管理激励的六大原理答案

管理激励的六大原理答案（共9篇）

管理激励的六大原理答案 篇1

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.Y理论与X理论最根本的区别是: √ A B C D 是否勇于承担责任

是否愿意工作

人性本善和人性本恶的区别

在工作中智慧的展现

正确答案： C

2.以下属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是： √ A B C D 人对于目标的承诺，就是达成目标后产生的报酬

人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上

一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全

一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作

正确答案： C

3.双因素理论的全称是： √ A B C D 激励因素和沟通因素

激励因素和保健因素

管理因素和控制因素

激发因素和促进因素

正确答案： B

4.关于保健因素的作用，下列表述正确的是： √ A B C D 保持积极性、维持工作现状

可以促使员工提高工作效率

激发员工做出最好的表现

促进员工的进取心 正确答案： A

5.期望理论中的效价指的是： √ A B C D 管理措施在员工心目中的效果和价值

投入和收益之间是否均衡

个人对所从事的工作和所要达到目标的估价

个人根据过去经验判断一定行为能够满足某种需要的可能性

正确答案： C

6.下列选项不属于保健因素的是： √ A B C D 企业政策

工资水平

工作环境

工作内容

正确答案： D

7.管理心理学家雪恩（Edgar•H•Schein）把人划分（）种类型。√ A B C D 四

五

六

七

正确答案： A

8.以下关于使用强化理论的说法，表述错误的是： √ A B C D 进行正强化的时间不能太早

强化的程度越大越好

强化的时间间隔不要太长

强化时要尽量避免产生偏差 正确答案： B

9.在平常工作中，多数情况下，人们喜欢进行的比较方式是： √ A B C D 横向比较

纵向比较

选择比较

交叉比较

正确答案： A

10.提出“性善论”的代表人物是： √ A B C D 杨雄

孔子

荀子

孟子

正确答案： C 判断题

11.在管理学理论中，进行激励的过程可以离开基本的人性假设。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12.在日常员工管理实践中，经常采用的奖励和惩罚方式都是基于强化理论。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13.管理者应该在适当的时间、适当的地点、对合适的对象采取合适的方法。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 正确

14.管理者在实施强化的过程中说明强化的内容即可，不要过多解释原因，以免让员工产生困惑感。此种说法：√

正确

错误

正确答案： 错误

15.公平理论是由英国的管理学家亚当斯(J•S•Adams)提出的。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

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管理激励的六大原理答案 篇2

激励是人员管理职能中最重要的部分, 也是最关键和最困难的职能。通过有针对性地采取某种刺激激发人的内在动力, 推动人向着个人需要和组织需要的目标奋进, 是管理者调动人的积极性的一种重要手段。激励原理可分为外在激励与内在激励, 前者指对能较好地完成学业的学生给予奖学金等类似的物质激励, 后者包括对学习的兴趣、价值、挑战性等类似的精神激励;从高校学生管理的角度来说, 激励就是调动学生的学习积极性和成才的主观能动性, 强化其期望行为, 使学生成为对社会有用的人才。

一、激励的过程

在人的激励过程的不同阶段, 分别以需要、动机和目标作为激励的主要心理机制, 引导出相应的努力行为。三者既彼此独立, 又互相依存, 并依次发挥效能。动机支配人的行为, 而动机又是在需要的基础上产生。当人们的某种需要产生时, 心理上就会产生一种不安和紧张的状态, 即激励状态, 从而造成一种内在驱动力, 这就是动机。有了动机, 就会导致行动;指向目标, 当目标达到后, 需要即得到满足, 随后又会产生新的需要, 所以激励的实质就是以未满足的需要为基础, 利用各种目标诱因激发动机, 驱动和诱导行为, 促进实现目标, 提高需要满足程度的连续心理和行为过程。

二、激励的功能

通俗地讲, 激励就是调动积极性。积极性是学生在完成学业时的一种能动的自觉的心理和行为状态。这种状态可以促进学生智力和体力能量的充分释放, 并导致一系列积极的行为后果, 从而更加富有成效地努力学习。实验证明未受激励的学生, 其能力只发挥2O—30%;而受到激励的, 由于思想和情绪处于高度激发状态, 能力的发挥程度可达到80%—90%。在决定学业成绩和成才的因素中, 能力自然是最基本的, 然而学习的积极性则是最活跃、最积极的因素。一个人的能力变化比较缓慢, 但是学习态度、积极性常常可能在短期内发生较大变化, 从而对学业成绩产生重大的影响。从这个意义上讲, 学习积极性是提高学业成绩和成才的关键因素。激励的功能重点体现在提高学生的积极性。

三、激励原理在高校学生管理中的应用

1. 重视学生自我实现需要的激励

每个人都希望自己被别人重视, 希望完成与自己能力相称的学业, 使自己的潜力得到最大程度的发挥。而这种被重视就是一种自我价值得以实现的标志。辅导员的作用就是设法满足学生对自我实现的需要, 激励他们去追求更高层次的需要。如果学生因为学业成绩差产生消极情绪, 认为自己学不好, 辅导员可以利用班会或课余时间表扬他们做得好的方面, 增强他们的自信心, 提高他们的学习积极性。因此, 高校辅导员应考虑到学生自我实现的需求, 采用因地制宜的方法对待学生的这种需求, 多表扬, 少批评, 善于发现每位学生在学习中的闪光点。表扬意味着对他们的肯定和承认, 有利于提高学生的自信, 使他们保持愉快的心情, 保持学习热情, 提高学习效率, 在学习的过程中自我实现。

2. 重视物质奖励的激励

学习的过程枯燥无味, 而通过物质奖励则可以激励学生。对学业成绩好的学生给予肯定和赞赏, 有利于满足学生的需求, 调动学生的积极性, 增强学生的意志力。在高校学生管理中, 辅导员应根据物质激励的原则, 适当加大对学生物质激励的力度。当然这种物质激励的实施要以学生各方面的考评结果为基础。学校管理者在制定“奖惩方案”时, 要把考评结果与奖学金挂钩, 奖罚并举, 让能者发挥其能力努力学习, 很好地完成学业, 充分地体现以人为本的思想。总之, 以人为本, 以适当的物质需求得到满足为纲的目标激励, 有助于形成激励—学业—奖励—满足的机制, 并能在满足、回馈、努力的良性循环过程中, 推动人的潜能发挥, 激励人的自我发展。

3. 重视精神鼓励的激励

高校学生的学习是以毕业后有较好的工作和事业为目的的一种行为过程。对于年轻的大学生来说, 在完成学业的过程中, 离不开物质的支撑作用, 但是更离不开精神方面的鼓励, 比如学生积极参加各种学生组织, 渴望施展才能, 渴望受到同学的尊重, 这些精神需求逐步显露。据调查, 物质生活越富有的学生, 欲望越强烈。个人的精神需求与能力成正比, 这意味着学生为组织作出了有益的贡献, 并得到了学生组织的承认, 是能力的主要标志, 这样的成就感给人以精神上的满足。精神激励这种“更高级的报酬”对学生说是相当重要的。因此, 辅导员要坚持精神激励的原则, 通过创建新文化建设、表扬与批评、树立典型、任命职位等措施, 提高学生的认知水平, 增强学生的自信心, 满足他们的社会尊重、自我发展与自我实现的需求, 从而长久地维持他们完成学业和成才的热情。

4. 重视目标实现的激励

一般来讲, 学生在完成学业的每个过程中, 都有一个明确具体的目标, 期望取得一定的成绩、荣誉或报酬。理想信念是人对多种崇高目标的追求, 是行为的最高准则。对辅导员来说, 一方面要采取理想、教育的方式, 使学生把理想建立在学业上, 帮助学生树立明确的奋斗目标, 激发其成就动机, 引导他们主动抓住大好时光, 勤奋学习, 夯实基础, 掌握本领。另一方面需要设置目标体系, 即针对学生个体的不同情况, 分层次地设置若干阶段性目标, 比如对专业理论基础比较差的学生, 激励他们先在基础方面达到一个什么样的要求, 解决哪些问题, 确立一个近期可行的目标。对于专业理论基础比较好的学生, 近期目标可以确定为在学好教学计划规定的课程的同时, 通过课外学习, 多取得相关方面的资格证书, 或者报考研究生。总之, 让他们在自己现有的基础上, 不断地向新的目标前进。

5. 重视情感激励环境的创造

在当今大力倡导以人为本建设和谐社会的同时, 高校需要和谐, 学生同样需要人文关怀。高校辅导员应重视从心理学的角度出发, 注意倾听学生的意见。关心学生的学习、主动和交友情况, 及时为他们排忧解难。辅导员在工作中, 对优秀的学生给予表扬, 对个别学生偶尔做出的违纪行为, 应真诚地帮助他们查找违纪的原因, 避免其产生大的思想压力。好的奖励效果不在于场面的盛大、仪式的庄重和物质奖励的丰厚, 而在于辅导员细致入微的关怀, 如一个微笑、一句真诚的赞美、一次握手, 都会使学生心生暖意, 产生巨大的激励效应。

四、激励的原则

1. 系统性原则

激励是一种复杂的心理和行为现象, 直接决定学生的需要、动机、目标、公平等机制的作用, 并受到其个性、文化、家庭社会环境等因素的影响和制约。因此对系统内的各部分因素, 都要进行激励, 减弱遏制力, 增强驱动力, 使每个学生的整体的合力最大、学习效率最高、成才的欲望最强。

2. 精神和物质激励并重的原则

学生的需要是多方面的, 既注重物质方面的需要, 又关心精神方面的满足。在激励过程中, 辅导员要全面了解学生的需要, 运用必要的物质激励手段, 同时也要全面满足其在尊重、发展、成才等方面的精神需要, 使激励更为持久。

3. 差异化原则

在高校的学生管理组织中, 激励的对象是学生个体。个体之间在需要、能力、素质上存在不同程度的差异, 随着学校内外环境的变化和时间的推移, 学生的需要、认知和思想会相应改变。同一激励作用于不同学生, 取得的效果往往是不一样的。所以, 在激励中必须坚持差异化的原则, 根据对象的差异采用相应的方法和手段。

摘要：高校辅导员可以从激励原理出发, 恰当地应用激励原理, 这有助于学生工作的顺利进行。同时在应用激励原理时要注意讲究原则。

企业管理中的激励问题原理研究 篇3

【关键词】　企业管理；激励；原理

改革开放以来，我国经济体制实现了由计划经济体制向有中国特色的社会主义市场经济体制转变，为打破平均主义，我国企业普遍采用工资奖金相结合的工资制度对原有的工资制度进行了改革。岗位工资制，薪点工资制，计件工资制在企业中得到了普遍的应用。随着国内股票市场的建立，运用股票期权等激励手段激励特殊员工。国家不断加强对企业激励机制的规范和建立约束机制，建立相应的报酬制度，责任失误负责制度，奖励制度。但我国广大企业中的管理激励中依然存在着显著的问题，制约着我国企业的稳定持续健康的发展，限制了我国企业的竞争力。认真研究激励理论，不断探索激励理论的实践意义对于我国企业大有益处。发挥激励理论的指导作用，关心企业员工的发展，关心员工的精神需求和物质需求，尊重员工，为员工营造良好的发展环境，采用多样激励手段和多种激励方式，将物质激励与精神激励相结合，在企业管理中应该建立有效地激励制度，应当将我国企业管理中的具体实际同员工的特点相结合，调动员工的积极性提高企业的经济效益，实现企业与员工的双赢局面。

第一章　绪论

（一）分析的背景　动机　目的

本世纪头十年，我国企业在国际市场上竞争力提升明显，相当数量的企业在国际上排名居于前列，中国工商银行，海尔集团，中国石油公司成为翘楚。但是在核心竞争力上我国企业还有巨大的挖掘空间，中小企业在国际市场的竞争中与欧美企业相比显出许多不足，例如技术创新能力弱，不能高效的利用有限的资源，受国家相关的政策法规的执行力度影响。其中有待必须改进的有人力资源质量普遍不高。在我国成功的企业在企业管理的激励中有着明显的共性表现在以下几点：首先企业高层领导将对员工和中层管理者的激励放在战略地位重视调动职工和各个领导层的激励。其次对于员工进行内容型激励，充分调动员工对于企业的认同感，增强员工对于企业的凝聚力，充分调动了员工的工作积极性，增强企业的竞争力，又进一步强化了企业的激励文化的完善与发展，形成良性互动。

本文研究的动机，企业中的激励问题是人力资源管理中的重要问题，是企业文化塑造的关键，影响深远。企业的真正资源是人，企业的发展与进步需要人。对企业参与者的管理是一项系统工程，科学有效地企业管理是企业达到提升企业竞争力，提高企业效益，实现企业发展的必然途径。管理中的激励问题是其中的关键。

本文研究的目的一个企业的成功不可以照搬，但是我们可以从一个个具体成功的企业中去抽象出那些隐藏其中的关键共性的特点，进行借鉴和学习，运用激励管理中的普遍性和科学性，实现广大企业的成功之路。

（二）　分析的方法

本文研究的方法，近代以来西方的经济发展迅猛，管理实践成熟，在其实践中，以泰勒为首的管理学家对管理实践进行分析总结和提升先后产生了一系列辉煌的激励理论成果，得到了实践的认可。运用国际公认的激励理论对我国企业管理中的典型激励问题进行分析。

第二章　分析的理论基础

管理的激励功能就是研究如何根据人们的行为规律来提高人们的活动积极性。美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔认为"一切內心要争取的条件，希望，动力，渴望都构成对人的激励......它是人类活动的一种内心状态"主要的激励理论派别有

（一）斯洛的需要层次理论

他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。

他认为只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。方面，美国是全球最重要的进口市场，美国的经济衰退将会直接降低美国的进口需求，导致其他国家出口放缓，进而影响到这些国家的经济增长。这种影响对那些依靠进出口拉动经济增长的国家或地区尤为显著。如，东亚新兴市场国家、石油输出国、加拿大等。

以这次美国次贷危机为例。金融危机发生以后，国民财富大幅缩水，信用规模急剧收缩，居民消费支出因此而减少，通过收入效应作用于有直接贸易关系的国家，进口需求直接减少，由此造成出口国企业利润下降，经济受到冲击。美国是世界上最大的贸易国，长期以来保持贸易逆差，主要依靠进口来维持国内消费。中国作为美国主要进口国之一，进出口贸易占国内生产总值比重达37.5%。事实上，撇除价格影响，　海关总署公布的数据显示，2008年1至7月份出口额同比增长由2007年的超过20%放缓至12%，这种进口需求的减少短期内是无法让国内需求弥补的。一些出口企业因此而遭受亏损，例如主要出口到美国的中国玩具业出口增长率大幅回落，全球最大玩具厂商之一合俊集团已经宣布停牌，其东莞的两家主力工厂已经倒闭。这说明中国实体经济所受的影响已经开始显现。通过这种作用机制，　美国将危机传递到其他贸易国。此外，美联储降息导致美元相对于主要国家大幅贬值，根据购买力平价机制[6]，以美元标价的国际能源和资源价格上涨加速，进一步增加出口企业的生产成本，使得贸易对方国市场与第三国市场的产品价格相对提高，竞争力下降，同时为这些国家注入了通货膨胀的压力，其宏观经济的增长受到严重拖累。

（二）金融渠道的传递

金融渠道传递以汇率和利率作为传递的媒介，外汇市场和资本市场作为传递的途径。金融危机还会通过金融机构间复杂的资金联系在国家间进行传递。金融机构间的联系渠道主要包括相互持股、同业存款、跨国金融机构母子公司等。特别是在金融衍生产品发展迅速和金融机构全球化趋势日渐增强的今天，这一传递途径相比以往更加重要。这也被称为“金融溢出效应传递机制”。

在此次次贷危机引发的全球金融风暴中，这一传递途径可以在很大程度上解释危机在美国和欧洲国家间的传递。在美国新世纪金融公司提出破产申请以后，法国巴黎银行、德国工业银行以及瑞联银行等许多一向以稳健经营著称的欧洲著名银行都宣布由于参与美国房地产次级抵押贷款相关证券的投资而遭到巨大财务损失。英国北岩银行遭到的挤兑冲击是这一阶段的标志性事件。2008年9月，雷曼兄弟申请破产以后，与美国金融联系最为紧密的欧洲更是首当其冲。英国、荷兰、瑞士等国的大型金融机构频频告急。这其中，除了次贷衍生产品本身带来的金融机构间的资金联系，近年来欧元区金融机构对美国贷款的强劲增长，也增大了金融危机通过金融机构传递的几率。据国际清算银行的统计数据显示，在过去的两年中，欧元区五大国家对美国贷款的复合年增长率高达27%，是对其他地区贷款增速的两倍以上。

伴随着经济和金融全球化程度的加深，资本在国与国之间的流动也日渐频繁，这也导致金融危机通过国际资本流动的途径在各国间进行传递。这一过程主要通过机构投资者调整其资产组合实现。根据J.Tobin和H.Markowitz的资产选择理论，资产多样化可以降低同等收益率下的总体风险。因此，投资者一般都会将资金分散投资于不同的证券组合。由于新兴市场的金融资产属于风险和收益基本相近的同一类别，相关度很高，一个新兴市场国家有价证券收益率的显著变化就将导致跨国机构投资者对其证券组合中其他发展中国家，或至少是与该国相邻近及贸易联系紧密国家的资产进行调整，从而引发危机在不同国家之间传递。另外，一国的危机将减少市场参与者的流动性，迫使投资者重新安排他们的资产组合，以满足利润、监管和流动性方面的要求。如果流动性冲击过大，一国发生的危机将令投资者在未受到初始危机影响的国家出售他们持有的资产，从而引发其他国家金融市场的动荡。这一过程也将导致金融危机在国与国之间进行传递。

在此次次贷危机引发的全球金融风暴中，资本流动这一金融危机的国际传递途径也发生了新的变化。这主要是国际市场上投资者结构变化的结果。以新近崛起的主权基金为例。我国政府于2007年9月成立了中投公司实施外汇储备的多元化管理战略，但由于中投公司最初的投资主要集中于发达国家金融资产，而这些资产在此次金融危机中损失惨重，导致美国信贷危机的风险也借此渠道传入我国。

（三）心理预期传递渠道

心理预期传递渠道是指由于投资者对突发的金融危机产生的心理恐慌，　这种心理恐慌在类似经济体内进行传递，能起到进一步恶化金融危机的作用。例如，在亞洲金融危机传递的过程中，人们的心理起到了极大的作用。在美国金融危机传递的过程中，心理传递是真正的加速器。

由以上二种实际关联（直接的贸易或金融联系）无法解释的危机传递机制，可统一归为净传染机制，亦可称作危机传递的预期途径。具体说来，预期途径产生的原因是当一个国家发生危机时，投资者对其他一些类似国家的市场预期也会发生变化，从而导致风险的传递和危机的产生。预期传递机制又可从羊群效应和示范效应两个角度进行分析。其中，羊群效应是指投资者在市场上常常根据其他投资者的行为决定自己的选择；而示范效应则是指一国发生金融危机后，投资者会根据所掌握的情况重估所投资国家的风险，并据此改变自己的资产组合。

金融市场尤其是资本市场最重要的支撑因素之一就是信心。外汇市场每天有2万亿美元的交易，投机性资本约占97%，可见，世界资本市场已成为一个大赌场；衍生工具等金融创新进一步增加了金融系统的风险，网络、通信技术使得资金投资在瞬间得以完成。这就使得金融市场变得动荡无常，市场更为情绪化，投资者的心理也更加微妙，一旦出现利空消息，市场就会产生心理恐慌，使得投资者对所有市场重新评估。金融危机引发的心理恐慌如同“传染病”一样，在本国乃至全世界的人们中间传递和扩散，导致人们行为的极端盲目和过度反应，推动金融市场一浪高过一浪的波动，极大的加速了金融危机的程度。在金融危机爆发以前，投资者对美国经济抱有很高的期望，信心盲目高涨，不顾危机发出的种种征兆及预警信号，不断投入资金，　增持美国资产。危机爆发后，投资者又表现极度悲观，从资本市场上仓皇而逃，不再相信政府的政策举措，这种“羊群效应”进一步恶化了金融危机，甚至一些经济状况良好的边缘国家和地区由于资金流的翻转而陷入危机。

（四）背景相似传递渠道

这种传递的对象是那些与危机发生国经济类型相同、地理位置相近、金融体制、发展模式经济结构社会文化传统类似，经济联系紧密的国家。这次在亚洲新兴国家中，韩国损失最为惨重。美国金融危机是金融创新对旧的金融秩序提出的新的挑战。美国金融危机并没有表现出剧烈的货币危机和债务危机，　它更多是隐性的，　而不是显性的。实际上，金融危机的真正实质是，美国金融市场滥用信用衍生品的创新、预支市场和社会信用，从而造成信用风险逐渐累积，进而酿成信用危机。这场以银行业危机为先导的金融危机，提醒美国，经济发展要更注重于实体经济的发展，　而非虚拟经济的虚高。虚拟经济的运行脱离了实体经济的基础，变得更加的不稳定，这种不稳定性就造成了经济中的泡沫，一旦泡沫被刺破，反过来将严重损害实体经济。另外，金融工具的创新要控制在监管范围内。任何金融创新都应该立足于战略高度来规划，仅仅满足于技术性的、工程性层面的创新必然会忽视社会性的整体风险。

激励企业低薪员工的六大方法 篇4

1、取消当月优秀职员评选活动

这项活动意义不大。如果评选权在管理者手中，职工们不明真相，会认为那是政治活动，因而丧失兴趣。若是以工作成绩为基础，成绩突出者总是那几个；若轮流获奖，那更不会激起什么干劲儿了，因为机会是均等的。但是若能想办法让客户给职工――一些额外奖励，效果就大大不同了，比如一位客户存了一大堆促销用的帽子，你就可以安排他们给参与项目的职工每人发一顶，这将会使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他，嘿，你在某某公司的工作怎么样？他会说，工资很低，但有时会发些东西。

2、口头表扬不可忽视

对于利益高于一切的人来说，口头表扬可能是只听楼梯响，没见人上来，但对于追求上进的员工来说，它却意味着鼓励，

口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。

3、保持肯定的态度

被激励的员工是那些有问题、有想法的人，尽管他们的想法并不总切实可行，但作为管理者，你应该鼓励百家争鸣、百花齐放，让他们说，唯其如此，企业才可生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度，员工们就会主动替公司分忧。

4、留心身体语言

皱眉头、瞪眼睛、指东划西，而所有这一切都会被看作是老板的权力和控制欲，而不是员工们值得依赖的小心翼翼的领头羊，其结果无疑会引起敌对情绪，合作便举步维艰。

5、管理者无需事必躬亲

一位低薪员工说：“老板有次对我说，‘这些都需在下午之前装进盒子，打上标签，装进货箱后运到车库，等你做完了，还有些别的事需要你帮忙。’然后就走开了。这让我感觉自己是程序中重要的一环，老板相信我能做好，我由此得到鼓励，要证明自己能做好，不让他失望。”

6、不要总一本正经

管理学原理试卷及答案 篇5

一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1．现代管理学派不包括（A）。

A.科学管理学派

B.决策理论学派

C.系统管理理论学派

D.管理程序学派 2．（C）是按计划对象划分的计划类型？

A.战略计划

B.管理计划

C.项目计划

D.作业计划

3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（D）方面的决策权？

A.事业发展的决策部

B.有关资金分配的决策权C.人事安排权

D.日常行政事务

4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（B）个管理层次？ A.1

B.2

C.3

D.4 5．（D）不是按照控制源进行的控制类型的划分？

A.正式组织控制

B.群体控制

C.自我控制

D.预算控制

6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论

D.强化理论

7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（A）。

A.低关系高工作

B.命令式

C.参与式

D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（D）。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（B）。

A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（C）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

A.重视企业文化建设

B.日本式决策

C.家族式

D.重视培养人才

二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1．只有企业才需要管理。

2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。3．所谓控制就是严密监督。

4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。5亚洲四小龙的决策方式是美式决策。正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。

2．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。

3．管理跨度和管理层级：管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目

四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1．管理学的特征有哪些？

综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性 2．目标管理的过程。

目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图 实现目标过程的管理 总结和评估 3．事业部结构的优点和缺点各是什么？

优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。

缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。

4．简述亚当斯的公平理论。

公平理论是一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。5．解决冲突的办法有哪些？

调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1．论述科学管理理论的主要内容及评价。

主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把

工人看做“经济人”，局限在具体工作的作业效率（层次）。

2．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。六．案例分析题（本大题共10分）

李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。

尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。

李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。

企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。

随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。问题：

（1）你如何评价李先生的处境？

（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？ 答：（1）李先生的管理精力有限。

管理学原理试题及答案 篇6

1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。(√)

2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。(×)

3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。(×)

4、职能制组织结构形式是按照

5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。(×)

6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。(×)

7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。(×)

8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。(×)

9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。(×)

10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。(×)

11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。(√)

12、权变管理理论的创始人是巴纳德。(×)

13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。(×)

14、非正式组织只存在与个别组织内。(×)

15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。(√)

16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。(√)

17、科学决策追求的并不是最优最好方案。(√)

18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。(√)

19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。(√)

20、领导者不务必就是管理者。(√)

21、管理者就是组织中的领导者。(×)

22、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。(×)

23、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。(√)

24、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。(√)

25、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。(√)

26、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型。(×)

秋管理学原理试卷及答案 篇7

一 学期；时间110分钟 2015年元月13日14:00-15:40新校区D座205教室 管理学原理 课程 32 学时 2 学分 考试形式： 闭卷 专业年级： 工程管理13级 总分100分，占总评成绩 70 %（所有答案均写在答题纸上，试卷及答题纸一起交）

一、单项选择题（每个小题只有一个正确答案）（本大题分20小题，每小题1分，共20分）

1、（）被称为是“科学管理之父”。A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.亨利法·约尔 D.泰罗

2、不管白猫、黑猫抓到耗子就是好猫这句谚语描述的是（）道德观。A.功利主义 B.权力至上 C.公平公正 D.社会契约

3、给同工不同酬现象已解释的道德观是（）。A.功利主义道德观 B.权力至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观

4、以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。A.对绩效进行全面的评价 B.以市场占有率而不是利润最大化为经营目标 C.确立道德准则 D.建立正式的保护机制

5、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。A.特许 B.合同制造 C.协议转让 D.技术转让

6、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，（）将成为国际化经营的主要方式。A.出口 B.非股权安排 C.直接投资 D.委托信贷

7、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式

8、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。A.内部后勤 B.技术开发 C.生产作业

D.服务

9、用户潜在需求分析属于外部环境分析中（）。A.市场需求分析 B.经济环境分析 C.政治环境分析 D.竞争状况分析

10、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境

11、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。A.战略性变革

B.结构性变革

C.流程主导性变革

D.以人为中心的变革

12、战略性变革是指（）。A.组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革。B.组织对其长期发展战略或使命所做的变革。C.充分应用现代 信息技术对业务流程进行重新构造。D.组织对员工的培训、教育等引导。

13、按照需要层次理论，处于需要最高层次的是()。

A.生理的需要

B.安全的需要 C.自我实现的需要

D.尊重的需要

14、在经营计划调整方法中，()适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。A.滚动计划法 B.启用备用计划法 C.时间序列分析法 D.综合评价法

15、（）是按照工作的过程标准来划分的。A.职能部门化 B.产品部门化 C.地域部门化 D.顾客部门化

16、由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是（）。A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.矩阵职权

17、下列因素中对分权没有促进作用的是()A.组织的规模 B.政策的统一性 C.培训管理人员的需要 D.活动的分散性

18、将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以（）为标准来分的。A.领导者权力运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 D.领导者在领导过程中对员工的关心程度

19、（）认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。A.权变理论

B.路径—目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论 20、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用。但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明()。A.双因素理论在中国不怎么适用。B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的。C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任。D.将奖金设计为激励因素本身就是错误的。

二、多项选择题（每个小题至少有2个答案，多选错选不得分，少选对选每个答案0.5分）（本大题分10小题，每小题2分，共20分）

1、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为：计划、（）。A.组织 B.指挥 C.领导 D.协调 E.控制

2、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入为（）几类。A.领导角色 B.信息角色C.决策角色 D.人际角色 E.协调角色

3、绩效评估能起到为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据（）等作用。A.为最佳决策提供依据 B.为组织发展提供支持 C.为员工提供一面有益的镜子 D.为确定员工工作报酬提供依据 E.评价组织目标完成程度

4、计划是（）。A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的 E.面向领导

5、组织设计的任务是（）A.研究与开发 B.提供组织结构系统图 C.分析财务构成 D.编织职务说明书

E.明确员工在组织中的地位

6、一般认为，组织文化有（）几个层次结构。A.潜层次 B.表层 C.显现层 D.精神层 E.物资层

7、消除组织变革阻力的管理对策有（）.A.客观分析变革推力和阻力的强弱 B.创新组织文化 C.创新策略方法和手段 D.加强流程改造 E.加强员工沟通

8、管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括（）。A.绩效评估的目标 B.确定考评责任者 C.绩效评估的环境分析

D.根据特定考评目的进行正确考评

E.绩效考评的对象

9、下列不属于激励的过程理论的是()A.双因素理论 B.需要层次理论 C.期望理论 D.公平理论 E.强化理论

10、领导者的权利来源有（）。A.法定性权力 B.奖赏性权力 C.惩罚性权力 D.指令性权力 E.专长性权力

三、名词解释（本大题分5小题，每小题4分，共20分）

1、非正式组织 答：企业成员在共同的工作过程中，相互之间必然产生共同的情感丶态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，这就构成一个体系，称为非正式组织。非正式组织以它独特的情感、规划和倾向，左右着成员的行为。

2、国际化经营 答：如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。

3、信息孤岛 答：由于部门利益的存在或技术上的原因，组织中的信息有时不能被共享，出现信息孤岛。信息孤岛的存在会造成组织资源的浪费，同时它也是组织肌体不健康的表征。

4、决策近视症 答：患了决策近视症的决策者只看到眼前的利益，而看不到和不重视长远的利益。这种情况的出现可能和决策者个人因素有关，也可能和决策者所在的组织的制度（尤其是激励制度）有关。没有远大理想的人通常会被眼前的利益所迷惑，为一时之得而乐，为一时之失而悲。另外如果一个决策者在一个组织中的任期不长，而且其报酬主要取决于任期内的组织的绩效，那么他在决策过程 中倾向于“近视”。

5、预社会化 答：预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征。判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化的是否一致，从而保证新聘员工接受组织文化并迅速融入组织特定的文化氛围中。

四、问答题（本大题分4小题，每小题10分，共40分）

1、组织中的信息传播与大众传播有什么不同？ 答：（1）目的更加具体。大众传播的目的是向社会的公众传播各类信息，组织中的信息传播是管理者的有意行为，是为了完成具体的公众任务而进行的，信息接受者必须按信息的内容去行为或不行为，以保证传播目的的实现。（2）控制更加严密。大众传播只对传过程进行控制，对受传者的控制是间接的，主要的控制工作体现在提高传播信号的质量、分析受传者的心理、按受传者的心理与需求进行信息编码等。组织中的信息传播除进行以上这些控制之外，还要直接、严密地控制受传者的行为，以保证传播目的的实现。（3）时效更加显。大众传播虽然强调传播时效，但如果传播不及时，传播者所受的负面影响有限。对组织中的信息传播来说，如果在被管理者需要按某种信息去行为或不行为时，或者在决策过程中需要某种信息时，该信息没有传播到位，就会造成直接损失。

2、在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？ 答：（1）组织规模的大小。组织规模越大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会减低，因此，当组织规模扩大，之后组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会

在不同的阶段不同的场合采取不同的政策。这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多的分权。组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织中各个部门的工作性质大多不同。有些关键的职能部门，如财务会计等部门往往需要相对的集权，而有些业务部门，如研发，市场营销等部门，或者是区域性部门，却需要相对的集权。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段。在组织成长的阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式。随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强。组织分权的压力也就比较大，管理者对权力的偏好就会减弱。

3、彼得原理描述的是什么事实？如何才能防止彼得现象的产生？ 答：彼得原观描述的实际上是这样一种事实：某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能不断提高，从而政绩不断改善。如果说初期他的能力与成绩只能勉强符合职务要求的话,那么现在可能远远超过职务要求的水平。这时，组织便可能考虑将其提升。提升后可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得提升的机会。这样一直延续下去，直至有一天，他被晋升到某个高层次的职务以后，能力不能继续提高，政绩不能继续改善，甚至不符合职务的要求，工作表现在职务要求的“水平以下”，即彼得的所谓“爬到了能力所不逮的阶层”。出现这种情况，对个人来说，失去了继续晋升的机会，对组织来说，则会引起效率的下降，甚至滑坡。防止彼得现象的积极方法应通过分析彼得现象产生的原因去寻找这种现象能够产生的一种重要的原因是:我们提拔管理人员往往主要依据他们过去的工作成绩和能力。在较低层次上表现优异、能力突出的管理者能否胜任较高层次的管理工作？答案是不肯定的。只有当这些人担任高层次的管理工作的能力得到某种程度的证实后，组织才应考虑晋升的问题。检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行的方法，是安排他担任某个临时的“代理”职务，通过对代理者的考察，组织可以更好地了解他的独立工作的能力。如果在代理前，该管理人员表现突出，部门内的人际关系很好，在执行工作中也表现出一定的创新精神，而在代理过程中，遇事不敢做主，甚至惊慌失措，每天向出差现出差、休假的主管打上十八次电话请示汇报工作，那么将“代理”转为“正式”显然是不恰当的。由于“代理”只是一个临时性的职务，因此，取消“代理”，使其从事原先的工作，对代理者本人也不会造成任何打击，但这样可以帮助避免组织错误的提拔。

4、解释赫茨伯格的双因素理论 答：赫兹伯格的双因素理论也叫保健一激励理论，该理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题。赫兹伯格试图证明，个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。

自考管理学原理试题及答案 篇8

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于( )。

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.学习技能

【答案】C

【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是( )。

A.梅奥

B.法约尔

C.西蒙

D.泰勒

【答案】B

【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的( )。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

【答案】D

【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。

4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈( )。

A.正相关关系

B.负相关关系

C.不相关关系

D.不确定关系

【答案】A

【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是( )。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序决策

【答案】A

【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。

6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是( )。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【答案】C

【解析】本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。参见教材P132-133。

7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是( )。

A.目标管理法

B.滚动计划法

C.甘特图法

D.网络图法

【答案】B

【解析】本题考查滚动计划法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。参见教材P139。

8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( )。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

【答案】A

【解析】本题考查直线制。直线制组织结构是指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。这一组织形式只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。

9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是( )。

A.精简高效原则

B.专用化分工原则

C.责权对等原则

D.统一指挥原则

【答案】D

【解析】本题考查组织设计的原则。统一指挥原则是组织层级设计的重要原则，它是指组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。参见教材P150。

10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的( )。

A.岗前培训

B.脱产培训

C.在职培训

D.职前引导

【答案】C

【解析】本题考查培训的方式。在职培训，即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。参见教材P177。

11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的( )。

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

【答案】A

【解析】本题考查组织变革的内容。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构做出重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。参见教材P185。

12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的( )。

A.法定权

B.强制权

C.专长权

D.个人影响权

【答案】D

【解析】本题考查领导者影响力的来源。个人影响权：这是由个人的品德、学识、修养、榜样或感情所产生的一种影响力，品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人们乐于接受他们的影响。参见教材P198。

13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的( )。

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型

【答案】C

【解析】本题考查管理方格理论。任务型领导方式：领导集中注意于工作效率的要求，注重计划、指导和控制员工的工作活动，但不关心人的因素，很少注意职工们的发展和士气。参见教材P207。

14.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于( )。

A.激励力

B.期望值

C.概率

D.效价

【答案】D

【解析】本题考查期望理论。效价指人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这奖酬的价值大小。参见教材P207。

15.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于( )。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.直接控制

【答案】B

管理学原理练习题及其答案 篇9

2、决策企业公司的目标

3、挑

1、在管理学的发展史上，许多中外学者

34、依据科学管理理论，企业管理的首作的（管理宽度原理）选总经理

4、核实计划与检查成果

5、批从不同的研究角度对管理做出了不同的要职责是（标准化操作方法的制69准预算

6、维护公司长期稳定

7、决定利结实，其中认为“管理就是决策”的管定）具有更高的自主性是因为（自我表益分配

8、通过有见解的咨询来检查计划理学家是（美国管理学家赫伯特.A.西35现管理团队要求更多的事前计划、与经营情况

蒙）化、年轻化的要求 支持结构以及培训系统）

16、具体来说，选聘管理人员的条件有

2、组织行为学的研究层次包括（上层、36、最早提出全面质量管理概念的国家70、董事会的主要职能是（1、受托管理什么？答：总的说来，管理者应该德才中层与下层）是（美国）

2、决策企业公司的目标

3、挑选总兼备，符合革命化、知识化、专业化、3、以持续改进为主要特点的全面质量管

37、预测方法中的“德尔菲法”属于（直经理

4、核实计划与检查成果

5、批年轻化的“四化”要求。具体说来，就理理论产生于（美国通用电气公司）观法）准预算

6、维持公司长期稳定

7、决是要看候选人是否具有管理愿望，是否

4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒

38、部门划分最为普遍的一种方法是（按定利润分配

8、通过有见解的咨询来具有管理能力或管理的本领。

经销商经常处于（简单和稳定的环境/职能划分部门）检查计划与经营情况）

17、明确职务的方法通常有什么？答：

1、不确定性很低的环境中）

39、比较普遍采用的评价管理者职位的71、六西格玛管理最早起源于（美国摩比较法

2、职务系数法

3、时距判定法

5、企业文化可以分为多个层次，其中诸分值定级法是（“指示图表”个人托罗拉公司）

18、在激励强化理论中，管理者可以用如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是能力分析法）72、被称为决策“硬技术”的决策方法来改变下属行为的措施有什么？答：

1、（表层的企业文化）40、根据英国伍德沃德的研究，在大批是指（计量决策方法）积极强化

2、惩罚

3、消极强化或逃避性

6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一量或集中生产场合，组织结构常常73、以一个管理者的要求来考评管理者学习

4、消失

次（心理革命）趋向于（机械式结构）

19、影响管理宽度的因素有哪些？

1、管

7、妨碍目标得以实现的因素，称为（限

41、致力于获得分销商的所有权或对其74、限定因素指的是（妨碍目标得以实理者与其下属双方的能力

2、面对问题的定因素）加强控制的战略类型是（前向一体现的因素）种类

3、组织沟通的类型及方法

4、授权

8、首先提出“目标管理和自我控制”的化）75、卓越绩效模式首先产生于（日本）

5、计划

6、组织的稳定性也影响着管理学者是（德鲁克）

42、将计划分为使命、目标、战略、政76、某烟厂生产企业新并购了本省最大宽度

9、实现控制工作的依据是（策、规则、程序等所依据的分类标的烟丝生产企业，这种战略通常称20、沟通联络中的障碍有什么？答：主控制机构和人员）准是（计划的表现形式）为（后向一体化）观障碍、客观障碍、沟通联络方式的障

10、将决策分为经验决策和科学决策所

43、主要靠人的经验和中和分析能力进77、在实践中，评价管理者职位最常用碍

依据的分类标准是（运筹学）行预测的方法是（直观法）的方法是（时距判定法）

21、在人员配备中，从外部招聘可能出

11、主张把管理人员看成信息中心的管

44、以下关于管理环境的选项中，不确78、在进行口头传递信息时，每传达一现的结果？答：使组织处于停顿状态。理学派是（沟通（信息）中心学派）次大概要损失信息的（30%）

22、管理方格图中9.9型管理（战斗集

12、运营预算中最基本和最关键的是（销

45、预算也被称为（“数字化”的计划）79、在各种财务比率中，财务成绩的最体型管理）的特点有什么？答：是管理售预算）

46、在实施管理突破时，论证其必要性佳衡量尺度是（资本金利润率）者无论对人员还是对生产都表现出最大

13、传统的程序化决策技术中最普遍和的环节通常由（中层管理者）来完80、可称为广义的电子商务是（SCM、ERP可能的关心，他们把组织的下需要与个最为盛行的技术是（惯例）成 CRM）人的需要紧密的结合起来是真正的“集

14、最能明白地显示出管理的基本特征

47、一般来说，适于采用损益控制法的二、体的主管者”。的主要职能活动是（计划工作）企业的组织结构类型是（分权制或

1、目前典型的网络化管理信息系统的体

23、控制包括的步骤有哪些？答：拟订

15、马克思主义关于管理问题的基本观事业部制）系结构包括什么？答：客户机、服标准、衡量成效、纠正偏差

点是（管理的两重性）

48、提出随机制宜理论的管理学家是务器和主机。

24、关于决策有效性的标准的代表性观

16、按控制原因和结果分类，可把控制（菲德勒）

2、战略管理的特性有哪些？答：

1、系点有什么？答：有三种代表性的观点，工作分为（直接控制和间接控制）

49、通过惩罚来影响别人的行为的能力统性

2、长远预见性

3、对外抗争性也就形成了三种决策的类别，即最优决

17、预测方法中的“移动平均法”属于称为（强制的权力）

4、灵活应变性。策（理性决策）、满意决策（有限理性决

（时间序列分析法）50、管理信息系统可以用下面哪一种英

3、正式沟通的方式包括哪几种？答：正策）和合理决策。

18、层次划分主要解决的组织问题是（管文缩写来表示（MIS）式沟通有下向、上向、横向、外向

25、通常把系统开发过程分为哪几步过

理宽度问题）

51、管理的载体是（组织）沟通等几种方式。程？答：1.系统分析2.系统设计3.系统

19、组织中合法的权利属于（职权）

53、人为没有一成不变的、普遍使用的4、现代的程序化决策技术几乎全部体现实施

20、目前最高级的管理信息系统是（专“最好的”管理理论和方法的是（权为什么？答：现代的程序化决策技

26、组织内职权的基本类型有哪些？答：

家系统）变理论）直线职权、参谋职权、职能职权

21、从纵向上充实工作内容的职位设计

54、一个管理系统要达到提体内动态平和“管理信息系统”这两种技术和

28、现代管理理论的主要代表学派有哪

做法是（职位丰富化）衡，必须具有的机制是（信息反手段的体系中。几个？答：

1、管理过程学派

2、社会合22、多线性组织结构又称为（职能型组馈）

6、计划工作的基本特征有什么？答：目作学派

3、经验或案例学派

4、人际关系

织结构）55的性、主导性、普遍性、经济性。行为学派

5、群体行为学派

6、社会技术

23我们称为（稳定环境）

7、目前在组织中应用最广泛的反馈控制系统学派

7、决策理论学派

8、沟通（信

24、成功履行管理职能最基本的要求是

56、在马斯洛的需要层次理论中，最高息）中心学派

9、数学（“管理科学”）学

（强烈的管理愿望）需求是（自我实现的需求）标准成本分析；质量控制分析；工派

10、权变理论学派。

25、为使激励取得效果，管理者应做到

57、被公认为管理过程学派的创始者是作人员成绩评定。

29、企业文化的层次可以分为哪几层？

（

1、坚持物质利益原则

2、坚持按（法约尔）

8、在团队形成和发展的过程中包括的重答：表层、中层、深层。

劳分配原则

3、随机制宜，创造激励

59、制定战略的实质是（为了获取相对要工作有哪些？答：任务型工作和30、采用防守型战略企业的组织结构常条件

4、以身作则，于竞争对手的持久的竞争实力地位维护型工作。常表现的状况？答：常常表现为：高耸

26、有利于促进职权分散的情形是（统和竞争优势）

9、根据职位特征模型，决定工作的意义型，职权相对比较集中，管理宽度比较

计技术、会计控制方法、计算机技61、霍桑实验的四个结论中对职工的定的变量有什么？ 窄，倾向于按照职能来进行组织。

31、术等各方面的进展）性是（职工是“社会人”）

10、管理的两重性反映的是什么？答：影响管理道德的因素有哪些？答：管理

27、群体（团队）的发展一般经历四个62、计划赶不上变化是现实中经常出现必要性和目的性。者所处的道德阶段、管理者的个人特征、明显的阶段，它们是（形成阶段、的现象，故计划需要进行调整设置11霍桑实验可以分为哪四个阶段？ 答：组织结构、组织文化、道德问题的强度。震荡阶段、规范、执行阶段）甚至重新编制计划，这遵循的原理

1、工厂照明实验

2、继电器装配室

32、越是组织的上层主管人员，所作出

28、根据美国管理学家朱兰的观点，引是（改变航道原理）实验

3、大规模访问与普查

4、电话的决策越倾向于什么？答：非程序化的、入变革最重要的规则是（使受到变63、专著于某个特殊的细分时常提供产线圈装配工实验。战略的、科学的、非肯定型的决策。革影响的人们参与变革的计划与实品和服务的战略称为（重点集中战

12、委员会管理的缺点有什么？答：耗

33、古典管理理论的代表人物有？泰罗、施）略）法约尔、马克斯.韦伯

29、自发型团队又称为（工作团队）64、对于比较愿意采取非正式和口头的职责分离、一个人或少数人占支配

34、沟通过程中取得成效的关键环节有

30地位。哪些？答：沟通主体、编码、媒体、译

标准的是（西蒙）65、强调在制定计划时要留有余地，不

13、一般来说，管理学具有的特点有哪码、作出反应、反馈。

31、学习与研究管理学的总的方法论指能满打满算的计划工作原理是（灵

35、在激励需求理论中，麦克莱兰人为

导（马克思主义的唯物辩证法）活性原理）实践性。人的基本需要有什么？答：成就、权力、32、在实际工作中，实际上不存在纯粹66、提出“合理性”决策标准的管理学

14、通常我们把各种激励理论归结为什社会需要的（职能型组织结构）家是（哈罗德.孔茨）么？答：激励内容理论、激励过程理论

36、从管理学的角度看，组织的目标具

33、所谓授权，是指（上级委授给下属68、组织中主管人员监督管辖其直接下和行为改造型激励理论。有独特的属性，通常包括什么？答：目一定的权力，使下级在一定的监督属的人数越是适当，就越是能保证

15、董事会的主要职能有什么？答：

1、标一定要具体明确；可以度量或测量；管理学原理练习题及答案

1可以实现；目标之间相互关联；时间限定因素原理

2、许诺原理

3、灵活性原理望王的母亲，并对他母亲说“王大的基本方法？

定。

4、改变航道原理 成在工作中表现很好，在家里对你（2）从齐鲁石化例子，分析

37、管理是一种什么现象？答：是一种

6、最优决策的条件有哪些？答：

1、问也很孝顺，他是你的好儿子。”患病企业应如何坚持以人文化现象和社会现象。题清晰明确

2、目标单一明确（利润最大的母亲含笑听着，次日，经理找到为中心的管理。

三、名词解释

1、管理学：管理学是一门化）

3、所有方案已知

4、偏好清楚、一王大成谈话，先肯定他工作好，接答：分析如下：

一、采取的方法为：商系统的研究管理的普遍规律、基本原理致、稳定

5、没有成本时间约束。着又指出偷公家东西是十分错误议式的管理方法和集体参与的管理方和一般方法的科学。

7、简述扁平结构的优点？答：扁平结构的，并征求其对处分的想法。法。

二、企业应该根据自己具备的条件

2、需要层次理论：是美国心理学家亚伯有利于缩短上下级距离，密切上下王大成对这种赏罚分明，合情合理来进行以人为中心的管理，看领导者处拉罕.马斯洛提出的，是以人类的需求是级之间的关系，信息纵向流通快，的处理十分感动，于那种情况，如处于最有利和最不利的以层次的形式出现的，由低级的需求开愿意接受这种处分。这时，经理离中间情况下采用“以人为中心”的宽容始逐级向上发展导到高级需求。被管理者有较大的自由性和创造开座位说“你母亲生病半个多月，型领导方式、效果较好。如果领导者不

3、霍桑试验：1924—1932年间，美国国性，因而有满足感，同时也有利于我们都不知道，没有给予关心，我为人们所欢迎而必须采用机敏手段的情家研究委员会和西方电气公司合作进行选择和培训下属人员。们很对不起你。”说后，经理毕恭毕况下“以人为中心”的领导方式可获得了一项研究，由于研究是在西方电气公

8、管理者应怎样才能达到有效授权？敬地向王大成鞠了一个躬。较好的成效。在领导为下属所欢迎而任司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为答：

1、要有善于接受不同意见的态度2问题： 务却没有明确规范的情况下这种领导方霍桑实验。要有放手的态度

3、要允许别人犯错误4（1）从管理与道德的关系，分析王大成式也能具有实效。

4、社会人：要善于信任下级

5、要善于适度控制。的行为。

生产效率主要取决于职工的积极性，取

10、简述霍桑试验的结论？答：

1、职工（2）评价经理处理这件事的做法。以上题目仅供参考！请把课本决于职工的家庭和社会生活以及企业中是社会人

2、企业中存在着非正式组织3答：分析如下：

一、道德是指规定行为上每章后思考题仔细复习，主要人与人之间的关系所以职工是社会人。新型的领导能力在于提高职工的满足度是非的惯例或原则。王大成的行为属于看教材复习，考试不要空卷

5、沟通：指将某一信息（或意思）传递

4、存在着霍桑效应。道德发展的第三个阶段表现为个人做出给客体或对象，以期取得客体作出相应

11、简述学习型组织的特点？答：要有的明确的努力，摆脱了所属团体或社会

反应效果的过程。领导远见、要讲求战略、组织结构应该权威，他的行为对于他自己来说是违背

6、经济人：又称理性—经济人，也称实是扁平或水平化、信息在组织内分享、了自己的道德原则。

二、经理的行为是

利人，它认为人的一切行为都是为了最以及要有强的组织文化。符合道德，除了由管理者所处的道德阶

大限度的满足自己的利益，工作动机是

六、论述 段影响之外，还受经理的个人特征、组

为了获得经济报酬。

1、有效沟通的要求。答：

1、表达清楚织结构、组织文化以及道德问题的强度

7、管理突破：是实现控制工作的第二个

2、传递准确

3、避免过早评价

4、等影响。经理在组织文化的内容和力量

目的，是指通过解决组织的慢性问题，消除下级人员的顾虑

5、管理者积也会影响到道德行为，他对冲突 的高度

增强组织素质的有组织的活动过程。极进行沟通

6、对情报沟通过程加宽容的文化有较高的道德标准。他对所

8、职位设计：就是将若干工作任务组合以控制。面对的问题从管理者的角度处理的恰如

起来构成一项完整的职位。

2、结合实际论述企业应怎样做好激励其分。

9、预测：指对未来环境所作出的估计。工作。答：从两个方面进行论述，2、齐鲁石化公司是一个现代石油化工生

10、企业的核心能力：是竞争对手无法

一、从激励的方式上：

1、思想政治产的企业，由于这种行业具有特殊性和

模仿的能力，是企业获得竞争优势的关工作上

2、奖励以及奖励的要求上危险性，公司一开始就实行从严从实管

键。

3、职工参加管理

4、工作内容丰富理，制定岗位操作要求，实行公司、厂

11、领导工作：指对组织内每个成员（个化

5、建立和健全规章制度。

二、两级的检查和奖惩制度。

体）和全体成员（群体）的行为进行引有效的激励要求：

1、坚持物质利益1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班

导和施加影响的活动过程。原则

2、坚持按劳分配的原则

3、随工人提出“自我管理，让领导放心”的12、移情作用：一个人将自己的意识以机制宜，创造激励条件

4、以身作口号，并提出“面检”活动，并细化为

想象力投射在他人身上的能力。正如通则，发挥榜样的作用。（请同学们根一套可操作的行为准则，这就是（1）工

据知识点适当阐述）。作职责标准化，（2）专业管理制度化，（3模拟他人的感情、意见与价值观念的能

3、论述团队在各阶段的特点及如何有现场管理定量化（4）岗位培训星级化（5力。效管理团队过程。答：工作安排定期化，（6）工作过程程序化

13、系统：指：由相互作用和相互依赖

1、形成阶段，在此阶段通常要阐述（7）经济责任和管理责任契约化（8）的若干组成部分结合而成的，具有特定其目标，确定每个成员的角色，以考核奖惩定量化（9功能的有机整体，系统本身又是它从属及制定科接受行为的规则

2、震荡（10）管理手段现代化。的一个更大系统的组成部分。从管理的阶段，在此期间，团队任务的真实公司开展“信的过”活动，是企业基层

角度看有两个含义：

一、是指系统是一情况已完全理解

3、规范，在此阶以及整个企业的管理水平有了显著提

段关注个人问题转变为关注实现与高，主要表现在：

14管理道德：指规定行为是非的惯例或团队相关的挑战，个人已融合到团（1）职工的主人翁意识普

原则。队中。

4、执行阶段，在此阶段已经遍增强，实现了职工从

15、社会责任：指组织在遵守、维护和成熟为一个具有高度凝聚力的整“我被管理”到“我来

改善社会秩序、保护增加社会福利等方体。让团队成员发挥各自的作用积管理”，群众性从严管

面所承担的职责和义务。极参与和降低时间浪费；让团队成理蔚然成风。

16、组织结构：是组织中划分、组合和员更多参与和协作的另一种方法是（2）基层建设方面明确了

协调人们的活动和任务的一种正式的框在更小的群体中从事活动；在解决由专业管理制度、管理

架，表现为组织各部分的排列顺序、空重大问题时应采用协商决策；在团人员职责范围和工作

间位置、聚集状态、联系方式和相互关队建设中可能会出现一些冲突或问标准、班级岗位十项规

系。题，冲突的解决方案应体现团队的章制度等三方面构成，四、简答题 最佳利益，团队成员应采取非评判使基层管理水平有了

1、管理的基本特征是什么？答：

1、管性的态度倾听团队的讨论和新观明显提高。

理是一种文化现象和社会现象

2、管理的念，应通过定期的畅谈心思或给予（3）星级管理使职工主动

主体是管理者。

3、管理的任务职能和层反馈来表示群体感受。学技术、技能，努力成次

4、管理的核心是处理好人际关系。

七、案例： 为多面手，对管理装置

2、简述目标管理的特点。答：

1、目标

1、某宾馆经理接到处职工王大成的报工艺流程全面了解，提

管理是参与管理的一种形式

2、强调自我他觉得问题不太清楚，就作了一番高了处理本岗本系统

控制

3、促使下放权力

4、注重成果第一调查，事实是王大人的母亲患病住突发事件的应变能力。的方针。院，他母亲想喝鸡汤，由于王白天事故发生率大幅度降

3、组织工作的原理有那些？答：

1、目上班，晚上去医院陪母亲，连去市低。

标统一原理

2、分工协作原理

3、管理宽场买鸡的时间都没有，在这种情景（4）企业经济效益显著提

度原理

4、责权一致的原理

5、集权与分下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了高。

权相结合原则

6、稳定性与适应性相结合错误，经理了解了情况以后，批准问题：的原理。了餐厅对王作记大过一次、扣发当（1）齐鲁石化的“信得过”

5、计划工作的原理有哪些？答：