跨境电商人才培训合作协议书（共10篇）
跨境电商人才培训合作协议书 篇1
协议编号：
跨境电商人才培训合作协议书
甲方：XXXX阿里巴巴（中国）教育科技有限公司 乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方本着平等、自愿的原则，经双方协商，就阿里巴巴跨境电子商务课程培训项目（以下简称“项目”）达成一致，签订本协议：
第一条：项目内容
1、阿里巴巴电子商务课程（以下简称“课程”）：由乙方在 年
月
日前将课程纳入教学计划并实施教学或培训。甲方将不定期组织乙方教师参加相关跨境电商知识培训和交流、讨论。
2、阿里巴巴电子商务考试（以下简称“考试”）：由甲方提供课程素材、考试系统，由乙方组织教学及要求其本校学生进入甲方指定系统（平台）参加阿里巴巴电子商务考试。通过考试的乙方本校学生信息可以进入甲方跨境电商人才库，并有机会通过甲方提供的线上就业平台，获得外贸企业的跨境电子商务岗位实习或就业机会。
3、跨境电商人才培育基地（以下简称“人才培育基地”）：由乙方负责项目下本校学生培训、考试、参与招聘会等的场地、软硬件设施建设，在符合本协议约定条件下成为“跨境电商人才培育基地”。第二条：合作的前提
1、乙方为持有中华人民共和国教育部颁发的办学许可的高等教育院校。（附件1，教育部认可的备案登记证明）。
2、乙方应有国际贸易、外语、电子商务、经济管理、信息管理与信息系统等跨境电商相关专业设置，具备一定的跨境电商培训师资。
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3、乙方应具备履行本协议下项目所需的场地和软硬件设施，且符合甲方提出的其他合作要求。
第三条：甲方权利和义务
1、甲方负责依照本协议约定，提供课程、考试相关的咨询和系统支持。
2、甲方应向乙方免费提供必要的课程资料，包括但不限于：电子版课件、PPT等。甲方并有权就乙方的课程实施、资料准备等提出制作与修改的要求或建议。
3、甲方通过网络提供考试需要的软件系统，考试合格的乙方本校学生将获得阿里巴巴跨境电商人才证书。
4、乙方在合作期内保证其本项目所授本校学生的累计考试合格人数达到200人，且总体通过率不低于60%；达到这一标准的，甲方将在乙方相应培训教室或场地张挂“跨境电商人才培育基地”的牌匾。
5、甲方有权自行设定“跨境电商人才培育基地”牌匾的格式及内容，并设定授权期限，乙方不得擅自变更。
6、甲方有权对乙方的履约行为进行监督，并有权根据乙方使用牌匾的期限、使用情况、课程及考试实施、或招聘会的筹备或举办情况等，做出中止或终止合作等的决定。
7、本协议下，甲方暂不向乙方或其本校学生收取咨询或技术服务费、考试费用或证书费用，如有调整由双方另行约定。
8、视项目实施需要，甲方将按既有及可行状态开放跨境电商知识实训系统（以下简称“实训系统”），并向乙方及其本校学生开放访问权限。实训系统的具体开放日期和方式等，由甲方另行通知。
9、甲方拥有课程、考试软件或系统、实训系统、就业平台、牌匾画面的完整版权等全部权利。
10、甲方将在线展示入驻阿里巴巴外贸服务平台相关第三方机构的名单，供乙方自愿选择
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合作机构。
11、甲方有权任何时候在未事先通知的情况下对乙方之培训实施、管理及项目运作的其他方面进行检查，包括但不限于主体资格、场地及设施、招生情况、培训状况、人员管理、物料使用情况等，并有权提取与项目相关的纸质或电子文档，或进行拍照或录像存证。如发现乙方有严重违反本协议之情形，甲方有权单方面提前终止合作协议，并要求乙方依照本协议承担相应的违约责任。第四条：乙方权利和义务
1、乙方保证自身为合法注册机构，具备独立实施本协议项下教学培训的资质，并承诺在协议有效期内维持此等资质，否则，甲方有权随时单方面终止本协议。如乙方因此给甲方造成其他损失的，乙方仍应负责赔偿。
2、乙方应按照甲方提供的教学课程内容及建议课时（不少于32课时）等、以乙方自己的名义在乙方合法授课的场地内、由乙方正式教师实施教学或培训，并将相关课程计入学分。
3、乙方负责组织本校学生参加考试，提供考试场地、设施及所需的网络环境，并负责监督学生自觉遵守考试规则，不得进行任何考试作弊的行为。乙方应在考试前提前告知甲方，并明确使用人数、使用时间等，以便甲方及时安排。乙方及乙方教师应根据甲方要求参与培训反馈收集、整理及教学改进工作，并应遵守甲方及其关联公司为保障教学质量不时统一发布、修订的其他培训规范或相关细则。
4、乙方应在接到甲方牌匾张挂通知后10个工作日内向甲方提供含有其VI系统的未侵犯他人任何合法权益的图片或logo内容，甲方在此基础上加入甲方公司VI系统等内容，完成牌匾画面的设计、制作及安装。乙方并应负责牌匾的日常维护和管理，独立承担作为牌匾使用人和管理人的相应的权利、义务和责任。
5、乙方有权向甲方提出课程、考试的改进意见或合理化建议。
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6、乙方对项目所使用的课程资料、考试系统软件、题库、实训系统账号等仅在本协议约定范围内有使用权。
7、未经甲方书面同意，乙方不得使用、复制甲方的商标、标识、商业信息、技术及其他资料。
8、本协议有效期内，乙方保证不和与甲方或甲方关联公司构成竞争关系的任何第三方进行相同或类似的合作，不实施其他与甲方项目有竞争关系的行为，包括但不限于乙方自身或通过其关联主体直接或间接（包括以股东、顾问、代表、代理等身份）举办、参与与甲方业务有竞争关系之业务，或在其中享有利益，否则甲方有权书面通知后即时终止本协议。
9、乙方不得以甲方及/或其关联公司名义进行招生，应为乙方本校学生提供符合甲方统一课程标准的培训教学服务，且需要对其所提供的培训服务向学生负责并自行处理相关纠纷或责任承担。
10、就本协议项下课程培训活动乙方应负责独立举办，不得对相关培训活动全部或任何部分进行外包或开展其它任何形式的对外合作，不得向他人收取任何服务费用、管理费用及任何类似费用。第五条 知识产权
1、甲方提供的课程教学大纲、电子版课件、宣传视频片、变更内容、教材名称、题库、参考资料等相关资料知识产权均归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制，不得向第三人披露，亦不得用于非本协议约定之用途。
2、非经甲方在先的书面同意，乙方及参加培训学生不得使用任何录音、录影设备对培训内容和过程进行复制。从甲方获得或通过任何其他方式取得的任何形式的资料（包括但不限于视频、音频、图像、文字、软件资料）仅供本人学习使用，有关知识产权皆属于甲方，未经甲方在先的书面同意，乙方及培训学生不得以任何方式对外披露，尤其不得通过
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网络或其他媒体对外传播；否则，相关责任由乙方承担。
3、甲方履行本协议时所涉及的阿里巴巴等相关商标、LOGO、标识等知识产权及其他相关权利皆为甲方及其关联公司所有，未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用，包括但不限于用于与本协议服务相关或无关的用途。虽经甲方书面许可，但甲方亦有权制止乙方于合作中的任何不当使用，给甲方造成损失的，乙方应当赔偿损失。
4、乙方确认，除本协议约定外，甲方未授予乙方任何称号；乙方在与学生、客户、供应商、行政机关及其他各方的交易或交流中，保证将明确表明其教学培训活动独立举办方之身份，不得做出任何容易引入误解乙方身份的任何表述、行为或暗示。
5、如乙方单独或与其聘请教师合作开发的新课程系由甲方或其关联公司参与设计或制作（包括但不限于乙方或乙方聘请讲师使用甲方及其关联公司提供的数据、案例素材、大纲等进行课程开发等情形），乙方在此确认相关成果的所有知识产权及其他相关权利全部归属于甲方或其关联公司，且乙方同意甲方或其关联公司以类似摄制电影的方式或其他方式进行录音录像拍摄的，乙方确认甲方或其关联公司摄制完成的录音录像制品或创作作品的知识产权及其他所有权利均归甲方或其关联公司所有，甲方或其关联公司有权以任何形式（包括但不限于通过印刷品、图书、光盘、报刊、广播、电视、互联网等媒介），发表、编辑、修改、复制、发行、放映、广播、信息网络传播、改编、汇编等使用该等作品，乙方对此不得主张任何权利。第六条：保密义务
保密义务，无论本协议是否已终止，甲乙两方应对在本协议履行过程中所获悉的有关对方的保密信息进行严格保密，除非该保密信息已公开或依据法律规定应予披露。第七条：双方关系
双方互为项目的合作方，非对方代理人、合伙人，不得以对方名义从事任何行为，或做出任何承诺。项目结束或本协议因任何原因终止后，任何一方不得以对方合作方的名义
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从事任何活动。第八条：违约责任
1.未经甲方许可，乙方违反本协议、以任何其他未约定方式使用甲方名义、品牌、课程、系统、实训或考试账号的，甲方有权中止或终止本协议，乙方应赔偿由此导致的一切损失。
2.本协议签订后，如非因甲方原因致使乙方未按期按质提供培训服务，则甲方有权提前终止本协议。乙方有其他违约行为的，甲方有权通知乙方更正；乙方在合理期限内未予更正的，则甲方有权立即中止或终止本协议，乙方应赔偿由此导致的一切损失。
3.本协议任何一方不履行或不全面履行或迟延履行本协议项下其承担的任何义务，均构成违约，应承担违约责任，负责赔偿另一方因此遭受的全部经济损失。第九条：协议的解除、终止
1、双方协商一致，可以提前终止本协议。
2、一方违反本协议规定义务，除另有约定外，经另一方催告后，十五日内仍未改正的，另一方有权发出书面通知单方面解除本协议。
3、一方违反本协议保密义务，另一方有权解除本协议。
4、合作期内，甲方如遇业务调整，需提前终止本协议，应以书面方式提前一个月通知乙方，本协议将自甲方书面通知中载明之终止日起终止。
5、协议一经解除或终止，乙方应立即销毁甲方所发送的全部电子文档，退还所有甲方提供的课程和考试的资料、物品。第十条：特别约定
1、乙方同意，甲方有权将本合同项下的全部权利义务转让予其关联公司，关联公司的范围仅限于甲方之子公司、分公司、控股公司及与甲方处于同一母公司直接或间接控制之下的公司。甲方转让本合同应以书面方式通知乙方，转让应于通知确定的日期生效。
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2、乙方不得向甲方及其关联企业之员工、顾问提供任何形式的不正当利益，如有，则乙方同意甲方有权立即解除本合同，并由乙方按(a)由此给甲方造成的全部损失；或(b)提供任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向甲方赔偿。第十一条：不可抗力
1、如果由于不可抗力的因素需要对本协议进行变更、迟延履行、终止履行的，遭遇不可抗力的一方须在不可抗力事件发生后15日内向另一方提供该事件的详细书面材料；两方应根据不可抗力事件造成的影响，决定是否变更、迟延履行、终止履行本协议。
2、遭遇不可抗力的一方应当及时有效的采取合理措施以减少对方由此可能造成的损失，不可抗力因素消除后，应继续履行其在本协议项下的义务。第十二条：协议期限
本协议的有效期为壹年，自本协议签订之日起计算。第十三条：争议的解决
凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由两方协商解决。协商不成的，任一方可提交甲方所在地法院诉讼解决。第十四条：其它
1、本协议未尽事宜，双方友好协商，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
2、乙方同意，为统一规范项目实施之目的，甲方有权向乙方发出各类操作标准、规范及指南（包括相关增补、更新及调整），该等操作标准、规范及指南是本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
3、本协议一式四份，经双方盖章后正式生效。甲乙双方各执两份，具同等法律效力。
——【正文结束，以下为签署页】——
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——【签署页】——
甲方：阿里巴巴（中国）教育科技有限公司
乙方：
（盖章）
（盖章）
联系地址：杭州市滨江区网商路699号
联系地址：
电
话：
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签署时间：
****年**月**日
签署时间：
附件1：乙方的办学许可证等教育部认可的备案登记证明
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年
月日
跨境电商人才培训合作协议书 篇2
近几年间我国的电子商务得到了非常快的发展,尤其是跨境电商的发展尤为迅猛。根据有关数据来看,我国在今后的三年中会有多400万左右的电商人才缺口。不过与之形成鲜明对比的,是我国在2015年所公布的就业率相对不高的各专业里电子商务却在其中。可知电商专业的就业情况与市场的人才需求情况存在着非常大的反差,造成这种反差的最本质原因是跨境电商所需要的相关人才除了要求学生拥有坚实的知识基础外,也需要学生具备较强的网络操控技能,同时也需要学生具备非常强的跨境电商实践技能。而根据现阶段的情况来说,很多学校在对跨境电商人才培养的过程中,很少会涉及到跨境电商人才的实战技能培养。所以,很难达到企业对于人才的需求。而要更好地处理上述问题,就应当把跨境电商企业引进到校内,通过整合双方资源,而完成校企联合培养的目标,以达到为市场培养应用型的跨境电商专业人才的目的。
2 国内跨境电商的内涵、发展及优势
2.1 跨境电商的内涵及发展
所谓的跨境电商,指的是分别隶属于两个或多个关境的交易方,采取电子商务的方式,把以往发生在进出口经济活动里相关的展示、洽谈等过程实现电子化。同时,采取跨境物流的手段,将相应的交易物品送至指定的地点并达到交易目的的国际性质的业务活动。在整个跨境电商的交易活动中,又含有进口及出口两个流程。2015年国内的跨境电商的出口额所占据的比例达到10%左右,不过其依然属于起步阶段。据估算,在2016年跨境电商出口所占据比重会上升至15%左右。而伴随着跨境电商的迅猛发展,与其相关的跨国支付、关税、物流等也得到发展。但在这一过程中也呈现出了一定的问题,而其中尤为关键的问题是目前市场对于跨境电商人才紧缺的问题,其表现在三方面。其一,能够精通商务、外语及外贸知识与技能的综合型人才极为紧缺。其二,学校对于人才的培养大多无法满足市场的真实需求,存在理论和实践脱离的问题。其三,由于跨境电商行业刚刚兴起,所以其人才培养未能及时跟上脚步,导致市场对人才的需求存在整体性不足的问题。所以,基于跨境电商的真实需求,而培养市场紧缺的综合性人才,是不断推动跨境电商发展的关键环节。
2.2 跨境电商的优势
相对于传统的跨境贸易,跨境电商所需的运营成本要小、经济效益好、承担的风险不高、操作性较强,这些优势使得跨境电商减少了以往的跨境交易中所需的大量人员进行洽谈及开展业务等过程,同时也显著地缩减了企业在不同地区和国家所设立的分支机构数目,进一步的减少了办公的花费、交通费用及住宿费用等。另外,采取跨境电商模式,也打破了之前的空间束缚,让企业可以在更广阔的全球市场中找到合作伙伴。通过互联网进行产品的销售活动,能使其成本的投入产出比例大幅提升,也避免了以往打入国际市场需投放至电视、广播等传统媒体中的大量广告资金消耗,使产品进入国际市场的门槛大幅降低。通过引入智能化的管控体系,把客户的个性化需求和产品的开发、生产等环节紧密地融合在一起,使得产品的开发时长明显减少,也使产品的物流、库存等成本明显降低,进一步的改善了供应链的效率及精准度。
3 跨境电商人才培养校企合作的意义
3.1 能有效地改善人才培养品质
学生在学校所接受的教育大多数为理论知识的讲授,而很少会涉及实践技能的培养。而通过校企合作的方式,可以有效的改善对于跨境电商人才培养的质量。将企业引入教学中,能够为学生提供可靠的实训平台,使学生拥有更多的实践机会,可以显著地提升学生的实战能力。同时,在这一实践过程中,是按照跨境电商对于人才需求而设定的,跨境电商对人才的需求是哪一方面,学校努力向着需求的方向发展。这样实现了学校和企业的紧密联结,使学校对跨境电商人才培养的方向与跨境电商的真实需求相符合。而通过此方法,除了可以提升学校教学水平外,也可以提升企业的品牌影响。
3.2 加快学校教学改革进程
通过校企合作的方式,能够使之前的教学模式得以改善,会让学校对于跨境电商的人才培养规划得以转变,相关学科课程得以改变,实训过程得以强化,从而达到培育实用型人才的市场要求。同时,不断地推动学校自身的教学改革进程。另外,在校企合作的过程中,也完成了资源的整合,让企业专家进入学校来指导学生,而学校教师也能够进入企业指导企业运营,这样就逐步地建立起了“双师型”的教学团队,让学校的师资力量得以增强。
3.3 能为跨境电商企业储备大量所需的人才
在跨境电商迅猛发展的过程中,跨境电商的人才需求不断扩张,而跨境电商更是急需专业型、应用型的人才。而采用校企合作培养跨境电商人才时,企业在学校建立相应的实训平台,在这一过程中为跨境电商招纳优秀的人才,这样就能确保企业可以得到长期的、稳定的人才供应资源,同时也大大的降低了企业招聘人才所消耗的精力、时间与财力。
3.4 可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况
在采用校企合作模式时,企业能够和学校签订毕业生的就业导向协议,这样企业能够不断地、长期地在毕业生中挑选满足自身发展要求的相关人才,而学生也能够实现就业。另外,在校企合作之后,能有效的提升跨境电商学生的实践技能,让学生可以快速的达到跨境电商工作岗位的要求,这样就能进一步的强化学生就业时的综合竞争力。
4 跨境电商人才培养校企合作中存在的问题
4.1 学生所存在的问题
部分学生在校企合作的过程中,未能端正自身的态度,认为自己在学校的任务就是学习,不重视对自身实践能力的培养。在进行校企合作时,很多学生在企业中工作过程处于被动状态,要是未被安排相应的任务,便不知应当进行什么样的工作。并且很多学生没有实践的主动性与热情,不肯积极主动地做好相关的实践工作,在实践中没有创新思维。对于跨境电商专业的部分学生来讲,很少可以主动地挖掘问题,也不能主动地处理问题,通常在企业实践时,过多的依靠有经验的老职工,自身却极少亲身实践。
4.2 学校所存在的问题
首先,在校企合作时所设定的目标够明确,其主要体现在两方面内容。其一,学校对于人才培养未设定相对明晰的目标;其二,学校的教育思想有待更新,达不到跨境电商高速发展的市场要求,还存在实习走过场现象,也没有设定相对严格的考评体系。一些学校未让学生了解相应的教学理念,也未让学生明白职业规划的关键作用,让很多学生认不清自身的职业前景。第三,跨境电商的相关课程未能及时更新。很多学校在校设置跨境电商专业课程时,所涉及内容太宽泛化,使不少的课程不符合现今市场对于人才的需求。跨境电商作为近年来刚刚兴起的新兴专业,对于相关人才的培养应当和行业发展及市场需求相结合。在跨境电商的一些课程安排中,要紧跟行业快速变化的方向及市场未来的走势,力求课程安排切合实际。
4.3 企业所存在的问题
在校企合作进行人才培养的时候,不少的企业会感觉这一过程中资金投入太多。同时,在校企合作阶段也会遇到不少的、较难处理的问题。比方,对于跨境电商人才的培养来说,除了要具有相关的教材外,还应当设定适宜的教学规划,同时也需企业提供相应的实践机会及岗位。而学生进入企业岗位之初,无法真正的达到岗位要求,企业就必须投入相对多的精力与财力持续的对实践学生加以培养。而当学生对相应的技能掌握之后,却面临着企业实践既将结束的尴尬局面,这样是跨境电商企业无法获取较高的回报。所以,不少企业会觉得如此将造成极大的资源消耗及浪费,倒是在人才市场直接的进行人才招聘而相对省时、省心、省钱。同时,也可以招聘拥有相对较强实践技能的人才,可以更快速的达到岗位的要求。
5 跨境电商校企合作人才培养的方法探索
现阶段,跨境电商对于人才培养的必然趋势就是走校企合作的道路,而我国的政府也非常的支持跨境电商的发展,学校也应当更加的重视和企业形成合作机制,将学校的跨境电商校企合作人才培养工作当成工作的重心。
5.1 对教学内容进行革新
跨境电商包含了国际贸易、电商以及外语等多个专业,因此要求不同的专业所设定的人才培养计划应当形成紧密的融合,使学生可以交叉学习不同专业的知识。并增设跨境电商有关联的专业课,同时让学生走进跨境电商企业去完成相关的调研活动,充分地认识到企业最真实的需求。并且,把第三方培训课有机地和学生实践相结合。例如,跨境电商的产品发布、PC操作、运营流程等,通过实践的方式对学生进行丰富的、多样化的教学。可采用展示、情景模拟等不同的手段,以提升学生学习的效果。
5.2 师资力量的建设
我国的跨境电商所出现及发展的时期均不长,现在还不具备相对完善的建全的教学方法能够被参考。所以,需要再进行校企合作培养人才的过程中,学校教师不断地走进企业去,进一步的了解跨境电商的实际运营状况。同时,要完成相应的实践,以提升教师的实践能力。另一方面,也要将企业的专家与技术人员请到学校来,指导学生在实践中的能力培养过程,不断地提升学生的实践技能。这样才可以从教师这一突破口而打破理论和实践相分离的局面,形成具备较强综合能力的“双师型”教师团队。
5.3 构建校企合作实训平台
学校通过对跨境电商企业全面地了解,寻找适合的跨境电商企业共同构建实训平台。将学生通过实训平台,实施相应的实践操作及岗位技能教育。其主要实训内容应含有跨境电商平台的实践操作及过程管理、跨进销售技能、客户服务技巧、职业指引及规划等,使学生能够全面整体的掌握跨境电商应包含的相关知识和技能,了解跨境物流、支付及税收等各方面的运营过程。
5.4 校企合作强化创业指导
学校应和企业联合举办不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛。例如,开展“跨境电商三创竞赛”、“大学生跨境电商创业比赛”等活动,迎合我国所提出的“大众创业、万众创新”的新时代政策。通过竞赛来提升学生对于知识及相关技能的掌握与运用能力,增强学生创业的技能,进一步的推动跨境电商毕业生就业率的提升。
6 结语
在跨境电商校企合作的人才培养模式下,企业能够获取相对稳固、熟练的操作人才及专业技能人才,可以为企业赢得更多的经济效益,并进一步的强化企业综合实力。而学生在起模式下,也能拥有更多的实践机会,使自身的实践技能及操作技能得以提升。学校也可以使自身的教学水平有所增加,利于自身长期、稳固的发展,给社会带来更多的效益。总之,采取校企合作的模式,对跨境电商进行人才培养,是校企双方互惠互利、资源共享的一种创新教育模式。
摘要：更好的达到教育的最终目标,就必须拥有科学的、适宜的人才培养模式作为保障。跨境电商行业作为近年来新兴行业,学校所开设的跨境电商专业在进行人才培养时,往往达到到市场对于人才的需求标准,而严重的制约了学校对于跨境电商人才培养水的提升以及跨境电商行业的发展。本文通过对国内跨境电商的内涵、发展及优势的分析,指出了跨境电商人才培养校企合作具有可以有效地改善人才培养品质、加快学校教学改革进程、能为跨境电商企业储备大量所需的人才以及可以改善跨境电商专业毕业生的就业情况等重要意义。同时,分析了跨境电商人才培养校企合作中学生方面、学校方面以及企业方面所存在的问题,在此基础上提出了通过对教学内容进行革新、师资力量的建设、构建校企合作实训平台以及校企合作强化创业指导等方法来进一步的提升跨境电商校企合作人才培养的质量,为跨境电商企业输送所需的人才。
关键词：跨境电商,人才培养,校企合作
参考文献
[1]陈湘青.基于校企合作的佛山电商人才培养体系研究[J].电子商务,2016(02).
[2]孙静,付丽丽,窦揽月.跨境电商人才培养模式研究评述[J].现代商业,2016(15).
跨境电商人才培训合作协议书 篇3
关键词：校企合作；跨境电商；人才培养
G712；F713.36-4
一、跨境电商发展前景好，人才供需缺口大
近几年，跨境电商在我国的发展十分迅猛。据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元，2016年预计将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。以今年的双11为例，速卖通开场3个小时，交易额已超过2014年双11全天的订单量和交易额。全天速卖通订单总量接近3600万笔，交易共覆盖230个国家和地区，共产生35，779，644笔订单；销量超过10，000单的店铺共计366个；销量冠军店铺，订单总量高达88，523笔。在跨境电子商务的迅猛发展的背景下，越来越多的外贸企业看到了发展机遇，纷纷尝试从传统外贸企业向传统外贸与电商外贸并重的企业转变。企业对跨境电商人才需求迫切，要求人才不仅要懂外贸，还要懂电商平台的操作，最缺乏能够利用电商平台把公司产品销售到海外市场的人才。[1]针对外贸发展的新趋势以及企业对人才的需求，中职学校应重新明确中职学校跨境人才培养的目标，调整课程体系，引入具有丰富跨境电商运营经验的外贸企业进行校企合作等，从而提升专业综合实力，培养符合企业需求的人才。
二、当前跨境电商校企合作存在的问题
1.中职学校跨境电商教师缺乏，教材开发相对滞后。
从教师层面看，较多中职学校教师是从学校到学校，外贸企业工作经验比较缺乏，另一部分有外贸企业相关工作经验的教师，具有的是传统外贸企业的工作经验，不具备跨境电商相关工作经验。而随着跨境电商的发展，需要教师具备外贸业务，商务英语及跨境电商方面的综合知识和能力。以这样的要求看，中职能担任跨境电商课程教学的教师非常少，能够参与跨境电商校企合作的教师更少。从教材层面看，传统外贸专业课程教材与跨境电商课程教材之间是相互独立的，相关课程之间没有互融互通，教材开发相对滞后。现有的跨境电商教材多偏向于对跨境电商基本流程的介绍，而没有融合外贸业务及商务英语类知识，这使得学生在学习过程中更多的是觉得跨境电商课程是电商课程，而对课程感知到外贸知识和商务英语知识较少，影响学生学习兴趣以及教学效果。
2.企业所面临的校企合作问题
从企业层面看，不少跨境电商企业都是中小型外贸企业。由于面临的外贸形势及压力，要求合作学校能短期内为企业创造价值，缺乏对校企合作长期投入的计划和动力。从企业导师层面，外贸企业员工都面临着较大的业务压力及工作压力，在开展校企合作过程中并不能保持长久持续的指导热情，此外企业导师对学生的培养，没有培养计划，仅凭自己的经验进行培养指导。
3.学生以完成作业的心态参与校企合作，对校企合作的益处认识不足。
在参与校企合作过程中，学生还是以完成作业的心态去完成工作，而不是员工的心态做事情，责任心不强，积极性不够，做事以完成任务为目的。学生较少自己思考怎样将工作做得更有效率，更好。此外学生过于计较个人得失，觉得为企业做事情必须得到相应报酬，对参加校企合作带来的益处认识不足。
三、有关中职跨境电商人才培养校企合作的几点建议
1.引入合适的校企合作企业
中小型外贸企业对人才需求学历要求不高，强调员工动手能力，實操能力及工作态度，所以国际商务和商务英语专业中职学生毕业后多选择本地中小型外贸企业就业。学校可以选取对校企合作有长期合作意愿，愿意与学校在跨境电商方面共同成长进步的中小型外贸企业。学校选择合作企业时，应对合作企业的公司实力及产品竞争力进行较深入的了解，选择发展势态良好的企业，保证校企合作长期稳定的进行。
2.教师到企业跟岗学习，企业员工参与学校教学
中职学校教师有扎实的专业基础知识，缺少的是跨境电商工作经验。学校可组织教师赴企业跟岗学习，学习跨境电商实操经验。同时引入企业骨干员工进入课堂教学，让企业员工了解中职学生的基础和特点，与学校教师共同制定教学计划，培养学生。
3.根据学生学习态度和能力，进行分层教学
每个班级的学生素质参差不齐，课堂讲授以基本的跨境电商知识和技能为主，让全体学生学习跨境电商的基本知识和技能。对于学习态度积极，学习及动手能力强的学生，可自愿加入学校实训小组。实训小组由企业导师和学校教师共同指导培训。实训小组承接企业部分跨境电商工作，如询盘，产品上新，邮件营销，海报设计等工作，在企业导师和学校教师的指导下完成。实训小组的同学为企业分担工作的同时学到技能。学生毕业后可直接到企业上岗工作，实现学校到企业的无缝对接。
4.调整课程体系，校企共同编写教材
在课程体系构建方面，要加入电子商务实务和跨境电商操作实务等电商类课程，实现商务英语、外贸业务、电子商务三类课程的完美结合，为跨境电商综合实训课程打下基础。[2]而与此同时，根据外贸工作的各个环节为背景，以跨境电商为平台，以真实业务案例为素材，企业导师与学校教师选取教学内容，将商务英语、外贸业务和跨境电子商务三个模块的知识进行有机融合，进行教材的编写。
5.积极开展校内技能竞赛，踊跃参加校外技能大赛比拼
为提升学生跨境电商技能，学校应积极开展跨境电商技能大赛。竞赛项目主要以单项为主，如图片处理，海报设计等，通过比赛达到以赛促练，以赛促学的目的。另外，越来越多的协会、学会组织各种形式的跨境电商技能大赛。如中国国际贸易学会组织的全国中高职学校进行跨境电商创新创业能力大赛。学校应该积极以团队形式参加类似比赛，通过比赛检验自身学校的跨境电商的技能水平，发现自身的优势，认识到自己的不足。
在跨境电商校企合作的人才培养模式下，企业能够获取相对稳固、熟练的操作人才及专业技能人才，可以为企业赢得更多的经济效益，并进一步的强化企业综合实力。[3]在深入开展校企合作的背景下，学校可优化专业课程体系，提升专业建设水平，提高跨境电商人才质量水平，为企业输送所需人才，实现校企共赢。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015，（2）.
[2]周银新，程忠国，李霜.基于跨境电商的高职商务英语人才培养实践探索[J].人力资源管理与人才培养2016（2）
[3]王丽丽.跨境电商人才培养校企合作问题探讨[J].农村经济与科技.2016，（12）
作者简介：
跨境电商培训总结 篇4
20XX年中国跨境电子商务发展迅猛，东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流，积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从20XX年12月份开始宣传并着手准备，到20XX年3月1日正式开班，并于3月3日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结：
一、主要培训内容
（一）培训第一阶段：
速卖通基础奠定：速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”，同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题，方便讲师对症下药。
（二）培训第二阶段
破冰仪式：在第二阶段开始前夕，为了营造更好的学习氛围，加强学员间的交流，我们组织了开展破冰活动。学员通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的`经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮游戏环节，学员们树立了相互学习、相互分享、共同进步的团队精神。
开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞，曾利玲主任也应邀出席。
课程设置：本次培训共有5位速卖通金牌讲师参加培训，并且有2位金牌讲师做助教全程辅助，设置了以下课程：
1、速卖通物流案例及操作指引，张何文
2、速卖通商品行业选品和产品发布，华西瓦
3、速卖通数据分析和客户服务，张峰
4、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋
5、速卖通提升店铺转化率，张峰
6、视觉营销，安鹏
7、如何运用网店CRM挖掘老客户价值，丁晖
培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天晚上7：30～9：00为讲师与学员交流时间，学员不仅要对一天的学习内容作出总结和回顾，同时还可以与讲师做面对面的交流，帮助学员加深对知识和技能的掌握。
结业仪式：本次培训第二阶段课程于3月3日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席，并与讲师学员沟通交流，了解讲师授课情况和学员学习情况。
（三）培训第三阶段
第二阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班的QQ群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师，可以和学员进行实时的在线交流，进行辅导，便于培训后学员的继续跟进。
二、培训工作效果分析
本次培训从3月1日至3月3日，共三天，18课时。本次培训班招生目标为15人，第二阶段实到学员减至10人，其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程的自习，未能顺利通过考核并进入第二阶段的学习；三人因不能全程参加第二阶段的全部学习课程，勒令退学处理；一人因第二阶段学习质量不佳，予以更替学员处理。本次培训无迟到早退现象发生。课堂纪律良好，学员反映积极。讲师认真备课，热心分享，得到一致好评。
1、在工作人员与讲师的密切配合下，本次培训班教学目标实现，教学效果良好，学员反映满意，通过统计教学质量反馈表发现80%以上的学员都期待下一期培训班的开展；
2、课程设置合理，理论与实操搭配教学，信息量适度，学员负担合理；
3、实行小班制教学，对每位学员的经营情况做具体分析，指导具有很强的针对性；
高职跨境电商人才培养模式探究 篇5
近年来我国外贸增速放缓，跨境电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新的增长点。据中国电子商务研究中心统计，2014年中国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%。其中，出口占比约85.4%。在中国“互联网+”、“一路一带”战略时代背景下，中国的外贸产业面临着巨大的挑战与机遇，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
2015年6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势，实现优进优出，扩大海外营销渠道，促进企业和外贸转型升级。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。据商务部的估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。
海量的市场空间，得力的政策扶持，给予了开放式电商平台发展的优良机遇。然而日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。根据阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心发布了《中国跨境电商人才研究报告》。报告显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，并且小企业对电子商务专业人才需求相对较多，更倾向于招聘具有复合型的知识和技能的专科人才。跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，企业很难从外直接招聘到复合型人才。跨境电商人才的严重稀缺，甚至在在跨境电商产业领域更是“一将难求”，人才的匮乏是限制中国跨境电商行业发展的最关键因素。复合型跨境电商人才的培养是外贸跨境电商行业发展的迫切需求。对于高职院校而言，如何培养适应企业发展需求的复合型的跨境电商人才迫在眉睫。
一、跨境电子商务的含义及模式
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。跨境电商的模式按照不同的划分标准分为以下几类：
1.按照贸易模式划分，跨境电子商务可分为进口和出口两种贸易模式。典型代表：出口---速卖通；进口---天猫国际。
2.按照商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。典型代表：B2B---阿里巴巴，环球资源；B2C---Amazon、兰亭集势；C2C---eBay、速卖通
3.按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。典型代表：信息服务平台---阿里巴巴，环球资源；在线交易平台---速卖通、eBay。
二、明确跨境电商人才的培养目标
跨境电商人才的培养要秉承“以能力为中心”的基本目标，“能力”不仅仅是操作技能(Ability)，而是一种职业能力(Competence)，跨境电商是利用电子商务平台从事跨境贸易，所以作为跨境电商人才要具备一定的外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，理解客户网络购物的理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务技能的复合型人才。
三、跨境电商人才培养措施
大力推行校企合作。校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。在校企合作过程中，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术；企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资；学院依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。经过三年的学习，学生带薪实习就业。
为紧跟互联网时代的高速发展，高职院校可以将阿里巴巴、百度、敦煌网等互联网企业引入学校，定制化培养人才，将学生交给实战讲师和项目经理。同时学校可以创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主就业(自主创业)”相结合的人才培养模式，确保学生与社会无缝对接，满足企业对跨境电商人才的需要。
二、加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果，所以作为讲授跨境电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，熟悉速卖通、ebay、亚马逊等主流跨境电商平台丰富操盘经验，精通跨境电商全流程运作体系。这些老师必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，积极向同类高职院校已经开设跨境电商的学校学习，从外部聘任的教师中学习跨境电商的知识技能，并能够将所学知识融于教学中。
三、充分发挥行业协会的桥梁作用
电子商务行业协会是跨境电商人才标准的的主要制定和参与者，所以行业协会要充分发挥政校企行合作中的作用，及时反馈市场对跨境电商人才的需求情况，不断参与修订和完善学校的人才培养方案，同时了解电子商务行业的基本动态，建立电子商务行业人才信息库，将电子商务专业学生纳入信息库，充分发挥行业协会在政府、学校、企业间的纽带作用。
四、建立跨境电商实训基地
跨境电商人才培训合作协议书 篇6
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跨境电商培训之俄罗斯市场数据分析
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商培训之俄罗斯市场数据分析，从外媒近日的报道中了解到，绩效营销机构Artics Internet Solutions的首席执行官Alexander Simanovsky在2016年 RIF+KIB论坛上对俄罗斯电商市场做了一个全面的分析：
俄罗斯是一个非常有潜力的市场。根据多项数据显示，目前俄罗斯电商市场规模约为86-97亿欧元。虽然它与荷兰2015年的161亿欧元市场规模相比不是很多，但是俄罗斯电商市场正逐步发展中。2010-2014年，俄罗斯电商市场平均每年增长40.2%。即使2015年俄罗斯面临经济危机，电商市场仍有7%的增长率，预计2016年仍将继续增长。
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据了解，俄罗斯消费者最喜欢网购鞋服配饰，其次是电子消费产品和玩具。
俄罗斯免税额高
不同于欧洲市场，俄罗斯的免税额很高，每人每个月1000欧元，为跨境电商创造了良好的发展条件，而欧洲的免税额只有22欧元。
俄罗斯跨境网购的比例从2014年的24%增长到了去年的34%。根据Ipsos的调查显示，俄罗斯人要比其他欧洲国家的消费者更常从国外网站购物。进军俄罗斯市场前，你需要了解这些……
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搜索与社交媒体
据了解，进入俄罗斯电商市场，如果你打算使用广告工具（比如搜索引擎，社交媒体等），你要知道，俄罗斯最大的搜索引擎不是谷歌，而是Yandex，占了54%的市场份额。俄罗斯最受欢迎的社交媒体是VKontakte，它的用户数量达4660万，第二受欢迎的是Odnoklassniki，而Facebook仅排在第三。
移动广告较落后
俄罗斯的移动广告市场正在发展中。根据eMarketer的数据显示，俄罗斯移动广告市场去年增长了120%。俄罗斯的互联网用户数量为8200万，其中移动互联网用户数量为5000万，只用移动设备上网的用户为1180万。但是尽管这些数据表现非常乐观，俄罗斯的移动广告仍落后于全球市场。
本地化
根据Artics Internet Solutions机构称，很多企业在其他市场获得了成功，但是在俄罗斯市场却遭遇“滑铁卢”，营销策略很好，但却还是无法获得俄罗斯消费者的信任与喜爱。俄罗斯消费者比较挑剔，63%的人退过货。
俄罗斯人对于配送的质量和速度有很高的要求。该机构建议，企业要推出多种配送选项，让消费者能选择不同的配送方式，比如快速配送和免运费配送，以及提供送货上门或者当地配送点提货等方式。研究显示，60%的俄罗斯人在自助提货点拿包裹，其中38%的人是在自动化包裹终端提取包裹。
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支付方式
欧洲和美国的大多数网购是在网上支付。但是在俄罗斯，70%的消费者更喜欢货
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到付款。不过预计未来这一情况将发生改变。现在30%多的网购是用银行卡支付，几年前俄罗斯人是从来不用这种支付方式的。“为俄罗斯消费者提供便利、熟悉的支付方式很重要。俄罗斯支付市场的领头羊分别是Yandex.Money、Webmoney、PayPal和Qiwi。”
另外企业需要注意内容的本地化，超过80%的俄罗斯人不了解外国语言。“所以如果企业没有准备本地语言的客服支持，你可能会失去一部分消费者。”
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跨境电商人才培训合作协议书 篇7
一、我国跨境电商发展现状及其人才需求趋势
近几年,我国电子商务快速发展,新型外贸交易模式层出不穷,跨境电子商务在对外贸易中被广泛应用,它是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,是未来外贸发展的新动力。相对于传统的贸易而言,跨境电商具有海量商品信息库,拥有面向全球市场的巨大潜力,具备即时性、便捷性等多种优势,使下单、付款在更短的时间内完成,省去了很多中间环节,缩短了产品从厂商到消费者之间的距离,重塑了对外贸易价值链,并通过对贸易市场、贸易主体、贸易成本、贸易风险等方面的影响改变着传统的对外贸易模式,实现了无国界贸易。而且与传统进出口贸易增速不断下滑不同,我国跨境电商呈现异军突起的局面。据统计,2008 年我国跨境电子商务交易规模总额仅为0.8 万亿元,2009 年增长至0.9万亿元,增长率仅为9.2%,这之后,跨境电商呈现飞跃发展势态,交易规模增长率始终保持在25%以上,最高达到33.3%,交易额也从2010 年的1.1 万亿元迅速增长到2014年的4.2 万亿元,预计2015 年和2016 年将会分别达到5.5万亿和6.5 万亿,这与传统外贸增速形成鲜明对比,也给传统贸易带来巨大冲击与反思。在进出口比例方面,从2014 年中国跨境电商的进出口结构看,出口比例为85.4%,进口比例仅为14.6%,而随着国内市场对海外品牌认知度的提高以及对海外商品需求的增加,预计未来几年跨境电商进口业务比重将不断提高。
截至2014 年,我国跨境电商平台企业已超过5000 余家,境内通过各类平台开展跨境电商的企业已超过20 万家,主要的跨境电子商务平台主要有阿里巴巴、速卖通、兰亭集市、敦煌网等。大量传统外贸工厂、企业和本土品牌商蓄势进入外贸电商领域,跨境电商在我国外贸交易额中所占的比重不断增加。跨境电商作为我国外贸进出口新的增长点,国家和地方政府非常重视其发展,出台了一系列专门针对跨境电商的关、检、税、汇等监管政策、物流仓储及金融支付等服务配套政策,积极推动该行业健康有序发展。另外,随着跨境电商行业的不断发展,跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化,企业对专业人才的需求不断增加,跨境电商企业对专业外贸人才的需求与现阶段人才的培养是极度不平衡的。一方面,兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强,单一的专业人才培养无法满足企业对“通才”的需求,而跨境电商处于发展初期,各高职院校没有复合型专业针对性培养相关人才,企业很难直接招聘到满意的人才;另一方面,传统的中小型外贸企业需要转型升级、新兴的跨境电商经营企业高度发展都急需大量的相关人才,而追求利润最大化是他们的共同目标,他们把握时代脉搏,重视电子商务的发展,但缺乏对专业人才培养和管理的时间金钱投入,这在一定程度上制约了跨境电商的发展。据预测,整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7 万,而且随着跨境电商业务的发展壮大,缺口还在扩大。可见,电子商务和国际贸易复合型人才短缺问题成为制约跨境电商经营效率、阻碍市场经济快速发展的关键因素,因此加快跨境电商经营的外贸人才培养与开发显得至关重要。
据中国电子商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示:跨境电商发展的核心是国际贸易,只是随着时代的发展,与电子商务结合出现了新特征,所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求,现有企业选择跨境电商人才最多的倾向还是集中在国际贸易专业毕业生上;在复合型人才与专业型人才选择上,跨境电商企业更倾向于前者,那么高职院校在现有专业基础上仅仅增加国际贸易、电子商务等专业的人才培养数量远远不能满足企业对人才素质与技能的要求,跨境电商所需要的复合型人才是指精通外语、熟知各大平台操作运营规则,掌握对外贸易政策动态、了解知识产权与区域习惯等这类人才,绝大多数企业更青睐于有一定技巧和实战训练、能够解决问题的业务岗位人才,并非管理岗位和技术岗位人才。
二、跨境电商发展给高职外贸人才培养的启示
1、重新定位培养目标
高职院校的人才培养目标应该要精准定位,同时应当具备时代感和特色化,目前全国高职院校外贸人才的培养目标过于老套、模式化,普遍都是培养具有良好外贸职业道德、诚信意识和风险防范意识等素质,掌握国际贸易专业基础理论及进出口业务各类知识,具备单证制作、外贸跟单、外贸业务、进出口报关报检、国际货代等职业技能的人才。笔者认为,在跨境电商大行其道的时代背景下,在开展电商经营的外贸企业人才紧俏的机遇下,高职院校应该充分调研区域经济市场的外贸人才需求结构,并积极利用自身办学上的优势、将人才培养目标与区域经济发展实际需求及外贸人才结构现状匹配,对复合型外贸人才的职业技能素质也应当提出新的要求,比如英语写作技能,因为跨境电商平台中与交易对方的在线交流、产品描述、下单接单等过程都需要使用英语,虽然很多平台都会提供一些模板及翻译助手等软件来帮助指导交易,但一定的英语水平将会使交易更顺畅。其次,经营者除了具备国际贸易的知识外,还需要更多地掌握国际物流、电子商务、国际市场营销等专业技能,具体到国际物流的比较选用、海外仓储、交易风险控制与纠纷处理、产品照片的拍摄与处理、网页的编辑与美化、网络营销与推广等等。
2、更新与产业、行业、岗位对接的人才培养体系
2015 年7 月20 日,国务院发布《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》(国发〔2015〕41 号),决定取消了62 项职业资格许可和认定事项,这其中包括国际商务单证员、国际贸易业务员、外贸跟单员、外贸业务员等外贸类岗位的资格考证,这意味着传统的基于外贸业务流程及工作岗位设置的人才培养体系需要重新修订。在跨境电商的背景下,应着力培养电商产业发展所需的外贸人才,而不仅仅是传统进出口贸易岗位所要求的贸易专才,因此,要从对电商产业、行业的调研入手,确定专业人才培养的方向以及定位,并通过对人才培养模式、专业课程设置、课程教学模式以及专业教学团队的构建等方面的改革来培养具备扎实的国际贸易知识,通晓跨境电子商务平台操作,能熟练运用英语和计算机等工具进行市场开拓的电商外贸人才。
3、拓展校企合作方式,加强实践锻炼
《中国跨境电商人才研究报告》指出,在开展跨境电商的企业中进行企业希望的跨境电商培训组织方调查,只有3%的企业选择了大学教育,8.0%的企业选择了政府培训,超过65%的企业则希望这种培训与相关人才培养的组织方为各跨境电商平台,这充分说明,在营销方式伴随着网络技术手段发生翻天覆地的变化以后,现在的用人单位也发现学校的教育是脱离实际的,职业教育没有跟随时代做出反应,因此才会出现用人单位把学校对人才培养的信任度放在最后以及前面所提到的巨大人才缺口的局面。那么,高职院校在人才培养过程中,应该积极寻求与企业的多元化合作,比如可以通过校企共同制订人才培养方案、共同开发课程标准、共同建设课程资源、共同组建教师团队、共同建设实习实践基地、共同促进就业等办法来推动专业建设。事实上,《中国跨境电商人才研究报告》指出,绝大多数被调查企业都愿意跟高校开展校企合作,合作方式可以多样化,包括在实践中为学生提供货源与指导、接收专业教师挂职锻炼、派企业兼职教师讲座等形式。同时企业也明确表示他们并不缺纯技术性的人才,也不缺高级管理人才,大量缺少的是真正具备综合能力从事业务的人才,而这类人才中普遍存在的最大问题就是解决问题的能力欠缺,专业知识不扎实,知识面窄,视野不够宽。所以,学校在加强学生实践能力培养方面应该改进,在教学中,利用阿里巴巴、速卖通等平台开展实操教学,在实际操作中让学生自己发现问题、探究解决的方法。通过实践,从过去教师让学生学的形式转变为学生主动学的模式。在拓展专业视野上,让学生通过当地海关、检验检疫、外汇、税务等部门到校开展各种专题讲座学习要比专业教师的传授更为有效。
4、教学团队的转变
在现阶段,高职院校的跨境电商人才培养普遍是由电子商务和国际贸易专业的教师承担教学任务,而跨境电商经营需要大量的实战经验,如果教师没有实际操作的工作经验,在指导学生方面就会显得力不从心。所以在教学团队的建设上,除了传统课程的教学,还需要引入大量有外贸电商实操经验的兼职教师,他们主要向学生传授如何开发海外顾客、如何促成交易、如何建设网络平台以及各种电商平台应用中实际操作的经验。当然,学校也应该积极从各方面渠道寻求为现有专职教师提供有效有用的挂职锻炼机会,从根本上打破教师抱书本上课的模式。
摘要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电商成为对外贸易发展的一种新模式,在国际贸易中的地位和作用日益凸显,成为近两年来对外贸易的“新宠”,也是未来外贸发展的趋势。本文以国家大力发展跨境电商为契机,从跨境电商发展现状与前景、跨境电商企业对外贸人才需求趋势分析入手,以从事跨境电商经营的外贸人才培养为目标,探求培养高素质外贸与电子商务复合型人才的途径。
关键词：跨境电商,高职高专,外贸,人才培养
参考文献
[1]张玮玮:教改下的高职高专跨境电商人才培养[J].人才,2015(2).
[2]陈长英:浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才,2015(1).
[3]楼淑娟:高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].当代职业教育,2013(11).
[4]邢春梅、岳海峰:高职院校旅游电子商务课教学改革研究[J].职业教育,2013(6).
跨境电商人才培训合作协议书 篇8
近年来，跨境电商零售出口行业（B2C）增长迅速。中国电子商务研究中心发布的《2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。其中，出口占比达到84.8%，进口占比为15.2%。预计2016年全年跨境电商交易规模将达到6.8万亿元。
跨境电商监测数据
据中国电子商务研究中心监测数据显示， 2015年上半年，中国跨境电商B2B交易占比达到91.9%，占据绝对优势，中国跨境电商B2C交易占比为8.1%。
对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，虽然B2C模式下订单趋向碎片化和小额化，但需求强劲。与此同时，政府在不断强调“互联网+外贸”对中国产业结构转型升级的关键作用，一系列政府配套措施相继出台与落实，跨境电商零售出口行业的优势产业地位得以确立。在未来几年，随着行业迅速发展和乐观前景的推动，需要大量从事B2C的人才跟进。
吸引专业人才“筑巢就业”
行业的快速发展带来了人才需求的井喷。近期，eBay针对其大卖家进行了一项“跨境电商零售出口行业人才需求调查”。
调查结果显示，市场扩容催生持续的人才需求，超过94%的受访卖家计划在未来3年内扩大公司规模、继续招聘人才。在受访卖家中，超过50%拥有20名以上雇员，近30%的卖家雇员人数超过50人以上。这说明，拥有一定规模的卖家是跨境电商零售出口行业中的主流，这些卖家对人力资源方面的需求也更为迫切。
随着移动互联网的出现，买家希望随时随地都能通过移动终端买到自己想要的商品。这意味着，卖家需要比以往任何时候都更积极地了解和满足消费者需求，包括：提前预测受欢迎的品类、备好存货、随时回复消费者的咨询、保持良好互动促成重复购买等。所有这些，都需要基础职能岗位人才储备。因此，56%的受访卖家表示在未来将继续招聘客服类岗位人才，54%的受访卖家表示将继续招聘产品开发类岗位人才。
行业从粗放型向集约型转变，卖家们更青睐高学历、复合型的年轻人才。调查显示，有近50%的受访卖家表示更倾向于招聘应届毕业生；有近56%的受访卖家表示在未来1年内有与学校合作进行校园招聘的计划；有超过64%的受访卖家表示希望招收的人才具有大学本科学历。同时，英语与电子商务分别以52%与49%的比例占据最受卖家欢迎的专业前两名。
跨境平台推动人才培养
在中国，借助于互联网技术，越来越多的中小企业和个人卖家从事跨境零售出口产业自2007年以来，eBay在中国专注于跨境电商零售出口业务，也通过一系列增值服务帮助大中华区卖家发现及培养人才。
“人才的培训将是保持跨境电商持续发展的重要基石，作为全球电子商务领军者，关注和推动中国跨境电商人才培养，是我们的重要责任。” eBay跨境事业部中国区总经理周海颖表示。
跨境电商人才培训合作协议书 篇9
根据敦煌网平台的搜索数据统计，在产品水平同等的条件下，产品排序每提高一名就能提升3%至5%的曝光量，排序每提高一页，相应的曝光量将会增加300%以上。
为了让广大卖家的产品有更多的曝光机会，获得更多的成交机会，敦煌网特地揭秘产品搜索排序规则、分析影响排序规则的各大主要因素，希望广大卖家朋友通过对影响排序规则的因素的学习，影响产品搜索排序的因素有几个：
产品相关性、产品质量、卖家服务水平、投放曝光系统和违规惩罚。
1、产品相关性------指产品与关键词或类目相匹配的程度。当用户搜索关键词或者类目时，会与产品的多项信息进行匹配，如：标题、类目、长描、短描、属性等。所有可以被匹配到的结果都会出现在搜索列表页。匹配度越高的产品，得分也就越高，排序就会越靠前。这几个的相 关度是相互关联的，即如果标题匹配，但短描不匹配，或者短描详描匹配，而类目不匹配，得分就会受到影响。因此，建议广大卖家：
① 产品一定要上传至准确的类目
② 产品名称尽可能准确全面的描述产品
③ 产品属性尽量完善
2、产品质量------指产品是否为优质商品，产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。此项分数影响因素较多，主要有四方面：产品销售额、转化率产品、价格、图片数量。
① 产品销售额
即产品的售出情况和金额。售出越多，分数越高
② 产品转化率
产品被曝光后获得的点击和购买情况。转化率对新品尤其重要
③ 产品价格
产品定价要合理，我们会从销售数据、同类商品市场价格等多方面来判断产品的价格是否合理。对于恶意压价和抬价的产品会予以减分
④ 产品图片
对于产品图片，我们从数量和质量都会做一个判断，如果数量多，质量高，图片也并非越多越好，在保证数量的同时，一定要兼顾质量
3、服务质量
一个用户下单，主要依赖两方面：一是产品的质量，二是卖家的服务质量，二者缺一不可。两者都很好，买家的重复购买也会很高，缺少其中之一，都可能会导致订单的流失，因此，搜索排序非常关注卖家的服务质量。我们从以下几个角度来评判卖家的服务：
① 重复购买率
包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。重复购买率越高，该项得分越高
② 好评率
指在seller店铺或者seller产品页面的feedback。好评率率越高，该项得分越高
③ 纠纷率
指买家与卖家发生纠纷的次数。平台纠纷协议纠纷售后纠纷都在考量范围内，纠纷率越低，该项得分越高
④ 退款率
退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察，由于卖家原因导致的退款影响很大
⑤ 卖家等级
P(优秀商户)T(顶级商户)级卖家在搜索排序中有一定优势
4、投放曝光系统
投放产品曝光系统，可以获得一定的加分。
5、降权惩罚
搜索中，确立了明确的惩罚制度，最直接的表现，就是搜索降权，扣分。扣分会应用到所有违反敦煌网规定的地方，主要的包括：
① 乱放类目
② 堆砌关键词
③ 发布重复产品
④ 恶意调高调低价格
跨境电商人才培训合作协议书 篇10
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跨境电商培训之站外推广进入迷茫期了怎么办
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来额度是站外推广进入了迷茫期了怎么办，做跨境电商，推广是一个永恒的话题。小编就经常听到卖家吐槽站内外推广遇到的各种难题。当预算砸进去，时间砸进去，结果效果差得让人不禁开始怀疑人生。所以海猫跨境的小编给大家在网上整理了以下知识点，希望对大家能够有所帮助。
eBay如何做推广？亚马逊如何做推广？FBA和非FBA产品的推广方式有哪些区别？各种问题蜂拥而至。但当思维进入误区，方法也会走进死胡同。
没关系，今天小编请教了站外推广方面的专业人士——清谷科技创始人徐江，来聊一聊产品品牌和推广之间的那些事儿。也许他能戳中您的痛点，乃至于，能解决您的痛点。
1，从今年下半年各个平台推出的政策来看，各平台对侵权，仿品等行为的容忍度是越来越低了。品牌成了跨境电商发展的一个方向，那对于这一趋势您是怎么看的？
首先，海外公司并不比国内公司高尚。平台这些以“清理”为名来清扫中国卖家的行为，让不少卖家都会有一种成为“炮灰”和无力“躺枪”的无力感。早期，各平台为了发展自己和扩大海外市场份额，会对一些乱象睁一只眼闭一只眼。但乱象如果放任，它所带来后果只会是毁灭。所有能长远考虑问题的平台都不会这么“短视”，而所谓的“清扫”行为其实是一种引导——品牌化始终是最应该追求的商业目标。对于中国卖家来讲，仿品获利时代已然成为过去式，虽然还有独立站这种形式没有受到那么严格的约束，但任何趋势都是由利益推动的，产品思维确实应该发生变化了，应该看到更远的利益方向。
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2，作为有海外留学经历的高材生，在国外的这几年，您发现周围的“老外们”对中国产品是怎么样的一个态度，他们对哪些领域的“中国制造”产品有着相对较强的依赖性？
2012年有家公司（智威汤逊JWT)曾经在欧美做过一个关于对“中国制造”印象的民意调查。结果显示大部分的英美消费者认同“便宜”、“海量制造”、“安全水平低”、“质量差”、“不可信赖”、“低档次”等负面说辞。不可否认的是，早期我们的产品确实有这些特点，走“低端化“、“低价优势”的道路，所以这种情况是意料中的。但近年来随着国内卖家对产品质量要求的提升，品牌化和创新的进步，这种印象在欧美国家逐渐在减弱。
其实我认为不用刻意在乎哪个国家的人是怎样的态度，最重要的是你要对自己的产品有信心。只要你自己觉得产品是好的，那它就一定会有对应的消费群体。
对“老外”，或者说对你的消费者群体，不能用一个脸谱化的概念去看待。要把他们细分，比如以他们的收入水平或消费能力来划分，同时根据你的产品价值来精准定位对应的人群。产品做的好以后，就轮到把它很好地推出去了。推广对不少卖家来说都是一个难题，但一旦做好，任何一个看似普通的产品都可能会被打造成爆款。产品曝光率高了，活生生地出现在他们眼前，那就都有可能成为他们的依赖。
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3，国内卖家在做选品以及推广时，常常会因为信息不对称，文化差异等原因导致营销方式的不当。您认为中外卖家的推广思维方式有什么差别？您个人对“海外营销”有什么样的理解？
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文化没有优劣之分，但确实有合适与否之分。每一种推广方式都是商业阶段发展的产物，不管是建群发广告也好，或者是其他所谓高大上一点的途径也好，只要有效果它就是可行的。
中外卖家思维方式之间的差别确实是存在的。但不管哪个国家的卖家都会在平台遇到各种问题，比如产品同质化越来越严重，突然缺货，或者出现侵权等各种各样的问题。推广方面的问题会更大，比如引流方式的选择上，广告带来的转化量上甚至具体到找红人做推广上所遇到的难处，用一句话总结就是，正确的思维要有，但专业性更重要。
很多人觉得做推广一定要找本土人，其实不然。为什么不一定要去找“本土人“？第一、你无法判断他的水平。第二、不少中国的专业人员水平高于所谓的“本土人“。所以最重要的不是“本土”而是专业——把专业的事交给专业的人去做。
4，为什么会想到去做帮助卖家推广产品的工具呢？是有什么特殊的经历吗？
一个产品，如果有了自己的品牌，它的附加值就会得到大大的提升。“产品卖出去”这一步中国卖家已经做到了，传统外贸的历程就是这一步的明证。但产品的价值要想进一步大幅度地提升，这个就要说到品牌的塑造。我们处在一个互联网的时代，并且互联网仍处于不停的升级过程中。作为小卖家，未来应学会借助互联网的优势，逐步建立起自己的品牌，提升产品在海外市场的口碑，并不断拓展原有市场。
很多老牌的企业，无不是从小产品一步步进化成大品牌的。我们的优势是可以借助互联网，借助工具，更快捷更省力地去把品牌塑造出来，推出去。
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5，站外推广的方式有很多，比如做促销（deals站，coupon站），SNS社会化营销，广告投放，SEO网站优化等，卖家在什么情况下选择哪种方式效果会比较好？
deals站做促销是一种战术，你想清库存，想提高曝光，任何情况下都可以使用。而购买广告，SEO，SNS这些则是一种战略，需要投入长期的精力和时间去经营，尤其是社会化营销，尽管不如付费广告这种形式烧钱，而且粉丝粘性大，但着实需要费心经营。总之，不能说哪种好坏，这些形式最好是并行使用、交叉使用的。
6，从您的角度来看，卖家在产品推广方面有哪些痛点？清谷产品有针对这些痛点做出了怎样的解决方案么？
如何实现跨境B2C品牌高效推广，综合使用自媒体与付费媒体是关键。自媒体的有效维护及内容的产生，付费媒体的购买及优化，可以说是最大的两个痛点。清谷可以解决付费媒体的购买及优化需求。
我们希望以简单易用的操作系统，帮助用户跨过语言壁垒、文化壁垒、技术壁垒。广告营销策略是一个立体的东西，而推广作为产品的有机组成部分，清谷可以为用户节省更多时间与精力，让用户去做更个性化的产品品牌塑造。
亿恩网了解到，经实测过清谷产品的卖家反映，操作上简单、方便，并且支持多国语种广告投放，完全攻克了语言壁垒，透明安全的每日结算管理也让人安心。
这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得回来海猫跨境看连载哦~。
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