服务管理创新教育

服务管理创新教育（通用11篇）

服务管理创新教育 篇1

自我教育、自我服务、自我管理

在2010年的工作中，市个体私企协会本着“三个代表”重要思想，在帮助市个体私企方面取得了很大的工作成绩，一年行将结束，回顾一年的工作，协会在上级机关的指导下，在市工商局的领导下，在全体工作人员的共同努力下，各项工作都取得了优异成绩：

一、取得的主要成绩

今年以来，我们围绕自我教育、自我服务、自我管理的“三自”方针狠抓了服务性协会建设，把工作着重点放在为广大会员办实事、谋利益上。并取得了显著成果。

(一)理好财、管好家，创造良好工作环境。

一年来，我们一方面认真抓好会员入会登记工作和会费收缴工作。会员入会率达到90%以上，入会的会员登记率达到100%，会费的收缴做到了应收尽收。另一方面重视抓工作环境的改善，协会粉刷了办公室，更新改造了门窗桌椅，使之面貌焕然一新。

一是按规范名称重新树写牌匾。3月份，我们对市协会，基层分会的牌匾进行了更新，并都挂在醒目之处，城内的6户分会在工商局办公楼改造后，设立了秘书办公室。使秘书的工作环境得到彻底的改变。

二是各基层分会都建立了“会员之家”。现在我们的4户农村分会和城内的6户分会都建立了“会员之家”，并投资数千元购买了乒乓球台、麻将桌、象棋、军棋、杠铃等文体器材，供广大会员娱乐时使用。

三是按规定收缴会费，贯彻取之会员用于会员的原则。截止10月底，我们收取会费超百万元，与去年同期基本持平，并及时按比例回拨各分会，并督促他们开展好各项活动。

(二)经营服务工作跃上新台阶

一是开展优惠服务，让每名会员都享受到实惠。为了解决广大会员看病难，购药贵等问题，为了方便广大会员理发、洗浴, 截止10月底，我们建立优惠点21个，其中优惠医院3家，优惠药房9家，优惠理发3家，优惠洗浴1家，优惠购物超市3家。

二是搞好代理服务，为广大会员提供方便。协会机关工作人员，分会秘书为会员代理办照，年检等事500多件，其中为残疾人会员代办50多件，为困难户代办60多件，为其他会员代办400多件，仅代办为会员节省食宿，路费5000多元。

三是开展法律服务，为广大会员答疑解难。为了给广大会员解答法律法规上的疑难问题，我们聘请了长期的司法律师，今年先后两次举办了由会员代表近200人参加的法律培训班，发放法律宣传小册子XX多本，法律宣传资料5000多份。

四是搞好信息建设，充分发挥信息服务私营经济的作用。今年，我们为全市广大会员提供各类信息160多条，其中人才信息65条，营销信息100条，为会员直接或间接获取经济效益30多万元，受到广大业户的欢迎。

五是搞好服务站建设，发挥好服务站服务广大会员的作用。目前，协会共建立各类服务站17个，已遍布##城乡，其中的人大代表、政协委员服务站受到上级机关的肯定，并在报刊上给予宣扬。

六是为下岗和无业人员再就业搭台牵线。为了充分发挥民营经济安置下岗失业人员和无业人员再就业的主渠道作用。年初，协会集中时间、人员走访60多家私营企业和部分个体户，对用人情况及所需工种情况进行了摸底，挖掘空缺岗位900多户。3月13日与##市劳动局总工会等部门联手举办“##市民企献爱心，就业搭平台”对接洽谈会，当场鉴定用工意向就业登记338人。为使就业人员掌握一门技术，先后举办了电脑、技工培训班，有400多人参加了培训。

(三)组织宣传工作取得了新成果。

1、开展学习十七大文献活动。今年以来，我们先后举办了4期由协会工作人员，分会秘书和会员代表参加学习“十七大文献”培训班。一是学习领会省、市协会下发的“纪念改革开放30周年”的有关文件，组织秘书撰写文章等开展形式多样活动；二是在广大会员中开展“八荣八耻”活动，通过出墙报，发传单等形式让“八荣八耻”深刻的印记在广大会员的脑海中。

2、举办“争先创优”和“建设服务型”协会培训班，提高工作人员和秘书的业务素质。我们做到每个季度举办一次由协会工作人员和分会秘书参加的培训班。每次培训班都确定一个重点，解决一个问题，收到较好效果。

3、送温暖，献爱心。今年以来协会领导带领工作人员先后多次向特困户、残疾会员、遭受天灾病祸的个体私营会员送温暖，向他们送去大米、白面、慰问金，协会领导和分会领导先后走访慰问116家，送出钱物3万余元。

4、组织理事、组长和会员代表开展形式多样的文体活动。我们先后开展了迎奥运登凤凰山活动，庆改革开放30年爱河漂流活动，缅怀先烈参观抗美援朝纪念馆活动，向四川地震灾区捐款献爱心活动，受到上级机关的表扬。

5、宣传报导工作取得了优异成绩。截止10月底，我们已在报刊、电台上见稿181篇，其中国家级4篇（中央人民广播电台1篇，中国个协光彩杂志2篇，中国时代文学杂志1篇），省级25篇，市级28篇（丹东日报4篇，鸭绿江晚报24篇），县级73篇。从以上稿件的数量和质量上都是近几年最好的。协会工作通讯每月按时刊出，9月份还办了增刊，这是历史上前所未有的。

服务管理创新教育 篇2

建设国家、省级云数据中心指的是教育管理信息化的两级建设, 五级应用包括:建设国家级、省级、地市级、县级以及学校级的智能应用系统, 建设国家级、省级与学校级的智能应用系统离不开高等教育。要想实现各类教育管理信息系统的全国覆盖, 就要在两级云数据中心, 部署运行五级/三级智能应用系统。

关注教育管理信息化服务研发还有市场开拓, 是云教育服务商必须注重的一点, 其中有些重点的服务工程还有待取得突破性的进展。

二、省级建设管理云服务平台和云数据中心建设

制定省“十三五”教育管理的信息化建设和应用规划, 建设省级教育行政和云数据中心, 云计算中心的重点支持服务项目包括:

(一) 基础数据库。

要想实现基础数据伴随业务管理信息系统动态的更新, 就要建设以省内学生、教师等作为基础的数据库, 并以此作为一个国家教育的动态数据源。同时, 省级教育基础数据库的基本信息, 学生、教师和学校的重点探索教学管理信息, 为各类教育机构教学管理信息化的支持。

(二) 决策支持。

提供充分、准确的基础数据和数据分析的支持, 是深化教育改革和重大教育改革措施的必要条件, 建立省级教育决策支持系统。

(三) 业务管理。

依靠国家核心系统, 实现核心业务信息化, 使学生、教师和学校的管理统一。教育根据实际情况, 建设该省综合管理系统。

(四) 监管监测。

依靠省级教育基础数据库, 要想实现教育重大项目的改革, 就必须对发展区域教育进行及时的监测, 监控一些关键环节, 比如:入学考试和招生的监控, 贫困地区教师与学生的监控, 对学生的身心健康进行监测, 等等。

(五) 评估评价。

想要充分发挥省级数据库的作用, 就要提供真实高效的数据支持, 再经由第三方进行特殊评估, 对教育研究机构和个人教育发展研究的评估提供及时的数据支持。

(六) 公共服务。

整合各项教育电子政务服务, 建设教育公共门户, 根据相关规定发布一些教育信息, 帮助学生、教师、家长和社会群体了解教育政策, 创建一个统一的公共门户, 以此来提供咨询服务, 促进教育政府的转变。

三、地市区县教育管理云服务平台建设

市县使用省级教育行政的云计算中心、云计算数据中心基础设施和资源, 建立云服务平台的教育管理, 该地区重点支持的云服务项目包括:

(一) 基础数据库。

建立集中统一的本级数据库, 依靠省级教育数据中心对电子办公、业务管理、数据交换等进行监管, 这样既满足了教育需求, 也对本级政府提供了服务。同时, 还为用户提供了综合的信息管理服务, 以此来实现省级系统与教育部门的信息进行连接以及共享。

(二) 决策支持。只有提供全面、精准的基础数据和对数据分析进行支持, 才能使全地区的改革教育有一个质的飞跃。

(三) 业务管理。

结合这一地区的实际情况, 并以这一基础为前提, 建设符合本地区情况的功能系统和特色系统。

(四) 监管监测。

根据当地的核心系统以及当地的通用系统, 在完成义务教育的监督基础上, 对学生以及老师进行走访, 获取他们的信息, 并在属于学校的监管区域对, 掌握招生情况、学生分布率、留守儿童的入学情况、老师的基本情况等等。

(五) 评估评价。提供真实可信的数据给第三方各项评估作为支持, 同时为科研以及个人教育研究提供相应的数据支持。

(六) 公共服务。

提供统一的公共门户, 将所有教育方面的信心都发布在这里, 将所有分散的技术全都整合在一起, 使其发挥更大的作用, 为教育行政部门以及教育机构提供专业的信息服务。

四、高校数字校园—智慧校园建设

要想实现管理高等学校的教学、科学研究和其他关键支持核心业务, 高校的日常管理、教研、招生就业、学生工作、物流服务这样一系列的工作都要进行科学有效的精细管理, 利用这样的方法来进一步加强科研的质量, 高校的管理效率以及社会的服务水平。

大学教育管理云服务集中在中心云计算和云数据中心的建设、管理、操作, 全面支持数字化校园、校园建设和智慧校园的运行, 重点的服务工程包括:

(一) 核心业务数字化智能化管理。

为核心业务进行服务的, 一般而言都来源于云数据中的核心内容以及一些大数据, 学校的自建系统与国家核心系统都是高等学校核心业务信息化管理通过的必要途径。

(二) 通用业务的数字化智能化管理。

业务的信息管理, 就高等学校的而言, 可以利用学校的自建系统以及升级系统的通用系统来实现, 自建系统必须符合国家的标准, 同时也要满足系统数据的要求, 并与国家核心系统数据对接。

(三) 特色业务的数字化智能化管理。

高等学校可以按照自身校园的特点以及自身所需来开发建设教育管理信息化特色系统。符合国家管理的相关规范, 是建设特色系统的必要条件。

以上是国家建设宣传和部署教育管理信息目标任务的关键项目部分。目前, “互联网+教育”战略已经在云计算数据中心、“三通两平台”、智慧互动课堂、高校MOOC的研究和远程网络教育已经取得了一定的成就, 但在“施工两个阶段、五个应用”为主要内容的教育管理信息化建设, 并没有取得突破性的进展。“十三五”建设的任务艰巨、庞大, 这也成为云教育服务商提供了巨大的市场发展空间。

摘要：依据《国家教育管理信息系统建设总体方针》、《教育管理信息化建设和应用指南》、《“互联网+”行动指导意见》、《促进大数据发展纲要》等方案的学习, 并且结合教育信息化的发展需要, 本文就如何拓展教育管理信息化云服务展开了探讨。

关键词：教育管理,信息化,云服务

参考文献

[1]肖君, 王腊梅, 黄河俊.教育信息化云服务运行与管理模式研究[J].中国教育信息化, 2013, 03:18-21.

[2]肖君, 王腊梅, 朱晓晓.教育信息化云服务平台的设计与实现[J].软件产业与工程, 2012, 04:44-48.

[3]张生, 齐媛.构建区域教育管理与服务的信息化支持体系[J].现代教育技术, 2012, 10:19-22.

“创新教育　　服务社会” 篇3

清华大学继续教育学院经过长期的精心准备，在2003年5月至7月间针对政府机关和企事业单位的中高层管理人员及技术人员，各科研机构、高等院校的科研人员、教师及管理人员开办了系列国际课程短训班，包括“物流管理”、“工业工程”和“面向对象的软件工程设计与分析”三个方向。本系列短训班的师资全部来自国际一流大学，均是相关领域的知名教授。课程内容具有理论分析深刻、实战性强、紧跟学科前沿动态等特色。

其中，于5月19日开学的“物流管理”课程短训班，课程覆盖物流及供应链管理领域的最新概念、发展趋势和发展变化。课程分八个专题，结合实际案例进行讲解，并邀请英国诺丁汉大学物流管理国际会议(1SL)的创始人和主席、国际物流杂志的主编Kul Pawar教授主讲。

7月7日开学的“工业工程”课程短训班，统观工业工程当代的发展趋势，详细介绍了体系和工作方法的设计，以及工作标准的发展和工作场所规划等方面的发展趋势。课程将采用讲座、案例分析、课堂讨论等多种教学方式。主讲人为英国诺丁汉大学的O，Brien教授。O’Brien教授是国际生产研究基金会成员，曾担任马来西亚诺丁汉大学副校长，并于2002年获得英帝国勋章。

而于7月21日开学的“面向对象的软件工程设计与分析” 课程短训班，则由英国诺丁汉大学AthanasiosTsintsifas博士讲授。Athanasios Tsintsifas博土在诺丁汉大学常年讲授软件设计和编程思想，他还给政府相关组织如皇家政府通讯中心(HMGCC)、英国电子政府以及其他多家著名国际公司讲授高级JAVA、面向对象设计和UML。本课程将介绍基于UML语言的商业模型，如何运用JAVA语言来完成UML模块；编程的指导原则、技术和方法，以及现今软件工程领域的发展趋势和研究热点等内容。

上述课程正在招生。

详细内容请咨询(010)62799966-6672、62705947

现代远程教育项目管理服务制度 篇4

2、开展培训和教学活动时，管理人员应掌握使用情况，结束后按有关要求，清理教室和设备，切断电源和关好门窗，方可离开。

3、项目学校必须根据本校实际情况将管理人员的工作纳入教师工作量，并将管理工作情况列入考核内容。

4、每学期必须有结合远程教育项目内容的校本培训计划和总结，对教师开展培训和学生的学习活动要按有关要求做好记录，设备使用登记，建立档案。

5、项目学校要做好农村党员干部的培训工作。在乡镇远教办的指导下，按照培训要求提前做好培训资料的准备，做好下载资源、刻录光盘、播放收视流媒体等节目工作，对培训活动作好记录。

服务管理创新教育 篇5

为进一步加强和改进流动党员教育管理工作，镇党委严格按照县委组织部的要求，本着有利于党员合理流动，有利于党组织教育管理，有利于流动党员发挥作用的原则，积极探索，大胆实践，努力在“管住、管好、管活”上下功夫，取得了较好的效果，现将具体情况总结如下：

一、主要做法及经验

1、建立组织，构筑流而不散的组织机构。按照流动党员工作单位（条）、居住地（块）之间“谁有利于加强对流动党员的教育管理，就由谁负责”的原则，使流动党员党组织设臵超越区域、所有制、行业等局限，形成组织健全、职责到位、工作有效的组织网络。一是建立基层组织。根据流动党员队伍的特点，争取上级党组织支持，建立健全党总支—党支部—党小组的三级管理网络。按照地域相邻、人员相知、工作相联、便于活动的原则，在党员相对固定集中的地方成立党支部；在相对集中地区有流动党员3人以上成立临时党支部。二是实行专人管理。流动党员的各基层党支部要确定专人与流动党员联系，一人一挂钩。流动党员到达外地以后，必须及时地向原党支部和联系人提供电话和通讯地址。指定的联系人每季度至少同流动党员联系一次，及时了解他的思想动态和工作情况，征求他们对支部的意见和建议，并负责收缴党费等。通过健全各级组织，从而使得外出流动党员“离

乡不离党”，符合条件、表现突出的预备党员能按期转正“入党”。

2、规范管理，构建离乡不离党的管理机制。为加强流动党

员教育和管理，我们积极探索有效的管理方式，变“有组织无活动”为“有组织有活动”。一是建立制度，规范管理。先后制订出台《发展党员制度》、《流动党员管理制度》、《流动党员日常教育管理实施办法》等制度，对流动党员教育管理作出具体规定。二是强化教育，分类管理。充分发挥党支部、党小组作用，以流动党校、网络教育等为裁体，积极开展“三结合”学习实践活动。集中学习与分散自学相结合。鼓励个人自学，广览党员政策法规，广学先进人物和先进事迹；现场学习与网上学习相结合。组织观看电影《张思德》、电教片《任长霞》等，身临现场接受教育。传递学习资料，开展学习讨论，交流学习心得；重点学习与一般学习相结合。凡是党内重大文件、重要决定、重要会议精神等，发挥党小组作用，尽早组织流动党员学习讨论。一般性学习教育则采用发放、邮寄学习材料等形式进行。三是加强联系，跟踪管理。把流动党员管理和人事关系管理结合起来，在办理人事关系代理登记的同时，登记流动党员的基本情况、联系渠道、工作状况，并建立党员联络信息卡，及时掌握流动情况，进行跟踪管理。

3、发挥优势，激发流动党员创业致富的热情。流动党员大

多在外闯荡，各自在不同的地方创业。有的是厂长、经理，有的是技术骨干，信息量非常大。党支部充分发挥这一优势，通过各种形式，经常为党员们提供交流机会，变“有活动无效果”为“有

活动有效果”。让大家互相熟悉、互相交流、互相帮助。鼓励他们创业致富。

二、存在的问题

１、去向难掌握。由于外出党员的流动性很大，因此党组织很难随时掌握外出党员的去向。其原因主要是一些基层党组织对外出党员缺乏有效的管理手段，教育管理不严，制度不全，导致一些党员外出前不向党组织报告，有的外出后不与党组织保持联系。

2、管理难落实。在流动党员中，有的还处于预备考察期，预备考察期间的表现难掌握，培养考察难落实，转正手续难办理；有的外出预备党员则到期不按时提出转正申请；有的大学生党员，毕业后无法落实工作单位，只能将组织关系挂靠在原户籍所在地党组织，人却长期在外流动，难以管理。

3、作用难发挥。相当部分流动党员外出期间对原党支部的工作不闻不问，对家乡建设漠不关心，发挥不了作用。

三、下步工作打算

加强流动党员教育管理工作，必须针对流动党员的特点，积极创新思路，采取有效措施，突出流动党员管理的个性化，着眼于破解“四难”，落实“四创新”，形成“四化”的良好局面。

1、着眼于破解“组织运作难”，创新组织设臵，促进组织建设网络化。针对流动党员分布广、成份复杂、流动松散这一实际情况，我们从健全组织着手，建立流动党员流而不散、流而不乱的管理体系，变“有党员无组织”为“有党员有组织”。一是按地域建立流动党员管理站。在外出流动党员人数较多，职业相对稳定，且有相对稳定活动区域的地点建立管理站；在外出流动党员人数少、外出时间短、流动相对较快的地方，建立临时管理站。管理站的设立，使每个地域的流动党员就近有一个相对固定的“家”。二是管理站内推选联络人。每个管理站中工作相对比较稳定，组织协调、活动能力较强的党员被确定为联络人，对流动党员进行直接管理。通过这种“划整为零”的方法，使流动党员管理有了最基层的组织，结构更趋科学，管理起来更加简便。

2、着眼于破解“管理到位难”，创新管理制度，促进党员管理长效化。流动党员的频繁变动，往往使党支部对其现实表现及履行党员义务情况掌握不够全面，对他们的监督管理不够到位。针对这一情况，要进一步创新相关制度，为流动党员教育管理工作提供有利条件。一是明确管理责任，做到基层组织一盘棋。明确各党支部对流动党员的管理职责，建立起一个以党总支为中心，党支部和党小组共同负责的责任体系，以保证人才中心流动党员流出流入都在党组织的管理监督之下。二是健全管理制度，构建流动党员长效管理机制。逐步建立完善党员外出流动报告制度、联系制度、学习活动制度、党员发展制度、《流动党员活动证》管理使用制度，以及党总支的组织协调、检查监督制度等，使流动党员管理逐步走向制度化、科学化、规范化的轨道。三是加强流动党员组织关系接转管理。对流动党员外出时间6个月以

上，从业地点和单位比较固定，且从业单位已建立起党组织的，及时将其组织关系转入所去单位的党组织。对外出时间6个月以内或外出时间较长，但暂时无法转移组织关系的流动党员办理《流动党员活动证》，实行“持证”管理。四是开展“三常”活动。即“常回家看看”。每一位流动党员心中都要装有人才中心这个“家”，常回家看看，为党支部出谋划策，争光添彩。“常说说心里话”。每一位流动党员每半年向党支部汇报一次思想、学习、工作情况，说说心里话，真正把党支部变成自己的“贴心人”。“常通通电话”。单位变了、地方换了、号码改了、取得成绩或犯了错误等，都要经常与党支部保持最紧密、最稳定的联系。同时采取更加切合实际的措施维护流动党员的合法权利，为他们发挥先锋模范作用创造良好的条件。

3．着眼于破解“活动开展难”，创新活动举措，促进活动方式多元化。把党组织活动同流动党员的本职工作联系起来，创新活动方式，有效解决流动党员“活动无场地、缺资金、时间无保证”等实际困难。主要是通过精心策划组织活动。要从流动党员的实际情况出发，改变以往简单的以开会传达、文件学习为主的单一活动模式，按照“时间短、内容精、方式活、效率高”的思路，不断创新活动形式，使流动党员“每次活动都能带点收获回去”。如每个季度布臵组织生活会的专题内容和提纲，提出活动要求，坚持“业余”、“小型”、“务实”的原则，开展富有吸引力的党组织活动。对不能及时参加组织活动的党员，要通过寄信函、发资料等形式，保证流动党员能定期过党的组织生活。

服务管理创新教育 篇6

一、高校学生党员管理工作中存在的问题

(一) 基层党组织重发展、轻教育

为了提高党员在学生中的比例, 各高校的基层党组织非常注重党员的发展工作, 对入党积极分子的教育培养抓得较严, 而对党员的教育管理投入不多。甚至有些基层党组织负责人认为, 发展大学生入党和提高大学生党员比例是重要的, 而党员的教育管理可以慢慢来。由于目前毕业生就业形势严峻, 发展学生党员可为学生创造更多的就业机会, 因此, 高校的学生党支部几乎把工作的重点全部放在了发展党员上, 学生党支部只负责发展党员, 不负责党员的再教育和管理。

(二) 发展党员把关不严

高校党员发展和教育管理服务工作中还存在薄弱环节, 有的高校党组织对发展学生党员把关不严, 发展党员质量需要提高;一些高校对学生党员教育培养不够系统规范, 教育形式和内容的针对性实效性不强, 不少高校对学生党员管理服务方式方法比较单一, 流动党员管理机制还不健全, 个别学生入党动机不够端正, 少数党员政治素养不高、组织纪律不强, 等等。

(三) 部分基层党组织教育管理制度落实不规范

对于党员的教育管理制度, 如党员民主生活会制度、民主评议党员制度、党员理论学习制度、思想汇报制度等等。这些制度的贯彻执行有利于学生党员通过自我学习。不断提高理论水平, 加强党性修养。可是这些制度的落实不规范、不严格, 往往使得学生党员渐渐放松了对自己的先进性要求, 难以进一步提升自我党性修养。

二、学生党员管理问题的原因分析

(一) 党员入党动机多元化、功利化

近几年来, 高校学生党员的队伍在不断扩大, 学生党员的比例稳中有升, 高校党建工作成效显著, 绝大部分同学能够把实现共产主义、献身共产主义事业、全心全意为人民服务作为自己的入党动机和毕生追求的信念, 但也有部分学生党员把入党看做是自身的政治资本, 作为将来择业、评优等方面竞争的砝码。缴费上学导致学生的生活压力大, 物质利益对其的诱惑力也在增加;社会转型的多种因素影响着大学生的选择, 不少大学生的入党动机由原来的荣誉型、从众型发展到了功利型, 认为入了党可以增加自己在择业中的竞争力。现阶段, 多方位、多动向的思潮客观涌动使大学生入党动机呈现比较复杂的情况。大学生不但要增强学习的实用性而且非常注重同学之间以及师生之间的感情关系, 凭借这些关系来增加自己成为学生干部进而成为党员以及优秀学生党员的机会, 大学生入党与诸多的自身利益结合了起来。

(二) 党员的先锋示范作用不明显

有些党员在入党前与入党后的表现差异明显。入党前由于要积极申请加入党组织, 在学习、日常等各方面能够按照党员的标准来要求自己、督促自己。但入党后, 由于感觉自己已经进入党组织, 没有明确的奋斗目标, 故而在日常生活当中没有把自己的党员身份明显化, 党员意识薄弱, 与普通同学无异, 党员活动不积极, 影响了党员形象。

三、加强高校学生党员教育与管理的对策

(一) 坚持学生党员日常管理制度

学生党员日常管理的制度主要包括:党员必须编入党的一个组织的制度、党的组织生活制度、党员定期向党组织汇报思想和工作制度、党日制度、党员交纳党费制度、党员承诺制度、佩戴党徽制度、民主评议制度、综合测评制度、评先评优制度、监督制约制度、转移党员组织关系制度、党籍管理制度、流动党员管理制度等。这些制度的推行, 提高管理的效能起到了积极的促进作用, 为加强学生党员的日常管理, 也为建立长效的学生党员管理机制打下良好的基础。

(二) 党员激励与约束机制的进一步完善

目前, 高校学生党员存在党员的先锋模范作用不明显、党员被动参加组织生活的现象。造成以上现象的原因可能有现有组织生活内容与形式单一, 缺乏吸引力, 党员自身的身份意识淡薄, 发挥模范带头作用的主动性差等原因。党员之间的距离拉不开, 参加组织生活多与少、党员的群众测评结果对党员的实质影响不大, 党员之间的竞争缺乏, 积极主动性得不到发挥。尽管我们有党建评优活动、党员述责制度, 但力度都达不到能够充分激励与约束党员的效果。要加大对优秀党员的激励和宣传, 同时也要对表现较差的党员进行通报批评、警告, 直至取消党员资格。

(三) 加强学生党员公寓管理

学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所, 是学生党员管理教育的主要阵地之一, 在高校后勤社会化改革不断深化的形势下, 学生公寓建设和管理的格局日趋多样化。为了加强党员管理, 对党员进行再教育, 让学生党员在学生公寓卫生、文化、精神文明等各方面充分发挥先进模范带头作用, 更好的接受学生监督, 更好的服务同学。特对公寓管理工提出以下建议:宣传板进公寓。在楼道口的宣传板上写明该公寓每位学生党员的姓名、班级、宿舍号、所属支部, 接受所有同学的嗌督。标明“党员宿舍”。标明“党员宿舍”是指在有党员居住的宿舍门口贴上“党员宿舍”标签, 使党员接受周围同学的监督。

四、结语

高校学生党员管理作为高校党建工作的关键一环, 是党和国家的一项重要事业, 我们要根据新形势和新任务的要求, 认真总结和运用先进性教育的成果, 始终坚持高校学生党员管理创新的重要位置, 努力夯实高校党建的基础性工程。

摘要：针对教育部提出的, 高校大学生个别入党动机不纯以及日益增加的学生党员问题。本文分析了学生党员管理中存在问题, 并从学生党员的日常管理、约束机制、党员公寓管理提出相应对策。

关键词：高校,学生党员,管理

参考文献

[1]刘英岩.新时期加强发展大学生党员工作的思考[J].学校党建与思想教育, 2008

服务管理创新教育 篇7

一、培训以兴趣为主，做快乐教学，提升校外教育的学习性作用

校外教育场所要从单纯的技能培训转变为情感、态度、价值观的综合培养，主要是学员兴趣培养、专业启蒙，再通过相应的训练，掌握技能，为今后打下良好的基础。要区分学校教育和专业训练，学校教育是系统性地教授孩子科学文化知识，校外教育是孩子在行为、人格、价值等方面的养成与培养。教学中不免乏味，这就需要挖掘教学本身的兴趣。比如在教学中，轻松娱乐，着重训练，强调思维方法，充分调动学生学习积极性。

二、创新活动载体，打造教育品牌，提升校外教育场所的实践性作用

活动是校外教育场所的灵魂，是其职能体现的重要形式，学校受其资源的限制和授课形式的限制，学生缺乏动手实践的能力，自身的学习兴趣受到压抑。而校外教育正是打破了这种局限，让学习变得随心所欲。为了历练提高，可以创作情景剧、童话剧、相声、小品、原创音乐舞蹈等，赋予学生创造性和想象力的完美结合。为了培养兴趣，可以举办快乐书法、户外写生、摄影旅游、才艺展示、科普展览等，使学生根据自身的特点找准自己的兴趣爱好。

三、拓展教育广度，共享教育资源，提升校外教育的社会性作用

学校教育、家庭教育、社会教育是现今教育体系的三大组成部分，校外教育基本等同于社会教育，因为它是青少年儿童实践教育的重要场所，是社会大学校的浓缩和精华。有效的校外教育可以让孩子通过亲身体验对社会有进一步的认识，提高社会交往能力。

校外教育不能脱节于学校教育和家庭教育，我们既要对学校教育知识进行补充与延伸，又要对家庭教育进行完善与推进，活动也离不开学校教师和家长的参与配合，要多了解学校的体音美劳等课程的内容形式，成立家长公益课堂、青少年心理咨询室、兴趣小组、小乐队（团）、合唱团、书画队、志愿服务队等社会团体，同时关注学生的心理健康，有效促进青少年全面成长成才。

服务管理创新教育 篇8

摘要：成人教育是解决“三农”问题、改善民生的重要手段，新时期成人教育必须立足服务，研究市场走向，通过强化自身建设、更新教育理念、优化服务行为、激发广大群众接受教育的积极性，来满足广大农村各类人员的需求，做大做强成人教育工作，为提高广大农民的生活质量和创建学习型社会提供良好的支撑。

关键词：发展;创新;成人教育

教育部副部长陈希在纪念中国成人教育改革发展三十周年暨中国成人教育协会年会

讲话中指出，成人教育是提高广大劳动者素质和技能水平的重要渠道，是解决“三农”问题，建设社会主义新农村的需要，是改善民生的重要手段。他指出，发展新时期的成人教育，要坚定不移地落实科学发展观，要坚持以人为本，以服务人民、造福人民为宗旨，走可持续发展的道路，满足广大人民群众多样化学习需求，不断拓展成人教育发展新的战略空间。就我县实际而言，全力推动经济社会科学发展，朝着建设科学发展示范县目标加速前进，已经成了全县人民目前为之努力奋斗的目标。“加快发展方式转变，提升经济综合实力，着力改善民生”，这些任务都对农村成人教育提出了前所未有的挑战，同时也提供了良好的发展机遇。农村成人教育必须抓住这一契机，跟得上时代步伐，与市场需求接轨，真正做好服务“三农”这篇文章。

过去十几年的时间里，农村成人教育在扫盲工作、职工学历教育、各种再就业培训、农村劳动力转移培训中做出了突出贡献，为推动经济社会的发展起到了不可替代的作用，功不可没。但是目前看来，农村成人教育出现了一些与社会发展不相适应的地方，越来越受冷落，人们对农村成人教育工作的无端漠视使成教几乎成了被人遗忘的角落，甚至一些领导干部也认为农村成人教育工作太空太虚，无以凸现政绩，把成人教育排斥到中心工作之外，至使成人教育出现了诸如机构名存实亡，有位无为，常规管理失范，职工作风浮躁，教师知识结构不合理等不如人意的现象，在服务上呈现的是“招之不来，不挥即去”、“学无正点，教无规律”，严重制约了成人教育的发展。

笔者认为成人教育必须树立大发展观，在强化自身建设的同时，转变职能，千方百计创造条件多层次、多形式、多渠道地对广大农村群众实施应有的教育，满足人们多层面、个性化的学习需求，造就大批专门人才和高素质的劳动者，努力成为经济发展的助推剂，提高广大公众的幸福指数，提高社会满意度、认可度，赢来成人教育的新发展。

1进一步加强农村成人学校建设，完善和拓宽学校功能

1.1要构建和完善以县成教中心为龙头，以乡镇成人学校为骨干，以村成人教学点为依托的县、乡(镇)、村三级农村成人教育培训、服务网络。要切实把成人学校办成人力资源开发、技术培训与推广、劳动力转移培训和扶贫开发服务的基地。要努力改善农村成人学校的办学条件，调整充实成人教育资源，为农村从业人员提供多样化、高质量的教育奠定基础。县成教中心不仅要开展形式多样的实用技术培训，还应担负起培训乡镇成人学校师资，指导乡镇成人学校管理建设以及为他们提供应用技术等方面的支持，真正发挥龙头作用。乡镇成人学校应围绕中心工作，对广大农民和农村干部以及乡镇企业职工积极开展文化、科技、农业技术等方面的培训服务。

1.2各成人教育学校干部教师，要不断加强自身修养，通过笃学、勤思、践行，使自己适应或超越时代及农村教育发展提出的更高标准的要求，校长能“双肩挑”，既要懂教育、又要懂经济;教师要成为“双师型”既是讲师，又是经济师、农艺师、工程师，要通过努力，短时间内，要精通一二种农村专业技术，掌握几项农村实用技术，能胜任工作。

1.3切实加强对成人教育工作的领导和考核力度。成教中心、各乡镇教育办要把发展农村成人教育作为一项重要工作，列入议事日程，开动脑筋，谋划思路，拿出措施，真抓实干，做出实绩。各级行政部门要把对成人教育工作的考核纳入工作计划中，通过考核促进成人教育工作的持续、高效发展。

2转变服务理念，优化服务行为

农村成人教育应在新的社会和经济背景下重新审视在农村经济发展和社会发展中所处的地位、所应发挥的作用，用新的经济规则与教育理念来加快自身的发展。将工作出发点和落脚点落在通过对广大农民的继续教育、转岗培训，提高农民的科技文化素质，进而推动农村经济的发展和社会的进步。所做的愿景，制定的计划、采取的措施、开展的活动都必须深深植根于农村，强化服务意识、提高服务热情、锻炼服务能力。 要坚持农科教结合和“三教统筹”，积极参与科教兴村、科教兴乡等农村教育综合改革工作。要与县域经济和社会发展的实际需求紧密结合，紧紧围绕农业和农村产业结构战略性调整多层次、多渠道进行培训。积极开展多种形式的实用技术培训;增强农村各类从业人员掌握新技能、运用新技术的素质和能力;做好农村大、中专学历教育，实行就地入学，联合教学;加强对农村基层干部和农业技术人员的培训;要全方位地满足农民群众日益增长的政治进步和文化进步的要求，有针对性地开展培训，真正成为“物质、精神、政治文明”的重要载体。

优化服务行为关键是要建立与市场需求互动的人才培养模式，通过建立与市场需求互动式人才培养机制、动态教学管理机制、现代化的管理体制，并全面创新课程体系、组织手段和教学手段，实现成人教育与社会经济发展的和谐发展。如结合成人学习的特点，改革教育形式，采取声、像、实物等多种形式、多种手段丰富课堂教育，做到简洁直观、通俗易懂，符合培训对象接受能力的实际;充分利用农村家庭、劳动现场、集市贸易，群众集会等场所，送教、送技术到农村各类从业人员手中;开发与挖掘农村各类成人教育的学习资源;建立与各类科研院所、技术咨询、市场信息等部门的联系，争得技术和信息支持，发挥合力优势;紧密跟踪市场的发展变化，紧密联系基层农户、专业户，随时了解掌握他们的需求，建立健全完善的为农服务网络。

3激活内驱力，创造学习型社区

农村成人教育要想走出低谷，除强化成人教育自身软硬件建设外，我们还应把目光瞄准供求市场，解决农村成人教育需求问题。找好需求的前提，是读懂农民。一直以来，力避生存威胁、墨守成规、小富即安、从众观望等农民意识制约着农民追求新的知识和技术以及更高品位的文化生活。这种不积极的态度，使农民认为学习可为可不为，没有形成自觉学习的内在的动机和迫切的要求。所以摆在我们面前的`急需解决的问题是：要把握其思想脉搏，明晰他们小农生活的观念与态度，通过弘扬价值观、人生观，激发农民最高层次的需求，通过不断追求、发挥潜能、实现自我价值。只有农民建立了新的价值观、人生观、世界观，他们才会更新观念，使渴求知识成为他们学习的原动力，产生各种学习需求，自主学习、主动学习，将学习变成一种新的生活方式，这也是创造学习型社区的基础。激活农民对终身教育的需求，光靠主动施训是不行的，要通过宣传、教育、明确工作体系以及各种政策的导向等途径，这是一个系统工程，需要政府和社会方方面面的努力。成人教育必须在参与宣传教育、营造“人人学习、终身学习”氛围的同时，努力在终身教育和社区教育的大平台上，做好教育与农民、农村之间的对接、耦合这篇大文章，盘活终身教育的人力、物力和信息资源，把工作做得更具有实际意义、更客观、更积极、更前瞻，将终身教育变成开放的、连续的、生成的、动态的农民不断学习、成长系统，为他们一生的任何时候提供必备的知识和技能，让每一个农民都觉得终身教育体系有用，通过终身教育，使农民成为更睿智、更有人品的社会成员，使我们的社会变得更加富裕、开放。

在农业经济向技术经济和知识经济的转化过程中，适应与发展是从事成教工作的最高指针和法宝，我们应审时度势，了解需求，研究发展走向，找准切入点，在创新理念的基础上，通过活功能、活思路、活形式，巩固成教阵地，做大做强我们的事业。

参考文献

服务管理创新教育 篇9

摘要：加强党校财务管理应做好三方面的工作：一是要加强财产管理,提高国有资产利用率；二是财务管理队伍建设；三是加强法治建设依法进行财务管理。财务工作为教学科研工作提供优质服务,要提高思想认识,主动为党校教学科研工作广开财路,科学合理地安排好财务开支,确保党校教学科研工作正常开展,深化党校后勤管理体制改革。

关键词：党校 财务管理 教学科研工作 财务人员

财务管理是对价值运动的管理。价值运动在社会生产生活中体现为资金运动,财务管理主要研究的是资金运动。党校财务管理,主要是研究在执行事业计划、开展业务活动过程中的资金运动。党校财务管理是党校管理中的一个重要组成部分,当前党校内部管理体制改革不断深入,对财务管理工作认真研究并不断改进,将对党校管理改革和发展产生重要的影响。近年来,“勤俭建国,艰苦奋斗”的优良传统在一些人的观念中淡漠了,社会上出现了盲目追求消费,遇事讲排场、摆阔气,用公款请客送礼,挥霍浪费等不正之风。党校要抵制这些不正之风,只有通过严格的财务管理,才能实现制止奢侈浪费现象,杜绝资金的损失,保证经费有效地使用。长期以来,有些党校在财务管理上缺乏明确的责任、制度和相应的监督措施,财经支出管理约束软化。为严肃财经纪律,使资金投向合理,提高资金利用率,客观上要求我们必须从财务工作的难点和薄弱环节入手,切实改进和加强党校财务管理。党校财务工作的特点

第一,政策性。党校是培训各级领导干部的重要基地。党的各级干部,是我们的宝贵财富,他们集中在一起学习,就应该保证他们有良好的学习环境、优质高效的生活服务,既要少花钱,又要多办事,并且把事情办好,加强财务管理是一个重要方面。财务上的一收一支都体现了党的路线、方针、政策,具有很强的政策性。

第二,计划性。党校事业经费和主要物资都是由国家主管业务部门核拨的,并且明确规定实行“统一领导,分级管理”的财政、基建、物资管理体制。因此,必须按照国家统一规定,实行有计划的组织、领导、规划、管理,对发展党校事业和适应行政管理的客观需要十分必要。

第三,统一性与成本性。党校事业经费和基建投资主要来自国家财政拨款,不进行成本核算。随着改革的深入,党校的财源不断扩大,特别是各种有偿办学形式以及各种有偿劳务服务形式的出现,大大增加了党校资金的来源渠道。资金运动的规模扩大了,较之过去有了较大幅度的提高；资金运动的领域扩大了。过去作为学校资金运动主体的承算资金,预算经费的支出,一般只发生在消费领域,随着各种带有经营性的有偿服务形式的出现,一部分预算外资金是在生产领域运行的；核算方式也发生了许多变化。会计核算是对资金运动的记录和反映。资金运动方式的变化必然引起核算方式的变化,核算组织工作更复杂了,出现了统一计划、分级核算的形式,同时,出现了成本核算方式。加强党校财务管理的途径

第一,加强财产管理,提高国有资产利用率。党校系统的财产物资管理工作是一个薄弱环节,需要从以下几个方面做出努力：①加强国有资产管理是我国经济体制改革的重要内容,要正确处理好政府的社会管理职能与国有资产所有者关系,加强内部整章建制工作,及时与政府管理职能部门衔接。②设置专门机构,定岗定员,具体负责内的购置计划、采购更新、报废领用、设备的维护保养和对外有偿服务工作。③会计人员应按不同性质的有偿服务进行不同方式的核算和财会监督,分门别类建立账务,努力做到资料齐全,家底清楚,协助财产物资管理部门制定财产物资管理效益和个人利益挂钩的奖优罚劣的措施,调动管理者和使用者的内在积极性,减少浪费,堵塞漏洞,提高财产物资的使用效果,起到了开源节流的作用,既保证各项任务的完成,又提高国有资产的使用效益。

第二,财务管理队伍建设。财务管理工作能否得到加强,固然受制于多种主客观因素,但最根本的还是管理队伍的自身因素,没有一支政治强、业务精、作风正的高素质管理队伍,其他一切都无从谈起。因此,我们在加强财务管理的同时,要把加强管理人员的思想作风建设和业务培训放在非常重要的位置。首先，管理人员要树立良好的职业道德,改进工作作风,爱岗敬业、依法办事、客观公正、不谋私利,树立全局观念和良好的服务意识。其次，努力钻研业务,不断更新知识,拓展知识领域,除熟悉经营管理外,还必须学习有关财经、法律、金融、贸易、外汇等相关学科的知识及计算机知识和技

能,注意适应新形势的要求,不断提高财务管理水平。

第三,加强法治建设依法进行财务管理。随着社会主义市场经济的发展,加强财务管理更应该把法制建设放在重要的位置。首先，要严格执行党和国家的各项方针政策,保证高校的各项财务活动符合国家法律、法规和制度的要求,做到有法必依,执法必严；其次，要强化财务监督,对学校的财务收支活动依法进行有效地控制和检查,保证财经制度的贯彻执行,维护财经纪律,提高执行政策的自觉性。3 财务工作要为教学科研工作提供优质服务

第一,提高思想认识。进一步提高财务人员对党校事业和中心工作的认识。要对财会人员进行为教学科研中心服务的职业道德教育,建立为教学科研中心工作服务的岗位责任制。积极倡导埋头苦干、默默奉献精神,牢固树立全心全意为教学科研服务的思想。

第二,主动为党校教学科研工作需要广开财路。党校是国家财政全额预算拨款单位,党校财务部门不但要管好用好预算外资金,而且要学好用活党中央和各级党委对党校的政策,积极向上级、地方财政逐项申请解决党校教学经费、科研经费、教学培训经费、调研经费、图书资料经费、学员培训经费等各项费用。同时还要大力支持校办企业加快发展,为党校教学科研工作筹集资金和不断提高党校教职工的福利水平。

第三,科学合理地安排好财务开支,确保党校教学科研工作正常开展。财务人员要深入教学科研工作第一线,进行财务开支了解,掌握第一手资料,明确开支范围,坚持勤俭节约,做到合理支出。在支出

安排和控制上增收节支,有所侧重,坚决把教学和科研工作的开支放在第一位,统筹安排好资金和开支使用。

服务管理创新教育 篇10

关键词:中职;创业教育;实施策略

在中等职业学校饭店服务与管理专业实施创业教育的必要性

1.体现以就业为导向的职教观的需要

当前,职业教育已基本摆脱了“学科本位”、应试教育的老路,确立了“以服务为宗旨,以就业为导向,以能力为本位”的发展理念。在当前金融危机影响下,社会发展形势和就业状况发生了深刻变化,一方面,通过创业教育,让学生拥有一种创业的理念和创业的意识,初步体验创业的艰辛和必需的智慧,通过创业教育,获取更多的就业知识和技能,另一方面,可以为将来从低端就业转向高端就业或转向自主创业作准备。

2.实行课程改革的需要

“课程资源是核心资源,课程建设是基本建设,课程改革是关键改革,课程特色是本质特色”,职业学校进行课程改革的根本目的,就是发展学生的“技术实践能力”[1],对于饭店服务与管理专业来说,服务技能由于缺乏技术含量,学生在就业过程中与社会招聘人员相比并不具备明显的优势,因此,要发展职业能力,就必须在创新能力与创业能力上下功夫,这也是当前该专业课程改革的一个主要方向。

3.深入开展校企合作的需要

企业需要的不仅是拥有操作技能的初级人才,“酒店、旅游线路和旅游景区点的网上销售、酒店工程的专业化设计、各种新型的商务和会议设施设备的使用、新型娱乐休闲设施的出现、各种专业旅游的线路设计等,旅游所涉及的专业面大大拓宽。因此需要大批既懂各种专业知识和技能,又了解和熟悉旅游业务的人才”[2]。因此,要深入开展校企合作,就必须培养具有懂营销、会策划的创业型人才。

4.优化师资,提高教师职业教育能力的需要

高质量的师资队伍是实施课程改革和推进学校内涵发展的根本保证,学科型教师不能适应以就业为导向的现代职业教育,要提升师资水平,实施创业教育是师资队伍建设的一个崭新平台。通过实施创业教育,反过来对增加教师的创业体验、丰富创业知识和技能、激发创业热情都有重要的促进作用。

在中等职业学校饭店服务与管理专业实施创业教育的可行性

专业内涵在实践中不断丰富拓展,随着新的创意旅游形式的诞生,企业发展模式的变化,一方面,酒店企业不断向高星级发展,出现了像苏州科技文化艺术中心、“太湖论坛”等大型的会展业综合性服务基地;另一方面,新农村建设中,发展农村旅游成为农村建设的一个亮点,出现了农家乐、农业生态园、主题公园等形式的旅游景地,这就需要一批会策划、会经营、会营销的本土化服务与管理人才,因此,区域旅游经济的发展形势为创业教育的开展提供了外部环境。

另外,以就业为导向、以职业能力发展为核心的课程改革,要求改变原来狭隘的专业结构,充分整合、优化原有内容,拓展延伸其他领域,彰显现代服务特色,这些为创业教育提供了内在动力。

中职饭店服务与管理专业教育中创业教育的实施策略

1.确定中职饭店服务与管理专业创业教育的目标和内容

创业教育以创业素质的培养作为中心目标,而创业素质又由创业意识、创业心理品质、创业能力、创业知识结构四部分组成。因而中职饭店服务与管理创业教育的基本内容也可以相应地转化为四个主要方面:

(1)树立创业意识:根据当前地方旅游经济发展形势,特别是苏州大力发展农家乐和太湖文化论坛永久性会址的落成,将在周边形成广阔的产业链这一契机,激发学生创业动机,树立创业理想,坚定创业信念。

(2)培养创业心理品质:创业的道路是坎坷的,只有沿着崎岖的小道,不畏艰难险阻、勇往直前的人,才能到达胜利的彼岸。所以要根据学生的个性特征,通过创业成功的毕业生或企业人士为学生讲解创业心理课,培养学生的独立性、坚韧性、克制性、适应性、合作性,通过模拟创业活动来提高学生对创业的理性认识。

(3)提高创业能力:人才的成长最终要在社会的伟大实践和自身的不断努力中来实现,通过参与度假区的建设,加强职业能力、社会能力、经营管理能力和综合性能力培养。

(4)形成创业知识结构:通过加强实习基地建设,发挥基地在培养创业型人才中的作用,要充分发挥校内的“渔洋花卉创意园”和基地内由传统工艺大师所组建的“名师工作室”的平台作用,让学生在实践中学习创业基础知识,提高创业的感受认识。

2.开发创业教育实施的方式和途径

(1)构建具有创业教育特色的课程结构。

“创业课程设置是创业教育的核心环节,是创业教育理念转化为教育实践的桥梁”[3],在某种意义上说,创业课程设置的合理性就决定了创业教育的质量。

首先要进行课程改革,形成学科课程、活动课程、隐性课程相结合,必修课程与选修课程相统一的课程体系,开设《创业指导》课,将《创业指导》课纳入教学计划,将创业与就业指导整合在一起,对学生进行职业生涯规划教育,目前,我们将该专业的基本技能整合成一个模块,包括餐饮、客房、前厅等基本服务技能,作为职业生涯发展的第一步,通过主题性学习,建立起“进阶与拓展”项目教学模块,作为职业生涯发展的第二步,第三阶段是运营与督导,第四步是策划与经营,第五步是主题餐饮策划,每一阶段有相应的学习内容,并且与职业生涯发展相对应。

(2)开展创业实践活动。

创业品质和创业能力的培养重在实践,学校要为学生提供实践锻炼的环境和条件,使学生在创业实践中磨练创业意志,培养创业能力,得到创业技能训练。

①参观、调查。组织学生讨论,确定调研主题,如访问人力资源部经理,访问厨师长,调查景点游客,调查农家乐经营状况,调查本地区玉雕、核雕、木雕、书画、藤艺等传统工艺大师。将学生分成若干小组,深入区内高星级酒店,对酒店员工进行问卷调查,对酒店管理人员进行访谈,了解酒店业发展状况、新的管理理念、岗位设置、酒店员工来源及素质要求,调查访问后,写作调查报告。本地有近100家农家乐,有高星级农家乐,也有小型农家乐,在调研的基础上,进行农家乐创业策划,学生提供的方案丰富多彩,包括选址、装饰、服务特色、菜肴特色等方方面面,对于某些细节,学生也提出了自己的看法,如酒店使用的餐巾折花,这是作为一项基本技能,但是他们认为这虽然好看,但由于会导致杯子不干净,最好以盘花代替。这些新创意,为他们的创业理念形成,有很大的促进作用。

②创业模拟与实战。例如,学生根据所学的专业特长,由学校提供场地,建立“茶艺吧”,由学校提供启动资金,学生自主经营,从室内装饰、器具摆设、氛围营造、财务管理、营销策划,教师不涉足其具体的业务运作,放手让学生自己去做,让学生全方位地体验创业实践过程。

借助校企合作在校内建立起来的“渔洋花卉创意园”,学生通过参与培育花卉、插花、营销等在取得经济效益的同时,不断增强插花技艺,从而主动适应政府、市场不同的用花要求,这个过程直接培育了学生的事业心、责任心和创业心,形成不断完善自我、超越自我的良好创业行为习惯。

③挖掘地方传统工艺,建立“吴文化”传承基地。吴文化是苏州特有的民间文化,学校在专业建设中充分发挥学校办学优势,在课程建设和开发上,引进工艺大师,建立起“名师工作室”,挖掘“吴文化”内涵,建立选修课程。创立“中国书画(吴门画派山水花鸟)、“舟山核雕”“澄泥石雕”“苏帮玉雕”“苏式红木雕刻”“苏绣”“胥口藤器”“洞庭碧螺春茶艺”“花卉种植和苏式盆景”等工作室,行业专家、工艺大师、能工巧匠一起参与课程开发,并将传统工艺与专业教学有机结合,进一步提升“山水苏州,人文吴中”的内涵,这些教学资源的利用提高了学生人文素养和专业素质、更好地服务了地方经济、拓展了学生就业面,激发了学生的创业热情。

在进一步了解的基础上,学生也提出了自己的看法,发现了传统工艺在生产、营销、推广、宣传等方面存在诸多问题。如缺乏精品意识,像核雕、藤艺等缺乏自我提升能力,缺少展示平台。并且给出了对策建议:政府搭台,规范引导,宣传推广;政策扶持,建立集团制形式;提升文化品味;品牌包装,做成旅游名片等等。

④运用本土资源,参与地方经济建设。

我们改变了过去以学科为中心的课程设置模式,变以实践为中心、以工作任务为引领的课程知识序列和内容的重组。在专业实践活动中,充分利用本土资源,引导学生参与课程建设。通过“知、美、爱、建、创”拓展专业内涵,提高学生专业素养。

几点思考

(1)进行项目教学改革是实施创业教育的有效抓手。项目教学从主题的确定、内容的选择、组织活动的过程、多元化的评价,对于激发学生的创新意识、创业意识、竞争意识和合作精神都有良好的效果。

(2)创业教育要注重个性化教学,保护学生自尊心,培养学生自信心,提高学生参与教学的积极性和兴趣[4]。根据不同学生的个性特征,采取个性化创业培养方案,才能取得良好的效果。

(3)形成鼓励创业的社会氛围。由于职业学校学生处于相对弱势的地位,对于他们的创业教育要鼓励与扶持,特别是当地政府部门,要为学生创业提供良好的平台,才有可能真正将创业实践环节推行下去。

参考文献

[1]徐国庆.实践导向职业教育课程研究:技术学范式[M].上海:上海教育出版社,2008,4.

[2]苏州市旅游局.苏州市旅游人才培养建设工程实施意见[R].苏州市旅游局,2006.

[3]谭家德.创业教育:职业学校推进半工半读教育模式的新途径[J].教育与职业,2008,9(下).

服务管理创新教育 篇11

关键词：大学生,创新创业,指导服务体系

我国处于改革开放的关键时期,需要不断加快经济发展方式的转变,能够进一步适应我国全面建设小康社会的步伐。中国计划在2020年进入创新性国家的队伍中,能够发展成为科技和资源的大国,这就需要培养全新的一批技术性以及创新性人才。开展大学生创新创业教育不仅可以对高等教育进行改革创新,还能够提升我国的教育服务问题,通过转变经济发展的格局,促进产业格局的提升,并能够促进民生保障,带动国家进步和创新性发展,充分改善民族创新力的发展问题。

一、大学生创新创业教育的目标和内容

1.创新创业教育的目标。之所以进行创新创业教育,就是为了适应社会的发展和改革的形势,能够促进学生创新创业能力的提升,进一步培养学生的创新意识,将学生的创业基本意识和国家的全新的创新思维模式相结合,培养出更多的复合型人才。学生需要有更长远的眼光,能够有发现机会的眼光,可以对现有的资源进行组织和整合,给学生创造出更大的发展空间[1]。

2.创新创业教育的内容。创新创业教育涵盖各个方面,内容十分丰富,不仅仅包括创新创业的意识、能力培养,还包括对心理素质的培养。教育的内容主要包括创新、创业、心理以及专业教育等,会通过多种教学模式开展教学,例如校内外的社会实践和活动拓展等,不仅仅包括多方面的创新创业咨询,还有形式多样的技术服务,对创业的培训课程和实训活动有很大的补充,学生可以在创新创业场所进行学习。高校还会创建创新创业扶持基金,通过创立专项基金进行科研,并促进平台的发展,最大化的开发学生的能力。(1)创新创业意识。大学生在有创新创业行动的思想之前,必须要有创新创业的意识,这是最为基本的条件,只有具备了创新创业的意识,才能让个人的素质与创业的水平相一致。所谓创新创业意识,就是让自身的能力达到创业所需要的能力,并能够开展创新创业行动,可以为此进行努力,一步一步发展商机,并将其付诸实践[2]。如果大学生可以将一件事情做大,并能够不断进行开拓,就可以说具有一定的“开拓意识”,能够用自身的“闯劲”走向社会。(2)创新创业能力。所谓创新创业能力,就是一种创新性人才所应该具备的专业的核心素质,应该在已有的情景下,为创新创业过程中出现的问题予以圆满的解决,通过对各种综合策略进行决策,主要包含的能力有创新、学习、人际交往能力以及对自我发展的全新要求和与创业相关的综合能力。(3)创新创业心理品质。创新创业要想成功,需要有健康的心理品质,这是最为基本的条件,而创新创业心理品质主要是对创业实践活动中人的行为和意识进行调节,并能够注重个性意识的发展。情感和意志包含在创新创业的各个方面,需要心理素质全程参与到创业当中,因此在教育的过程中需要培养学生的心理品质,让学生的合作、团队意识有所加强,进一步培养学生的坚强意识,有更加积极健康的情绪,在面对问题时,可以积极解决,而不是消极面对。

二、大学生创新创业教育中存在的问题

1.大学生创新创业教育理念层面的欠缺。(1)大学生创业价值取向模糊。现创业教育存在的最大问题就是我国大学生在创业价值趋向模糊。据高校回应,在校大学生只从表面理解理解了创业,而未体会其过程,这样就改变了创业的教育理念的初衷。因此,高校应在大学生创业的路上标新立异,从而更好地激发学生对创业的价值观和良好的主人翁精神。只有将创新创业教育有机的和人才教育结合,才能保证学生的优秀创业质量。(2)创新创业教育理念缺失。创新创业教育在我国对大多数人而言还比较陌生,很多人还没有深刻地理解与接受,这也是造成创业创新教育流失的根本原因。“学而优则创”这个观念在我国深入人心,大部分人对创业创新意识抱着安之若素的态度,从而把重点转向了就业难的问题上。从而忽略了创业是培养优秀人才的最佳途径。简而言之,创业创新观念在当下还没有被广大群众所重视与接纳,创业教育也还没有被更多的教育部门与师生们融会贯通。

2.大学生创新创业教育体系不完善、不系统。(1)创新创业教育范围较窄。截止到现在,我国大多数人创新创业精神还比较陌生,并没有被广为流传。恰恰相反,大部分学生对创新创业精神一笑了之,抱着事不关己高高挂起的态度较为强烈。大学生创业创新教育不是针对其有潜质的人而设定,也不是针对仅仅对创业创新抱有一丝丝想法而没有付诸行动的人而定。它是一种以科学、合理的方式为广大大学生开辟新的捷径,它为广大学生提供了一个绚丽的舞台,它是大学生作为可持续发展的基础与目标。(2)课程体系不完善,学科教育边缘化。目前,我国各大高校对创新创业精神的教育并不是很广泛,也没有得到足够的重视与定位。各大高校也多以“职业规划”、“就业创业指导”、“讲座”、“选修课”与“第二课堂”等草草了事,可以说,创新创业课程在各大高校很不完整,在作为一门学科上存在严重的缺失。其次,创新创业教育要打破常规,不能单单以举办创业大赛与讲座、组织企业参观、创办科技园与创业园这样简单普及。如果还是没有以丰富多彩与正确的科学方法像人们展示,那么大学生的创新创业能力就不会被展现出来,做不到是金子就要发光,从而减少创业教育的主要动力。(3)创新创业教育环境有待改善。现如今社会已经在宣传创新创业的理念,但是并没有很强的引导力度,大多都在宣扬吃苦耐劳,并没有形成创新的氛围;高校教师对创业者有一定的宽容度,但是却没有给予一定的尊重。在我国,风险投资发展很快,但是并没有对大学生的创业进行投资,所以针对目前的情况,创新创业的教育环境有待进一步改善和提升。(4)创新创业教育师资力量欠缺。在创新创业教育的课程中,师资力量占有十分重要的地位,也是教学质量好坏的保障。大学生创业创新教育会包含十分广泛的知识面,也具有较强的综合性和实践性,需要有实践经验进行引领。这就要求教师需要具备理论和实践知识,能够不断创新教学方法,但是目前很多高校教师缺乏一定的管理才能,仅仅接受了短期培训就上岗,无法真正做到提升大学生的创业意识和能力。

3.大学生创新创业教育支撑体系薄弱。创新创业教育体系的完善不能仅仅依靠高校,这是全社会所需要共同承担的责任,出于很多原因,政府、企业、高校三方无法进行有机的结合,从而导致政府不能提供很完善的政策予以支持,或者有些扶持政策也无法真正落地,这样的支撑体系比较薄弱。

三、大学生创新创业指导服务体系建设的路径

1.变“适应性教育”为“创造性教育”。在我国长期的教育中,对学生的创造性有所扼杀,让学生的性格变得不爱展现自己,不愿意挑战自己不会或者不懂的。现如今很多高校还不能树立正确的创新创业价值观,并没有对创新创业予以重视,无法充分发挥其在学生就业中的作用。高校承担着培养社会高素质人才的重任,要能够将创新创业与专业教育进行结合,通过不断地变革,将适应性的教育转变为创造性的教育,在广阔的平台上转变学生的思想,让学生有更多自主选择的权利。

2.重视师资队伍建设。要让学生的创新创业能力和意识有所提升,需要教师进行指引,不断进行创新创业,并能够锻炼学生的创业技能,通过开展创新创业技术课程,模拟实践课程,不断优化教学情境,可以掌握更多的流程和方法。如果有了创新创业的科研团队,学生就能够接受到系统的理论教学,能够在接下来的创业实践中有所帮助。这就需要重组师资队伍建设,加大师资投入,通过聘请庄家和企业管理人员做讲师,形成一个稳定的团队,让创新创业教育更加接近大学生的实际。通过更多的渠道和方式全方位地开展创新创业教育,在实践活动中开展教育,可以让学生学习理论知识的同时,让创新创业实践不再是纸上谈兵,而是具备更强的实操性。

3.营造良好文化氛围。文化和榜样的影响都是无穷的,需要充分利用一些手段,在课堂内外进行创新创业的教育,在学术和实践上充分发扬创新创业精神,真正实现教育的目的。要能够通过一些激励大赛,鼓励学生充分展现自己的个性,能够做有突破性的行为,在合作交流的过程中发挥自身的优势,为之后奠定良好的发展基础。目前我国很多地方创新、创业氛围不强,就无法在初期培养学生的开拓精神,无法对国家和社会有更高的认可度,无法促进国家开拓进取精神的发展。

4.搭建实践教学平台。教育的目标是让学生更好接触社会,大学生走向社会,有了实践操作能力,才能造福社会,通过搭建多样化的平台,学生可以学以致用,并逐步提升自身的思考和判断能力。创新创业教育要求培养学生的探索精神,要求学生在社会实践的过程中能够不断运用全新的方法,发现新鲜的事物,可以有更大的潜能创造事物,将自己在课堂所学习到的知识充分利用到社会问题当中,提升自身解决问题的能力。搭建实践教学平台可以培养大学生创新创业的基本素质,构建全新的教育发展体系,营造更加利于学生创新创业的环境,完全开展全民和终身教育。

新时代召唤创新创业教育,相比于很多国家,我国的创新创业教育发展比较缓慢,和一些创新创业发达的国家相比,处于薄弱的水平,这就需要我们能够不断总结过去,进行创新,创造出符合我国发展的模式,让大学生能够更好地接受创新创业教育。

参考文献

[1]房汝建,朱锡芳,伍婷.论高校创新创业教育体系的构建[J].常州工学院学报:社科版,2011,(03).