2023年急诊科护理目标管理方案

2023年急诊科护理目标管理方案（精选4篇）

2023年急诊科护理目标管理方案 篇1

成都市龙泉驿区第一人民医院 急诊科

2018年深化优质护理服务实施方案

为了加强科室临床护理工作，丰富护理服务内涵，创新服务形式，不断提升护士专业急救能力及水平，提高急诊科护理服务质量，落实细节服务，在总结2017年优质护理服务的基础上，特制订本方案。

一、“优质护理服务示范工程”小组 组长：李鸿、赵春 副组长：何冬梅、朱玲玲 成员：赖华杰 陈春慧 黄海

职责：1.负责优质护理活动的有序开展。2.负责制定科室活动的实施方案。3.负责定期督导、总结、实施、改进。4.成员积极参与促进活动的推进。

二、优质护理服务实施细则

一、紧跟“互联网+护理创新”的理念，优化急诊科护理服务模式

1、抢救区与观察区的护理记录实施电子版书写与存档，加强书写护理记录的规范、准确性，达到及时动态水平的监测，优化手写记录流程，缩短书写记录时间，把更多的时间归还给病人。

2、结合最新的疾病专业知识库，利用互联网搜索相关疾病的健康指导与疾病预防等相关知识，有征对性的为病人及时提供相关个体化的健康知识讲解。

3、优化患者对急诊科满意度的调查填写模式，每月安排相关人员定期对科室满意度进行二维码的扫描与指导填写，并及时进行总结分析和反馈，优化急诊科护理服务模式。

二、优化服务流程，规范细节管理

1、分诊台

（1）接引患者要做到“三声”服务：见到患者及家属要有“迎声、答声、送声”实行走动巡查式服务，第一时间接应指引，协助指导急诊患者挂号、缴费、取药，介绍病区相关环境及就医的相关流程，对行动不便的患者主动提供帮助，营造一个温馨的就医体验环境，提升患者的就医体验，提升护理质量。

（2）提升护理人员及急诊陪检工人的专业素养，对急诊病人检查、住院全程陪同，悉心指导，以及随时宣讲疾病相关的健康知识，保障患者与护理安全。成都市龙泉驿区第一人民医院 急诊科

（3）梳理各区域及每班的工作职责，护理人员以同理心的方式发现病人的需要及需要关注的环节，引导护理人员以爱心，责任心对待病人，严格按照护理工作标准执行。（4）及时巡查分诊去的患者病情变化，对等待区病人及时进行病情的二次评估，各项安全风险告知与筛查，确保急诊病人分诊准确，处置及时。

(5)重视特殊时段的质量提升和特殊情形的服务补救，如：在就诊病人较多时，分派其他区域相关护理人员进行协助，及时准确有效的进行分诊，缓解病人高峰期，缩短分诊时间。对患者不满当场投诉的当面进行解救，及时下邀请医师与高年资的护士进行协商指导，当面解决相关问题，减少不满隐患的发生。

（4）急诊分诊台设保安，协助医生维持急诊就诊秩序，保障医护安全。

2、抢救室

（1）接诊病人做到快、准、稳。及时畅通绿色通道，实行“三先一后”原则，即先检查、先抢救、先住院，后补交费用。医护人员全程陪同，保障急危重症患者急诊救治的无缝连接。

（2）强化人文关怀意识，加强护患沟通，对外院转入的病人做好沟通，需提前告知并做好相关准备工作，缩短等待时间。

（3）做到“四到位”：诊疗到位，解释到位，服务到位，责任到位，服务患者做到“五心”：接待病人热心，检查操作细心，接受意见虚心，解释工作耐心，一视同仁出以公心。

3、观察室

（1）提高患者就医环境的满意，创造整洁有序的就医环境：督查保洁工人的工作质量，随时保持病区安静、整洁有序。

（2）注重主动服务，床旁服务，温馨服务，加强巡视，空闲时多停留在患者身边进行沟通交流，为患者及时解决身心需要。

（3）为有需求病人提供纸杯、开水及一次性用物，协助病人入厕，订餐等，做一个有温暖的服务团队。

（4）告知相关治疗流程，加强巡视，利用各种接触病人的瞬间及时进行疾病知识宣教、用药指导。

（5）利用空调、提供被子等措施，做好观察室病人的保暖工作，对不能满足的患者提供必要的解释说明，使患者能够及时及时了解。

（6）及时收集病人的相关意见，做好记录及时反馈，优化护理流程，提高护理质量。

三、定期满意度调查，做好健康宣教 成都市龙泉驿区第一人民医院 急诊科

1、每月不定期对留观患者和住院科室进行满意度调查。了解患者出院后病情变化和恢复情况，及时给予健康指导。同时对调查中所反馈的意见进行原因分析、提出改进措施、及时效果追踪，不断提升服务质量。

3、每月对护理人员进行满意度调查，及时了解护理人员的心声，提高护理质量。

2、每月组织召开工休座谈会，听取患者及医生对我科优质护理工作的意见和建议。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。

四、不断改革教学模式，提高教学质量

1、对新进护理人员严格按照新进人员带教计划进行培训，经考核合格上岗。

2、利用QQ、微信平台进行专业理论及操作的学习，并组织讨论，晨间提问，减少集中培训时间，增加护士学习主动性，提高培训质量。

3、每季度组织突发事件的应急预案演习，不断总结提升。

4、坚持晨间例会学习及经验分享，不断积累经验教训，达到全员共同提升。

五、加强护理质量监控，建立良好的激励机制

1、强化科室二级质控管理，制定详细的质控计划和实施标准。认真做好自控、互控及督控工作，随机抽查各组质控及记录，每月汇总并召开全科质控会议，采用PDCA循环进行护理质量的持续改进。

2、以个人主动报名的方式，实行质控项目分项个人承包管理，按能级、工作量及质控能力进行绩效分配，做到优劳优酬、奖惩分明，从而提高护士工作的积极性、工作效率及护理质量。

3、严格120出诊车载物品管理，确保完备状态，对急救包进行封条管理，提高急救物品的管理水平。

4、加强院前、院内急救物品、仪器、急救药品的管理，确保完好备用状态。

5、各区域设立质控组长，负责该区域的质控项目，定期督查各组质控落实情况，制定持续改进措施。

五、其他

1、不定期开展丰富的业余文化生活，促进团队氛围的和谐。

2、为科室护士生日准备贴心的小礼品，营造和谐的团队氛围。

3、加强医护之间的配合，实行医护一体化，晨间特殊案例分享，特殊疑难病例讨论，提高医疗护理质量。

5、不定期征求医生对优质护理的意见和建议。

成都市龙泉驿区第一人民医院 急诊科

附件1 2018年优质护理服务工作计划

为加强我科临床护理工作，提高急救护理水平，结合我科实际，特制定本计划。

一、认真组织学习医院相关文件，领略其中精神，结合科室实际制定本科室相关计划及措施，全面提高护理质量；

二、每月定期开展患者优质护理满意度调查和护士工作满意度调查，了解护患心声收集相关意见和建议并积极改进；

三、根据教学计划，采用自愿报名方式进行每月随机业务查房，加强对病区病人病情的掌握及应对，提高业务水平；

四、每月护理人员定期进行各人管辖区域的质控，护士长定期检查质控，定期追踪改进情况；

五、专人负责每月出院病人的随访并备案，为出院病人做相应的健康指导，收集相关建议优化护理工作流程。

六、结合5.12护士节开展相关活动

七、不定期开展丰富的业余文化生活，促进团队氛围的和谐；

八、完善护患沟通的双向渠道，科室建立病人意见本并及时回应，每月专人定期举行公休会。

九、制定科室规范性细节服务落实措施，提高服务质量；

十、定期与各质控小组进行座谈沟通，完善相关优质护理内容。

2023年公司年终聚餐活动方案 篇2

__是我家、发展靠大家

二 、活动目的：

体现人性化关怀、增强凝聚力、感谢各位

三 、时间：

定于__年__月__日下午5时

四 、地点：

公司食堂

五 、参加人员：

公司全体员工

六 、组织协调：

公司行政部 其他部门协助

七 、活动流程及说明：

__月__日下午5时，请各部门负责人带领本部门人员在宿舍楼下排队集合，由行政部统一安排入座。请大家服从现场人员管理。

主持人：__

1、5时30分聚餐活动开始

2、公司董事长__讲话

3、公司总经理钱总致辞

4、有才艺的员工可以到点歌台点唱 ，增加现场气氛!

2023年消防演练主题活动方案 篇3

为加强学校的消防安全，提高师生的消防意识，掌握基本的消防技能，应对突发火灾事件，妥善处置校园安全事故，切实保障广大师生尤其是住宿学生在校的人身安全，培养一支在面对危急情况下训练有素的自救队，经研究，决定与陈家镇消防中队联合举行一次校内消防演练活动。

二、活动主题

校园安全校园宁，消防急救记心头。

三、活动内容

1.前期教学：消防安全与急救知识讲座。

2.消防演练：高楼逃生;灭火器的使用。

3.急救演练：急救包扎。

四、具体安排

(一)前期教学

1.学习对象

崇明校区学生(各寝室长)与各学院参与救援的救护队(持证红心会成员)

2.学习内容与预演练

一支队伍：学习组织人员逃生及简易灭火(学会正确使用灭火器)

一支队伍：学习救护处理(拟巩固烧伤处理;骨折伤处理;CPR与AED急救技能)

3.学习时间：4月25日、4月26日、5月8日、5月9日。

当天下午16：30，第一支队伍到指定的教室集合，辅导员负责签到;第二只队伍由校红十字会急救医护部成员组织学生在指定的地点做培训。

4.学习地点：

消防安全与急救知识讲座：综合教学楼二楼教室，学习简易灭火、救护处理均在综合教学楼前广场

5.授课方：陈家镇消防中队与校红十字会急救医护部

(二)消防演练

1.演练对象

崇明校区学生(各寝室长)与各学院参与救援的救护队(持证红心会成员)，(第一支队伍为各寝室长，名单见附表;第二支队伍为参与救援的救护队(持证红心会成员)，名单需各学院于4月23日下班前报学工处徐浩洁老师)，崇明校区部分老师及后勤保卫人员

2.演练时间

4月25日(周三)17：00——国际交流学院

4月26日(周四)17：00——外语学院

5月8日(周三)17：00——商学院

5月9日(周四)17：00——文化产业与管理学院

3.演练安排

人员逃生与简易灭火：全体人员

救护处理：各学院持救护证红心会成员12名

4.具体步骤

17:00全体人员开始逃生

17:15全体人员到教学楼前广场集合

17:20学习灭火器的使用与实际操作以及救护处理

(以上时间仅为初步安排，具体视情况做调整)

五、各职能部处、二级学院具体分工

1.管委会负责总体协调，确保消防演练活动顺利进行。

2.学工处负责制定演练方案，配合各部门做好各项工作。

3.保卫处负责联系消防中队、提供消防器材、演练安全要求及维持演练现场秩序。

4.医务室派医生到演练现场，及时处理突发状况。

5.物业部门负责演练结束后的现场卫生打扫。

6.各学院配合学工处提供演练学生名单，并负责组织本学院所有人员集合、签到、演练、疏散工作。

六、具体要求

1.各学院、各部门应高度重视此次演练活动，加强宣传教育及组织落实，营造良好氛围，严格按照学校的统一部署开展此次演练活动，确保演练活动有序开展并取得良好的效果。

2023年养老金上调方案公布 篇4

至于2023年养老金的具体涨幅是3.5%还是4.5%，就要等待3月至5月人社部的官网公布了。比如，2022年养老金上涨4%就是在5月16日公布的，往年最早的在3月中旬就公布了，就让我们拭目以待。

有的退休人员的社保账户在2023年2月多收了2000元，兴奋之余在朋友圈里“炫耀”。于是，有些退休人员询问：1957年至1963年出生的退休人员能多涨2000元吗?具体什么情况，我们要看分析：

【一】七个信号，明确预示养老金继续上涨。

【1】参保人数持续增多，社保缴费的多了，增加了养老金的收入。

【2】社保基金投资挣钱了，2022年养老基金投资收益不错，多挣了几百亿元。

【3】财政划拨给力了，央企收益的转移支付力度和财政划拨力度持续加大，国家舍得往养老基金里“注”钱了。

【4】养老金在2022年实现了全国统筹、跨省调剂，让富地区支援穷地区，让所有退休人员享受上涨待遇。

【5】物价持续上涨，货币超发导致通货膨胀，钱越来越“毛”，有的月份食品价格指数同比上涨高达12%，财经专家说贬值率达到11%。

【6】2022年大多数地区的社平工资上涨5%左右，最低工资保障线也涨了。养老金的计发基数就是当地的平均工资，养老金必须跟着上涨。

【7】根据保险法规定，物价、工资、GDP上涨，养老金要相应地上涨，否则，退休人员的生活水平就会下降，不利于稳定和谐。

四类人多涨

【1】高龄人员。养老金在上调机制中都有高龄倾斜政策，一般有几十元甚至一两百元的增幅。那么，1957年出生的人在2022年达到65岁，按照规定在次年(即：2023年)可以享受高龄补贴政策，一年能多涨几百元至2000元。前提是，这个地区把高龄标准界定为65周岁。但是，大多数地区的高龄标准一般界定为70周岁，那么，1957年出生的男性也享受不到倾斜待遇。

【2】1963年出生的人。1963年出生的男性到2023年陆续退休，养老金测算是按照2022年的计发基数预估的，到了2023年下半年新的计发基数公布后，要给2023年1月至重算计发日的时间段补差额。假设2023年11月某人养老金重算为6200元，2023年1月退休时预发养老金为6000元，那么，需要补发200元__10个月=2000元。所以，上面那位老年朋友可能是在2023年2月补发了2022年的重算差额，并非额外多发了2000元养老金。

【3】缴费时间长的人。养老金上调机制执行的是定额、挂钩、倾斜三结合的模式，其中，挂钩部分上涨与缴费年限(以及视同缴费年限的工龄)正相关，缴费年限长的和视听缴费年限的工龄长的人会多涨养老金。这一点，得到普遍认可，“多缴多得、长缴多得”，天经地义。

【4】艰苦地区的人。养老金上调机制中的倾斜政策，其中，就有向艰苦、边远地区、经济落后地区的倾斜政策。这些地区的公务人员和国企人员付出的辛苦比发达地区多，做出了个人的“牺牲”。多关心关怀他们、多涨一笔养老金，任何人都不会有意见的。

养老金计算公式和方法

养老金计算公式和方法是基础养老金+个人账户养老金。

其中基础养老金就是全省上年度在岗职工月平均工资与本人指数化月平均缴费工资的总和再除以2再乘以缴费年限的1%;本人指数化月平均缴费工资就是全省上年度在岗职工月平均工资乘以本人平均缴费指数。