护士长

护士长（精选12篇）

护士长 篇1

摘要：总护士长在整个医院护理管理体系中, 起着举足轻重的作用, 总护士长与护士长工作接触密切会潜移默化地影响护士长行为, 尤其对年轻护士长影响更大。因年轻护士长管理经验不足, 总护士长的一言一行会直接作为她们学习标杆, 所以总护士长的管理理念、职业性格、人格倾向、人文关注等将不同程度地影响年轻护士长队伍是否健康成长。

关键词：总护士长,管理理念,年轻护士长,导向

1 基本情况

该院是一所综合性二级甲等县级中医医院, 2009年7月整体搬迁到新医院, 医院得到迅速发展, 一年多增加五个临床科室。几位老护士长因调离、退休、身体健康等特殊原因先后离开了护士长岗位, 现任护士长11人都是近三年内提拔上任, 年龄最小27岁, 最大38岁, 有5位护士长为本科学历, 6位护士长为专科学历。护士长任职最长不足3年, 最短4个月。

2 管理理念导向

2.1 品行引导

2.1.1 以人格魅力影响年轻护士长

在工作中处理问题尽可能做到秉公、正直、原则、果断、尊重对方、原则中不失灵活, 起到一个好的榜样作用[1]。

2.1.2 以丰富的学识影响年轻护士长

笔者通过自学先后取得专科和本科文凭, 对护士长学习能够起到一定的指导作用。为年轻护士长提供授课平台, 每位护士长一年至少提供2次以上授课机会, 并要求用多媒体上课, 促使护士长在提高专业知识同时还增长表达能力、计算机使用能力及其它多方面综合能力。组织年轻护士长加强护士条例、医疗法规、社会科学、人文科学等诸多方面的知识的学习, 并指导如何将其知识灵活运用到工作中去解决问题、处理问题。

2.1.3 以真诚的情感关心年轻护士长

了解护士长工作、生活等方面的困难, 替护士长排忧解难, 做护士长的知心人、贴心人、可信任人。只要护士长有需要总护士长去解决问题, 总护士长应随时听从护士长的召唤, 而且由护士长选择帮助方式。比如到护士长所在科召开全科护士会议, 强调护士长想要强调的事情, 或是护士长想要通过总护士长去找某个护士谈话, 把护士长想要要求的事情以总护士长的名誉去要求, 尽量减轻护士长压力, 把压力和责任转嫁到总护士长身上。护士长有了总护士长做坚强后盾, 工作时更有底气, 工作时才不会畏手畏脚。

2.2 工作指导与培养

2.2.1 对年轻护士长管理工作放手不放眼

对年轻护士长的管理不能只是护士长服从, 事事不放心, 事事帮办, 久而久之, 年轻护士长思想被束缚, 习惯于被管理, 对年轻护士长管理应该是放手不放眼, 留心观察。年轻护士长, 思想观念没有被一些条条框框约束, 易接受新事物、新知识、新技术, 对年轻护士长有些管理方法与自己不尽相同, 不马上否定, 先认真听取年轻护士长的理由, 然后再作选择, 只要不违反原则, 就应尊重、理解护士长做法。

2.2.2 深入一线了解年轻护士长的管理方法

作者每周至少下科室2次, 上午下科室, 一般了解科内病人数、危重病人数及危重病人情况、了解各项治疗及护理是否落实到位, 下午下科室主要是随机抽取运行病历检查、抽查护士对患者疾病宣教情况、抽查考核护士对各种制度知晓情况等, 通过下科室对各科护士长的管理、病人及护士情况、护理质量、护理安全等做到心中有数, 发现问题及时指出, 并协助护士长解决问题。经常带领全院护士长, 交叉检查各科室护理管理、护理质量和护理安全工作, 为年轻护士长创造一个学习它科经验机会, 借鉴它科经验, 取长补短, 共同进步。

2.2.3 重视年轻护士长间的学习交流

护理部征询各科护士长有哪些问题需要护理部出面解决。护理部会尽量去帮助解决问题护理部还公布一星期对各科室护理检查评比情况, 指出存在问题, 并共同商量解决问题办法, 同时布置下周工作任务。例会的实施, 有利于集思广益, 给护士长之间提供学习、交流平台, 既增加了护士长之间的感情, 又学习了它科经验, 同时又解决了本科室存在问题[2]。

2.2.4 重视对年轻护士长人际关系的能力培养

年轻护士长社会经验不足, 遇事不能沉着冷静处理, 易把矛盾激化。医护关系, 护患关系, 护士与护士之间关系, 这诸多关系需要护士长去面对、去处理、去协调。总护士长要为护士长出主意想办法, 如何使护士长更好地协调好各种关系, 比如为护士长安排与其它科室主任的座谈会, 听取双方对工作的要求和建议, 大家在一起开诚公布地讨论解决办法。

2.2.5 对年轻护士长提供外出学习的机会

尽量给年轻护士长参加省市举办的各种培训机会, 增长护士长的见识, 将上级医院的管理理念、新思想、新技术带回来, 灵活运用到该院护理管理工作中, 同时总护士长自己也要经常外出学习, 不断输入新鲜血液, 使管理更具现代化, 规范化。至今已有7位年轻护士长到省级以上医院进修学习为期3个月, 每个护士长都多次参加过由省市举办的与自己所在科室专业对口的培训。

2.3 人文关怀

2.3.1 对年轻护士长管理中的不足要宽以大量

总护士长要有容人, 容事之量。年轻护士长工作经验不足, 管理上容易出现一些失误, 总护士长要宽厚待人, 帮助护士长找出原因, 总结教训。在表扬和批评护士长时不带个人的情绪和偏见, 尽量不要在公众场合批评护士长, 单独找其谈话, 年轻护士长心理上更易接受, 效果也会更好。

2.3.2 重视对年轻护士长身心健康的引导

拥有健康的心理和身体, 才会精力充沛, 锐意进取。总护士长要保持良好的工作情绪, 不断加强自制力培养。同时要有意识培养年轻护士长情绪控制能力和调节能力。鼓励年轻护士长加强身体锻炼, 要使年轻护士长懂得, 保持健康身体是做好工作前提, 工作中不能常用病痛来原谅自己做得不到位。

3 效果

3.1 取得优异成绩

去年该院以高分顺利通过二甲复审验收, 专家组长对护理部特别提出来表扬。3来新上任11位年轻护士长先后获省优秀护士长1人, 市优秀护士长1人、县十佳护士3人、局先进4人、院先进10人。晋升副主任护师2人, 晋升主管护师6人, 全院护士撰写护理科研论文21篇, 省级以上论文9篇, 撰写护理科研课题1个, 并已通过市科技局立项。护理部未出现过一起因护理管理不当而引起医患纠纷。该院护士的服务态度好, 护理技术操作水平高, 在我县已成为一个品牌, 有许多患者就因为该院护士态度好, 技术水平过硬, 而选择该院就医, 现在是医院满意、患者满意、社会满意。

3.2 工作热情十足

护士长团队工作热情是空前高涨, 年轻护士长处理事情沉稳、宽容、大度, 有条有理, 护士长与护士长之间团结协作, 在工作中遇到难题能主动一起商讨对策, 如发现其它科室病人多, 自己科室不是很忙的情况下, 能主动派护士到它科帮忙, 大家都从不计较个人和科室得失, 护士长与护士之间关系亲如姐妹。

4 讨论

(1) 总护士长用新的管理理念、渊博的知识、融洽的人际关系、公正大度的品格影响护士长, 能做护士长的知心人、贴心人, 护士长才能健康快速成长。

(2) 团结协作共同进步是该院护理部的宗旨, 每个护士长都能深深体会到其中的含义。护理部总是强调年长一点的护士长, 要起模范带头作用, 所以护士长在工作中遇到难题, 护士长之间经常是互相帮助, 互出主意, 能圆满地将问题解决。因为护士长之间团结协作, 许多本来要由总护士长去协调事情, 护士长之间轻松地就地解决了, 给护理部减轻了很多压力。

参考文献

[1]毕怀梅.护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用[J].云南中医中药杂志, 2009, 30 (11) :69-70.

[2]黎萍.基层医院护理部主任例会制度的实施和效果[J].中国农村卫生管理, 2007, 27 (7) :25.

护士长 篇2

总结一：2016年护士长工作总结

2016年护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，以争创三级综合医院为主题，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如

下总结：

1.为保证护理质量安全，确保核心制度落实，根据医院质量考核要求，护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核，全年共检查、考核科室护理质量11次，不定期督导100余次，对检查中发现的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发现的问题,督促科室及时整改，护理部反馈性检查时，存在的问题取得较理想的改进。加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度，基础护理合格率达90%以上，特、一级护理合格率达90%以上，急救药品、物品管理合格率达100%，消毒隔离、无菌技术合格率达100%，护理文件书写合格率达90%以上。每月对临床科室发放护理服务满意度调查表，全年累计共发1306份，满意度达94%，优质护理试点病房满意度达97%。在加强业务技术基础上，为强化创三级

医院意识、汇报评审工作进展情况，院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。

2.为强化各层专科护士的业务技能，组织护士长及护士外出培训11次，共计20余人次。护士长工作总结为提高长的管理意识和管理能力，护理部分别在7月和11月派护士长到银川、西安大型医院进行“新医改下的医院管理”和“护士长的领导能力”培训班，学习参观他们医院的先进管理理念，确立其在科室质量管理中的关键作用。按照分级管理要求，经院领导研究决定，调整狄雁鸿为门诊部的护士长，姜丽萍为手麻科工作负责人。

3.制定《阿拉善中心医院2016年优质护理服务示范工程活动实施方案》，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科，试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房提供多项便民服务措施，如：为妇产科、儿科病人提供尿布架;在各护理单元病房卫生间

安装防滑扶手、应急呼救系统;试点病房制定科室护理服务指南，设立便民服务盒;病房配置夏凉被、小暖壶，并为患者提供病号服;在病区放置安全警示标识，以警示患者提高防范意识;医院大型体检活动中，安排护士为体检者提供导诊服务;为加强护理文化建设，给科室统一订阅现代护理报;根据病人需求，护士为患者提供合理地生活护理;护理部外派护士长进行优质护理服务相关培训，不断更新新知识、新技术，并增加试点病房护理人员配置等等。加强住院病人安全管理，逐步实现护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。

4.有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。护理部组织护理业务查房4次，护理教学查房7次，护理行政查房13次。完成全院护士“三基”理论考试2次，合格率92%;完成轮岗护士17项常用护理操作技术(吸氧、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率100%，合格率98%。组织院前急

救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次，组织参与应急演练2次。根据医院业务发展规划，从实用、节省的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争学而有用、学而能用。

5.丰富医院文化建设，举行以“热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“”国际护士节系列活动，开展护理理论知识竞赛，评选出内三科和外一科为“优秀护士站”荣誉称号，增加了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富医院文化建设。

6.加强和规范实习生带教管理，年内接受实习护生29人。各科室在带教上应突出“教”的特点，指定有较强工作能力的护师以上人员带教，并积极开展教学查房、授课等活动，督促其参加院内业务学习活动及医院各项活动，做好实习生考核，为医院今后的科教活动打下基础。

7.随着2016年医院搬迁至新址，床位数的扩增，按照分级护理管理的要

护士长 篇3

作者简介:全小冬(1963),女,广西贵港人,大专,主管护师,护理部副主任。

护士长与护士的关系是一种工作关系,也就是所谓上下级关系。要建立良好的协调的上下级关系,要解决一个认识问题,充分认识上下级关系的重要性:上下级关系的好坏,在很大程度上制约和决定着管理者工作业绩和前途的明暗。所以,护士长要努力提高自身素质,善于运用科学的管理方法,不能什么事情都以领导自居,权利相压,要学会尊重人,了解人,关心人,以平等的身份与护士相处,科学地处理与护士的关系。

1 通情,不矫情

1.1 沟通下情

1.1.1 强化情感沟通环节。护士长与护士之间矛盾和隔阂,往往与缺乏足够的沟通有关。沟通是彼此之间思想心灵交流的桥梁。护士长应对护士倾注爱心,积极乐观地对待一切问题, 用良好的心态和积极的情绪感染护士。经常进行思想情感的交流和意见的交换,以求得与护士感情的融洽,了解护士的个性、家庭背景、经历等, 时刻把护士的疾苦、冷暖挂在心上,多关心护士学习、晋升、健康、婚恋、生日、工作中的苦恼和家庭生活中的困难, 尽可能地给予帮助。如护士生病时看望、生日送鲜花或发短信道声祝福,组织有益的活动,适时聚餐,适当外出旅游,让其充分感受到温情。满足护士的需要,人的积极性与需要的满足呈正比,提高工作效率的前提是满足其需要。护士长必须清楚地认识到护士只有在满足了个人基本需要后,才会安心投入工作。让护士参与讨论与她们切身利益相关的计划和决策,在排班过程中实行自我排班法,让护士长与护士共同制定工作时间安排表,给护士一定的自主权,遇有特殊情况,在征得护士长同意的前提下,护士可自行换班,尽量满足护士在学习、生活等方面对时间的合理要求。同时,倡导护士尊老爱幼、互谅互让、团结协作、构建和谐友爱的同事关系。形成一个“ 护士长爱护士, 护士爱病人” 的良性循环, 这不仅能大大提高工作效率和质量,而且能提升医院和护士的形象。

1.1.2 克服沟通障碍。在护士长与护士沟通时所持的观念和心理态度(如,是僵化守旧还是与时具进,是民主平等还是居高临下,是心浮气躁还是心平气和等),所利用的工具(如语言文字、姿态、表情等)都有可能影响沟通效果,构成有效沟通的障碍因素。因此,护士长要注意克服。

1.1.3 灵活运用各种沟通形式。包括口头沟通、书面沟通和形象沟通等。值得强调的是,聆听也是尊重的一种最佳表示。美国前国务卿鲁斯克经几十年与全世界最顽强的政治领袖谈判的经验,学会了聆听,是与你的双耳去说服别人。善于聆听的人,说服力最强。

1.2 不矫情

1.2.1 护士长不在护士面前随便许诺。往往是“人逢喜事精神爽”的时候,兴高采烈之余,就容易在护士面前大夸海口、信口开河,做出一些不切实际的承诺。这样往往是有害的。因为,诺言是自愿以信誉作抵押的君子协定,是否信守诺言往往被作为衡量一个人是否值得信任的标准,随便许诺,必会导致行动的分量轻于言语的分量。 “喜时之言多失信,怒时之言多失体”。护士长应当引以为戒。

1.2.2 不在护士面前摆架。自高自大地摆谱摆架,是一种拒人于千里之外的、很容易引起护士普遍反感的并影响护士积极性的做法。美国学者罗伯特.H.罗森等人认为,“如果领导者总是使自己与被领导者之间保持很大距离,被领导者绝对不会尽心竭力,绝对不会尽其所能,充分发挥创造性和奉献精神。”所以,明智的护士长应该是团结护士,和护士打成一片。营造和谐的工作氛围。

2 赞赏、爱护,不袒护

2.1 赞赏护士:赞美是开启心灵的金钥匙。赏识就是在认识到别人的才能或优秀品质后而给予高度重视或大加赞扬。一位中学的特级老师经常说:“十步之内,必有芳草”,在他的心目中,每一位同事都值得他用心去赏识,都有学习的地方。护理管理过程中护士长应放低自己,欣赏护士。对护士的辛苦劳动多加赞美,随时抓住优质服务“ 闪光点”, 在学习、工作中取得了成就,哪怕是微不足道,都予以赞赏,及时真诚赞扬她们好的行为, 在护士会议上通报表扬。以激励护士发挥自身最大的工作热情与潜能, 变被动工作为主动工作, 以达到提高工作绩效的目的。

2.2 爱护护士:①爱护护士的自尊心,不要随便地伤害它。②爱护护士工作的主动性,不要轻易地打击它。③爱护护士的多样性,不要试图去消除它。人都是有个性差异的。具有不同个性的人聚集在一起,就显现出多样性来。尊重护士的多样性,对于建立良好的关系至关重要。护士长支持他们保持自我,显示自己的独到之处。创造相互尊重的氛围,接受护士的想法,站在他们的角度上考虑问题,并且允许具有个性的人发表自己的看法。因为让人们改变他们的态度和观念不是一件轻而易举的事情。

2.2 不袒护、不随意开脱护士过错。提出这一点,主要是针对现实生活中的一种不良现象:护士犯了错误,护士长出面庇护。当然,护士长宽容以待,大度包容,那是应当的,如果护士的过错与护士长管理有关,护士长主动承担相应的责任,是值得称赞的。但如果护士犯了职业道德规范,违反了操作规程,护士长也无原则地为其开脱,那就很不应该了。这种行为看似爱护出错的护士,实际上会害了她。当一个人犯了较严重错误,应该受到追究时,有关部门给他相应惩处,有助于她及时吸取教训、悬崖勒马。如果护士长一味袒护,给她提供保护伞,会让她觉得有恃无恐,在错误的道路上越走越远。

3 相信,不偏信

3.1 相信护士,合理授权:护士长与护士的关系不是成年人与小孩子的关系,而是成年人与成年人的关系。但有些护士长不能很好地领会这一点,她们总是高估自己而低估护士,把护士看成是幼稚低能的孩童,什么事情都要亲自去抓去管,什么权利都揽在手上,以为离开了自己,科室工作就无法运转,到头来落得个吃力不讨好的结局:好多事情管不好、抓不好,护士工作消极被动。其实,护士长应努力了解每个护士的性格、能力、特长和不足,做到人尽其才,才尽其用,用当其时。让众多护士参与管理, 这样可以大大提高护士的工作积极性和主动性, 激发她们的工作热情, 授权的意义在于它表明了护士长的鼓励与信任。可让经验丰富的老护士负责健康宣教、担任临床教学和科研工作;性格活泼、做事细心、效率高的护士从事治疗、抢救工作;文字能力较强的护士可担任办公工作;操作熟练、动作规范的护士负责操作培训;低年资的护士负责生活护理、清洁卫生工作。

3.2 不偏信:护士长应该坚持客观、公正地对待护士;应该出以公心,一视同仁,不要偏信、偏心、偏爱,避免情绪化看待和对待一个人。人无完人,金无赤足。如果护士长偏信护士中的某个人,什么事都找她商量,偏听她的意见,往往导致许多正确的意见听不到,从而不能正确地进行谋划、决断;另一方面,护士长偏信护士中的某个人,很容易给其他护士造成“某某是谁的人,是谁的嫡系,我们是圈外人”等印象,使护士对护士长有心理隔阂,不利于护士长团结绝大多数人,影响其与护士的关系。

总之一线护士长不好当,关系难处,是不少护士长在实际工作中的深切感受。协调处理方方面面的关系,的确是一件让很多护士长大伤脑筋的问题。我们羡慕和渴望那种“让规则看守一切”、少受人际关系牵扯与困扰的工作环境,但在目前又不得不正视“关系”重要、微妙、复杂这一客观现实。管理需要我们融入真情,真心对待护士,真诚的欣赏护士,真心的赞赏护士,真诚的帮助护士和爱护护士,营造一个宽松、和谐的工作氛围,稳定护士队伍,发挥每一位护士的主观能动性,从而提高护理质量和工作效率。确保护理安全。

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护士长 篇4

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院神经中心包括4个护理单元:神经外科、神经内科一病房、神经内科二病房和康复病房。各护理单元的患者相关性强, 危重患者多。自2006年5月~2008年6月神经中心在科护士长组织下共开展护士长互动式临床护理查房30次, 计划每个月1次, 根据护士长需要, 增加4次。

1.2 方法及步骤

1.2.1 资料准备

1.2.1. 1 选择复杂疑难病例, 护士长提出查房目的, 并要求护士必须应用护理程序解决患者的护理问题。

1.2.1. 2 责任护士阅病例、深入了解患者病情和各项辅助检查的阳性体征, 提出护理诊断, 制订护理措施, 向护士长提出需要解决的护理问题。

1.2.1. 3 查房者 (护士长) 在查房前应认真翻阅住院病志、了解和掌握病情、治疗及护理情况, 提出需要解决的问题。运用护理程序, 针对所查的危重、疑难病例, 查阅有关疾病的国内外先进护理经验, 找出本科护理的薄弱环节制订查房计划, 并组织实施[4]。

1.2.1. 4 查房者提前2 d通知护士, 提前1 d通知科护士长。科护士长查房前阅病例及有关资料, 第2天组织中心其他病区护士长参与护理查房。

1.2.2 查房步骤

1.2.2. 1 由病区护士长主持, 责任护士首先介绍病史、各项辅助检查的阳性体征、治疗用药情况, 现存的或潜在的护理问题以及采取的护理措施和效果, 提出需要护士长帮助解决的难点。

1.2.2. 2 查房者组织参与查房的各级护理人员对患者进行查体, 检查护理措施实施效果, 同时了解患者病情变化及生理、心理状况, 检验责任护士确定的护理诊断的准确性。

1.2.2. 3 展开讨论。参加查房的每一位护理人员积极参与, 针对确定的护理诊断、护理措施及效果展开讨论, 提出个人的观点。如责任护士对1例脑出血术后患者提出的护理诊断是:清理呼吸道无效———与呼吸道分泌物增多有关, 护理措施应勤吸痰。而一病房护士认为该诊断的相关因素主要是气管插管的位置不妥影响有效吸痰, 措施应调整气管插管位置或改变吸痰方法等。

1.2.2. 4 查房者根据责任护士汇报及护士讨论的情况, 结合自己检查了解的问题, 进行提问、讲解, 给予护理评价;重点提出目前应注意的护理主要问题及本次查房中的护理疑难问题。

1.2.2. 5 参加查房的科护士长和每位护士长都可根据自己的经验和所查阅的文献积极发言。通过讨论, 护士长间相互交流经验, 帮助查房者和护士解决疑惑, 得出最佳的护理方案[5]。

1.2.2. 6 科护士长最后做总结发言, 肯定本次护理查房的效果和意义, 对查房者及病区提出宝贵意见, 以促进护理质量不断提高, 保证护理查房的有效性。

2 结果

通过2年的护士长互动式临床护理业务查房, 提高了护士长的查房水平, 使全体护理人员对护理查房高度重视, 形成一个良好的学习氛围。全中心护士的整体素质也有了明显提高, 特别是运用护理程序能力、语言表达能力、判断问题解决问题的能力等都有了很大的提高。使科护士长对全中心护士长查房水平和护士工作能力得到全面、及时的了解, 使整体护理内涵质量得到进一步深化, 便于各级护理管理者更好地开展工作。

3 讨论

护理查房是护理工作中必不可少的护理活动, 是护理管理中评价护理程序实施效果、了解护士工作质量的一种基本方法[2]。科护士长改变临床护理业务查房模式, 实施护士长互动式护理查房具有许多好处。

提高护士长业务水平, 便于科护士长开展工作, 加强了护理管理。首先, 由于有科护士长和其他科室护士长的参加, 使查房者和护理人员特别重视, 积极充分准备。护士长能对护理工作中的难点、疑点及弱点有一个全面了解, 为解决这些问题, 护士长要查阅有关文献, 拓宽自己的知识面, 满足护士的知识需求。其次, 实施和坚持这种查房模式, 对科护士长自身也是一个很好的学习和提高过程。护士长互动式护理查房是科护士长对各护理单元工作质量评价的一种主要形式, 是护士长进行自我评价和护士长间相互评价结合在一起的一种评价方法。同时更是护士长间相互学习、交流经验的机会, 使护士长间能够互相取长补短, 不断提高自己的业务能力和查房水平。科护士长通过这种查房方式, 能全面、及时地了解护士长的查房水平、护士工作能力及危重患者护理质量, 便于更好地开展工作, 使护理查房更加规范化、制度化。

此外, 应用护理程序进行护理查房, 参加者集思广益, 可使护理诊断恰当、全面、有针对性。锻炼了护士运用护理程序的能力, 也便于管理者及时了解护士对护理程序的掌握情况, 有的放矢地加以干预, 起到指导和督促作用。护理业务查房为护士提供了综合性学习训练场所, 通过查房, 锻炼了护士临床思维能力, 拓宽了护士的知识面、激发其学习热情, 促进了业务水平和自身素质的提高。科护士长改变临床护理业务查房模式, 运用护理程序实施护士长互动式护理查房, 在临床实践中收到满意的效果, 促使护理改革进一步深化。

摘要：目的:寻求提高护理业务查房质量、解决疑难护理问题、提高护士长查房水平的捷径。方法:科护士长改变以往的临床护理业务查房模式, 运用护理程序实施护士长互动式护理观摩查房, 护士长主持, 选择复杂疑难病历, 相互交流学习, 使护理查房落到实处。结果:所提护理问题恰当、全面、针对性强, 护理措施切实可行。结论:互动式护理业务查房可提高护士长的查房水平, 锻炼护士的临床思维能力和语言表达能力, 使科护士长能全面、及时地了解护理查房质量, 并提出指导性意见, 从而提高危重患者的护理质量。

关键词：护理程序,护理业务查房,护士长互动式

参考文献

[1]孟彩萍, 张建英, 赵立美.护理查房在危重病例中护理作用[J].护理研究, 2007, 4 (2) :1109.

[2]范玲, 王红娟.临床护理查房考核结果分析与应对策略[J].中国实用护理杂志, 2004, 20 (11) :46.

[3]段真真, 祁艳, 胡倩倩.通过护理业务查房培养学习型ICU护士的体会[J].中国现代医生, 2008, 46 (28) :89-90.

[4]唐金凤.全程护理查房在提高整体护理模式病房中的应用[J].中国实用护理杂志, 2004, 20 (2) :71.

护士长 篇5

目录

定期反馈评价临床工作中的不足按量完成.深化“以病人为中心”的服务理念关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意。以人为本调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性对待同事我会做到多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。我了解我们护士她们的共同点，作为护士长,应尊重,理解和爱护她们的主观能动性,更好地为病人提供优质亲情服务保证人力资源合理分配,从全局出发,与她们商量,集思广益,使科室人人都以主人翁精神参与管理重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错安全重在防范.开展安全忧患意识教育,加强法律意识录.把好护理环节质量和终末质量关.vip特有的模式。,制定工作计划.,使病人满意，发现并挖掘她们的工作潜能.岗位因素及工作量..严格遵守规章制度及操作规程,并组织实施具体工作,并定期召开病人会征求患者意,使治疗与护理工作能有计划.,从而提高护理质量.vip ,自尊心强,提高对工作,合理派班.科室工作多,及时完成各种有效记vip特,认真履,按质，上进是但我更知道它的重要。在今后的工作中我护理成 陪人放心把好入院宣教与出院指导

综合考虑能力

制定切实可行的岗位责任制.做到有章必循,责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施.培养经营意识,善于进行成本效益核算,降

低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配臵.（从小我就有一个梦想，梦想着我能成为一名白衣天使。今天我正面临着一个可以提高自己，展示自己的机会，我一定会把握住这个机会，也请各位领导在今后的工作中看我的表现，我会拿出自己百分之百的热情投入到工作中去，我一定不辜负大家，我一定会给自己也给各位领导一个满意的答复！

俗话说：医生动动手，护士跑断腿。大家都知道，护士工作含辛茹苦，劳力强度大，繁忙辛苦，如果没有较强的体力和良好的身体素质做为后盾，无法胜任。做为护士长，护士姐妹们的领头雁，更应该如此。

３．有良好的性格基础以及精神风貌。４．有以人为本的服务理念和思想品德。

我们医院是公立医院，担当着救死护伤，解除病痛，消除顽疾，恢复健康等重要职责。在日积月累，经年流转的工作流程中体现着关注民众健康，缩小民众躯体痛苦，消除疾病的社会责任。尤其是我们的护理工作，更具体地表达着对病人生命整体的关怀与尊重。那么做为一名护士长，应该在宏观上充分认

识到医院本身，护士工作本身所担当的社会公益性性质。在服务理念上与县委，政府政策法规，医院服务宗旨想吻合。

５．有科学化人文化的管理理念和工作作风。

如果我竞聘成功，那么我将以一颗爱心和一颗包容之心公平，公正地对待每一位护士姐妹，做到三勤：勤奋工作，持之以恒，率先垂范，律己律人；勤检查，及时发现工作中存在的问题以及隐患；勤处理。三问：关注护士姐妹们的身体情况，关心她们的家庭情况，关注她们的心理健康，及时有效地缓解她们的思想困惑和心理压力，以调动起她们的工作热情与工作动力，能更好地投入工作，实现自身的工作价值和人生意义。

定期不定期地组织护士姐妹们开座谈会，倾听“苦水”，褒奖先进人事，倡导积极进步，建议工作细节处理。在医院医务工作者工作

职责与科室工作性质之间找到平衡点，形成科室独有的工作作风以及工作人员的精神风貌。泰戈尔说过：果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的。那么我们不妨来做叶的事业吧，用小石头砌稳大石头的奉献付出来缔造出生命的完美与健康。泰戈尔还说过：天空没有翅膀的痕迹，而我已飞过。我们的力量，我们的付出天知，地知，其实，大家心里都会知。我想，在我们医院这个大家庭里，我们护士是不可一日或缺的医生们的左臂与右膀，如果，我竞职演讲成功，我将继续爱岗敬业，在科室努力做好本职工作，用科学，创新，制度化，人文化的先进理念管理好科室，在科室营造出争先创优的良好氛围，带领护士姐妹不断向前，一起开创我们医院光辉灿烂，美好光明的明天，未来！

谢谢大家！（董**）获了太多的进步和感动，是医院这个大家庭培养了我、锻炼了我，也提升了我。

这次竞聘的岗位是儿科护士长，竞聘这一岗位，主要是基于我有以下几个方面的基础和优势：

一是具备了相应的理论基础，在临床工作中能够理论联系实践，不断总结工作中的经验教训，为从事儿科的护理工作打下了扎实的基础。

二是积累了较为丰富的护理工作经验，为了更好地服务于患儿，减轻患儿的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精，多年来我练就了过硬的静脉穿刺技术并熟练掌握了儿科的急诊技术，参与科室的重大抢救工作，能够做到了随叫随到，任劳任怨。

三是具有较强的团队协作意识。在科室管理方面，曾经我是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，为科室的护

理工作出谋划策，深得了护士长及科室护士们的信赖。以上是我竞争护士长的优势，同时也是我竞争护士长的资格条件。如果这次竞争上岗能得到大家的支持和认可，我将用自己的实践行动来回报各位领导和各位同事，严格按照护士长岗位职责的要求努力工作，扎实奋进，尽职尽责，创造性地做好各项工作，力争做出新的更大的成绩。以下是我的工作设想：

1、打造一个积极向上的和谐团队，充分调动每位护士的工作积极性，做到人尽其才，才尽其用，形成“群雁高飞，头雁领”的局面。

2、以人为本，提倡温馨的优质服务。

3、重视护理教学与科研，促进护理专业的发展和培养优势的护

理人才。

4、加强护理质量和院感管理，杜绝差错和纠纷。

5、坚持目标管理，培养经营意识，善于进行成本效益核算，保障科室持续发展的道路。

6、带领儿科全体护理人员不断提高技术操作水平，让病人得到最佳治疗，进一步改进服务质量，使每一位护理人员始终保持最佳服务状态，为树立和维护南雅医院的良好形象做好自己的贡献！

一颗红星两种准备，如果这次竞争上岗落选，这说明我与其他同志相比，仍有差距，我将正视差距，查找不足，改正缺点，进一步加强学习，一如既往地做好自己的工作。总之，无论竞争上岗的结果如何，我都坚决服从院领导决定，端正态度，平静心态，继续以良好的精神状态正确面对。

懂得了不少怎样做好一名护士的道理。一九七七年曾在xx医院进修护理专业一年。

一九七九年调入x职工医院，分配在内科病房，曾担任团支部书记。

一九八二年在x医院进修心电图，同年有参加心电图学习班，学制两年。

一九八五年在xxx进修学习，同年在全国实用妇产科杂志上发表了“子宫内膜异位症误诊原因分析”论文。一九九四年调入开平市 一科全体护士

给我支持和鼓励是分不开的。

随着护理学科的迅速发展，经验管理方式以不适合现代管理实践，现代化管理应需要不断更新知识、更新观念。随着我国加入了wto，避免不了要接受新的挑战，在医疗市场竞争日益激烈的条件下，要生存，求发展，就必须形成自己的优势，为患者提供更多更优的医疗服务，更全面地满足患者的要求，拥有更低的成本和更高效率，以求获得更大和更长期的市场回报，靠高质量的医疗服务，高尚的医德医风，建全管理

机制，才能保证健康发展，为病人提供更好的服务。

护理工作方面最主要是在观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。目前我院的护理工作从三基理论、护理质控、技术操作均能达到较高的水平。但在礼仪与素养方面可以说是弱势，例如：我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心，但在礼仪与素养方面就很难让患者感受到有宾至如归的感觉，很多护士进入病房能向病人讲解护理知识，但脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至有些护士不好意思同病人说声“早上好”。所以我认为护理工作在原来的基础上，提高护士的礼仪与素养是很重要的，创自己护理名牌，是当前

最近有一篇报道讲述北京协和医院的护士。凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。

礼仪对个人来说，其价值几乎等同生命，对整个社会而言，礼仪是社会文明标尺，是社会主义精神文明建设的标志之一。在医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。特别是对提高医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。

护理部将要开展“模范护士”评比，体现以人为本的现代化管理理念，我认为势在必行。我相信有领导的重

视与大力支持和大家的努力下，一定能创出开平市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是开平市中心医院的护士，她们的风度和举止就是与众不同。

各位领导、评委、代表，假如我能够竞争为护士长的一员，我一定医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时具进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位上做一名合格的护士。

谢谢各位领导、各位评委、各位代表。竞聘护士长演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

我叫****，28岁，党员，本科文化程度，护师职称，XX年7

月毕业于*****医学院，XX年9月来平定县人民医院工作，一直在*****科从事临床护理工作，XX年在平定县护理技能比赛中获二等奖并记三等功，XX年被评为优质护理示范优秀护士。今天能够站在这个竞选的舞台上，我的心情非常的激动，我感谢各位领导同志们给了我们一个展示自我、体现价值的良好机遇，感谢各位同仁对我多年来工作态度与工作成绩的肯定。

我参与竞聘的岗位是*****护士长。对于这一岗位，我是这样认识的，护士长，即是管理者，又是护理员，一个好的护士长，应该是护士的领导者、医生的联系者、病人的陪伴者、友爱的传播者、形象的代言人。因为在大部分的时间里，是我们直接与患者接触，我们的一言一行，将直接影响到一个白衣天使在人们以上中的形象。

如果我竞选成功，我想我会从以下几个方面做起，做好护理管理工作：

首先是在护理部主任的领导和科主任的指导下严格要求自己、根据护理质量标准、制定工作计划并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务，同时严格管理病房为端正人创造一个安静卫生的住院环境，并定期召开病人会，征求患者意见，积极采取整改措施从根本上提高服务质量。自XX年8我科开展“优质护理示范工程”以活动以来，无论是工作上还是思想上都有很大的进步。记得为一个病人洗头，用吹风机吹干，抚摸他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和父母一般的年纪无情的病魔正在肆虐着他的身材，我突然感觉自己像一个孩子正为自己的父亲做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，脸

上露出了感激的神情。虽然他没有说谢谢，便我知道对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和分享他的心情，我从来不知道自己这样一个小小的举动可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气和无理取闹，都是情有可原我都可以容忍兴旺发达容忍之后，并没有关心他们，所以从未曾直进他们的心里，在未来的日子里我将继续带领我的姐妹们将这份光荣和荣耀发扬下去，真正的实现“患者满意、社会满意、政府满意”。

其次是不断加强医护、护患关系，定期反馈评价临床工作中不足，使治疗与护理工作能有计划按质量完成。深化以“病人为中心”的服务理念，使病菌满意，陪人放心，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作台满意。

三是抓好护士业务学习。我们在工作中总会碰到这样的问题，当病人问我们药的作用、病因什么的，如果我们模棱两可，不能够给患者一个明确的答案，将会大大降降低了他们对我们的信任度，也会影响到我们的整体形象，如果我们能够把每种药的作用简单明了地给患者作一介绍，我想不仅会解除他们心中的疑虑，更大程度上会给他们一种心理上的暗示，使他们能够配合医生的治疗方案，更有利于病情的好转。

四是重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范，要经常开展安全忧患意识教育，继续加强法律知识学习，并结合案例进行讲座，做到警钟长鸣，使大家在护理工作中善于洞悉每一个

环节所可能潜在法律问题，加强法制观念，以法规范自大的行为，以法服务病人，以法保护自己。

五是厉行节约，做好科室的经济预算。护士长是科室的理账人，应发扬勤俭节约的(来源好：..)传统美德，夯实科室的经济基础，我将带领全科的医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸等小事做起，坚决杜绝学浪费现象的发生。因为我深知严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

六是在优质护理的基础上创立温馨服务，营造群众满意科室。温馨服务不仅要求护士每天以仪表美、语言美、行为美做起，还要做到给病人甜蜜的微笑，悦耳的问候、礼貌的自我介绍，详细的入院宣教，温馨的知识服务。我相信温馨服务将进一步完善临床护理，打造我们的护理品牌，让患者看到我们就有一种宾至如归的感觉，让我们医院成为病人期盼的全方位最佳的就医选择之后。

说到这里，我不禁想起了古希腊学者阿基米德说过的一句话，给我一个支点，我会撬动地球。听起来也许有些夸张，但人的价值体现需要一个舞台，能力的展示需要一个平台和机遇。我希望各位领导和各位评委能够给我这个支点，给我这个舞台，假如我能够竞争成功，我一定和医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造平定县医院的辉煌明天贡献自己的力量。

谢谢大家。

尊敬的各位领导,亲爱的同事们： 大家上午好

非常感谢院领导给我这个机会，参加今天的护士长竞 聘。

我是外科护士尹玉凤，生于1981年，党员，大专学历，高职护理专业。XX年7月，我从河北省职工医学院毕业后，分配到了向往已久的蔚县人民医院，真正的成为一名白衣天使。至今，我已在一线护理岗位上工作了9年。九年来，我最大的感受就是，从事一项有“天使”称号的工作，一定要对得起病人的信任，对得起病人家属的嘱托，才能对得起“天使”这个美丽的称号。所以，在每一天，我始终带着大家已经熟悉的笑容，并以精湛的技术和高度的责任心，为病人提供优质服务。得到了患者及医院的认可。并相继获得了医院授予的优秀护士、先进工作者、护理技术能手等光荣称号。

九年的一线工作，磨练了我，使我成为一个具有丰富经验的护师，能熟练掌握外科各项护理操作规程；能熟练应用外科现有的仪器，为患者服务；熟知外科每一个同事的脾气性格，能和大家和睦共处。在工作中，我对护理事业也产生了深厚的感情，同时也总结了一些护理管理的经验。下面就把一些体会向大家汇报：

一〃认真执行医院，护理部，科室分配的各项工作任务，在工作中依法执业，积极热情。

二、在临床工作中要把护理安全放在工作的首位，防范和杜绝护理差错。

其中注意三个方面：

（一）严格执行护理各项制度，特别是查对

制度，认真仔细，严格把关。

（二）抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会得心应手，产生较好的护理效果；

（三）抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

三、建立和谐融洽的护患关系、医护关系，为患者创造良好的就医环境。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着纽带作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,为患者提供最佳治疗,满足病人的需求；其次，理解、配合医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作； 护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作同等重要。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养，无疑是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量起着举足轻重的作用。

五、以身作则，率先垂范，争做优秀护士长

“打铁还要自身硬”。护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,要做护士长就要时刻牢记自己肩负的重任,在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面加强培养。在具体工作中,做到言行一致。踏实工作，爱医院、爱科室，爱自己的专业、爱与自己一同

工作的所有同事和广大患者。今天我能站在这里，与她们给我支持和鼓励是分不开的

在此，我衷心希望大家能给我一个机会，给我一分鼓励。无论是否竞争上护士长，我都会一如既往的工作，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能量和热情，共同为新医院的发展努力拼搏！为我们医院的辉煌而奋斗！！

谢谢大家

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护士长竞争上岗演讲稿范文

尊敬的院长、各位领导、各位同事：

大家好!

今天我站在这里，以平常的心态参加护士长岗位竞聘，首先感谢领导为我们创造了这次公平的竞争机会!此次参加竞聘，我并非为了当官，而是积极响应医院人事制度改革的召唤，有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会，尽最大可能的挑战自我，展示自我，在务实求真中实现自已的人生价值。

首先请允许我简单的作自我介绍，我叫xx，是脑外科的一名临床护理工作人员，xx年卫校毕业后，我有幸进入人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院———凉州区医院工作，先后在儿科、传染科、脑外科等临床一线科室从事护理工作，工作过程中，我注重学习，追求进步，努力将理论知识和实践经验相结合，不断提升和完善自己，经过8年护理工作的锤炼，我积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了业务素质，取得了本科学历证书，目前是科室的主要业务骨干，工作的辛勤与付出得到了科室领导和患者的认可与肯定。

今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗，是因为我认为自己有以下几个优势：

1、八年的工作时间，不同科室的工作历练，让我积累了丰富的人生阅历和一线工作经验，促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯，培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力，从事护理工作数年，每天都要接待不同的患者，针对不同的患者，我能发挥个人专长，以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的治疗与护理服务。

浅谈护士长必备素质 篇6

关键词：护士长素质

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0440-01

随着医学模式的转换，护理模式也发生了变化，这种演变的过程是：“以疾病为中心的功能制护理过渡到以病人为中心的责任制护理进展，演变到以病人的健康为中心的系统化整体护理”的三个阶段[1]。目前，系统化整体护理正在全国各地医院广泛开展，整体护理能否顺利开展，这与护理人员的自身修养有很大的关系。从护理工作的性质而言，护士长的自身修养对护理工作是十分重要的。由于现代医学的发展及人民生活水平的不断提高，人们对健康的概念也提出了新的标准和要求：健康不仅是身体的健康，而且追求生理、心理、社会三方面的最佳状态。这种要求带来了服务宗旨和服务目标的深刻变化，也给护理人员提出了更高的标准。作为病区护士长要不断提高专业知识水平、业务能力和人文修养来满足病人的生理、心理、社会及医疗等诸多方面的需求。尤其是在医、护、患比例失调的情况下，护理工作繁重，报酬相对低下，要管理好一个科室的护理工作是相当不易的。因此，作为一名优秀的护士长必须要具备以下几个要素。

1懂管理是护士长的必备素质

作为一名优秀的护士长要管好一个科室一个病区的护理工作，首先要发挥集体的团队精神，要有科室的整体观念。不能局限于抓护理而护理，要让整体护理上个台阶，必须与医生们密切联系和配合，处理好医护之间的关系。护士长好比是一个科室的“当家婆”，医、护、患之间发生的碎事烦事基本上都需要护士长来协调处理。因此管理更显得重要。常言道“三分治疗七分护理”，现在开展的整体护理和责任制护理的目标就是让病人早日康复，早日出院，这就是医护之间的共同目标。达到了这个目标就获得了医生们的信任，工作就能顺利开展。

作为护士长要充分发挥每位护士的积极性和创造性，要及时表扬和鼓励先进。少批评，不要轻易地在护理会上批评某个人，对可讲可不讲的人和事尽量不讲，应该以交心和引导为主，因为每个护士都不希望自己出差错。对于有教育意义的典型事例应该“举一反三”认真讨论总结教训，引以为鉴。管理是一门学科，护士长应该以管理为主。如果自己只顾埋头苦干那只能说她是一位实干的护士长，但其管理科室的效果并不理想。要摆正护士长的位置，笔者认为管理第一，实干为二。

2示范是护士长工作中的立足点

一个科室的护士队伍在业务水平上肯定会参差不齐，这是很正常的。作为护士长至少在实践中要有一个规范操作的示范，这也是提高科室业务水平的有效措施。同时也是让护士服气的一个方面，规范操作也说明了护士长本身的业务水平。在日常工作中护士长的职责就是检查督促，认真检查及时示范是提高全体护士业务水平的一个有效方法。当然也可以让护士中业务职称比较高的来进行操作示范。要善于帮助低水平的护士，而不是一味地批评。自身的模范作用比批评更有影响力。

3人文关怀是护士长的必备品质

护士长虽然不是一个很大的官，但在护士们的眼中是她们的直接顶头上司。护士们在工作中一言一行都在护士长眼皮底下，包括她们在生活中发生的各种困难都会在日常工作中表现出来。作为一名优秀的护士长要在平时多观察了解并及时地帮助她们解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士们都会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困难，护士长的为人就会在护士中留下深刻印象，当你在工作中遇困难时大家就会挺身而出共同帮你渡过难关。护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的。人需要关怀，需要信赖。护士长要公平、公正地看待和处理一切人和事。多一点关怀，少一点事后议论。这是一名优秀护士长的必备品质。

4良好心态是护士长做好工作的要素

一个科室的杂事烦事常常会摆在护士长面前，如何调整心态是非常重要的。往往有时心态调整不到位，在处理日常事务中容易出现急躁情绪，因此影响了相互之间的关系。一個心态良好的护士长不怕个人得失，鼓励护士在工作中、在业务水平上超越自己，而不是忌妒的心态、压制的心理。懂得放手让每个护士充分发挥自己的才能，科室内部就会出现和谐的氛围，相互学习的氛围，团结一致的氛围，这就需要护士长是有个良好心态。忌妒之心只能将科室内部搞得一团糟，各方面的工作不可能有起色。

因此，在护理工作中，护士长既要有宽厚的专业知识，以服务社会、治病救人，同时又要注重给护士灌输优秀的人文社科知识，以利于造就灵魂，培养出健全的人格品质，从而达到为护理事业献身的理想境界，给病患者提供舒适、温馨的医疗护理服务，只有做到以上几点，才能当好一名合格的护士长。

参考文献

护士长如何激发护士的工作热情 篇7

1 具体方法

1.1 根据护理部目标责任书制定科室内近期、远期目标、个人目标。根据目标制定质量标准, 细化考核方案, 定期组织培训。首先让科内每一位护士都能清楚医院方针政策, 科室目标要求, 个人努力方向, 明白我要做什么?怎么做?什么时间做?

1.2 护士长在医院目标考核的基础上增加适合科内护士个人自身闪光点的多种目标单项奖, 围绕质量、安全、服务、发展这条主线设计三基奖、操作单项奖及全能奖、服务明星奖、微笑天使奖、百日安全奖、年度安全奖、未来之星奖、最佳带教奖、论文成果奖等等。定期考核总结, 给予精神和物质上的奖励, 并上报护理部。物质奖励是基础, 精神奖励是关键。尽量在年度里让每位护士都能实现自身的价值目标, 得到心理的满足, 并能从她人的长处中找到精神吸引的目标, 激发更多的兴奋点。护士长要善于利用动机诱导, 重视个人效价, 努力帮助科内护士实现更多的个人目标, 达到个人及团队的双赢, 更出色地完成院部下达的各项目标[4]。

1.3 护士长要率先垂范, 欲激励别人, 先激励自己, 要求别人争先创优, 护士长必须先有决心和信心, 做到争先创优。以自身工作热情感染和激励科内护士。

1.4 护士长要善于组织培训护士工作技能、服务观念、人际合作能力, 提高护士素质。

1.5 护士长言行要公平合理, 一视同仁, 平等地关心尊重每一位护士。在殷勤为患者服务的同时亦应为护士提供温情人性的管理。在收集患者意见的同时, 要客观分析评价护士工作, 充分保护患者利益的情况下不伤害护士的身心, 设身处地的理解护士工作中的责任和艰难。

1.6 学会赞美护士, 要看到每位护士身上的优点, 懂得欣赏护士工作中取得成果, 平日对护士的优点多加表扬和鼓励, 即正性强化, 对工作中缺点和错误利用负性强化[2]。纠正缺点要尽量私密, 不带惩罚性, 讨论护理缺陷不暴露姓名, 尽量解除思想压力, 更有利于提高工作的积极性, 要善于应用“人本原理”调动护士的工作积极性[3]。

1.7 护士长要适时组织科内护士活动, 如护士生日、传统节日、流行节日, 护士获奖或科室获奖等关键时刻, 增加科内护士的凝聚力。

1.8 争取领导在工作条件、精神、物质待遇方面的更多支持, 让护士感受到集体的温暖。

2 结果

通过二年来的激发式人性化管量, 我科护士团结一致、奋发向上集体和个人荣誉感增强, 病事假减少主动学习加班人数增多, 在医院各项考核评比中成绩一直占据前列。70%护士受到了市县院的奖励, 90%的护士受到了科室奖励, 护理缺陷明显减少, 无护理投诉, 无护理病发症, 出院患者满意度大幅度增加平均在95%左右, 符合患者满意、领导满意、社会满意目标要求。

摘要：目的 探讨一种既能保证护理质量又能提高工作效率的人性化护理管理方法。方法 设计以提高工作热情, 充分发挥护士工作积极性又能有效缓解护士身心压力的有效方法。从工作、学习、生活三方面入手, 创造良好的工作环境、学习环境、心理环境, 让护士轻松愉快地精准完成各项工作目标。结果 通过一年来激发式人性化护理管理护士的工作效率和工作质量明显提高, 患者满意度上升五个百分点以上。

关键词：护士长,激励,管理

参考文献

[1]李继平.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 1999:137-146.

[2]郑秀霞.护理教育导论[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2003:22-23.

[3]徐国勋, 屠丽君.护理管理学[M].南京:东南大学出版社, 1993:11-12.

[4]钟惠庄.月考评在护理组长管理中的应用[J].中国当代医药, 2009, 16 (24) :116-117.

护士如何快速成长为一名新护士长 篇8

由于新护士长自身心理压力过大和管理知识的缺乏, 所以要积极参加医院和护理部组织的各种管理培训班, 甚至自费到其他机构学习管理知识[1]。还要虚心向老护士长们学习经验和技巧。在工作中可借鉴前辈的经验, 再结合实际情况解决问题。凡事站在科室的角度考虑, 要有担当和强烈的责任感, 出现问题或纠纷时勇于站出来解决问题[2]。

2 学习专业知识和新知识新理念, 而且要有熟练的操作技能

新护士长要想使护士们心服口服, 必须提高自身素质。学习专业知识和新动态新理念, 并将所学应用于工作中, 使护士认识到护士长是有真才实学的。而且过硬的专业技术和操作能力既能帮护士完成较高难度的穿刺又可使患者达到满意, 也便于护士长开展病房管理。对于没有一针扎上的护士, 护士长应该主动帮忙, 并给予鼓励和安慰。

3 以理服人, 吃苦耐劳, 做好护士的表率

护士长要以身作则, 处理问题公平公正, 一视同仁, 不谋私利[3]。护士之间、医护之间在工作中可能出现矛盾, 所以在处理问题时要公平合理, 还要使他们明白团结协作是不可或缺的重要因素。工作中吃苦在前, 脏活累活带头干, 对待患者要时刻保持良好的服务态度, 言传身教。在生活中也应关心护士, 及时了解护士的心理状况, 倾听其宣泄, 深入了解护士的需要[4]。

4 取得各级领导的支持, 协调好医护、护护、护患关系

护士长是一个特殊的岗位, 既属于管理岗位, 又属于临床一线的护理工作者。因此要想使科室工作顺利展开, 除了要取得科主任的支持, 还要尊重各部门领导, 特别是后勤和行政部门的科长、主任们, 以便于科室问题快速有效解决。对内也要处理好医护、护护、护患关系, 尽量让大家在和谐愉快的环境中工作。

5 要有良好的心态和心理素质应对各种挫折

年轻护士长刚走上工作岗位, 不仅会遇到很多工作难题, 也会受到刁难非议。所以新护士长要有豁达的胸怀和坚强的毅力积极应对。尊重护士, 多听取建议, 做到有效沟通, 解决问题。

6 要有较好的身体素质和能力素质

俗话说“身体是革命的本钱”, 护士长要拥有健康的身体才能更好地工作。除了具备良好的身体素质还要有较强的能力素质。能力素质是护理管理者的基本素质, 护士长是基层护理管理者, 既要增强专业技能又要学习运用管理技巧, 使各部门协作顺利。

7 新护士长要处理好工作和家庭之间的关系[3]

新护士长往往工作热情非常高, 而科室工作尚未理顺, 各方压力大, 可能经常早出晚归顾不上家庭。所以要与家人多沟通取得理解, 拥有家庭这个强大的后盾作支持, 以便更好的工作。

总之, 从一名护士成长为一名新护士长都要经历一个阶段。如果能做到以上几点这个阶段会更平稳地度过。新护士长要以自身做表率, 吃苦耐劳, 充分发挥聪明才智, 并争得领导的支持才能顺利开展工作, 早日成为一名合格的新护士长。

摘要：从一名有经验的护士成长为一名新护士长, 是每名护士的一大转折, 她们会遇到各种挫折和难题, 所以新护士长要做好角色转变, 增强自身素质, 提高职业修养, 学习运用管理技巧, 使自己快速成长为一名新护士长。现就个人工作经验报告如下。

关键词：护士,成长,新护士长

参考文献

[1]马社君.新护士长开展工作的体会.中国实用护理杂志, 2005, 21 (6) :63-64.

[2]林巧艳, 董长艳.浅谈从普通护士到护士长的角色转变与适应.中外健康文摘, 2012, 5 (9) :398-399.

[3]龙建华.新护士长的角色转变与适应.中国护理管理, 2006, 6 (1) :53.

护士长管理更新 篇9

1 服务观念更新

随着社会的进步,生活质量的提高,人口趋于老龄化对护理工作提出更高的需求。也带来更多的机遇,社区护理、家庭护理、临终关怀护理将成为护理工作新的发展点。护理服务向生理、心理、社会、道德完善的“体、智、美、德四维”发展,更加强调服务的全面性、综合性、协调性、成为心身疾病的护理者、心理障碍的沟通者、病房的管理者、初级保健的提供者、社会服务的支持者。尊重病人的权利,珍视病人的选择。满足病人多层面、多样化的需要。突出护理服务的特色,争创护理服务的品牌。

2 护理知识更新

21世纪是知识经济时代,是竞争的时代。谁拥有先进的科技文化知识,谁勇于创新,谁就拥有市场竞争力。知识创造财富,知识造就竞争力,学习是知识累积和更新的过程,他贯穿于人的一生。护理管理者要具备具有超前的思维,科学的管理方法和良好的心理素质,就要不断学习,不断知识更新,不断完善自我。掌握护理、管理、经济、法律、心理学等基本知识和技能,了解护理发展的前沿动态,成为学科带头人。

3 管理方法更新

护士长 篇10

1 护士职业心理素质教育与考评

1.1 强化护士职业仪容

首先强化职业素质的养成与职业的发展的意义。教育培训中利用大量的幻灯片及现场情景行为教学, 让每一位护士了解礼仪行为在服务、社交活动中重要性, 医院护士礼仪行为临床服务流程中的特殊性, 感官形象的教学收效好, 美、丑行为的鲜明对比, 统一全体护士思想上的认识。在教育培训基础上推出上岗着装整齐划, 良好的精神面貌反映出护士个体素质和整体服务的品质, 给病人予恢复健康的勇气和信心, 打造了优质服务的护理品牌。

1.2 言谈举止的规范化

制定护士在岗服务全流程用语规范化。在规范中体现出各种操作前中后沟通用语、接听电话服务用语、交接班服务用语等。另在培训中突出类语言、体语的训练。如推行上岗十字服务用语, 通过情景教学、晨间交接班等环节, 强化每位护士主动使用“您好, 谢谢, 对不起, 请, 再见”等常用用语。

通过评选“微笑护士”、“病人最喜欢护士”、“最贴心护士”等活动有序针对性的开展, 让身边模范的榜样作用影响整体, 各种评选细则引导每一位护士深刻领悟在服务中的各环节、各细节的艺术所在, 起到了促进新老护士实现角色的转变赢得病人好评, 提升了整个护理团队素质。

2 护士长人格魅力及影响力作用

2.1 关心体恤, 调控护士情绪

护士的身心健康对其职业心理素质具有直接的影响, 他们在面对各种压力时, 会出现剧烈的内心冲突, 产生心理失衡, 因此, 护士长应善于调控护士各种不良情绪, 应帮助护士解决问题, 处处关心体恤她们, 消除后顾之忧, 使她们保持良好的心境, 用积极的情绪去护理病人。

2.2 注重“人———岗匹配”, 发挥护士个体的创造潜能, 优化护士的心理素质。

在实施“人———岗匹配”时, 依据护士个体的人际能力、应激能力和适应能力, 按照人才合理梯度, 将科室内的工作进行合理分工, 依据护士的护龄长短、经验多少、家庭实际情况合理安排班次, 解除护士的后顾之忧, 满足护士的基本需求, 稳定她们的职业心态, 使她们既能顺利的完成工作, 又能照顾到家庭;每位护士在工作都有自己角色。

2.3 维护护士身心健康

护士通常被人们称之为“人类的健康使者”, 这充分了职业的重要社会职能, 他们不仅要帮助病人恢复健康, 而且要使健康人保持健康, 随着“2000年人人享有卫生保健”的全球性策略目标已家喻户晓, 护士将承受人类健康需求迅速增长的更大压力, 特殊的事业性质、特殊的事业氛围以及特殊的服务对象 (我科服务的对象是离、退休老干部以及行政领导) , 要求的护理水准较高, 从而给护士的身心造成较大的压力。具有关调查显示, 护士的身心健康水平与其工作量大小、工作紧张程度、个体对职业角色的适应性等有密切的关系。护士长只有高度关注护士的身心健康, 才能从根本上保证整体管理目标的顺利实现

2.4 了解护士的职业心理需求, 并设法满足

护士长应该了解每位护士职业心理的需求, 包括精神和物质两方面, 护士的需求程度差别很大。如以护士职业发展目标的需求为例, 有的护士渴望学业上的深造;有的护士只想成为一名专业技术能手;有的护士则没有什么具体目标, 奉行“一切顺其自然”的发展法则。护士个体在成就动机、兴趣爱好、能力特长等主观因素方面的个体差异, 形成了她们多层面的、多方位的心理需求。如果护士长不能较好的认同护士职业心理需求的个体差异, 就无法因人而异地给予相应的满足, 就不能维护护士的身心健康。了解护士的需求之后, 就应设法最大程度地满足。护士长应帮助她们正确面对各种问题, 建立更高的人生追求目标, 护士长对护士的真心和诚恳态度, 积极地解决护士的困难, 来满足护士的职业心理需求。

2.5 创造良好氛围, 缓解紧张情绪

病房护士长应具备管理技巧 篇11

护士长在临床护理中起举足轻重的作用：①展示专业护理技术，保证护理技术准确和到位，给下属树立形象和榜样。②通过言传身教培养年轻护士养成良好的护理工作习惯。③在实践中对年轻护士的技术能力、沟通能力和服务意识给予最直接的帮助。因此，护士长应定期跟班检查护理文书、药品摆放和医疗护理安全等临床护理质量的重要环节。2病区环境常抓不松懈

为保证病人能够在整洁、舒适的环境中接受各项治疗护理。护士长对病房清洁工作应给予高度重视，我科针对专科的工作特点，制定保洁人员每周和每日的卫生工作流程，每日跟班扫床，以确保病房各个区域始终保持清洁，护士长定期检查和记录，责任到人，其目的控制呼吸道感染发生。3重视护理专业技术提高

护理专业价值应包括护理服务、护理知识、护理技术价值。①病房内病人多、重病多，病人及家属期望值高，当要求得不到满足或疾病无法治愈时，病人及家属会产生不良情绪，如果护士态度差就可能导致纠纷或投诉发生。因此，在护理管理中，护士长应加强和重视护理服务态度教育，经常分析，提醒护士不要因工作量大而忽略服务态度。②现代护理观重点应放在协助和指导病人减轻症状，增强自我照顾能力。我科病种多、重病多护理工作量大，需要护士掌握相关专业知识多，护士长定期组织知识讲座、护理查房和病例分析等，还利用晨交接班后与护士巡视病人，进行床头交接班，并对护士掌握病人情况进行提问，鼓励护士积极参加教学。③护理技术掌握程度直接影响病人病情的转归，也是提高护理质量指标，因此，护士长要重视护士护理技术的提高，在病房内准确使用护理技术操作常规及各种疾病护理常规，以第四版《医疗护理技术常规》为准，并要求护士熟练掌握，确保护理内涵质量。4控制和预防感染

是妇产科护士长的重要职责，我科最大的感染危险来自妇科、产科手术切口感染、留置尿管、褥疮等，为了更好预防感染把防染工作纳入护理管理流程中，做到："一保、四定、四常"对住院病人保清洁，定观察、定消毒、定清洗、定沟通，对重病人交接时常问、常看、常谈、常提。并在每月的护理质量分析会上对控制和预防感染给予重点总结和评估。5制定护理计划并实施，解决病人提出的问题

为使病人能够积极配合完成护理计划，在制定和实施护理计划过程中，要不断通过各种方式与病人及家属沟通，以取得对方的信任理解，采取积极的态度配合治疗，在这方面，护士长对年轻护士应起到"传、帮、带"的作用。正确解答病人提出的问题也是护士长日常工作的重要职责，同时也是改善护患、医护、护护之间关系的有效途径。护士长每日利用查房深入临床与病人沟通，利用护理部发放的伤病员满意度调查表，对病人提出的问题及时解决并做到现时改进，尽早使患者满意。通过"优秀护士、十佳护士、星级护士"等活动提高临床护理质量，降低投诉率医学教，育网|搜集整理。6不断提高领导能力和培训技巧

护士长 篇12

调查结果提示我们, 在当代护士的心目中, 存在着专业思想不稳定的倾向, 她们中有85.5%热爱本专业, 不安心者占9.5%, 持应付态度的有20%。她们认为护理队伍不稳定的主要因素是护士劳动强度大, 社会地位低, 其次是护理学科发展慢, 尽管她们多数不热爱护理工作, 然而她们还是在工作岗位上寻找有所作为的途径, 当问到她最希望得到的是什么时, 50%回答到重视培养, 32%回答学习深造, 也有些经过高等教育的青年护士曾放弃了离开护理专业的机会, 极少数人回答增加经济收入出国等。坚持在临床护理第一线工作的劳差员, 她们希望在护理事业中出成就, 并渴望护士学也像其它学科一样得到真正的认可和发展。

往深处想, 人们选择一种认识或一种行为, 无不基于一定的价值待遇。当代护士不仅是护理队伍的一员, 更是社会的一员, 她们和当代其他知识青年一样, 对自身价值的认识从单一的对社会贡献转移到社会与个人的统一。五十年代的知识青年认为, 人的价值就在于他对社会的贡献, 把“无私奉献”作为人生的最大价值。他们是这样想的, 这样说的, 也是这样实践的。而当代的知识青年大多数认为:“人的价值包括2个方面, 即社会对个人尊重和满足;个人对社会的责任和贡献”。两者相成, 不可偏废。他们的这些观点与我国经济发展水平和人们的思想实际相接近。因此, 护士长在进行思想教育时, 不能一味地纵向比较, 用80年代护士的工作精神来衡量身旁的年轻护士;应该是横向与纵向结合相比较, 以积极的态度寻找和发现她们身上的闪光点, 理解她们对信念、道德标准的矛盾心理, 引导她们树立正确的人生观。如一位护士长总觉得下属的青年护士如何不及80年代护士, 使青年护士的自尊心受到伤害, 导致她们情绪消沉, 作风懒散, 护士长自己累的筋疲力尽也不能很好地完成工作任务。而另一位护士长则能设身处地为下属着想, 根据当代护士价值观念的变化, 设法在临床护理阵地上进行开拓研究, 带领大家开展优质服务, 开创护理科研, 创造了一个护士受人尊重的工作环境, 同时经常了解每一位青年护士的想法, 如有的希望学到高难度的护理技术;有的渴望深造学习, 有的向往得到一位称心的伴侣和一个融洽的人际环境。对此, 护士长尽一切可能倡导和协助她们实现目标, 她肯定当代护士有知识、有理想的优势, 又用护理前辈们“无私奉献”精神陶冶她们的情操, 唤起青年护士朝气蓬勃的工作热情, 启发她们热爱护理专业, 使她们的思想和专业素质得到明显提高, 整个集体团结同上, 群策群力, 心情舒畅, 有效地完成了各项工作。总之, 我们认为对当代护士的思想教育要重视时代性和个体的差异性。

2 运用激励技巧激发当代护士的工作热情

人的行为激励过程就是要通过刺激因素引起机体的变化, 产生持续不断的兴奋, 从而引起积极行为的反应。当目标达到之后;经反馈又强化了刺激, 如此周而复始, 以不断调动人的积极性。

2.1 加强护士长自身修养

护士长自身修养的调整能产生潜移默化的激励功能, 当代护理队伍的知识层次出现了新的飞跃, 大量受过高等教育的青年充实了护理行列。她们对自己的带头人护士长有了新的衡量标准。要求别人做到的自己首先必须做好。养成乐观和稳定的情绪, 不仅有利于自己的心理健康和提高工作效率, 又能感染护士, 稳定护士情绪, 激励护士的上进心。所以护士长不仅事事处处以身作则、为人师表, 还必须抓紧现代科学知识的学习, 提高自己的思想等专业水平, 一个护理集体的整体素质间接地反映了护士长的领导才能。护士长良好的心理素质、道德修养、科学期识和严谨科学的工作作风, 能增强个人持久的内在吸引力。因此, 护士长应重视个人形象的塑造, 努力使自己成为青年护士心目中仿效的榜样。

2.2 让护士觉得可亲、可敬

护士长是护士的“头”, 要想搞好护理工作, 首先护士长要使自己科室的护士们紧紧地和自己团结在一起。要让护士觉得护士长可亲、可敬。这就要看护士长是不是能做护士们的知心人, 生活上关心、工作上指导、思想上帮助。护理人员都是女同志, 有的是刚出校的年轻人, 业务上多指教, 有的是孩子的妈妈, 生活中多过问。多与护士进行面对面沟通, 启发护士倾诉心中的困惑和压力, 尽力帮助其理顺心绪, 缓解压力, 引导护士共同创造和维护一个良好的工作环境, 相互达到最佳配合[1]。

2.3 要善于学习新技术及时总结经验

有人说, 护理工作简单, 打打针、服服药、谁都会。的确, 从表面看, 似乎操作并不难;但如果只求打打针、服服药是不能真正完成护理工作的, 更远远赶不上飞速发展的科学技术的需要。要跟上形势, 需要有一大批期识更新、技术高超的护理人员来完成护理工作。而护士长则更应该是学习新技术、新知识的带头人。从目前来看, 许多医院的护士长一般由年青护士长担任, 她们虽有严谨的工作作风, 但从护士来看, 不少是九十年代的新青年加入了护理行列, 她们求知欲强, 热衷于接受新事物, 对科学技术不断向现代化进军有强烈的追求。如何引导她们新老并肩进步, 作为护士长必须善于学习, 不能单凭老经验办事, 总认为保证完成每天的工作, 不出事故、差错就行了。应该学习实践得来的经验及时总结, 以利于不断地专业水平的提高, 总之, 护士长应是学习的带头人。

2.4 尊重别人就是尊重自己

我们的工作都是为了一个目的, “救死扶伤”实行革命人道主义。既然是这样, 无论是护士对护士长, 还是护士长对护士, “都应互相尊重互相协助, 共同搞好工作。护士有新的设想, 新的改革, 只要是有利于工作、有利于病人, 都应尊重她们的意见, 给予热情的支持, 积极的协助。这样不但提高自己威信, 还会赢得护士的信任和提高护士的大胆革新的积极性。这样支持护士的大胆创新, 护士会更加支持护士长的工作。

总之, 作为一名基层护理管理者;了解当代护士的心理管理特征, 正确地应用激励技巧, 充分发挥主力军的作用。以上是自己的一些感受, 希望我们的护理事业不断前进, 也希望我们的护士长们都和护士们交个知心朋友。提高自己的工作水平, 成为护理改革的骨干。

摘要：当代护士处于改革开放的浪潮中, 她们的思想观念发生了新的重大变化。正确地教育与引导这支年轻的队伍, 是我们护士长工作的一项艰巨的任务。我院近5年毕业的青年护士占全院临床科室护士人数的44.5%。发展护理学科, 提高护理质量必须依靠她们去奋斗实现。笔者采用社会心理学研究的询问法, 对我院年青护士、护理系本科实习生、护校中专实习生进行了书面调查。调查结果反映了当代护士的价值观念、面临新的挑战, 作为基层管理干部的护士长必须重视现代管理知识的学习与研究, 掌握当代护士的心理特征, 进一步提高护理管理技能。

关键词：当代护士,护理观念,管理技巧

参考文献