班组绩效管理

班组绩效管理（共7篇）

班组绩效管理 篇1

一、前言

班组作为电力企业的重要基础,在新时期的背景之下,电力企业逐渐加强了对班组管理建设的重视,而班组绩效管理作为班组管理建设中的重要一环,在当前建设的过程中仍旧存在着一定的问题,影响着班组成员工作积极性的提升,使得电力企业的长远发展受到了影响,应提高对班组绩效管理的重视,采取积极有效的方法提升电力企业班组绩效管理的水平显得十分重要。因此,帮助员工提升自身能力,提高工作效率,激励员工多劳、干好,获得物质和精神上的回报,提高员工积极性,从而实现企业与员工的共同发展。

二、当前班组绩效管理中存在的问题

1、在当前班组积分标准制定的过程当中,一部分电力企业班组直接将岗位指标体系引入进来,并没有根据自身的实际情况进行考虑,对于班组考核的相关标准缺乏深入的理解,缺乏科学性,致使班组员工在工作的过程当中所得到的积分和实际的产生之间存在着较大的差距,从而导致班组员工在接任务之时出现了挑选任务的现象,不利于调动员工工作的积极分子。

2、历史因素等方面的影响,电力企业的班组员工绝大多数都是非管理专业的毕业生,或者是自身的学历比较低,对于绩效管理缺乏专业的知识指导,很难把握好班组业绩指标向着工作积分转化的过程,影响了员工个人目标和班组共同目标的结合,出现了即使员工很努力的完成绩效,但是班组整体的绩效仍旧不佳的情况。

3、班组长在采用目标任务制进行考核之时,往往不和员工一起做好工作积分,更为关注的是班组关键绩效指标的完成,这就导致班组长不能够有效地参与到实际的工作生产中,而班组员工也仅仅只能够看到自己的考核状况,班组内部无法形成团结协作,班组长在工作中的参与积极性较低,影响班组整体绩效的提升。

4、班组内部在使用工作积分制进行考核之时,班组长在进行任务安排分配的过程当中,往往会将简单且分值较高的任务留给自己,而把较难且分值较低的任务安排给其他的班组员工,导致班组内部班组长与班组员工之间的矛盾冲突加剧,不利于班组绩效的管理。

三、电力企业班组绩效管理开展工作

1、电力企业班组绩效管理是电力企业生产经营管理工作的创新,通过绩效管理,能够促进电力企业工作目标的实现,提升企业员工工作业绩水平。在电力企业管理体系中,班组管理最为基础,因此必须将班组绩效管理工作落实在班组建设管理的各个方面,将其与电力企业班组工作相结合,这样才能充分实现班组绩效管理工作效益,促进电力企业管理水平的进步。

2、为了有效推进班组绩效管理工作的落实,首先需要对员工进行绩效管理宣贯,使其能够清楚的了解到班组绩效管理的重要性,然后由企业人力资源管理部就班组绩效管理细节方面与相关部室及班组员工代表进行沟通交流,组织开展相应的培训,以减少绩效管理在推进过程中来自于员工的思想阻力。

3、电力企业部门负责人以及各个班组组长应该积极开展沟通交流活动,明确班组绩效管理工作的难点和发展方向,然后结合企业发展实际情况制定具体的管理方案,这样才能提高班组绩效管理效益。

4、为了提升电力企业班组绩效管理的质量,在实际的管理过程当中,电力企业需要充分发挥领导的带头作用,加强对班组绩效管理工作的重视,积极做好各项制度的审议以及决策工作,为班组绩效管理水平的提高奠定坚实的基础。

5、电力企业领导需要不断加深对于班组绩效管理的重视,掌握好班组绩效管理的相关知识点,理解绩效管理的意义以及目的,将理论知识应用到实践过程当中。同时,企业领导需要发挥自身的示范作用,积极参与到班组绩效管理的各个环节当中,明确好绩效管理中的重点环节,做好相应的建设以及审核工作,确保班组绩效管理工作的作用充分发挥出来。

6、在班组绩效管理的过程当中,班组长处于实施的主体地位,是确保班组绩效管理工作得到有效落实的关键所在,因此,在当前背景之下,班组长需要逐渐转变以往的观念,充分认识到班组绩效管理工作对于班组绩效的推动作用,明确班组绩效管理的重要性,将班组绩效管理工作作为日常管理工作的重要组成部分。同时,还需要融入到班组成员当中,积极与班组成员一起共同协商班组绩效管理的考核标准,鼓励员工发表自身的看法,确保班组绩效考核标准更具合理性,为班组绩效管理工作的顺利进行奠定坚实的基础。

四、电力企业班组绩效管理原则及方案

1、班组绩效管理的原则

电力企业建立班组绩效管理体系,能够在一定程度上提升员工的工作能力,促进工作效率的提升,调动员工工作的积极性,而在班组绩效管理的过程当中,一般需要遵守几个原则:(1)公开公平原则。在工作计分的过程中,对班组员工的工作量以及计分情况进行及时的公示;工作计分标准对班员公开,严格按照计分标准统计工作数量。(2)客观公正原则。在工作记录过程中,班组长需要根据工作记录中所记录的工作数量以及质量,对班组员工的工作数量及其效果进行核实,并对员工的工作质量进行相应的评定;根据相关工作记录确定工作数量和质量。(3)科学合理原则。在进行班组绩效管理的过程当中,充分考虑到工作难易的差别,以及班组员工工作之间的质量状况,科学合理的对工作任务进行分配。(4)自主管理原则。在班组绩效管理的过程当中,充分考虑工作难易程度的差别以及不同员工工作质量水平。班组内工作绩效记录统计由班组成员共同承担。

2、班组绩效管理具体执行方案

在当前电力企业实际日常工作中,班组员工需要严格依据作业表单中的内容进行生产作业,而在实际生产过程中所得积分即为作业表单积分,不同工作岗位,其工作任务的基准分以及计算积分是不同的,班组员工每完成一项工作表单上的工作内容,就可以获得这一工作内容所对应的基准分。在电力企业生产管理信息系统中,班组员工可以根据作业表单执行操作,这样能够有效指导员工作业。在日常管理中,大部分工作数据均在生产管理系统中流通。另外,生产管理信息系统还可以对数据进行集成,然后应用于日常考核中。如以下几点日常考核实行方案:

(1)实行专项工作积分方案。在电力企业班组作业中,可能会存在一些专项工作,对此,可以根据工作量评估方法在当期评估其分值。

(2)实行班务工作积分方案。在班组管理中,还有很多的内务管理工作,因此,还需要对班务进行合理分类,然后再依据工作量评估进行评分。

(3)实行职位系数方案。在同一个班组中有很多不同的岗位,而不同岗位员工的技术水平、薪资待遇等有一定的区别,其在日常生产中的贡献也是不同的。

在班组生产中,由于工作分配以及工作条件的差异,因此,整个班组团队的工作积分是处于不断变化中的,同时,不同班组员工的工作量积分也是不同的,因此,可以将工作量积分统一为“控制上下限的百分制折算分”,具体经过折算处理分析后,即可将整个电力企业班组员工的工作量积分进行分析和比较。

3、加强提升班组绩效管理规范性

在日常班组绩效管理工作中,将企业年度指标、任务及工作要求细化分解并匹配到岗位,贯穿于班组员工生产过程有三个方面:(1)在班组员工加扣分标准中,融入对于结果量化考核的关键业绩指标。(2)在班组员工加扣分标准中融入工作行为标准,包括动作标准、频率次数、必须痕迹、限时要求等等,对于超标完成的情况,应该予以表扬,而对于不达标的情况,则应该进行批评,同时,根据工作内容完成情况进行对应的加分或减分。(3)对于不同类别的班组,都可以按照上述办法计算业绩,这样能够有效提升班组员工绩效管理规范性。

当前电力企业的一线员工工作内容单一、具体、分工比较明确,对于一线员工的绩效管理,通过对员工工作数量、工作总体水平的衡量确定绩效奖励工资。因此对班组成员工作绩效进行评估时,既要考虑工作数量,又要考虑工作质量。其中对工作数量的评估,可采取“工时工分”评估法,这样不但能够激励一线基层员工从事高技能、高风险和高责任工作的积极性,而且还能够有效减少班组绩效考核工作量,有利于降低人工成本,提高企业经济效益。

五、结束语

综上所述:为了及时掌握绩效管理工作实际情况,为进一步提升班组管理水平,提高一线生产员工技术水平,有必要建立科学合理的班组绩效管理体系及制定一个方案,有效激励一线生产员工努力提高绩效,确保电力企业生产经营目标的实现。良好的班组绩效管理,能够引导电力企业一线员工积极投入日常工作中,帮助企业实现班组管理目标,促进班组管理可持续发展。通过班组绩效考核,并且将考核结果向班组员工公开,评定员工绩效等级,能够帮助电力企业找出员工工作不足,然后结合实际工作情况制定具体的绩效改进方案,促进电力企业班组、员工的共同进步。并且,在一定程度上有效促进了电力企业班组绩效管理方案的实施。

参考文献

[1]张仪.浅谈供电企业班组员工绩效考核模式的创新[J].经济视野,2014.

[2]张王月.基层输电班组工分制绩效管理的问题与对策[J].内蒙古石油化工,2014.

[3]石娜.浅析电力企业班组绩效考核[J].科技经济市场,2015.

班组绩效管理 篇2

实施流程管理 提升班组绩效

第一炼铁厂 黄永华

9#高炉是公司第一座建成投产的2500m3级大型高炉，作为高炉生产的“指挥中心”，高炉工长肩负着高炉全面生产的组织工作，必须具备高度的责任感，一流的操作技能水平和全面的综合管理能力。

在当前钢铁行业残酷竞争的时代，公司又到了生死存亡的紧要关头。9#高炉的首要任务是稳定，在实际操作中，工长要紧盯每一道工序、环节。抓好操作过程中的每一个细节，特别是事故状态下的高炉操作，因为事故是最大的浪费。工长应减少、避免各类不利因素对高炉炉况的影响，采取多举措的操作和跟进手段，实现高炉 “操作炉型”的合理化，保证高炉冶炼的良好态势，确保高炉长期稳定顺行。

今年以来，通过我们全体工长的努力，9号高炉的操作水平有了较大提升，技术指标也有了明显改善，但这只是纵向比，从横向比较来看，我们还有很大不足，高炉的成本指标居高不下，炉况波动也偶有发生，为此，我们在工长岗位实施流程化管理制度，要求工长在上班时对上一班的高炉炉温、炉况作为基础，制定出本班的操作方针。同时对主要原燃料进行检查，实时掌控原燃料情况，为高炉调剂提供参考，并对本班炉温进行预测，与实际偏差较大，则分析原因，提高各项操作的计划性与事故控制的超前性。对本班操作进行自评，对特殊情况进行重点分析，研究整改措施，并对下个班的炉况把握、炉温控制等提出参考建议，来提高工长的综合分析能力与操作技能。同时，做好记录，由车间进行检查，并提出指导意见。流程化管理制度的实施，能有效规范工长的思维方式，促进标准化操作，使高炉操作的连续、稳定性加强。最重要的是提高全局观，养成爱总结，勤思考的好习惯，形成团结互助作风严谨的队伍。

班组绩效管理 篇3

班组绩效管理的主要内容和重点

班组绩效管理是指车间或班组为达到企业生产经营目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

其中，绩效计划制定是绩效管理的基础环节，如果不能制定出科学合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，如果这个环节做得不到位，绩效管理就不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，如果这个环节出现问题，就会给绩效管理带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理就不可能获得成效。

笔者认为，班组绩效管理的重点在于：班组绩效管理执行必须要有切实的依据和基础，保证其具有可操作性、可执行性，否则一切都是空谈。此外，在绩效管理的各个环节中，还需要管理者和员工的共同参与。

班组绩效管理的基本原则

1.公平公开

首先，确立绩效指标时，必须结合企业生产经营目标，同时还要经过班委会的讨论，保证绩效指标公开合法化，只有这样，制定的班组绩效指标才能被广大员工认同。其次，绩效评价的结果必须对班组所有成员公开。

2.科学合理

制定绩效指标时，班组绩效管理小组应充分考虑工作难易程度的差别以及不同员工的工作质量水平，确立一个科学合理的绩效指标。

3.自主管理

根据班组规模大小，班组绩效记录统计可以由班组成员共同承担，也可以建立班组绩效管理小组进行专门的统计与评价。

合理运用班组绩效管理提升员工技能

班组通过设定科学合理的绩效目标，不仅可为班组成员指明努力方向，还能通过管理思路的调整以及工作方式的改进，确保绩效目标的实现。

在绩效考核评价环节，绩效管理小组需要对班组的阶段性工作进行客观公正的评价。在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短；对绩效水平较差的被考核者，班组应帮助其制定详细的绩效改善计划和措施，促使被考核者的绩效目标顺利完成。

烟包印刷企业的班组绩效管理

烟包印刷企业在生产过程中的产、质、耗以及设备维护是班组绩效管理的核心内容，如何运用绩效管理手段来促进班组管理是烟包印刷企业班组建设的重中之重。由于烟包印刷设备和工艺比较复杂，班组在实施绩效管理之前必须对班组中所有设备及加工工艺进行科学的分类，使绩效管理拥有切实的依据和基础，确保其可操作性、可执行性。为实现绩效管理目标，班组可以从以下3个方面开展绩效管理工作。

1.建立班组机台产量绩效管理制度

根据生产工序特点，将车间的所有机型进行分类，如首先将生产车间分为印刷部分与印后部分，再依据各部分的特点建立相应的产量绩效管理制度。当然，大家也可以根据生产品牌的难易程度及设备的复杂程度再次细分，其目的在于确保绩效标准制定的公平性。同时，我们需要根据设备和工序，制定产量绩效成绩计算方案，并将一些影响绩效成绩的非常规因素排除，这样的绩效标准才科学合理。最后，班组依照实际机台产量数据进行绩效成绩核算，这样实施的绩效管理才能拿数据说话，以理服人，才能激发一线员工的工作热情和潜力。机台月度产量绩效情况表见表1。

2.建立班组机台质量绩效管理制度

产量与质量通常被看做是一对矛盾体，因此为避免机组人员为提高产量而忽视产品质量，班组有必要同时对几台质量建立绩效管理制度，一般可运用以下两种方法。

（1）依照跟班质检工抽检数据，对产品质量进行评级打分

跟班质检工每班至少对所负责机组的质量情况进行一定频次的检验，具体次数视产品特性而定。班组应建立跟班质检工质量打分标准，跟班质检工根据抽检情况严格按照标准打分，以便班组每月对机台机长质量评级情况进行等级排名。A级质量得分为90分，B级质量得分为80分，C级质量得分为70分。

（2）依照产品实际合格率数据，计算机台产出率目标完成率

跟班统计对机台当班合格率情况进行统计，计算出单班产品合格率，再计算出机台产出率目标完成率。

班组绩效管理小组对上述两类质量数据按照一定比例关系进行融合计算，得出机台质量绩效成绩，班组再对月度机台机长质量绩效成绩进行排名，并对前三名分别加个人绩效得分5分、3分、2分，个人绩效分作为机台年度评先评优的重要指标，对末名机台机长进行适当的经济处罚。机台月度质量绩效情况表见表2。

3.建立班组设备维护绩效管理制度

设备的完好性是保障正常生产的基础，所以班组应建立设备维护绩效管理制度，以激励设备维护人员的工作效率。其实，在生产中，常规的设备问题是影响生产的主要因素，所以在建立设备绩效管理时，班组只要抓住事物的主要部分，将设备维护人员的日常工作业绩纳入绩效管理便可，无需设置得过于复杂。

具体方案为：建立一套科学合理的设备常规问题维修绩效标准，班组设备管理副班长对设备维护人员的绩效业绩进行记录与考评，同样也采用绩效成绩的方式对设备维修人员的工作业绩进行排名，并对前三名进行绩效加分，分别加5分、3分、2分。此绩效成绩也作为设备维护人员年终评先评优的重要依据。

班组绩效管理的实现需要公司政策、人力和财力的支持，否则就是纸上谈兵，而且班组绩效管理要建立在奖金班组二次分配的基础之上，否则班组之间就会出现本位主义，从而导致班组绩效管理结果失真或失效。

班组绩效管理的主要问题

1.绩效目标设定不合理

班组在设定绩效目标时往往会忽视对实际情况的调查，容易犯主观经验主义错误。此外，在设定目标时只注重单一的生产任务性目标，团队文化建设、基础管理、人才培养、发展创新等方面的长远目标缺失，不能为企业的长远发展提供支持。

2.激励方式有待向多元化推进

目前，烟包印刷企业的激励方式多以单一物质激励为主，班组绩效管理与人力资源管理系统大部分都没有实现有机融合，不能为员工提供一个提薪和晋级的通道。

班组绩效管理 篇4

班组绩效管理能够实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化, 使班组建设工作迈上一个新台阶。班组建设是企业管理的重要内容, 班组绩效考核是为了更好的建设班组, 班组建设过程中, 应该坚持以人为本, 紧紧围绕企业生产建设, 将“服务企业, 服务员工”作为主要目标开展工作。相关职能部门根据班组建设的总体要求, 按照具体分工, 做好各项制度、工作措施的制定、检查和考核。厂里应该将班组建设纳入年度战略发展整体规划来部署, 定期听取班组建设工作汇报, 掌握情况, 解决问题, 推进工作。

一、炼化企业班组、车间常用考核办法

班组绩效管理是企业持续开展的工作, 目前班组经济核算的措施和考核办法有以下几项内容: (1) 车间与厂部签订绩效合同。 (2) 班组与车间签订班组业绩合同, 由班长组织班组按车间指令部署生产, 完成车间下达的各项经济技术指标。 (3) 车间为实现年度生产经营目标, 结合车间实际出台《玉门炼化总厂重整加氢车间2012年业绩考核细则》。 (4) 分装置由班组运行工程师或班长填写《经济技术核算表》, 反映班组每日加工成本、馏出口合格率、三大纪律、巡回检查、设备维护保养等方面控制和完成的情况, 班组亟待解决的问题也可以备注在核算表中反馈给车间主管领导。

二、提高班组管理的具体措施

利益是企业经营追求的目标, 而生产车间则是炼化企业控制成本、提高效益的重要环节。下面就车间班组经济核算工作存在的缺陷, 提出了提高班组管理的具体措施。

1、制度细化

绩效考核制度的制定是以全面完成总厂绩效指标为目标, 以强化安全生产受控管理、强化成本控制、提升经济技术指标为原则, 达到制约和激励车间及班组工作业绩的目的。重整车间业绩考核制度已经细化, 但指标执行考核规定实施还不细致, 例如本车间考核细则第四章第二条“2、操作平稳率为5分, 标准是98%, 每降低1%扣2分”, 而兰炼关于操作平稳率的制度内容为:[1]关键工艺指标执行合格率≮98%, 每降低1个百分点-5分, [2]关键工艺指标执行合格率≮98%, 每提高1各百分点+5分, [3]一般工艺指标执行合格率≮98%, 每降低1个百分点-2.5分, [4]一般工艺指标执行合格率≮98%, 每提高1各百分点+2.5分。由此可见, 操作关键控制点的重点管理, 精益求精的要素管理, 让每一项考核结果有据可依。

2、数据分解

绩效合同或业绩合同中的各项指标, 车间每年年初向车间全员通报, 班组与车间签订班组业绩合同, 以相对固定的考核指标对班组进行绩效考核, 但受制度局限性影响, 考核结果必然不理想。引入“岗位绩效卡”的概念, 抓住基层考核机制转变, 将总厂指标转换和分解, 使员工了解自己责任在哪, 该做什么, 关注成本变动与装置工况变化, 关注自己和班组团队的利益, 提高工作积极性。

3、闭路循环

抓基层工作效率, 以意图明确的考核指标规范和约束班组及职工个人的生产行为。指标下达后, 要对其完成情况进行检查, 看看是否实现了预期效果, 有没有达到预期目标, 通过检查发现问题, 找出原因, 进行处理, 得到经验, 获得的经验又可以用于指导今后的工作, 优化改进考核指标, 优化后的新指标再下达再完成, 这一工作流程即为一个循环。从问题中总结的经验可以制定标准, 形成制度, 进而解决了一类问题, 而不仅限于一个问题, 最大限度的推进绩效管理提升。

4、责任明确

应用班组管理信息系统:不分职务和岗位每一位成员都承担了相应的业绩指标责任。在实施岗位绩效考核的过程中, 抓住对标管理这个核心, 车间分解落实到班组、个人的考核指标, 实现了项目一致、措施一致、考核一致, 使得人人肩上担指标、个个身上有压力, 促使班组和员工优化工艺、精心操作。例如兰炼常减压联合车间减压外操1岗位绩效卡中, 考核指标为综合能耗、馏出口质量合格率、加工损失、柴油收率、加热炉热效率, 该岗位重点在装置现场, 故该岗位的加热炉热效率责任最重, 考核比重为25%也最大, 车间降低了其柴油收率 (8%) 、综合能耗 (12%) 的考核比重, 对于内操岗位, 加热炉热效率考核比重轻而馏出口质量合格率比重则较大。

5、正向激励

传统管理上更多运用的方式是惩罚, 通过惩罚对员工的错误动机和行为进行压抑和制止, 促使其改弦更张, 踏实、合理的完成工作任务。但负激励的实施难免影响员工情绪, 从物质角度讲, 本来能拿到的没拿到还被处罚, 损失是双倍的, 心理波动可想而知。实际管理中应更多运用奖励的方式, 对班组管理正激励, 带动全班人员主动查找差距, 向先进班组学习, 力争将装置的工艺调整到最佳, 使每位员工关心生产, 关心质量, 增强了成本控制意识, 形成装置主管、技术管理、班长、班员齐抓共管新局面。

6、下情上达

企业对班组管理信息系统软件进行拓展, 班组员工绩效考核做到日清日结, 每周一名车间职能管理人员对生产操作、安全管理、岗位巡检等进行岗检, 督促岗位整改, 每月底对岗位绩效卡目标落实情况进行汇总评价;同时, 班组每天依据岗位工作职责对自己的工作状况进行自我绩效评价, 鼓励员工提出加分申请, 由车间逐级审核。通过专业考核与班组岗位自我绩效评价, 明确了“所劳即所得”的关系, 班组的集体荣誉感、凝聚力得到有效加强, 达到了团队目标和成员利益统一。

结束语

班组建设能够提高企业核心竞争力、事关企业发展战略的全局性。企业应该重视班组建设管理, 定期听取班组管理工作汇报, 掌握情况, 解决问题, 推进工作。不断提高班组绩效管理的起点, 不断细化考核手段, 不断规范执行标准, 扎扎实实地抓好各项工作的落实, 努力推动班组建设整体上水平, 为实现炼化公司全年奋斗目标, 将集团公司打造成为“国际化现代化能源化工企业”做出我们新的更大的贡献!

参考文献

[1]智美.关于绩效管理的分析[J].山西高等学校社会科学学报.2006年10期.

[2]白娟;段万春;王琳.绩效管理体系综述[J].商业研究.2006年06期.

班组绩效考核管理办法试行范文 篇5

（试 行）

一、工作质量考核

1、设备检修

1.1 检修或消缺过程中，检修标准不符合检修规程或检修工艺，班组验收发现问题，工作班成员每人次扣1分，工作负责人扣2分。

1.2 同一缺陷7天内重复发生或发生返修，工作班成员每人次扣2分，工作负责人扣4分。

1.3 对所管辖区域内设备运行较好，缺陷较少，表现突出，视情况而定加1-3分。

1.4 由于检修准备工作不充分，无限制延长检修工时，影响设备、系统操作延误的，工作班成员每人次扣2分，工作负责人扣3分。

1.5 检修工作中不使用合格安全工器具，责任人每人次扣1分，工作负责人扣2分。

1.6 在重要设备检修、维护或者重大缺陷消缺过程中发扬连续奋战、不畏艰苦的工作作风，展现了良好的精神风貌，有力确保机组安全稳定运行的，奖5分/次。

1.7 在处置突发事件或机组、设备事故过程中判断正确、处理果断，避免事故的扩大，奖5分/次。

1.8 发现缺陷处理得当，避免重大的事故发生或扩大的，3分/次。

1.9 在处置突发事件或机组、设备事故过程中判断正确、处理果断，避免事故的扩大，奖5分/次。

1.10 班组人员所辖设备区域内发生的缺陷未及时消缺扣1分/处

1.11 班组人员所辖设备区域内发生的缺陷无法消除上报技术员，班长，未出解决方案的1分/每条。

2、设备维护

2.1 消缺现场，不整洁，检修垃圾未及时处理，现场工具材料（包括拆下的部件及旧设备等）乱放，视现场实际情况，考核1分/次。

2.2 对出现的设备缺陷，班长未及时安排消缺处理的，扣班长2分/次。

2.3 未按规定时间、巡视路线要求巡视检查设备，巡视不到位、巡检不认真、发现问题不报告，不及时填写巡检记录的，每项扣值班巡检人每人次2分；应发现的问题因巡检不到位而造成异常及以下后果的，扣值班巡检人员5分，同组值班人员扣3分。

2.4 巡视检查设备到位、认真,及时发现设备隐患，每人次奖励3分。

2.5 未按规定进行定期工作，扣班长2分，定期工作漏项，成员每人次扣1分，工作负责人扣2分；操作中出现问题或造成不良影响的，成员每人次扣2分，工作负责人扣3分。定期工作认真，及时发现问题的，成员每人次奖2分，工作负责人奖3分。

2.5 所辖区域热控取样管跑冒滴漏未做处理措施、取样管保温伴热未按要求投入的扣责任人1分/次。

2.7 所辖区域热控设备在检查过程中发现明显损坏，但未做处理措施的一处扣1分。

2.8 公司进行三道防线检查发现设备缺陷，下发整改通知后未做整改措施的，企图蒙混过关的，责任人考核5分/次。

2.9 检修或消缺过程中，检修标准不符合检修规程或检修工艺，班组验收发现问题，工作班成员每人次扣1分，工作负责人扣2分。

2.10 所辖区域卫生检查一处不合格，扣责任人1分。2.11 在消缺过程中，人为原因造成备件损坏或设备损坏的一项2分。

2.12 上班期间不服从管理，班长、技术员安排的工作内容不进行或拖沓造成后果的扣责任人2分/次。2.13 在巡检、安装、调试、检验过程中，发现了工作范围内较难发现且对人身和设备构成严重威胁或隐患，奖5分/次。2.14 班组人员能够自觉维修损坏设备及备品备件，每修好一件加1-5分。

2.15 每月发现缺陷最多者（三道防线），加2分。2.16 在启、停机过程中能够自觉要求加班，能独立消缺。加1-3分 安全与效率

3.1 发现班组人员无票工作，考核班长2分/次、相关区域技术员2分/次、安全员3分/次、工作负责人3分/次。3.2 发现工作票代签名，安全措施交代不清楚，工作负责人不在现场、工作票填写不清楚、出现错误、考核工作负责人2分/次、安全员2分/次、签发人1分/次。3.3 发现工作票所列安全措施未执行或敷衍了事的，考核安全员2分/次、负责人1分/次。

3.4 发生安全责任各类事故、事件，对班长、相关技术员、安全员考核5分/次。

3.5 部门安全检查发现问题，依据班组设备划分区域，对区域责任人考核2分/处。

3.6 工作中认真执行安全措施，关心检修安全，提醒注意事项，制止违章行为，视情节和安全程度加3—5分。

3.7 出现人为责任障碍，关联班长扣3分，工作负责人扣3分，工作组成员扣2分。3.8 出现人为责任异常，班长扣2分，工作负责人扣2分，工作组成员扣1分。

3.9 未及时上交工作总结的，责任人扣1分。3.10 每周四未经安全员批准无故不参加安全学习的，未参加者扣2分；安全学习不认真者，打盹的每人次扣1分，睡觉的每人次扣2分。

3.11 消防设备未定期试验，巡检的，责任人扣2分； 3.12 担任工作负责人，根据本月工作票数量/工作负责人总人数=平均票数，平均票数减1。每多一张，加1分。少一张，减1分。

二、工作态度考核

1、出勤率5分

1.1 迟到、早退每小时扣当事人1分； 1.2 病假每天扣当事人1分； 1.3 事假每天扣当事人2分；

1.4 串休不与班长打招呼的，每人次扣罚3分 1.5 工作时间外出不履行请假手续的，每人次扣罚5分。

1.6 上班期间玩手机游戏、看电子书等，除接电话，每次扣1分。

2、班组卫生 2.1 检修班组内桌、椅、水杯、资料、台账摆放不整齐，台面上乱放物品，扣1分/每人次。

2.2 检修班组内，检修工具乱摆乱放，考核当事人1分/处。

2.3 班组人员在非吸烟点吸烟，扣2分/人次。2.4 检修班组内箱、柜、顶罩积灰，墙角顶积蛛网，地面积灰、烟蒂、痰迹、杂物、垃圾，门、窗玻璃不干净，扣班长1分/每次。

3、班组台账

3.1 值班日志不得涂改、撕页，要求字迹工整，出现任何一项扣当班人员每人1分、3.2 资料台帐有撕页、缺页、乱涂乱画现象，扣1分/每次。

3.3 交接班日志交接不清楚，造成恶劣影响及影响机组正常运行的，考核交班、接班人5分/次。

4、责任感

4.1 积极为班组贡献，全员换水最多者，加1分。4.2 积极宣传班组文化，上报部门稿件，上传公司微信平台的，奖励5分。

班组绩效管理 篇6

一、技能型员工管理新思维

组织最有价值的资产是知识工作者及其生产率。随着大学生的不断加入, 供电企业的人才当量不断提升, 综合素质也随之提高。与泰勒的科学管理理论创建时期最大的不同是, 管理者面对的不仅是体力劳动者, 更多的是知识型员工, 或称技能型员工。那么, 传统的管理思想、管理方法都要随之有所改变和优化, 以满足对技能型员工的管理。

(一) 技能型员工特点

1、参与企业民主管理的意识加强

技能型员工不仅做体力劳动, 也做知识工作, 他们大都有着高学历、高技能, 不仅满足于出色的完成本职工作, 他们的民主管理意识也更强, 有着强烈的管理、监督意愿。

为了鼓励职工参与到部门管理中来, 该部门构建了“双路径、三保障”职工民主管理体系, 组织引导员工积极有序的参与公司民主管理。“双路径”是指“职工代表参与”和“职工自主参与”两条路径。其中, 职工代表参与是指通过职工代表参与部门的决策、管理和监督, 实现职工民主管理权利的各项制度和活动, 包括职工代表大会、议事会议等。职工自主参与是指民主管理原则, 职工以个体或团队合作等方式, 积极主动地落实上级部署, 完成生产、经营和管理等工作, 包括班组自主管理、合理化建议、民主沟通等内容。“三保障”指的是组织保障、制度保障和企业文化保障, 在组织领导、制度建设完善及企业文化的支撑下, 共同促进民主管理健康发展。

2、专业的单一性需要知识整合

知识整合是在项目层面, 对个人掌握的专门知识进行协调使用, 以完成团队任务。每位员工所掌握的技能是单一的, 正如一名出色的电费核算员对于用电检查的认识可能就比较粗浅, 但是因为营销工作的流程标准化, 要求每位营销人员不仅熟练掌握本专业, 对相关专业知识也要熟悉和了解。

团队的一个重要优势就在于, 与单个人相比, 团队掌握着更多的资源和知识。该部门由8个班组构成, 这些班组成员一般都掌握着一些独特的、对部门绩效来说必不可少的知识和能力。由于个人的局限性, 单个人掌握的知识往往具有一定的局限和偏差, 通过知识整合在一起, 就有可能会解决掉这些偏差所带来的影响。整合的知识越多, 程度越高, 团队就越容易取得好的绩效。

(二) 创新激励与约束方式

1、当前绩效管理存在的问题

考评手段不够丰富。一方面, 科学的评价一位员工, 不同的岗位的评价体系和标准应该是不同的, 但在企业实际操作中, 为了工作便利, 不论何种岗位, 往往采用一套标准, 导致考核结果“差异性”不足。另一方面, 考核本身就需要从多视角来观察和判断, 这点在部门内部做的不够, 更多的考核是自上而下的。

缺乏反馈和沟通。通常被考核者只知道考核结果, 而无从知道自己到底哪方面得到了肯定和满意, 哪些是要在今后的工作中继续努力的。如果在考核结束后, 再进行面对面的沟通交流, 对于员工的激励作用将更加明显。

2、激励与约束方式的改进

建议以目标为导向的战略性绩效考核系统。技能型员工清楚明白自己的目标和需求, 绩效考核目标明确就是要求考核系统服务战略目标, 具有可操作性、可执行性。同时, 通过广泛的宣传, 争取能够最大限度的获得员工对绩效考评的理解与支持, 减少执行过程中的阻力。

保持有效的绩效沟通。在绩效管理过程中, 绩效沟通贯穿全过程, 沟通成为一种润滑剂, 保证了绩效管理的效果。通过主管和员工之间的沟通交流, 一方面可促使部署对其绩效好坏的原因及工作表现的优缺点有更清楚的认识, 另一方面可提供一个良好的沟通机会, 了解员工工作所面临的实际情况和工作难点, 由全体员工共同规划未来的工作计划与绩效目标。

二、基于班组标准化建设的高绩效团队构建

为了加强企业基础管理, 提高班组的管理水平, 进而提高部门和企业的核心竞争力, 推动企业科学发展, 该营业部充分认识到了加强班组建设的重要性和迫切要求。班组标准化建设的有效实施可以带动团队的整体绩效的提高, 提升整体效能。班组标准化建设可以从班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设和班组长队伍建设等八个方面开展。

1、班组基础建设

班组基础建设涉及工作过程管理、资料管理、信息化管理和环境建设等五个方面。

班组工作过程管理, 均应遵循PDCA (即计划、执行、检查、处置) 的方法, 关键项目保持可追溯性, 管理效果体现“凡事有人负责, 凡事有法可依, 凡事有人检查, 凡事有据可查”。

班组资料管理包括资料类型、管理规范、技术资料、台账与记录, 重点对台帐与记录规范要求。台账记录应有填写规定与管理要求, 班组成员对其应该清楚和掌握, 并有专人管理。各类原始记录、台账、报表, 包括专业管理信息系统的台账, 要求资料完整、数据准确、内容真实。

班组信息化管理是根据专业管理向班组延伸的要求, 专业管理信息系统应充分考虑班组的应用, 在专业管理信息系统中建立班组设备电子档案、人员信息库、班组培训标准及试题库、班组资料管理等功能模块, 为班组创造信息化管理的条件, 促进生产效率和管理水平的提高。

班组环境建设是各个班组根据班组建设需求, 保证一定的投入, 通过建设职工小家等形式, 加强班组环境建设。同时, 引入5S管理要求, 规范班组定置管理, 设立班组园地, 开展职工小家建设, 充分调动班组员工的积极性、主动性, 共同开展班组环境建设。

2、班组安全建设

班组安全建设是班组建设的重点工作之一, 主要包括班组安全建设管理的职责、安全目标与责任制、安全教育培训、安全日活动、班前班后会、工作票操作票管理、安全工器具管理、安全检查、“反违章”活动、事故考核和责任追究等。

每个班组均结合班组实际制定可以量化考核的安全目标, 逐级签订安全承诺书, 提高班组成员的安全意识, 在年度班组全员安规考试合格率应达到100%。作业现场的安全、技术措施必须严格执行《电力安全工作规程》和相关规定, 落实员工“三不伤害” (即不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害) 要求, 严格执行“两票三制”, 坚持“四不放过” (即事故原因不清楚不放过、事故责任和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过) 原则, 提高员工的自我防范能力。

3、班组技能建设

加强培训管理, 不断完善培训机制, 积极贯彻培训规范, 尤其加强现场培训, 增强培训的针对性, 提高员工实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。合理安排工作计划, 创造员工受训机会, 做好受训员工的岗位补充支持工作, 引导班组成员利用业余时间积极参与培训和业务学习, 主动提升岗位工作能力。

与此同时, 建立完善员工技能提升激励机制, 创造员工技能提升的良好环境, 将员工培训成绩纳入班组内部绩效考核, 将培训结果作为员工年度绩效考核的依据之一。对于在各类竞赛中获得优秀成绩的班组和员工, 部门也将按照规定给予相应的奖励。

4、班组创新建设

在班组内部大力开展“创争” (创建学习型组织、争做知识型员工) 活动, 着力提高班组成员的学习能力、创新能力和竞争能力, 增强班组的凝聚力、创造力和执行力, 提高班组工作效率, 提升自主管理水平。

培育创新思维, 提高创新技能, 立足岗位创新, 开展合理化建议、技术攻关、“五小” (小发明、小革新、小改造、小设计、小建议) 、QC小组等群众性经济技术创新活动, 促进创新成果的推广应用, 为员工参加创新成果的评比和专利成果的申报创造条件。

5、班组民主建设

建立班组民主管理制度, 发挥班组民主管理作用, 增强员工主人翁意识, 调动员工参与企业发展决策的积极性。不定期召开班组民主生活会, 及时征求员工对班组工作的意见和建议, 实施班务公开, 公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级等情况。开展绩效面谈和双向沟通, 及时受理班组成员绩效意见反馈, 妥善解决绩效考评的矛盾。

6、班组思想建设

思想建设是供电公司的重要工作之一, 加强政治理论, 开展社会主义、爱国主义、集体主义教育, 引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观, 抓好员工的职业道德教育, 牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念, 强化服务意识, 自觉维护部门和企业形象。

7、班组文化建设

班组的文化建设遵循企业的文化理念, 弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神, 践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观, 履行社会责任, 培育符合部门基本价值取向、特色鲜明的员工个人愿景和班组共同愿景, 引导员工在推进部门发展中实现自身价值, 努力实现公司和员工的共同发展。

8、班组长队伍建设

部门明确班组长选拔、任用的条件, 规范班组长选拔程序, 对班组长有硬性要求:达到“双师”资格, 即工程师和技师。合理规定班组长的责任权利, 落实并保障班组长待遇, 对班组长实行动态考核管理, 建立班组长的激励机制, 落实相应奖惩措施。同时, 加强对班组长后备队伍的建设, 重视后备人才的选拔和培养, 建立班组长后备人才库, 形成合理的人才队伍梯次结构。

班组标准化的建设是一项长期工程, 需要部门各级领导和班组全体员工的支持、配合, 缺一不可, 唯有此才能切实提高部门整个团队的工作效能。

参考文献

[1]李永健等.基于构建学习型组织的绩效管理模型设计[J].价值工程, 2004, (06.)

[2]富春龙, 李世其.国有企业职能部门绩效考核指标的设计[J].中山大学学报2, 0042, 6, (03.)

[3]郭京生等.绩效管理制度设计与运作[M].北京:中国劳动社会保障出版社2, 007.

班组绩效管理 篇7

我们通过对此项工作的理解、探索和实践, 总结了一些经验, 与大家分享并交流, 以其达到互相促进, 共同做好班组建设民主管理工作。

目前, 班组民主管理工作主体结构框架已经构成, 因主观和客观的因素的影响, 后续的工作没有及时跟上, 效果却不是很明显, 收效甚微。通过调研发现, 存在以下问题:一是企业职能部室对班组建设重视程度不够, 只注重生产任务和经营指标的完成, 忽视班组建设, 更谈不上班组民主管理工作的开展;二是班组管理缺乏自主管理, 制度落实难到位, 基层活力激发不起来;三是班组成员的使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权, 权威树立不起来;四是班组成员的思想教育效果不明显, 宣传和培训不到位, 职工对班组建设民主管理工作不理解, 带有抵触情绪;五是班组考核奖惩图形式, 职工参与的积极性不高;六是缺乏管理创新, 管理方法方式欠佳等等。

为此, 要促进班组建设工作, 尤其是班组建设民主管理工作。必须深刻认识到该工作中存在的问题, 对症下药, 才能推动班组建设的各项工作的开展。因此, 需从以下几个方面去思考。

一、要及时掌握和了解职工的思想和工作动态, 做好职工的心里疏导, 增强职工的大局意识

当前, 企业职工的整体素质参差不齐, 对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响, 对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动, 产生抵触情绪, 从而引发矛盾, 造成职工的思想混乱, 导致不和谐的因素产生, 影响企业改革发展稳定的大局。因此做好职工的思想转变工作又是民主管理工作的重点和难点。所以, 必须坚持以人为本, 落实人文关怀和心理疏导的入手, 对不同的职工采取不同的工作方法和方式。

我们在班组民主管理工作中发现, 在班组中, 对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只不到10%, 这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员, 易感情用事煽动能力强, 不容易沟通。只要下苦功做好些职工的思想工作, 班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以, 我们在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法, 制定谈心、交心与家访制度, 及时跟踪他们的思想和工作动态, 对有进步的职工进行表扬。曾经有位领导说过:“不能老用一种眼光去看一个人, 只要稍有改变, 就说明他在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变, 促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中, 形成团结协作, 共同进步的良好氛围。

二、对职工提出的意见及建议及时汇报, 积极解决职工的实际问题, 同时做好解释工作

对职工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小, 都要认真对待和仔细做出分析, 并且要及时去解决处理, 要积极主动把职工的合理诉求及时向上级组织反映, 寻求解决问题的最好方法。比如, 绩效考核、缩小各岗位之间的差距、提高一线职工的待遇、合理安排疗养休假 (带薪) 等工作中产生的意见及建议。如果不及时去关心职工的合理诉求, 采取逃避或者不作为的态度去对待, 民主管理工作在职工之间就会产生被动的局面, 不利于工作的开展, 导致职工有问题也不会反映, 失去信心, 产生压抑而心烦, 表面上风平浪静, 其实却是暗藏隐患。有一句话说的好:“没有危机就是最大的危机”, 换位理解, “职工不向企业反映问题, 就是最大的危机。”

三、监督和督促班组建设管理, 实行班务公开, 接受职工监督

班组的各项事务和制度的建立, 要广泛去征求职工的意见, 通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。平时多与职工进行沟通, 了解实际的情况进行分析与调研, 从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公平、公正”原则, 起到合理监督的作用。这样才能形成一种团队精神, 产生巨大的凝聚力和向心力, 促使职工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯, 最终达到一种无为而治的管理境界。

四、提升班组自主管理, 激发基层活力

在制度和机制上加强班组自主管理的能力, 找准定位, 管理创新, 让班组自主管理带好队伍, 形成良好的团队精神。加大教育和培训力度, 通过开展专项活动, 提高职工的思想素质, 结合劳模、先进人物典型事例进行广泛宣传, 不断强化职工的大局意识和责任意识。要求职工立足岗位加强学习文化知识和技能, 通过岗位培训、岗位技能比武等形式, 促进职工爱岗敬业、锐意进取, 在岗位中不断提高进步。

五、设立班组建设专项资金, 建立长效的奖励机制, 调动职工的积极性

班组管理要不断创新, 走出传统的管理模式, 人人参与民主管理。积极引导职工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的工作态度, 以“争先创优”为平台, 引导职工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动, 加强职工之间的沟通与交流, 营造和谐的工作、生活氛围。树立典型和岗位标杆, 弘扬先进人物, 对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励, 与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩, 纳入绩效考核, 激发职工的工作热情。同时, 改善班委人员的待遇, 在提干方面优先考虑, 调动工作积极性。

总之, 班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好, 还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合, 更需要厂领导的支持和职工的积极配合, 在工作中要坚持“双维双赢”这根主线, 保持一致, 顾全大局, 正确处理民主与集中的关系。