电大考试

2024-12-13

电大考试（精选4篇）

电大考试篇1

随着信息技术的发展和计算机的广泛应用,电大考务管理工作也应步入现代化,运用现代管理手段和设备进行考务管理,已成为考务管理工作发展的必然趋势。中央电大开发的“广播电视大学教务管理信息系统”(以下简称“教务管理系统”)的统一使用,使得教务管理工作尤其是考务管理工作系统化和规范化。但是,该系统对基层电大具体考务工作提供的支持很少,在使用教务管理系统进行考试编排后,教务人员还需要面临考试教室编排、《计算机应用基础》课程考试时间编排等繁杂的后期工作。基层电大考务工作中很多工作环节基本上是照搬以前手工的操作方法,简单的在计算机上实行录入和打印等操作。随着学校学生人数、开设专业和考试课程的增多,考务管理工作量成倍增加,这种“半手工”方式的弊端就越来越明显,很难适应新时期的要求。因此,我们以教务管理系统中的考试编排数据为基础,对基层电大考务工作流程进行深入分析,利用现代化技术来对传统考务工作进行改进和提高,使教务人员从繁杂、重复的劳动中解放出来。下面我们先来分析“教务管理系统”的考试记录。

1 教务管理系统考试记录分析

在教务管理系统的考试通知单打印预览界面中,选择“生成其它形式文件”,以Dbase3格式将数据导出,并命名为kstzd.dbf(考试通知单表)。其主要字段及含义如表1所示。

2.1 主要功能

根据实际工作需要该系统应具有以下几个功能:

(1)数据接收:系统提供数据接口,用于接收“教务管理系统”中考试编排数据;

(2)教室编排:考场号是需要对应到具体考试教室的,系统可以自动进行考试教室编排;

(3)机考编排:设置“机考”科目考试时间及考试教室编排功能,能够快速编排机考时间及考试教室;

(4)冲突检测:设置检测“机考”时间是否和学员笔试时间有冲撞功能,记录冲突结果便于及时调整;

(5)打印/输出:可以打印考试通知单、考试教室安排表等,并能将处理结果输出成Excel数据格式。

2.2 数据库设计

本系统数据库命名为sjk.dbc,主要表格有ksapzb.dbf(考试安排总表)和ksapxb.dbf(考试安排细表)。

考试安排总表有ksrq(考试日期)、kssj(考试时间)、sjh(试卷号)、sjmc(试卷名称)、khfs(考核方式)、bjmc(班级名称)、lkbz(留考标志)、kch(考场号)、ksrs(考试人数)、ksjs(考试教室)等字段组成。

考试安排细表有xh(学号)、xm(姓名)、sjh(试卷号)、sjmc(试卷名称)、kch(考场号)、zwh(座位号)、kssj(考试时间)、lkbz(留考标志)、khfs(考核方式)、ksjs(考试教室)、bjmc(班级名称)等字段组成。

2.3 考试安排总表制作

考试安排总表是学校整个考试组织主要依据。该表中sjh、sjmc、khfs、lkbz、kch和ksrs字段可有kstzd.dbf按照sjh、kch顺序进行分组汇总生成。下面介绍ksrq、kssj、bjmc和ksjs制作过程。

ksrq(考试日期):由zkrqy和zkrqr分别添加“月”和“日”字符合成。

kssj(考试时间):由zksjs、zksjf和kssjcd计算出考试开始时间和结束时间,并用符号“~”连接而成。

bjmc(班级名称):查找参加考试学生班级名称,将其累加到ksapzb.dbf的bjmc字段中,班级名称用“/”连接。

ksjs(考试教室):建立ksjs.dbf(考试教室表),用于记录考试教室情况,此表包括jsmc(教室名称)、rnrs(容纳人数)和aprs(已安排人数)等字段。具体方法:将ksapzb.dbf按照ksrq、kssj和kch顺序排列。记录每场的考试学生人数,从ksjs.dbf第一条记录顺序查找,将学生安排在最先能容纳他们考试的教室里,依次往下编排,到下个时间段时先将清空考试教室已安排人数,再继续编排直到所有记录编排完毕。

2.4 考试安排细表制作

考试安排细表是详细记录学生考试情况,在打印考试教室安排表、考试通知单等时都需要使用到此表。此表中多数字段可由kstzd.dbf(考试通知单表)直接生成,主要介绍kssj(考试时间)和ksjs(考试教室)字段制作。

kssj(考试时间):参照教务系统打印出的考试通知单中日期显示形式,将zkrqn、zkrqy、zkrqr、zksjs和、zksjf字段依次添加“年、月、日、时和分”字符合成。

ksjs(考试教室):考试安排细表和考试安排总表中,考试教室内容必须一致。因此,根据考试编排总表以sjh(试卷号)和kch(考场号)为关键字对考试安排细表进行同步修改。

2.5 机考编排及时间冲突检测

本系统提供“机考”时间编排功能,并可以检测自行安排的“机考”时间是否和学生已安排笔试科目考试时间有冲突,如果有冲突将结果显示出来,便于教务人员及时调整。检测依据:“机考”时间段08:30~10:00和14:30~16:00,笔试时间段08:30~10:00、11:00~12:30、14:00~15:30、16:30~18:00等。根据上述时间段特点,如果“机考”开始时间和笔试考试开始时间差的绝对值小于90分钟,就会有冲突。

2.6 运行效果

考试编排系统运行后生成的考试安排总表和考试安排细表分别如图1和图2所示:

依据上述处理结果表,我们可以轻松实现考试安排总表的编排制作,考试通知单、考场签到表等表格的打印。系统提供Excel接口,可利用Excel的灵活性对系统的数据再加工以及存档等操作。

3 考试安排查询系统

传统的考试通知单有考务人员使用教务管理系统打印纸制“考试通知单”,通过班主任发放给学生。这种操作方法容易会有发放不到位的情况且操作起来也很不方便。利用现有网络资源,对传统模式进行改进。在学校网站上设置考试安排查询功能,学生只需要输入姓名或学号即可查询到本次考试具体安排情况。

系统采用ASP+Access开发模式。建立数据库dataks.mdb,设置ksapxb表用于保存考试安排信息。将考试编排系统中考试安排细表导入到Access的ksapxb表中。

该系统主要通过kscx.asp、conn.asp和kscx_jg.asp这三个文件来实现考试安排查询功能。

kscx.asp的功能是在网页上提供一个文本框和“查找”按钮。用户在文本框内输入查找关键字(学号或姓名),然后点击”查找”按钮后,将关键字传送到kscx_jg.asp文件进行后期处理。

将连接Access数据库的功能单独制作成文件conn.asp,在需要连接数据库的地方,插入ASP代码即可。

kscx_jg.asp的功能是从kscx.asp文件中获取关键字,计算关键字字符串长度,若长度等于9(学号简码为9位数字),按学号方式查询否则按姓名方式查询,并显示查询结果。

该系统运行效果如图3所示。

5 结束语

“考试编排系统”的投入使用大大减轻考务人员的工作量,提高工作的准确率。而“考试安排查询系统”的开发,增加了考试信息发布渠道,极大的方便学生获取考试安排信息。考务管理过程中还有很多环节的工作的方式方法还处于十分落后的地步,应当充分利用现代化技术手段使得考务工作走上现代化的轨道。

参考文献

[1]张洪举.Visual FoxPro程序设计参考手册[M].人民邮电出版社,2006.

[2]王杰.成人教育考务管理信息化研究[J].中国科技信息,2008(23):206-207.

[3]张红祥.基于NET的市级电大教务管理系统数据访问设计[J].湖北广播电视大学学报,2008(12):18-19.

电大考试篇2

该企业在90年代末开始推行财务预算，但预算执行效果不好，制定预算时扯皮，费用年年超标，收入不能达标。目前该企业原主营业务均陷入严重萎缩状态，现金周转紧张。其实，这种情况在中国企业十分普遍，很多企业不是没有预算，而是预算没能够得到真正落实和执行，导致预算形同虚设。试分析企业预算执行效果差的原因，并提出相应的解决对策。

答：如果一个企业制定了一项科学合理的制度，但是在实际操作中没有全面落实或者即使落实了，但是缺乏执行力，这样都不会实现企业制定的初始目标。所以，财务预算管理作为管理会计理论的重要内容，是企业管理系统的主要组成部分，成为企业计划、协调、控制、激励、评价生产经营活动的一种综合贯彻企业战略方针的机制，以及对企业相关的投融资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的一种有效管理手段。目前企业财务预算执行效果差的主要原因有

1、缺乏合理的财务预算编制方法。我国很多企业在预算的编制上采用主观性很强的减量或增量的编制方法，由于编制上没有按照企业实际经营业务活动为依据进行编制，缺乏客观根据，脱离现实，编制完成后在实际操作中难以执行。有些企业太强调预算的弹性，导致对预算内容的调整过于随意；有些企业则过于强调预算的刚性，即使外界环境发生重大变化，依旧固守原定预算，这样就丧失了预算控制和约束的基本功能，导致预算执行结果不理想。

2、缺乏公正合理的考评、激励机制。很多企业对预算执行结果的考评只注重财务业绩指标的考评而忽略了对非财务业绩指标的考评，而有的企业甚至没有对财务预算结果的考评制度。很多企业在业绩评价环节考评指标设计的不合理，导致业绩评价不客观、不合理，缺乏公正性，打击了员工的工作积极性，把预算管理推向失败的深渊。有些企业的个人利益与预算执行结果相脱节，导致员工执行预算时缺乏动力；即使个人利益与预算执行结果有联系的，由于赏罚制度太笼统，达不到激励作用，这也是预算执行力不理想的一个重要原因。

3、财务预算管理组织机构缺乏执行力。目前多数企业没有认清财务预算管理组织机构的重要性，以至于很多企业根本没有设立相关机构，即使有的企业设立了，却由于预算管理组织机构不受重视，缺乏领导支持，导致在执行过程中问题百出，执行人员相互推卸责任。很多企业把财务预算看作仅仅是由财务部门负责的工作，缺乏有效的权力机构对预算工作的组织领导，缺乏其他各个部门对财务预算的参与，降低了财务预算管理的权威性和全面性，造成预算的软约束，致使缺乏执行力。

4、缺乏及时有效的预算执行分析及监督检查措施。企业对于预算管理重编制，轻过程执行分析及监管。多数企业设置的专门预算组织机构把绝大多数的精力放在预算编制上，忽略了对预算实施过程中的预算执行分析及监督检查工作，由于不能及时有效地监督检查及预算执行分析，在预算执行过程出现了很多本可以避免的问题。有些企业缺乏时效性强的预算执行偏差反馈信息，监管者掌握的预算执行信息滞后，不能及时帮助企业发现问题、解决问题。大部分企业在对预算执行情况进行差异分析的周期过长，这种分析对及时纠正执行偏差没有意义，只能起到事后评价的作用。

5、员工对预算管理的认识不到位。我国企业很多员工对预算管理的认识不到位，认为预算只是一种计划，因此他们消极应付预算工作，导致预算管理缺乏执行力。绝大多数的员工把预算管理看作是领导或财务部门的工作，与其他部门的员工无关。有些企业的领导为了响应上级号召，填补企业空白，仅仅是为了预算而预算，完全忽略了预算工作重要的现实意义。

解决财务预算执行效果差的对策

1、强化员工素质。要提高企业的财务预算执行力，首先，必须使员工正确认识预算管理。其次，使员工掌握执行预算必需的能力。一方面，员工可以通过自学方法获得这些能力；另一方面，企业要定期开设培训班，帮助员工提升自身执行预算的能力。

2、选用科学合理的编制方法。制定预算指标的编制方法多种多样，企业一定要在充分做好市场调研和科学预测的基础上，结合企业自身的特点选择科学合理的编制方法确定预算指标。预算编制要做到依据充分可靠，方法高效科学，内容规范完整；预编目标的确定要有可靠、充足的依据，并遵循责权对等和可控性原则对预算目标进行分解。

3、设置全面有效的预算组织体系。健全和完善相应的财务预算管理组织机构，负责企业财务预算管理的组织实施。成立预算管理组织机构，如企业财务预算委员会或总经理办公会，负责企业财务预算管理工作的具体事宜，提高企业各决策层的财务预算管理意识，并确定企业法人代表为第一责任人，切实加强领导，明确责任。决策层应在财务预算管理过程中给予极大的支持，沟通和协调上下级之间、部门之间以及员工之间的权益与责任，调动各个部门参与财务预算管理的积极性，以期实现全员预算管理。

4、采取科学积极的考评措施。科学合理的预算考评机制是确保预算执行力的关键所在。预算的考评应遵循公平、公正、公开原则和可控性原则，坚持综合考评和动态考评相结合。考评制度要与员工的个人利益相结合，建立并落实具体的赏罚制度，激发员工的工作热情。

电大考试篇3

关键词：省开课,考核模式,预约考试,电大

省开课是由省级电大自行负责教学资源建设, 管理相应教学活动的课程, 它是专业规则各个课程模块中的重要组成部分。近年来随着招生专业的增加和招生规模的扩大, 省开课程的门数也大幅增加。课程门数的增加给考试考核管理工作带来巨大压力, 为适应现代远程开放教育办学需要, 弥补传统纸笔考试的各种弊端, 笔者在参照国家开放大学基于网络的课程考试考核改革方式基础上, 提出了对省开课程开展预约考试的一些见解, 以期为广大学习者提供多元化的考核服务。

1 河北电大省开课程考试现状及存在的问题

1.1 选课分散, 报考人数少, 制卷成本高

省开课程在专业规则设置中以选修课角色体现, 模块设置最低学分远大于模块最低毕业学分, 无形中增加了课程设置门数。另外, 在教务管理系统中课程注册以教学点为单位, 市县电大之间缺乏统筹规划, 所选课程各不相同, 势必造成选课相对分散。受招生人数所限, 报考人数也就相对较少, 增加了考试成本。截止2014年春季学期, 我校采用纸笔考试的省开课程门数有231门, 报考人数少于50人的课程有106门 (见表1) 。

1.2 电大考试方式多种多样, 纸笔考试依旧占据主导地位

开放教育省开课程考试考核改革至今, 虽然存在笔试、机考、实训、作品等多种考试考核形式, 但纸笔考试方式仍占据主导地位。此前河北电大省开课程考试考核改革仅停留在增加开卷门数和提高形考比例上。以2014春季学期为例, 纸笔考试课程门数占全部省开课程门数的88%, 开卷课程占96.15%, 所有省开课程形考比例全部在40%及以上。

1.3 考试周期短, 组考压力大

电大期末考试周期较短, 省开课程安排为2天。课程数量240门左右, 考生报考科次有8万多。考生留考现象经常发生, 不但影响考生的正常发挥, 同时增加了组考难度, 尤其是考试编排工作。

2 预约考试的定义及其组织形式

2.1 预约考试定义

预约, 顾名思义, 有事先约好的意思。在现实生活中例如预约挂号、预约购买等。所谓预约考试, 一般以互联网为重要支撑, 通过现代信息技术手段, 依据组考单位所提供的考试科目、时间、地点等信息, 根据学习者需求进行选择, 并最终完成课程考核的一种组织形式。预约考试一般应涵盖选课、缴费、考试、成绩查询等内容, 并与教务管理系统实现无缝对接, 方便教务信息管理。

2.2 组织形式

在现代成人教育领域中, 尤其是考试管理上, 预约考试并不是新鲜事务。当下在社会上影响面较广的主要有自学考试、教育部网考办部分公共课统一考试、驾考等。尽管组织管理不同, 称呼也各尽不同, 但大体效果还是差别不大。目前的预约考试大致有几下几种方式:

(1) 集体预约。集体预约指的是通过组考单位考务人员统一把符合条件的考生导入到系统中, 默认审核通过, 直接发布考试计划。目前国开系统内基于网路的课程考核就是这种模式。

(2) 完全个人预约。完全个人预约方式考生可以根据自身需要, 预约参加考试的科目并自主选择考试时间, 也可以多次预约一门课程, 最终以最高成绩为准。真正达到考生随到随考, 让自主化学习和自主化考核实现完美结合。当然这种组织方式也存在一定缺陷, 比如说预约考生数量要达到一定规模, 如果人数太少, 将提高考试运营成本, 降低工作效率。

(3) 聚集式预约。目前采用这种方式的有职称考试、从业资格证书考试等。这种自下而上的组织形式, 考试时间唯一, 考试地点考前不确定, 组考单位需要在报考结束后统计考生数据, 然后再分配考点, 安排场次。基本上实现了组考单位和考生意愿。

(4) 影院式预约。影院式预约方式, 固定的考试科目, 固定的考试周期, 每天固定的场次。采用这种方式的考试有试点高校网路教育部分公共基础课全国统一考试、驾驶执照理论科目考试等。这种方式与聚集式预约有相似之处, 都是由考生自下而上的预约。但影院式预约更灵活, 也更人性化。考试时间不再唯一, 而是一个时间周期, 在这个周期内, 任何一天, 任何一场次都可以自由选择。既满足了学生自主化考试的需求, 同时该预约方式可管可控, 比较适合在电大系统内推广。

3 预约考试相比纸笔考试的优势

(1) 降低考试成本, 节约费用。从表1数据可以看到, 每学期都会出现近100门左右的课程, 报考人数在50人以下, 姑且不说先期的教学管理费用, 就是后期在印卷过程, 排版费、印刷费和运输费等都是一笔很大的开支, 而且还多余许多空白卷 (即便1人报考, 最少也得订5份装) 。实现机考后, 上述问题将会有很大改观。

(2) 题库组卷多样化, 减少作弊情况发生。课程考核题库建成后, 计算机将根据组卷策略实现随机智能化组卷, 试卷套数与题库量成正比, 考试系统支持不同的考试科目进行混和编排考场, 大大降低了试卷雷同的概率, 有效减少了作弊情况的发生。

(3) 试卷评阅自动化, 缩短成绩发布时间。基于网络的预约考试优点之一就是可以对考试结果进行自动评分。以往纸介考试从阅卷到完成登分需要4-6天的时间。如果采用预约考试方式, 在所有考点结束考试后, 就可以直接从考试系统里导出学生成绩, 然后导进教务管理系统, 大大缩短了成绩发布时间, 减轻了老师的工作量, 提高了工作效率。

(4) 考试时间灵活。计算机考试不受时间限制, 可以随时组织考试, 也可以多次安排考试, 在某种程度上为个性化自主考核提供了可能。

4 关于省开课程开展预约考试的思考

(1) 统一思想认识, 勇于开拓创新。基于网络的课程考试考核改革与其他形式的改革相比较, 投入的精力和时间都比较多, 特别是题库建设及后期维护。个别教师乐于墨守成规, 对基于网络的课程考核改革存在畏难情绪。对此, 学校领导及相关部门领导要高度重视, 课程责任教师和教务管理人员积极参与, 上下形成合力, 统一思想认识, 大胆实践。针对存在的问题, 提出有效的解决办法, 逐渐消除老师们的顾虑, 使其主动参与到基于网络的课程预约考试改革工作中来。

(2) 完善考试管理规定, 提供制度保障。预约考试作为电大一项新的工作内容, 涉及到课程考核改革说明、考核方案的总体设计、题库建设、考试的组织与实施、成绩管理以及各级考务人员职责等众多事项, 应当建立相应的规章制度, 使各项工作在实施过程中有章可循, 保障预约考试工作的平稳有序进行。

(3) 加大投入, 改善硬件设施。在软件方面, 河北电大推行预约考试系统是在原网络考核平台上拓展的功能, 在系统使用上各考点比较顺手。在硬件上各地区由于经济实力不平衡, 在计算机及网络条件、机房数量也有很大差别。各考点应当加大投入, 进一步完善计算机考场建设, 增加考试机数量, 以满足日益扩大的无纸化考试需求。

(4) 稳定考试管理队伍, 定期开展业务培训。基于网络的预约考试是管理与技术的结合, 要选择工作认真、责任心强的老师担任系统管理员, 其他角色的考务人员也要安排到位, 构建相对稳定的考试管理人员队伍;同时需要网络技术人员鼎力支持, 保证考试过程中, 考试机器的正常运行和考后的数据处理。学校应建立定期培训制度, 一方面可以提高考务管理人员业务水平, 另一方面给大家一个相互交流的平台, 集众人之力, 不断探索适合成人特点的考试方式。

5 结语

基于网络的省开课程开展预约考试是河北电大向开放大学转型时期关于考试考核改革方式的新探索、新尝试。充分体现了河北开放大学在学习方式、考试方式和考试手段上的开放性、多元性、服务性。作为河北开放大学内涵建设的重要组成部分, 大力推进基于网络的省开课程预约考试具有相当深远的意义。

参考文献

[1]卢笙.关于开展预约考试工作的探索与实践[J].广州广播电视大学学报, 2013 (6) .

[2]王凯, 胡思华.关于电大开展预约考试的思考[J].江西广播电视大学学报, 2012 (2) .

电大人力资源考试答案篇4

1．影响招聘的内部因素是(A)。A．企事业组织形象

2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B．公文处理

3．甄选程序中不包括的是(B)。B．职位安排

4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

5．在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本

6．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

7．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工

8．某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B．开发成本

9．工作分析中方法分析常用的方法是（A）。A。关键事件技术

10．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C．思想

11．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)C．以人为中心、理性化团队管理

12．岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）B．开发成本

13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（A）。

A。讲授法

14．一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这是人力资源的（D）特点。D．内耗性

15．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(A)。

Ａ．讲授法

二、简答试题

1．工作分析在人力资源管理中的作用

1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；

2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；

3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；

4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；

5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

2．工作分析实施阶段的主要工作

书111页

3．绩效的概念与特点

概念：

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念

特点：

它具有多因性、多维性和动态性

多因性是指员工的绩效高低受多方面因素的影响，主要有四方面：技能、激励、机会、环境。

多维性是指需要从多个不同的方面和维度对员工的绩效进行考评分析。不仅考虑工作行为还要考虑工作结果，如果在实际中我们不仅要考虑员工完成产量指标的完成情况，还要考虑其出勤、服从合作态度、与其他岗位的沟通协调等方

面，综合性地得到最终评价。

动态性：绩效是多因性的，并且这些因素处于不断变化中，因此绩效也会不断发生变化。这涉及到绩效考评的时效性问题。

4．薪酬的构成薪酬主要由以下几部分构成：基本薪酬，奖励薪酬（奖金），附加薪酬（津贴）、补贴薪酬、红利、酬金和福利。

5．培训计划制定的内容

这包括确定培训对象、培训目标（达到什么效果）、培训课程、培训实施机构、培训时间、培训方法、培训设施等。

6．招聘工作的流程

蓝册子 29页 48题

7．员工培训与开发的特点

1.培训的本质是学习。2.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。3.培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。4.培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。

三、论述题

1．制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡？

在对企业人力资源的供给与需求情况进行深入的预测分析之后，需要根据两个方面的预测结果，进行全面的综合平衡。

企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。

一、企业人力资源供求平衡

企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。

二、企业人力资源供不应求

当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

1．将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。

2．如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

3．如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。

4．提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。

5．制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

6．制定聘用全日制临时用工计划。

总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。

三、企业人力资源供大于求

企业人力资源过剩是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力资源过剩的常用方法有：

1．永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。

2．合并和关闭某些臃肿的机构。

3．鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。

4．提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。

5．加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。

6．减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。

7．采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样。都是减少员工工作时间，降低工资水平。

在制定平衡人力资源供求的政策措施过程中，不可能是单一的供大于求、供小于求，往往最大可能出现的是某些部门人力资源供过于求，而另几个部门可能供不应求，也许是高层次人员供不应求，而低层次人员却供给远远超过需求量。所以，应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源部门或业务规划，使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡

2．论述员工培训在人力资源管理中的作用

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。

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