行政审批科

行政审批科（精选9篇）

行政审批科 篇1

按照市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于XX年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关心帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。

一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

二、强化理论学习，提高业务理论水平。

窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

三、强化作风建设，恪守行业规范

我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，本来要几天甚至几个星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，我们还经常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参与其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签意见。这样大大提高办事效率，方便前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！

四、规范受理办结，争创一流窗口

行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和肯定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59家；加工贸易审批及变更118票；邀请外商113批次，269人次；新办煤炭经营许可证38家。并实现了办结率100%，无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。

五、严格遵守各项规章制度，充分展示商务风貌

窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口及商务人员的形象。

全年工作中，在上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了一定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作能力，强化为企业服务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。按照局党组提出的“双学、双创”统领全年工作。

六、几点建议

为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强配合与衔接，保证各项工作的及时顺利地办结。

行政审批科 篇2

——星眼管窥

科瑞集团成立于2001年, 是一家以高端石油装备研发制造、油田技术与服务、油田地面工程EPC总承包为主营业务的国际化企业。现有员工8000余人, 在全球49个国家设立了分子公司和技术与售后服务中心, 在北京、天津、西安等国内20个城市设立了办事处, 在全球拥有80多支油田工程技术服务队伍。海外员工近2000人, 和全球40多个国家石油部、200多家国际石油公司建立了紧密的业务合作, 在东营、北京、上海、新加坡、美国休斯敦、加拿大卡尔加里等地设立了19个技术研发中心, 拥有6个大型科研实验室, 1600名专职技术研发人员, 各类科研成果300多项, 领先技术200多项。目前, 科瑞集团是中国石油行业唯一一家建立了相对完善的全球营销网络和售后服务体系的石油装备和油田技术服务企业。近日, 记者对集团工会主席兼行政总监陈盼进行了采访。

山东科瑞控股集团工会主席兼行政总监陈盼。

《现代企业文化》:为什么说广大员工是科瑞技术革新、管理提升的主力军?

陈盼:集团始终秉持“以人为本”的根本方针, 践行“员工是企业最宝贵的财富”的核心理念。科瑞集团的快速发展, 离不开多年积淀下来的吃苦耐劳、爱企如家、勇于拼搏的精神文化, 这是科瑞人的精神支柱和动力源泉。科瑞“以让石油和天然气的获取更加高效”为使命, 以“成为全球石油和天然气勘探开发领域顶级的综合方案提供公司”为愿景, 以“打造员工施展工作才华和实现人生价值的平台为企业根本, 帮助客户成功, 让员工实现价值”为核心价值观。在继承科瑞传统文化的基础上, 全面启动了围绕科瑞使命、愿景、核心价值观的具有科瑞特色的职工文化建设, 制定了“一年全面起步, 两年升华发展, 三年形成特色”的“三步走”战略, 以实现战略产品高端化、市场全球化、人才国际化、管理现代化的目标。

多年来, 集团注重倾听员工心声, 求真求实, 精选收集平台, 科学合理优化员工意见收集流程, 鼓励员工为企业发展献言献策。制定了收集、鉴定、推广、验证、激励、宣传“六步法”的收集流程, 每个环节都成立了相应的鉴定委员会, 明确责任人及完成时间, 定期召开调度会, 确保员工的合理化建议及时落地。2014年上半年, 集团共收到合理化建议1360个, 采纳的有1206个, 采纳率88.68%, 为集团创造直接经济效益638万元, 节省成本达500万元。

《现代企业文化》:多年来, 科瑞集团一直秉承“员工是企业最宝贵的财富”的原则, 把职工文化建设作为构建和谐企业的重要内容, 开展了很多丰富多彩的文体活动。

陈盼:是的, 为弘扬积极向上的企业价值观, 集团坚持以职工的需求为出发点, 以打造积极、向上、阳光、健康的生活方式为目标, 不断创新文化活动形式, 为员工活动搭建一流平台, 让员工自动自发、积极参与到各项文化活动中来。

开展“全员学习日, 精品阅读月”活动。集团建立了大型阅览室, 形成浓厚的学习氛围以及学习平台, 使员工沟通交流更加畅通;体育设施逐步完善。集团投资400余万元, 建立了羽毛球室、乒乓球室、台球室、电影室和健身馆“四室一馆”的活动中心;创新文体活动项目及形式。为使活动更有针对性, 集团对各个层次的活动进行了规划, 集团层面定期开展“科瑞年会”“快乐十一篮球赛”“全民健身运动会”等大型活动;单位层面定期开展“拔河比赛”“拓展训练”等活动;岗位层面定期开展“云板”“趣味游戏”等活动;个人层面开展“广场舞”“游泳”等活动。同时, 结合集团实际, 引导员工自发组成11个专项协会。目前, 协会组织开展员工喜闻乐见的各项活动已达370余次, 培养员工兴趣的同时, 也提高了个人组织能力, 增进了同事间的情感交流。

《现代企业文化》:员工是企业的财富, 企业是员工的家。集团如何用“家”文化感染员工, 温暖人心?

陈盼:集团响应国家政策, 特成立员工服务中心, “以全心全意为员工服务”为根本宗旨, 以提供“方便、舒适、快捷、个性、安全”为服务标准, 打造“五星级”服务, 用“家”文化感染员工, 温暖人心。

创建“花园式”的职工餐厅。根据员工的需求, 将餐厅设计的更加优雅、时尚。新颖“L”型的布局规划, 四季主题分明的氛围设计, 分区域就餐式的座椅, 特色的点餐服务, 处处体现了对职工的关心;职工餐厅按季节、月份及时更新菜品, 公布周食谱、日菜单, 搭配不同的营养餐, 特色小吃, 西方甜点等以满足不同国家, 不同口味的员工需求;工会每月还组织员工代表参加评选“最可口的饭菜”活动, 让员工走进厨房, 体验生活, 品尝菜品, 这种零距离的沟通方式深受员工喜爱。

打造“拎包入住的酒店式”公寓。为更好的为员工提供优质服务, 解决员工的后顾之忧。集团为职工提供了“一站式”的入住服务, 从申请、审批、领卡、入住到退房, 更加快捷与方便。同时为更好地提升员工住宿条件, 集团根据员工国籍、岗位、需求等方面统一调整房型, 如双人间、四人间和六人间, 房内设备统一, 中央空调、无线网络、液晶电视等一应俱全。公寓配有专职客房保洁人员, 优质的服务和整洁的环境潜移默化地影响了员工的行为, 员工越来越懂规矩, 守礼仪。

提供“一键触控式”的自助洗衣服务。在员工公寓中建立了自助洗衣房, 提供24小时自助洗衣服务, 满足员工洗衣需求。洗衣房配备齐全, 环境优美, 有人性化设计的等待区, 配有桌椅、报刊、杂志及wifi。

运行安全舒适、快捷便利的班车服务。为方便员工上下班, 集团配备了18辆65座班车, 规划了20条行车路线, 工作日期间每天发车约87个班次, 周末开通购物班车16个班次。司机师傅着装统一, 车厢按季节美化, 车内设备统一, 温馨座椅、车载冰箱、饮水机、电视以及应急小药箱深受员工欢迎。集团办公室每月开展“最美司机”评选活动, 鼓励司机提供更优质的服务。另外, 自选平价超市、专业的理发室、休闲咖啡厅, 给员工生活提供了极大方便。

《现代企业文化》:科瑞集团非常重视“让员工明确自己的职业规划和在企业的准确定位”, 为什么?

陈盼:集团一直很注重员工的自我发展, 为每位员工设置了人生职业规划和管理、技术通道, 这样有利于人才的专项培养, 同时有效的宣传、发扬了员工在完成组织目标中所做出的贡献。为给员工搭建一个科学合理、层级清晰的荣誉评价体系, 集团将评优工作分成集团和事业部两个层级, 每个层级又设置了组织奖和个人奖。通过弘扬劳模精神和创新精神, 促进了职工队伍素质的全面提升。在敬业爱岗、奉献拼搏、求实创新上树立“劳动模范”、评选“科瑞人物”, 让“先进典型”人物精神、物质双丰收, 充分发挥了榜样引路的作用, 从而形成了全员立足岗位、做好本职、争当典型的浓厚氛围。

培训是对员工最大的福利。几年来, 集团建立了整套培训体系, 建设了6000平米的培训基地, 选拔内部讲师423名, 聘请外教22名, 与美国管理协会等国际知名培训机构及高校密切合作, 与国内数十家大中型企业、学院、团体等建立了密切的合作伙伴关系。2013年至今, 共开展各类培训3500期, 特殊工种针对性培训975期, 人均培训100课时, 每次培训合格率均在95%以上。通过“引进来、走出去”的培训理念, 坚持实战式培养的同时, 着力打造3种学习模式、17种学习机制, 员工培训覆盖率高达100%。每年4—5月份为职工全员技能提高月, 在比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围中强化训练。集团将培训成果与员工绩效及时挂钩, 鼓励员工自动自发参加各类技能比武大赛, 截止目前, 集团已产生1027名技能能手和327名岗位标兵。

《现代企业文化》:关爱员工身心健康, 才能做好安全保障。如何让员工感到在这样的企业工作不仅踏实, 而且还有美好的未来?

陈盼:集团为员工建立职业健康档案, 每年为员工提供一次价值400元的免费体检, 为存在职业病隐患的工种提供2次免费体检, 并定期开展职业病防治和排查工作, 以确保员工以良好的身体状况投入工作;还特邀专业心理咨询师, 组建心理干预咨询室, 面向全体员工定期开展心理健康教育活动, 指导员工调整心态, 对出国前后需要提供帮助的员工进行心理辅导, 缓解出国在外时的心理压力。为更好地给员工及家属提供法律援助, 集团设立了法律咨询援助室及热线电话, 员工或家属遇到问题时, 免费提供各项法律援助, 让员工及家属有据可查、有法可依。集团每季度开设“员工家属开放日”, 细致全面地接待家属参观厂区和员工工作场所, 让家属了解企业的发展进程和规划, 更好地支持员工全身心投入工作。

设立“科瑞爱心基金”, 为困难职工保驾护航。集团本着“取之于员工, 用之于员工”的宗旨和“救急不救穷”的原则, 不断完善爱心基金管理办法, 及时解决“急、难”员工的重大困难。爱心基金自成立以来已救助员工100余名, 救助总额逾106万元, 解决了员工的后顾之忧, 是员工全身心投入工作的强有力保障。

行政审批科 篇3

据介绍,南方科技大学的管理工作将由教学科研骨干为主导,行政管理机构则由数个办公室组成,管理岗位不设行政级别,学校里的每一个人只能依靠科研教学工作的成就或者为教学科研工作服务的业绩来赢得尊重。“即使是最基层的工作,比如清洁工,如果工作出色,也一样能赢得我们的尊重”,朱清时说。

此外,南方科技大学还正在筹建基金会,通过吸引社会捐助来改变目前这种单纯依赖财政拨款的局面,“多渠道的经费来源将让我们的腰杆硬起来”,朱清时透露,目前,南方科技大学(筹)已经接到了一些捐赠意愿。

朱清时表示,未来的理事会很可能由教育部、省市主管的行政领导、代表民意的社会贤达、学术界人士和企业家、学校师生代表组成,理事会不干涉学校的日常工作,只决定大政方针及校长任命等重大问题。

上半年行政审批科工作总结 篇4

一、行政审批工作

1、元月份，为落实孝感政发【20xx】12号文件精神，确保下放移交行政审批事项落地生效，25日，行政审批科负责人随同单位主要领导及分管领导对本局所属行政审批事项，就孝南区局能否接得住、用得好进行调研，通过走访座谈实地摸清孝南区局行政许可工作现状，确定孝南区局完全有条件有能力接收原市局范围各项审批事项。经协商，达成权力下放意见，形成了《关于孝感城区行政许可事项下放移交办理纪要》。

2、针对审批事项下放实际，决定放弃设置窗口入驻市民之家，科室也将审批工作重点适时进行了调整，由以前侧重前台勘察审批转为注重移交下放后的后台监管，起草了《孝感市畜牧兽医局行政审批服务绩效考核细则》。

3、重新按新的资料保存整理历年(-20xx年)行政许可资料，使存档文件全面、真实、连续、完整、规范。

4、按照孝政服管文【20xx】8号文《市直行政审批行为专项检查工作方案》要求提交“四查四看”自查报告。

5、按据《动物诊疗机构管理办法》相应条款，时效内依程序对城区《动物诊疗许可》8家发证诊所审验了上年度动物诊疗活动情况。

6、3月，配合农业供给侧改革有关本行业行政审批事项研究课题，配合省行政审批办公室开展摸底调研。

7、4月，代表畜牧兽医局向市审改办关心的部门下放权力运作情况提出了意见和建议。

8、指导解答县市许可办证实务中的疑惑;有序空白证照管理无差错。

9、6月，为筹备全市电子证照库项目，做好电子证照目录编制工作，填报了《孝感市证照批文目录内容调研表》。

二、法制法治工作

1、对20xx年省政府开展执法证监督证换证工作进行了收尾，执法监督证件已发放到位。20xx年按照新的部署，向法制办确认20xx年执法人员资格考试名单，反复核实参考人员信息。目前正在进行换证补充办理阶段中考试准备环节的工作。

2、元月xx日在城区天紫大酒店组织开展了一次全市畜牧兽医系统法律知识培训会，各县市区畜牧兽医局主要领导和相关执法人员、重点养殖户专业户等畜牧兽医从业者及市畜牧局机关工作人员共70余人参加。会上，邀请市畜牧兽医局常年法律顾问为全体参会人员作了宪法、民法及畜牧相关法律的专题讲座。

3、3月份完成了孝法治办电【20xx】3号要求的报送普法工作有关情况。审阅起草了《孝感市畜牧兽医局“七五”(20xx-)普法规划》、《孝感市畜牧兽医局20xx年法治建设实施方案》，制作了本局20xx年共性和个性普法责任清单。

4、对规范性文件进行了清理，废止了跟不上形势发展的《市人民政府关于加快推进“两型”畜牧业建设的意见》(孝感政发【20xx】21号)一项，《市人民政府办公室关于印发孝感市中长期动物疫病防治实施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政办发【20xx】20号)和《市人民政府办公室关于加快建立病死畜禽无害化处理机制的通知》(孝感政办发【20xx】2号)二项继续有效。

5、按照孝感政办函【20xx】14号《关于开展工作不实 弄虚作假问题专项治理实施方案的通知》要求填报相关表格。

6、按照孝法治办电【20xx】5号要求，起草报送了我局20xx年上半年度普法工作有关情况。

审批科工作总结 篇5

一、主要任务：

审批科主要任务：建筑项目的“一书两证”的核发及注销、现场踏勘、工程方案咨询、信访事件的回复、用地红线图申请及协调、承办分局业务办公会、承办区项目建筑项目审批会、承办区规委会、项目审批档案移交、领导交办的任务等。

二、工作成效：

1、2018年1月-10月共核发13个《选址意见书》、核发51个《规划条件通知书》、核发26个《建筑用地规划许可证》、核发3个《函复意见书》、25个《建设工程规划许可证》、注销11个《建筑用地规划许可证》及《规划条件通知书》。

2、共去现场上百人次，提供至少300次工程方案咨询并提出意见，处理或者协助办理香槟花园、西城花园、石室中学（文庙校区）、老区委宿舍、博瑞花园、成都花园、绿地新里程、中坝8组社区综合体、清溪苑、华润金悦湾、清水陆苑、颐和京都、水映长岛等项目信访回复工作，处理及协调46个项目用地红线图的申请制作项目。

行政审批科 篇6

关键词：服务学,服务科学、管理与工程,学科建设,策略,SSME

进入21世纪, 全球各主要发达国家产业结构均呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的迅猛转变, 现代服务业领域的竞争已成为世界经济发展和国际竞争的新焦点。在2009年8月24日由科技部会同国务院和地方有关部门在京召开的现代服务业科技工作会议上, 专家们认为, 当前我国发展现代服务业正面临重大历史机遇。现在, 发达国家现代服务业不仅吸引了大量就业, 而且在国民生产总值中所占比重越来越大, 其发展水平已成为衡量一个国家经济社会现代化程度的重要标志。科学技术尤其是信息技术对现代服务业发展起着重要的支撑和引导作用, 是“服务型经济”快速成长和发展的重要推动力量[1]。服务业发展, 特别是现代服务业迅猛发展带来了一系列技术、管理、工程、人文等方面的新课题, 从而引发了对具有综合能力的现代服务业跨学科人才的大量需求[2]。然而, 我们的大学既没有设立培养专门的服务型人才的学科, 也没有设立培养专门的服务型人才的专业。现有的服务业人才绝大部分是从某些学科专业非科班缓慢地成长起来的, 然而经济、社会转型与可持续发展急需专门的服务学科。杨芙清院士说:服务科学和服务创新人才的培养已经成为制约现代服务业发展的瓶颈, 服务创新和服务科学的学科建设已经成为各个大学的共同使命[3]。本文在笔者的“第四届服务学 (SSME) 暑期研讨会”的报告整理扩充而成, 同时也是笔者在近两年自发的服务学学科实践和教学经验的总结及构想。

一、服务学简析

“服务科学、管理与工程 (Service Science, Management and Engineering, 缩写SSME) ”, 简称“服务科学 (Service Science) ”;国内统称“服务学 (SSME, 或Service Sciences) ”。“服务科学”概念由IBM于2004年首次正式提出;2005年在英国交流推介时, IBM的代表吸纳了牛津、沃里克两所英国顶级大学代表的思想使它演变成“服务科学、管理与工程”;我国学界2009年正式把“服务科学、管理与工程”界定并统称为“服务学”[4]。“服务科学”名称通用于国内外, “服务学”更符合中文的传统与习惯。“服务学”是一门新兴的复合交叉型学科, 将计算机、运筹学、产业工程、商务战略、管理科学、社会认知行为学和法学等领域综合在一起推动创新, 发展现代服务业所必须的相应技能, 为服务提供者、客户及所有利益相关方创造价值[5]。服务学的创新理念旨在应用计算机科学技术, 应用科学、管理、工程学科的知识, 研究以服务为导向的全球经济环境下所必需的相关技术、专业技能和商业模式[6]。

二、我国十分重视服务学学科建设

我国政府和学界对“服务学学科建设”非常重视。自2005年IBM正式将“服务学”理念引入, 教育部就开始与IBM和各高校携手展开了服务学的学科建设, 并于2006年11月14日, 教育部部长周济院士和IBM总裁兼首席执行官彭明盛正式签署《开展“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录》, “现代服务科学方向”的研究和建设在我国高等院校全面启动[2,5]。在教育部的指导下, IBM与清华大学、北京大学等30多所高校在“服务学”课程实践、人才培养、联合科研、教材编写、师资培训和学术交流等开展了全面合作, 力求通过教育、企业、政府多方合作培养适应服务经济发展需求的现代服务业人才, 推动中国服务业的蓬勃发展。目前, 清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学等高校已经建立了10个服务学相关研究中心, 北京大学、浙江大学、哈尔滨工业大学等高校设立了服务学相关专业方向[7]。2008、2009年在我国召开了第一、二届“服务学国际会议 (ICSS) ”, 第三届“服务学国际会议”也于2010年5月13~14日在杭州的浙江大学举行。教育部和IBM合作, 在服务科学学科建设和人才培养方面进行超前部署, 这对我国整个国民经济的调整是非常具有前瞻性的措施[8]。教育部还对这个被誉为“未来希望之学”的服务学学科建设的实践特别地提出了清醒的指导意见, IBM和合作伙伴高校据此采用的合作方式包括:在博士生阶段设立“服务科学”相关研究方向;在研究生阶段开设“服务科学”学分课程;在本科生阶段开设“服务科学”导论类选修课程[8]。其目标是“以现有的经济、管理、计算机等院系之间交叉合作设置课程为手段, 培养复合型服务业人才”。

三、广西大学服务学学科建设的环境、战略目标、任务和当前使命

学科作为大学竞争力的核心要素[9], 其战略定位和目标不但要满足国家、地方经济建设和社会进步的需要, 而且要考虑学校的办学条件和学科特色, 更要顺应世界高等教育与学科发展的趋势与规律, 强调国际合作与交流, 聚焦教育与学科的创新。只有这些方面都体现了, 这样的战略定位及目标才能更好地引导学科、学校立足地方, 辐射全国, 走向世界。

(一) “服务学学科建设”的经济社会环境

“十一五”期间是广西加快工业化、城镇化建设, 全面建设小康社会的重要战略机遇期[10], 如何加快现代服务业的发展, 促进广西工业化、城镇化、服务化建设, 完成广西全面建设小康社会的目标, 是当前需要认真研究解决的重大战略问题。2008年1月16日, 国家正式批准实施《广西北部湾经济区发展规划》, 并将其作为我国首个“国际区域经济合作区”[11]上升为国家战略, 定位为面向东盟的“重要国际区域经济合作区”, 北部湾的开放开发步入快车道, 同时把广西传统服务业现代化、现代服务业加速发展提上日程。服务业, 特别是现代服务业的发展水平, 已经成为衡量一个区域综合实力的重要标志。广西的服务业直接面临着重大的历史机遇和挑战, 广西服务业的发展必须按照国际化的要求, 遵循全球化的规律。广西壮族自治区党委和政府十分重视服务业的发展, 在广西国民经济和社会发展“十一五”规划中提出了服务业明确的发展思路。为了鼓励服务业的发展, 2007年12月10日, 自治区人民政府发布了《关于加快发展服务业的实施意见》[12], 并于2008年6月18日发文成立专门的“广西壮族自治区服务业发展领导小组”, 督促、贯彻落实国家和自治区的服务业政策措施[13]。显然, 服务学学科建设十分符合广西经济、社会发展的需要, 是广西经济建设、社会进步的必然选择。

(二) 服务学学科建设的战略目标和任务

广西大学作为广西唯一的一所国家“211工程”建设的地方高校、省部共建的高校, 其战略定位和目标不但要为国家培养高层次人才、为地方经济服务、成为解决广西经济建设和社会发展重大问题的思想库和科技源[14], 而且学科建设要紧跟时代发展和社会需求, 更要加强国际的合作与交流, 走国际化自主创新之路。

在具体定位“服务学学科建设”战略目标时, 必须遵循科学发展观, 解放思想、转变观念、释放创造力;必须与学校发展战略对齐, 并把对“服务学学科建设”提升到对广西未来经济可持续发展至关重要的认识高度;必须建立起“经济转型、社会进步, 学科先行”的跨越式的新思维;必须借鉴国内外发达、领先地区先进的、有助于服务经济实现跨越式发展的办学经验。基于以上的考虑, 广西大学服务学学科建设的战略目标定位为:立足广西, 做广西服务学的引领者;背靠全国, 成为国内服务学的声誉者;面向国际, 成为国际服务学的影响者。这个战略目标可通过短、中、长期目标来实现。短期目标 (1~4年) :在广西搭建起开放、共享、卓越的服务学学科框架;中期目标 (5~8年) :在广西创建一个开放、共享、卓越的服务学学科;长期目标 (9年~) :引领广西的服务研究, 培养广西具有创新创业能力、面向国际的服务型精英人才, 加速广西经济与社会的服务化, 促进广西服务领域的国际合作与交流。

要实现这些目标, 需要扎扎实实、兢兢业业地完成以下学科建设任务: (1) 搭建广西服务学学术交流平台, 提供服务学学科服务; (2) 为广西的服务学学科建设搭建产业界、学术界、政府合作与交流的平台, 营造良好的服务学生态环境; (3) 促进服务学学科及专业的形成与发展; (4) 开发服务学学科建设方案、人才培养方案、课程体系、教材与课件等; (5) 成立专门的研究组织, 协调与指导成员及各种相关的服务学活动。

(三) 服务学学科建设的当前使命

广西大学服务学学科建设的当前使命就是确保落实短期目标:在广西搭建起开放、共享、卓越的服务学学科框架。如何履行当前的使命?学科建设的核心在于学科队伍的建设, 当秉承“博研创造, 服务奉献”的理念, 组建起一支专注于服务的系统性研究、服务经济与社会、注重国内外的合作与交流, 并有着先进理念和先进管理水平的研究团队时, 就自然而然地形成了一个规范、充满活力的服务学学科框架。从何处切入做到卓越呢?让更多的人从服务学获得更大的发展, 用服务学创造更高的价值, 用服务学帮助改善我们的工作待遇、生活水平、生活质量、生活环境、生态环境, 等等。

四、广西大学服务学学科建设的策略

建设一个学科难, 建设一个新学科更难;开发建设一个不成熟的、新兴的学科, 光靠空想和规划更不切实际, 但又势在必行。如何才能把学科建设任务落到实处呢?好的学科建设策略不但可以在战略目标与具体任务之间架起桥梁, 而且可以为第一线的学科建设工作指明方向, 提供实施的路线、方法和工具。

(一) 六一策略要素

幸运的是, 从我们自发地启动学科建设那一刻起, 就有了一个优秀的领导者 (教育部指导下的服务科学专家协作组和IBM中国大学合作部) , 还有像清华、北大、哈工大、浙大等众多兄弟院校无私的帮助。正是他们在服务学学科知识、课程课件、师资培训、合作与交流等众多方面无偿地提供共享资源, 我们才有机会平地起步, 自顶向下的规划, 自底向上的建设学科, 我们才有了模仿和借鉴的标杆, 降低了探索的难度, 减少了摸索的时间。在当前学科建设中, 首要的角色就是要出色地做好特色鲜明的服务学传播者和反馈者, 在地方区域服务学学科建设中做好学科实践者、延伸者和丰富者。在采用何种策略完成学科建设任务的问题上, 通过反复研究国内外领先大学共享的信息和经验, 归纳总结出可行的六一策略要素 (简称“六一要素”) :一门课程、一篇论文、一个课题、一个团队、一批师资、一门学科。“课程”代表课程体系, 通过对一门门课程研究、开发和开设, 逐步建立和完善服务学的课程体系。“论文”代表研究及其成果, 把科学研究的经验和成果写成论文、通过多种途径分享出去, 丰富服务学的研究领域, 促进服务学的健康成长。“课题”代表科研与实践, 通过科技创新结合产业实践, 为经济建设、社会进步服务。“团队”代表学科队伍建设, 要保证高质量的科研与教学成果 (课程、论文、课题等) , 必须培养和组建高素质、具有创新创造能力的学科队伍和梯队。“师资”代表人才质量, 要培养具有创新、创业能力的服务型精英领袖人才, 就必须建立起一支优结构、高素质的师资队伍。当这“六一要素”都自然地做到位了, 服务学学科建设就自然而然地获得成功, 步向卓越。

(二) “六一要素”运用示例与“参考实施策略”

在学科实践时怎样使用这“六一要素”呢?分析国内外领先的大学和研究机构的经验, 笔者认为:以人为本, 结合自有学科特色和办学条件自由组合“六一要素”, 并适当补充内容形成独特的实施策略。此处例示一个可行的参考实施策略:“一年课程、两年论文、三年课题、四年教材、五年学科”。下面借用国内几所重点高校的服务学学科活动情况进行讲解。具有学科优势的高校, 可以直接建制全面展开服务学学科建设工作。例如, 2005年10月, 在服务学刚兴起不久, 清华大学就组建了清华大学“现代服务科学与技术研究中心”, 中心直接与IBM合作, 在学科平台建设、科学研究、课程开发、人才培养等全方位展开, 并取得很大进展[5,15]。北京大学软件与微电子学院早在2002年即与IBM公司合作, 成立了中国乃至全球第一个以服务为主体的学系———电子服务系, 现已更名为“服务科学与工程系[5,16]。具备强大学科实力的高校亦是结合自身办学条件和学科特色活用“六一要素”来规范学科建设。例如, 哈尔滨工业大学软件学院, 充分借助自有雄厚的软件学科基础, 非常重视服务学国际合作与交流、牢牢紧抓科研、注重课程与教材建设、现已在服务工程领域取得了一定的领先地位, 在国际享有较高声誉[17]。浙江大学则在2007年1月获批在“计算机科学与技术”一级学科下设立我国首个“电子服务研究生专业”, 并于2008年由浙江大学软件学院与相关企业单位和高校共同参与组建了国内首个地方政产学研紧密结合的研究院——宁波电子服务研究院[18], 浙江大学的服务应用领域在国内乃至国际都处于领跑者的位置。至于基础薄弱、不具备良好条件的院校, 建议精选“一门课程”起步, 做好学生的角色, 走“教育模仿、借鉴到教育创新”、“研究模仿、借鉴到研究创新”的实践模式。广西大学目前的服务学学科建设就采用这种“实践模式”与“参考实施策略”相融合的思路。在具体实施时, 怎样才能突破现实条件的种种制约, 紧跟上国内外服务学发展的步伐呢?在一个内外环境多变的时代, 现实不应成为约束创新的路障, 而应能作为鼓励创新组合的机制, 结合世情、国情、区情、校情、院情和个情, 走“自主创新、借鉴超越”之路。如今, 广西大学的学科实践和教学活动已完成“一门课程”的任务, 正处于“一篇论文”的阶段[4,19], 努力为进入下一峰“一个课题”而奋力攀登。在攀登一个个高峰的背后藏着学科主体的人的发展、潜能的开发、信念的煅造, 学科文化与自主创新意识的觉醒, 期盼我们的学科实践最终能为“六一要素”和“参考实施策略”成功作注。

五、广西大学服务学学科建设与教学实践情况[20]

我们日常的学科活动严格遵循主管部门的指导思想及规范要求, 秉承“博研创造、服务奉献”的理念, 坚守“科顺其律、人顺其悟”的原则, 扎扎实实地按照既定的、科学的规划、计划和策略耐心而灵活地执行, 主要完成的学科与教学工作如表1所示。这些工作大体可分以下6类: (1) 接受培训, 获得资格, 开设核心基础课程; (2) 利用讲座、报告、研讨会营造学术氛围、推介学科、扩大影响, 争取更多认同和支持; (3) 建立广西区内首个“广西服务学平台”学科信息板块协助搭建服务学学科框架, 提供服务学学科服务; (4) 通过组建研究组 (广西首个服务学研究团队——广西人力资源管理学会“服务科学与技术研究组”) 规范学科活动, 建制建设学科; (5) 积极参加国内服务学研讨会, 学习先进思想和方法, 交流经验, 促进学科发展; (6) 精选战略伙伴, 争取得力外援, 提高建设质量, 加速建设进程。我们已经做了一些初步的、扎实的基础工作, 但离学科建立还有很大差距, 仍需继续加大投入更多的人、财、物等, 完成更多的学科建设任务, 才可能把服务学学科真正建立起来。

六、结语

精神科病房等 篇7

惠子在精神专科医院工作，一天她递送完检验报告后，正要离开警卫森严的精神科病房时，几位男病人拦住了出口并说：“先报上暗号！”她正感为难时，守卫探头说：“别理他们！”她于是大声跟着说：“别理他们！”电动铁门应声而开。她离开之后，见病人纷纷掏出笔来记下新的“密码”，口里咒道：“该死的，又换新锁了！”

母子照相

一天，一位中年妇女到一家医院看病，正巧碰到一位“赤脚医生”。中年妇女自述拇指发炎。医生看了看患者的拇指，决定给她拍个Ｘ片，于是顺手写了一张检查单，对患者说道：“去放射科！”这位妇女看了看检查单，愣了一下，没敢多问就转身走了。

第二天，这位妇女带着儿子来到医院放射科，要求拍张母子合影的照片。放射科医生感到非常奇怪，于是告诉患者：医院不是照相馆。可是这位妇女坚持说是医生让他们来的，并拿出检查单。放射科医生打开一看，只见上面写着：母子照相（拇指照相）。

不必担心

某病人在上手术台前问医生：“一旦手术失败，你会因此而受罚吗？”

医生答：“会扣我一个月的奖金。不过您不必担心，我昨天炒股票刚赚了四千元！”

你不想吃包子了

某领导要来精神病医院视察。于是院长召集所有的病人开会。在会上院长讲道：“今天下午有很重要的领导要来我院视察。所有的人都要到门口列队欢迎。当我咳嗽的时候大家就一起鼓掌越热烈越好；当我跺脚的时候，大家必须停止鼓掌不能有一个人出错。只要大家都做好了今天晚上我可以让大家吃肉包子；但只要有一个人弄砸了所有的人都没有包子吃记住了吗？”台下病人一起喊道：“记住了！”

这天下午领导准时到来。当他步入大门的时候欢迎的病人已在门口站好了。这时随着院长的一声咳嗽所有的病人一起鼓掌欢迎气氛十分热烈。来参观的领导受热烈气氛的感染面带笑容地向大家鼓掌示意。见领导已经走进了医院院长一跺脚所的掌声都停止了非常整齐，只有这位领导还在面带笑容地一边鼓掌一边前行。院长感到非常满意。

忽然，从欢迎的人群里窜出来一位壮如施瓦辛格的病人，只见他大步冲到领导面前，抡起胳膊给了他一记大耳光，并气愤异常地吼道：“你不想吃包子了？！”

曲线治疗

医生把一个感冒病人带到了空调房，又把冷气调到了最低档。病人大惊。

行政执法科工作总结 篇8

2008年9月28日**高速公路开通以来，在分局领导的大力关怀和支持下，在各部门积极配合协助下，全科同志上下一心、牢固树立管理就是服务的理念，紧扣保护路产，维护路权的中心工作，坚持依法治路，文明执法，内强素质，外树形象，较好的完成了执法科从创建启动到日常运行等各项工作任务。现总结汇报如下：

一、主要工作实绩

（一）路政管理初期工作顺利展开。**分局**行政执法科自2008年9月15日组建以来，开展了全面细致的属段高速公路（119km+600m—172km+900m）实地踏查工作。摸清了属段3条隧道、5个平交道口、5处连续坡路、6个公共汽车停靠站、7座桥涵、7处山体落石危险路段、8处较大弯道具体情况，并向省高管局路政处形成了《关于在**高速公路事故多发地段增加警示标志》的报告，重点踏查了新交洞、下庆沟、梅花洞3条隧道内的照明灯、通讯井盖（共计69个）、排水沟、消防栓等设施，并根据各个隧道的实际情况，制定形成了《所辖隧道突发事故（案件）应急预案》、《**高速公路（119km+600m—172km+900m）实地踏查情况报告》。针对隧道口连接线设置不合理、中央分隔带没有设置活动护栏、易发生山体落石危险路段缺少防护设施等情况提

出了定点开设活动护栏，隧道口两侧设置双向45度交叉连接线等合理化建议。还完成了《属段高速公路突发事故（案件）快速反应预案》、《防化学危险品泄露现场处置预案》和《处理事故（案件）现场工作流程》。

**高速公路开通后，我们按照分局领导的指示，配合相关部门积极做好宣传服务工作。期间共向过往司乘人员发放宣传单400余份，走访沿线村屯11个，为过往司乘人员提供帮助百余次，收到司乘人员赠送的锦旗二面，圆满完成了各级领导下达的保畅通、保安全的任务，树立了高速公路执法人员良好形象。

（二）行政执法工作初见成效。截止到2008年12月31日，**辖区共发案52起，破案52起，破案率100%。万元以上案件2起，清障车辆43台/次，收缴路产赔（补）偿费11.223万元，收缴清障费2.3625万元，两费合计13.5855万元。在处理事故案件过程中，我们始终坚持执法严格、程序合法、应收不漏的原则，未发生一起人员被投诉事件，较好地维护了路产路权，确保了属段高速公路安全畅通。

二、主要做法

（一）统一思想，强化岗前培训，提高人员素质。结合新路开通后行政执法科所担负的工作，就如何开展工作，如何落实各级的“保畅通、保安全”的指示精神，科里组织了研究讨论。在团结、安全、程序、纪律、形象、效率等六个方

面达成了共识。要求大家在工作中做到相互理解、相互支持，团结一致、齐心协力完成好各项工作。对路上巡逻、处理事故案件、行车、清障操作都进行了详细规定，并组织大家进行了现场演练。对请示报告、工作流程进行了明确。在文明执法方面，对执法用语、人员着装进行了学习和规定。同时，针对科内成员来自各个单位的不同岗位，执法人员路政管理经验欠缺，清障人员没有相关工作经验等突出问题，科里组织了强化培训，以老带新，言传身教。手把手教操作，逐章逐节学法规。经过三个月的强化训练，科里人员基本达到了独立完成工作的能力要求。

（二）建章立制，细化工作程序，完善各种预案。一是科里对外业巡查，案件处置，内业档案制作等工作都做了详细规定。如外业从接警到案件处置完毕，逐一步骤进行了分工明确。到达现场在哪儿停车，从指挥交通、设置反光椎筒、做现场维护、现场拍照、制作现场笔录、勘验路产、组织清障、上报情况等都做了详细规定。针对属段高速公路隧道多、安全隐患大等情况，科里完成了隧道突发事故（案件）快速反应各种预案和处置事故（案件）流程。还对科里的请示报告、内外业交接进行了详细规定。基本达到了人人知道自己的本职工应该做什么、怎么做。

二是着重做好内业档案管理的完善、细化工作。因为只有把内业工作做好、做细、做实，才能更好地促进行政执法

工作的开展。为此，尽管人员紧张，办公环境简陋，我们还是克服了暂时的困难，按照局路政处的标准要求，设立了专职内业人员，虚心认真向其他优秀的兄弟执法单位请教学习，在短期内高标准、高质量地完成了内业档案的创建完善工作，为科内下一步规范化管理打下坚实基础。

（三）群策群力，集中研究解决工作中遇到的难题。**高速公路开通初期，属段内有29处约1300米铁丝网损坏或没设置，造成高速公路不能完全封闭，过往车辆、行人较多，存在极大安全隐患。我们投入了大量的人力、物力，累计出警百余次，驱赶上路牛羊等牲畜130余头。但仍不能从根本上完全杜绝牛羊等牲畜进入高速公路。另外，3个隧道口两侧的混行水泥道暂时没设置活动护栏，施工车辆、过往车辆随意调头现象较多，易造成交通事故。针对这些安全隐患大、难于管理的突出问题，全科人员群策群力，出点子想办法，采取了重点巡查，定点维护，管理与教育相结合的办法，每天巡路保证四次以上，每次巡路必到有平交道口的施工现场，查找安全隐患，与施工人员、司机交谈，告诉他们车辆调头、路上作业时锥筒如何摆放、人员如何瞭望，以此强化其安全意识。就铁丝网未封闭问题，我们积极与建设施工单位协调，用两个星期时间，解决了属段高速公路刺线封闭问题，排除了安全隐患。新配备的大型清障车辆没有附属设施器材，造成一些小型运输车无法清障，科里人员自己动手，制作了4块枕木，解决了小型货车清障难的问题。属段客车停靠站的通道门为了方便附近村民出入不能上锁，但是存在牲畜上路的安全隐患，于是我们积极想办法，在通道门的下方安装了三道刺铁丝线，在旁边设置了警示牌，基本排除了安全隐患。

三、存在的主要问题

（一）提高人员素质问题。新路开通后，科里的路政员、司机、操作手都是新人，实地工作经验少，情况不熟悉，建议分局统一组织集中培训，力争尽快提高其业务水平和工作能力，快速适应新的工作。

（二）属段路上安全问题。属段6个公共汽车停靠站，经常有村民出入不关门，如牲畜上路易引发交通事故。尽管前期采取了一些措施，但是近来发现安全设施经常被破坏，给管理增加了难度。另外，属段三处隧道两端设有混行道，因为没有采取封闭措施，有很多地方车辆随意掉头，存在极大安全隐患，建议相关部门尽快设置封闭护栏，杜绝交通事故发生，保证过往车辆行车安全。

（三）配备相关办案装备问题。建议大清障增加爆闪警示灯、吊装车辆的捆绑带、大型钢丝绳等装备器材，以满足作业需要。另外，**路段地形复杂、事故多发，处理路政事故（案件）时封路作业往往达到两三公里，现有一台路政车不能满足办案需要，请尽快予以调配。

四、下步工作打算

（一）加强基础工作，从严从细管理。根据高管局行政管理改革及行政执法责任制的相关要求，坚持做到从严从细，常抓不懈，全面提高全科人员的业务能力和水平。

（二）开展业务培训，提高路政队伍战斗力。今年起，科里计划每季度组织一次封闭集训，组织全科执法人员集中培训及考试。采取走出去，请进来的方式，积极开展与兄弟单位的业务交流和学习。

（三）加强理论研究，深入探索路政管理工作。科成立路政业务研究小组。每月组织一次业务研讨，结合工作实际，确定研究重点。深入探索前瞻性路政管理工作，组织撰写学术文章，广泛投稿，形成理论成果。

科德宝“常青”秘笈 篇9

华尔街投行经验，让科德宝集团中国地区代表文汉德对资本市场相对熟悉，然而，他却毅然选择了从金融到实体的职业规划转变。从1987年加盟科德宝至今年10月，他已为科德宝奉献了25年。

“之前，我在金融领域接受了很好的培训，但我的目标是成为一个总经理，可以承担更宽泛的责任，可以领导员工。我更愿意从事具体的能接触到销售的工作，而不是像金融这种无形的服务。”在接受本刊记者专访时，文漢德表达了自己对企业战略的把握和理解，话语间独到的观点同样令人叹服。

《新经济导刊》：稳健的财务政策是企业应对经济环境变化的必要武器。科德宝这么多年一直保持良好的财务状况，这是如何做到的?2008年的经济危机中是怎样发挥作用的?经济危机时，科德宝主动放弃了一些订单，现在损失的订单有得到恢复吗，还有科德宝在欧洲发展情况如何?

文汉德科德宝集团已经有162年的历史，在这么长的时间里生存下来一定有很多的原因。至于稳健的财务政策，我只能讲点，那就是对股东的红利分配。我们这么多年一直保持一个很低的比例，也就是把利润很大的比例会再投入到投资中去，我们主要是利用自己的资金而不是靠借贷，所以我们公司的股东权益比是比较高的，占了百分之四十多。当然财务不仅仅是一个政策，我们不会只依靠价格竞争，我们为了达到高质量的产品标准，成本也成比例升高，在财务上的盈利，除了日常业务的市场竞争，也要和我们的客户做长期的合作伙伴。目前科德宝在全世界的前景都是很好的，在中国的第一季度增长了大概百分之七八十，在北美欧洲虽然达不到这个数字，但也都是超过了两位数的良好增长。现在产品的成本降低了，是因为金融市场的一个平衡点。总之，对于市场前景我们十分看好。

《新经济导刊》：科德宝的很多业务是通过并购整合实现扩张的吗?在新兴的医疗和油气领域，是否会通过并购实现?科德宝有这么多优秀的子公司，但分属于不同行业，公司是如何将这些子公司实现协同效用、资源共享的?

文汉德：为了永久战略的考虑，我们需要去寻找并购有潜力的业务领域，以便使我们的业务组合不断地适应市场的变化，但公司基本上90％的增长是来源于我们自身，10％是靠并购来完成。关于在油气领域我们是否要并购，科德宝是一个非常保守的公司，我们生存到现在已有162年时间，我们更愿意从一个比较小的起点去不断地学习，去发现积累成功的因素，这样做也许需要很长时间，但我们认为比较稳健。

关于内部整合的问题，以中国为例，不管是西气东输油气管道的项目，还是我们欲重点发展的医疗器械，或是传统的密封震动控制，还有家居用品领域，可以看到这些是完全不同的市场，面临着完全不同的竞争，我们不认为内部的整合做得越多越好，而是我们强调要区别看待，面对不同的市场领域，我们应该有足够的灵活性。当然所谓集团内部的协同，我们需要建立一些正式的网络或架构，现在我们有科德宝管理集团公司在上海的服务中心，它们会向集团的所有子公司提供保险、现金的管理。

《新经济导刊》：继去年高调宣布进军风电设备行业后，科德宝又将触角伸向石油和天然气行业。科德宝集团在这一领域近期和长期计划是什么?

文汉德：目前，我们已经与这一行业中主要的中国公司(中石化、中海油和中石油)都建立了业务关系。在接下来的三年内，作为原油和天然气产业重要部件的供应商，科德宝集团将通过实现一系列的战略规划在这一市场登上领导地位。

我们与代工工厂(泵和压缩机)及我们的终端客户(原油和天然气，石油化工和化工以及发电站技术领域)一同联手扩展我们的业务。正因如此，科德宝集团旗下的伊格尔·博格曼集团，目前正将产品定位于为中国发电站生产密封产品。无论如何，我们的前进方向是基于我们在全球范围的业务，因为我们不仅在本国，在全球对这一部门都相当重视。

众所周知，能源的需求量十分巨大，特别是在中国。在接下来的十年中，我们将会建造数目可观的新的发电站。此外，进一步的投资也在酝酿当中，比如在天然气领域的投资。我们在中国的工程公司正在积极参与原油和天然气项目，他们并不止步于中国，还同时与其他国家合作。在全球基础上运作，正是在原油和天然气行业取得成功的一个重要前提。

《新经济导刊》：据了解，科德宝参与了西气东输的密封件项目，该项目有何进展?未来在中国有没有新的管道密封件项目参与竞标?您预计密封件在整个市场占多大份额?

文汉德：市场份额很难估量，因为这取决于单个的项目，而每个项目都是不同。比如：现在我们正在进行的二期工程，整个项目的总金额达到了200亿美元。西气东输的一期工程在2005年完工，合同是在2000年签订的；二期工程是在2008年2月开始投入建设，二期工程的一部分会在今年完工，余下的工程会在明年全部竣工。

《新经济导刊》：此外，科德宝在汽车零部件市场上有何技术优势?如何看待目前中国汽车零部件的行业发展以及未来的发展趋势，在这个形势下，公司的发展策略是什么?