企业战略管理实例（共8篇）
企业战略管理实例 篇1
运城空港度假村管理经验
大家好！
今天我要讲的是我家乡的一座著名酒店——运城空港度假村，运城空港度假村座落于运城空港新区，毗邻民航机场，环境优美，交通便利，距繁华闹市仅十分钟车程，是一座集住宿、餐饮、娱乐、旅游、会议为一体的五星级度假酒店，空港度假村以其一流的环境、一流的设施、一流的服务被誉为“三晋都市桃园胜地”。运城空港度假村能取得如此辉煌成就离不开有丰富酒店管理经验的著名企业家杨明收的精心管理。
企业文化是企业的灵魂，特别是酒店企业想吸引和造就全新的人才并向着更高的境界奋斗，就必须具有自己独特的企业文化。
随着时代的发展和社会的进步，人们外出旅游度假已经不仅仅为了游山玩水，他们更希望在休闲度假的同时能增长知识，接受文化的熏陶，得到精神上的享受。杨明收总经理正是抓住人们的这一心态用文化来提升度假村的品位：开业之初，空港度假村便与运城市楹联学会携手共同组织了一次全国性的征联活动，其范围之广，佳作之多，起到了良好的宣传作用。紧接着，空港度假村又将运城市评选出的“十大孝星”聘请为度假村的服务导师，目的是用孝心感召服务员，用孝道教育服务员，用孝行影响服务员，这种孝文化的传承和
发扬，成为度假村和谐文明的精神动力。其次，运城是华夏文化的发祥地，最有代表的是关公文化和根祖文化，关公文化的核心是诚信，根祖文化的核心是以人为本。杨明收总经理利用其得天独厚的文化底蕴优势，向全社会做诚信宣传，开业不久就带领度假村800多名员工专程到关公故里进行诚信宣言，在社会上产生很大的反响。
在特色企业文化的渲染下，空港度假村更以其优质齐全的服务赢得四方来宾的青睐，空港度假村秉承的理念是“服务顾客，做到最好。”在空港度假村可以享受一条龙，全方位的服务。”如众多宾馆一样空港度假村为大众提供了口味鲜美，样数齐全的中西餐，而它可容纳百桌千人的就餐大厅，宽敞明亮，舒适典雅，无愧于旅游度假的胜地。空港度假村的客房完全是一种人性化的服务，最主要的表现是有专门供残疾人住宿的残障客房。此外，度假村高标准、多功能、现代化的会议厅在当地是绝无仅有的，会议中心设有7个大小不同类型的会议室，可以接待承办会议会展、学术交流和各种商务活动，特别是可以容纳600多人的会堂，配有国际先进水平的电子显示系统，还有配备六国语言同声传译、国内外直接通讯的国际会议室。空港度假村以成龙配套，设施齐全的服务做保证，以热情的服务为宗旨，使顾客满意舒心。
有人可能认为空港度假村设施一流，服务一流，应该是有只钱人消费的地方，普通老百姓不敢涉足。其实不然，杨
明收总经理坚信企业要想兴旺发达，首先要有一个良好的信息传输，也就是人们常说的口碑，而好的口碑必须以信誉为基础，如果贪图一时小利，搞短期行为，就会失去原本的客户，失去市场，从而失去长远利益。而合理的消费价格便是信誉机制的前提条件，空港度假村的消费价格非常合理，甚至在住宿、餐饮、洗浴等方面比同类型的酒店收费还要低，成为百姓可以消费起的高级酒店，具有较强的价格竞争力。运城空港度假村传承优良传统文化，以优质的服务，合理的价格在众多酒店中脱颖而出，最重要的还有其团队的合作精神，因为搞好一个企业特别是酒店服务业，其核心竞争力是企业的高层管理团队，这正是空港度假村的优势，有人说空港度假村是一个藏龙卧虎之地，指的就是拥有一批酒店管理业务的高层管理人才。秦晋港餐饮三杰的烹饪大师目前都立足餐饮，根植河东，共同打造空港度假村，使中西方经营智慧在此尽情演绎。除此还有曾经担任过多家酒店的老总，有酒店上市公司的财务总监，有现代酒店管理运行网络最为熟悉的专家等等，这样一个人才济济的高层管理团队形成无可比拟的核心竞争力引领空港度假村蒸蒸日上，迈向辉煌。
以上便是空港度假村成功的原因所在，它的经营理念
可以归结为“融贯古今传统文化，荟萃中西经营智慧。发挥团队合作精神，打造一流服务品牌”
企业战略管理实例 篇2
随着计算机科学技术的日益成熟, 计算机及其应用已经渗透到社会的各个领域, 尤其是计算机在企业管理中的应用, 大大提高了企业的管理水平和工作效率。
Excel是Microsoft office的组件之一, 是一个功能完备、技术先进和使用方便的电子表格软件, 它具有灵活的表格编辑和完善的管理功能, 形式多样的格式设置和丰富多彩的图表功能。利用Excel, 我们不仅能够直观、快捷、方便地输入和管理各种各样表格形式的数据, 还能对数据进行分析、统计和处理, 并辅助我们做出相关决策[1]。
VBA是Visual Basic for Application的简称, 是一种可视化的、面向对象的结构化高级程序设计语言, 具有和Visual Basic相同的语言功能, 主要用来扩展Microsoft Office软件的应用程序功能。利用VBA来编制程序, 嵌人到Excel中, 可以创建自定义的解决方案, 实现一些复杂数据管理的自动处理[2,3]。所以, 将Excel和VBA语言相结合, 可以让Excel的功能更加强大, 使之在经济、管理、工程等各个领域都能得到广泛的应用。本文现以Excel 2003为操作平台, 介绍如何在Excel中嵌入VBA程序, 进行企业销售中一些数据管理的自动处理。
2 数据源的导入
任何销售都必须有数据, 因此数据资料的建立是管理的第一步。目前, 绝大多数企业都采用了利用计算机系统来管理销售数据, 为企业进行数据分析时所需的数据获取提供了方便、快捷的方式, 提高了工作效率。
在本案例中, 数据源的获取是从外部导入的。其操作步骤为:
步骤一:打开Excel软件, 单击菜单栏中的“数据”命令, 在弹出的下拉菜单中单击“导入外部数据”中的“导入数据”选项。
步骤二:在弹出的“选取数据源”对话框中, 选取所需要的数据源, 单击“打开”按钮, 即可导入所需要的数据源表。
由于导入的数据源表行数非常多, 这里图1只显示最前面的部分数据。
在该表中, SERIAL_NUMBER字段代表用户手机号码, ITEM_NAME字段代表话费使用项目类型, CYC_ID字段代表通话月份, FEE字段代表产生的费用。
3 数据管理
在获得了需要的数据源后, 就可以根据要求进行数据处理了。本案例中所要做的操作, 就是将每个手机号码的话费细分到不同的项目上, 并将每个月的话费按照手机号码进行汇总, 以便后期进行更具体的讨论和分析。
3.1 数据排序
由于该数据是从服务器里获取的, 导入的数据没有规律, 为了数据的显示能够有序一些, 可以先通过Excel将数据重新排一下序。其操作步骤为:
步骤一:用鼠标选取数据清单中的任意一个单元格, 再单击菜单栏中的“数据”命令, 在弹出的下拉菜单中单击“排序”选项。
步骤二:在弹出的“排序”对话框中, 将主要关键字设置为SERIAL_NUMBER, 次要关键字设置为CYC_ID, 第三关键字设置为ITEM_NAME, 所有关键字均为升序排列。单击“确定”按钮, 原数据就会按照要求重新排列。
3.2 数据提取的自动处理
将源数据排好序后, 接下来需要做的, 是根据源数据的内容, 按月份分别统计每个手机号码的各项费用支出情况。也就是根据“源数据”工作表的内容, 将FEE字段的值分别根据手机号码、话费类型、通话月份, 依次填充到如图2所示的其后若干张工作表的相应单元格中。
就Excel本身而言, 没有任何好的方法快速实现上面的操作, 如果采用手工录入方式的话, 不仅效率极低, 而且非常容易出错, 这里最好的办法就是利用VBA程序。所以“源数据”表中FEE字段值在后面工作表中的填充, 是借助VBA语言编写程序实现的。程序代码如下:
当利用VBA程序将如图1所示的表变成如图2所示的表后, 不论是企业人员还是用户自己, 都可以非常直观地看到自己的话费明细情况。而企业人员更可以根据明细的内容, 辅助做一些后续的销售决策。
3.3 数据透视表
除此之外, 还需要将每个月的话费按照手机号码进行汇总, 这里可以通过数据透视表来实现。其操作步骤为:
步骤一:用鼠标选取数据清单中的任意一个单元格, 再单击菜单栏中的“数据”命令, 在弹出的下拉菜单中单击“数据透视表和数据透视图”选项。
步骤二:在弹出的“数据透视表和数据透视图向导”对话框里, 按照向导一步步操作, 依次单击“下一步”按钮, 最后单击“完成”按钮, 进入数据透视表视图环境。
步骤三:从“数据透视表字段列表”中, 将“SERIAL_NUMBER”拖至行字段处, 将“CYC_ID”拖至列字段处, 将“FEE”拖至数据项处, 即可创建数据透视表。创建的数据透视表如图3所示。
3.4 数据保护
同时, 为了防止对表中数据的误操作和未经授权的人修改数据, 还可以对整个工作表或工作表中的某些单元格数据实施保护。在本案例中, 将对整个工作表进行保护, 其操作步骤为:
步骤一:选中工作表的所有单元格, 再单击菜单栏中的“格式”命令, 在弹出的下拉菜单中单击“单元格”选项。
步骤二:在弹出的“单元格格式”对话框里, 单击“保护”标签, 选择“锁定”选项即可锁定单元格的内容。
步骤三:对上述被锁定单元格的保护, 只有在对该工作表实施保护以后才生效。这里选择“工具”菜单中的“保护”命令, 在子菜单中选择“保护工作表”命令。
步骤四:在弹出的“保护工作表”对话框中, 输入并确定密码, 这样就只有知道密码的人才可以修改工作表中被锁定的数据。
4 结束语
Excel可以执行计算, 分析信息并管理电子表格或网页中的数据信息, VBA是一种主要用来扩展Microsoft Office软件的应用程序功能的自动化语言。将Excel和VBA结合起来, 可以实现数据管理的自动处理, 使得表格数据的处理更加简单、方便, 并在极大程度上提高企业数据管理的效率。
参考文献
[1]王斌, 吴磊.中文版Excel2003实用教程[M].北京:清华大学出版社, 2007.
[2]John Walkenbach.Excel2003高级VBA编程宝典[M].盖江南, 王勇, 等, 译.北京:电子工业出版社, 2005.
航运企业档案管理实例分析 篇3
一、个案分析
某企业是一家以航运为主业的跨地区、跨国、跨行业、跨所有制经营的特大型综合性企业集团。主营集装箱、油品、散货、旅客等运输业务。境外下属公司、代理、代表处超过100家，业务范围已覆盖全球100多个国家和地区。在推进企业转型发展的过程中，该航运企业重新制订和完善了档案管理规范，建立了多全宗平台的档案管理系统，使企业档案管理水平总体得到了进一步提升。目前该企业在上海地区的档案管理采用属地化模式，即总部及上海地区各公司档案委托其上海一家一级子公司的档案管理中心进行管理。
（一）档案管理中心职责
该档案管理中心作为属地化档案管理机构，主要职责包括：
1.认真贯彻落实《档案法》和该集团有关规定，负责制订本公司档案工作规章制度、做好档案工作规划和总结；
2.负责该企业集团总部机关及本公司各类档案的管理工作；
3.负责集团上海地区各一级公司委托的档案管理工作。根据该企业档案委托管理收费办法实行有偿服务；
4.负责对本公司及基层各单位档案的监督、检查和指导工作；
5.负责集团及本公司档案管理系统建设。整合档案资源、做好档案开发利用工作。根据上级档案馆关于档案移交的有关规定，定期移交永久性保管档案；
6.负责档案防护工作，确保档案安全。会同有关单位和部门对已超过保管期限的档案进行鉴定，并予妥善处理；
7.负责本公司专、兼职档案人员参加业务培训工作。
（二）档案管理新做法
从上述企业概况和档案管理中心的工作职责可以看出，企业在档案管理方面采用了以下新的做法：
1.企业档案管理范围扩大：一级子公司的档案管理中心管理范围从本企业扩大至上海区域。该集团下属上海地区各一级公司的档案资源最后都汇总到档案管理中心，便于总部对档案进行集中管理。档案管理中心的业务量增大，软硬件的要求也相应提高。
2.设立有偿服务制：区域内的其他一级子公司委托档案中心管理档案，须根据档案数量和保管时间缴纳费用。这一制度使档案管理中心从一个完全依靠企业拨款的部门，转型为向企业提交利润的部门，更符合市场经济条件下的企业运营法则。
3.建立档案管理系统：该集团建立了一套多全宗档案管理系统，包含了集团总部以及下属四个试点公司。系统的建立使得企业档案管理更加有效、集中、统一，系统管理下的档案整理还改革了传统组卷模式，全面实行“一文一件”归档法和企业档案“十大类”分类法，更好地贯彻落实国家档案局第10号令《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》精神。
二、企业档案管理新特点
企业档案管理在新形势下的任务，是要与现代企业制度不断相适应，不断求发展，更好地为企业管理各项工作服务。笔者从上述个案以及相关调查发现，当前企业档案管理在总体上表现出以下新特点：
（一）企业档案管理的自主性。企业在经营活动中主体地位的确定，相应决定了企业在档案管理工作中的自主性。企业档案工作不完全按照政府或档案行政管理部门的统一要求进行，这一倾向在民营企业中表现尤为明显。
（二）企业档案管理模式的多元性。由于企业所有制、规模、技术水平等差异，企业档案管理的观念与方式上明显表现出个性化特征，打破了传统体制下千企一面的管理模式。
（三）企业建档领域的动态性。传统体制下企业生产活动相对稳定，企业档案的内容构成基本上多年不变。现代企业制度的建立及市场竞争机制的形成，企业建档领域不断扩大，如企业董事会档案、资产管理档案、知识产权档案、人力资源管理档案等，明显表现出动态性特征。
（四）信息技术应用的广泛性。企业信息化促进了档案管理信息化，信息技术在企业档案管理中的应用无论是在广度还是深度上，都呈现明显的加快趋势，在大型企业中的表现尤为明显。
（五）重视档案工作的效益性。企业经营的自主性、营利性强化了档案工作的成本、效益观念。从整体上看，企业档案工作的规模与企业需求间是动态平衡关系，而这一动态平衡的基础是档案工作成本与效益的平衡。
三、提高航运企业档案管理水平的几点建议
针对上述企业档案管理新特点，本文对提高企业档案管理水平提出以下建议：
（一）建设集中统一的档案管理部门，加强企业档案资源整合利用。
1.大型企业将分散的档案部门撤销合并，在一定区域内形成一个专业档案管理部门，有利于统一管理和降低成本。
大型企业档案管理通常是由各个分公司自己负责本公司的档案。档案管理各自为政、水平参差不齐。建立统一的档案管理部门，可以有效地防止这些情况发生，有利于集团自上而下形成标准化的档案管理体系。而各个分公司也可以降低企业的人力和办公成本，减轻工作负担。
2.大型企业档案集中管理模式有利于档案资源的开发和利用。
大型企业档案集中管理模式，使得档案收集内容变得广泛，类型多样化。区域内的跨分公司档案资源整合，减少了从底层收集的环节，更好地保证了档案资源的完整性，也有助于档案资源的开发和利用。
（二）建设与企业规模相适应的档案管理系统，发挥信息化手段优势。
1.选择合适的系统建设方案
要根据企业自身的规模、组织架构、资金、硬件配置等情况，选择合适的系统建设方案。系统建设的模式通常有两种：分布式系统建设和集中式系统建设。
（1）分布式系统建设：代表企业上海建工集团。在总公司部署一套档案管理系统，通过内网来管理总部档案数据。下属一级分公司独立部署各自档案系统。总部和分公司各自互不干涉。此外，在总部再设置一个集中式档案目录中心。目录中心能够通过Web Service 接口或数据导入，收集总部及下属一级公司数据，整合数据资源，最终提供整个集团的查询利用服务。
（2）集中式系统建设：代表企业中国海运、 国家电网。在总部采用“物理集中、逻辑分离”的数据存储策略，部署一套多全宗的管理系统。下属分公司不再专门部署系统，而是通过专网统一登录总部的档案系统进入自己公司全宗进行档案管理。下属公司只能管理和查看本公司的档案数据及开放档案数据，跨权限的档案查看需由公司进行审批。总部与下属单位在一个档案系统中实现管理与共享。
2.实现档案管理系统与专业系统的数据对接
要充分发挥档案管理系统的作用，必须对前期生成的文件进行管控。企业文件形成于生产活动的各个方面，要使档案系统能够发挥信息化管理的作用，必须实现档案系统与专业系统的数据对接。如，将OA系统中办结的文件通过数据接口，传输到档案系统内进行收集、整理、归档。档案系统作为文件办结后的归宿不仅仅是被动地接受，而是能够对OA生成的文件提出要求，使文件在生成之初就能符合归档要求，实现，档案系统对文件的前端控制。档案系统与财务系统以及业务系统的对接，不仅便于档案的收集完整性，拓展档案的业务能力和多样性，更让档案与公司的主营业务工作紧紧联系在一起，渗入到企业工作的核心体系中。
3.纸质档案的数字化
对于企业以往形成的纸质档案进行整理，数字化是主要手段。数字化使企业传统纸质档案摆脱了地理位置的束缚，有利于档案信息的利用和编研，更好地服务于企业的建设和发展。在实际工作当中，应作好统筹规划，对企业“珍贵档案、重点档案、特色档案、利用率高的档案”优先数字化，力争做到数字化的企业档案应该是高价值、高利用率、有序、标准、有特色的信息资源。
（三）档案服务品牌意识建设
品牌是无形资产，品牌建设是企业发展的动力。企业有自己的品牌，但企业档案工作因多在企业内部，为所在企业服务，从而忽视了档案服务品牌的建立。企业档案工作作为一项服务性工作，也应当有品牌建设。企业档案服务品牌的建立，可以从服务理念、硬件设施和专业人员三方面入手。
1.服务理念：企业是档案部门的最大而且唯一的“顾客”。档案部门面对企业各个部门和员工，应该考虑企业的整体利益，建立以企业为中心的观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于档案管理的整个过程。
2.服务设施：要树立起档案服务的品牌，档案库房管理硬件设施必须严格按照国家标准，库房的规格、温湿度控制、“八防”措施等是否完善都影响到档案的安全保管；利用网络将档案服务便及企业的各个角落，数据库及软件建设将为档案服务提供便利。
3.专业人员：档案人员的专业素质直接体现在档案工作的各个环节。应让档案人员了解企业文化和发展愿景，激发档案员工对自己岗位的热爱，将实现个人价值与企业目标结合在一起。应加强对档案人员的专业技术能力，定时参加岗位培训，培养一批有高度的工作责任感、良好的职业道德、具备扎实档案管理理论知识和运用现代化科技手段能力的档案人才。
独角兽企业心得实例 篇4
我国众多优质独角兽流落海外，为了推动新经济发展、让国内投资者分享新经济成长，国家陆续出台政策迎接独角兽归来。
那么，独角兽有什么特点?为何流落海外?如何迎接独角兽归来?新相关政策有哪些新变化?机遇和风险是什么?
什么是独角兽?
01 基本概念：成立时间少于，估值超过10亿美元
独角兽，神话传说中的一种虚构生物，形似白马头顶螺旋角。无论在东方还是西方的传说故事中，独角兽的出现表示幸运福耀的到来。因为这些特点，美国著名Cowboy Venture投资人Aileen Lee，将市场上成立时间较短(成立不超过10年)、由投资人或者估值机构估值超过10亿美元(约63亿人民币)的创业公司，统称为“独角兽”。“独角兽”这个词就开始流行于美国，并迅速向国际流传开来。
所以对独角兽这一概念，判定标准为两点：一是时间;二是估值。
按时间点来分，2年内达成标准的称为新生独角兽或初生独角兽，而超过10年的就则会被剔出榜单。
按估值来分，估值小于10亿美元但是有发展潜力的，称为潜力独角兽;估值在10亿到100亿间的为一般独角兽;估值超过100亿美金(约630 亿人民币)的则为超级独角兽。
02 国际概况：中美数量领跑全球，高投融增速增加独角兽新生数量
从全球视角来看，美国和中国瓜分了超七成以上的企业。美国作为独角兽概念发源国，持续数年领居数量排行榜榜首。
据CB Insight数据统计显示，从20至203月，全球共有237家独角兽企业。其中来自美国的共118家，占49.78%;中国紧随其后，共62家占26.16%;排名第三和第四为英国和印度，分别有13家和9家。
从估值角度来看，年总体规模达到8370亿美元，在与达到峰值。按国家来划分，美国依旧占据第一，中国第二，但是两国之间差距不大并且平均每家企业估值中国远高于美国。
如果按行业来估值，排名前三的为金融科技、电子商务和软件服务，约占整体估值45%。
结合投融资情况来看，不难发现独角兽出生与外部投融资关系紧密。从每年新生数量来看，和是生产独角兽高峰时期，分别生出66家和65家初创公司。其中美国占32家和28家，中国占18家和22家。在前一年投融资有较大的增速情况下，下一年独角兽增速将会提高。
例如，在投融资金额增速高涨情况下，年成为了新生数量爆发的一年。随着全球流通性加强，技术的发展伴随着资本的注入而发展。全球流通式众筹和风投也是促进这些企业迅速成长的重要原因之一。
从行业分布来看，企业主要分布在高端制造、互联网和高新科技这三大领域。细致划分行业有32种之多，排在前四位的依次电子商务、软件服务、金融科技和大健康，分别拥有37家、34家、27家和17家，占总数约60%。
以技术为导向的高新科技和高端制造，主要集中在交通工具、硬件和大数据和人工智能：如SpeceX、蔚来是交通工具的代表;小米、魅族、Royole Corporation是硬件方代表，Qultrics、Palantir Technologies为大数据代表。
互联网则是以平台生态为基础(下面详细讲解这一特征)，主要集中在电子商务、金融科技、软件服务，代表企业为蚂蚁金服、美团大众、Airbnb等。
03 独角兽有什么特征?
按创新形态来看，主要可以分为平台生态型和技术驱动型。
平台生态型主要基于互联网来搭建平台，不直接接触实体经营，类似第三方为实体企业和消费者搭构链接桥梁。主要企业有优步(Uber)、Lyft、美团大众点评集团等。平台生态型企业核心思想是依靠平台来“共享”。
那何为平台?平台是人类创造的一种商业模式，旨在于运用强大的互联网效应模糊边界来进行多群体互动。
一个好的平台除了影响自有的用户群体，还能扩展衍生、重新定义产业架构制定行业规则。
“平台性”是基于互联网的时效型模式，可以总结为三点，“熟悉”、“认可”和“变现”，由IT赋能实现营销、经营和金融的动态联动。
企业根据用户需求开发创造移动端用户空间，用户熟悉之后进行周围推广，之后用户与用户之间形成人际关系网络。
品牌效应深入，用户粘性提高并且用户依赖感增强，用户替换成本就会提高，持续长期和用户活跃就形成良好循环。当企业平台用户扩大到一定规模后，就会有强大的流量引导作用，变现更容易也更具有价值。依托平台型企业强大的资金积累、资源整合和系统管理能力，孵化出的独角兽企业展现出显著的爆发式成长特征。
例如美团大众点评，在移动端智慧餐饮的实力毋庸置疑。20全年交易额超3600亿元，占市场份额超85%，移动端交易额占比95%左右。有了高比例的市场份额，美团以现有流量用户为基础，布局其他行业也更为迅速便捷。今年3月21日，美团打车在上海登入，正式进军打车市场。
此举除了进一步挖掘用户价值，完善企业布局生态，更是为了提升企业资本市场估值实现流量变现。
“共享”是打破私人和公共、传统和科技、界和界之间的隔阂。拥有不用资源的企业可以互联融通，增加可用性、流通性和经济性。重点是其中的“科技+传统”和“跨界”。
“传统+科技”突破固化壁垒，缩小区域性的同时给企业带来活力。而跨界合作模糊范围界限、整合资源、优化资源配置，各自发挥出优势带来经济最优解。
例如优步(Uber)、滴滴和Lyft，就是出行方面的整合，让乘车共享;爱彼迎(Airbnb)是酒店住房和名宿方面的整合。
技术驱动型是以高科技为主要推动力，例如大数据、云计算、人工智能、区块链技术等，代表企业多为高新制造业。这些企业大多够持续创新且具有自然垄断特征，重点在于带来区别化。
例如电力汽车龙头特斯拉，分析其核心三大技术包括电池技术、电机及控制技术和总体整合能力，让特斯拉电动汽车无论在性能还是外观上都显现出不同。
之后特斯拉又进行了宇宙空间技术探索，把企业技术壁垒进一步拉高，扩开发展空间。高新技术带来区别于其他传统企业无法比拟的优势是技术驱动型企业发展快速的重要原因之一。
除此之外，从经济方面，这些独角兽大多影响行业经济运行，甚至改变运转方式。
例如，阿里巴巴将支付宝的推出，对支付方式进行了变革，经过历年消费者培养，形成上通下达改变各个行业的支付习惯。从使用感官来说，这些企业都给消费者不同于传统或者认知的使用方式。例如Apple公司的Siri人工智能系统、Amazon的Alexa、阿里巴巴的淘宝等等。
这些创新的使用方式，让消费者首次会有深刻印象，其次无论出于功效还是兴趣，都支持着消费者使用下去。做到这点，独角兽企业开头路就算成功了。
中国独角兽为什么这么牛?
01 成长快、范围广、爆发集中，投资者行业集中
除了国际普遍定义的独角兽概念之外，年3月科技部火炬中心联合长城企业战略研究所发布的《中国独角兽企业发展报告》给出了中国独角兽概念，定义标准需要满足以下四点：1)在中国境内注册的，具有法人资格的企业;2)成立时间不超过十年;3)获得过私募投资，且尚未上市;4)企业估值超过10亿美元。
根据这一定义，结合胡润、IT桔子、CB Insight、科技部火炬中心还有PitchBook发布的榜单，综合整理，截至到2018年3月，中国地区独角兽企业共有126家，分布在10个城市15个行业，总估值6253亿美金，约4万亿人民币，其中超级独角兽即估值超过100亿美金的有11家，占比8.66%(榜单细节在文末附录)。相比年科技部火炬中心发布的榜单，2014年至2018年，我国独角兽数量发生巨变，平均每年新增19家独角兽企业，增长成指数变化。
这也反映我国新创企业成长周期短、创新能力强、爆发集中特点。
独角兽企业的爆发显示了中国整体创新实力的提升，而这些企业往往成为引领产业新形态发展的牵头者，发展自身同时促进上下游产业更甚跨界产业的发展，拉动区域经济，成为新经济强大支撑力一份子。“硬科技”驱动成为中国独角兽的典型特征。“硬科技”能够有效创造高端供给，切实优化我国经济结构。
从投资者角度来分析，独角兽企业的高速发展离不开资本高度支持。据胡润研究统计，红杉资本以资助27家独角兽和超50亿美金投资金额位居第一。除了其他著名的创投资本公司，投资独角兽企业最多的还有BAT系，又以腾讯21家排在第一。这些投资主体关注领域每年不同，但是同年，关注点会高度集中在类似领域。例如，2015年集中在共享单车、互联网金融;和2017年集中在文娱文化、人工智能、大数据。
至于集中度如此之高的原因，从这些被投企业分析，这些投融资机构首选是拥有技术门栏或者区别化技术的科技公司，这些公司的技术也往往正迎接风口。然后是头部BATHM公司为了完善生态而布局，最重要一点，现在投融资从传统的固定资产重型传统企业到重科技、有创新的轻资产企业。
02 行业地理特征：多以互联网为基础展开，集中“北、上、杭、深”
根据榜单分行业来看，企业高度密集在文化娱乐、电子商务、汽车交通和科技金融这些领域，而这些企业的基础是以互联网为载体展开。
排名第一的是大娱乐行业和电子商务，各自18家占比14.17%。大娱乐包括文化传媒、视频直播、动漫、票务等细分行业，企业包括爱奇艺、斗鱼TV、喜马拉雅FM、快手、今日头条等。而这些企业通点是在拥有用户群体流量后，以内容深入用户体验，增加用户粘性，“内容”之争是这些企业区别与其他企业的点。
电子商务行业从新兴行业快速发展至成熟稳定期，商业模式清晰且盈利模式明显，使独角兽企业高度集中在这些行业。现在的电子商务行业，或许称为新零售更为贴切，包含生鲜零售、团购、母婴电商、家具电商等。经历了传统的B2C、B2B、C2C、O2O到现在的新零售，依托于互联网的销售模式，变换迭代的速度只能比消费者想的更快。打通线上链接线下、“实体+零售”是这个行业的主要模式之一。而行业重点则是在于客户流量：线上线下流量互导反哺，相互助力才是实质所在。
这两个领域发展如此迅速离不开消费升级，数据也可以看得出民众消费模式改变。单纯的“所需品”消费已经不再能满足，当代消费者，消费的变革升级，从物质到精神、从传统到智能是时代所需。
地理分布方面，超八成独角兽聚集在“北、上、深、杭”四大城市，而北京以58家企业列为第一，除此之外，北京以3361亿美金的整体估值领先其他城市。
有趣的是，虽然上海独角兽企业数量是杭州的两倍，但是整体估值却低于杭州，深圳以190亿美金排名第四。由此看来，独角兽企业主要分布在首都和长三角区域。
众多独角兽聚集在“北、上、杭、深”主要是因为这些城市经济科技发达程度高，政府扶持力度大，高新科技区政策鼓励创新;其次，这些城市拥有大量人口，人才流动趋向性明显;其三，这些城市拥有头部科创企业，给整个环境带来创新氛围。 例如杭州的阿里巴巴集团;北京的百度、搜狐、新浪;深圳的腾讯和上海的美团大众点评
03 商业特征：“技术创新+平台生态+高新区+政策扶持”
整体来看，这些企业大多在国家高新园区，国家高新园区作为国家经济发展聚集地，独角兽的爆发体现了新经济的活力和科技的重要性。
拆分开看，四地各自发展领域也有所不同：北京独角兽企业超65%集中在“文化内容”、大数据、人工智能方面，这些也都是风口领域;上海独角兽企业50%为新型互联网+企业，例如易果生鲜、小红书、饿了么等企业;深圳独角兽企业45%为技术驱动型;杭州独角兽企业14家，以电子商务和互联网金融为主，其中多半围绕阿里生态圈展开。
除了高新区助力，中国“独角兽”企业的成长离不开平台型企业的孕育。
新经济背景下，裂变拆分成为中国独角兽企业的新晋产生方式。2017年，由平台型企业业务裂变拆分而来的独角兽企业共36家，占中国独角兽企业数量28.35%。依托平台型企业强大的资金积累、资源整合和系统管理能力，孵化出的独角兽企业展现出显著的爆发式成长特征。热衷于孵化独角兽的平台包括阿里巴巴、腾讯、京东、中国平安等。
在当前企业生态化的趋势下，独角兽企业已经成为企业生态链的重要构成。通过自孵化以及战略投资的方式，平台型企业能够建构一个完整的生态系统。
从榜单中可以看出，大约50%的企业或多或少的于BAT有关联。其中，与阿里巴巴有关联的有27家、与腾讯有关联的有37家、与百度有关联的有16家;其中于三者都有关联的有三家，分别为饿了吗、滴滴出行和汽车帮。
估值方面来看，共11家估值超过100亿美金的超级独角兽企业，除了大疆科技，其他全部都与BAT有关联(阿里巴巴曾经有给小米科技注资)。可见，越是市值高的企业，与BAT关联的可能性越高。
政策方面，坚持创新是引领发展的第一动力，独角兽的高速发展也离不开友好的政策环境。
随着国务院发布的“十三五”规划强调，确保如期进入创新型国家行列，为建成世界科技强国奠定坚实基础，我国将以深入实施创新驱动发展战略、支撑供给侧结构性改革为主线。
化工企业清洁生产审核实例分析 篇5
某化工有限公司于20世纪60年代建厂，是一家国有大型化工企业，曾是全国化工百强企业之一，省内重要的基础化工原料生产基地。其主要产品有盐酸、烧碱、硫酸、氯磺酸、聚氯乙烯树脂、磺胺系列原料药等无机、有机、轻工、医药4个系列20多个品种，总产量350 kt/a。审核实施过程
2.1 注重全员培训，奠定思想基础
清洁生产相关知识的宣传、培训是清洁生产审核工作最重要的前期准备工作，它是由具有相关资质的清洁生产审核机构的审核人员来完成的。宣传、培训的内容包括：
（1）清洁生产的概念、现状、开展清洁生产的意义；
（2）清洁生产审核的概念、目的、意义、对象；
（3）掌握清洁生产审核的程序和清洁生产表格的填写方法；
（4）了解《清洁生产促进法》的基本思想和内容；
（5）清洁生产成功案例分析；
(6)化工行业的现状与发展。
通过宣传、培训，使企业员工对清洁生产工作有一个感性的认识，理解清洁生产审核过程中的一些作法，明确自身在清洁生产审核工作中的地位和作用，学会如何配合清洁生产审核工作。
2.2 企业现状调研、查找问题
审核人员对企业基本现状进行有针对性的调研，通过资料的收集和现场踏察，发现产生清洁生产方案的依据（8个方面的问题）：即原辅材料和能源、技术工艺、设备、过程控制、管理、员工6方面的输入，产品和废物的输出，均存在较大的改进、提高的可能性，即各个环节均存在较大的清洁生产潜力。从现场踏察情况看，企业由于设备陈旧，管理相对涣散，各项规章制度没有得到很好地贯彻和执行，生产中跑、冒、滴、漏现象严重。同时环保设施运行、处理效果差。
2.3 确定清洁生产审核重点
对调研结果进行汇总、比较、分析，在征求行业专家、企业领导层的意见后，决定将能耗大、污染严重的氯碱总厂作为本轮清洁生产审核重点。针对审核重点开展工作，尽可能多地收集与审核项目有关的技术资料，包括工艺流程图、环保设施处理能力和使用情况、物耗能耗情况等，为审核工作的深入进行奠定基础。
2.4 清洁生产方案的提出
清洁生产方案主要是对前面提到的8个方面的问题进行考虑的结果。然后，通过以下4条途径提出：(1)氯碱总厂一线员工依据工作实际提出的清洁生产合理化建议；(2)行业专家通过自身对本行业的生产现状及发展的认识及经验提出的改进方案；(3)通过物料平衡及水平衡测试分析提出的清洁生产方案；(4)厂内领导层及科研人员通过行业内的横向类比提出的清洁生产方案。
2.5 方案的汇总与分析
根据以上8个方面存在的问题，4条途径产生的清洁生产方案共有37项，经过筛选、可行性分析，最后确定33项为本轮清洁生产可行的方案，其中中高费方案（投资费用高于5万元）9项，无低费方案（投资费用低于5 万元）24 项，占可行方案的72.7％。中高费方案主要体现在设备的更新及环保设施的投入运行。例如(1)氯碱厂新增板框压滤机。该措施既可回收利用盐泥中的氯化钠，产生经济效益，又可减少对盐泥的深度处理。节省资金。该方案的实施，可节水1m3/h，减少固废量0.28 t/h。(2)除尘器改造。将旋风除尘器改为水膜除尘器，在提高烟尘处理效率的同时，增加了对有害气体的去除。该方案的实施具有显著的环境效果。无低费方案多集中在对生产工艺的改进及对管理的提高，该类方案投资费用小，见效快，效果明显，具有较高的投入产出比。例如(1)将焙烧用水改为循环水，可节水500 t/a，实际投资只需300元；(2)车间供暖由汽暖改为水暖，仅此一项采暖季每月可节汽68 t。节约费用1.8万元/a。经推算，33项清
洁生产方案全部实施需投入资金420万元，可产生效益580万元。由此可知，本轮清洁生产方案具有良好的投入产出比。
2.6 方案的实施
清洁生产审核的实际效果取决于方案的实施，而清洁生产方案的实施情况取决于方案的投资费用以及企业的年初计划等因素。对于投资费用相对较少的无低费方案以及与年初列入计划的技改项目重复或关系密切的中高费方案，企业准备在年底之前实施完成；对于投资费用较高的方案，企业准备将其列入下一的工作计划，在今后逐一实施。清洁生产的持续
企业应用文书写作规范与实例目录 篇6
【内容介绍】
本书在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等作概要介绍的基础 上，分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专
业论文等近百个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面作 了系统讲述，并附了大量有代表性的范例供读者参考、借鉴，本书对应用文
书使用者具有较强的指导性和可参照性。
多读多写、加强基本功训练，倡导快乐写作是本书力求体现的特色，可
作为机关、企事业单位的领导及相关管理人员的重要工具书。
【本书目录】
序 前言
第一章 应用文书写作综述 第一节 应用文书的含义及其分类
第二节 应用文书的格式 第三节 应用文书写作的构思 第四节 应用文书的结构 第五节 应用文的语言 第六节 应用文的表达方式 第七节 行政公文概述 第八节 行政公文格式 第九节 行政公文行文规则 第十节 行政公文办理
第十一节 行政公文管理 第十二节 如何写出高质量的应用文书 第二章 行政公文行政公文管理
第一节 命令(令)第二节 公告 第三节 通告 第四节 议案 第五节 通知 第六节 通报 第七节 决议 第八节 决定 第九节 批复 第十节 会议纪要 第十一节 请示
第十二节 报告 第十三节 意见 第十四节 函
第三章 事务文书写作规范及实例
第一节 领导讲话 第二节 计划 第三节 总结 第四节 调查提纲 第五节 大会工作报告 第六节 会议记录 第七节 开幕词 第八节 调查报告 第九节 可行性研究报告
第十节 大事记 第十一节 签报 第十二节 安排 第十三节 专题汇报 第十四节 规划 第十五节 贺电 第十六节 会议方案 第十七节 工作简报
第十八节 会议精神传达(汇报)提纲
第十九节 述职报告 第二十节 汇报工作提纲 第二十一节 市场调查报告 第二十二节 闭幕词 第二十三节 演讲词 第二十四节 典型经验材料 第四章 书信礼仪文书写作规范及实例
第一节 感谢信 第二节 贺信 第三节 慰问信 第四节 邀请信 第五节 捷报 第六节 请柬 第七节 求职函 第八节 证明信 第九节 表扬信 第十节 启事 第十一节 祝词 第十二节 悼词 第十三节 声明 第十四节 讣告 第十五节 唁电
第十六节 欢迎词 第十七节 欢送词 第十八节 介绍信 第十九节 答谢词 第二十节 会议主持词 第二十一节 公开信 第二十二节 发刊词
第五章 新闻宣传文体写作规范及实例
第一节 新闻概述 第二节 消息 第三节 通讯
第六章 经济文书写作规范及实例
第一节 招标书 第二节 投标书 第三节 经济活动分析报告 第四节 资产评估报告 第五节 审计报告 第六节 意向书 第七节 协议书 第八节 授权委托书 第九节 合同
第七章 法规与规章文书写作规范及实例
第一节 条例 第二节 规定 第三节 规则 第四节 细则 第五节 章程 第六节 准则 第七节 守则 第八节 制度 第九节 办法 第十节 公约
第八章 法律文书写作规范及实例
第一节 起诉状 第二节 答辩状 第三节 上诉状 第四节 申诉状 第五节 判决书
第九章 专业论文写作规范及实例 第一节 专业论文的含义和特点 第二节 专业论文的结构和写作要领 第三节 专业论文的写作程序 第四节 专业论文的写作要求及修改
第十章 科技文书写作规范
第一节 科技文书概述 第二节 科技论文 第三节 科技报告 第四节 科技实验报告 附录Ⅰ 国家行政机关公文处理办法 附录Ⅱ 《国家行政机关公文格式》
附录Ⅲ 《国务院办公厅关于实施(国家行政机关公文处理办法)涉及的几个具体问题的处理意见》
企业战略管理实例 篇7
全面预算就是关于企业在一定时期内 (一般不超过一年) 经营、财务等各个方面的总体预算, 即将企业全部经济活动的过程用货币形式反映出来。全面预算管理是协调的工具、控制的标准、考核的依据, 是推行企业内部管理规范化和科学化的基础, 是建立良好公司治理机制的重要环节, 也是促进企业各级经营管理人员自我约束、自我发展能力培养的有效途径。它具有以下基本特点:预算性;全面性;目标性;指令性。一般而言, 科学完整的预算制度应包括五大部分, 即预算规划、预算编制、预算执行、预算控制、预算考评。全面预算管理体系是一种以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立的一套完整的、科学的数据处理系统, 是自始至终地将各个经济单位经营目标同企业发展战略目标联系起来, 对其分工负责的经营活动全过程进行控制和管理, 并对实现的业绩进行考核与评价的内部控制会计管理系统。然而, 现在绝大多数企业中, 预算与战略基本上没有联系, 所以管理注意力和行动多集中于短期经营细节, 而不是关注长期战略执行情况。基于此, 本文以战略导向为视角, 结合广东电信公司全面预算管理的实践, 试图对全面预算管理体系的构建进行探讨。
二、全面预算管理与企业战略
(一) 全面预算管理对企业发展战略的支撑作用
国际竞争战略大师波特认为:“战略的实质是企业所选择的、可以使其成为卓越组织的特定活动, 战略差异在于所选择的活动内容和从事这些活动的方式。”战略管理是指制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术和科学;它是一项综合性管理, 追求的核心目标是提高企业战略竞争力。企业战略管理的任务就是要通过战略来明确未来的价值目标、统一管理思想, 针对公司所处行业、规范、资源条件、竞争能力的差异选择不同的战略, 而要实现战略必须通过定量化的全面预算指标来完成。全面预算管理对企业发展战略的支撑作用有:第一, 加强了企业日常活动与战略规划的联系;第二, 全员、全过程、全方位预算体系, 强调整体业绩, 增强了预算系统处理跨部门事项的能力;第三, 优化企业资源配置;第四, 可增强基层管理者和员工的参与度。可见, 战略导向的全面预算在企业推行战略管理、提高竞争优势等方面, 均有不可忽视的作用。
(二) 基于战略导向的企业全面预算管理的可行性分析
基于企业战略的全面预算管理与传统预算管理的主要区别, 在于要树立以企业战略统辖预算的观念, 从而有效解决传统预算管理以短期年度预算为核心, 预算指标与企业战略相脱节的问题。“以战略为导向, 以平衡记分卡为依据, 以作业为基础”是企业全面预算管理可行性分析的核心内容。 (1) 以战略目标为导向。战略是实现企业长期目标, 增强企业竞争优势的方略。企业成败关键看企业有无正确的战略。企业的“使命”可有多层次的表述, 最顶端的是企业目标。它一般是想象而非实际的, 如“生存、获利、发展”等。战略目标则是在企业目标下适应环境变化的产物, 一般由高层领导者制定并反映利益相关者的期望。相对于企业目标, 战略目标是企业切实可行的行为方向。企业组织形态、外部竞争环境、企业文化等因素都会影响战略目标的定位。不同的战略选择直接决定企业的发展重点和措施, 而这些措施无疑会在预算中加以体现。 (2) 以平衡记分卡 (BSC, the Balanced Score-Card) 为依据。究其主要原因是:企业战略目标和战略具有很强的概括性。虽然预算编制要求以战略为导向, 但预算的具体确定却不能直接以战略为依据。而平衡记分卡则是企业战略目标和战略的具体化, 预算如果符合和支持平衡记分卡指标的目标和措施, 则最终将对企业的战略目标和战略的实现产生积极作用。 (3) 以作业为基础。作业基础预算 (The Activity-Based Budget, ABB) 是以作业管理为基础、以企业价值增值为目的的预算管理形式, 它是在作业分析和业务流程改进的基础上结合企业战略目标和据此预测的作业量, 确定企业在每一个部门的作业所发生的成本, 并运用该信息在预算中规定每一项作业所允许的资源耗费量, 实施有效的控制和绩效评价与考核。在作业基础预算下, 通过战略目标细化, 将战略分解到“作业”层次, 而不仅仅是资源层次, 可以使每一名员工都更清楚自己所面对的作业层面的战略目标。以预算形式表现的战略计划, 能激发企业员工的主动性, 确保企业战略目标的实现。如 (图1) 所示。
三、全面预算管理体系框架构建
(一) 战略导向的预算管理组织体系
战略导向的预算管理的组织体系主要包括: (1) 预算管理组织。预算组织应由预算管理组织和预算执行组织两个层面组成。前者是指负责预算的编制、审定、协调、调整和反馈的组织机构和人员;后者是指预算执行过程中的责任单位构架, 即各层责任预算的执行主体。它们是一种相互协调和配合的关系。一般而言, 企业集团机构设置为:预算管理委员会、预算编制机构、预算监控与协调机构、预算反馈组织。 (2) 预算责任网络。预算责任网络即各级预算责任执行主体, 预算责任网络中的组成成员叫责任中心, 它是组织内部具有一定权限, 并能承担相应的经济责任的内部单位。预算责任网络与企业组织结构密切相关, 在层级制的组织管理中, 预算责任网络必然也是层级制的。即可分为:投资中心, 是最高层次的预算责任单位, 需要对其投资效果负责的责任中心, 适用于对资产具有经营决策权和投资决策权的独立的经营单位;利润中心, 是中层预算责任单位, 需要对成本、费用、收入负责, 最终对利润预算负责的责任单位;成本中心, 是最低层次的预算责任单位, 仅具有一定成本费用控制权, 因而只能对其可控成本费用预算负责的责任单位。如 (图3) 所示。
(二) 战略导向的全面预算内容体系
在预算编制程序上, 传统预算编制程序是以具体经营目标为起点, 如常见的有:以企业销售为起点、以成本控制为起点、以现金流量为起点等。这些预算没有以企业战略为起点, 与战略是脱节的。为了解决这类问题, 战略预算应遵循如下程序:战略→具体目标 (平衡记分卡指标) →行动方案 (经过平衡记分卡指标的衡量和筛选) →预算。这样, 一方面确保预算是在战略指导下而形成, 另一方面较为容易地确定企业真正应当启动的行动方案, 并使其以预算的形式而得以落实。其主要内容如下: (1) 利用作业分析法编制基础预算。作业基础预算就是通过平衡记分卡将企业的战略细化为一系列战略目标后, 按照战略目标的要求进行作业分析, 确定“增值作业”和“非增值作业”, 进而制定有助于消除“非增值作业”和提高“增值作业”效率的预算目标, 并据此进行企业资源的配置和对各个作业中心的业绩考核。作业基础预算以成本动因分析为基础, 按照“产品消耗作业, 作业消耗资源”的原理编制预算, 揭示了资源与成本动因真正的“一对一”的关系, 使预算指标更加准确、可控, 资源配置更加合理, 同时全面提升了预算管理的控制功能。 (2) 利用平衡记分卡将战略转化为年度预算。平衡记分卡是一个集长期指标和短期指标、财务指标与非财务指标、内部指标与外部指标为一体的管理系统。基于以下考虑:影响公司经营成败的关键因素有客户、学习成长、内部流程、财务四个维度的因素。而且, 这四个维度并不是相互独立的, 它们是一条因果链, 展示了业绩和业绩动因之间的关系, 平衡记分卡将财务指标和非财务指标方法融入企业管理的所有层次, 它来源于企业战略, 构成一个自上而下的因果联系过程。平衡记分卡将四个维度的目标再细分为各个子目标, 每个子目标又细分为各种评价指标。用每个指标对企业进行评价后, 都可以从其因果关系的指标中分析导致企业绩效变化的原因。通过信息的反馈和因果关系分析, 可以理顺局部工作, 改善和企业关键成功因素的关系, 使各部门能及时调整局部目标来支持企业整体战略, 保证战略的顺利实施。
(三) 战略导向的预算管理调控
企业预算管理调控主要内容是:预算监控、预算调整和预算仲裁。 (1) 预算监控。它是指在预算执行过程中对预算执行情况所进行的日常监督和控制。包括预算监控主体的构建、预算监控重点及手段。前者主要有监事会的监控、财务总监的监控、相关职能部门的监控;后者主要是企业的业务流和资金流两大方面, 对业务流的监控, 通常采取组织控制的方式, 对资金流的监控更不容忽视, 在成功实行资金监控的企业实务中, 设置内部结算中心是一种很好的方法。 (2) 预算调整。它是指当企业内外环境发生变化, 预算出现较大偏差, 原有预算不再适宜时, 所进行的预算修改。包括预算调整程序和预算调整的审批权限。前者需要经过申请、审议、批准三个主要程序;后者需要由预算管理委员会审批, 如果没有专设的预算管理委员会, 则应由企业最高权力机构批准。 (3) 预算仲裁。它是实现预算调控职能的必要保障。内部仲裁机构是负责调解和裁决各预算执行主体之间的经济纠纷的权力机构, 它必须具有权威性。同时必须坚持以下原则:一是公正原则。二是整体利益高于局部利益原则。三是群策群力原则。
(四) 战略导向的预算管理业绩考评
预算管理业绩考评是指结合企业预算管理的实施, 以预算目标水平和控制标准为依据, 采用财务与非财务指标相结合的方法, 对预算管理的各项活动进行动态地衡量, 考察其目标完成程度, 并及时提供反馈信息的一种价值判断过程。主要步骤包括:确定业绩考评的对象;明确业绩考评目标;设定考评指标;选择考评标准;收集考评信息;进行考评, 得出结论;编制业绩考评报告。
四、案例分析
(一) 案例现状概述
广东省电信公司 (简称广东电信) , 是中国电信股份有限公司在广东行政区域范围内出资设立的独资子公司。下文将对广东电信全面管理预算现状进行分析并指出存在的问题, 最后得出其整体优化思路。在2000年, 广东电信成立预算管理决策机构———预算管理委员会, 实行逐级主管负责制, 对预算编制范围、预算部门职责、预算的执行和考核进行规定。主要专业预算有:经营预算、资本性支出预算 (固定资产投资预算) 、财务预算等内容。作为中国电信全面预算管理三级体系中的中间层, 广东电信负责本省预算管理的组织领导、上报下达和考核工作。省公司各部门的预算管理职能分别为:市场部定位于收入中心和成本费用中心;企业发展部定位于成本费用中心;运行维护部定位于成本费用中心;其他职能部门包括综合部、审计监察部、人力资源部、计划财务部、采购中心定位于费用中心。同时, 广东电信采取省公司对地市分公司实行收支两条线财务集中管理的模式。
(二) 主要问题分析
广东电信在明确规定预算编制范围和预算部门职责的基础上确立了“自上而下、自下而上、上下结合、分级编制、逐级汇总”的预算编制原则。按照“省公司分解指标、各级责任部门编制预算、省公司审查平衡、上报及批复预算、预算执行和分析、预算控制和调整、预算考评”的流程推行全面预算管理。但主要存在以下问题: (1) 预算目标与公司中长期发展战略脱节。以资本预算为例, 基本上是按照收入配比原则, 即每年采取“先下后上再下”的方式, 每年10月先由各本地网公司向省公司网络发展部 (主管计划) 处报送次年投资预算, 由省公司根据次年资金盘子、资产折旧本年业务收入等因素平衡后发布投资盘子草案, 并与本地网公司衔接经过一番“讨价还价后”, 最终形成次年投资计划, 该投资计划包含各本地网公司投资总规模和各专业投资额度, 并且项目立项及审批权均在省公司。 (2) 预算编制成本较高。以付现成本预算为例, 由于电信企业尚未建立起一套完整的定额管理体系, 缺乏基础信息数据源, 在编制预算时没有有效的编制依据可遵循, 导致部分预算的制定仅是一个根据历史数据的简单增减, 导致下级部门上报的预算难于令上级部门信服, 上级部门对下级部门的预算审核也缺乏足够的依据, 上级单位为防止下级单位“宽带窄用”, 对下级单位上报预算经常是“砍”字当头, 大量时间和精力花在“讨价还价”上。 (3) 预算编制与预算执行分析脱节。近几年年末, 无论是省一级还是市一级的成本预算和资本预算, “期末狂欢”现象比较突出, 即年初中为增加预算大量上报需求, 年底为完成预算突击花钱, 甚至出现为完成预算而弄虚作假的情况。另外, 由于缺乏有效的执行监控措施和手段, 往往在事后才发现很多事先有预算的项目未真正执行、而无预算的项目却发生不少。 (4) 预算调整有待完善。预算调整是确保企业在激烈变化和竞争的环境中保持预算目标始终与经营目标一致, 确保预算发挥对经济活动的指导和控制作用, 保证预算的权威性和预算考核的连续性。在实际操作中, 业务部门经常会提出需要“先斩后奏”来满足市场需求。如何把握预算刚性与快速反应机制的关系往往影响到企业对部分预算外事项的执行与控制, 对预算目标也造成一定压力。 (5) 预算考核分析严重滞后。由于在实际操作中, “重预算编制、轻预算执行、废预算考核分析”使得预算管理几近沦为数字游戏, 考核组织不统一, 考核目标不明确, 不利于发挥预算对经营活动的指导作用。
(三) 预算管理优化思路
根据广东电信的实践, 笔者认为构建广东电信全面预算管理体系的优化策略是:“确立科学切实的预算起点、构建高效运的预算责任体系、实施遵循PDCA循环的预算流程体系。”
(1) 确定科学预算目标。一是确定依据及遵循标准。预算目标的管理机构为省公司和地市分公司的预算管理委员会。其主要依据为:公司的中长期发展战略和年度战略规划;公司预算年度的宏微观经营环境分析;公司对预算年度经营发展的预测;上年度预算完成情况及己积累的历史数据。预算目标确定的周期为一年, 即公历1月1日至12月31日为一个预算年度。广东电信的指标体系包括:基本指标、辅助指标、修正指标和否决指标。该企业以追求利润最大化、兼顾规模的发展战略为前提, 通过综合指标体系的设计体现效益与规模的兼顾、短期利益与长期发展能力的均衡、内部效率和外部市场开拓并重以及过程与结果的结合。二是确定的具体程序。其程序为:各地市分公司、省公司直属各单位和省公司机关各部室应在每年7月份之前提出本单位的预算目标;各省公司预算管理办公室在每年8月份之前将各地市分公司、直属各单位、省公司各部室上报的预算目标进行汇总平衡, 在此基础上, 确立省公司的预算目标草案上报集团公司;集团公司每年9月份之前根据公司中长期战略规划和各省公司的经营发展情况, 确定各省公司下一预算年度的预算目标;各省公司根据集团公司批准确定的预算目标、省公司的发展战略及各市分公司、直属各单位和省公司各部室的经营管理实际, 确定各责任中心的预算目标, 并以文件的形式下达, 完成整个预算目标的确定过程如 (图4) 所示。
(2) 预算责任体系的优化。一是充分发挥预算管理委员会的职能。首先应当建立预算编制质询及执行情况分析的例会制度, 通过对预算管理办公室的成员施加压力来提高他们的工作主动性。其次应当在预算管理办公室下设置由相对固定的人员组成的非常设性的专业预算小组, 进行预算的编制、审核、分析等具体工作。二是确保预算管理队伍的稳定。受传统岗位设置等因素的影响, 各级预算执行机构并未重视本单位预算管理员的岗位设置或工作安排。造成预算管理缺乏具体的操作层, 使得在连续的管理工作中, 难以保证有相对固定的人员来贯彻、落实预算管理的各项工作。因此, 笔者建议在重要的责任中心, 设立专门的预算管理岗位, 由专职或兼职的人员担任, 以确保该项工作能够连贯、有效地开展执行, 为预算管理的各类信息能够如实地上传下达提供组织保证。同样, 预算考核机构应制定相应的管理手段和激励措施, 如对预算员的工作定期考评、交流和培训等, 增强预算员的责任感。如 (图5) 所示。 (3) 预算流程体系的优化。预算流程体系是全面预算管理体系的主体内容, 是预算编制、预算执行分析、预算调整、和预算考核评估的总称。但广东电信在实际推行工作中缺乏系统化的概念, 使得预算管理前后各流程不衔接, 未形成闭环管理。因此, 广东电信优化关键是借鉴管理学的知识PDCA循环理论, 以提高企业全面预算管理水平。一是提高预算编制的可靠性。广东电信在预算编制方面, 为了解决预算编制数据源取数问题, 在成本消耗定额标准的测算和制定上进行了积极的探索, 其做法值得借鉴。以付现成本预算为例, 电信企业的成本消耗主要是为提供电信服务的生产消耗及为销售各种电信业务而耗费的业务费。如2007年至2008年采用定额成本法设计年财务预算管理模型, 对各项费用指标设置了驱动因素, 对广东电信属下各单位的成本控制起了较好的指引作用。同时, 电信财务部门在业务部门的大力配合下, 已建立起成本动因辅助账, 构建了成本基础数据库, 从而较好地解决了预算编制数据源取数问题, 建立在科学标准与合理定额基础上的预算, 也容易被上下部门认可, 从而解决“预算编制成本高、预算编制效率低”的问题。二是重新界定执行分析的“主配角”地位。预算执行分析的主角应该是各预算责任单位, 财务部门在预算执行分析上扮演的角色是引导和监督而不是代替预算责任单位进行预算执行差异分析。具体步骤为:首先, 财务部门对财务数据进行分析;然后, 财务部门将预算执行结果反馈回各预算责任单位, 由其寻找预算执行差异分析, 进行分解和细化;最后, 由财务部门专人汇总成预算分析报告, 商讨确定应对的管理行动方案, 从而有效的为管理决策提供支持。因此, 从根本上解决“预算执行分析乏力”的问题。三是严格规范预算调整。预算调整分为两类:预算目标调整和预算内部调整。前者具备以下条件之一时, 就必须适时调整预算整体目标:公司体制改革;业务经营范围变更;国家宏观政策大幅调整;市场竞争形势发生重大变化, 公司经营目标必须进行调整;国家政治经济生活中不可抗拒事件;大型自然灾害的影响等;公司内部重大政策调整等。后者只是局部调整, 应严格控制。四是构建过程与结果兼顾的指标库。通过预算考评, 同时结合广东电信的实践, 一方面可以掌握预算管理的运行状况, 检查预算编制的合理与否, 并为下一轮的预算目标确定提供重要依据;另一方面, 通过分析评价, 据以考核有关责任人员和责任部门。因此, 预算的考评是全面预算管理系统的重要环节。其一, 预算执行成果的考核指标。企业内部常设的指标有预算总额完成率、实际项目预算执行率、单项计划执行率等, 企业外部设的指标有市场份额增长量、收入增长率等。其二, 预算执行过程行为的考核指标。注重内部管理过程, 可以从在预算编制中的协调作业情况和准确度、对预算执行方面的控制力度、对预算执行结果的分析和内容要求符合程度等方面设置考核指标。
本文以战略导向角度对广东电信的全面预算管理进行了实证分析。结合广东电信的背景、具体业务特征, 分析了广东电信公司战略导向的全面预算的编制依据、目标、流程和具体编制方法, 以及预算的考核过程。研究结果表明, 基于全面预算管理体系的构建, 能使企业通过有效实施全面预算管理来加强企业内部管理和控制, 以提高市场竞争能力和抵御风险能力。因此, 全面预算管理的研究, 对企业集团内部控制及管理具有较强的借鉴意义。
参考文献
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[8]曾维林、谢爱萍:《战略导向下企业预算管理体系的构建及其应用》, 《中国管理信息化》2008年第1期。
企业战略管理实例 篇8
随着我国外贸转型升级的推进，我国对美出口商品的科技含量在不断提升，我国对美出口的产品也由以前的加工贸易逐步变成自有品牌，这就使得商品在知识产权领域的国际贸易摩擦越发频繁。中国已经连续十几年成为遭遇337调查最多的国家。由于应诉成本高昂和缺乏应诉经验，企业常在遭遇337调查时损失巨大，因为它的杀伤力很大，败诉后不仅仅是一家企业的产品被禁止出口，而是涉及到整个同类商品出口，甚至波及被调查产品的上下游产品，使涉案产品在对方知识产权有效期内不允许在美国市场销售。本文从评析几个典型胜诉案例着手分析出应对策略，希望对在美国市场的中国出口企业有借鉴意义。
一、积极主动应诉
中国企业在遭到美国厂商起诉时，应及时主动应诉。被诉企业不应诉将面临缺席判决。根据规定，无正当理由不应诉，就可能被裁定缺席。一旦应诉方被认定缺席，申诉书中主张的事实将被假定为是正确的。基于事实证据，337调查可以针对特定被告发布有限排除令，也可以不针对特定被告而发布普遍排除令。所以一些竞争对手会刻意选择中国实力不强的中小型企业作为被告。面对高昂的应诉成本，小企业一般都会选择放弃或退出美国市场，这样也容易发出普遍排除令，同时把具有自主品牌的出口大企业也打出当地的市场，所以必要时大企业要主动应诉。进入调查程序后，可委托资深律师，认真准备应诉材料，庭审做有力抗辩。如果能证明不侵权或对方知识产权无效，就可以争取胜诉。
案例1：2007年4月6日，美国泰莱公司正式向美国国际贸易委员会（ITC）提起诉讼，指控中国3家三氯蔗糖小企业违反337条款，侵犯其专利。按照337条款，如果这3家中国企业侵权成立的话，ITC将有可能发出“普遍排除令”，“普遍排除令”适用于所有中国三氯蔗糖企业，这意味着中国所有三氯蔗糖产品都有可能被赶出美国市场。当时，江苏盐城捷康三氯蔗糖制造有限公司在美国市场是第二大供应商，并没有被列为被告，但这起指控一样对捷康构成了威胁。因此盐城捷康2007年7月5日主动要求加入“337调查”，以帮助整个中国三氯蔗糖制造企业争得市场。
经过捷康代理律师积极的沟通与运作，ITC行政法官和美国国际贸易委员会于2007年8月15日同意捷康公司作为第三人加入三氯蔗糖产品的“337调查”。根据337调查的程序要求，捷康公司需要将所有资料交给泰莱的律师，捷康公司把几千份资料给中国的律师审核，然后递交给捷康的美国代理律师，美国代理律师再进行审核和层层筛选后，按程序要求将资料交给美国泰莱的律师。同时，捷康的美国代理律师也按照ITC法律程序要求对泰莱公司的专利进行审查，甚至跑到英国泰莱总部进行实地调查取证。查阅了泰莱公司专利在美国的申请和使用情况，发现泰莱公司指控捷康公司侵犯的那项专利在美国是无效的。ITC行政法官按照法律程序要求在2008年2月28日举行当庭答辩，双方的律师，技术人员和公证人员都有出席。2009年4月6日，ITC发布最终裁决结果：盐城捷康三氯蔗糖制造有限公司在出口到美国的产品中，没有违反337条款的规定。至此，盐城捷康公司作经过一年半时间的跨国诉讼，终于在此次“337调查”中取得了胜诉，战胜了国际甜味剂巨头泰莱公司。盐城捷康公司也成为首例在美国知识产权“337调查”中主动加入并胜诉的企业。
案例评析：此案例最大的特点就是捷康在没有列入被告的情况下主动加入应诉的，这是经过一场博弈思量后作出的最佳选择。倘若不应诉，如果3家被告三氯蔗糖制造企业胜诉，美国企业将青睐胜诉企业的产品，捷康公司就将失去很多的美国市场甚至其他国际市场机会；如果中国3家被告生产企业败诉，ITC就会签发普遍排除令，捷康公司也将会失去美国市场，前期为进入美国市场所做的很多工作和投资都将白费。盐城捷康此次主动加入337调查案耗时将近两年、耗资2000多万元，但这次知识产权的胜利，直接换来了全球第二大三氯蔗糖供应商的市场地位，市场机会估值达200多亿元。由于主动加入ITC调查，捷康公司用1年时间跃居到2008年中国出口和实际生产第1位，并位居全球第2位。即使在世界经济危机的环境下，捷康公司的销售每年以80%速度增长，产品供不应求。银行和投资商纷纷表示愿意与捷康合作，提供融资支持。捷康公司的主动加入，给应诉的同行胜诉也提供了帮助，避免了我国整个行业被排除在国际市场之外不良后果的发生。此次主动加入“337调查”获胜也为中国出口美国市场企业树立了榜样，有着积极的借鉴作用。
二、和解也是一种策略
一般来说，如果是自主研发产品，证据证明力较强，可做专利无效和不侵权抗辩；如果证据证明力一般，则应当通过谈判寻求和解或达成专利的交叉许可，或者进行规避设计增加和解筹码。和解的达成取决于多种因素，包括申诉方获得案件胜利的难度和时间、应诉方可以用于交换和解与撤诉的条件、申诉方的真正目的是想获得专利使用费还是驱逐产品出市场等。即使目标确定为和解，应诉方也应当在开始阶段表现出自信的姿态，并通过积极应诉给申诉方施加压力，增加申诉方获胜的难度和时间。最后再向申诉方作出适当的让步或者提供优惠条件达成和解。综合这些分析和研究，企业要确定具体的应诉策略—是选择和解，还是选择全程应诉。
案例2：2012年12月，美国范罗士公司和范罗士办公用品（苏州）有限公司（以下合称“范罗士”）向ITC提起337调查，起诉江苏新誉集团有限公司、江苏新誉办公设备有限公司、新誉办公设备（美国）有限公司等六家公司（以下统称“新誉”），指控新誉公司在美国市场销售的碎纸机产品侵犯了该公司外观专利（D583，859和D598，048），请求判定侵权成立。
该起“337调查”源于范罗士公司和新誉公司之间的合资合作纠纷。双方在江苏建有合资企业，后因种种原因双方合作关系终止。在提起美国337调查之前，范罗士和新誉在国内国外已有多起关联诉讼和仲裁。2013年1月，此调查正式立案。此后双方进行了数轮的证据交换、实地检查了当事人各自的工厂、在美国和香港进行宣誓作证，调取了相关证人的证言以及进行了数次的和解谈判。在律师的建议下，新誉在短期内开发出了多款规避设计产品，并将相关产品作为证据开示的一部分纳入到案件中。范罗士在充分评估规避设计产品的相关技术之后，最终双方在2013年11月达成了和解，并据此提交联合动议请求ITC终止该调查。由于原被告双方在开庭后和解的极少，本案这可谓是最后一刻的和解。2013年12月20日，美国国际贸易委员会发布通告，表示不对行政法官针对碎纸机337调查案的初裁进行复审，裁定准予和解结案。根据美国国际贸易委员会官方网站公开的信息，原告范罗士撤回对于新誉的侵权指控，同意新誉可以出口部分碎纸机产品。至此，历时近1年的碎纸机案顺利结案。
案例评析：此案在双方宿怨已久的背景下能够获得和解，实属不易。范罗士公司和新誉公司曾经在江苏建有合资企业进行合作生产，后因种种原因双方合作关系终止，在产品方面不可避免的存在“瓜葛”，而范罗士公司率先在美国申请了专利，一定会使出浑身解数进行阻击新誉产品进入美国市场。新誉进行的规避设计成了这次和解的重要筹码，促成了和解的达成。如果新誉规避设计的产品获得了ITC的认可，那么即使ITC认定新誉老产品侵权，新誉仍然可以出口规避设计产品，范罗士通过“337调查”阻止新誉进入美国市场的最初目的将落空，也就是范罗士并无胜算把握，而且在美国市场上，范罗士还面临着其他碎纸机企业的竞争。因此，和解是对双方都有利益的最佳选择。
三、做好专利功课
中国企业在决定生产和对外出口时，针对自己企业产品做域外侵权检索和分析是必须的功课，即通过专利检索与分析来评估专利侵权风险。即使是自主研发的产品，也要做好专利预警，避免遭遇违反337条款的指控。因为极少有技术是完全百分之百的创新，在研发新产品和新技术时，都会对已经存在的技术有所借鉴。因此，我们企业在产品研发、产品上市、甚至采购阶段，所有环节都要对比竞争对手的产品和专利，还要时刻关注竞争对手的产品研发和专利申请动态，做到知己知彼，百战百胜。中国企业也要增强知识产权意识，不要认为337调查对我们是一种壁垒，其实我们也可以利用它作为保护我们自己产品不被侵权的武器。如果中国公司有自主研发的产品，进入美国市场之前申请专利，就可以保护自己的利益。如日本公司在崛起时，也经常遭遇专利侵权的指控，后来就会利用337条款来阻止韩国公司产品进入美国市场。从长远看，中国企业要重视科技创新、自主研发，这才是远离知识产权纠纷的根本之道。
案例3：2011年6月17日，日本Kaneka公司对包括浙江医药在内的七家公司提出诉讼，控告上述公司在美国国内市场销售及出口到美国的辅酶Q10产品及其制作方法侵犯了其专利No. 7，910，340。该行为已经涉及了不公平贸易行为，要求美国国际贸易委员会（ITC）对七家公司启动337调查，并发布普遍或有限排除令及禁止令。
辅酶Q10是一种有益于心绞痛、心脏病和高血压病维生素类物质，在美国的需求量很大。辅酶Q10是浙江医药自主研发的产品，所以浙江医药非常有信心打赢这场官司。浙江医药在1998年研发该产品，2004年开始销售辅酶Q10，也就是已经销售了7年时间。浙江医药对日本Kaneka的指控早有准备。原来，早在2010年11月，日本Kaneka就在德国杜塞尔多夫法庭起诉浙江医药侵犯了其在欧洲申请的相关专利。浙江医药在德国积极应诉的同时，时刻关注美国市场动向。浙江医药知道对方已经在美国申请该项专利，迟早会在美国起诉浙江医药侵权。此后，浙江医药的律师组织了专家对Kaneka的专利发明人、生产管理人员、销售人员的证人取证，并对Kaneka在美国的工厂进行现场取证。所有的调查取证工作于2012年3月26日前完成。2012年7月9日，ITC组织原告和被告方进行第一次答辩。在法庭上，双方律师就浙江辅酶Q10产品具体的工艺过程是否侵犯了Kaneka专利权利要求点进行了争论。由于在正式工业化生产前，浙江医药对日本Kaneka公司的专利申请研究得比较清楚，在工艺开发过程中就有意识地避开对方的专利点。该专利主要涉及一种工业上高效生产辅酶Q10的新方法，从培养微生物的细胞壁破壁提取还原型辅酶Q10，再将其氧化成氧化型辅酶Q10。浙江医药等公司虽也使用微生物发酵的路径发酵获得同一产品，但具体工艺是不同的。所以在2012年末，美国国际贸易委员会发布正式通告：浙江医药不侵犯日本Kaneka公司在美国注册的340号专利，没有违反337条款”。浙江医药辅酶Q10应对美国337调查圆满落幕。
案例评析：浙江医药历来重视知识产权保护，在很早以前就成立了专利事务办公室，在新产品新工艺开发之前课题组会全面检索相关知识产权状况，进行专利分析和规避，并且在产品生产过程中也会对竞争对手的专利情况进行监控，尽量避免专利纠纷。在辅酶Q10的研发和生产过程中，浙江医药也不例外，即在辅酶Q10生产前研发阶段，就详细研究了Kaneka所有的专利，包括这次官司中涉及到的专利申请。浙江医药一直在关注竞争对手的产品和专利申请状况，不断的将自己的工艺进行调整和进行规避，避免侵犯对方的知识产权。同时，也将企业的工艺申请了发明专利并被授权。Kaneka公司的律师在法院会审中也承认，对浙江医药的辅酶Q10制造工艺并不十分了解，所以在官司取证过程中Kaneka及其律师没有找到浙江医药侵权的地方。相反，由于浙江医药在新产品开发和研究过程中做好专利分析和专利预警，对对方的专利研究得比较透彻，最后反客为主，指出了对方专利申请过程中存在不正确的地方，令其专利的权威性打了折扣。所以做好专利功课是这场官司胜利的基本保证。此次浙江医药胜诉为中国企业应对337调查起到可贵的示范作用。
参考文献：
[1]杨舒.中国出口企业如何应对337调查[N].国际商报，2009年4月9日.
[2]史倩倩.与狼共舞自有道 主动应诉树典范[EB/OL]. 国家知识产权战略网，2010年5月19.
[3]冉瑞雪.从碎纸机案看中国企业如何应对“337调查”[J]. 进出口经理人，2016（2）.
[4]张丽颖，曲凯.中国医药企业应诉美国“337 调查”的成功案例及应对启示[J].中国医药生物技术，2015 （1）：90-93.