失窃护理不良事件

2024-05-30

失窃护理不良事件（共4篇）

失窃护理不良事件篇1

如何处理班级失窃事件？

一、学习案例，讨论班级失窃案是不是一定要破？比如怀疑是外来人所为和怀疑是内部人所为，处理上是不是不一样？赵冬（winter）案例：去年，我校某个班的一个女生宿舍就发生了丢钱事件，班主任是一位做事认真且具一定经验的女教师，她接到学生汇报后，怀疑宿舍内部成员作案的可能性最大，所以立即展开了调查，找这个宿舍的全体女生都逐一谈话，分析每个学生的平时表现，了解学生间关系，寻找每个学生不在场的证据，然而，工作做了不少，仍无法确定作案者，只是猜测本宿舍的某名女生嫌疑最大，因为此生很内向，平素与宿舍的其他同学不合群，爱独来独往，也很少其他同学交流，其他同学都不喜欢她，调查中，宿舍其他同学也对她的怀疑最大。此调查由于没有切实的证据，最终不了了之。班主任和宿舍同学的怀疑，虽没有明说过，但还是让这名女生在宿舍里更加孤立了，她也隐约感到了老师和同学对她的怀疑，让她感觉很不舒服，后来这种焦虑让她精神上有点难于承受，出现了恍惚，甚至有了自杀的倾向，曾试图跳楼（后来，据父母说，孩子早在初中就有过自杀行为），最后，不得不办理了退学。在办理退学的时候，女孩子又提到了此事上班主任对她的怀疑，让她产生了很大的心理压力，但她当时依然坚持自己是清白的

我班多次被盗，我是一次也没有找到是谁偷的，我要向大家学习一下。有些东西比破案更重要，要对学生进行教育，我有个小案例——对班务日志失踪的处理今天早自习我到教室里之后，值日生LQQ就对我说：“昨天XWM把班务日志放到我的桌子上，今天早上发现不见了。”这时我很生气，因为这个学期我们班就失踪了三本班务日志了。但我们在班上说什么。中午吃过饭后，我找到LCL。因为他有一天就记了违纪两次，周一的时候我看见班务日志有被透明胶扒过。但是没有很彻底，依稀可以看清名字有LCL。我想他的次数很多，他的可能性很大。我问：“你知道班务日志失踪的事吗？”他说：“我是早自习之前别人告诉我的。”我问：“你说什么人会拿呢？上面没有违纪记录的会拿吗？”他说：“我肯定没有拿，我想是像我一样违纪的人拿走的。”我接着问：“ZY他们拿没有。”他说：“没有，因为昨天我和他一起回家的，今天快上早自习才来。”后来在我的追问下他承认在班务日志用透明胶扒过自己的违纪记录。

我教育了他后想：人是不好找出来了，但是这种行为是要教育的。这样我到教室后讲了这样的一番话：“我们社会上有一种人叫：收藏家或收藏者，他们的爱好就是收集自己喜爱的艺术品。如：书画、青铜器、瓷器等。不过我们班也出现了“收藏家”他的收藏既不是书画，也不是瓷器等，而是一种新的收藏门类：收藏班务日志。就本学期而言就收藏了三本了。收藏家收藏书画是主要看两个主要的方面：作者、时间。作者越有名、时间越久远价值越高，但我们的班务日志既非名人的笔迹，又是现代的作品，准确来说应该是当代的作品，简直肯定不高。除非他有未卜先知的本事，可能我们的值日生中有人将来很成为伟人，到时会价值连城。但班务日志是干什么的？记班级的好人好事，违纪事件。做好人好事的收藏的可能性不大，LCL提醒了我，多半是违纪次数较多的人收藏了。我想我们的目的是督促违纪的同学改正缺点，这种做法是错误的。不要将班务日志拿走你的违纪记录不在了，但同学们的眼睛是雪亮的人，不要做这种掩耳盗铃的事。要拿走就把不良的行为拿走！” 温老师我想说的是，如果不处理会不会那些学生得寸进尺啊？先偷不值钱的，再偷值钱的啊。我认为能破是最好的，但很多的时候，我们是破不了的。不能破的时候，我要学生做好自我保护的问题，以预防为主。钟杰（艾岚）

我也破案无方，在我的众多失窃案中，我只成功破获一起，但很多都不了了之。

孩子的心里素质不强，所以紧张。遇到那些老练的，怎么办？一般情况下，丢多贵重的东西老师必须插手呢？万一出手了，也不成功呢？会不会感觉是了，却最终酿成冤案呢？

我曾经有过一次锥心痛骨的冤枉，各方面都成熟了，证据也有了，但当事人咬牙都不承认，直到现在，这个学生毕业都10年了，看见我都不打招呼的。

我吃了那次亏，也预防为主了。每次周日返校，晚修时就问大家带了多少钱，什么贵重物品，然后帮他们保管，随用随取。李靖华（水草）

我也是一桩盗窃案也破不了。

失窃一定要重视，否则会助长有不良行为学生的气焰，学生的财务安全没有保障就算破不了案，也要在班内造成舆论，促使他们良心发现。不少学生丢东西就是因为粗心，防范意识差，有的把钱压在被子下，有的放在书桌的抽屉里，就这样丢的钱。而这种案子往往无从破起。我们这的学生也没有多贵重的东西，一般是一周几十元的生活费，像缴学费时，学生到校后，老师就收上来，不让他们自己拿着钱过夜。所以大额的钱没丢过。我觉得我们多数人没有破案的特长，因此多预防可能更好一些。偷窃关系到一个人的声誉，学生抵死不认账是可以理解的。高飞

我经历过班级失窃事件，但是自己都是不了了之，但是自己没有处理这方面事情的经历，思想上重视的也不够，更别说成功“破案”了。呵呵，光启说的很玄乎，能否说的想写些呢。我总是不太会察言观色，不太会运用一些心理学上的知识。

我觉得不一定要破，窃案必破也是不现实的。但是不可不教育。光启说的有道理，我们只能尽量去弄清事实真相，但很多时候却是无能为力的.注：学生在学校拿别人的本子啊，笔啊，不算违法，顶多算不良习惯，违反校规。盗窃是否违法犯罪取决于盗窃的数额，一般情况下，800元以下属于违法，适用治安管理处罚法进行治安处罚；800元以上属于刑事犯罪，适用盗窃罪追究刑事责任。14岁以下的免于刑事处罚。但是俗话说，小时偷针，长大偷金。如果放任孩子的不良行为不管，将来也是有可能酿成大祸的。但是有些情况下呢，偷东西有时候并不是真的缺，或者是跟风，或者是追求刺激，等等，要特殊情况，特殊对待。数额不大的，警察可能只是备案，会不会立案还是个问题，如果500元以下的，警察不会立案的。除非属于撬门、破窗入室这种影响比较恶劣的。

呵呵，温老师这是通过让他们亲身经历一次的方式，教育学生要保护好自己的财物呀。温爱娟(zqw632)看情况，如破案性比较大的，可以顺势查下去，但不要像案例中的女老师那样兴师动众，查不到答案，还伤害了学生。如果是外人所为，我只能提醒学生自己注意自己的东西要放好。如果是大案，报告就去报警，在这个方面我很没有经验。

问题是总是查不出什么结果，气馁。关键是教育学生，破案只是教育手段之一。我有时是故意不破,当学生报告中午丢了东西,可三令五申是不可以放书包在教室的，偏偏他老是不听，好多次了，这次丢东西是个教训！有时是学生不爱惜自己的财物等，得让他明白他不按要求去做，后果只能他承担。请大家讨论一下，是否妥当？前提条件物品不是很贵重。我会暗中调查，故意欲擒故纵，果不其然，班上真有那么一位，有时他认为班主任不理，过一段时间会露出蛛丝马迹，还有经常听听学生的舆论，会有一两个这样的目标，找找一些痕迹。

去年的一个中午，家长告诉我孩子丢了一本数学书，想让我帮忙查一下。我问：“是什么时候丢的，回家找过了没有？”家长说：“我问过黎弘祥了，昨天下午第一节数学课还看见这本书，第二节是活动课，第三节是语文课，晚上做作业时不需要数学书，也就没注意这本书还在不在，到了上午早读课时间翻书包时才发现不见了，今天中午回家找也没有找到。” 我知道昨天下午第三节课是我在上课，如果是有人偷的话，课堂上这么多人不会是在那时的，应该是在活动课上，因为学生绝大多数都去玩了，剩下少数同学在教室里补写作业，老师也不在教室，极有可能是那时候不见的。也不排除其他班学生偷的可能，可偷来干什么呢？二年级只有一个班，一两本书对偷书者而言毫无用处！是偷盗者的妒忌心报复心在作怪？可这位同学与世无争，很懂得谦让，从来都不和谁吵过架呀！有没有其他同学拿错的可能呢？我非常愿意是这个结果。我对黎弘祥的家长说：“我尽力调查一下看还能否找得到。”我当时的头都大了，怎么这么多事情发生在我们班呢！这堂课我不能上课了，一件件处理吧！于是布置学生写生字，先处理丢书的案件，我问清黎弘祥，黎弘祥回答得和他妈妈的一样，我记起昨天有人捡了一本书是我们班的，但不是黎弘祥的，是另外一个曾皇城同学的，据说这本书先是被两个不知道名字的其他班同学在后花园捡到，又丢在教学楼前的滑梯旁，我们班同学看到后捡回来交给了曾皇城同学，是不是黎弘祥的书和曾皇城的练习册也被丢在了那两个地方呢？我叫两个同学去找，没有找到。

我叫同学检查自己的书包，每个同学都说没有，是不是他们没检查清楚呢？接着，我叫他们书包里的东西都放出来，我来帮他们检查一次，我不管什么侵犯不侵犯人权的问题了，头都炸了。我很认真地查了个遍，什么文具袋呀，数学书呀，练习册呀，一样都找不到。我有时也会把那些晚上回家不带书包回家学习的人的书包都放在办公室。故意让他们着急，做过他们以后真的不敢了呢。

高飞说得对，我们学校也被撬过，但不去报案，只因为怕麻烦，可一些而多小案例确实让老师头痛呢。

我们不是警察，就是警察也有悬案的时候。

我曾有一次发出这样的感叹，对班上的小偷小摸行为也没有很有效的对策，我经常教育学生要爱护自己的生命，要诚实，不偷不抢，不贪小便宜，可效果不是想象中的那样理想。真羡慕那种智慧型的老师，远谋神算，能将事故防患于未然，对于班上的疑难杂症妙手回春，就像高手出招：一鼓作气，攻，瞬间集全身力量发至以一点上；守，要迅雷不及掩耳之势将对方攻的力量消减，转而变成攻，将对方降服。徐大雄（网叶）

我们隔壁班曾发生过一起失窃案，学习委员收的资料费六百多元，由于干部的不在意，走出教室做课间操回来，钱就没有了。班主任心中也有怀疑对象，当然，班主任也在班上进行过调查，但因为没有证据，不了了之。

作为班主任，一定要想办法去“破”，至于能否“顺利结案”，那是另外一回事。班主任在条件允许的条件下，要介入班级失窃案件的调查，因为对于这样的事情，如果班主任对它置之不理，无疑给学生一个错觉，班上失窃无所谓，因为连班主任从来不过问此事，如果班主任介入这种子事件，无论是对于“外贼”还是“家贼”，都会有一定的警醒作用，至少班主任对此事很重视。一是从失窃案件中让大家明白，我们的班级和学校也是社会中的一部分，也很复杂，可以提高学生的防患意识，二是对有随便拿别人东西的人来说（或爱占小便宜者）是一个提醒，也是一个教育的机会。我同意王老师的观点。失窃是违纪或是违法犯罪的事情，一定要重视，但“不能破的时候，我要学生做好自我保护的问题，以预防为住。” 查不出来，很正常，只是让孩子们觉得，我们对此事是一查到底，查不查得出来与查不查是两回事。

同意温老师的观点，破出来只是其中的一种教育方式，不管是否能破，我们至少要先做，表示我们对些重视，但实在不行的，还是得请求专门司法部门介入，毕竟不是我们的强项。

我同意赵冬对我和立文老师的肯定，但温老师的时的故意不破更显出教育的机会（当然是不碍大事的失窃）我同意，学校和班级也是社会的一份了，故意不破是给当事人或是全班学生一个警醒，小心点。这也是教育回归正常生活的一个方面，因为在现实生活中不是所有的案子都能破的。

我觉得故意不查也只是偶尔为之吧，故意不去查，应应该可以理解为偶尔不去查，但不不一定对此事不重视。

这是一个办案能力的问题，我觉得这样的事情，如果我们查不出来，就交给警察叔叔吧，因为我们重视此事，但不一定什么事情都一定要我们去亲历亲为，因为审案子（班级大的失窃案）就不是我们能查得了的，要不我们既当班主任又当警察，忙不过来的，而且效果也不会很理想。郑光启

破案先看人的表情，尤其是眼睛，其次是手，最后判断语言。光启的案例：

2007年9月，我当七年级班主任。有一天早上，我刚起来就有一个女学生萌萌哭着跑来跟我说，她丢了120元钱。我校是一所寄宿制的农村学校，学生基本上住在学校里，120元钱对这里的学生来说不是一个小数目：可能就是她

一、两个月的生活费。我马上安慰她，先不要哭,把事情经过说一下。

萌萌说：“昨天晚上睡觉前，我还看过钱在的，就放在自己的床头，今天早上起来一看，没了。”我马上意识到这是内部“做案”，我班出现了偷窃行为。这是比较头疼的事情，我面对的是学生，没有确凿的证据，不好怀疑任何一个学生。即使有了证据，也要顾及那个学生的面子。

我只好把那个寝室的全体学生叫来，逐个进行询问。在询问的过程中，我发现有两个学生比较可疑，但不好表示出来，就在全体学生面前进行了一番教育。主要讲同学之间的友谊，拿别人东西的后果（我不敢用“偷窃”这个字眼），希望同学能把钱偷偷的交到我这里来或者还给萌萌本人，最后说我已经知道了是谁拿的，但不想把她揪出来。就让她们先去早读。

在早读的时候，我在偷偷的观察所怀疑的两个学生颖颖和丹丹，结果发现颖颖很紧张的样子，早读都不知道读哪里了。我问她在读哪一课，她答不上来。我就在心里认定是她拿了萌萌的120元钱，好几次想逼问她，话到嘴边没有说出来。我想还是给她一个机会吧，说不定她会自己交出来呢？

到了中午，萌萌很高兴的跑到我办公室，跟我说：“老师，丹丹把我的120元钱偷偷还给我了。郑老师，你真神，你怎么知道是她拿的呢？”我只能呵呵地笑。其实我还不知道是哪个偷呢，只是怀疑她们两个，最让怀疑的那个却不是拿萌萌钱的人。幸亏我当时没有采取进一步的措施，否则不知道会出现什么后果呢？通过这件事情使我明白了一个道理：不要随便怀疑自己的学生，冤枉自己的学生。

不一定要破，有两个前提：

一、要保护好学生的自尊；二要注意保护学生的隐私；能做到这两个前提，我认为应该尽量争取破案。

对班级内部作案的侦破工作尽量缩小在最小的范围，秘密侦察；对外部作案要尽量争取外部的支持（如作案人的班主任、学校的政教处，如果是社会上的人还要取得相关部门的支持）赵冬（winter）

看来我们大家都接触过班级失窃这样的事情，但有时我们没有太仔细的研究，那我们就按大雄说的，按提纲边说边讨论了.我觉得立文老师和大雄的观点都很明确，只要有盗窃案发生，就必须要破，这个破指的是调查。我也同意这个观点，班里出现失窃，这就是班里面的一个“事件”，而且是个不小的事件，它关系到学生的切身利益，班主任必须重视，必须尽自己最大努力去调查。

我觉得在失窃案查与不查的问题上，还有一个就是丢失的钱或物数额大小，数额很小的，我们暂时不查也可以，但在提醒失窃学生的同时，一定要暗中观察，防止出现多次，数额小但多次就是问题了。而对于数额较大的，我的观点是一定要查的。

我曾经拿过学生的东西：有一次，我去查我们班的男生宿舍内务，发现其中一个宿舍没有锁门，我走进去，看到在一个上铺放着一部手机，我顺手就拿下来揣到了兜里，我知道那是我们班宋治禹的床铺，之后我一直没声张，一直等着宋治禹找我“报案”。后来，在当天晚自习，宋治禹终于向我报案了，说自己的手机丢了，我在班里特地说了这事，让宋治禹说说丢手机大致的时间，地点，原因，最后得出结论是因为他个人防范意识太差造成的，所以我给了他两个字“活该”，我告诉他没法找，就是派出所来了也很难破案，让他自认倒霉，同学们都很同情他，他也很难过，过了一会，我告诉他，幸好他幸运，是我第一个进入他们宿舍，拿走了手机，要是别人顺手牵羊就坏事了，警告他们一定要人走锁门，贵重物品不能放到宿舍，包括宿舍的铁皮柜，因为宿舍的铁皮柜不是保险箱，贵重物品一定要随身携带或妥善保管。

我们学校学生有两次丢了手机，自己法律意识很强，都没告诉老师和学校，直接报了警，结果警察来只是备了案，也无法查，最后不了了之。大家讨论了半天，是不是可以大致有这样的结论：

1、对于数额较大的无头案，即明显是外来人员办案，我们可以上报学校或报警处理。

2、对于有迹象是内部人为之的，我们必须严肃对待，着手调查（且不论调查结果如何）马彩云（月影）

分两种情况，若为偶犯，则模糊破案，找回丢失钱物，全班讨论引导。因为也许学生是一时糊涂，并不能就把其盖棺定论，要给其改过自新的机会。若非要水落石出大白于天下，则学生有可能出于羞愧反应极端，或者辍学了事。大多则和班主任产生隔膜，因为老师知道了他不光彩的事，心里总是有疙瘩。若为“惯犯”，且大家都有足够证据证明其，总想占人便宜偷人财物，则要查清进一步教育。教育的过程中则要分清，是学生品质上有问题还是心理上有问题，要区别对待。

一定要破，能不能破还在其次，还要起到警示的作用，否则学生会更大着胆子偷盗。当然如何破又是一个话题.2009年4月9日星期四成功破获失窃案

柳青的钱丢了，昨天张杰（财经委员，负责存取钱），告诉我时，起初我是生气。我一再作出要求，要把钱存在我这，什么时候需要什么时候取，用多少取多少，以防丢失，学校也是这样要求的。虽然有些抱着长大的意思，但确是防止丢钱的好办法。虽然生气，还是要查一查。从柳青处得知，丢失的是才打进卡里的国家补助金，一百五十块。从卡里取出以后她把钱放在校服口袋里，7号下午晚饭前她在宿舍洗头，把口袋里的钱掏出连裤子一起都放在了刘河的床上。因为实习，便没穿校服。晚上熄灯以后，刘河问是谁的校服，让孙倩帮着递了过去。柳青把钱的事忘了，第二天上早操，她拍拍裤子，猛然想起钱没了。再回去找，一再问，都说没见着。当天晚上刘河是和莉莉一起睡的。又有莉莉，我脑中一闪。

现在首要是解决柳青的生活费问题。让柳青先从我这拿些钱，她执意不肯，说是自己卡里还有十块钱，还从家里带来了煎饼和咸菜。听她这样说，我更是心疼，让她不要亏了自己，一定要吃得热热乎乎。她应承着，说是向她姐姐要些钱，我才放她回去。我的思维一向不缜密，需要时间把这些弄得更清晰。排除外班同学进宿舍的可能，最大的嫌疑便是莉莉和刘河了。这个莉莉，我早就对她怀疑，但苦于没有证据，只能用我对她良好的期待让她一点点向真向善发展。至于刘河，一时的贪念促使她拿走本就放在她床上的钱也极有可能。柳青本就十分节俭，这一百五十块钱够她一个半月的生活费。她们倒也下得去手。可惜现在都在实习，开个关于这个主题的班会应该能有效果。今天一大早，给柳青打电话，让她到车边等着我。拿出热热的肉包子和五十块钱递给她，她只是收下包子钱却不肯收。也罢，再想其他办法帮帮她吧。

我正色道，你告诉思佳（室长，和柳青关系很好），你们宿舍所有同学包括莉莉都有嫌疑，这个事要一查到底，等老师挂水回来就摁指纹，送到派出所，很快就会水落石出，让思佳把所有同学都喊上，包括莉莉，把老师的话说给她们听。

十点多的时候，拎着盐水把刘河叫出来，把刚从会计那领来的一百五十块钱补助交给她，问，柳青的钱是怎么回事？刘河把脸转向别处，鼻尖上沁出了汗。虚虚的说，我也不知道，她说放我床上的。我说，柳青这么会过，带着馍来上学，这一百五十块钱对她来说是笔很大的数字，孟主任（政教主任，学生都怕他）那有提指纹机，待老师回来就提取指纹。我顿了顿轻描淡写的说，要不然你先把你们宿舍的人都叫出来，我给强调一下。不用了，思佳已经说过了。刘河急忙说。

下午上课前，柳青一脸春光的在办公室门口等我。我知道有好消息了，果然，钱找到了。在床底下，还是用那个黑色塑料袋包着。刘河和双姣（她们是表姊妹）先看见的，说是不敢拿，还是柳青自己从床底够了出来。

可是老师，床底下我翻了好几遍了。柳青解释。我拍拍她的肩，一脸喜悦，说，行行行，找到就好。是谁拿的不重要了，重要的是钱找到了，更重要的是能迷途知返，待她们实习结束，要在全班展开讨论，如何做一个大写的人。

这是前些天的才发生在班里的一个案例，注：学校是没有指纹机的,我也不会报到派出所,只是诈她们而已。我已用这种诈的方法破了二起,当然诈的时候要胸有成竹,从从容容。

这招对男生效果不如对女生明显.但是我们可以找个重量级的人物来诈.两年前有一次,让政教主任拿着印泥,让学生挨个按手印,结果当天晚上一千多元的实习费便找到了。这是男孩子有的心理，女孩子应该很少有吧。

艾岚是说我的案例是吧。遇到老练的，我也是一筹莫展，会把破案扩大化，在班里恐吓，说是老师心是城明镜似的，知道是谁，只是在留机会云云。即使他承认了，见到老师心里也是有疙瘩的。

我也过类似的经历。是个我特别喜欢的学生，在发现她拿超市里的东西时，我一再保护她，没作任何处理。虽也知道老师为她好，但是毕业以后再不象其他同学那样和老师联系了。她心时一定还是有道坎迈不过。她以为老师对她有什么看法了，其实谁没犯过错，我根本没因为那件事而另眼看她。王莉（云舒）我们班有过两次丢失事件，都没有破．我暗中关注了好久，只是有怀疑对象，但没有证据。我不敢轻易出手．高顺杰

我班上没有学生向我反映过钱物丢失问题。我想这方面我们还是以预防教育为主，毕竟我们不是警察，不能等事情发生了再去破案。如果真的发生了此类事件且数额不大，重点不是去破这次案，而是强化教育，预防下一次的发生永远是最重要的。

如果丢失数额较大，那破案的事情就不是我们的责任了。李程雨巷的丁香

我们这小学生不会带太多钱或者贵重物品，因此没经验。

二、我们无论预防措施多么到位，但班级失窃案有时还会不可避免的发生，俗话说：不怕贼偷就怕贼惦记，若真的发生了，我们该如何处理呢？

2、调查失窃案应当注意哪些问题或把握哪些原则？温爱娟(zqw632)

1、情况不清，就不要忙着“教育”。

2、如果班上确实有偷东西的孩子慢慢会漏出马脚，心急也不是办法，想开点！

还得有技巧性才行呢，要不怎么能及时处理呢？当遇到问题时，我们就像王晓春说的那样搬出三板斧，还真的会不招道。破案后的教育才是重要的环节。当知道是谁后，除了让孩子还回财物，还教育他下次再冲动时该如何补救。我有个一个案例：

为了能让他有改正错误的信心，我还说了小时候偷黄瓜的事，后来改正就是好孩子了。看他有这个念头了。我顺势说：“有时候这个手不听使唤了，真的拿了别人的东西，这时候你应该怎么做？”

他想了想：“偷偷放回去。”

“假如你放回去的时候刚好被人发现了呢？我怕你说不清楚呢。你交给老师老师放回去这也是个好办法，你以后有什么事要先告诉老师，好吗？老师会替你保密的。相信我。”

“好。”

下午我来到学校，文走过来：“老师，我把书已经放回蔡钦华的抽屉里了。”

“好，这样做也行。”

蔡钦华向我报告说：“我的书不知怎么的有在我的抽屉里啦！”

“可能是书从天上飞回来了吧。”我注意到文在我的身后所以故意这样说。

文听了我的回答，干笑两声：“哈哈哈，书能从天上飞下来的。” 如果不知情的人真的会不相信是他做的，竟然装得像没事人一样，我心里拷问自己这样做对不对，我是本着呵护他的心灵才这么做的，可会不会助长它他另一个倾向呢？

我也遇到过一个案子，我带学生到三楼多媒体教室，一楼的教室没有锁，结果学生的二十多元的铅笔刀不见了，查无对证。徐大雄（网叶）我同意王老师加强学生教育的这一方式，我们不管采用何种方式主要是要教育引导学生成长。调查失窃案应当把握哪些原则：

1、尊重学生的隐私，包括“窃贼“本人，人人都有人格尊严。

2、以教育学生为原则

3、正确面对失窃事件，提高防患意识及自我保护意识。

4、要坚持以事实为根据的原则。赵冬（winter）

我抛出师傅的文章供大家学习。（引用郑学志文章一）校园失窃事件处理的四个原则（节选）

校园失窃事件是困扰广大班主任的一个难题。处置不力，那些偷窃得逞的孩子会产生一种侥幸心理，不但不思悔改，还有可能形成盗窃团伙；同时，那些丢失钱物的孩子心理会不平衡，产生报复心理，偷窃其他同学钱物以“挽回”自己的损失，从而扩大了不良影响。处置过于严厉，又有可能使偶尔犯错的孩子一辈子抬不起头，从而失去接受教育的机会。而且稍有不慎，还会把学校和班主任卷进去。

因此，校园失窃问题的处理，成了拿在老师手中的一块烫手洋芋，丢也丢不得，捧又捧不起。我认为，要想妥善地处理好校园偷窃问题，下面四个原则一定要好好把握。

一是合法性原则。我发现很多班主任在处理校园失窃问题时，方法不很妥当。班上学生丢钱了，第一个反映就是把嫌疑对象喊来，狠狠地批评一顿，然后勒令人家交代全部经过。一旦遇到孩子抵抗，就抓住孩子不放，甚至整天整夜地审讯。更有甚者，有部分学校的个别政工人员，把有嫌疑的学生抓到办公室，交给护校队员严刑拷打，结果很多孩子屈打成招。

我常常说，学校是教育的地方，它不是司法机构，学校处理犯错误的孩子，它讲究给孩子一个发展的机会，而不是司法机关，它制裁违法行为，是以剥夺别人的权利以达到处罚的目的。单位性质不同，处理问题的方法也应该不同。

我曾经在《班级失盗宜谨慎处理》一文中说过：处理班级失盗问题，我们不能够把老师自己也卷进去，我们首先要想到，处理这件事情的主体合不合法？主体不合法，那么后面所有的工作都是经不住法律的推敲的。搞不好，我们做老师的就很被动。我询问过很多律师朋友，也问过公安机关的朋友，他们给我的答复是：老师可以找学生谈话，但是在遇到这样一些问题时如果学生没有年满18周岁，原则上要求有监护人在场。掌握了确切证据后，还应该尽量婉妥善向家长和嫌疑对象妥善地表达。一些非法手段是绝对不允许做的，这一点我们做班主任的千万要注意。

二是保密性原则。校园偷窃行为本身就具有隐蔽性，多是受害者反应，怀疑是某人所为，并没有确凿证据。那么，我们在了解、调查的时候，必须秘密进行。因为我们面对的是未成年人，必须学会保护别人的尊严。就算是有人亲眼看见，若当事人矢口否认，我们也不能够大张旗鼓地公开批评，强行硬逼。更何况，大多数时候我们只是怀疑。如果我们将怀疑的东西过早公布于众，那造成的影响将是难以估计的。我曾经看到过一位学生离家出走，原因就是因为老师怀疑他有偷盗嫌疑。当时他们班上确实发生了失窃事件，他又有前科。所以，老师第一个反应就是他的毛病是不是又犯了。而实际情况是，他根本没有这个动机，也没有作案时间和地点，更何况，从以前犯错之后，他就一直努力在改。但是，没有想到案件还没有破，同学们首先就怀疑是他了，老师也在没有掌握确切证据的时候，就把他喊去问话。这给他相当大的精神压力。迫不得已，他只好离家出走，一逃了之。

讲究保密性原则，那就是在证据未找到之前，不要轻易地在班上公开说这件事情。讲究保密性原则，不仅是整个调查取证阶段要保密，还要在事后处理时也要保密。

三是保护性原则。保护什么？保护未成年人的隐私，保护他们正当的受教育权利不受侵害，保护他们的自尊，保护他们的心理不受伤害。人非圣贤，孰能无过？有错误的孩子毕竟是孩子，谁也不能够剥夺他们学习的机会与权力。

四是及时性原则。我在前面已经讲过，校园失盗如果不及时处理，那些丢失钱物的孩子心理会不平衡，产生报复心理，偷窃其他同学钱物以“挽回”自己的损失，从而扩大了不良影响。

在校园失盗中，如果不及时的处理，将会蔓延到其他的学生；别人偷得，我也偷得，破窗滋长了从众心理；别人没有发现，难道就发现我不成？破窗滋长了侥幸心理，结果在这种麻木不仁的氛围中，失盗行为就会像滚雪球一样地越滚越大，最后形成团伙。所以，我们做班主任的，一旦班级出现失盗现象，就要采取果断措施，立即消除不良影响。这样才能够控制局面，形成一个良好的处理环境。

大家在学习的同时有哪些不同的观点，或是还有哪些需要补充的？我想提一个问题：大家在学习师傅的文章时，是不是没有看到破案的技巧问题？我觉得师傅的这篇文章不偏重于破案技巧，大家觉得呢？（引用郑学志文章二）

对于这个问题处理，我认为需要一点教育的智慧。这个智慧，并不是说一个教师从事教育事业所应该具有的专业知识，而是在教育学生的过程中所体现出来的应变能力和处理技巧。从某种意义来说，面对一件事情不同的处理方式所带来的教育效果是有天壤之别的。

我在《教育在线》上看到过安徽省巢湖市柘皋中学唐金龙老师的一篇文章，他叙述了一位不知名老师的故事：

有一次晚自习时，那个老师去教室辅导，却发现班里一位叫源源的女生已经哭肿了眼睛——她的100元钱放在语文课本里不见了。

对农村孩子来说，100元是个天文数字！

这时，老师看看全班同学，个个都是无辜的样子。他沉默了片刻，说：“100元啊，对我们的诱惑太大了。就是我发现没人，也敢装进自己的腰包。问题是那钱不是咱自己的，花着不踏实啊。拾金不昧是我们中华民族的传统美德，更别说拿人家钱财了。不过，因为一时迷糊犯错误谁都难免，我们得允许人家改正。现在，我把灯关了，每个同学都要从讲台那里摸索着走过去，希望拿了钱的同学把钱留下。没有人知道你是谁，也没有人需要知道你是谁。灯亮了，我们还是可爱的好孩子。”

说着他关了灯。十分钟后，他打开了灯：桌上什么也没有！“再来一次！”他沉默了更长时间后说。可是当他第二次打开了灯：桌上仍然什么也没有！

“请那个同学珍惜最后一次机会。如果我们执迷不悟，那么今后背在我们背上的，永远是别人的嘲笑和唾骂，我不希望我的学生中会出现这样的人。如果现在改正还是我们的好学生。”此刻，他的声音有些严厉，也有些无奈。

最后，当第三次打开了灯：桌上放着一张崭新的百元大钞！他的泪怎么也控制不住，就那样在众人面前肆无忌惮地流下来了。

学校为此大大地表扬了他一番，还写了一篇《精诚所至金石为开》的评论发表在当地日报上，认为他教育有方，用耐心而智慧的办法让那位“迷途”的孩子找到了“新路”。不是吗？他可以发动学生相互搜腰包呀，当搜到钱以后可以送学校处理呀，也可以叫来家长给孩子以严厉的教育呀。

如果说到这里故事就完了的话，那也足够了。足够能说明教师应该充分尊重学生的自尊，允许学生知错改错。这里所表现出来的教育智慧已经让我们叹服。但故事至此并没完。当他第三次打开灯的时候，真的看到了一张百元大钞，他为什么控制不住自己流泪了？是感到自己工作方法对头了的激动？是为那位认错的同学感到高兴？都不是。

原来，桌上那100元钱是他从刚领到手的工资中自己拿出来的！我记住了这篇文章，不是因为这位老师的方法很好，而是给我们提供了一个思考,那就是对待偷盗这个问题上，教育上的措施和刑事处罚不同，教育重要的是给人一个改正错误的机会，而刑罚是用打击的手段剥夺一个人的机会。孩子犯错误，也许纯粹是一时的冲动糊涂，并不是一个人生来就是很坏的。试想我们有几个人没有犯过错误呢？就是偷盗这种不光彩的行为，又有多少男生没有做过呢？我在孩子们中间和成人中间做过调查，有相当一部分为人正派的人承认：他们在不懂事的时候，在不同程度上，曾经做过

一、两件不光彩的行为。可是，他们并没有因为以前曾经做过不光彩的事情，而堕落成犯罪的人。

大家看看这个案例，也是师傅文章里节选的。我觉得这个案例中，这位老师的做法是很好的，可惜并没有破案我也有个例子，是个失败的例子。

一天上午一二节是A班在多媒体教室上课，当时一名学生把自己的手机放到抽屉里了，结果下课时忘了拿，这时第二个班B班的学生就进来了，这期间老师一直在，当落下手机的学生想起自己的手机回多媒体教室再找时，手机已经不在了，问这个B班的学生，也没有人承认拿了。于是我跟A班班主任出了个主意，让班主任和我们学生科一位老师一起A班的学生一个一个的往外叫，做思想工作，调查，我觉得，这样可以保护学生隐私，保护拿了手机的学生，也应该能找到手机，结果却不理想，还是没有一个学生承认。

我们也不能搜学生的身呀，那样还极易引起A班全体学生的不满，所以失败了。

最后，我们征求丢失手机的孩子的意见，让她联系一下家长，（因为那个手机两千多元)跟家长商量是否需要报案，若是报案，学校就配合警方暂时先不让学生下课出教室，后来学生家长说自认倒霉了。这起案件可以肯定是内部人作案，但就是无法深入调查，找出作案人。当时课间只有两个班的人一个班出教室，一个班进教室，也正是混乱的时候。我们当时考虑半天，最后觉得这个办法可行，但没达到最终目的。我们学校丢手机的例子太多了，通常都是不了了之，只能让学生吸取教训。两个班都是怀疑对象，这我刚刚想到，是呀。还是自己考虑不周。我猜座位附近的肯定没拿，拿了手机的学生肯定早坐到别的地方去了水草姐的观点也很好！同意，我在补充一点，同时教育和警示作案者，教育广大同学钟杰（艾岚）

其实我们平时也就是这样做的，只是不善于总结，因此，大家要学习郑老师善于总结归纳的本事。

我们主要是教育，教育学生预防，教育学生不要偷盗，教育偷盗的学生改正。

出现了案子，能够破，并且能够成功破，那是绝对要破的呀。这跟教育学生预防以及加强自身修养是并行不悖的

对于惯犯，对于因冲动偶犯，是两重天，老师的处理手段是不一样的。只要没人看见，没有十足的证据，学生都不会承认的马彩云（月影）

补不了了，对于我来说很全面了，不佩服师傅不行。如果让我提炼出技巧来，只能是针对某一种案件，不同的案件处理手法不同。如果是偶犯，最好是把丢失的财物找到，老师即使知道是谁做的，也装作不知道，但是慢慢引导。高飞

技巧这种东西本来就不是学能学得来的哦高顺杰

技巧是警察的事，我们主要是教育。水草这招叫对物不对人，点到为止。郑光启

爱岚姐说得对,问题是你如果接手一个乱班,盗窃问题层出不穷,你总是不破的话,威信怎么树立呢? 破了案子，结果并不需要向全体学生公布。

对这个例子（赵冬转帖的第二个师傅的文章中的案例）我有一些看法：

1、那位不知名的老师还没有深入地了解情况，就断定是“内贼”作案是否有些武断，也有可能是“外贼”作案呢？对于一般的学生来说，特别是“初次作案”的学生，“案发后”心里不可能平静如水，只要我们细心去观察，总会发现他表情的细微地变化，当然“老手”除外。文中既然提到“老师看着全班同学，个个都是无辜的样子”，那应该排除“新手作案”的可能。如果是“外贼”作案的话，那这位不知名的老师的这种做法他会看到吗，还有教育效果吗？

2、即使是学生“内部作案”，如果刚好“作案”的学生是一个“惯偷”，这个老师的做法能对他的心灵起到震撼的作用吗？我看未必，可能他还会在心里嘲笑老师的愚昧，对学生的过分宽容只会让他在罪犯的道路上越陷越深，不如当头一棒，使其清醒过来。当然也要注意方法，要保护好学生的个人隐私（这也是个人隐私，毕竟是不光彩的），这当头一棒最好是私底下的，别人知道得越少越好。

3、这个不知名的老师使用的方法有很大的局限性，就像诸葛亮的空城计一样只能使用一次。如果下次再碰到班级失窃的情况有该怎么办呢，再用这招肯定是不行了。也许有人说经过这一次后，这个班级的学生都受到了教育，没有下次，肯定不会再出现这样的情况了。我们知道，教育是慢的艺术，在教育学生的过程中出现反复是常有的事。我们不能奢望一次谈话、一个举动就把学生彻底地教育好，这是不可能的事。再说使用这个方法对教师的个人魅力也很重要，如果教师在学生中的威信不高的话，那教育的效果也会大打折扣。不是每个教师使用这个方法都能唤醒学生善良的回归的，我们也不可能每次用自己的钱来解决问题。徐大雄（网叶）

我觉得还要注意引导学生正确面对失窃，不然，对当事人没有好处，失窃都会报复，偷盗者有可能再次做案。对全班学生要加强教育。

让他醒悟，要等到触动他灵魂的那一刻开始

有时，不管是警察还是老师，有时我们人的力量总是有限的，不一定所有的案情都可圆满破案。

一个班的几十号人如果有一人做案都很难查，何况是两个班一进一出呢，难度会更大，但我觉得不是赵老师自己认为的那样，查不出来不是你的错，公安局的来也不一定有招。李靖华（水草）

破案的结果不如成功的教育。

破一个案子，如果公布出来，便等于一个孩子失去了上学的机会。如果是通过教育感化，自己把东西物归原主的，是比较成功的破案赵老师这个案例我也看过。我有点疑惑，老师拿自己的钱来充数，这样做真的会有效吗？

破案的重点应是找到财务，而不是发现作案者。找到了财务，就证明他已经有了悔改之意，我们就不必再去追查到底了。可问题是如何才能让他自己醒悟？我也做不好。

学生不会承认的，承认事小，可是名誉事大，他会掂量轻重的王莉（云舒）

即使破了案，对孩子也应该宽容厚道些。李程雨巷的丁香

大面积调查容易打草惊蛇。

即使家长自认倒霉了，还是要继续调查，教育学生啊。现在的学生太复杂了，或许就那么10分钟，早将手机藏好了。如果我丢了手机，第一反应是马上拨电话，如果当时关机或者藏起来，找到的希望就渺茫了。不过这种事情当时就要果断，速度快。王立文

这样的结果在我的预料之中，学生很善于伪装的，不好处理。

三、破案有果或破案无果，如何分别做好善后工作？徐大雄（网叶）

我觉得一方面要加强教育，无论是对自己财物保管还是不能沾小便宜而拿别人的东西等，再来一个就是要加强对“违纪学生”进行批评教育，让其改变。李靖华（水草）洗脑教育和预防措施。高飞

无论有果无果都要加强对学生防范意识的教育。如果没有结果就只能向学生陈述事实，告知学生就算警察破不了也很正常，所以很多时候丢了的东西是找不回来的，要想避免损失就要加强防范意识；如果是有结果，那就要妥善处理好当事人的思想状况，不能让他因这件事抬不起头来，知情人越少越好。郑光启

我觉得首先还是不要让行窃者不要有心理包袱,教育失窃者要注意保密.这是我感触最深的,其他的教育可以慢慢来。

每个人都有自己的特点。优秀的班主任,班里的失窃案一般很少。

温爱娟(zqw632)从网上复制下来的一篇文章，我觉得很有指导意义。（引用初荷老师文

章）

如何正确对待班上的失窃案

班级发生盗窃案，几乎是所有班主任都遇到过的问题。有的教师处理得很好：先在讲台上声情并茂做一番演说，再做一个箱子，让每个学生的手都伸进去一次，然后打开箱子，钱已经在里面了。既保护了偷钱的学生，又找回了丢失的钱，一举两得。然而，高年级的教师都知道，这个方法用在单纯的小学生身上可以，用在高年级学生身上，就未必有效了。我曾多次成功“破获”窃案，每一次都一波三折。如今认真思索，感悟到我的破案之所以成功，不外乎抓住了以下几点:

一、不要让自己的思路被学生的舆论误导

班里一旦发生窃案，学生必互相猜忌。行窃者固然要隐藏自己，无辜者却也急于证明自己的清白。如此便常有人三五成群地在私下里讨论、猜测，纷纷的议论为老师破案设置下种种障碍。这时老师首先要做的，就是保持清醒，不要让自己的思路跟着班级舆论走。

二、不要让学生摸清老师的想法和调查进程

班级盗窃案件发生后，无论老师心里多么没底，也要做出胸有成竹的模样。老师调查时要与学生单独谈话，这样有利于让学生放松警戒，知无不言，言无不详。但不要让学生摸透我们的心思，不要让学生猜到我们怀疑的是谁，免得他们私下乱说。行窃的学生一旦知道自己已经被多数学生怀疑，来一个死不认罪，甚至寻死觅活，老师便束手无策，陷入被

动了。

三、不要让调查中的困难左右自己的情绪

老师在初步确定盗窃者后，教育过程才实施了三分之一。要让盗窃的学生承认错误、归还钱物、接受教训，是一项极艰巨的工程。他们往往会想尽一切办法为自己开脱。而我们作为班主任，即使掌握了大量事实，铁证如山，只要学生自己不承认，我们便算不得调查和教育成功。这时候，老师万不可心急、气恼，师生双方情绪激动，对解决问题没有丝毫帮助。所以，调查后期老师与嫌疑人谈话时，要沉住气，多提问、多观察、少下结论。嫌疑人的情绪、语言都可能成为证据，调查暂时没有进展也不要暴跳如雷发脾气，免得嫌疑人向教师封闭自己。在对嫌疑人施加压力时，除了展示详实的证据、有根据的猜测，教师流露对他的关心、理解和爱护也是有效的一种方式。表明自己坚信犯错者有善良的本质，偷东西只是一念之差，这样的表态其实是给学生以暗示，很有必要。

四、不要让行窃者的泪水蒙住我们的眼睛

倘若行窃的是男生，泪水也许会少一些；倘若行窃的是女孩子，那滂沱的泪雨或许是委屈、是悔恨、是痛苦、是无助，总之能把教师的心哭化。这时，老师要行使破案和教育帮助的职责，万不可让学生的泪水

蒙住自己的双眼。

有一次,我班一名女生拿了别人五元钱,通过调查初步认定是她，我对她当天的行动、花销已了如指掌。简短的开头后，问题如连珠炮似的提出来，不容她有思索的余地，我问她：几点到几点你干了些什么，有谁可以作证？你买了什么东西？花了多少钱？又买了什么？花了多少钱？你原先只有四元钱，现在却花了九元，这是怎么回事？等等。一旦她的回答和我掌握的材料有出入，我马上毫不客气地给予反驳。被我反驳了几次后，她的汗水、泪水一齐向下流。想一想，一个女孩，本来就心虚，哪里经得住我这有备而来的质问？我的问题提得很快，而且常常换一个说法重复提问，没一会儿，她的回答就前后矛盾，在我毫不留情的反驳下，她抽泣得更厉害，我硬着心肠继续提问，她终于认识到，说谎话太累了，不如承认自己的偷盗行为轻松。在这个过程中，老师若有丝毫心

软，“破案”就不会成功。

五、不要忽视了盗窃动机和时间盗窃案在班级里发生后，调查的重点是作案时间和作案动机。如果能证明嫌疑人花的钱超出了他应拥有的钱，就掌握了最重要的证据。如果嫌疑人没有盗窃时间和动机（两者缺一不可），我们所掌握的其他证据都

不足信。

现在有的学生总是乱拿别人的东西，剪刀、手纸、文具、小说等，常在用的时候不翼而飞，不用时又莫名其妙出现。每个人提起此事都义愤填膺，乱拿的状况却没有丝毫改观。可利用班会设置的情景教育，动机只是要给乱拿东西的学生一个教训，将“乱拿”上升到“盗窃”,那就大可不必了。老师若忽视了分析盗窃动机，调查下去，说不定会弄巧成拙.六、不要轻易将调查的任务交给学校

班级盗窃案最棘手的地方在于：除非有目击证人，否则如果当事者不承认，谁也没办法。班主任是学生最信赖的人，如果班主任的教育对嫌疑人无效，别人的教育效果也不会好。所以，不要轻易将调查的任务交给学校，这也是对学生的一种保护。我觉得很好，我受到了教育。

王莉（云舒）

１、破案无果要给己找个下台阶．

2、有果无果都要对全班强调自我管理能力,防范意识;告之“不要以为

你纯洁,社会就纯洁”。

（初荷破案的文章）我也学不来.再说,我们的学生也没有什么严重的问

题.赵冬（winter）

初荷成功侦破了几起失窃案，她的文章可以参考。不过，我觉得自己学

不来，呵呵。

对于善后工作：一般在学生向我报案时，我通常都会事前提醒失窃学生做好找不到的心理准备，不要抱太大希望，因为侦破一起失窃案实在是

很难的钟杰（艾岚）

我也是重在预防。我很难破难成功，所以只好把功夫下在平时了。因为自己的逻辑思维能力不强，所以不把希望寄托在破案上，只得把功夫下在平时，所以，我现在的班级，快一年了，还没出现过失窃的现象，掉的都是一些铅笔、橡皮。

在宿舍里，贵重东西都是生活老师代为保管

马彩云（月影）

初荷破案是有一套的，尽管大多她都很感性，但是理性起来是不得了的。

云姐是重在预防。

破案前一定要强调不要声张，（除非破案需要）不要议论，因为大家的怀疑有很多时候是错误的。有果。两种情况，找回丢失财物，但不知偷盗者，全班讨论引导做人的道理。君子爱财取之有道。已查清偷盗者，单独教育，品质问题则软硬兼施，惩罚棒喝，实在恶劣，只有报送派出所。心里问题则循循善诱，小心教育。最好请心理专家帮助。无果。安慰失主，老师在生活上给予帮助,在班里制造舆论。切断丢失源。

四、如何预防失窃案的发生？这个问题讨论开始大家谈过了，请大家再

把自己的见解归纳一下

高顺杰

我第一次当班主任时，班内发生丢失事件，当时我没有查出来，学生自己却把那个同学查出来了，那个拿了同学东西的孩子只好回家了。从那以后，我总是隔山差止的给学生打预防针，我不希望再出现那样的事件。

我也是替学生当出纳，很多时候也需要换零钱。

班主任不要轻意去干警察的事情。

立文兄的办法（为丢钱学生捐款）可以一用，但不可常用，只能在班级第一次发生此类事件而又查而无果时，用过后强调此办法永远作古。关键在预防啊，而不是要他们认为丢失了没什么大不了的，可以让别人

捐给我弥补过来王莉（云舒）

我们班没有过大案，因为不住校，学生身上的零花钱不多，（我初一时明确过不超过十元），这算是预防措施吧．

偷盗问题好像在整个初中不是太严重,我没有专门去说过“偷盗的问题”,但比较重视“做人”的教育,印象深刻的有:

1、不做“损人利己”的人。

2、“建立在别人痛苦上的快乐，不是真正的快乐”

3、“做灵魂高尚的人”

4、“第一做个合格的人，然后在努力做个合格的学生”

5、人品第一，成绩第二。但我确实不是针对“偷盗”的。

李靖华（水草）

钟老师的办法以前我也是常用的。那是学生四周回家一次，带的钱都是存我这儿，并且是整存领取，相当麻烦。现在他们5天就回去一次，带来生活费先充到卡上，个人就剩点路费钱，我就不再给他们保管了。那时真的很麻烦，我随身带着账本，整天去银行换零钱.马彩云（月影）

我们一直都是班主任代为保管。全校都是，统一要求。

1．专设班级财经委员，负责存取款工作。这个同学要心思细致，品行端正。钱在他身上不过夜，交至班主任处。

是啊，像是儒家的教育，是铺做人的底子，底子好了，问题就少了。

2．平时教育引导。钟杰（艾岚）

目前我的班级也没发生过偷窃大案。孩子钱多的话，都寄存在我这里。我的意思是，宁可放掉一人，不可冤枉一人，如果冤枉了，孩子终身都

有阴影呢.是的，要教会学生保管好自己的财物，预防被偷盗。学生做好人了，怎么会去偷窃呢？学生偷窃重在防而非破。

李程雨巷的丁香

我们要多想些高效省事的好办法。王老师的做法对被盗者给予帮助但我本人不是太赞同，捐款，这种方式好像。。多来几次就更不好

说了。

每个人都应该学会妥善保管自己财物啊

徐大雄（网叶）

同意顺杰和钟教师的做法，一是贵重物品交班主任或是放在其他老师手里，二是养成妥善保管物品的好习惯。我们学校农村班的班主任简直

真的就是小银行存钱处。

我觉得王老师的做法充满人性味，同时客观上对学生养成不妥善保管自己物品会不会带来不好的影响？叫他家人来送，我的观点就是这样，或是私下先给他借或是给一部分，暂度难关。

王立文

即使发生了偷窃，我采用了要师生捐款的方式。有个女生被盗了70元，我捐了20元，十个住宿生每人捐了5元。也是查不出来时的下策。也仅仅用过一次，主要要学生加强教育。

赵冬（winter）

大家提的班主任做“学生银行”的做法不错，尤其像大雄说的对农村学

校很适合，也很实用。

我校也是寄宿制学校，学生多数在校住宿，学生钱物被盗事件也时常发

生。

对于预防盗窃事件，我觉得事先打预防针是很必要的，打预防针的目的有二：一是对防范意识差的学生提个醒。我曾经给在校生们说过：学期刚开学、放假前以及周日返校，这三个时间段是被盗高发的时间段，应引起注意；离开宿舍时，要关窗、锁柜、锁门，养成好的生活习惯；多余的钱款要存入银行，随用随取，贵重物品如手机等要随身携带或妥善保管，现金和贵重物品决不能认为锁到宿舍柜子里就万无一失了，宿舍衣柜不是保险柜。总之，要从我做起，增强防范意识。二是通过分析盗窃行为的严重后果，对那些意志不坚定的学生予以警示，去除他们的侥

幸心理，斩断他们的后路。

云姐姐的做法的确高屋建瓴，艾岚姐也是，她们都是“防”的专家，功

夫下到了平时。

郑光启

如何预防失窃案的发生?我比较赞同爱岚姐的做法

高飞

1.钱不放在教室寝室里，什么时候，身上都不放大量现金，及时寄存在班主任处或存到银行。

2.贵重物品不带到学校，带到学校贴身保管。3.运动场上不随便脱衣服，脱了衣服不乱丢。

4.做到人走关门关窗。

5.对于其他班的学生到本班串门提高警惕。

班级失窃重在防而非破艾岚

古人云：凡事预则立，不预则废。意思就是说：不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。这里的“预”是准备的意思，我个人认为“预”除了准备还有预防、防备的意思。就如同我们把所有力量都放在训练消防队员上，但是却从不教会民众们预防火灾的知识，不对火灾隐患做任何防备和改造，那么，就算消防队员个个神勇，又能起到多大的作用呢？因此，对于班级失窃来说，我个人认为重在防而非

破！

我还记得这样一件事——

一个孩子，父亲从深圳给他带回一个MP3，高兴得不知所以，每天都把MP3带到学校显摆。最终，MP3不翼而飞。孩子抹着眼泪找我来了。

问他，MP3何时丢的？他说，不知道，反正是在教室里丢的。问他，离开教室时，教室里还有何人？回答：不知道，没注意。问他，谁最近对他的MP3流露出特别喜爱的神情，他说，每一个人都喜欢。问他，班里最近有人丢东西没？他说，班上一直都不掉东西，只掉了MP3。问的问题多了，他便说，根本就没想到MP3会掉，所以，谁去注意谁啊。再问大家，谁都说不清所以然，总之都没留意。

MP3失窃案无法告破，一时没了主意。突然想到有老师的“观察法”、“箱子破案法”等均轻松破案，何不一试呢。

于是暗中观察，没发现任何异样。每个孩子每天都面不改色地学习、嬉戏。苦也，这些孩子的心里素质也太好了吧，怎么偷了人家的东西就

没流出惊慌的神情呢？

观察法失败了，只得再想办法。于是先在班上以情动人，说：“某某的MP3掉了，心情非常的糟糕，并且这个MP3还是他父亲从深圳带回来的，意义非同小可，大家设身处地的想一想，要是你自己掉了东西，多着急啊。”每个孩子都心情沉重地听着我说话，并且还不时点头表示理解。随后我又给他们戴高帽子，说：“我们班两年来都没掉过东西，说明我们班的同学并没有偷窃的习惯，只是这个MP3令某个同学喜欢，拿去听了，过后又忘记还了，刚想着还，某某又说他的MP3掉了。我想，多半是这个同学害怕担个“偷窃“的罪名，所以不敢拿出来了。这样吧，我们每一个同学都到化学实验室去，在外面列好队，我用红丝巾把同学们的眼睛捂住，你们顺着实验室的墙角走进去，把MP3放在桌盒里。老师绝不会追究这个MP3是谁拿的。”孩子们都说这个办法好，又能找到MP3，又能保护那个不小心犯错的同学的名声。

我当时也为自己的办法而得意，满怀信心地等着MP3躺在桌盒里。可是，当所有的孩子用红丝巾捂住眼睛依次走进化学实验室，再依次走

出来之后，桌盒里什么也没有。

这件MP3失窃案一直悬而不破。直到现在，我也不知道那个MP3是谁拿的。

无法破获这起MP3失窃案，令我在孩子们面前很没面子。我也想过很多办法，查询过很多蛛丝马迹，但就是无法告破这起失窃案，最后不得不放弃。面对失去MP3的孩子那双充满信任和殷切的眼睛，我只能垂

下眼睑，过意不去。

还有一次，班上某位同学的皮篮球丢了。我迅速调查了解，有孩子亲口告诉我他亲眼看到一唐姓孩子玩了那位同学的皮篮球，并且亲眼看到他拿走了。证据确凿，我找到那位唐姓男孩，叫他把球拿出来，并向他保证，我绝对不会泄漏秘密。可是唐姓男孩抵死不认账。

后来我私下问唐姓孩子的父母，其父母也说孩子带了一个篮球回家。我再次找到唐姓男孩问询，他还是不认账，并坚决地说那个篮球是

他自己用压岁钱买的。

篮球没要回来，但那个孩子从此恨上了我。事情已过十年，那个孩子已经长成大人，他也没原谅我，因为每次在大街上相碰，哪怕就是对

面而过，他对我都是视而不见。

经历了这两件事，我不得不进行深刻的反思。

首先，我不是福尔摩斯，我不具备严密的逻辑思维能力，我也没有缜密的推理能力。我是一个感性的女性，不擅长抽象的思维，所以，破案不是我的强项。既然不是强项，我就只能想办法扬长避短了。

其次，除了有偷窃癖的孩子，一般的孩子要行窃，都是即时行为，也就是看到某样令自己喜欢却又没有的东西，偷心顿起；或者是钱财摆在自己的面前，一时无法控制自己占有的欲望，一时起了贼心。那么，如果没有这些诱惑，偷窃是不是就减少了呢？

再其次，每当孩子丢了东西，我才想着怎么去告破这些案件，费时、费力、费心，但却收效甚微。失物找不回不说，往往还会降低自己的在孩子心目中的印象。与其被动挨打，我何不主动防患呢？

经过反思，我得到了一个答案：与其磨破脑子去破案，还不如想尽

办法去预防。

那么，该怎么做，才能让那些偷窃案件胎死腹中呢？

孩子们在学校行窃，无非是钱和物。小钱，一般是看不起的，比如三毛五毛的，犯不着动手；贱物，往往也是不放在眼里的，比如铅笔、橡皮之类，看都不爱看。但，要是有个三十五十摆在他的面前，或者有个贵重的手机或者MP4之类的在他面前晃动，周边又没眼睛看着，要他不动手，除非是家教好、品行优、自控力强的孩子。

因此，要想班级不出现失窃事件，教师就要把工作做在失窃之前，具体怎么做呢？

一、立竿见影的显性做法。既然孩子们受不过钱财的诱惑，那么，把诱惑搬走或许对他们比较公平。我在班级里有硬性的要求，但凡贵重的物品不可带到学校来，即便带来了，要么是立即叫家长来拿回去，要么是交由老师代为保管。其次，每周的零花钱有固定的金额，如果超过固定的金额，就把多余的钱交由班主任或者生活老师代为保管。只要同学兜里没了大钱，柜里没了贵物，诱惑少了，哪里会有什么偷窃呢？

二、随风潜入夜的隐性做法。一个班级，要想风平浪静，班主任如果不悄悄地做一些铺垫工作，是绝对不会平静的。有些孩子的品质的确存在缺陷，看见别人的东西，不论好坏，都想据为己有。对于这些孩子，不可厉声斥责，把他们搞臭搞死。那么我们该怎样做呢？可以经常讲一些故事，用故事中的人物的高尚情操去打动他。不要怀疑故事的功效，只是时间的问题，只要老师坚持不懈地做，一定会有效果的。当孩子形成了正确的是非观，荣辱观，他就明白，偷窃不是一件好玩的事情，从而自觉地在脑子里对偷窃进行抵制。

三、加强孩子对物欲的自控能力的训练。可以请家长配合，训练孩子对物质欲望的控制。比如，故意在家里把钱摆在显眼的位置，看自己孩子是否悄悄装进自己的口袋。还比如，孩子提出不合理的要求，想要名贵的东西，家长不可有求必应，而是要毫不含糊地拒绝，从而提高

孩子对物质占有欲的控制。

四、告诉家长，孩子的正当要求要满足。有些家长，不论孩子要求什么，都一概拒绝。孩子毕竟是孩子，看见别人吃零食，就会咽口水；看见别人玩东西，就会手痒。所以，当别人有，自己没有时，总是心心念念恨不得自己也有。那么，教师就要告诉家长，只要孩子的要求合理，而且经济能力又许可的话，就应该满足孩子的正当要求。由于做到了以上几点，我的班级再也没发生过偷窃事件。当别的班主任绞尽脑汁破案的时候，我可以在一边悠闲地看看闲书。当然，唯一的不足是：破案能力日渐退化，呵呵。

失窃，有时没那么严重

整整十年了，每次想起这件事，内心都充满了愧疚。

那年我在一所镇上的高中，读高三了。这所学校教学质量与一中没法比，班里每年能考十个本科生就算“放卫星”了。很多同学觉得考学没希望，整天想这样那样的方式来寻找刺激，其中最过分的就是到每五天一次的镇大集上去偷东西，当然，也都不是什么贵重的东西——一张

贴画、一盘流行歌曲磁带之类

刚开始，偷东西回来还偷偷摸摸，不让别人知道，但随着胆子越来越大，就开始无所顾忌了，发展到最后，竟然开始奚落我们这些没偷过

东西的人。

我和刚子都喜欢听梁咏琪的歌。由于经济原因，我只买过一盘梁咏琪的磁带，听到最后声音都走调了。一天中午，看到刚子拿着单放机躺

在宿舍床上听着梁咏琪的新歌。

“刚子，听完借我听听呗。”我厚着脸皮又去跟他磨。

“去、去、去，你每次都要这样，有本事自己‘弄’去！”他很不

耐烦的答道。

“人家不好意思嘛，集上到处都是同学，还有村里认识的人，多不

好啊！”

“切！别找借口了，没胆量就没胆量，找什么借口啊！”

“你说什么，说谁没胆量？” 我腾地站起来。

“哟，怎么着，不高兴了啊？有本事你就去‘弄’一件东西给兄弟

看看啊，胆小鬼！”

“‘弄’就‘弄’，谁怕谁啊！”我愤恨的说道，最后那句“胆小

鬼”让我血往上涌。

走出宿舍，才知道刚才多么的不理智。不过，既然话都说出去了，总不能反悔吧，否则以后还怎么在一个宿舍“混”啊！说话间来到校门口，看到那位斯文的仁兄还在门口摆摊卖书。他在校门口摆摊卖书有一段日子了，看上去比我也大不了多少。听别人说过，好像是个大学生，大学暑假放的早，从省城贩了些书来卖，挣点下学期的费用。

要不，就冲他下手吧，反正他的书也是盗版的，要不，怎么无论什么书都是十块钱一本呢？心里开始盘算。转念一想，人家家里肯定也不好过，否则谁大热天的跑来这校门口受罪啊，火辣辣的太阳烤的柏油马路发烫，门口连个树荫都没有（十块钱在那个年代也算是个“大数目”了，我一个星期的生活费才十块）。想到这里又打起了退堂鼓。“胆小鬼”，刚子那不屑一顾的样子，我还是向书摊走去。

那个年代，学校根本没有图书馆，街上有几个租书的店子也基本都是武侠小说之类。所以看到有这么个卖名著的，同学们都非常感兴趣，围了不少人。

走到跟前，站在人群的后面，从前面同学的缝隙中抽出一本《钢铁是怎样炼成的》，装作随意翻翻的样子，心里已经像揣了只小鹿似的，“咚咚”的跳的厉害，手不由自主的开始有些发抖。又把书放回去。再拿起一本读者合订本，趁着前面同学站起付钱把那位仁兄挡住的时候，我赶紧把书揣在怀里，往回走。“千万别发现！千万别发现！”边走我心里不停的默念。进了校门的时候，汗水已经浸透了我的衬衣，把书拿出来的时候，书的封面也湿透了。

“啪！”我把书摔在桌子上，什么也没说。刚子再没说过我胆小鬼。

不过，这已经不重要了。

过了几天，再次从书摊前走过的时候，发现那位仁兄把书摊用农村那种鸡网子罩了起来——他肯定是晚上回家发现了。我灰溜溜的紧走两

步，头也不敢抬。

那本书，我再也没有碰过，连见都不想见。每次看到那书，就想起那位仁兄，在火辣辣的太阳底下，一边擦汗一边整理他的书的情景。后来我就把那本书撕了，扔了„„

十年后的今天，我成了一名教师，开始面对学生的种种行为。很多教师一提到班级失窃事件，往往气急败坏，开始调查取证。这个过程中，有些成功破案，有些悬而未决；有些孩子迷途知返，有些孩子怨恨终生。我自己也碰到过学生在班里失窃的情况，我都没当多大事。正因为自己有过这样一次经历，所以觉得学生总有犯糊涂的时候，只要数额不大，一本书、一支笔什么的不必大惊小怪，只要不形成习惯就行。对学生加强教育教育是必要的。俗话说，“小时偷针、大了偷金”，一定要使学生认识到盗窃的危害性，但主要的还是要教育学生如何防范，防患于未然。看很多名师著作，里面有一些破案的经典案例什么的，每每叹为观止。我是没那样的聪明机智，做不到破案如神。我能做的就是教育我的孩子们，怎样保护自己的财物安全。

当然，对于一些屡次“伸手”的同学，或者一次盗窃数额较大者，教师就必须引起重视。这已不是本文重点，不予赘述。

在班级失窃问题处理上的几个误区

在班主任工作中，最让班主任头疼的恐怕要数班级失窃问题了，不处理吧，那些偷窃得手的学生会产生一种侥幸心理，在这泥潭里越陷越深不可自拔，最终很有可能走上犯罪的道路；处理吧，处理起来难度又相当大，毕竟教师不是专业人士，处理起来肯定不能得心应手，面面俱到。处理不到位的话，就算最后能够找回失物，后续工作没有处理好，同样也会造成不可挽回的影响。

郑学志老师说过：“教育上的错误如同医院的配方一样，一旦失误，带给学生的影响就是终身的。从这个意义上说，处理班级学生失盗的事情，我们不能够不小心谨慎。”这样看来，我们在班级失窃的问题处理上一定要小心翼翼，尽量做到少开或者不开错误的配方。我发现一些教师在处理班级失窃问题上存在着下面的几个误区：

一、相信教育是万能的

有些教师过分的相信教育的力量，认为教育可以使任何一个学生都成为一个品德高尚的人。其实，我们要清楚的认识到：教育不是万能的，当然，没有教育也是万万不能的。如果认识不到这一点，对教育的希望越大，结果失望可能也就越大。

在班级失窃的问题上也要注意这一点，我曾看到安徽省巢湖市柘皋中学的唐金龙老师在《教育在线》上描述的一位不知名老师的故事，故事是这样的：

有一次晚自习时，老师去教室辅导，却发现班里一位叫源源的女生哭肿了眼睛——她的100元钱放在语文课本里不见了。

这时，老师看着全班同学，发现孩子们个个脸上都是呈现无辜的表情。他沉默了片刻，说：“100元钱啊，对我们的诱惑太大了。就是我发现没人，也敢装进自己的腰包。问题是那钱不是自己的，花着不踏实啊。拾金不昧是我们中华民族的传统美德，现在我们呢，不是拾金不昧，而是拿金自藏啊。不过，因为一时迷糊犯错误谁都难免，我们得允许人家改正。现在，我把灯关了，每个同学都要从讲台那边摸索着走过去，希望拿了钱的同学把钱留下。没有人知道你是谁，也没有人需要知道你是谁。灯亮了，我们还是可爱的好孩子。”

说着他关了灯。十分钟后，他打开了灯：桌上什么也没有！

“再来一次！”他沉默了更长时间后说。可是当他第二次打开了灯：桌上仍然什么也没有！

“请那个同学珍惜最后一次机会。如果我们执迷不悟，那么今后背在我们背上的，永远是别人的嘲笑和唾骂，我不希望我的学生中会出现这样的人。如果现在改正还是我的好学生。”此刻，他的声音有些严厉，也有些无奈。

最后，当第三次打开了灯：桌上放着一张崭新的百元大钞！他的泪怎么也控制不住，就那样在众人面前肆无忌惮地流了下来。

学校为此大大地表扬了他一番，还写了一篇《精诚所至，金石为开》的评论发表在当地日报上，认为他教育有方，用耐心而智慧的办法让那位“迷途”的孩子找到了“新路。实际上，桌上那100元钱是他从刚领到手的工资中拿出来的！

可能一些教师对上面这个案例倍加推崇，所以会在处理班级失窃的问题上带有它的影子：先在讲台上声情并茂做一番演说，再做一个箱子，让每个同学的手都伸进去一次，然后打开箱子，钱已经在里面了。既保护了偷钱的同学，又找回了丢失的钱，一举两得。然而，高年级的老师都知道，这个方法用在单纯的小学生身上可以，用在初中生、高中生身上，尤其是用在有偷盗前科的同学身上，就未必有效了。然而一些老师并没有意识到这一点，往往认为教育是万能的，认为这种方法肯定有效果（不管是短期还是长期）的，寄予的希望很大，但随之而来的失望也会越大。所以用失败后会用“失望、心痛”等词语来描述自己的心情。

我们还是先来对这个案例进行分析一下：

1、那位不知名的老师还没有深入地了解情况，就断定是“内贼”作案是否有些武断呢，也很有可能是“外贼”作案呢？如果是“外贼”作案的话，那这位不知名的老师的这种做法他会看到吗，还有教育效果吗？

2、即使是学生“内部作案”，那么对于一般的学生来说，特别是“初次作案”的学生，“案发后”心里不可能平静如水，只要我们细心去观察，总会发现他表情的细微地变化，当然“老手”除外。文中既然提到“老师看着全班同学，发现孩子们个个脸上都是呈现无辜的表情”，那应该排除“新手作案”的可能。这样看来，很有可能 “作案”的学生是一个“惯偷”，那么这个老师的做法还能对他的心灵起到震撼的作用吗？我看未必，可能他还会在内心深处嘲笑老师的愚昧。我们对学生过分宽容只会让他在犯错误的道路上越陷越深，这样不如当头一棒，使其清醒过来。当然也要注意方法，我们要保护好学生的个人隐私（这也是个人隐私，毕竟是不光彩的），所以这当头一棒最好是私底下的，知道得人越少越好。

3、再者，这个不知名的老师使用的方法也有很大的局限性，就像诸葛亮的空城计一样只能使用一次。如果再碰到班级失窃的情况又该怎么办呢，再使用这招恐怕是不行了。也许有人会说经过这一次后，这个班级的学生肯定都受到了教育，一定会没有下次。我们要知道，教育是慢的艺术，在教育学生的过程中出现反复是常有的事，我们不能奢望一次谈话、一个举动就能把学生彻底地教育好。使用这个方法，对教师的个人魅力要求很高，如果教师在学生中的威信不高的话，那这样教育的效果也会大打折扣。所以，不是每个教师使用这个方法都能唤醒学生善良的回归的，我们也不可能每次用自己的钱来解决问题。

所以我个人觉得不要过分相信单纯的教育力量，单纯的言传身教虽然能影响绝大多数的学生，但也有个别学生会“巍然不动”的。

二、冲动地表达自己的愤怒，实际上封死了学生的退路

云翳老师在论坛上曾有这样一个帖子《失望啊！》：今天早晨一上三楼，张璇就眼睛红红的走了过来：“老师，我把班费弄丢了我赔。”我感到不对劲：“在哪里丢的？昨天从你要钱的时候你的钱还在吗？”只需一会儿我即刻就明白了过来，钱在班上丢的，哦是被一个学生偷了！我没有接过张璇手里的钱径直走到了教室。那一会儿我的心里有的只是愤怒和痛苦，我的心仿佛被一把刀狠狠地刺痛了！“我们的班费被人偷了，在我们班发生偷窃事件已经是第二次了，我希望这个人把钱悄悄地还回原处，”我继续着我的愤怒：“这样的事情在我从教近二十年来还是头一次，太恶劣了太恶心了，你用这钱来买衣服，这衣服穿在身上就是你偷窃的证据，你若用来买吃的，吞在肚子里会烂在你的心里，它会啃噬着你的良心！”第二堂课是我的语文课我没有上，我讲不出话来，当着大家的面我伤心地哭了，我从未如此地伤心！起先我打算调查此事，可是几分钟后我改变了主意：“我不想知道这个人是谁我不想知道结果我恐怕不是个大度的人，我太失望了，这是我教育的失败，这个人在拿钱的时候他想到了他的老师他的父母了吗？二百九十四块钱能买多少冰棒？二百九十四根，他能吃得下吗？他每吃一个下去他的心就黑一点，当他将二百九十四根全吃下去的时候他的心就彻底的黑了！”我说了一通离开教室在办公室里又哭了起来，把办公室的同事给惊动了，他们都来安慰我，我也在心底安慰我自己，何必如此伤心呢？教育不是万能的啊！我又回到教室，我真的不够坚强，我还是继续着我的伤心和愤怒：“那个拿了钱的学生把钱放回张璇的包里，否则的话，以后上我的课就不要起立了更不要叫老师好了，因为老师不好啊！”

我觉得云翳老师在这件事情的处理上很不够冷静，在班里这样公开的场合如此冲动地表达愤怒：“这样的事情在我从教近二十年来还是头一次，太恶劣了太恶心了，你用这钱来买衣服，这衣服穿在身上就是你偷窃的证据，你若用来买吃的，吞在肚子里会烂在你的心里，它会啃噬着你的良心！”这是很不恰当的，话说的太绝对了。你都这样说了，做错了事的学生即使他想改过的也不敢了。大人听到这样的话语恐怕也会选择沉默，更何况一个未成年的学生，他只能选择沉默并错到底了。所以在班级发生失窃问题的时候，我想作为班主任自己先不要慌、更不能愤怒，沉住气，保持一付胸有成竹的样子，不能让学生（特别是“行窃”的学生）一眼就看出您的想法。我们需要给孩子一个改过的环境，不能有任何冲动地言语或者行为，因为这样很容易封死孩子的退路，更不利于“案件”的侦破。所以说给孩子机会，实际上也是给自己机会。

郑学志老师认为：“教育讲究给人机会，讲究留一个开启良知的机会给迷途的孩子，当我们的言行唤醒他们内心的良知时，改正错误就是水到渠成的事情。而法律的制裁是剥夺人的机会，它以剥夺人的权利甚至生命惩罚犯罪者，警戒他人。把学生接受教育的权利剥夺，那不是我们的老师应该做的。”

农村有句俗语：“从小做小偷，长大做大盗。”可是有很多人小时候也干过偷水果之类的东西，但长大后也没有变成大盗，相反有的还成为社会的栋梁之材，这是为什么呢？因为良知在唤醒着他们，我们要相信良知的力量，可以使一个人远离罪恶。因此，不要一听到班级发生了失窃案件，就迫不及待地公开表达自己的愤怒。要知道，可能这个孩子只是一时的糊涂，本来他想改过的，您这样一说，一下子就把他的退路封死了，他也只好错到底了。留一个改过的机会给孩子，实际上就是给社会留一份安宁，给家庭留一份稳定，为将来留一份希望和光明。

孩子犯错是很正常的，哪有孩子不犯错的道理？面对孩子的错误，不要冲动，苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利。”在对待班级失窃的问题上，您的冲动会封死孩子改过的机会。

三、急于速战速决，急于公开案情

许多班主任遇到盗窃事件，总认为越快动手，破案成功率就越高，其实有时候也不尽然。盗窃者在案发不久，心理戒备肯定会相当严密，经验不够的班主任往往会查无所获。当盗窃者以为风声过去，就会放松警惕，甚至有再次作案之心，这时候班主任再回马一枪，往往有意想不到的收获。

一旦侦破盗窃事件，班主任往往又会陷入严肃处理的思维定势之中。事实上，有些盗窃者是心理问题而非道德问题。当我们发现盗窃者，怒其不争，甚至想挥拳相向的时候，不妨想想，他可能更需要一位心理医生。虽然心理医生并非上帝，但起码可能缓解一下盗窃者心灵上的痛苦。出于爱护学生的角度，盗窃事件水落石出之日，也不应将调查结果轻易公之于众。

四、轻易地给孩子贴上贼的标签

我上小学二年级的时候，有一天上课的时候，我看见自己的座位的地面上有一支很漂亮的笔，十分喜欢，就想占为己有。见同学都在认真地听课，没人注意，于是我就不动声色地把笔捡起来，放进自己的口袋里。一下课，我就冲出教室，回到家里（家离学校很近，跑步的话来回也用不了三分钟）藏好笔，又回到了学校。

我本以为这样就没人知道了，没想到却被一个女同学看见了全过程，并告诉了丢失了笔的同学。一回到学校，丢失了笔的同学就问我要笔，我当然不承认了。她搜了的课桌、书包，没有发现，就报告了班主任。

班主任是我堂姑，她听了很生气：“你怎么做贼啊，快把笔还给同学！”我当时脸一下子就红了，当然最后笔也还了，但我恨了堂姑好几个月。从此，我见了她都躲得远远的，也不叫她。在她的数学课上，数学一向很好的我故意把简单的数学题目做错了，有时全班就我一个人做错了。堂姑看了直摇头，她怎么也想不明白，只好再给我讲一遍，我还是装作不懂，一脸迷茫的样子。

我当时觉得虽然自己做错了，但堂姑也不应该在众人面前说我是贼啊！

因为自己有过的这样的一次经历，所以现在在处理班级失窃的问题上我总是小心翼翼，从不用“偷”这个字眼。因为我知道，伤害学生的心其实是很容易的，伤害了要想重新修复就很难了。要知道教育的配方如同医生的配方一样，一旦出错，就会影响终身，请不要轻易地给孩子贴上贼的标签！当然了，在处理班级失窃问题上还存在着一些其它的误区，在这里我就不一一的叙述了！

总之，我们在处理班级失窃问题上，一定要做到沉住气、不冲动，做到尊重学生、不随意给孩子贴标签，让学生感受爱，在爱的教育中，改正错误，获得新生！

如何大致锁定盗窃嫌疑人？

在班级失窃问题的处理上最关键的一步就是如何大致锁定盗窃嫌疑人了。这是很多班主任都很头疼的问题，要在几十个、甚至成千上百个学生中寻找嫌疑对象，谈何容易？实际上只要我们细心去观察、去分析，总会找到一些蛛丝马迹的。

一、察其色

特别是初次盗窃者，案发后因为害怕被人发现，听到有人在谈论这件事情的时候，他们往往会感到不安。他们常常会有心慌、心虚、脸红的反应，第一反映就是赶快走开，或者故意做一些事情以掩饰内心的不安。

案例1：

2004年的一天早上，我和学校小店老板在路上边走边聊，老板说起了昨晚小店被盗了800多元硬币（都是一元硬币）的事。这时我班的学生小涛刚好跟在我们后面走，但脚步加快了，走到了我们前面，也不和我打招呼。我正奇怪呢，小涛平时见了我都很热情地追着叫郑老师好，今天是怎么了，连招呼也不打？小店老板是小涛爸爸的朋友，所以他很亲昵地在他的肩膀上拍了一下，把小涛吓了一大跳，脸变得苍白，连忙跑了。

我想小店的盗窃案是不是和他有关啊，想想也不大可能：小涛家里条件很好，再加上他爸爸和小店老板是朋友，兔子不吃窝边草吧？可又怎么解释他刚才的表现呢，还是找来问问心里塌实。于是我把他找来，先关心地问他脸色怎么这么差啊，是不是不舒服啊？他连忙摇头，眼睛盯着地面，不敢和我对视。

我见此情景，故意和他说起学校小店被盗的事。他额头直冒汗，又不敢用手去擦，一只手不停地搓着衣角。我见火候差不多了，因为前几天，学校在大门口、机房、校长室、学生宿舍的大门口和过道安装了摄像头，学生都知道的，所以我决定以此诈他一下：“实际上学校小店里也安装了摄像头，我和老板在电脑里看到了那几个同学（我觉得如果是小滔偷窃的话，那他也是初犯，一个人没有这么大的胆，很有可能是团伙作案）的身影，其中有我们班的同学，你如果知道情况的话，叫他们来我这里自首。如果他们自己来说的话，那就由我来处理，不过要趁早，否则等小店老板报告到政教处的话，我也保不了他们。”小滔的嘴角抖动了几下，我知道他在做思想斗争了，就不去理他。

过了几分钟，他交代了另外三个同伙，都是我班的，其中小威是主谋。他们把钱用纸包好，缠上透明胶布，藏在学生宿舍洗手间的水箱里，准备星期五下午放学后再藏在书包里带回去。

这个案件的顺利侦破，我主要是捕捉到了学生一些细微变化，再加以仔细地察言观色大致锁定嫌疑对象，这种方法尤其适用于初犯者。

实际上学生的心理素质都不是很好，大多数盗窃者面对老师的盘查时脉搏加快，血压升高，面部、颈部皮肤明显苍白或发红；皮肤出汗，上嘴唇、手指和手掌出汗尤其明显，并出现一系列不自然的人体动作（如磋手）；此外，眼睛是心灵的窗户。盗窃者说谎时眼睛瞳孔常常会放大。所以我们只要仔细察其色，总会发现一些蛛丝马迹的。

二、听其言

案例2：

2007年9月，我担任七（2）班班主任。有一天早上，我刚起来就有一个女学生萌萌哭着跑来跟我说，她丢了120元钱。通过萌萌的叙述和对现场的查看，我认为内部“做案”的可能性比较大，所以把那个寝室的8个女生都叫来，逐个进行询问。在询问的过程中，发现颖颖和丹丹比较可疑，接下来的事实证明我锁定的嫌疑人大致是正确的，是丹丹偷偷拿走了萌萌的钱。

下面是我和丹丹之间的谈话。

我问：“丹丹，今天找你们寝室的人来是有件事想问一下，你先猜一猜，是什么事？”因为萌萌钱被偷，她只告诉了密友小静一个人，其她学生还不知道。所以我想设一个圈套，因为偷钱的人也知道这件事情。

丹丹想了想，问我：“郑老师，是不是昨天晚上熄灯后我们寝室还在说话的事？”我在调查的时候喜欢东一棒、西一锤的，让学生觉得老师并不知道这件事情，放松了警惕，然后杀个回马枪，使学生措手不及，露出了马脚。我点了点头：“我已经问过好几个同学了，她们说了一些情况，你好像也在其中吧？”丹丹想了没想，马上点头承认：“是，郑老师，我错了，下次不敢了。”我们在电视、电影上看到警察审犯罪嫌疑人的时候，如果这个犯罪嫌疑人做了好几件案子，他会选择痛快地承认罪行较轻的犯罪事实来企图掩盖其最主要的犯罪事实。丹丹会不会是这种情况呢，我这样想到。

我故意装作要对这件事严查到底的样子，详细地追问了十几分钟，丹丹都如实回答了。突然，我话锋一转：“萌萌的钱没了，你听说了吗？”丹丹回答：“听说了，说她被偷了120元。”她怎么会知道萌萌的钱被偷了，而且知道是被偷了120元呢？丹丹接着又跟我反映了很多情况。我疑惑了，到底是丹丹偷了萌萌的钱，还是全寝室都知道萌萌的钱被偷了呢？在丹丹走的时候，我自言自语了一句：“好像萌萌只跟小静一个人说过，其他人还不知道呢？”可能也正是这句话，丹丹最后主动把钱还给了萌萌。

在这个案例中，我就是发现丹丹语言上的矛盾，用一句自言自语的话给她造成巨大的心理压力才得以解决的。盗窃者面对老师的盘查，都会有意识地向老师提供一种虚假的、不符事实或者部分符合事实的陈述，而又尽可能伪装让对方不知道他在说假话。说谎是盗窃者的武器。盗窃者既要说谎，又要千方百计地掩饰，以致非常复杂、紧张、恐惧、慌乱等异常心理状态交织在一起，形成沉重的心理压力，从而引起生理上的异常反应，如肌肉紧张、颤抖等。从而导致说话结巴，前言不搭后语，逻辑矛盾；或一副事不关己之态，极不耐烦，俨然置之度外；或语言激烈，幸灾乐祸；也有不等你问，就主动向您反映情况来排除自己的嫌疑的情况。

当然，心理素质好的盗窃者可能通过伪装掩盖说谎的外在表象，从而增加谎言的识别难度。而且，调查难免受调查者者主观影响。所以听其言只能大致确定盗窃嫌疑人，给我们一个参考，并不能作为正确答案。如果我们把听到的话（不管是其本人还是其他学生）当作正确答案来确定盗窃者的话，可能会带来严重的后果。

如在一个帖子《老师的愤怒》里就叙述了一个老师因此而给他带来伤害的全过程：本学期开学初，高一发现了失盗现象，有人怀疑是他们班上的女生Z。王老师问了几个寝室，有学生反映Z的行为不大正常后，王老师就直接问Z为什么拿人家手机，结果Z抵触情绪顿生，最后搞得双方都很受伤。尽管最后，刑警介入了此事，通过指纹鉴定排除了Z，但是他们之间的伤害已经是不可弥补了。众目睽睽之下，王老师竟然差点被Z所打。

三、观其行

一般情况下，孩子拿了别人的东西后，或多或少会有一些行为反常的表现。我认为行为反常包括：听到失窃后反常的反映、反常的消费、出现反常的贵重物品、可疑的外出或者请假、对案件异常的关心等。只要我们仔细观察，总会发现一丝蛛丝马迹，所以这也是大致锁定盗窃嫌疑人的好方法。不过这种方法有时候需要的时间可能比较长，因为现在学生的接触面比较广，从电视电影、报纸杂志、网络等渠道学到了一些“反侦察的技巧”。

如我在案例1中提到的主谋小威曾对小涛说：“现在学校、老师肯定要查的，千万不能把这钱拿出来用。等一个月后，我们再把钱拿出来花，就没人知道了。”如果我不是观察到小涛神色有异的话，可能就很难破了。

关于这方面的案例我就不举例说明了，但我们要注意的是并不是所有行为反常的孩子都是嫌疑人。因为有一些孩子心理素质不好，一有什么事总是想：别人会不会怀疑我呢？他们越想心里就越紧张，也会表现出一些反常的行为。

如我在案例2中提到的另一个嫌疑人颖颖，她在早读课上有一些异常的表现。以前她读课文的语速很快的，我总要提醒她稍微放慢一点，可那一天她读课文的语速很慢，不时地又回头重新开始读；她和同桌之间的“三八线”是很明确的，同桌稍微有点“越界”就会不依不饶，可现在同桌越过“三八线”很多了，她还是一声不吭。我当时觉得很奇怪，想把她找出来问一问，可走到她旁边一看，更加奇怪了：她居然没有读要求背诵的课文，而是在读还没有教的课文。我把她叫出来一问，她居然不知道自己在读哪篇课文。好几次我都想张口直接问她有没有拿过萌萌的钱，可最终没有问出口。幸亏我没问，事后证明钱并不是她拿的。

狐狸再狡猾再聪明，都逃不出一个有着丰富经验的猎人眼睛。更何况一个孩子，当我们的班级发生失窃时，只要我们察其色、听其言、观其行，总能发现一些蛛丝马迹，就可以大致锁定盗窃嫌疑人了。

护理不良事件讨论篇2

病区：一病区

问题：患儿臀部烫伤

主讲：徐桂春

记录：傅国红

参加人员

事件：3月22日新生儿X10床，诊断：新生儿肺炎。入院时臀部潮红，有破损。

医嘱予百多邦外涂，并神灯照射治疗。配奶班护士执行时，当时距离不详，并要求实习生在旁看护。配奶班护士配奶结束后发现患儿皮肤紫红，无肿

胀及水泡，即给予移除神灯，并予冰袋外敷后，炉甘石、百多邦交替外敷

后好转，现臀部原尿布疹好转。

讨论：吕英霞：当时照射神灯时，没有固定好神灯与臀部的距离，把任务交给实

习生之前没有很好的指导以及说明注意事项。

金素娟：实习生在看护患儿照射神灯时，因玩手机，没有认真观察与护理。

护士长：带教老师没有做到放眼不放手的原则，也没有做好责任班上的护

理及巡视。

金素娟：新生儿病人多，但相对护理人员不足

整改措施：

1、带教护士要做到放手不放眼。

2、实习生玩手机，学习态度不端正，及时教育并做自我检讨。

3、神灯照射要注意距离，还要注意随温度的升高相应的调整神灯与患儿的距离

护理不良事件总结篇3

2013年第一季度共发生护理不良事件17例，其中动脉穿刺部位出血1例，针刺伤7例，给药差错3例，跌倒撞伤2例，医嘱处理错误1例，压疮1例，操作不当1例，氧压表脱落1例。下面，我们针对这些不良事件进行总结，大家进一步学习，提高警惕，避免类似事件继续发生。

一、对不良事件的发生原因进行分析有以下几点：

1、年轻护士较多，工作经验不足，安全防范意识不强，工作安排不合理。

2、急于处理急诊患者，而对其他患者病情观察不够，未引起足够重视。

3、护士人力资源不够，工作忙，健康教育做的不够详细。

4、在管理上，未重视利器盒的使用，未配备治疗车，操作过程不规范，未将针头完全放入利器盒。

5、带教老师指导不够，违反带教制度，未真正做到放手不放眼带教松懈。

6、对危重烦躁病人护理时缺乏统一指挥。

7、未遵守科室制定的拔针和液体外渗操作流程。

8、工作人员不良习惯。

9、责任护士对所负责患者的病情掌握不好。

10、与医生、患者、家属的沟通不及时或未做有效沟通，缺乏沟通技巧。

11、没有做好查对工作，处理医嘱不仔细，违反处理医嘱的流程。

12、对无菌观念意识培训不够重视，违反安全操作流程。

13、未及时评估患者情况，警惕性不高，管理上疏忽。

14、病区负责人发现特殊情况未及时向护士长汇报处理。

15、病房内设备未定期检查维修，对有安全隐患的设备未及时撤掉。

三、整改及防范措施

1、在护士长例会上反馈，引以为戒。

2、增加护士，新老搭配排班。

3、学习护理不良事件上报流程，及时上报。

4、加强安全防范，自查存在的安全隐患，及时纠正。

5、规范使用利器盒。

6、加强工作责任心。

7、严格执行医嘱处理流程及输液操作流程，严格执行三查七对制度。

8、加强沟通，掌握患者病情。

9、加强管理，落实各项规章制度的实施。

10、加强对年轻护士的教育，操作时评估周围环境。

11、带教老师严格带教，加强学生管理。

12、制定工作流程，严格按照流程规范操作。

13、多人协助操作时，应由一人统一指挥。

护理不良事件报告制度篇4

一、护理不良事件的防范与安全隐患报告制度

（一）护理不良事件报告制度

1.护理不良事件上报范围：包括院内压疮、坠床、跌倒、给药错误、输血错误、输液反应、管道脱落／拔出、误吸／窒息、药物外渗、运输途中发生病情变化、走失、自杀、猝死、吸入异物、识别患者错误、暴力行为、外伤／割伤、咬破体温计、烫伤∕烧伤、火灾、失窃、蓄意破坏、医疗器械故障、争吵、打架、针刺伤等不良事件。

(1)可疑即报：只要护士不能排除事件的发生和护理行为无关就报。

(2)濒临事件上报：有些事虽然当时并未造成伤害，但根据护理人员的经验认为，再次发生同类事件的时候，可能会造成患者伤害，也需上报。2.护理不良事件上报程序

（1）一般不良事件：当事人立即口头报告上级分管护士或护士长，并及时采取措施，将损害减至最低。当事人24小时内填报《护理不良事件主动上报表》，签字后上报护理部。(2)严重不良事件：当事人应立即报告护士长、科主任或总值班人员，并及时采取措施，将损害减至最低，必要时组织进行全院多科室抢救、会诊等工作，同时汇报主管领导、医务科、护理部等部门，重大事件的报告时限不超过6小时。当事科室应在24小时内填报《护理不良事件主动上报表》。护理部于抢救或紧急处理措施结束后立即组织人员进行调查、核实。

3.科室设立护理不良事件和安全隐患报告文件夹，保存科室存档资料，要求整齐规范。

4.每月统计护理不良事件和安全隐患的件数。5.需求科室存档的报告表格

护理不良事件主动报告表、护理投诉记录、患者皮肤压疮报告表、患者跌倒或坠床报告表、患者管路脱落报告表、患者意外伤害报告表、输液反应登记表。6.护理不良事件的处理

（1）发生护理不良事件时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24-72小时内向护理部报告并填写护理不良事件报告单，科室做好登记，情况特殊应立即报告，护理部在根据情况逐级报告。

（2）当发生护理不良事件时，除积极上报并采取挽救及抢救措施，尽量减少或消除造成的不良后果。造成不良影响时，做好散后工作。

（3）发生护理不良事件时，有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷的药品器械妥善保管，不得擅自涂改和销毁。（4）对疑似输液、输血、注射、药物引起不良反应，并组织有关人员会同患方对现场进行封存和启封，需检验的，由双方指定检验机构检验。（5）发生护理不良事件后，科内组织讨论和分析发生的原因、安全隐患、存在的问题，针对问题及时整改，促进护理质量持续改进。7.免罚及奖励

（1）对于主动上报不良事件的科室或责任人，根据给病人造成的后果，经护理部讨论减轻或免于处罚。

（2）对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。

（3）对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。8.护理不良事件的防范

(1)强化安全教育。从护理部到科室重视安全教育，组织全院护士学校法律法规、规章制度及护理操作规范的培训，进行护理安全、护理质量意识的教育，及时传达上级卫生部门的吧有关医疗护理安全方面文件和有关规定。

(2)建立健全各项护理制度，并贯彻落实。制度是保障护理质量有章可循的关键，尤其是查对制度、抢救制度值班交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度。重视病例书写质量和病例保管。

(3)严格执行各种疾病护理疾病常规和操作规程，护理人员在执行各项护理操作时，不可随意简化操作程序，不可存有丝毫侥幸心理。

(4)对可能发生的危险的医疗护理设备在使用前要对操作者进行培训与考核，加强设备的保养与维修，手术器械要准备从分，并检查安全性能是否正常。(5)落实各科室护理安全目标管理责任制，各科室开展安全质量活动，护理人员重视护理不良事件的报告。(二)．患者皮肤压疮预防及报告制度

1.发现患者皮肤压疮，无论是院内发生还是院外带来的，科室均要在24小时内向护理部上报报告。周末及节假日报告时间顺延。

2.填报“患者皮肤压疮报告表”注意事项

按照表中所列项目填写，在压疮来源一栏中，科外发生的要填写发生科室，科内发生的要填写发生日期。

3.密切观察皮肤变化，积极采取护理措施，促进压疮早期恢复，并准确记录。

4.经评估患者属于压疮高危人群，应按照要求填写“防范压疮记录表”。患者已经发生压疮，但为了预防其他部位继续发生压疮，除填写“患者皮肤压疮报告表”，仍需填写“防范患者压疮记录表”。

5.患者专科时“防范患者压疮记录表”交接到新科室继续交流。

6.发生患者皮肤压疮的科室有意隐瞒不报，事后发生将按照情节给予严肃处理，并纳入科室绩效考核。

7.护士长要组织科室人员认真讨论，不断改进护理工作。8.病人出院或死亡后，将此表及时归入病历保存及上交护理部。

9.难免压疮，实行三级报告制度。①申报条件：以强迫体位如骨盆骨折、高位截瘫、生命体征不稳定、心力衰竭等病情严重、医嘱严格限制翻身为基本条件，并存在大小便失禁、高度水肿、极度消瘦3项中的1项或几项可申报难免压疮。

②申报程序：科室护士长根据申报条件向护理部书面报告难免压疮病例，护理部和医院压疮防治指导小组成员到病区核实，批准后登记在册。

③跟踪处理：对批准的病例由指导小组组织院内护理会诊，制定预防措施，护士长根据病人具体情况组织实施。指导小组每周1～2次查房听取护土长汇报，对护理措施及其效果进行评估，及时纠正、调整预防措施。附：压疮分期及护理

淤血红润期：为压疮初期。局部皮肤受压，出现暂时血液循环障碍，表现为红肿、热、麻木或触痛。此期皮肤表面无破损情况，为可逆性

改变。此期要及时去除治病因素，加强预防措施，如增加翻身次数，红外线照射等。

炎性浸润期：红肿部位继续受压，血液循环得不到改善，静脉回流受阻，受压部位因淤血而呈现紫红色，有皮下硬节和（或）有水疱形成。

水疱破溃后，可见潮湿红润的创面，病人有疼痛感。创面消毒进行无菌敷料包扎，配合红外线照射，增加翻身次数，防止局部继续受压、受潮。溃疡期：静脉血回流严重受阻，局部淤血导致血栓形成，组织缺血、缺氧。轻者表皮水疱破溃后出现真皮层组织感染，浅层组织坏死，溃疡形成；重者坏死组织发黑，脓性分泌物增多，有臭味，可向深部扩

散，甚至到达骨骼，更严重者还可出现脓毒败血症。

（三）．患者跌倒或坠床预防及报告制度

1．应本着预防为主的原则，认真评估患者是否存在跌倒（坠床）危险因素，填写“防范患者跌倒（坠床）记录表。” 2．对存在上述危险因素的患者，要及时制定防范计划与措施，做好交接班。

3．及时告知患者及家属，使其充分了解预防跌倒（坠床）的重要意义，并积极配合。

4．加强巡视，随时了解患者情况并做好相关记录，根据情况适当安排家属陪护。

5.如果患者发生跌倒（坠床），应按照如下内容进行： ①本着患者安全第一的原则，迅速采取救助措施，避免或减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低。

②值班护士要立即向护士长汇报。科室按照规定填写“患者跌倒（坠床）报告表”，在24小时内上交书面报告。③护士长要组织科室人员认真讨论，在“报告表”上填写改进措施，并落实整改。

6.患者转科时“防范患者跌倒（坠床）记录表”交接到新科室急需记录。7.发生患者跌倒（坠床）的科室有意隐瞒不报，事后发现将按照情节轻重给予严肃处理，并纳入科室绩效考核。8.护理部定期进行分析及预警，制定防范措施，不断改进护理工作。

（四）.患者管路脱落预防及报告制度

1.管路滑脱主要指胃管、尿管、引流管、气管插管、气管切开、中心静脉臵管和经外周臵入中心静脉导管导管等管路的脱落。

2.护理人员应认真评估患者意识状态及合作程度，确定患者是否存在管路滑脱的危险。

3.对存在管路滑脱危险的患者，告知本人及家属，使其充分了解预防管路滑脱的重要性，取得配合。

4.护理人员制定防范措施，必要时在家属同意情况下采取适当的约束，并做好交接班。

5.加强巡视，随时了解患者情况及检查约束部位，并做好相关记录，根据情况做好家属陪护。

6.如果发生管路滑脱，应按照如下内容进行：

①立即报告医生迅速采取措施，避免或减轻对患者身体的兵贵神速或将损害降至最低。

②值班护士要立即向护士长汇报，科室按照规定填写“患者管路滑脱报告表”，在24小时内上交书面报告。③护士长要组织科室人员认真讨论，不断改进护理工作。7.发生口才管路滑脱的科室有意隐瞒不报，事后发现将按照情节轻重给予严肃处理，并纳入科室绩效考核。8.护理部定期进行分析及预警，制定防范措施，不断改进护理工作。

（五）患者意外伤害预防及报告制度

1.患者意外伤害主要包括自杀、走失、烫伤及意外受伤等。2.护理人员应认真评估患者意识状态、生活自理能力和合作程度。确定患者是否存在意外伤害的危险。

3.对精神异常、抑郁、烦燥及自杀倾向的患者，了解患者是否正在接受药物治疗，并要求家属24小时陪伴，提醒患者可能存在自杀隐患。

4.对存在意外伤害危险的患者要提高警惕，加强医护沟通，及时制定防范措施，做好相关记录。

5.加强巡视，多关心患者，了解患者的心理状态，重点交接班。

6.如果发生意外伤害，应按照如下内容进行：

①立即通知医生，迅速采取急救措施挽救患者生命，并保护现场。

②值班护士要立即报告护士长，保卫科或者总值班。护士长及时了解情况、发生经过、患者状况及后果，填写“患者意外伤害报告表”，24小时内上交书面报告。发生意外事件要及时电话报告护理部。

③护士长要组织科室人员认真讨论、不断改进护理工作。7.发生患者意外事件的科室有意隐瞒不报，事后发现将按照情节轻重给予严肃处理，并纳入科室绩效考核。8.护理部定期进行分析反馈及预警，制定防范措施，不断改进护理工作。

（六）输液（输血）反应的处理报告制度

当输液病人可疑或发生输液反应时，护士应及时报告当值医师，积极配合对症治疗，如寒战者给予保暖、高热者给予冰敷，必要时吸氧，并按医嘱给予药物处理，同时做好下列检查工作：

1.立即停止输液，启用新的输液器，改用静脉滴注生理盐水维持静脉通路，并通知值班医生。2.配合值班医师，对症治疗、抢救。3.留取标本及抽血培养。

4.检查液体质量，输液瓶是否有裂缝，瓶盖是否有松脱；记下药液、输液器、头皮针及使用的注射器的名称、剂量、厂家、批号，用消毒巾、胶袋，把输液瓶（袋）连滴管、针头包好，放冰箱保存，与药剂科或检验科联系，药品待药剂科转交相关部门抽样检查，输液器等用具应由检验科细菌实验室做相关的细菌学检验。

5.上述各项均应填写输液反应报告表，上报护理部，感染管理科，医务部，并做好护理记录及交班工作。6.准确记录病情变化及处理措施。

二、护理差错事故的防范及报告制度

（一）护理差错事故登记报告制度

1.各科室建立差错、事故登记本，由本人或他人发现后及时登记,查找发生差错、事故的原因、经过、后果等，及时组织讨论与总结。

2.发生差错要及时上报护士长和护理部；一旦发生事故，应及时报告科主任和上级有关部门，积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。

3.发生严重差错事故后，应及时指定专人对各种有关记录及造成差错事故的药品、器械等做妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

4.差错事故发生后，按其性质与情节，分别组织全科和全院有关人员进行讨论、分析，以提高认识，吸取教训，改进工作，并提出处理意见。

5.发生差错、事故的单位或个人，如不按规定报告（发生后立即向医务处、护理部汇报并填写报告表），有意隐瞒，事后经领导或其他人发现时，须按情节轻重给予处分。

6.为了弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时应允许本人参加。

7.护理部或护士长应定期组织护理人员分析差错事故发生的

原因，并提出防范措施。

（二）差错事故的分类及评定标准

根据事故的原因分为两类：由于责任心不强而造成的为责任差错事故；由于没有条件或技术水平所限而造成的为技术差错事故。1.事故—凡在护理工作中，由于不负责任，不遵守规章制度和技术操作规程，作风粗暴或业务不熟练而给病人带来严重痛苦，造成残疾或死亡等不良后果者。（1）事故等级分类

一级事故：由于护理人员的过失，直接造成病人死亡者。二级事故：促使被被别人死亡或造成残疾者。三级事故：造成轻度残疾或严重痛苦者。（2）责任事故范围

1）护理人员工作不负责任，交接班不认真、观察病情不细致、病情发现不及时、以至于失去抢救的机会，造成严重不良后果者。

2）不认真执行查对制度而打错针、发错药、输错液、护理不周到，发生严重烫伤或Ⅲ度褥疮、昏迷躁动病人或无陪护病人坠床，造成严重不良后果者。

3）对疑难问题不请示汇报，主观臆断盲目处理，造成严重不良后果者。

4）延误供应抢救物质、药品、供应未消毒灭菌的器械、敷料、药品或因无菌操作不严而发生感染，造成严重不良后果者。

5）不掌握医疗原则，滥用麻醉药品，造成严重不良后果者。（3）技术事故范围：凡是因设备条件所限或技术水平低或经验不足而导致上述不良后果者。2.差错—凡是在护理工作中因责任心不强、粗心大意、不按照规章办事或技术水平低而发生差错，对病人产生直接或间接影响，但未造成严重不良后果者，称为差错。

护理差错评定标准：护理差错分为一般差错与严重差错。一般差错所涉及内容：

⑴违反各项护理工作的操作规程，质量未达到标准要求，增加病人痛苦，但尚未造成不良后果。

⑵各种护理记录不准确，未影响诊断治疗者。

⑶不认真执行查对制度，打错针、发错药，未发生任何反应(一般性药物)，无不良后果。

⑷标本留取不及时或留取方法不正确，但尚未影响诊断治疗。

⑸监护失误、静脉注射外渗外漏，面积未达到3cm×3cm者。⑹各种检查前准备未达要求，但尚未影响诊断。⑺病危患者无护理计划。

⑻执行医嘱不及时，但未影响治疗。

⑼无菌技术操作不熟练，造成患者轻度感染。严重差错所涉及内容：

⑴执行查对制度不认真，打错针，发错药，给病人增加痛苦。⑵护理措施未落实，发生非难免性II度压疮。⑶实施热敷时造成二度烫伤、面积不超过体表0.2％。⑷执行医嘱不及时，影响治疗但未造成严重不良后果。⑸监护失误、引流不畅、未及时发现影响治疗。

⑹监护失误，静脉注射外渗外漏。面积达3cm×3cm以上，局部坏死。

⑺术前未做准备或术前准备不合格，而推迟手术，尚未造成严重后果。

⑻违反无菌技术操作，造成患者严重感染。⑼各种记录有遗漏或不准确影响诊断治疗。⑽遗失检查标本影响诊断治疗。

⑾护理不当发生坠床、窒息、昏倒造成不良后果。⑿交接班不认真而延误诊治、护理，造成不良后果。

（三）差错事故防范措施

1.建立健全各项规章制度，考核标准，差错事故定性标准及管理办法

2.护理人员在护理活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规，医院规章制度及诊疗护理常规、操作规范，遵守职业道德。

3.定期培训诊疗护理常规，技术操作规范，“三基训练”常抓不懈，以科室组织学习为主，护理部每季度将大课一次。4.按照护理质量考核标准，科室和护理部定期组织检查督导，每季度召开一次质量评价分析会议，总结经验，不断提高护理质量，防范医疗护理差错事故发生。

5.护士长每天进行质控检查（护士长五查），每周全面检查一次，护理部每月召开护士长会议，总结本源工作，找出存在不足，进行讨论分析，提出整改措施。

6.严格环节管理，合理调配人力、物力，积极组织抢救，确保工作正常运行。（1）防止三危时刻出差错：

危险时刻：人员少工作忙，节假日、周末、交接班。危险人员：新上岗护士、生活中干扰因素大的护士。危险治疗：注射青霉素、输血、应用抗精神病药物等。（2）严格交接班制度：严格执行“三交”（书面交接、口头交接、床头交接）；“三接”（治疗交接、病情交接、药械交接）；“三清”（口头讲清、书面写清、床头看清）。（3）护理操作做到“五不可”：不可随意简化操作程序、不可忽视每一查每一对、不可凭主观经验估计行事、不可忽视操作中的病情变化、不可放手对新上岗无监督的独自操作。

7.严格履行告知义务，告知内容书面写清，有本人或家属亲自签字或按手印为证，对拒绝签字者应注明，并有医生、护士双方签名。

8.护理文书内容严禁涂改、伪造、销毁、隐匿，对抢救记录不及时的应在6小时内补记，并加以注明。

9.护理人员发现或发生时，处理应冷静，根据事态程度逐级上报。以便积极采取有效措施，尽量减轻或消除由此造成的不良后果。

10.各科室应建立差错事故登记本，并按时上报：一般差错一周内上报，一月讨论；严重差错及时上报，24小时内讨论，并提出处理办法及改进措施，对隐瞒不报者，一经查实，追究科室负责人及当事人责任。

三、护理质量缺陷管理护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。

（一）护理质量缺陷管理制度

1.各病房建立护理质量缺陷登记本，及时对护理质量缺陷进行分析并记录。

2.发生护理质量缺陷后，要本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者本身健康的损害或将损害降到最低的程度。

3.当事人要立即向护士长汇报，护士长要逐级上报护理质量缺陷的经过、原因、后果，并填写护理质量缺陷分析记录，24~48小时内上报护理部，护理部根据缺陷的情节及对患者的影响，提出处理意见。

4.发生缺陷的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。5.缺陷发生后，病房要组织护理人员进行讨论，分析原因，提高认识、吸取教训、改进工作。

6.发生护理质量缺陷的病房或个人，有意隐瞒不报，事后经领导或他人发现，按情节轻重给予严肃处理。

7.护理部定期组织有关人员进行各种护理质量缺陷分析，不断提高护理质量。

（二）护理缺陷分级重度缺陷

1.用错了限据药、毒麻药有严重不良后果或重大影响者，如哌替啶、吗啡、西地兰、毒毛旋花子苷K等。2.延误了重危病人的治疗，如错治疗、少治疗、多治疗而造成严重不良后果或重大影响者。

3.重危病人，如休克、昏迷、心衰等末做床头交接班导致严重后果者。

4.化验标本处理：遗失各种特殊检验标本，如活检组织、骨髓穿刺、十二指肠引流°

5.由于责任心不强而发生的以下情况：危重病人及手术病人发生坠床、跌伤、碰伤或绝对卧床病人自动下床造成严重后果者；做治疗时烫伤病人皮肤，造成二度烫伤，面积＞2%；未严格执行“三查七对”，造成严重后果或不良影响者：输液或静脉注射外漏，造成组织坏死达3cm×3cm者。6.因违反操作规程而致注射时断针，经手术取出，造成病人痛苦。

7.发生Ⅲ°压疮（深部溃烂），或多处Ⅱ°-Ⅲ°压疮（2处以上）.8.各种各样的弄虚作假行为。

9.对急危重症病人因推诿、拒收、贻误抢救时机，造成严重后果的。

10.对病情观察不仔细，未及时发现病情变化延误抢救时机，造成严重后果者。

11.实习护生单独执行治疗性操作。

12.助产工作中，未认真观察产程进程，违反技术操作规程或婴儿分娩与厕所、地上、病床上等，造成会阴Ⅲ，撕裂或损伤主要器官，造成功能障碍。13.未按操作规程，致使患者在试体温时损坏口表，误吞水银或肛表断裂损伤肛门而增加病人痛苦者。

14.抢救药械准备工作失误，延误抢救或未及时执行医嘱，影响治疗者。

15.凡应做过敏试验的药物未先做试验即给药者，造成重大影响者。中度缺陷

1.错用一般限剧药或精神药品，如阿托品、地西泮、咖啡因等无不良后果者。

2.静脉注射刺激性药物漏出血管外，产程局部肿块，面积3CM×3CM，但未造成坏死者。

3.手术或特殊检查准备不全或未做，如肾盂造影、胆囊造影等，经发现纠正未影响手术、检查者。

4.误用未消毒器械进行治疗，未产生不良后果者。5.因护理不当，婴儿发生鹅口疮、红臀、脓疱疮等。6.发生Ⅱ°以下压疮。

7.由于手术体位不当，及使用电器未加检查，而致患者发生神经损害、皮肤烫伤、压疮等。