大集体来说,没有良好的管理制度是远远不行的。多数医院缺乏与信息系统相关的、切实、可行的管理制度,这为医院带来了较多的安全隐患。最后,技术是第一要素,没有先进、优秀技术的支撑,一个集体就不可能变得强大。现今多数医院在维护信息系统的安全时缺乏过硬的管理技术,这会直接给医院带来较大的安全隐患。
3 医院信息系统安全风险规避管理的相关策略探讨
3.1 建立相关的安全风险评估、检测机制
医院信息系统所出现的大多数安全风险都会直接给医院带来无法挽回的损失,特别是由于医院工作性质的特殊性,严重情况下还可能会导致患者的伤亡。仔细分析,多数安全风险所引发的问题都是由于安全隐患没有及时发现和排除造成的。因此,各医院需要建立相应的安全风险评估、检测机制。具体可以通过不断的研究,及时发现信息系统中所存在的一些漏洞,并竭尽所能寻找解决该问题的最佳方案。对于还未出现的问题,如果发现其有潜在的危险,也应该及时处理,防止其风险发生之后为医院带来各种损失。当然,安全风险评估、检测机制应该包括完整的安全检测计划以及实施计划的相关人员。这就要求相关医院成立专门的系统安全检测小组,在医院其他部门的积极配合之下,按照预先制定好的安全检测计划来进行其工作,以此来保证其工作的规范性。最后,硬件设备的维护也是医院安全风险评估、检测机制中应该包括的。各医院应该定期对其基础设备、网络以及信息等等进行检测,及时更换一些老化的零部件,清理设备内部的积尘以及做好磁盘文件的瘦身工作等等。通过这种方法来优化其硬件设备,是其信息系统安全运行的最基本的保障。
3.2 领导人员应该提高其对系统安全性的意识
对医院这个庞大的集体中,领导人员的决策对医院的运行有着直接的影响。现今,已经有多数医院因其领导人员意识不到系统安全的重要性而导致了较多事故的发生。因此,各医院应该注意提高领导团队对于信息系统的安全意识。具体可以由院长带动其他各部门的管理者,分别成立不同的安全领导小组,并给其分配不同的任务,逐渐使其认识到系统安全的重要性。当然,制定合理的管理制度也是必不可少的。通过严格的管理制度来约束管理团队的行为,以此来使其全身性的投入其小组工作中,增强其责任意识。此外,各管理人员还应该就为医院信息系统安全管理工作投入资金达成一致协议。相关管理人员应该在经过仔细的调研之后,就其医院信息系统安全管理工作中所必要的一些设备进行统计,并增大这些设备的资金投入力度,以防止因设备的不先进而导致系统安全管理工作不到位。最后,为了节约医院的资金,对于一些大型的设备,可以通过更换核心部件等方法来改良设备,在节约资金的基础上保证设备的可靠性。
3.3 建立适合其医院实际情况的、科学的管理体制
不同种类的信息,其管理的方法也有很大的不同。现今多数医院在进行信息管理工作时,不对信息进行分类管理,管理工作具有很大的盲目性,这也给其医院的信息管理工作带来了较大的难题。为了改善这种状况,各医院应该根据其医院的实际情况建立适合其医院实际情况的、科学的管理体制。具体需要根据不同类型,例如易失性、重要性以及种类不同的信息都应该进行分类管理,通过分析其不同类型信息的特点总结出科学的管理方法。例如对每天的服务器纪录都应该进行合理的管理,包括信息系统的检测纪录,服务器的日常信息读取纪录以及用户的监控等等,对不同类型的纪录相关的工作人员都应该进行分类管理,为以后的信息检索提供服务。此外,要想做好信息分类管理工作,在建立管理体制时还应该对信息中心的值班管理制度进行明确规定,保证各个阶段信息中心都有人进行信息管理工作。
3.4 保证医院工作者的整体素质
相关的医院工作者是从事医院信息系统管理的人员,其技术、能力以及工作意识都会直接影响医院的整体工作。要想实现医院信息系统安全风险规避管理,就应该做好系统安全培训工作。首先,在进行信息系统管理时应该注意保证相关技术人员的整体素质,特别是其掌握的技术一定要满足实际信息系统安全风险壁柜的实际需求。职工的技术直接决定医院信息系统安全风险规避管理的效率,各医院应该做好职工技能的培训工作,加强选拔,以保证其技术能够满足实际管理工作的需求。此外,目前医院工作者中多数职工的安全意识都非常淡薄,在信息管理界面登录时所设置的密码过于简单,有的职工在其值班期间私自浏览安全性未知的网页以及私自接入其余设备等等,都可能会导致病毒入侵,而使得重要数据丢失。因此,医院应该在其相关工作者中开展安全知识教育工作,使得职工意识到医院信息系统安全的重要性,以及其不当行为可能会导致的后果,从而使其自觉遵守医院信息系统管理工作的相关规定。
4 结束语
医院良好的医疗水平对我国人们的生活质量的提高有很大的帮助,有利于社会的稳定发展。做好医院信息系统安全风险规避的管理工作,有利于医院的正常运行,为人们提供更为优质的服务。
参考文献
[1]陈龑.基于开放环境下医院信息系统安全问题分析[J].计算机光盘软件与应用,2014.
[2]沈亚琴,王跃军.军队医院信息安全体系建设[J].西北国防医学杂志,2014.
[3]刘松林,刘阳晨,李立.医院信息系统硬件的切换和思考[J].医疗卫生装备,2014.
医院信息系统维护 篇11
关键词：信息系统；运行维护；管理机制
引言
浙江地税的信息化工作最早起步于1994年，从1997年国地税机构分设以来，各项信息化建设事业有了突飞猛进的发展。特别是在以综合征管信息系统为代表的应用系统建设方面，浙江地税一直坚持“以我为主，借助专业”的开发、维护理念，由省局统一组织，先后自主开发了《浙江地税信息系统》98版、2000版、管理层软件、因特网办税服务系统、《浙江地税信息系统》2006版等软件并在全省统一推广应用，形成了覆盖地税税收征管全过程、各层次的信息化综合管理网络，极大地推动了地税信息化应用水平，为规范税收管理、提高纳税服务效能和质量做出了巨大的贡献。
1建立运维管理机制的背景
浙江地税应用系统的运行维护工作，一直存在着省局技术人员有限与面向全省提供维护支持的矛盾。为做好运维工作，省局制订了一系列的管理制度，从机构设置、人员配备、操作规程等各个方面来规范全省的运维工作，同时还充分利用网络平台和软件开发优势，不断探索和创新运行维护的手段与办法。从《浙江地税信息系统》98版应用之初，省局就开发了基于LoutsDomino Notes技术的运维平台软件，用于发布软件更新通知、解答基层单位在应用过程中碰到的技术问题、互相交流运维经验。《浙江地税信息系统》2000版应用以后，运维平台软件升级为基于Web方式的专家知识库系统，增加了常见问题知识库等功能。
在应用系统的运维过程中，浙江地税也遇到了一些单纯依靠技术手段所无法解决的困难。首先，原有的运维平台是为满足全省各级信息中心系统运维工作需要而建设的，但业务部门尤其是基层的业务部门在提交业务需求时却没有统一的途径和方式，导致业务与技术的衔接不够顺畅有效。其次，基层业务部门需求的提出和处理过程无法有效跟踪、查询、统计，往往造成需求的多头提交、重复提交，甚至出现上下级部门之间、业务部门与信息中心之间相互推委的情况。这些问题导致基层单位普遍认为他们提出的业务需求得不到及时解决，对应用系统软件的意见也比较多。
2建立运维管理机制的做法
在反复的调研和思考中，大家逐渐意识到：要做好应用系统的运行维护工作，关键是要有“一盘棋”的思路，让业务部门和信息中心一样，成为运维过程中的重要环节，参与其中，通过建立一套涵盖业务与技术的运维处理流程与规范，解决省局与基层单位之间、业务部门与信息中心之间的沟通和衔接问题。
(1)再造运维流程、明确机构职责
2006年1月，省局制订下发了《应用系统问题维护管理试行办法》，对浙江地税应用系统的运行维护工作进行了重新规划和明确。
各类税费政策和征管业务的问题与需求由省局征管改革领导小组办公室(以下简称征管办)实行“一窗式”受理，征管办负责统一接收、汇总、交办、反馈；省局相关业务处室负责审核处理交办的税费业务、征管问题；省局信息中心负责审核处理交办的技术问题，对应用系统进行修改完善。
各市、县局设立问题提交岗，负责收集、审核、提交本地区基层单位提出的业务与技术问题；省局征管办设立问题受理岗，负责统一接收、汇总基层提出的问题，并将问题分类送达各责任处室审核处理，跟踪监督处理过程，最后进行统一反馈；省局各业务处室设立责任岗；省局信息中心设立需求分析岗，提出对应用系统的修改完善建议，或将问题落实给技术人员进行修改，并把修改情况反馈征管办。所有岗位按A、B角设置，保证处理过程的连续性。浙江地税应用系统运维处理流程如图1所示。
省局同时还明确了各责任处室接到征管办转来的问题后，要在10个工作日内处理完毕，涉及到重大问题的，应报请省局领导审定。
(2)开发配套软件，提高处理效率
2006年4月，省局在全省启用了与《应用系统问题维护管理试行办法》相配套的、基于工作流技术和专家知识库系统的《浙江地税应用系统工作交流平台》，利用信息技术手段实现了运维工作的无纸化、网络化处理。基层单位在使用各类应用系统过程中遇到的问题全部通过工作交流平台以实名方式进行提交和办理。
该平台为不同权限的用户设置相应功能：所有责任岗位的人员按照岗位职责设置相应的提交、回复、转交、查询、催办等权限；省局其它用户具有查询、回复权限；基层一般用户具有查询权限。由于平台采用了工作流技术，省局征管办问题受理岗可以根据问题的属性对处理流向和环节进行灵活的定义、调整，使得那些涉及多个职能处室、需要反复确认的问题得到有效处理；业务处室责任岗也可以在本处室内部灵活选择经办人员进行问题处理和传递。平台具有强大的统计查询功能，能够按应用系统类别、所属时间、提交单位、责任处室、办理状态等不同口径进行综合查询。
该平台还完善了自由交流区域的功能供全省使用，使得大量的应用问题在责任岗位正式提交之前已通过“民间”交流的方式化解了。
3建立运维管理机制的成效
(1)运维职责更明晰
在省局征管办的统一协调下，基层单位、省局业务处室、省局信息中心各司其职，相互配合，使整个运维流程更加优化。基层单位在收集本地区的问题后首先会进行过滤，在工作交流平台的常见问题库中查找解决方法，然后再进行问题提交，省局业务处室在规定时间内对交办问题给予政策上的解释，并进一步明确需求；省局信息中心按照业务部门的需求对软件进行修改完善，并予以发布；省局征管办跟踪监督各个责任部门的办理情况，发现处理不到位的，及时给予退回。
(2)运维过程更透明
《浙江地税应用系统工作交流平台》成为应用系统问题提交和管理的唯一渠道，通过平台提供的多种查询方式，用户可以随时跟踪查看各个问题的处理状态和处理意见。省局通过定期分析统计，查找问题比较集中的环节，采取有效措施，加大解决力度。办理过程和结果完全公开，也有利于各方面的监督，减少了处理问题的随意性，增强了部门和个人的职责意识。同时，对相关部门的运维工作也有了量化的衡量标准。
(3)运维工作更高效
本地税应用系统运行维护机制和工作交流平台经过一年多的运行，有力地保障了全省地税各类应用系统的正常运行。特别是今年上半年，《浙江地税信息系统》2006版在全省推广应用过程中，应用系统运维机制在及时准确解决各地问题，保证推广工作顺利进行方面起到了积极的作用。据统计，1～6月份工作交流平台共受理全省47个市县局提交的676件问题，共涉及7个应用系统，其中纯技术问题604件，业务问题60件，省局在规定时间内处理完成655件，按时办结率为100％。
4结束语
医院信息系统维护 篇12
关键词：医院信息系统,网络安全,维护管理
0 引言
在二十一世纪的今天,人类科技发展水平越来越高,各行业专业技术也在日益完善,在医疗领域,与医疗技术同时提高的还有医院的信息系统网络安保技术,当前,全国各地医院已经完整的通过互联网技术进行连接,在大幅度提高了医疗信息的传播效率的同时,也增加了医疗信息的准确度,进一步保障了医院就医人员的人身安全。因此,对医院信息的系统网络安全问题进行分析和探索,并找出医院信息系统网络安全维护工作的管理意见,对医院信息系统的发展具有重要积极意义。
1 医院信息系统网络安全的意义
调查表明,当前我国很多医院使用的网络,依然使用旧式的网络布线方式,在医院各大楼层中间进行网线的衔接,或者将网线在没有任何外部设备保护的情况下与外界网络进行连接,这使得很多医院信息网络首要严重的安全威胁,医院的网络安全关系到就医人员的生命安全,因此医院的信息网络必须保证医疗信息的准确性与安全性,如果医疗数据出现偏差,患者很可能受到严重的健康威胁,另外,医院的信息网络必须有效避免外来黑客的威胁,很多处于非法利益目的而进行的医疗信息盗取活动,必须采取高科技手段,有效防止外来黑客侵入医院计算机网络系统,对非法盗取医院医疗信息,或者蓄意制造公共安全事故的黑客,要坚决采取有力措施,保护医院网络系统的正常运行和安全高效。
2 医院信息系统网络安全维护的主要技术
2.1 用户身份验证技术
医院的信息系统,要给每一位系统使用客户提供不同的信息标志和使用密码,在客户的信息标志和使用密码的发配工作中,要尽可能使用不同种类、差别较大的用户信息标志,以便医院的网络系统监督部门的工作人员能够及时的掌握使用信息网络的用户的情况,医院要完善信息网络进入系统,对不同的用户使用不同的验证程序,采用多种方式对医院网络的用户进行身份信息的采集和统计,以高科技手段准确掌握医院网络用户的身份信息,将指纹信息纳入用户身份验证程序,以确保用户身份信息和系统使用情况被医院方面及时了解,在一些安全维护标准较高的医院信息网络系统,要采取非明文输入的方式,在确保医院医疗信息安全和信息网络稳定的情况下,对医院网络用户的个人信息进行有效的维护,有效减少因网络用户个人信息泄露而造成的医疗体系危机。
2.2 防火墙技术
防火墙技术是防止外部网络用户以非正常方式进入内部网络的一种强化网络控制的技术。防火墙技术的引进,将会在很大程度上,提高医院网络信息安全性,防火墙技术,会对医院网络的医疗信息的传播过程进行密切的监视,对医疗数据的传输会按照防火墙技术已有的程序进行检测,对不被允许进入医院网络进行访问的外部用户,防火墙技术能够有效的阻止其进入医院信息网络,防火墙技术还能对医院网络的运行全过程进行全面监督检查,对网络系统的各类设备进行有效的管控,在当前网络信息技术日渐发达的时代,防火墙技术已经渐趋成熟,医院可以及时的引进新型防火墙技术,以此确保医院医疗信息网络资源的安全。
2.3 多种手段的信息加密技术
对医院信息网络实行加密,要采取多种信息加密手段,有些加密技术,使用相同的加密手段对加密系统进行制定,再使用固定的密码对加密系统进行破解,这会使医院信息网络的加密工作更加简单,也有助于医院信息系统使用的快捷高效。或者采用另一种医院信息系统加密方式,采用多种加密手段对医院信息网络进行加密,这样会增加医院医疗系统的复杂性,让外来非法用户难以破解医院的信息网络,有效保证医院医疗信息的安全,但是,这会影响到医院医疗网络使用的效率,因此,医院的网络安全部门,应该根据实际情况,对重要的医疗信息资源采取复杂性强的医院网络安保手段,对医疗效率要求较高的医院信息网络,采取简单的信息安保手段,共同保证医院的医疗效率和医院医疗信息的安全。
3 安全管理的主要手段
3.1 医院信息网络系统的设备安全防护
医院的领导层和网络系统安保工作的工程技术人员,必须清醒的认识到,黑客袭击和网络病毒并不是医院网络信息安全的最大威胁,医院网络的最大威胁来自于网络设备的安全,医院要加强对网络设备的安全保护等级,网络设备的网络系统运行的基础,医院的信息安保人员,要对网络系统设备中的关键环节,进行高水平的安全管理,路由器、信息交换机和中央控制器的良好运行,是医院信息网络系统安全运行的关键,医院要根据本院实际情况,对关键性网络设备的引进进行指导和检测,确保医院购进适合本院安保工作需求的网络设备,对网络设备的使用人员,院方要提供定期配需指导,聘请高水平网络安全技师,对网络基础设备的性能进行定时检测,对医院网络系统的供电设施,要加大检查力度,供电系统是一切医院信息网络系统正常运行的保证,保证医院网络供电系统的稳定,就能切实方式医院网络因为突然终止供电而造成的网络系统混乱和医疗信息丢失,要及时与医院网络系统的供电部门取得沟通,对供电部门的就停情况和可能出现的问题进行及时了解,一旦得知供电系统可能出现终止供电或供电不稳定的情况,要及时对网络系统的医疗信息进行整理和备份,保证医院信息网络不因为供电系统的问题而出现混乱。
3.2 医院信息网络系统的网络设计
医院信息网络的设计领域,要对医院网络安全的必要性具备清醒的认识,在信息网络的具体设计中,要对网络系统的不足加强注意,对网络设备的选取,要秉持高性能的网络设备选择理念,及时引进科技含量高的网络设备,在对网络系统的安保工作中,要注意网络系统设计各部门的分工,对负责的网络系统设计工作,实行详细的多元化设计方法,采取灵活多样的设计模式,对网络系统的设计进行多角度、多方位的设计,使医院信息网络系统能够减少网络系统的技术性缺陷,保证医院网络系统的设计,充分发挥高质量网络设备的主要性能,使医院的网络信息系统的安全性达到一定安全高度,保证医院医疗信息的安全。
3.3 提高操作系统的安全保护
目前我国大多数医院的信息网络系统都在采用window系统,window系统虽然使用方便快捷,但是由于操作系统简单,很多信息安保程序的主要性能得不到充分的发挥,很多非法盗取医院网络信息的黑客,可以很轻松的破解window系统,从而对医院网络信息安全造成威胁,这必须引起医院领导与医院网络信息安保部门的高度警惕,有条件的医院可以尝试使用多样的网络操作系统,对医院信息网络的操作系统进行改造升级,提高医院信息网络操作系统的复杂性,增加操作系统的破解难度,不具备条件的医院,可以采用修改网络运行系统的方式对操作系统进行修改,保证医院的网络操作系统与传统的网络操作系统的差异,使非法盗取信息资源的黑客不能轻易得手。医院要及时了解信息科技的最新发展动向,对新兴的网络信息技术具备充足的了解,对新兴的网络信息技术要及时了解,必要的情况下,要将新型操作系统及时引进,保证医院网络信息操作系统的科技水平始终处于人类科技水平的前列,使一般的黑客技术难以对医院信息网络安全系统造成威胁,有效保障医院网络信息系统的高效运行和医院就医者的疾病得到及时救治。
4 结束语