管理销售网络

管理销售网络（共9篇）

管理销售网络 篇1

2012年11月中国销售管理专业水平证书考试

（销售风险管理一）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

下列各ABCD四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。

1、销售风险是一种不确定性：风险报酬与风险程度正相关。P-

52、销售风险事故发生的概率与销售损失的程度具有（反比）关系。销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失.P-63、销售风险的最大的特征：投机性 P-94、按销售风险形成的原因分类，下面哪一种销售风险列入的不恰当(销售实质风险、销售道德风险、销售心理风险)。

5、销售风险分析方法中的事故树分析（事故树分析是对可能引起损失事故进行研究，并探究其原因和结果的一种方法，它遵循逻辑学演绎分析原则，即从结果分析原因）P-446、在销售流的运行规律中，协同率主要体现在哪三个方面 P-51

一是时间协同，五条流（商流、权流、货币流、信息流和促销流）在流动中必须保持时间上的协调性；

二是多端协同，销售流流动具有多端性；

三是流量协同，销售流最大化的基本条件是销售线各节点的流量能力协调一致。

7、企业所面临的潜在责任风险主要包括哪三种？P-59，60

（1）产品责任风险（2）合同责任风险（3）广告责任风险。

8、在风险管理中，有哪些变异量数？P-74

有全距、平均绝对差、方差、标准差、变异系数等

9、整个销售风险管理的核心是（销售风险管理决策）P-8910、什么是销售风险应对的“组合观”？P-104

企业风险管理要求从整个企业范围或组合的角度去考虑风险。不同单元的风险可能分别处于各单元的容限之内，但是放到一起后，风险可能会有“叠加效应”，从而超过一个整体的风险容限，在这种情况下需要附加的或另外的风险应对，以便使风险处于企业的风险容限之内。相反，企业范围内的风险也可能会自然地“相互抵消”，从而不需要另外的风险应对。

11、各种风险管理技术中最简单亦较为消极的一种是（风险避免）.P-10412、分割销售风险单位中的“分散”，其具体内容和措施？P-111

分散是风险控制的另一种对策，它通过增加风险单位的数量，将特定的风险在更大的空间里进行分散，以此来减少单个风险单位的损失。

13、销售风险管理信息系统由四个基本要素组成：（数据库、软件、硬件、运行人员）。其中，数据库中存储的数据包括：销售业务部门业务记录信息、客户及竞争对手的信息等。销售风险管理信息由哪四个部分组成？其核心是——数据库。P-13614、如何进行危机事件的成功管理？P-14

5危机事件的成功管理就是要承认现实，采取恰当的手段修复局势，同时要让外界知道你正在做的事，让公众听到你的正确言论。

危机管理的关键是危机预防，不管这种警戒的准备是主动的还是在法规的压力下被迫实施的。便如果危机真的已经爆发了的话，那么周密细致的应急计划就会尽是减小灾难的影响。此外开诚布公的沟通政策也能够帮助尽量减少事故对公司的伤害

15、客户信用档案的内容有哪些？基础资料是客户的最基本的原始资料。P-167 168

（1）基础资料（2）客户特征（3）业务状况（4）交易现状

16、对于信用状况恶化的客户，原则上可采取哪些对策？P-171

（1）要求客户提供担保人和连带担保人。（2）增加领用保证金。

（3）交易合同取得公证。（4）减少供货量或实行发货限制。

（5）接受代位偿债和代物偿债

17、针对（A级客户）不设限度或从严控制，可以有一定的赊销额度和回款限期，针对（B级客户）可以现设一个信用限度，一般要求新款现货，针对(C级客户).P-179 18018、如何管理不同信用等级的客户？例如，对D级客户，不给予任何信用交易。P-179 180 针对A级客户不设限度或从严控制，可以有一定的赊销额度和回款限期

针对B级客户 可以现设一个信用限度

针对 C级客户 一般要求新款现货

对D级客户，不给予任何信用交易

19、一般用于金额不大、履约时间不长、不甚重要或距离较近。频繁交易的场合或业务往来比较信赖的单位之间的是（口头合同）。P-20120、什么是留置？在采取留置这种担保方式叫需要注意什么? P-216

留置又叫扣押权，它是针对因保管合同、运输合同、加工承担合同发生的债权，当债务人不履行债务的，债权人有留置权。

在采取留置这种担保方式时需要注意：

（1）留置权的使用范围非常有限。

（2）被留置的财物的所有权仍属于被留置的一方，一旦被留置的一方当事人在处置期内履

行了合同义务，该财物即返还原主。

21、进入赊销陷阱有哪些原因？不良贷款的原因中属于买方原因有哪些？P-235

进入赊销陷阱的原因

（1）市场竞争激烈（2）企业领导急功近利（3）销售人员迫于销售任务的压力 不良货款的买方原因

（1）经营状况不佳（2）资金周转不佳（3）故意拖欠

22、不仅是一种结算方式，而且也是一种促销行为——（商业汇票）。P-23423、在回款工作的四种态度中，面对激烈的竞争环境时,一些企业甚至把延缓回款时限、降低回款要求作为促销手段——（销货主导型）；理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并谈判进行考虑——（战略导向型）。P-23724、销售人员道德风险的定义？销售人员的职业道德风险有哪些表现？P-26

5销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，故意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险。

销售人员的职业道德风险的表现可分为职业道德风险和社会道德风险

职业道德风险表现为：

（1）瞧不起销售工作；（2）认为销售很容易；（3）对企业不忠诚

社会道德风险表现为：

（1）贪污销售费用，不努力开拓市场；（2）接受客户回扣，不顾公司利益；

（3）帮助竞争对手工作，从中获取好处；（4）利用职务之便，谋取个人私利。

25、销售人员道德风险中，企业在相关方面的道德失败，具体在各层面都表现在哪些方面？如对政府层面、竞争对手层面„„P-2661、对政府层面

（1）逃税（2）给政府有关部门的官员行贿（3）不遵守法律

2、竞争对手层面：

（1）非法获得有关竞争对手的信息（2）恶意诋毁竞争对手

3、顾客层面

（1）行贿（2）给顾客误导性的信息或建议，促使顾客下订单。

4、产品层面：

（1）出售可能给人造成危害的产品（2）出售质次的产品或服务

5、员工层面：

（1）不公正地对待员工（2）给董事会成员特别是陷进去的董事会成员过多的金钱。

6、供货商

（1）运用公司势力以过低的价格取得商品（2）与供货商的员工订立协议，以不正当的手段取得货品。

26、销售人员应具备哪些基本能力？P-281 282

（1）搜索信息的能力－情报奇手（2）与客户沟通的能力－沟通高手

（3）销售拉引的能力－吸引能手（4）克服困难的能力－行动强手

27、新产品开发风险防范有哪些其体方法？新产品开发风险转移有哪些具体途径？P306 新产品开发风险防范的具体方法包括：

（1）新产品开发的风险回避；（2）产品开发的风险转移；

（3）新产品开发的风险削减；（4）新产品开发的风险控制。

新产品开发风险转移的具体途径包括：

（1）进行风险投保；（2）进行项目组合；（3）进行横向联合。

28、新产品定价有哪些策略？P-313 314

一是撇脂法(高价)，二是渗透法（低价）。

29、促销预算方法：

根据企业财务承受能力确定促销预算-(量入为出法)．以一定期间的销售额的一定比率确定促销预算——（销售百分比法）：以竞争对手的促销费用为支出基准——（竞争对等法）：根据销售计划决定的企业特定目标，确定达到目标必须完成的任务以及估计为完成任务所需要的费用——（目标任务法）。P-32030、要扩大销售，有哪两利，方法？P-322

一是新开销路，二是增加份额。

二、多项选择题（每小题2分，共计20分）

在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确的选项填涂在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。

1、销售风险因素、事故、损失三者的关系？P-6

（1）销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失；

（2）销售风险事故发生概率较高的销售风险，其销售风险损失的程度一般较低；

（3）而销售风险事故发生概率较低的销售风险，其销售风险损失的程度一般较高；

（4）经常发生的风险事故所造成的损失往往小于很少发生的那些风险事故所造成的损失。

2、销售风险有哪些特征？P-8 9

（1）客观性（2）主观性（3）偶然性（4）可变性（5）投机性

3、销售风险识别的实施过程。图2-2,基础、条件、工具和报告P-39

（1）风险分析基础1.业务分析报告2.基准假设分析3.非确定性事件4.历史事件经验教训

5.解决问题事项

（2）潜在限制条件1.企业销售风险管理文化2.企业销售风险管理资源3.企业销售风险管理自身因素4.企业销售风险管理规划

（3）风险识别工具1.风险提示列表2.风险数据库3.流程图管理4.风险问卷

（4）风险识别报告1.企业销售风险登记手册

4、宏观销售风险有哪些？P-49

销售宏观环境主要包括：

（1）人口环境、（2）经济环境（3）政治法律环境

（4）社会文化环境（5）科技环境（6）自然环境

企业宏观销售风险可分为以上六个方面的风险。

5、销售风险管理人员为了尽力收集损失数据，要求这些数据具有哪些特性？P-71 完整性、统一性、相关性、系统性

要求这些数据的获取必须利用合理的财力和时间

6、销售风险定性评价的方法有哪些？P-81

（1）等级评价法（2）宏观销售风险感知判断法（3）风险地图

7、销售风险财务型非保险转移有哪些实施方式？P-115 117

中和、免责约定、保证书、公司化。

8、企业销售风险预警从逻辑上讲包括价格阶段：（明确警义、寻找警源、分析警兆、预报警度）。一般把预警指标划分为：（无警100，88、轻警88，69、中警69，31、重警31，12、巨警 12，0）P-1479、销售合同担保具有哪些法律特征？又有哪些担保形式？P-213

法律特征：订立担保合同（或条款），就可以成为促使当事人履行合同的动力和压力，同时也是违反合同后处理的依据。

担保形式：包括定金、保证、抵押、质押、留置五种。

10、新产品开发的风险回避方式（回退式回避，绕道式回避）：．产品开发的风险转移途径：（进行风险投保，进行项目组合，进行横向联合）。P-306

三、案例分析题（案例一20分，案例二30分，共计50分）

案例一

1、客户资信评价的内容P-172

企业素质、资金实力、资金信用、盈利能力、发展前景。

2.不良货款的原因探析P-234235

造成不良贷款的原因有以下四个方面的因素

（1）卖方原因：

缺乏法律凭证，要帐讨债务无门；

对客户缺乏资信调查

进入赊销陷阱

A：市场竞争激烈 B：企业领导急功近利C：销售人员迫于销售任务的压力

贷款回收制度不健全

（2）买方原因

经营状况不佳

资金周转不佳

故意拖欠

（3）买卖双方的原因包括

A：合同纠纷B：产品滞销

（4）宏观环境因素包括

A：信用管理体系不完善B：经济立法不健全C：经济不景气

案例二

1.销售财产风险分析 P-57

（1）企业财产与权益――主要有抵押权、留置权、承租人和受托人的权益等；

（2）财产损失形态――见58页图2－11

（3）财产损失金额评估――常用的有重置成本法、现行市价法和收益现值法

2.影响销售风险决策的两个特殊因素是什么？影响销售风险决策的内在因素有哪些？ P-90两个特殊因素

（1）效益与成本因素。（2）时机因素。

内在因素

（1）决策的动机（2）决策者的个性（3）决策者的态度（4）决策者所承受的压力与情绪

3．公司危机事件的沟通，如何处理？ P-1445

危机事件的成功管理就是要承认现实，采取恰当的手段修复局势，同时要让外界知道你正在做的事，让公众听到你的正确言论。

危机管理的关键是危机预防，不管这种警戒的准备是主动的还是在法规的压力下被迫实施的。便如果危机真的已经爆发了的话，那么周密细致的应急计划就会尽是减小灾难的影响。此外开诚布公的沟通政策也能够帮助尽量减少事故对公司的伤害

管理销售网络 篇2

目前无锡工艺职业技术学院的校园网总体情况为采用星形以太网结构, 在现有的31幢建筑中布设了网络点一万一千多个, 其中用于教学及管理11幢、学生宿舍14幢, 整个综合布线系统以计算机楼为中心, 楼宇间采用光纤布线系统, 教学和办公区域采用六类UTP综合布线, 学生宿舍区采用超五类UTP布线系统, 网络设备为华为和H3C系列交换系统, 核心为Quidway S8512, 汇聚交换机有Quidway S8508、Quidway S5624、H3C7506、H3C S5500, 接入交换机主要有H3C E152、S3126C等, 所有接入交换机都具有较强的端口管理和控制功能。学生宿舍区的有线网络为每人配备独立网络接入端口;办公区域按面积测算布置适量的信息点;每个教室布置四个信息点, 其中两个为教室无线网络接入预留。整个校区全面布置了无线网络, 建筑内有中国电信和中国移动的无线网络覆盖, 室外公共区域由学院进行无线网络覆盖。所有的机房和电子阅览室均通过光纤接入校园网。

可供网络接入管理用的资源有:综合布线工程的资料即综合布线工程竣工图、房间端口和配线架对照表、设备间接入交换机信息表等;用户联网申请登记表 (含用户填写的用户信息、计算机MAC地址等) 。根据以上综合布线情况和网络设备情况, 为了加强网络管理, 在不同功能区实施了不同的网络接入管理方案。

1、学院办公区域的网络接入管理

办公区域的网络接入主要面向学院教职员工办公用电脑的网络接入, 人员、位置和接入计算机相对固定, 接入定位可从房间端口号——配线架表——交换机端口号进行定位, 管理的难点在于由于办公区域的信息点的数量是按房间面积测算后进行布置的, 可能在实际运行时不能满足实际需求而采用布置小型交换机扩充的办法, 甚至布置室内无线路由器以满足手提电脑移动办公需求。根据以上的情况, 我们采用接入交换机端口和接入计算机MAC地址、IP地址绑定的办法确定网络接入管理方案。具体工作有收集联网计算机MAC地址, 分配固定的IP地址, 接入交换机端口VLAN划分、MAC地址绑定、IP地址绑定, 网关交换机上对用户IP地址和MAC地址实施绑定。如果在室内布置无线路由器, 设置无线接入密钥, 绑定IP地址和用户的MAC地址。

2、学生宿舍区域的有线网络接入管理

学生宿舍的网络接入的特点是数量大, 分布广, 虽然要求填写入网申请登记表, 但所收集的信息可信度相对较差, 从网络安全上考虑要防止布置“网中网”, 尤其要防止布置无线路由器。根据学生宿舍的综合布线方案, 由于学生宿舍的布线为每人配置独享网络接入端口, 所以采用基于802.1X技术的网络接入认证的办法。由于学院接入交换机为H3C系列交换机, 因此配套布置H3C的CAMS系统进行基于认证网络接入管理方案。

IEEE 802.1x称为基于端口的访问控制协议 (Port based network access control protocol) 。IEEE 802.1x协议的体系结构包括三个重要的部分:客户端、认证系统 (设备端) 、认证服务器 (RADIUS) 。客户端系统是一个用户终端系统, 该终端系统通常要安装一个客户端软件, 用户通过启动这个客户端软件发起IEEE802.1x协议的认证过程;认证系统通常为支持IEEE 802.1x协议的网络设备, 可以允许通过EAPOL (Extensible Authentication Protocol over LAN) 协议帧, 保证客户端始终可以发出或接受认证。在认证通过的状态下端口打开, 用于传递网络资源和服务。如果用户未通过认证, 则受控端口处于未认证状态, 则用户无法访问认证系统提供的服务。认证服务器存储有关用户的信息, 网络接入设备信息等。整个认证过程如图1所示:

CAMS可进行对用户与设备IP地址、接入端口、VLAN、用户IP地址和MAC地址等进行绑定认证, 增强用户认证的安全性, 防止账号盗用和非法接入, 可以禁止用户设置和使用代理服务器;可以限制终端用户使用多网卡和拨号网络。通过接入认证访问日志, 可以明确知道具体的用户, 在交换机的具体的端口, 在具体的时间段, 以具体的IP地址和MAC地址接入了网络, 这对网络安全管理十分有效, 同时也便于对用户网络接入问题的排查和解决。表1为用户日志信息:

从表1可以看出, 采用CAMS认证接入管理方案可以从接入交换机端口进行严格的接入控制。但为了让学生上网帐户能在不同VLAN中漫游使用, 一般不采用对用户帐户和IP地址绑定的操作, 由于学生宿舍是每人配备独享网络端口, 因此采用将IP地址和交换机端口的绑定操作, 即为学生宿舍的网络端口配置固定的IP地址, 将IP地址标示在网络端口的面板上, 将网络面板上的IP地址和端口对应的交换机端口进行绑定操作。

3、机房、电子阅览室、多媒体教室用计算机网络接入管理

由于这些地方都是用于教学公共场所, 因此可以实施基于接入交换机端口的固定I P地址、接入计算机的M A C地址的绑定和VLAN划分操作, 同时布置机房管理信息系统, 由机房管理信息系统管理用户, 对计算机实现用户授权访问, 并保留访问日志。

4、无线网络接入管理

由于无锡工艺职业技术学院的无线网络组成的多样性和开放性, 为了加强网络安全管理, 必须排除非法用户从无线网络接入校园网, 因此, 在校园网和无线网络的边界处布置反向代理接入认证网关, 无线网络用户在接入无线网络后, 需要从网络管理部门获得用户名和密码, 通过反向代理接入认证, 认证成功后, 获取预分配的并同用户绑定的虚拟IP地址访问校园网。

通过以上的网络接入管理, 网络管理人员可以对网络管理中以下管理要素进行有效关联:用户、接入交换机端口、上网地点、IP地址、MAC地址、上网时间段、VLAN等。通过对这些管理要素的准确关联, 可使网络管理从网络核心、网络汇聚向网络用户接入端口延伸, 通过加强网络接入管理, 能够准确定位网络接入的地点, 使得网络管理中用户、IP地址和MAC地址三者之间的关系的唯一性, 使得网络接入问题的排查解决和网络安全管理更加有效和简明。

总之, 网络接入管理方案受限于网络综合布线方案和网络接入设备功能, 在条件允许下, 通过做一定的基础性工作, 能使网络接入管理方案更加完善, 使得网络管理的精细化得到提升, 使得网络安全管理更加有的放矢, 使网络能更好服务学校的教学、管理和学生的学习及日常生活

参考文献

[1]王竹林等.校园网组网与管理[M].清华大学出版社, 2001.

[2]张英.网络安全基础[N].中国电力出版社, 2004.5期

[3]彭伟.使用802.1x实现校园网认证[J].计算机应用, 2003, 23卷.

如何提升销售力之管理销售 篇3

谢传明上海传胜营销咨询有限公司首席运营官、高级咨询师。营销战略专家、体验营销专家，曾服务于多家业内领先品牌，包括海尔(家电，中国大陆)、百利安(内衣，中国台湾)、LAFANCY(女装，法国)、ESPRIT(服装及家纺，中国香港)、DESCENTE(运动服饰，日本)等，期间担任营销中心经理、全国销售经理、市场部经理、品牌经理及常务副总等职务，具备丰富的销售、市场及品牌运作的实操经验，对内衣、服饰等时尚品牌以及店铺零售有深刻理解。作品：[内衣营销圣典]

[销售人员提拔引发的问题]

我们常常看到，在一些企业，当一个销售人员有非常好的业绩以后，他就往往能够提拔，成为一个销售经理(管理一个销售队伍甚至多个销售部门)。过往的销售业绩和对企业的熟悉成为很多销售人员提升的关键因素，企业希望通过提升这些销售业绩好的销售人员来达到更广泛的好业绩，然而，事情往往不是按照企业的设想发展，被提升者和被管理者都发现自己不能或者不情愿的为提高销售而工作。

一方面，被提升者留恋过去的工作而且对新工作无所适从。被提升者发现：自己受到更多的企业约束，下属的成绩对自己成绩影响很大，原先的客户交由别人管理，权力似乎被剥夺了，办公室一大堆的文件会议，以前的同事似乎也不是那么好管等等。当这一切事情涌出，而自己没有找到解决的方法，更要命的是老板也只关心结果，一种完全消极郁闷的心理就促使被提升者怀疑自己，并最终开始重新管理自己原先的客户，更有甚者，选择离开。

另外一方面，被管理者难以接受同事被提升的现实，更讨厌他插手自己的工作。被管理者发现：自己的同级别同事现在已经变成了自己的上司，开始以他的业务方式插手自己的业务，自己的一些“小动作”被领导抓住不放，总是要求自己的销售业绩等等。当这种排斥转变成抵触行动，只能造成两败俱伤!

为什么会有这样的状况发生呢?这是因为促进销售人员施展才能的环境与销售经理的环境截然不同。Michael Leimbach的研究表明，销售人员的环境更加明确、自由、直接、以客户为中心，而销售经理的环境更加模糊、被约束，更多控制性工作和内向性工作。于是，一名顶尖销售人员被提升为销售经理，非但没有促进他在新岗位获得成功，反而成为障碍。

可能有大部分人认为，一名很好的销售人员并不一定能成为很好的销售经理，这是个职业技能或者岗位能力的问题。而我要说的是，这里面更重要的是企业层里面很少有人去关注管理销售到底是管理什么，管理不是单纯的给他一个职位封号就结束了，因为我们大多数的时候还是希望通过一位优秀的人来领导整个团队，提升整体的销售成绩，而不单单是为了激励某个个人。企业对于销售和管理销售常常混淆，以至于在用人上也出现问题。致力于提升销售绩效的销售管理的重心不在于控制和约束，而在于管理销售价值链和领导销售人员。

[管理销售价值链]

什么样的销售管理才是我们需要的?我们要的不是嘴上的“管理”，不是一个空头的职务，我们要的是一个积极的，围绕提高销售价值的管理!

不要把“我只要结果”挂在嘴边来显示你的“权威”，没有销售过程管理的管理结果只是空话，而且完全结果导向将导致销售人员无所适从和逐渐脱离企业。积极的管理销售是通过导向型的结果指标为销售人员提供工作方向和激励标准，但同时需要销售经理开展销售价值链的管理。销售经理管理销售价值链，销售人员执行销售步骤，销售经理职责是在销售价值链的每一个环节辅导销售人员，分析销售价值链执行中的不足，并进行改善。

无论是哪种类型的销售，比如向订单式的客户销售、向经销商销售、向区域代理商销售，甚至是店员向顾客销售，我们都可以挖掘出该项销售工作的价值链，而作为一个管理销售的销售经理来说，界定每项业务的销售价值是他首要任务。而在整个价值链环节中，提高价值(更高的成交率、更低的成本、更高的客户满意度)则是管理的核心，这就体现在每个价值环节的比率化管理。(参见图2某企业经销商渠道的销售价值链的比率管理)

[领导销售人员]

当一个销售经理完整地剖析了他所管理的销售业务活动的价值链以后，就需要通过领导销售人员来达成销售价值的提高，而通常情况下，销售经理承担着四种领导职责，包括战略、计划、协调和贡献。

战略：通过创造并沟通有说服力的理念和战略来引导企业和个人的成长。核心工作有：1、设定销售战略：2、了解顾客和竞争对手：3、开发并保留销售人员；4、鼓舞销售人员和主要利害关系人

计划：通过计划，分配任务，审查业绩，改善系统和过程来确保销售结果。核心工作有：1、吸引雇佣销售人才；2、制定销售预测和优先顺序：管理销售人员业绩；4、改善营销系统过程；5、协调销售队伍活动。

协调：创造积极合作的环境来保障有效的工作关系。核心工作有：1、充当销售队伍领队，2、提供内部影响力；3、处理纷争；4、有效沟通；5、交涉和影响内部及外部人员。

贡献：通过贡献自身的才能，经验和能力为企业成功作贡献。核心工作有：1、创新和解决问题；2、创造和革新；3、直接管理重要客户。

当然，不同级别的销售经理具有不同领导职责。普通的销售经理(比如一线的销售经理、渠道主任)的工作重心在管理销售活动，因而它的领导重心在“贡献”、“计划”、“协调”三个方面：而高级销售经理(比如销售总监、销售副总)的工作重心在管理销售系统，形成销售活动的支撑，他的领导重心在“战略”和“协调”两个方面。

网络销售管理（范文） 篇4

网络销售就是通过互联网把产品进行销售。比如淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等，卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购。

一、网络销售的特点：

1、交易成本的节省性

交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说，尽管企业上网需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，交易成本已经大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。

2、交易的互动性

互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。

3、时空的突破性

由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特征，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多时间和更大的空间进行营销。

4、交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。

二、网络销售步骤：

第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。

三、在线客服系统的作用

1、增加营销渠道

改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。

2、增加销售机会

通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

3、降低运营成本

每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。

4、巩固客户关系

通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。

5、无缝沟通

不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时

交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。

6、知识储备

客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。

7、精准营销

客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。

8、快捷回复

将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。

9、实时监管

管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等。

服装网络销售方案

二学期期末考查课非标准化试卷科目：网络营销A卷网络营销项目管理策划方案要求：请从组织描述网络营销项目目标和内容项目进度项目实施的组织网络营销境分析网络营销策略网站建设方案网站营销推广方案网络三IDEA服装网...网络销售主管绩效考核方案

一、考核目的 1．作为网络销售主管薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。

2．帮助网络销售主管改进工作方式，提高工作效率。

二、适用范围 本方案适用于网络销售主管的考核工作。

三、考核内容

企业怎样开展网络销售渠道

开辟网络销售渠道：“网络销售渠道”的营销模式，是为了给家装企业营销渠道注入快速的反应能力，以改善产销关系，提高渠道运行的效率，以家装企业自身的核心优势为依托，如品牌的优势、行销通路、研发能力、产品...酒店网络销售渠道研究报告

第二部分：整体网络销售渠道特点分析艾瑞研究发现，中国酒店业网络销售渠道主要存在如下特点：1网络销售主体的多元化：艾瑞研究发现，除了酒店的网络直销方式外，在线代理商以及传统的酒店分销商都会利用网络进行销...红酒网络销售策划

红酒网络营销策划焦娇说明：1本次活动采取线上与线下相结合的方式，具体活动在线下，宣传主要在线上，具体活动举办时，网络视频全程直播4品牌网络广告活动广告：通栏文字链接流媒体图片对联等以及网络广告联盟5外部链...某保健内衣网络销售规划

一、产品定位

二、价格定位

三、促销推广腾讯拍拍网AB品牌内衣资源整合推广与腾讯合作，开通QQ会员AB品牌内衣官方店?集合腾讯资源，针对1500万 QQ会员消费通路的品牌传播及活动推广，以官方的形式推广，将能实现AB内衣品牌知...服装网络销售策划书

............13引言在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步，本论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展，再推及到杭州魅力女装网络营销活动方案，挖掘在服装行业各个层次的内在关...红酒方案

一前言随着经济的增长和消费水平的提高，中国葡萄酒消费量以每年20%的速度递增，对红酒的需求量增加，传统的渠道已经几乎没有拓展空间了，通过网络营销扩大市场，所以网络营销和传统营销的结合是我们策划的重点作为中...启博科技发展公司网络销售技巧

网络销售管理个人简历 篇5

姓 名：大学生个人简历网

国 籍： 中国

目前住地： 广州

民 族： 汉族

户 籍 地： 广州

身 材： 173 cm 70 kg

婚姻状况： 未婚

年 龄： 31

◆ 求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 外贸/进出口经理/主管、外贸跟单/跟单助理、

工作年限： 9 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 不限 不限

◆ 工作经历

公司名称： 广州誉航贸易有限公司 起止年月： 2012-02 ～ 2013-01

公司性质： 私营企业 所属行业： 贸易/进出口

担任职务： 销售经理

工作描述： 任职部门经理，主要负责招聘和组织全新的LED产品销售团队，进行阿里巴巴国际平台的基本操作培训并完成公司制定的月度/季度的销售任务，在职期间带领团队建立了该企业LED产品的国际B2B平台和公司网站，也多次在珠三角地区考察市场，重新进行渠道开发，为公司建立了新的供应商网络，确保公司在激烈的外贸平台竞争中占有优势，而本人所管理的部门成员也都能每月每季度按时地完成各项销售指标。

离职原因： 追求更大发展空间

公司名称： 广州永利电子科技有限公司 起止年月： 2012-02 ～ 2013-01

公司性质： 私营企业 所属行业： 贸易/进出口

担任职务： 销售代表&网络管理

工作描述： 任职该企业销售代表和网络管理，主要负责该企业华北地区红外报警器和监控等产品的销售和渠道开发等，以及独立负责公司的局域网，网站和软硬件安装维护

离职原因： 追求更大发展

公司名称： 广州塑利贸易有限公司(美国德同公司广州代表处) 起止年月： 2006-01 ～ 2011-12

公司性质： 外商独资 所属行业： 贸易/进出口

担任职务： 销售代表，产品包装设计&IT部主管

工作描述： 在该企业工作6年，期间根据公司发展需要任职过很多不同的职务，主要包括有：各类型产品的销售，产品开发与对外贸易，美国仓库的库存管理，产品内外包装设计，企业定制的在线跟单系统的开发和维护等等

离职原因： 公司迁入工厂，出于健康考虑不再续约

公司名称： 广州鼎立广告有限公司 起止年月： 2004-10 ～ 2005-06

公司性质： 私营企业 所属行业： 通信/电信/网络设备

担任职务：平面设计&网络管理

工作描述： 任职该企业的平面设计和网络管理，主要负责与该企业有合作的商家所举行的大型展示活动类平面广告的设计，以及独立负责公司的局域网，网站和软硬件安装维护

离职原因： 追求更大发展

公司名称： 中国电信新塘营业厅 起止年月： 2003-09 ～ 2004-08

公司性质： 国有企业 所属行业： 通信/电信运营、增值服务

担任职务： ADSL专员

工作描述： 任职中国电信ADSL宽带业务受理专员，负责ADSL宽带的业务受理，上门安装，售后维护等工作

离职原因： 追求更大发展

◆ 志愿者经历

◆ 教育背景

毕业院校： 广州穗华科技专修学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2003-07-01

所学专业： 计算机原理及应用 第二专业： 计算机

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

2008-05 2008-10 剑桥商务英语 商务英语 剑桥商务英语(BEC)中级

2011-01 2011-05 永安通驾驶培训 机动车驾驶 机动车驾驶证

◆ 语言能力

外 语： 英语 良好

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

◆ 工作能力及其他专长

* 6年外企工作经验，BEC英语中级水平，具备一般商务英语的读写能力，能独立与外商进行一般会话，熟悉外贸常识。

* 曾长期驻厂，有多年Team leader经验，善于在工作中以身作则投入工作来提升团队的凝聚力，共同完成公司各项指标。个人对出口产品和原料的Sourcing，生产流程的跟踪，理解国外客人对产品以及包装的不同要求等有较丰富的经验。

* C1驾驶执照，具备2年自驾车进行省内出差的经验。

* 曾在国企任职，具备一定文字功底，熟悉公文写作，网站新闻，B2B平台销售类信息发布等。

* 曾从事各类产品的销售工作，能很快熟记新产品参数，国粤语流利，善于在各种商务场合中与客户沟通，把握细节，了解客户需求。

* 计算机专业出身，多年相关工作经验，熟练掌握计算机操作系统的维护和应用，计算机硬件组装，办公网络架设，网站建设与维护等。

* 熟悉广州市内各大品牌数码产品，DIY硬件产品渠道，以往任职期间都能保障各类相关产品的低价采购和优质售后。

◆ 个人自传

本人于2003年7月起参加社会工作,工作经验算是较为丰富，也许正因为我以往任职过的不同的职位所带来的不同专业要求，因此过往的工作经历中，我更加注重提高自己的.专业技术和行业知识,并且对公司所委任的工作有着更强烈的责任感，可以根据不同的工作任务而吸收新的知识，提升自己，让个人和公司共赢。

计算机专业出身令我对IT行业发展的日新月异深有体会，如果墨守成规，有限的知识不可能为自己和公司创造广阔的发展空间，因此学无止境的理念深刻贯彻到了我的工作当中，从职业生涯初期以系统维护为主的技术工作到现在的一职多能，我先后从事过网管，行政文员，网站后台，产品包装设计，原材料采购和销售代表等多种截然不同的工作，并且公司对我多年来的信任也证明了我能够胜任不同的岗位。而我为企业工作的周期也从初期的一年左右换一家公司吸收新的知识以追求发展，到后来为一家外企工作长达6年，我视为是自己不断求知的学习能力跟自己对工作的强烈责任感在这几年得到了很好的融合，然而踏入2012年，本人任职单位正式迁往番禺的工厂，日后工作重心以厂为主，由于造纸行业的空气污染严重，粉尘对呼吸道也会有严重危害，出于健康考虑，我只好不再续签，寻求新的工作。

网络化销售管理系统简介 篇6

●全Internet通信连接●

大型企业集团销售网络信息的实时传输和共享，是电子商务和现代化管理的基本要求。管理者和决策人员需要及时获取企业营销的各项真实数据，以便在快速变化的市场环境中赢得先机。信息必须来源于一线业务人员的实际操作，而非统计人员的事后总结“报表”。

企业广域联网和实时管理的需求，过去一直止步于昂贵的远程通信费和异地设备投资之前。Internet网络化的电子商务解决方案，为企业构建覆盖全国范围的实时业务和管理网络，提供了一个不可思议的低成本机会。

每个分支机构只要配备标准的微机和调制解调器，即可迅速建立与总部的实时通信连接，并且操作互动的销售业务，及时查询有关的分销商、库存、财务和市场等方面的信息。Internet销售网络更能为企业的国际化拓展提供全球连接。

●销售业务流程自动化●

销售业务在网上以实时互动的操作方式执行，所有的数据信息都存储在总部系统中，

企业通过使用实时的客户和销售信息，以及优化销售过程来提高效率，防范风险，增加销售收入。销售业务的功能包括：订单处理、仓库管理、回款结算、客户信息、信用管理、销售业务统计、销售佣金计算，等等。

网络化销售系统满足多层次业务机构(大区/分公司/办事处/专营店)，多种类销售产品，多币种结算方式，和多渠道销售模式等纷繁复杂的销售业务要求。

●市场分析与决策支持●

通过网络化销售管理系统中业务人员的联机操作，在集团总部收集了及时，真实和 全面的销售业务数据信息，能为集团和分公司的管理人员提供全方位和深入细致的统计分析数据。可以从基于产品、地区、客户和业务人员的角度，产生销售、库存、发货、回款、周转金、信用额、销售佣金统计等各种客户化的报表。

因为所有市场销售统计数据都是从销售人员的日常业务工作中产生，不但省却了分公司每个结算期间专门完成销售总结和业务报表的时间，更为重要的是：所有的数据信息记录了销售业务的每一个细节，及时地反映了市场、销售、分销商和客户的真实状况。

●企业总部“飞行座舱”●

总部“飞行座舱”信息系统是企业在商战中的前线指挥所。企业总裁们通过实时图形界面，及时把握企业的营?quot;脉搏“：数据详细到几秒钟前某个业务员的每一笔销售，某个客户的每一次付款，某个仓库每种产品当前的可用库存。

●企业的”电子商务引擎“●

网络化销售管理系统，是中国企业电子商务化进程中战略性和实用性相结合的解决方案。企业首先投资在解决企业关键问题的销售系统，快速建立电子商务和现代企业管理的基础平台，收集积累企业和市场的真实数据，为全面信息化做好准备。

论网络文化与网络安全管理 篇7

一、网络文化概述

人类的文化传播经历了各个时期, 从最开始的口头传播到手写传播到印刷传播再到电子传播, 这是一个相对而言激进的过程, 特别是进入到电子传播的时代, 信息大爆炸已不再是罕见, 互联网作为如今最流行的文化、信息等传播途径, 其快捷方便的特性深受广大互联网用户的喜爱, 但是互联网的文化环境确实严重存在参差不齐的现象。

在互联网上获取各种信息也是最普遍的现象, 互联网是一个大家共享的平台, 用户可以在互联网上各抒己见, 起观点的正确性是需要使用者本身具有一定最基本的判别能力, 才能适应互联网各种深浅不一的特殊环境, 自律显得特别重要, 做好最基本的自律才能做到最基本的保护好自己不去直接或间接的伤害他人。

二、网络安全管理

在政治方面, 广大用户应该注意在遵守国家基本法律的情况下, 防止国内外一切反动势力的攻击、污蔑等, 做好一个中国公民基本应该做的遵纪守法, 积极响应国家和党的号召, 利用互联网资源学习积极向上的, 自觉批判打击一切不合法势力, 这也是使用互联网前每个公民的基本义务。在信息获取技术上要想杜绝这种在政治敏感话题上是可以才去一定技术手段的, 现代信息技术获取主要是分主动和被动获取之分, 如何选择测量点以及多个测量点之间合作, 尽量优化资源以达到充分使用是首先应该考虑的, 在一些不宜在公共场合发表的言论等信息可以通过网站截获等手段加以遏制。

在网络健康发展的环节中少不了剔除色情、暴力等内容。互联网庞大的资源量和人数众多的使用者, 为互联网的管理制造了一定的麻烦, 在这些不健康文化中, 各网民应该做好杜绝浏览一切不健康的信息源, 发现时应该积极举报违法行为, 做好一个公民的基本社会风范。正因为大量的可以共享资源, 就造成有个别公民寻思一些不法的事情, 其中色情书刊及其电影等用来获取非法利益, 给互联网网络的安全健康文化抹黑, 要避免这样的事情发生首先是要做好自律, 自身杜绝这样行为, 时刻提醒自己应该遵纪守法, 在这样的情况下网站管理人员应该禁止会员及其管理人员上传非法图片及视频文件, 对于自制力较弱的人群可以在电脑上安装一些过滤软件以此来保护自己。

互联网被广泛应用于各类群及其机关单位, 因此, 做好保密性的安全是相当有必要的, 防止国家和企业机密被窃取活流失。对于一般用户来讲, 计算机网络仅仅是用于方便自己的生活, 不过对于一些研究计算机网络的技术人员来讲, 计算机的各个环节都了解的相当透彻, 这些人员在思想出现偏激的时候可能会被社会一些激进分子利用, 从而用来破坏国家一些设施, 以便获取国家机密等这类人群称之为黑客, 所以, 相关的保密性措施应该积极加强以便维护自身以及国家的利益。

网络文化还呈现在自身隐私保护方面, 互联网的特点之一就是资源共享, 在用户错误设置以及没有在自己电脑上安装保护措施的情况下, 如果受到一些不法人员的恶意攻击或者植入木马病毒的情况下, 就有可能造成自己隐私被泄露的可能, 所以为了维护网络的安全性, 广大用户应该杜绝连接一些不明来路的链接以防被钓鱼网站利用来植入木马病毒, 另一方面就是用户自身应该有电脑安全使用以及安全利用互联网络上应该学习一些基本的常识, 安装防火墙和杀毒软件定期杀毒排查等手段可以进行有效的遏制。

对于广大爱好创作的用户来说特别应该注意自身创作产品产权性的保护。如今, 计算机已经代替过去手写式传播文化, 更加是被广大用户用来展现自我作品的传媒平台, 不过就因这样, 做好产权性的保护就更加有之必要, 否则被剽窃抄袭的现象就会永无止境, 这样对在、创作人员来说自身权益不得到保护就不利于社会的发展与进步, 更加不利于有更多优秀的创作得以诞生。

互联网络的文化错综复杂不言而喻, 防病毒、垃圾邮件、网络蠕虫等恶意消耗信息网络资源, 在其破坏性上我们应该更加近一步的做好认识。当用户在受到攻击时如果没有采取积极的保护措施就会造成电脑的不安全使用现象, 而且往往在受到攻击时根本就没有预示, 不经意之间电脑已经受到了及其严重的威胁, 可能会造成计算机莫名其妙的死机、屏、运行缓慢等现象, 给用户带来不必要的损失, 所以在网络文化中杜绝破坏性也是迫在眉睫。

三、结束语

媒介的变迁, 网络的发展, 文化错综复杂, 网络世界也是深不可测, 做好公民的基本守则, 自律是维持秩序的基本, 以网络文化管理和网络文化建设相结合的方式, 采取法律的强制性, 自身多担当的责任感来解决网络安全问题就会变得轻松与简单, 在自律加以技术上的支持我相信网络文化将以崭新的面貌健康的发展。

参考文献

[1]陆宏彬.浅析网络文化对大学生的影响及对策[J].南京人口管理干部学院学报, 2004, 20 (3) :52-54.

[2]谢文模.浅析国际互联网对国家安全的威胁及其对策[J].湖北商业高等专科学校学报, 2001, 13 (2) :48-52.

管理销售网络 篇8

随着教育技术的发展和网络的普及，网络为学校和班级管理提供了机遇，但也提出了挑战。高中的班级管理和班集体建设，要充分利用网络优势，建立班级管理网络平台，引导学生在管理平台中参与班级管理，培养团队精神。

[关键词]网络班级管理资源利用

[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）180092

高中的班级管理对象是具有一定认知能力和管理能力的高中学生。他们的自主性很强，不希望听从别人的指挥。所以，在班机管理中不能用传统的说教形式，应确立学生在班级管理中的主体地位，让每一个学生都能成为班级管理的主人。

网络的运用为高中班级管理提供了很好的学生参与平台，也为学生成为班级管理的主体提供了条件。

一、 网络提供了学生参与班级管理的平台

新课程标准认为，学生是教学与管理的主体，既是管理的对象，也是管理的主人。在高中班级管理中，应该充分发挥学生的作用，让学生成为班级管理的主人。但长期以来，学生一直是被管理者，只能被动地接受管理。网络的普及与发展，为学生主动参与管理提供了条件和平台，为实现现代的班级管理提供了条件。

1.网络为班级团队建设提供了丰富的教育资源

网络的最大优势是它能给人们提供大量而丰富的信息资源。班级团队建设是对学生的一种积极有效的精神唤醒，需要为学生呈现各类鲜活的教育资源。一些优秀的青少年儿童教育网站上，教育资源极其丰富，网络活动更是精彩纷呈。如果班主任能够有效利用这些优秀的网络教育资源，必将深刻影响班级学生的精神成长，促进班级团队精神的发展，给班级建设工作带来事半功倍的效果。

2.网络为班级团队建设拓展了有限的教育时空

教育，是一个追求至真、至善、至美的过程，是一个智慧与心灵交融的过程。对学生人格心灵的“唤醒”是班主任班级建设工作的核心，是凝练班级团队精神的核心。所以班主任的首要任务是要和学生多交流和沟通，了解学生的心理需求，并时刻关注学生的心理动态。美好教育愿景的实现，需要有充足的时间作为保证。显然，师生之间面对面的交流是有限的，而网络的广阔平台则有效地拓展了教育时空。QQ群、 微信、微博等网络交流平台可以实现即时沟通交流。网络交流平台的有效利用，对增进师生情感，加强班级软环境建设有着重要的意义。

3.网络为班级团队建设融入了动态的教育因子

网络信息的传递非常快，热点事件、热点新闻、热点话题不断更新，都会给学生以潜移默化的影响。而这些备受大家关注的热点事件、热点新闻，如果班主任能够予以积极的关注，组织学生讨论和评议，引导学生关注社会，了解社会，使其成为学生班级生活的一部分，那么，这些源源不断的动态的教育因子则能激发学生的社会责任感和公民意识，丰富学生班级生活的内涵与外延，使学生自然生发热爱班集体的积极情感。

二、网络为班级管理提出了新的挑战与要求

1.网络的消极影响导致学生思想复杂化

网络的普及与发展，为学生接触现实世界提供了更为快捷的信息资源。许多学生都迷恋网络，他们利用网络进行社会交往，利用网络浏览新闻和社会信息。网络作为新型的社会交往平台，为学生提供了信息渠道，但网上不健康的信息和资源，给学生的健康成长也带来了消极的影响，并给学生思想教育和班级管理带来了困难，提出了挑战。网络犯罪、网络色情、网络游戏等在网络运行过程中产生的社会问题对学生的成长有着诸多消极影响。

2.信息传输快捷，加大了班级教育的难度

信息传播快捷是网络的优势，但在网络社会中，没有一个真正的权威机构来统筹网络信息。只要一些不正确的思想舆论失控，就很容易在很短的时间内大面积传播，这大大增加了班主任对学生的教育难度。

网络环境下的对话交流，缩短了心理距离，传递的温暖和情意无声胜有声。在QQ群上，学生争相向教师吐露心声：

“老师，我的学习不好，可你还这样鼓励我，谢谢你！我一定不会让你失望的 。”

“老师，你对我们这么好，我们都很喜欢你！”

“老师，你上课的时候总是提问那些成绩差一些的同学，很少提问我们，所以我们才不想举手发言。”

……

三、 高中班级管理中网络资源信息的开发与利用

在高中班级管理中要充分利用网络资源，建立学生主动参与管理的网络平台，例如QQ群、微信公共平台等。

1.注册与使用班级公众微信平台

班主任可以以个人身份用QQ号注册一个“班级公众号”，待通过审核后就可以“经营”这个平台了，学生家长也可以关注这个“班级公众号”了。

班主任可以通过手机或电脑网页在公众号的后台进行操作，其操作界面类似电子邮件和博客。班主任可以按活动或类别，分门别类地将图片、文字、音频、视频、关键词等逐一呈现，甚至可以通过多图文链接，形成丰富的多单元图文信息，内容编辑完毕后轻点发送即可。

比起微信群和QQ群，班级公众平台在家校交流中的信息内容更为集中和高效，回复则绝对私密；个人信息和共享信息的制作均可简可繁，易于上手，操作性和参与性都很强。班主任也可以组织家委会成员，分人分期按要求来编辑公众平台，这样不仅可以增强家校的互动性，也可以减轻班主任的工作负担。

2.引导学生在管理平台中参与班级管理

在QQ群和微信群给班主任的班级管理带来方便的同时，有些班主任也常常会发现班级的群有些“变味”。例如，有的家长会发与教育无关的笑话，有的家长在群中打起了广告，有的家长在群里公然“投诉”，有的家长在群中为了孩子之间的一点小冲突互相指责，甚至有些家长通过班级群互相认识，建立“群外群”，遇到对教师和学校不满的地方，就纠集告状，滋生事端。

学校的各种活动或通知要求，班主任总喜欢第一时间和家长分享。而现如今，班主任普遍采用将活动图片等上传到微信群或QQ群中，这样虽也比较快捷，但不利于“回头看”，这些活动照片和感受常常会被后面的信息所淹没，一些活动还没来得及品味就被渐渐遗忘了。

时下，在班级家校沟通中，选用QQ群和微信群的较多，但这些聊天工具在一定程度上存在着一些弊端。例如，群中信息更新太快，而班主任所发的有效信息被一些家长的随意回复与提问覆盖，家长要费力地从这些信息中找到有效信息，班主任也常常要花费大量时间筛选需要解答的家长问题，这样就造成家长和教师同时被班级聊天群“绑架”的现象。

3.利用管理平台培养学生团队精神

学生团队精神的培养，是班集体建设的重要组成部分，是指团队成员为了团队共同的利益和目标，积极而主动地相互协作，并在各自的工作中尽职尽责，从而产生对团队的归属感与光荣感，形成共同努力奋斗的意愿。

网络平台突破了沟通交流的时空，是班级建设与管理工作的一条绿色通道。它让每一个学生都有勇气向教师或者好友吐露心声，获得他们生命成长中需要的理解、尊重、激励和关怀。也让教师走进每个学生的心里，和每个学生进行成长对话。

学生有自己的追求和理想，有成长中个性的坚持和尊严，同时又有着太多的成长中的烦恼。他们应该从其所接受的教育中，实现心灵沟通，接受生活的磨炼，勇敢面对成长的挑战，深刻体验生命的欢乐与幸福。

班级建设的发展动态、学生生命成长的精彩瞬间、学生快乐体验的精彩呈现，更能激发班级学生的集体自豪感和使命感，培养积极向上的情感，激励学生积极参与班级活动，促进学生综合素养的不断提升。

管理销售网络 篇9

米卢为何能带领国足走向颠峰？

既然是讨论心态管理，就难免让人想起中国国足的前主帅米卢――这位用“态度决定一切”指导言行的南斯拉夫老头，在带领国足进入了从未企及过的世界杯，尽管最后带着九枚鸭蛋败兴而归，但这进入世界杯的壮举，多少年来却是前不见古人后不见来者。

如今的国足，似乎早就成了扶不上墙的烂泥巴，让众多的球迷绝望到不再关心它，连骂都懒得骂了。哀莫大于心死，没有什么东西比这更糟糕的了。回头想想，其实米卢不仅是为中国球迷带来了几近颠峰的快乐，他在心态管理方面的“态度决定一切”的名言、“快乐足球”的理念，或许正是其相对国足其他主帅获得成功的最重要原因。

“态度决定一切”仍然是国足所需要的。如果，把这些放到我们对销售团队的管理上，也同样是有益的。

事实上，一支销售队伍就象一支球队，各种各样的心态问题都在影响着我们的竞技状态――只不过球队是在绿荫场上围绕着皮球争胜，而销售队伍则是把赛场搬到了市场上，皮球则变成了市场占有率、销量、回款等等指标。

心魔不除，病难治。接下来我们要探讨的就是销售队伍心态管理中的几个典型问题，让我们带领自己的团队“快乐”销售，迈向新颠峰。

困难这么多，我怎么做？

现实当中有不少的销售人员以及销售经理，当我们给他们部署任务的时候，他们的第一反应是想到其中的难点，并把所可能面对的这样或那样的难题抛给你，希望你能把他面前的路都给铺平，最好是能够不做难事做易事、易事变成轻松事，却不会自己想着去怎么解决这些问题，

比如我以前的一位销售经理，当我提出把以前走OTC的一种功能性食品，由药店向商超渠道拓展时，他就会说“竞品已经先我们一步进去了，怕不好做？”――后来的事实却是，并没有比进OTC花费更大的功夫。当我又提出借势陈列去侵占某某木糖莼的专用陈列架的时候，他又会说“某某木糖莼咋个会干？店面的店长、店主怎么会允许？”――实际上，后来在没有花费什么费用的情况下，我们的产品就摆上了为数不少的某某木糖莼专用陈列架的顶端位置……总之是，你只要安排稍微有那么一点难度的工作，他都会向你提出相应的疑问，并摆出一幅面有疑难希望你最好能够改变主意的表情。

除非事实证明决策是错误的，改变主意收回成命当然是不可能的事情。可是，你总得让自己的团队与你步调一致，带着比较良好的意愿去做那些事情，而不是高估难度，连行动前的准备都懒得做了，最后把不少事都给搞砸了。

我们应该怎么办呢？

首先，要让自己的团队明白：命令不可商量，必须坚定不移的执行；

其次，告诉他们先做，碰到什么问题再回来说，而不是做都没做就开始这样那样；

其三，告诉他们你为什么这样决策，并不妨以启发式的方式与他们一起商讨解决办法，让自己的团队明白你的决定是经过深思熟虑的，甚至还准备了对策；

其四，通过培训也好，传、帮、带也罢，去武装他们的技能，培养他们的狼性，由易到难一步步树立他们的自信，当他们有能力也有雄心去应对各种即将面临的难题时，先提要求再做事的情况就会少不少；

其五，尽量正确决策，以成效让团队相信自己的专业能力，树立专业威信。这一点往往对那些刚上任的销售管理者比较管用。