商业调查

商业调查（共8篇）

商业调查 篇1

典型调查

一、典型调查的概念

典型调查也是一种非全面调查，它是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地调查研究。

进行典型调查的主要目的不在于取得社会经济现象的总体数值，而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。

二、典型调查的优缺点

典型调查的优点在于调查范围小、调查单位少、灵活机动、具体深入、节省人力、财力和物力等。其不足是在实际操作中选择真正有代表性的典型单位比较困难，而且还容易受人为因素的干扰，从而可能会导致调查的结论有一定的倾向性，且典型调查的结果一般情况下不易用以推算全面数字（特别适用于对新情况和新问题的调查研究）。

三、典型调查的类型

一般来说，典型调查有两种类型：

一种是一般的典型调查，即对个别典型单位的调查研究。在这种典型调查中，只需在总体中选出少数几个典型单位，通过对这几个典型单位的调查研究，用以说明事物的一般情况或事物发展的一般规律。

第二种是具有统计特征的划类选点典型调查，即将调查总体划分为若干个类，再从每类中选择若干个典型进行调查，以说明各类的情况。

四、典型调查的作用

典型调查的作用主要有以下两点：

1、在特定的条件下用于对数据的质量检查；

2、了解与数字相关的生动具体情况。重点调查

（一）重点调查的概念

重点调查是一种非全面调查，它是在调查对象中，选择一部分重点单位作为样本进行调查。重点调查主要适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查。如

黑龙江省企业调查队在对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上，选择其中10户由亏转盈的企业所进行的《10户由亏转盈企业的调查》这一重点调查等。

（二）重点单位的选取

重点调查的重点单位，通常是指在调查总体中具有举足轻重的、能够代表总体的情况、特征和主要发展变化趋势的那些样本单位。这些单位可能数目不多，但有代表性，能够反映调查对象总体的基本情况。

选取重点单位，应遵循的两个原则，一是要根据调查任务的要求和调查对象的基本情况而确定选取的重点单位及数量。一般来讲，要求重点单位应尽可能少，而其标志值在总体中所占的比重应尽可能大，以保证有足够的代表性；二是要注意选取那些管理比较健全、业务力量较强、统计工作基础较好的单位作为重点单位。

（三）重点调查的特点

重点调查的主要特点是：投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。

（四）重点调查的作用

根据重点调查的特点，重点调查的主要作用在于反映调查总体的主要情况或基本趋势。因此，重点调查通常用于不定期的一次性调查，但有时也用于经常性的连续调查。典型调查和重点调查

典型调查，就是从调查对象中选择具有代表性的单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类社会现象的本质和发展规律方法。

特点：是调查者有目的、有意识选择的调查对象的调查，是直接调查，是系统、深入的调查，是定性调查。

重点调查，是指对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定性作用的一个或几个单位所进行的调查。

联系：重点调查和典型调查都是非全面调查。

区别：选择对象的标准不同。典型调查选典型，重点调查选集中性的单位作为调查对象；调查的主要目的不同，典型调查目的是认识事物的本质和规律，定性调查，重点调查多可以进行定量调查。

重点调查是在调查对象范围内选择部分重点调查单位收集统计资料的非全面调查．这中统计的标志值在总体中占有很大的比例．比如说调查我国汽车的年产量，全国上千家汽车制造企业不需要全部调查到，只需调查像东风这样占有很大生产比例的几个大企业，他们的年产量占全国80%以上．

典型调查就是在调查对象中有意识的选择若干具有典型意义或者代表的单位进行非全面调查．

比如说调查全班的数学成绩，这个班大部分人的数学成绩都在80分左右，这时就可以选择80分左右的人作为代表．它的标志值在总体中不一定占很大比例．

典型调查和抽样调查 相同点：二者均为非全面调查 区别点：

1.调查目的不同

（1）典型调查的目的不在于取得社会经济现象的总体数值，而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。

（2）抽样调查的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。

2.选择调查单位的原则不同：选择性与随机性

（1）典型调查是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地调查研究。

（2）抽样调查则是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断。

商业调查 篇2

关键词：商业调查,非抽样误差,质量控制

一、引子

随着世界经济的快速发展, 调查行业异军突起, 调查企业不断壮大, 调查营业额连年攀升。面对日益复杂的国内外环境, 企业对调查数据的质量要求在不断提高。而商业调查大部分都是抽样调查, 调查过程中天然存在的抽样误差和调查执行中的非抽样误差是影响数据质量的两大误差类型。

在商业调查的质量管理实践中, 通过组织专家评审会的方式不断完善抽样方案, 尽可能地减少抽样误差。其抽样方案经过专家的评价审核, 确定了合理的抽样方案后, 其质量控制的重点就放在了减少非抽样误差上。本文即针对抽样调查两大误差类型展开分析讨论, 重点分析非抽样误差来源, 并发掘其有效控制的可行性方法。

二、商业调查误差分类

由于商业调查大部分是抽样调查, 而抽样调查一定存在抽样误差。因此, 要商业调查的误差, 必须了解误差的分类。调查误差分为两种类型:抽样误差 (Sampling Error) 和非抽样误差 (Nonsampling Error。

1. 抽样误差 (Sampling Error)

抽样误差是由于用样本估计总体而产生的误差, 它可以通过增大样本量来减小误差, 但不可避免。样本只是总体的一部分, 用局部数据来估计总体不可能完全正确。对任何一种抽样方案, 可能的样本会很多, 而实际抽到的只是一个样本, 因此抽到那一个样本完全是随机的、偶然的。抽样误差是一种系统误差, 其大小依赖于抽样方案, 任何一种抽样方案一旦确定, 由抽样方法本身导致的误差就已经确定了。在电视收视率调查的质量管理实践中, 通过组织专家评审会的方式不断完善抽样方案, 尽可能地减少抽样误差。其抽样方案经过专家的评价审核, 确定了合理的抽样方案后, 其质量控制的重点就放在了减少非抽样误差上。

2. 非抽样误差 (Non-sampling Error)

非抽样误差包括了除抽样误差外, 引起调查误差的所有其他因素, 不可以通过增大样本量来控制, 它可以避免。非抽样误差包括:抽样框误差;无回答误差;计量误差。

通常认为非抽样误差的发生完全是由于调查程序设计和执行中的错误和不足引起的。因此, 从理论上说, 完美的设计和完美的执行将完全避免非抽样误差。但从实践看, 我们永远也不可能完全消除设计和执行过程中的问题。这种理论上的完美可能性和实际情况之间的差异, 决定了我们在控制非抽样误差上的努力永远没有止步的一天。

三、商业调查中非抽样误差来源例解分析

商业调查中的非抽样误差按其产生的原因可分为以下三类:抽样框误差、无回答误差、计量误差。

1. 抽样框误差

抽样框误差是指目标总体 (Target Population) 和抽样总体 (Sampling Population) 不一致而产生的误差。理想的抽样框应是所有的抽样单位必须覆盖目标总体, 即抽样总体与目标总体一致。对于较为简单的单阶段抽样, 抽样框要唯一地与目标总体相连接。如果目标总体与抽样总体不一致就会产生抽样框误差。多阶段的分层抽样更是如此, 如果每个分层抽样的抽样框是正确的, 其精度会高于简单的单阶段抽样;反之, 则误差会更大。

一般来说, 抽样框误差有以下几种类型:

(1) 不能覆盖目标总体单位。不能覆盖目标总体单位, 指目标总体单位全部或部分没有出现在抽样总体中, 导致部分目标总体被抽中的概率为零, 数据丢失。例如:在某城市的抽样方案, 目标总体同上。由于该城市进行行政区划的改变, 原来的四个城区与近郊区重新规划, 整合为五个新的城区。在收集抽样框资料时, 如果收集的资料仅为四个城区的资料, 未包括后列入的近郊区, 就会形成抽样框的不完整, 造成数据的偏差和丢失。

(2) 抽样总体包括了非目标总体单位或抽样框部分重复。这与第一种情况恰恰相反, 是指有一部分不应被收集入抽样框的资料, 被错误地列入被抽样之列, 导致目标总体被夸大, 或者抽样框中有一部分以不同形式出现然而实际是重复的样框, 导致这部分样框被抽中的概率增大, 引起数据偏差。例如:一个城市中地域相邻的几个城区各自辟出工业相对发达的一部分来成立一个新的经济技术开发区, 在收集资料时将原有的城区与新的经济开发区的资料一起收集并列抽样, 则会引起包含在经济技术开发区中的居 (村) 委会的重复抽选, 样本在这部分工业相对发达的居 (村) 委会的比例严重扩大, 这必然引起最终收视率数据的偏差。

(3) 抽样框老化。统计数据调查具有很强的时效性, 随着时间的推移, 抽样框必须更新, 否则就会老化, 不符合实际情况而使抽样不准确。最典型的例子, 就是随着城市建设的大规模展开, 许多地区已经被改造。例如:目前随着商品房的成片开发, 大批的商品化住宅小区出现, 许多家庭不只有一处住房, 出现了大量诸如人员住在本小区, 户籍却在其他地方, 或户籍在本小区, 人员居住却在其他小区的情况。

(4) 分层抽样时各层的辅助信息不正确。这种情况在简单随机抽样中不存在, 但在分层抽样中却是出现抽样框误差的一种重要来源。由于我国各地区政治、经济和文化的发展不平衡, 各地电视观众的构成和收视偏好差异巨大。影响观众收视行为的因素既有宏观因素, 也有微观因素。因此, 在进行基础研究阶段抽样方案设计时我们既要综合考虑人口、社会、经济、地理等宏观因素, 又要关注收视设备拥有及频道接收情况、家庭特征、观众个人特征等微观因素。

总之, 建立一个准确、及时的抽样框, 是减少非抽样误差的一个重要方面。在实践中, 完美的抽样框几乎无法达到, 有缺陷的抽样框并非不能使用, 关键看造成抽样精度的损失和弥补样框的成本之间的比较和权衡。

2. 无回答误差

所谓的无回答误差是指数据的丢失, 其原因有两种:一是有意不回答, 即被访者拒绝就某一问题给予回答;二是无意不回答, 即可能是被访者不在家或是访问员疏忽, 导致数据遗漏。无回答误差最常见的有以下几种:

(1) 抽样遗漏。抽样遗漏是指抽样过程中没有抽到一些本应调查的抽样单位。这种误差的产生来源不同于前述的抽样框误差, 但产生的结果类似, 甚至更为严重。因为抽样过程中产生的遗漏最可能是因为漏掉了某一类特征群, 而这类特征群的缺失会使调查结果出现无法调整的偏差。例如:在基础研究阶段, 访问员如果只固定在晚间某个时段拜访被抽中的样户, 很可能就无法与一些工作时间主要在晚间该时段的家庭户取得联系。数次拜访不成后, 该样户可能被放弃, 而另选其他替代样户。这样就有可能在无意间缺失了该类特征群的收视调查数据。

(2) 无法查找或联系不上

一般情况下, 这种误差来源主要是由于抽样框中的地址不确切、发生了变化或者被访者家中无人 (如外出旅游、生病住院等特殊情况) 造成的无法接触的情况。如果这种误差是随机地、均匀地发生的, 尽管增大了误差范围, 但对最终结果的威胁并不大。但如果这种情况集中发生在某一类特征群中, 就会产生严重的系统性偏差。

(3) 被访者拒访

这是最容易理解的一种无回答误差, 也是最能体现访问员个人技巧和调查公司现场业务能力的方面。据访率高, 响应率就低, 抽取样本的误差就会增大。因此这种类型的无回答误差是调查公司在现场质量控制方面致力提高的关键点。在我国的市场调查活动中, 产生这种无回答误差的最主要原因与其他国家还有着显著的不同——调查组织者的身份会在很大程度上左右被调查者的回答意愿。对于国家正式统计部门组织的调查, 如居民住户、人口情况等调查, 很少有无回答的问题。这与我们国家计划经济改为市场经济的时间较短有莫大关系, 也与统计部门组织调查的权威性有密切关系。而在一些非官方的民间调查中, 无回答情况则频繁出现。

3. 计量误差

计量误差是所有非抽样误差中可能出现的环节最多, 也最难以避免的一种误差形式。按其产生原因可大致分为三类:调查方式设计产生的计量误差, 调查执行过程中产生的计量误差, 其他计量误差。

(1) 调查方式设计产生的计量误差, 主要有以下两种: (1) 问卷设计产生的误差:主要是由于不同措辞的不同表达造成了不同的理解。例如文字当中使用了带有倾向性或诱导性的词汇, 本身使人产生歧义;或者问卷当中问题的排列顺序不科学;或者问卷过长导致访问疲劳产生等原因造成的误差。 (2) 数据收集方式设计产生的误差:例如媒介调研数据采集方法中的日记卡法, 以15分钟为一个计量时段, 在向样户发放的日记卡中, 一个时段由19∶00标志, 时间是连续不断的, 这个标志既是上一个时段的结束又是下一个时段的开始。事实上这个时间标示的是19∶00∶00—19∶14∶59。这样的标志有些含糊, 如果不在日记卡中作相应的解释性说明, 并由访问员专门向样户着重强调, 很可能导致样户理解错误, 从而造成计量误差。

(2) 调查执行过程产生的误差, 是计量误差的一个重要组成部分, 主要来自于两个方面: (1) 是访问员有意或无意导致数据失真。 (2) 是被访者有意或无意导致数据失真。产生这个问题的主要原因是理解错误或记忆错误, 这个问题也是任何一个从事市场调研公司致力解决的重要问题, 在AGB质量管理实践中, 主要通过连续、全面的培训和复核工作加以控制。

(3) 其他计量误差:常见的类型有随机数表的编制和使用不当造成的误差;数据处理过程中 (包括编码、录入) 发生的误差, 等等。这些误差都可以通过比较有效的质量控制加以限制, 相关管理措施将在本文的第四章加以详细论述。

总之, 商业调查作为一种市场数据调查, 其产品的无形性、不可追溯性和差异性, 决定了对其实施的质量控制本质上就是对调查误差的控制。

三、结束语

在科技不断快速发展的今天, 作为商业调查分析人员, 我们应不断适应社会发展, 发展调查的新技术新手段, 不断商业调查数据质量, 不断深化对基础研究资料的分析和利用, 对调研数据的具有针对性地解释说明, 更充分地满足市场的需求。

参考文献

[1]冯士雍等编著:抽样调查理论与方法.中国统计出版社, 1998年

[2]刘燕南编著:电视收视率解析—调查、分析与应用.中国传媒大学出版社, 2000年

商业调查：想象与现实 篇3

商业调查，这个在国外发展相当成熟的行业，在中国似乎还是雾里看花的局面。

孤独而危险的职业

回忆起年前在境外追踪案子的经历，陈江还有些心有余悸。当时温州民间借贷的资金链断裂，一个老板欠下了巨额债务，潜逃海外。此事牵涉到了公司、银行和高利贷三方的利益，委托人找到陈江所在的公司，要求找到涉案老板，尽可能挽回损失。

接手这个案子以后，陈江通过入境、手机、机票等信息的情报，查到此人从上海到广州、从广州再到桂林，然后从陆路出境。他立刻追踪出境，通过当地的人脉关系以及此人在各地电话、上网等留下的踪迹，找到了涉案人，最后成功劝其回国。“案子是成功办完了，不过我的腰部被人划了一刀，伤口到现在还没完全愈合呢”，陈江苦笑着说。

由于调查过程的独特性和隐秘性，很多时候调查人员都是孤军奋战，潜在的危险不可避免。调查人员需要灵活应变，尽量保护自己的人身安全。要承受得住压力，还要耐得住寂寞。在陈江看来，这是做这一行必备的素质。“做久了很容易患焦虑症、抑郁症，很常见”，陈江说。不过他有自己应对压力的方法，“我现在有什么朋友聚会，都会参加。需要去人堆里混混，需要跟人交流，不然太孤独了，人会崩溃。”

“冲着这工作的传奇性和高收入慕名而来的人不少，但留下来的不多。一般来说入行之后能挺半年的人，就能做下去。有的人两个月就做不下去了，直接被淘汰。”陈江说，这是一个高风险、高回报，也是高淘汰率的职业。

从许多方面来说，陈江都是这一行业的优秀人选。调查记者出身的他，拥有八年以上的从业经历，搜索信息自然是驾轻就熟。他的英语不错，去国外做调查的时候能够独立进行，不需要另外配翻译。这不仅节约了成本，还减少了环节，加强了保密性。他的耐心和观察力很好，能在纷杂的信息中筛选出有用的线索。他也很善于和陌生人交流，很容易获得他人的信任，展开后续调查。

每次结案都需要写报告，有的报告只要一句话：“关键人物已死”，表示所有的线索都断了，没必要追了。有时候则要写上两三万字，完整地呈现事件及其背景，可能的潜在影响等。报告要条理清晰，逻辑严密，多年记者练就的文字功底是一个很大的优势。此外，陈江长着一张大众脸，很容易淹没在人堆里不被注意。“在这一行，帅哥美女不适合做外勤，太扎眼了”，陈江笑着说。

在刀锋上行走

整个采访过程中陈江一直强调，商业调查与一般意义上的私家侦探不同，不是什么案子都接，尤其不针对私人情感和纠纷，也会刻意避开刑事案件。它只针对商业竞争中的信息和情报的搜集与调查，是商业竞争中的一个辅助手段。

陈江说，行业里接案子的一个原则是，不能碰政治。一旦与政治有瓜葛，很少有公司能全身而退。他曾经接手过一个大城市的地产项目，在调查的过程中发现老板跟当地的省部级高官有关联。由于该高官是政坛的新星，陈江深感其中的政治敏感性。他回公司做了汇报，认为这笔委托金额并不大，不值得冒风险。公司在权衡之下，决定放弃这个案子。

商业调查的行业覆盖的范围很大，许多内容处在法律的边界地带。通常在调查中的行为下限也比较低，比如使用窃听器、破解电子信箱、拷贝数据等做法，只要不被现场抓住，就不限制使用。正是因为行业处在灰色地带，因此要想做得长久，管理一定要严格。

“做这一行，永远要知道控制风险，在刀锋上小心翼翼地行走，不然很容易翻船”，陈江说。他在行业道德自律方面非常严格，他的原则是，除非不得已的自卫，否则不能伤害他人，无论是肉体或者情感上的都不允许。这不仅是出于道德的考量，也是从控制风险的角度出发——伤及无辜会惹出不必要的麻烦，甚至引来警方的注意。

早在上世纪80年代，中国就已经出现了类似商业调查公司的组织。但当时的一些做法不大成熟，也缺乏行业规范。后来随着社会发展，规范也逐步细致和严密化。一般来说，现在正规的调查公司都会要求员工签署保密协议，期限至少是18个月。什么能说，什么不能说都有着严格的规定。对于调查行为上的禁忌和指引，也是非常清楚，有完备的执行手册。

“执行手册上的许多规则基本是从国外引进的，在国外，这个行业出现比较早，也比较规范”，陈江介绍说。目前中国的调查公司在技术和人才上都有和国外合作的，比如国外公司要在中国做一个项 目，需要在当地取证，人生地不熟，中文也不好，就需要中国这边的朋友帮忙。同样，中国公司去国外，也要当地的帮忙。“但国外同行不会和你讨论工作的细节，只是按照要求协助，”陈江说。由于是调查记者出身，和同行碰头时交换信息是很常见的，对陈江来说这个转变还很不习惯。

不同于想象的现实

“影视剧里的侦探片或者谍战片太炫目了，现实中不是那样的。”谈起热映的《碟中谍》系列，陈江无奈地解释道。“这行不是间谍，虽然干的事情有些类似，但电影就是电影。阿汤哥永远都坐头等舱，我们就只坐经济舱，或者火车，甚至长途汽车。这是为了节省成本，也是为了不引人注目。”

“美人计”也并不常见。公司里虽然有女性员工，但很少出外勤，除非涉及女性或者男性不便进入的场所如女子会所等。而如果涉及男性对象的调查，也很少会安排女性接近，因为要考虑到员工的人身安全等。“有一次调查一个老总，性别男，就派了一个男员工去调查，谁知该老总的爱好也是男。后来我们圈子里的人就说，上帝保佑他的贞洁吧……”陈江说起了行业里的一个段子，忍俊不禁。

这个工作并不是独行侠，个人英雄主义只是传说。从专业分工角度说，区分内勤和外勤是很有必要的。负责追踪定位、技术破解等的支持人员，也就是内勤，有一些是警察与军队的前从业人员。由于他们之前是以公权力的身份，可以明目张胆地调查，因此风格和手法通常比较张扬，不大适合做第一线的调查。“这行的风格是尽量低调，能离得远观察就不要离得近，能侧面收集资料就不要正面接触。可以没有实际的调查结果，但不能打草惊蛇。否则委托可能就完全失败了。”

陈江说他喜欢这个行业的工作方式，只要埋头做事，勾心斗角很少，也不用处理复杂的人际关系。说到底这行是用能力和成绩来说话。另外，这个行业来钱快，一个大的案子，委托金额高，报酬也高，能有二十来万。基本上，低于一万的案子很少有人愿意接。

“我想做完这单就不做了，但在这个行业不兴说‘最后一单’，不吉利，”陈江谈到自己的职业规划，“而且说实话也很难退出去，很多人离开又回来，一方面已经适应了这个工作的氛围和节奏，另一方面也是因为收入比较高。”

陈江的父母不知道他在做这个职业。他的女朋友知道一点儿，但是他也不会跟她说那些危险的事情。“不让家人为自己担心”，陈江说这是自己遵循的另一个原则。

陈江承认，这个职业有一种类似上瘾的快感，在调查的时候时刻都在紧张的状态，前面永远是未知的情况，处理完一个委托之后的成就感也极高。不过，仔细回顾了自己从业一年多来的经历后，陈江说，“惊险刺激的时刻永远是少数，平时的工作也很枯燥，大多数时间就是在搜集整理和分析情报，还有就是等待。其实这就是一份工作，跟任何工作并没有本质的区别。”

没有任务的时候，陈江整天待在屋子里，手机24小时都开着，不知道哪天一声令下，他又要出发，开始下一个调查。

世界调查业面面观

美国

美国私人调查行业的历史可追溯到18到19世纪的“西部大开发”时期。19世纪60年代以来，私人调查员和调查公司作为一种行业在美国得到了迅猛发展。多数调查公司由法律执行官员、军队的调查员、政府机构代理人的退休人员组成。

美国各州要求私人调查员和侦探必须通过犯罪背景核实，以及所在州注册部门举办的法律法规方面的书面考试，以此获得执照。

在美国，私人侦探业务被分为两大类：刑事调查业务和综合调查业务。一般公司以接受综合调查业务的委托为主，包括保险理赔调查、民事诉讼调查、公司事务调查、婚姻家庭法律事务调查等。

日本

在日本调查界，女性调查员占有绝对优势，这是因为多数业务都与爱情和家庭有关，女性拥有好奇心和直觉，在跟踪时也能更容易融入环境中而不被人发现。此外，雇用侦探调查自己，可以说是日本侦探业的独特业务。委托人通常是公司员工，想了解老板和下属如何评价自己，以及在这家公司的前途如何。

德国

德国的法律体系没有考虑到调查证据在维护民事权利中的必要性，因此也没有关于民事事务的调查规则。在法理学上，私人侦探是不存在的。也就是说，在德国，调查员不需要注册、提供担保或遵守其他方面的规定。私人侦探行业在德国的市场不大，从业人员也并不多。全德共有3个调查协会，会员总数不到250人。

商业地产调查 篇4

桐乡世贸中心经过2周年的发展，目前已成为皮革行业市场中的一颗新星，并且还出在一个高速发展过程中，您对桐乡世贸中心的发展现状满意吗？A满意B一般

您对商业地产投资的前景看好吗？

A非常看好B一般C不明确

您对哪种商业地产投资感兴趣？

A沿街商铺B商场型商铺C市场型商铺D单身公寓E酒店式公寓F写字楼

您对哪些区域投资有兴趣？

A嘉兴区域（含桐乡）B杭州C 上海D宁波

E温州F苏州G绍兴H其他城市（）您的投资心里价位是多少？

A10万——20万B20万——50万C50万——100万

D100万——200万E200万以上

您对商业地产投资的发展形势和信息有关注吗？

A经常关注B偶尔关注C不怎么关注

如果我们有好的投资信息，或者有好的投资机会，您比较喜欢我们以

哪种方式给你介绍。

A发短信介绍B打电话介绍C送资料介绍

调查报告调查经过 篇5

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。

根据调查报告的要求，对工程地质作业调查报告格式做如下要求：

一、标题要求

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，基本格式为“关于××××的调查报告”。

二、列出调查的主要内容，格式如下：

调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查方法：

调查人：小组编号+自己的姓名+其他组员（小组长的作业应按组员的贡献大小来排名）

调查分工：（注明自己在小组的分工）

三、报告正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题。或提出问题，引发

人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

注：1）有拍照的，最好有小组在现场调查的合影。图片（如照片）应注明摄影作者及日期，引用的应注明其出处。

2）在结尾部分要求写出自己参加调查活动的心得体会。3）在调查中注意收集工程地质课程相关的图片，对于经典性很强的原创性图片可用于下次教学使用，或在新教材中引用，对于新教材中引用的原创性图片将有适当奖励。4）小组各组员的调查报告内容可基本相同，但前言、结尾应不同，在细节描写也可不同。

地质灾害新闻调查报告格式要求

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。

根据调查报告的要求，对工程地质作业调查报告格式做如下要求：

一、标题要求

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，基本格式为“关于××××的调查报告”。

二、列出调查的主要内容，格式如下：

调查时间：

调查地点： 调查对象：

调查方法：

调 查 人：

调查分工：

三、报告正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体。这是调查报告最主要的部分，地质灾害新闻调查报告主要是把所收集到的资料整理出来，并注明相应资料的出处。这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。3．结尾。在结尾部分要求写出自己对新闻报道的这个地质灾害发生的认识与感想。篇二：调查报告写作的基本步骤和方法

调查报告写作的基本步骤和方法

调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,将所得的结果整理和表述出来的书面报告。它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。笔者就调查报告写作的基本步骤和方法谈一浅见。

一、深入调查，充分占有材料

写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。调查研究是写好调查报告的基础、前提和先决条件。

经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢? 1.要占有现实的和历史的材料;2.要占有“点”和“面”的材料;3.要占有正面的和反面的材料;4.要占有典型的和一般的材料;5.要占有直接的和间接的材料。只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。

二、分析材料,正确提炼主题

一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出深刻的、有价值的观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。对调查得来的材料应做到: 1.要去伪存真。这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本来面目的真实材料。这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。2.要去粗取精。这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精要材料。这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。3.要由此及彼。这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。这种“连贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。4.要由表及里。就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,确定主题思想。通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。

三、主次明确,恰当选用材料

调查报告写作,要求观点和材料应有机地统一,就是指观点统帅材料,材料说明观点、支撑观点、为观点服务选用材料要做到繁简适度,详略相宜。即重要的、具体的、新的和人所难知的材料宜详;次要的、概括的、旧的和人所周知的材料要略。1.要善于用事实说明观点。要求所写的内容都是真实的,把一个重要事件的全貌叙述出来,并鲜明地表明作者自己的观点。如毛泽东同志著名的《湖南农民运动考察报告》一文,文中列举了l4件大事用来阐明农民运动“好得很”,极具说服力和战斗力。2.要善于从比较中说明观点。如好典型同差典型对比;正面材料同反面材料对比;历史材料同现实材料对比;“点”上的材料同“面”上的材料对比。如《关于新台村的社会调查报告》在写家长对子女的书报投入时“只有35%的学生在书报

方面投资,少的则每年20元,多的则200元65%的学生在书报方面没有投入,只有学校发的课本。书报投资多的大部分知识面较广,思维敏锐;书报投资少的,大部分学生知识面狭窄,分析问题的思维较为迟钝。”通过

两种书报投入方式的对比,效果迥然。3.要善于运用数字来说明观点。有的问题、观点用很多议论也难以表述清楚,而用一个数字、一个百分比,就可以使人们对事物的面貌和问题的实质一目了然。这样数字就具有很强的概括力和表现力。如《关于新台村的社会调查报告》在写母亲群体文化程度时“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小学8人,占32%;脱盲6人,占24%;文盲5人,占20%。”运用这组数字说明了母亲群体在农村文化水平并不高。

四、叙议结合,精心安排结构

调查报告以叙述、说明、议论为主要表达方式,其中,叙述是其主要的表达方式。陈述调查的经过、调查对象的基本情况和事实材料,都要用叙述,并辅之以说明等表达方式;而对实际情况和事实材料进行剖析、归纳,对经验进行总结,则要用议论。所以,写调查报告就是要做到叙议结合、夹叙夹议。当然,为了增强调查报告的可读性,在新闻媒体上发表或播出的调查报告可以根据需要穿插一些描写和人物的对话,以求生动、活泼、吸引人。

一般来说,调查报告的基本结构方式是由标题、正文、落款三个部分组成。1.标题。

标题是调查报告全文的眼睛,全文的精神。标题好,不但可以使读者深刻地理解调查报告的内容,而且可以吸引广大读者争先阅读。对调查报告标题的要求有六条: 一要准确;二要鲜明;三要生动;四要新颖;五要简练;六要小化。调查报告的标题,一般有四种写法:(1)文章式标题。这类标题,概括调查报告的主要内容。如《一个经营有方的客栈》、《湖南农民运动考察报告》。(2)公文式标题。这类标题,提示调查的对象或主要问题。明显的标志是使用介词结构“关于”。如《关于××学校乱收费的调查报告》、《关于××厂整顿产品质量的调查》。(3)提问式标题。这类标题,总结某一项工作经验,或揭露某一个问题。标志是使用疑问句。如《市一水泥厂是怎样扭亏为盈的?》、《公路“三乱”何时休?》。(4)正副式标题。这类标题,正标题揭示调查报告的思想意义,副标题标示调查的事项和范围。如《他山之石可以攻玉———关于我市开发区招商引资调查报告》、《曙光初现———我州工业在西部开发中崛起调查》。2.正文。

正文是调查报告的主体部分,是充分表现主题的关键所在。调查报告的正文,一般由导语、主体、结尾三个层次组成。(1)导语。又叫“前言”或“开头”,这是指调查报告的一个自然段落,要求用简明而生动的文字,写出调查报告中最主要、最新鲜的事实,鲜明地揭示一篇调查报告的主题思想,引起读者的兴趣。导语的内容应根据调查目的来定,不能千篇一律。一般要说明以下几点内容: 1)有关调查本身的概况。如调查的起因或目的、时间、地点、对象或范围、经过与方法等。2)有关调查对象的概况。如组织规模、背景、历史与现状、主要成绩或问题以及事件形成的简单过程等。3)有关研究结果的概说。如肯定意义、指出影响、提示结论意见或点出报告的主要内容等。

(2)主体。调查报告的主体,是导语的引申开展、结论的根据所在。内容包括两大方面:一是调查到的事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究这些事实材料所得出的具体认识或经验教训。

按照内容,一般有三种写法: 1)将说明主题的材料,按照事物性质归类,每类用小标题(即分论点)统帅,然后用一定的内在联系的次序排起来。各个小标题之间是并列的,这样,能使文章条理清晰,观点突出。这种写法叫“并列式”。2)按照事物发生、发展、结局的先后顺序安排材料,分成相互衔接的几个层次,一层一层地把事情的来龙去脉报告清楚,这样,使人既了解全貌,又得到方向性、指导性的经验教训。这种写法叫“平叙式”。3)先将调查的结果、结论告诉读者,然后再叙述这一结果、结论的由来,从几个方面分析形成这个结果的原因。这种写法叫“因果式”。

以上三种方式,无论采取哪一种,都要注意先后顺序,主次分明,详略得当,更好地表现主题。

(3)结尾。结尾又叫“结论”,是调查报告的结束语,是提出问题、分析问题和解决问题的必然结果。写得好的结尾,可以加深读者对主要事实的感受,得到更大的启发。如果说,调查报告的前言是“豹头”,正文是“熊腰”,那么结尾就是“凤尾”。

结尾的写作,应当避免与前言雷同,写法有以下六个方面: 1)小结式结尾。就是对调查报告的内容进行小结,使人更加明确调查报告的目的,增强报告的说服力和感染力。

2)启发式结尾。就是不把话说完,指明发展趋势,使读者回味无穷,发人深思。3)号召式结尾。就是依托调查报告的事实,发出号召,激发情感,以唤起人们的响应。4)展望式结尾。就是由“点”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人们的斗志,增强信心。

5)分析式结尾。就是在肯定成绩的前提下,指出不足,然后提出解决的办法、措施、意见和建议。

6)自然结尾。就是调查报告主体写完即告结束,没有单独的结尾。3.落款。落款,即具名和日期,它是调查报告的一个组成部分,内容虽少,却不能忽视。具名,是写作者的名。若调查者是调查组,要写明是什么调查组,以体现出权威性;若调查者是个人,也要写上姓名,必要时要注明是什么人,以示负责。日期,是指成文年月日,写明日期,以示时效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右侧,有时也可以放在标题之下。

五、仔细阅读,认真修改全文

仔细阅读报告,认真修改全文是调查报告写作最后的一道工序,切不可马虎从事。报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。篇三：社会事件调查报告格式

社会事件调查报告格式

社会调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。

一、社会调查报告标题要求

标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。

二、社会调查报告列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查方法：

调 查 人：

调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人）

三、社会调查报告正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

（一）社会调查报告前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心

内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

（二）社会调查报告主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

（三）社会调查报告结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和赞同篇四：调查报告怎么写

调查报告怎么写

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标（转载自本网，请保留此标记。）题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

具体写法可参考本站提供的大量范文，结合实际情况，做适当的修改。

一、调查报告的概念

调查报告是对某一项工作、某一件事情、某一个问题、某一种情况或某一方面的经验，进行深入了解，周密调查，认真分析研究后，写出的能够反映事物本质和规律的书面材料。

二、调查报告的特点 1．针对性

调查报告所反映的内容必须是现实生活中人们最关心而又需要迫切解决的问题，因此，它具有很强的针对性。调查报告的针对性越强，它的社会价值就越大。2．典型性

调查报告的目的是通过典型事例的分析，总结出具有方向性的普遍的经验，来推动工作向前发展。调查报告所选择的对象，必须具有代表性和典型性，并做到点面结合，使其有效发挥指导作用。3．真实性

调查报告必须尊重客观实际，以事说理，用事实说话。在写作过程中，应在获得充分、确凿事实的基础上，侧重对事实进行详尽阐述和本质分析，做出令人信服的结论，揭示规律性的东西。

三、调查报告的种类

调查报告的种类较多，从内容、作用上分有以下四种： 1．介绍典型经验的调查报告

这类调查报告是对现实生活中涌现出的先进经验和典型进行调查后写出的。它涉及的对象较广泛，包括个人、单位以及某项具体工作等。它可以是新经验，也可以是在原来基础上有所发展、提高的经验。

2.反映基本情况的调查报告

它是针对社会某些实际问题，从不同角度开展的调查。既可以是专题性的，又可以是综合性的。这类报告应该注意全面、客观地反映正反两方面的情况和意见，在对比中阐明自己的见解。

3.揭露问题的调查报告

它要求用大量事实揭露社会生活中违背人民利益、有碍国家建设的种种现象。分析原因，揭露实质，指出问题的严重性和危害性，以便引起人们注意，从中吸取教训，达到祛邪除恶的作用。

4.反映新生事物的调查报告

这类调查报告要求比较完整地、具体地反映新生事物产生的背景和发生、发展的过程，揭示其成长规律，并阐明它在现实生活中的作用和意义，以促进其更迅速地成长并达到推广的目的。

从性质上分，有两种类型： 1．综合调查报告

它围绕一个中心问题，从多方面进行广泛调查，对取得的材料进行分析研究、综合整理，最后写出某一部门或某一涉及面很广的重大事项在某一时期内的总体

情况。

2．专题调查报告

它是针对某一项工作、某一典型事件、某一项业务或问题做系统的调查研究后所写的报告。

四、调查报告的结构、写法

调查报告的结构一般由标题、正文、署名和日期几部分组成。1．标题

标题的写法有两种。第一种是公文式标题，由调查的对象（范围）、调查的内容和文种组成，如《江西省当前货币流通状况的调查》。第二种是文章式标题。有的是单行标题，如《首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的》：有的是双行标题，正标题揭示文章的主题，副标题写出调查的对象（范围）及内容，如《母猪也应该下放给农民私养一一青浦县小蒸人民公社调查报告之一》（陈云）。经验类、揭露问题类的调查报告常常用设问句做标题，以突出中心吸引读者，如《xx厂x x产品一级品率为什么逐月降低》。2．正文

由前言、主体和结尾几部分组成。前言：简明扼要地说明调查的目的（缘由）、时间、地点、对象或范围，调查的问题及方式方法，参加调查的单位及人员，简要的经过等情况：同时概括地介绍调查中得出的主要结论、总的印象或者对调查对象的自然情况作简要的介绍。

主体：主体也称主文。它的内容包括基本情况、分析结论、建议和措施，也称正文三要素。主体是调查报告的核心与重点。应着力写经过整理、选择、概括后的调查情况、典型事例、具体数据以及与此有关的起决定作用的主客观因素等，来介绍事物发生、发展、变化的过程，揭示矛盾斗争情况，总结执行方针、政策的成绩和问题。总之，这一部分的写法应因报告的内容不同而各异，故主体结构安排是多种多样的。

这部分常用的结构方式有两种：

纵式结构。按调查对象的发展顺序分为若干层次，一一写出。这种结构方式有助于读者对事物发展的来龙去脉有深入全面的了解，适用于内容比较单一的调查报告。

横式结构。按调查的对象、调查的内容、自身的情况划分为若干个部分、侧面，或按作者的认识、见解，划分为几个问题，一一写出。每个部分可以使用小标题，经验型、综合式的调查报告，多采用这种结构方式。

结尾：或总结全文，得出结论，点明主题：或归纳总结经验教训，提出问题、建议、措施：或展望未来，提出希望。有的调查报告，结尾的内容在主体之中已经讲明，则可不必另写结尾。

3.署名和日期

正文之后注明作者（单位或个人）及日期，如果是联合调查组也应写明。如果在报刊上公开发表，作者的署名应写在标题之下。

五、调查报告的撰写要求 1.要有明确的目的和针对性。2.坚持唯物主义的认识论，深入实际，运用科学的调查方法，占有大量的第一手材料，并认真分析和研究材料。

关于大学生浪费现象的调查报告

法学院2005级 朱婵婵

现如今随着生活水平的日益提高，勤俭节约的观念却日益淡化，大学生作为时代的代言人，这一

特殊而庞大的群体浪费现象层出不穷，如水电浪

费、时间浪费、剩饭剩菜等现象在大学校园内随处

可见，现针对此种状况作以调查并针对结果与原因

加以分析与研究。

一、调查时间

2006年5月13日—5月23日

二、调查对象

西南政法大学全体同学（在校本、专科学生）

三、调查方式

采用调查问卷的方式，随机选取调查对象

四、调查分工

本组有三人（朱婵婵，张姣，刘洁琼）前期共同

讨论及研究问卷问题的设置，本着“事实求实，贴

切实际”的原则设计问题；其次制作100份问卷随机

调查；后期统计调查结果并加以分析制作调查问

卷。

五、调查问卷

见附件部分

其中第1、2题是针对大学生消费情况，第3、4、5题是关于用水浪费问题，第6、7、8题是关于用

电浪费情况的调查，第9、10、11题是涉及食物浪费

问题，第12题是针对一次性餐具浪费问题的调查，第13题是关于塑料制品浪费的问题，第14题则涉及 对众多浪费现象严重程度的排序，第15题则是调查

同学们对身边浪费现象的态度。

六、调查结果

发放调查问卷105份，有效问卷100份。

现将调查问卷的统计结果表述如下：

1、你每月生活费大概是：

a、400以下 b、400—599 c、600—799 d、800以上其中有50份是b占50%，a占23%。

2、对衣着的标准其中c舒服合身就好，不在意

牌子的比例是80%。

3、刷牙是不关水龙头c偶然如此20%，d从来没

有过69%。

4、洗过脸或洗过衣服的水的处理方式a直接倒

掉64%，b用来冲厕所35%。

5、宿舍、公共厕所的水龙头，用完是否会记得

关上并拧紧a一直都是这样做，这是我的习惯80%，经常这样12%。

6、白天进教室、宿舍是否依然开灯b经常这样 20%，c偶尔如此的比例为61%。

7、晚上熄灯后忘记将没有关的灯和饮水机等电

器关上，早晨通电后所有电器都开始运作的状况发

生频率a一直都存在5%，b经常出现21%，c偶尔出

现61%。

此21%，c偶尔会这样做38%。

9、吃饭时会不会剩饭剩菜a从来都不会把饭菜

吃完71%，b经常剩28%，d从来不会4%。

10、你周围同学浪费饭菜的问题程度b比较严重 28%，c一般，还过得去58%。

11、剩饭的原因大致有以下几种（主要是多数原

因）①饭菜不合口味②减肥③心情不佳，没胃口④打

多了，吃不完⑤有剩饭的习惯⑥摆阔，一种攀比心

作祟等。

12、对一次性餐具的态度a有就肯定用，因为既

卫生又方便52%，c尽量不用，保护环境32%。

13、去超市买东西如何处理带回来的塑料袋a直

接扔掉7%，b用来装垃圾78%。

14、浪费现象严重程度排序，综合调查结果如

下：①时间浪费②食物浪费③攀比铺张浪费④用

电、用水浪费⑤一次性物品浪费。

15、对于你身边的浪费现象，你的态度是b痛

心，但自己也无能为力37%，c会采取行动，尽自己的一份力来减少浪费现象的发生49%。

七、结果分析及原因浅析

经过对调查结果的初步分析得出以下结论： 1.节约意识存在但大环境比较糟糕。许多的同

学对用水、用电节约意识很强，但对于铺张浪费、攀比浪费却抵挡不住整体环境的影响与感染。大学

生来自各种背景的家庭，从小所处环境及教育的不

同养成不同的消费观念及习惯，但经过调查，个人的消费观与节约意识都较好，只是碍于所谓的面

子，攀比成风，较大程度上使浪费现象加重。2.时间的分配与利用不合理，时间浪费不容忽

视。在对众多浪费现象严重程度的调查中，时间浪

费居于第一位。反观一下现在校园的情况，上课迟

到，早退，逃课现象是比比皆是，晚自习与早晨时

间的利用令人惋惜。大把大把的时间浪费在上网、打游戏、谈恋爱、睡觉等繁琐之事上。时间是充足的但浪费却益发的严重，究其原因大致如下：一是

对学习不感兴趣；二是不喜欢老师授课方法方式；

三是没有正确科学的时间观念；四是学校制度的不

完善与不健全。

3.饭菜浪费为之叹息，大多数同学均有不同程

度的浪费饭菜的情况，各种原因都有。但主要有两

点：一是不合口味；二是个人习惯。食堂饭菜的确

存在品种少，质量差，并且打饭制度不合理。在调

查中一位女生反映打一量米饭不够，可二量又吃不

完，只好打二量，吃不完就剩下。这的确是一个矛

盾。而也有近30%的同学回答有剩饭的习惯，从小就

这样，面对这种情况，我从内心里感叹“谁知盘中

餐，粒粒皆辛苦”。

4.减少校园浪费现象前景比较乐观。在对第15 题的调查中，有大约75%的同学表示会采取行动，尽

自己的一份力来减少浪费现象的发生，同学们的节

约与环保意识显而易见，因此，对于遏制校园浪费

现象前景乐观。

八、调查后感，探究解决办法及前景展望

通过这次调查发现的确校园浪费现象十分严重，但深思一下不仅仅是学生一方的过错，我们不能归

咎于大学生的个人素质及个人修养不高，同时应反

思我国大学教育制度的不合理与不健全。校园的管

理与发展需要制度完善及学生的积极配合，双方的合作与协调方能构建和谐校园。因此，构建和谐校

园是需要大家共同努力。解决办法：

1．大学生提高个人素质与修养。作为祖国未来

建设的先发部队，大学生应该在学好专业知识的同

时，加强自我修养。社会道德的普遍沦丧，对大学

生这一特殊群体是一个严峻的挑战。作为高素质、合格的大学生必须抵制不良环境的影响与腐蚀，保

持自我的高洁，树立科学的人生观与价值观，正视

未来与现实生活，确立合理的人生目标及人生态

度，积极进取。

2．学校加强相关制度的保障与完善管理。大学 的良好秩序及氛围需要学校相关制度与措施的配

合，在大学生浪费的问题中，学校应该加强下列的管理：一是制定合理的教学计划；二是对在职教师

加强业务素质及职业素质的培训；三是完善与健全

学校食堂的管理，作好后勤服务工作，与食堂协商

合作共同研究提高服务的对策及方法，不断提高服

务质量与水平，真正让师生满意。

后记

面对种种浪费现象，我除了痛心还有反思，感 受最深的是我们应痛定思痛，敢于揭露问题，正视

问题并努力寻求解决的方法与策略。反思我自己发

现自己在一定程度上依旧有种中的浪费行为。在次

我由衷的倡议我们大家一起“抵制浪费，从我做

起，从一点一滴中做起！”。

商业调查 篇6

业广告语

经典商业广告语集锦与商店酒店美容院有关的经典广告语：一家美容院挂一块广告牌：“请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。”一家隆乳美容院的广告妙语令人忍俊不禁：“只要你敢进来，没有什么‘大’不了的!”某家理发店的墙上，贴著这样一则广告：“别以为你丢了头发，应看作你赢得了面子。”某理发店广告：虽是毫末技艺，却是顶上功夫。商业广告用语理发店广告--从头做起英国乡村理发店在桥头立起一块木牌，上边写著：“先生们，我要你们的脑袋。”美国某酒店的广告妙

语：“本店素来出售掺水10％的陈香美酒，如果不愿掺水者，请预先说明，但饮后醉倒与本店无关。”帝王享受海外一家饭店的广告：“请到这里用餐吧，否则你我都要挨饿了!”点子大王何阳的创意：一天，某饭店老板邀何阳吃饭。何阳看见饭店门口“宾至如归”的字条，即建议老板撕掉，换上如下三个内容的广告语：一是“进门一分钟内服务员不接待你，用餐半价”；二是“碗筷没洗净，杯碟有缺口，用餐半价”；三是“菜谱上便宜的菜售完了，顾客食用其它菜一律以便宜菜计价”。除了人情味，这里没有丝毫旧的东西--纽约斯载拉饭店舌头可能是最富于创造性的。

明朝大文学家徐文长曾替一家汤圆店的老板写过一个招牌。招牌上只写了一个很大的缺了一点的“心”字。饺子店广告--无所不包康泰旅游，数不尽的旅游新乐趣。叩开名流之门，共度锦绣人生美在妇女某药店广告---“自讨苦吃！”某眼镜店广告---“眼睛是心灵的窗

户，为了保护您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。”(20)印刷业广告--除钞票外，承印一切(21)石灰广告--白手起家(22)水泥广告--先软后硬与饮料有关的经典广告语：茶类饮料广告语：茶给了时间味道--祁门红茶新茶时代，自在恋爱。--三得利乌龙茶北方的味熟悉的香统一绿茶，亲近自然。咖啡类饮料广告语：这是五月的下雨天，我在左案咖啡馆生活就该浪费在美好的事物上--伯朗咖啡麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享雀巢咖啡：事事因你而精彩雀巢咖啡：味道好极了纯净水、矿泉水类饮料广告语：今天你喝了没有？27层净化娃哈哈：爱的就是你！喝了娃哈哈，吃饭就是香我的眼里只有你“我说我的眼里只有你，只有你让我无法忘记，”美妙少女扑进景岗山怀里，对异性的爱移情到纯净水身上，言外之意是市场上那么多纯净品牌，“我”只忠诚于娃哈哈。

观众都糊里糊涂地感动了。农夫山

泉有点甜清凉蒸馏水--COOL可乐类饮料广告语：新春新意新鲜新趣，可喜可贺可口可乐可口可乐添欢笑就是可口可乐挡不住的感觉晶晶亮，透心凉百事可乐：ask for more！非常可乐，非常选择--非常可乐给我感觉七喜饮料：非可乐豆奶、牛奶类饮料广告语：做光明的牛，产光明的奶有健康，就有光明--光明纯鲜牛奶。维维豆奶，欢乐开怀伊利优酸乳---我要我的味道让女人越贪吃越美丽！--伊利AC酸牛奶果汁类饮料广告语：某酸汁饮料广告---“小别意酸酸，欢聚心甜甜。”正宗椰树牌椰汁，白白嫩嫩今年夏天喝什麽？828蔬菜汁喝汇源果汁，走健康之路其他饮料广告语：“口服”，“心服”！--饮料生活就是一场运动，喝下它。与化妆品、洗发水等日化用品有关的经典广告语：化妆品广告--趁早下“斑”，请勿“痘”留。

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商业调查 篇7

1) 调查背景

大学校园是一个教育教学集中的区域, 人口的集聚带来了商业的集聚。但是校园内商业规划布局的局限性及学生消费多元化的特点, 便在大学校园周边自然地形成了“学生街” (这种聚集于高校外周边地区, 以高校学生为主要经营对象, 民间自发形成一定经营规模的商业街道称为“学生街”) , 玲琅满目的商品、各色服务, 大多数的消费者都是学生。在武汉大学八一路、湖北大学学院路、中国地质大学鲁磨路和武汉理工大学工大路周边都形成了相应特色的“学生街”。“学生街”培养了许多忠实的消费者, 许多店铺的良好口碑代代相传。湖北大学知行学院迁址到目前所在地已经10年, 周边也形成了围合型的商业街, 但该街区在满足学生需求方面似乎在还存这诸多不足, 带着这个疑问开展了本次调查。

2) 调查目的

进行湖北大学知行学院校园周边商业业态整体调查, 了解不同经营类型店铺的分布情况, 分析商业街的基本功能, 探寻商业街市场需求提供的完备性。通过对周边店铺业主的调查, 了解他们的基本情况、素质特点, 从而分析商业街的经营特点。通过对店铺经营情况的调查分析商业街当前的整体效益和经营水平

1 调查设计及数据回收情况

1.1 问卷设计

问卷在阅读大量的文献基础上设计而成, 主要包含三大部分, 分别为“经营者基本信息”、“经营店铺基本情况”和“经营状况”。

1.2 调查组织

为了比较准确地了解校园周边商业街的业态, 我们采取人员直接派发问卷到店铺的形式, 进行了初步的调查。具体形式是人员直接派发问卷到店铺经营者手中, 通过细心沟通指导填写, 并当场收回问卷。对校园周边的173家店铺进行调查, 共回收问卷173份, 全部有效。

2 调查数据统计与分析

2.1 校园周边商业街概况

如图1所示, 湖北大学知行学院周边商业街由A街区、B街区两个部分组成。其中A街区位于知行学院的正门对面, 主要依托于天兴花园小区, 绕小区半周, 该街区店铺数量较少但是店铺装修好、规格高、门面设置规范;B街区主要依托于新建村, 由一条主街和3条分街构成, 店铺数量较多。但是店铺规模各异, 档次参差不齐, 呈插入式点状分布, 大多数的商业门面是由原居民住房改建的。但B街区位于学校校园与校外公寓之间, 与宿舍区相邻, 因此客流量较大。

商业街由十一个业种构成, 其中包括服务、娱乐场所、超市、餐饮快餐店、其他餐饮食品类、服饰、百货、文教类、休闲娱乐、电子数码以及卫生医疗。业态类型也达到了20种, 整个校园周边商业街共有店铺173家。

从店铺类型数量分布来看, 商业街重点在吃以及生活辅助方面, 主要提供的是学生日常生活服务, 满足学生的基本生活需求。在服饰、娱乐休闲方面较少, 关于教育培训机构完全没有。整体来看商业街的发展水平层次比较低。

2.2 商业街经营者基本情况

对调查问卷中经营者相关数据进行整理获知表2。

2.2.1 男性经营者多于女性

在本次调查的店铺经营者之中, 有女性77名, 男性96名, 分别占总数的44.51%和55.49%, 以男性经营者居多。

2.2.2 以35岁及以下经营者为主

如表2, 商业街的店铺经营者年龄构成比较分散, 但总体年龄分布主要集中在18-35岁之间, 共119人, 所占比例达到了68.78%。年轻人占了经营者总数的一大半, 笔者认为这是消费者年龄特征所导致的必然结果。年轻经营者的思想与大学生相对比较接近, 所以他们更容易理解和接受大学生求新求异的消费特点, 沟通起来更容易, 进而知道怎样去吸引和留住这类消费群体。

2.2.3 学历普遍不高

经营者中, 大专以及本科以上学历的人数分别占9.25%和8.09%, 大专以下学历的总计143人, 占到了商业街店铺经营人员总数的82.66%。这与当前商业街的经营构成呼应, 满足较低需求层次的经营类型决定了对技术与学历的需求。另外经营者的业余活动多集中于看电视、上网和打牌, 少与经营相关, 说明大部分经营者是安于现状的, 很少去认真考虑如何把店铺做得更大更好。整个商业街的经营层次是有待提高的, 文化特点也是有待进一步塑造的。

2.3 经营场所调查

2.3.1 租赁成经营场所主要来源

从表3可以看出, 商业街店铺的经营场所来源方式为租赁的店铺占据了绝大多数, 161家占比达到了93.06%之多。走访发现多非本地居民在此经营, 并且租金随选址不同, 差异较大, 且有逐年上涨的趋势。

2.3.2 中小面积店铺为主

商业街的店铺中, 70m2以下的中小店铺居多, 近7层之多。超市、旅馆招待所以及一些娱乐场所经营的需要面积都普遍较大。此外商业街上的店铺基本上是城中村居住用房改建或者是临时搭建起来的, 多数是1-3层, 一般一层作为店面使用, 而二层则足用于店主住宿或者储存货品。90%以上采取简单的装修处理, 只有为数不多的几家选择了精装, 也是以奶茶店和休闲场所为主。

2.3.3 个体为主要经营模式

经营模式的类型构成是分辨一个区域市场商业发展状况的参考条件之一, 本次调查也涉及到了这一方面信息的搜集。整个知行学院周边的173家店铺中, 139家店铺的经营模式为个体经营, 占总数的80%, 16家店铺为连锁经营占9%, 18家店铺为加盟经营占11%, 如图2。从各经营模式的构成比例上来看, 个体经营的比重占比太大, 而连锁经营与加盟经营的占比过低。呈现出较低层次的构成结构。较高层次的构成结构应该是连锁与加盟的模式占比大于个体经营的占比。

2.4 经营策略及现状

2.4.1 简单的宣传方式最受经营者欢迎

如图3, 关于店铺经营中所采取的营销宣传方式调查, 结果多是集中在“户外标牌”和“宣传单”, 合计占比达78%。这两种宣传形式是最常见、最简单的, 而且成本也是较低的。简单的宣传方式与大学生信息获取多渠道性之间存在很大差异。改进宣传途径, 或许这将成为某些店铺获取较大成功、形成特色的路径。

2.4.2 促销方式传统简单

关于店铺所采取的的促销方式, 采用得最多的促销方式是“赠品销售”和“产品折价让利”, 频数分别为55和46, 远超会员制、抽奖、联合促销等形式。这两者能较好地在短期内增进销售, 但是在形成忠诚客户方面的优势不明显。这说明商业街的店铺目前仅采用了较为简单的促销方式, 期望获得短期的竞争优势。但不同类型的店铺应根据自己的经营实际情况及店铺消费特点采取相应的促销方式。

2.4.3 自我经营状态评价一般

问卷中让经营者对于自己的经营状况做出了评价。173位经营者中只有5位选择的是“非常好”, 41位是“比较好”, 有105位是“一般”, 但走访发现亏损的店铺仅2家。分析各店铺的“经营年限”, 有40家是在1年以内, 59家是1-3年, 31家是3-5年, 43家是5年以上。从这点来看, 知行学院迁址到此10年, 虽各店铺或能有较好收益, 但是流动性依旧比较大, 这一有趣的现象值得分析。

3 调查基本结论

3.1 以餐饮服务为主店铺构成格局

知行学院校外的商业街属于较低层次的表现, 以餐饮服务为主、辅以其他生活服务职能, 综合占比达到80%。仅满足了学院学生及周边居民的基本生活需求, 高层次需求的供给没有, 外向型作用也不明显。

3.2 缺少现代商业形式的商业街

商业街的多数店铺属于城中村居住用房改建或者是临时搭建起来的店铺。虽然当前的店铺形式满足了周边的基本需求, 但是缺少统一的规划, 缺少现代商业的建筑物与店铺, 全无时尚消费购物的气息。商业街整体上“空间无序”, 零乱的构造使得周边卫生条件也极度不理想。这些对消费者的购物意愿造成较大的冲击, 以致于周末时学生会大批量外出购物。其实很多商品本街区内已有供给。

商业街的店铺整体装修简单, 粗糙。一方面是以为主要经营生活服务相关的产品, 高档装修会增加成本, 另一方面可能是业主会担心城中村改造会产生影响。所以如果有合适的契机, 商业街会有更新的面貌展现。

3.3 年轻的店主“守业”

商业街店主整体比较年经, 35岁以下个体占到了近70%, 但是大多数店主学历层次较低, 这会阻碍学生求新需求的满足, 另外也极不利于形成较为现代的商业街区文化特色。此外很多经营者都是安于现状, 虽目前经营都有不同程度的困难, 如:经营存在周期性, 周末生意少, 假期要关门;同业竞争也异常激烈;最让他们担心的是各项经营成本都在增加。另外业主们也能认识到店铺经营的不足之处, 但找不到有效或者也不愿意去寻找解决方法。业余的时间大多在上网、打牌和看电视中度过。

3.4 个体经营者的传统经营方式

商业街中80%的店铺为个体经营模式, 加盟连锁模式比重不大, 说明商业街的经营形式传统。从店铺主要选择“户外标牌”和“宣传单”作为营销宣传方式, 以及主要采取“赠品销售”和“产品折价让利”的促销方式来分析, 商业街的经营策略层次较低, 创新性且能符合大学生消费文化的经营策略几乎没有。虽然经营效果明显, 但是难以与大学生消费者形成深层次的共鸣。当然个体经营者们目前的策略所产生的经营效果基本尚可, 近90%的处于盈利的状态。

4 关于商业街改进的建议

商业街虽经营层次较低, 但基于周边近2万人的巨大市场, 还有非常大的发展空间。就目前出现的关于经营的诸多问题, 经营者们应不安于现状, 积极面对, 想办法解决, 敢于创新, 积极寻求具有特色的经营之路, 来增强自己的竞争实力。

4.1 转变观念, 提升经营水平

虽然是个体小店铺经营, 也能做出精品。店铺房屋基础等虽不能短时间内改变, 但是在产品的生产、服务的水平层次上店主可以做出提升。这就要求经营者要加强自身学习, 特别是营销服务的相关内容, 在经营之中要善于思考, 善于学习, 随时总结经验教训, 不断汲取新的知识, 在实践中提高自身的经营能力。

4.2 抛弃低端, 树立品牌

商业街当前主要为校园及周边居民提供基本生活需求服务, 但不能因为服务于最低层次的需求, 而让店铺呈现出低端简陋。经营者们需要挖掘店铺特色, 在消费者中树立良好口碑, 逐渐形成品牌。商业街在这种极具特点的校园周边商业环境中, 要想在竞争中取得一席之地, 更应该找准店铺定位, 充分利用特色优势, 吸引大学生消费者。

4.3 积极拓展校园营销渠道

店主需积极做好宣传工作, 利用各种网络信息平台和人员推介, 把好的产品和服务及时有效的宣传出去。针对自己的特定产品和店铺情况, 制定最有效的促销手段。在学生市场上, 由于学生接受信息的来源很广, 而且很愿意接受新奇的东西或新颖的展现形式, 普通的宣传促销对他们的作用并不大。所以经营者们需要寻找大学生易于接受信息的方式, 并且让他们能有有趣的体验。微博和微信或许能成为比较不错的选择。另外关系营销的方式也值得借鉴, 让学生既成为消费者, 也成为口碑传递者与销售者。

4.4 大学生信息服务需求开发

当前商业街对于大学生的服务需求提供是不完备的, 在修业学习、考证考试、社会实践、旅行服务、就业服务等方面还极度空缺。是否可以开发一个平台来满足学生对信息服务的需求。修业学习模块, 整合自学考试、考研、考证、考公务员等信息提供给学生, 为学生提供有针对性的培训。旅游服务模块能有效开发学生的旅行需求。就业模块一方面能提供就业信息, 另一方面能为大学生求职中的礼仪、着装及面试提供指导与服务。这将是非常庞大的需求, 且极具市场潜力。

参考文献

[1]上官琳.我国大学城开发现状及开发运作模式研究[D].重庆大学, 2005。

[2]张郁.日本学生街介绍及启发——兼议国内高校学生街的现状和发展[J].规划师, 2002 (5) .

[3]陈煊, 魏小春.高校外周边地区“学生街”现状调查研究——以湖南大学周边/学生街为例[J].建筑学报, 2006 (, 10) :72-75.

[4]虞大鹏, 陈秉钊.知识型产业集聚中的社会资本作用研究以同济大学周边地区为例[J].城市规划学刊, 2005 (3) :64.

王志乐：商业就是商业 篇8

最近，在对外资是否会危及中国经济安全争论得最激烈的时候，王志乐一直在风口浪尖。

“外资并购并不可怕。”这句惊世骇俗的话出自王志乐之口。作为国家商务部跨国公司研究中心的主任，王志乐对跨国公司做了长达13年的研究，并到过数十家外国跨国公司总部和数百家跨国公司在华企业进行实地调研，这让他对跨国公司拥有很大的发言权。

外资也是中国企业的一部分

“外国人把钱借给你都不怕，你怕什么，我历来不怕。这是邓小平说的，不是我说的。”

过去二十多年间，借助跨国公司这个载体，外资潮水般地涌向中国。但近来，徐工的风声鹤唳，使不少国人重新审视外资并购，外资并购会不会危及国家的经济安全?

对此，王志乐提出自己的独特看法：“不会!中国目前是有史以来，起码是从1840年算起一个半世纪以来，国家经济安全度最高的时期。”这让他几乎被网民骂成了“现代汉奸”。

但是，王志乐仍然坚信自己的观点：商业就是商业，现在的并购只是一个商业行为而非政治行为。决定一个国家经济安全与否的关键，主要在于经济竞争力。难道历史上有哪个国家是因为自己的企业被并购而变得整个经济不安全的吗?

更重要的是，王志乐在跟很多外国大公司高管交流的时候，高管们说：“实际上不是你们怕，而是我们怕!我们怕将来你们有变动我们的钱拿不回来。”对此，王志乐调侃着说：“外商把资金都变成厂房设备，搬不动．拿不走，我们为什么要担心呢?有人描绘了一个很可怕的前景，设想中关要打仗了．美国政府下令撤走全部投资者。即使出现这种情况，其实也难以威胁中国。美商要把投资撤走，中国当地企业会买他的设备吗?已经物化的厂房设备搬不走，只能甩卖或者放弃。出现这种情况只会两败俱伤，而且外商损失更大。上述说法仅仅是一种臆测。”

中国入世已经5年了，在全球化时代，外资企业同样正在成为中国企业的一部分，外资一旦进入中国，它就是中国企业群体的一分子，它的运行受中国的法律规范，受到中国政府的管理。最近商务部等6部委出台的《外国投资者并购境内企业规定》就是一部规范外国投资者并购活动的法规。其中对于外资并购可能带来的市场垄断问题进行了相当周密的限定。我们应当对国家管理和约束外资企业的能力有信心。事实证明，多年来我国政府对于外资的引导和管理是成功的．存在的一些缺陷也正在改进之中。

向跨国公司学什么?

经过多年的研究，王志乐总结出了中国企业学跨国公司经历的三个阶段。

第一个阶段是在刚刚改革开放的时候，打开国门一看，外来的产品都是新的，彩电、冰箱、洗衣机……这些中国当时都很缺乏，人家设备都比咱们好，硬件比咱们强，这时候我们开始大规模引进硬件，这使中国企业的技术前进了一大步。

第二阶段的学习是上世纪90年代，我们发现跨国公司不光有硬件，还有一套现代企业制度。于是，我们开始引进现代企业制度，以及通过上市建立现代企业制度，这时候制度上有了一个大的进步。

第三阶段，有了先进的设备，好的公司制度，现在中国企业缺少的是现代公司理念、公司责任。通过强化公司责任，跨国公司的全球竞争规则正在改变。而我们不少企业还在按照早期市场竞争规则参与竞争。其实，通过强化公司责任，跨国公司正在成为经济可持续发展的积极力量。中国企业通过前两阶段学习走到了今天，向跨国公司学习成为可持续发展力量的第三阶段学习才刚刚开始。

王志乐认为，中国人应该有自省的精神，不应该出了什么事情都怨别人。不愿意承认自己毛病的民族、企业或个人恰恰是不自信的表现。

追溯历史根源，中国唐朝、汉朝的时候很开放，当时的长安住了几万外国人，现在通过那时的壁画可以看出，唐朝官员在前面昂首挺胸，后面的外国人很谦恭。唐朝的时候中国人很自信，积极吸纳外国的文化和物质成果，形成包容各方的文化。但是从1840年以后。中国逐渐沦为落后挨打的局面，逐渐形成一种很奇怪的心态，有时候盲目自傲，认为自己什么都行，有时候又很自卑不自信．这两种心态的混合就成为一种缺乏对外来文化的包容之心和自我反省的心态。对外资的非理性抵触，也源于这个心态。

另一方面，应当看到，中国对外开放理论创新不够。开放虽然比改革走得快，但开放的理论却没有得到应有的发展。我们应当积极探索在全球化条件下开放的理论，学会在开放的条件下发展自己。

现在一些人批评对外开放，认为中国外资和外贸依存度过高。这个观点实际上是沿用传统的国外理论，拿外国的标准来批评中国的开放。其实中国现在的开放走的是前无古人的道路。我们讲自主创新，首先对改革开放的理论要自主创新。不能用外国的标准和过时的理论来批评我们进行的改革和开放。去年一些美国政客把中海油的企业行为政治化．反对中海油并购美国的尤尼科公司。其实这些政客的做法损害了美国利益。我们为什么还要学习美国政客的错误做法呢?

在当今世界，谁要崛起，就要充分吸纳国际资源。没有一个国家在崛起过程中完全是靠自身资源完成的。在这个吸纳过程中，中国不可能像当年欧美一些国家崛起那样通过战争掠夺，通过不公平交易去攫取，中国只能通过市场交换。全球化给中国提供了这样一个机会。通过市场交换来换取国际资源无非几种途径：外贸、外资、走出去直接投资，对外经济合作。我们通过对外贸易，以中国的产品换取我们需要的资源。在外商投资方面的公平交易是什么呢?外商通过投资给我们一揽子带来了资本、技术、管理理念等生产要素，促进了我们产业发展。我们拿什么去交换?如果外商什么都得不到，他为什么来投资呢?我们不可能单方面获利。我们不能用早期市场经济时期某些国家单方面获利的思路来看当代世界。中国企业要想走出去，你只想去赚人家的钱，不去为当地作贡献，怎么可能呢?