档案管理人员职业道德

档案管理人员职业道德（共12篇）

档案管理人员职业道德 篇1

档案管理人员的职业道德,是档案管理人员在从事档案行政、档案保管和利用服务等项职能活动中,应当遵守的基本行为准则,它是档案管理人员的精神风貌及其在职业实践中的具体表现。档案管理人员的职业道德,有着特定的内容和结构,具有相对的独立性,它规范的是档案工作这一职业范围道德调解的方向。因此,加强档案管理人员职业道德建设,提高档案人员的道德素养,对档案工作的发展具有重要意义。各行各业都有个职业道德的修养问题,那我们档案管理人员应该具备什么样的职业道德呢?

一、忠于职守,爱岗敬业

忠于职守,爱岗敬业是任何一种职业都必须具备的道德标准。档案管理人员担负着收集、整理、利用档案信息的任务,是一项辛苦、繁琐、枯燥、极其平凡的工作,只有做到忠于职守,爱岗敬业,才能以高度的事业心和责任感学习新知识、掌握新技能,与时俱进,不断创新,使档案信息资源得到充分的开发和利用。档案人员要培养自己的忠于职守,爱岗敬业精神,既要“跳出档案看档案”,把档案工作放到改革开放、经济建设的大环境中来看档案职业的社会作用和意义,又要脚踏实地,做好每一项具体工作,在工作实践中体察自己所从事职业的价值。

二、守护记忆,尊重历史

档案人员作为历史记忆的守护者,承担着积累史实、保护史实的重要责任。维护档案完整,是档案人员崇高的义务。档案职业道德要求档案专业人员必须维护档案和历史事实的原貌,既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征,也不允许主观臆断随心所欲的鉴别档案。无论在什么情况下,都要实事求是,坚持据实立档,据实用档,守护记忆,尊重历史,维护党和国家档案的历史真实面貌,同一切篡改档案、歪曲历史的行为作斗争。

三、全心全意,热心服务

档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了它本身是一项服务性很强的工作。档案管理工作的服务性是其最重要的属性,是管理人员职业道德的组成部分。全心全意为群众服务,是档案管理人员的职责,因此档案管理人员必须一切为了利用者,最大限度地满足利用者对档案信息的需求。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益,而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。全心全意、积极主动、热情周到地为利用者提供优质的服务,是档案专业人员职业道德素质的最基本要求。

四、遵纪守法,严守秘密

档案人员遵纪守法,着重体现在遵守和执行党和国家关于档案工作的法律、政策和纪律上。档案人员应该成为自觉贯彻执行《档案法》的模范。《档案法》的法律要求,不仅是对社会提出的,更是对档案人员提出的。档案人员要以实际行动维护法律的严肃性,同时,要以身作则,成为贯彻执行档案工作政策、纪律的模范。档案人员保守秘密,是遵纪守法的重要体现。档案人员应当珍视国家和社会给予的特殊信任,恪尽职守管理好档案,对档案内容中的尚未解密的部分严守秘密,确保党和国家秘密安全,确保个人的隐私权受到尊重。档案专业技术人员必需具有严格的保密观念和良好的保密习惯,在不违背保密原则的前提下充分开发利用档案信息资源,确保档案在政治上的安全。

五、业务精湛,技能过硬

业务精湛、技能过硬是从事档案管理工作所要具备的基本素质。精深的专业知识、熟练的专业技能是做好档案管理工作的先决条件,也是每个档案管理人员应该具备的职业道德。档案工作形成了一整套专门的理论、原则和方法以及许多职业技术规范,并适应时代的发展,工作的变革而充实、提高。档案人员要胜任本职工作,承担起档案职业的社会责任,就必须与时俱进地学习钻研业务,在实践中不断充实、提高自己,完善自己,才能不断提升档案管理工作的质量和水平。

六、团结协作,合作共赢

团结协作,合作共赢是档案管理人员应遵循的职业道德准则与行为规范。档案工作各个环节之间、各项工作之间团队合作依赖程度较高,各项工作的有效运作,尤其需要发扬团结协作的精神。每个档案人员不仅要积极做好自己的本职工作,还要以主人翁的态度关注档案工作的整体发展,发扬团队合作的精神。档案工作的发展离不开社会各方面的协作帮助,离不开公众的支持。因此,档案人员要增强社会协作意识,与社会各方面建立良好的合作关系,取长补短,优势互补,合作共赢。

参考文献

[1].马春华.王新光.新时期档案工作者应具有的职业道德修养.经济技术协作信息,2009.12

[2] .高越.简述档案管理中如何提高管理人员素质及职业道德修养.兰台世界,2015.S1

[3] .唐成连.我对档案工作者职业道德修养的认识.档案学研究,1992.04

档案管理人员职业道德 篇2

根据公司《公司章程》及公司对高级管理人员职业道德准则的要求，特制定本公司高级管理人员职业道德准则，本准则适用于本公司董事、监事、总裁、副总裁、总经理、总监、副总监，及其他享受副总监级以上待遇的高级管理人员(简称“公司高级管理人员”)。本准则由公司董事会负责监督实施并解释有关条款的适用性。公司高级管理人员在不确定某种行为是否会违反本准则有关规定时，应当及时向董事会办公室咨询。公司高级管理人员在了解到任何违反或可能违反本准则有关规定的情况时，应当及时向董事会办公室报告;隐瞒不报将视为违反本准则。

一、勤勉尽责诚信义务

公司高级管理人员在行使权利和履行义务时，应做到勤勉尽责和诚信，全心全意为公司服务。

二、处理个人与公司间的利益冲突

1、公司高级管理人员应遵守职业道德，不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。

2、公司高级管理人员不得利用其在公司的地位和权利为自己、家人或他人谋取私利。

3、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。

三、处理潜在的商业机会

1、公司高级管理人员应真诚地以公司最大利益为出发点行事，不得以任何形式利用公司财产为自己谋取利益;

2、除非先将商业机会介绍给公司并被公司拒绝，公司高级管理人员不得将利用公司财产、信息或在公司的地位取得的商业机会以任何方式占为已有或转予他人;

3、公司高级管理人员不得以任何形式与公司竞争;

4、公司高级管理人员不得接受与职务相关的佣金。

四、信息保密责任

1、秘密信息指如果披露会对公司及分支机构有害或对竞争对手有益的非公众信息。

2、除非法律要求，公司高级管理人员不得泄露其任职期间所获得的涉及公司、分子公司或其它关联公司的秘密信息;

3、除非以公司利益为目的，高级管理人员不得为其它目的利用上述秘密信息。

五、合法披露信息

1、在公司向行政机构或股东报送的文件或其它公开披露信息中，应该征得董事长或总裁的同意，按照公司有关程序和要求披露信息，高级管理人员应全面、公正、准确、及时和清楚的.披露，

2、将信息对外披露时，必须依照公司的信息披露管理制度进行，公司各部门及分支机构负责人对外交流时，只能披露与本公司、本部门业务发展有关的信息，未经领导批准，不得对披露可能对公司有负面影响的信息，包括但不限于财务信息、预测性信息及运营数据等商业机密信息。

六、促进公平交易

1、公司高级管理人员应公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商, 做到与公司的客户、消费者、供应商、竞争者和公司职员的公平交易。

2、公司高级管理人员不得通过歪曲、隐瞒、滥用优势信息、不实陈述重大事实或不公平交易而挤压他人，不当得利。

七、保护和适当使用公司资产

1、公司高级管理人员应保护和合理使用公司资产;处理公司资产时，以合理的谨慎、勤勉和技能行事;

2、公司高级管理人员应确保所有公司资产仅用于合法商业目的及业务。

八、遵守法律、法规和规章

公司高级管理人员严格遵守以下方面法律、法规及规章：

(a) 遵守公司的各项规章制度。

(b) 必须遵守所有适用的法律法规，包括国内、国外的内幕交易法规;

(c) 不得利用公司或关联公司的未披露信息为自己或他人谋利;

(d) 知悉公司重大非公开信息时，不得利用该信息进行不正当牟利;

(e) 知悉公司客户或供应商或关联公司的非公开或内幕信息时，不得利用该信息进行不正当牟利。

九、其他责任

公司高级管理人员的其它有关责任包括：

(a) 在职权范围内行事，不得越权;

(b) 慎重行使公司赋予其的决策权，不得受他人操纵;

(c) 不得通过或指使家人或通过其控制的公司或合伙人等关联人或指使其下属作出该人员自己在本准则下不能做的事。 (d)保证公司的一切活动得到恰当的批准和执行，确保公司工作规范、准确。

(e)公司高级管理人员均有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。

十、准则的生效、解释、修订及遵守

本准则经公司董事会批准后生效。本准则由公司董事会负责解释和修订。

浅谈企业档案管理人员的职业素养 篇3

关键词：档案管理；文化知识；职业道德

市场经济不断发展，企业档案管理工作在企业发展中的重要作业得到不断提升，这对于档案管理人员的工作质量提出了更高水平的要求。档案管理工作人员是档案管理工作开展的主体，档案人员自身素质是影响档案管理工作质量的重要因素，在档案管理工作中，档案管理人员必须具备良好的职业素养，才能够保证企业的档案管理工作达到相应的标准，逐步实现企业档案管理工作的科学化。

一、档案管理人员必备的知识结构

企业档案管理人员必须要具备的知识结构就是有关档案管理工作的理论知识、文化知识以及档案管理软件的应用。长时间以来，人们积极参与社会实践的同时也为档案管理增加了许多丰富的内容，该内容关系到众多方面其中包括自然科学与社会科学，档案管理工作人员的任务就是对这些丰富的历史遗产进行管理，当然还包括对于档案资源的开发利用，这项工作并不简单，而且对于档案管理人员的职业素养有着过高的要求。

企业档案管理人员需要具备丰富的文化知识，只有这样才能做好档案管理工作中的每一环节，才能够保证工作的质量与工作的效率。相反如果档案管理工作人员缺乏完善的文化知识结构，他们在工作中必定会有很多内容无法理解，从而做出错误的判断，导致管理工作存在严重的失误。档案中会记录着企业内部大量的实践信息，而信息的记载录入都是通过文字表述的。档案管理人员会对档案资料进行收集和整理等工作，与这些文字打交道是不可避免的，档案管理人员的语言文字知识水平达到一定的标准才能够判断档案内容，评定档案的内容的真实性。另外，企业档案管理人员应加强创新意识，结合自身工作内容，勇于更新观念，大胆实践，要实现进一步解放思想，更新观念，达到思想认识上的与时俱进，至关重要的是要站在时代的前列，认清企业档案管理的发展方向；掌握和了解企业档案工作现状，确定发展路子，大力倡导和鼓励敬业尽责、勤奋钻研的精神，立志岗位成才、立足岗位出成果的风范；积极培养和发掘既懂政治又懂业务，一专多能的档案管理人才。

二、档案人员在工作方法上必须不断创新

在创新中发展档案工作，重在管理创新，我们的管理理念、方法、手段、人才结构等方面与国际、国内同行业相比还存在较大的差距。现代企业管理，要求从管理思想、管理视野、管理内容、管理方法、管理方式和管理手段等方面从传统的手工管理向现代化管理转变。作为企业信息系统重要组成部分的企业档案工作，要适应企业深化改革，建立现代企业制度的要求，要在档案管理领域推广应用先进的工作方法和手段。只有档案管理现代化技术广泛、真实地应用，才能最大限度地满足企业对档案部门快速、准确地提供档案信息的需求，从而提高档案部门的工作效率和服务质量。

三、档案人员业务理论和实践知识必须不断更新

在社会主义市场经济条件下，充分发挥档案的作用，重要的问题是档案管理人员必须具备本职工作需要的业务理论和实践知识，否则会在激烈市场竞争中失去自我。所以档案管理人员必须认真学习党和国家现行档案工作的方针、政策、学习新业务、新知识、新技术，要具备利用知识为企业创造财富的能力，因此，作为服务企业的档案工作人员对人才的能力、素质提出了更高的要求。首先要有清晰的工作思路和目标，其次要有改革勇气和科学决策的能力，使自己成为档案管理行业的专家。

四、档案人员必须树立服务意识

服务意识有两个方面。一是在档案工作的总体方向上，必须围绕大局，搞好服务，这是党和国家对档案工作的根本要求。具体到企业，就是要围绕企业生产经营这一中心，搞好服务。要找准档案工作的最佳切入点，企业领域延伸到哪里，档案管理工作跟踪服务到哪里，主动积极地为生产经营提供全方位、多层次、高水平的服务。二是要档案人员工作态度上不能坐等上门，要做到口勤、眼勤、手勤、腿勤、学会沟通，把该归档的文件及时收集归档，档案工作服务性突出地表现在档案利用这个环节上，档案工作不是难做，是难在“做与不做”。被动的做事与主动做事，这两种情况完全不同。档案人员就看以什么样的态度去做了。主动做事是有干不完的事，被动做事就会让人觉得档案工作无事可做，要注重档案工作的新发展、新规定、新办法的学习，要不断研究探索计算机检索的有效途径，为企业各项工作提供快速便捷周到的服务。

五、必须坚持进行各项技能培训

网络改变了人们传统的生活习惯，档案工作者需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案工作者要接受相关的技能培训。一是软件操作和维护技能培训，提高办公速度，更好地促进档案信息的传播。二是网络知识的学习和培训，可以使档案工作人员及时捕捉社会信息，针对受众需求进行组织，提高传播效率。三是档案管理信息系统、电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，都有利于档案工作者正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。档案工作者除了坚持自学的学习方式外，还可以到高校进行充电，充分利用高校人才聚集、师资力量雄厚、教育资源充足的优势，在短时间内系统地掌握常用的信息知识和基本技能，为以后优质、高效地完成档案工作奠定基础。

档案管理工作应结合时代发展特色，努力实现档案管理工作的创新发展。档案管理人员作为实现这一目标的主体，应不断丰富自身知识储备，加强创新意识的培养，在日常工作中寻找新思路、新方法，提高档案管理工作的科学性和有效性。同时，档案管理人员要强化服务意识，加强档案资料的利用率，充分发挥档案资料对企业发展过程中的积极作用，实现企业可持续发展。

参考文献：

[1]李素锦.论新形势下档案管理员素质培养[J].河南城建学院学报，2011（01）.

[2]任柯.浅谈档案管理人员的职业素质[J].现代商业，2011（12）.

档案管理人员职业道德 篇4

一、加强培养职业道德, 强化人员的责任感

首先, 要加强培养医院档案管理人员的道德观念, 促使他们更加深刻地理解档案职业的道德原则和规范。在友谊医院的档案管理工作中, 档案管理人员只有清楚了解哪些是自己应该做的, 哪些是自己不能做的。对自己应该做的工作要一丝不苟、全力以赴, 把自己的全部知识、精力、智慧等都运用到医院档案事业中去。

其次, 要加强培养档案管理人员的道德情感, 提高他们对档案管理工作的热爱度。不管你处于哪一个位置, 都应热爱它, 因为它是走向成功的起点。友谊医院的档案管理人员只有发自内心地热爱档案管理工作, 才能把职业道德情感的内部动力全部激发出来, 并转化成职业道德行为, 形成对医院档案事业的责任心, 争取在平凡的档案管理岗位上贡献力量。

另外, 要加强培养医院档案管理人员的道德意识。因为现代社会物欲横流, 档案人员必须要锻炼自身心理素质、道德意志, 在心理上要能抵挡各种利益诱惑, 用坚定的职业道德意志坚守住医院档案管理工作的本质要求, 把自己变成一个专业的档案人员。如友谊医院的档案中包含了很多非常珍贵的孤本病理资料、机密信息等, 如果档案管理人员没有职业道德意志或是道德意志不够坚定, 那么他们很可能会失去职业良心, 严重阻碍医院的发展, 甚至威及社会安全。

二、培养人员政治素养, 优化个人专业技能

医院档案管理工作拥有很强的政治机要性, 所以档案管理人员必须要讲政治, 友谊医院的档案从业人员也一样, 他们管理着医院70年的医疗资源, 如果不具备足够强烈的责任感和较高的政治素质, 就无法担任档案管理工作。友谊医院正广泛应用现代信息技术、数字技术, 如果档案人员因口不把门或工作疏忽而造成机密文件的泄露、丢失, 那么损失是不可估量的。所以落实档案保密工作、管理工作是医院档案从业人员必不可少的政治责任。与此同时, 医院档案管理工作的专业性、业务性都很强, 这就要求档案人员务必要认识到学习的重要性、紧迫性。

医院档案管理工作面临各种各样的新问题、新情况, 档案人员只有掌握了各种新知识、新业务技能, 才能积极应对。作为友谊医院一名合格的档案人员, 一要认真学习、不断钻研本职业务工作的相关基础理论知识、专业技能知识, 全面掌握档案管理工作的技能技巧, 并了解、熟悉国家关于档案管理工作所制定的各项方针、政策、法律法规、职业道德标准等, 以便为相关各方提供准确、及时、有效的服务。二要认真学习文史知识、科学知识、档案学科知识等, 及时了解并掌握国内外档案管理工作的发展历史、经验, 重视理论知识与实际工作的有机结合, 以精通医院档案管理工作。

三、加强从业人员培训, 提高实践应用能力

友谊医院正不断加快信息化建设步伐, 数字化医院建设已经初具规模, 电子病历、电子处方等被全面应用。友谊医院在建设网络化、信息化系统的过程中不仅要保证资金投入、技术投入, 还要重视培养医院工作人员的信息技术应用能力, 包括档案管理人员。在这样的背景下, 医院档案管理工作不仅需要培养既懂得档案管理业务, 又熟悉计算机知识的复合型人才, 更需要综合协调能力较强的专业技术人才的参与。

因此, 医院要结合自身发展实际及档案管理工作需求, 针对档案从业人员开展业务培训工作, 增强他们的电子化办公、信息化服务的观念, 提高他们对“把传统档案管理方式转变成现代档案管理方式”的重要性的认识, 并提高他们应用信息化、数字化知识及技术的水平, 为医院档案管理工作提供人才保障。此外, 友谊医院要鼓励档案管理人员踊跃参加专业继续教育, 通过专业培训、进修等方式不断更新知识, 提高对知识的实践应用能力, 同时还要针对专业档案管理人员的不同技术需求, 为档案管理系统的专业档案人员有组织、分层次地开展学术讲座、学术报告、学术交流等培训活动, 不断拓宽档案管理人员的专业知识面, 提高他们的职业道德水平。

参考文献

[1]王金凤.信息时代档案人员素质培养与提高途径[J].档案管理, 2014 (06) :52+61.

工商行政管理人员职业道德规范 篇5

。《工商行政管理人员职业道德规范》要求工商行政管理干部努力做到：“政治坚定，忠于职守；执法为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政。”

周伯华指出，《工商行政管理人员职业道德规范》虽然只有4句话、32个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确，体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点。政治坚定，忠于职守，是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求；执法为民，高效服务，是工商行政管理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求；依法监管，公正维权，是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本原则，也是道德规范的工作要求；严守禁令，廉洁勤政，是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。这四个方面，“政治坚定，忠于职守”是政治标准，“执法为民，高效服务”是作风要求，“依法监管，公正维权”是工作目标，“严守禁令，廉洁勤政”是纪律保证。四个方面，相辅相成，构成了工商行政管理人员基本职业道德规范，是工商行政管理干部应当遵循的行为准则。

档案管理人员职业道德 篇6

【摘 要】分析高职院校行政管理人员职业生涯管理的内涵，针对高职院校行政管理人员职业生涯管理的现状，提出建立行政管理人员职业生涯开发的资源保障体系、完善行政管理人员配套制度建设、开辟多元化的行政管理人员职业晋升渠道等对策。

【关键词】高职院校 行政管理人员 职业生涯管理

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）07C-0096-02

高职院校行政管理人员职业生涯管理是学校师资队伍建设的重要内容。然而，目前许多高职院校行政管理人员职业生涯管理存在诸多不足，如思想上认识不足，重视程度不够；薪酬、考核、培训制度不完善；职业发展渠道不畅通等，阻碍了行政管理人员职业生涯的发展。对此，应通过建立行政管理人员职业生涯开发的资源保障体系，完善行政管理人员配套制度建设，开辟多元化的行政管理人员职业晋升渠道等途径来加强对高职院校行政管理人员职业生涯的管理。

一、高职院校行政管理人员职业生涯管理的内涵

行政管理人员职业生涯管理是指高等学校组织和提供的用于帮助和促进高校行政管理人员，实现其职业生涯发展目标的行为过程，包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列综合性的活动与过程。在马斯洛的需要层次理论中，有较低层次的需要和较高层次的需要。职业生涯发展的需要即是对较高层次需要中自我实现需要的追求。

根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，25-44岁是职业生涯的建立阶段。在这个阶段，经过早期的试探与尝试后，最终确立稳定职业，并谋求发展的阶段。这一阶段会是大部分人职业生涯发展过程中的关键部分。45-64岁是职业生涯的维持阶段，劳动人员经过在工作中多年的历练，已经取得一定的成就和社会地位，较少会变化工作，主要目标是保持家庭和工作之间的平衡。学校的行政管理人员大多处于这两个阶段，大部分中层和基层管理人员处于第一阶段，由于第一阶段是职业生涯发展的核心阶段，因此学校做好这一阶段行政管理人员职业生涯发展的管理至关重要。

行政管理人员的职业生涯管理是整个学校师资队伍管理和建设工作的一部分。高职院校行政管理人员具有偏年轻化、整体学历层次不高、专业性不强等特点，因此在职业生涯管理过程中要充分考虑行政管理人员的现状及职业特性，构建不同于普通教师的发展内容和模式。

二、高职院校行政管理人员职业生涯管理的现状

师资队伍建设一直是学校工作的重心，但是作为师资队伍的重要组成部分，行政管理人员的发展却较少受到关注，行政管理人员在科研、培训、考评、晋升等方面受到众多制约。

（一）思想上认识不足，重视程度不够。高职院校行政管理人员作为统筹学院各个系教学、学生管理、科研、师资培养、专业建设等重要方面的管理者、沟通者，他们素质的高低直接影响着学院整体实力。但是上至教育部门下至各个学校，普遍对行政管理人员的素质培养重视不够。首先，将行政管理事务作为一般性事务对待，因而对行政管理人员的职业性、技术性、管理水平缺乏应有的关注。其次，在管理上只要求按章办事，按传统模式进行管理，对管理人员的吸收、培养、使用都缺乏长远的规划和有力的措施。最后，对行政管理人员发挥的作用有所忽视，从基层行政管理人员到中高层行政管理人员，每个人的工作都在不同程度上关系着学校内外部事务处理的效率和效果。

（二）薪酬、考核、培训制度存在缺陷，打击行政管理人员工作积极性。高职院校行政管理人员的工资收入普遍低于同职称的教师的工资收入。以某高职院校为例，工资收入=工资基数*岗位系数，同等学历的教师与行政管理人员，岗位系数差0.1个系数，硕士学历的行政管理人员与本科学历的教师岗位系数相同。高职院校正处于迅速发展之中，高职行政管理人员也面临着各种复杂新鲜的工作需要处理，同样的付出却是不同的获得，这也在一定程度上促使学校教师对行政管理人员工作的偏见。

高职院校的考核分为年度考核和聘期考核两种，缺乏详细的考核指标。考核过程常常流于形式，考核的组织者为本部门员工，考核结果往往受制于领导的意志，而并不一定考核出真正优秀的行政管理人员。而且，考核结果并不与行政管理人员的职务晋升、薪酬待遇、培训相互衔接，这也打击了行政管理人员工作的积极性。

（三）职业发展渠道不畅通。高职院校的行政级别从厅级副职到科员，对应国家事业单位四到九级的职员岗位。普通管理人员所对应的职级岗位非常少，行政管理人员职务层级的设置具有浓重的行政管理色彩，上升渠道有限，阻碍了职业的发展。学校行政管理人员的行政级别一般变化不大，由于没有新的职级岗位的设置，以及人员流动较慢，行政人员常常多年在同一行政级别，上升渠道不畅通。此外，在职称晋升方面，行政管理人员由助理研究员到副研究员到研究员，需要较高的研究能力，以一定的高水平科研课题和论文为支撑。但是行政管理人员在利用业余时间进行研究的同时，学校缺乏行政管理人员职称晋升的指导和政策倾斜。

三、高职院校行政管理人员职业生涯管理的对策

高职院校行政管理人员是专业化的职业，他们素质的提高影响着整个学校的发展。政府部门和学校都必须高度重视行政管理人员的职业发展，为他们业务水平和综合能力的提高提供制度保障和政策支持。

（一）建立行政管理人员职业生涯开发的资源保障体系。行政管理人员职业生涯开发是人力资源投资的过程，有投资才会有回报。学校要重视行政管理人员职业生涯发展，构建职业生涯开发的资源保障体系。首先，建立行政管理人员职业生涯开发专项资金，用于行政管理人员的培训、科研、调研等发展。其次，在教改和科研课题中，为行政管理人员设置一定的名额，并为行政管理人员科研项目申请、结题等提供指导。最后，根据用人所长、自主自愿的原则，通过工作轮换的方式，丰富行政管理人员的业务经历，全方位开发其能力，促进复合型行政管理人员的培养。

（二）完善行政管理人员配套制度建设。薪酬制度和考核制度是与行政管理人员切身利益相关的重要制度。薪酬制度间接反映着岗位的社会地位。高职院校应调整分配制度，在津贴与奖金分配上应与教师一视同仁，不能区别对待，从而激发行政管理人员工作积极性，以更饱满的热情投入到高职院校建设发展中。

针对目前高职院校绩效考核存在的指标不清晰、过程流于形式、论资排辈等问题，改革现有的考核评价体系。考评行政管理人员的标准应以其履行工作职责的情况为依据，注重过程性考核，要坚持定量与定性相结合的考核方法。考核结束后要进行绩效考核结果的意见反馈，使被考核者发现自己的不足，以便在以后的工作中进行完善和纠正。

（三）开辟多元化的行政管理人员职业晋升渠道。行政管理人员职业晋升包括纵向晋升和横向晋升两种方式。纵向晋升包括以能力和业绩为基础的工资档次晋升，以能力和业绩为基础的工资等级晋升，以能力、业绩为基础的职务层级晋升以及职称提高。横向晋升包括岗位转换，打通教师、行政管理人员、专业技术人员之间的通道，允许一些具备特别才能的老师横向流动。开辟多种行政管理人员职业晋升渠道，可以使有能力的行政管理人员，特别是年轻行政管理人员看到努力后的发展前景，获得事业上的成就感。在职称评定方面，学校要加强对行政管理人员的指导，鼓励他们申请科研教研项目，并适当给予奖励。

【参考文献】

[1]谢琨.高校行政管理人员的职业生涯管理研究[D].成都：电子科技大学，2007

[2]高静，石亚伟.高校行政管理队伍建设浅议[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报，2006（4）

[3]康丽珍.高职院校行政管理人员职业生涯管理优化对策[J].淮南职业技术学院学报，2014（4）

[4]王真真.高校行政人员职业生涯发展研究——以四川省A学院为例[D].成都：西南财经大学，2013

[5]吴艳云.高校管理人员职业发展评价与激励[J].高教发展与评估，2015（1）

[6]万桂华，宋振华.高校管理人员职业生涯设计刍议[J].中国成人教育，2008（4）

【作者简介】赵小春（1988- ），女，河北保定人，佛山职业技术学院教务处职员，助教；陈大力（1976- ），男，吉林四平人，佛山职业技术学院教务处副处长，副教授。

档案管理人员的职业素养探讨 篇7

档案管理人员要想做好档案管理工作, 首先要提高自身职业素质。档案管理工作的基础性和服务性首先要求工作人员有较高的政治素质。如果档案工作人员没有较高的政治水平和坚定的人生信仰, 无论是日常档案工作, 还是档案保密工作, 都得不到保证。

服务性是档案工作的基本属性, 也是档案工作永恒的话题。服务效率高, 档案使用者的工作效率就得到了保证;服务效率低、服务效果差就会使档案使用者的工作效率也随之降低。这就要求档案管理人员能够吃苦耐劳, 无私奉献, 能够兢兢业业的做好本职工作。除此之外, 档案记录着党和国家的重要信息, 这些信息的泄露会对社会造成不可估量的损失。因此, 保证档案的原始性, 保密性也是档案管理人员必须的职业素养, 更是档案管理人员肩负的责任。

如何提高服务的效率、速度以及及时性是新时期对档案管理人员服务的新要求。

二、如何提高档案管理人员职业素养的思考

1. 提高政治素质

档案工作是具有明显的政治性的工作。档案管理人员直接保管着党和国家的重要机密, 没有较高的政治素质与强烈的责任感是无法担此重任的。著名的“中国考研泄题案”、“卫星泄密案”、“维生素c泄密案”等一系列的档案泄密事件, 都给我们敲响了警钟——政治素质水平应该是考察档案管理人员的第一条“红线”, 提高政治素质, 就要求档案管理人员有坚定的政治方向、坚持四项基本原则、对党和国家的政策充分理解和坚决拥护, 在自己的工作岗位上体现价值。

2. 坚定人生信仰

江泽民同志曾经说过:“做档案工作的同志, 一般地讲, 都不是出人头地的, 是兢兢业业、默默无闻的在那里工作。”服务性是档案工作的基础性质, 所以做档案工作人员要具有耐得住寂寞, 甘于清苦, 乐于奉献的道德品质, 甘为人梯的豁达胸襟。这就要求档案管理人员树立起全心全意为人民服务的世界观、人生观、价值观。树立诚信、务实、文明、正派的工作作风, 提高甘愿为档案事业奉献的历史责任感和使命感, 坚定为档案事业的进步、发展贡献自己毕生聪明才智的人生信仰。

3. 提高职业能力

在传统档案管理中, 档案管理人员实际上是起到“保管员”的角色, 是拥有档案保管业务能力的“保管员”。档案的收集、鉴别、整理、立卷、归档、移交、利用、统计等业务是档案管理工作的基础。同时, 随着知识、思想、技术的不断发展, 档案管理工作也正面临着深刻的变革。档案室正从以收藏为基础功能逐渐发展为以检索为基础的工作模式。档案网络化、系统化、数字化管理将成为今后档案管理的主要存在形式。所以档案管理人员不光要提高传统工作技能, 还要熟悉掌握网络化档案管理技术。档案服务工作的核心就是为档案用户提供所需的档案资料。准确、高效地找到用户所需的资料, 需要我们对保管的资料了如指掌。这就要求我们工作人员博览群书, 掌握一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识, 夯实自己工作能力的基础。

4. 创新服务模式

随着时代的发展, 档案工作的服务模式也应该不断创新, 不断发展。准确、高效地找到用户所需的资料, 是我们档案工作的服务核心。创新服务模式首先要求我们提高自身管理能力, 对保管的资料了如指掌, 从而提高服务效率。其次, 我们的档案工作要想同事之所想, 急同事之所急, 把工作做到前面。另外, 创新服务模式需要我们与其他部门加强沟通交流, 建立起团结协作, 相互配合的关系, 才能更好的为其他部门工作保驾护航。

5. 勇于开拓创新

我国改革开放以来, 档案的数量大规模的增加, 传统的手工档案管理工作方式的弊端日益显现:手工处理速度慢、效率低、容易出错。其次纸质档案不易保存, 难于检索。所以网络化的档案管理模式正是目前的档案管理人员所必须掌握的。现代化管理要求工作人员掌握一定的计算机技术, 复印技术、数据库技术、计算机自动标定技术、同学技术、照相技术、索引技术、光盘、技术录像等。

在实际工作中, 存在一种普遍现象:档案软件系统设计人员对档案管理理解不深刻, 设计的档案门类和字段, 应用起来有重复或缺失, 和实际工作有一定的差距, 作为档案人员可以根据自己对档案的理解, 多学习计算机知识, 努力开拓创新, 对软件进行改进, 开发出更加快速、简洁、易操作的检索系统, 使档案系统软件在档案管理工作中起到更快、更准、更便捷的作用, 由此推动档案工作和办公自动化相结合的更快发展。

6. 严格恪守机密

档案记录着党和国家各个方面的数据信息, 是一项具有高度机密性的工作, 因此档案管理人员必须严守《保密法》、《档案法》。档案管理人员知密早, 知密深, 严格恪守机密是档案管理人员的责任和义务。我们要对工作人员进行法律意识的培养, 使工作人员做到知法懂法。在日常工作中, 档案管理人员要做到严格执行规章制度, 严守机密, 守口如瓶, 做到自我监督与互相监督, 严格维护档案的安全, 防止档案信息被窃用。“2010年富士康公司内部员工林某将ipad 2平板电脑后壳的3D数据图泄露, 给富士康造成了重大损失”;“2012年央视315晚会曝光招商银行、工商银行等内部员工泄露客户信息, 非法获取利益”;“2012年东软集团商业机密遭外泄”等无数的事例, 都说明了档案人员泄露机密无论对国家还是社会都会造成巨大的损失, 我们对此类事件一定要提起足够高的重视。对外, 依靠法律武器保护档案信息的安全;在内, 依靠档案人员高度的政治水平以及坚定的人生信仰约束自己。内外兼修, 严格恪守党和国家机密, 为社会主义事业建设保驾护航。

档案事业是我国社会主义事业发展的重要组成部分, 其在传播知识、传递信息、服务社会方面发挥的作用是其他任何事业都无法比拟的, 对我国社会主义发展事业是十分重要的, 所以我们必须对档案管理工作提起足够高的重视, 提高档案管理人员的职业素养, 提高政治水平、坚定人生信仰, 才能为社会经济的发展提供更多的信息、贡献力量。

摘要：档案管理人员肩负着管理、保护档案的职责, 档案管理人员的职业素质直接影响着档案业务的质量。档案管理人员想要做好档案管理工作, 首先要提高自身修养。下面我们就如何提高档案管理人员的职业素质作几点的探讨。

关键词：档案,管理,职业素养

参考文献

档案管理人员的职业素养浅谈 篇8

1 档案管理人员的素质要求

档案管理人员要想做好档案管理工作, 首先要提高自身职业素质。档案管理工作的基础性和服务性首先要求工作人员有较高的政治素质。如果档案工作人员没有较高的政治水平和坚定的人生信仰, 无论是日常档案工作, 还是档案保密工作, 都得不到保证。服务性是档案工作的基本属性, 也是档案工作永恒的话题。服务效率高, 档案使用者的工作效率就得到了保证;服务效率低、服务效果差就会使档案使用者的工作效率也随之降低。这就要求档案管理人员能够吃苦耐劳, 无私奉献, 能够兢兢业业的做好本职工作。除此之外, 档案记录着党和国家的重要信息, 这些信息的泄露会对社会造成不可估量的损失。因此, 保证档案的原始性、保密性也是档案管理人员必须的职业素养, 更是档案管理人员肩负的责任。如何提高服务的效率、速度以及及时性是新时期对档案管理人员服务的新要求。

2 如何提高档案管理人员职业素养的思考

2.1 提高政治素质

档案管理人员直接保管着党和国家的重要机密, 没有较高的政治素质与强烈的责任感是无法担此重任的。著名的“中国考研泄题案”“卫星泄密案”“维生素C泄密案”等一系列的档案泄密事件, 都给我们敲响了警钟——政治素质水平应该是考察档案管理人员的第一条“红线”, 提高政治素质, 就要求档案管理人员有坚定的政治方向、坚持四项基本原则、对党和国家的政策充分理解和坚决拥护, 在自己的工作岗位上体现价值。

2.2 坚定人生信仰

服务性是档案工作的基础性质, 所以做档案工作人员要具有耐得住寂寞, 甘于清苦, 乐于奉献的道德品质, 甘为人梯的豁达胸襟。这就要求档案管理人员树立起全心全意为人民服务的世界观、人生观、价值观, 树立诚信、务实、文明、正派的工作作风, 提高甘愿为档案事业奉献的历史责任感和使命感, 坚定为档案事业的进步、发展贡献自己毕生聪明才智的人生信仰。随着社会经济的不断发展, 一些不良思想也不可避免地渗入社会工作的各个领域, 档案工作也不可避免地受到其影响和冲击。档案管理人员必须要具有良好的职业道德, 推进档案管理工作良性发展。一要热心服务, 不为名利, 甘为人梯。档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了其本身是一项服务性、条件性很强的工作。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益, 而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到地为利用者提供优质的服务, 是档案工作者职业道德素质的最基本要求。二要尊重档案, 尊重历史, 尊重事实。档案职业道德要求档案工作者必须维护档案和历史事实的原貌, 既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征, 也不允许主观臆断随心所欲地鉴别档案。无论在什么情况下, 都要实事求是, 坚持据实立档, 据实用档, 尊重历史, 忠于职守, 维护党和国家档案的历史真实面貌。

2.3 提高职业能力

在传统档案管理中, 档案管理人员实际上是起到“保管员”的角色, 是拥有档案保管业务能力的“保管员”。档案的收集、鉴别、整理、立卷、归档、移交、利用、统计等业务是档案管理工作的基础。同时, 随着知识、思想、技术的不断发展, 档案管理工作也正面临着深刻的变革。档案室正从以收藏为基础功能逐渐发展为以检索为基础的工作模式。档案网络化、系统化、数字化管理将成为今后档案管理的主要存在形式。所以档案管理人员不光要提高传统工作技能, 还要熟悉掌握网络化档案管理技术。档案服务工作的核心就是为档案用户提供所需的档案资料。准确、高效地找到用户所需的资料, 需要我们对保管的资料了如指掌。这就要求我们工作人员博览群书, 掌握一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识, 夯实自己工作能力的基础。

2.4 创新服务模式

随着时代的发展, 档案工作的服务模式也应该不断创新, 不断发展。准确、高效地找到用户所需的资料, 是我们档案工作的服务核心。创新服务模式首先要求我们提高自身管理能力, 对保管的资料了如指掌, 从而提高服务效率。其次, 我们的档案工作要想同事之所想, 急同事之所急, 把工作做到前面。另外, 创新服务模式需要我们与其他部门加强沟通交流, 建立起团结协作, 相互配合的关系, 才能更好的为其他部门工作保驾护航。

2.5 勇于开拓创新

我国改革开放以来, 档案的数量大规模的增加, 传统的手工档案管理工作方式的弊端日益显现:手工处理速度慢、效率低、容易出错。其次纸质档案不易保存, 难于检索。所以网络化的档案管理模式正是目前的档案管理人员所必须掌握的。现代化管理要求工作人员掌握一定的计算机技术, 复印技术、数据库技术、计算机自动标定技术、通信技术、照相技术、索引技术、光盘、技术录像等。在实际工作中, 存在一种普遍现象:档案软件系统设计人员对档案管理理解不深刻, 设计的档案门类和字段, 应用起来有重复或缺失, 和实际工作有一定的差距, 作为档案人员可以根据自己对档案的理解, 多学习计算机知识, 努力开拓创新, 对软件进行改进, 开发出更加快速、简洁、易操作的检索系统, 使档案系统软件在档案管理工作中起到更快、更准、更便捷的作用, 由此推动档案工作和办公自动化相结合的更快发展。

2.6 严格恪守机密

档案记录着党和国家各个方面的数据信息, 是一项具有高度机密性的工作, 因此档案管理人员必须严守《保密法》《档案法》。档案管理人员知密早, 知密深, 严格恪守机密是档案管理人员的责任和义务。我们要对工作人员进行法律意识的培养, 使工作人员做到知法懂法。在日常工作中, 档案管理人员要做到严格执行规章制度, 严守机密, 守口如瓶, 做到自我监督与互相监督, 严格维护档案的安全, 防止档案信息被窃用。“2010年富士康公司内部员工林某将ipad2平板电脑后壳的3D数据图泄露, 给富士康造成了重大损失”“2012年央视315晚会曝光招商银行、工商银行等内部员工泄露客户信息, 非法获取利益”“2012年东软集团商业机密遭外泄”等无数的事例, 都说明了档案人员泄露机密无论对国家还是社会都会造成巨大的损失, 我们对此类事件一定要提起足够高的重视。对外, 依靠法律武器保护档案信息的安全;在内, 依靠档案人员高度的政治水平以及坚定的人生信仰约束自己。内外兼修, 严格恪守党和国家机密, 为社会主义事业建设保驾护航。

档案事业是我国社会主义事业发展的重要组成部分, 其在传播知识、传递信息、服务社会方面发挥的作用是其他任何事业都无法比拟的, 对我国社会主义事业发展是十分重要的, 所以我们必须对档案管理工作提起足够高的重视, 提高档案管理人员的职业素养, 提高政治水平、坚定人生信仰, 才能为社会经济的发展提供更多的信息、贡献力量。

摘要：信息时代知识更新加速, 信息技术在各个行业领域都呈现加速发展趋势, 档案管理工作也是如此。档案管理人员要跟上时代发展变化, 及时更新和掌握新知识和新技能, 不断提升自身业务能力。本文对档案管理人员的职业素养进行了探讨, 希望对相关从业人员具有借鉴意义。

关键词：档案管理人员,职业,素养

参考文献

档案管理人员职业道德 篇9

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上, 通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的, 在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。它是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现, 其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多, 主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况等。一般说来, 劳动者能否顺利就业并取得成就, 在很大程度上取决于本人的职业素质, 职业素质越高的人, 获得成功的机会就越多。

从事档案管理的工作人员也同样要具备健康的身体素质、良好的道德素质以及专业的知识和技能, 有学者把档案管理人员的职业素质构建成粮仓型 (如图1) 。也有人认为现代档案管理人员除了要精通业务知识外, 还要能熟练使用计算机, 能懂外语。总之, 档案管理人员不仅要做档案管理的“专才”, 而且一定意义也得做样样皆通的“全才”, 才能适应社会发展对档案管理这一职业的要求。因此, 笔者把高校档案管理人员的职业素质归结为一下几点:

1.1 思想素质

这里指的思想素质包括政治素质和职业道德素质。

(1) 政治素质是指对以国家、阶级和政党为中心的一系列基本政治问题所持有的稳定态度, 也就是所持的政治立场和是非观。高校档案人员要具备认清社会的发展方向和高校的改革方向的能力, 使档案管理工作朝着有利于高校改革的方向发展。

(2) 职业道德素质是指从事一定职业的人在其特定的工作实际中形成比较稳定的道德观念、行为规范和风格习惯等。做为一名高校的档案工作者应具备的职业道德素质是:第一, 认真履行岗位职责。档案管理人员的日常工作包括做好各类档案的收集、整理、编目、保管、鉴定、统计、利用和调研工作, 保护档案的完整和安全, 此外, 还要定期学习相关法规和上级文件, 不断提高工作水平。第二, 增强服务意识。高校档案管理除了收集整理外, 更重要的是服务于学校工作, 档案人员要树立服务意识, 创新服务手段。

1.2 专业素质

档案管理人员的专业素质是指熟练掌握档案管理的基本知识和技能。档案的收集、整理、编目、保管、鉴定、统计和提供利用, 通常称为档案工作“七个环节”。档案管理的工作人员要有敏感的信息收集嗅觉, 这是实现档案集中的一项重要步骤;第二步是把收集来的零散的不系统的文件材料进行分类、组合、排列和编目, 便于保管和利用, 在这个过程中还要有甄别档案价值的能力, 确定期保管期限, 把已失去价值的档案剔除销毁;接下来就是档案的保管工作, 努力延长档案的寿命, 维护档案的完整与安全。档案管理工作就是为了有效利用档案记录, 以满足查阅者的特定要求。档案管理工作人员要熟练掌握这些基本技能, 才能“服务于民”。

1.3 身心素质

身心素质包括身体素质和心理素质。身体素质指体质和健康 (主要指生理) 方面的素质。由于档案管理人员需要长期伏案工作, 很容易产生视疲劳、颈椎病等职业病, 导致工作效率降低。因此, 健康的体魄、旺盛的精力是档案人员做好档案工作的基本条件。心理素质指感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征 (兴趣、能力、气质、性格、习惯) 等方面的素质。心理素质是这几年才开始受到重视的。由于工作的繁杂、压力的增大导致的职业倦怠, 由于成绩得不到重视、缺乏成就感而导致的对档案管理工作没有兴趣或缺乏动机, 这是档案工作人员面临的心理冲突。无论做什么事, 做事者的精神状态是至关重要的。精神健康也是档案工作人员正确认识档案事业, 以自信、热情、诚挚的状态投入到工作中, 高效率的完成工作的重要条件。

1.4 能力素质

能力是指掌握和运用知识技能所需的个性心理特征。它分为一般能力和特殊能力, 本文探讨的是一项特殊能力, 指完成档案管理工作所需的能力。做好档案管理要求工作人员具备的能力有:一是积极主动的协调能力。档案管理人员为了切实做好档案工作, 不可避免地要和有关部门和有关人员打交道, 这需要档案工作者发挥自身的协调能力, 使学校各部门档案管理协调统一。二是组织文字材料的写作能力。档案人员有一部分工作直接与文字打交道, 要有较高文字书写能力和较强的文字系统概括能力, 才能将零散的文件材料编纂成党政文件及汇编材料等, 以便日后查阅。三是信息技术能力。现代信息技术在档案工作中已得到广泛应用, 掌握计算机技术, 能促进档案人员对档案信息进行电子化、数字化的有效控制与管理, 使利用者在短时间内寻找到所需的信息。

综上所述, 以上四点是高校档案管理人员必须具备的素质。其中思想素质和身心素质是最基本的素质, 能有效促进专业素质的发展;专业素质是能力素质的基础, 只有熟练掌握了档案管理的基本知识和技能, 才有可能进一步提高能力素质, 而能力的提高反过来又促进了专业技术的发展, 所以说专业素质和能力素质是互相促进的。因此, 笔者把档案管理人员的职业素质之间的关系表示为:

2 高校档案管理人员的职业素质发展

在高校中, 尤其是二级单位的档案管理人员, 基本上都是兼职人员, 或是非专业人员, 没有专业经验, 岗位更换又频繁, 这给档案管理工作增加了难度。再加上, 随着信息技术的发展, 计算机系统也越来越多的进入档案管理工作, 为繁杂的档案管理工作带来便利的同时, 对老一辈工作人员也是一个冲击, 他们的知识技能也亟待更新。因此, 如何提高档案管理人员的职业素质是当务之急。

2.1 苦练专业技术

如今各高校档案人员的学历越来越高, 多数都是本科甚至研究生毕业, 这无疑为高校档案事业的发展注入了生机。但从整体上看, 档案管理专业毕业的人并不多, 熟悉档案内容, 能进行档案信息深层次研究和开发的人才十分匮乏。因此, 高校一方面要引进档案管理专业的毕业生, 一方面也要对现有人员进行继续教育和职业培训, 提高档案人员的专业素质。这就包括档案管理的基本知识和日常工作职责, 档案管理学科发展的新观念、新技能等等。培训可以是聘请专业人员到校内来进行全员培训, 也可以派少量人员去专门机构培训, 然后回来以报告总结或传授经验的形式教给其他人, 共同提高。

2.2 丰富知识技能

随着人事制度的改革, 档案部门也同其他部门一样, 人员日益精简, 但工作量却在增加, 工作压力也更大。高校档案人员有必要进行相应的调整和重新定位, 努力丰富知识技能, 成为一专多能的复合型人才, 以提高工作效率。

(1) 提高计算机应用能力。

在信息技术飞速发展的今天, 计算机的应用提高了各行各业的工作效率, 档案管理工作也是如此。档案管理人员若是用数据库来管理档案, 能提高工作的速度和准确度。如果具备更高的计算机水平, 还可以通过编程来设计专门针对该校该部门的档案管理系统, 创新管理模式。

(2) 提高语言文字水平。

档案管理是文字工作, 学校档案的文件汇编、大事记的编写、全宗介绍、组织沿革、检索工具、科研汇编、数字汇编等, 以及使用目录、著录、标引等的书写, 都是档案人员的工作职责, 因此要提高工作人员的书写和文字表达水平。另外, 外语是关系到当前档案专业技术人员评聘和晋升的一项指标, 也符合高校发展的方向, 要利用各种教育方式, 帮助档案管理人员学好外语。

除此之外, 由于档案管理工作涉及面广, 工作人员还要具备历史学、管理学、法学知识, 熟悉现代办公设备, 等等, 丰富的知识技能是对现代档案管理人员更高的要求。

2.3 健全身心素质

没有强健的体魄, 抱有宏伟的理想也无法实现;没有精神的支撑, 不“想”有所作为, 就不“会”有所作为。因此, 良好的身心状态是做好档案工作的前提。首先, 从个人方面来说, 档案工作者平时要多加锻炼, 注意劳逸结合, 同时, 心态上要放平和, 提高自己面对困境和挫败的承受力;其次, 上级领导要主动关心档案工作人员的身心健康, 营造良好的人际关系, 对有困难的同志, 要加强沟通与教育;再次, 高校要积极创造良好的档案工作环境, 大力宣传档案工作的重要意义, 提高档案工作人员的地位和待遇, 建立科学的考评制度, 缓解档案工作人员的职业倦怠。

2.4 提高职业道德

档案人员的职业道德主要包括履行职责、保护历史资料、保守机密、周到服务等。提高高校档案工作人员职业道德的途径主要是:第一, 通过校内外培训的方式, 在提高业务水平的同时, 加强档案工作人员的职业道德教育;第二, 在全校范围内形成良好的舆论氛围, 宣传档案工作者中的先进典型, 弘扬正气, 进一步提高档案工作者的职业道德意识。第三, 把提高职业道德意识与奖惩办法相结合, 对坚守职业道德, 恪尽职守的先进人物应予宣传表彰, 同时对少数玩忽职守者, 应给予严肃的批评教育和必要的惩戒。

随着社会、科学技术的进步和发展, 档案工作的任务、环境、服务对象、管理方式都发生着变化, 加强高校档案队伍建设, 提高档案人员素质, 是搞好高校档案工作的根本保证。现在, 各高校已经认识到档案管理工作的重要性, 并通过培训的方式逐步提高工作人员的职业素质, 已初见成效, 但高水平的管理人才还相当缺乏, 在今后的一段时间内, 各高校还需要继续努力, 提高档案管理人员的职业素质。

参考文献

[1]陈兆祦, 等.档案管理学基础[M].北京:中国人民大学出版社, 2005, (3) :10.

[2]卢加明, 朱国庆.档案人员素质构建策略探析——基于公共部门人力资源开发视角[J].北京档案, 2007, (8) :29-31.

档案管理人员职业道德 篇10

一、档案管理人员的职业枯竭及其症状

职业枯竭又被职业倦怠, 这个名词是在二十世纪七十年代一位美国学者研究并提出来的一个概念。近年来, 它的研究领域已经拓展到了档案管理的范围内。档案管理人员的职业枯竭现象大体可以描述为:档案管理人员对自己所从事的这份工作在缺乏兴趣与动力的状态下, 出现的一种身心劳累和烦躁感的心理状态, 以至于造成其自身能力与工作效率的不断下降。工作人员的职业枯竭现象一旦出现, 其较为显著的症状通常表现为情感的淡漠和疏离、工作的满意度下降以及工作热情与兴趣的缺失, 具体来说:

(1) 低个人成就感, 指的是相关的工作人员对自己的评价较低, 同时觉得自己没有成就感, 就是在思想上会质疑自己现在所从事工作的价值和意义, 觉得始终是在做重复无聊的琐碎事情。情感淡漠, 指的是缺少活力, 缺乏工作的热情和激情。如果工作人员无法理性的认识到这些, 无所避免的就会出现情绪低落或者, 莫名的烦躁。

(2) 去人格化, 指的是故意在自己与工作目标之间保持一定的距离, 对工作目标和周围的环境采取淡漠、忽视的态度, 也就是工作态度比较消极, 缺少明确的工作目标, 没有办法全身心地参与到工作中, 更无法进行创新。

二、档案管理人员的职业枯竭的主要因素

(1) 档案管理的工作没有得到充分的认可和尊重。和二十多年之前相比而言, 我国的档案管理工作已经发生了巨大的改变, 观念与机制都在不断的进步和发展之中。然而, 还存在很多的问题都没有得到有效的解决, 其中最重要的一点是对这份工作的定位不准, 此种状况不只是阻碍了档案管理工作的发展和进步, 同时还对工作人员的工作状态存在着一定的影响。档案工作因为历史与现实的影响, 到目前为止还具有非常强烈的保密性、秘密性以及封闭性, 阻断了和我们的实际生活的密切关系, 不能够要我们及时的认识与理解, 这就导致了档案管理的工作不能很好的被我们理解、评价。

(2) 档案管理的工作内容较为枯燥, 这导致管理者严重缺乏工作的热情。这份工作有自己一套特定的工作流程, 为了方便保存和运用, 工作人员要把的大量的文件和书籍资料经过分门别类的整理、装订入卷, 同时还要根据相关的要求进行扫描、拍照、记录、编目等, 所整理的这些资料种类较多, 形式各不相同、内容也比较繁杂, 因此工作量不仅大而且极为繁琐, 然而, 相关工作人员的数量较少, 而且专业素质也相对不高, 工作人员经常疲于应付, 在工作中很难提起兴趣, 打起精神, 仅仅凭借着一种习惯来进行日常的工作。

(3) 档案管理人员的整体素质较低, 造成集体职业枯竭的现象。档案工作的性质决定了它的助人性, 指的是档案管理工作一份服务性较强的工作, 这就要求工作人员在自己的工作岗位上很难有辉煌的业绩, 相关工作人员对自己工作的希望与这份工作的实际情况存在着很大的差距。除此之外, 在相关的工作人员的配置上, 也经常出现集体的职业枯竭现象。从是档案管理工作的人群大体是在34到54岁之间, 属于中老年群体。因为家庭、工作等的压力本来就经常导致倦怠和困惑。发现与自己能力旗鼓相当的人得到的薪酬和自己相差的并不多, 一般会觉得不公平, 抱怨也就会增多, 渐渐的就丧失了对工作的热情和兴趣。

(4) 档案信息的信息化, 使管理人员的工作压力越来越大。随着信息科学技术的不断进步, 档案信息资源的信息化和网络化, 对其有着完全不一样的知识架构与素质要求, 特别是在当今这个知识。人才都高度密集的时代, 更要具有丰富的信息处理技能;较高的信息收集、整理和服务技能;一定程度的外语交流能力、相关的计算机知识以及良好的人际关系。所以, 他们在心理上存在着很难负担的巨大压力, 从而导致他们出现了焦虑的情绪以及挫折感, 最终导致职业枯竭。

(5) 管理档案的方法比较落后。现在, 现代化的档案管理水平还比较低, 很多的单位还拘束于以往的手工模式, 没有采取现代化的科学技术手段来管理, 没有建立上下互相联系的数据库, 以至于导致档案管理信息化程度比较低, 提供信息所耗费时间比较长, 档案的磨损情况比较严重, 劳动强度增大, 管理的成本也比较高。

(6) 人才流失严重。根据相关的调查我们不难发现, 最近几年以来, 档案馆的人才流失状况十分严重, 一些学历高、工作经验丰富的人才流失最为显著。最近几年以来从事档案管理工作的专业技术人员比较少, 这是现在档案工作最迫切需要解决的难题。

三、档案管理人员职业枯竭的解决方法

对于档案管理工作人员的职业枯竭现象, 我们必须要及时地采取有力措施, 具体来说:

(1) 转变传统的思想观念。摒弃传统的知识保存的做法和观念, 建立更加符合时代要求、方便、优质、科学的服务理念。通过转变工作人员的观念, 调动其主观能动性, 制定出明确的工作目标和方向, 摆正自己的工作态度, 不断提高服务工作质量, 积极、热情、科学、正确、全面的来完成自己分内的工作。

(2) 通过制定相关目标来鼓励档案管理人员。目标能把我们的需要转变成动机, 使我们的行为朝着正确的方向努力, 同时把我们的行为与目标进行对比, 并及时的进行改正与完善, 从而确保管理目标的实现。

(3) 通过建立档案管理人员指标评价体系。根据期望理论的观点, 绩效与工资是互相联系的, 绩效管理可以很好激活工作人员的工作热情。然而在管理的实践中, 绩效薪酬并不一定可以带给我们理想的结局。这主要在于绩效薪酬的制度以及落实状况。比如绩效测评是不是可以体现档案管理人员的具体工作状况, 要他们觉得公平;绩效薪酬的差距是不是合理, 对他们是不是具有一定的吸引力等。

(4) 通过建立绩效反馈制度, 促进绩效的改进。绩效反馈主要指的是对绩效测评结果的分析与应用, 主要是通过绩效沟通来实现。合理地对绩效测评结果进行反馈, 同时再加以正确的指导, 把经过慎重分析的测评结果运用到绩效改进的工作之中, 这对提高绩效管理工作的成效发挥着至关重要非常关键的作用, 同时对档案管理人员整体素质的提高也有着非常重要的意义。

(5) 正视自己、角色定位。正确的认识到自身的技能与水平是工作人员做好本职工作的首要条件。只有可以对自己做出理智、现实的科学评价, 才可以做好自己分内的工作, 才可以有效地解决档案管理人员职业枯竭的现象。

(6) 档案管理人员要经常进行自我教育、自我批评。档案工作人员要时常地根据职业道德的相关要求, 对自身的观念和行为举止进行深刻的反省和检查, 主动地去除脑海中不符合相关职业道德的思想, 对职业道德的观念要不断的进行拓宽和创新。自我批评, 指的主要是严于律己, 不管是在非常严重的问题上, 还是在日常的工作中, 工作人员都要非常严格的来要求自己, 在日常工作的每一个细节中都要发挥出合格的职业道德, 用高度工作责任感, 来尽到自己应尽的义务和责任, 同时自我批评也有利于工作人员及时纠正自己错误的心态, 能够有效的预防职业枯竭的现象。

(7) 创新意识。创新是进步和发展的关键。在信息科学技术快速发展的今天, 我们早已进入了知识经济的时代, 而知识经济的关键就是创新。在当前形势下, 原有的档案工作面临着新的挑战。传统的管理方法, 简单的工作形势, 原有的工作手段, 早就跟不上时代的进步。所以, 档案管理工作并不是一成不变的, 一定要符合时代的发展, 一定要进行适当的创新。这就需要工作人员一定要有创新的意识, 勇于探索和创新。工作人员要不断提高自己的创新能力, 采取创新的手段, 要档案工作更好地服务于社会各项事业, 确保档案管理工作的生命力。

(8) 重视档案管理人员对工作的承诺、满意度等激活其对自己工作的热情和动力。很好的对他们进行引导, 帮助他们解决工作中的出现的问题和困难, 除此之外要对其进行人性化的管理, 确保激活他们的工作热情。

四、结束语

综上所述, 档案管理工作所包括的内容非常广, 管理人员要不断提高自身的修养和政治素质、身体素质以及业务素质;同时还要经常思考、探索、总结。只有这样才可以要自己各方面的能力都得到提升, 在自己的岗位上做出辉煌的业绩。

参考文献

[1]肖金玲.浅析如何提高档案管理人员的职业素质[J].科技创新导报.2010 (25) .

[2]姜雪, 李昕岑, 巩春兰.我国档案管理人员职业现状与继续教育[J].探索与实践.2013 (01) .

[3]徐诚时.浅谈对档案管理人员职业枯竭的解决方法[J].教育与职业.2010 (03) .

[4]朱红娟.浅谈当前档案管理人员职业素质建设问题[J].经济研究导刊.2012 (12) .

档案管理人员职业道德 篇11

关键词：高职院校；行政管理人员；职业倦怠

随着高职院校办学规模的不断扩大，办学层次的不断提升，高职院校的行政管理人员的挑战越来越多，工作压力也越来越大，这些长期积累的工作压力得不到有效的释放会严重影响行政管理人员的身心健康和工作质效，长此以往将影响高职院校教育教学目标的有效运行，因此解决好高职院校行政管理人员职业倦怠问题刻不容缓。

1 高职院校行政管理人员职业倦怠及其表现

1.1 职业倦怠的含义

1974年，美国心理学家弗普顿伯格首先提出职业倦怠的含义，职业倦怠是一种消极的心理和工作状态，主要是在职业领域中，伴随个体情绪衰竭、情感疏远和个人成就感的降低，所构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。高职院校行政管理人员职业倦怠，是指管理人员未能应对工作压力而产生对工作失去兴趣、疲惫感以及不满意等不良情绪。高职院校日常行政管理工作琐碎繁杂，工作程序性强，个人的自主性与创造性往往受到抑制，长期从事这样的工作容易使人感到浮躁、厌烦、失落，无法体现自身价值，容易导致职业倦怠。

1.2 行政管理人员职业倦怠的表现

以马斯拉池的三维度观点为理论基础，当前高职院校行政管理人员职业倦怠主要表现在三方面，即情绪衰竭、去个性化和低成就感。

1.2.1 情绪衰竭

情绪衰竭是最具代表性的职业倦怠指标。行政管理人员一旦产生职业倦怠就会表现为对所从事的工作缺乏动力，丧失热情和兴趣，工作态度消极，工作投入不足，责任心不足，工作满意度低。

1.2.2 去个性化

去个性化属于职业倦怠的人际关系维度，具体表现在行政管理人员面对工作对象时表现出暴躁、冷漠，不愿意与同事合作，会选择封闭自己，远离他人，易形成紧张的人际关系。

1.2.3 低成就感

低成就感属于职业倦怠中的自我评价层面，具体表现为行政管理人员对自身的工作能力评价较低，回避工作中遇到的挑战，不愿创新发展，自我职业认同感与成就感低。

笔者通过对10所高职院校共计150名行政管理人员的职业倦怠情况进行调查，调查结果显示，有43.7%的院校行政管理人员职业倦怠情绪衰竭程度较高，31.9%认为去个性化在职业倦怠上表现突出，23.1%认为工作中低成就感表现明显（如表1），由此可见，加强高职院校行政管理人员职业倦怠的研究对于提高行政管理工作效能，促进和谐校园建设具有十分重要的意义。

2 高职院校行政管理人员职业倦怠原因分析

导致行政管理人员职业倦怠的原因很多，有社会环境、高校体制、行政管理人员个人等多方面因素的影响，通过对10所高职院校共计150名行政管理人员的职业倦怠原因进行调查，可以清楚地看到形成这种职业倦怠的主要原因来自于三个重要的方面：一是高职院校行政管理工作体制和工作环境；二是高职院校管理人员自我职业规划和发展能力；三是院校的绩效考核与激励机制的欠缺（如图1）。可以说，这三个方面的原因就构成了高职院校管理人员职业倦怠形成的最主要的原因。

2.1 高職院校行政管理体制不健全

高职院校行政管理工作内容纷繁琐碎、重复性高，其工作步骤和工作流程有着严格的管理规定，行政管理人员长期从事这种枯燥而缺乏弹性的“流水线”工作，从根本上压制了行政管理人员的积极性、自主性和创造性。同时，高职院校的行政管理工作人员面临着多重工作任务，需要在诸如组织者、信息传达者、被咨询者、服务者等不同的工作角色中转换，过多的角色一旦超出个人负荷力和胜任力，便会产生角色模糊甚至是角色冲突，造成工作的重大失误。

2.2 高职院校绩效考核制度不完善

大多数高职院校对于行政管理人员和专业技术人员都采用同一套绩效考核指标，即考核往往侧重于德、勤、能、绩几方面，这样的统一的考核标准缺乏针对性，损害了考核结果的公正性与有效性，忽视对实际效能、工作业绩、科研能力等方面的考量。这种不完善的考核机制压制了行政管理人员的工作积极性、自主性、创造力，逐渐萌生不求无功，只求无过的工作原则。特别是近些年各大高职院校人事制度改革，各高职院校在进修培训、评优奖励等方面倾斜于专业技术人员，这无疑增大了行政管理人员的不平衡感和失落感，打击了他们的工作热情和工作积极性，导致行政管理人员感到付出与回报不成正比，且工作缺乏动力和目标，从而找不到自己的价值所在。

2.3 行政管理人员自我职业发展能力不足

自我职业发展能力是建立在行政管理人员职业素质的基础上，是一种能够适应经济和职业发展要求而不断获得增强和发展的职业能力。高职院校行政管理人员进入高校，工作伊始大多仅仅进行简单的入职培训，培训内容也多为校本培训等院校基本历程、办学理念等基础知识，缺乏对高校行政管理工作这一岗位的内涵剖析，更缺失对行政管理岗位自我职业发展能力的有效指导，这也就造成高职院校行政管理人员对自身工作的根本情况缺少了解和重视，对于行政工作的规划和发展认识模糊，自我职业发展能力止步不前。

3 缓解高校行政人员职业倦怠的对策

3.1 深化高职院校行政管理体制改革

深化高职院校行政管理体制改革的目的是充分调动和发挥高职院校行政管理人员的积极性、自主性与创造性。在行政组织机构上，高职院校应当打破传统金字塔式的等级构架，构建矩阵式组织机构或是混合式的组织机构形式，切实减少管理层次，降低管理成本，从而提高行政管理人员的工作效能与效率。在行政人员结构上，应当优化行政管理人员结构队伍，拉开梯度层次，实现老中青1：3：2的比例搭配相应的工作职责，形成互相支持、互相支撑的良好工作氛围和环境，激发起行政管理人员的工作积极性和主动性，切实提高胜任力与竞争力。同时，要为行政管理人员营造平等、和谐、向上的工作环境，使其摆脱枯燥、一成不变的思维模式，拥有更多工作发展和晋升的机会。

3.2 加大行政管理人员的培训教育力度

高职院校人事部门要加强对行政管理人员职业能力的培训， 加大职业技能和效能的培训力度，为其提供系统的、全面的培训学习机会。在培训中，做好行政管理人员职业能力水平测评，对每名行政管理人员未来职业发展进行合理规划，结合工作实际和水平测试结果为每名行政管理人员定制适合其发展的培训项目和培训内容。在培训过程中，行政管理人员可根据自身培训效果及时调整培训内容，培训后及时提交培训心得和情况报告。在培训内容上，注重行政管理人员的工作实际相关的知识更新和能力培养，使其能够不断适应本职工作需求提高自身素质，提升行政管理人员的知识水平和职业能力，提高其自我认同感和自我价值感，为未来职业发展的精确定位和规划奠定良好的基础。

3.3 建立有效的绩效考核与激励机制

建立并完善绩效考核机制，通过制定可量化的行政管理人员绩效考核指标和标准，细化各项工作指标，在行政管理人员德、能、勤、绩等相关要素基础上增加工作效能、工作业绩的考评，加大考核结果的梯次和影响，将绩效考核结果与职位晋级、评奖评优、工资分配相挂钩。在绩效考核的基础上，建立并完善物质和精神双向激励机制，要切实贯彻“合理、适时、适度”的物质激励原则；在精神激励上，高职院校要加强与行政管理人员的沟通与交流，让各个行政管理人员在工作中感受到学院的人文关怀，从而激发其内在动力、热情和工作责任感。在职称评聘和津贴分配等方面，要与校内其他专业技术人员机会均等，建立一套多样化、多层次、多方位的考核激励体系。理顺绩效考核反馈机制，以绩效考核为手段，力争使考核标准化、量化程度科学化，考核方式规范化。

总之，高职院校应当对行政管理人员职业倦怠现象给予足够的重视，积极采取有效的引进、培养和稳定行政管理人員的有力措施，将行政管理人员职业倦怠心理减少到最低程度，尝试帮助他们走出职业倦怠，找到自我存在的价值，才能最大限度地发挥工作的主动性、积极性和创造性。

参考文献：

[1]吴铁坚.高校行政管理人员职业倦怠探析及对策研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2011（8）：185-187.

[2]伍哲臻.论高校行政管理人员职业倦怠及克服[J].现代企业教育，2013（3）：36.

档案管理人员职业道德 篇12

一、医院档案管理人员职业生涯规划现状及其存在的主要问题

对医院档案管理人员职业发展现状的了解和其职业生涯规划中所存在问题的探讨,将有助于医院对档案管理人员职业规划进行指导和管理。

(一)医院档案管理人员职业素养有待提高。档案人员的素质是指档案工作者在管理档案过程中所必须具备的技能、知识及各种基本素养的总和。关于医院档案管理人员职业素养的维度,周琰(2015)使用扎根理论验证了医院档案管理人员的职业素质模型,提出网络环境下医院档案管理人员职业素质包括技能、知识、态度、价值观四个维度。从职业素养的角度出发,能够全面了解医院档案管理人员职业发展的基本现状。

1.年龄结构方面。医院档案管理人员年龄结构相对老化。 随着信息化的发展,年龄相对老化结构下的医院档案管理人员接收并应用新知识的速度较慢,从而造成了医院档案管理领域知识陈旧老化的现象。

2.专业知识方面。档案管理人员的非专业人士所占比例较大、人员来源较为复杂,导致其在知识面和知识结构上的不足较为明显。此外,档案管理人员的外语水平普遍偏低、信息化水平不足。

3.职业发展方面。医院档案管理人员在例如职称晋升等方面并没有十分明确的职业发展路径。而且,由于医院机构的特殊性,档案管理专业相对于卫生技术专业是辅系列,很多医院不设正高岗位,导致符合条件的人员无法晋升。

4.职业道德方面。医院档案管理人员的职业道德有待提高。当前,受到医院和社会上功利主义风气的影响,一些医院档案管理人员在自身的道德修养和职业行为方面出现了不端正的现象,这对医院的决策和发展带来不利影响。

(二)医院档案管理人员多数没有明确的职业规划

1.由于档案管理工作自身特点其自我实现的需要难以满足。 档案工作的对象、任务、手段决定了其本身是一项服务性、条件性很强且枯燥乏味的基础性工作,档案工作与其他服务性工作的区别在于它不是直接通过服务对象产生效益,而是间接体现在服务对象利用档案所取得的社会经济效益。工作具有服务性和辅助性的特点,这决定了其必须通过为其他工作的服务来展现自身的价值。这些工作特点使得很多档案管理工作者的自我实现需求难以满足。根据马斯洛的需求层次理论,自我实现需求使人能够最大程度发挥自己的能力,并发展和实现个人的理想、抱负。由于在实际工作中自我实现的需求无法得到满足,导致很多档案管理人员疏于对自身职业生涯的规划与管理,产生职业倦怠的问题。

2.医院管理体制等客观因素的影响。医院的档案管理工作在医院内部来讲并不具有明显的竞争性,甚至存在垄断性,档案管理人员缺乏工作上的竞争压力。医院对档案管理人员也不够重视,提供的进修学习机会也不多,职业生涯规划指导缺乏,导致档案管理人员服务质量下降,工作缺乏激情。另外, 一些医疗机构并未将档案人员的培养纳入其人才培养计划中, 档案工作人员无法实现通过专业培训、继续教育、进修学习等提高专业能力。

3.医院档案管理人员的职业规划意识欠缺。在实际工作中,很多医院档案管理人员没有意识到职业规划的重要性。首先,其自我定位不准确,在具有垄断性的工作环境中安于现状,没有进一步发展晋升的意识和追求;其次,很多档案管理人员不了解职业发展的真实需要,职业规划的功利性比较强, 片面强调工作收入和职务晋升渠道。

二、医院档案管理人员职业生涯规划和管理的优势

当前,医院档案管理人员相对于其他领域的档案管理人员来说在职业生涯规划方面有如下优势:

(一)人才优势是医院档案管理人员进行职业生涯规划的前提。医院档案管理人员的学科背景及学历水平相对较高,能够发挥学科背景的优势,提高工作效率和质量。同时高学历本身就是一种巨大的人才优势,它代表着受教育年限较长,知识储备较多,学习能力较强,从而能更快满足工作需要。

(二)管理优势是医院档案管理人员进行职业生涯规划的保障。医院管理者重视人员培训管理体制的建立,定期对档案管理人员进行培训和继续教育,并组织派遣人员参加与档案管理有关的学术会议和公开讲座。一方面,根据档案管理人员的实际情况,安排人员参加不同的培训,保证培训的针对性和专门性。另一方面,将公开透明的人才晋升办法与特殊培训相结合,培养选拔体制公平公正,更注重人员自身优势,使从业人员的工作效能感得到提高。

(三)行业优势是医院档案管理人员进行职业生涯规划的动力。医院的档案管理相对于其他行业更为复杂,需要更多的管理设施和高素质管理人员,以及更为科学有效的档案管理方法。这种特殊性使档案管理人员在职业生涯规划中面临较大的挑战,同时也拥有独特的行业优势。医院档案管理人员从入职到正式工作期间需要接受严格的培训与考核,入职后也有经验丰富同事的帮教。因此,医院档案管理者的素质更高,竞争力也更强。

(四)资金优势是医院档案管理人员进行职业生涯规划的物质基础。医院的资金充足,档案管理基础设施建设完备,软硬件系统都较先进。档案管理人员在掌握档案管理系统技术的同时,能高效地完成工作。另外,档案管理人员的收入较高, 不仅能满足日常开销,甚至能够支出部分工资来提高自身的能力与素质。不仅如此,医院还高金聘请有经验的职业规划师和心理咨询师来为其进行职业规划和心理疏导。

三、医院档案管理人员职业生涯规划的策略分析

(一)从医院档案管理人员自身角度出发的改进对策。

1.进行自我主观分析

从医院档案管理领域的人才优势角度看,很多工作者拥有较高的专业技术水平或较强的行政管理能力。对于专业技术比较强的工作人员来说,应注重自身职业道德的养成,树立良好的医德医风;熟悉与档案管理工作相关的法律法规、方针政策以及各种业务规定。同时,对于善于行政管理的工作人员来说,则应学习并掌握档案学的相关理论知识,形成全面深厚扎实的专业功底;在收集、整理、分类、储存、编研、利用档案的过程中要始终贯彻分析、研究、综合判断等各种科学研究活动。

2.进行客观环境分析

与其他行业相比,医院具备更多的优势,如果能够充分利用这些优势,整合相关资源,将有助于职业的发展。一方面, 医院档案管理人员具备较高的技术水平,这是进行职业规划与发展的前提条件;另一方面,医院的资金条件良好,基础设施和软硬件系统建设完备,有利于工作人员提高工作效率和业务水平,这是其进行职业规划与发展的重要保障。此外,一些管理情况较好的医院还会为档案管理人员提供各种培训,以及多样化的激励措施和手段等。

(二)从医院管理角度出发的改进对策。医院通过对档案管理人员定期进行培训、继续教育及派遣人员参加与档案管理有关的学术会议和公开讲座等途径来提高档案管理人员的专业知识、专业道德和情意。

1.培养医院档案管理人员的职业道德

档案管理人员应具有高度的工作责任心,要严格按照档案材料收集归档的相关规定确定收集范围,积极做好档案材料的收集、整理、归档工作,完善档案内容,提高案卷质量。医院管理干部要培养档案管理人员的工作兴趣,引入竞争机制等管理手段有效调动其积极性,促进档案工作者提高自身职业道德素养。

2.强化医院档案管理人员的职业技能

档案管理人员应具备的职业技能包括:医疗档案管理与档案信息获取的技能、应用现代技术手段与网络系统的技能、文字表达与编纂加工档案信息的技能、医疗档案信息化的实践技能、建立医院档案信息管理部门、医院其他部门、社会其他相关部门联系渠道的沟通技能等;同时,也必须在做好传统档案服务的基础上顺应信息化要求。

3.养成医院档案管理人员的职业素养

在医院档案服务领域,档案管理人员应培养主动意识、创新意识,解放思想,改变过去被动的“等、靠、要”的传统工作模式,向主动管理转变,把档案管理工作与医院各项工作联系起来,在主动服务和开发利用上下功夫。同时,也要充分利用档案资源为医疗工作服务,并在职业生涯发展中巩固自己的职位,力求上升。

4.设定档案工作职业生涯的规划目标,并进行目标分解

医院应结合具体情况将档案管理人员的职业规划分解为长期规划、中期目标和短期任务;加强医院管理人员梯队建设, 搭建职业发展架构,将管理人员纳入医院整体人才培养规划范畴,并形成制度化、规范化、常态化激励机制;同时,总结医疗档案管理人员职业生涯规划的经验和方法,有针对性地进行个性化职业辅导、职业心理辅导和职业决策辅导,疏导其职业生涯困惑,优化其职业规划方案,并逐步增强其归属感、降低离职率。

四、结语

医院档案管理人员的职业生涯规划与管理,不仅关系到一个工作者群体的职业状况,更关系到医院整体水平和医疗服务质量的提高。工作人员自身应当强化对职业的整体认识和规划,同时也需要医院提供良好的指导和发展环境,共同优化医院档案管理人员职业生涯规划与管理水平。

参考文献

[1]周琰,梁时荣.医院档案管理人员职业素质模型研究[J].中国病案,2015(09):56-58.

[2]赵宏.医院档案规范化管理初探[J].中国医疗管理科学,2015(3):51-54.

[3]杨伟娜.浅议医院档案管理人员应具备的基本素养[J].办公室业务,2015(15):94;97.

[4]周琰,梁时荣.医院档案管理人员职业素质模型研究[J].中国病案,2015(09):56-58.