绩效管理课后测试答案

绩效管理课后测试答案（共7篇）

绩效管理课后测试答案 篇1

如何在组织内部推行绩效管理课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.推行绩效管理的必要前提条件是： ×

A制定战略目标

B目标分解

C让高层参与进来

D二级考评

正确答案： C

2.推行绩效管理的首要原则是： √

A从简单入手

B从局部入手

C大处着眼

D形式亲民

正确答案： C

3.小处着手，除了指要从简单入手以外，还指： √ A从局部入手

B从整体入手

C从细节入手

D从岗位职责入手

正确答案： A

4.在推行绩效管理时，可以代替一些所谓的考核环节的方式是：A工作汇报

B会议管理√

C过程沟通

D计划质询

正确答案： B

5.“7×24”的实质是： √

A以考代管

B绩效考核

C工作监督

D以查代考

正确答案： D

6.想要做到形式亲民，下列方法正确的是： √

A管理者平易近人

B重视两会，加强沟通

C管理者和员工打成一片

D管理者与员工同等比较

正确答案： B

7.有人把绩效管理总结为“一把手工程”，这句话主要强调的是： √ A企业高层要重视绩效管理

B企业高层要事必躬亲

C企业高层具体负责绩效管理

D企业高层负责制定管理制度

正确答案： A

8.根据“从简单入手”的原则，企业的HR部门在实行绩效管理时应侧重于：A目标制定

B目标分解√

C目标考核

D计划质询

正确答案： B

9.如果将所有部门都进行考核，就容易造成： ×

A成本的增加

B工作的重复

C管理的混乱

D员工的不满

正确答案： C

10.许多企业高层喜欢绩效管理但显示效果却始终不大的最根本原因在于：A用绩效管理来进行过程控制

B用绩效管理来做工资分配

C用绩效管理来进行考核

D用绩效管理来做奖惩

正确答案： C

11.就管理效果而言，要想对员工的激励性很强，公示周期就应该： √ A非常短

B非常长

C长短合适

D周期长短与效果无关

正确答案： A

判断题

12.完美、严谨的绩效管理措施才能给企业带来效果。此种说法： √

正确

错误√

正确答案： 错误

13.在绩效管理推行时，企业高层管理者必须出面。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

14.绩效考核的最终目的是实现对员工的“以考代管”。此种说法：

正确

错误

正确答案： 错误

15.绩效管理是企业战略目标得以落地的工具。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

√

绩效管理课后测试答案 篇2

关键词：测试工程师,绩效管理,体系

软件测试工程师绩效考核是IT企业根据发展战略和使命要求, 对测试工程师的工作业绩进行考察和评估, 包括工作行为和工作效果。随着中国软件业的迅猛发展, 软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为企业生存与发展的核心。为了保证软件在出厂时的“健康状态”, 几乎所有的IT企业在软件产品发布前都需要大量的质量检测工作。测试工程师作为软件质量控制中的重要一环, 其绩效考核成为企业了解测试人员队伍状况, 监控测试人员工作过程的重要手段。

软件测试工程师绩效考核是IT企业人力资源管理的中心环节, 是测试人员薪酬、晋升、人事调整、职称评定等决策的基础, 并且为企业制定测试人员的培训、开发计划及长期职业生涯发展规划提供依据。测试工程师绩效考核的有效性直接影响到人力资源制度的激励效果和企业管理的公平性, 并对测试人员的工作满意度有重要影响。然而, 现实的绩效考核工作往往不尽如人愿。许多测试工程师遇到考核时深感不安, 产生焦虑, 害怕甚至反对考核;很多测试人员认为考核是走过场, 抱着无所谓态度。理论上的必要性和重要性与现实中的困惑形成强烈反差。为此, 我们有必要对测试工程师绩效考核存在的问题进行反思, 从而构建能满足企业和测试工程师共同发展的绩效管理体系。

一、软件测试工程师绩效考核存在的误区及其分析

(一) 考核定位模糊并存在偏差

考核定位, 就是通过绩效考核解决什么问题。考核定位模糊主要表现在考核缺乏明确的目的, 仅仅是为了考核而进行考核, 这样做的结果往往导致考核流于形式。考核定位偏差主要体现在片面看待考核的目标上, 对考核目的定位过于狭窄。目前许多IT企业绩效考核的目的仅仅是为了期末发奖金或津贴, 将考核定位于确定利益分配的依据和工具。

(二) 重绩效考核轻绩效管理

绩效考核和绩效管理既有本质上的区别, 又有一定联系。传统绩效考核以管理者为中心, 强调服从和外部控制, 着眼于过去, 注重成果, 是一种被动反应、事后解决问题的管理方法。现代绩效管理则以测试工程师为中心, 强调承诺和自我控制, 着眼于过去、现在和将来的有机统一, 是一种主动开发型、在过程中解决问题的管理系统。绩效管理是一个完整的系统, 绩效考核只是绩效管理中一个不可或缺的组成部分和环节, 绝不能将其等同于绩效管理。

(三) 重考核结果轻考核过程

绩效是工作成果与工作行为的统一。许多IT企业重视对绩效中的工作结果考核, 而忽视了绩效中的行为指标, 这表现在许多项目组重视项目完成进度而轻视测试过程, 重视项目的数量而轻视其质量, 尤其是轻视与测试工程师行为有关的工作动机、热情度、忠诚感等“周边绩效”考核点。这可能与企业受功利主义思想影响、追求短期利益有关, 或者可能与工作结果容易量化, 而行为不易评估有关。

许多项目组在项目初期给工程师布置测试任务和预期应完成的指标, 期末予以检查, 而对工程师完成任务和指标的过程不管不问, 既不对完成任务过程中出现的问题予以及时纠正, 也不对测试人员在工作中遇到困难和阻力时提供帮助和支持。这种秋后算账的做法容易造成管理者与被考核者的对立, 不利于测试人员的成长与进步。

(四) 考核主体单一

目前, 项目经理考核测试工程师已成为一种普遍运用的评价方式甚至是唯一的评价方式。项目经理考核有一定可信性, 但也存在一些弊端, 如测试人员一味地迎合项目经理的指令, 淡化了整个团队的沟通协作, 忽视一些测试人员不可控制因素的影响而造成考核不公正等。测试工程师在考核时处于一种被动地位, 或者消极被迫接受, 或者导致内部冲突升级。项目组也不重视同行专家的评估意见或根本不吸收同事参与考核。

(五) 绩效考核指标不全, 标准不明

考评项目和指标的选择是否恰当, 是否全面、相关, 定义是抽象含混还是具体明确, 对考核结果影响很大。如果绩效考核标准不明, 则不同的考核者可能对优、良、一般、差等绩效标准做出不同的解释, 从而造成考评者偏松或偏紧或趋中倾向, 造成考核结果的误差。以测试人员业绩考核为例, 业绩考核包括整体工作效率、工作结果、过程控制三项一级指标。其中, 工作结果可以分为测试用例的数量和质量、bug的数量和质量、测试自动化程度及收效等多项二级指标, 若不对这些定性指标给出明确定义, 则考评时易出现主观随意现象。因此, 界定应具体明确。如bug的数量和质量可定义为:提交bug的数量 (根据项目的不同而确定经验值) 、提交bug的时间段 (具体统计在测试的每个阶段) 、发现bug的比例等。

二、软件测试工程师绩效管理体系的构建

(一) 明确测试工程师绩效考核目标

Bevan和Thompson (1991) 认为绩效管理的主要目的是“促进人力资源管理不同组成部分的整合, 并使它们与公司的经营目标紧密联系在一起。”测试工程师绩效考核的目标, 一是为企业的发展服务, 支撑企业使命和战略的实现;二是服务于工程师个人需要及其职业进步。

(二) 构建一体化绩效管理体系

绩效管理就是根据组织的要求, 对雇员进行指导和支持, 使雇员尽可能地以更高的效率完成自己的工作。从狭义角度理解, 绩效管理系统由制定绩效计划, 持续的绩效沟通与绩效信息收集, 绩效考核, 绩效反馈、诊断与辅导等部分组成。从广义上讲, 绩效管理系统由绩效管理的影响力量、狭义的绩效管理系统、绩效管理的运用和目标等部分构成。

广义的绩效管理系统包括以下3部分:对影响测试工程师绩效的原因进行分析, 尤其是从企业内部的组织结构、领导方式、企业文化、招聘和聘任制度、岗位分析等方面探讨与测试工程师绩效有关的因素;狭义的绩效管理系统;绩效管理的目标, 包括绩效管理要达到的组织目标和测试工程师个人发展目标 (见图1) 。

制定绩效计划和考核目标的目的是为了清楚地说明企业期望测试工程师达到的结果以及为达到该结果所期望测试人员表现出来的行为和技能。管理者通过与被考核者协商, 共同制定与企业使命相关的具有挑战性、可实现性、具体明确且有时间限制的绩效计划。持续的、动态的绩效沟通就是管理者和被考核者共同工作, 以分享有关信息的过程。这些信息包括工作进展情况, 潜在的障碍和问题, 可能的解决措施以及管理者如何才能帮助被考核者。这些信息必须是有据可查、准确真实的且与绩效相关的信息。管理者可通过面谈, 向其他同事了解意见, 查看被考核者的工作记录等方式获取信息。绩效考核包括测评内容、何时测评、哪些人参加测评、测评方式及责任等。绩效诊断与辅导, 是管理者和被考核者双方合作, 共同寻找导致绩效低的原因, 以及帮助被考核者提高未来绩效的方法, 涉及处理矛盾、准备反馈面谈、解决问题和重新设定目标等内容。

(三) 实现测试工程师绩效考核主体的多元化

在传统的测试工程师绩效考核中, 将工程师排斥在外, 测试人员作为被考核者处于被动应考的地位, 被考核者与考评者的这种对立状态造成测试人员不认同、不支持考核, 使其考核失去应有价值。虽然测试工程师可能由于认知或自利性偏差 (根据归因理论, 测试人员可能将自己的成功归之于自身的能力与努力等内因, 而将其失败或绩效不理想归之于工作难度和机遇等外因;而对别人的成功与失败归因与自身归因相反) 和自我防御心理的原因, 测试工程师有高估自身的业绩, 而看不到或有意掩盖自身存在的问题的可能性, 但可以通过构建系统化的绩效管理系统, 明确绩效考核的目标, 管理者与被考核者的平等沟通, 以及通过考核主体的多元化 (除测试工程师本人外, 还有领导、同事、客户等) 等方法来避免这些弊端。

(四) 构建测试工程师绩效考核合理分工、各司其职的组织管理机构

对测试工程师的绩效管理是企业人力资源部和项目组的共同责任。人力资源部主要从事组织、指导和协调工作, 具体职责包括培训考核者、规范考核制度、制定各种考核表格、发放及统计等工作。考核由项目组具体组织实施, 包括测试工程师工作任务的安排、考核指标与内容的确定、考核方法与时间的确定、考核主体的组织、考核结果的反馈、绩效改进与提升等工作。项目经理首先应当是一名合格的人力资源管理者, 应把人力资源管理工作如激励、员工发展、绩效管理纳入企业的议事日程, 并构成企业管理者对项目经理考核的重要内容。当然, 这需要改变目前IT企业高度集中的人事管理体制, 将部分人事管理权由企业下放至项目组。

(五) 根据测试工程师的工作特征, 建立考核内容全面、结果与行为 (过程) 并重的绩效考核机制

测试工程师作为专业人员和知识工作者, 在其需求和工作方面存在以下特征:追求工作自主, 不愿意受过多的外部控制;个人品性对测试工作及其事业影响很大;需求具有多样性和复杂性, 既追求较低层次的需要, 如生理、安全需要, 又追求较高层次的需要, 如受人尊重、自我实现的需要;工作具有分散性、个体性等。这些特征要求在测试工程师绩效考核时注意以下方面:一是绩效考核内容要全面, 德、知、能、勤、绩一样都不能少。测试工程师品德潜移默化影响其对测试工作的态度;知识包括测试工程师应掌握的专业技能及业务知识、个人素养;能力包括软件测试能力、沟通与团队协作等方面。二是测试工程师绩效考核坚持结果与行为 (过程) 考核并重。Brumbrach (1988) 认为“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来, 将工作任务付诸实施。 (行为) 不仅仅是结果的工具, 行为本身也是结果, 是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果, 并且能与结果分开进行判断。”Borman和Motowidlo (1993) 认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效 (周边绩效) 两个方面。任务绩效指正式工作职责和所规定的行为, 关系绩效指自发性行为或超职责行为。由于测试工程师工作的效果难以量化, 且具有滞后性和共同属性。因此, 在坚持完善目前通过测试工作量和测试用例等结果指标衡量测试工程师绩效的同时, 企业还要重视对测试人员行为, 包括团队合作行为的考核, 尤其要关注关系绩效的考核, 这对克服测试人员工作分散化, 形成合作的团队以及按质按量地完成项目组的目标有重大意义。

参考文献

[1]、张剑虹.绩效管理工作中的七个误区[J].企业改革与管理, 2003 (5) .

[2]、理查德.威廉姆斯.组织绩效管理[M].清华大学出版社, 2002.

医院实施绩效工资后的成本管理 篇3

关键词 绩效工资 医院成本核算 成本管理

一、医院实施绩效工资情况

从2011年1月1日开始，本院按上级要求实施绩效工资，实行药品零差价，取消了药品利润，改变了原来以药养医的局面。实行绩效工资后，单位职工工资发放总额由人社局和财政局核定，将职工的工资分成基本工资和基础性绩效工资以及奖励性绩效工资三个部分，基础性绩效工资占绩效工资的60%，奖励性绩效工资占绩效工资的40%。基本工资和基础性绩效工资每月按时发放，奖励性绩效工资由单位考核发放，减少了职工待遇的差距，也将职工待遇基本固定化，在这种状况下，医院要保障正常运行，就要合理的组织医疗收入并控制支出，同时又要全面调动职工的积极性，避免职工因收入稳定而产生惰性情绪以及不愿意承担医疗风险的局面，最终影响了患者就医，所以作为加强内部运营管理的主要手段就是进行有效的成本核算，通过成本管理与奖励性绩效工资相结合来约束职工的就医行为，奖励性绩效允许科室之间存在差异性，来提升绩效工资的激励效果。

二、医院效益工资的考核

对于医院效益工资的考核而言，其需致力于科室成本核算的基础之上，以计算科室的收支结余为原理，通过实现科室工作量、工作质量、科室管理及其经济指标的相结合，从而确定科室的奖金。通常情况下，科室按照工作特点分为临床、医技、医疗辅助、管理和教学科研五类科室。科室核算体系主要包括三个部分，即奖金核算、统计核算以及会计核算，其中以会计核算最为重要。通过全面落实会计核算有助于医院准确了解各科室增收节支状况，从而有效评价其经济效益。

从今年1月份开始，本院利用用友财务与业务协同处理软件，对各科室的收入成本进行会计核算。

会计核算通过货币计量，对医院各科室资金运动的全过程开展连续的记录和计算，以便医院领导层全面了解各科室的经济效益和财务成果状况，以各科室的不同经济特点及工作性质为依据，可将核算方法划分为三种：

第一，支出大于收入的科室。现行医院部分科室每月的支出大于收入，故而没有任何收支结余。针对于这种状况，应采取弥补亏损的方法。为响应国家物价政策的号召，医院传染科、小儿科以及急诊科的幅度定价不能补偿其成本，应在考核时重点考核其工作量的增长，并根据工作量增长状况核算绩效工资。

第二，收入大于支出的科室。对于药剂科、功能科等科室而言，其每月的收入远远大于支出，因此，需对其采取核算收支结余的方法。依据其科室经营、资金投入、资源运动状况构建核算指标体系，并运用该体系考核成本收益率和成本增长率指标。

第三，核算劳务的科室。对于供应室、医疗辅助室等科室而言，其通常没有直接货币结算的货币收入，而该科室的支出往往是物资和费用的消耗。因此，需对其采取定额管理的方法，依据其科室的工作性质，确定所消耗的费用和物资。

三、科室的奖金核算

科室的奖金核算需立足于科室的收支结余的基础之上，结合科室的工作任务，对科室管理和经济指标考核计分，从而确定科室实际奖金的发放数。通常情况下，科室的奖金需由信息科、医务科、人事科、护理部、经管办等科室共同核算。

（一）临床科室工作量的确定

1、门诊工作量。即考核科室的日工作量、月工作量以及年工作量。每名医生的诊查人数通过软件自动检索基期挂号人数、报告期的就诊人数。之后，通过对比基期和报告期人数，计算出任务完成率。同时，通过科室之间的横向对比计算各科室之间的奖金差额。

2、病区工作量。运用测定软件能够自动检索科室人员、床位数、病床使用率、去年同期病床使用天数、全年病床开放日、全年病床使用日以及当月病床使用天数等。之后，通过对其基期和本期实际完成状况从而确定病区工作量的完成水平。同时，通过科室之间的横向对比计算各科室之间的奖金差额。

3、科室劳动量。运用人员的核定系统自动检索科室医护人员数、病床数、开放床位数、实际床位使用天数、全院科室汇总的人员数、全院科室开放病床数等。通过不同时期科室之间的纵向对比，确定科室劳动量的增减；通过不同时期科室之间的横向对比，确定各科室的人数。

（二）业务技术指标的核定

就业务技术指标而言，其包括治愈及好转率指标、诊断符合率指标、门诊三日确诊率指标、抢救成功率指标、手术感染率指标、入院三日确诊率指标、死亡率指标、病床周转率指标、平均住院床日指标、病历书写合格率指标以及床位使用率指标等。上述指标中存在着诸多软指标，这些软指标系统通常难以对其实现自动检索。

（三）经济指标

1、确定消耗。一是软件自动检索报告期内卫生材料、低值易耗品与医疗收入之比，将其通过与基期对比，能够得出科室合理的消耗额，并对科室的管理水平进行科学评价；二是病区印刷品的使用依据使用床日数比，基期与报告期比进行确定；三是依据办公费用、业务费用合理确定报告期与基期数据；四是其他。以辅助部门的费用为例，可依据病床使用床日数或科室人数进行分配。

2、门诊、住院病人负担水平。通过对各科室门诊人次和住院床日费用基期与报告期相比，并对各科室之间横向比较，能够计算出全院平均数。同时，通过科室与全院平均数比较，有助于确定各科室的管理水平。

3、科室医保扣费情况分析。运用医院信息管理系统，采取医保中心医疗费用结算方法对全院各科室医保扣费费用和科室平均每人扣费费用进行计算。之后，通过对比基期与报告期，从而确定各科室的控费水平，并将其导出下发到各科室。

（四）行政科室的考核

行政科室的考核实质上是行政管理部门的考核，其主要包括两个方面：一方面是科室管理的考核，即软性指标考核（考勤、工作量考核等）；另一方面是软件中费用定额的考核，即硬性指标考核（工资考核、办公费考核、电话费考核以及招待费考核等）。通过对比基期和报告期，结合全院人均数和人均定额之间的比较实现综合评价。

（五）各科室总奖金的确定。依据工作量指标、质量指标、科室管理指标以及经济指标等综合计分考核，上述指标的考核需严格遵循国家政策法规，对于科室管理指标而言，其可结合国家相关政策对其一票否决。

参考文献：

[1]谢爱娟.医院绩效考核的研究现状、局限与展望.现代医院管理.2012（02）.

绩效管理课后测试答案 篇4

1.下列哪一项不属于个人职业生涯规划： √ A B C D 确定最佳的职业奋斗目标 为实现目标做出行之有效的安排 家庭背景

分析自己的职业倾向

正确答案： C

2.对内职业生涯、外职业生涯的关系表述正确的是： √ A B C D 外职业生涯的发展会促进内职业生涯的发展 内职业生涯发展是外职业生涯发展的结果 外职业生涯比内职业生涯超前越多越好 职场环境对内、外职业生涯的影响不大

正确答案： A

3.通过帮助80、90后进行职业生涯规划，管理者可以： √ A B C D 理解员工的兴趣爱好 获得员工的感激 得到上司的赞赏 变得更忙

正确答案： A

4.当外职业生涯规划比内职业生涯规划超前时，通常会： √ A B C D 超前恰当，有动力 超前太多，有动力 超前较多，有毁灭力 超前不多，无动力 正确答案： A

5.下列哪一选项不属于员工绩效考核的范畴： √ A 专业知识 B 核心技能 C 胜任特质 D 家庭背景

正确答案： D

6.每个员工都在为自己设定目标，可大多数时候，设定的目标都难以实现。原因是：A 限定目标完成时间 B 喜欢跳槽

C 目标设定时没跟领导商量 D 目标内容太空

正确答案： D

7.关于“工作日志管理”表述正确的是： √ A 只是领导的事 B 只是员工的工作 C 与行事历管理一样 D 包含详细计划和实施方法

正确答案： D

8.下列不属于设立目标的基本原则的是： √ A 构建伟大的梦想 B 写下目标但不必确认目标 C 维持目标平衡 D 了解主要的既定目标

√ 正确答案： B

9.不能提高实现目标能力的方法是： √ A B C D 将目标冥想为事实 为结果承担部分责任 怀着信念前进 每天坚持做某件事

正确答案： B

10.知识管理的目的是： √ A B C D 全方位、多元化地吸收信息 不要聚焦某一个领域 结合目标提升自身能力 促使员工向领导学习

正确答案： C 判断题

11.职业生涯规划包含外职业生涯规划和内职业生涯规划。√

正确 错误

正确答案： 正确

12.80、90后设定工作目标的方式主要有尊重式、指挥式和活跃式 √

正确 错误

正确答案： 错误

13.只要把内职业生涯规划规划好，员工就能取得较好的成果。√

正确 错误 正确答案： 错误

14.西方一些公司认为，管理者很忙，说明他有能力。√

正确 错误

正确答案： 错误

15.设定工作目标是职业规划的前提。正确 错误

仓储管理在线测试答案 篇5

1.()就是运用现代化的经济技术方法对仓库和仓库中储存的物资进行管理。仓库管理

2.正确计划、安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区等功能区的布置，这是仓库作业过程的()。空间组织

3.在仓储作业中减少不必要的停顿或等待，反应了仓储组织的哪项原则？连续性原则

4.仓储作业组织的目标可以概括成。“快进、快出、高效、保质、低成本”

5.仓储技术作业过程主要由入库、()和出库三个阶段组成。保管 6.为了提高仓库内部作业效率，实现仓储环节与其他环节的密切配合，同时与国际接轨，我国仓储业应实现()。标准化 7.我国商业仓库的最初形式是()邸店

8.仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多仓储、保管好、费用省”。错误

9.仓储活动的产品生产过程和消费过程同时进行，不能储存也不能积累。正确

10.仓储产业化是指仓储企业可以脱离保管业务单纯地进行产品的生产加工。错误

11.正是因为有了产品剩余，需要将剩余产品收存，所以形成了仓储。正确

12.仓储作业量的不均衡性主要与货物到发的()和()有关。数量多少 ,时间间隔的长短 13.仓储作业的非连续性主要和()与()有关。作业场地的空闲程度,人员和设备的繁忙程度

14.仓储产业化是指仓储企业有条件利用自身优势发展()业务。流通加工

15.在社会主义阶段，我国对旧中国接管改造的仓库实行了()与()相结合的体制。集中管理

分散管理

16.人类社会自从有了()，就产生了储存。剩余物品

17.仓储活动的意义之一是解决了商品生产和消费在()、()和()上的矛盾，从而使社会再生产过程得以顺利进行。

空间 时间 方式

18.仓储技术作业过程被划分为()、()和()三个阶段。入库 保管 出库

19.目前，我国仓储业正朝着、、和 的“四化” 目标发展。社会化 产业化 标准化 现代化 20.仓储管理的内容包括、、、和其他内容，如安全管理.仓库的选址与布置 ,机械设备的选择与配置 ,仓库的业务管理 ,仓库的库存管理

21.仓储活动的生产性主要体现在、和 三方面。是社会再生产过程不可缺少的一环 ,具有生产三要素 ,某些环节已构成生产过程的一部分

第二章在线测试

1.储备型库房的布置特点是突出强调提高()占库房总面积的比例。储存区面积

2.仓库出入口在相对两侧，且比较狭长，进行作业区布局适合以下哪种形式？直线型

3.一个仓库通常由仓储作业区、辅助作业区、和停车场、绿化带、运输道路等区域组成。行政生活区

4.据重心法，求出的仓库的地址应该是仓库至顾客间。运输费用最小的地点 5.()是仓库最基本的、传统的功能。储存和保管功能

6.如果新建15米以上大型的自动化立体仓库，适合选择以下哪种类型？整体式

7.在自动化立体仓库中，用于自动存取货物的设备是。巷道式堆垛机

8.仓库主要用于储存物品，并根据储存物品的()配备相应的设备，以保持储存物品的完好性。特性

9.按保管货物特性分类的仓库是。特种仓库

10.仓库是保管、(储存)、流转物品的建筑物和场所的总称。11流通型库房以收发作业为主，货物储存时间短，频繁出入库，因此应增加收发货区的面积。正确

12.仓库出入口在相对两侧，且比较狭长，适合采用直线型进行作业区的布局。正确

13.保税货物最多能在保税仓库存放1年。错误

14.保税仓库与一般仓库最不同的特点是，保税仓库及所有的货物受海关的监督管理，非经海关批准，货物不得入库和出库。

正确 15.如果新建15米以下中小型自动化立体仓库，适合选择分离式（自立式）仓库。正确

16.料架仓库是按建筑物的结构分类的仓库。错误

17.堆垛时，对货垛的基本要求是()、()、()、()和()。合理 ,牢固 ,整齐, 定量 ,经济

18.在以货架存放货物的仓库采用四组数字表示货物存放的位置，从左到右依次代表()、()、()、()。库房编号, 货架编号, 货架层数编号, 货架列数编号

19.解决单一仓库选址问题时，迭代收敛法首先将待建仓库所在区域的()作为了仓库的初始选址。几何重心点

20.自动化立体仓库的产生和发展是()和()的结果。生产力高度发展,城市化进程不断发展

21.自动化立体仓库的基本设施主要包括()、()、输送机、叉车、AGV、计算机、托盘等。高层货架 巷道式堆垛机

22.商品堆垛层数的确定必须要满足三个条件，它们分别是()、()和()。地坪不超重 货垛不超高 最底层商品承载力不超重

23.堆垛货物的苫盖方法有()、()、()和()四种。就垛苫盖法 席片苫盖法 竹架苫盖法 隔离苫盖法

24.货垛安排时所考虑的“五距”是指()、()、()、()和()。垛距 ,墙距 ,柱距 ,顶距 ,灯距

25.仓库是保管、储存、流转物品的建筑物和场所的总称，包括()、()和()。库房, 货棚 ,货场 26.以保管为主，储存商品周转较为缓慢的是()库房；以收发为主，储存商品周转较快的是()库房。储备型 流通型

27.()和()是自动化立体仓库的两个主体设施。高层货架 巷道式堆垛机

28.给货物在仓库内安排合理的存放位置时，有()、()和()、()、()五种方法可供我们选择。定位储放, 随机储放, 分类储放 ,分类随机储放 ,共同储放

29.多仓库选址可归纳为()、()和()三个基本的规划问题。仓库的数量、规模、位置 ,服务的客户范围 ,经营的品种

30.按保管商品的特性分，仓库被分为()、()和()三种类型。通仓库 ,专用仓库 ,特种仓库 用

31.按所配置的设备分，仓库有()、()()和()四种类型。一般平放仓库 料架仓库 多层仓库 自动化立体仓库

第三章

1.按照结构分类，托盘可以分为平板托盘、柱形托盘、()和轮式托盘。箱形托盘

2.靠人的体能进行作业的是步行操纵式叉车

3.()适用于室外、长距离和工作量大的作业。汽油叉车

4.把货物从主输送机上托起，而将货物引导出主输送机的是()自动分拣机。浮出型

5.自动分拣系统工作的第一步是合流 6.()不利于货物的“先进先出”。驶入式货架

7.在仓库中可增加空间利用率的设施是货架

8.下列哪个选项不属于装卸搬运设备？（C）A桥式起重机B皮带输送机C托盘D巷道式堆垛机

9.运往日本、韩国的货物选择托盘的最佳尺寸为A.800mm×600mmB 1200mm×1000mm C 1200mm×800mm D 1200mm×800mm 1.对于滚轮式输送机，为了使输送货物平稳，任何时候都要求每件货物至少有分布在三根轴上的五个滚轮支持。正确

2.牵引车和平板拖车是配合使用的设备。正确

3.巷道式堆垛机按照控制方法可分为手动控制、自动控制和远距离集中控制3种。错误

4.汽油叉车适用于室内、短距离和工作量小作业。错误

1.自动分拣机分拣货物时，按顺序需依次经历()、()、()和()四个环节。合流分拣,信息输入,分拣和分流,分运

2.按结构不同，托盘分为()、()、()和轮式托盘四种类型。平板托盘,箱形托盘,柱形托盘

3.巷道式堆垛机主要由()、()、()、()和()组成。立柱,运行机构,升降机构,载货平台,取物装置

4.动力式输送机按驱动介质的不同分为()、()、()和()四种。链条式,辊子式,平带式,悬挂式 第四章

1.存货档案应()设置，将该货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档。一物一档

2.货物入库或上架后，将货物名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上，称为()。立卡

3.下面哪一项不是入库作业中常见的问题？ A。A操作不熟练B单证不全C数量不符D质量问题

4.验收中证件未到或不齐时，应该。及时向供货单位索取 5.货物入库验收的基本要求不包括()。快速 6.下列属于入库前准备工作的是()。货位准备

7.下列不属于入库作业的基本业务流程的是 D。A组织入库B货品检验C接运卸货D发货检查

1.“货运记录”是表明承运单位负有事故责任，收货单位据此索赔的基本文件。正确

2.入库验收是货物入库业务流程的第一道作业环节。错误

3.仓储对象既可以是生产资料，也可以是生活资料；可以是实物，也可以是非实物。错误

4.无形资产可以作为仓储物。错误

1().、()、()和()是货物入库验收时的基本要求。及时,准确,严格,经济 2.对入库商品的数量检验时，采用的方法有()法()法和()法。计件检斤,检尺求积

3.商品接运的方式有()、()、()和()四种。车站、码头提货专用线接车仓库自行提货库内接货

4.仓库盘点的方法有()和()两种。其中现货盘点法又可分为()和()两种。账面盘点法,现货盘点法，循环盘点法,期末盘点法

第六章

1.仓库内害虫的特征主要有以下几种：适应性强、、繁殖力强、活动隐蔽。食性广杂

2.应贯彻“以防为主、防重于治、防治结合”的方针，要求做好以下工作：严格验收入库货物、适当安排储存场所、()、搞好仓库清洁卫生。(D)A妥善进行堆码苫垫B控制好仓库温湿度C认真对货物进行在库检查D以上全是

3.是指空气中实际含有的水蒸气量距离饱和状态程度的百分比。相对湿度

4.引起货物发生质量变化的内在因素是。货物的理化性质 5日光照射对货物养护起着。正反两方面的作用

6.糖、盐等易溶性物品的结块、膨胀以及进一步的溶化，主要原因是。湿度升高

7.自然因素中，对货物变化影响最大的因素是温度 8棉、麻、丝、毛等纤维织物，长期同日光接触，发生变色现象，这是由于()。氧化

9.()是货物受热后发生软化以致化为液体的现象。熔化

10.储存位置规划时，将货物分为A、B、C三类的依据是()。出货频率

1.外部温度高于库内、库内外相对湿度一样时，可以通风，反之不能。错误

2.库内温度与库外气温相比，则夜间库内温度低于气温，白天库内温度高于气温。错误

3.自然因素中，对货物变化影响最大的因素是温度。正确 4.引起货物发生质量变化的内在因素是货物的自身特性。正确

5.化学变化是指不仅改变物质的外表形态，也改变物质的本质，并生成新物质，且不能恢复原状的变化现象。正确

6.为货物创造良好的保管条件，就是将货物存放在合理的场所和位置。错误

1.湿度有()、()和()之分，仓库湿度常用()表示。绝对湿度,饱和湿度,相对湿度，相对湿度

2.仓库中常用的吸湿剂有()、()和()。其中()，()和 经过还原后可重复用于吸湿。氧化钙,氯化钙,硅胶，氯化钙,硅胶

3.商品养护时，仓库中常用的温湿度控制方法有()、()和()三种。密封,通风,吸湿

4.保管商品时，应根据商品性能和特点，提供适宜的()和()，确保库存商品的数量正确，质量完好，并充分利用现有仓储设施。保管环境,保管条件

5.商品保管的任务是保证库存商品()，()，并充分利用现有仓储设施。数量正确,质量完好

6.为了更好地完成保管任务，商品保管需遵循以下几点原则：()、()、()、()和()。先进先出,零数先出,重下轻上, ABC分类布置,特性货物群组

第八章

1.由收货人或其代理人持取货凭证直接到库取货，仓库凭单发货的出库方式属于()。自提

2.货物出库的形式有送货、自提、(D)等。A取样B转仓C转仓D三者皆是

3.货物出库要求做到“三不三核五检查”，其中“三核”是指核实凭证、、核对实物。核对帐卡

4.以下哪项不属于退货的原因?(D)A协议退货B损坏退货C货物送错退回D变换货物外观退货

5.关于配载装车的注意事项，以下不正确的是(B)。A货与车辆之间应留有空隙并适当衬垫B尽量把外观相近、容易混淆的货物混合装载C轻货放在重货上面，包装强度差的放在强度好的上面D尽量做到“后送先装

6.铁路办理货物托运的方式有。(D)A整车托运B整车托运C集装箱托运D三者皆是

7.下列哪项不属于按订单拣货的优点？(C)A作业人员责任明确B作业方法简单C可缩短行走距离D前置时间短

8.针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列品种和数量，逐一将货物由仓库储位或其他作业区挑选出来集中的方式，这是()。摘取式拣选

9.按照客户订单或出库单的要求将货物从储存货位取出，并放在指定位置的物流作业活动是()。拣货作业

1.配载装车时，应注意尽量做到“后送先装”，以减少货物装卸次数。正确

2.以整车方式托运货物时，先制票承运，再装车；以零担方式托运货物时，先装车，再制票承运。错误

3.整车货物装车完毕，托运人交纳运输费用后，发站将在货物运单上加盖车站承运日期戳，表明铁路部门已受理该批货物的托运。错误

4.按订单拣货适合于订货数量较少，但货物品种较多的单张订单。错误

1.按订单拣货又被称为 ；批量拣货又被称为。摘取式拣货,播种式拣货

2.货物出库的方式主要有()、()、()()、和()五种。送货,自提,过户,取样,转仓

3.商品出库时，要做到“三不三核五检查”，其中“五检查”是指检查商品的()、()、()、()和()。品名,规格,重量,数量,包装 4.配载装车最理想状态是车辆的()和()两者同时达到最大，此时效率最高。载重量,容积

5.配送运输线路的选择问题具体包括()()、()和 三个问题。直送式配送（一对一）分送式配送（一对多）配送式配送（多对多）6.铁路办理货物托运的方式主要有()、()和()三种。整车,零担,集装箱

第九章 VMI管理系统的基本原则不包括（b）a合作性原则b简洁性原则c互惠原则d目标一致性原则

2准时采购的意义之一是()。提高采购物资质量

3准时化采购是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的缩写是()。JIT采购 JIT意为及时或准时，它在哪个企业得到广泛实施，并取得巨大成效。日本丰田集团 5 MRPⅡ是指()。制造资源计划

6本周库存量是指周末库存量，可为（d）。a正数b负数c零d三者皆可 MRP的输入有3个文件：主生产计划、、产品库存文件。产品结构文件 MRP是指()。物料需求计划

9某企业配件甲年需求量为6000箱，每次进货成本费用为300元，每箱年仓储成本为10元，经济进货批量是()。600箱 10定量订货法主要用于()物资的库存控制。A类物资

11在ABC分类中，如果按照品种占总品种和耗用金额占总金额的不同进行分类，则A类物品的分类标准是以下哪种？品种占10％左右，金额占70％左右

12对企业库存（物料、在制品、产成品）按其重要程度、价值高低、资金占用或消耗数量等进行分类、排序，以分清主次、抓住重点、并分别采用不同的控制方法，这种库存管理法是（）。ABC管理法

1采用ABC分类管理法管理物资时，需要严格控制的是B类和C类。错误

2汽车生产厂对轮胎、反光镜、车用坐椅等物品的需求属于独立需求，由此设置的库存属于独立需求库存。错误

3仓库存放的货物如果是自己购买经营的，缺货时需制定进货计划，直接从供应商处进货。错误DRP是分销需求计划的简称。正确

5本周库存量是指周末库存量，其只可为正数。错误

6在ABC分类中，如果按照品种占总品种和耗用金额占总金额的不同进行分类，则B类是指品种占20％左右，金额占20％左右的存货。正确

1.DRP系统的三个主要输入分别是()、()和()。社会需求文件,生产企业资源文件,库存文件

2.2.MRP系统的三个主要输入分别是()()、和()。主生产计划,物料清单库,存状态文件 3.3.DRP是 的缩写。distribution requirement planning

4.定量订货法着重需要解决()和()的问题；定期订货法着重需要解决()和()的问题。订货点,经济订货批量, 订货周期,最大库存量 5.A类货物订货时采用()法；B、C两类货物订货时采用()法。定量订货定期订货 6.库存总成本由()、()、()和()4种成本组成。订购成本,购入成本,储存成本,缺货成本

7.巴雷特经过社会财富的分布调查，提出的理论()是ABC分类法产生的理论基础。关键的少数,次要的多数

8.VMI是 的缩写。vender managed inventory

供应商管理实战技巧 测试答案 篇6

单选题

1.在供应商开发流程中，收集完供应商信息之后，应该进行的工作是： √

A 询价

B 信息反馈

C 筛选

D 议价/核价

正确答案： A 2.对供应商的品质能力实行“三检”制度的内容不包括： √

A 自检

B 互检

C 他检

D 专检

正确答案： C 3.在供应商评审项目中，对供应商制造能力的考察范围不包括：A 生产设备

B 员工人数

C 厂房空间

D 厂商距离

正确答案： B 4.企业考核供应商的两个指标是： √

A 交货期和质量

B 交货期和价格

C 质量和柔性

D 信誉与财务状况

正确答案： A

√

5.在供应商评审项目中，企业的财务状况属于对（）的考核。√

A 技术能力

B 品质能力

C 管理制度

D 经营状况

正确答案： D 6.企业对供应商的相关信息进行评审的原则是，选择（）的供应商。A 报价最低

B 质量最好

C 交货速度最快

D 最合适

正确答案： D 7.企业与供应商是对手关系特征的是： √

A 供应商的数量很多

B 价格适度重要

C 公开程度高

D 位置比较近

正确答案： A 8.对于企业而言，采购合约的签约地点要尽量选择： √

A 供应商所在地

B 本公司所在地

C 双方的中间位置

D 任何地点

正确答案： B 9.在采购合约结构中，正文部分的内容不包括： √

A 物品名称与规格

√

B 货物包装条款

C 仲裁

D 采购双方企业名称

正确答案： D 10.在采购合同的权责规定中，负责合同条款履行与跟踪的人员是： √

A 采购经办人

B 与采购行为有直接关系的部门主管

C 总经理

D 财务部门

正确答案： A 判断题

11.供应商开发是采购部门的事，其他部门最好不要干涉。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12.厂商的闲置设备越少、厂房的剩余空间越小，说明该企业的制造能力越强。此种说法：正确

错误

正确答案： 错误

13.企业的一切工作都应该以制度做指导、以流程来检验、以标准来坚持。此种说法： √ 正确

错误

正确答案： 错误

14.采购合同的签署人一定是企业法人或持企业法人委托书的人员。此种说法： √

正确

错误

√

正确答案： 正确

15.在采购合同的权责规定中，要求采购经办人负责保管合同原件。此种说法： √

正确

错误

绩效管理课后测试答案 篇7

一、班主任要加强自身的学习1．要积极参加班主任的进修学习；

2．借鉴他人经验，向身边优秀的班主任请教、学习，随时记下他人的一个巧妙的方法；

3．多阅读书籍，学习一些先进的理念，如：《班主任兵法》、《给年轻班主任的建议》、《心理健康教育》等等；

4．用心思考，不断总结，记录下教育教学过程中的收获、教训和感悟，在实践中砺炼成长。

二、在班级管理中应注意的问题

接到一个新班，班主任要在了解学生情况的基础上明确班级管理目标，使本班在纪律、规范、班风、舆论以及人际关系等方面预期要达到什么标准，然后分项去实施。在这个管理的过程中，我认为有以下几个需要注意的事项：

（一）抓好教育时机，做好班级管理的起点工作

学生升入一所新的学校是很好的教育时机，我们要抓住和利用学生刚入校的关键而有效的时机，从学生身边及周围的点滴小事抓起，在起点阶段给学生树立远大的志向，狠抓学生的养成教育，培养学生的兴趣和信心。

（二）抓好班干部队伍建设

在班干部的选用上，可以是民主选举，也可以是竞聘。在班干部队伍建设方面，首先逐步放权锻炼班干部，树立班干部在学生中的威信，其次，加强对班干部言行监督，对违纪班干部要严加处理，做到班规面前人人平等；第三，加强班干部理论学习和方法训练，提高其领导水平；第四，定期召开班干部会议，针对他们制订的计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进。

班干部能带好头，能为班风、学风建设起到积极促进作用，对培养学生集体观念和养成良好习惯起到了不可估量的作用。

（三）抓好制度的实施

有制度就要执行，并且还要严格执行。要使学生正确理解各项规章制度的内容，明确遵守规章制度的重要性，以使制度得到学生认可，从而将带有强制性的要求变为学生的自觉行为。在制度执行过程中，注意一定要人人平等。

（四）积极组织开展各项集体活动

建设一个良好的班集体必须通过各种活动来实现。班主任应精心设计和组织班级活动，为学生发展提供生动活泼的展示舞台，让学生在活动中得到感悟和教育。

（五）需要关注的几个“第一次”

第一次劳动，要求学生全员参与，分工明确，责任到人，严加要求。因为班级的环境建设首先是卫生问题，卫生工作可以反映一个班的班风。在干净整洁的教室内，你会感到学生精神焕发，神清气爽，进而带动良好的学风。

第一次好人好事，一定要大力表扬。

第一次出现问题，一定要处理到位，将问题消灭在萌芽状态。还有很多个第一次，只要我们关注这些细节，很多问题会迎刃而解，工作也会变得得心应手。

三、处理好几个关系

（一）与学生的关系

班主任与学生的关系要定好位，在处理和学生的关系方面容易走进两个误区：要么过于严厉，和学生关系很僵；要么和学生关系过近，失去威严。这两种情况都不利于班主任工作的顺利开展。和谐融洽的师生关系要根据个人特点、班级特点在实践中去探索。作为班主任，首先应该要有威信，学生要尊敬老师；其次才是师生之间的“友谊”。

（二）与家长的关系

班主任要主动争取家长的配合与支持，向家长汇报学生的点滴进步，对学生成长中的问题要及时发现并认真查找问题产生的根源，和家长共同商讨解决问题的办法，对一些教育方法失当或无计可施的家长，要恰当的给予家长以指导。有了家长的配合，对于班级管理会有事半功倍的效果。

（三）与任课教师的关系

班主任应加强与任课教师的联系，也要协调好任课教师与学生的关系。要积极主动争取各任课教师的意见或建议，还要随时将学生各方面的情况提供给各任课教师，这样既有助于班主任全面了解班级情况，也可以使任课教师对每一个学生都有所了解，使师生关系融洽。

经过师生不懈的努力，本人所带班级形成了良好的班风、学风，同学们团结友爱、积极向上、勤奋好学，该班获区级优秀班集体称号。

2.学生缺乏责任心、没理想，怎么办?

答：（1）对学生进行励志教育，培养学生的爱心。我国教育多年来注重育人，没有注重育人。老师家长都把注意力放在学生的分数上，这让正值价值观塑造期的孩子们，无法得到足够的爱心培育和心理营养的提供。所以，必须给孩子补上学会爱的一课。一个有爱心的人，才有可能有责任心。班级管理中，落实分工职责，提高责任意识

引导学生积极参与班级的管理，是培养学生工作责任感不可少的途径。我根据班内出现的有的同学集体主义淡薄，缺乏责任感这不良趋向重新组建了班委。具体做法是：由全班同学无记名投票先选出两名班长，再选出八个小组的小组长各两名，（必须是男女各一，防止男女比例失调），最后老师做好按顺序的八个阄分别有八个组的组长抓，按照顺序各选出每个小组觉得满意的组员。每个小组根据组员的商议又选出了记录员，作业检查员、纪律员、卫生委员、劳动委员、体育委员等让他们各负其责。每天小组长把组内的各项情况得分及时报告给班主任。

3.举行班级活动，学生反应冷淡，怎么办？

答：人是社会性动物，一般都会喜欢参与群体活 动。学生不喜欢参与，一定有原因。班主任应该摸 清楚学生内心的真实想法，查找冷漠背后的真实原 因，及时调整措施，对症下药，才能够医好他们的 “冷漠病”。

4.谈谈班级文化建设与管理艺术对班主任的专业素质有何要求？ 答：

一、思想品德素质

第一，坚定、正确的政治方向，鲜明的政治观点和辨别是非的能力。班主任是学生全面发展的引路人，必须把握住培养的政治方向。而班主任对学生的教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响。

第二，坚定不移的教育信念，热爱全体学生，坚定的教育信念是你下决心要从事教育工作的心理准备和应具备的基本素质；坚信每一名学生都是好学生，或可以教好的学生，都有其优点和才干。这样，班主任才能在工作中不畏艰难曲折，顽强而耐心地工作。班主任的工作对象是学生，就应该在学生干部、普通学生、好学生和坏学生上下工夫。班主任的任务是促进全体学生的全面发展，故就必须去了解学生、研究学生、尊重学生和信任学生，关爱学生、严格要求学生。

第三，团结协作，为人师表。班主任工作具有个体性、独立性，也具有集体性和协作性。工作出成绩有赖于集体的协作和努力。因此，班主任要善于处理与其他任课老师、学校各部门及社会有关人员的关系，用互相尊重、支持、协作来影响学生。一个班级的他或全校的一个班级都不是独立存在的，学校不单是在一个面上或是一个部门上，而是全校各部门、班级和全校教职工的共同努力来完成的管理的。要让学生知道，学校虽然是个单独的整体，但她不是孤立的，也不是与外界分离的，而是有密切联系的。另外，班主任在班级的管理中，总是经常地、直接地面对学生，其一举一动都潜移默化地影响着学生。班主任应时刻注意自己的言行举止，为人师表，避免误人子弟。

二，知识能力素质

第一，专业知识和相关学科的知识，教学是班主任的基本职责，它要求班主任具有扎实的专业知识，班主任是“专职班主任”，这里不谈教学，但可以谈“专业知识”。带好班的一些专业知识，每学期新班主任上任时，学生处都要对即将上任的班主任进行培训，班主任要积极参加，掌握一些带、管、治班的方法，及一些相关知识。

第二，教育科学知识，教育科学知识是所有老师都必须具备的，如教育学、教育心理学。现在几乎所有的学校都已经实行了“教师上岗资格证”，也就是说，不管你从自哪个专业，只要从事教育工作都必须具备教育学、教育心理学的知识，因为只有具备良好的教育学，心理学知识，才能更好的洞察学生的心理，从学生心理出发，做到更好的教学。

第三，教育教学能力。教学能力是班主任在学生中的威信和被认可的程度，是决定班主任工作成败的重要条件，故除教学能力外，还必须具备帮助、影响、指导、转变的能力。

第四，组织能力和创新能力，即善于计划、组织学生的各项的各种活动，并在工作中表现出较强的决断能力，同时，班主任工作也是一项创造性的工作的，需要班主任勇于实践，打破班级的一种“死水”状态。像老师常说的“形式反映内容”，班主任给学校班级的时间多了，班级就文明，其班就不会出问题或少出问题，反之就出问题，出大问题，这说明班主任下工夫，抓了实质东西。学生很难主动去喊老师，只有班主任要求才会这样。常语说：有主动性是学校发展的动力。我们常说的“他有主动性”，这也是能力的一种体现，是创新的开始，主动去工作，去思考、去做一些别人不愿做的小事。

第五，要求班主任要有良好的言语表达能力和善于沟通的能力。即练口才、练说话，思路清晰，逻辑性强。善沟通，与领导、与教师、与其他班级、与自己的干部、学生，特别是“坏、差”的学生沟通。关门造车，造不出一流的车型，我们常说的向其他人学习，取其之长，补己之短。

三，个性心理品质

大多优秀班主任工作的成功经验告诉我们，班主任具备与其职业相关的健全的优良个性心理品质是非常重要的，个性心理品质主要有：勤奋、求实、创新、公正、热情、诚恳、和蔼、宽容、坚毅、耐心、自洽、合群、幽默、有童心等。在具体的工作中，要求班主任观察繁锐，思维准确，情绪饱满，意志顽强，兴趣广泛，信念坚定，性格开朗

四，身体素质

俗话说：身体是革命的本钱。班主任工作是一项繁重艰巨的劳动，具有较大的思想心理负担，其体力的消耗是持续性的，因此，有良好的身体素质也是不可忽视的基本素质。

总之，班主任工作对班主任的素质要求是比较全面的，作为一名班主任除了应具有上面所说的一些素质之外，还要有其它方面的素质，当然，一个人要具备的素质的形成是要受到各种各样的主、客观因素影响。这就要我们教育工作者不仅要具有良好的基本素质和业务功底，而且还要有较强的事业心、责任感和一颗爱生如子的诚挚的心。不要说我现在已经能独立的带班了，就可以说自己“称职了”，不！一位优秀的班主任应该以此要求为基点，不断提高自身的素质，以胜任本职工作，即带好自己的班级，带出特色，带出品位，带出全校第一。5.班主任应如何注重科学素养培植与艺术风骨历练？ 答：、一、充分激发学习兴趣是培养科学素养的先决条件。兴趣是最好的老师。无论做什么事情，只要对其产生了无穷的兴趣之后，就会积极地去完成。学习也一样，我们教师如果在教学过程中，能够充分地调动学生的学习积极性，能有效地激发学生的学习兴趣，那么就会收到事半功倍的教学效果。而兴趣的培养，将取决于学习态度的培养。因此，我们教师要善于帮助学生端正学习态度，明确自己的学习任务，逐步地培养学生积极的学习态度。在实际教学中，我特别注重对学生学习兴趣的培养。在教学中，尽可能的借助可用素材，充分地激发学生的学习兴趣。为激发学生的学习兴趣，在课堂上，我总是巧妙地把科学的学习内容寓于生活实例当中，把科学知识与生活知识，有机地结合起来，让学生们在富有兴趣的学习活动中获得真知。例如，我在教学《铁生锈了》一课时，我先让学生课前收集一些生活当中有哪些东西容易生锈，然后再在课堂上呈现一些生了铁锈的金属，如生了铁锈的自行车车轮，爬满了铁锈的金属锁头，长满铁锈的铁钉等等，让学生进行观察这些生了锈的金属，并适时的设置悬念：为什么这些金属会出现这种生锈的现象呢？你们想知道其中的原因吗？以此来激发学生的学习兴趣，从而培养学生的好奇心和探究欲望，达到培养科学素养的预期目标。

二、巧妙创设学习情景是培养科学素养的重要因素。科学课程新标准指出：科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标，又是科学学习的方式。亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。科学课程应向学生提供充分的科学探究机会，使他们在像科学家那样进行科学探究的过程中，体验学习科学的乐趣，增长科学探究能力，获取科学知识，形成尊重事实、善于质疑的科学态度，了解科学发展的历史。以探究活动为核心的科学教学过程，不再是教师照本宣读教科书和刻板地执行教案的过程。教学要在一定的情景中展开，学生会提出许多老师意想不到的问题，教学过程中也会出现许多难以预料的情况。因此，我们教师在实际的教学过程中，要精心的创设奇妙的问题情境，有效地引领学生学会质疑问难，借此激发学生强烈的探究欲望，以达到真正实现以探究为中心教学要求，从而培养学生的科学素养。例如，我在教学《声音是怎样产生的》这一课时，导入时我巧妙地创设这样的教学情境：同学们，自然界中存在许许多多不同的声音，我们每天都能听到各种各样的声音，有的声音让人听起来心情郁闷，有的声音让人起来心情舒畅顺势播放两段不同节奏的音乐让学生欣赏，请学生细心感受两段音乐的不同效果，之后引出以下问题：你们知道这些声音是怎么来的吗？它们又是怎样产生的呢？相信在这样的音乐情景的熏陶下，学生们的学习兴趣定能被很好的激发，学生的好奇心和探究欲望也会自然而然的被激发了，那么培养学生科学素养的决定性因素也就得到了落实！。

三、注重实验操作是培养科学素养的具体措施。

孩子眼中的科学世界永远是妙趣横生的，他们对所有的一切都充满了好奇心。学生是科学学习的主体，教师是科学学习活动的组织者、引领者和亲密的合作伙伴。以培养小学生科学素养为宗旨的科学教育强调以学生参与的丰富多彩的活动为主要教学形式，在教学过程中，要给学生提供充分的科学探究机会，他们像科学家们一样，在数次的科学实验活动中进行探究，体验学习科学的乐趣，增长科学探究能力。科学课程的重要特征之一就是减少知识点，给教师的教和学生的学留出更大的空间，让学生在互相研究中进行学习，让他们大胆猜想，想其所想。因此，在实际教学中，我特别注重实验操作这一环节的教学，总是尽可能的安排学生进行实验操作，让他们在亲身经历实验的过程中理解和掌握科学知识，从而达到培养学生科学素养的目的。例如，我在教学《铁生锈了》这一内容时，不是抽象地笼统的告诉学生铁生锈是一种化学反应，铁锈与铁不是同一种物质这些知识点，而是通过实验的方法，让学生在观察、比较中得出结论。又如，在教学《米饭、淀粉和碘酒的变化》这一内容时，我也是通过实验操作来引领学生理解，它们之间发生了化学反应，生出了一种既不同于米饭，又不同于淀粉的另一种蓝色物质。还有，在教学《声音是怎样产生的》时，为了让学生弄明白：声音是物体振动而产生的。在教学时，我通过让学生击打鼓面上放有米粒的小鼓；用力弹拉皮筋；敲击铜钹放进水里等实验，有效的引导学生通过观察、比较，从而概况出

声音是物体振动而产生的。这样一来，学生们对声音的产生有了比较深刻的理解，比起老师直接告诉答案的效果要好得多。在科学学习研究中，实验操作是少不了的，我们教师要善于引导学生，在玩中、在实验中异想天开，在玩中求知，玩出科学的真谛！

四、提倡多元化评价是培养科学素养的催化剂。

科学课程的教学评价，其主要目的是了解学生实际的学习与发展状况，以利于改进教学、促进学习，最终实现提高每个学生的科学素养这个课程宗旨。评价时既要关注学生学习的结果，更要关注他们学习的过程。因此，我们在教学实际中，要大力提倡多元化的评价指标（评价主体的多元化，评价内容的全面化，评价方法的多样化，评价时机的全程化），把这一催化剂落到实处，这样才有利于学生科学素养的培养。在科学探究方面，应注重评价学生动手动脑做科学的兴趣、技能、思维水平和活动能力；在情感态度与价值观方面，应重点评价小学生科学学习的态度；在科学知识方面，应重点评价小学生对生命科学、物质科学、地球与宇宙科学诸方面最基本的概念和技能的理解过程和应用情况。，而不是检查学生最终记住了多少信息。哪怕是学生的一个新颖的设计方案，一个大胆的假设，一次为获得成果而进行的创造性活动，一项富有创见的调查，一次愉快的合作，一项观察日记都能充分的反映学生的有关素质及水平，我们教师都能从中得到意外的发现。哪怕是老师一句不经意的赞叹，就可以改变一个学生的一生。因为这样的评价，能充分的调动学生的学习积极性，为学习创造和谐愉快的外部条件，使他们积极地参与到学习讨论、表达中来。同时在教学中要淡化终结性评价，突出过程性评价，从而达到培养学生科学素养的目的。

6.李老师班上有一名学生小袁，成绩很差，是那种以绝对优势稳居倒数第一的那种。更为头痛的是，小袁的行为习惯也很差，总是违反学校规章制度，实在让人头痛。但是非常奇怪的是，李 老师对这位学生非常好，从来不说什么，就是连小袁旷课也是轻描淡写的说几句就算了。在我还在佩服李老师的忍性如此之好的时候，一件事情让我忽然明白了，小袁被学校勒令退学了。小袁因为晚上翻墙外出上网被政教处抓住，而李老师也适时的拿出了小袁进校来的所有违纪记录。在 事实面前，小袁被退学了。李老师就是这样巧妙的解决了一个大麻烦。