对做好机关后勤服务工作的几点思考

对做好机关后勤服务工作的几点思考（通用10篇）

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇1

对做好机关后勤服务工作的几点思考

当前，我市正处于转型跨越发展的关键时期，机关后勤服务工作正面临着新的挑战和机遇，这对我们的工作提出了新的更高的要求。因此，要顺应新形势，继续深化改革，不断谋划新的发展思路，促使后勤服务工作迈上新台阶。

一、理清工作思路

思路决定出路。在新的形势下，我们应该把“内强素质、外树形象、加强管理、争创一流”作为工作的总方针。练好内功、强化职工素质是我们事业立于不败之地的根本保证；树立文明服务的良好形象是改变人们对后勤固有看法的必然要求；加强管理是提升服务水平的重要前提；争创一流是后勤队伍追求的永恒主题。

二、明确工作目标

首先，后勤服务要社会化。社会化是一个基本趋势，是被实践证明行之有效地提升服务和管理水平的重要途径。从后勤队伍的现状出发，从服务对象对后勤的较高期盼出发，我们的管理和服务都有很大的差距。而要较快地提升我们的服务水平，最经济最便捷而且也是最明智的途径就是要积极稳妥地推进后勤服务社会化。这是后勤事业发展的基本方向。

其次，后勤管理要企业化。后勤是资源密集程度较高的单位，由此派生的经费也有相当一部分在我们手里使用和掌握，这就要求我们必须有为机关当家理财的自觉意识。所以在工作中要按市场原则办事，效率优先，切实加强成本管理和成本核算。要进一步强化后勤的管理职能，还管理之本源，还服务以纯粹。我们有责任有义务为机关做好国有资产的保值增值。应该说，在这方面，我们确实还有很大的潜力可挖。

第三，后勤保障要规范化。服务也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证。原有的制度要进一步修订完善，缺失的和不足的要加以补充和建立健全，要有一套行之有效的好的制度体系，以此来保证后勤保障的高效和到位。后勤保障工作一定要努力做到避免随意性和人为因素。要积极探索后勤工作的规律性，形成共同遵循的制度规范。

第四，后勤队伍要专业化。“业贵其专”，后勤干部职工只有工作热情是不够的，还必须有过硬的专业本领。我们希望，后勤干部职工爱岗敬业，恪尽职守，努力做到干一行，爱一行，钻一行，真正成为本职工作中的能工巧匠、行家里手。要通过各种形式的学习和培训，使后勤队伍的专业化水平有较大提高，努力提升我们的管理技能和服务本领。

三、基本工作要求

一要树立服务意识。思想是先导，是行动的指南。没有崇高的理想和高尚的境界是不可能做好服务工作的。作为后勤服务部的干部职工，特别是领导班子成员，必须牢固树立大局意识、主人翁意识、管理意识和服务意识。

二要强化能力建设。一是学习能力。领导班子要率先垂范，带头抓好学习。要不断完善学习制度，进一步营造崇尚学习、爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。二是调研能力。这是领导干部的基本功，也是衡量我们领导班子能力水平的一项重要指标。三是协调能力。要形成一种合作共事的机制，最大限度地调动各方面的积极性和创造性，齐心协力推动工作。四是干事能力。后勤工作不尚空谈，更不能夸夸其谈，其落脚点是做事情，想干事，干成事。

三要处理好各方关系。一是处理好全局和局部的关系。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋一世者，不足以谋一时”。后勤工作要服务服从于机关工作这个大局，要善于把后勤工作放到市委、市政府工作的大局中去谋划、去思考、去布局。二要处理好务虚和务实的关系。务虚不是“空谈”，不是“坐而论道”，而是针对后勤存在问题、发展方向的积极思考，是为了统一思想，达成共识，不思考就理不出头绪，不思考就会没有目标、缺乏理论武装。三是处理好管理和服务的关系。服务是目的，但管理是达到优质服务的桥梁和手段。我们要不断强化管理与服务并重的意识，努力做到寓服务于管理之中。管理要到位，服务要点对点，坚持原则，严格执行规章制度。要用管理促服务，用服务检验管理。

党的十八大后，新形势新挑战要求我们以新的视角和眼光，不断创新思维，开拓进取，全方位地提升管理和服务品质，这样才能适应机关事业发展的需要，才能有效地把基本矛盾降低到最低限度。我们有理由相信，在政府办公室的正确领导下，在机关各办公单位的大力支持配合下，经过全体后勤干部职工的共同努力，唱响主旋律，打好主动仗，一定能够实现“满意在后勤、和谐在后勤、发展在后勤、一流在后勤”的管理目标！

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇2

1 拔高定位, 从思想上高度重视, 明白“为什么”

做好优质服务工作是认真开展党的群众路线教育实践活动的根本要求。“为民、务实、清廉”是党的群众路线教育实践活动的主要内容, 做好优质服务工作, 满足广大客户对电力服务的基本要求是“为民”的根本体现。要深刻认识到, 做好优质服务工作不仅是经济责任, 更是义不容辞的政治责任, 也是最基本的社会责任。因此, 无论什么时候, 我们都必须将优质服务提高到和安全生产同等重要的位置抓紧抓好。

2 聚焦不足, 从专业上找准差距, 知道“是什么”

从“优质服务是国家电网的生命线”到“你用电、我用心”, 国家电网公司对优质服务工作的重视程度越来越大、标准越来越高、要求越来越严。实事求是地讲, 近年来的优质服务工作取得了长足的进步。但是, 由于硬件设施和软件管理与形势的要求未能同步跟进, 因而暴露出不少问题。

认识不够到位。部分基层员工思想不够重视、认识不够到位是当前优质服务工作存在“短板”的主要原因。仍然徘徊在“以前怎么做现在就怎么做, 别人怎么做我就怎么做”的惯性思维阶段, 离规范化、标准化、精益化管理还有不少差距。

行为不够规范。突出表现在《国家电网公司员工行为“十个不准”》执行不彻底、不到位。工作上不愿吃苦, 和用户沟通上不想吃亏。微笑服务、上门服务执行不到位, 在原则性和艺术性的分寸把控上掌握得不够。基层单位服务类投诉举报事件未能杜绝。

流程不够顺畅。多年来, 抄表核算收费、抢修报修、停电通知等方面都有了明确的规定和清晰的流程, 但在执行中流程要么是绕了弯路, 要么是打了折扣, 导致用户不满, 引起投诉举报事件发生。

配网不够坚强。公司系统实施大型“两网改造”至今已经10多年, 其间尽管不断投入资金进行电网建设与改造, 但低电压、“卡脖子”、线径小、个别配网线路停电频繁等现象仍然未能彻底改变, 无形中给优质服务工作带来了较大的压力。

技术不够熟练。随着新设备的推广、新技术的应用, 本来是对劳动力的一次“大解放”, 对生产力的一次“大提升”, 但由于推广应用过程中一线人员没有能熟练掌握, 因而造成了新旧衔接不畅, 也给优质服务工作带来了一定影响。

3 强化执行, 从行动上务求实效, 懂得“怎么办”

在认识到优质服务工作的重要性, 意识到优质服务工作的差距和问题的基础上, 关键的问题就是聚焦问题、找准对策、狠抓落实、提升服务。

强化“三种意识”统一共识。强化问题意识, 有问题解决不了本身是问题, 有问题绕着走则是最大的问题。意识到优质服务存在的问题本身就是进步, 敢于直面问题、解决问题就是成绩。强化规则意识, “没有规矩、不成方圆”, 既然有流程标准、有规范引领、有服务要求, 我们就要不折不扣遵守执行。强化创新意识, 我们的目标就是让客户用上电、用好电, 我们服务的检验标准就是客户满意不满意, 因此我们的服务举措、服务形式可以不拘一格、可以创新思路, 达到殊途同归。

创新“三项举措”以情感人。绿色通道方便人, 畅通低压报装绿色通道, 实行快速报装、及时接电, 推出多渠道缴费服务, 实现城市“十分钟缴费圈”, 农村就近缴费。上门服务感化人, 针对孤寡、五保户等特殊群体, 实施上门服务, 以具体的行动提供优质的服务。微笑服务凝聚人, 客户查询咨询, 我们微笑解答;客户抢修报修, 我们微笑回复;客户表扬我们, 我们微笑;客户批评我们, 我们仍然微笑。

搭建“三个平台”形成常态。搭建“项目储备”平台, 将“十二五”电网规划及近3—5年需要实施的电网改造项目进行提前谋划思考、实地勘察, 按优先排序进入“项目储备库”, 打好项目实施的“预防针”。搭建“人才成长”平台, 对在优质服务工作中作出较大贡献的员工, 推荐其进入“人才成长库”, 畅通人才成长的“高速路”。搭建“短板提升”平台, 梳理近年来各部门、各班组在优质服务工作中的短板, 以管理、人员、设备、指标等分类整理, 进入县公司的“短板提升库”, 找准提升服务的“催化剂”。

做好机关服务保障工作的几点思考 篇3

一、以人为本，创新服务保障工作要确立新理念

机关服务工作要时刻把服务对象放在主要地位，把服务对象的需要作为我们工作的出发点和落脚点，把服务对象满意不满意作为我们工作的评价尺度。

一是确立服务标准无止境的理念。人的需求无止境，服务标准也就没有止境，服务工作没有最好，只有更好。我们不但要做好有形的服务，从物质层面上为服务对象创造舒适的工作环境，而且要做好无形的服务，从精神层面上让服务对象获得快乐，心里感到愉悦。

二是确立服务态度无条件的理念。业务科室提出的合理需求，职责范围内的事，不推诿、不扯皮、不搪塞，能立即办理的立即办理，不能立即办理的要作出解释，并限期办理。职责之外的事，要努力创造条件，尝试解决，确实不能解决的要做好解释、引导和对接。

三是确立服务对象无差别的理念。机关服务保障对象人员多元化，部门多样化，我们在服务中要一视同仁，不能亲疏有别；服务工作标准要严格统一，不能厚此薄彼，工作标准不能降低；服务工作质量要精益求精，不能有高有低，应有的服务项目不能缺失。

四是服务范围无死角的理念。服务无死角就是要实现服务全覆盖，无盲区。全时制服务，只要是服务对象需要，无论什么时间都要做好服务。全过程服务，就是在事前、事中、事后工作任务的全过程，根据工作特点、需要做好跟踪保障。

二、未雨绸缪，筹划服务保障工作要突出前瞻性

一流的服务工作要求服务者要知之在早，思之在先，谋之在前，为服务对象提供超前服务。

一是以全新的观念破解工作难题。认真学习机关事务管理的法规政策，提高理论素养，掌握现代管理知识，时刻站在机关事务改革的理论前沿。把握机关事务工作改革的发展方向，研究解决机关事务改革发展的深层次矛盾和问题。

二是以发展的眼光做出工作规划。当前检察系统正处于司法体制改革的关键时期，社会经济发展体制改革逐步加速，规划机关服务工作，要站在全局的角度，跳出自身看大局，拓展思维，开动脑筋，要以对事业负责，对干警负责，对未来发展负责的态度，以勇于创新，敢于突破，敢于负责的精神，优化机关资源配置，实现资源共享，科学规划好机关服务工作，制定今后一个时期内机关事务工作的纲领性文件。

三是以超前的行动抓好工作落实。做好机关服务保障工作，既需要有前瞻性的思考，更需要超前抓落实。针对季节转换和天气变化对服务保障工作产生的影响，要提前筹划，周密安排，超前行动。针对任务转换及人员变化，对服务保障工作的新需求，要提前做好部署，全程抓好保障。

三、建章立制，规范服务保障工作要探索新招法

行政服务工作繁杂、琐碎，千头万绪，要保证工作规范有序开展，必须完善制度，靠制度管理人员，靠制度规范工作。

一是规范服务范围。机关服务工作要“服务政务、服务领导、服务机关、服务干部职工”，服务对象人员层次多，各部门工作性质千差万别。必须依据有关文件精神队服务对象范围、服务内容、服务标准制定明确的规范。既要防止超标准超范围服务，也要防止少服务甚至不服务。使服务保障有章可循，有据可依。

二是规范服务程序。工作能否落实不仅取决于制度，更重要的是程序的合理性。科学合理、简洁周密的工作程序是服务工作有效落实的保证，机关服务工作的特殊性，要求工作细致、周密不能有疏漏，因此无论是请示报告，还是布置任务，无论是常规性的服务保障工作还是临时性的服务保障工作，都应对服务程序作出明确的规定，保证服务保障有条不紊，有序展开。

三是规范服务礼仪。按照现代礼仪规范要求，对服务人员的仪容仪表、举止、姿态作出明确规范，要文明服务，文明保障。特别是会议、会见、接待等窗口性单位的服务保障人员，要定期进行现代礼仪知识的学习和训练，组织各种模拟演练，提高服务保障的规范性。

四是完善服务制度。用制度规范管理，用制度约束行为，用制度规范服务。完善工作责任制、首问负责制、限时服务制度等服务保障制度，建立检查反馈机制，及时了解掌握各项制度的落实情况，保证各项制度的严格落实。

四、精雕细刻，落实服务保障工作要注重求实效

“天下大事，必作于细”提高服务质量，必须按照精细化管理的要求，加强细节管理，抓好细节，做好小事。

一是细小的事要认真做。机关服务工作不是小事，但必须从小事做起，小事不可小看，小事做不好就会影响大局，甚至酿成大祸。在机关服务工作中，一只茶杯的摆放，一条电线的连接，一个温馨的微笑，每个人每个细小的行为都是我们服务工作的重要组成部分，都与我们服务质量的提高息息相关。因此必须把小事做好，做实，每个环节度不能有疏漏。

二是重复的事要坚持做。机关服务工作大部门是重复的琐事，必须要有持之以恒的精神，不放松，不懈怠，兢兢业业，有条不紊，把小事当大事干，把工作当事业干。心想工作，眼盯问题，不做简单机械的重复，每次都要比上一次做得更好，每次重复都作为一次新的开始，作为一次新的体检，作为下一次改进提高的基础。

三是简单的事要用心做。“天下难事，比作于易”做好简单的事容易，长期坚持做好就不容易。要长期坚持做好就要用心，要有务实的精神，负责的态度，投入全部精力，认真研究不同层面、不同群体服务对象的文化背景、生活习惯、爱好兴趣、性格特点等，努力满足领导和机关干部职工的个性化、差异化、多层次服务需求，让领导信任、放心，让群众满意、舒心。

五、全程跟踪，指导服务保障工作要坚持周密性

圆满完成一项工作需要科学的筹划，及时的信息反馈和不断调控修正，确保工作的周密性。

一是靠计划保证。每项工作都要做出周密的计划，什么时间做，谁来做，怎么做，需要做哪些准备工作，工作中可能出现哪些情况，如何应对都要做好预案，保证计划周密，没有疏漏。

二是靠跟踪检查。工作能否周密实施，既要有周密的计划，规范的程序，同时也要求工作计划的严格贯彻执行。因此，必须及时跟踪检查了解，保证工作計划按标准落实，防止落实中出现偏差，并对落实中出现的新情况新问题认真分析研究，随时解决，避免漏洞。

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇4

提纲

一、认真总结机关党建工作的历史经验

1．是坚持党的政治建设不动摇

2．是坚持思想建设不动摇

3．是坚持组织建设不动摇

4．是坚持反腐倡廉纪律作风建设不动摇

5．是坚持制度建设不动摇

二、深刻把握机关党建工作的核心任务

1．与中心工作、业务工作同频共振，是机关党建工作的活力之源

2．把握好、服务好大局，对各级党组织提出了新的更高要求

3．把握住服务中心、建设队伍两大核心任务

三、积极探索“规定动作”之外的创新举措

1．是探索党建闭环式管理机制

2．是强化理论武装

3．是加强基层党支部建设

4．是深入推进“文明单位建设”和“模范机关建设”的“双创”工作

5．是不断加强群团组织建设

6．是加强学习交流和信息宣传

7．是强化督导考核

正文：

2022年是中央和国家机关党的建设“巩固深化年”，我们党将召开具有重大而深远意义的第二十次全国代表大会。财政部...监管局作为中央驻...单位，将始终坚持党要管党、全面从严治党，坚持财政部党组和地方党委对监管局党建工作的双重管理，走好“政治机关第一方阵”，坚定不移推动机关党建高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

一、认真总结机关党建工作的历史经验

一百年来，党团结带领人民在革命、建设、改革各个历史时期持续奋斗，创造了彪炳中华民族发展史、世界社会主义发展史、人类社会发展的奇迹，为实现中华民族伟大复兴总结了成熟的历史经验。

1．是坚持党的政治建设不动摇

党和国家机关首先是政治机关，政治属性是第一属性，党的政治建设在机关党的各项建设中居于统帅领导地位，是加强机关党建工作的“根”和“魂”。

2．是坚持思想建设不动摇

思想建设是我们党在长期实践中总结出来的宝贵历史经验，也是贯穿机关党建工作全过程和各领域的一条“生命线”。

3．是坚持组织建设不动摇

党的基层组织处于最基础的地位，列宁称之为党的“基本细胞”。随着我们党自身组织机构的逐步产生、发展壮大和健全完善，各级机关党的基层组织建设始终发挥着表率作用。

4．是坚持反腐倡廉纪律作风建设不动摇

党的作风是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，机关党的作风是党的作风的重要组成部分。

5．是坚持制度建设不动摇

加强党的制度建设，有利于更好地发挥党章及其他党内法规的作用，保证党的各项事业健康发展。

二、深刻把握机关党建工作的核心任务

习近平总书记强调：“机关党建工作任务很多，核心是服务中心、建设队伍，促进本部门本单位各项任务完成。”在新时期机关党建工作中要把握服务中心、建设队伍两个核心任务。

1．与中心工作、业务工作同频共振，是机关党建工作的活力之源

我们党始终根据不同历史阶段中国社会发展的主要矛盾来确定党的中心任务，并围绕实现党的中心任务来加强党的建设。党的十九届历次全会对党善于抓住社会主要矛盾和中心任务带动全局工作作了全面分析，机关党建要紧紧围绕这个中心、服务这个中心，融入中心工作、促进中心工作，才能体现自身价值，才能展现蓬勃生机。

2．把握好、服务好大局，对各级党组织提出了新的更高要求

把建设队伍作为机关基层党组织服务中心，促进本部门本单位各项任务完成的重要保证。着眼于充分发挥机关基层党组织的协助监督作用，充分调动党员干部和群众积极性创造性，紧紧围绕中心任务，紧密结合业务工作，有针对性地设计抓手、平台和载体，推动机关党建工作为党中央重大决策部署和本部门重大工作任务服务，做到部署有声音、贯彻有行动、推动有举措、落实有成效。

3．把握住服务中心、建设队伍两大核心任务

服务中心是目的，建设队伍是保证，机关党的建设工作的成效，最终要看机关基层党组织和党员干部服务中心、服务大局的水平和效果，要看对推动全局工作的支撑保障力。要牢固树立围绕中心抓党建、带队伍、促发展的理念，把中央的决策部署和部门的中心任务变成党员干部和群众的自觉行动。

三、积极探索“规定动作”之外的创新举措

2022年，除了要全力做好中央和国家机关党的建设主要工作提到的“聚焦‘两个维护’深化党的政治建设、把迎接服务党的二十大和学习贯彻党的二十大精神工作作为重中之重”等7大方面，还要结合本单位现有党建工作基础，充分发挥“忠诚干净石敢当”的“1＋6”机关党建品牌优势，在以下方面抓实抓好抓出彩。

1．是探索党建闭环式管理机制

探索和建立“有安排部署、有任务落实、有督导反馈、有责任整改”的闭环式党建工作机制，实行党建工作任务清单式管理，建立健全党建工作档案归集整理制度，进一步拉紧党建责任链条。结合生活会、省直机关工委党建督查、抓基层党建整改等查摆出的问题，制定有效解决措施，靶向解决重点难点问题。牵头搞好党建工作调研，及时总结工作成果。

2．是强化理论武装

通过党组理论学习中心组学习、齐...大讲堂、支部学习等形式，固定好“学习周”活动，持续加强理论武装。把下半年即将召开的中共二十大精神作为重点学习任务，推行党组中心组引领学、支部集中深入学、运用平台自主学、“齐...大讲堂”交流学等的学习模式，实现党员教育学习全覆盖。总结党史学习教育经验做法，建立常态化长效化制度机制。以深入学习贯彻党的十九届历次全会精神为重点，加强专题学习并做到学用结合。

3．是加强基层党支部建设

进一步擦亮“红色枢纽”“底线护卫”“同心圆”“绩效天平”“啄木鸟”等特色支部品牌，强化党支部标准化规范化建设，大力开展党支部梯级提升工程。深度挖掘机关党建品牌效应，将支部党建品牌建设作用到业务工作中，推动支部党建品牌主题更加突出、特色更加鲜明，以业务充实党建内容，实现党建与业务工作深度融合。

4．是深入推进“文明单位建设”和“模范机关建设”的“双创”工作

合理统筹规划，以文明创建和模范机关创建任务为抓手，拉出任务清单，对于任务清单中的相同项，统筹安排布置；任务清单中的不同项，分别安排布置，实现“双创”共同发力、协调联动。

5．是不断加强群团组织建设

以党建带团建。全面提升工会、妇委会工作质量，积极组织丰富多彩趣味活动、健步走、知识竞赛、厨艺大赛等活动。深入开展青年理论学习提升工程。探索建立青年理论小组“导师制度”，加强青年干部调研。

6．是加强学习交流和信息宣传

做好“联建联创”“双联共建”等工作，加强与先进单位的对标交流学习，提升党务干部的能力，开阔党建工作的思路。强化宣传阵地的建设，编印专项工作画册，及时总结宣传好的经验做法。加强和省直机关工委的交流，定期将党建重点工作、文明创建工作向省直机关工委进行汇报。

7．是强化督导考核

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇5

壶关县委老干部局

当前，离休干部的年龄越来越大，身体素质逐渐下降，即进入高年龄、高发病的“双高期”。做好这个时期的离休干部管理服务工作，使他们幸福安度晚年，是我们老干部工作部门不断探索和研究的新课题。

一、“双高期”离休干部管理服务工作中出现的新问题 在我们的工作实际中发现，“双高期”离休干部管理服务工作中主要存在以下三个方面的问题：一是离休干部由于年龄大，身体弱、难以参加正常社会活动，导致他们了解社会、获得信息的渠道不畅，思想观念得不到及时更新，久而久之产生思想老化、心态失衡。二是由于个别生活不能自理的离休干部在在家庭中得不到很好的关心、照顾和理解，引发了一系列家庭矛盾给离休干部身心造成了伤害。三是由于地方经济条件落后，社会保障体制不够完善，使离休干部政治、生活待遇不能够很好得到保障。

二、做好“双高期”离休干部管理服务工作思路和方法

（一）提高认识，切实增强做好离休干部管理服务工作的使命感和责任感。离休干部是党和国家的宝贵财富，在不同的历史 1

时期，他们为了人民做出了杰出的贡献，理当受到党和人民的尊敬和爱戴。离休干部长期接受党的教育和培养，有着坚定的政治信念，优良的革命传统，丰富的经验阅历和崇高的社会威望，在协调利益矛盾，维护安定团结，构建和谐社会等方面起着不可忽视的作用。同时每个离休干部都关联着一批在职干部，关联着几个家庭，关联着周围的人群，发挥着特殊的影响力、号召力和示范作用。胡锦涛同志在党的十七大报告中提出“全面做好离退休干部工作”，这充分体现了党中央对离退休干部工作的高度重视，所以说做好离休干部的管理服务工作是党赋予我们的光荣使命，也是保持社会稳定促进社会和谐发展的需要，我们老干部工作者提高认识，在十七在精神的指导下，以高度的责任感和使命感做好离休干部的管理服务工作，力求做到使党组织放心，老干部满意。

（二）联系实际，充分发挥组织功能。针对现阶段离休干部年龄大、身体弱的情况，要充分发挥各类老干部党组织的作用，保障离休干部“两个待遇”的落实。一是发挥离退休干部党支部作用，因地制宜建立活动场所。老干部活动场所可以尝试安排在身体不好、外出不便的老干部家中，支部老干部定期到他们家中活动，学学政策、拉拉家常、聊聊生活。既解除了这些生活不便的离休干部的孤独感和寂寞感，又丰富了支部活动模式。二是充

分发挥县、乡、村三级服务组织作用，建立离休干部信息服务队伍。以县委老干部局为中心，在各乡镇、县直各单位和各村设立老干部信息服务员，形成县、乡、村三级老干部工作网，老干部局工作政策、文件精神能够由上而下得到传达和宣传，离休干部情况也能够得到由下而上反映，这样有利于离休干部管理服务部门联系实际，制定行之有效的管理服务方式方法。三是充分发挥老干部自我服务的作用，建立帮困小组。在离退休干部党支部内，可以组织身体好的和身体差的老干部结对子活动或各支部成立帮困小组。这样身体好的老干部或帮困小组定期送书、报、刊物到生活不便的老干部家中，了解他们的思想动态，帮助他们解决实际困难，帮助他们了解外面的新形势、新情况，使这些离休干部思想常新，紧随时代步伐。

（三）健全制度，逐步完善社会保障体系。一是完善离休干部的“三个保障机制”，确保离休费按时、足额发放。离休干部的医药费要逐步过渡到医保管理，使之更加规范，从根本上保障离休干部医药费按规定实报实销。在财政支持方面，要把离休干部的离休费、老干部的活动经费列入财政预算并及时拨付，以保证老干部工作和各项活动正常开展。二是深化医疗服务制度。针对离休干部的身体状况，定期组织健康体检，建立离休干部健康档案。挑选精干医护人员组成医疗服务小组，实行巡诊制度，对

行动不便、特别是体弱多病的离休干部实行上门服务，开设家庭病床。做到有病早治疗、无病多预防。三是提高日常管理水平。立足老干部的实际需求，进一步改进服务方式，拓展服务内容，通过座谈、走访慰问等形式，及时了解他们的生活状况。尤其要关注生活困难的离休干部，对于他们的困难要特事特办、急事急办、创造条件争取办，给予他们特殊关怀和照顾，通过全方位、多层次的服务，使离休干部较好地共享改革发展成果。

（四）转变观念，提高离休干部晚年生活质量。随着经济社会的不断发展，影响离休干部晚年生活质量的因素也有很多。主要一是“啃老”一族，子女下岗一时不能就业，有工作但又不愿意正常上班工作，总之他们不工作或不屑工作凭着老人的离休费生活，使离休干部的生活大打折扣；二是离休干部甘愿自己受苦，也要把钱攒下来给子女买房，给孙子娶媳妇，不懂得享受生活。针对以上问题，我们要老年大学、老干部活动中心为载体，在学习内容上开设一些老年人生活讲座，或组织老干部到外面看一看其它城市的养老方式，引导离休干部以积极的、健康的生活方式进行生活，使离休干部的思想观念和生活心态逐渐改变，使他们融入到社会大家庭中幸福生活。

（五）营造氛围，在全社会倡导尊老敬老的良好风气。尊老敬老是中华民族的传统美德。离休干部年龄偏大，身体素质不好，我们要更加尊重、照顾和关心他们。作为离休干部管理服务部门，一是坚持日常送温暖，节日送关心。把组织的温暖和领导的关怀送到老干部家中。每年逢春节、七

对做好高校办公室工作的几点思考 篇6

摘 要：高校办公室是高校的综合办事机构，是“窗口”单位和“门面”单位，充分认识办公室的性质、地位、作用以及它的职能定位，在新形势下，面对新任务、新要求对做好高校办公室工作至关重要。

关键词：高校 办公室工作 “窗口”

中图分类号：G64

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）12-182-02

作为重要“窗口”和“门面”的高校办公室，是高校综合办事中心，是沟通、协调各部门的桥梁和纽带，主要负责综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信访处理、对外联络、组织重要活动、信息调研、年鉴汇编等工作。当下，有部分高校党、政办公室合署办公，基本上是两块牌子，一套人马。不论采取单独办公还是合署办公室，办公室自始至终处于高校运转、协调的中心地位。在新时期、新形势下，面对新情况，如何做好高校办公室的工作，如何提高办公室的工作效率，通过学习，结合长期从事高校办公室工作实际及相关工作情况，谈些笔者对高校办公室工作的想法，仅供高校办公室工作的同行们参考。

一、充分认识高校办公室的性质、地位和作用

综合性、政治性、从属性和服务性是高校办公室的工作的本质。第一，它工作的内涵和外延都很广，不同于主管某一方面业务的职能部门。第二，办公室很多工作是在协助领导处理具体事务，工作稍有疏忽就可能造成比较大的负面影响。第三，办公室工作的从属性主要表现就是其自身不能独立存在，而是领导工作的延伸、延续。第四，办公室它是为领导、职能部门、全体教职员工和学生服务的。一方面，作为参谋和助手，办公室主要承担协助领导处理日常事务的任务，是高校领导的直接服务机构；另一方面，作为中枢神经，在高校中起着综合组织、协调各职能部门关系的作用；同时，办公室要负责接收接待上下级来文、来函，还要承担接待兄弟单位的调研、访问等任务，处在“门面”和“窗口”的位置。办公室的地位和特性，决定了其工作的特殊性和重要性。

二、充分认识高校办公室的职能定位

办公室是高校的综合协调部门，负责办理高校党委和行政的日常工作。其职能简单的讲就是“三办”，即“办文”“办事”“办会”。具体地说，办公室要负责高校重要或重大会议安排组织、文电处理、秘书事务、信息统计等工作，还要参与制定规章制度，为领导充当参谋和事务助手。它是承上启下、联系左右、传递信息、协调沟通各方的桥梁，是保证高校正常运转的枢纽。可以从以下几个方面去理解：

（一）参谋助手的作用

参谋助手作用发挥的程度，是办公室工作水平、工作效率的直接体现。作为高校领导层之下的起辅助作用的办公室，既要完成日常基础性的如信息统计、文稿起草、政策调研、协调督办等各方面工作，还要辅助领导指挥整个机构，又要代替领导在某些特定场合下作出判断、决定，因此、办公室在组织协调工作过程中，时常带有领导的意思、意图。发挥好参谋助手作用，要求办公室人员必须高瞻远瞩，夯实基础理论、培养全局观念，随时掌握学校情况和校园发展动态，为领导决策提供具有全局性、综合性、前瞻性、针对性参考信息。

（二）枢纽的作用

高校办公室既是领导对内开展工作的指挥中心，又是对外联络的桥梁和纽带。办公室与其他职能部门虽然同属一个行政层级，但最大的区别是，职能部门具体负责某一项具体业务的管理和执行，例如人事处负责学校人才强校政策的贯彻与落实、队伍建设规划的制定与实施、人力人才资源的开发与管理、校内人事制度的改革与完善等，而办公室则不同，它属于中介层，主要负责上级主管部门文件的接收、办理，领导部分文稿的撰写，领导指示的处理，其他部门请示的承办，以及与众多上下内外单位的联系等，都需要办公室来办理，这些工作不可能由其他业务部门来承担。因此，作为指挥部的办公室既是一个承上启下、联系左右、传递信息的中介层，又是保证高校工作正常运转的枢纽。

（三）“窗口”、“门面”作用

处于一线位置的办公室要负责接待上级和兄弟单位的调研、参观、访问和各种公务往来，处理来信来访等事宜，其工作人员的精神面貌、言行举止、工作效率、管理水平如何，直接影响到?W校的形象和声誉。例如日常工作中的公文处理，不管是上行文还是下行文，如果书写格式或文种不规范，必然会影响单位的形象。

（四）做好保密

办公室是一个各类信息集中的高地，由于其地位特殊，各类情报信息第一时间会集中到办公室，很多机密资料办公室也会第一时间看到，因此，办公室工作人员一定要有高度保密意识，谨言慎行，该说能说的说，不该讲的坚决不讲。

三、高校办公室必须做好以下具体工作

（一）加强政策理论和业务知识的学习和研究，充分发挥领导的参谋和助手作用

作为处在一个相对特殊工作岗位的办公室工作人员，既要为学校领导做好服务，也要为广大师生员工和其他职能部门做好服务，这就给办公室人员提出了更高标准的要求，只有具备较高的政策理论水平和理解、解决问题的能力，才能准确地领悟、把握并贯彻落实领导决策的意图；高校是高层次人才集中的高地，师生员工文化水平相对较高，政治敏感性也较强，这就对办公室工作人员的综合素质要求也相应提高。因此，作为高校办公室的一名工作人员，一方面，在工作中一定要自觉、认真学习党的政策理论，加强自身的政治素质修养，坚持用正确的政治理论武装头脑；另一方面，还要努力学习，刻苦钻研相关业务、法律、科技知识，不断充电，自觉提高自身的知识水平和业务水平。特别要对自己的工作不断总结并不断提升，提出具有创意、具有可操作性的工作思路；要善于收集、整理与业务相关联的各类有价值的信息；围绕学校中心工作和重点工作，经常到基层部门和普通师生中进行调研走访，及时掌握第一手资料，进行综合分析和融合，以便为领导决策提供依据和建议，真正发挥领导的参谋和助手作用。

（二）充分发挥综合协调作用

综合协调是集思想性、政策性、实践性为一体的艺术，贯穿于办公室办文、办事、办会的方方面面，是办公室的重要工作职责之一。高校领导工作千头万绪，面广量大，需要协调的工作很多，领导决策的贯彻落实，除需要领导亲自处理和协调的事情外，大都需要学校办公室来处理和协调。在具体工作中，一是坚持原则性和灵活性的有机统一，注意运用多种方式，加强沟通协调，促使各方面达成共识。首先，凡事都要按照程序和规定办事，尽量避免在处理和协调工作过程中出现随意性和盲目性；同时避免僵化刻板，做到具体问题具体分析，根据情况变化，对原有的思路和方法及时做出调整。其次，在灵活准确把握协调具体事项的根本的基础上，依靠各基层单位，充分发挥职能部门的作用，做到工作到位而不越位。三是要特别注意工作的方式方法。在全面了解和掌握情况的基础上，抓住问题的共同点，寻找到大家能共同接受的解决问题的方式方法。同时，日常工作中要注意加强与基层各部门的联系和沟通，为日后处理问题奠定感情基础。

（三）强化服务意识，做好服务工作

管理和服务都是办公室的重要职责，办公室是把做好服务作为工作出发点和落脚点的综合服务部门。做好这种全方位立体式的服务工作，一是要有服务意识。学会换位思考，多站在对象立场想问题，急对象之所急，想对象之所想；二是要讲工作效率。在最短的时间内以最快的速度解决问题，真正做到不误时，不误事。三是要树立办公室?o小事的观念。细节决定成败，办公室人多事杂，其工作特点可用一个“杂”字来加以概括，并且看起来都是一些不起眼的事务性的小事，如果一件小事处理不好，往往可能引起连锁反应，甚至可能导致较大的工作失误，带来极其负面的影响，往往难以弥补，例如学校每周会议安排，参加人员和会议室往往会重叠，这就要求办公室工作人员在安排会议时要非常认真仔细的去核实每一个细节，以免出现不该出现的差错。这些工作虽然细小，却要求办公室的工作人员有高度工作责任心，认真严谨、一丝不苟的工作精神。同时树立精品意识，用心、细心、专心做好每一件事情，保证学校各项工作正常和高质量的运转，牢固树立“管理就是服务”的理念，在提高服务质量的基础上，增强服务的主动性，要靠服务树形象，靠服务赢得认同。

（四）加强督查督办和落实工作

督察督办是办公室工作的职能之一。只有加强督察督办，才能将学校的各项决策真正落到实处。对于负责督查督办的工作人员，不仅要求其具备过硬的业务素质，还须具备办务实、严谨、雷厉风行的工作作风。督查督办工作首先要特别注重时间节点，务必在规定时限内完成督办事项；对由于一些特殊原因不能在规定期限内完成的，要及时向有关领导汇报并作出情况说明；其次要突出抓好重点工作的落实，要切实抓好校长办公会、党政联席会等重要会议的工作部署、安排的贯彻落实；第三就是要建立健全督查督办制度和督办工作专人负责制，切实抓好督查督办事项的跟踪检查工作。

（五）要实现OA办公，进一步提高工作效率和工作水平

随着网络技术和计算机技术快速发展、普及和应用，OA技术应运而生，OA已经成为许多办公室尤其是机关、高校办公室处理事务的重要手段，也是提高服务水平和工作效率的一项重要措施。进一步加强办公室软硬件条件和设施建设，努力提高和不断完善OA水平，积极推进网上办公新模式，实现无纸化办公。OA的实现不仅可以节约大量的时间、人力、物力，减少中间环节，而且可以成倍的提高办文效率，使办公变得轻松自如。

参考文献：

[1] 张浩主编.新编办公室主任必备全书.光明日报出版社，2003

[2] 河南省人事考试中心组织编写.文秘专业知识.中国人事出版社，2003

[3] 丁柏铨著.现代文秘原理.南京大学出版社2005

[4] 徐寒著.最新文秘写作.广州出版社，2005

[5] 孙昌增.把握关键环节 提高高校办公室工作效率.办公室业务，2009（08）

（作者单位：西安交通大学城市学院 陕西西安 710018）

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇7

一、国有煤炭企业薪酬激励方面存在的问题

薪酬激励是目前国有煤炭企业最主要的激励手段, 在煤炭行业不景气时, 行业企业薪酬水平纷纷下调, 员工薪酬满意度下降, 此时需要企业管理者全面地分析把握薪酬激励方面存在的具体问题, 从而明确薪酬激励完善的重点所在。

1. 薪酬分配内部差距大。

在煤炭价格大幅下降时, 国有煤炭企业盈利急剧减少, 企业内部薪酬分配差距过大的问题被进一步放大。正所谓“不患寡而患不均”, 一线、基层员工薪酬下降幅度大, 与高管、中层管理人员的薪酬差距进一步拉大, 员工普遍认为自己的薪酬所得与工作付出不匹配, 从而导致广大员工对薪酬分配体系的不满, 薪酬的激励作用因此大打折扣, 影响了员工工作积极性。

2. 薪酬结构不合理。

从薪酬结构来看, 大部分国有煤炭企业薪酬分配依然存在较强的平均主义和大锅饭色彩, 薪酬基本上以岗位工资薪酬为主, 绩效薪酬占比较低, 短期薪酬为主, 长期薪酬占比低。这种薪酬结构使得员工薪酬的弹性不足, 薪酬水平与绩效高低关系不大, 同时长期薪酬比例低容易导致员工长期努力的愿望不足, 继而影响薪酬激励效用的良好发挥。

3. 薪酬分配体系调整不及时。

薪酬分配体系需要根据实际情况不断调整, 这样才能与企业发展的需要、与员工激励的需要保持一致。薪酬分配体系调整包括薪酬水平调整、薪酬结构调整以及薪酬要素调整等几个方面, 目前国有煤炭企业在薪酬分配体系调整方面不够及时, 做不到根据各个方面的变化来对于薪酬激励进行调整, 从而影响到了薪酬制度的科学性以及薪酬激励的有效性。

二、国有煤炭企业做好薪酬激励完善策略

针对国有煤炭企业薪酬激励方面存在的种种问题, 重点是要从薪酬分配差距的平衡、薪酬结构的优化以及薪酬调整等方面着手来确保薪酬激励更加完善。

1. 平衡分配差距。

在国资委出台规定严格控制国有企业高管薪酬水平的背景下, 国有煤炭企业在内部薪酬分配方面需要做到以绩效薪酬为导向的同时兼顾公平, 控制高管与基层员工之间的薪酬差距, 合理设定不同层级的薪酬系数, 让员工能获得与其贡献相匹配的薪酬, 减少其与高管薪酬对比中, 因为巨大落差而产生的不满意。根据国资委有关文件的精神, 国有煤炭企业高管薪酬与基层薪酬的差距控制在5倍左右比较合适, 这样一个薪酬差距可以照顾到企业内部不同层级员工的薪酬感受, 提升薪酬激励效果。

2. 优化薪酬结构。

优化和完善薪酬结构, 一个方面就是要建立起以绩效薪酬为导向的薪酬分配制度, 打破目前带有浓厚平均主义的岗位薪酬模式, 增加绩效薪酬的比重, 强调员工多劳多得, 来提升员工努力改善绩效的积极性, 形成一种多劳多得的薪酬激励机制, 不同绩效的员工在薪酬方面有差异, 确保贡献大、价值高的员工薪酬水平更高。另一个方面就是要注意优化短期薪酬以及长期薪酬之间的比例关系, 尤其是对于国有煤炭企业的高管来说, 更是要做到提升长期薪酬的比例, 引入年终奖, 制定长期奖励方案, 从而确保高管能够长期努力地开展工作。

3. 及时进行薪酬调整。

薪酬调整方面关键就是要充分考虑薪酬激励与企业发展之间的匹配关系, 注重薪酬激励与企业经营之间的密切联系, 关注分析企业战略、发展目标与经营环境等因素, 在上述因素发生变化的情况下及时进行薪酬结构、薪酬水平调整, 保持薪酬激励的弹性。举例而言, 在经营环境改善, 企业盈利增加的情况下, 就要进行薪酬水平的提升, 确保员工享受到企业发展带来的红利, 提升其对于企业的归属感, 更加努力地做好本职工作。

三、结语

在整个煤炭行业发展步入新阶段, 企业经营压力有增无减的情况下, 国有煤炭企业薪酬激励的完善任重而道远。国有煤炭企业管理者需要与时俱进地更新薪酬激励理念, 针对薪酬激励方面存在的各种问题制定有效的解决策略, 从而实现薪酬激励机制的更加完善, 提升薪酬激励的效用, 助推国有煤炭企业更好地发展。

参考文献

[1]宁克红.煤炭企业薪酬激励制度建设探析[J].经营者, 2014 (12) .

[2]李佳山.基于全面薪酬理论的煤炭企业薪酬激励体系完善[J].中外企业家, 2013 (4) .

对做好机关后勤服务工作的几点思考 篇8

【关键词】纪念馆档案工作；五大发展；存在问题；措施

党的十八届五中全会提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，反映了我党对发展规律的新认识。2015年度江苏省档案局总结表彰大会上，省档案局局长、党组书记谢波明确了“十三五”时期局馆工作思路，强调了档案局馆工作要牢固树立和贯彻落实五大发展理念。在档案工作实践中，勇于冲破传统思想观念的“障碍”，敢于涉足过去未曾涉足的“盲区”，着力攻克体制机制的“顽疾”，努力闯过阻碍发展的“难关”，积极推动档案事业自身实现“五大发展”。这个工作要求，高度概括了档案系统如何贯彻落实十八届五中全会精神的真谛。在“十三五”开局之年，在谋划5年发展大计的关键时刻，我们要扎扎实实地贯彻五大发展理念，把档案事业发展推向更高的台阶，使档案工作为夺取全面建成小康社会决胜阶段的伟大胜利发挥独特作用，做出应有贡献。

一、推动创新。科学审视档案工作

当前，我国经济发展进入新常态，“四个全面”战略布局给档案工作提出了新要求，档案工作已日益成为政府治理和公共服务不可或缺的基础和支撑；档案部门参与电子政务建设，实现电子档案从形成到长久保存、有效利用的全程控制，正成为发展趋势；“互联网+”行动计划以及云计算、大数据、物联网等信息技术的发展与应用，深刻影响到档案的特性和档案工作的边界。档案事业发展既面临难得的机遇，又面临巨大的挑战。在这种背景下，纪念馆管理者也要随著这些变化而开创新的工作态度和科学发展观，与时俱进，将现代科学的理论、方法与技术得到掌握和应用，按照一定的原则和要求对档案进行科学管理，增强档案工作在新时期的应变能力、竞争能力与宏观调控能力，真正为社会的发展和改革事业提供有力的支持和保障。

二、协调发展。推进档案工作全面进步

协调发展是推进纪念馆档案事业全面进步的有力保障，仔细分析档案工作的发展趋势，纪念馆档案工作进步快慢，在很大程度上取决于档案管理工作人员业务素质的高低。作为从事档案管理工作的人员，一定要注重自身专业水平的提高，通过自学和参加档案业务知识培训等方式，来熟悉档案管理工作的各个环节和基本要求，努力掌握科学管理的原则和方法，提高工作效率和档案质量。在实践工作中，纪念馆档案管理工作者要积极探索新的管理模式，使档案工作更加科学、实用，为纪念馆的中心工作服务，不断增强发展整体性和协调性，为不断发展的文博事业提供有力资源。

三、绿色发展。实现全面现代化

目前，很多纪念馆的档案室管理方式还是比较落后，过多的采用手工整理方式，这样使整个工作效率大大降。当我们查询档案时，不但检索速度减慢，而且文件磨损现象也很严重。就档案工作而言，实现可持续发展就必须摆脱低效的、传统的管理模式，真正走向现代化，需要加快档案数字化。“工欲善其事，必先利其器”，首先技术是必要条件。网络环境下，档案信息网络化建设要以网络基础设施和网络技术的支撑。随之，档案信息服务机构利用计算机技术和网络软硬件设施对档案资源信息库进行有序管理，为档案用户提供信息服务。改变以往的档案工作的技术方法和技术手段，加强对网络软件的质量支持、对网上办公先进设备的配置，提高标准化程度，提高一定的开放性和互联性，这样为档案工作的绿色发展提供有力的技术基础和物质保障。

四、共享发展。坚持造福社会、服务人民的目标

档案工作的终极目标是造福社会、服务人民，也是档案工作的目的所在，是出发点和落脚点。开拓实现省市县各级纪念馆档案部门软硬件平台的共享，整合档案信息资源，实现大众对于开放档案资源信息的共享，提高纪念馆档案信息资源的利用效率。

随着社会的知识经济发展，纪念馆的档案在建设社会主义先进文化过程中发挥着越来越重要的作用。纪念馆在社会中，对教育、学术研究都有着不可磨灭的贡献，重视档案的建设和管理，发挥纪念馆的重要作用，提高其管理水平，并且让纪念馆里的信息资源得以丰富，为新组织目标的实现和在可持续发展竞争中保持竞争优势至关重要。纪念馆的档案要努力实现向现实生产力的转化，并服务人民群众。要使纪念馆成为社会上重要的文化资源，就必须将其档案管理加强，这样才能更好的为全社会提供档案资源的利用。

对做好项目部工会工作的几点思考 篇9

新形势下，工会工作面临更加复杂的考验，如何发挥工会团结职工凝聚力，激发职工积极性，服务职工的作用，是各级项目工会应当重视的。本文拟结合项目部工会工作实际，对做好工会工作谈谈几点认识。具体如下：

（一）完善管理制度，加强工会自身队伍建设

新时期工会的队伍建设滞后于新形势的发展要求，项目部工会人员配备比较薄弱，大多数工作人员为兼职，工会业务不精，缺乏系统培训，任务繁重。为提高工会管理人员的素质，项目部工会要建立健全管理制度，尤其是工会人员任用制度，科学制定人员任用标准。同时，要给工会管理人员提供学习、培训的机会，让他们更加适应新时期工会工作要求。

（二）搭建、利用网站服务平台，丰富宣传手段 充分利用网络平台，可以为项目部工会服务职工提供更加便利的条件。项目部工会除了利用传统的宣传栏开展宣传工作外，还可以建立自己的工会网站服务平台和讨论群。职工关心的事情可以上平台进行互动讨论，提供合理化建议，一些工会工作也可以借助平台进一步落实，确保职工满意。

（三）发挥党工团资源共享，相互促进

项目部党建负责人可以兼管工会工作，负责人通过加强党建带团建、工建工作，进一步形成“党建带团建工建，团建工建促党建”工作新路子。具体可由项目部党办牵头，定期召开党工团例会，党工团负责人相互讨论党工团工作近阶段的计划安排，取得的成效……通过一系列工作和活动的开展，从工作载体上真正实现“带”和“促”。

（四）转变观念，主动服务职工成为新常态

过去，工会人员开展工作的主动性不足，很多都是有了问题和情况再帮助职工一起解决，太过被动。新时期下，项目部工会工作应贴近群众，主动转观念、主动想问题、主动找需求，对职工关心不再是逢年过节的例行慰问，更多是主动和职工进行思想上的交流和互动，及时掌握职工真正的诉求，为工会工作开创了新局面，使得项目部职工更好地投入到自己的工作当中。

（五）注重对职工的教育和自我提升培训

项目部工会可以结合工程建设实际，制定教育培训计划，邀请项目部决策层和部门负责人授课，授课内容可以是现场生产管理、施工技术、合同管理、安全管理、质量管理以及思想政治课等，进一步提高职工的职业素质与职业技能，从而让他们更好地投入施工生产。

（六）将工会宣传工作与开展各种活动相融合，提高职工对工会工作性质的认识

多数职工对工会工作的认识只是停留在表面，对工会的职能、作用认识不足，认为工会工作跟生产搭不上关系，不会给企业创造经济效益，导致了工会工作开展的艰难，使工会工作处于无足轻重的状态。要提高企业对工会工作的认识。首先，就要加强思想教育和认识，加大宣传工会管理职能、《工会法》力度，提高其对工会组织的理解和支持。其次，完善“职工之家”硬件配套设施，积极开展结合劳动竞赛、文体比赛、导师带徒等活动，使职工明白工会工作不仅服务职工，也可以更好地服务于生产经营，激发职工的工作热情。

（七）与时俱进，具体问题具体分析，需求最佳工作结合点

新的历史条件下，企业的生产经营模式和职工的利益分配等都在发生转变，旧的工会工作模式显然跟不上改革发展的需要，这就要求工会工作要主动求“变”，主动创新思路及方法。工会工作的内容、方式、重点不能全部照搬照抄以往经验，一概而论。这就要求工会工作人员敢于提出问题、新观念、新方法，在借鉴之前的经验上，还应该实事求是，做到具体问题具体分析，突出重点，抓住问题的关键，体现出工会工作针对性、灵活性，形成自己的特色。

（八）全面推进工会工作法治化建设

关于做好机关工会工作的几点看法 篇10

在新形势下，如何不断做好机关的工会工作，是每个机关工会工作者需要认真思考和研究的课题。它对于不断加强工会组织建设、提升工会组织的影响力、促进机关各项事业的发展都具有重要的作用。笔者认为，新形势下要做好机关工会工作，可以从以下方面着手。

一、抓住开展机关教育活动这一重要任务，努力创建学习型机关

机关工会必须通过有实效、有特色、有创新的思想教育活动，带领会员深入学习贯彻科学发展观，加强职业道德教育，开展创建学习型组织，争做学习型个人的活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。同时，对会员进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德等教育，使会员树立起正确的世界观、人生观、价值观。

机关工会的教育活动要注重把握以下三个方面。一是要突出效果。工会活动搞得好与坏，机关工会组织的形象和威信如何，归根到底取决于活动的方式和活动效果，取决于会员的认可程度，因此开展的各项活动必须注重实际效果，要在“实”字上做文章、下功夫。也就是说，工会活动不应仅限于“玩乐”，应当做到坚持“一个活动一个主题，次次活动次次受益”的原则，注重政治性、思想性和原则性。二是要突出特色。机关工会开展活动，要从自身实际出发，发挥创造性，真正凸现自己的特色，运用机关会员喜闻乐见的载体，以必要的形式和“抓手”，激发机关工会组织活动的内在动力，抓住时机、围绕重点、区别对象地开展形式多样的活动，寓党的政策、职业道德等教育于活动之中，让会员在“无意”中受到教育。三是要突出科学。在新的形势下，机关工会活动的设计必须要围绕中心，根据实际，紧扣形势，讲究科学，体现机关特征。要尽量做到安排上不与行政工作相冲突，时间上要多利用工作间隙，主题上要与行政的重点工作相吻合，组织上有力求小型、多样、健康、节俭，形式上要新颖、喜闻乐见，实效上要达到化解矛盾、统一人心、稳定机关的目的。只有这样，工会的活动才具有生命力和吸引力，工会工作才能更好地服务大局。

二、抓住强化机关思想工作这一主要优势，提高机关工会的整体形象

机关工作人员从事的是繁杂的脑力劳动，受时间与空间的限制较小，容易产生工作与家庭、体力与心力、工作时间与业余时间的矛盾。因此，需要通过思想政治工作，不断解决他们在生活、工作等方面出现的思想问题。一是通过谈心，化解矛盾。机关工会干部由于地位独特，易与会员沟通，会员也愿意将思想问题掏给工会干部，这就为做好思想政治工作提供了良好的条件。机关工会干部在机关会员接转关系、岗位变动、表彰处分、调整职务、长期外出、情绪异常时，应主动找其谈心，做好思想工作。同时还可调动全体会员参与做好思想政治工作的积极性，努力创造一个思想政治工作人人关心、人人参与、人人多出成果的良好局面。二是通过走访，掌握民情。走门串户、做好家访是工会思想政治工作的传统。作为机关工会干部应当抽出更多的时间做好家访，应经常深入会员家庭之中了解民情、倾听民意、解除民忧。尤其是在家庭不和时、生活艰难时、婚丧生育时、身患重病时、遭遇不幸时、情况异常时，工会干部必须主动家访，帮助解决困难。三是通过帮扶，排忧解难。扶贫帮困，是工会组织的重要工作任务。机关干部也会出现这样那样的困难，机关工会必须重视、关心困难会员，承担好“第一责任人”的职责，真正成为他们的“第一知情人”、“第一报告人”、“第一协调人”、“第一帮助人”，并常做雪中送炭的工作和凝聚人心的工作。

三、抓住维护机关职工利益这一基本职能，调动工会会员的积极因素

机关会员是机关工会赖以存在和发展的群众基础，机关会员对工会的信赖和支持是机关工会工作力量之源。工会要取得机关会员的认可、信赖、支持，就必须把维护他们的根本利益和合法权益作为立会之基、兴会之本。要围绕会员最现实、最直接、最关心的利益来落实维护工作，要真正代表机关会员的利益，为他们说话办事，保护和调动好他们的积极性，并以此把广大会员的积极性引导到立足本职、扎实工作上来，推动机关整体工作水平的提高和良好形象的树立。

机关工会应当坚持与时俱进，积极参与对机关职工监督权、建议权和讨论权等权利的维护。如在内容上，要参与机关人员调整公正性和公平性的监督，参与提出机关会员任用推荐的建议，参与重大事项的讨论等；在形式上，有关问题的解决要有机关工会与有关部门同时出面，有关文件要有机关工会委员会的落款等。机关工会应当根据机关职工的愿望，加强对会员健康权、休假权和其他特殊权利的落实。比如定期给机关会员进行体格检查、邀请医学专家举行健康讲座和提供保健医疗服务、选送优秀职工参加上级工会组织的疗养、组织机关工会会员春（秋）游游和集体休假等。

四、抓住活跃机关文化生活这一工作重点，促进机关职工的身心健康

开展丰富多彩的文化体育活动，是工会最易感召人、凝聚人的好方法。它不仅能陶冶情操、调节生活、健康体魄、培养个性，而且能提高队伍的战斗力和凝聚力。文体活动的大力开展，既能突出工会的职能，又能展现工会在建设机关文化中的重要作用。

机关工会在组织开展文体娱乐活动时要注重体现“三性”。一是注重多样性。机关工会是机关党组织联系群众的桥梁和纽带，应紧密围绕机关中心工作、围绕改革发展稳定的大局来设计、安排和开展内容健康、形式活泼、活动多样的文体娱乐活动。通过文化体育娱乐活动的开展，不断提高机关会员的体质，进一步开阔机关会员的视野，陶冶机关会员的情操，振奋机关会员的精神，增强机关的向心力和凝聚力。二是注重广泛性。机关的精神文化生活既要高品位、吸引力，又要讲究群众性、普及率。这就要求机关工会组织的文化活动要着眼于大多数工会会员，多开展一些能够覆盖大多数干部职工、使他们能够受益而又可以参与、乐意参与、寓教于乐的文化活动，让职工群众在活动中唱主角。三是注重经常性。应当根据时间、季节组织开展一些经常性的文体娱乐活动，也要根据形势和任务开展一些“突击性”的活动，还要根据部门特点安排一些“长期性”必须坚持的传统文体娱乐活动。

五、抓住加强机关工会工作这一根本目的，注重发挥队伍的整体作用

加强机关工会工作，必须有一支高素质的工会干部队伍和骨干队伍。一是加强机关工会的班子建设。把那些政治坚定、作风正派、能力较强、热爱工会工作的同志选配到机关工会工作岗位，同时提供他们学习的机会和条件，坚持缺什么补什么的原则，全面提高工会干部素质，使之成为工会工作的“专家”。二是发挥工会骨干的整体作用。机关工会工作单靠主席、委员难以做好，必须紧紧依靠骨干的作用。包括经审干部、女职工干部和工会小组长等，他们有工作能力、有奉献精神、有群众基础，尤其与会员工作在一起，了解会员的基本情况，掌握职工思想动态，便于及时、迅速、准确地反映会员的意见、建议和要求，同时做思想工作会员易于接受，抓工作落实会员易于配合，讲任务目标会员易于支持，因此，应当发挥他们在机关工会中的积极作用。三是调动机关工会会员的积极因素。机关会员队伍中文化水平高、爱好特长多、整体素质好。吹拉弹唱，琴棋书画，能歌善舞，人才济济，只要能调动好他们的积极性，发挥他们各自的特长，就能保证机关工会工作搞得生动活泼，富有感染力、吸引力。在新形势下，如何不断做好机关的工会工作，是每个机关工会工作者需要认真思考和研究的课题。它对于不断加强工会组织建设、提升工会组织的影响力、促进机关各项事业的发展都具有重要的作用。笔者认为，新形势下要做好机关工会工作，可以从以下方面着手。

一、抓住开展机关教育活动这一重要任务，努力创建学习型机关

机关工会必须通过有实效、有特色、有创新的思想教育活动，带领会员深入学习贯彻科学发展观，加强职业道德教育，开展创建学习型组织，争做学习型个人的活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。同时，对会员进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德等教育，使会员树立起正确的世界观、人生观、价值观。

机关工会的教育活动要注重把握以下三个方面。一是要突出效果。工会活动搞得好与坏，机关工会组织的形象和威信如何，归根到底取决于活动的方式和活动效果，取决于会员的认可程度，因此开展的各项活动必须注重实际效果，要在“实”字上做文章、下功夫。也就是说，工会活动不应仅限于“玩乐”，应当做到坚持“一个活动一个主题，次次活动次次受益”的原则，注重政治性、思想性和原则性。二是要突出特色。机关工会开展活动，要从自身实际出发，发挥创造性，真正凸现自己的特色，运用机关会员喜闻乐见的载体，以必要的形式和“抓手”，激发机关工会组织活动的内在动力，抓住时机、围绕重点、区别对象地开展形式多样的活动，寓党的政策、职业道德等教育于活动之中，让会员在“无意”中受到教育。三是要突出科学。在新的形势下，机关工会活动的设计必须要围绕中心，根据实际，紧扣形势，讲究科学，体现机关特征。要尽量做到安排上不与行政工作相冲突，时间上要多利用工作间隙，主题上要与行政的重点工作相吻合，组织上有力求小型、多样、健康、节俭，形式上要新颖、喜闻乐见，实效上要达到化解矛盾、统一人心、稳定机关的目的。只有这样，工会的活动才具有生命力和吸引力，工会工作才能更好地服务大局。

二、抓住强化机关思想工作这一主要优势，提高机关工会的整体形象

机关工作人员从事的是繁杂的脑力劳动，受时间与空间的限制较小，容易产生工作与家庭、体力与心力、工作时间与业余时间的矛盾。因此，需要通过思想政治工作，不断解决他们在生活、工作等方面出现的思想问题。一是通过谈心，化解矛盾。机关工会干部由于地位独特，易与会员沟通，会员也愿意将思想问题掏给工会干部，这就为做好思想政治工作提供了良好的条件。机关工会干部在机关会员接转关系、岗位变动、表彰处分、调整职务、长期外出、情绪异常时，应主动找其谈心，做好思想工作。同时还可调动全体会员参与做好思想政治工作的积极性，努力创造一个思想政治工作人人关心、人人参与、人人多出成果的良好局面。二是通过走访，掌握民情。走门串户、做好家访是工会思想政治工作的传统。作为机关工会干部应当抽出更多的时间做好家访，应经常深入会员家庭之中了解民情、倾听民意、解除民忧。尤其是在家庭不和时、生活艰难时、婚丧生育时、身患重病时、遭遇不幸时、情况异常时，工会干部必须主动家访，帮助解决困难。三是通过帮扶，排忧解难。扶贫帮困，是工会组织的重要工作任务。机关干部也会出现这样那样的困难，机关工会必须重视、关心困难会员，承担好“第一责任人”的职责，真正成为他们的“第一知情人”、“第一报告人”、“第一协调人”、“第一帮助人”，并常做雪中送炭的工作和凝聚人心的工作。

三、抓住维护机关职工利益这一基本职能，调动工会会员的积极因素

机关会员是机关工会赖以存在和发展的群众基础，机关会员对工会的信赖和支持是机关工会工作力量之源。工会要取得机关会员的认可、信赖、支持，就必须把维护他们的根本利益和合法权益作为立会之基、兴会之本。要围绕会员最现实、最直接、最关心的利益来落实维护工作，要真正代表机关会员的利益，为他们说话办事，保护和调动好他们的积极性，并以此把广大会员的积极性引导到立足本职、扎实工作上来，推动机关整体工作水平的提高和良好形象的树立。

机关工会应当坚持与时俱进，积极参与对机关职工监督权、建议权和讨论权等权利的维护。如在内容上，要参与机关人员调整公正性和公平性的监督，参与提出机关会员任用推荐的建议，参与重大事项的讨论等；在形式上，有关问题的解决要有机关工会与有关部门同时出面，有关文件要有机关工会委员会的落款等。机关工会应当根据机关职工的愿望，加强对会员健康权、休假权和其他特殊权利的落实。比如定期给机关会员进行体格检查、邀请医学专家举行健康讲座和提供保健医疗服务、选送优秀职工参加上级工会组织的疗养、组织机关工会会员春（秋）游游和集体休假等。

四、抓住活跃机关文化生活这一工作重点，促进机关职工的身心健康

开展丰富多彩的文化体育活动，是工会最易感召人、凝聚人的好方法。它不仅能陶冶情操、调节生活、健康体魄、培养个性，而且能提高队伍的战斗力和凝聚力。文体活动的大力开展，既能突出工会的职能，又能展现工会在建设机关文化中的重要作用。

机关工会在组织开展文体娱乐活动时要注重体现“三性”。一是注重多样性。机关工会是机关党组织联系群众的桥梁和纽带，应紧密围绕机关中心工作、围绕改革发展稳定的大局来设计、安排和开展内容健康、形式活泼、活动多样的文体娱乐活动。通过文化体育娱乐活动的开展，不断提高机关会员的体质，进一步开阔机关会员的视野，陶冶机关会员的情操，振奋机关会员的精神，增强机关的向心力和凝聚力。二是注重广泛性。机关的精神文化生活既要高品位、吸引力，又要讲究群众性、普及率。这就要求机关工会组织的文化活动要着眼于大多数工会会员，多开展一些能够覆盖大多数干部职工、使他们能够受益而又可以参与、乐意参与、寓教于乐的文化活动，让职工群众在活动中唱主角。三是注重经常性。应当根据时间、季节组织开展一些经常性的文体娱乐活动，也要根据形势和任务开展一些“突击性”的活动，还要根据部门特点安排一些“长期性”必须坚持的传统文体娱乐活动。

五、抓住加强机关工会工作这一根本目的，注重发挥队伍的整体作用