授权控制

授权控制（精选11篇）

授权控制 篇1

鹿城区省级专利示范企业———温州市润新机械制造有限公司开发的“水处理系统用多功能控制阀”, 日前正式拿到美国发明专利授权证书, 这是该项技术获得的第三个国际发明授权专利, 也是该公司获得的第28项专利技术。

在当前金融危机影响下, 一些企业正为国内销路受阻, 国际价格受挤压而烦恼时, 润新公司却依靠自主创新, 掌握市场主动权, 新产品刚下生产线就被订购一空。

近年来, 润新公司为满足市场需求, 不断加大研发投入, 形成了4个系列80多个型号的技术产品, 并凭借先进的生产设备和检测手段将之全部应用于规模化生产, 尤其是自主研发的国内第一款完全自主知识产权的“全自动水处理用多功能控制阀”, 填补了国际国内空白, 结束了国外产品长期以来的垄断局面。“水处理系统用多功能控制阀”是水处理装置必备的核心控制元件, 润新公司于2006年研制成功投放市场后, 在水处理行业取得了巨大反响, 打破了此前一直被美国产品垄断市场的格局。不仅如此, 该产品具有完全不同于国外产品的独有专利结构, 更显合理的结构使其比国外产品寿命更长、性能更稳定, 上市后迅速得到国内外客户的高度认同。

润新公司的“水处理系统用多功能控制阀”已经向11个国家申报了PCT发明专利申请, 经过历时3年多的审查、答辩, 陆续取得了授权, 其中美国专利是所有国家中审查最为严格的。

正确认识授权　有效运用授权 篇2

正确认识授权

授权不是弃权。许多管理者认为授权就是弃权，就是使他人权力更大， 所以他们或者是不敢 授权，或者是把事情交给下属就不管了，有的甚至认为自己一旦授权就再也没有权力去过问 了。实际上，授权是一种管理方式和工作方式的转变。授权不仅仅是员工的参与。授权是决 策 权的下放。一个合格的授权者会给予下属充分的决策权，而决不实施干预。授权只是众多管 理手段中的一种，组织里许多问题需要授权与其它管理手段相结合才能解决。

授权的相关因素

1、组织结构与授权。传统的组织结构体现出一种金字塔型。在这种组织结 构里，决策只来 自于顶部，反馈与沟通只有一条通道，组织运转刻板。只有高级管理人员对组织前景负有责 任。 管理人员牢牢把握所有的权力，员工只能按照明确且简单的指示完成份内工作。他们的工作 动力来自金字塔的上部，他们工作是为了取悦管理者。在这种组织结构中无法实施授权。

2、承诺与授权。承诺有内在承诺和外在承诺之分。外在承诺就是员工在对 自己的命运几乎 没有控制力并习惯于在指挥与控制模式中工作时所表现的那种状态。内在承诺表现为员工出 于个人原因或动机特定的项目、人或者计划负责。内在承诺与授权密切相关。人所掌握的左 右自己生活的力量越小，则作出的承诺就越少。例如在由管理人员一手界定员工的工作环境 的情况下，总是会让员工作出外在的承诺，不会有责任感。如果管理人员想要员工对自己的 命运承担更大责任并灵活地工作，就必须鼓励并开发内在承诺，必须努力让员工参与界定工 作目标、确定实现目标的方法以及确定长远目标的过程。

3、员工与授权。员工们对授权的心情往往是矛盾的：只要他们个人不承担 责任就好(即想 有权力但是不想承担责任)，但是权力和责任是相伴而生的。外在承诺是许多员工的心理生 存机制，也就是说它是使个人能够适应大多数工作环境的方式。授权的感觉不是天生就有的 。它是某种必须去学习、开发和磨合的东西，所以光延长外在承诺是绝对不可能造就内在承 诺的。如果员工没有授权的意识，管理人员怎么鼓吹授权都是不能得到预期成效的。

4、组织环境与授权。很多企业长期以来过分强调个人能力而忽视了团队作 用，"能人经济 "的出现就是这种现象的具体反映。在这样的组织环境里，没有授权生存所依赖的土壤。只 有在成员之间相互信任、共同承担责任的组织环境里，授权才能成为现实。

几种授权措施

1.营造良好的工作环境，为授权做好准备。要有效地实现授权，管理人员应 该营造一个能够 增进授权的工作环境。首先，管理人员要让员工充分意识到，组织在经历一次变革。这次变 革将要带来的不仅是一些细微的变化，而是组织的全面改变：人际关系、决策方式、工作方 式等的深刻变化。让员工对授权充满希望、充满热情，为接受授权而作好心理准备。其次， 管理人员要提倡团队精神，营造一个相互信任的集体工作氛围。日本在TQM革命中的一个核 心策略就是广泛地对员工授权，积极地为员工创造良好的工作环境和融洽的工作氛围、友善 的人际关系，使员工更加富有自我奉献精神。最后，管理人员要提倡创业精神，允许员工犯 错误，鼓励员工承担风险，奖励工作绩效优秀的员工。只有这样，员工才会发挥他们的积极 性、创造性和主动性。

2.改变组织结构，变决策者为服务者。在传统的金字塔型组织体系下，员工 是在外在承诺下 工作。由于没有权力，也不用负责任，他们越依赖外在承诺。管理人员要改变这种现状，使 员工形成良好的内在承诺，实现授权的有效性，就必须改变组织结构，使自己从金字塔的顶 部走向底部，由决策者变为服务者。授权之后的组织形式仍然是金字塔型，但是，这个金字 塔却是倒立的了。在倒金字塔型的组织里，员工的地位高于管理者。由于员工最了解顾客， 最熟悉顾客，所以在这里决策是由员工作出。所有的管理人员都真心实意地承认员工是自己 的"上级"领导，而自己则应该做好协调工作，协助员工做好各项工作，为员工服务。这种 组织里，员工发挥了主动性、创造性和积极性，有无穷的来自内心的工作动力，会主动承担 更多的责任，因为他们觉得自己有权做到自己能够做到的事情。

3.建立有效的监控机制，控制授权。放手让下属去完成委派的任务，并不意 味着管理人员从 此可以对这件工作不闻不问。为了使授权成为真正有效的管理手段，管理人员要有效地防止 员工犯真正危险的错误。授权之后，管理人员的新任务是对授权的成效加以控制。只有当 管理人员的角色由工作的实施者转变为工作的控制者时，授权才能走上合理、有效的运转轨 道。但是，并不是所有的管理人员都能够意识到这种角色的转变。由于是新任务，他们不知 道怎样在具体工作之外获取有关工作的重要信息，实施有效的控制。其实，管理人员可以通 过以下几种方式来加强控制：(1)命令追踪。管理人员可以在发布授权指令后的一定时期， 亲 自观察命令执行的情况，也可以在发布授权指令的同时与下属商定，命令下达后，下属应当 定期呈报命令执行情况的说明。(2)有效的反馈。积极的反馈是易于接受的，消极的反馈容 易遭到抵触。因此，有效的反馈应该是积极的、具体的、依靠事实说话的，是对事不对人的 。(3)监督进度。监督工作进展，尽量避免干涉下属的具体工作；在确有必要的前提下才能 提出意见或提醒下属；确认绩效，兑现奖惩。

授权控制 篇3

关键词：数字电视,实时划扣,授权控制

0引言

在管理上, 数字电视系统带给有线运营商的最大益处是具备了对用户收视的可控性优势。利用数字技术的特点, 通过对智能卡授权的开通与回收, 可以很容易地实现对用户收视的控制, 使得运营商在业务管理上拥有很大的便利性和灵活性, 这是模拟电视转换为数字电视后带给运营商管理上的一场巨大变革。作为一种提升运营商服务质量的手段, 除了技术上具备实现条件外, 对用户实施完备的收视控制还必须具备两个要素:第一, 将用户信息作为依据, 以实现控制的精确性。一般情况下, 实施收视控制的依据是缴费信息, 用户的收视费用缴到何时, 就开通收视授权到何时。第二, 必须做到用户可以及时地开通授权, 尽量缩短用户从开始满足收视条件到开通授权期间的时间。本文分析了收视费交纳与授权控制之间的关系, 并给出了一套可实施的完备授权控制方案, 目前该方案已经开始在广东省网的BOSS系统中逐步进行实施。

1收视费缴纳方式与授权控制

1.1收视费缴纳方式与授权控制的关系

BOSS系统中, 用户收视费的缴纳方式与用户智能卡的授权控制密切相关。目前, 存在银行托收和现金缴纳两大缴费方式, 银行托收又分为实时划扣和非实时划扣方式。授权控制包括智能卡的授权开通和授权回收。用户收视费缴纳方式的选择直接影响系统对用户智能卡授权进行控制的效果。

原则上, BOSS系统对用户智能卡授权进行控制的依据是用户缴费信息, 即用户缴费后, 系统会针对用户订购的产品开通授权, 在该产品订购到期后系统自动回收该授权。

1.2旧做法的弊端

客观地说, 模拟电视时期, 各地有线运营商普遍采用非实时划扣的缴费方式, 加之提供给用户开通授权的途径单一, 这种做法继续延用到数字电视系统中会带来各种弊端, 使得无法发挥出数字技术在授权控制方面的优势, 从而使得运营商的管理状况无法得到改善和提升。继续延用旧做法的弊端分析如下:

1.每月收视费划扣采用非实时方式, 从报盘开始到返盘结束之间周期过长, 无法得知划扣期间用户银行账户变动情况, 导致系统信息不能够实时更新, 无法作为回收授权的依据。

2. 用户开通授权途径单一, 导致用户无法及时恢复收视服务。用户被回收授权后, 一般选择到营业厅以现金方式缴纳欠费, 操作员将信息录入系统后, 系统重新计算“缴费止”时间, 若该时间大于当前时间, 则系统自动给该用户智能卡开通授权。这种途径只能满足少量缴纳现金的用户及时开通授权。大部分选择银行托收的用户给账户存入足够金额后并无法通过这种途径去开通授权。

3.相当数量的用户开始收看电视的时间是在下班时间后, 当用户在这个时期无法收看节目时, 必须有快捷的途径开通授权。

2解决方案

2.1完备授权控制系统的条件

智能卡的授权控制包括开通授权和回收授权。完备授权控制是指能够及时准确地给用户开通或者回收授权, 第一必须满足开通授权和回收授权的时刻用户资料是实时的和准确的;第二必须满足智能卡授权被回收后, 当用户满足开通授权的条件后, 必须能够及时为用户开通授权。因此, 完备的授权控制系统至少必须做到如下两点:

1.用户缴费信息更新及时：对于选择现金缴纳方式的用户而言, 用户去指定地点缴纳现金的同时, 操作员会及时将信息录入BOSS系统, 使得用户信息得到更新。对于选择银行托收方式的用户而言, 要做到缴费信息更新及时就必须要求从银行开始划扣到划扣结果返回录入BOSS系统的过程时间尽量短, 避免在这期间因用户帐户上资金发生变化等信息不对称事件而导致错误回收授权的发生。

2. 提供便利的授权开通方式：用户智能卡的授权被回收之后, 必须为用户提供便利的授权开通方式, 以保证用户在给银行账户续费或者缴纳现金满足开通条件之后快速地开通授权并恢复收视服务。比如, 用户在给银行账户存钱之后, 拨打运营商客服电话, 由客服工作人员激活实时划扣流程, 帮助用户开通授权;再比如, 用户去营业厅缴纳现金后, 工作人员将数据录入BOSS系统后触发用户智能卡授权的开通流程;再比如, 当用户在下班时间后需要开通授权时, 可以通过手机消费或者充值的方式来快速开通授权。

只有具备了以上两个条件, BOSS系统才可以完整实施针对用户智能卡的授权控制, 缺少第一个条件, 可能导致错误的回收授权, 同时无法实现用户智能卡的快速开通;缺少第二个条件, 当用户授权被回收并且用户续费后, 会给用户开通授权和恢复收视服务带来极大不方便。可见, 这两个条件缺一不可、互为依赖, 是系统实现完备授权控制的前提。

2.2 方案设计

选择银行托收作为收视费缴纳方式已经成为一种趋势, 越来越多的用户选择了这种便利的缴费方式。以广东省网为例, 整转的数字电视用户中约有97%的用户选择了将银行托收方式作为收视费的缴纳方式。因此, 划扣方式的选择对实现授权控制很重要。为实现完备授权控制, 设计如下的方案, 供参考。

方案中需要增加如下服务功能:

1.与银行之间实现联机实时划扣：联机实时划扣可以解决两个现实问题:第一, 划扣周期大大缩短, 几个小时内便可完成几十万用户的划扣并返回结果, 可以在十几秒内完成单个用户的划扣操作, 提高划扣信息的实时性;第二, 当用户因余额不足而导致授权被回收后, 用户给账户存款后, 可以实时对用户帐户进行划扣操作, 根据划扣结果自动修改用户智能卡授权状态。BOSS系统与银行处理机之间实现联机实时划扣目前有两种方式, 一种是通过互联网建立连接, 另一种是通过专线方式建立连接。

2.采用定期进行划扣的方式：每隔一定时间 (如3小时) BOSS系统自动联通银行处理机, 对欠费用户的帐户进行划扣操作, 根据划扣结果来修改智能卡授权状态。这样欠费用户只需要给账户存入足够金额后, 到了划扣时间系统就会自动对该帐户进行划扣, 并根据结果来开通授权。

3.客服中心增加用户授权开通的电话服务：当用户为自己的银行账户续费之后, 通过拨打客服中心的电话, 由客服工作人员根据用户提供信息人工来帮助用户进行开通智能卡授权的相关工作;或者实现自动电话服务, 将该自动电话服务与BOSS系统关联, 用户只需根据电话提示即可激活自动开通授权的流程。

4.增加手机短信开通授权的服务：这个功能作为客服电话服务的补充方式。首先在短信服务器与BOSS系统之间建立关联, 用户通过给特定的服务号码发送短信, 输入规定的信息后即可自动执行开通授权的流程。

5.开展银行代收收视费服务：与一家或多家营业厅分布广的银行合作, 开展收视费代收、代扣服务, 无形中间接增加了用户缴费途径, 银行营业厅操作人员通过BOSS系统的终端软件录入用户缴费信息, 系统同时自动执行开通授权的流程。

6.开展手机缴纳收视费服务：利用移动企业提供的手机消费以及手机充值等服务进行收视费的缴纳。通过与移动通信企业签订协议, 这种方式可以直接从话费中扣除收视费还可以利用手机充值卡将所充的金额兑换成收视费。这种方法可以作为一种开通授权的应急方式, 在紧急的情况下, 用户可以通过这种方式来缴纳收视费和开通授权, 比如夜间。

整体方案的流程如图1所示。

2.3 流程设计

2.3.1 流程描述

1.每月报盘时间联机银行进行划扣;

2.BOSS系统处理划扣信息;

3. 判断用户帐户是否划扣成功, 若成功则BOSS系统自动延长用户授权时间, 否则发送催缴费OSD信息, 提示用户在规定日期内及时缴费;

4. 欠费之后, 若用户选择给银行帐户续费, 则用户可以通过拨打运营商客服电话, 由客服工作人员激活划扣流程或者选择发开通短信的方式来激活划扣流程, 若划扣成功则延长用户授权时间, 否则回收用户授权;若用户给帐户续费后没有选择前两种开通方式, 那么BOSS系统到了规定的时间会自动激活划扣流程, 并根据划扣结果来延长或者回收用户的授权;

5. 欠费之后, 若用户选择到营业厅或者银行前台缴纳现金, 则工作人员执行现金操作流程, 当用户缴费成功后 (一般是缴够所欠费用) 系统会自动延长用户授权时间, 若不成功, 系统自动回收用户授权;

6. 欠费之后, 若用户选择手机缴费方式, 则系统执行手机缴费流程, 当用户缴费成功后系统自动延长用户授权时间, 若不成功, 系统自动回收用户授权。

2.3.2批量用户实时划扣与单个用户实时划扣的配合

一般数字电视运营商的用户少则数万, 多则几十万甚至上百万, 对所有用户进行单个划扣会使得划扣时间过长。对于相同数量的用户, 批量划扣可以大大缩短单个划扣的时间周期, 由于欠费用户只占到很少比例 (2%～8%) , 因此, 实际操作中可以将批量划扣与单个划扣结合起来, 具体如下进行:

1.每月到报盘时间, 首先对全部缴费用户执行批量实时划扣;

2.针对批量划扣过程中未划扣到金额的帐户执行单个实时划扣, 若仍未划扣到金额, 则实时通知用户 (如可在晚上8:00～10:00期间进行单个用户实时划扣, 系统可以实时根据划扣结果, 针对因余额不足原因导致划扣失败的用户发送催缴费的OSD信息) 。

这样做, 既提高了整体划扣的效率, 而且保证处理的实时性和信息的正确性。

2.4实施步骤

建议按照如下步骤进行实施:

第一步:实施与银行之间的联机实时划扣、客服处理流程、定期划扣流程和现金缴纳流程;

第二步:实施手机缴费流程;

第三步:实施其余流程, 如短信激活划扣流程、银行代收流程。

3结束语

服务好用户是有线运营商的根本利益所在, 在保障运营商和用户合法利益的前提下做好服务是每个有线运营商追求的目标。科学地设计缴费和授权控制方案能够在很大程度上提升运营商的服务和管理水平, 希望本文提供的授权控制方案能够带给大家一些参考。

参考文献

[1]苗来生, 乔伟.运营与业务支撑系统技术需求和方案设计指南[M].北京:清华大学出版社.2003, 11.

授权书与授权委托书 篇4

乙方： 吉林市城市信息技术有限公司

甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、城市、互惠互利的原则，就乙方代理甲方指定产品在指定地区推广，销售等合作事宜达成如下协议：

1. 甲方授权乙方作为年度甲方产品

2. 甲方授权期限为本协议签署日起至年

3. 乙方可以用“甲方产品授权经营商”的名义进行一切合法的商业活动，但未经允许不得用任何具有排它性的名义进行宣传。

4. 乙方须在授权的市场区域内从事市场推广及销售活动，不得越区从事销售活动。对于跨地区销售或不按规定的零售价格销售者，一经发现，将给予警告;对于连续两次违反者，取消当年获得奖励的资格;对于情节严重者，甲方有权取消其代理资格和本协议给予的一切权益。

5. 甲方将进行全国性的广告宣传并提供市场支持。乙方应充分利用甲方提供的市场宣传资源配以适当投入，积极开展市场推广活动。甲方全资投入包括：主要专业媒体的合作专栏和硬性广告、网上广告等。

6. 甲方拥有产品的价格制定权、发布权和解释权。乙方必须按照甲方规定的市场零售价进行销售。

7. 结算方式：

8. 甲方在收到乙方货款后，将在个工作日内将货发出。

9. 退货：

因特殊原因，甲方可接受乙方的退货要求，但乙方的退货要求必须在进货后 日内提出，否则甲方可以拒绝;乙方退回的产品及其包装必须达到不影响再次销售的要求，否则，甲方不予退款; 甲方在收到退货并确认符合上述要求后退回货款。

10. 甲方向乙方发货时，由甲方负责铁路或公路运输费用和保险费;若乙方对运输工具有特殊要求时，超出的运费由乙方自行承担;退货时，运费及保险费由乙方自行承担。

11. 在协议的执行过程中如果出现了战争、水灾、地震等不可抗力，造成损失的，双方互不承担责任。如有争议，双方协商解决;协商不成，可向本协议签约地人民法院提起诉讼。

12. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期满前如果双方同意续约，应在本协议有效期届满前 个工作日内签署书面续约协议。

13. 本协议正本一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

14. 本协议未尽事宜，经甲乙双方协商另行签订补充协议规定，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

授权代表(签字)：授权代表(签字)：

地址： 地址：

邮编： 邮编：

电话： 电话：

传真： 传真：

开户行： 开户行：

账号： 账号：

学会有效授权 篇5

然而，一些企业中的管理者对于授权却充满了顾虑：要么担心下属能力不足以胜任；要么担心下属的能力得到发挥后将超越自己；还有的担心授权后权力失去了监督等等。其实管理者只要很好地把握好授权尺度，充分运用授权的艺术，做到有效授权．完全可以避免这些问题的发生。

勇于授权

我们在企业中经常会听到有人发牢骚：“会做的人累死了，不会做的却闲死了。”问题出在哪里?关键是“会做的人”是否考虑过用恰当的方式进行授权。

周宏就是这么一个快被“累死”的人。作为某汽车制造公司电器室的负责人，周宏手下有几个刚毕业参加工作的年轻人，他们对工作还不是很熟悉。一次，周宏带下属小王去安装某新产品的线路，眼看工作要结束了，小王因为一组接线顺序耽搁了一些时间。周宏教了几次，小王都无法全部正确连接。周宏急了．三下五除二就帮小王全部做完。后来周宏索性复杂点的工作就不交给年轻人做。他说：“教会部下怎么做．得花上一两个小时；自己做的话，不到10分钟就做好了。有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽快些。”

周宏的做法并不可取。管理者不可能把所有的事情都自己做了。尽管他亲自动手可以做得比小王等年轻人好，但是如果能够教会下属，他会发现，小王他们也可以做得和他一样好．甚至更好。也许开始他要耽误几个小时来教年轻人干活，但以后这些部下可以为他节省几十、几百个小时，让他有时间进行更多更深入的思考，以更好地提高__I二作质量和效率。

还有一些管理者习惯于大权独揽，如果要叫他们分些权力出去，他们就首先考虑是否会危及自己的地位，而不是组织或团队的利益。

企业要发展，意味着要不断培养人才，培养人才第一步就要学会授权，如果你不授权，所有的工作都是你一个人来做，那么公司永远不会有能够接替你位置的人。

朱向东是上海某公司的市场总监，也是公司的元老之一。从公司成立至今的4年中，有70％的重点客户都是他跑出来的。随着公司的业务规模越来越大．朱向东的工作量也越来越大。为了减轻朱向东的压力，公司老总特意通过猎头挖来了一名“海归”MBA小李，任朱向东的总监助理。起初，小李只是帮助朱向东做一些内部管理工作，但一段时间之后，小李要求参与一些诸如重要客户谈判之类的核心工作时，朱向东开始有些担心了：“小李的工作能力是毋庸质疑的，如果他过多地接触一些核心工作，而且又做得比我出色，会不会有一天取代我的位置?”

其实朱向东这种“留一手”考虑大可不必。作为领导，应该亲自去做那些有战略意义、不能完全授权的事，比如重要客户、公司长期发展战略、接班人问题、财务、融资、长期激励机制、公司运营机制等这些决定公司成功的关键要素。做好这些事情，管理者的地位不仅不会受到影响，反而会更加牢固。

选择恰当的时机和内容

那么什么时候才该授权呢?作为企业的管理者，如果你感觉自己没有太多时间用在管理上．这个时间老是不够用，经常要把工作带回家去做．总感觉别人做的事情没有自己做的放心，要求员工把每件事情都向自己汇报，自己又有很多事务性的事情要做。对照一下有没有这种感觉，有的话就应该授权了。

管理者在授权之前，一定要清楚授权的内容，这样有利于把握授权的根本方向，有准备地将权力授予下属。授权一般包括了两个方面的内容：一是分派任务，即管理者将部分任务分派给下属，让下属独立完成；二是授予权力，即将权力授予下属，使之有权处理具体的某项任务，授予的权力随着任务的完成而消失。

许多管理者在对授权的理解上存在着严重的误区：认为授权等于将这部分职权放弃。其实，授权只是一种暂时性的行为，它随着项目的完成而消失。在此过程中，管理者还可以随时收回授予出去的权力．重新安排授出。所以，授权者授权不是权力的放弃或转让，只是为了使下属能在替自己分担的工作中更好地掌握进程，暂时将部分权力让渡而已。

充分了解授权的特点有助于管理者对授权行为的进一步放开，也有助于管理者在授权时更好地掌握授权尺度。授权的特点有以下几个方面：

第一、授收自如。所有授予出去的权力都可以随时收回，授予者不会永久性地丧失自己的权力。授收自如保证了企业运作的灵活性，在实行矩阵式组织结构的企业中，经常要授予临时项目小组负责人一定的权力，使其能够全权负责该项目，协调项目进程中出现的问题。

第二、授权具有范围。授权是直接上级将权力临时授予直接下属的一种行为，它暗含了授权的范围及不可逾越性。被授权者的临时权力仅限于直接上级授予的范围，超出了该范围做出的决策将是不合法的。权力的授予也不可以架空中间领导层直接授予，越级授权在正式的公司制度中是不允许的，这样的做法只会导致工作混乱．越级授权经常导致被授予者的权力比中间领导层大，被授予者无意中获得了与中间领导层对抗的权力，同时也扼杀了中间领导层的劳动积极性，他们可能会认为自己已经不再受组织重视，产生争权夺利的后果。

第三、责任自负。权力授予不等于管理者将该项目最终后果的责任也转嫁出去，管理者应当对项目完成结果负一定的责任，这一特点也导致了上级经常对被授权者产生不信任，事事过问，甚至宁愿自己辛苦点完成也不愿将权力授予下属。

第四、灵活性。权力授予对管理者来说也一样，其大小、范围、期限也必须根据实际项目做不同的规定，同时也需要根据各个人的能力、倾向做不同的分配。在项目较大、人手相对不足的情况下，可以授予下属更大的权力，使其负责的范围加大。在外界条件相同的情况下，对个人管理能力突出的下属可以适当授予更大的权力。当管理者真正了解授权的内容和特点时，他们便可以从本质上把握授权的尺度。

建立有效的授权管理方法

要有效地使授权行为得到成功运作，管理者必须建立一套完整的管理办法，对授权行为可能发生的问题做出充分的预备，这样才能处惊不变。

建立有效的管理办法可以分为事前跟事后。常言道：“养兵千日，用兵一时”。养兵并非随便地养，兵必须在平时经常得到锻炼，到用时方能显出威力。

授权的事前准备也是同样的道理，上级必须在平时将一些小项目大胆交给下属独立完成，时时刻刻注意严格培养他们独当一面的能力，使之有资格、有经验来承担未来可能面临的突发性任务。当然权力与责任必须采用渐进的方式，随着工作经验的增加，慢慢适当地增加其任务的责任和权力，不可以一下子将下属摆在狂潮前沿，造成严重损失。事前培训准备是授权的基础，通过事前的培训可以大大减轻事后的监督力度，但是纵然有完备的事前培训准备，事后监督也是必须的。

事后监督可以使管理者掌握项目的进度，根据项目的要求及时发现问题，防止重大事故的发生，事后的监督机制应该包括以下几个要点：

1．建立授权检查方法。管理者应该掌握在建项目的时间进度，在项目进程中，根据时间进度表及时听取被授权者的报告，帮助解决具体问题。这种方法可以通过项目统计报告或抽样检查等量化的方式进行，也可以由管理者亲临项目现场考察。

2．建立合理的奖惩制度。有效激励是现代管理理论的重要组成部分。合理的奖惩制度对任务负责人来说是一种肯定，也是一种鞭策。有效的激励可以提高员工的情绪，以更高的效率投入工作，保证任务的完成。

3．建立快速的反馈机制。反馈机制的对象可以是任务的最终结果，也可以是任务的关键点结果。在监督时应该将两者结合起来，不但及时对中间过程结果进行反馈，在任务完成后还必须对整个任务做宏观上的反馈控制。

4．界定被授权者应有的权限。被授权者应该有一定的权限，他的资金支配额度、发布命令及命令的对象、负责报告任务的进度及报告突发情况等，防止越权指挥行为的发生。

5．事故防范措施。“月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。”进行任何事情都有不可预测的阻碍发生，未雨绸缪同样是事后监督的一个重要手段。

授权控制 篇6

关键词：EPG广告系统,区域控制,CA系统,CA授权,机顶盒

0引言

在21世纪这个各类信息传递极为迅速的时代, 效率就是生命, 一个好的产品, 不应该仅是有高效高质的制造生产过程, 还应该具备好的宣传推广策略, 产品的宣传推广策略具有举足轻重的作用, 一个再好的产品若不为消费者所认识、了解、熟悉, 那么该产品是无法进入流通领域、实现其自身价值的, 最终只能被默默地放置在仓库, 等待灰尘的慢慢覆盖, 最后变成一堆废品。当今的各类产品竞争都十分激烈, 宣传推广产品的载体也非常多:公交车身广告、公交站牌广告、电视广告等。结合这些广告载体来看, 最有效的莫过于电视广告, 黄金时段的电视广告效果固然最好, 但投入成本之高, 非一般企业所能承受。

随着数字电视的出现, 国家数字电视整体转换平移力度的加强, 各省、市以及各县级广电运营商已经完成了电视数字化平移, 并积累了丰富的系统搭建、运营等方面的经验。但整体平移投入的成本相当高, 尤其终端机顶盒投入以及运营成本之巨大, 而目前的收入只有单一的电视收视费, 如何做好增值业务, 成为了各级广电运营商的一道难题。

而随着数字电视的发展, 一种新兴的广告载体 (EPG广告) 得以问世, 其广告效果可以媲美于传统的电视广告。它的出现使广告商投入的广告成本得以降低, 也成为了各级广电运营商的重要收入来源之一。

虽说EPG广告的出现给各级广电运营商带来了相对可观的收益, 但对于各省级广电运营商来说全网投放同一套广告, 显然不能使广告收益最大化, 若针对不同区域投放不同的EPG广告则能使广告收入成倍增加, 这里就需要我们有一套能够实现此功能的广告系统。

1相关概念及背景技术

1.1相关概念

EPG广告系统:是在EPG系统的基础上产生和发展而来的, 主要就是针对广告信息发布需要进行功能的扩展和增强, 所以可以理解为带广告发布功能的专用EPG系统。系统通过EPG信息传递图文广告, 其具体为前端系统将广告数据打包成TS流, 通过数字电视网传递, 终端机顶盒将TS流解析还原成图文广告并在电视上呈现。因此, 也是数字电视机顶盒的一种增值业务方案[1]。

区域控制:同一个省级数字电视网络, 通常情况下由很多个小前端分管全省各地市, 对于EPG广告系统而言, 针对不同区域发送不同的广告, 又想由总前端统一控制广告的分发 (播控) , 利用网络ID号或者其他方式来区别不同区域广告的一种方法。

CA授权:即通过CAS系统产生SK密钥及授权时间, EMM包装后发送到后端机顶盒。机顶盒解析EMM, 通过特定算法运算后得到SK密钥和授权时间存储到智能卡中。同时, 机顶盒将CA授权包信息存储到智能卡中。机顶盒利用授权的SK解密CW, 利用授权时间判断节目授权是否到期[2,3]。

1.2目前EPG广告系统实现分区投放的几种常见方案

目前, 针对省级广播电视网实现EPG广告系统按指定区域投放不同广告, 主要通过以下两种方案实现。

方案一:在各分前端分别加入EPG广告系统, 通过各自分前端的广告系统分别发送本区域广告, 实现广告分区域投放。优点是快速部署, 能在有线网络中实现按行政区域发送不同广告;缺点是设备投入成本高, 人员维护成本高, 不能实现全网统一控制, 不适用于地面数字电视网。

方案二:在各分前端网络中加入Network ID, 通过Network ID对网络中的机顶盒进行区域划分, 总前端广告系统针对不同区域的机顶盒发送不同广告实现区域控制, 这样实现广告分区域投放。优点是减少了成本及维护人员的投入;缺点是不适用于地面数字电视网。

以上两种方法均不适用于地面数字电视网, 是由于地面数字电视网属于大功率基站大范围覆盖, 网络信号不能实现指定区域划分。因此在现有的技术中并没有一种方法可以通过一套EPG广告系统在总前端控制下发不同区域的广告来实现地面数字电视网的EPG广告分区域投放, 导致地面数字电视网不能实现广告按指定区域投放。

2设计原理

本方案的设计思路是从用户机顶盒入手, 对所有机顶盒进行区域标记, 实现用户机顶盒区域划分。前端广告系统统一下发所有管辖区域内的广告信息, 机顶盒选择接收该区域内的广告, 实现EPG广告系统区域控制, 从而达到广告信息按指定区域投放的目的。其具体包含以下步骤:

1.前端CA系统为EPG广告系统设定多个专用的产品包, 我们称之为广告系统授权包;

2.BOSS系统将节目授权包搭载各个区域的广告系统授权包分别封装成各个区域的授权产品;

3.BOSS系统发送授权指令, 对用户进行节目授权和广告系统授权, 同一区域的用户下发相同授权产品;

4.终端机顶盒接收BOSS系统下发的CA授权信息, 获取该区域的广告系统授权包ID, 机顶盒实现区域划分;

5.前端广告系统可分别对各个区域的广告素材、广告排期进行编辑, 系统将各个区域编辑好的广告数据赋予区域ID属性, 最后系统对所有广告数据进行统一打包分发;

6.实现区域划分的用户机顶盒根据区域ID号与数据中广告素材的区域ID属性进行对比判断, 选择接收本区域内的广告数据存储并显示。系统架构如图1所示。

2.1机顶盒实现区域划分

授权包的订购涉及CA和BOSS系统, 因此机顶盒实现区域划分需要前端CA系统和BOSS (或SMS) 系统的配合。

前端CA系统为广告系统设定专用产品包的具体要求为:设定的广告系统授权包ID号需特定规划出一个专用的产品包段 (如101至120, 共20个) 以示区别, 产品包段应结合各CA的实际情况分配, 如:该CA最大支持多少个产品包、该CA已使用或者最大可能会使用的节目授权产品包范围、运营商所需要划分出多少个指定区域等;广告系统授权包ID号要与广告系统中的各个区域相对应, 指定多少个区域就有多少个广告系统授权包。

BOSS系统将节目授权包搭载各个区域的广告系统授权包分别封装成各个区域的授权产品。之后, BOSS系统需要发送授权指令, 对用户进行节目授权和广告系统授权, 同一区域的用户下发相同授权产品。其具体步骤为:对现有授权用户退订原有授权产品, 重新订购新的带有广告系统授权包的该区域的授权产品;对新开用户直接订购新的带有广告系统授权包的该区域的授权产品。相同区域用户订购相同的授权产品。

各区域的终端机顶盒接收BOSS系统下发的CA授权信息, 存储到智能卡, 机顶盒应用软件通过CA显示智能卡授权的接口读取到授权包ID, 获取该区域的广告系统授权包ID, 机顶盒实现按行政区域划分。

2.2总前端EPG广告系统播发所有区域广告

前端广告系统可分别对各个区域的广告素材、广告排期进行编辑, 系统将各个区域编辑好的广告数据赋予区域ID属性, 最后系统对所有广告数据进行统一打包分发。管理员在前端广告系统中添加运营商所管辖的各区域名称, 在客户端中分别编辑各区域所要下发的广告, 系统将各个区域编辑好的广告数据赋予区域ID的属性, 当有多个区域需要发送同一广告时, 为节省带宽, 系统对该广告素材赋予多个区域ID属性, 最后系统对所有广告数据进行统一打包分发。

2.3机顶盒接收本区域广告

实现区域划分的用户机顶盒根据区域ID号与数据中广告素材的区域ID属性进行对比判断, 选择接收本区域内的广告数据存储并显示, 其具体流程如图2所示。当机顶盒开机或者广告数据有更新时, 机顶盒读取广告系统授权包ID号, 机顶盒根据读取到的广告系统授权包ID号对数据流中的广告数据进行对比分析, 看是否有该区域下的广告数据, 若有, 则下载接收存储并显示广告;否则, 不接收。

3应用案例

3.1案例简介

湖南广电移动电视有限责任公司是湖南省唯一具有省级地面数字电视运营资质的运营商, 其地面数字电视国标网基本实现了全省覆盖。此方案在该网络中的应用取得了成功。湖南省管辖包括长沙、株洲、湘潭在内的14个地州市, 对不同地州市实现EPG广告系统区域控制, 达到了14个区域投放不同的广告目的, 使运营商广告收入成倍增加。

3.2案例实施

按照上述方案, 首先, 在CA系统中设定14个广告系统授权包, 如图3所示。BOSS系统按照要求将其封装成产品, 并对所有用户发送CA授权信息, 机顶盒接收到授权信息后实现了区域划分。

前端广告系统编辑发送广告。如图4所示, 将14个地州市添加到前端广告系统中。之后, 选择需要编辑的某个区域, 在如图5所示的界面下编辑广告并发送。

以长沙地区某用户为例:在CA系统中定义长沙地区广告系统授权包ID号为101, 机顶盒接收到广告系统授权包ID号为101的授权信息, 机顶盒定义为长沙地区用户。前端广告系统发送包含长沙地区在内的所以地区广告, 当机顶盒开机或TS流中有广告数据更新时, 机顶盒读取广告系统授权包ID号101, 找到101对应的广告解析并呈现在电视机上。若长沙地区某用户没收到广告系统授权包ID, 则无法收取该区域的广告。

3.3案例效果

广告信息经过系统的打包播发, 与节目TS流复用后通过湖南广电移动电视的国标传输网络传输到各地发射基站, 并通过国标地面数字电视对用户进行覆盖, 用户在接收精彩节目的同时, 实现了广告分区域投放, 如图6所示长沙、株洲两个不同地区用户在同一播发时段收到的不同广告。

4结束语

随着国家地面数字电视广播发展规划的稳步推进, 以服务公益事业为目的的地面数字电视已经成为造福百姓生活的主要阵营之一, EPG广告等增值业务的出现给各运营商带来了相对可观的收入, 减轻了运营成本的压力, EPG广告系统的区域控制功能在地面数字电视网中得以成功应用, 增加了运营商EPG广告收入, 也给更多具有地域性的中小企业提供了更多产品展示平台。因此, 它的出现在短时间之内就得到了广大地面数字电视运营商的青睐, 我们有理由相信基于CA授权实现EPG广告系统区域控制的功能将很快得到广泛的应用。

参考文献

[1]刘海桃, 刘锟.数字电视EPG广告系统的建设及展望[J].广播电视信息, 2012 (03) .

[2]梁炜莹.数字电视CA系统的安全问题分析[J].广播与电视技术, 2011 (07) .

授权控制 篇7

关键词：软件控制,License,实时授权,制造执行系统

0 引言

软件版权保护[1,2]是当今世界普遍关注的问题, 如何对企业级软件进行使用许可 (License) 的管理保护具有十分重要的意义。对于软件授权来说, 其核心思想是防止盗版软件, 让软件的终端用户按照购买的许可来使用软件, 软件许可的内容包括软件的安装份数, 软件的安装目标机器, 软件的使用周期或次数, 软件的应用范围以及功能模块等, 而且能方便以后对软件配置进行升级, 随着开发商软件发行量的不断增加, 对已经产生的软件授权管理也变得十分有必要。研究与开发软件版权保护相关内容, 对于保护软件开发商的权益, 鼓励计算机软件的开发与应用, 促进软件产业的良性发展有着重要的意义。

1 软件版权保护技术

所谓软件版权保护, 即防止未经软件开发商许可, 复制、运行、修改其软件;向公众发行、出租、或通过任何方式传播其软件;故意避开或者破坏软件开发商为保护其软件而采取的技术措施等。

目前最具代表性的两种软件版权保护方案是注册码技术[3]和软件狗技术[4]。注册码技术通过将一组与软件相关的注册码作为软件的运行条件, 来控制软件的使用, 但是注册码技术的一个致命的弱点是“一码多用”;软件狗技术通过硬件与软件的相关性控制运行软件的拷贝数, 但软件狗的使用不是很方便, 软件狗本身需要占用计算机的一个端口。

从理论上来说, 只要拥有足够的时间和资源, 任何软件版权保护技术都可以被破解, 因此只有通过提高软件版权保护技术的安全强度, 使破解者付出比购买软件还要高的成本, 这种软件版权保护技术就是成功的。本文结合注册码和软件狗这两种技术的优点, 采用一种实时授权的软件License控制方法, 并将其应用于以半导体加工制造行业为背景的MES中, 实现对MES的按照功能模块、按照使用时间或次数、按照用户数量等的授权管理与控制。

2 系统描述

2.1 系统架构

软件采用面向服务的架构, 整个MES系统的架构分三个层次, 最底层是工作站PC机 (客户端应用模块) , 中间层是车间服务器层 (客户端服务模块) , 最顶层是软件开发商服务器层。

工作站PC机运行MES的应用模块;车间服务器运行MES系统服务模块, License控制服务模块属于中间层;软件开发商服务器负责向MES系统授权, License服务模块从开发商服务器获得软件授权后控制整个MES系统的运行。

2.2 功能描述

在本文中, 软件开发商服务器被称为服务端, MES系统相对软件开发商服务器来说是客户端, 其按照B/S模式设计又分为两个大的模块——客户端应用模块和客户端服务模块。在服务端设置客户端应用模块并发用户数、客户端服务模块并发运行数、MES运行期限等控制量, 并与用户名和自动生成的GUID (Globally Unique Identifier, 全球唯一标识符) 序列号绑定, 使用DES加密算法[5]对文件内容及文件本身双重加密后生成软件许可文件, 即License文件;客户端将用户名、序列号与加密锁等硬件信息 (计算机CPU序列号、网卡物理地址、硬盘序列号) 绑定后从服务端获取License文件;License控制服务模块解析此License文件, 实现实时控制整个MES系统的授权。根据本文中License控制方法, 客户端应用模块与客户端服务服务模块通过心跳实时通讯能有效控制软件的运行, 能检测出软件是否运行于虚拟机[6]中, 同时能进行试用版及正式版等版本控制。

3 关键技术

3.1 获取License文件

在服务端设置客户端应用模块并发用户数、客户端服务模块并发运行数等控制量, 将文件内容以及文件本身采用DES加密算法应用不同的加密密钥双重加密后生成License文件;License控制服务模块将用户名、序列号与加密锁等硬件信息绑定后从服务端获取加密处理的License文件;解析此License文件开始实时控制其他客户端服务模块及应用模块的并发数量。License控制服务模块从服务端获取License文件的流程如图2所示。

3.2 实时授权

当客户端服务模块启动时向License控制服务模块发送授权请求;License控制服务模块根据客户端服务模块的使用情况并检测软件是否运行于虚拟机中且与加密锁等硬件信息匹配后决定是否对其授权。

客户端应用模块用户登录时向License控制服务模块发送授权请求;License控制服务模块根据当前应用模块的并发用户数量并检测软件是否运行于虚拟机中且与加密锁等硬件信息匹配后决定是否对其授权, 对应用模块用户授权后会实时通过心跳协议与应用模块用户通讯, 应用模块用户在使用MES系统过程中会定期向License控制服务模块续约授权;对于异常离线的用户, License控制服务模块及时释放其占用的授权。

License控制服务模块在运行过程中会实时与服务端通讯, 防止同一个软件授权License文件运行于多个MES系统中。

对于试用版本的MES系统, License控制服务模块记录MES系统的使用时间, 在MES系统到期前会向用户发送邮件和短信息提醒。

M E S系统用户从试用版本向正式版本升级时, 服务端会更新License文件, 重新对MES系统进行授权。

L i c e n s e控制服务模块运行时会启动一个线程, 该线程会在计算机内存中维护一个在线用户列表 (包括MES应用端用户和MES服务模块) , 任何MES应用端用户和MES服务模块请求License授权时, 在线用户列表会将并发用户数加一, 对于列表中每一个用户详细记录了该用户请求授权的时间以及已经授权的时间等信息, 线程采用心跳协议同在线用户列表中的用户通讯, 当检测到用户状态不正常或该用户的授权时间已到时会从内存列表中清除该用户, 并向该用户进程发送终止授权消息, 达到了实时授权的目的。

License服务模块控制MES系统的流程如图3所示。

4 系统应用

4.1 开发技术

本文中的MES系统基于微软.NET技术的WPF (Windows Presentation Foundation) +WCF (Windows Communication Foundation) +MSMQ (Microsoft Message Queue) 开发。.NET技术的核心组成部分是.NET框架, .NET框架类型符合CLS (Common Language Specification, 公用语言规范) 。只要这种语言的编译器符合公共语言规范, 就可以使用任何语言进行开发。同时, .NET平台上的数据交换采用可扩展标记语言XML作为标准格式, 具有跨平台特性。系统采用SOA架构, 其可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。服务层 (本文中被称为客户端服务模块) 是SOA的基础, 可以直接被应用层 (本文中被称为客户端应用模块) 调用。SOA将帮助企业系统架构者以更迅速、更可靠、更具重用性架构整个业务系统, 能更加从容的面对业务的急剧变化。

4.2 系统实现

MES系统主要采用Microsoft SQL Server 2008和Microsoft Visual Studio 2010开发工具开发, 客户端服务模块以Windows服务的形式运行于Windows Server 2003或Windows Server 2008操作系统中, 客户端应用模块运行于Windows各个版本操作系统中, 在MES系统部署前对源代码进行混淆[7]处理, 防止系统被反编译。系统运行实例如图4、图5所示。

5 结束语

软件版权保护技术作为企业级软件非常重要的一部分在保护软件版权方面起着举足轻重的作用, 企业级软件行业从传统的一次性付费授权慢慢向实时在线付费、按期付费、软件租赁、按功能模块付费转变, 研究实用的软件版权保护技术具有广泛的应用前景和现实意义。

综合各种软件版权保护技术, 提高破解者破解软件的成本是保护企业级软件的一种有效手段, 本文介绍了一种结合注册码技术及硬件加密锁技术能够实时授权的License控制方法。通过实践表明, 使用本文中的方法能有效实时控制MES的功能模块、使用时间或次数、并发用户数量等。License控制作为独立的功能模块能够很容易移植到其他企业级软件系统中, 因此其具有较强的实用性和通用性。

参考文献

[1]朱建启.软件保护中的关键问题研究[D].吉林大学, 2009, 7-18.

[2]朱建启, 刘衍珩, 汤岩, 田奇.软件保护技术[J].计算机科学, 2006, 33 (8) :289-291.

[3]孙永清, 顾雨捷, 赵戈.基于动态注册码的软件加密保护[J].计算机工程, 2007, 33 (12) :183-184.

[4]张钰.基于加密锁的软件保护程序的设计与实现[D].北京邮电大学, 2010, 16-28.

[5]姚兰, 姜利群, 李明.基于双密钥的对称加密算法研究[J].微计算机信息, 2008, 24 (21) :56-58.

[6]程微微, 张琦, 谢亿鑫.虚拟机检测与反检测技术研究[J].网络安全技术与应用, 2011, (2) :28-32.

授权控制 篇8

一、认真领会、把握内涵是做好学位授权学科建设的根本

1.把握改革主要目标, 更好发挥地方高校在省级统筹中的重要作用。改革方案中提到的改革的一个主要目标是进一步发挥省级政府在优化学位授予单位布局、促进学位授权审核工作与国家经济建设及社会发展相协调等方面的指导、规划作用, 改善学位授予单位布局结构, 推动各级各类教育协调发展。因此, 作为地方高校, 在今后的学位授权审核中, 要十分明确地方高校在服务区域经济当中的地位和作用, 注重提高学科水平和人才培养质量, 进一步增强地方高校适应国家和区域经济社会需求, 进行结构调整的主动性。

2.把握改革主要目标, 更好发挥地方高校在学位授予单位在授权审核工作中的自主权作用。改革的另一个主要目标是进一步扩大学位授予单位在授权审核工作中的自主权, 增强学位授予单位适应社会需求和科技发展需要调整学科结构, 创建自身办学特色和优势等方面的主动性, 并促使其把主要精力和工作重点转到提高培养质量上来。因此作为地方高校, 在今后的学位授权建设战略举措上, 要十分注重增强学科建设特色意识, 以特色谋发展, 科学把握地方高等教育与区域经济发展的协调性。

3.把握改革主要变化措施, 在学科建设和学位授权学科申报中做到有的放矢。如《改革方案》对已有学位授予单位增列硕士学位授权学科专业的, 按所在省 (自治区、直辖市) 区域, 由省级学位委员会组织审核;严格控制申报和新增学位授权学科专业点数量;按照分类指导的原则, 确定新增学位授权学科专业的指导意见和方案, 各省级学位委员会统筹组织本地区新增博士、硕士学位授权学科专业点的申报和新增硕士专业点的审核工作。加强对学科建设的宏观指导;对学位授予单位的学科建设、授权学科专业申报和评审进行引导和指导;进一步拓宽学位授权审核的学科专业口径, 除少数特殊情况外, 学位授权均按一级学科进行申报和审核。对于地方高校来说, 这些具有指示作用的重要的变革都应该反映到地方高校的学科建设和学位点建设当中去。

二、适应改革、科学规划是做好学位授权学科建设的主线

1.合理定位, 建设自身优势特色学科。地方高校要充分领会《改革方案》中的指导精神, 准确把握地方高校在区域高校及学科类比中的定位。在类比当中, 一要考虑到在本区域内高校的发展情况, 二要考虑到同类高校的发展情况, 三要考虑到本校现有的潜力和特色。在实施学校发展战略和做好学科规划当中要注重实施差异化竞争策略, 避免重复建设, 避免与研究型大学及其他地方高校优势学科比拼。以广东药学院为例, 广东药学院是我国独立建制的三所高等药科大学之一, 经过50年的建设和发展, 学校形成了本科教育、研究生教育、成人教育、留学生教育等不同层次的教育体系, 已发展成为一所融医学、理学、工学、管理学、经济学等学科门类于一体, 医药与医药类相关专业并举, 在广东省有较大影响的医药院校。从学科建设基础来看, 学院拥有一个药剂学省级重点扶持学科, 设有15个校级重点学科, 设有广东省药物新剂型重点实验室、省教育厅现代中药重点实验室、广东省科教兴医重点实验室, 初步建立了省校两级学科建设体系。从学位授权学科来看, 学校现有中药学、药剂学、药物化学、药物分析学、内科学、流行病与卫生统计学、病原生物学、人体解剖与组织胚胎学8个硕士学位授权学科, 覆盖了药学、中药学和基础医学三个一级学科。学校努力贯彻省委、省政府对我校发展提出“在综合办学实力和办学水平达到全国同类院校的先进行列”的指示精神, 确定了把学校建设成为特色鲜明, 民主和谐高水平医药大学的奋斗目标。因此为适应《改革方案》要求, 我们要更加注重在把握努力建设“以药为主、医药结合、多学科协调发展”战略发展目标上下功夫, 强化特色, 争取在综合办学实力上达到广东省省属重点高校水平, 在优势学科专业建设上成为国内有一定影响的医药大学, 在学位授权体系建设上, 建设特色医药硕士授权学科, 争取建设医药学科领域博士授权单位。

2.谋篇布局, 完善学位授权学科体系。在《改革方案》下发不久, 各省份就在各自范围内开展了制订学位授权学科发展规划工作。目的在于增强各学位授予单位适应经济社会需求和科技发展需要调整学科结构、创建自身办学特色和优势等方面的主动性, 减少学位授权单位增列学位授权学科的盲目性。因此, 地方高校无论是在规划的制订还是在规划的实施当中, 都始终要明确“合理定位、统筹规划、优化结构、突出特色、保证质量”这一指导原则, 完善地方高校学位授权学科体系。需要强调的是, 由于地方高校一般学位授权建设起步晚、起点低, 因此这里的学位授权学科既包含已授权学科, 也包含特色拟申报学位授权学科。在建设学位授权学科建设体系上, 一要建设好特色优势主干学科群, 二要强化建设基础扎实的资源互补的支撑学科群。以广东药学院为例, 首先要建设好包括中药学在内的医药特色学科群, 满足广东省医药人才培养的迫切需求、落实中医药强省战略部署, 提高创新能力, 推动广东医药事业发展。其次, 要建设好一批颇具实力和特色的支撑学科, 发挥其对主干学科的支撑作用, 协调发展, 推动学校整体学科建设。一要建设好基础医学学科, 深刻把握医药学科建设规律, 真正发挥基础医学对医药科学的基础支撑作用;二要建设好生物学学科, 提升中药学、药学学科研究深度, 拓展中药学、药学学科研究层次;三要建设好医学临床科学和医药商科等学科, 促进学科交叉与融合, 更好的培养高质量医药应用性人才。

三、措施得当、落实到位是做好学位授权学科建设的归宿

1.在学科建设意识上, 要加强领导、完善管理。这是学位授权学科建设的前提条件。地方高校要充分认识“学科建设是龙头”战略意识, 充分认识学科建设是一项系统工程。在当前的高等教育背景下, 要以学位授权点建设为学科建设的重要突破口, 着力建设好学位授权学科点建设。要协调学校领导班子和学术委员会的不同的行政与学术决策作用, 积极发挥专家治校作用。完善学位授权学科建设项目负责人制度, 实施分层目标责任管理, 建立和完善竞争激励和约束机制。

2.在建设措施上, 要适应学科发展趋势, 拓宽学位授权学科专业口径。顺应学位授权中按一级学科进行申报和审核, 增列博士、硕士学位授权学科可按二级学科进行申报和审核的政策要求。一要厘清原有学科建设模式与现行政策管理模式的区别, 在新一轮学位授权学科建设规划中, 务必做到按一级学科建设规划, 重新遴选学科负责人, 综合协调二级学科建设。二要厘清学位授权点建设与国家级及省部级重点学科建设的区别, 即注重在学位授权学科建设中的宽口径, 又要协调做好拟申报省部级重点学科的二级学科建设, 突出特色, 在一级学科内协调发展。

3.在学位授权学科组织申报上, 要遵循规划、立项、建设和验收的步骤。顺应授权学科和支撑学科均按一级学科进行规划、立项、建设和验收的管理模式。在校级重点学科建设模式中, 也务必注重立项负责建设模式, 即强调规划先行、立项登记、目标管理、考核验收的步骤。改变以往重临时申报、轻规划指导、疏忽考核管理的建设模式, 真正做到科学申报、科学选拔。

4.在考核评估体系上, 要建立起与上级主管部门一致的考核评估体系。由国务院学位委员会或省级学位委员会组织对学位授权学科建设情况及研究生培养质量进行专项评估。专项评估合格者, 继续行使授权, 此后按正常的定期评估周期接受评估。因此需要建立一套与之相一致的考核评估体系。以评估体系来规范和引导学科的可持续发展, 促进学科方向的凝炼, 促进梯队结构的完善, 鼓励学位授权学科承担高水平科研项目和参与区域产学研合作, 支持学科积极承担本科和研究生教育教学工作。以定期评估和验收考核评估来科学考核学位授权学科的建设效益和差别, 以校内评估为基础、校外评估为目标, 真正促进地方高校的学科竞争力和影响力。

参考文献

[1]林梦泉, 龚桢梽.我国学位与研究生教育评估新趋势探析[J].中国高等教育, 2007 (2) :36-38.

授权控制 篇9

在实际工作方面, 人员对标准的理解和掌握, 会直接影响方法的选择、试验的操作和结果的分析。人员能够正确操作测量设备, 是能够获得准确检测结果的必备要素, 同时良好的管理模式也可以降低设备的故障率, 提高设备使用效率。因此, 要确保检测结果的科学性、准确性, 授权工作必须加以重视。

1 现状及存在的不足

1.1 人员能力授权方面

人员能力授权与实际检测工作脱节。在实际工作中, 由于缺少授权与检测工作的协调制约机制, 有些检验机构在工作中首先考虑的往往是尽快完成检测任务, 人员的授权仅仅停留在应付评审的层面, 授权工作相对检验人员实际完成的检测工作往往是滞后的。授权的结果不会直接影响检测, 导致检验室对授权工作的积极性和主动性不够, 即使进行了授权, 授权考核工作特别是老员工能力追加的考核工作的质量有待考量。

授权依据难把握。医疗器械产品种类多, 目前认可机构的认可方式是检验项目和参数相结合。但实际执行过程中, 由于医疗器械产品学科交叉的情况比较普遍, 往往在一个产品中会同时涉及多个领域的不同标准, 如果将每个检测对象的参数都展开较难实现。因此, 长期以来, 认证认可部门对于医疗器械检验机构能力的评价主要是通过检测对象和标准相结合的方式来完成的。目前的认可情况, 不论检验机构按领域、标准或产品进行授权, 都会给现有工作造成一定影响。

授权信息维护的及时性不够。目前, 医疗器械检验机构的授权项目从几百到上千项不等, 授权工作的组织和信息维护的工作量大, 授权涉及的相关数据库缺乏系统的设计, 不利于信息整合, 常常导致人员授权的变化跟不上标准的变化。

1.2 设备使用授权方面

设备与检验能力没有有效对接, 且考核标准不统一。以本所为例, 从事同一产品检验的人员, 上岗考核方案中仪器设备的考核内容差异较大, 缺少统一的考核标准, 影响人员能力评估的效果, 加大了信息维护的难度。

考核的组织和实施主体单一。随着检测能力的拓展, 设备跨科室使用的情况日益凸显, 若沿袭传统的设备考核、授权方式, 会影响考核和授权的效率, 因此急需形成更多样的考核、授权模式。

2 管理模式的设计及建议

2.1 形成立体的管理思路

形成以领域为基础, 检测能力与设备使用相结合的授权模式;形成以检验科室与专业领域相结合的考核实施模式;形成以专业考核库 (能力和设备) 为基础, 笔试和实操相结合的考核方式;建立基于授权结果的检测任务分配系统。

2.2 按国、行标对检验能力进行授权

从现有法规变化和认可实施情况看, 国家、行业标准的地位最为稳固, 法规及认可政策调整对其造成影响的可能性也最小, 因此要确保授权工作的持续性和有效性, 建议以国家、行业标准作为检测人员能力授权的依据。

2.3 按小的检测领域对检验能力进行细化, 作为能力和设备授权工作的执行基础

目前, 检测机构的检验领域划分以医疗器械分类和实际检测的专业划分两种情况最为普遍。因此, 结合承检范围和“医疗器械分类目录”对检验科室的能力进行梳理是非常必要的。此外, 为避免检测人员同时承担不同类产品的检测、不同检测小组承担同一类产品中不同检测项目的情况, 应在综合考虑检测业务量、检测室检测团队的成熟度以及“医疗器械分类目录”的情况后, 从小的检测领域入手, 逐步形成检测能力领域划分方案, 为后续授权工作的执行奠定基础。

2.4 建立从授权的实施、信息的维护到检验任务分配的闭环系统

授权实施闭环系统效果见图1。

3 总结

随着医疗器械检验机构人员及能力的不断扩充, 对检验人员进行有效的技术能力和设备使用培训和考核, 使培训、考核、授权和检验工作能够形成闭环, 从而更有效地确保检验人员的能力, 是保证检验机构持续发展的一项重要工作, 不容忽视。但在实际工作中, 如何协调人员综合能力与检测业务之间的关系, 也是我们不可回避的问题。以上所述内容也仅仅是基于ISO17025 质量管理体系的要求, 设计的一个相对理想的管理思路和运行模式, 仅希望通过思路的梳理进一步激发大家的灵感, 促使检验机构群策群力制定出更有效、更具操作性的管理办法和方案, 帮助我们在质量与效益间寻找到平衡点, 确保检测工作又快、又好。

参考文献

一线授权怎么做 篇10

微博上有这样一个小故事：顾客在海底捞埋单时开完发票抬头后，服务员赠送的果盘竟然拼成了顾客公司的LOGO，在场的顾客都被海底捞精细化的服务所感动，而海底捞员工卓越的服务能力也得到了完美体现。

相信海底捞的制度中并没有规定赠送的果盘必须拼成顾客公司的LOGO，故这一行为应来自于员工的创新。究其创新的本源，笔者认为是员工有权利并且愿意去进行创新。重要的是，海底捞对门店一线人员的高度授权为这种创新行为提供了成功的土壤。在此，我们不得不思考这样一个问题：一线授权应该有多大？如何去落实？

一线授权的好处

武侠世界里一直流传着“天下武功，无坚不摧，唯快不破”的说法，即有速度优势的武功才能更胜一筹，对待客户服务亦如此。顾客在消费时最关注的服务维度无非是产品、品牌、效率（速度、时间）、成本等几个关键点。然而，企业一般都高度重视自己的产品、品牌和成本，鲜有企业在顾客服务效率上下工夫。

客户在消费过程中接触最多的自然是一线服务人员，所以他们能够对服务效率施加最大的影响。当一线服务人员被动接收到客户提出的各种诉求，或者通过现场与客户的互动主动感知到客户的内在需求，并给予迅速满足的时候，客户的满意度和回头率会得到极大提升，毕竟维持一个良好的老客户关系平均会带来五个潜在的新客户。

研究表明，通过对员工进行合理授权，授权者可将庞大的企业目标轻松地分解到不同的员工身上，让员工感受到责任感，增强自我管理能力，同时也更愿意为企业负责，对工作更加投入，进而获得更快的成长。与此同时，企业内部减少了控制，摆脱了依从，团队效率和业绩水平都得到了提升。在此，有三个方面是企业在授权过程中应当予以关注的。

第一，授权应基于信任的基础。比如，海底捞在使用授权的过程中，员工得到了最大程度的信任，正是有了这样的授权，一线服务人员才有可能更好地掌握并及时满足顾客的需求；而美的也一直认为自己的经理人是业内最优秀的人才，不断给予他们最大的信任和支持。可见，信任是授权的前提和基础，没有信任，授权也无从谈起。

第二，量能授权。根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权，是授权得以成功的关键。以功授权，以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序，实施梯次授权。授权过少，会造成管理者的工作太多，一线员工的工作主动性受挫；授权过多，又会使工作杂乱无章，管理者职责淡化，企业运行失去控制。

第三，授权系统化。授权者应该为被授权者制定明确无误的任务目标，说明授权的范围和限度、任务截止日期和验收标准、期望的成果等。同时，要有管理人员向被授权者进行辅导和帮带，在组织层面为被授权者提供人、财、物的全面配合和支持。

一线授权的理论支撑

海底捞董事长张勇认为，大多数人是有道德自律的，滥用权力的是少数，如果监控得法，滥用的人就更少，因此，授权就利大于弊。因为大多数员工感到信任、受到激励后，工作会更努力，处理客人投诉会更有效，顾客满意率也就更高。张勇的人性假设理论与麦格雷戈的Y理论不谋而合。Y理论认为，要求工作是人的本性；在适当的条件下，人们不但愿意，而且能够主动地去承担责任；人们愿意实行自我管理和自我控制，以完成工作目标；大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。根据以上假设，企业应该充分发挥员工的自主权和参与意识，对员工予以充分的信任和尊重。

然而，目前国内多数企业还在沿用20世纪初泰罗提出的“科学管理”方式来管理企业，将员工当做没有感情的机器。工业时代，企业的核心竞争力在于大量的劳动产出，因此泰罗制定的基于规模化生产、流水线作业的科学管理方式体现出了巨大优势；而在如今这个信息化、多元化、纷繁复杂、飞速发展的社会环境中，市场结构和工作形态都发生了质的变化，物质极大丰富，劳动量不再是企业的核心竞争力，取而代之的是革命性的技术、创新的产品以及创意，这些都依赖于企业员工潜力的探索与开发。

管理学领域提出，不仅仅是顾客，员工也是企业的上帝。具有前瞻意识的企业已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。对于企业来说，稳定员工最好的激励方式是重用员工。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他，而是只要他具备基本素质，就给他职位、责任、压力，让他在管理实践中磨炼，在磨炼中展示各种潜能。在人才们干出惊天动地的事情之前，他们多与常人相差无几，但只要有合适的机会，他们就会一鸣惊人。所以，领导如何发现人才、使用人才、不仅影响到个人成长，更会关系到组织的发展。这也是授权工作的理论源泉所在。

最好的准备，最坏的打算

一线授权应该有一套科学的方法论，来保障信任和尊重的价值观落地。落地的步骤可以用“最好的准备、最坏的打算”来概括，具体说来，分为以下四个步骤：

第一步，明确哪些任务和工作是可以授权的。任何一项授权工作都应在确定授权之前做到明确授权事项，这也是被授权者展开工作的前提条件。被授权者只有在明白了要做什么、怎么做、自己能调动多少资源、有多少时间、享有什么样的权利、承担什么样的责任的情况下，才能为完成授权任务制定出自己的计划。

第二步，制定计划，明确授权的目标、标准与成果评估方法。对授权做预先控制的最基本手段就是提前制定明晰的计划，明确控制目标的成果及评价原则。张先生是一家家具店的销售人员，“每月月初，我都会拟订自己的工作计划和领导沟通，然后领导会根据公司的要求在工作方向和销售额的设置上和我做一些探讨，双方确定后，我这个月的工作主线就出来了，除了每周的一个工作汇报以及必要的事项沟通，领导很少干预我的工作，因此我对自己的工作支配权就很高，工作的积极性也上来了”。通过采用这种目标管理、充分授权的方式，家具店一线员工的工作积极性得到了很大提升，工作业绩也有了很大改观。

第三步，及时配齐相应的人、财、物等资源，安排合适的人到合适的岗位，给合适的人以合适的授权。授权工作在寻找合适的人完成特定工作的同时，其实也是在为企业培育后备人才。一代英才诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁，死而后已”，但蜀国最先灭亡。究其原因，在于他事必躬亲，乃至“自校簿书”，终因操劳过度而英年早逝，而因不善授权，诸葛之后，蜀汉几无可用之才。同时，授权者应将被授权者工作所需的财和物及时配置，避免被授权者“巧妇难为无米之炊”。

第四步，及时跟进，有效监督，保证授权工作顺利完成。授权者应该与被授权者保持一定的联络，定期检查进度，商讨应变措施。同时，在授权过程中，无论授权者还是被授权者，权力滥用都是一个值得警惕的问题。从根本上说，权力滥用属于道德问题，所以，可以通过道德教育和制度规范相结合的形式，利用企业文化和强力惩罚等措施，将权力滥用控制在最小范围之内。

（编辑：王 放 fangwen118@126.com）

授权的管理智慧 篇11

管理是一件极为复杂的事情, 大事小事千头万绪, 如果光靠管理者一个人去处理, 即使这个管理者是孙悟空有七十二变的本领, 恐怕也无济于事, 很可能会事业没有成功就累死职场, 所以, 管理学上讲放权、授权于人就很重要。

尽人之力不如尽人之智

管理的最终目标在于提高团队绩效, 许多管理思想的发展, 均是针对效率提高而来的, 授权就是管理学学者在近一百多年的管理研究与实践中, 为提高效率而归纳出的一大规律性原则。管理学家认为一个团队组织在追求绩效时, 企业管理必须要兼顾两种原则, 这就是管理的专门化与人性化。任何一个团队除了追求专业化原则外, 还要设法注入人性论的技巧, 这样才可使团队效率达到满意状态。

管理者在做出各种决策、运用资源及协调工作时, 最重要的是要有授权与目标管理的观念, 有授权的观念才可达到专门化与人性论的两大原则。特别是当今时代随着组织越来越庞大, 竞争越来越激烈, 更多采用扁平化的组织形式, 这个时候, 面对千头万绪的纷繁事务, 管理者必须通过授权来提高组织绩效。正是在这种大背景下, 授权已成为现代管理活动中不可缺少的重要部分。

其实, 早在两千多年前, 中国的法家代表人物韩非子就针对统治者提出了授权的观点, 堪称授权管理学的鼻祖。

在《韩非子·八经》里, 韩非子讲“下君尽己之能, 中君尽人之力, 上君尽人之智”, 这句话是对中国历史上著名的改革家、管理大师商鞅说的, 意思是:昏庸的统治者只懂得用独自一人之力治国, 普通统治者用众人的气力治国, 而贤明的统治者则用众人的智力治国。从管理学上讲, 就是好的管理者一定是善聚众力和善集众智的授权高手。懂得授权、敢于放权并善于放权是一个管理者取得成就的基础和条件。

纵观中国历史上能成就霸业的帝王将相, 无不是授权的高手。汉高祖刘邦之所以能打败盖世英雄项羽, 很大程度上是懂得用贤才和善于向下属授权的结果;他把带兵打仗交给了韩信, 把决策交给了张良, 把后勤财务交给了萧何, 通过合理的授权, 创造了一个能够促使能人充分发挥自己能力的平台。由于他掌握了授权的艺术, 所以他的才能虽然远不如项羽, 但靠团队的智慧还是打败了项羽, 成就一代帝业。

授权法则

美国著名的管理行为学家布利斯有一句名言:—位好的经理在他的助手脸上总有一副烦忧的面孔。布利斯这句话的意思是说, 好的管理者懂得向其下属和助手授权, 会充分调动他们的主观能动性去完成任务, 而不是自己包揽一切, 使自己疲惫不堪, 面孔忧烦。布利斯认为授权是管理者的良方, 当管理者授权他人办事的时候, 必须把足够的权力交付于他人, 否则将会枉费力气。他基于这个认识, 提出了著名的“授权法则”管理理论。

布利斯的“授权法则”包括若干个原则。第一是相近原则, 给下级直接授权, 不要越级授权, 应把权力授予最接近做出目标决策和执行的人员, 这样一旦发生问题, 可立即做出反应。第二是授要原则, 指授给下级的权力应该是下级在实现目标中最需要的、比较重要的权力, 能够解决实质性问题。第三是明责授权, 授权要以责任为前提, 授权同时要明确其职责, 使下级明确自己的责任范围和权限范围。第四是动态原则, 针对下级的不同环境条件、不同的目标责任及不同的时间, 应该授予不同的权力。

布利斯在这里只讲了授权的四个原则, 但按照他的原则来授权也不可能把授权做到很好, 原因很简单, 如果没有信任的授权, 方法再好, 也达不到授权的管理效果。授权的管理理念已被大多数企业家、政治家所认可, 但是在实际管理中能运用好授权的管理者并不多, 往往有些领导人是假授权, 授权的范围是很小的管理事务, 大的几乎做不到授权, 有的虽然表面上授了权, 但背后却设置种种障碍, 使授权只在口头上。

之所以出现这些假授权、真限制的情况, 是因为这些领导者在授权时, 没有对授权的关键问题处理好。授权的关键问题是信任, 信任是授权最起码的基础, 如果缺乏了信任, 授权无从谈起。一个管理者如果不信任团队和团队里的员工, 就必然很难做到授权, 即使授了权, 也形同虚设。因为一方面授权于下级, 一方面又不放心, 怕他不能胜任, 又怕他犯错误, 这样的没有信任的授权, 会使员工丧失动力, 也会使工作效率更加低下。如今我们的社会和企业非常缺乏人与人之间的信任感, 这给授权带来了很多障碍, 解决这个问题, 需要一个长期的建立信任文化的过程。

管得少就是管得好

一个团队组织的发展必须是要依靠团队的共同努力来实现, 管理团队的原则就是要基于信任的基础上的授权, 唯有信任的委托才能产生授权的激励作用。这一点我们还得向国外成功的领导者学习。

日本“经营之神”松下幸之助就是掌握授权管理艺术的管理者。1926年, 他想在日本金泽开设办事处, 结果他把一个20岁的年轻人找来并告诉他说:“我们准备在金泽建立办事处, 希望你去主持, 你立刻就去, 找合适的地方, 租下房子, 资金已为你准备好了, 你拿去进行这项工作。”

这位小伙子很是吃惊, 他不安地把他如何年轻、不能胜任这项工作告诉松下, 可是松下却对他很有信赖感, 而且很肯定地对小伙子说:“你一定能做到的。我会支持你的。”这个小伙子一到金泽, 立即开展工作, 并把每天的进展写信告诉松下。第二年, 松下有事经过金泽, 年轻人率领全体员工去请董事长检查工作, 结果为了表示信任, 松下幸之助拍着小伙子的肩膀说:“我相信你, 你当面给我汇报就可以了。”年轻人非常感动, 到后来金泽办事处越办越好, 给松下带来了意想不到的利润。松下幸之助回忆这件事时说:“我用这种信任的授权方式做办事处还没有一个失败的, 用对别人的信赖来激励人是培养优秀员工的很重要的条件。”

所以高明的授权是既要下放权力给员工, 又要给他们被重视和信任的感觉;既要检查督促员工的工作, 又不能使员工感到有名无权, 唯有信任的委托才是授权成功的基础。