面试“难题”分析

2024-09-09

面试“难题”分析(精选11篇)

面试“难题”分析 篇1

好工作越来越难找,面试关越来越难过。前几天珠珠遇见一个将要毕业的硕士生,他刚参加完华为公司的招聘会。由于学的是环境管理,可应聘的是技术销售,所以,面对销售经理的提问,觉得自己回答问题时很有点“班门弄斧”的感觉。珠珠后来发现,这位同学挺喜欢自己的环境管理专业,既没有销售实践,也没有强烈的改行意愿。之所以投出这份简历是因为唯有销售部门没有专业限制。所以,这位同学之所以没有通过面试,珠珠以为不是回答问题的不到位,而是一开始投简历时就点盲目。

不过,有些人的被拒就是因为没有通过面试提问了。因为有些问题看似简单,却暗藏“心机”。美国职场专栏作家AnneFisher曾经撰文,对面试官最常问的几个问题做了解答。珠珠把这些问题部分摘录,与将去参加面试的朋友们分享。

问题1:你有小孩吗?你的孩子几岁?

很多招聘者在看到女性求职者时都会问:你有小孩吗?孩子几岁了?这类问题背后的心机是:如果我们雇用你,你的家庭和孩子会不会是你工作的绊脚石?

这真是一个烫手的问题,很多用人单位对女性的结婚生子有负面印象,认为她们“私人”问题比较多,所以大多偏爱单身员工。这时,你的回答应该是:“我了解你的感受,不过,请你放心,我有一套照顾家庭、孩子的计划安排,我保证每天能专心工作,不受那些小麻烦的影响。”

问题2:你愿意无报酬工作吗?

这个问题的真正含义是:你对这份工作热情有多高?这份工作对你的吸引人有多大?因此,薪水不是关键问题,就算你昨天刚中了大奖,仍愿意在这里工作才是重点。

回答这个问题很简单,只要表现出你对这份工作、对这家公司的最大热情,强调你对这份工作兴趣很高就行了。

问题3:你最大的缺点是什么?

这个问题的陷阱就是,一个人不可能没有缺点,但如果你真的很老实地说出你的缺点,等于自暴其短,断了自己的职业之路;但如果回答没有缺点,岂不是太假?难道你是完人?

所以,回答这样的问题要着重在过去的经验,自己学到哪些东西,有哪些进步。例如,你曾担任某个项目的负责人,学到如何去倾听别人的建议。绝不要说自己“缺乏耐心”、“沟通能力差”之类的不足。

问题4:你计划在公司工作多久?

这个问题不难回答,问题是你有时候实在不想说:“我愿意做一辈子”、“也许几年”或者其它相类似的话。那你应该如何说呢?你需要重新架构回答内容,先说你想待在这家公司的原因,将话题转到这份工作能激励你哪些潜能、对你有多少吸引力。例如,你认定这份工作能使你一展才华,你要这样回答:“只要机会一直存在,我就会一直待下去。”

面试“难题”分析 篇2

随着现代信息技术的迅速发展和电子文件的大量产生, 数字档案建设已成为我国档案界关注的热点问题。数字档案与传统档案相比, 具有数字化资源丰富、海量存储、检索便捷、传输快速、高度开放、信息共享等优点, 但同时也存在一些缺陷和不足。因此, 我们应该清醒地认识到数字档案建设还存在着诸多的难点问题, 亟待深入研究解决。

一、数字档案的凭证价值问题

档案的基本价值有两方面, 凭证价值和参考价值, 而尤以凭证价值最为重要, 目前, 人们对数字化档案具有参考价值这一点已无异议。然而, 由于一系列技术和立法问题还未解决, 数字档案目前还不具备法律凭证效力。因此, 确认数字档案的凭证价值就成为数字档案馆建设中无法回避的难题。

1. 认识上的问题。

数字档案与以往其他载体的档案都不一样, 从甲骨档案到简牍档案再到纸质档案, 只是载体的耐久性有差别, 并没有改变其直观性, 而要确认数字档案的凭证价值, 恐怕不仅仅是改变观念的问题。要真正认识数字档案, 确认其凭证价值, 可能还需要走很长的路。数字档案不具备“白纸黑字”的直观性, 必须依赖特定的计算机设备加以读取, 它的非人工识读性使得其与其他载体档案有着质的区别。数字档案完全脱离了以往人们对档案“原件”的认识, 从而引起人们对其原始性、可靠性的怀疑, 而且有些数字档案即使载体保存完好, 内容也可能在无形中丢失, 它不像纸质档案那样载体与内容结合紧密。

2. 技术上的问题。

其一, 数字档案具有易复制、易修改、易删除的特点, 使得档案“原件”的概念变得难以确认。其二, 计算机软、硬件技术不断更新换代, 迫使数字档案必须不断适应新的“生存环境”, 不断地变换载体、格式, 因而无法通过载体、格式的鉴定来判定其原始性。其三, 数字档案不再具有特定的字迹, 人们可以根据需要以不同的字体、字号将其输出, 传统的字迹鉴定技术无法分辨数字档案的原始性。其四, 数字档案对背景信息和元数据具有很强的依赖性。电子文件的背景信息常常与文件内容信息相分离保存, 一旦失去背景信息, 文件的内容即便仍有意义, 但也不再具有凭证价值。

3. 管理制度上的问题。

传统档案之所以具有凭证价值, 在一定程度上取决于严格的管理制度, 而目前从电子文件的生成到归档都缺乏十分规范的程序化管理, 缺乏严格而科学的标准体系和业务管理制度, 一些标准、制度虽已制定, 但全面推行、切实执行尚需时日。

二、数字档案信息的长久存取问题

数字档案信息的长期存取问题是数字档案建设的一个具体而又棘手的难题。

1. 存储的介质材料。

现代介质的存储设备还不可能解决计算机数据存储问题。一般说来, 磁盘的寿命是3~5年, 光盘也不过30年左右, 与能保存千年以上的纸质载体相比, 其寿命相差甚远, 而且还要受到温度、磁场、记录存储格式、硬件配置等多方面的影响, 如10年前还经常使用的5.25英寸的软盘, 现在已经没有一台普通电脑可以读取其内容了。

2. 机读语言格式。计算机语言平均每三个月就会问

世一种, 而语言之间的互换大部分存在问题。很难想象, 若干年以后, 我们用现行的机器语言描述的数据, 还能百分之百地还原。

3. 对设备的依赖。

数字档案必须依赖于计算机设备才能读取, 这个特征对其长期存取带来很多问题, 如设备发生故障、系统瘫痪, 电子文件就读不出来;电子文件对其他设备环境的不兼容性, 使其只能在某种设备上处理, 而不能在其他设备上处理;不同软件环境形成的电子文件存贮在载体上, 有时难以互换;电子文件加密后, 不解密就无法识别;技术设备更新时, 不及时解决格式转换问题, 也无法读取等。

三、数字档案的失真问题

档案数字化工作的生命线在于其能够保持档案原貌。然而, 就目前的研究水平而言, 还难以保质保量地完成馆藏档案数字化的任务。数字化的主要方式是扫描加工, 在这一过程中造成数字档案失真还有以下几个方面的原因:其一, 技术参数选择不当。针对不同色调、纸质和字迹, 有时需调整不同的技术参数, 如分辨率、明暗度、对比度等, 选择不当会直接影响扫描的质量, 造成信息丢失、图像模糊或产生额外信息, 客观上造成档案原貌的改变。其二, 工作失误。档案扫描是大量的重复劳动, 难免有时失误, 如扫错档案或打错顺序、或存错、或在建索引时链接错误等, 如不及时发现, 将直接导致数字化档案失真。其三, 转换过程中的失真。在进行数字档案的迁移或提供利用时, 往往需要将扫描后形成的图像文件转换成另一种格式的文件, 如果格式选择不当, 同样会导致数据发生变化。

四、数字档案建设的技术问题

1. 数字化设备技术条件。

网络系统中的硬件技术之一是必须有足够的带宽, 以保证快捷地传输文本、语音、图像、影像档案, 以便实现多网互连、高速互访, 实现跨平台、跨系统、跨语种的互相转换和链接。毫无疑问, 足够的带宽条件和用户对网络信息传输的需求将是档案数字建设中的矛盾体。

2. 技术难题。

数字档案是以信息源、网络、数据库为基础的, 其相关技术是较复杂、较先进并且不断发展的, 它几乎囊括了计算机网络技术所需要解决的所有问题。如数字化图像的存储与压缩、数据组织技术、信息检索技术、多语言平台互换互访技术、海量信息存储与调配技术等, 既是计算机网络技术的难关, 也是制约数字档案建设发展的难题。同时, 数字档案的建设和运行需要解决一些特殊问题, 为此必须开发应用一系列新技术, 如身份认定、智能检索、信息隐蔽、数字水印、电子签章、操作跟踪、信息加密等。

3. 技术过时问题。

如何化解面试中的“缺陷”难题? 篇3

这天,她走进一家化妆品公司,面对老总,从一些国际知名化妆品公司的成功之道,说到国产品牌的推销妙招,侃侃道来,顺理成章,逻辑缜密。老总看着眼前这个相貌平平的年轻姑娘,亲切地说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”玛丽·克鲁兹毫不自惭,迎着老总的目光大胆进言:“美人,可以说这张脸是用了你们的面霜的结果,丑女,则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致,殊途同归,表达效果不是一样吗?” 老总默许,写了张纸条递给她:“你去人事科报到,先搞推销,试用三个月。”玛丽·克鲁兹十分珍惜来之不易的工作,满腔热情地投入到工作中,一个月下来,业绩显著。她现在已是该公司的副总经理。

面试中,有些求职者,特别是女性,被面试官提到关于自身的缺陷问题时,常会不由自主地摆出防御姿态,甚至反击对方。其实,这是一种过于自卑的表现。既然自身有缺陷已成为事实,就不能一味地掩饰和辩解,否则,只能让面试官认为你虚荣脆弱,经不起风吹浪打。故事中,对长相一般的玛丽·克鲁兹,老总委婉地表示外貌的重要性。但是,“很重要”并不代表“唯一重要”和“绝对重要”,并非说不漂亮就根本无法当化妆品推销员,所以,对于玛丽·克鲁兹来讲,还是有成功的可能的。而她正是听出了这点,并且鼓足勇气,运用充满智慧的语言来打动老总:既承认了良好的形象对于工作的重要性,又指出了自己的缺陷中暗含优势,可以说是“明谈劣势,实论优势”。这样一来,言谈之间既没有反驳老总的意思,又显示了自己的聪明机智,巧妙地为自己加分打气,最终取得了成功。

纽约华尔街是全世界最著名的金融街,在这里流传着这样一句话:“华尔街不是女人待的地方。”由此可见一名女性想在这里立足之艰辛。但是没有任何金融背景的裔锦声不仅在华尔街立足,还书写了一段华尔街的职场传奇。

刚刚在美国读完中文博士的裔锦声在找工作时看到舒利文公司的招聘广告:要求应征者商学院毕业;至少三年的金融专业或银行工作经验;能开辟亚洲地区的业务。显然,她没有达到要求。尽管如此,她还是很快整理好个人资料寄给舒利文公司。结果当然是石沉大海。但她还是每天都给该公司打电话,以至于人事部门一听到是她的声音,便以各种理由婉拒。

最后,她鼓起勇气拨通了舒利文公司总裁的电话。在电话里,她坦言:“我没有商学院的学位,也没有在金融业的工作经验,但我有文学博士学位。文学就是人学,长期的文学熏陶使我善解人意。在获得博士学位的过程中,我知道怎样发现问题,解决问题。我是一名女性,经受了许多困难和歧视,我不仅没有退缩,反而变得更加坚强。基于我拥有的这些优点,我将成为公司的财富,而且相信公司也一定会为我提供这个机会,这对双方都是有益的事情。我很想到贵公司工作,但打了好多次电话都被拒绝了,请您给我一次机会吧。公司聘用我而我却没有干好,最多损失几个月的薪水。如果公司认为在我身上投资有风险,那你们可以先不付我薪水呀。”她一口气说完了这些话。

于是,半个小时后,舒利文公司通知她去面试,经过七次严格的面试后,舒利文公司拒绝了一百多名拥有金融背景的求职者,录用了她这个对金融一无所知的文学博士。经过五年的艰苦奋斗,她因业绩突出而被破格提升为副总裁,成为该公司创立以来的首位外籍女性高级主管。后来,裔锦声问舒利文公司总裁为什么最终会聘用她,总裁告诉她,正是她连珠炮似的一番肺腑之言感动了自己,尤其是最后一句话。“因为你是一个不会向生活妥协的人,而我们公司需要的正是这样的人。专业知识可以学习,但永不言败的性格却不是人人都具有的。你的勇气和信念已经远远超出了求职本身。”

曾听一位企业老总说过:“对于求职者来说,如果连主动开口说话的勇气都没有,那么很难相信这个人会把这份工作做得多么出色。”的确,如今的一些求职者,一看到对方的招聘广告上提出自己不具备的条件和要求时,就望而却步,连上前递份简历的勇气都没有,怎么能找到好工作呢?其实,成功不过是扇虚掩的门,就看你如何去推开它,但首先须具备推开它的勇气。如果自己有缺陷,最好的办法就是勇敢而坦然地承认它。为自己的缺陷找足理由也无济于事,重要的是如何使对方在感情上认同你对待自身缺陷的态度。面对舒利文公司设置的种种门槛,在常人看来,裔锦声根本没有机会成功,但是她并没有退缩,而是鼓起勇气给舒利文公司的总裁打电话,最后在与总裁通话时,坦诚地诉说了自己的缺陷和不足,也及时而适时地亮出自己的优势,达到了“扬优补劣”的效果。终于,惊人的勇气加上与众不同的优势,帮助裔锦声赢得了很好的工作机会,也伴随着她取得了辉煌的成就。

总之,一个人有缺陷并不可怕,可怕的是不敢承认它、改正它,反而强词夺理。招聘单位面试的目标主要是,在各种问题(甚至刁钻问题)的背后,考查求职者的应变能力和心理素质。所以,让我们每一名求职者把必胜的信念当左手,把恒久的坚持当右手,凭借灵活的头脑和出色的口才推开成功这扇虚掩的门吧!

面试“难题”分析 篇4

2018年公务员考试各地时间都不同,考生要好好备考!小编整理了一些资料,备考的伙伴可以每天抽出一点时间学习学习!更多资料敬请关注公考论坛,祝愿考生都能取得好的成绩!

主试人想通过这一类问题的解答了解到:

1、这个人能否对自己做出正确的估价。因为不能估计自己的人,往往也不会正确地评价自己的工作;

2、主试人最关注的是该人的缺点、弱点,如这方面的问题比较突出,那就不适合做某项工作。

1、参加面试前,应对个人的优点缺点有所认识,必要时听听家人或朋友的评价。千万不要一听对方问这类问题就不知如何是好了。

2、最忌讳的是无所谓的态度,比如:“我也没什么优点,也谈不上什么缺点,我这个人嘛,一般就是了!”“谁还没个缺点?我有是有,可是一下子也讲不清楚,管它呢!”--这种回答,容易给人以玩世不恭的感觉,很难委以重要的职位。

3、自己的优点、长处,缺点、短处都应老老实实地讲,态度越是诚恳、真挚,对方越对你有好感,不一定会减少聘用的机会。

4、会讲话的人大都善于运用个人的优缺点把这篇大文章作好。下面,我们列出几条,你看自己有没有,又怎么利用它巧妙地介绍自己:

对应聘有利的优点:好学习、肯钻研;脑子好使,记忆力强;办事认真,一丝不苟;有干劲,不惜力;好相处,跟谁都合得来;有比较丰富的阅历;喜欢接受挑战性的课题;不交女友(男友)不成家。

对应聘有利的缺点:急脾气;工作要是干不好,我打心里起急,非得干好不成;谁要干活投机取巧,我老跟人家发脾气;遇到磨洋工的人,我就跟他急;有时主观;别人要说服我,可不容易了,你摆不出事实、证据来,我还是坚持个人的主见。我不会让人牵鼻子走,确实很主观;我这个人,大事头脑清醒,可小事又不拘小节。我经常忽略一些小事,这是不细心的表现。我这个人生来胆子小,别说违法的事,就连上班也不敢迟到,怕人家议论。我这个人家庭观念太差,干起活来老是不顾家。我不是一个事业、家庭两全的人物。脑子里只有事业,哪还有家庭?大家都像我这样可就麻烦了。

面试“难题”分析 篇5

关于自己的缺点,最好的办法就是坦然地承认它,为自己的缺点找足理由也无济于事,重要的.是如何使对方在感情上认同你谈及自身缺点的态度。“你为什么留级过一年?”主考官这样问,你该怎么回答呢?可以这样回答:“我也觉得留级一年很不应该,当时我担任社团的负责人,全身投入到社团活动上,反而忽略了自己当学生的本分,等我察觉到这个错误时,我已经留级了。虽然我花在社团的心血,也带给我不少的收获,可是每想到自己因此而留级,就觉得很可耻,我一直都为此事耿耿于怀,更不愿重蹈覆辙。”如此诚实地承认自己的缺点。通常主考官会因此认为你是个胸襟博大的人,而且会因此认同你的处境,心存好感地继续听你说下去,

有的“缺点”并不是缺点,而是一般意义的误会造成的,这时,你应及时澄清,缩短与对方心理上造成的差距。一个 求职 者出身于高干家庭,他到一个普通公司去 面试 ,在介绍自己时说:“我的父亲虽然是高干,但他对我的要求很严格,洗衣服等活,从来不让保姆给我做,由于我是在这种环境中长大的,独立意识和独立精神很强,从不依赖父亲的职权,所以,到你们公司,无论什么苦,我都能吃……”这位 求职 者抓住出身高干容易引起人们产生不能吃苦的误会的关键点,从谈自己的父亲如何对自己的严格要求入手,谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的

面试“难题”分析 篇6

2012年至今, 上海对非法客运经营行为始终保持高压态势。上海交通执法、公安、工商和质监等相关职能部门联手, 共出动执法人员13.15万余人次, 共查处非法客运的四轮机动车2 221辆, 其中克隆出租车650辆;联合工商和质监等部门关闭非法销售、改 (拼) 装窝点58处;公安交警部门共查获残疾车、正三轮摩托车、电动摩托车、二轮摩托车及电动自行车等“五类车”各类交通违法行为车辆32.9万余辆, 并对违法情节严重的非法客运人员实施治安拘留。同时, 上海市交通运输和港口管理局还优化调整公交线路329条, 开通“最后一公里”短驳公交线路达84条。

随着交通执法力度的加大, 上海非法客运呈现新动向:一是运营方式由公开化经营向隐蔽性经营转变, 一些非法客运车辆为逃避检查, 采取早、晚间出动, 运载办公楼固定客户、带车求职、与企事业单位签订租赁合同等方式;二是分布区域由城乡接合部向郊区中心城镇、中心城区蔓延, 目前发现主要地铁站和居民住宅小区出入口都有非法客运车辆聚集;三是运营人员由个体向团伙扩展, 已出现“安徽帮”、“河南帮”、“山东帮”等抱团经营的团伙倾向;四是非法客运组成有新变化, 除一部分人员 (绝大多数为外省市来沪人员) 以非法客运谋生外, 还出现本地人白天正常上班、晚上非法客运“捞外快”现象, 也有正规出租车驾驶员转向非法客运, 其中部分区域出租车驾驶员合同期满后用二手退役的出租车开起了“克隆车”。

甜言蜜语巧答英语面试难题 篇7

Answer:Challenge, the feeling of accomplishment, and knowing that you have made a contribution.

2. Why do you want to work for this organization?

Answer:Its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.

3. Why should we employ you? (我们为什么要雇佣你?)

Answer:My academic preparation, job skills, and enthusiasm about working for the firm.

4. If we hire you, how long will you stay with us? (你打算跟我们工作多久?)

Answer:As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace consistent with my abilities. (职务随能力增长而相应提高).

5. What are your greatest strengths (最大优点)?

Answer:I can see what needs to be done and do it.

Or answer:I’m willing to make decisions. (能当机立断。)

Or answer:I work well with others. (我和他人容易共事。)

Or answer:I can organize my time efficiently.

6. What are your greatest weaknesses (最大缺点)?

Answer:I tend to drive myself too hard. (我有时对自己要求过于严格。)

Or answer:I expect others to perform beyond their capacities. (我对别人的能力期望过高。)

Or answer:I like to see a job done quickly. (我喜欢速战速决。)

7.Question: Why are you wanting to leave your current job?

Answer: There is no room for the kind of career growth and advancement I would like.

问:你为什么要离开目前这份工作?

答:那里缺乏一个让我在事业上成长和晋升的空间。

8.Q:What kind of opportunities are you looking for?

A:I am looking for a company who recognizes and rewards hard work.

问:你所寻找的是什么样的机会?

答:我希望找到能认同并酬劳辛勤工作的公司。

9.Q:what is your biggest accomplishment on the job?

A:I think it would have to be building team spirit among my co-workers.

问:你在工作上取得的最大成就是什么?

答:我认为是我在同事之间建立起了团队精神。

10.Q:How did you do that?

A:It was a gradual process,involving many factors.

问:你是怎么做到的呢?

答:那时一个渐进过程,牵涉到很多因素。

11.Q:Why do you want to be a part of our organization?

A:I think it will be a mutually beneficial relationship.

问:你为什么想加入我们公司?

答:我的加入对双方都有利。

结构化面试中看似简单的十道难题 篇8

面试时,一些问题让你听起来觉得不难,但一下子又不知如何作答。答也不好,不答也不好;多答也不好,少说了好像也不行。还有的问题你又会感到: 问的是于情于理,却不知从哪个角度作答更为有利或更为礼貌。以上这类问题,我们可以将其归纳为“砍死简单的面试难题”,逐一探讨一番,对求职面试的朋友,一定能有所帮助。

一、你来这里能干什么?

对这类咄咄逼人的难题,主试人提出其意图有二:一是怀疑、不信任这位求职者的学历、资历或经验并暗示不大可能录用;二是有意出此难题,以诱使对方尽可能地表白自己,从而更深入了解此人。答问策略:

1先从心理上要稳住,别慌乱,别气馁,别急着辩白。

2应把这类难题当成进一步申明这职位适合你的种种条件和理由,即我到这里能干什么工作。既要自信,又要实事求是。

3应聘前先要把自己的资历与经验和用人单位职位的条件一一分析清楚,列出种种适合的理由,这样在答问时就会慷慨陈词、条理井然了。

4不要长篇大论,能说清楚就够了。

5态度要不卑不亢,不要一听对方认为你干不了,你就乞求对方。因为用人单位不会因可怜谁就录用谁的。

二、你为什么有兴趣到这里找工作?

用人单位对某些学历、资历比较高的求职者常提类似的问题,其意图是:1怕这人将来“跳槽”,工作不安心,把新工作当成一块跳板。2进一步考验这种人,看他们有没有决心到这里来踏实工作。3多用反问句、设问句的口气提出,考察应聘者的态度变化。答问策略:1应聘人听到这类提问应该推断出自己的条件还不错,用人单位可能出于担心自己不安心所致。所以要态度诚恳地指出有兴趣来此的原因:

(a)专业对口;

(b)公司有发展;

(c)工作环境优越;

(d)听朋友介绍这家公司的老板是“伯乐”;

(e)有更多到外国工作的机会;

(f)经常出差适合自己的兴趣;

(g)离家近;

(h)福利待遇特别好,等等。(只需点出即可,不必大加渲染)

2以比较坚决的口气表白自己如何喜欢这个部门并愿为它效劳。

3别忙中出错或言多语失。比如对方是一个台湾人开的公司,你却说:“我很希望为泰国的公司工作,泰国是一个美丽的发展中国家。”这会让对方啼笑皆非的。

三、你自认为有什么优缺点?

主试人想通过这一类问题的解答了解到:1这个人能否对自己做出正确的估价。因为不能估计自己的人,往往也不会正确地评价自己的工作;2主试人最关注的是该人的缺点、弱点,如这方面的问题比较突出,那就不适合做某项工作。答问策略:

1参加面试前,应对个人的优点缺点有所认识,必要时听听家人或朋友的评价。千万不要一听对方问这类问题就不知如何是好了。

2最忌讳的是无所谓的态度,比如:“我也没什么优点,也谈不上什么缺点,我这个人嘛,一般就是了!”“谁还没个缺点?我有是有,可是一下子也讲不清楚,管它呢!”——这种回答,容易给人以玩世不恭的感觉,很难委以重要的职位。

3自己的优点、长处,缺点、短处都应老老实实地讲,态度越是诚恳、真挚,对方越对你有好感,不一定会减少聘用的机会。

4会讲话的人大都善于运用个人的优缺点把这篇大文章作好。下面,我们列出几条,你看自己有没有,又怎么利用它巧妙地介绍自己:

对应聘有利的优点:

——好学习、肯钻研。

——脑子好使,记忆力强。

——办事认真,一丝不苟。

——有干劲,不惜力。

——好相处,跟谁都合得来。

——有比较丰富的阅历。

——喜欢接受挑战性的课题。

——不交女友(男友)不成家。

对应聘有利的缺点:

——有名利思想:

(a)别人说我是个人主义、名利思想。

(b)别人认为我好出风头,追求名利地位。

(c)没名没利的事,我不大乐意干。(名利思想的另一面,是有所作为,不甘寂寞。只要认真对待,克服短处,可以从事开拓创新的工作。)

——急脾气

(a)工作要是干不好,我打心里起急,非得干好不成。

(b)谁要干活投机取巧,我老跟人家发脾气。

(c)遇到磨洋工的人,我就跟他急!

——有时主观:

(a)别人要说服我,可不容易了,你摆不出事实、证据来,我还是坚持个人的主见。(b)我不会让人牵鼻子走,确实很主观。

(c)我有时会跟同事争,因为他们说服不了我,说我太主观了。

——不拘小节:

(a)我这个人,大事头脑清醒,可小事又不拘小节。

(b)我经常忽略一些小事,这是不细心的表现。

(c)您可别让我处理琐碎的事,我这人太不细心。(该人或许从事开拓性的工作较为合适。)

——抠门儿、吝啬:

(a)时代变了,我还是一分钱掰两半地花,招人讨厌。

(b)别人跟我吵,很多时候是嫌我管钱太死,说我“抠门儿到家”了。我就是老改不了!(该人适合管理财务工作)。

(c)单位里的年轻人给我起了一个难听的外号:“吝啬鬼”,想来想去这是我的缺点。——害羞、胆小:

(a)别人说我是“大姑娘”,害羞,见不得大世面,只能干些看摊的工作。(该人适合做文秘、打字员、保管员等工作)

(b)我这个人生来胆子小,别说违法的事,就连上班也不敢迟到,怕人家议论。

(c)许多事未经请示,我是绝对不敢干的。胆小怕事嘛。(胆小,未必是弱点。有些工作交给胆大的人去干,领导还真不放心呢。)

——不顾家:

(a)我这个人家庭观念太差,干起活来老是不顾家。

(b)我老婆老说我:“你呀,脑子里只有公司,没有公馆(指住处)。”“你干脆住在公司算了。”所以,我不是一个好丈夫。

(c)我不是一个事业、家庭两全的人物。脑子里只有事业,哪还有家庭?大家都像我这样可就麻烦了。

5在谈及个人的优缺点时,最好以一种自我反省的语气说才能给人以良好印象。

四、你善于与什么人相处?

主试人是出于某些职位、行业的特殊需要才提出类似问题的。通过提问,了解该人能否与同事沟通营造良好的办公环境,提高办公效率,能否对外打开局面,广为结识顾客群,以便更好地完成调查、促销等任务。答问策略:

1应聘者应以亲切、轻松的语气谈论此类话题,给人以通达、开朗、热情的印象。这印象本身就在说明你这个人很好相处。如果你的态度又拘谨、又严肃,倒证明你这个人不好相交。

2谈及领导问题时应格外慎重。对领导,不存在你喜欢不喜欢的问题,因为你不喜欢,人家仍然是领导。所以应当从领导与被领导的关系上谈论为好。

3老好人,好好先生——这种人跟谁都合得来。但某些行业(如警察、质检员等)或某些职位,就不适宜这种人干。所以谈话时,要想到这一点。

4如果是刚毕业的大学生或是其他刚走出校门的学生,回答这种问题讲些学校生活同学之间的交友事例就行了。

五、你为什么经常想调动工作?

主试人提出这类可能令你感到难堪、尴尬的问题,其意图有二:一是深入了解你申请新工作的内在动因,是嫌过去的工资低?还是本人能力差、表现不好 而让人辞退?还是生性好动,老是这山望着那山高,哪儿都呆不住、呆不长?等等。而这些恰恰是所有用人单位最讨厌的地方。二是考察该人的工作态度和应变能 力。答问策略:

1这类问题都是非常敏感的话题,答问时宜慎重思考、从容作答。

2问及为什么“跳槽”时,不宜强调的理由有:

(a)市场不景气,是随大溜被辞退的(主试人会想:为什么不把你留下来呢?);(b)跟原单位的领导不和;

(c)想多挣钱;

(d)想找离家近点的地方,等等。这类回答易使用人单位觉得你不是最好的职工,弄不好你会故伎重演,所以要小心对待。

3问及为什么“跳槽”时,比较有意思的理由(真有的话):

(a)能实现个人的抱负;

(b)有更大的机会获得提升和发展;

(c)欣闻贵公司要扩展业务,想施展个人的才能以报效社会,等等。

六、为何要报考公务员?

答:①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。

③我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。

④而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。

⑤我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?

⑥总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现。

七、如果这次你没有被录取怎么办?

答:我认为,既来之,则安之。即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。既不因 通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说,就是一种收获和胜 利。

八、你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作?

答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的,在设计上,尤 其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时,经常牵涉到一些复杂问题的简单化,经常需要从整体到局部,从局部到整体的反复验证,以便能够把握住问题的主要矛 盾,找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。

另外在建筑的学习中,人的因素是很重要的——建筑是因为人而存在的,经常需要考虑人的感受和感觉,所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以 上两点我认为非常重要,而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,口头语言和文字表达能力还不错,我觉得 我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

九、如果你遇到了挫折你将怎么办?

答:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的 艰辛,痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点:

第一 要敢于面对。哪里跌倒要从哪里爬起来小平同志还是三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战。

第二 要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验。

第三 要在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训。

第四可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

十、你最喜欢的一本书是那本?

答:我喜欢读书,一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响,我小时候最早看的一本书是三国演义,三国演义这本书博大精深,书中描 写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用,现在看来我还是最喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽,可能俗了一点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一 直是我很推崇的。

面试“难题”分析 篇9

1 矿井火灾事故调查技术难题分析

1. 1 几起典型火灾事故案例分析

2006 年8 月4 日,山西忻州地区大辉窑沟煤矿发生火区致灾事故,致18 人死亡,13 人受伤,事故原因为地面塌陷,摧毁井下火区永久隔离煤柱即永久密闭,导致有害气体和火焰涌出; 2008 年3 月5 日,吉林辽源市金安煤矿工作面发生特大火灾事故,致17 人死亡,事故原因为- 85 m标高平巷煤层自然发火后导致局部冒顶; 2008 年9 月20 日,黑龙江鹤岗市富华煤矿发生特大火灾事故,致31 人死亡,事故原因为11 号煤层底部,巷顶残留煤柱破碎、裸露、漏风引起煤炭自燃; 2013 年3 月29 日,吉林省通化市八宝煤业公司发生特大事故,致53 人死亡,20 人受伤,事故原因为-4164 东水采工作面上区段采空区漏风,煤炭自然发火,引起瓦斯爆炸,产生的冲击波和大量的有毒有害气体造成人员伤亡; 2015 年11 月20 日,黑龙江省龙煤集团鸡西矿业公司杏花煤矿发生重大火灾事故,造成21 人遇难、1 人下落不明,事故的直接原因是胶带道胶带着火,有毒有害气体沿风流进入30#煤层左四采煤工作面,造成该工作面作业人员中毒窒息死亡。

1. 2 火灾事故调查技术几大难题

难题一: 事故因果关联性研究不足。引发火灾事故的潜在火源通常较多,事故发生的隐蔽致灾因素多在采空区温度异常区、露头隐蔽高温区、老空区隐蔽高温区[2]。在部分火灾事故中,能够反映事故火源的物证或痕迹在事故发生时被毁,或被事故后的破碎物体掩埋,很难根据现场物证及破坏情况判断引火源。近年来,针对矿井火灾发生与烟气流动规律,从理论分析[3]、数值模拟[4,5]、实验等方面均进行了深入的研究,取得了丰富的研究成果,已基本掌握矿井火灾发生机理与灾害蔓延规律。然而,现有基础研究仍不能支撑对矿井火灾事故的定量分析,对该类事故的分析仍处于半定量阶段[6]。针对重特大火灾事故所暴露出的火灾科学与消防技术问题,缺乏系统的专项科研立项研究,大量火灾成因认定分析缺乏技术支持。在分析火源时,根据现场勘察和人员汇报结果,采取比较法和排除法确定引发事故的火源,其准确性依赖于专家组掌握的客观规律及以往经验,掺杂了专家组对事故的主观认识。

难题二: 灾害时期灾区信息获取与处理技术欠缺。煤矿井下事故发生时,井下供电系统、音视频系统、环境监测系统大多遭到破坏,现阶段一般只掌握事故发生前事故地点的基本情况,事故发生时及灾害蔓延期间灾区信息无法得到详细的掌握[7]。与事故救援相关的信息,既有来自井下未受到灾害破坏的视频、环境监测系统,灾区幸存人员通过灾区电话反馈的信息,救护人员侦测、救援时监测、拍摄、录制的信息; 也有井上图纸、文字资料、事故前监控的信息、人员口述等信息。灾区信息量大,来源方式较多,很难做到时间与空间的统一。事故救援时,灾区信息来源渠道主要是井下救护人员通过灾区电话描述,或救护人员返回地面后进行汇报,而不能在井下侦测、救援过程中将灾区有害气体浓度信息、灾区破坏情况实时传到地面,地面救援指挥中心不能及时得到反馈。事故发生后对井下基础设施所产生的破坏包括可见的和不可见的2 个部分,对于不可见的破坏程度信息不能依靠音频、视频等方式获取,而是建立在对事故孕育、发展、发生的机制研究基础上,结合发生地的基础信息进行分析研究,才能基本掌握不可见破坏程度信息[8]。从某种意义上讲,不可见的破坏程度更能影响救援工作的有效开展。

难题三: 痕迹物证发现、提取与保护技术不足。我国在矿井火灾事故调查的过程中,存在诸如事故调查的法律法规不完善、事故现场保护不周、资料收集不及时、取证装备不全、事故调查报告存档落后等种种不足。事故调查的科学分析技术比较薄弱,现场勘察分析技术缺乏系统性和综合性,对煤矿事故的调查和处理基本上建立在经验分析的基础之上[9]。煤矿井下事故救援过程中,为清理堵塞物或搬运伤亡人员,可能对痕迹或物证造成破坏; 事故调查取证时,现场保护措施不足、关键痕迹物证未标记,或对痕迹物证收集、提取过程中,取证人员不按现场勘验的原则、方法和程序办事造成物证损坏; 物证保存送检过程中,保存方法不当造成物证损坏。引起矿井外因火灾事故的主要火源类型大致有放炮火源、电气火花、摩擦撞击火花、自然发火、明火等[10]。同时由于矿井火灾事故主要发生地点在采掘工作面、掘进工作面所占比例较高,可以反映出事故现场火源位置、着火点、火灾致因的痕迹和物证在这些地点容易受到破坏[11],或者在原来的痕迹物证上又覆盖很多新的痕迹和物证,造成逆推理分析“再现”事故发生过程的困难。

难题四: 物证分析。煤矿井下存在大量可燃物质,如坑木、胶带、电缆、风筒等固体; 变压器油、润滑油和液压联轴器内的透平油等油脂; 煤和含碳的页岩等碳质类物质; 瓦斯、H2、CO等可燃气体。矿井内有较多可燃烧的物质基础。在发生火灾事故后,调查物证分析灾变源、点火源、可燃物源及事故致因分析方面难度大,影响因素多。部分痕迹物证需要送至专门检测机构进行分析鉴定,而火灾事故调查技术鉴定机构偏少,物证送检需要耗费一定的时间,导致火灾事故调查周期长[12]。尽管近年来对火灾事故现场勘察、痕迹、物证的表象和内观也有一定的分析和检测技术,但尚未有全面的、系统的综合归纳技术,缺乏实用、准确、统一的鉴定分析方法和模拟验证技术和装备[9]。对痕迹物证检测的快慢在很大程度上影响火灾事故调查的进度。大部分用于物证分析的高科技仪器、装备由于价格昂贵、操作复杂、养护要求高等原因没有配备到事故救援、监查部门,或者即便配备了高精尖装备,往往仍停留在实验室应用阶段,而没有在灾区现场得到应用。

难题五: 事故真相还原、再现、重演。为还原事故真相,既要掌握事故发生前的背景,又要掌握事故发生时的状况及事故后井下的伤亡和破坏状态。其中,对事故发生前的背景的了解,主要通过对上一班工人的询问和事故前监控系统、人员识别系统、人员定位系统监控保存的数据,以及图纸和文字记录资料; 事故发生时的情况主要通过对当班人员和幸存者的询问; 事故发生后的状态通过救援人员提供的信息和现场勘察掌握。在事故调查现场难以获得足够证据时,在条件允许的情况下,对重大火灾事故常采用事故再现的方法,模拟事故发生、发展和破坏过程,从而提高事故调查结论的准确性和权威性[13]。对于矿井火灾事故,由于其特殊性,既无法真实再现与事故相同的环境条件,也不允许重复,这给事故致因调查带来困难。由于事故本身有较大的偶然性,由诸多因素凑合在一起引起的后果,模拟试验的条件尽管和事故条件十分相近,但有时也不能完全再现事故的全部过程,甚至会起到“反证”作用。因此,不能以试验成功与否作为事故结论的唯一依据,要结合其他证据统一认定。现有计算机数值模拟技术可以得出矿井火灾事故后灾害蔓延规律,但不能展现出灾区现场的破坏过程及情况; 而现有虚拟现实技术虽能展现出事故的动态发展过程及巷道内的动态破坏过程,但不能展现出灾害蔓延的时空规律。若将数值模拟与虚拟现实技术有机融合,可使事故再现更加贴近实际[13]。随着软件技术与硬件设备的发展,利用CFD技术与虚拟现实技术结合,为重演、再现煤矿火灾事故发生与灾害蔓延提供了可能性[14,15]。目前已经有中国矿业大学运用虚拟现实技术再现矿井火灾场景[16,17],中煤科工集团重庆研究院有限公司开发的煤矿安全虚拟仿真培训系统中嵌入了矿井火灾模块,在虚拟现实技术上已经取得一定成绩[18]。然而,由于非稳态的气体流场与火灾三维场景资源占有量较大,对硬件要求较高,目前仍难以通过CFD模拟与虚拟现实技术耦合再现火灾场景。

2 难题解决对策

针对矿井火灾事故调查存在的难题,结合矿井火灾规律、火灾救灾与调查技术装备研究现状及发展趋势,提出以下解决对策:

1) 研究矿井火灾环境中,灾区常见物体可能发生的物理、化学变化,以及变化后的特征参数,形成物体特征变化与灾害强度、作用时间等相关联的信息数据库,使对事故的定量分析成为可能。

2) 针对灾区信息获取与处理难题,建议对井下视频监控、气体浓度传感器进行产品升级研究,使监控系统在事故发生后一段时间内仍能持续监测并将信息传递到井上; 加强对救援侦测仪器、设备信息通信技术的研究,使救护人员井下救援侦测到的信息能实时传递到井上,并显示、保存; 加快研制适应矿山各类灾害救援现场需要的灾区信息处理平台。

3) 规范应急救援行动,在行动中尽可能保护灾区现场、物证材料; 规范事故调查取证程序,针对同一类事故调查取证程序形成统一的标准; 推进应急救援及事故现场调查过程可视化与信息实时传输技术。当前许多科研院所及高校正在开展诸如灾区侦测机器人、灾区远距离侦测仪器等侦测、取证仪器设备的研制,已经取得一定的研究成果[19]。

4) 加强对灾区环境中常见物体破坏特征参数的研究,建立火灾证据表征物的数据库; 建立一套证据的量化分析方法,为物证分析提供理论基础; 研制便携的物证分析仪器设备,使绝大部分物证分析技术在事故调查现场就能够得到应用; 建立专业的煤矿事故技术鉴定中心。

5) 虚拟现实技术的进步依赖于计算机软硬件技术的发展,加上三维事故环境模型、粒子系统和动态纹理技术的复杂性,要想更加真实地表现事故灾害,还有许多研究工作要做。建议将灾害发生机理及事故蔓延规律融入虚拟现实技术,形成逼真的矿井灾害事故场景; 加强虚拟现实矿井模型快速构建技术的研究。

3 结语

矿井火灾事故调查是一门涉及多学科交叉的技术工作。目前,在事故调查取证、分析、事故还原等关键环节均存在一定的技术性难题,严重制约事故调查的及时性与调查结果的准确性。应进一步深入研究矿井火灾事故发生及灾害传播机理,结合现代先进的通信、检测、计算机信息等技术,开发先进适用的取证及分析仪器设备,建立科学的分析方法,为准确快速查明事故原因、还原事故真相提供硬件条件。

摘要:结合矿井火灾事故的发生特点,在现有燃烧基础理论、火灾蔓延规律、火灾事故调查处理技术等研究的基础上,分析了目前矿井火灾事故调查存在事故因果关联性研究不足、灾区信息获取与处理技术欠缺等难题。通过事故调查,对掌握火灾事故发生规律、预防事故再次发生等均有显著的作用,提出了一些对策措施建议,为提高矿山事故事后调查取证手段提供参考,也为安全生产应急救援装备的研发提供借鉴。

面试“难题”分析 篇10

一、关于为什么不谈谈你自己

【解析】这是个自由度很大的问题,好范文版权所有,全国文秘工作者的114!看似谈什么都可以,没什么难度。不过你要注意,滔滔不绝地讲上一两个小时绝不是考官所希望的。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

【突破技巧】有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求考官把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

【致胜妙答】“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。期间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”

只简单的介绍了个人历史,很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验”等,大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么

二、关于我们为什么要录用你

【解析】这是个很不客气的问题,也许有时候这个问题不会问得这样直接、正面,但是会在其他问题之后被提出来。

【突破技巧】直接的问题需要直截了当地回答,为什么他们要雇用你呢最巧妙的回答是对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率、降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务,组织一个或多个管理工作等)。

【致胜妙答】“我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我都得心应手。多年来,我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87。”在这样的回答中,其巧妙之处在于让事实说话,直接而自信地凸现自我优势。

三、关于你有哪些主要的缺点

【解析】这是相当棘手的问题。如果回答不好的话,相当于自暴缺陷,自己把自己置于不利的境地,但又非回答不可,怎么办呢

【突破技巧】回答这样的问题应诚实。完满的回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。

【致胜妙答1】“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作,晚一点下班,使要干的事得以完成。”

【致胜妙答2】“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”

诸如此类的回答虽是自身的缺点,但对工作的积极性抵消了其反面,因而收到了正面的效果。

四、关于你对金钱的欲望和你的物质要求

【解析】这也是个让考生两难的问题。如果你对工资的要求太低,那显然是贬低自己的能力;如果你对工资的要求太高,那又会显得你过于看重金钱,和公务员的素质相去甚远。在商业招聘中,一些雇主通常都事先对招聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

【突破技巧】在此,我们建议你在商谈薪酬之前,调查了解一下自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记住:商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。

【致胜妙答1】“钱不是我惟一关心的事。我想先谈谈我对贵单位所能做的贡献——如果您允许的话。”“我对工资没有硬性要求。我相信贵单位在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”

【致胜妙答2】“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想得到,但是,工资比我想要的低,这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑,或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”

即使拒绝对方,也要为协商留有余地。好范文版权所有,全国文秘工作者的114!如果雇主需要你,他会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说“不”,录用恐怕就不成了。

五、关于你以前的工作和现在有无联系

【解析】这个问题主要是针对你以往的工作经验能否使你适合现在的工作岗位而设计的,回答不好的话,它会暴露你背景中的弱点。

我区新农合四大难题案例分析 篇11

难题一:据调查,目前新农合制度设计的“农民每人每年交纳20元钱”的筹资机制还没有完全建立起来,部分县筹资成本较高,筹资方式也很不规模。采用最多的筹资方式是到农民家上门收取,人力、时间和费用成本都很大,往往还要采取行政手段,如果方法不当、把握不好,就有可能出现与新农合制度“自愿参加”原则相背离的现象。

经验:铜仁市探索“定时间、定地点、定金额”筹资新方式

铜仁是一个地区所在地,2003年被列为第一批新型农村合作医疗试点县(市)。铜仁市探索出“三定”筹资方式,即定筹资时间、定送缴地点、定缴费金额,变基层干部上门收取为参合农民主动送缴。

定筹资时间是指每年年底确定下一参合农民筹资方案及缴纳基金时段,一段为20天,各村再确定1-3天本村农民主动送缴的日期并通知到户。定送缴地点是指在缴纳资金时段内,乡镇财政服务大厅设立缴费窗口,专门办理农民参合业务。同时各村分别确定1-2个农民缴费主代办点,并在村民小组组长家设立分点,做到窗口与代办点、主点与分点相结合。定缴费金额是以户为单位,每一参合农民年缴纳参合金10元,其中贫困户及重点优抚、救助对象的参合资金全部免缴。

效果:采取“三定”筹资方式后,筹资时间缩短,建立了稳定、长效、良性的农民缴费机制,筹资成本降低,参合率升高,被基层干部和群众接受认可。以滑石乡为例,启动第一年,筹资工作动用所有乡村干部,耗时3个月,直接成本达3.1万元。筹资第二年、第三年,用时分别为30天、15天,直接成本分别为1.8万元、1.5万元。2008年开始采取“三定”筹资方式,每村只定一天时间,全乡只用一周左右,直接成本降至0.8万元,而农民的参合率由三年前的79.3%上升到95.6%。

难题二:新农合制度是以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度,中央和地方财政的补助经费主要用于大病统筹,集中解决因病致贫、因病返贫问题。但当前存在筹资水平不高、保障水平偏低的问题,同时由于住院和患大病的农民毕竟是少数,如果将政府增加的补助全部纳入大病统筹基金,大部分农民不能受益,可能会影响农民的积极性。如何调整补偿方案,在大病统筹为主和农民普遍受益之间寻找平衡点是一直困扰相关部门的一个难题。

经验:沿河取消县乡医疗机构起付线 扩大农民受益面

为扩大农民受益面,针对边远贫困、农民交通不便的县情,沿河县取消了参合农民在县、乡医疗机构住院医疗费用补偿的起付线。同时将高血压、肺心病、类风湿关节炎等8种常见慢性病门诊费用纳入大病补偿范围,每年给予700元左右的补偿。

对于残疾人、五保户、特困人口的费用补偿比例提高了10个百分点,同时将封顶线提高到了3.5万元。

为减轻农民医药费用负担,该县还放宽了基本用药报销范围,把县、乡、村级基本药品分别增加到1400、1060、1000和300种。并将中药纳入基本用药范围,对应用中医药、藏医药服务的补偿比例提高5%。为解决大额费用导致家庭贫困的问题,从2008年起该县每年设立大额度住院费用二次补助基金,对经过正常补偿后自付费用仍在5000元以上的大额度住院费用给予二次补助。

效果:该县通过不断调整新农合制度,目前已形成了统一的统筹补偿方案,最大限度提高了农牧民受益面和受益程度。2008年全省农牧民受益面为65%,住院费用补偿比为34%,农民最高获得补偿住院费2.8万元。农民两周患病未就诊率从2003年的53%下降到2008年的31.7%,两周患病就诊率从13.1%提高到20.6%,农民因病致贫、因病返贫比例平均由2002年的57%下降到2008年的29%。

难题三:部分县在推广新型农村合作医疗过程中暴露出基层医疗机构设备陈旧、人才缺乏、管理不足等缺陷,与农民普遍参合及快速增长的就医需要之间的矛盾。乡镇卫生院医疗服务水平低的问题不解决,势必会影响到农民就近得到适宜、价廉、质优的医疗服务,影响新型农村合作医疗制度整体功能的发挥。

经验:德江县“双万支农”工程有效提高农村卫生服务水平

“ 双万名 医师支援农村卫生工程”的核心内容,是在落实国家“ 万名 医师支援农村卫生工

程”任务的同时,又组织二级综合医院对口支援中心卫生院。

“双万支农”工程要求下乡人员采取坐诊、巡诊等方式,为农民送医送药。并通过举办学术讲座、开展技术培训、疑难病症会诊等方式对受援医疗机构技术人员进行培训指导,为农村培养一支自己的医疗队。此外还尽力帮助受援单位完善硬件设施,改善就医条件。除医院下派人员支援县、乡

医疗机构外,还安排受援单位免费进修学习、观摩手术操作、学习管理规章。

在政策措施方面,为调动医务人员下乡的积极性,德江规定对所有下乡人员的工资、补贴、奖金等待遇不变并给予适当下乡补助;对卫生下乡工作中成绩突出的医务人员,优先晋升职称、优先聘用职务、优先选派进修、优先推荐入党、优先提拔重用。而对于没有下过乡或下乡时间达不到规定要求的,则在专业技术职务晋升、聘任方面实行“一票否决”。

效果:在2007年8个新农合定点乡镇卫生院住院的2万余人次中,选择在乡镇卫生院就医的只占18.9%。2008年实施“双万支农”工程,德江县共派出医务人员近60人,诊治病人7千人次,培训基层卫生技术人员6500人次,赠送药品器械价值100多万元。到2008年,乡镇卫生院年门诊总人次比上年提高了20.9%,75%以上的参合农民在乡镇及以下医疗机构就诊,在乡镇卫生院住院的病人数占住院病人总数的40%。“双万支农”工程基本达到了“派出一支队伍、带好一所医院、培养一批人才、服务一方群众”的目标。

难题四:与城镇医保一样,农村医保也存在医疗机构的大处方、贵处方问题,如何控制参合农民医药费用的不合理上涨、减少定点医疗机构违反合作医疗用药事件成为目前新农合看病贵亟待解决的问题。

经验:松桃县多管齐下控制不合理医疗费用

松桃县不但对参合农民医疗费用支出行实总量控制,而且对一次性医用卫生材料、抗菌药物使用等都进行规范,有效降低了农民住院及门诊费用。

松桃县规定,参合农民次均住院费用增长幅度与上相比、与未参合患者次均住院费用相比都不得超过5%。同时门诊平均处方值、次均费用与上相比、与未参合患者相比增长幅度也不得超过5%。

针对定点医疗机构部分一次性医用卫生材料定价较混乱的情况,松桃县对最常用的12种规格的一次性注射器实行最高限价,如发现定点医疗机构高于限价标准的,超过部分由其自行承担并扣减考核分和保证金。对于抗菌药物严格控制多联用药,抗菌药占药品费用比例不得超过31%。同时对抗菌药实行一、二、三线及目录外用药分类管理,三线抗菌药只有副主 任 医师以上才有资格使用,目录外用药使用前必须经患者或家属签字同意。对于贵重药物,必须在使用其它剂型相同药物效果不佳的前提下才能使用,每人次住院使用量一般控制在总药费的12%以内,未按规定使用或超过规定标准以上部分的费用由定点医疗机构承担。

效果:2008年上半年松桃县次均住院费用为2165元,与上年同期相比下降了6.06%,而住院医疗费用有效费用率上升到89.16%,上升了近11个百分点。同时参合农民的次均门诊费下降、门诊有效费用率上升。

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