行业绩效

行业绩效（精选12篇）

行业绩效 篇1

现代钢铁物流行业是中国的重要产业之一, 尽管我国的宏观经济的快速发展给钢铁物流业提供了很好的投资环境, 然而现今依然存在一些困扰着我国钢铁物流行业快速提升的因素, 比如国内的基础设施先天不足和政府扶持力度不够, 钢铁物流行业的低效率、高成本的管理运作, 钢铁物流信息化和标准化的未普及等, 这些都成为了制约我国钢铁物流行业迅速发展的瓶颈。

让人欣慰的是, 近几年来, 国内的学者在借鉴国外相对成熟的钢铁物流理论成果的同时, 结合了我国钢铁物流行业的特殊性, 从不同角度分析和探讨了钢铁物流行业现存的问题并提出了各自的观点和解决办法, 其中包括钢铁物流信息化和标准化构造、钢铁物流渠道运营商模式再造、钢铁物流人才发展规划等。但是, 鲜有文章针对钢铁物流行业的绩效管理问题进行探讨和分析, 而绩效管理的核心就是如何降低物流成本、提高服务质量。同时, 钢铁物流行业的现存问题中最迫切需要解决的正是如何降低物流成本、提高企业效益。而有关物流成本的绩效管理在钢铁物流行业中的重要性却一直没有得到实务界足够的重视。

“物流成本冰山说”最早是日本物流学家西泽修教授提出的, 主要指现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况, 因而人们对物流费用的了解一片空白, 甚至有很大的虚假性, 物流便是一座冰山, 其中沉在水面以下的是看不到的黑色区域, 而看到的不过是物流成本的一部分 (“物流成本冰山说”由日本著名的物流学家西泽修提出, 他指出物流成本的隐蔽性, 而人们对物流成本的实际情况知之甚少, 同样的理论还有美国管理大师彼得·德鲁克提出的黑大陆学说) 。

因此, 研究钢铁物流行业的绩效管理, 实现降低钢铁物流成本、提高服务质量不仅对于物流理论界有着很好推动和发展, 同时对于钢铁物流企业乃至行业也起到很好的借鉴和帮助, 一方面可以引导和帮助企业进行良性的改造和管理, 另一方面可以降低企业自身的成本, 为企业创造更多的效益, 最终提升自身在钢铁物流行业中的竞争力。

本文从管理的视角, 分析和研究中国钢铁物流行业的现状及特点, 并对所存在的问题和难点进行剖析, 同时结合绩效管理的特点, 以物流成本管理的精髓思想作为独特的视角进行切入, 研究和分析物流企业的成本对钢铁物流企业的重要性, 并以此提出一套全新的、实用的符合钢铁物流行业所操作的物流成本绩效管理方案, 以实现有效改善和提高钢铁物流企业的生产作业效率, 降低物流成本的目的, 并充分挖掘物流作为第三方利润源泉的潜在价值, 最后期望这种分析的方法能对钢铁物流企业起到有益的借鉴。

1 钢铁物流行业的概述与实施绩效管理的必要性

1.1 钢铁物流行业的概述

近年来, 随着中国经济快速平稳的增长, 中国钢铁行业取得了长足的进步, 钢铁总量稳步上升, 品种结构逐步改善。其中粗钢产量连续13年居世界第一, 2008年, 粗钢产量达到5亿吨, 占全球产量的38%。同时我国经济的强劲增长, 包括重工业的快速发展, 重大基础设施和住宅的大规模建设, 也拉动了我国钢铁生产和消费的大幅增长。因此, 钢铁物流行业作为衔接钢铁从生产企业流向最终消费者的重要桥梁的地位也就越来越受到国家和企业界的重视。

如上所述, 钢铁物流量急剧扩大, 为钢铁物流业发展提供了极大的市场机遇, 但我国钢铁物流业还处在现代物流发展的初级阶段, 普遍存在着经营理念保守、管理粗放、手段单一、网络分散、规模小、抗风险能力较弱、经营水平低、服务差等一系列问题, 与现代钢铁物流的要求还有很大的差距。而且中国钢铁企业的产品缺少剪切加工服务, 尺寸精度差, 根本不利于提高生产效率和降低企业成本。据国内权威机构统计, 我国的钢铁企业的物流成本占总成本的20%左右, 而国外发达国家的钢铁企业的物流成本仅占总成本的9%, 可见国内钢铁企业与国外的差距还是相当的大。

因此, 钢铁物流企业在面临上述的机遇和挑战的同时, 一方面可以在借鉴和引进国外先进物流理念、经验和技术来提高企业自身竞争力, 另一方面可以从钢铁物流企业自身成本管理和服务水平上进行改革和优化, 降低物流成本和提高物流服务水平, 实现有效提升钢铁物流企业的市场竞争力的目的, 并以此建立起可以满足日益市场化、专业化、规模化的钢铁市场需求的现代化钢铁物流业, 最终把社会专业化分工的优越性充分发挥出来。

1.2 在钢铁物流行业中实行绩效管理的必要性

而如今, 在国际钢铁原材料价格大幅上升和中小企业投资经营环境不断恶化的背景下, 如果钢铁物流企业的生产管理仍延续原有的简单而粗放的方式, 只会导致企业自身物流成本更居高不下, 而不会对企业真正提高经营效益, 改善服务质量有任何实质性的帮助。很显然, 生产管理的问题已经成为现阶段束缚钢铁物流企业进一步生存和发展的瓶颈。因此, 如何降低运营成本, 提高服务质量, 成为了中国钢铁物流行业所面临的严峻问题, 也是亟待解决的问题。

在此环境下, 钢铁物流企业未来发展的方向和其所应有的核心竞争力就是如何提高自身的管理能力, 在最大限度下降低企业物流的成本, 提高服务质量, 让企业在激烈的市场竞争中保持不败之地, 实现企业的可持续发展。

与此同时, 我们应该认识到, 钢铁物流企业自身管理能力的重点和难点是有关生产作业成本的管理, 因此如何建立起一套针对钢铁物流企业运营成本的绩效管理系统成为了钢铁物流行业迫切需要解决的问题。为此, 我们应当加快建立、健全和完善企业的生产作业和管理系统, 把绩效管理的思想落实到企业各个部门和员工, 以实现降低企业运营成本、提高物流服务水平, 并最终提升钢铁物流企业的市场竞争力。

2 钢铁物流行业中的绩效管理

2.1 绩效管理对钢铁物流行业的战略意义

绩效管理的概念是指各级管理者和员工为了达到组织目标, 共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

如前文所述, 钢铁物流企业面临的问题是国际原材料的价格和国内人力成本的直线上升, 同时企业的利润来源主要取决于销售额或者作业量的多寡。而现实中, 国内钢铁的销售或作业的单价却在逐年下降, 很大一部分原因是因为整个钢铁行业的激烈竞争而被迫压低价格, 最终导致企业的利润空间变小, 使企业难以生存和发展。为此钢铁物流企业应从企业内部的成本进行挖掘, 重视绩效管理, 从绩效管理的对象:包括生产作业和管理人员入手, 提高生产效率和优化管理流程, 降低人为的因素对企业的生产成本的影响, 为企业的整体效益做出实质的改善。

既然钢铁物流行业绩效管理的目的是降低成本, 提高服务质量, 那么钢铁物流行业的绩效管理的核心就应是有关物流成本的管理, 即对降低成本、缩短反应时间、加快资金周转、降低库存、提高服务质量等方面进行科学合理的有效管理, 降低企业的运营成本, 提高经济效益。

构建钢铁物流行业的绩效管理系统的战略意义在于, 通过对物流成本的有效把握, 利用物流要素之间的效益悖反关系, 科学、合理地组织物流活动, 加强对物流活动过程中费用支出的有效控制, 降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗, 从而达到降低物流总成本、提高企业效益和社会经济效益的目的。

2.2 钢铁物流行业中的绩效管理方案

2.2.1 钢铁物流行业中的绩效管理

钢铁物流行业作为劳动密集型、资本密集型的产业, 降低成本一直是整个行业的重点与难点, 同时钢铁物流企业中的成本绝大多数是由生产作业和管理所产生的。

因此, 我们在为钢铁物流企业设计一个完整的绩效管理系统时, 就因以降低成本为核心, 通过生产作业和行政管理两方面进行着手。

从钢铁物流企业所涉及的业务活动应满足实用性和可操作性这两方面出发, 在此对钢铁企业的绩效管理进行划分, 大致构成如下图所示:

第一类是生产作业的绩效管理, 这类管理的对象主要指钢铁物流企业的基本业务活动, 包括生产、包装、装卸、运输、保管、加工、配送等业务。这也是本文探讨的重点和关键。

第二类是行政人事的绩效管理, 这类管理的对象主要包括管理人员、文职等常规性职务的工作人员。由于篇幅有限, 本文不具体讨论这类绩效管理的方案。

从上文可知, 如何降低物流成本与提高物流服务水平已成为每个钢铁物流企业生存和发展的关键, 因此生产作业的绩效管理就更应针对物流成本管理这最基本的课题进行研究。

物流成本管理不是管理物流成本, 而是通过成本去管理物流, 即以成本为手段的物流管理。物流成本管理的首要任务是:明确物流成本的构成后, 从原来财务成本费用中剥离出属于物流成本范畴的内容, 分析和比较物流成本与制造成本、物流费用与其他费用之间的关系, 分领域全面收集、理清物流系统的资源配置, 建立物流成本数据库, 切实掌握物流系统的成本。

2.2.2 物流成本管理在绩效管理中的运用

由上文可知, 钢铁物流行业的绩效管理可分为两大类, 其中第一类是有关生产作业的绩效管理, 在生产作业包括生产、包装、装卸、运输、保管、加工、配送等业务, 而每项业务都会涉及诸多成本的问题。

而生产作业中的成本又可划分为两类:成本=固定成本+可变成本, 其中固定成本包括厂房、设备等一次性投资和相应的折旧, 同时也包括行政人事的固定开销;可变成本是与生产作业量 (钢铁物流量) 处理成正比的生产性操作消耗。在一般情况下固定成本是钢铁物流行业基础性的、不可改变的经常性支出, 而钢铁物流行业却可以通过绩效管理对生产性操作的流程进行分解、优化, 提高生产作业냩效率以实现降低可变成本的目标。탪

然而中国绝大多数的钢铁物流企业对生产操作的管理往往只停留在采取工作经验或企业管理偏好的控制上, 并没有很好的从科学的绩效管理的角度出发来解决造成现存的低效率、高成本的真正问题, 因此如何构建一个科学的、完善的绩效管理系统对钢铁物流行业提升其市场竞争力极为重要。

正如上文所述, 在分析成本时, 我们看到固定成本主要是由厂房和设备折旧、人员工资、租金等构成, 在一定的时期和一定业务量范围内是固定不变的, 管理的办法通常通过定期更新、维护等手段。但可变成本却不是这样。

首先可变成本是个别活动单价与个别活动总量的乘积构成的, 它是随着个别活动单价和个别活动总量的变化而变化的。

可变成本=个别活动单价×个别活动总量

下面从上述两个方面对可变成本进行分析

第一方面:个别活动单价。传统物流部门对物流成本的降低多表现在单价上, 主要通过提高生产效率来实现。

而传统的物流生产作业的效率又是建立在历史经验上, 很难有一套科学合理规范的系统来指导生产。在此, 笔者认为可以通过以下五点来制定符合企业自身生产能力的绩效管理系统。

(1) 分析企业自身物流业务中的每项流程, 做出系统的数据库, 然后针对每项业务找出在物流行业中处于领先或标杆的企业相对应的业务流程。

(2) 对标杆物流企业中相应业务的作业指标进行分析, 同时参照自身业务的指标对比。

(3) 对两者进行研究和分析, 找出自身的差距, 并通过改善物流设备、改进工艺流程、培训员工等方法来提高自身生产作业能力。

(4) 在各业务流程都有一定改善后, 建立一套符合自身物流业务的标准化生产系统, 并定期进行绩效考核。

(5) 在绩效考核中如发现问题和不足, 及时改善;如发现指标不合理, 可以重新评估制定, 形成良性循环。

第二方面:个别活动总量。传统钢铁物流行业对活动总量的处理比较简单, 大多数时候是来者不拒, 不太考虑随之带来的成本问题。

其实, 个别活动总量在钢铁物流企业中可分为两类:

一类是可为企业带来增值的活动, 同时能给顾客提供更好的服务, 这类业务在钢铁物流企业中占的比重很大。包括一般常规性的运输、储存、装卸等作业, 同时也有非常规性的业务如加工配送、电子商务、期货金融等。企业应加大对这类业务的投入生产, 使它们能给企业带来给多利润和价值, 同时企业也要对这类核心业务的地位进一步巩固。

另一类是不可为企业带来增值的活动, 既不给企业带来利润的可观增加, 又耗费了企业大量的资源, 更有可能会给企业带来不必要的负担, 这类业务普遍存在钢铁物流企业中, 而且所占的比重不小。一般的钢铁物流企业除了经营核心业务的同时, 总是经营了其他非相关的业务, 比如在现有的仓库中存放大量的水泥、煤炭等货物以收取租金, 此类业务不易被管理人员所重视, 但也不容易从业务中剔除。

所以, 要尽力排除不能带给企业经营利润增加的个别活动。这也是区别物流服务是否过度的一个视角, 一些物流活动 (包括送货、包装, 订货频度等) 存废的衡量标准就是该活动增加若是带来总利润增加就要存, 否则就废。这就是整体最优化的思想。

当然, 物流部门难以管理物流个别活动总量, 企业要从整体最优化的角度, 由活动的发生源的所在部门进行控制。

因此, 对这类非增值业务的评估和存废成为了钢铁物流企业的关键, 下面笔者引入两个判断物流服务是否过度的工具——单个商品物流费用与物流比例。

首先, 单个商品物流费用可以从企业所耗费的总物流费用除以总处理个数得出, 而物流比例一般是指物流成本除以毛利润, 用公式表示如下:

单个商品物流费用=总物流费用/总处理个数;物流比例=物流成本/毛利润

由此画出分析物流服务是否过度的二维图:

其中横坐标表示物流比例, 纵坐标表示单个商品的费用。S (X, Y) 点为四个区间的交点, 比如右上角的区域表示“物流费用高, 赤字经营”, 该企业应采取的措施是改革物流服务对象;右下角的区域表示“物流费用低, 赤字经营”, 这类企业应采取的措施是实行价格交涉, 提高毛利率或改变商品构成。而左上角和左下角的区域表示“盈利”, 这时不能判断企业的商品构成和物流费用是否合理。

在完成分析和评估好钢铁物流企业的业务构成后, 接下来的工作就应该是开始建立和完善科学合理的物流ABC管理系统, 形成科学标准的作业规范, 进行实时动态追踪, 指导生产, 有效降低物流成本, 提高企业的服务水平。

2.2.3 影响钢铁物流行业绩效管理的因素

在建立钢铁物流企业的绩效管理系统时, 应该考虑以下影响因素:

(1) 物流合理化

物流合理化就是物流设备配置和一切物流活动趋于合理, 具体表现为以尽可能低的物流成本获得尽可能高的服务水平。对于一个企业而言, 物流合理化是影响物流成本的关键因素, 它直接关系到企业的效益, 是物流管理追求的总目标。物流合理化包含的内容很多, 不能简单地局限于运输、保管、装卸、搬运、包装、流通加工和信息处理等某一个物流要素的合理化。应把物流设备和物流活动看成一个系统, 各物流要素同处于该系统之中, 发挥着各自的功能和作用。

(2) 物流质量

加强物流质量管理是降低物流成本的有效途径。一般情况下, 提高物流服务质量, 物流成本就会增加, 降低物流服务质量, 物流成本也相应会降低。由此可见, 在降低物流成本与提高物流服务质量之间存在一种矛盾对立关系。所以, 企业在确定物流服务质量时, 要以得到用户满意为前提, 同时兼顾物流成本的合理, 使企业与用户两者的利益达到协调统一。

(3) 物流效率

提高物流效率, 可以减小资金占用、缩短物流周期、降低储存费用, 从而节省物流成本。物流企业应注重对现有的资源和流程不断进行改造, 提高作业效率, 同时, 配置一些基础性的设施, 如计算机、软件、系统联网等。目前, 电子商务已在各行各业兴起, 也应成为钢铁物流产业努力的方向。将电子商务应用于钢铁物流业的发展, 可以节约大量的人力和时间, 从而提高整个钢铁物流效率, 使物流成本降到最低。

(4) 物流人才

使钢铁物流合理化, 提高钢铁物流服务质量和钢铁物流效率, 都需要专业的人员去做, 这些人工作的方法和态度, 也将间接影响企业物流成本的大小。物流人才是物流企业的宝贵资源, 是一种潜在效益。要想发展钢铁物流, 实现现代化物流, 就必须重视物流人才的培养与培训, 给他们创造一个良好的工作环境, 并制定培养人才、留住人才、使用人才的人才管理办法。通过优秀物流人才的努力工作, 去实现物流成本的降低, 实现钢铁物流企业更好的效益。

其实, 影响钢铁物流行业绩效管理的因素远不止这些。企业要真正实现降低物流成本, 就必须对整个钢铁物流生产作业流程进行分析和研究, 并建立科学的、合理的生产作业的绩效管理系统, 同时不断地发现和解决问题、优化流程, 完善生产作业物流流程。只有这样, 才能使物流趋于合理化, 实现物流成本最小化。所以, 降低物流成本, 提高流服务质量是企业永久的课题。

3 结语

本文从管理视角对钢铁物流行业所遇的问题进行分析和研究, 以物流成本管理作为切入点对钢铁物流企业的成本进行论述, 并围绕着如何降低成本提出了笔者对钢铁物流行业设计的绩效管理方案, 期望这些方案与手段能对钢铁物流行业中的企业自身管理起到借鉴作用, 并提供有益的帮助。钢铁物流行业中的绩效管理问题是一个崭新的研究领域, 在此仅作为抛砖引玉, 希望后续学者们的研究能有更深入探讨。

参考文献

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[7]2009-2012年中国物流行业发展研究分析预测报告.2009年中国钢铁行业研究咨询报告[R].

行业绩效 篇2

绩效考核是一把双刃剑，科学的员工绩效考核流程会成为现代企业管理的一种有效方法，对于提高企业的科学管理水平有重要作用。但存在缺陷的考核制度则会出现对员工的评价不客观不全面，就不能切实保证员工的报酬、晋升、调动、激励、职业技能开发方面的公平性和公正性。

一、当前电力企业员工绩效考核存在的问题

我国有不少电力企业已经建立了绩效考核制度, 但大多数企业中的绩效考核被看作是一种消极和负面的活动，普遍存在着走过场、员工之间责任推诿、对工作结果漠不关心以及管理者考核裹足不前的现象，特别是在具体考核过程中，其操作、规范、标准等方面存在的问题，更使其效果大打折扣，在电力企业考核管理中普遍存在以下问题: 1．绩效评估指标的确定缺乏科学性

有些电力企业由于对考核标准不明确，因此找不 到适合的、全面的衡量指标，在指标选择上往往不是指标单一就是指标繁多。一方面，有些电力企业仅选择对工作业绩好坏最有代表性的单一标准来衡量，而员工的工作大都是由多种任务组成，如果用单一标准来衡量他们的工作绩效，那么考核结果就有很大的局限性。更重要的是，如果对员工的绩效考核实行单一标准，会使员工只重视这一标准，而忽视工作中其它方面的任务。如一份评定电力市场营销人员绩效的评估表只以电力商品的销售量为依据，则这个指标是欠缺的，它没有包含电力营销人员工作绩效的其他方面，如不良债权率、客户服务、优质客户保有率等。这不仅会使绩效评估结果不准确，而且可能会误导员工的行为偏离组织的目标。另一方面，绩效评估指标在数量上过多、过繁，容易导致评估组织者工作量的骤增，而且难以区分各评估指标之间的权重对比。2．绩效标准不明确

许多电力企业在绩效考核过程中缺乏明确的考核标准和客观的衡量尺度，定量判断少、定性判断多，评选结果得不到广大员工的认可，如不同的主管人员可能对只有“好”、“中”、“差”等等级而没有详细描述的标准做出非常不同的理解，甚至可能把不优秀的员工评估为优秀。3．绩效指标的使用缺乏可操作性

使用什么指标来确定员工的绩效在电力企业中是一个比较关键而又较难解决的问题。许多电力公司都不仅仅从工作完成情况，即质量、数量和效率方面去衡量员工的绩效，还从工作态度、思想觉悟等一系列因素考虑。这种思路是很好的，但是对于科学确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性，许多电力企业考虑得并不周到。例如，对“工作责任心很强”这一评定就无以明确，怎样才能算很强呢？如何来定义或量化它？因此，科学地选择绩效指标、客观地描述绩效指标是需要不断完善的。4．考核定位模糊，结果流于形式

考核的定位，是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题，其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理目标是什么。考核的定位直接影响到考核的实施，定位的不同必然带来实施方法上的差异。对绩效考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的上，仅仅是为了考核而进行考核，这是很多电力企业都遇到过的问题，考核时轰轰烈烈，考核结束了一切也都结束了，既没有绩效反馈，也没有绩效结果的运用。或者干脆频繁考核，连过程都变得没吸引力了。这样的考核当然只会是形式上的考核。所以关于绩效考核有种实用的说法：考核实行的不好还不如不实行考核。

二、基于工作分析的电力企业员工绩效考核流程构建

笔者认为出现上述问题的原因一部分是由于考核者自身素质因素造成的，但更主要的是没有利用好电力企业的工作分析作为员工绩效考核的科学依据。如：指标选取不当、考核定位模糊等。这些因素归根结底是由于缺乏工作分析的引导造成。笔者认为工作的要求是评价员工工作成绩的标准和依据，工作分析可以确定绩效标准，然后把员工的实际绩效和企业的期望绩效相比较，就可以进行绩效评估。所以，员工考核无论从考核标准还是指标确定都要以工作分析为依据。

其考核过程详细应分为以下几个阶段： 1．考核目标设定

绩效考核中的员工绩效考核目标（有的称为绩效和约）的制定应符合SMART原则。即：Specific（明确的），目标简单明了，容易理解和接受，便于被执行；Measurable(可衡量的)，目标应量化或可行为化，能获取数据或信息来判断目标的符合情况；Action-orient-ed(具有行动性的)，目标经过人们主观努力可以实现，但不能太高或太低；Realistic(确实可行的)，目标现实，能够被观察和证明；Time-bound(具有时限性的)，目标中应体现时限，否则工作延期意味着效率不高，甚至浪费企业资源。

基于以上原则，笔者认为考核目标的设定首先需要进行工作分析，明确工作职责。因为设定目标的落实是宗旨的具体化，而工作分析能够确定电力企业各层面的工作职责和宗旨。○1确定电力企业宗旨。即明确电力企业的社会定位，企业存在的目的和使命；○2确立部门宗旨。依据电力公司的宗旨，阐述部门存在的目的和价值，这是对部门在企业中进行明确的定位；○3确立部门职责。部门职责指部门为实现其宗旨而应履行的工作责任和应承担的工作项目，是对工作范围和职责边界的界定。如部门所处的业务环节、工作模式、与相关部门的职责界定等。○4明确岗位职责。通过部门职责的细化和工作流程的分解就可以明确岗位职责，岗位职责应明确具体岗位应承担的职责、岗位素质、工作条件、岗位考核等具体规定。因此，明确工作职责能减少部门之间工作职责交叉，避免部门之间相互推诿、扯皮现象，同时也起到确定部门设置，制定工作流程的作用。根据工作分析对职责的划分来建立考核目标，目标体系的建立是指从电力企业的最高部门，自上而下逐级建立目标，做到每个部门有目标，每个目标都有专人负责。目标具体分解过程应包括：○1各部门依据公司目标制定目标；○2部门内部对目标进行分解，建立各工作小组的目标、季度目标及实施计划；○3联系工作职责，将目标分解，落实到人，为监控和考核打下基础。2．考核指标及考核标准的制定

笔者认为电力许多企业考核标准确定得比较模糊的一个很大原因是由于考核指标的选取不恰当或可操作性不强引起的。因此，笔者认为考核标准的制定要以合理的考核指标为基础。选择考核指标要遵循以下四个原则：○1目标考核为主。企业是有目标的组织，所以组织的目标应该是明确的，采用目标考核的方式，考核实行起来也会比较容易。○2量化指标为主。目标考核指标分两种，定量指标和定性指标。量化的指标比较明确，便于比较，所以更有说服力。○3全面考核。不只是对工作业绩进行考核，对员工的工作态度、能力、潜力等都要全面考核。○4开放式标准。指标体系是一个开放式结构，可以根据实际情况方便的进行调整，从而保证考核符合新的环境。

对于考核指标和考核标准的确定也要以工作分析为依据，通过历史数据对每项工作任务设定工作定额。在进行工作分析时，可将工作分为可量化和不可量化两种。○1可量化工作可以根据同行业的平均水平或历年同期水平，对每项工作设定工作定额，用定量的指标进行考核。在无定量指标的情况下，应尽量采用相对指标进行分析，可以与历年同期水平比较，或者与工作计划比较，以增强客观性，避免主观、模糊、笼统的评价。○2不可量化的工作虽很难用定量的指标来考核，但不可量化的工作也有明确的完成时间，即时间节点，对此类工作考虑从时间进度方面进行考核。3．绩效的考核

考核绩效分记录绩效和选择绩效考核模式两个阶段。记录绩效就是要求考核者根据考核指标所对应的员工任务完成情况进行登记，记录绩效要求客观、公正、公开。这一阶段中选取何种考核模式是重点，也是难点，迄今为止，国内外学者对绩效考核模式进行了大量的研究。Borman和Motowidle提出了“关系绩效---任务绩效二维模式”, 从员工在集体中合作性和任务完成情况两方面进行考核；Campbell等对军队这一特殊群体进行研究，提出了多维度的绩效考核概念，即从特定工作的熟练行为、非特定工作的熟练行为、个人纪律等8个方面进行考核，提出了一个由任务绩效、管理成效、工作行为构成的管理人员绩效评估思路； 国内学者陆宁等人提出了绩效考核的目标管理，即根据目标设定值对员工绩效进行考核，并提出了系统绩效考核的三因素：实现目标的决心、绩效分析、效绩测量，并分析了以目标管理实现绩效考核的具体操作方式。借鉴以上学者的研究，并基于工作目标分解及工作分析的结果，笔者提出“业绩+技能+态度+工作强度”的绩效考核模式。绩效考核后的综合得分由业绩分值、技能分值、态度分值以及工作强度分值组成。在前面指标制定原则下，考核者要从这四个方面搜集指标、选取指标、指标打分。○1业绩考核类指标。一般说来,工作质量与工作进度是必须要考查的两个指标，不管是生产部门、营销部门或是研发部门，对这两点都是要有要求的，所不同的是评定的方法不尽一致；○2技能类指标。可以是：基本能力（包括业务知识、文化水平、岗位经验等）、思考能力（包括理解力、判断力、想象力等）、人际交往能力（包括表达能力、对他人的影响程度等）、沟通能力等；○3态度类指标。态度指标一般包括纪律性、协作性、积极性和责任心等方面，尽管对于目标考核的原则而言，态度不应该被列为考核的范畴，但毕竟工作行为并不是仅仅以结果来衡量的，人的工作行为是受到环境、工作任务等多种因素共同作用； ○4工作强度类指标。工作强度除了包括工作量饱满度，还应该包括工作环境，这样对于调动处于特殊岗位员工的积极性较为有益。

在确定指标、并为这些指标对应的员工任务完成情况打分的同时，还要确定根据实施企业的实际情况确定这些指标的权重。权重的确定有许多方法，一般来讲问卷调查、专家打分是最为常用，也是比较方便的方式。值得注意的是不同性质、不同行业的企业，考核指标的侧重不同，所以权重也是不同的。4．考核结果的分析和反馈

任何形式的绩效考核都不仅仅是对绩效的考核，考核的真正目的是为了企业和个人的最终发展。因此，考核一定要对结果进行分析和反馈。考核结果的分析和反馈虽是考核系统的最后一个环节,但却是考核能否取得预期效果的一个关键环节。进行有效结果分析和反馈不仅可以提高员工重视并参与绩效考核的主动性,帮助员工改进工作绩效,更是“以人为中心”的现代管理思想的要求。在结果分析和结果反馈中，要表明企业对被考核员工的愿望和要求,了解员工在下一个考核周期内的计划和打算,并据此制定相应的培训计划,向员工提供一切可能的帮助和建议。

为达到以上目标,考核结果反馈可以以反馈表的形式进行,该表格将列出员工在主要考核指标上的评价等级、工作绩效考核综合得分以及由该项得分决定的绩效薪资数额，并由员工认知或认可。同时，反馈面谈也是必不可少的一个环节，反馈面谈不仅可以为主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识提供渠道,而且还可以分析绩效目标未达成的原因,从而找到改进绩效的方向和措施。

通过以上分析，我们可以看出，基于工作分析的绩效考核体系设计不仅把绩效考核看作一个过程，而且作为一个有机整体，不仅包括考核指标的相互揉和，而且包括绩效战略体系与整个企业战略、部门目标等的揉合。因此，绩效不仅仅是通过考核而来，而更是通过一个科学的绩效体系管理而来。

参考文献：

行业绩效 篇3

信息时代的人力资源管理需要一种科学、有效的评估工具，对领导者或窗口工作人员的德、能、勤、绩等综合素质进行考核，对单位进行整体考核，以促进各级窗口单位人事考核管理规范化的建设和工作人员整体素质的提高。绩效考核系统应基于各岗位的业务系统的日常房产业务数据结合岗位目标，对照考核项目，进行“公开、公平、公正”的绩效评定，从而在房产队伍的建设方面起到至关重要的作用。建设房产绩效考核系统的具体思路是对已有业务系统的业务数据进行利用和增容，以便满足工作人员量化考核的需要，增容的前提是不破坏原有数据，原有业务系统正常运行并适当开发考核数据采集页面，用以录入考核量化信息数据。系统应采用安全的数据和网络管理机制，利用安全规则和特权保证基本信息的安全管理，并提供操作审计功能，充分保证用户系统的安全性。

二、系统建设思想

系统充分考虑目前房产业务的具体情况和人员特点，力求在软件的设计上充分考虑实用性和可用性，操作简捷、清晰，贴近绩效考核工作实际，真正辅助工作人员进行绩效考核，减少手工误差，提高工作效率，并在业务数据基础上，实现网上考核，分值由考核系统自动生成和发布。在平台系统的建设中，充分利用成熟、先进的计算机软件技术，同时充分考虑应用系统对处理能力的需求，防止发生小马拉大车的现象。在应用系统的开发过程中，利用成熟的开发方法、平台和工具，实用性与可行性的思想贯彻了平台系统以及应用软件系统的整个设计过程。

三、总体技术路线

系统设计基于J2EE标准的技术架构进行开发，采用目前流行的B/S/S三层架构方式，用户端的操作基于浏览器的方式。并利用Unieap作为三层结构系统的开发工具进行数据采集页面的开发。绩效考核系统将同现有的业务应用系统和窗口工作人员的日常工作紧密结合起来。把窗口工作人员的业务数据作为考核的基础目标数据，利用量化的考核条件对基础目标数据进行扫描计算，产生每一工作人员的考核数据，实现考核数据从业务数据中实时抽取；单位考核将经过对各岗位工作人员的考核数据进行加工处理，产生单位考核量化数据；对于无法从业务系统中得到的量化考核指标，将统一进行指标规划和设定，设计信息采集页面，手工填写上下评议(如政治思想方面)。考勤信息和满意度调查信息也可以通过接口系统读取到考核基础目标数据库中。

报表是网上绩效考核系统的主要输出形式，系统可根据用户的需求对量化的考核数据进行二次加工和再次深度加工。该图表系统可以完成样表制作。数据提取计算定义，表内数据关系设定，表间关系定义，数据运算提取，报表数据、图形生成等一系列功能。

四、系统功能设计

1绩效管理公告

绩效管理公告页是针对考核目的、考核范围、考核公平、公正、公开原则进行网络公布。方便全体人员随时查阅和指导工作。实现有律可查、有考核办法依据执行。

其主要包括：绩效管理方针、绩效管理规程、绩效考核方案、评优方案等原则、规则的查询，和绩效管理答疑。绩效管理答疑是职工可以对自身评分的疑问提出解答要求。由考核人员进行回复，实现考核的公平。

2配置管理

配置管理主要包括：量化目标、指标管理、采集参数设定、职工分组管理。

量化目标和指标管理是指针对考核中的各种计算公式的权重参数进行管理和配置。让系统按标准的计算参数进行评分计算。

采集参数设定是指本系统需要采集工作流平台中各职TT作量的参数，如采集时间、采集数量、采集指定人员的数据等等信息的管理。其中也包括职工指纹考勤系统数据的采集参数和百姓满意度考评参数的设定和管理。

3任务绩效评价

任务绩效考评系统是指针对职工的业务工作情况进行考评。

其中包括：初审接件量、接件错误率、初审接件抽样检查合格率的考评。该系统从umeap平台按人员、岗位读取相应的工作量数据，进行自动计算，将数据计算结果保存在职工考核记录表中。计算公式由已定的考核办法提供，计算参数由unieap中提取和配置管理中的参数提取，进行计算。

4窗口规范化建设评价

窗口规范化评价系统分为窗口卫生情况检查管理和遵章守纪情况管理。

窗口卫生情况检查管理提供按录入卫生情况检查结果、评分录入和查询界面，为评价的操作人员提供人机交互的界面，为被评价者提供评分结果查询界面。

遵章守纪情况管理提供录入纪律情况检查结果的信息录入和评分查询的界面，为评价的操作人员提供人机交互的界面，为被评价者提供评分结果查询界面。

5工作能力考核

工作能力考核分为业务能力考核和服务意识能力考核，是业务部门领导对管辖职工的考核。业务部门领导按配置管理系统的人员岗位部门的分配，对其管辖的职工进行评分考核。该考核系统提供对人员考核的信息录入，和职工对评价结果的查询功能。

6工作态度评价

工作态度评价系统分为考勤评价管理、责任心评价管理和满意度评价数据采集管理等功能。

7报表统计查询

报表统计查询管理是当月所有的考评和评价都已经进行完成后，进行当月的数据汇总，形成报表。实现绩效考评与工资挂钩。

我国酿酒行业EVA并购绩效研究 篇4

诺贝尔经济学奖获得者著名经济学家斯蒂格勒 (George J.Stigler) 曾经说过:“在当今美国, 没有一家大公司不是通过某种程度、某种方式的并购成长起来的。一个企业通过并购其竞争对手而成为巨型企业是现代经济史上的一个突出现象。”诚然如此, 自1895年至今, 全世界前前后后共经历了五次大的并购整合浪潮, 使得优质资源得以向优秀企业配置。我国内地资本市场起步较晚, 上市公司作为国内经济主体的优秀代表和资本市场一起逐步成长, 借助资本的力量进行并购整合以达到增强自身实力、扩大生产规模等目的。1993年, 深圳宝安集团与延中实业 (后来的方正科技) 并购案打响了内地资本是市场并购的第一枪。

而近年来, 随着酿酒行业的繁荣景气, 这一传统行业受到了业内业外资本亲睐, 并购业务蓬勃发展。本文创新之处在于运用EVA模型研究国内酿酒行业上市公司的并购绩效, 通过实证分析将理论结合实际, 以求贴近实务、更加综合全面地探究企业并购的价值创造问题。采用EVA模型优势在于其背后的逻辑是:企业运用的每一笔资金, 不管是来自股权融资或是债权融资, 都是有成本的。EVA法将这一被传统会计研究法忽略的成本也计算在内, 更加贴近真实, 也就是说, 只有当企业创造的会计利润超过这些成本时仍有富余, 才是真正创造了财富。

二、EVA与并购绩效

最早引入EVA概念并推广其作为评价工具应用的是美国思腾思特公司的创始人思腾恩和斯图尔特。而真正使得EVA在实践层面有所突破的是可口可乐公司进行重组时对其的应用。实际上, EVA并非一个全新的概念, 它是经济学家提出经济利润后发展出来的一种具有可操作性的经济利润衡量指标。

本文所采用的EVA法属于会计研究法的一种改良形式。运用EVA法来研究上市公司的并购绩效, 在一定程度上弥补了传统会计研究法的没有考虑资本成本的局限性。EVA指标的创立让我们从一个全新和更加全面的角度去考察企业的业绩, 其背后深层的逻辑是企业运用的每一笔资金都是有其成本的, 不论这笔资金是来自于股东的所有者投入还是来自于债务融资, 因此即使在财务报表中会计数据完全真实没有经过人为操纵的前提下, 也不能简简单单以净利润来判断, 必须要将这些资本成本一起考虑在内, 也就是说, 企业唯有在当期创造出超过这些资本投入所承担的成本之外, 还能拥有剩余, 这剩余的部分才是真正意义上企业为投资者所创造的价值。

具体而言, 以2009年酿酒行业的两家上市公司为例:600519贵州茅台当年的净利润为45.53亿元, 但是通过接下来一章EVA模型计算后得到其当期的经济增加值只有32.34亿, 直接缩水了13.19亿。更具代表性的例子要数600702沱牌舍得了, 当年实现会计净利润为5400万, 但是经过EVA模型计算后得到的经济增加值反而是-1.35亿, 两者之间差别之大令人咋舌。因此, 只有经济增加值为正, 才说明企业在当期创造了价值, 否则, 反而是破坏了价值。采用EVA法衡量并购实施前后企业实现的经济增加值的变化趋势, 在净利润数字之外, 向我们展示了事情的另一面, 更加贴近企业真实的生产经营成效, 能够更加真切地把握并购行为是否为企业真真正正带来益处。

三、模型与样本

(一) EVA模型

EVA=NOPAT-TC×WACC

具体落实到酿酒行业的EVA计算时, 重点在于确定三个主要部分:即税后净营业利润NOPAT、总投入资本TC和加权平均资本成本WACC;

NOPAT=净利润

+公允价值变动损益× (1-T)

+各项资产减值准备发生额× (1-T)

+ (递延所得税负债增加额-递延所得税资产增加额)

- (营业外收入-营业外支出) × (1-T)

+财务费用× (1-T)

+ (当期费用化的研发支出-计算EVA时应摊销在当期的研发支出) × (1-T)

+ (当期费用化的广告支出-计算EVA时应摊销在当期的广告支出) × (1-T)

+其他EVA会计调整项目

TC=流动负债 (扣除掉其中的流动免息负债)

+非流动负债

+股东权益 (含少数股东权益)

+各类资产减值准备发生额

+ (递延所得税负债余额-递延所得税资产余额)

+ (营业外支出-营业外收入) × (1-T)

+计算EVA时当期广告支出调整额

+其他EVA会计调整项目

WACC=L/ (L+E) ×KL× (1-T) +E/ (L+E) ×KE

其中, L代表企业的负债的市场价值;

E代表企业的所有者权益的市场价值;

KL KE代表企业的债权融资成本率和股权融资成本率;

T为企业所得税税率;

WACC, 代表企业的加权平均资本成本, 意味着企业所使用资本其背后所要付出的代价, 也是投资者对其所投入企业的资本的要求的收益率, 是其投资的机会成本。在计算EVA时考虑资本成本正是借用了“机会成本”这一经济学概念。上一部分中, TC代表企业的投入资本, 主要是由股权资本和有息负债组成。企业作为一个整体所承担的资本成本WACC就是以上两者的加权组合。

(二) 样本选取

我国A股酒饮料行业共有上市公司30家, 其中白酒行业14家, 葡萄酒行业6家, 啤酒行业8家, 黄酒行业2家。这其中又以白酒行业上市公司最为优质, 最能够代表整个行业。考虑到企业发生并购重组后至少应有两年持续经营时间, 从而获得具有可比性的数据, 本文中之所以选择2009年白酒行业发生并购的上市公司作为研究对象是考虑到:

1.时间距离当前较为接近, 数据易得同时使得研究结论更具时效性

2.并购发生前后两年及并购当年都恰好在07年执行了新会计准则之后, 不存在新旧准则的衔接问题

3.当年总共有10家白酒上市公司发生了并购, 占全部14家上市公司比例达到71%, 是发生并购颇为频繁的一年。综上所述, 2009年是距今较近又较为理想的选择。

根据CSMAR国泰安数据库中“上市公司并购重组数据库”, 2009年酿酒行业上市公司发生并购的共有10家白酒上市公司、6家啤酒上市公司、2家葡萄酒上市公司、1家黄酒上市公司、1家保健酒上市公司发生了并购, 共20家酿酒行业上市公司。并进一步遵循以下原则进行筛选:

a.要求样本公司在2007年就已经上市, 以确保能够得到考察期内最早的2007年年报数据。

b.若上市公司考察期内不只一次发生并购活动, 则取金额最为重大的一次。

c.要求样本公司考察期内没有被特别处理成为ST公司, 并没有出现年报被出具非标准无保留意见的审计报告, 以确保上市公司年报的财务数据尽可能真实可靠。

本文实证研究所采用的数据主要来源于上海证券交易所和深证证券交易所公告的上市公司年报, 以及CSMAR国泰安数据库。此外, 本文只选择主业描述中涉及白酒的上市公司。像凯乐科技 (持有湖北黄山头酒业股权) 、维维股份 (曾持有双沟酒业股权、当前持有枝江酒业股权) 等持有知名白酒企业股权的白酒上市公司没有包括在内。

选取样本公司并购当年即2009年、并购前一年2008年、并购前两年2007年及并购后一年2010年、并购后两年2011年, 以上5年年报中公布的会计数据为基础, 根据EVA模型进行相应会计调整后得到2007-2011之间5年的EVA数据。

(三) 数据来源与重要参数确定

债权融资资本成本率取中国人民银行官方网站上公布的一年期流动资金贷款利率。

在确定股权资本成本KE时, 20世纪90年代之后, 普遍采用的方法是根据资本资产定价模型 (CAPM) 来确定这一参数, 其公式如下:

KE=无风险收益率+贝塔系数×市场组合的风险溢价

其中, 无风险收益率一般采用5年期国债的年收益率;市场组合风险溢价为市场组合的期望收益率与无风险收益率之差。贝塔系数则可以通过将企业股票的周收益率与市场同期大盘指数的周收益率进行回归得出的斜率来表示。本文中beta采用i Fin D金融终端模型计算器计算得到, 而市场组合的风险溢价采用7%。在利用CAPM模型计算股权融资资本成本率时用到数据取Wind资讯数据库中股票年收益率数据。企业负债的市场价值L则取企业有息负债的账面价值来代替。

企业股权的市场价值K由两部分组成, 一部分是非流动股另一部分是流通股。对于流通部分, 选择以市场价值来计算, 非流通部分则以每股净资产来计算。

本文的实证分析时, 统一采用人民银行公布的当期一年期流动资金贷款利率作为债务资本成本KL, 而KE则根据i Fin D资讯中相应证券的年化收益率。在计算股权价值时, 选取的时间为2009年4月30日当天的收盘价, 此时酿酒行业所有上市公司已完成年度财务报告的披露。

四、结语

通过上一章的实证结果可以看到, 总体上酿酒行业样本上市公司在并购当年其用经济利润衡量的EVA值都发生了明显的上升, 为了剔除各上市公司规模大小对EVA的影响和更加清楚地考察并购前后企业业绩的变化, 引入了图1上的第三条线——有效资本EVA报酬率和第二条线——EVA差值 (即当年EVA较上一年变动的情况) 。但这并不能说明并购的效果在并购当年就显现了, 这不符合常识, 毕竟并购整合需要一定的时间, 同时还需要考虑到2008年爆发金融海啸, 2008年底我国政府推出了四万亿刺激计划, 因此2009年各行业都显然会受益于此。接下来并购后第一年样本公司的业绩呈现下降趋势, 直到并购后第二年才重回升势。可以通过EVA模型的实证结果映证了酿酒行业企业在2009年发生普遍并购后其并购绩效整体上是卓有成效的。

不过应当引起注意的是, 以白酒行业为例, 2002年后逐渐繁荣进入了一段长达10年的高增速时期, 直到2011年末整个白酒产量达到了一个阶段性历史高点, 2012年起随着国内宏观经济的疲弱行业增速开始放缓, 行业内各企业分化逐渐明显。这10年黄金成长期使得各白酒企业所在地的地方政府纷纷向酒企投注了越发热忱的期望, 一些地方甚至将酒企上升为支柱产业。在本质上, 白酒是一个半市场化半政策导向的行业, 所谓政策导向主要针对的是高端白酒, 而绝大多数酒类商品都是由供求决定的, 对于这样一类行业, 政府出于拉动经济贡献税收的目的过度介入, 影响了酒企作为市场中一个敏感的组成部分自身的判断和决策, 对于一个行业而言绝对不是一件好事。历史多次警示我们, 任何违背市场规律的激进行为最终都会遭到市场无情的惩罚, 回想再早些年各地争相开办啤酒厂导致产能过剩, 最终只是导致行业过早地走了下坡路, 显然不是健康可持续的发展路径。2012年既是挑战也有机遇, 对于白酒行业而言, 虽然增速放缓甚至个别企业出现业绩下滑, 对于要想顺利整合一些地方中小酒企, 这未尝不是好机会。过去啤酒行业之所以能够顺利整合正是因为许多被并购的企业生存现状不佳, 相比之下, 出售给大企业卖个好价格是个不错的选择。因此, 也只有在这种时刻, 往年牛气冲天的小酒企才会愿意接受收编整合, 有利于优秀的地方酒企进一步做大做强, 整合优势资源, 淘汰行业中生产低端产品的酒企。

摘要：近年来, 随着酿酒行业的繁荣景气, 这一传统行业受到了业内业外资本亲睐, 并购业务蓬勃发展, 先是啤酒行业频繁地进行并购重组, 实现了资源向优势企业的配置, 使得产业集中度大幅提升。目前啤酒行业并购进入了新的阶段, 选择的标的由之前的小型酒企变为中型的区域性优质资产;此外, 白酒这一传统行业焕发了新的活力。以嗅觉灵敏的联想集团、海航集团为代表, 纷纷热衷于购买各地优质的地方白酒资源。再如外资酒业巨头帝亚吉欧并购水井坊、洋河并购双沟等。在这一系列整合背后是我国酿酒行业正在发生着深刻的变革, 而这一传统行业的并购整合效率又是如何呢?本文选取2009年酿酒行业发生并购的19家上市公司为样本, 根据EVA模型计算并购当年、并购前一年、并购前两年及并购后一年、并购后两年, 通过分析以上5年中相关上市公司的EVA值变动趋势来探究酿酒行业企业并购的绩效到底如何并提出意见建议。希望能够为国内酿酒行业的发展和实务中企业并购问题的研究贡献一份力量。

关键词：EVA,并购绩效,酿酒行业

参考文献

[1]赵治纲.EVA业绩考核理论与实务[M].经济科学出版社, 2009.

房地产行业绩效管理问题剖析 篇5

房地产开发经营从土地获取、三通一平、设计与前期准备、建筑安装施工、销售实现以及物业管 理等活动中，无一不对房地产开发商的计划、控制、组织和协调能力提出很高的要求。从行业特点来看，一方面，房地产业具有发展不平稳、易受经济波动 影响、开发周期长、资金投入量大、变现难度大、风 险高等特点;另一方面，房地产开发企业又明显具 有社会责任重(居住条件等)、环境影响程度高(市 容、市貌的反映等)、受政府政策影响程度高(土地 使用权受用、税、费政策影响等)、与相关行业联动 性强(房地产业的兴衰关系众多行业的兴衰)等特点。

而且，我国的房地产企业多数是以项目型为主，牵涉专业多、工程节点多、预决算体系效率低、工程周期长、工程过程变化多、价值创造难评估、库 存材料由于工程的原因计算难，造成成本评估困难，直接造成企业经营绩效难以衡量和把控。经过近十年的发展，房地产行业已经度过了纯粹的利润追求 阶段，房地产企业开始了由“资金密集型”向“人才密集型”转化的过程，长远持续健康发展已经成为了优秀房地产企业追求的目标。

因此，建立能够反映房地产业与房地产企业特点，兼顾企业长期战略发展的绩效评价体系，非 常有利于经营管理者规范其经营行为，有利于对 企业活动进行事前、事中、事后，定期和不定期的绩效评价，有利于企业了解自身的经营状况和 调整确定发展战略。进而，发现目前房地产企业 绩效管理的现状和存在的问题，并进行改进优化，无疑是有效提升房地产企业的管理经营效率的有 效手段。

目前房地产行业的绩效管理实施现状

绩效管理是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。考评作为绩效管理的一个关键环节，核心目的是鉴定员工的真正才能和功绩，使员工才能得以发挥，达到人事互相配合，提高工作效率。

同时论功行赏，做到赏罚分明，使人心服而努力工作。进而根据业绩和能力态度两个维度，对员工进行分类开发管理。只有通过公正、全面、客观的绩 效考评方法，才可产生鼓励员工的积极作用。

良好 的考评方法，在消极方面可以避免员工因待遇不公平和赏罚不分明而产生不满、怨愤和怠工;在积极方面，可以发掘具有潜质的优秀人才，鼓励他们对 工作积极进取，增加企业的凝聚力，无论对企业或员工都是大有裨益的。

由于我国的具体国情，各个房地产公司所处的区域和发展阶段不同，经营管理状况更是参差不齐，对于绩效管理的认识、重视和应用程度、应用效果 相互之间差异很大。

相对发展比较成熟的公司，能够充分认识到绩效管理的重要性，并积极引入实施了绩效管理手段，比如：万科等公司目前采用了先进的 BSC(平衡记分卡)的绩效管理方法，金地采用了计划考核为核心的绩效管理手段，更多的公司 吸收应用了目标管理的办法。

但是，众多的国内其 他公司目前基本无考核方法，大多数企业较重视员工的短期工作业绩，忽略工作潜能、态度其他方面。在引入绩效管理手段的房地产公司里，绩效结果的 应用大

多在绩效奖金方面能够有所体现，而在更重要的人力资源分类开发方面的应用普遍不足。目前房地产行业绩效管理中的普遍问题和难点

1.绩效管理和公司战略的关联度较低;

2.绩效管理基本上以公司业绩为基础而忽视考虑公司的长远持续发展;

3.考核指标体系结构化不足，不同管理层次和专业职能的员工的分类指标缺乏，对工程技术类、行 政类、营销类人员以及不同管理层次员工绩效目标设计不够到位;

4.考核以工作计划为主，忽视根据部门核心职能和职位核心职责提取考核指标;

5.绩效评估沟通反馈机制不尽完善;

6.绩效结果强调与薪酬利益挂钩，在员工发展方面的应用不足，尤其是在追求绩效改进、培训设计方面不甚重视;

除以上问题外，多数的企业绩效管理流于形式，或者存在绩效考核困难的问题。究其原因，考核难的原因多数出自企业自身，诸如：

1.由于房地产行 业上规模的企业都是最近几年才发展起来的，管理基础比较薄弱;

2.很多公司没有预算体系或预算体系不健全，财务核算不准确，绩效考核缺乏数据支持和依据，从而造成绩效考核结果的失真;

3.很多公司没有清晰的职务和职位体系，在绩效指标设计时，核心职能职责的来源就不清楚，岗位的指标的体系就可能存在缺失的现象，从而造成绩效考核的片面和失准;

4.另外，很多公司没有规范的薪酬体系，在绩效考核结果应用时，缺乏统一的参照标准;

5.由于房地产的项目特性，使同一个人的不同时间任务不同，考核指标体系具有变化性和不确 定性;

6.国内可参照企业不多，由于我国的房地产企业发展年限比较短，成熟的标杆企业缺乏等等。

针对以上的状况，目前房地产行业绩效管理的建议如下

一、方法选择：

房地产企业必须根据自身的发展阶段和实际管理经营水平以及人员构成状况，选择适合自身阶段的绩效管理方法，如果管理基础还没有建好，不要一 步登天，直接向万科等看齐采用 BSC。尽量从基础的人事信息(比如职位分析)，预算管理开始做起，采用目标管理法或者KPI等方法做考核。如果企业 基础很好，预算体系比较完全，可以在多种方法中选择适合企业的办法，并且通过人力资源管理信息系 统固化考核。

二、具体的实施步骤

在构建房地产绩效管理体系的过程中，建议参考以下步骤：

建立完善职位体系;

进行工作分析，完善部门职能和岗位职责;

建立完善薪酬体系;

建立完善预算管理体系;

进行流程规划和优化，确立公司权责体系和相关管理制度;

公司战略理清和战略计划分解;

公司层级绩效指标体系建设;

部门层级绩效指标体系分解建设;

岗位绩效指标体系分解建设;

绩效管理制度和操作方法建设完善;

绩效管理体系实施。

三、其他相关建议：

经济结构调整与中国银行业绩效 篇6

关键字：经济结构调整 银行业绩效 市场结构 股权结构

一、引言

作为市场经济中的金融中介，银行业的经营发展不仅与其自身行业发展、产权结构改革紧密相关，更是与市场中经济结构调整密切相关。随着国家经济结构改革不断深入，具有政府产权背景的中国银行业的经营绩效更是如此。国有企业是各国有商业银行、股份制商业银行的主要经营对象，而国有企业预算软约束的存在使得偿债能力很低或者亏损的企业仍然能够从银行获得一定的新增贷款，这会增加银行的不良资产，严重影响商业银行的经营绩效；与此同时，经过改革开放30多年的发展，非国有企业在总量和质量上得到了长足的积累，其经营效率相对于国有企业具有明显的优势，在主要依靠银行贷款的经营背景下，这有助于银行改善经营提升业绩。可见，国有企业比重逐年下降、非国有经济比例上升的结构性发展趋势与中国银行业的经营发展有紧密关联，因而需要在考虑银行经营改革的同时，重视经济结构调整对银行经营的影响。

现有研究中，主要从市场结构、产权结构等角度分析银行的经营绩效，鲜有研究从国民经济改革的角度出发，考察经济结构调整，即企业部门的非国有化，对中国银行业绩效水平的影响。鉴于此，本文将与银行业经营发展紧密相关的外部经济环境改革这一全局性因素纳入研究框架，在考虑银行业市场结构和股权结构的基础上，分析经济结构调整对银行经营绩效的影响。这有助于验证国有经济比重降低趋势下经济结构改革与银行经营发展的关联，理解现阶段影响中国银行业经营的竞争、产权和改革等诸多因素的作用。

二、中国国民经济市场化与银行业经营发展

关于银行绩效，国内一些研究讨论了其评价，另一些研究则分析了市场结构和股权结构等因素对银行经营绩效的影响。李建军（2004）从商业银行企业性绩效、公共性绩效和综合性绩效等多角度对我国商业银行进行了绩效评价；徐忠等（2009）则发现市场份额与银行资产回报率之间有显著正相关关系，市场集中度和资产回报率之间存在显著负相关关系。另外，在股权结构方面，占硕（2006）发现随着国有银行中国有股份比重越大，国有银行经营决策受政府政策目标影响的程度也就越高，因而所承受的社会性负担也就越重。刘勇和穆鸿声（2007）总结了关于银行绩效决定因素的争论，通过实证分析证明我国银行绩效既取决于市场份额，又与产权结构密切相关。从上述结果来看，市场结构和股权结构对银行业绩效有着重要的影响。

经济结构调整与商业银行经营绩效的关系主要涉及国民经济运行状况以及国有经济改革与银行绩效的关联。一般认为，长期以来困扰中国银行业的不良资产累积问题，主要来源于国有经济大规模改革背景下国有经济重组带来的改革成本和预算软约束问题。林毅夫、李志赟（2004）发现在信息不对称情况下，政策性负担将导致国有企业经理的道德风险，从而导致国有企业的低效率；当市场竞争达到一定程度时，政策性负担必然带来国有企业的预算软约束；由于国有企业与银行公司资金上的联系，受其牵连，银行业的不良贷款大量积累。张杰（2008）认为中国银行业，尤其是国有银行的不良贷款问题与产权制度无关，而是与银行的重点服务对象，即国有经济有关。安启雷等（2009）认为银行不良资产主要是由于政府对国有企业发放带有隐性财政补贴性质的贷款造成的。俞乔等（2009）则发现，只要存在政治控制及与之联系的财政补贴，必然导致具有政治性的过度信贷。因而，有研究认为国有企业的预算约束是否趋于硬化是衡量银行制度改革是否有效的重要标志之一（吴军，2009）。本文在上述研究的基础上，分析国有经济比重的变化与市场结构、产权结构等因素共同发挥作用，以及如何通过银行业内部因素影响企业绩效的问题。

近年来，银行业股份制改革的成果令人注目，2009年年末，银行业资本充足率为10.87%，不良贷款率继续保持下降，由2004年的13.2%下降为2010年的1.14%。2010年底，不良贷款余额和不良贷款率持续实现低位“双降”，拨备覆盖率高位提升。在银行业绩效得到显著性提高的原因中，除了其自身进行股份制改革、建立现代企业制度等提高效率的举措之外，外部环境的改变也是其绩效优化不可或缺的重要因素。中国银行业的发展是在经济快速增长和经济体制转轨的背景之下实现的，而银行业既发挥支持国民经济发展的作用，同时也直接反映国民经济的运行状况，其经营绩效与国民经济组成结构和发展态势密切相关。这体现在中国银行业的市场结构是以五大国有商业银行为支撑的垄断性行业，国家作为第一大股东，具有绝对的控制地位。与此同时，国有经济是中国银行业的主要服务对象，国民经济尤其是国有经济的变化对银行公司业绩状况会产生深切的影响，国有经济部门的发展状况及其在经济中的地位是银行业发展的一个重要外部环境。国民经济的变化，尤其是作为中国银行业主要服务对象的国有经济的变化将会直接影响银行业的整体绩效水平。

另外，在以国有经济体制改革为主要内容的经济转轨过程中，非国有经济在整个国民经济中的比重逐渐上升，为中国经济的发展起到了重要的推动作用，同时还促进了竞争性市场结构的建立和产权结构改革等一系列变革，施益于经济体中的各个行业。企业部门的市场化改革则降低了国有企业的市场占比，从而削弱了其对银行信贷占有的压力，为国有银行提供了一个有效运作的微观经济基础（张杰，2004），因而经济的非国有化有助于提高银行业信贷效率，优化其经营绩效。一方面，国民经济的低国有化能够促进银行信贷行为遵循优化配置原则。由于国有经济比重逐渐降低，非国有部门在经济地位上高于国有经济，促使银行业降低对非国有企业的歧视程度，并使得银行业能够按照商业原则建立金融制度，充分发挥市场机制的作用，提高信贷资源的利用效率。另一方面，国民经济的低国有化能够解决政府双重拥有所带来的预算软约束问题。在中国，政府同时拥有进行贷款的企业和发放贷款的银行，双重产权带来国有企业和以国有银行为主的银行业两部门的预算软约束问题，而企业部门低国有化的格局有助于打破政府双重产权的结构。随着非国有经济在经济总量中所占份额的逐步提高，商业银行将会有一个更好的微观经营环境。

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外部经济环境变化，尤其是经济结构的调整对研究银行业绩效的影响是十分重要的。因此，在经济转轨的背景下，特别在渐进式改革的模式中，对银行公司经营绩效的考察更应纳入经济结构改革这一关键外部环境因素。

国有经济部门比重与银行业绩效呈现负相关，国有经济比重的下降会为银行公司绩效的提高创造良好的微观经济基础，支持张杰（2004，2008）对国民经济结构和银行业发展关系的推测。国有经济比重与银行绩效之间存在着倒U型的关系，在国有经济比重下降的初始阶段会促进银行经营业绩的改善；但由于2008年的金融危机使得银行2009年的经营业绩出现了明显下降，而2010年受宽松的宏观经济政策影响，银行的业绩出现了大幅上升，因此国有经济比重下降到一定水平后会不利于银行经营业绩的改善的证据不足。这尽管没有支持国有经济比重太低会削弱银行的业绩，但一定程度上说明经济结构调整到一定程度后，银行业绩受其影响变弱，受到其他因素的影响更大。

外部环境的变化会影响产权结构和市场结构所发挥的作用。市场份额或第一大股东持股比例越高，国有经济比重的提高会使得银行不良贷款率增加的幅度更大。因此，调整政府与银行业的关系仍然是银行业改革的重点问题，银行体制上的改革和完善将会更加有利于银行公司的绩效表现。

本文论证了工业部门的国有比重对银行业整体绩效的影响效果，发现当前整个国民经济的非国有化改革确实促进了银行业的发展，因此，银行业的改革应该重视调整其资产结构，调整与非国有经济部门的关系，以适应经济结构的变化。银行系统需要加强对整体经济结构的重视，与经济结构调整进度相适应，尤其应当加强与非国有经济部门的联系，消除对民营企业的差别对待。只要实现了与经济结构的合理对接，尤其是与非国有经济部门的对接，就可能进一步提高信贷资源的配置能力，实现银行经营绩效的改善。

参考文献：

[1] 李建军，国有商业银行公共性绩效评价体系的设计与比较，金融论坛，2004（5）17-22

[2] 徐忠、沈艳、王小康、沈明高，市场结构与我国银行业绩效：假说与检验，经济研究，2009（10）75-86

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我国纺织企业跨行业投资绩效研究 篇7

注:专业化比率 (SR) =企业最大经营项目的销售额/企业总的销售额;相关性比率 (RR) =企业最大业务相关组的销售额/企业总的销售额

1 研究设计及现状分析

1.1 研究设计

本文纺织业包括纺织服装、鞋、帽制造业, 化学纤维制造业等上市企业[4], 根据《上市企业行业分类指引》, 选择了2003年前上市28家纺织企业为研究样本, 用鲁姆尔特的方法来区分企业跨行业投资程度。为让研究数据更精确, 本文将专业化比率 (SR) 和相关性比率 (RR) 进行了微调, 专业化比率 (SR) 用最大业务营业收入和总营业收入比值求得, 相关性比率 (RR) 用纺织类产品营业收入和总营业收入的比值。

纺织企业规模差异性大, 投资绩效分别用盈利能力、成长能力、运营能力三类相对性指标表示[5]。其中盈利能力用总资产收益率 (ROA) 、净资产收益率 (ROE) 、每股收益 (EPS) 3个指标表示[6], 成长能力用主营业务收人增长率、净利润增长率和总资产增长率3个指标表示, 运营能力用总资产周转率表示。

1.2 国纺织企业跨行业投资现状

通过对样本企业专业化比率 (SR) 和相关性比率 (RR) 计算, 显示我国纺织类上市公司跨行业投资行为非常普遍, 28家样本企业10年来都进行过跨行业投资 (如图1所示) 。其中单一业务型企业数量为0家;业务主导型跨行业投资企业有11家, 占样本总数的39%, 分别是常山股份、东方市场、鲁泰A、美达股份、中国服装、美尔雅、大杨创世、华纺股份、九龙山、申达股份、上海三毛;业务相关型跨行业投资的企业有3家, 占样本总数的11%, 分别是浙江富润、金鹰股份、凯诺科技;业务不相关型跨行业投资企业有14家, 占样本总数的50%, 分别是深纺织A、中纺投资、维科精华、华升股份、雅戈尔、江苏吴中、江苏阳光、南纺织股份、开开实业、鄂尔多斯、红豆股份、龙头股份、海欣股份和杉杉股份。

2 跨行业投资绩效比较研究

为研究跨行业投资程度和绩效之间的关系, 利用Eviews软件对不同跨行业投资类型企业的盈利能力、成长能力、运营能力的7个绩效指标进行回归分析, 结果如表2所示。

注:ROA (总资产收益率) ;ROE (净资产收益率) ;EPS (每股收益率) ;RO1 (主营业务增长率) ;RO2 (净利润增长率) ;RO3 (总资产增长率) ;RO4 (总资产周转率)

2.1 综合评价分析

从表3.2可以看出, 不同跨行业投资类型纺织企业的投资绩效差异较大, 而且不同绩效指标之间也存在一些差异。为定量分析投资绩效, 对不同投资类型的投资绩效值进行排序 (小值表示为投资绩效高, 大值表示投资绩效低) , 然后将各自排序相加平均, 得到跨行业投资绩效的综合排序值。如表3所示。

表2显示, 业务相关型跨行业投资绩效各项指标均为正数, 投资效果较好。通过表3, 根据综合排序值由小到大, 跨行业投资绩效由优到差的方法, 业务相关型综合排序值为1.428, 排名第一, 绩效最高;业务主导型综合排序值2.029, 排名第二, 绩效次之;业务不相关型综合排序值2.142, 排名第三, 绩效最差;其中业务主导型和业务不相关型绩效差别较小。

2.2 绩效对比分析

为了更好地对比各绩效指标的差异, 利用Eviews软件的统计描述功能, 将各组变了的平均值、样本个数、标准差进行了汇总, 如表4所示。

注:ROA (总资产收益率) ;ROE (净资产收益率) ;EPS (每股收益率) ;RO1 (主营业务增长率) ;RO2 (净利润增长率) ;RO3 (总资产增长率) ;RO4 (总资产周转率) 。

2.2.1 绩效数值对比分析

对比3种不同跨行业投资类型的绩效数值, 业务相关型跨行业投资各项绩效指标均为正, 均值也明显高于其他两种投资类型, 投资效果较好。从盈利能力看, 总资产收益率、净资产收益率和每股收益率均为最高, 特别是每股收益率增长26.98%, 反应业务相关型跨行业投资在投资市场中非常吸引短期投资者的青睐。从成长能力看, 业务主导型跨行业投资围绕原有产业进行扩张和投资, 在主营业务增长率上占有一定的优势, 业务不相关型跨行业投资利润来源分散, 并且投资一些利润率较高的产业, 净利润增长率上占有优势。但综合看来, 业务相关型跨行业投资的主营业务增长率、净利润增长率和总资产增长率分别为15.43%、13.33%、39.96%, 和其他两种投资类型一一比较均占有优势。从运营能力看, 业务主导型跨行业投资的总资产周转率最高, 业务相关型跨行业投资由于产业对资本的需求较高, 运营能力最低。但总的来说, 业务相关型跨行业投资绩效要好于业务主导型和业务不相关型跨行业投资。

2.2.2 绩效值波动性对比分析

标准差反映企业投资绩效的波动性, 一般来说标准差的绝对值要小于绩效值。从标准差均值上看, 业务相关型跨行业投资平均标准差为14.38, 其他两种投资类型标准差均为38以上, 说明业务相关型投资绩效比较稳定。其中业务相关型跨行业投资在每股收益率、净利润增长率两项绩效指标准差达到两位数, 但也只有其他两种投资类型的一半左右, 相对比较稳定。

从各绩效指标标准差看, 每股收益率和净利润增长率波动性最大, 其中业务主导型跨行业投资和业务不相关型跨行业投资的标准差在100左右, 反应每股收益率和净利润增长率非常不稳定。对投资者而言, 投资风险大, 会影响投资者的行业投资兴趣。而业务相关型跨行业投资的所有指标均处于中间值左右的范围, 数值比较平均, 波动性很小。

在绩效对比分析中, 无论是数值比较还是波动性比较, 业务相关型跨行业投资绩效较优、投资收益稳定, 明显优于业务主导型跨行业投资和业务不相关型跨行业投资。

3 结论

根据回归分析结果以及对纺织企业不同类型跨行业投资企业综合评价和绩效对比分析可以看出, 业务相关型的跨行业投资绩效最好, 业务主导型和业务不相关型绩效水平相当。这表明纺织企业通过跨行业投资, 扩大企业规模, 分散企业风险, 寻找利润增长点, 满足了投资者的投资需要。纺织企业能利用自己的核心能力进行业务相关型的跨行业投资, 就能充分发挥企业的资源优势和核心竞争力, 取得了很好的绩效。

摘要：为比较研究纺织企业跨行业投资程度与绩效之间的关系, 以2003年前上市的28家纺织企业作为研究样本, 利用鲁姆尔特的跨行业投资分类法对样本企业进行分类, 以总资产收益率等作为绩效评价指标, 对投资类型和投资绩效进行相关性分析, 结果显示, 业务相关型的跨行业投资绩效最优。

关键词：纺织业,跨行业投资,绩效

参考文献

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汽车行业供应商绩效管理研究 篇8

每个企业会因不同的行业特色、企业文化、组织结构、规章制度等,而有着不尽相同的供应商绩效管理模式,但供应商绩效管理的目的却大体相同,即了解供应商的表现,促进供应商提升供货水平,并为供应商的奖惩提出依据,确保供应商供货质量;同时通过同类供应商的比较,促进整个供应链的优胜劣汰。

1 汽车行业供应商绩效管理概述

汽车行业较之其他行业,因其产品的安全性要求和精确性要求较高,故对其零部件供应商供货产品的质量稳定性和可靠性有着苛刻的要求。这就使得汽车行业的供应商绩效管理相对其他行业更加系统和全面。

非常典型的汽车行业供应商绩效管理系统通常由四部分组成:质量、成本、技术、服务,如图1所示。

质量、成本、技术、服务四部分考核的具体内容会因各主机厂对供应商的特殊要求而有所不同,并且四部分在绩效考核中所占权重也会因各主机厂的实际情况而各异,但这四部分内容基本囊括了汽车行业对供应商绩效管理的要求。

因其行业的特殊性,在汽车行业供应商绩效管理中,质量部分的要求是最全面且权重较大的,通常涵盖了供应商从新产品开发质量到零公里交货质量,直至售后质量等全生命周期的考核要求。本文将主要阐述供应商质量绩效管理的相关内容。

2 汽车行业供应商质量绩效管理的现状

目前,国内各大主机厂都建立了自己的供应商质量绩效管理体系,内容虽不尽相同,但秉承的思路大体一致,图2可以简单地说明供应商质量绩效管理的系统架构。

归纳来说,主机厂都会从新项目质量、零公里质量、售后质量、日常质量监控四方面来综合考核供应商的质量绩效,这四方面内容也能较好地考核供应商的供货产品质量。但是,对于供应商质量绩效管理,在实际运行过程中也暴露出了一些问题。

(1)在实际的供应商质量管理工作中,供应商质量绩效的好坏与供应商的供货量大小(或供货品种多少)直接相关。有数据显示,质量绩效表现较差的供应商大多都是供货量大或供应品种多的供应商。也就是通俗的“做多错多”的说法。如何有效地权衡供应商质量绩效的公平性是供应商绩效管理面临的一个问题。

(2)对于汽车产品,不同的零部件不同的质量缺陷引起的后果可能截然不同,如燃油箱漏油或制动失效的后果是威胁驾驶员的生命,而保险杠划伤或车门间隙仅仅只影响整车外观。但只要是一个质量问题,在质量绩效考核系统中都会进行相同的考核,即绩效管理系统无法根据质量问题的严重程度而区分考核。

3 汽车行业供应商质量绩效管理的研究与创新

为了解决上述存在的问题并持续优化供应商绩效管理系统,确保供应链的优胜劣汰,近年来主机厂也在不断研究更科学合理的绩效管理方法和手段。本文介绍一种新颖的供应商质量绩效管理方法,在零公里质量考核中引入“事故严重度”,取代传统的零公里质量考核中,直接根据PPM大小和客户抱怨数量多少来考核供应商。

计算公式为:

在实际操作中,可将零公里质量问题,如PPM、影响主机厂生产的日常质量问题等,统统当做以上公式中的质量问题进行处理,并根据质量问题对工厂和汽车产品的影响程度赋予不同的权重值,以区分各类质量问题的严重程度。同时要计算该供应商在与质量问题数收集期间同期的供货数量,以消除供货数量对供应商绩效的影响。

另外,对“事故严重度”计算结果的运用,也与传统绩效考核方式不同。传统的考核方法一般是直接根据质量问题数量来考核供应商,没有设定目标或者目标设定不合理。引入上述绩效管理方法后,会根据不同的产品组来设定不同的目标,并且该目标会根据近段时间产品组内所有供应商的实际计算值来进行定期调整。供应商按照其供货零件所归属的产品组目标进行考核,真正做到同类供应商同标准考核,以达到对各类不同零件供应商公平公正考核的效果。

在这套考核标准的建立过程中,问题权重是最核心的要素,也是考核标准成功与否的决定性要素。基于各主机厂的供应商现状、质量水平、供货能力及主机厂质量要求均不相同的情况,本文并不能给出统一的相同的问题权重参考值,各主机厂需要结合自身供应链状况制定。但问题权重值须经过主机厂实际数据的测算后才能正式使用。

4 汽车行业供应商绩效管理的结果运用

对供应商绩效考核的结果,千万不能简单地通知供应商,要求供应商改善,而是要积极地运用到供应商的激励与处罚中,才能真正起到促进供应商根本上改变的作用。如,绩效结果应该作为优秀供应商评选的依据,也应作为新业务定点的依据,甚至可以运用到供应商分级管理中,对于长期绩效差且没有改善的供应商应逐步淘汰,以达到供应链的优胜劣汰。

当然,各主机厂的供应链情况不尽相同,并没有千篇一律的绩效运用的管理方法,重点是如何运用绩效管理这个工具促进供应商的自我改进与提升,从而促进整个供应链整体水平的提升,为汽车质量保驾护航。

5 结语

伴随着汽车行业的激烈竞争,汽车供应链间的竞争也上升到白热化阶段。有人甚至说,汽车主机厂之间的竞争,实质上就是汽车供应链之间的竞争,可见汽车供应链对主机厂的影响力。因此,如何管理好我们的供应链,如何真正辨识供应商的供货水平,如何促进整个供应链的优胜劣汰,是主机厂供应商管理部门要不断研究的课题。

供应商绩效管理作为供应商管理的基本方法和手段,也要根据供应链的发展不断创新和优化,解决供应链供应过程呈现出的问题,以帮助提升整个供应链的能力和水平。

摘要：在汽车行业中,供应商质量是影响整车质量的重要因素,因此管理好供应商质量是汽车主机厂的一项重要工作。而供应商绩效管理是供应商质量管理工作中的重要一环,如何正确评估、考核、鉴别、筛选供应商是供应商绩效管理的研究重点。文章基于作者多年供应商绩效管理经验,介绍了汽车行业供应商绩效管理的常见模式,存在问题点及新的方法。

行业绩效 篇9

一、样本因子分析法适用分析

并非所有的多变量数据都适用于因子分析法。计算变量之间的相关系数, 若大部分变量之间的相关很小, 表明它们之间存在公共因子的可能性很小, 只有当变量之间彼此相关、绝对值较大并且显著时, 才可进行因子分析。通过SPSS软件, 利用巴特利特球体检验和KMO检验对数据进行检验分析, 结果如表1所示:

表1显示, KMO值为0.546, 根据通常标准, KMO值大于0.5, 因子分析的效果可以接受。Bartlett检验的F值Sig=0.000, 小于显著性水平0.05, 表明研究样本数据来自于正态分布总体, 认为适合于因子分析。因此, 两个检验结果均表明所选样本公司的财务指标数据适合进行因子分析。

将每个样本公司对应的绩效指标值分别代入计算公式, 计算出28家钢铁上市公司2010年分别在盈利能力、营运能力、成长能力以及偿债能力上各因子的得分及排名情况, 详细情况见表2。

二、钢铁行业上市公司单项财务绩效比较分析

(一) 盈利能力比较分析

根据附表, 可以得出如表3所示有关销售净利率、主营业务利润率、总资产利润率及净资产收益率四项能体现盈利能力的指标在2010年度的相关情况:

再结合钢铁上市公司各主成分得分及排名情况表中盈利能力部分绘制了如图1所示的盈利能力绩效分析图:

结合表3和图1, 可以看出28家钢铁上市企业, 主营业务利润率和总资产利润率有超过一半的企业都低于行业平均水平, 而销售净利率和净资产收益率达到行业平均水平的企业也只有半数, 呈现极差大, 近半数企业值为负的现象。从经营获利能力的角度分析, 钢铁上市公司的主营业务利润率远低于A股市场12.34% (来自和讯网, 下文数据同理) 的平均水平, 这可能是由于企业未能获得足够多的主营业务收入, 或者企业在生产过程中耗费了过多成本的关系。

值得注意的是, 净资产收益率是从企业所有者角度衡量的投资报酬率, 通常反映了企业所有者所获投资报酬的大小。参考2010年A股市场14.47%的平均水平, 钢铁上市公司与之比较低了9.764个百分点。表明该行业上市公司所有者投资获益较差, 投资者利益保障程度较小, 公司综合管理水平较低, 净资产的盈利能力较弱。并且各上市公司之间的指标值相差悬殊, 呈严重分散状, 这也说明了钢铁行业整体综合盈利能力的不稳定性。

再回顾表2中28家钢铁上市企业在盈利能力上的得分及排名情况我们可以看到, 排名前五位的企业依次为:大冶特钢、宝钢股份、凌钢股份、西宁特钢和八一钢铁;相应的排名后五位的企业依次为:华菱钢铁、广钢股份、重庆钢铁、莱钢股份和韶钢松山。盈利能力得分为正值的企业有13家, 表明有一半以上的企业盈利综合能力未能达到行业平均水平。

盈利能力因子作为对企业综合得分中影响最大的因素, 其好坏必定会影响到钢铁上市公司的综合财务绩效水平。盈利能力不佳不但会使企业自身排名靠后, 也严重影响到了行业的平均盈利能力, 所以钢铁企业需对其盈利能力作出特别的关注。

(二) 营运能力比较分析

根据附表, 可以得出如表4所示有关流动资产周转率、应收账款周转率以及总资产周转率三项有关营运能力的指标在2010年度的相关情况:

结合钢铁上市公司各主成分得分及排名情况表中营运能力部分绘制了如图2所示的营运能力绩效分析图:

结合表4和图2不难看出, 虽然只有不到一半的钢铁行业上市公司2010年度的总资产周转率达到了行业平均水平, 但是行业平均值相对整个A股市场的平均值0.220高出了110.1个百分点, 并且28家钢铁上市公司的总资产周转率均远高于这一平均水平, 其中莱钢股份作为表现最突出的企业以2.445位居榜首, 超出A股整体水平10倍之多。可见, 钢铁上市公司的总资产周转速度较快, 企业利用全部资产进行经营管理的效率较高, 企业的销售能力较强。

此外, 钢铁上市司2010年度的流动资产周转率也远高于A股市场1.916的平均值, 仅有攀钢钒钛、重庆钢铁以及抚顺特钢未能达到A股市场的平均水平。表明钢铁上市公司通过流动资产创造价值的能力较高, 整体对流动资产的经营利用效果较好。再进一步分析, 应收账款周转率作为流动资产中的主要项目, 如果应收账款能够及时收回, 企业资金的使用率便能够得到提高。但我国会计准则对上市公司计提坏账准备的政策并无统一规定, 所以不同的企业因坏账计提政策不同而导致年末应收账款净额差异较大, 这会对分析结果的准确性带来一定程度的影响。

综上所述, 钢铁行业上市公司2010年度的营运能力表现较好, 应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率均高于A股上市公司一般水平, 各资产的规模结构比较适当, 行业内部营运能力较强, 排名前五位的企业依次为:莱钢股份、三钢闽光、八一钢铁、柳钢股份、杭钢股份;排名后五位的企业依次为:攀钢钒钛、西宁特钢、抚顺特钢、包钢股份、马钢股份。

(三) 成长能力比较分析

根据附表, 可以得出如表5所示有关主营业务收入增长率、总资产增长率以及净资产增长率三项关于成长能力的指标在2010年度的一些情况:

再结合钢铁上市公司各主成分得分及排名情况表中成长能力部分绘制了如图3所示的成长能力绩效分析图:

由表2可以很直观地看出钢铁行业成长能力排名前五位的企业依次为:南钢股份、重庆钢铁、柳钢股份、韶钢松山和大冶特钢;排名后五位的企业依次为:鞍钢股份、首钢股份、宝钢股份、广钢股份和武钢股份。南钢股份严重高于行业内部平均水平, 而大部分企业得分均为负值。

结合表5和图3, 新钢股份以61.2%的主营业务收入增长率排名该指标首位, 而最末位的是指标值为7.202%的广钢股份, 虽然最大值与最小值间相差悬殊, 但所有企业相对于去年都呈现出正增长的趋势, 这可能是由于我国钢铁上市公司一般都拥有一定的规模实力, 大多为成熟型或成长型的企业, 成长型企业该比率一般较大, 而成熟型企业的主营业务收入增长率通常较低, 但由于其拥有较强的市场占有率, 因此总能获取稳定的利润。早在2008年我国就采取政府手段扩大内需, 拉动经济增长, 使钢铁生产量逐步回升, 而2010年世界钢铁产品价格又呈现出上涨态势, 且钢铁市场前景较好, 需求量大, 在此背景下钢铁行业有一定的获利能力。

企业资产额可以表明其经营规模, 成长能力强的企业一般都能保证资产的稳定增长, 规模的扩张代表企业的兴旺, 所以资产的增长可以表明企业的发展状况和发展能力。2010年度钢铁上市公司总资产增长率平均值16.444%稍低于A股市场平均值19.10%, 两极分化明显, 只有个别企业为负值但大部分企业未能达到行业内部均值。净资产方便, 除南钢股份128.872%的显著成绩外其他公司净资产的增长幅度较小, 但只有华菱钢铁和广钢股份可能由于过快的扩张速度或过多的产能浪费等原因造成了为负值的净资产增长率, 反映出较差的净资产成长能力。

综合考虑后, 认为钢铁上市公司的成长能力尚可, 更长远的发展, 须要重视提高企业的技术水平和创新能力。

(四) 偿债能力的比较分析

根据附表, 可以得出如表6所示关于速冻比率以及资产负债率两项可以体现偿债能力的指标在2010年度的有关情况:

又结合钢铁上市公司各主成分得分及排名情况表中偿债能力部分绘制了如图4所示的偿债能力绩效分析图:

通过表2可知, 在偿债能力因子上, 排名前五位的钢铁上市公司依次为:杭钢股份、首钢股份、马钢股份、安阳钢铁和大冶特钢;而排名后五位的钢铁上市公司依次为:八一钢铁、武钢股份、三钢闽光、西宁特钢和攀钢钒钛。

结合表6和图4可以看出, 钢铁行业上市公司速动比率的平均值0.425低于A股市场0.74的平均水平, 半数的企业达到行业内部平均水平, 但仅有首钢股份和杭钢股份两家企业高于整个A股市场的平均值, 并且所有企业均未能达到一般认为的“1”, 由此表明, 钢铁上市公司偿还短期债务的能力以及对债务人的保障程度较弱, 可能存在短期财务风险。这与其行业性质密切相关, 为了保证规模效益钢铁行业需要对能源和技术进行不断的改进, 这就要求其将大量的资金分散在科学研究和购买先进设备等方面。另一方面, 我国钢铁行业生产中所需的原料目前都是从国外大量进口的, 市场上铁矿石、煤炭等各种资源价格持续上涨, 受需求影响, 各公司都扩大了生产规模, 但受相关流通环节的影响, 如受运输条件影响, 公司未能顺利发货, 或为了保障生产顺利进行, 各公司都加大了存货准备, 使原材料、在产品、产成品库存上升, 导致期末库存增加, 从而造成了我国钢铁上市公司存货资产在总资产中占据大量份额的现象, 由此减弱了资产的流动性, 若企业需要大量流动资金保证其他环节就不得不向外筹措, 这又加大了企业偿还短期债务的压力, 从速动资产减少和流动负债增加两方面对企业的短期偿债能力造成负面影响。

钢铁上市公司资产负债率的平均值65.967%明显低于整个A股市场85.71%的平均值。有16家企业数值在一般认为合理的40%-70%区间内, 其余12家企业除济南、华菱和广钢钢铁外均未超出75%的水平, 且该三家企业速动比率也在行业内相对偏低。这表明大部分钢铁上市公司的资本结构相对合理, 能够利用一定的负债经营进行合理避税以及产生杠杆收益, 个别企业存在一定的财务风险, 长期偿债能力及短期偿债能力均为弱势, 陷入财务危机的可能性有待关注。

综上所述, 2010年度我国钢铁行业上市公司在短期偿债能力方面表现较差, 存在长期资产结构不合理的现象, 而在长期偿债能力方面整体成绩尚可, 少许企业需要对自身资本结构及时进行合理调整以避免造成资不抵债的风险。

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上市公司跨行业并购前后绩效分析 篇10

一、文献综述

（一）国外文献

在跨行业并购的绩效研究方面，国外学者大多采用测量跨行业并购后形成的混合企业经营效果，来分析考察企业进行跨行业并购后的绩效表现。Jensen(1986)认为，对于跨行业并购来说，由于并购公司的经理人员不熟悉目标公司所在行业的业务，或者由于他们会在效率不高的并购活动上浪费“自由现金流量”，所以相对于相同行业内的合并(横向并购或纵向并购)，一般更难以成功。许多支持跨行业并购的观点一般从范围经济的角度寻找经济学解释的依据。范围经济是指由于企业经营范围扩大而带来的经济性。范围经济的存在，意味着企业多个业务可以共享剩余资源。Weston和Mansinghka(1971)按照标准行业分类代码选择了63家跨行业企业进行研究，采用会计数据衡量公司的盈利能力与成长性，发现多元化经营、跨行业并购提升了并购公司的经营绩效。

（二）国内文献

国内学者冯根福、吴林江(2001)对1995年至1998年发生的并购进行了研究,通过不同并购类型样本的均值检验及比率检验，发现跨行业并购的上市公司绩效呈现并购后第一年上升然后逐年下滑的趋势。这支持了跨行业并购不能成功的观点。从已有研究情况来看，国内外学者已经对并购绩效评价问题进行了大量探索，但尚未得出一致结论。同时国内外对上市公司并购绩效的研究，大多仅停留在对绩效的静态描述上，也没有对并购前后经营行业的变化作出具体区分。本文以行业分类目录结合公司主营业务为标准界定跨行业并购行为，揭示跨行业并购行为对上市公司长期经营绩效的影响。

二、研究设计

(一)样本选择

在样本选择过程中,选择我国管理相对比较规范的上市公司作为研究企业跨行业并购的切入点。从(表1)中列出的并购事件来看,从1996年至2005年这十年当中,基本趋势是逐年上升的,尤其从2000年开始进入了一个高潮,上市公司控股权数量开始激增。在研究过程中应该尽量选择最近年份的样本,这样能使结论更贴近现实环境。但本文主要采用财务数据比较法作为绩效分析的基本方法,同时需要考察上市公司并购的长期业绩表现,需要并购后数年的财务数据,所以最终选取2003年发生并购的上市公司案例作为考察的样本。重点考察上市公司被不同行业的企业收购后的绩效表现。选取关键财务指标,通过实证分析方法,研究2003年发生跨行业并购公司的长期绩效变化。根据研究目的,对于“跨行业”的概念定义为上市公司所从事的行业与新控制方所在行业不同,这种行业的划分是以《国民经济行业标准分类》为依据,2003年共有166家上市公司发生了控股权转移,其中跨行业并购有89家,其他类包括同行业以及综合类的并购公司有77家。在89家跨行业并购公司中,其中有19家上市公司数据出现异常或是信息公布不够全面详细,最终在做实证分析时只选取了70家公司。

资料来源:中国上市公司资讯网(http://www.cnlist.com)

(二)数据来源

本文并购样本所使用的资料来源如下:《中国并购报告2002》、《中国并购报告2003》上公布的上市公司并购重组事件;中国证券监督管理委员会网站(http://www.csrc.gov.cn)、巨潮资讯网站(http://www.cninfo.com.cn)、上市公司资讯网(http://wwwl.cnlist.com)。

（三）指标选取

目前对于并购绩效的研究一般分为两条主线，分别为检验并购样本公司在存在并购事件后股票市场对此的反映，以及检验并购对公司经营绩效的影响。前者的理论前提是假设股票市场是有效的;后者是采取财务指标对并购后绩效进行检验。鉴于国内股票市场的弱有效性的现实情况，用财务指标来判断更为合适。此外，企业并购最根本的性质是谋求更大范围的盈利性，这是企业发展壮大的根本原因和企业家创办企业的根本动力。所以，主要从企业的盈利能力来分析上市公司发生跨行业并购的绩效状况，可以选取的衡量指标很多。鉴于本文所要考察的是被并购公司的总体绩效水平，所以本文选取总资产收益率(ROA)作为考察指标。总资产收益率(ROA)能够更为客观地反映企业管理当局对企业所拥有资源，包括债权资金以及股权资金，加以优化配置及运用的效率，若结合长期趋势分析方法将有助于投资者全面把握企业的盈利能力变化情况，所以用它来衡量上市公司的经营绩效以及是否有发展前景比较符合中国国情。总资产收益率高，表明企业的资产使用效率高，企业的经营绩效好。因此本文最终选取总资产收益率作为衡量并购前后绩效的变化判断标准。

三、实证结果分析

注:主成分分析法提取因子

（一）静态描述性统计分析

2001年至2005年上市公司并购前后五年的总资产收益率的变化如(表5)所示。可以看出并购之后，从总资产收益率(ROA)来看，在并购当年较并购前一年绩效有所上升，并购后第一年绩继续效缓慢上升，但在并购后第二年又明显下降，并且下降的幅度远超过了并购后第一年的上升幅度。

（二）KMO and Bartlett's Test检验

(表4)关于总资产收益率的检验中，KMO值为0.503，在0.5-1.0之间;Bartlett的检验也是通过的，因为渐进的X2为165.471，即较大，相应的显著性概率(Sig)小于0.001为高度显著，适合使用因子分析方法。所以使用主成分分析来进行经营绩效的统计分析可以取得良好的效果。

（三）综合因子分析

通过使用主成分分析法来提取出综合因子。(表5)显示的是提取的全部综合因子对于解释原始指标变量的总方差所作的贡献提取综合因子后，变量ROA2001的共同度为0.865，即提取的综合因子对变量ROA2001的方差作出了86.5%的贡献。可以看出，各个变量的共同度都比较大，因此，因子分析的效果是显著的。从(表6)的特征值和方差贡献率可以看出，前三个公共因子的累积方差贡献率达到了85%以上。总资产收益率的前三个主因子所反映的信息量己经达到了总体信息量的85.661%，因此可以认为，用这三个主因子就足以获取原始财务指标的信息了。从(表7)看来，各公共因子在原始变量上的载荷相差不大，对各公共因子的变量还不好解释，故需要进行因子旋转，使载荷系数向两级分化，以便对各公共因子做出合理的解释，故选用方差最大法旋转。旋转后情况见(表8)。

(四)综合分析

由旋转后的因子载荷矩阵中可以看出,变量仅在一个公共因子上有较大的载荷,因此可以比较容易地对各因子作出解释。由(表8)可知,第一公共因子(第一列)高载荷的指标有2004年、2005年总资产收益率,相应的因子载荷值分别为0.884和0.873。这些为并购后两年的数据,故将第一公共因子F1命名为并购后因子。而第二个公共因子高载荷的指标有2001年、2002年总资产收益率,相应的因子载荷值分别为0.879和0.771。这些为并购前两年的数据,故将第二个公共因子F2命名为并购前因子。从第三列可以看出高载荷的指标为2003年总资产收益率,为并购当年的数值,将其F3命名为并购当年因子。由Thomson回归法得到因子得分系数矩阵,经过方差最大正交旋转之后因子载荷的乘积,如(表9)所示。从因子得分系数矩阵中,可以根据因子得分系数和原始变量的标准化值计算每个观测量的因子得分。旋转后的因子表达式可以写成:F1=0.122*ROA2001-0.229*ROA2002-0.010*ROA2003+0.534*ROA2004+0.541*ROA2005;F2=0.670*ROA2001+0.534*ROA2002-0.122*ROA2003+0.004*ROA2004-0.065*ROA2005;F3=-0.341*ROA2001-0.386*ROA2002+0.838*ROA2003-0.037*ROA2004-0.057*ROA2005。由此可以计算得出每个指标的因子得分。

（五）因子得分变化分析

因子得分大小没有绝对的实际意义，但是有相对大小意义，据此可以根据并购前、并购中、并购后的因子得分变化比较跨行业并购整个过程的绩效变化。从(表10)中可知：并购当年比并购前绩效有所提高，并购后比并购当年的绩效有所下降。原因在于尽管在并购发生第一年绩效有了缓慢提高，但是在并购后第二年又急速下降，并且下降幅度超过了第一年上升的幅度。总体看来，跨行业并购的长期绩效趋势是下降的。

四、研究结论及启示

（一）研究结论

通过以上实证分析得出以下结论：并购当年和并购后一年上市公司的绩效得到了一定程度的提高，但是从并购后第二年开始，业绩就呈现下滑趋势，并且滑落到了并购前一年以下的水平。这一结论与国内部分学者(冯根福等,2001)的实证分析结果大体一致，即在目前的中国市场环境下，企业的并购活动并不能真正提高上市公司的绩效，而只是其摆脱当前经济不景气的一种手段，虽然短期的财务状况得到了改善，但从长期来看，经营绩效仍然呈现下滑趋势。研究结果显示，并购只带来短期的财务指标的改善，没有真正提高公司的经营绩效。

（二）理论解释

由上可知，跨行业并购行为最终造成被并购企业的长期经营绩效恶化，主要原因是：企业通过跨行业并购将过多的资源投入到非相关业务中，会削弱企业原主营业务的发展、竞争和抵御风险的能力。如果当主营业务遭遇风险，而此时新的业务未能发展成熟或其规模太小，就有可能危及企业的生存。同时有可能造成企业负债率上升、财务状况恶化的风险。因为企业通过跨行业并购实施多元化战略时，需要大量的资金保障，如果企业没有足够的剩余资金，资金需求将远远大于供给，将会使企业发展时时处在资金不足的约束之下。具体表现在以下三个方面：第一，产品因素带来的风险。当企业从事跨行业经营，原有的供货渠道和销售渠道与新行业无法实现共享，新行业就会要求企业重建渠道。渠道在再建的过程中，策略的确定、资源的配置、环节的设定等各方面都存在众多的不确定性。产品因素带来的风险主要是产品缺乏竞争力。另外，企业在生产新产品时，面临市场定位不准和上下游渠道不畅的风险。第二，技术因素带来的风险。企业在进入一个新的行业时，由于受到自身技术研发能力的约束，便会产生技术风险。技术方面的风险主要是由于新技术的研发难度引起的。同时，由于新行业与原行业不同，原有的技术难以转移，因而需要企业重新培养新业务核心技术。而核心技术的获得，可以是自身研发，可以是与人合作，也可以购买别人的技术，不管哪种获得途径都要花费很大的代价，一旦企业无法承受这种代价，风险便随之而来。第三，财务因素带来的风险。我国的融资渠道比较单一，权益性资金的筹措受到的限制较多，而负债经营会加大企业的利息负担和到期不能还债的风险。一般来说，在企业进行跨行业经营的过程中，新行业发展需要大量的资金，跨行业经营的财务风险主要就是来自资金方面的风险，从资金来源角度，可以从内部现金流和外部融资角度考察财务风险。内部现金流的稳定受企业原行业发展的影响，根据波士顿矩阵原理，只有当原业务处于“金牛”位置时，才能为企业带来剩余资金发展新业务，而当原业务处于“问题类”或“明星类”位置时，不仅不能为新行业带来现金支持，还需要企业为其发展筹措大量的现金，从而会出现新老业务争夺企业资源的局面。所以说，原业务的充分发展对新业务有着举足轻重的作用，它的不同发展状况会对新业务产生不同程度的财务风险。

注：F1、F2、F3分别表示并购后、并购前和并购当年的因子得分

被并购公司被并购后两年的经营绩效均不受被并购前经营绩效的影响。主要原因是控股股东在相当大程度上决定了一个企业的经营战略、理念甚至经营范围、主营业务，被并购公司由于更换了控股股东，这些方面都有可能发生变化，使得被并购前后经营绩效不具有相关性。从并购前后实证检验结果可以看出，样本公司被并购前后绩效发生明显变化，被并购后当年有所上升，第一年在原来的基础上继续缓慢上升，但是幅度却很小。接着第二年总资产收益率就出现了急速下降的趋势，这是上市公司被并购后的长期业绩水平的开始体现。说明目标公司被不同行业的公司并购后，其主要产业是有负面影响的，也有可能是因为在被并购后由于控制方的改变，对本公司原来的业务不再重视，或者是因为行业之间存在的差别性，收购公司没有相应的能力来管理原本就不同于自己企业的业务。

（三）启示

研究结论将有助于企业看清并购行为，尤其是跨行业并购对企业带来的影响，使企业在并购过程中不再盲目的只是为扩大规模而进行并购，应该更加注重并购后是否能提高企业的盈利能力，以及是否能够给企业带来经济效益。首先要适度选择经营范围。跨行业并购行为的发生意味着经营范围扩大，会造成人、财、物等资源分散，管理难度增加，效率下降。所以当企业决定跨行业并购的时候，一定要考虑是否能够充分利用现有的资源，选择合适的经营范围，不能盲目的迷信所有的跨行业都可以使企业达到规避风险的初衷。其次要培育核心竞争能力，实施跨行业经营的企业必须拥有充足的资源和实力，包括人、财、物和管理能力等资源，并且在其核心业务中已占有牢不可破的地位，足够支撑企业在发展新领域成为利润新增长点时所不断需要的资源。在确定跨行业经营将要进入的目标行业时，也应当从自己所拥有的资源出发，以该行业能否使自己充分发挥并增强自身的竞争优势为指导思想。在提高核心能力的基础上适度发展其他相关多元化。因此，企业进行跨行业经营，不能忽视核心能力。

参考文献

[1]冯根福、吴林江:《我国上市公司并购绩效的实证研究》,《经济研究》2001年第1期。

[2]洪道麟、刘力:《多元化并购、企业长期绩效损失及其选择动因》,《经济科学》2006年第5期。

[3]张元智、马鸣萧:《产业集群—获取竞争优势的空间》,北京华夏出版社2006年版。

[4]张兰、刘爽:《公司财务指标与并购绩效相关度问题》,《生产力研究》2006年第8期。

[5]王怀明、刘晔:《中国上市公司并购绩效实证研究》,《经济论坛》2007年第2期。

行业绩效 篇11

资本构成的质量、可持续性和透明度都得到了加强；增强了资本覆盖，对证券化头寸、交易账户和衍生品提出了更高的资本要求；引入简单的“杠杆率”指标以降低模型失误和风险衡量错误的风险；努力降低“顺周期性”，增加“反周期”的资本缓冲；引入统一的流动性最低标准以弥补巴塞尔Ⅱ未覆盖流动性风险的不足；针对“系统重要性金融机构(SIFls)”，要求增加额外的资本、流动性并实施其他监管政策，以降低这些机构出现问题后给整个经济所带来的“外部效应”。

新资本协议的全球影响

西方国家银行已经开始积极变革

西方国家银行总结了金融危机的经验和教训，正在根据巴塞尔新资本协议Ⅱ积极进行改革。

业界正在重新审视他们的交易操作，对业务进行去杠杆化，以满足新资本协议中更高的资本要求；

新资本协议对证券化的新限制，使大型的欧洲银行和美国银行无法通过对贷款进行打包销售，来规避资本监管的要求；

投资银行开始努力探索改变业务模式，通过增加零售和其他低风险业务，来减少未来现金流的波动；

更多银行通过资本市场募集资本，以满足对资本金的要求。银行希望能够夯实资本，以便更新产品结构或开拓新市场，从而为未来业务模式的转变打下基础。

美国银行开始反思业务运营模式

《多德一弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》通过后，埃森哲所作的一项调查显示，66％的美国金融机构认为，监管的变化将会迫使他们反思现有的业务运营模式。主要的改革领域包括：

在绩效管理中体现风险管理的效果；

在财务报表和监管报表自动化生成方面做更好的改进；

建立更精确的产品定价模型；

设计更优质的产品，以反映客户正在变化的风险偏好，并适应新的经济和监管环境；

更深入地分析交易对手的风险敞口和风险水平，以防止金融危机中出现的“多米诺骨牌效应”。

巴塞尔新资本协议Ⅱ对亚洲的影响

1997年的亚洲金融危机提升了亚洲银行业对风险管理重要性的认识，主要亚洲银行都避免在结构性产品方面产生较大的风险敞口。这些措施在此次全球金融危机中对亚洲银行起到了保护作用。目前，亚洲主要银行拥有的资本已经超过了巴塞尔新资本协议Ⅱ的相关资本金要求。即便如此，亚洲银行仍面临着业务和技术创新所带来的新风险。

亚洲发达经济体(日本、新加坡和韩国)的银行正在通过扩展业务区域来克服本土市场饱和的问题。许多较为保守的亚洲银行也在尝试从事资本市场业务，寻求新的收入来源。但是，他们往往缺乏金融专业人士来满足业务运作和风险管理的需要。这不仅延缓了银行的业务拓展计划，而且进一步增加了银行运营的风险。

此外，总体上亚洲银行在科技方面的投入偏低，因而面临较高的操作风险。很多银行的业务仍在老旧的平台上运营，各系统功能时有重叠，这意味着较大的系统整合挑战。

新资本协议与中国商业银行

有限的短期影响

自上世纪90年代的亚洲金融危机以来，中国银行业监管部门始终将提高银行资产质量列为其工作重点之一。

因此，中国商业银行在资产质量和资本充足率等方面都取得了长足的进步，目前中国商业银行的资本构成也相对健康，这就意味着巴塞尔新资本协议Ⅱ对中国商业银行的短期影响极为有限。

长期的挑战

但随着经济增长速度的放缓和结构性调整的深入，商业银行在新资本协议下将面临更为严峻的挑战：

1.长期资本充足率的压力：中国商业银行通过不断扩大资产规模实现账面利润迅速增加的模式，在巴塞尔Ⅱ及其他国际监管体系下必将面临巨大的资本监管压力，尤其是国内大型银行，中国银监会将对他们提出比巴塞尔Ⅱ更高的资本充足率要求；

2.流动性压力：新资本协议中增加了流动性要求，近期监管机构也更新了存贷比等指标的定义，这使得连续多年资产规模快速扩张的国内商业银行在流动性上面临较大的压力。而从今年2月份开始的“负利率”直接引发了储蓄增长放缓，在加剧银行流动性压力的同时，也提高了银行吸储的成本，从而对银行的盈利能力产生了直接冲击；

3.业务发展的困惑：面对不断增加的资本充足率压力和流动性挑战，一些西方国家银行的经验和产品结构往往成为中国商业银行的借鉴对象。但在调整产品结构和收入结构，创立资本节约型业务模式的同时，下列问题却非常现实地摆在了银行管理人员面前：

a.如何应对对公业务的挑战：

相较有着更大利差和相对较高违约率的零售业务，银行家应更为精细地审视整个贷款中超过70％的对公贷款业务。银行面临的主要挑战是，如何利用有限的资源重点发展高利润的企业客户。他们想要知道，那些传统意义上的优质客户(即在银行有大量存款和巨额企业贷款的客户)是否真的能让银行有利可图。

b.如何发展零售业务和中小企业业务：

基于中国政府致力于提高居民财富、扶持技术创新和自主创新的宏观环境，零售信贷和中小企业信贷具备广阔的发展空间。且零售业务相对风险更加系统化、银行定价权更强，可以综合考虑风险和盈利的因素来确定价格。当然，银行必须具备根据不同风险水平进行准确定价，以确保银行利润的专业能力。

c.是否应该加速发展金融市场业务：

中间业务是资本节约型的业务，也是银行借助其庞大的网络优势和金融专业知识，能给客户带来的最具特色的服务。借鉴国外先进银行的经验，各商业银行已经清楚地认识到，未来发展中间业务的突破口之一，在于充分利用高端资本市场业务带来更多中间业务收入。但是，除了面临监管机构的严格控制之外，银行还必须明确是否具备资本市场产品准确定价或估值，以及业务风险水平和资本金的精确计算能力。

建议：把握机遇，成就卓越

上面提到的问题，不仅是中国商业银行当前业务发展所面临的挑战和困惑。从巴塞尔资本协议到巴塞尔新资本协议Ⅱ，各国银行均面临来自监管机构越来越严格的风险监管。与此同时，银行高管想要了解的不仅是风险，他们同样关心：

如何有精确衡量未来几年的资本需求?如何应对日渐严峻的流动性问题和不断提升的资金成本?如何辨识真正能为银行带来利润的客户?如何针对不同客户进行差异化定价?如何在复杂市场环境下，对复杂金融产品进行定价和估值?

为了帮助银行更好地满足来自巴塞尔Ⅱ和其他监管措施不断发展的要求，同时在应对来自包括对公业务和住房贷款在内的银行业务的挑战，埃森哲建议中国商业银行采取以下三项对策：

从满足风险监管和管理的要求出发，不断增强风险量化分析能力；开发更广泛的业务组合；从实现卓越绩效银行的要求出发，逐步建设整合的风险和绩效管理平台。

增强风险量化分析能力

全球范围内不断深化、细化的监管要求清晰地表明，政府和监管部门越来越关注对金融机构的风险管理。因而，银行必须增强其风险量化分析能力。

但是，增强风险量化分析能力绝非一日之功，必须循序渐进。

1.中国商业银行应该清楚地了解银监会对相关监管指标的解释和定义，尤其对于新协议中的新指标进行充分理解，以更高效、更有针对性地完成相关监管资本的计算工作。

2.各商业银行也应该根据自身的具体要求，选择合适的方法及模型来进行风险计量。国内外银行间，甚至国内各商业银行间，在产品组合、数据完备性和风险管理文化等方面，均存在明显的差异。如何满足银监会对全行业的监管要求和巴塞尔Ⅱ下涵盖面更为广泛的义务，建立符合银行自身业务和管理特点的风险管理系统，是所有银行都将面临的挑战。

3.中国商业银行应该分阶段地发展风险分析能力。为了加速这一过程，银行可以借鉴国际上的最佳实践、外部机构的专业知识和丰富经验。

开发更广泛的产品组合

随着监管机构对银行资本要求标准的不断提升，及中国银行市场竞争的日趋激烈，目前各商业银行所享有的高额息差收入将被不断蚕食。因此，结合国际先进银行的经验，埃森哲建议中国商业银行结合自身特色，逐步加强零售及中小企业业务，同时关注中间业务，尤其是金融市场业务的发展。

针对上述业务，除了通过资本和资金的投入，以迅速扩大业务规模和争取更高的盈利外，埃森哲建议银行开展如下方面的能力建设：

1.零售及中小企业业务：

为了能在这些业务量庞大的产品上获得成功，银行应该在风险量化评估方面加大投入，从而使风险管理团队能够量化客户风险，并最终实现平衡银行业务收益和风险控制的合理定价。同时，银行应该加速建设先进的信贷管理系统，提高客户满意度，并加强对操作风险的控制能力。

2.金融市场业务：

a.银行需要在高端人才和系统上加大投入，建立在金融市场服务方面的能力和竞争力。

b.借鉴国际金融危机的教训，中国的商业银行应该着手建立内部的风险防火墙和其他风险管控措施，以保护银行免于遭受结构性产品带来的损失。

e.银行应该根据巴塞尔Ⅱ的要求，考虑金融市场业务所需的资本准备。

总之，中国商业银行在决定新兴业务的发展战略时，除了看到其带来的新市场份额和利润，更需要谨慎审视这些业务对银行经营和管理所带来的全新挑战，然后结合自身所拥有的资源和优势，重点发展适合自己的新业务。

建设整合的风险和绩效管理平台

想要解决中国银行面临的棘手问题，仅凭更精确的风险计量能力和开发新的业务领域并不足够。埃森哲的内部研究显示，风险管理可以帮助金融机构在动荡时期保持卓越表现，但这需要风险管理能够被充分植入到银行的各业务模块当中，包括企业文化、绩效激励以及业务运作、融资和运营决策等各个领域。

埃森哲的研究结果表明，85％受访者认为，金融危机的教训之一，就是应该把风险和战略及绩效管理更好地结合在一起。这即是埃森哲所谓“综合风险管理与绩效管理”(Integrated Riskand Performance Management，IRPM)。这一方法由一系列业务流程、方法和技术支持组成，能够给银行提供一个全新的角度，以财务和风险管理相结合的方式监视、控制和管理银行的绩效。

金融危机后，为了提高银行回报率，埃森哲提出了五个关键能力：成本缩减、有效客户管理、定价最优化、有效风险管理以及非内生增长(见图1)。其中“整合的风险和绩效管理”可以帮助银行发展前四个关键能力，并重建股权收益率。

与传统企业采用的框架不同，整合的风险和绩效管理无缝嵌入了风险管理的内容，从而为客户维度的考察和各业务单元的全面管理提供了有力的支持。

从全球领先银行初步实现整合的风险和绩效管理效果来看：

银行只有充分利用风险管理的指标，才能看到真正的业务绩效；借助绩效指标可以更为准确地进行经济资本的计算；整合风险和绩效管理，才能真正实现基于风险的定价；整合后的指标体系可以将现有的仅仅观察历史表现的绩效管理体系，转变为可以支持未来绩效预测的新方式。

长远来说，在得力的运营能力支撑下，风险管理与绩效管理的整合，将不仅满足监管要求并保护资本，更重要的是，能够促进资本回报率及股东价值持续增长。

对于面临资本充足率压力的中国商业银行来讲，建设整合的风险和绩效管理平台，实现风险管理和绩效管理的真正整合，才能从根本上奠定银行管理的坚实基础，支撑中国商业银行未来长远的健康发展。

银行的变革

除了上述技术方面的建设以外，中国的商业银行应该配合这一变革来建立一个可行的计划，逐步建立全面整合的风险和绩效管理体系。在这个方面，银行的首席财务官CFO和首席风险官CRO需要精诚合作，财务部门的关注力不应仅仅放在盈亏的核算上，而风险管理人员也不应只是忙于降低风险水平。

在业务规划上，CFO和CRO管理的两个部门需要从计划制定开始，努力寻找业务发展和风险控制的平衡，并通过有效的机制和组织建设，将决策的成果贯彻到每一条业务线的工作当中。

银行必须开始着手数据分析和整合，为全行整合的风险和绩效管理体系的建立奠定坚实基础。这项工作绝不仅仅是让CFO和CRO提出财务分析和风险计量所需的数据那么简单。实际上，数据质量的提升应该基于全行统一的数据管控流程，而每个与数据管理相关的业务人员都必须认同这一策略。

最后，银行必须学会根据已整合的风险与绩效体系所提供的数据，实现“明智的增长”。并非所有银行都适合大力发展零售业务，因为新增网点和新聘员工将立即给银行的运营带来成本压力，而部分银行可能还缺乏发展零售业务和管理相关业务风险的技术。但是，通过部署融合风险因素的绩效考核系统的确能够帮助银行管理层、外部投资者，以及分析师进行有效的决策。

行业绩效 篇12

软件研发工作是一种以智力活动为主的劳动, 与传统的以体力劳动为主的工作类型有很大的区别。要想做好对软件研发人员的绩效管理工作, 就必须充分了解软件研发工作的特性, 然后根据这种特性选择最适合软件研发人员的绩效管理方式。

第一, 软件研发工作具有很强的团队性。软件研发工作是一个团队性极强的工作, 每一个个体的研发人员在整个团队中担负的职责各不相同。软件开发工作本身也是以团队的形式进行, 整个项目的进程和最终完成的结果是整个团队劳动智慧的结晶。并且这种成果无法用量的形式细分到每一个个体身上, 每一个研发人员在这个过程中所发挥的效果、所做出的努力, 难以用一种科学的方式进行衡量。因此, 对软件研发工作人员进行绩效管理, 必须注意到这一问题。

第二, 软件开发工作的不可视性。软件开发的不可视性, 是指在整个软件研发的过程中, 所有的工作都是研发人员通过各自的大脑思维来完成。无法用外在的形式来衡量每一个员工何时何地在怎样工作。这种智力劳动的隐藏性就决定了无法用传统的方式来衡量一个软件研发工作人的工作效率、工作效果和工作强度等一系列绩效管理可能会涉及到的重要问题。

第三, 软件开发工作具有结果不确定性。与传统非智力劳动的工作相比, 软件开发工作在结果上承担着更多的风险。因为在软件开发的过程中, 可能由于外部条件的干涉, 包括资金因素、技术因素等多种原因导致项目开发的搁浅, 或者说即使在项目开发完成以后, 也会出现市场定位的问题而导致整个项目并不能盈利, 这种结果对于任何一个项目团队来说都不能算一个成功的结局。但是这种结果的不利并不能说明软件研发工作人员的工作是没有价值的, 如何对这种情况下工作人员的绩效进行管理也是一个值得商榷的问题。

第四, 软件开发管理的特殊性。对软件开发工作进行管理, 是一个持续而封闭的过程。与其他的流水线作业相比, 软件研发工作就是具有明显的封闭性和延续性。对整个软件研发工作的质量控制, 只能通过对软件开发的过程进行管理来予以实现。软件开发过程管理, 是软件研发工作领域一项特有的管理方式和管理流程。

二、软件研发人员绩效管理中的问题分析

绩效管理是新时期各个企业在对自己的员工进行管理时提出的一项新的管理制度, 这项制度本身的科学性和它所追求的科学目的是无需置疑的, 但是具体将其引入到软件研发工作中, 对软件研发工作人员进行管理便出现了一系列的问题, 出现这些问题的根本原因应该还是在于软件研发工作本身所具有的特性所导致的, 具体分析这些问题的存在, 才能为我们更好的解决这些问题提供有力的参考依据。

第一, 将绩效管理简单的等同于绩效考核。绩效考核是绩效管理的重要组成部分, 但是这并不意味着绩效考核就是绩效管理的全部内容。绩效考核的目的在于考核员工的工作行为、工作效率以及员工与企业之间的匹配度等问题, 进行绩效考核的一个重要目的就是发现员工在工作中所遇见的各项问题、以及员工本身在工作中出现的不良习惯等, 这些问题的出现有助于帮助员工及时的纠正自己的错误行为, 提高员工的工作效率。但是这些工作并不是在绩效考核这一环节所能全部完成的, 在绩效考核以后, 绩效管理的其他环节以绩效考核的结论为依据, 充分发挥其管理作用, 这才是绩效管理的目的和意义之所在, 这与单纯的绩效考核是有着很大的区别的。因此, 将绩效考核与绩效管理等同起来是一种完全错误的方式。

第二, 没有客观科学的绩效考核指标体系。绩效考核指标是绩效考核的依据, 如果没有一个科学客观的考核标准, 那么整个绩效考核的结果和整个绩效管理的最终效果都是要令人质疑的。对于软件研发人员的绩效考核没有建立起客观科学的考核指标体系, 这与软件研发工作本身的复杂性是分不开的。由于软件开发工作的特点, 考核指标难于量化, 工作绩效要素也难于明确界定, 而且软件开发任务都是以团队工作的形式完成, 准确评价开发人员个人工作价值较为困难。如何公正的评价每一个工作人员在整个团队中所创造的价值, 这对于企业来说是一件困难的事情, 这种困难也就导致了难以对软件开发工作人员的工作确立明确的考核指标。

第三, 绩效管理工作缺乏透明性和公开性。绩效管理作为一种管理制度和管理方式, 它的存在应该以一种透明公开的方式在所有的员工与管理者之间进行交流与沟通。对于当今的企业, 特别是这种软件开发工作的IT行业, 他们的工作员工所受的教育已经不再是传统的愚昧的教育, 他们拥有丰富的专业知识和社会知识, 他们有着自己独特的社会价值观。企业对他们来说是一个相互学习相互进步的组织对象, 而不是盲目的依赖与崇拜。对于这种类型的员工, 独裁式的管理方式很容易招致员工的厌恶和方案, 特别是涉及到对员工行为进行评价的绩效管理工作, 如果只是企业单方面的参与, 那么这整个绩效管理的权威性和合理性是受到员工的质疑的。所以必须建立一种公开透明的绩效管理方式, 程序公开透明、评判公开透明、员工对于不满或者疑惑可以直接与管理阶层沟通, 沟通对于任何管理方式来说, 都是必要的。

第四, 对软件研发人员的绩效管理缺乏科学的过程性。过程管理是软件研发工作中不得不提到的管理理念, 这是由于软件开发工作本身的特征所决定。与其他结果性很强的工作相比, 软件开发工作的绩效管理无法通过最后的结果来对其中所参与的各个工作人员的工作成果进行考核, 这是由软件开发工作的过程性和它的结果不确定性所导致的。要做好对软件研发工作人员的绩效考核, 绩效管理人员就必须有一种未雨绸缪的精神, 在整个项目的开展之初, 就应该将对员工的绩效管理工作提上日程, 而不能等到整个软件项目开发工作已经完成以后才匆忙想起要对软件研发人员进行绩效考核和绩效管理。这种突发性、临时性的绩效考核工作它的工作结果是受到质疑的, 它也从根本上违背了绩效管理工作的初衷和意义之所在。

三、对软件研发人员进行绩效管理的有效措施研究

第一, 确立绩效管理的指标考核体系。绩效考核是绩效管理工作的一个重要组成部分, 绩效考核工作的成败决定着整个绩效管理工作的实际效果。而考核指标则是绩效考核中的一项基础评判标准, 所有的绩效考核都应当以一个客观的考核指标来确定工作的优良中差等问题。对于软件研发工作而言, 一个或某几个单一的评价指标是难以对其进行客观科学的评价的, 因为软件开发工作的复杂性和多面性决定了单一的考核指标是无法胜任对软件开发工作的绩效管理。所以, 在对软件开发人员的绩效考核中, 必须建立一个系统的指标体系, 通过一整个体系全面的考核, 以此来评价软件开发工作的各项工作是否符合要求。

首先, 建立不同类别的考核指标。考核指标的不同类别是因为在软件研发工作中哦, 每一个个体虽然从属于一个团队, 但是他们在这个团队中的工作职能和分工是不同的。这就要求对不同的工作人员应该按照不同类别的考核指标来进行考核。按照不同岗位的不同特征, 我们认为对软件研发工作人员的考核标准应该分为以下几类: (1) 业绩指标:。在以市场为导向的企业中, 业绩始终是一个企业判断其员工工作成果的一个重要指标。对于软件研发行业来说, 这种市场的导向性也是存在的, 软件研发工作人员的研发质量和研发效果是否满足客户的合理性要求, 是评价一个软件研发工作人员业绩指标的一项重要内容。 (2) 能力指标:能力指标是一个相对比较抽象的指标, 但是在软件研发领域, 对员工能力的考核也是十分必要的。每一个软件开发工作人员的知识、技能都各不相同, 都是通过自己的思维来创造一个尚不存在的软件。这种能力指标主要是从研发人员的工作成果和工作效率等多方面来考核, 他们的知识积累、开发经验以及爆发性的潜在才能是对他们能力考核中重点关注的问题。 (3) 行为指标:行为指标具体到软件研发工作中, 是指软件研发人员是否在团队工作中具有协同作战的能力, 团队之间的合作对一个软件开发工作来说具有着重要的意义, 对个体在团队中的行为进行评价, 就是行为指标关注的重要内容。

其次, 根据不同的考核目的来对考核指标进行灵活的运用。绩效管理作为企业管理的一种方式, 它除了对员工的工作进行考核监督以外, 另外一个重要的作用就是以已经得出的绩效考核的结果为依据来用于对员工日后的晋升、奖励等多方面的工作中。甚至是对于还处在试用期的员工而言, 绩效考核的结果决定着他们是否能顺利留用以及发展方向等关键性的问题。因此, 企业在对员工进行绩效考核时, 应该针对员工的不同阶段和企业希望考察员工的具体特质来对考核体系做出机动灵活的调整。即将能力指标、行为指标、业绩指标的所占比重或者关注顺序针对每一个个体的特质进行调整, 考核的目的不同, 考核所采用的评价指标侧重也要有所区别。这种灵活科学的考核方式才能为企业的整体发展带来长远的积极影响。

第二, 建立于考核指标相对应的考核方法。考核指标的不同, 决定了在绩效管理中所采用的考核方法也应当是不同的。只有实现考核指标与考核方法的科学结合, 才能使绩效考核的结果公正、有意义, 也才能将其运用到整个绩效管理的过程中去。

首先, 对业绩指标的考核。对业绩指标的考核, 一般采用的是结果法对其进行考核。所谓结果法是指在每一个软件研发项目中, 为研发人员预设一个具有可行性的工作目标。然后在工作完成以后, 对工作结果与先前预设的工作目标相对比, 以结果的完成率来评价个体工作的工作效果。这种以结果为标准的考核方法, 忽视个体在整个研发过程中的工作方法和工作手段, 仅仅以结果的完成作为评价员工工作效率和工作质量的唯一标准。

其次, 对能力指标进行考核。对能力指标进行考核的一个重要方法就是特征法。特征法顾名思义就是注重对员工个体特征的考核, 这种考核包括对员工各个方面的特征进行评价, 例如不同的个体之间, 创造力、判断能力、决策能力都是各不相同的。不同的能力对于不同的岗位来说也有着不同的功用和意义。因此, 用特征法对软件研发人员的不同潜在能力进行开发, 对与整个绩效管理工作来说, 有着重要的意义。

再次, 对行为指标进行考核。对行为指标进行考核的方法就是行为法, 行为法的一个重要目的就是评价在整个软件研发工作中, 每一个个体的哪些行为时恰当的, 哪些行为是不恰当应该进行改进的。恰当的行为考核方法, 能够帮助员工及时的认识到自己在工作中的不足, 促使他们对自己的行为进行改进。这是企业对员工进行绩效管理的一个重要目的。

科学的考核方法, 是这个绩效考核体系能否发挥功用的一个关键因素, 绩效考核的准确性又会直接影响到绩效管理的效果。根据不同的考核指标选择不同的考核方法, 是每一个考核指标都尽量客观公正的作用于整个绩效考核、绩效管理体系中, 这是绩效考核工作的要求, 也是绩效管理工作真正发挥起作用的必然选择。

结语:绩效管理作为新时期企业管理中一项重要内容, 与其他方面的管理工作也有着密不可分的联系。要想做好对员工的绩效管理工作, 特别是IT行业中软件研发人员的绩效管理工作, 必须从全局出发, 从宏观上了解整个IT行业的工作特征, 从微观上把握软件研发工作人员与其他员工的个体差异。这种双层次的把握, 才能帮助企业能够制定有效的管理措施将软件开发工作人员的绩效管理落到实处, 使绩效管理工作真正的为企业的长远发展而服务。

参考文献

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