网络营销邮件营销

网络营销邮件营销（共11篇）

网络营销邮件营销 篇1

现在gmail、qq、163邮箱都可以选择用https打开邮箱，尤其是gmail，由于墙的存在，为了防止看邮件看到一半链接被重置，因此强烈建议打开https。此时，浏览器的地址会显示成这样：

看到了没，https。所有数据都是加密传输的。

但是，这样带来的问题是，如果邮件中包含外部引用的图片，用户第一次打开就会弹出下列提示框：

而我相信，大部分用户会点“是”，

此时，非https的外部图片就不能在邮件中显示，如下面左图（点击可看大图）：

左图还算好的，看到上面的右图没？基本上什么玩意都看不到。

因此，我们在做邮件营销时，就需要注意此类问题。解决办法有：

1. 图片存在https服务器？

2. 邮件上方必须要有“如果该邮件不能正常显示，请点击这里”字样及链接。

原文来源：氧气层眼中的世界[www.w757.com]

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网络营销邮件营销 篇2

到目前为止, 邮件营销趋势预测进展到什么阶段, 是否都已经实现?而您所在企业在邮件营销上是否落后?或者打败了99%的其他企业, 遥遥领先行业基准?本文解读2013年邮件营销行业发生了什么, 并借此对自身2014年邮件营销目标进展情况进行重新审视及比较。

1.1 从移动优化到移动设计

据报告称, 有45%的邮件是在移动设备上打开, 手机消费一路飙升, i Phone成为目前领先的电子邮件客户端。国内情况亦是如此, 据webpowr中国区的统计数据, 目前有近40%的邮件是在移动设备上被打开。到目前为止, 国内邮件营销在移动上的应对策略主要限于移动优化, 如确保信息呈现;扩宽按钮以避免手指触摸错误;Web版本包含一个链接;精简内容布局等局部细节的优化。只有极少数的企业采用自适应各种屏幕阅读的响应式邮件设计, 但是响应式邮件对提高邮件点击率、阅读率效果显著, 且是大势所趋。

1.2 完善邮件内容计划

从静态邮件到加入实时信息的动态内容, 如今的邮件内容不再仅仅呈现文字、图片等传统元素, 更是能融合社交媒体、视频、Gif、二维码等富媒体形式, 更多的企业利用这些手段创造了漂亮而富有创意的邮件, 这也是继邮件与多渠道互动融合之外, 2014年国内企业在邮件营销上的创新亮点之一。

1.3 邮件营销数据整合及应用

尽管大家都在讨论大数据的趋势, 但是目前并未有很多的市场营销人员开始进行电子邮件营销整合大数据。一方面, 从“在线确认订阅”到移动、社交、印刷、店铺和其他更多渠道的“随处订阅”, 使用户数据获取量进一步扩大;另一方面, 目前以用户偏好数据为数据应用导向, 虽然可以帮助用户列表细分, 但是并不能完全掌握用户全貌, 以及预测用户将会采取的实际行为。

1.4 把监测加入品牌邮件营销策略

监测的范围, 从小处讲, 可以就是一些基础效果指标, 而从大处讲, 可能就是一项系统工程。联想到市场环境监测、竞争对手监测、用户反馈意见等对于一个企业的重要性, 监测市场意见和情绪对邮件营销者来说也是一项非常软性的能力。密切地关注非结构化内容、趋势、市场意见和热点等各个市场因素, 是如何影响推广、节奏、时机或直接计划的, 以及自身品牌的邮件营销质量, 营销用户的每一个环节, 有利于了解邮件在各营销渠道中所起的作用, 以及邮件如何更好地与其他渠道互动配合。把监测加入品牌邮件策略, 邮件营销将发挥更大价值。

1.5 收件箱管理将在邮件营销中扮演角色

随着邮件数量的增加, 收件箱管理将变得越来越重要。Dropbox旗下的Mailbox、Boxer等移动电子邮件应用实现了邮件删除、归档, 或快速回复;AOL、Philter It等一些收件箱管理应用程序工具, 通过帮助用户分类、搁置、过滤和其他方式分流邮件。这些新兴的收件箱管理程序目前已经获得大量的风投融资, 发展前景及速度都有目共睹。但是, 目前很多应用尚未找到有效的盈利机会, 且对企业邮件营销的影响尚未凸显。

2 穷游网会员生命周期案例

2.1 邮件营销拉近品牌与消费者的距离

在会员生命周期中, 邮件营销可以在每个不同的阶段针对不同的受众需求发送个性化的提醒或温馨服务, 可以将服务提供商与会员的沟通流程拉长, 同时培养会员的阅读习惯, 这同样也能够拉近品牌与消费者的距离。

WPOA特约讲师Angela以穷游网为具体案例, 将其会员的生命周期分为:旅行前、旅行中和旅行后三部分。在进行生命周期营销前, 通过发送几轮邮件对会员数据进行清洗, 剔除无效数据, 同时通过前期几轮邮件的发送, 根据会员的打开和点击情况, 对会员数据的活跃度进行了一个初步的细分和字段的完善。而后在不同的生命周期中, 穷游网也会依据受众在不同生命周期阶段的行为来发送相关的邮件。如:在旅行前, 会员会进行相关目的地的查询, 机票、酒店预订, 旅行线路规划等前期的准备工作, 在此时会向会员推送相关的旅游攻略, 机票酒店的折扣信息等来为其提供专属的个性化推荐和服务。而在旅游中, 会员会随时查询旅游当地的一些特色小吃、旅游景点等, 而穷游网会适时推送邮件告知会员安装移动应用方案以提供更多便捷服务。在旅行结束后, 会员喜爱把旅游的美照或游记分享给大家, 那穷游网也会推送一些旅行相册或论坛的信息来满足他们的需求。

2.2 邮件除了要切合用户的需求, 也可以制定不同邮件产品线达到营销目的

穷游网产品线规划主要为三大类:即主动式群发、对接式触发以及事务类邮件。

(1) 主动式群发邮件为常规的邮件, 主要针对穷游网的全部用户进行发送, 如:每月发送一封旅行期刊, 一封活动通知邮件以及每周一封的特价折扣通知邮件。

(2) 对接触发邮件, 主要是通过Soap对接的方式, 使穷游网的CRM数据后台与dmdelivery邮件营销平台进行对接, 对于在网页上有过行为的用户自动触发后续跟进邮件, 如:用户在穷游网上下载了某个目的地的旅游攻略, 则穷游网可以迅速从后台自动抓取该目的地的相关资讯推荐, 拼成一封邮件推送给用户;还有在用户完成订单后以及有过相关浏览行为后都适时触发邮件给到用户。

(3) 此外, 第三类的事务邮件我们又称为系统邮件, 主要包括:注册确认邮件、密码找回邮件、订单确认邮件等, 该类邮件的最大特点是及时性, 所以对邮件系统的发送要求是比较高的。

3 如何分阶段实施自动邮件营销活动

利用分阶段的方法启动一个全新的自动化邮件营销活动, 没有一个统一的“最好”的方法可言, 因为除了邮件之外, 采取哪种分阶段的方法更为有效, 很大程度上还和企业的市场营销部门大小、预算、管理支持等其他方面因素有关。

3.1 以静态内容建立一封基础级别的邮件

发送这封“通用性”的电子邮件, 提醒用户回来完成购买, 其中邮件中包括一个在24小时内返回购物车页面的链接。

3.2 创建额外的电子邮件, 使单封邮件变成一系列邮件

对发送提醒邮件的时间设定、内容布局等进行预先安排, 如在首次提醒邮件后的2天或5天发送额外的提醒邮件, 邮件文案以服务为导向, 加入被丢弃产品的图片和描述, 邮件由浅入深逐步推进。

3.3 实时发送首封提醒电子邮件

把握好首封挽回邮件发送的时间点, 在购物车被丢弃后的几分钟之内触发首封提醒邮件, 而不是等到丢弃后18~24 h批量发送提醒邮件。

3.4 加入动态内容, 如推荐商品、最畅销产品等

使用包括相关产品推荐、畅销产品、点评率、客户评价等个性化的购物车提醒。

3.5 对不同元素、促销、业务规则和用户细分进行测试和调整

测试你目前提供的提醒邮件类型对于转化、订单价值等因素的影响, 并以用户及购物车价值为基础, 测试不同元素。测试和调整邮件系列中的每封提醒邮件的发送时机和节奏。

3.6 提高邮件内容和设计

对邮件文案和布局进行测试和调整, 增加更多的个性化和更“人性化”的声音, 例如有用的提示和视频、核心价值主张、移动友好布局等。另外, webpower中国区还提供以下策略: (1) 制定简单、明确的标题并确保内容指向清晰。标题可包含公司名字、产品信息、个人信息等关键字, 来激发用户的打开兴趣; (2) 用提醒用户商品数量不多, 或还差最后一步即可获得商品等语言及视觉化的形式展示订单, 营造出销售的紧迫感; (3) 提供醒目的Call-to-Action按钮, 来指引用户快速返回网站并“完成订单”。

参考文献

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揭秘邮件营销 篇3

市场环境不成熟

2005年，国外对于邮件营销这个体系已经非常成熟了，包括立法、隐私保护等；而我国在2006年才颁布了反垃圾邮件的管理办法，而且还没有上升到立法的层面。webpower在2005年底进入中国后，就发现中国邮件营销市场存在缺少必要的法律法规、行业客户邮件营销意识薄弱等诸多问题，而与国外显著不同的是，国内网民对于邮箱的隐私性也不是特别在意，邮箱里经常出现没有订阅的邮件，甚至是垃圾邮件，这种现象一般在国外极为少见，且国外网民如果遇到此种情况，肯定会主动去举报这些“不速之客”。另外，在商业模式方面也有非常重要的区别，那就是webpower商业模式是SaaS模式，它的精髓是按流量来收费，而国内通行的模式是按客户端来收费，直接销售邮件群发软件。谢晶坦言，当初在拓展市场时，webpower面临着非常严峻的挑战，好多行业客户反问他们，“我可以直接2000块买一套邮件群发软件，随便发，还终身免费，我为什么还要按用量让你们收费？”如果这个问题放在国外会比较可笑，可当时国内邮件营销的现实就是这样。

认识到国内邮件营销市场的现状后，谢晶看到了摆在webpower面前的不少阻力，可是他同样看到邮件营销在中国的无限潜力。因为从1999年正式成立到2006年，webpower已经服务了无数世界知名品牌，并积累了丰富的实战经验。谢晶认为webpower在中国要想进一步生存下去，必须先重新培育中国的邮件营销市场，使行业客户改变以往落后的邮件营销习惯，树立正确的邮件营销观念。于是，webpower将重心放在了重新培育市场方面，具体则是通过线上与线下两种方式开展：线上方面，webpower每个月举办一期“畅邮堂”，邀请不同企业的邮件营销人员与webpower邮件营销专家共同探讨交流邮件营销经验，并对外发布公开的视频课件，有兴趣的人可以通过提前报名的方式加入其中；线下方面，webpower定期会在北京、上海、广州、杭州等城市组织线下沙龙——“邮品荟”，围绕“邮件营销”这个大概念而进行不同主题的互动讨论，如怎样提升邮件的打开率、转化率等。2010年，webpower中国区将这两部分资源整合起来，并设立了公益子品牌“webpower开放学院”（简称wpoa）。目前，webpower开放学院发展不断壮大，在邮件营销领域的影响力也不断扩大。

销售不是唯一效果指标

现在谈起邮件营销，目前一些企业尤其是电商企业都表示邮件营销实际效果与理想预期存在差距，这可能主要与很多企业尤其是电商对邮件营销不断增加的倚重和高期望有关。邮件营销作为低成本、高效率的网络营销工具之一，其对于企业尤其是电商企业的作用已不容忽视，那么为什么一些企业在邮件营销效果上不理想呢？企业该如何提高邮件营销效果呢？结合webpower在国内外的经验，谢晶认为，在开展邮件营销时，行业客户一定要考虑以下几个方面的选择是否正确：第一、在建立订阅流程中企业是否尊重了用户的意愿：一般企业在拓疆土阶段，都是希望在最短时间内获取最大的注册量，因此这在一定程度上就造成了忽视用户自身的诉求，邮件呈现的内容与顾客自身的需求不相符，邮件营销的效果自然会不好；第二、用户分层或筛选的维度是否正确：现在是个性化的时代，可是不少企业在邮件营销方面为了追求短平快，往往都是一刀切，即同样的邮件内容发给不同的顾客。这种做法是不正确的。真正的邮件营销需要对顾客进行细分，如针对用户的活跃度，可细分为活跃用户、不活跃用户、沉睡用户等，然后针对不同细分用户进行个性化的内容发送；第三、是否有专职人员进行策划：邮件营销不是一个短期行为，它是一个长期行为，需要专职人员进行相关的策划，而且需要同整个企业的营销联系起来，在推广节奏方面也要保持连续性；第四、平台选择是否正确：成熟稳定的平台是邮件营销取得成功的保障，前期它可以保证邮件发送的到达率，同时对各种数据进行分析与挖掘，为企业下一步更好的营销积累数据与经验。

一些企业抱怨邮件营销的效果不好，其实这里的“效果”更多意义上是销售效果。对此，谢晶有着自己的理解，他说：“邮件营销并不能直接决定你的销售转化率，从邮件营销到最后把产品卖出去，这个中间过程跨越了若干环节，并且其中每个环节都很关键。在这一过程中，邮件营销只负责信息的有效传达，但如果后面任何一个环节出问题了，都有可能导致销售的失败。”谢晶认为，行业客户不应该把销售看成邮件营销效果的唯一指标，而更多的应该看一些基础指标，如送达率、独立打开率、独立点击率、跳转率等，以及一些长期的效果，如对品牌知名度的提升、客户关系的维护、潜在客户的培养等等。

“服务营销”——以邮件营销服务意识

提升品牌忠诚度

企业都希望自己所投入的每笔钱都能得到相应的回报，因此使用邮件营销，行业客户自然想到的是提升销售量。谢晶认为，这只是邮件营销的初级阶段，表明这些公司还处在一个拓疆土的阶段，自身的数据库还不完整，还需要进一步地扩充。这方面，邮件营销确实可以起到一定的作用，如邮件营销中常用的方法就是用老会员来带动新会员，这种方法在扩大网站注册量上面尤为有效，人人网、新浪微博等在初期都是用这种方法吸引了不少新用户的注册；可是，新会员进来后的忠诚度并不高，如何解决新会员的忠诚度则是企业运用邮件营销更深层次的要求。

“提升品牌忠诚度是邮件营销的重要使命，尤其是对新进来的会员，企业需要对不同的会员进行区分，如高忠诚用户、中性用户、流失用户、沉睡用户等，然后再采取相应的措施各个击破，这都需要企业具备很好的服务意识”，谢晶特别强调“服务”在邮件营销中的重要性。他认为，如果只把邮件营销当成普遍意义上的营销，那只是邮件营销的初级阶段，更为重要的是要把邮件营销作为“服务营销”，只有具备这种邮件营销服务意识，才能更好地达到提升企业品牌忠诚度的目标。

邮件营销 篇4

(标题)龙佩夏天，七月，我们起航!

(全述)流年亦流水 念在心头，对你一如既往的信任 时尚专注，终不负职场达人 龙佩西服，唯愿你的职场 岁月安好，处处晴天 相聚有时，礼遇知音人 相信吗?这世上总有一些人一些事，生来就为了与您相遇。 相遇很美，恰似你的每一个自信笑容。在这选择泛滥的年代，没 人比慧眼独具并对我从一而终的您，更值得这些礼遇---

(优惠内容) 如果可以，请您为它们留下您的足迹，让我们陪您一起行走都市的边缘; 当成功握在手上，当掌声为您欢呼，您会明白，龙佩西服一直在您身边， 不离不弃。 (产品推送)

一封邮件的营销逻辑 篇5

2000年雷克软件系统创立于香港，2008年我们留意到很多国际品牌进入内地都是以广告为主，却很少关注广告投放效果，以及如何发展更多的回头客；同时，淘宝越来越受欢迎。我们认为Email和数据库有很大的市场，开始拓展内地市场。跟香港不同的是，内地市场已经接受了电子邮件营销，还有微博、微信等渠道，所以如何通过不同的渠道做数据库营销变得很重要。客户关系管理

电子邮件是一个正规的沟通工具，跟电话号码一样，例如淘宝喜欢用电话认证，亚马逊偏爱发Email，都是直接的沟通途径。

电子邮件营销的出发点是建立良性的客户关系管理，更好地“对话”。做好客户关系管理，首先要系统、有效地找到潜在客户的资料。很多时候我发现中国企业错过了机会，它们在互联网花了十几万投放广告，然后不了了之，其实有很多技巧可以拿到客户资料。以微博为例，无论你做任何事情，要拿到客户资料的主动权都不在品牌商那里，那应该怎么做呢？像意大利某知名男装品牌，微博有几十万粉丝，但不代表品牌商能主动联络到他们，因为他们的电话、Email都受到保护。如果在微博举办穿衣搭配比赛，粉丝看到信息，有5%的人参赛，就会填下相应的资料。

还有一个做得好的是Google，它希望中国商家做外贸时使用Google，以往Google外贸推广只会打广告，但后来它推出优惠券，只要企业留下Email就可以得到500元优惠券。可想而知，中小企业一定乐意做这样的事。

拿到客户资料后，如何让他们买东西呢？这里需要转化策略。参加搭配比赛的消费者要买衣服品牌商才能赚钱，企业拿到优惠券要使用Google才能赚钱，所以转化就很重要。例如Google拿到Email后，要给客户发4封邮件：第一封是一个Vedio，讲在Google推广的成功案例，都是中国出口量很大的企业，像时装、童装、鞋子企业等。第二封是Google在全球发展、对企业来说很重要的一些数据，第三封提示优惠券还有7天过期，第四封提示还有一天过期，让客户赶快使用。发出4封邮件之后，Google的转化率提高了5—6倍。知道客户的喜好，多发几个Email，提供他们感兴趣的资料，转化率自然会提高。

顾客买了东西后，商家当然希望客人买得更多，第三步我们要建立客户生命周期。第一次购买的客户就像个Baby，我们要多多关怀。例如星巴克，当客人成为它的会员，几天后星后巴克发来Email，介绍它的品牌，甚至它的总裁会在Vedio中出现。当知道谁一直买咖啡，在上班时间还是周末买，喝咖啡还是吃蛋糕，要把客户分类。首先是每次买2—3杯的，这是品牌的VIP，要给他们特别的优惠，中秋节送他们月饼、蛋糕。对于不常来的“唤醒客户”，你要哄他们过来，比如“过来喝东西送甜品”。细分客户非常重要，针对不同的客户策划不同的沟通方法，沟通才有效。

电子邮件还能提高客户忠诚度。什么是忠诚，要看RFM（Recency、Frequency、Monetary)模型。3天前和3个月前来的客户，一个月买两杯咖啡和买10杯咖啡的客户，既买蛋糕又买冷饮的客户，对这些不同的客户进行沟通，一定要找到合适的内容。例如星巴克的100万客户中有40万客户3个月没来过，那就要把他们挑出来，希望他们回来再购买，星巴克可以发这样的Email：“我的老朋友，很久没见你了，如果你这个星期天来星巴克喝咖啡的话我送你一个蛋糕如何？”还有，对一星期买两次的客户，如何让他们一周买5次呢？你可以每天给他们发Email，让他们参加下午茶试吃：“老朋友，下午2点——2点半到星巴克买一杯咖啡，可以试吃提子蛋糕！”他们会渐渐养成喝咖啡习惯，本来一星期去两次星巴克，后来变成3次。

数据库管理

客户就是数据资产，如果好好管理数据库，当数据越来越多、越来越完整的时候，你就可以随时看到数据如何产生购买机会。例如LV手表，大家买高端手表通常考虑劳力士和欧米伽，很少人会买LV手表，它价格贵，又不能保值，而且大部分人认为LV是卖包的。但如果购买两年后，LV给客户发Email说，LV手表有5年保养，而通常劳力士、欧米伽只有两年，这天客户就可以过来免费检查、更换电池，客户觉得很有面子，因为这种服务是其他手表品牌没有的。另外一件很重要的事情是，他会填资料、预约、检查手表等等，而且客户会带朋友去，他的朋友消费能力都不低，这样客户就变成了LV的销售人员，告诉自己的朋友LV的服务有多好，像VIP。

我们知道数据库很重要，那么企业怎么管理数据库呢？首先要定期地更新，跟客户沟通的同时要更新资料。其次，数据库要“健康”，大多时候企业有不同来源的数据，但这些数据来自同一群人，例如我是星巴克的会员，参加不同的活动填下资料，出现资料重复，所以对数据库进行整合很重要。最后是数据库深化，一开始只有客户电话、Email，但我们要知道他在哪个城市居住、喜欢买哪些产品、有没有太太或者女朋友，这些都可以深化。

近年来我发现国内企业存在最大的问题是，尝试违法购买数据。其实这样做对品牌和到达率的伤害都很大，如果你发送大量的垃圾邮件，不仅发送不了给客户，而且服务器还把你当做垃圾邮件的发送者，连跟基本客户发Email都发不了，这样投资回报就会跟着降低。

所以对于企业来说，不要只在意每一封电子邮件发出去要花多少钱，而是要看能赚多少，还要研究哪种推广方法能让客户回应，不要老是用客户不点、不看的方法轰炸他们。

整合Social media

随着微博、微信、移动APP发展，电子邮件营销的蛋糕变小了。那么为什么我们还要进行电子邮件营销呢？其实Email、微博和微信都是渠道，关键是怎么用得好，做得有策略。例如，星巴克要让全国客户知道它的推广，那它只有三种方式——电话、Email、CCTV，成本最低、最有效的肯定不是CCTV，可以

做的是发短信或Email。后两种方式的好处是，你可以知道多少客户打开了你的Email、多少客户购买、购买了多少，你能就此做优化工作，跟客户直接沟通。显然，每个渠道都有自己的价值，社交媒体和电子邮件都是数据库营销，但讲究不同的方法。Social media是一个公开平台，大家自愿参与，发表观点，通常是讨论产品。因此，你要小心，如果很多人说你的产品不好，你就要做一些管理。例如苹果，它不会把自己的产品放到Social media去讨论，而是自己讨论，通过Email让客户订购5S，以及下载APP。这是正式的、一对一的介绍，讲一些适合客户需要的东西，而Social media是一个讨论区。所以，做市场的人要知道在什么时候用什么渠道去营销。

如何整合这些渠道呢？以SMS为例，如果我们想让更多的人看短信，我们发现把短信和HTML5整合，点击率很高，有时超过70%。所以SMS数据库营销，可以整合HTML5，让客户看视频、订购、留下信息。我们正在研究数据库营销与微信整合。现在国内正在推广用微信做CRM，微信的好处是个人讨论的渗透率很高，但你会发觉微信公众账号有一个很大的问题，客户订阅了十几个公众号却很少看内容。我相信，社交媒体就是社交媒体，不是推广媒体，好比你跟朋友约了一起打羽毛球，打球是社交活动，但如果一边打球一边接受对方的推广，你会很烦，这就是微信把公众账号捆绑在一起的原因。当渠道广告味道太重的时候，即使让我免费打羽毛球，我也不会去。一些做市场的人没有真正看到社交媒体的作用，用错了方法，结果是弄巧成拙。

那么微信可不可以提供关系平台给商家，我觉得有机会，例如会员卡。但是，当很多商家都这么做时，究竟这个APP是跟朋友沟通还是做成会员卡呢？这两样东西在人的生活里不会放在一起，是泾渭分明的。结果是，当它变成会员卡时，人与人之间的交流返璞归真，就要再找一个APP专门用于聊天。其实，用微信做推广不一定是错的。但做市场有意思的地方是，新的东西一定要大胆尝试，喝头啖汤，而过了一段时间后你要想清楚工具的定位，不要麻木地把所有的东西放进去，被假象迷惑。

控制对的人吃对的东西

对于电子邮件，应该用于什么媒体，要看实际需要，要分析社交媒体、电子邮件的数据，精准地提供合适的东西给客户。那么究竟是用微博、微信还是短信、Email呢？其实很简单，打个比方，星巴克几百客户中有25 万人对绿茶蛋糕有兴趣，那就最好先让这些人试吃蛋糕，让他们评论好不好吃，评论后送一杯咖啡。营销最重要的是选择合适的目标消费者，我们通过他们的行为分析，知道25万人中有5万人看Email、5万人看微博，那你就知道怎么投放了吧！控制对的人吃对的东西，然后针对数据库，找合适的渠道。

Email电子邮件营销方案 篇6

电子邮件营销（也称为Email营销或者EDM）广泛应用于新客户的获取、客户价值的提升、客户忠诚度的维护等客户生命周期的各个阶段，可以发送促销信息、销售目录、新闻列表、市场调查、市场推广活动信息等。

根据《中国互联网络发展状况统计报告》，在用户经常使用的网络服务中，电子邮箱以92.6%的比例高居榜首，可以预见Email营销前景可观。但很多企业对于电子邮件营销的理解往往停留为简单的“名单+发送”，没有对邮箱地址进行分类，没有对邮件内容和主题进行统一规划，也没有采集营销数据和深度挖掘数据，等等。

那么企业如何实施有效的电子邮件营销呢？

一、建立邮件列表数据库

 公司积累的客户资料：包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来，等。

 数据库租赁：市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以和相关网站合作，选定几家与自身目标客户重合度高的，在业内有一定知名度的咨询网站，他们往往有着大量的用户数据资源。

 采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址：这种方法几乎无成本投入，然效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。

企业应当树立起构建企业用户数据库的理念，争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重，并逐渐丰富完善用户行为以及喜好的营销数据库。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度，这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一。

二、明确Email营销目的Email营销的目的要与企业的营销战略一致。在开展邮件营销活动前，考虑前后活动之间的关系。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？这是一个相对独立的邮件营销活动？或者是一个长期网络营销活动的一个组成部分？定义好活动的目的性，为整体网络营销提供有力的保障。

并且需要为此次Emai营销制定合理的营销指标：如点击转化率是多少？ ROI 是多少？此次活动在整体市场活动中的期望效果？

三、选取Email营销平台

 专业级的邮件平台（数据营销）公司：设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。

 小型邮件发送公司：主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可

以发送数百万邮件，但很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。

 网络上流传的邮件群发软件：基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。当然，大型公司自己可以开发自身Email发送平台和营销数据分析平台，减少邮件列表泄露的风险，但较第一种方式少了与邮件服务商良好公共关系，邮件到达率会有所降低。

四、设计邮件内容

邮件内容的设计遵循AIDA（Attention 注意点, Interest 兴趣点, Desire 期望点, Action 行动点）原理。

 标题：一个好的标题，有助于引起接收者的兴趣，点击打开你的邮件。而不合适的标题，可能导致接收者直接删除邮件。并且邮件标题中出现￥，$，发票等明显带有广告性质特指时，内容时容易触发垃圾邮件过滤器。

 邮件主体：在内容的编排上，要考虑客户体验。页首，预览面板，隐私政策/条款，退订口，版权申明等。这里注意许可式邮件需要有退订功能。另外，营销邮件应该是互动的，客户不仅能够阅读邮件，并且可以通过社交网络按钮推荐给自己的好友。个性化的、触发性的、互动的营销邮件能够在点击率和销售上产生惊人的效果。

 检查邮件HTML是否合乎规范；是否能在图片未显示状态下准确表述邮件信息。

五、实施邮件投放

筛选邮件列表数据库，为活动选择合适的受众群体，提高Email营销的转化率。完善的邮件列表数据库记录了用户的偏好以及行为等指标，通过这些数据挖掘设置，将选定的个人特征选项提交给邮件组，与数据库进行对比，获得符合条件的邮箱用户数。确定投放时间，投放规模，测试，完成投放。在此过程中对邮件营销内容作A/B测试，不断优化邮件投放效果。

六、分析邮件营销效果  到达率：显示邮件已进入用户邮箱的比例，是成功完成最终转化的第一步，是根本性的指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量 ×100%。如果是用户邮箱不存在以及类似的硬弹回则可以从发送列表中直接移除；如果是邮箱已满等软弹回，那么可以再发送3-4次，始终弹回时再从发送列表中移除。

 打开率：是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后，在5秒钟内甚至更少来判断是否立即打开，稍后打开，不打开戒者删除。发件人姓名、发件人邮件地址、标题、上一次收到发件人邮件是主要影响因素。品牌价值和客户认知度这时候会起决定性作用。 点击率：可以通过跟踪用户点击行为来实现。点击率的高低，取决于整体设计风格，活动力度，用户需求，以及邮件着陆页面的内容和设计等因素。电子邮件的点击率是更为精准的测量Email营销效果的指标。

 转化率：转化是邮件发送的目的。内容型网站，忠实用户是核心价值，把搜索引擎用户转变为忠实用户就是最终目的；SNS网站，注册用户是核心价值，让用户来你平台注册、活动就是最终目的；如果你做电子商务网站，卖东西就是核心价值，把东西卖给顾客就是你要达到的目的。

网络营销邮件营销 篇7

1、企业开展许可电子邮件营销存在的问题

1.1 收集邮件地址并非完全基于用户许可

自行搜索、收集、购买E-mail地址, 未经用户许可发送信息是电子邮件营销第一禁忌, 正规的邮件地址收集是完全基于用户许可的, 即在用户注册时采用双向确认方式 (Double Opt-In) , 这已经成为Email营销领域的行业规范

1.2 收集邮件地址只重数量不重质量

目前各大企业收集邮件地址的手段主要有两种:一是从电子邮件地址的供应商来直接购买;二是利用一些诸如搜索引擎一样的东西从网上直接搜罗。这些所谓的电子邮件资源从数量上来说自然是上了规模, 但这些地址的真实性、有效性就大打折扣了。另外, 有些电子邮件地址连公司名称都没有, 怎么让使用者能有针对性进行营销, 这样的邮件地址几乎没用。

1.3 邮件列表发行系统功能不完善

较多企业没有建立邮件列表发行系统, 即使有些企业建立了邮件列表发行系统, 但也由于种种原因发行系统功能也不完善。获得一个新注册用户就等于增加了一个营销资源和潜在顾客, 当用户经过思考决定加入邮件列表时, 输入自己的E-mail地址, 并点击了“确认”按钮之后, 却出现了错误信息, 或者等待很久也没有收到系统发来的确认信息, 或者根据确认邮件中的说明无法完成确认手续, 这些由于技术不完善的原因不仅造成了用户资源的浪费, 也影响了用户的信心, 并且直接制约了E-mail营销的效果。

1.4 邮件内容对用户价值不高

从根本上来说, 是邮件内容决定了电子邮件的营销价值, 邮件列表的内容建设是一项长期和复杂的工作。邮件列表真正产生影响是从用户收到邮件开始的, 如果内容和自己无关, 即使加入了邮件列表, 迟早也会退出, 或者根本不会阅读邮件的内容, 这种状况显然不是邮件列表营销所希望的结果。邮件内容对用户应该有价值, 但这种这是一个很笼统的原则, 如何做到内容有价值, 需要从多个方面来体现。

1.5 邮件内容版面和格式设计不合理

邮件内容除了有价值之外, 还需要合理的格式选择和版面设计, 这不仅是为了看起来美观, 邮件内容的设计也直接影响到营销效果, 但现实情形是, 一些电子邮件的内容设计存在种种不合理之处, 如版面设计杂乱、每期内容的重点不突出、邮件主题没有吸引力或者与内容不符, 邮件内容为大量的产品介绍、部分邮件格式在客户端无法正常显示等。

1.6 邮件内容要素不完整

邮件主题、邮件内容、发件人、收件人等是邮件列表内容的基本要素, 但一些邮件列表的内容却存在不少问题, 主要表现在发件人信息不完整或者没有发件人的Email地址、没有收件人Email地址等。有些邮件不能直接回复, 也没有相关的回复说明, 这不仅为用户反馈信息增加了麻烦, 对邮件列表经营者也有一定的负面影响, 如果明确发件人信息并且邮件可以直接回复, 不仅方便了用户, 对自己也增加了品牌宣传的机会, 同时也是区别于垃圾邮件的重要标志之一。

1.7 没有固定的邮件发送周期

三天打鱼两天晒网, 当自己需要向用户发送什么信息时才想起了邮件列表资源的重要性, 平时根本没有放在心上, 有时可能每月发送若干次, 有时甚至1年才有1、2次, 也许用户早已忘记了自己什么时候加入了邮件列表, 却莫名其妙地收到了某个网站发来的邮件, 这样很可能对企业品牌形象造成负面影响, 也从根本上降低了邮件列表营销的最终效果。因此, 如果确定了邮件发送周期, 应该履行自己的承诺。

2、企业开展电子邮件营销的应对措施

2.1 建立有效的邮件列表

企业首先考虑是建立高效的邮件列表收集真实有效的邮件地址。一般有两种方式:一是自己建立的邮件列表;二是利用第三方提供的邮件列表服务。这两种方式都可以实现E-m a i l营销的目的, 但各有优缺点。比如说:利用第三方提供的邮件列表服务, 费用较高, 很难了解潜在客户的资料, 事先很难判断定位的程度如何, 还可能受到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和营销资源, 因而许多公司都希望拥有自己的用户资料, 并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络营销策略。

2.2 制定发送方案

应尽可能与专业人员一起确定目标市场, 找出潜在的用户, 确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合, 这种频率预期因时因地因产品而异, 从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高, 收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”, 会让人厌烦。研究表明, 同样内容的邮件, 每个月至多以发送2~3次为宜。

2.3 邮件内容和格式要简洁清楚

电子邮件应该有明确的主题。邮件的主题是收件人最早看到的信息, 邮件内容是否能引人注意, 主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅, 以便收件人决定是否继续阅读。

2.3.1 内容要简洁

电子邮件应力求用最简单的内容表达出你的诉求点, 如果必要, 可以给出一个关于详细内容的链接, 收件人如果有兴趣, 会主动点击你链接的内容, 否则, 内容再多也没有价值, 只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍你的产品能为客户带来什么好处, 特别是您的产品与您的竞争对手有什么不同, 或许在功能上, 或许是在服务上, 必须与众不同。最忌夸夸其谈, 丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心, 让人感到你在实实在在地为他着想。

2.3.2 邮件格式要清楚

虽然说电子邮件没有统一的格式, 但它毕竟是封邮件, 作为一封商业函件, 应该参考普通商务信件的格式, 包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事, 将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容, 给收件人带来很大麻烦, 最好采用纯文本格式的文档, 把内容尽量安排在邮件的正文部分, 除非插入图片、声音等资料。

2.4 发送E-mail, 收集反馈信息, 及时回复。

可以选定群发邮件, 也可针对某些顾客进行单独发送。开展营销活动应该获得特定计划的总体反应率, 例如点击率和转化率, 并跟踪顾客的反应, 从而根据顾客过去的反应行为作将来的细分依据。当你接到业务问询时, 你应及时做出回复, 最好在24小时以内。你拖的时间越长, 对你的形象损害越大。注意养成一天查收信件数次的习惯, 并做到及时回复。

2.5 提供E-m a i l营销服务。

在接到订单时要及时确认, 明确发货时间。及时做出确认, 是一项基本的商业礼节, 顾客都有这样的需求。在你接到订单时, 你应迅速予以确认, 对人家表示感谢, 明确订货详情和发货时间。

提供个人信息保护。据调查, 大约有77%的互联网用户为避免在一些网站登记个人信息而离开。除了因为登记过程占用时间和精力, 更主要是因为牵涉到个人信息。

开展提醒服务。据统计, 半数以上营销人员已经进行过提醒服务和定制提醒计划的实验, 包括时间提醒 (如生日) 、补充 (如替换、升级) 和服务备忘录 (如预定维护) 。提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客的购买行为。可以考虑发送其它各种免费信息, 以增加顾客的认同感。

对忠实顾客提供更多的优惠服务。获得一个新的顾客比留住一个现有顾客代价要大得多, 这是基本常识。但现实的情况往往是对忠诚顾客投入的服务越来越少, 甚至收取更高的费用, 特别促销优惠条款只针对新加入的顾客。

尽管电子邮件营销受到许多如应用条件限制, 市场环境不成熟, 邮件传输限制, 营销效果的限制, 信息传递障碍, 掌握用户信息有限, 垃圾邮件的影响, 专业化程度低, 邮件阅读率降低等因素影响, 但作为网络营销工具, 电子邮件越来越受欢迎。随着网上出版商、电子零售商、金融服务供应商及目录发布人不断创造出新的使用因特网进行营销的方式, 选择进入电子邮件正以其覆盖面广、成本较低而效率较高等特点, 越来越受青睐。从国外的情况看, 企业对E-mail营销越来越重视。我相信电子邮件营销具有广阔的发展前景。

参考文献

[1]齐昕.对我国中小企业发展电子商务的探讨[J].安徽工业大学学报 (社会科学版) .2006年01期

[2]陈延寿.浅谈电子商务与数据挖掘[J].中国管理信息化 (综合版) .2007年05期

[3]张全伟.电子邮件营销[D].清华大学.2004年

电子邮件　营销十绝 篇8

然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。

电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。

1.提供更多的价值

如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。了解更多请点击赢销互联网站www.vmarketing.cn。

统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。

2.要对新用户及时反馈

企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户。

一般而言，在大型营销活动结束前30天～60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。

3.了解你的注册用户

尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：1)你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。2)如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。3)能够修正一些明显的拼写错误。4)如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。

4.根据邮箱特点优化邮件内容

用户使用最多的邮箱是什么？Gmail、Yahoo，还是公司邮箱？需要区分清楚并按照先后顺序进行相应的调整。

如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等；如果是公司邮箱，那也是非常有价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2C的。

5.对用户进行细分

现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。

你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息；也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户；或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的，他们都值得你好好去研究一下。

还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。

这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻？或者他她用你的信息来做什么？甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊(Amazon.com)就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。

6.为大客户提供更多优惠

大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品)，但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。了解更多请点击赢销互联网站www.vmarketing.cn。

此外，根据这类客户的特性，同时结合Email营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。

7.算出每封邮件所产生的收益

一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。

这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。

8.推介一件商品还是多件商品

只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，此外，最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。

9.盡量简化内容及形式

如果你还没有针对黑莓手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。

10.不断寻找新的注册用户

拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗？然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。

电子邮件营销取得成功的五大要素 篇9

电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一，和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单，因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感。

电子邮件营销成功的有五个要素：

明确电邮营销的目标

使用合适的沟通策略

明确你的目标客户

设计有吸引力的电子邮件

分析效果，不断尝试和学习

电邮营销的目标通常有以下几种：

增加销售

维护客户关系

增加网站的流量

增强企业品牌或产品意识

和售后服务相关的针对性沟通

在营销目标确定了以后，就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面：

提供有针对性的、收信人关注的优惠

提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容

做到个性化，如用收信人的姓名打招呼

给予收件人控制收邮件的频率

挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道，

灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。

目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。

目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分，比如最有经济效益的客户，对电邮营销反应率最高的人群等。

别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发。

电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明是否完整都需要注意到。

网络营销邮件营销 篇10

邮件主题过于简单或是复杂都不适合。邮件营销主题是邮件内容的概括，应该是邮件内容的精华，而不应该是长篇大论。邮件主题就相当于经常电视剧的“下集预告”“内容提要”，它可以很好的引导用户进一步的观看阅读。而如果邮件主题过于复杂的话，一方面会显得很罗嗦，没有突出重点，用户会失去耐心，而且在主题部分就将内容大部分展示，会让用户失去继续阅读正文的兴趣。如果邮件主题过于简单的话，无法将邮件的精华体现出来，难以引起收件人的高度重视，使用户失去关注和阅读的兴趣。

邮件主题没有吸引力。

邮件主题就相当于是一篇文章的标题，用户是否会阅读这个邮件，邮件营销主题是关键要素。在保证信息明确和完整的情况下，应该尽量增加邮件主题对用户的吸引力。一个邮件主题就相当于一条广告语，需要经过深思熟虑才能写出来。

电子邮件营销没有邮件主题。

对于营销类的电子邮件，如果缺乏邮件主题，那么这是一个很大的损失。一方面，浪费了空间充裕的主题栏。用户不能从邮件主题中读取自己想要的东西，很有可能就还会放弃阅读邮件。另一方面，没有邮件营销主题是对收件人的不尊重。让收件人去猜想邮件的内容，以及在大量的邮件中查找该邮件带来困难，不要考验收件人的耐心。另外，收件人对陌生的发件人本来就持有怀疑的态度，如果这时候加上没有邮件主题的话，让收件人对发件人产生好的第一印象是不可能的。

邮件主题信息不完整。

邮件主题的精炼是建立在信息完整的前提下的，所以，邮件主题的信息一定要填写完整。一般，邮件主题包括完整的企业品牌、产品、诉求重点等信息。要将这些信息完整的融合在一起并非是一件简单的事，特别是当企业信息和邮件内容的诉求点很难用简练的文字结合在一起的时候。桂花苗，桂花树苗:

邮件主题信息不明确。

电子邮件营销：质胜于量 篇11

据英国直销协会（DMA)的数据，2006年第四季度共发送电子邮件16.1亿封，直邮信件11.8亿封。由此，从数量上，电子邮件成为直销的第一平台。

但对于使用电子邮件进行营销的公司们来说，现在庆祝还为时尚早，16.1亿封的邮件里，几乎一半像是同一模子刻出来的，发送者也很少或者根本就没有对接收者进行区分或者定位，同时DMA报告显示，在过去的6个月里，邮件退订比率有所增加。这一切都表明，电邮数量确实在增加，但是质量并没有提高。

互动数据库(Database Group Interactive)公司经营管理主管Guy Hanson认为,电子邮件质量无法提高是因为电子邮件的成本过低，以至于企业无需“浪费”资金进行消费者分类就能够把信息发给尽可能多的消费者，但这显然是这些企业的浅见，因为现在大多数邮件接收人的电子信箱里都有个报告“垃圾邮件”的按钮，轻轻地一次鼠标单击，就可能使品牌再也无法到达这个接收者了。

而实际上，如果人们肯花一点时间，他们会发现在分类的框架下发送电子邮件并不是一项费时的工程。况且相比于直邮信来说，追踪电子邮件的分类是否准确,在技术上更容易实现，这也意味着企业可以更灵敏地根据追踪结果来改进邮件的发送过程。

研究员Jupiter于今年８月曾发表了一篇名为“混沌内容”的报告，指出制作与目标消费者高度相关的邮件内容有三大挑战：要有足够的人手开发多种邮件版本；要不断核实和改进内容；在内容制作方面投入更多的时间。