文化管理市场营销

文化管理市场营销（通用12篇）

文化管理市场营销 篇1

为进一步推动文化市场管理规范化建设,构建和谐社会,促进文化市场健康、繁荣有序发展。对文化市场经营场所实施“星级管理”,是推动文化市场规范化行之有效的举措。结合文化执法部门当前实际工作和今后一个时期的进展,笔者认为可以实现以下几个方面的作用和实效。

1 实施“星级管理”可增强法律意识

文化市场经营从本质上讲是一个经济学的概念。文化产品的生产和经营者的根本目的是为了获取利润,尽管我们反复强调从事文化产品的生产和经营要把社会效益放在首位,争取社会效益和经济效益的双丰收。但是在实践中甚至有极少数经营者为牟取暴利,干脆把文化经营场所变为赌场,传播淫秽色情出版物和藏污纳垢的地方。实施“星级管理”,依据文化市场管理相关的国家法律、法规和规章条款要求、纪律要求、道德要求制定出相对应的管理内容和实施办法,组织文化市场经营业主、从业人员进行政治思想、法律法规、纪律要求、道德要求、实施细则和管理办法等相关知识培训学习,使每个参训人员都能从思想上提高认识。通过学法,能知法、懂法,达到合法、守法经营,增强行业自律意识,使文化市场经营管理走上规范化、法制化的轨道。

2 实施“星级管理”可提升队伍素质

文化市场是社会主义市场经济的一个重要组成部分,管理文化市场是一个复杂的系统工程。其培育、建设和管理必须以法律来作规范、引导、制约和保障。

实践证明,实施“星级管理”,能够推动文化市场综合执法规范化,促进队伍建设,建立一支高素质的管理队伍,提高执法队伍的综合执法能力、规范执法行为,促进文化市场综合执法人员不断学习和研究有关文化市场管理的法律、法规、规章和文件,学法、懂法、依法行政,不断提高执法水平,强化执法力度,把文化市场管理好。

3 实施“星级管理”可规范行业行为

“星级管理”是依照法律来作规范的星级管理评定和日常升级加星或降星管理工作,具有文化市场监管的长效性与可操作性,由文化市场综合执法部门制定出实施方案、实施细则后组织领导实施,公安、工商、新闻出版、安全监督、环境保护及文化综合执法部门聘请的社会“五老”监督员以及行业力量等多个部门齐抓共管。大到国家法律法规、规章,安全生产、环境保护等相关法律的贯彻执行,小到纪律要求、道德要求、各种证件、标识的悬挂摆放位置,经营场所环境要保持清洁卫生,室内空气保持清新,从业人员在岗期间要统一着装并佩戴工作标志等都做出了明确细致规定和要求。特别对通过综合评审取得“星级管理”牌照的文化市场经营单位,必须要将牌照、举报监督电话悬挂在经营场所的醒目位置,以便于消费者和社会各界人士监督。对降级摘星的经营单位实行以批评教育为主、行政处罚为辅,坚持教育与处罚相结合,坚持严格、公正合理的文明执法,人性化管理。行政执法人员和社会监督员通过抽查、明查、暗访发现经营单位有违法行为且证据确凿的实行首违不罚制,初次给予批评警告;两次依法实施行政处罚;3次违法停业整顿、降级摘星。

为把“星级管理”真正落到实处,文化市场综合执法部门要采用定期考核与动态管理相结合的工作方法进行。首先,定期考核的时间为每年12月的下旬。考核方法是按照星级计分标准考评,结合日常管理检查的得分情况,加分情况,合计得分后按评定标准和程序重新确定星级,允许越级升降。考核结果由文化市场综合执法部门公布。其次,动态管理采用“一票否决”制。“一票否决”情形之一内容为:(1)发生消防灾害事故的;(2)发生重大恶性案件的;(3)发生3次接纳未成年人进入营业场所的;(4)一年内被警告或罚款3次;(5)被上级机关直接查处或被媒体曝光,造成恶劣影响的;(6)定期检查得分为0分的。“一票否决”情形之二内容为:(1)发生治安消防灾害事故,导致二人以上死亡的;(2)一年内被责令停业整顿2次;(3)被撤销消防安全许可的。凡发生“一票否决”情形之一的立即降至一星级,将由文化市场综合执法局联合相关管理部门责令停业整顿;发生“一票否决”情形之二的,立即取消星级评定资格,并提请相关主管部门吊销《娱乐经营许可证》和《营业执照》。

4 实施“星级管理”可强化监督检查

“星级管理”是依照法律来作规范,针对不同行业,不同问题的场所,调整监督检查次数和方式,特别是对群众反映问题较多、领导较为关注的文化市场经营场所,在加强监督检查的同时,要加大处罚力度。监督检查方式可采取抽查、错时查、节假日查、明查暗访等形式进行。全面掌握各经营场所的动态,及时发现和查处场所内发生的违法犯罪,促进文化市场经营场所逐步规范经营。

“星级管理”实施方案和实施细则的施行,从组织领导、宣传发动、人员分工、监督检查、综合考评等都做出了详解,把目标管理纳入部门重要管理内容,签订管理责任书,建立管理责任制,完善工作制度,工作细化到队(科),量化到人,每个执法人员要做到周有检查、月有总结、季有综合,每半年根据监督检查实际进行评审,做到一级抓一级、层层抓落实。

综上所述,对文化市场经营场所实施“星级管理”,不仅可以增强从业者的法律意识,而且可以提升执法队伍素质;不仅可以规范行业行为,而且可以强化监督检查。因此,可以认为是一项行之有效的举措。

摘要：对文化市场实施“星级管理”,推动文化市场综合执法规范化,可增强从业者的法律意识、提升执法队伍素质、规范行业行为、强化监督检查。“星级管理”是依照法律来作规范,针对不同行业,不同问题的场所,调整监督检查次数和方式,特别是对群众反映问题较多、领导较为关注的文化市场经营场所,在加强监督检查的同时,要加大处罚力度;依照法律来作规范的星级管理评定和日常升级加星或降星管理工作,由文化市场综合执法部门制定出实施方案、实施细则后组织领导实施。

关键词：星级管理,推动文化市场,综合执法规范化

参考文献

[1]《互联网上网服务营业场所管理条例》《娱乐场所管理条例》[Z].

[2]济宁市文化市场综合执法管理办法[Z].

[3]浙江省瑞安市公安局《关于开展易涉毒娱乐场所星级评定管理工作的通知》[R].

文化管理市场营销 篇2

论文关键词：文化市场 市场环境

论文摘要：本文分析了加强和改进市场管理和净化文化市场环境，主要是要加强建立和完善法规体系，理顺管理体制，规范丈化市场执法文书，严格按文化市场的执法程序执法，更新观念，转变职能。

文化市场是80年代后期逐渐发展起来的一个新兴产业，现已经初步构成了大文化市场体系。加强管理促进文化市场繁荣，对我国文化市场的强劲崛起和迅猛发展，以其独具的纽带和中介功能对于繁荣社会主义文化事业，促进物质文明和精神文明建设的变革性影响和作用，使其成为最引人注目的文化经济现象。目前，文化市场的种类越来越多，社会性越来越强，经营的规模也越来越大，文化市场吸引了越来越多的投资者、经营者跻身其中，国家、集体、个体、中外合资等所有制形式并存。我国的文化产业在文化市场的带动下，已成为促进就业，创造税利的一支生力军。文化市场管理与发展，丰富了人民群众的文化生活，满足了人民群众不同层次的文化需求，调动了全社会办文化的积极性。

净化与繁荣并重。近年来，文化部门会同有关部门对文化市场多次进行清理整顿，开展了三次全国性“扫黄’郴打击非法出版活动，收到了明显成效。但是，滋生、传播精神毒品的土壤和条件并未根除，因此，治理和净化文化市场将是一项长期艰巨的任务，必须花大力气常抓不懈，反复抓，抓反复，决不允许色情、淫秽、凶杀、暴力、封建迷信和赌博现象在文化市场中存在。

文化市场管理要贯彻精神文明重在建设的方针，坚持净化与繁荣并重，在繁荣上下大功夫，让更多体现时代主旋律、健康有益、雅俗共赏、丰富多彩的文化产品和文化服务占领文化市场，满足人民群众日益增长的多样化的文化需求，使那些有害的文化垃圾无立足之地。

治标与治本并重。开展“扫黄”和打击非法出版物的斗争，清理整顿文化市场，这是文化市场管理的重要内容，要从根本上解决文化市场深层次的问题，采取有力措施，在治本上下功夫，治标与治本并重。

应主要从以下几个方面入手：

一是以人为本。对文化经营者进行教育和培训，提高他们的思想、业务素质至关重要。对经营者要培训考核，持证上岗，对素质低下者不予发证，同时要表彰优秀经营者。二是要以法为本。以法规规范市场主体行为，依法经营，依法管理。要对经营者进行法制教育，特别是现行文化法规知识的教育，使他们知法、守法。

一、加强立法，建立和完善法规体系

市场经济是法制经济，市场的规范化管理是法制管理，作为进入文化市场的经营者、消费者、管理者，他们之问的相互关系，各自合法利益的保障，最终有赖于相关文化市场的法律法规。因此，加强市场理论研究，实行法治是文化市场的内在要求和必然趋势，也是文化市场建设和发展的根本条件。近年来，文化市场立法工作取得了较为显著的成效，但从整体上看，仍然存在文化市场理论研究、文化市场立法滞后于文化市场发展等问题。因此，加强理论研究，建立健全立法体系，加快立法是当前文化市场立法工作的突出任务。使文化市场管理人员真正做到有法可依。

二、确立文化市场稽查权的独立执法地位，建立健全文化市场稽查队伍

为确保文化市场管理法规的有效实施，还必须建立相应的执法队伍，加强执法力度。作为一个特殊的市场形态，文化市场的管理工作有其特殊性，这就决定了文化市场执法工作要有独立的法律地位。文化稽查队是具有特殊作用的执法队伍，从执法检查、立案取证、处罚决定到处罚的执行，应是一个整体，文化市场的独立执法工作对文化市场的健康发展，起着至关重要的作用，因此，这种状况要加以改变，而这种改变必须通过我们扎实的管理工作实践。有作为才有地位，有法律才有保障，为文化市场稽查队编制定性，尽快建立起一支素质高、反应快的稽查队伍。以优良的廉政勤政作风和职业道德、较高的理论水平、文化素质和文化管理专业技能，加强管理的权威性、执法的公正性、办理公务的准确性和实效性。同时配备相应的专业检测设备及交通工具，以促进管理工作的经常化、专业化、制度化、规范化和法制化，对文化市场实施有效的管理，提高行政执法的效果和质量。

三、规范文化市场执法文书，严格按文化市场的执法程序执法

严格规范文化市场执法文书，按程序执法，是文化市场法制化管理的需要。为此，应本着实用性、可操作性强的原则，制定一系列行之有效的稽查工作制度，以促使执法机关和执法人员严格执法。同时，建立科学的管理机制，严格按程序执法，积极发挥执法监督机构的作用，有效保证文化市场法规的实施质量，促进文化市场的规范化管理，依法保护经营业户的合法权益。

四、更新观念，转变职能，探索新的监管方式

现代社会，科学技术曰新月异，在社会生活各个领域的结合越来越紧密，应用越来越迅速。在文化市场领域，高新技术与文化产业的结合更加势不可挡，为文化市场的繁荣提供了强大动力，在给管理带来挑战与压力的同时，也为革新监管手段创造了新的机遇。这就需要更新观念，转变职能，探索新的监管方式。要将事前审批改为事中和事后监管，要将文化市场稽查定位于新的历史条件之下，面向相关文化领域的前瞻性大文化市场。这种改革无疑是对文化市场稽查工作的挑战。文化市场走综合执法之路，一统形式不可逆转。综合执法机构可取以上各部门之执法职能作为政府组成系列，单独设置。一些地方的试点实践证明，在文化领域内实行综合执法，不但有效解决了当前普遍存在的机构膨胀、职权交叉、多头执法、效率低下、干扰执法和执法扰民等问题，而且充分考虑到了文化市场的特殊属性和执法的专业性，大大提高了执法效率，节约了执法成本，减少了相互之间的牵制和矛盾。有利于促进文化市场健康发展，符合精简、统一、效能原则的有效改革措施。

乡镇文化市场管理之我见 篇3

一、乡镇文化市场的繁荣必将满足农村文化需求

乡镇文化市场的管理，是建立在乡镇文化市场繁荣发展的基础上的，只有这样文化市场的管理才能以稳定、有序、健康作为工作的标尺，来进行相关的管理和稽查工作，确保乡镇文化市场的繁荣稳定发展。然而目前的乡镇文化市场其发展状况还远远不够繁荣，文化市场的发展依然不容乐观。具体体现在：有证经营的文化网点数量不多，却滋生不少无证经营的文化网点；文化经营的品种也略显单一，多为网吧、音像等；文化经营还出现一证多地经营的现象，不仅跨乡还跨县经营；文化市场经济发展不平衡，文化经营网点有地域性倾向，致使偏远地区的文化网点经营就比较少了，使得乡镇文化无法满足广大农村的文化需求。针对以上问题，要想满足农村文化需求，就要加大对农村文化设施建设的工作，加快乡镇文化市场的繁荣发展，使之能满足农村对多元化文化的精神需求。

二、实事求是促发展，适当降低经营乡镇文化的门槛

在我国的文化市场管理中会出台很多限制性政策，但是这些限制性政策对全国的文化市场发展来说未必适合，往往考虑不到城市与乡村的文化经济差距，将其文化市场管理定为一个政策标准，使得经营乡镇文化的门槛过高。比如，市、县的文化市场内容丰富，不仅有录像厅还有电影、戏曲等文艺演出，在乡镇文化市场中就不一样，电影是不易看到的，家庭电脑的普及程度也很低。其次就是在经营乡镇文化对经营者还有很多不便，经营者往返在县里多个部门间办证难；文化市场的经营品种也不齐全，选择少；经营乡镇文化的成本负担也重，往往会因为节日外客流少、租金、水电等原因而使得经营亏损，成本都很难得到回收。这些原因使得乡镇文化市场也来越低迷，外来资金、城市资金也不敢往乡镇中投入，更是滋长了乡镇中无证经营之风。对于发展乡镇文化市场，应该实事求是，适当地降低乡镇经营文化产业的门槛，管理部门可以根据乡镇的实际情况，制定文化市场限制性政策，适当放宽乡镇文化经营的准入条件，并简化办证程序，多一些政策性倾斜与扶持给乡镇文化的经营者。如可以暂不撤消乡镇的一级录像厅，并允许音像与书刊经营，对于内容健康的电子游戏也可适当放宽等。给乡镇文化市场一个相对宽松的成长环境，并逐步融入市、县社会资金的投资，这样才能使乡镇文化市场得到繁荣和发展。

三、因势利导，加强乡镇管理模式与服务

经济扶贫在广大农村地区中，由于是贫困地区已在社会各界中形成共识，但是在乡镇管理中，对于文化扶贫依然没有得到重视，以至于乡镇文化市场无法满足农村多元化的精神需求。主要体现为：在有的县一级财政部门中对乡镇文化管理的投入不够，还在使用与乡镇现状脱节的传统文化管理模式，使得无法深入管理乡镇文化市场，服务优化也更难提及。在乡镇文化市场管理中经费不足只是其中一项，还有就是乡镇文化市场的管理体制不够完善，这才导致县乡管理的脱节以及管理服务不到位，在我国文化部的有关条例中明确规定：各类文化经营场所的建立只有县一级文化部门有权批准，只有县一级文化行政部门才有执法的资格。但是，对于广大农村地区，往往存在县、乡距离遥远的弊端，这就造成乡镇文化市场管理和服务的不便。对于目前乡镇文化市场管理中的问题，在现行的文化体制中寻找解决办法才是最好的出路。因此对于县级行政部门如能可以请示或经过地方人大的相关法律程序，把文化市场管理中的一部分职责跟职权委托给文化站管理，如此，一定能做好县级行政部门在县与乡镇之间的桥梁沟通工作。具体实施中，可以把乡镇文化市场管理的一部分职能与权限委托到文化站，对于一些沟通环节以及法律法规的环节也要多加考量，使之符合当前乡镇文化市场管理的实际工作，因势利导，使乡镇文化市场能满足广大农村地区的文化需求。还要加强对乡镇文化市场管理的投入，改进传统的文化市场管理模式与服务，这样才能使乡镇文化产业得到繁荣发展。

由上可知，农村地区乡镇文化产业的繁荣发展，对改变广大农村地区的文化贫瘠现象是很有效的，这也是需要得到更多文化人及社会各界关注和支持的。因此，要想解决乡镇文化市场管理中的问题和矛盾，不再只是文化人的责任，也是在乡镇文化市场管理中落实贯彻实践科学发展观的具体体现。

参考文献：

[1]2005中国文化市场发展报告[R].北京：中央民族大学出版社，2006.

[2]文化市场行政执法手册（中国基层先进文化建设指南丛书）[M].北京：人民日报出版社，2005.

文化管理市场营销 篇4

文化市场需要不断强化管理, 这是毫无异议的。文化市场的管理工作是个复杂的系统工程, 涉及方方面面。各有关部门之间必须齐抓共管, 协同作战。各级文化、公安、工商部门既要根据自己的业务管辖范围各司其职、各负其责, 又要互相支持, 主动配合, 密切合作, 共同把文化市场管理好。要圆满完成这项任务, 首先要加强文化市场管理者的廉政建设。

文化市场管理部门是代表政府对文化市场依法进行管理的职能部门。文化市场管理干部能否做到“有法必依, 执法必严, 违法必究”, 直接关系到党和政府的形象。加强文化市场管理者说下建设是一个十分重要的问题, 它直接反映政府在人民群众中的威信。我们必须把文化市场管理工作上升到加强社会主义精神文明建设的高度来认识。当然, 管理与被管理本身就是一对矛盾, 其中有许多客观因素, 但文化市场管理者的廉政问题是一个重要方面。文化市场的管理是由管理者完成的, 执法是人去执法。如果管理者有法不依, 违法不究, 执法不严, 那么法律就等于虚设, 政令就难以实施。因此, 建设一支思想作风过得硬的廉政执法队伍是刻不容缓的大事。

加强文化市场管理干部的廉政意识, 是搞好廉政建设的前提。对文化市场管理干部进行廉洁教育是对关心和爱护, 其更重要的意义还在于它直接关系到文化市场能否沿着健康的轨道繁荣发展。试想每一位管理干部在执法过程中都办人情证, 收人情费, 情在于法, 那么法律的天平就会倾斜。这是小而言之, 叫“打政策擦边球”。个别人甚至对国家的法规政令于不顾, 干脆就是徇私枉法, 使非法经营得以滋长和蔓延, 造成社会上的文化污染。这不仅危害我们已经费尽心血搞起来的事业, 更与党和国家的精神, 与建设有中国特色社会主义理论背道而驰。

近几年来, 各地对于如何加强文化市场的管理干部的廉政建设做出了不少的探索和尝试, 归纳起来, 好的经验大体有这样几个方面:

第一, 加强思想政治工作。一个合格的管理者, 应当是具有坚定的政治立场、正确的政治方向、政治敏锐性和政治鉴别力的人, 在任何时候必须同党中央保持思想上、政治上的高度一致。这就要求我们文化市场管理干部不断加强思想政治学习, 学好邓小平理论, 把握社会主义的大方向, 坚持党的基本路线不动摇, 使文化市场更好地为社会主义服务, 为经济建设服务, 为人民服务。这样就可以避免走偏路, 犯错误。正如江总书记告诫我们:要求别人做到的, 自己首先做到, 禁止别人做的, 自己首先不做。在文化市场管理过程中, 对管理干部进行教育, 通过平时日常的政治学习和每季、半年及全年的总结来约束他们规范化执法, 常提醒, 常批评, 常辅导。

第二, 用制度约束管理干部清正廉洁地。如全省各地不断完善的内部管理制度、规范等明确规定:不准私自减免管理费, 不准到三厅高消费, 不准开办文化经营项目, 不准动用罚没物品, 收缴来的物品马上入库, 不准一个人执法, 凡是对经营者有勒卡行为的立即严肃处理, 调离管理队伍等等。这些制度有效地约束了管理者的行为, 为执法必严、违法必究的真正贯彻起到了有力的保障作用。

第三, 整顿管理体制和程序。如实行了干部轮换制度, 即使管理者对文化市场的全局业务比较熟悉, 又有利于执法者的廉政建设。又如实行三联单制度, 规定对年检、换证, 对审批项目, 对处罚、收费、报停, 三个主要环节实行三联单制度, 业务科和主管领导分别签字, 各留一联存档。这样就从管理程序上制约和控制了各自为政的现象, 同时也增加了工作的公开化程度和透明度。

第四, 关心职工疾苦, 树立奉献意识。各级文化主管部门的领导从思想上、工作上、生活上关心管理干部的疾苦, 真正为他们排忧解难, 替他们解决一些实际困难。在我们国家还暂时不能实行“高薪养廉”的, 现在只有靠“工薪养廉”, 靠我们深入细致的思想政治工作和体贴入微的领导艺术来激励起管理干部的奉献精神, 使他们全身心地投入到工作中去。

文化市场管理调查问卷 篇5

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，进一步深化人大监督工作形式，增强人大监督工作实效，拟对区人民政府文化市场管理工作进行评议，以进一步优化行政审批，规范行政执法，加强市场监管，提升队伍素质，为建设一个规范有序、健康繁荣的雨花文化市场建言献策。

一、您认为文体、环保、卫生、公安、工商、消防等政府部门在行政审批和行政执法时，是否存在办事拖拉、效率低下的问题？是否实行了首问负责制、限时办结制、服务承诺制等提高工作效率和服务质量的制度？可举具体事例。

二、文体、环保、卫生、公安、工商、消防等政府部门在行政审批和行政执法时，是否依国家法律法规办事？是否有徇私枉法行为?行政处罚是否行当？是否有乱收费、乱罚款的现象？

三、文体、环保、卫生、公安、工商、消防等政府部门在行政审批和行政执法时，办事依据、办事条件、办事程序、加事结果、办案案卷、办案依据、办案条件、办案程序、办案结果以及频频投诉办法等政务是通过区政务网站公开，做到一目了然，便民利民？

四、文体、环保、卫生、公安、工商、消防等政府部门在行政审批和行政执法时，工作作风是否优良？服务态度是否好？服务质量是否高？是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象？

文化管理市场营销 篇6

在过去的几年里,宁波公司积极推进企业文化建设,并取得了一些成绩。但是随着全业务竞争时代的到来,在不断更新技术和完善服务的同时,我们的文化建设也需要与时俱进,才能始终保持在竞争格局中的领先地位。当前,全业务运营对现有的企业发展和经营环境带来五个方面变化:一是语音、宽带和数据等业务大量增加,对我们员工的知识和业务能力的更新提出了新的要求;二是面临TD-3G营销这一新的命题,我们在培育产业链、提升营销能力上需要有更新的思路和方法;三是全业务下的综合营销,需要我们从一线做起,从基层做起,主动贴近客户,为客户提供更优质的服务;四是如何适应全业务要求,为客户提供综合信息解决方案、增强企业服务能力成为新的考验;五是行业竞争格局改变,如何更好地维系客户、发展客户也向我们提出了挑战。面对这一系列新的要求、新的挑战,宁波公司认为,创新基层的文化管理和文化营销是我们在新形势下突出重围的重要手段,在这当中,又以学习文化、班组文化、精细文化、文化营销四项本领的修炼为重点。

锻造能力为先的学习文化

公司认为,适应全业务发展的唯一方式就是不断刷新既有知识,适应当前市场竞争格局的新变化。面向员工全业务能力提升,从“岗位胜任”的维度出发,我们提出了基于岗位能力模型的学习文化,重新梳理全业务下各个岗位的能力需求,并以此为基础开发相应的培训课程体系,针对不同员工的实际情况,实施岗位能力提升计划。从“能力拓展”的维度出发,我们提出了基于职业生涯发展的学习文化,积极鼓励员工开展跨部门、跨专业的多种能力学习,提升职业生涯的综合能力。

基于这两种学习文化,宁波公司重点推进三大体系建设。一是开展全业务环境下的员工任职能力体系建设。结合不同岗位特点,对员工能力要求作了进一步细化,并建立相应的基础能力模型。二是开展全业务环境下的培训课程体系建设。在建立员工任职能力体系的基础上,针对每类岗位需求,进一步自主开发培训课程体系。三是开展全业务环境下的能力认证体系建设。首先是确定“个人-县(市、区)分公司-市公司”三个层面能力测评目标;其次是采用量表测评和BEI面试方式对员工岗位能力进行测评;再次,根据测评结果,针对性地设计相应的培训课程,实施能力再提升。通过这样一个循环提升、循环认证的方式,不断提升员工的基础能力。

在此基础上,宁波公司认为,只有将能力认证结果与员工培训、职业发展和薪酬晋升紧密结合起来,才能让个人心理账户和企业心理账户紧密相拥,实现人企共进。为此,公司实行“四个象限”的员工职业生涯管理,从“技能水平”和“发展潜力”两个维度为员工提供职业生涯规划。这当中,对两个维度均得高分的员工委以重任,对技能水平高但发展潜力一般的员工用其所长,对目前技能水平较低但发展潜力较好的员工重点培养,对少数两方面得分均为较低的员工,则是逐渐淘汰。

推进班组建设6σ文化管理

宁波公司认为,6σ管理既是质量管理工具,更是一种企业管理哲学。所谓σ,指的是标准差,而6σ则是要达到一百万个产品/服务中只有三四个错误或故障。因此,6σ管理旨在使公司给客户提供的产品与服务质量达到6σ标准的管理体系。把6σ文化管理和班组建设一并考虑,紧密结合。在此基础上,通过“界定-衡量-分析-设计/改进-控制”这五大步骤,逐步推进6σ在班组层面的文化管理导入。

6σ班组文化管理之绩效管理。用KPI指标对员工绩效进行考量是我们在管理上的通常作法,在此基础上,6σ班组建设则引入了一种新的考量维度。在具体操作中,公司通过测量问卷收集数据,进而进行分析,得到均值(m),反映出班组文化的好坏。通过与均值对比,可以得到相应的偏差(σ),偏差反映的是企业文化的一致性程度。如偏差较大,说明班组内部对同一问题的看法差异较大,因而需要对特殊群体进行关注。

6σ班组文化管理之氛围建设。没有满意的员工就没有满意的客户,就没有满意的6σ文化管理效果。这当中,关键是要大力强化积极向上的班组文化氛围,让员工快乐工作,健康生活。一是开展精力管理,鼓励员工熟能生巧,巧能生精,通过开展时间管理,正确引导员工科学分配工作时间,科学安排工作精力。二是实施减压管理,通过显性化的“员工心情展板”情况,及时了解员工心情,做好沟通交流工作;设立温馨小休室,开通心理咨询热线,邀请专业心理咨询师提供心理咨询服务。三是营造浓郁氛围,公司积极提倡走廊文化,不定期展示班组文化建设的重点和亮点,营造无处不在的企业文化氛围。四是打造快乐团队,通过建一个美丽的“家”、搞一次快乐的活动、开一次有意义的会议、露一张灿烂的笑脸、亮一手过硬的本领、分享一下成功的快乐、用心做一件实事,让员工感受到工作中的快乐,有效增强了员工的归属感和团队的凝聚力。

6σ班组文化管理之制度建设。宁波公司不断深化基于6σ的班组制度建设,先后制定《6σ管理之班长宝典》、《6σ管理之员工宝典》、《6σ管理实施效果评估办法》等一系列管理办法,强化制度支撑;开展6σ培训,通过流程管理、统计分析、课程讲授、交流学习、专题研讨,强化员工参与;加大对班组的授权,引导“班组自治”进程,并不断强化后台管理部门对班组的支撑。例如:推出“小燕子客户服务标准操作法”,采用口诀式传播,明确服务标准流程,并以员工名字进行命名,在有效提升标准化服务水平、增强客户感知的同时,服务文化也在公司内部不断生根发芽。2008年,“小燕子客户服务标准操作法”获得宁波市十大服务品牌称号。

面向全业务发展的精细文化

在长期的发展实践中,宁波公司感受到,精细的企业文化是不断超越的态度,是群策群力的行动,也是强企健身的选择。它必须经得起市场的考验、实践的考验、时间的考验。而坚持精细化,关键是要做到精在管理,细在执行,重在提升。强调事事有人做、事事按规则、事事讲时限、事事须管控、事事皆精品。

“事事有人做”要体现在面向全业务的组织架构优化。为适应新的全业务经营形势的变化,公司将现有部门重新整合,分成全业务营销体系、业务开发运营体系、资源运营体系、企业管理体系等四大体系。其中,全业务营销体系主要包括市场、政企两大部门;业务开发运营体系的主体是数据业务部;资源运营体系主要包括网络部和工程部;企业管理体系主要由职能部门组成,重点是为企业管理提供资源、战略等组织方面的支撑。

“事事按规则”强调的是基于高效运营的全业务流程再造。全业务运营环境下,随着产品、资源配置更趋复杂,要求我们从单一业务即开即通的流程向涵盖“前端——中间——后端”的全业务流程转变。这要求我们,要进一步完善综合业务的标准化受理、流程IT化,实现过程的可控性;建立超时限预警和处理机制,确保跨部门、跨专业的快速响应;强化资源的勘测、预判,以及与需求的快速对比,提高项目施工的合理性和可操作性;建立客户从业务工單确认到工程维护确认再到客户回访确认的三级确认机制,保障客户需求的有效落地。

“事事讲时限”就是要优化基于高效运营的全业务执行落地。在强化服务观的基础上,公司进一步强调“日清日结”的执行文化。就是要通过每日每周的循环运转,努力将工作做到越来越精、越来越细、越来越好,提升我们团队的整体能力。

“事事须管控”就是要做好基于全程、全方位控制的“梳辫子”管理。公司以对标管理、三基管理、商机管理、资源管理为基本管理模式,对事务工作条分缕析,坚持让每一件事情都能得到有效的管理和控制。在对标管理上,明确“标杆成本”,建立自办渠道效益、标杆基站投资成本、车辆使用成本的比对模型,控制并优化投资、成本的使用效益。在三基管理上,围绕基础、基层、基本功,不断强化各个条线、各个岗位的能力建设。在商机管理上,在强化首席客服经理与沟通大使常态化走访的同时,尤其关注走访潜在商业机会的把握。在资源管理上,对覆盖资源、全业务网络资源进行系统梳理、归类和管理,同时,强化对全业务代维、综合接入、工程合作等各种关系资源整合、优化,实现资源效益的最大化。

“事事皆精品”就是要打造基于品质升级的卓越服务。全业务运营环境下,宁波公司努力实现从“普遍服务”到“差异服务”再到“精美服务”的新升级。就是要从我愿服务、我能服务、我即服务三个维度出发,积极打造基于数据技术的服务决策BI(商业智能)体系,努力实现服务效率、服务质量、服务效益的三大提升。

深化内外兼修的文化营销

宁波是中国举世瞩目的港口城市和长三角南翼经济中心。2007年以来,围绕宁波市提出的打造经济发展“深水港”的总体目标,省、市两级人大代表、宁波公司总经理在两会期间提交了《关于构建“信息大港”推动现代服务业发展的建议》,不仅明确提出要“以科技创新和信息化带动工业结构升级”,并着力“推进港口的综合开发,以信息化带动工业化,以工业化推动信息化”。简单地说,为丰富经济发展“深水港”的内涵,着力打造好一个“信息大港”,引起政府及社会各界的强烈反响。

人文大港:文化视野中的信息大港

公司认为,信息大港首先应该是一个人文大港。

一是打造信息化时代论坛品牌。以“领航信息新宁波”为诉求,公司先后邀请到欧元之父蒙代尔等一大批专家学者前来演讲、座谈,通过这样一种方式,来积极引导全社会共同推进信息大港建设,实现墙内开花墙外香。

二是营造全社会共同建设人文大港的良好氛围。公司邀请信产局、市政府办公厅、镇海炼化等政府部门、大型企业领导和专家共同组成顾问委员会,开展信息化建设的交流论坛;定期为中小企业、行业客户开展信息化巡讲;开展送电脑下乡,覆盖宁波2 000多个行政村,实现了远程教育;扩大乡镇企业、村镇、行业的信息化覆盖面。

三是推出宁波首家信息生活体验馆。集中展示近年来公司在建设“信息大港”上最新发展与实际应用,设立“和谐大港”、“人文大港”、“活力大港”三大展区,展示警务通、港务通、美食通、家居通等各种信息化生活体验,塑造以手机文化体验信息生活的人文大港。

四是从以产品为中心的物化营销走向以文化为中心的文化营销。2009年4月20日,宁波率先在全省开通3G(TD-SCDMA)网络。面对新的3G发展,我们认为,文化营销是智慧经营的体现,这种智慧经营既包括了硬实力、也包括了软实力,从根本上还是一种“巧实力”。“巧实力”既体现在增强客户凝聚力上,凝聚客户的“民族情结”,着眼于国家创新战略,引导客户以使用“中国3G”为荣。“巧实力”还体现在营销的推广力上,这当中,我们开展了G3业务社会化测试活动,邀请了200名友好客户免费参与3G业务体验。此外,我们还在营业厅开辟了3G业务体验区,吸引客户来体验精彩的3G业务,并围绕视频通话、手机音乐、手机动漫、手机网游等反馈系列业务体验报告。

活力大港:立足港口文化提升大港水上优势

信息大港还是一个“活力大港”。为此,公司着力于提升信息大港的水上优势,立足港口特点,推出了包括港务信息化、海洋信息化等十大信息化的行业模板。同时,公司坚持“以港口为龙头,海桥联动”的发展格局,使一大批信息化工程达到全国领先水平。其中,港口引航调度系统成为全国港口信息化的标杆,以电子口岸为代表的物流信息化走在国内前沿,首创北斗定位的海洋信息化,并为世界第一大桥——杭州湾跨海大桥提供了全面信息化解决方案。

和谐大港:信息大港背后是共创文化

宁波公司认为,信息大港更应该是一个“和谐”大港。近年来,公司通过开发“掌上政府”信息平台、实施“手机一卡通”工程、打造“企业社会资本”等,致力于与全社会共同推进宁波“和谐大港”建设。一是开发“掌上政府”平台,以“无处不在”的温情关爱宁波人。二是实施“手机一卡通”工程,让“无所不能”的手机化遍地开花。三是打造“企业社会资本”,以软实力的提升推进企业的新发展。

创新的基层文化管理与文化营销为宁波公司带来了内外部多方面的变化。

从内部来看,公司组织氛围有较大改善,员工满意度逐年上升,从2006年的68.2分提升至2008年的84.5分,增幅达到24%。内因决定外因,文化运营也对企业经营带来了显著的促进作用。截至2008年,宁波公司通信收入增長率达到16.96%,地区内收入份额达到53.28%,利润增长率达到15.05%,地区内利润份额逐年上升至73.03%,不断扩大在行业内的领先优势。

从外部来看,宁波公司的持续发展和为社会作出的贡献得到了地方政府的肯定。浙江省委常委、宁波市委书记巴音朝鲁高度称赞公司发展业绩:“宁波公司实现了经营业绩与社会效益的‘双丰收’,企业发展迈上了新台阶。”宁波市委副书记、市长毛光烈,市委常委、副市长余红艺等政府领导也多次对公司作出批示和现场指导。

同时,公司企业文化建设得到了社会各界的广泛关注,不仅宁波日报、宁波晚报、东南商报、现代金报等各大本地媒体争相报道,同时,《人民邮电报》、 《中国文化报》 《中国移动通信》、《中国企业文化报》等各大杂志、媒体也多次撰文对公司企业文化建设予以充分关注。2009年3月,宁波公司总经理还当选为宁波市企业文化研究会会长。通过不断强化社会公共关系和舆论导向,提高公众对公司的感知度和认同感,宁波公司的形象和口碑不断提升,为企业发展提供了良好的用户基础和前进动力。

对我国文化市场管理的思考与讨论 篇7

关键词：文化市场,管理,思考与讨论

文化市场即以商品的形式向人们提供文化娱乐活动、 项目和精神产品的文化营业场所。自从改革开放后,我国文化市场展现出发展的良好势头和潜力,文化市场越来越科学化、规范化地发展,但是,某些问题也逐渐显露出来。因文化市场的管理与我国的精神文明建设紧密联系, 所以研究文化市场管理中存在的问题,对于管理体系的创新甚至我国精神文明的建设有着不可忽视的意义。

1我国文化市场的发展经历及现状

从20世纪90年代最初的原型,到现如今蓬勃发展完善的商品文化和娱乐市场,中国的文化市场已经有了很长一段时间的发展经历,包括兴起、整顿、壮大以及规范和管理。十四大以后,我国的改革开放进入了一个全新的发展格局和模式,我国商品文化市场率先发展起来,得到了新的发展机会。目前,文化市场在从无到有、从小到大的发展历程中呈现出了多样化、多层次的发展格局。同时, 伴随着越来越繁荣的文化市场,与之相适应的文化体制也慢慢形成。在我国的管理体制系统中,以文化部门的管理为主,还需要工商、公安等部门的协调管理。

2我国文化市场管理中存在的主要问题

自改革开放以来,我国的商品文化市场快速地发展, 取得了卓越的成绩,但与此同时仍有许多问题:

2. 1文化市场立法缓慢滞后

到目前为止,文化市场的立法还很不完善,国务院在商品文化市场管理方面出台的政策仍无法形成一个系统, 这带来了市场管理工作的许多障碍。我国有发展飞速的文化市场,不断进行革新的文化项目,而明显落后于发展的法律制定无法跟上其变化的快节奏。这一点严重地阻碍了我国商品文化市场的管理,产生了较大的危害。

2. 2文化市场管理者执法力度不强

在我国的文化市场管理中,执法不严或胡乱执法的情况比较多,更为严重的是,某些地区某些人不遵守法律, 对于国家明令严格禁止的非法文化产品不加以严查处罚和管理,使得非法音像制品充斥市场,产生恶劣影响。许多文化市场管理稽查队伍的机构设置和经费存在问题,降低了执法力度。

2. 3文化市场管理队伍水平薄弱

对于治理文化市场来说,一支懂法的、拥有高素质的专业管理队伍是一个重要因素。对文化市场业务了解,对文化市场的特点熟知,对法律的内涵和精神要领了解是文化市场的管理者所必需的,管理者更要懂得如何利用法律来解决管理中遇到的各种复杂问题,在处理问题时能够灵活运用法律条例,准确地把握法律的尺度。但是,现如今的文化市场管理人员中,仍有一些法律观念淡薄、政策意识薄弱、不能依法办事的人员。而且,很多执法者对于法律边缘规定不能把握,对于政策界限难以界定,让不法分子有机可乘,钻了法律漏洞的空子。这就无法保证文化市场管理的公正性,增加了管理的难度。

2. 4文化市场经营者素质不高

从目前情况来看,文化市场的经营者素质良莠不齐, 受教育水平有较大差距。许多经营者法制观念缺失,道德观念淡薄,文化素质低下,为了个人的经济利益频频越过法律的底线,使得非法经营类活动仍然存在,而且屡禁不止。比如 “黑网吧”现象、文化市场中盗版书刊光碟的生产和售卖、演出市场中的暴力色情演出等,都反映出了我国商品文化市场还很不规范。如果对这些行为不加管理和惩处,那只会愈演愈烈,成为我国文化市场发展的制约因素,严重损害到我国的精神文明建设。

2. 5文化市场体制中的阻碍因素

在我国涉及文化市场管理方面的部门有文化部、新闻出版总署、公安部门、城管部门、工商部门和街道办等, 由于各部门的管理范围交叉重叠、权限划分不清,易造成相互推卸责任,互相抵赖等现象。另外,我国文化体制在改革开放后有了明显的改进和发展,但是传统的文化体制仍然没有发生根本性的变革,如 “政企不分”、 “管办不分”等问题,并没有真正地解决。这严重阻碍了文化市场的管理和发展。

3针对我国文化市场管理的对策

管理、整治我国商品文化市场,是我国精神文明建设的要求,是人民安居乐业的需要,是我国发展先进优秀文化的基础,是发展市场经济的有效保障。对于文化市场的管理,要多管齐下,囊括各个方面。

3. 1改变立法工作滞后的现状

法律,是文化市场管理的保障和依据。立法是管理的根本,有法可依才能让管理者做到严格执法。所以,建立健全法制、加快立法是加强管理我国文化市场的前提和基础。目前,我国正在逐渐从只依靠政府管理转向政府管理与法律约束双管齐下的管理。我国颁布的 《电影管理条例》、《音像制品管理条例》、《营业性演出管理条例》等法律条文也标志着我国对文化市场管理的重视,我国商品文化市场管理正逐步进入正轨,越来越规范化、法制化。

3. 2加强文化市场管理队伍的建设

在文化市场管理工作中,应切实加强执法程序公开化、执法行为规范化、执法责任明确化,不断提高执法人员依法行政的能力。文化市场的管理者既要有坚定的思想政治立场,严谨的工作作风,同时要熟悉文化市场管理的法律和规章制度。文化市场管理人员需要专门的人才培养。我国文化市场管理人员的考核制度仍在摸索阶段,还有许多地方需要完善。例如,从业人员应接受每年一度的考核,考核不合格者暂停管理工作,成绩优异者予以表彰,只有这样才能保证管理队伍的素质和整体水平,才能尽可能地减少滥用职权、管理混乱的现象,使文化市场在一个良好的环境中发展。

3. 3增强经营者法律意识

在文化市场的违规经营中,经营者是源头。所以,从经营者角度入手整改,是从根本上整治影响我国文化市场发展的障碍。通过对文化经营者进行法制培训和宣传,增强经营者自律意识、法律意识和守法经营的自觉性,进而规范文化市场。

4健全文化市场的监督机制

4. 1发挥法律的监督作用

首先,国家要建立健全文化市场的相关监管法律,对知识产权进行保护。在投资文化产业、文化企业税收等方面建立起相关的地方性法规,使法律体系完善。其次,管理文化市场的主管部门和行政部门应该建立起互相联系,加强双方共同监督,防止执法和管理过程中的违规行为发生。最后,各部门联合打击违法文化经营活动,保持文化市场发展良好的秩序。

4. 2调动群众的积极性

通过建立起群众举报监督机制让人民群众行使监督的权利,调动群众参与管理的积极性。使群众可以更好地维护自身利益,共同营造良好的文化氛围,促进精神文明建设。

4. 3加强媒体舆论监督力度

舆论的力量在我国文化市场管理中起到了重要的作用,不容小觑。文化市场的管理和监督非常需要舆论媒体的关注和曝光。在进行舆论监督时,要善于变化地合理利用广播、电视、报纸、杂志书刊、自媒体等多种媒体形式,对文化市场管理进行多管齐下的舆论监督。

5深化文化市场管理体制改革

使文化市场的管理更加规范化是深化文化市场管理体制改革的目的。在制度创新的基础上,管理者应不断完善改进文化市场的自律机制。各相关管理部门应权责分明, 合理划分管理范围。各管理者应明确自己的职责,做到不互相推卸责任。同时避免多头管理的现象,克服管理工作上下错位。文化部门应尽快转变职能,加强对文化市场的管理职能,逐步建立以政府调控市场、以市场引导文化的体系框架,进行体系的结构优化。

6结论

文化管理市场营销 篇8

一、提高管理者自身素质和道德品质修养

1、增强管理者的法律意识, 文明执法、依法行政。

“管理”“管理”, 管好了才能理顺, 如何“管”呢?那就要从“人”开始。执法是行政机关的日常管理工作, 执法工作做的好与差、文明与否, 直接影响着政府机关在人民心目中的形象和社会的政治稳定以及经济的繁荣。所谓文明执法, 就是执法人员在执法过程中有端庄的仪表、和蔼的态度、科学严谨的工作作风, 及时准确地运用各项法律、法规、规章去打击制止各种违法行为, 保护人民群众的正当权益, 保障社会稳定, 促进经济的繁荣

努力学习掌握各种法律、法规、规章是做好文明执法的工作前提, 也是提高执法人员素质的关键。要根据自己的执法范围, 有针对性的学习掌握有关文件, 比如分管音像市场的就必须学习掌握好《音像制品管理条例》只有这样, 在实际执法工作中才能做到有章可循, 有法可依。

在实施处罚过程中, 引用法律、法规条款一定要准确得当, 要经的起推敲。如果做不到依法行政, 执法机关随时都有可能被推向被告席。依法行政不仅仅是文明执法工作的需要, 更是大势所趋, 势在必行。

2、加强廉政建设, 强化执法监督。

“廉政”是做好所有工作的前提。廉政建设搞好了我们才有资格去探讨文明执法、依法行政。“廉则生威”, 抓好廉政建设, 说起来容易, 实际做起来确非易事。特别是市场经济发展到今天, 可以说是行贿无处不在, 有时我们一不小心就会掉进别人设的圈套里而跳不出来。作为行政执法部门, 要想抓好廉政建设, 必须要抓好三个落实。

首先, 制度上落实。“没有规矩, 不成方圆”, 如果不根据工作实际制定出一系列切实可行的廉政制度, 廉政建设就无从谈起。领导、稽查、罚没、财会、后勤等都应有各自的制度。制定制度一定要注意工作实际, 切实可行, 切忌贴在墙上摆花架子。无论什么制度大体可分两项, 一是权利二是义务。二者要制定合理, 否则权利过于集中会导致腐败, 义务过多会降低工作积极性, 影响工作效率。

其次, 监督机制落实。任何权利如果失去良好的监督机制, 都会导致腐败。由此会严重影响我们工作的顺利开展。要想把执法工作的监督机制落实到实处, 首先必须增强执法工作的透明度, 要做到人员透明、处罚透明、财经透明。在自己工作的执法范围内, 建立并实施执法目标监督责任制, 使其产生应有的刚性和力度。

再次, 建立错案责任追究制度。一个行政执法部门, 如果对那些不认真履行职责、违法办案、办人情案、以权谋私的行为不采取措施不加追究, 就会侵害经营者的合法权益, 难以保证执法工作的顺利展开, 所以对每一个案件, 除按法定程序实施外, 必须逐级上报。部门主管领导除按规定审批外, 必须对案件定期复查, 如发现错案, 要迅速及时准确地给予纠正, 还经营者一个公道。对于错案责任者也要根据实际情况进行惩处, 特别对个别执法人员, 有法不依、执法不严、违法不究、执法犯法甚至徇私枉法, 造成严重后果的, 不仅要追究直接责任人, 同时还要追究相关领导的行政责任。

二、把发展文化市场作为第一要务, 实现培育、发展、繁荣文化市场的新突破

1、要发展, 以培育为基础。

文化市场发展初期, 我们一直把管理作为重点, 注重对非法经营行为的打击。但往往是在非法行为被打击取缔后, 由于没有及时地用合法经营来弥补市场缺位, 致使非法经营行为如割韭菜一样, 割一茬, 还生二茬, 每次治理行动结束不久, 文化市场的非法经营活动就会从新回潮、反弹, 文化市场的管理陷入了“一管就死, 一放就乱”的怪圈。由此可见, 仅仅依靠集中整治和打击这两种手段管理文化市场是不够的, 必须在抓管理的同时, 坚持把培育、发展文化市场的思路落实到实际工作中。

在实际工作中要做到人性化管理, 处理好严格执法和教育疏导的关系。我们在执法过程中必须破除那种“管理就是执法”、“执法就是处罚”的观念。一是坚持执法重心前移, 及时发现并制止、纠正违法行为, 力求将违法行为消灭在萌芽状态;二是在纠正违法行为和实施处罚之前, 对当事人进行必要的法制宣传, 通过摆事实、讲道理, 使其由被动接受处罚变为主动认知自己行为的违法性, 同时做到具体问题具体分析, 在确保合法性的基础上, 体现执法的人性化, 真正达到以法服人、以理服人、以情感人的和谐执法。

2、坚持以繁荣发展为目标, 进一步加大培育文化市场、发展文化产业的力度。

大力培养各类文化经营管理人才, 变传统文化营销模式为现代文化营销模式, 形成多出人才、多出精品、多出效益的良性循环机制。

文化管理市场营销 篇9

1 系统应用效果

1.1 提高管理水平

采用和实施农村文化市场管理系统不仅是为了提高工作效率。应该看到, 在实施管理系统后, 经过整合的、较为全面、准确、一致和相容的信息不仅可以让文化市场管理者对本地区的文化市场发展的现状有一个比较全面和准确的认识, 同时也可以生成综合的分析报表供文化市场管理者在决策时参考, 使决策更加科学化。

另外需要说明的一点是, 信息的透明和安全是一对矛盾的两个方面。农村文化市场管理系统的安全性设计使得机密的文化市场信息处在一种“受控”状态下的透明。只有得到系统授权的用户才可以访问被允许获取的信息。因此, 不需要担心会因为采用农村文化市场管理系统而降低了文化市场信息的保密性, 相反, 信息的安全性会因为农村文化市场管理系统的采用而得到加强。

1.2 易访问、易查询的信息库

在没有采用和实施文化市场管理系统之前, 当文化市场管理人员要统计数字时, 往往依赖于某个人或某些人来获取。首先是获取分类信息, 再汇总后提交。这种依赖于人的过程往往会因为花费的时间较长或某个人不在办公室而不能及时完成。在采用和实施文化市场管理系统之后, 就会将依赖于人的过程改为依赖于计算机系统的过程。文化市场管理人员只要获取了相应的权限, 就可以随时进入系统, 直接查阅相应的信息。

1.3 整合的、集中的信息源

采用文化市场管理系统, 可以促进各级文化市场管理部门之间的信息沟通, 如公告通知、工作简报、执法情况、调查与思考、文化市场要讯、文化市场信息等信息的编发和共享;系统内行政处罚、举报受理、督查通知、行政许可、场所基本信息、统计报表、日常检查登记的数据传输等功能。可以用集中的数据库将文化市场管理相关信息全面、有机地联系起来, 当政府部门或上级机构需要一份报表时, 可从计算机中轻松调出, 有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动, 保证了信息的相容性, 从而大大地提高了行政办事效率, 还能使原来不可能提供的分析报告成了可能。

2 系统描述

根据对农村文化市场的现状分析以及前景的设想, 需要系统实现以下基本功能。

2.1 信息发布:

能够向广大用户发布文化市场建设的相关信息, 使用户及时了解农村文化市场的最新信息。

2.2 信息查询:

为所有用户, 包括普通网络用户和系统管理人员提供信息查询功能。

2.3 信息更新:

该功能主要为管理人员提供, 管理员可以及时地将最新信息发布。

2.4 身份验证:

因为有些功能只有授权用户才可以使用, 所以必须有相关的身份验证方法。

2.5 在线调查:

由于本系统的一大特色就是尽可能地了解文化市场建设情况, 所以增加了该功能。

2.6 数据统计:

根据数据库中信息统计农村文化市场发展现状。

3 系统设计

3.1 总体设计

系统的设计遵循易用性、实用性、整体性和开放性原则, 体现“朴素知识管理”的思想, 从方便实现知识管理的角度出发来进行系统模块的构建, 以实现农村文化市场知识在这个平台中简洁方便的获取和存储。

系统后台程序采用Asp.net开发, 数据库系统使用SQL Server 2000, 采用Flash、Dreamweaver制作页面。

根据系统的应用背景, 采用Web与数据库集成的四层架构设计开发。这四层分别为Web浏览器层 (表示层) 、Web服务器层 (事务逻辑) 、应用服务器层 (应用逻辑) 、数据库服务器层 (数据库) 。

3.1.1 表示层为第一层:

包括用户和系统管理员使用Web浏览器访问事务逻辑层, 主要是呈现给用户的操作界面。

3.1.2 Web服务器层为第二层:

它的主要功能是实现用户交互和数据表示, 为以后的处理收集数据, 向第三层的应用逻辑请求调用核心服务处理, 并显示处理结果。

3.1.3 应用服务器为第三层:

由大量的业务构件 (组件) 组成, 这些构件对事务逻辑层传来的数据与请求进行加工, 提交数据操作请求, 同时读取数据层的数据并把加工结果返回给请求者———即客户端。

3.1.4 数据库服务器层为第四层:

包括数据、视图、存储过程和各种文件 (如多媒体文件) 等, 负责管理整个系统的数据资源, 完成数据操作。

3.2 数据库设计

根据系统的基本功能, 首先需要完成数据库的创建。而数据库中最核心、最基础的工作就是完成数据表的创建, 所以在设计数据库的第一步需要确定系统中所需的数据。

根据需求分析的结果, 主要完成以下数据表的设计。

3.2.1 查询、更新模块所需部分数据。

描述文化场所所在区域的城市 (城市代码、城市名称) ;描述农村文化类别的文化场所 (类型编号、名称) ;描述新闻出版文化种类的新闻出版 (编号、单位名称、法人、联系电话、分布位置、负责人、所属城市、所属文化类型) ;描述网络文化场所的网吧 (编号、名称、经营地址、法人、负责人、经济类型、容量、经营许可证编号、所在城市、所属文化类) ;描述其他文化种类的其他 (编号、单位名称、法人、联系电话、分布位置、负责人、注册资金、经济类型、经营许可证编号、所属城市、所属文化类型、备注) 。

3.2.2 网上调查模块所需部分数据。

描述投票种类的投票类别 (投票类编号、投票类别、总票数) ;描述具体投票项目的投票 (编号、所属投票类、投票项目、票数) 。

3.3 系统功能设计

由于该系统主要提供信息服务功能, 包括信息的发布、查询以及更新, 使不同用户获取自己所需信息。

3.3.1 信息发布模块。

本模块主要发布信息, 系统的管理人员将最新的文化市场信息通过该平台发布, 使得普通用户可以及时了解相关文化市场建设的最新动向。

主要有两种发布方式, 以公告栏的方式发布和以新闻方式发布。

3.3.2 信息查询模块。

本模块主要提供农村文化市场信息查询, 所有用户都可以通过浏览器访问模块主页面。

主要查询内容为:查询平顶山市 (以平顶山市为例) 各市县内不同文化市场类型的所有经营场所。给出经营者的相关信息, 为加强对农村文化市场的管理提供有力的数据。

3.3.3 信息更新模块。

信息更新包括信息的添加、修改和删除。该模块主要根据实际农村文化市场建设情况完成对数据库的更新, 使发布和查询的数据及时有效。该模块的操作需要一定的权限, 权限的设置有常用的设置用户名和密码进行验证。

添加信息功能首先选择新成立的文化场所所在的城市, 然后选择所属的文化类别, 接着才是录入该文化场所的相关信息, 最后检查无误后提交。

修改信息功能前提是管理员要明确所修改的具体文化场所, 先选择城市, 然后选择文化类别, 接着从列出的相关文化场所信息中选择待修改记录, 进行修改。

删除信息功能要求管理员权限, 并且确定确实要删除信息。此时按修改信息的操作找到待删除记录进行删除。

3.3.4 网上调查模块。

该模块主要作用是通过网上投票的方式了解广大群众对农村文化市场建设的看法, 为政策导向提供强有力的群众基础。

主要提供多个选项让网络用户根据自己的看法进行选择, 用户投票后即可查看投票结果。这样既能作到无记名, 真正得到群众的看法, 又能节省纸张问卷等其他调查方式的费用。

4 系统的实现

4.1 数据库的实现

由于数据的存储量较大, 所以系统使用SQL Server2000开发数据库。同时按照数据库设计阶段得出的系统所需数据确定数据库中的表。

根据系统中所需数据间的关系, 得出数据库中各个数据表之间的关系。在创建表时, 按照设计阶段给出的表的关键字 (以下划线表示) 设置主键。

4.2 系统功能的实现

该系统使用Visual Studio.NET 2003进行开发, 程序设计语言用的是C#。

5 结束语

本文所构建的农村文化市场管理系统性能优越、结构清晰、使用方便, 有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动, 保证了信息的相容性, 从而大大地提高了管理效率。

参考文献

[1]邓文渊, 等.ASP与网页数据库设计[M].北京:中国铁道出版社, 2004.

[2]白云龙.管理信息系统开发与软件工程[J].现代企业教育, 2007, (6) .

文化管理市场营销 篇10

一、当前文化市场中财务管理存在的问题

财务管理是基于一个整体的目标对资产的投资、融通和流动以及对利润进行合理配置的经济管理活动, 财务管理根据相关的法规制度以及特定原则对财务活动进行组织安排, 是正确处理财务关系、保证主体良性发展的必备条件。为了发挥财务管理在文化市场中经济管理的重要作用, 需要对文化市场的财务工作进行进一步的强化和规范, 在这一过程中, 财务管理工作仍有许多无法满足文化市场发展需要的问题存在。

(一) 财务管理管理跟不上时代发展步伐, 管理理念落后

文化市场是一个特殊的交易场所, 需要及时更新的管理理念对财务管理工作形成有效指导, 但是目前文化市场财务管理理念较为落后, 对财务管理的重要性认识不到位, 部分管理者的理论知识有限, 缺乏创新意识。主要体现在以下几方面:财务成本管理理念较为落后, 财务成本意识不强, 进行成本核算精力投入较少, 基础工作不到位, 对费用控制的力度不强, 市场成本的结构较为混乱, 财务管理的方法、手段较为落后等。

(二) 对固定资产管理存在漏洞, 资金利用率较低

据统计, 截止2010年我国的文化市场共有24.47万个经营单位, 拥有约1615亿元的固定资产原值, 市场产生的利润为375.26亿元, 文化市场经济活动的开展为经济增长做出了贡献, 也丰富了人们的精神世界。但是当下文化市场的固定资产管理存在这样的问题, 部分单位在管理固定资产时只对账面的资产值进行核算, 并未反映出实际的生产净值, 账面值反映的只是历史成本, 因此会造成固定资产账面值与生产净值间的出入, 无法反映出文化市场真实的经济资源的利用情况。

当前文化市场主要采用的是会计制度, 部分单位随意扩大财务开支范围以及转变资金用途, 这些也都导致了资金使用预算与决算间的冲突, 加之当前市场的财务管理制度不完善, 资金的不合理占用情况时有发生, 因此无法有效提高资金的利用效率, 可能会导致市场资金的周转困难。

(三) 财务管理监督机制不完善, 监管流于形式

由于文化市场的范围较大, 分支较多, 接收到的信息透明度不高, 甚至有些部门出于自身利益甚至会伪造虚假信息引起信息与实际情况的不对称, 导致财务核算失准, 另外由于当前市场上的财务监督机制落后于市场的实际生产经营情况, 财务管理的保障制度的执行力度不够, 因此财务管理的内控制度的执行性和可操作性不高, 引起了管理上的困难。

(四) 财务管理人员素质有待提高

财务人员的素质对财务管理的水平有直接的影响。有别于纯粹的商业市场, 文化市场有其自身的特殊性, 对财务管理人员的职业素养和综合素质要求较高, 但是目前文化市场上财务人员的业务技能较为单一, 往往只是单纯进行算账、记账的工作, 缺乏财务管理中分析、解决实际问题的能力, 更不用提对文化知识、市场发展行情的掌握程度。

二、高财务管理, 促进文化市场良性发展的策略

(一) 转变财务观念, 加强预算管理

转变财务观念需要在实际的财务管理工作中对我国的市场经济进行充分的调查和分析, 建立完善健全的文化市场财务管理体制。当前文化市场实行的财务管理市场会计制度较为落后。在加大吸引各界投资力度的同时, 还须转变财务管理人员的观念, 文化市场可以适当借鉴文化事业单位或者企业的会计制度, 加强财务产权以及文化市场效益的核算, 全面推动文化产业的发展。

转变财务观念还需要对市场预算加强管理, 文化市场的经营费用主要是靠市场的效益获得, 用好财务成本, 管好预算账目对文化市场的发展有重要意义。预算管理是市场对文化市场的整体控制的管理方式, 它可以帮助制定市场发展的方向, 建立起市场应遵循的整体行为规范以及为文化市场的业绩评定提供给参考标准与比较对象, 要加强全面的财务预算管理, 首先要建立健全预算管理约束机制, 加强预算执行、考核力度, 其次要制定健全的预算指标体系, 加强整个预算执行过程中的沟通协调机制的建立, 另外还应制定严格的预算执行监督制度, 严格对预算的执行过程进行控制, 如对文化演出市场加强整顿, 在进行活动之前做好演出的成本计算, 这样可以获得更多的经济效益。

(二) 加快建立财务管理内部控制机制, 强化市场财务监督

内控制度是文化市场进行完整、安全的经济活动的保证, 这一制度的建立也有助于及时发现财务管理中的舞弊现象, 保证财务活动的合法和真实。建立健全财务管理内部控制机制可以保证文化市场的健康发展, 在进行这一制度的建设时, 要完善文化市场的内控体系, 加强以下几方面的建设:财务审批流程和审批权限、市场资金及资产的管理、筹资、投资的控制、税务的管理等。需结合文化市场的实际情况, 按照管理规范、程序规范的相关原则将市场纳入规范管理体系的财务内容进行内控, 全面提高这一制度的核心约束力。另外还须建立文化市场的内部监察考核机制, 强化内控机制对市场的主要经营决策的监督和审计。

(三) 加强对固定资产的管理力度

文化市场是进行文化产品交换以及有偿文化活动的主要阵地, 固定资产是进行各项活动必备的物质基础, 在坚持经济效益的前提下, 文化市场也应该整合财务资源, 建立健全资产管理制度, 将固定资产的使用维护、购置清理等纳入严格的资产管理系统中。

(四) 加强建设文化市场财务管理队伍, 提高促会人员整体素质

随着当前包括文化市场在内的各项竞争的不断加剧, 我国各个行业的经济发展已由粗放型向集约型增长方式转变。财务管理工作也由事后管理型向全过程、全方位管理型转变, 传统的报账型向财务管理决策化转型, 随着市场改革的不断深化发展, 管理新知识、新经验的不断累积, 整个市场对具有高水平职业素养、拥有较强控制、分析、决策能力的财务人才的需求不断增大, 因此必须加强财务管理人员的队伍建设。

为了提高财务管理水平, 第一, 需要强化文化市场财务管理人员的职业素质, 积极引导管理队伍养成优良的职业道德习惯, 树立坚定的职业道德观, 对管理人员加强引导、加强宣传, 及时完善管理队伍的职业素养约束和激励机制, 提高他们的自觉性, 建立健全管理队伍的职业道德和职业品质的培养, 如艺术品市场财务人员需增加对艺术品的鉴赏能力, 保证文化市场资金正确流向。

第二, 还须大力加强财务管理人员的思想道德建设, 培养文化市场财务管理人员细致、扎实、严谨的工作态度, 须强化他们的服务意识, 建立起财务管理是为生产经营提供保障性服务的理念, 促进管理人员主动掌握市场资料, 自主对文化市场进行的调研, 从而了解管理工作中出现的实际问题, 提高他们分析、解决问题的决策能力。

第三, 要加强对财务管理人员的教育和培训力度, 必须先选择与实际情况结合的切实有效的培训形式, 除加强对管理人员的会计业务培训以及对文化市场法规、文化生产技术、管理策略等知识的再教育外, 还应对财务人员的知识面和知识层次进行拓宽, 除此之外, 还要鼓励财务管理人员进行自学, 自主掌握国家对文化市场的管理法规和审计知识, 保证管理人员知识的及时更新以及知识结构的完整, 全面提高管理人员的创新性的管理能力, 当前文化演出市场形式多种多样、艺术品市场假冒艺术品现象时有发生, 这些都对财务管理人员的业务水平提出了一定要求。

三、结语

文化市场有其区别于一般交易市场的特殊性, 为了全面提高文化市场的财务管理水平。必须建立起一套完善健全的财务管理制度, 使文化市场内的财务管理工作有章可循, 有法可依, 规范化管理能够得到保障, 文化市场应以当前的市场改革为契机, 以文化市场自身的特点和发展需要为依据, 加强财务管理的制度建设, 实现文化市场的健康发展。

摘要：在市场经济体制下, 财务管理是优化企业资源配置的重要组成部分, 有效的财务管理也是文化市场健康发展的有力保证, 论文分析了当前文化市场中财务管理存在的问题, 提出了提高财务管理, 促进文化市场良性发展的策略。

关键词：财务管理,文化市场,发展思路

参考文献

[1]严虹.论企业财务管理创新[J].中国煤炭经济学院学报, 2003

[2]徐化芳.财务管理环境变化对现代财务管理的影响[J].中国科技信息, 2006

[3]张柳青.强化财务管理, 促进企业发展[J].管理观察, 2010

[4]高月华.浅议财务文化对财务管理的影响[J].现代企业文化, 2010

[5]张燕霞.弘扬财务文化, 提升财务管理[J].科技信息, 2011

文化营销：营销大趋势 篇11

为什么会有如此大的差异，深度分析，不在于产品的差异，更多的在于营销手段的运用。国内企业还在大力鼓吹产品多好多好的同时，国外品牌早已打起了个性牌、概念牌，归根到底，文化营销企业营销策划的巨擘！

吃汉堡王是因为他的牛肉饼很大块吗？当然不是，大家吃的是美国文化，吃的是快餐潮流；在休闲场所使用无线网的人，为什么不去水吧而去星巴克？大家是为了星巴克的小资情调与浓浓的咖啡文化。

文化成为了吸引消费者的根本原因！一个企业的文化体现在三个方面：对员工，对企业，对消费者。

企业的每一个员工都有自己的价值观念，它规定了人们的思维和行为。如何将企业的发展观与员工的价值观融合起来，发挥最大的作用来帮助企业的业绩不断提升，这便需要文化作为强有力的吸引力。

优秀的企业文化，可以将一个团队更加牢固的凝结在一起，也可以激发员工无限的潜力，为业务的发展、企业的信誉等起到更好的支撑作用。

对于企业而言，文化是流程、管理、形态、产品等一切的基础，企业最大的效益是由文化创造出来的。

好的企业文化，包括领导的做事风格，处事态度，是否理解人、尊重人、以员工的利益为本等；同样，也包括企业的理念、宗旨、目标、职员行为规范、经营管理制度等。好的企业文化体现在产品的吸引力上，体现在丰富的品牌个性里，体现在强大的组织力上。

用企业文化，用企业的个性，用品牌独有的语言来吸引消费者，是最能与消费者产生共鸣的，这也是营销策划的最终目的。

你只要喝一口甜味的咖啡色碳酸饮料，你就知道它是可口可乐，即使它没有任何标志。一些大品牌的新产品在没有推入市场之前，就已经被消费者所熟知并认同，即使消费者并没有见到看得见摸得着的产品，如iphone4。

广告语也不再仅仅是一种宣传的方式，它用最直接的语言告诉消费者，这就是我的企业文化，消费者最终购买并口口相传的是一种非物质形态的概念，是一种感觉，而非百分之百的产品。文化营销，才是实实在在的生产力。

文化管理市场营销 篇12

一、创新建设理念, 坚持资源整合, 共建共享

按照“布局合理、规划科学、重点突出、统筹兼顾”的原则, 既着力加大大型公共文化设施的建设力度, 切实改变公共文化设施历史欠账大的状况, 又统筹规划全市范围内的大型文体设施建设, 实现资源整合, 共建共享, 一馆多用, 避免和防止了低水平的重复建设。如市本级与鄞州区共同投资建设宁波市博物馆, 该馆总需2.5亿元, 由市本级出资1.3亿元, 鄞州区出资1.2亿元, 建成后实行一个场馆两块牌子的管理体制, 有效地实现了资源整合。再如, 已投入使用的北仑区体艺中心, 既能满足国际性体育比赛的要求, 还可举办展会、文艺演出, 开展群众性体育健身活动, 地下室还被开发成商场, 真正实现了一馆多用。已建成的位于鄞州中心区的高教园区图书馆既为辖区内各个高校的大学生服务, 同时又逡为宁波市第二图书馆, 为全体宁波市民服务。已于2008年8月动工兴建的“十一五”期间宁波市重点文化设施——东部新城区文化广场项目 (科技展示、教育培训、文化交流、艺术沙龙、儿童娱乐、群艺表演、滨水娱乐、体艺健身、多功能剧场及影院) , 可同时满足不同年龄段、文化层次、消费层次职业人群的文化需求, 总投资约20亿元, 占地15.83万平方米 (建筑面积28.36万平方米) , 公司的资本金收市本级和江东区、鄞州区按一定比例共同出资 (75%、15%、10%) , 建成后实行管办分离, 市场化运作。

二、改革用人制度, 从严控制新建单位人员编制

在市编办征求意见时, 财政部门积极做好参谋, 从严控制新成立文化设施单位的人员编制, 凡其主管部门内部可调剂的, 从内部调剂解决;凡新增人员编制一律从严, 严控进人关, 除考虑配备必要的工程技术人员和关键岗位管理人员编制外, 对非重要岗位不给人员编制, 允许配备计划外聘用人员若干名, 经费允许在财政核定的物业管理费中列支。如新成立的宁波市游泳健身中心、市老年体育活动中心人员编制均从其主管部门——市体育局系统内产单位调剂, 其中市老年体育活动中心一期占地13320平方米, 建筑面积6101平方米, 为差额拨款事业单位, 人员编制仅5名, 均从体育系统内部调剂解决, 财政每年安排物业维修费50万元, 不再另行安排人员经费和公用经费。宁波大剧院占地133496平方米, 建筑面积66973平方米, 系自收自支事业单位, 人员编制仅20名。宁波高教园区图书馆占地57705平方米, 建筑面积28287平方米, 系全额拨款事业单位, 人员编制仅30名。与以往文化设施管理人员相比, 这些新成立单位不仅人员编制得到较大幅度的精简, 节减了财政支出, 而且也大大提高了管理效益。

三、拓宽投入渠道, 引导社会资金参与公共文化设施建设

集聚社会力量兴办公共文化设施是我市在公共文化设施建设和运行中探索出的一条经验。如于2003年4月建成的建筑面积为27000平方米的宁波音乐厅, 由宁波日报报业集团投资5500万元;2004年投入使用的宁波大剧院由宁波广电集团和市财政各出资3.1亿元。目前宁波日报报业集团正着手做好总投资预算为6亿元的宁波书城筹建工作。各县 (市) 区也通过多元筹资方式, 加大公共文化设施建设力度, 如鄞州区在确保以财政为主投入的前提下, 积极吸收社会资金参与公共文化设施建设, 已基本建成覆盖全区的公共文化设施网络。宁海、象山县还积极探索“国资民办”的路子, 已建成“十里红妆”博物馆、张德和竹根雕艺术馆等一批民办文化设施。一些大型文化设施充分发挥经营优势, 利用冠名赞助等形式吸引社会资金投入。如宁波市体育中心早在1999年, 就吸引雅戈尔集团对体育馆冠名, 2005年又与宁波富邦集团合作, 完成了富邦对体育场的冠名。仅此两项无形资产开发, 市体育中心每年增加收入120万元。

四、完善管理办法, 鼓励社会资金参与管理运作

对既有公益性质, 又可市场化操作的公共文化设施项目, 政府管理部门在基建项目竣工后, 以公开招标等形式, 委托社会主体管理和运作。如对宁波音乐厅委托宁波报业集团管理, 财政不安排运行管理经费。对投资1亿元的市游泳健身中心, 市体育局借鉴国内外公共体育场馆经营管理经验, 按照“国有民营化、运作市场化、管理企业化、用工社会化”的思路, 实行所有权与经营权相分离, 以公共招标的方式, 将市游泳健身中心委托给一家外资公司 (美国西格集团) 经营管理, 期限为6年。根据双方约定, 受托方在开业前投资了600万元人民币用于场馆装潢和设备购置, 每年还上缴经营管理费100万元, 并每年以15%递增。财政不用安排运行经费。为发挥公共体育场馆使用, 双方还约定, 受托方 (西格集团) 每年须向委托方 (市体育局) 免费提供15天场馆作政府比赛或群众公益性活动使用, 每年须组织3—4次大型体育赛事或体育表演活动, 确保游泳项目全年对外开放330天以上 (每天10小时以上) , 健身项目全年开放 (开放时间15小时以上) 。受托方 (西格集团) 承诺坚持社会效益最大化原则, 质优价低, 优惠于民, 对学生、老年人、残疾人等实行优惠。开业首年, 市游泳健身中心共接待来客28.2万人次, 经营收入近1000万元, 取得了明显的经济效益和社会效益。

五、改进补助方式, 充分发挥财政资金导向作用

为提高财政资金使用效益, 少花钱, 多办事, 办好事, 近年来, 我局对新成立的公共文化设施项目, 从行业特点出发, 尊重文化艺术规律和市场规律, 积极协同有关单位探索建立新的管理运行机制。目前宁波大剧院已建立了企业化运行机制, 财政不安排人员经费和公用经费, 仅对其大剧场公益性演出进行补助, 核定6万元/场, 财政补助资金在按季考核后进行补助。宁波美术馆已于2005年10月正式开馆, 鉴于美术馆属于准公益性文化设施, 与宁波大剧院、市游泳健身中心相比其市场化操作程度低, 但在运行模式上, 仍需建立激励约束机制, 发挥其积极性, 经对其两年来运行情况的综合分析, 制定了美术馆展览经费考核补助办法, 部分展览经费与其展览场次挂钩, 财政补助经费在考核后以补贴形式予以安排。今后对文化设施建成后的运行管理设想也本着上述思路予以考虑。对已建成的公共文化设施, 主要是通过政策引导, 提高公共资源的使用效益。如对市文广局下属的宁波剧院, 建立高雅艺术演出补贴专项资金, 对属于高雅艺术演出部分进行补贴。再如经与市体育局、市教育局多次沟通, 计划从2009年起市本级管理的学校操场等体育设施拟向公众免费开放, 财政建立专项资金予以适当补助。通过激励考核机制, 激发内在活力, 建立投入少、效果好的运行机制, 向管理要效益, 向管理要增量, 并最大限度地让群众受益, 满足群众的需要。

六、引入竞争机制, 建立公共文化设施共性项目政府采购制度

为防止搞一个项目就设一个机构、招一批人员、财政背一个包袱的恶性循环, 按照市领导要求, 2005年, 我局积极协同各主管部门对新建成的文化公共设施共性项目, 如物业管理等, 尝试实行政府采购制度。以政府采购为平台, 引入竞争机制, 鼓励各类物业管理机制参与公开竞标。2005年6月, 宁波美术馆物业首次进行公开招投标, 宁波美术馆提出物业管理需求, 财政业务处核定最高竞标价, 通过专家评标, 最后从4家竞标单位中, 选定东方物业管理公司为宁波美术馆物业管理单位。保洁、绿化、保安管理人员均由物业公司提供。通过政府采购, 宁波美术馆物业管理不仅省力省心, 而且还节减了部分物业支出。即将开馆的宁波博物馆的物业首次招投标也于近期完成, 费用比预期大大节减。

七、强化监控措施, 发挥公共文化设施为公众服务的主渠道作用