掌握技巧有效沟通

2024-07-08

掌握技巧有效沟通（精选5篇）

掌握技巧有效沟通篇1

在教学过程中, 很多老师往往忽略与学生沟通交流的技巧,我发现了一些问题:

一是简单的命令:简单的命令会让学生更加反感,至少会保持一种消极状态,不愿与家长、教师做任何交流。

二是随意的嘲讽:老师用这样的态度、言语对待学生对其产生的伤害是很大的。因为这样的话一出口,就流露出对学生的鄙夷和轻视,还带有人格侮辱的成分在内。这样学生会很反感。

三是无味的说教: 喋喋不休的说教只会让学生觉得老师很烦,容易让学生产生抗拒心理,对老师没有丝毫好感,对老师讲的话也只当耳边风。

四是泛泛的说辞: 教师安慰一个痛苦中的学生或者学生急切地要求教师对自己有所帮助时,一些无法解决实际问题、没有意义的安慰语言只会让学生非常失望。

显而易见,这样的沟通是欠妥的,收不到好的效果,以下,我结合自身经历,谈谈教育教学中师生沟通的心理技巧,以供参考。

一、关心爱护学生,创造沟通交流语境

没有爱,就没有教育。教师的爱,对学生的发展也是一种巨大动力。有了这种爱,师生之间才能建立起感情,才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理,从而把这种情感迁移到所教授的知识上。教师只有爱学生,平等对待学生,理解倾听学生的心声,才更能深入学生内心,更好地与学生交流沟通。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难 ,挖掘自身潜能 ,创新教育方法 ,取得良好教育效果。

一般情况下, 教师与学生谈话应该尽量采用第三或者第一人称,慎用第二人称。比如:在期末清理财产时我发现一位学生的椅子坏了。如果这时只是简单通知学生赔款,则可能达不到教育效果。我走到这个学生跟前,拍了拍他的肩膀说:“从你的表情来看,椅子坏了一定是有原因的。椅子是怎么坏的,你愿意和老师说说吗?”不管椅子是怎么坏的,责备和谩骂是解决不了问题的,我的和声细语让学生低下了头,也愿意承认自己的错误,接下来的处理就很顺当。这里留给学生更大空间,任何事物和个体都可以做主语,“椅子”成了此次师生沟通的主语,椅子可能是年久自然损坏,可能是他人弄坏,也可能是不小心弄坏,情况不同,教育语气和教育方法就不同。教师和学生之间的谈话应尽量避免主观感受,留给学生申诉的机会。教师的谈话不带情绪,就事论事是给解决问题开了个好头。

二、尊重欣赏学生,搭建沟通交流平台

我们要善于赞赏学生的学习成果, 让学生在成功中增强自信,享受成功的快乐。美国心理学家威廉詹姆斯说:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点能得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点,并及时表示欣赏之意。教师不要吝啬赞美的语言,它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值! ”“你的想法很有创意,老师也没想到。”这些语言虽然简单,却能鼓舞学生斗志,增强学生自信,开发学生潜能。作为回应,学生会以自己的行为回报教师的赏识。学生存在很大的个体差异, 通常开朗外向的学生能够直言不讳地与老师沟通,而内向腼腆的学生则不容易做到。教师要了解学生内心,主动搭建交流平台,掌握沟通方法。老师主动发出沟通信息是对学生的理解和信任; 老师陈述自己的相关经历让学生在听老师讲述时暂时放下自己的不悦,消除防卫心理;老师在陈述过程中,可以将问题解决的方法渗透其中,暗示学生可以使用老师的解决方法。

三、观察体察学生,掌握沟通交流时机

每个人的情绪总是通过种种外表行为表现出来的, 尤其是青少年,更容易将喜怒哀乐挂在脸上。这时,教师就要不失时机地进行沟通,及早发现问题并及早解决。例如,我找到班上早恋的同学和她聊天。“我很理解你们之间存在的这种美好的感情,但是不能顾此失彼”。为了避免早恋这个敏感话题,我们每次聊天都集中在对同学之间相处的美好回忆中。不仅如此,我还让她每周来找我聊天两次,以便观测她的感情动向,也是为了提高她对学习的动力。理解使我们之间的沟通更为顺畅,也使我的教育有了一定效果。特别是对于女生,更应斟酌沟通的艺术,以情动人是比较有效的方法。

四、倾听亲近学生,创新沟通交流方式

要善于控制自己的情绪, 对学生的缺点错误进行耐心教育;要能正确处理师生矛盾,要能设身处地地为学生着想,理解学生的意见和要求,满足学生的正当需求。人总会犯错误,可贵的是知错改过,所谓“浪子回头金不换”,在犯错误之后,我们应帮助他们寻找改正途径,而不是一味责难。在学生要求方面,我们要学会换位,把自己与他们融为一体理解。我们不也是由一个个学生成长起来的吗? 我们不也有过与他们现在一样的渴望吗? 那何不让我们的遗憾在他们身上得以实现,也算了却了一桩心愿。

在教育教学过程中, 学生往往喜欢一些能充分展现自身个性的活动,比如辩论会、研讨会、演讲等,老师一定要充分认识到这一点,并充分利用好这一点。比如,上课前几分钟的演讲,主题班会上学生的发言,很容易就营造一种师生沟通交流的氛围,达到沟通情感、交流思想的目的。在这种过程中,老师可以驾驭场面,把讨论的主题内容向纵深处推进。要善于与学生谈心,倾听学生意见。当然,学生对教师始终或多或少有些拘谨。我们可以进行调查或寻找班中勇于说实话的学生了解情况。对于学生所言,“有则改之,无则加勉”,必要之处也可向学生作出解释。

五、感动感恩学生,强化沟通交流效果

教师不仅要放下架子,走到学生中,成为他们中的一员,更要能够从学生中走出来,成为指点他们的师长。在适当的时机和场合,可以有选择地公开一点自己的“秘密”,比如自己学生时代的事,这样能减少与学生的代沟,在学生面前增加一点“透明度”,让学生看到一个更贴切、更亲切的教师。教师在教学活动中,给学生多方面的知识、多方面的服务。当代学生对知识的渴求是广泛的, 书本上的知识远远满足不了他们的需求,所以教师自己不仅要有渊博的知识,而且要引导他们在广阔的知识海洋中自己汲取知识,给学生全方位的服务。学生需要答案的时候,教师总应该在第一时间教给他;学生遇到困难的时候,教师总是在第一时间出现;学生遇到危机的时候,教师总要在第一时间帮他一把,这样,你就会成为学生心目中的“英雄”。顺其自然, 教师与学生之间就会形成一种良好默契的师生关系。这样既可以满足学生对教师的好奇心, 拉近师生之间的距离,增加学生对老师的信任和尊重, 又可以让学生感到老师更实在、更有人情味,从而增进师生情感,以便更好地与学生沟通。

总之,沟通是一门艺术。师生沟通的途径很多,方法各异,关键是教师不要错过任何可以沟通的机会。沟通无处不在,一场推心置腹的谈话、一个鼓励的眼神都可以达到沟通交流的目的。在平时的教育教学中, 教师要善于利用多种渠道与不同类型的学生进行不同沟通。要自觉地运用有效的方法,除了要有良好的教学技巧、手段外,更重要的是必须有一颗平等待人的心。教师有必要全面审视师生沟通内容与特点,与学生一同成长,从而使自己在教育活动中居于主动地位,强化教育活动的效果。

摘要：教师只有懂得如何与学生进行沟通,满足学生的心理需要,才能与学生建立起互相尊重信任、彼此理解接纳的师生关系,文章认为教师只有掌握良好的师生沟通技巧,才能发挥教师主导、学生主体的教学效能,达到事半功倍的效果。

关键词：师生沟通,原因,方法,技巧

掌握技巧有效沟通篇2

掌握沟通技巧提高馆员服务能力

馆员与读者的交流不仅仅只是简单的`服务关系,更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇.如果馆员为读者提供良好的服务,满足他们的需求,读者的情感便会朝着积极的方面发展,只有这样,才能注入对读者的感情,才能有效地进行沟通.

作者：张庆杰作者单位：双鸭山市广播电视大学,黑龙江,双鸭山,155100刊名：黑龙江史志英文刊名：HEILONGJIANG SHIZHI年，卷(期)：2009“”(23)分类号：G25关键词：读者工作语言技巧语言艺术图书馆服务

掌握技巧有效沟通篇3

1 明确沟通目的

沟通的目的是缩短护患之间的距离,增加相互之间的感情,同时增加了患者对护士的信任感[1]。通过沟通,增加护士对病人情况的了解,同时可提高病人对医护人员的满意度。临床实践证明,有害的心理因素和不良环境可以致病[2];良好的心理因素,安静、整洁、舒适的环境可有助于疾病的治疗和痊愈。如果医护人员无法与病人沟通,即使有高尚的医德、丰富的医学知识和熟练的操作技术,病人也达不到最佳的治疗效果。病人对医护人员的满意度和遵医嘱程度取决于医护人员交流方式明确、对病人同情、以诚相待的能力和逐步深入解除病人疾苦的能力。患者住院期间对家属的依赖心理突出,有孤独感,生活自理能力缺陷,且病因复杂,护士在工作中要热情对待每位患者,全面了解其心理和疾病因素,有针对性、选择性的沟通。同时建立温馨宁静的休息环境,利于患者早日康复。

2 沟通的时间性

沟通的时间要合理安排,不能随便问几句,要给患者流出足够的时间。不要在患者身体疲劳或睡眠时交谈。最好在早晨、上午、治疗完毕或午休后精神及心情都比较好的时候。条件允许时可随时沟通,哪怕是几句开心的、亲切的、真诚的问候,也能带来笑声。调查中发现[6],大部分护士认为每次与患者交流的时间不少于8min,患者看到护士很忙,深感护士来去匆匆,一般5~7 m i n,故护士要更新护理观念,彻底改变过去“无言服务”的旧护理模式。临床护士的责任需要适应新的医学模式发展要求,以满足患者对护患沟通的需求。讲究沟通技巧,提供优质服务。

3 选择正确的沟通方式

3.1 语言交流

语言是感情交流的工具,是沟通心灵的纽带,是护患交往的桥梁。根据患者住院治疗的不同时期,护士应恰当地运用语言技巧,若是新入院病人,使用恰当的称呼或呼唤其名字,主动向患者做自我介绍并介绍医院的工作时间、生活环境、各种规章制度,以及病情诊断、治疗与护理安排,让患者尽快熟悉医院的环境,消除其顾虑,使他们感到亲切。住院治疗期间,护士在进行治疗操作前,向患者说明治疗的目的、效果及注意事项等。操作后作好必要的安慰与鼓励,用患者容易接受的大众语言耐心解释[3]。在交流中避免使用医学术语或地方方言。对性格开朗、健谈的患者可以站在患者身旁面带微笑,目光和蔼,认真倾听。坦诚的微笑有助于在护患之间迅速建立友好的气氛及加深感情,微笑也是护士消除病人抵触情绪及误会的有效方法。大量研究证实,病人对医护人员的微笑反应良好。微笑必须是发自内心的,患者不喜欢虚假的微笑。一个优秀的护士必须具备良好的倾听素质,在所有基本交流技巧中,良好的倾听大概是最重要的。倾听的目的是应用有限的时间了解病史,获取有用的信息,进而了解病人。听患者讲话时应保持注意力集中,而且表现出放松和投入,对他们的谈话内容不要加以评论,不模仿病人的表情,仅关注所需了解的相关问题。

有些患者沉默寡言、表达能力差,可采用开放式交谈,扩大交谈范围,以热情诚恳的态度进行引导或重点询问。由于患者来自不同的工作岗位,其生活习惯各不相同,可根据患者的实际需要情况,用启发性语言、和蔼的态度予以安慰和必要的帮助,恰如其分的回答患者提出的问题[5],让患者说出心里话。对那些来自农村的患者要一视同仁,尊重他们的人格与尊严,体验患者的内心痛苦,必须以礼相待。对患者所谈的隐私要保守秘密,把患者看作是亲友,尊重爱护他们,使他们从内心深出感到是一种关爱,也有助于发现患者的不适,才能捕捉到他们的内心活动。多数患者都非常关心自己的病情,但缺乏疾病知识,不了解治疗方案,担心愈后,顾虑重重,而产生忧郁心理。此时,沟通可以举出一些经过精心护理康复出院的病例,讲解治病、防病的知识。每天巡视病房时与患者说几句鼓励性语言,工作中要经常与患者进行亲情式的沟通,可提高患者的满意度。

3.2 非语言交流

3.2.1 身体姿势的应用

身体姿势可以反映一个人的自我感觉,情绪状态及身体健康状况等。如手势、点头等姿势。适当运用这些姿势非常有利于临床工作。例如:在收集病史资料时,常与病人进行互通信息性的交谈,在交谈过程中,灵活运用手势或点头等动作,能维持和调节交流的深度,即向对方点头表示“说下去”或“我明白了”。因此,护士给病人进行护理时,使用适当的示范动作来补充语言,能使病人更充分地理解我们的要求和目的,更好地配合我们的护理工作。

3.2.2 接触和空间距离的使用

为达到密切护患关系,可以利用接触的方式,使病人感到护士对他们的关心及对疾病的重视,使病人感到安全及放心,从而消除了病人的思想顾虑。恰当的接触缩短了护患之间的距离,密切了护患关系,有利于各种护理活动的开展。在沟通中,不同的距离产生不同的效果。例如:给病人做皮肤护理时采用亲昵距离一般1 5 c m左右,和病人讨论一件他不愿意让别人听到的事情时采用个人距离一般为5 0 c m,如果与病人传达非个人信息,交谈的内容较为公开而正式,说话声音要响亮而自然,此时宜采用社会距离,一般为1.2~3.7 m。如果给病人做健康讲座,声音要超出正常范围内并且采用公众距离,一般为3.7 m以上。以往我们由于不注意空间距离的效应,不同程度地影响着护患关系。例如:一位护士要了解一位女病人的月经史,如果站在病室门口采用社会距离,大声询问,病人会很讨厌,无疑给护患关系抹上了阴影。若采用个人距离,低语调问话,情况会截然不同。因此,我们在护理工作时要根据具体情况,选择不同的距离。距离与谈话内容不平衡会使病人感到不适,直接影响护患间沟通的效果。

3.2.3 充分发挥患者非语言交流优势

一些失语的患者存在语言交流困难,我们应根据患者的病情,发挥非语言优势。如脑血管疾患的病人因语言中枢功能障碍而导致失语,患者不适应失语状态,无法与他人沟通,加上对疾病的不了解,致使心理紧张、恐惧。他们问讯的目光中带着求助与希望。此时护士应给予患者平静肯定的目光,为患者拉拉被子,进行适当的安抚,并解释失语是暂时的,随病情的好转语言功能是能恢复的。眼睛是心灵的窗口,眼神的变化表达着丰富多彩的内心世界。护士还可以通过眼神对失语患者表示同情、关注和安慰,从而稳定患者的情绪,已取得最佳的治疗效果。

4 与病人家属进行交谈

不能和病人家属充分交谈及缺乏家属对病人的支持,是不能达到最佳治疗效果的重要因素,不了解他们对病人治疗的想法是不利于病人治疗的主要原因。病人家属和朋友对病人疾病的临床治疗过程会有重要影响。通常病人的家属对其影响比医护人员影响要大,所以与其家属交谈对病人的治疗效果有很大帮助。交谈时,不一定占用很长时间,应寻找最了解病人情况的家属进行交谈,这种交谈是十分有意义的。如执行医嘱,家属的正面支持是必需的,家属对病人治疗方案的支持可保证病人按医嘱进餐、服药、适当休息或维持适当的身体锻炼等。不征得家属的支持,可能会对治疗产生负面影响,并严重损害已获得的治疗效果。

5 与小儿病人交谈

与小儿病人交谈是一件非常辛苦的事,小儿具有成人没有的对外界事物的新鲜感,与小儿交谈的方式没有固定的模式,但是需要对小儿言行谨慎观察。如果医护人员缺乏耐心,而是强作欢颜及错误的应允小儿做某事,则与小儿病人交谈过程中处处被动,使小儿感到医护人员不诚实,破坏了信任感。此后医护人员再也得不到小儿病人对他们的信任。如果小儿对白色工作服有恐惧感,则应更换工作服的颜色(粉红色或淡绿色)或脱下工作服。给精神紧张的小儿进行治疗时,应有家庭成员在场,或先与小儿家庭其他成员玩一会儿,或先给小儿的母亲、哥哥、姐姐、作一下示范,以解除其恐惧心理,此举止对小儿今后数年诊治疾病都将产生较大的影响。

6 与老年病人交谈

目前随着生活水平的提高,人的寿命越来越长,社会上老年病人日趋增多。有些老年病人由于生活空虚乏味,存在着孤独、抑郁及依赖感,在制定治疗计划或护理评估时应考虑到老年病人的特点及所面临的社会适应能力方面的现实问题,必须将工作建立在互相尊重的基础上。与老年病人交谈,应寻求老年人感兴趣的话题进行交谈。如老年人经历过的重要事件,调节老年人保持良好乐观的心态。对老年人要多关爱、体贴,鼓励他们多与亲人、朋友、邻居沟通,学会自我调节,努力使自己轻松、宽容。加强锻炼,保证合理营养。只要我们了解老年人认知活动的特征,进行科学的治疗与护理,就能达到最佳治疗效果,使老年人老有所事、老有所为、老有所乐。

7 以过硬的技术赢得患者的信赖

护理部为提高护士的业务水平,选拔优秀护士分期分批去国家级医院轮流学习培训,组织了护理技术比武,举行了专题讲座,护理查房,晨会提问,定期进行技术考核等。使护理工作程序化,技术操作标准化,减少了护理工作中的随机性和盲目性,并特别重视危重、急救患者的护理质量。这些考试与考核成绩直接与千分制考核挂钩,使护理质量不断提高,取得了患者及家属的信赖,形成了良好的护患关系。护士必须有针对性地进行指导,做病人的“朋友”和“贴心人”[4],如当病人康复出院时,护士必须详细进行出院指导,留下医院、病房及主管医师的联系电话,并通过随访跟踪病人出院愈后及生活情况,让他们感受到真正地关爱。

8 礼仪的应用

护士的礼仪包括护士的仪表和护士的语言两方面。仪表是指人的衣着姿态与风度。仪表在人际吸引过程中有着重要的作用。护士的仪表应整洁、亲切、端庄,以展示护士群体的整体素质及美感,塑造护士职业的美好形象。同时护士也应注意语言要文明。我院在2005年1月聘请了中华护理学会的知名教授,她们讲授了国内、外护理领域新技术、新知识,并进行了语言及礼仪培训,以星级宾馆式的管理模式管理护理人员,文明上岗、礼仪服务,以良好的形象面对每一位患者。并且由护理逐渐向医疗、医技、行管、后勤等全院性推广。提升了我院的管理水平和良好形象,受到上级领导及患者的表扬与信赖。

9 环境的影响

医院的物理环境包括温度、湿度、装饰、通风、光线及病人单位设备等。环境对病人心理装态有很大的影响,不良的物理环境会使病人烦躁、淡漠甚至影响疾病的恢复,因此我们要为病人创造适宜的温度、湿度,空气流通新鲜的病室,并保持安静、光线柔和、病床平整、清洁、干燥、让病人有舒适感。通过良好的环境,稳定病人的情绪,利于沟通,从而形成良好的护患关系。

综上所述,良好的护患关系与交流是良好的护理效果的基础。我院通过开展亲情式护患沟通实施12个月来,未发生一起护患纠纷,并缩短了病人的住院天数,内科住院患者平均住院天数缩短了1.8d,外科手术患者术后平均住院天数缩短了1.6d。通过12个月的尝试,护理质量评分从2005年1月至12月的平均98分上升到2006年同期的平均99.7分,提高了1.7分。通过12个月的护患沟通的实践,提高了护士的自身素质和沟通技巧,提高了护理服务质量,提高了住院病人的满意率。从住院病人满意度调查看,由原来的81%提高到95.5%,平均提高14.5%。总之,良好的技术和全面的知识是维系沟通效果的纽带,娴熟的技术是取得患者的信任、建立和维持良好护患关系的重要环节,做为专业护士必须不断提高自身素质,坚持学习,努力提高各方面的能力,提高护理质量,以满足患者新形势下的的健康需求。

摘要：目的探讨实施护患沟通的措施。方法以我院2006年1月至12月住院病人为实施对象,多层次、全方位注重护患沟通技巧的应用,实施亲情式护患沟通模式,有效提高了护理质量和患者的满意度。结果通过12个月护患沟通的实践,提高了护士的自身素质和沟通技巧,缩短了住院病人的住院天数,使住院病人的满意率提高了14.5%。结论通过护患沟通,加深了护患之间的感情,杜绝了护患纠纷的发生,满足了患者的健康需求。

关键词：沟通技巧,满意率,护理质量,患者

参考文献

[1]瞿丽,史俊娥.注重语言沟通培养,防范护理纠纷[J].现代护理杂志,2001,7(10):42.

[2]王玉洁.护士要善于与患者沟通[J].齐鲁护理杂志,2003,1(9):64～65.

[3]蒋玉珍,陈美芬.整体护理病房护士沟通技巧的临床带教[J].现代护理杂志,2001,7(2):36.

[4]李娟,高凤英.重视整体护理过程中的亲情服务[J].护理研究,2003,3(17):290～291.

掌握技巧有效沟通篇4

3岁前的孩子，要听懂或清楚地表达一件事有时候比较难，爸爸妈妈说话要温柔、表达清晰。不过这个时期也是规则养成的重要时期，所以跟孩子讲话也要坚持原则，不妨从下面几点做起。

1、正确的肢体动作

蹲下来，平视孩子的眼睛，并配以温柔的肢体动作。这时的宝宝就像天真懵懂的小动物，如果家长说话时高高在上，就会带来强烈的压迫感。跟孩子保持同一高度，耐心地听他说话，可以鼓励他们在无压力的前提下，准确地用语言表达自己的想法。

2、及时给予回馈

当大人忙着做饭、洗碗、工作的时候，宝宝咿咿呀呀的问话似乎显得毫无意义，但这对宝宝却很重要，可以转头对宝宝笑笑或回应几句。因为两三岁的孩子正在学说话，家长的及时反馈是最好的鼓励。平时跟孩子聊天时，不妨摸摸他的头、搂搂他的肩、拍拍他的背、握着他的小手，这些小动作都会起到正面效果。

3、相比警告，直接鼓励更好

看到宝宝端着一杯水蹒跚走来，家长的第一反应往往是“别打翻了”“别磕着”。这不仅起不到提醒的作用，有时还可能适得其反。幼儿的思维是“直线型”的，反着说“不要打翻”是一种绕远路的思考方式。如果对孩子说“慢慢地”，可能效果更好。

4、给孩子“做选择题”

跟孩子商量事或孩子不听话时，讲道理往往没用，此时可以给孩子几个选项。比如孩子赖床时，妈妈可以拿出几件衣服，问她“穿这件小草莓的还是小碎花的”，孩子往往会被“引诱”起兴致来。

5、负负得正的小技巧

两岁左右是人生的“第一叛逆期”，许多孩子喜欢跟家长“作对”。这时，家长的言行越严厉，孩子越“来劲”，倒不如试试“正话反说”。比如孩子叛逆期时，妈妈想带宝宝去超市，但宝宝非要去公园，此时妈妈不妨说“我们先去公园吧”，孩子很可能就“上当”了，非要先去超市。

3-6岁，掌握4个技巧

3-6岁的孩子，大脑发展上了新台阶，理解能力、思维能力、记忆力和注意力都有了很大的进步，家长说话更应该掌握一些技巧。

1、别把“为什么”“怎么”挂嘴边

“怎么这道题都会错啊”“你干嘛要这样做呢”……这样的话大都是责备，对解决问题毫无益处。很多人从小就听着这样的话长大，他们又把父母的这些教育习惯施加给自己的孩子。建议家长多从正面说话，提有建设性的建议，多说说“怎么做”，帮孩子一起分析原因，加以改进。

2、先共情，再引导

当孩子主动找你倾诉时，你应该高兴，因为他信任你。如果你对他不理不睬或敷衍，或许几年后就轮到你抱怨了，“这孩子有啥事都不跟我说”。家长要先共情，也就是用心体会孩子的感受，才能站在他的角度，帮他跨过难关。

3、探“情报”，从细节和别人的事谈起

3岁后的孩子往往有了一定的隐私意识，学校里的事情不太愿意告诉家长。家长想了解孩子在学校的表现，如果笼统地问“今天怎么样”，孩子可能敷衍说“还行”，或为了隐瞒错误而闭口不提。家长一方面可以问细节，比如“今天语文课学了什么”，另一方面可以问别人的事，比如“你同桌考试得了多少分”，进而可以让话题顺利进行下去。

4、偶尔跟孩子一起做白日梦