前郑小学提高学校群众满意度工作方案

2024-05-25

前郑小学提高学校群众满意度工作方案（精选3篇）

前郑小学提高学校群众满意度工作方案篇1

前郑小学提高学校群众满意度工作方案

一、工作宗旨：

深入推进我校群众满意度活动，全面加强学校与社会的沟通联系，努力办好人民满意的教育。

二、组织机构：

前郑小学提高学校群众满意度工作领导小组

组长：陈忠

副组长：李为强李代民成员：冯宗文刘茂领

三、工作实施：

1、印发教师联系电话，搭建家校沟通平台。

学校统一印发学校及任课教师联系电话，发放到每位学生和家长手中，方便学生、家长随时沟通、反映问题，便于学校及早发现问题，及时答复、解决问题。

2、家长电话专线和手机飞信业务，搭建家校交流平台。

为进一步加强家校联系的力度，让家长更好地了解孩子在校的学习生活状况，学校把校长室和各主任室的固定电话设为家长专线，供广大教师，特别是班主任老师免费使用。这样，学生在校的各方面表现，老师和家长都能够通过专线电话及时沟通交流，使班主任工作更加得心应手，进一步拉近家校距离。同时，学校正在联系开通与家长之间的手机飞信业务，把学校休假、作业、收费、安全等信息及时发送给家长，以便于家长及时了解学校的动态，加强家校的协同教育和管理。

3、大手拉小手，搭建师生情感平台。

学校推行问题学生、单亲离异家庭学生、潜能学生成长导师制，建立学生成长档案。校领导与每一位教师在教导处和级部的统一协调下，与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系，了解熟悉学生的基本情况，负责对学生进行思想疏导、学习指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、学习、生活等方面的表现，与导师保持紧密联系，尊重并接受成长导师的指导。

4、教师访万家，搭建家校共育平台。学校启动“教师访万家”活动，统一制定家访计划、配当，将每名学生责任到人，要求教师要在规定时间（10月18日前）全部走访完。家访过程中，积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等，主动接受社会的监督，虚心听取各方面的意见、建议，及时改进学校的教育工作，不断提高教学质量，最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。

5、开门办教育，搭建家校联动平台。

学校高度重视学校开放周活动，开放期间，学校所有领导均放下公务，与班主任、任课教师一道积极准备，热情接待，与广大家长深入交流学生的学习及思想发展情况，共同商讨改进的办法和措施，虚心听取广大家长对学校在课堂教学、环境卫生、管理工作、社团活动等方面的积极建议，及时研讨制定整改计划和措施。

6、家长委员会，加强家庭与学校之间的双向沟通。

要进一步加强学校与委员之间的联系，研究当前家庭教育、学校教育的动态，商讨家庭教育指导的措施和方案，协调、参与学校管理，提高家长委员会的工作实效。积极创造条件，让家长委员会参与学校管理、监督依法办学，这是确保学校办学公平、公正、公开的重要环节，家委会可对学校下列工作的实施加以监督：办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。

2012.9

前郑小学提高学校群众满意度工作方案篇2

尊敬的各位领导：大家上午好！

今天大家能在百忙之中光临我校指导工作，让我们倍受感动和鼓舞。请允许我代表学校1100余名师生对各位的亲临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！xx区xx小学始建于1952年,是我区唯一一所农村寄宿制小学,占地面积12986平方米，建筑面积6448平方米。现有25个教学班，1020名学生，其中住校生100人,日通勤生423人。在编教师112人。在岗教师86人，党员38人。

回首XX年，我们牢记“以人为本为每位孩子幸福人生奠基”的办学理念，把“良好的习惯、扎实的基础，明显的特长”作为学生培养目标。团结全体老师，全心全意为孩子服务，以科学发展观为指导，深入贯彻落实全市创群众满意学校会议的部署和要求，以提高教师素质为主线，强化服务意识、敬业意识、质量意识，努力工作，教育教学取得了一定的成绩。现将我们的做法汇报如下：

一、高素质的教师队伍是创建群众满意学校的关键。

1、团结务实，发挥班子的先锋模范作用。

我校领导班子成员分工明确、团结协作，有较强的凝聚力和执行力。刘兆臣书记抓党务工作，以身作则，不光思想工作做得好，而且学校的脏活累活带头干。每个领导班子成员都有着强烈的事业心和责任感，班子成员在工作中分工不分家，有活抢着干，每学期每人都帮教一名潜能生，辅导他们的学习，关注他们的健康成长。领导班子成员严于律己，重视领导的先锋模范作用，整个班子形成了“讲学习，精业务，有创新”的工作意识。

2、建立学习型组织，促进了教师综合素质提升

为了更好地提高教师的政治修养和师德修养，我校党支部利用QQ的党旗飘飘空间，将领导的讲话挂在空间，教师可以在自己的课余时间学习，跟帖写出自己的感想，领会领导讲话的精神。使我校教师深入的领会了领导的讲话精神，提高了教师的政治素养。我们要求全校教师自觉加强职业道德修养，树立良好的为人师表形象。具体做了以下四个方面：一是热爱学生，建立平等、民主，和谐的新型师生关系；二是以身作则，作为一名教师，要“衣着定位”，让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不断塑造鲜活、生动的人格魅力；四是要面向全体学生，切实贯彻“因材施教”的原则，让每一名学生都得到充分的发展。我校非常重视教师业务素质的培养，培养名师，名师一带一。我们也特别重视教师外出培训，在国培计划中我校分到的名额不论多困难我们都派出去，别的学校不爱去的我们也争着去。现在有一半的教师接受了外出培训，提升了教师的素质。学校经常开展教师大赛课、书法比赛、乒乓球比赛等形成教师大练基本功，比学赶帮超的局面。建设出了一支师德高尚、甘于奉献的教师队伍。

3、典型带动引领教师成长。

紧紧围绕师德建设的目标要求，评选表彰一批优秀教师，以先进典型教育人、感人事迹激励人、榜样力量鼓舞人，促动教师以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。在党旗飘飘空间开设了党员风采一栏，记录教师中的好人好事，在教师中起到了一定的示范作用。我校王淑梅老师的事迹，在鸡西市电视台播放。起到了一定的示范作用。在xx小学的教师中，有许多闪亮的名字为xx区的人们所熟悉：省级优秀教师王淑梅，市级学科带头人赵红、孙霞，在语文素养大赛中，我校的李维娜老师荣获六区之首的好成绩。在xx小学教师中，像这样的老师还有很多，她们用无悔的青春谱写着爱的华章，为学生撑起了一片爱的天空。

二、规范办学行为是创建群众满意学校的重点

我校办学方向、办学理念符合《教育法》《义务教育法》的要求，为了让现代化的教学设备真正发挥作用，为了让xx区的孩子也享受高质量的教育，我校领导班子在教学常规管理上下大力气，使xx小学的教学工作有了跨越式提升。

我校在教学上严格执行课程计划，开齐课程开足课时，要求每位教师在教学中都要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，探索科学教学方法，从而促进了我校教学水平不断提高。

我校认真探索实践高效课堂，引进了金字塔学习理论，努力改革课堂教学，让学生做学习的主人，爱学、会学。为了保证课堂教学实效性和教学任务有效完成，我校开展了半月考，周周清活动。

在XX年7月的全市统考中，我校的三、五学年分别获得了全市第六名和第九名的好成绩。13年全区调考我校三五年全区第二。

三、规范收费行为让孩子都享受良好的教育

我们严格执行国家教育收费政策，禁止为学生征订教辅资料，禁止有偿办班补课行为，做到不自立收费项目，不超标准收费，不超范围收费。我们收费有公示板，有乱收费举报箱举报电话。我校规范收费，能做到提前公示、按章管理、随时监督、有效沟通，全面、真实、方便、及时地向学生和学生家长及社会公开收费项目，收费有政策依据，严格实施收费许可证和票据管理制度。积极改善办学条件，为学校发展奠定坚实的物质基础。

我校急需解决的问题是办学设施设备需要更新、升级和完善，但我区的情况，每年只能为上标准化的学校投入，因此我校就确立了“向上争取、向外求援、创新发展”的发展思路。

XX年，通过我校领导班子的积极争取，在xx区委区政府的大力支持下，我校的办学条件有了极大的改善：一是xx区团委为我校食堂争取到3.6万元的大型厨房设备落户我校；二是在我校争取到了中央彩票公益金支持重点项目—“乡村少年宫”，14万元的设备现已到位；三是区文体局的乡村文化站近10万元设备落户我校；四是区委区政府投入16万多元为学校粉刷了教学楼；五是我校在市一中要了20套大屏幕投影和实物展台、45套教师办公桌，从师范附小要来一套大屏幕投影和500套桌椅。这些设配均已投入使用。使学校的办学条件有所改善。另外我们还积极为贫困学生争取支助，一是贫困农村住宿生补助97575元。二是团委给学生支助6200元。区残联两次为残疾学生支助13000元；三是希望工程支助17名学生3400元；四是市妇联支助学生7000元和15套羽绒服；个人组织的健康快乐俱乐部为16名贫困生捐棉衣、棉鞋、书包文具。北京字典工程为我校学生捐助字典800本。这些支助极大的解决了贫困孩子的学习问题。我们的教师也积极的献爱心，当于佳鑫患病了我校捐款1万4仟余元。社会力量捐款15元

四、依法治校、实行民主管理。

我们认真执行校务公开和收费公示制度，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众关心的招生、收费等公共服务事项，实行“阳光工程”；重大事项通过领导班子和教代会集体讨论决定，学校建立了各项规章制度，以制度管理学校，在评优定级中做到了公平、公正、公开。

学校财务管理方面。我们严格执行财务管理制度，各项收费及使用情况实行有效审计监督，资金的使用合理合规。

杜绝有偿家教我们区教育局出台了《关于严禁在职教师从事有偿家教的暂行规定》，我校已组织全体教师签署不搞有偿家教承诺书。并在学校一楼醒目位置设置举报信箱，以进一步加大对有偿家教问题的治理力度。学校举报信箱，由学校党支部书记负责定期开启，目前没有收集到有偿家教信访投诉信件。

五、文明校园，好习惯为学生的幸福人生奠基。

为培养学生良好的习惯，我校领导班子狠抓德育管理，开展了“文明校园”建设活动：

1、重点抓好学生“七个一”好习惯的培养：通过名曲欣赏，培养学生艺术美的情操；组织学生开展跳绳比赛，培养学生良好的体育技能；我校的阳光体育大课间质量高、效果好，曾获全区比赛第一名，现在，全校师生每天都积极投身于冬季长跑运动，培养了良好的健康习惯；制定家务劳动标准，督促家长每月及时填写反馈单；开展形式多样的“家务小能手”比赛，培养学生良好的家务劳动能力；

2、加强了校园文化建设。从点滴做起，让校园处处有文化，倡导班级文化建设有特色。办红领巾广播站，出版报，让学生受到了正确的思想引导。

3、做好家校共建和关工工作。发致家长一封信10次，召开家长会8次，举办家教讲座、利用校讯通与家长交流，形成了家校共建、教师和家长齐抓共管的良好德育氛围。

4、开展丰富的德育实践活动，让学生通过体验来感悟。

积极贯彻鸡西人精神和xx人文明准则；每周组织升旗仪式，对学生进行爱国主义教育，组织开展“中华魂”理想点亮人生主题读书活动；组织学生参加拔杂草、清理街边小广告等劳动，培养学生热爱劳动的好习惯，对学生进行环保教育。主题班会、祭扫烈士墓、讲故事演讲比赛、艺术节等活动的开展，不仅丰富了学生的课余生活，更培养了他们爱校、爱家、爱国的道德情感。

通过开展形式多样的德育实践活动，让学生在潜移默化中养成了良好的习惯，为学生的幸福人生奠定了基础。

六、安全校园，为学生创造和谐稳定的学习环境。

学校领导班子始终把校园安全作为头等大事来抓，确立了以“安全教育和预防为主、责任到人、齐抓共管”的工作方针。

1、利用会议、专题讲座、安全校本教材、安全课等形式对学生开展安全教育，使学生形成了安全防范意识和自我救护能力。

2、建立安保设施，加强学生安全管理，建立教师送放学排制度、分楼层放学制度；课间和午休，由值周领导、教师、值周生管理学生；每周开展安全排查，发现隐患，立即整改。

3、落实三项措施：建立安保制度，校长与全体教师签安全责任状，实行一票否决；建立安保措施，增设覆盖全校的监控系统；建立紧急事件应急预案，今年组织防火防震疏散演练6次，提高了师生的逃生自救能力。

4、做好四项工作：开展安全教育月系列活动；做好预防传染病、防火、防盗、交通安全教育，严格执行三级值班值宿制度，定期发致司机一封信，为学生准备等车室；食堂严把采购、验收和索证关，认真执行48小时饭菜留样制，餐具每餐消毒；宿舍每天接好学生，坚持实行“三巡视、五点名”制度，学校每晚都设中层以上领导带班，保证了住宿生的安全。

在全体教师的努力下，学校的工作也得到了上级部门的肯定，学校评为省级标准化小学、省级农远先进学校、省级因特尔与未来教育优秀项目学校、省级写字实验教学先进单位、市“三育人”先进集体、市师德师风建设先进集体、市教育系统先进集体，市安全和谐校园、市防震科普示范学校、市绿色学校、市教育专网应用先进单位、还荣获黑龙江省美德阳光学校评选提名奖、省群众满意学校。

前郑小学提高学校群众满意度工作方案篇3

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，加强教师的师风、行风建设，坚持纠建并举、以评促建，真正使教育改革与发展的丰硕成果惠及广大人民群众，努力办好让人民满意的学校。

二、组织机构

成立创建“群众满意学校”活动领导小组。

组长：李德忱

副组长：季井江侯家兴

成员：武凤珍索建文于金海田剑莽司宝柱安明灼

三、创建目标

（一）、学校无重大安全责任事故和群体事件发生，学校平安、稳定、和谐。

（二）、学校无违规乱收费现象，收费行为和财务管理规范。

（三）、学校教师无不良言行，教育教学行为规范。

（四）、学校校园文化氛围浓厚，环境优美，教风、学风良好。

（五）、学校各项管理工作制度健全，管理科学、规范。

（六）、学校扎实推行素质教育，教育教学质量高。

四、活动内容

（一）、规范我校办学方向。

办学指导思想端正，目标明确，符合《义务教育法》要求，管理民主；有良好的学风、教风和校风，校园文化氛围浓厚，教学秩序好；严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班；学校招生行为、收费行为、教学行为规范；全面落实学生学业、学生家长经济负担的“减负”精神，按规定开齐课程，开足课时；认真落实党和政府的扶贫救困政策，继续实施学校的捐资、帮扶活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业。对外来打工子女学生实行平等待遇政策。学生入学率、巩固率、合格率、升学率达到标准，无违法违纪案件发生。校园场地、校舍设施配置、师资配备符合国家标准，达到学校环境优美，学生、学生家长、社会对学校的生活、学习条件及校园周边环境满意。

（二）、明确学校教育收费。

严格执行国家教育收费政策和收费公示制度，做到不越权立项收费，不超标准收费，不超范围收费，不乱收费；杜绝教师要求学生订教辅资料、课外读物、报刊等；不利用学校教育资源举办各种培训、补课，向学生收费的各种培训班；严禁教师利用在校时间补课收费、在家中或出租场所办班补课收费、参与社会上各种补习班获得报酬。

（三）、民主管理学校。

全面推进校务公开制，将招生、收费等事项作为工作重点，做到校务公开制度健全、运转规范。学校重要事项通过校领导班子、教代会等集体讨论决定。

（四）、加强师德师风建设。

切实规范教师教育教学行为，加强教师师德师风建设，教育教师严格按照《关于进一步加强师德师风建设实施意见》及《中小学教师职业道德规范》的要求，依法执教、爱岗敬业、热爱学生、廉洁从教、为人师表。在教育教学活动中，公平对待每一个学生，关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、身体、心理等方面全面发展，努力提高教育教学质量，为每个学生及家长提供优质的教育服务。

（五）、促进教学质量提高。

关心学生的身心健康，开展心理咨询课、生命教育课，用先进的教学方式对学生进行心理辅导，不断提高课堂教学效率，努力使教学工作更上层楼，使教学质量稳步提高。

（六）、加强学校财务管理。

严格执行财务管理制度，学校各种收费、资金来源和使用合理合规，不私设“小金库”。

（七）、切实抓好安全工作。

学校安全工作是学校工作的重中之重，通过开展主题活动，加强学校广大师生安全意识，全面开展各项安全工作，把安全检查作为学校的一项日常工作，把学校建设成平安校园、和谐校园。

五、活动步骤

根据教育局安排，我校“群众满意学校”活动分三个阶段实施。

（一）、组织发动阶段（4月）拟订学校实施方案。根据“群众满意学校”创建内容，结合本校实际开展活动。

（二）、自查纠建阶段（5月－9月）组织教职工对照方案，深入查找本校及本人存在的问题，主动征求意见，积极争取广大家长和社会各界的理解和支持，剖析原因，制定整改计划，落实整改措施，及时整改工作中的问题。

（三）、归纳总结阶段（10月—11月）总结学校行风建设情况。整理好资料，迎接教育局的评优考核。

六、工作要求