电商心得体会

电商心得体会（精选13篇）

电商心得体会 篇1

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质。电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据买卖交易。而是网络、通过网上玲琅满目的商品信息，完善的配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易、在学期末，我们能有机会进行这个实训。不论是从自身的体会上。对这学期的学习。思想上都是一个很大的突破。学校组织的这次实训。让我学到了很多，但更多的，是让我体会到了那种在我身体里几乎已经消亡殆尽的求知欲、同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。

通过这次实训、再一次的熟悉到了自己的差距。以后还需要很努力才行！我担任的是物流的角色，刚开始实训的时候。看着老师发的资料。挺不以为然、以为不就是这么。物流而已。不就是送送货。收收钱而已啊。态度也不是很认真。应付差事而已。可是越做到后来、发现的题目越多。守着电脑屏幕。看着大家越来越忙。忙的热火朝天。手上的鼠标。键盘响个不停、复杂的题目一个接一个的出现、越来越感觉慌乱、才慢慢明白。这个实训不仅仅是靠你一个人、还有你的一方角色。更多的。还是小组成员之间的协作配合。团队精神和协作能力！当然。这星期的实训还是有很多乐趣的！就拿我i的物流来说把。运费的设置、车辆的治理等等就很有趣！本钱估算不当。运费设置不公道。就很搞笑。有几笔货物我居然以不到两毛钱的运费就送出往了。直接导致我的公司赔本！钱多多物流公司。到最后结束都还是钱少少。这还考察我们的综合能力，

电商心得体会 篇2

误区一：只要有流量，就会有销售

不少人误认为有流量就会带来销售。不错，电商有句名言称流量为王（Trafficis the King），流量是电商的基础，但千万不要忽视流量质量的重要性。销售额= 流量× 转换率× 客单价，流量只是其中的一个因素。转换率定义为顾客到网站上来到最后下单完成购买的比例，客单价是顾客从该网站一次购物的平均消费。低质量的

流量转换率低，且即使顾客下单也只是领取赠品或只购买深度折扣的商品，对利润和价值的贡献为零甚至是负的，这种流量应该果断地过滤掉，不要让其占用服务器、物流和客服资源。

在获取有质量的流量这一点上，我们的做法是将各个不同渠道来的流量细化管理，制定不同的流量策略和转换率目标值，详细分析各渠道来的流量特征并用不同的营销方法来应对。比如说：门户、游戏、视频网站大多用来做品牌宣传；返利类的网站联盟来的流量则用促销信息促成购买，并对网盟的量加以一定的控制以降低对其的依赖；由搜索引擎或导航网站来的流量则用精准的搜索内容、关联推荐、丰富的品类中心内容促使其转换；社交网站我们

用热门话题和相关联的商品利用口碑营销来传播。

误区二：好的线下零售商线上也能做掉

不少人认为，线上线下都是零售，只是渠道不同，只要商品好，在哪里都好卖。这里轻视了这两者的巨大差别。线下和线上的零售各有各的优劣势，若不能扬长避短则可能一事无成。线下零售具有实体商品体验性，商品立即可得性，通过场景刺激临时冲动性购买，店员近距离服务等特征。线上零售具有无店面虚拟购物，拥有大量顾客信息精准营销，口碑营销传播的速度和广度，不受地域、时间和货架空间的限制等特征。

这里以营销举例。线下零售多数依赖海报和平面广告来推广，利用店铺场所的环境及声、光、味等效果刺激购买，也有通过销售人员与顾客面对面交流来推介商品。而电商通过 SEO/SEM、EDM、网盟、门户网站广告、SNS 合作来获取流量；同时拥有大量的顾客搜索、收藏、购买、关联商品的数据和信息，可进行精准营销。并用 Landing Page、链接、用户评论、打分系统等方式为顾客提供知识性、经验性、权威性的推荐。

误区三：只要抓好了某一个关键点顾客体验就好了

一般都认为，把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了，这是一个很大的误区。顾客体验是一个综合考量，牵涉到商品的丰富度、销售价格、送货的及时性、售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用等等。顾客体验的改善是一个从一点一滴做起的长期的过程，没有 magic 和一蹴而就的方法。

1 号店从上线的第一周就开始每一天由客服经理发出一个日报（Daily Report），内容是顾客通过各个渠道（电话、邮件、论坛、网上调研等）给我们的反馈。其次我们将每个部门的KPI 都和顾客体验关联起来，通过这些KPI，我们让每一个岗位员工都明确他们的工作是如何影响到顾客体验的。让顾客体验的改善成为每个员工的必须关注点。

误区四：只要规模做大了成本自然就降下去了电商是一个规模游戏。由于电商早期需要在人才、IT 技术及硬件和物流设施上有可观的投入，需要一定的规模才能摊薄这些成本。从而容易行成一个误区，认为有了规模，成本就自然会降下去。不错，有了规模就有了谈判砝码，增加的量可以帮助降低采购、物流以及营销成本。但容易忽略的是对商务模式的可扩性（scalability）的重视。

当一个商务模式不可扩时，规模越大成本越高或者成本的降低远远达不到预期。比如说，有网友提议在小区里通过物业和保安建提货点，管提货点的兼职人员也可以做小区推广和区内送货。这种模式完全不可扩，它增加了一个中间层和其相应的时间和成本，如何招聘和管理这么多小区的兼职人员将是一场噩梦。还有不少 其他的误区， 如垂直电商较容易成功，

电商的成本一定比传统零售低，等等，由于篇幅有限，在此不一一赘述。

电商培训心得体会 篇3

1月16号，很荣幸的与全县各乡镇的大学生村官、村民代表在技工学校参加了县委组织部、技工学校联合举办电子商务培训班。培训虽然只有短短的10天，却让我看到了的农村电商富民的可能性，萌发了电商创业的想法。

睢宁县沙集镇电商“三剑客”之一的夏凯老师不仅给我们专业的讲解了什么是电商、电商的优势、电商的发展政策、电商的发展趋势等有关电商的理论知识，更是实际操作演示了网上开设店铺的注册流程、Photoshop软件基本工具的功能和操作、店铺辅助软件下载注意事项、店铺如何装修、网店如何推广宣传、增加商品的权重的细节技巧、发布产品的时间注意细节、店铺如何日常维护、如何设置APP店铺以及商品定价、利润的计算方法等非常实用的网商技巧。

“农户+网络+公司”让一个普通的苏北小乡镇发展为“中国电子商务第一村”的沙集模式虽然不可复制，但是沙集镇的成功经验，让我们看到了电商对农村发展的强大带动作用，看到农业生产资料产品非常具有电子商务发展前景。这次培训，加深了我对农村电子商务的认识，必须将农村行业的特点融入到电商形势中加以优化，用创新的思维、技术，才能带来农村的发展。终归一句话：“创新才能赢发展”。

电商会计心得体会 篇4

那么我们怎样才能精通电商财税处理，成为一名优秀的电商会计呢?小编针对电商会计应注意的几个要点为您做以下简要介绍，仅供您学习与参考。

一、关于电商会计工作流程方面，分享给大家不同于常规会计工作的几点内容(以天猫为例)：

1.电商业务申请开票

每月，需要在向天猫申请开票，包括天猫佣金、消费积分、直通车、钻展、淘宝额如意投、聚划算等发票。

2.电商业务对外开票

每月需要向天猫平台开具消费积分发票。

3.计提费用

计提费用，可以保证当月利润的准确性，防止漏记费用导致利润变形，并导致按利润的提成出现失误。比如计提工资(双11前后工资都计提是不同的)、计提快递费等。

4.刷单收入的扣除

根据本月的刷单登记表，将其从主营业务收入中扣除。

电商实训心得体会 篇5

为期两周的电子商务职业资格认证实训已经接近尾声，回顾这两周的实训课程，我有一种如梦初醒的感觉。我深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实习中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。电子商务的课程学习已经两年了，马上就面临考证—助理电子商务师，刚刚学习这个专业我就对这一职业证书很模糊，不知道到底这是一个什么职业，通过这两周的实训，我彻底的解决了心中的疑惑，收获颇多。

这次实训我们应用的是模拟电子商务师的软件，可以很逼真的模拟电子商务的各种过程，在这个过程中，我可以担任各种角色，买家，卖家，物流商，营销商等等，完善了书本上的一些固守思维，在运用到这个系统上时，觉得自己真的在一个真正的电子商务过程中。从刚刚开始对于B2B的一知半解，到现在我可以熟练的在这个系统上操作，并可以同时扮演三种角色，从建立网店，建立物流机构，再到购货，订单，处理订单，发货，送货，到最后的结账，这些过程可以用一台计算机完全解决，所以通过这个课程的训练，更加让我对电子商务产生兴趣。

这次实训课程，加强了我对电子商务基本理论的理解、对电子商务基本方法的运用和对电子商务基本技能的训练，将电子商务专业知识和电子商务实务有机的结合在一起。使我能够真正掌握针对各种企业、商业单位所遇到的问题，应用网络及电子商务的方法来进行解决，并能独立处理小型商务网站从策划、实施到运作、维护的全过程，从而为我今后从事电子商务工作打下坚实的基础。让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，所以，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这次实训是一个非常好的机会，让我们对电子商务知识的更深一步认识，也因此感觉到了电子商务的优越性。

西部电商发展电商巨头如何看待 篇6

林斌：做“爆品电商”，成功在于“两个坚持”

“小米是一家只有5年历史的公司，2010年4月6日创办，在很短的时间里取得了还算不错的成绩。”林斌在论坛上透露，小米在2014年销售了6100万部手机，销售额达473亿元人民币，被IDC杂志评为中国第一手机公司，小米网也一跃成为国内第三大电商平台。

何谓“爆品电商”？

谈到小米的发展思路，林斌表示，小米做的是“爆品电商”，少款、精品、海量、长周期是小米手机系列的四大特征。“小米在别的产品品类上也遵循‘少款、精品’的原则，如小米插线板、小米移动电源、小米耳机等。每一款产品卖的周期都非常长，而且量很大。”林斌把小米“爆品电商”成功的原因归结为品牌一直以来所遵循的“两个坚持”——第一，坚持不惜一切代价做好产-品；第二，坚持像对待亲朋好友一样对待客户。

坚持之一：不惜一切代价做好产品

在做好产品方面，林斌用了“不惜一切代价”来表明小米的态度。他表示，品牌一贯都是投入最强的研发、购买最好的元器件、最优质的配置，使用最新、最精致的工艺来做产品。他以一款插线板为例，在多数人对插线板不以为意的时候，小米却用了一年时间、近两千万元人民币的投入研发品牌插线板。在充分考虑消费者使用习惯的基础上，小米对传统插线板进行了改进，最终达到在1-9个小时内让多款电子产品全部充满电的使用效果。“这样一个产品通过电商渠道卖到客户手上只需要49元，这就是小米的产品能卖得多、卖得久的原因。”

坚持之二：把客户当亲朋好友

小米的第二个坚持是坚持做好服务。林斌说：“我们认为电商不仅仅是卖东西，服务也是电商的一部分，是整个产品体验的一部分。小米不会把客户看做‘上帝’，而是把他们当作自己的亲戚、好友来对待。”前不久，小米的实体客服中心“小米之家”首次在线下直接出售小米产品，全国各地的门店都聚集了许多“米粉”连夜排起长队。小米的工作人员为这些排队的客户提供了睡床、睡袋、自拍杆，甚至还烤了蛋糕送上。林斌调侃道：“不少媒体认为这些都是品牌的炒作，但真不是，这都是事实。”

西部电商体验有待提升

谈到我国西部电商的现状和发展，林斌表示，较东部沿海地区而言，西部城市在电商体验方面还有一定的差距。作为一家非常重视用户体验的公司，小米希望未来能够在西部地区的储备、分仓、配送系统上有所提升。“良好的购物体验会改变用户对传统零售和电商的态度，我们希望能够让西部地区的用户在电商平台购物时，也能享受到北上广深这些城市的极速配送体验。”

戴雨森：西部电商空间广阔，投资成都就是投资未来

对于聚美优品来说，2014年堪称公司成立以来具有关键意义的一年——公司不仅成功登陆纽约证券交易所，同时还交出了100亿元人民币销售额的成绩单。今年品牌才刚满5岁，戴雨森在论坛上分享了公司迅速发展的秘诀，同时也表示对西部电商行业的未来充满希望。

创新型跨境电商——极速免税店

从2014年开始，聚美优品启动了一种新型的跨境电商模式——极速免税店，这是对进口商品销售模式的创新。戴雨森介绍道：“传统进口商品购买从下单、发货、报关、运输，到达客户手里大约需要15天左右，而聚美优品的极速免税店可以将这个时间缩短至3天。”

这是如何做到的呢？戴雨森解释道：“聚美优品会直接从境外先将最新最火的化妆品运到国内的保税区仓库，通过和保税区相关部门的深度合作，用户从聚美优品下单之后的1 2个小时之内，货品就能从保税区发出，3天左右可送达。实现跨境电商和国内电商一样的发货速度，消费者可以足不出户，获得在免税店一样的购物体验。”

据了解，在今年2月，聚美优品联合创始人陈欧和戴雨森亲赴韩国，与韩国100多个化妆品品牌达成合作。有了品牌的支撑后，聚美优品开始在自己的电商平台上坚持推出“爆款”——精选在全球市场广受欢迎的产品，用精美、直观的推广方式在线上向消费者做强势推荐。基于聚美优品庞大的客户群，公司创造了在“韩国化妆品月”活动期间，销售额破3亿元人民币大关、预计年销售额将达50亿元的纪录。

除了在化妆品销售领域的良好表现，聚美优品也是目前国内最大的母婴用品跨境销售平台。未来，聚美优品还会涉及更多的行业。

西部电商空间更广

“从聚美优品的销售数据来看，西部市场的增长速度超过东部沿海一、二线城市，未来我们将在西部投入更多精力。”戴雨森表示，成都是西部的重要城市，如果物流运输进一步优化，以成都为中心辐射整个西部的电商渠道将更加强大。“我们在成都有上万平方米的仓库，近千人的技术研发中心和客服中心，我们鼓励员工到西部、到成都来生活、工作。以成都未来5-10年‘中国硅谷’的发展定位，我们相信投资成都就是投资未来。”

从事电商行业心得 篇7

从事电子商务快一年了，从最初的客服，到目前的推广，这过程不能不让我有心跳的感觉。初入电商行业，也是一个偶然的机会，茫然了很久，不知道自己该选哪个行业，看着身边的朋友发展的都是有模有样的，自己也感到了无形的压力，渐渐的开始迷失。

偶然一个机会，我收到了一家电子商务公司的面试邀请，心情低落的我自然不会放弃每一个机会，果断去了。到了公司，我看到的是很不一样的氛围，温馨，活力，还有莫名的归属感，公司给我的第一印象就是如此，也正是因为这第一印象，让我和这家公司接下了很多姻缘。开始我们在会议室等待，来面试的人很多，我们会议室有三位成员，我们随便聊了下。过了会，便是面试我们的hr，是一个很友善的女HR，她看了下我们简历，然后随便聊了下，就说我们通过了。其实对于面试的通过率，自己还是比较自信的，但是初入一家公司，想要更多的了解，只有真正的进去工作了以后才能了解。

那时，我的公司在天猫的楼下，所以经常也会遇到一些天猫的员工，他们都会带着橙色的工牌，每到吃饭的时间，一涌而出，和当时在学校去餐厅差不多，人山人海的。总之，上下班公交，吃饭挤电梯，各种挤，一天运动量最大的也就挤了。或许可以开一家“挤”运动会馆，培养人们对挤的应用。这家公司，领导人都是阿里巴巴出来的，所以公司文化都是阿里文化，对于阿里，大家只是初步了解，其实阿里真的有很多可以研究的东西。这些都是新的世纪所必备的。阿里喜欢朝气，拼搏，创新。我初到公司，便被破兵了，各种奇葩问题，第一次什么时候，上过几个女人，把握尴尬的，无言以对。

做客服的那段时间，我还扮演着运营助理的职责，店铺的上新，内页图片的上传，活动价格的修改，一些很琐碎的事情，刚开始，急躁的我经常愤怒，还经常和运营争吵，觉得屈才，但是慢慢的，我开始理解了，小事都做不好，更不用去谈责任更大的事情了。我开始调整自己心态，一直平稳着自己的心态，渐渐的适应了，每天也很耐心的学习和工作。一个月后顺利的转了推广。那时我的工作也不仅仅是推广的工作，还负责一家c店的店长一职，所以对于一家新店，我有很多的想法。新店可以带来很多机会，新店意味着新的希望，总监下来的指标每月超标完成，直通开得也是有模有样，渐渐的就退出了客服那块，专心做推广了。客服的这段经历，虽然很恼火，但是对于刚踏入这个行业的人来说，真的是不可缺少的。

就这样我开始接受直通车，钻展，淘客等付费的推广，每月的推广费用也在不断增加，从起初的一月1w，到后来的10w，20w。真的是很难得经历。我感谢公司相信我，给我这个机会。也感谢在这过程中帮助过我的人。

做了推广以后，我便专心攻这块，对于初入推广的人，我有几点自己的建议，如果对想做推广的人有帮助，可以借鉴下，如果觉得是扯淡，你就当我放屁好了。

推广的权责，放在推上，你要把店推上去，目前最关键的推官，一是直通车，二是钻展，三是淘客。现在也有很多推广专员，挂着自己多少年推广经验，要求多高的薪资，如果你有实力，公司绝对会给你最合理的薪资，所以不用天天想着加薪，做好本份的事情，领导看到你成长，不用你提，很自然的就会加了。推广绝对不可看推广经验，而是看一个人对与推广的认识。说不定一个才做半年的人会比一个两年的人做的更好。电商是高速发展的行业，你需要的保持学习和成长的心态，不断的去深入。我也和很多电商的HR交流过，我问她们招人主要看什么，她们说工作经验，人品。我问她们对于工作的内容她们了解么，她们说不了解，她们更多的是选择人，而不是选择人的能力。能力那块就靠公司负责这块的人来面试了。目前最有效的能力证明，就是成功案例，如果你有3到5个成功案例，我相信公司一定会相信你的能力。

推广的几项修养，我可以初步讲下自己的理解。首先你需要对网络的认识，电商就是基于网络的一个平台，你能把整个网络利用好，绝对是一门艺术。所以很多电商招聘，会招一些计算机专业的人才，但是她们不是招她们做技术，而是去研究网络的搜索和一些网站优化。再者就是，对技能的认识，俗话说的好，隔行如隔山，你必须了解电商推广主要技能，而且需要有自己一套理念，别人的永远是别人，自己的才是终身受益的。在此，还需说明，技能这块主要还是以官方的推广渠道为主，就是上面所讲的三项渠道。推广还有一项需要加强，这里所指的便是对于运营的认知，你不能单枪匹马的冲锋陷阵，在你的背后永远需要坚实的运营支持，然而这块支持，就需要你去衔接，否则就是脱缰的马，漫无目的的乱奔了。

现在也有很多企业的老板会和我交流，对于淘宝的冲击，传统企业已经感到了兵临池下的感觉，要么出兵迎战，要么坚守不出，或者和平安好。但是也有很多企业已经学会接受，开门迎敌，化敌为友，并肩作战。这难道不是上策么。很多传统企业老板知道电商的前景无限，纷纷涌入其中，连最基本的团队都没建设好，就冲锋陷阵了。难后做了一段时间，发现自己的企业好像不适合，然后又纷纷退出。这是很多企业的经历，当然也有很多企业，准备了半年，或者一年，然后信心十足的步入，然后稳步发展，达到了很可观的成绩。就说达芙妮的转型，从最初的B2C，到目前的天猫的双11千万业绩，这就是眼光，他们有自己信念，相信马云能带给他们什么。很多企业也会担心线上和线下的矛盾，以纯就因为这个关闭了线上，我无权评论这个是正确的还是错误的，这个需要时间的验证了，说不定哪天他有旗鼓重来，创造更佳的业绩。

我喜欢电商这个行业，我喜欢每天可以接触新的东西，我对电商一直抱有乐观的态度，我相信马云，相信电子商务正在创造一个全新的王朝，一个让世界感叹，国人骄傲的王朝。我喜欢结交电商界的朋友,每次看别人的文章，总是收获颇大，希望我的想法对大家有帮助，无论是认可还是反对，毕竟每个人都是不同的。

我的qq：1399339289 喜欢交友的也可以加我，沟通也是成长的一种手段。

电商心得体会 篇8

————邓芳芳

2014年8月25日—30日为期6天的广西旅游电子商务培训在桂林旅游高等专科学校如期开启，各专家教授们带来的精彩前沿的旅游电子商务专业知识，犹如夏季丝丝凉风，使人心旷心怡，也开拓了眼界，受益匪浅，对此次的培训心得总结如下：

一、机会难得，学习气氛浓厚。参加这次培训的学员有来自企业、学校、政府等行业，大家都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由一名工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，不管是年长的还是年轻的老师都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新的理念、新的知识。大家都觉得机会难得，学习气氛十分浓厚，每次集中学习出现的请假、旷课、早退现象几乎没有，仿佛回到了学生时代。

二、异彩纷呈，讲座全面系统。专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。其中旅专马景峰老师的课、江苏有客副总裁鹿晓龙老师的课以及桂林唐朝国际旅行社总经理周晓光老师的课都非常接地气，带来了新的理念和新的工作方法、模式，更新了我们固有的观念和对旅游电子商务的认识，拓展了我们的办学思路，也解决了我们中职教师目前常面临的教学困惑，为教学胡同开辟了新的道路。

三、学无止境，更新学习观念。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境，要让读书学习像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能成为教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借此次学习培训为东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作！

桂林市第二技工学校

跨境电商：电商产业的新风口 篇9

跨境电商呈爆发式增长态势

在传统贸易增速相对低迷的情况下，随着2013年国内跨境电商试点和“海淘”阳光化时代的开启，“跨境电商”作为一种新业态、新模式、新产业迅速崛起、高速发展。2013年、2014年分别增长31.3%和33.3%，目前占全国贸易进出口总额的比例上升。2015年我国跨境电商交易规模达4.8万亿元，同比增长28%，跨境电商交易额占中国进出口总额的19.5%。预计到2020年，我国跨境电商交易规模将达12万亿元，约占进出口总额37.6%。

资料显示，我国跨境电商交易网购人群多为90后，海淘人群更甚，26—35岁占据海淘整体人数的89%。从收入分布来看，家庭月收入高于10000元的消费者占据海淘整体人数的73%，大学及以上学历的比例高达86%。

目前全国跨境电商平台已超过5000家，平台上以中小微企业为主，整个市场非常活跃。比如天猫国际、淘宝网分别有5400多个品牌商家和70万小商户从事跨境电商业务；ebay在全球有2500万商户，其中在中国内地从事跨境出口业务就有5万家。

相比其他业态，跨境电商仍有较强竞争力

2013年5月以来，国家批准了多个试点城市积极探索、大胆创新。今年1月，中国将先行试点的杭州跨境电子商务综合实验区初步探索出的相关政策体系和管理制度，向更大范围推广，新设12个跨境电子商务综合实验区，积极推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。这一系列政策，推动了整个跨境电商产业的快速发展。

跨境电商的产业链较长，针对跨境电商供应链上各个环节，在物流、仓储、支付、通关等领域可以催生出一批第三方服务企业，比如进出口代理、物流分拨、融资服务、商贸零售、信息服务等。这也是政府部门近年来热捧跨境电商的主要原因之一。为扶持跨境电商发展，不少城市都纷纷研究制定优惠政策，推出有利于降低企业经营成本、通关流程便利等多项措施，营造有利的发展环境，推动跨境电商快速扩张、占领市场。

按照运营模式，我国跨境电子商务可分为跨境B2B贸易（外贸企业间的电子商务交易）和跨境网络零售两大类。从市场格局来看，跨境B2B贸易在我国跨境电子商务中一直占主导地位。作为对传统大贸模式和传统零售模式的一种颠覆，跨境电商在分销上跳过代理、分销、经销等所有中间环节，以及流通环节产生的各种税费，打造从工厂到消费者的最短路径；在成本上从原来一般贸易的关税+增值税+消费税调整为个人行邮税。

今年，有关部门宣布自4月8日起实施跨境电子商务零售进口税收新政策并调整行邮税政策，经测算，税收调整后，母婴、食品、保健品类税负会有所增加，化妆品、电器类根据价格不同，税负有升有降。尽管如此，相比其他业态，跨境电商仍具有较强的价格竞争力，为企业获利和消费者获得实惠提供了可能。

跨境电商仍需多方支撑

没有任何事物是完美的。即使发展如火如荼，当下的跨境电商也存在一些问题，比如物流等综合成本较高，电商服务平台有待完善，出口清关、出口退税、外汇兑换等方面等流程有优化空间，跨境电商园区和产业规划需进一步完善，等等。关键是坚持问题导向，针对跨境电商企业在发展中遇到的瓶颈和问题，采取针对性的举措，推动这一产业保持持续和高速发展。

要实现“买全球”“卖全球”，跨境电商仍需要多方支撑。传统的外贸监管制度已经不能完全适应跨境电商发展需求，最好是在现有基础上进行一些改革创新。比如，笔者的一些企业界朋友建议，备案商品信息和入境经营商品品类上百万种，申报信息并无太大差异，在备案上可以适度进行流程优化。再比如，可以将一些功能进行剥离，进一步向市场开放，适度引入第三方跨境支付工具。再比如，可以充分利用保税区物流仓库资源，海关、检验检疫部门入驻管理或采取电子围网方式进行监管，从而保障产业发展。

另外，时下很多人关注跨境电商，主要是关注在进口上，但事实上出口也是跨境电商的大头。可以将出口和进口联动考虑，建立起由海关、商检、外汇、工商等相关职能部门共同参与的协调沟通机制，继续优化通关、支付、物流、结汇等服务支撑体系，提高通关等方面的效率，降低跨境电商的运营成本。

毫无疑问，跨境电商作为这些年兴起的新业态、新模式、新产业，作为“互联网+外贸”的新型贸易模式，作为吸引万亿级境外消费回流和实现“代购”、“海淘”阳光化的重大开放模式，前景广阔、潜力巨大，对扩大消费需求、打造开放型经济，也有重要作用。

电商心得体会 篇10

非常荣幸参加了工委管委组织的《自贸区经济与跨境电商》专题培训班，培训班时间紧、课程实、针对性强，培训内容丰富，虽然学习时间不长，但是感觉收获满满、受益匪浅，不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了眼界，拓展了思维。

一、此次专题学习充实了理论知识

虽然平时也比较重视对自贸区知识的学习，从网络及其他渠道搜集并学习了上海、天津、福建、广东四个自贸区相关知识，但是通过此次专题学习发现之前自学的内容比较肤浅不够深入，本次专题培训班课程安排的比较有针对性，而且授课老师的水平都比较高，通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，从听课到交谈，无论从《互联网思维》、《电商物流与供应链的变革及发展趋势》、《供应链金融业务模式与实务》、《中国宏观经济及金融市场趋势分析》、《来自跨境电子商务的冲击、机会和对策》、《大数据时代电子政务》、《从十三五规划看自贸区与一带一路》等课程，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，使我的理论知识得到了充实。

二、此次专题学习开阔了眼界

此次专题学习中，部分老师所讲授的内容是我之前未深 入学习研究过的，通过本次学习使我的眼界得到了开阔。虽然之前也学习过相关知识，和此次专题学习比起来之前的自学有点“闭门造车”的感觉，虽然以“在封闭的区域思维不能封闭”作为座右铭，但是明显感觉眼界还不够开阔。之前在工作中了解部分企业存在融资难题并进行过研究，也从银行授信、“三押一推”等方面帮助过区内部分企业解决融资难题，但也有部分企业由于受限未能解决。在本次专题学习中通过对供应链金融课程的学习，使我认识到可以通过供应链金融这一新思维来帮助企业解决融资难题。这样的例子在专题学习过程中还碰到过几个。感觉眼界开阔后，工作思路也会变的开阔。俗话说“眼界有多高，事业就有多宽”，作为向自贸区转型升级的**保税港区更需要有开阔的眼界和超前的思维，希望以后工委管委多请一些高水平的专家和学者来授课，以开阔大家的眼界。

三、此次专题学习拓展了思维

在本次专题学习中，不仅充实了理论知识和开阔了眼界，感觉收获最大的是对工作思维的拓展。《互联网思维》、《行政效率的提升》和《大数据时代电子政务》等课程让我开始对政府提供公共服务方式进行思考，前些年我们保税港区提供“无费区服务”是政务服务软环境的典范，随着国家“简政放权、放管结合、优化服务”工作的推进，我们需要提供更精准的服务才能进一步优化区域软环境，而“精准服 务”的提供是以企业需求、个性定制、政企有效衔接为前提，在工作中我们可以利用互联网思维、运用大数据给企业提供“精准服务”来提升我们的政务服务软环境的竞争力。《电商物流与供应链的变革及发展趋势》、《供应链金融业务模式与实务》、《中国宏观经济及金融市场趋势分析》和《来自跨境电子商务的冲击、机会和对策》等课程让我对保税港区供应链产业以及和它所对应的仓储物流行业、跨境电商行业进行思考，仓储物流和国际贸易在我们保税港区有政策优势，也是我们保税港区的集群行业，如何利用和发挥行业优势促进保税港区转型升级发展是值得我们研究的一大课题，而供应链金融正是基于这两大行业基础上发展起来的，目前我们保税港区在这一产业发展上有巨大潜力，供应链金融产业不仅有助于促进保税港区转型升级发展，而且是破解企业融资难题的又一有效途径。《从十三五规划看自贸区与一带一路》课程让我对自贸区发展进行深入思考，虽然我们暂时未获批自贸区，但是我们可以用“自贸区思维”来发展保税港区，我觉得自贸区思维最核心的内容就是“政府监管、企业主导”，在目前政府对自贸区工作处于探索阶段的时候，作为发挥政策优势主体的企业更是站在政策探索的前沿，在“大众创业、万众创新”的今天，这就要求我们在工作中充分发挥企业的主体作用，鼓励企业为主导的创新，按照“法无禁止即可为”的工作思路，在不突破法律法规红线情况下鼓励企业对新兴 行业、新兴领域进行大胆尝试，同时也加强企业行为的监管，使其在法律的框架内正常运行。用企业的创新和企业对政策的需求来研究自贸区政策，使自贸区政策不仅利于企业发展，更适合自贸区发展实际。

本次专题培训班学习结束也是开始，通过本次专题学习还有两点深切体会：一是让我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识，一个单位、一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，就要与时俱进，不断学习，不断进步，要不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战；二是清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼，保持健康向上、奋发有为的精神状态，不断强化全局意识和责任意识，用正确的思路来思考解决当前存在的问题，始终保持开拓进取的锐气，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

电商心得体会 篇11

谈到跨境出口平台，上过跨境电商培训班的伙伴可能也知道。做跨境电商的人大部分人都能脱口而出有速卖通、亚马逊和eBay、wish，当然是非常重要的跨境电商平台，但不仅仅只有这几个跨境电商平台。每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。海猫跨境小编从网络综合各知识内容，总结出以下十五个跨境电商新兴平台。

一、Souq

中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑。据了解，Souq.com,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。

据了解，阿联酋民众热衷于上网和玩手机，其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上。不仅阿联酋，沙特、卡塔尔等海湾富国的民众也热衷于上网购物。预期整个中东地区的网购规模将在未来两三年里迅猛增长。阿联酋10个人中就约有5个人通过互联网购买商品和服务。预期，阿联酋电子商务市场规模在2018年将达到100亿美元。

二、Lazada(来赞达)

号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。今年4月获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。

到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。

三、Newegg(新蛋)

美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。

四、Rakuten.com(乐天)

创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.com Shopping)。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。

“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。

五、Bestbuy(百思买)

百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。

六、Tesco

英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。

英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英镑(约合1487.8亿美元)，同比增长16%。2014年英国在线零售将增长17%，达1070亿英镑(约合1749.8亿美元)。

七、乐天Play.com

成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。

八、La Redoute(香格里拉福)

成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。

九、MercadoLivre(魅卡多网)

巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙)。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。

十、Trade Me

是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。

十一、Ozon

它是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台?俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP(所有时尚)，Ulmart和Svyaznoy(消费类电子产品)。

十二、Otto(奥托集团)

来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。

据了解，服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元(男性225亿)，是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4%是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装(116亿)，书籍(53亿)和电子产品(40亿)是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品(如机票及活动门票)在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%!，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。

十三、Jumia

是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。

十四、Gmarket

Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。

十五、Sears(西尔斯)

西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺(lawn and garden)。

如果你也想征战亚马逊，轻松跨境，直接扫描以下二维码就可以加入我们哟~~

电商心得体会 篇12

1998年的中关村。25岁的刘强东带着两年工作积攒下来的12000元，兴冲冲地跑到中关村海沙市场租下柜台，开始了创业生涯。卖刻录机，预备在光磁产品销售领域一条道走到黑，对风起云涌的互联网热潮漠然置之。从代理到零售，再到连锁，他一直都在寻找一种真正低成本高效率的贸易方式，那时，他的榜样是：国美和苏宁。

直到多年后，他才发现，国美和苏宁并没有达到真正意义上的低成本、高效率，他们离商业的本质还很远。2012年8月，京东向苏宁宣战。事实上，早在2003年“非典”时期，这场较量就已注定。当刘强东被“非典”所逼，在新浪、搜狐等论坛上辛苦发帖并被当成骗子的时候，中国的贸易格局便注定要有一场彻底的革新。

2005年初，刘强东的想法是：关掉所有的实体连锁店，放弃所有的线下业务。当时，在京东全年的6000万销售额中，来自线下和线上的量分别为5000万和1000万。

当时，距京东从代理商转型连锁零售商不过3年时间，连锁模式在中国仍然处于高速发展的阶段，黄光裕甚至因为国美的上市成为了中国首富。但是，刘强东还是毅然决然地放弃连锁，转战互联网。

刘强东的理由只有一个——商业的本质。他相信，只有更低的成本，更高的效率和更好的用户体验，才能给用户创造更多的价值，而只有为用户创造更多的价值，企业和市场才有可能更好地成长。

事实证明，刘强东当初的选择顺应了中国经济发展的趋势。在接下来几年中，电子商务在中国迎来飞速增长。2012年，中国网络零售规模顺利突破1万亿元大关，预计2013年中国将超越美国成为全球最大的网络零售市场。

“电商对传统商圈的冲击将不可避免。”刘强东称，特别是在国内网络零售交易额迈过1万亿元大关后，电商行业每年数千亿元的增长量，很大一部分就是从传统零售商转移过来。未来，一些标准化的产品如电器、电子产品、书籍、化妆品等，电商的市场份额可能会高达70%-80%。

自建物流：为网购装上“奔跑的轮子”

物流配送长期以来是制约中国电子商务发展的一大“瓶颈”。国内许多电商网站曾为此深受其苦。其中，京东商城也不例外。而且它是以线上销售3C家电为主，受物流所伤更甚。

2007年8月，京东商城获得今日资本的1000万美元投资后，开始在北京、上海、广州三地建立自己的配送队伍，积极部署属于自己的物流体系，希望由此解决困扰电商发展的“最后一公里”难题。

在此之前，刘强东分析了京东全年的数据，发现70%以上的投诉来自物流配送。随着销售额增加，投诉量绝对值的增加非常可怕。特别是当年6月，京东商城日订单量超过3000个，月销售额达到3000万元，第三方快递公司已经无法承受这样的发展速度了。如果不能改善客户对京东物流方面的抱怨，用户体验将成为一句空话。

当时，电商行业的流行做法是物流外包，自建物流是一件“吃力不讨好”的事情，需要极大的投入。其实一开始，包括很多京东内部的员工，都不理解刘强东的做法。但刘强东主意已决，物流是电商企业服务品质的重要一环。这“最后一公里”就是电商决胜的关键，只有切实解决了这一难题，才能更加轻松地在赛道上领先对手。

在刘强东看来，电商的本质是零售商，是更具效率的零售商。而作为零售商就必须对整个供应链有足够的控制力，只有这样，才能为自己、用户以及平台商家创造更多的收益。物流系统一旦彻底打通，整个电商将会在成本、效率及用户体验上跨上一个新的台阶。

于是，从2007年始，京东在自建物流的道路上持续发力，先后在上海、北京、广州、武汉等地陆续启动“亚洲一号”大型物流中心建设。经过几年的发展、升级、完善，目前京东商城无论是在仓储，还是在配送方面都远远领先于行业。良好的物流配送也因此成为消费者选择在京东商城购物的重要因素之一。

在2013年上海“两会”期间，身为上海市政协委员的刘强东向记者透露，京东商城2011年把华东区总部落户嘉定，当年就实现销售额70多亿元，2012年增至约150亿元。目前京东正在嘉定投资建造亚洲最大的智能化物流中心“亚洲一号”项目，预计于2013年底建成使用，届时将支撑每年300亿-400亿元的销售量。

2013年战略——“修养生息”

自2004年进军电子商务以来，京东商城在2010年跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，年复合年均增长率超过150%。根据第三方机构艾瑞咨询最新发布的数据，京东商城在2012年继续蝉联中国自营B2C电商市场份额第一，份额高达49%。

目前，京东商城拥有遍及全国各地超过8000万注册用户，数万家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌，京东商城自营和开放平台提供了超过700万个单品库存。日订单处理量超过100万单。

京东最早创立时划定的边界是“网上IT卖场”，两年前，京东还是“网上3C卖场”。而今天，刘强东给京东商城的定位是“基础物流服务商”，他要打造的是“全在线生活平台”。

2013年1月1日晚，在京东商城内部年会上，刘强东阐释了公司2013年的“修养生息”战略：所谓“修”，就是通过2013年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决；所谓“养”，就是对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”；所谓“生”，就是要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展，催生出大量新生业务；所谓“息”，就是在现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，都要坚决地把它关掉。

与此同时，刘强东也首次指出了京东商城第二个十年的三大发展方向：自营电商业务、开放服务业务和数据金融业务。

“我们在第二个十年将超越第一个十年只是做一个电子商务公司的概念。这三个新的业务方向，都以技术为驱动，也都将带来丰厚的利润。”刘强东称。

（作者为知名媒体记者）

国内电商行业日前上演融资大戏：京东商城宣布完成第四轮7亿美元巨额融资，此次融资被看作是2013年中国电商行业的“开门红”。而京东商城至此融资总额已超过22亿美元，位列国内电商企业融资之首。

在获得天量融资的同时，京东商城CEO刘强东近日还在上海向记者表示，公司2013年销售额将突破1000亿元，而且计划到今年第四季度将实现盈利。

电商心得体会 篇13

——XXX电商座谈发言

尊敬的领导，各位来宾: 大家上午好。非常高兴能参加此次座谈会，也感谢XXX区委、区政府给我这个发言的机会。我是XXX商会李。。围绕今天的会议主题，我想谈一些自己不成熟的看法。

近年来，国内外电商发展迅猛，如何抓住机遇促进我区电子商务产业发展确实需要大家深思。在我国电子商务发展并不平衡，东南沿海及物流发达地区电子商务规模较大。据调查，企业电子商务最活跃的是广东省，电子商务交易额为XXXX亿元，其次是江苏XXX亿元；排在第三位的是北京XXX亿元；排在第四至第六位的分别是山东、上海、浙江。这六个省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上，达64.5%，这些地区正是我国物流最为发达的地区。电子商务的发展是大势所趋，而基于商品市场的电子商务发展也必须要有与之相配套的现代流通方式，另一方面，物流基础的发达程度也直接影响着电商的发展。

那么从这个角度，我谈这么几个方面的认识。

第一方面是电子商务发展必须要有与之相配套的现代流通方式。随着电子商务的不断发展，为各行业带来了正确的电商理念和先进的营销模式，促使许多商品实现了电子商务营销，形成了许多电商销售专网（如淘宝网、京东商城等），影响和带动一大批企业和创业青年投入到电子商务领域。以我们商会为例：现有会员企业260家，其中做电子商务的就有60余家，还有一大部分正在由传统销售模式向电子商务转型。但是，目前我们的电子商务更多的是一些平台，不论B2B、B2C还是现在的O2O更多反映的是商品的一般属性或称价值属性，没有反映出商品的特殊属性。电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。换句说，现在的电子商务只是一种商品交易的业态，没有实现需要与物流无缝链接。

据我了解，在国外并没有把物流作为电子商务发展的内容去看的，而是把电子商务和物流，乃至整个供应链镶嵌到一个更大的空间里去运作的，形成平台经济。在平台经济下，通过电子商务实现商品的一般属性或称价值属性，通过物流环节实现商品的特殊属性，即使用价值，完成流通的全过程。因此，我区的电子商务产业发展必须要打造与之相配套的完善的现代流通方式。

第二方面是电子商务产业发展需要有社会化物流基础。当电商只反映商品的一般属性的时候，通过互联网就可以实现。但就电商物流而言，单单依靠互联网技术已经不能实现全流程和全覆盖的要求。在物流方面我们对物联网的概念提得比较多，真正应用的却较少。但未来的发展一定是爆发式的，正如电子商务这几年的发展水平是一样，在这样的过程中间，谁更好的掌握了物联网，谁就能发展起来，反之就会被淘汰。

电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等社会基础设施则是最基本的保证。据了解，许多电子商务产业较发达地区其社会化物流基础程度都较高。近年来，我区的物流业虽有较大的发展，其实现的增加值占全区生产总值的比重有所上升，但与发达地区相比，总体规模较小，发展水平较低，还存在一定的差距。我区虽然在全省区县经济排名高居榜首，却没有形成良好的社会化物流基础。这也成为了我区电子商务产业发展的主要制约因素。

第三方面是打造好电商物流配套，有利于降低电商企业成本，提高物流集约化管理水平。

物流基础的发达程度直接影响着电商的发展，以XXX行业为例：XXX行业300亿元的产值中物流成本就占了7-8%，即物流成本约2.1亿元以上。另外，企业的对外贸易中外汇、结汇、物流税收等均在交易当地进行，使得我区的上述经济来源大幅减少。如果我们打造好了电商物流配套，实现产品出口无水港服务、报关服务，那么这些业务均可区内完成，可较好的降低企业物流成本，减少在途损失、缩短出口通关时间；同时，行业集约化的物流管理容易形成马太效益，进而产生较好的经济效益。

第四方面是打造好电商物流配套，可较好辐射相关产业，带动就业，增加税收。

电子商务的发展是大势所趋，它需要有与之相配套的电商物流。完善的电商物流有利于节约资源，减少企业对仓库设施的投资和占用，增强了电子商务的服务功能和辐射功能，带动相关产业的发展。另外，可创造大量就业岗位，有效的带动了当地就业，促进了社会和谐发展。吸收就业，为当地创造税收。

就未来格局的变化而言，我认为一定要从整个物流的发展过程对电子商务的影响去思考，而不仅仅是考虑到电子商务对经济格局和对物流的影响。只有认真解决好商品价值与使用价值的统一，商流与物流的统一的问题，才能促进区域电商产业发展，形成较好的经济好社会效益。

以上仅为个人的一些认识和感知，不当之处敬请指正，谢谢大家！