领导力与执行力培训

领导力与执行力培训（共8篇）

领导力与执行力培训 篇1

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1、明白自己作为一个领导力和为什么一定要强化执行，执行力提升对个人和企业的意义何在

2、中层在执行中应该扮演的恰当角色，如何根据自己的角色选择执行行为以提升企业整体执行那个效果

3、中层要想提升执行力首先要改变的是思维方式，具备执行型思维的中层在实际工作中也会养成执行型的行为习惯

4、中层执行的管理方法和执行文化 领导力和执行力培训课程大纲

一、中层的执行角色与执行理念 案例：润石吵架案

1、中层你为什么要执行？

2、中层执行的角色错位现象。

3、做放大镜还是大气层？司机还是乘客？ 执行中你是谁？角色定位

案例研讨：正确的执行角色（每个角色）应该具备的执行素质

4、强化执行，中层你应该做什么？核心执行理念应该是什么？

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情境案例1：到底该怎么做？何时执行才是恰当？ 执行理念一：坚决执行、马上行动

情境案例2：某公司重复犯错无系统造成的损失事件 执行理念二：一次就做好、省力无烦恼 情境案例3：质检处罚伤人事件 执行理念三：不只求对错，效果要更好 情景案例4：例会借口事件 执行理念四：不找借口执行到位 情景案例5：特殊人物违规事件 执行理念五：刚性制度、服从第一 互动训练：找位置

作业1：找角色，列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果

作业2：依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项，并列出整改措施

二、革除中层执行五大陋习案例：九州李总的烦恼

1、陋习一：讲过了——管理是盯出来的 案例：日本质检员的故事

2、陋习二：我不会——技能是练出来的 案例：焊接车间主任学电脑

3、陋习三：没办法——办法是想出来的

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案例：华雨科技销售故事

4、陋习四：不可能——潜力是比出来的 案例：目标的故事

5、陋习五：找借口——没有任何借口 案例：电信“寒号鸟”

作业1：对照检测自己及部门存在的陋习

作业2：针对每个陋习找出一个典型案件，对本部门人员进行事件教育，并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习

三、中层执行思维训练 案例：王总对中层的评价

1、责任思维：执行首先是责任 情境案例研讨：我是一切的根源 责任训练工具：QBQ

2、结果思维：行动要有结果 情境案例研讨：本的结果思维

结果思维训练工具：外包思维、底线思维 结果管控工具：周计划、日结果，YCYA

3、价值思维：有价值的行为带来有价值的结果 情境案例研讨：办不了到底应当怎么办？ 价值思维训练工具：KVC关键价值链 作业1：收集本部门责任故事（反面、正面）

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作业2：做结果定义训练 作业3：找客户、定结果

四、中层执行方法训练 案例：小李的问题

5、员工布设的几大执行陷阱

6、完成任务陷阱——结果管控法

7、员工提问陷阱——猴子管理法

8、能力不足陷阱——行为带教法

9、虚假结果陷阱——关键节点控制法 作业

1、在工作中使用执行方法

五、中层执行的文化力 案例：沧炼的执行病

1、文化是约束行为的最终管理因素

2、执行文化首先是认真文化：认真第一、责任第二

3、执行文化的基础是责任：责任至上、一切由我

4、执行的十六字原则：结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复

5、执行的24字战略： 决心第一、成败第二 速度第一、完美第二 结果第一、理由第二

作业1：把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜第一管理资源网 guanli.1kejian.com 免费管理资料下载基地 第一管理资源网 guanli.1kejian.com 免费管理资料下载基地

样人物、典型案例、行为标识或习惯

作业2：每次会议都强调执行文化，并列出具体岗位行为标准

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领导力与执行力培训 篇2

为了执行好这个具有特殊意义的项目, 在国家技术团队的指导和帮助下,两省省级教育行政部门、项目执行机构和专家团队精准发力、协同创新,在项目管理模式、 资源整合、政策制度、培训指导、监测评估等方面进行积极探索,已取得明显成效。

一、积极探索项目管理新机制

两省四县都是西部地区的国家级扶贫开发县,教育基础较为薄弱,教育资源较为缺乏,教师专业发展较为缓慢,学生成长条件较为滞后,是四县基础教育的共同特点。省级管理团队针对教育的实际情况,按照项目的总体要求,从各地的实际出发,在联合国儿童基金会已有的项目理论和实践经验的基础上,建立起以促进儿童快乐学习为根本,以改善受灾县教育质量为核心,以导师制为依托,以学习支持、技术支持和管理支持为支撑,以移动资源为载体,在县级教育行政部门的具体组织下,由培训机构、教研部门、电教部门、学校和教师共创的对乡村教师提供持续互动的、有效参与的支持和服务机制。 通过项目提供的移动车辆和体育包、图书包、卫生包、游戏包、音乐包、教学资源包、学生上网电脑等资源的有效利用,扩大教师支持的服务面,延展学生的受益面,使项目的触角延伸到最需要帮助和支持的村小和教学点,解决乡村教师按需培训和乡村学生快乐学习“最后一公里”的问题,也探索导师到一线进行实际指导的有效模式,在一定程度上助推项目县教育的均衡发展和社会的公平公正。同时,还为项目在当地的可持续发展提供可借鉴的经验和制度保障。

甘肃省平凉市崆峒区和西和县原本没有独立的县级教师培训机构,教师培训业务由相关科室分管。在实施该项目后,通过整合部门职责和资源,组建各自县、区的学习资源中心,使其成为管理和指导全县、区教师学习和培训的专门机构。同时, 在项目实施的中心小学也建立乡级教师学习资源中心,方便教师学习和交流,为基层教师在自己身边搭建自主学习和共同成长的平台,并把项目目标、内容、结构和活动等有机组合起来,使运作效率得到有效提高。

四川省根据项目目标的要求,充分发挥已有多年培训经验的县级教师培训学校的作用,依托“移动教育资源与培训中心项目”的车辆和资源,围绕着“三个面向” (面向学生、面向教师、面向学校),让导师把“方便、及时、有效”的教育教学支持送到农村最偏远地区的学校,实现四川省地震灾区“重建更美好”的目标,也让县教师培训学校重新焕发出新的活力。

二、努力建设确保项目目标实现的省级管理模式

在项目确定的五级管理体系中,省级项目领导和管理机构对项目的实施起到承上启下的关键作用。两省分别成立由省教育厅师范处处长担任组长、省项目官员、 省级教师培训机构负责人为成员的领导小组,建立项目管理与业务支持的省级专家团队,形成上下联动、各负其责、相互沟通、协同作战的工作机制。

四川省项目执行机构设立在成都师范学院,项目执行办公室设在成都师范学院教师专业发展研究培训中心(简称研培中心),由研培中心主任、副主任直接管理省级专家团队。团队成员既有固定的副教授职称以上的专任教师,也有学院各教学系的国培首席专家做业务支持。甘肃省项目执行机构设立在甘肃省教科所,由副所长直接管理该项目,省级专家团队除了所里的专业人员外,还聘请省内高校教授、中小学特级教师等2 0余人。两省专家团队为项目县的工作起到积极的助推作用。

项目省级 领导和管 理机构的 建立 , 在强化项目组织领导、明确项目工作思路、达成项目共识、有序推进工作等方面,起到了积极的促进作用,为项目的顺利启动和有效运行提供了有力的保障。 省级专家团队是项目的直接推动者,他们围绕自己的工作职责,积极参加国家级培训,在现场指导、提供有效教学指导、传递优质教学资源、挖掘导师工作模式、搭建导师交流平台等方面不断提升自身的工作实力,推动项目工作的有效开展。

三、创造性地开展形式多样的省级培训

两省根据项目的总体安排和要求,围绕如何培养和提升县级导师的能力,按照国家级培训的要求,瞄准项目目标,紧扣导师需求,创新培训模式,采取集中培训与后续跟踪指导相结合、项目规范性培训与当地需要灵活性培训相结合的方式,开展各种行之有效的培训活动,使县级导师的工作能力逐步得到提高。并将覆盖面广、针对性强、较少地域限制、成本效益合理的项目特点,创新性地落实到具体的实践中。

四川省每年根据国家级培训提出的要求,以爱生的学校理念和先进的教学思想与教学方法为指导,以“移动教育资源与培训中心项目”实务手册为工作指南,以培训从学校管理到教师教育教学、教育科研、专业发展和日常生活各个层面对项目学校教师进行有效干预和引领的“全能性” 导师为核心,在各地多次举办县级导师培训活动,全方位地开展培训。

例如,在2012年的省级培训中,针对导师深入一线学校在听课、评课、议课能力上的欠缺与方法上的不足,设计了一堂深入成都市一线课堂开展“关注学情,关注学科”的主题培训,并邀请国家级专家现场给予指导,从理论和实践的层面改变导师观察课堂教学的视角。2013年召开省级研讨会,对“行动研究”方法进行深度培训,采取参与式工作坊的形式,开发操作性很强且适合项目学校行动研究小组开展行动研究的流程,有效地指导导师和项目学校教师合作开展行动研究。为了做好现场指导活动,省级专家团队针对各县需要,抽调学科专家和优秀教师直接下到项目校,和当地导师共同“把脉问诊”,解决基层教师教育教学的实际问题,探索导师工作模式,为项目学校教师提供方便、及时、有效的帮助,总结出“天道酬勤,抓住一个‘早’字;谋划发展,寻求一个 ‘全’字;立足课堂,突出一个‘细’字; 主题活动,落实一个‘活’字;后续交流, 体现一个‘实’字”的下校指导方法,有力地推动四川省项目的实施。

甘肃省围绕两县导师的基本需求,连续开展参与式培训、观课与评课、卫生与健康、安全教育、行动研究等主题培训。 国家级和省级专家为导师开讲《教育行动研究的理论与实践》《农村地区小规模学校复式教学实践创新研究》《教育行动研究问题反馈》《高质量的教育需要高质量的学习资源》等专题报告,组织导师赴兰州实验小学等进行实地随堂观摩与研讨活动,与当地教师就新课程背景下如何提高小学学科课堂教学水平进行深入探讨。此外,亦开展了“行动研究典型案例”呈现、“百宝箱的培训与使用”、参与式培训方法等有针对性的方法培训,提高导师的理论修养和工作能力。他们与县级导师一起形成导师团队,参与“送课下乡”活动,和项目学校的其他一线教师在教学实践中共同开展听课评课、课题研究、经验交流等活动, 构建教师专业发展过程中的良性同伴互助。

针对项目县小学音乐、体育、美术教师兼职多、经验少、资源缺的实际,甘肃省省级专家团队采取“送资源、送课程、 送经验”的做法,将联合国儿童基金会配发的音乐教具包、体育运动包、学生上网本等,及时送到项目学校,通过移动的方式,实现全部项目学校的资源共享。同时, 加大对音乐、体育、美术课程的送课力度, 精心安排省、县级优秀音乐、体育、美术教师下乡授课。到2013年10月,已在全部所辖乡镇送完音乐、体育、美术课程,缓解了小学科教师不足的问题。考虑到行动研究在各县开展的难度,在联合国儿童基金会资金的帮助下,从西北师范大学选调出两名研究生参与行动研究的下县指导, 先后在五所项目学校与一线教师就“低年级儿童音乐律动感知能力培养”“通过课外阅读培养小学生阅读能力”“学生自主学习有效性研究”“小学英语课堂学生活动设计”等问题开展研讨,并在峡门回族乡白坡小学与一线英语兼课教师一起全程参与关于“小学英语课堂学生活动设计”的行动研究项目。

四、注重指导项目县的管理工作

两省在项目管理过程中始终注重引领和指导先行,注重经验的总结和扩展,注重政策和制度的落实,用扎实的方法指导项目县完成项目任务。

一是两省把召开年度工作启动会和年度工作总结会作为推动项目实施进展的重要手段。通过会议,及时协调和通报上年度的项目进展情况,安排部署项目下年度的工作计划,交流项目执行过程中的经验。 两省在项目的执行过程中,每年都在国家级项目年度会议后,及时召开上年度工作总结和下年度工作启动会议,省级项目领导小组的领导和成员、省级项目专家团队成员和项目县领导小组成员及导师参加会议,总结通报项目上一学年度的进展情况, 汇报交流项目县的工作经验,讨论制订如何落实导师工作规程,共同研讨如何对导师工作进行有效管理,交流导师如何听课、 评课以及日常工作经验。安排部署下一年度的工作计划,把“四个引领”,即:“教育思想的引领—提升导师职业道德素养, 专家教授的引领—提升导师专业理论素养,课程理念引领—提升导师专业知识素养,教研引领—提升教师分析问题解决问题素养”贯穿于项目的始终。

二是指导项目县完善对导师的管理。 明确导师的职责和任务,确定导师的工作要求、工作方法和工作流程,建立导师考核标准,并通过参与编写和落实《导师工作实务手册》将其固化成制度。四川省帮助两项目县制定《导师工作职责》《导师工作制度》《导师考勤制度》《导师奖惩制度》等办法,规定导师工作刚性指标和“五个一”行动要求。甘肃省平凉市崆峒区出台和完善了一系列的关于导师工作任务、工作要求、工作职责、工作流程及导师团会议等管理办法,将导师的每个工作环节置于有效的管理和监督之下,确保整个项目实施的针对性和实效性。

三是帮助项目县建立移动培训资源运行管理模式。通过规范移动培训车辆从申请到使用、从记录到考核的程序和合理配备、有效使用导师工具包、学生图书包、 体育运动包、音乐教学包等资源的办法, 使项目管理者、导师团队和学校能够明确各自的职责,掌握使用和管理移动资源的方法,有效开展下校指导工作。

四是搭建信息交流平台。通过建立省级项目网站,开设导师论坛,开通微信或QQ群,编发项目工作简报,召开项目经验交流会和教师培训专题研讨会等形式,广泛开展项目学习交流活动。四川省通过召开省级项目现场会、经验交流会等形式, 为县级导师交流搭建平台;甘肃省通过观摩高水平学校教师教学、说课评课等方式, 指导县级导师专业能力提升。

五是指导项目县建立保证项目实施的政策。由于项目与目前国家主导的教师培训高度契合,所以在项目执行过程中,甘肃省省级领导小组高度重视项目高质量地持续推进,在省级骨干教师的培训和“国培计划” 执行上,努力向项目县倾斜,并积极吸收项目的好经验,在本省实施的“百千万工程” 中加以推广和扩散。四川省指导项目县教育行政部门把项目工作列为当地教育工作的重点内容,并纳入当地教师培训规划和年度工作计划中,把项目执行的成效纳入学校管理目标考核中,把教师参加项目培训纳入当地教师继续教育培训任务中。对参加项目培训并完成培训任务的教师,将其成绩均记入本人继续教育学分,并作为评优、评职的依据,从而促进项目激励机制的形成,调动教师参加项目培训的积极性,也使项目成为当地教师培训工作的有力推手。

五、启示与思考

在当前城镇化快速发展的背景下,乡村教育面临很多新的挑战,如生源流失、教师倦怠、教学质量提升的困境难以突破等。在地势偏远、经济不够发达的地区探索导师制模式,促进优质教育资源对农村教育的指导和引领,是未来教育发展中值得推广借鉴的一种有效的资源配置方式。导师制模式从提升软实力入手,能够一竿子插到村小和教学点,并且关注农村学生的急缺问题,是接地气的模式,是解决乡村教育发展“最后一公里”问题的有效路径。从长远角度看,为偏远农村学校带去资源,从政策和管理角度进行教育公平的调控具有重要意义。只有保证项目的直接受益人群是最需要帮助和关爱的,才能体现项目在促进教育均衡发展、实现教育公平过程中的作用。

项目结束后,将项目的理念和做法在省级层面上得到继续的推广和落实也是本项目关注的问题。省级管理部门在导师能力建设和项目督导方面扮演着重要角色,如何更好地发挥省级管理部门在项目中的政策指导、 资源配置、任务驱动、督导检查的作用,如何因地制宜地协同推进导师制项目的经验, 如何让本土的已成长起来的导师团队继续发挥专业的指导作用,还需要在今后的项目执行中和后续的实践中继续探索,才能保障项目经验的可持续发展。

领导力与执行力培训 篇3

坚持按需培训,做好需求调研和分析,

实现领导人员培训工作实效化

近年来,随着北方重工集团的持续快速发展,特别是“打造百亿集团,建设有抱负、负责任、受尊重新北重”战略目标的确立,对领导人员提出了新的更高的要求。如何适应公司发展的新要求,加强领导人员培训成为重要工作。针对“什么样的培训是有效的、受欢迎的培训?”“培训内容很好,但是不知道如何应用到实际工作中?”“如何通过培训解决实践问题”等问题,我们一直在积极思考和努力探索。今年以来,按照公司党委对领导人员培训工作的新思想、新要求,我们内外结合、双管齐下,开展了一系列调研、问卷调查活动。

综合调研、调查情况来看,97%的领导人员从内心讲是“愿意学”的,95%的领导人员希望采用交流研讨、案例分析、情景模拟等形式,切实提高分析问题、解决问题的能力;98%以上的领导人员都认为培训方式单一、培训内容枯燥、学用脱节,致使产生一种培训“没有用”或“用不上”的负面效果。因此,现实逼迫我们需要进一步转变观念,树立按需培训的新理念,真正实现领导人员培训工作的实效化。

坚持以人为本,改变培训内容和方式,

实现领导人员培训工作创新化

创新是搞好领导人员培训工作的活力源泉。2010年,公司结合体制变革需要和提高领导人员科学治企能力的发展背景,改变培训方式和内容,坚持“请进来”,于4月3日～4日,4月24日～25日,聘请了用友软件股份有限公司企业培训首席顾问、国家级企业培训师杜锐,在公司中层正职领导人员中开展了具有很强实战性、操作性的经营管理沙盘模拟训练、沟通创造价值——关键时刻行为模式等培训,极大地激发了中层领导人员的学习兴趣和热情。

实践中,我们坚持以人为本,结合公司学习、工作的实际,做到三个“更加注重”:

一是更加注重互动学习。我们改变以往培训“上大课”的形式,实行“小班制”,每次培训分为6组,每组7～8人。各小组成员由分子公司行政领导、党委书记、职能部门负责人组成,以小组为单位进行体验式互动学习。比如,历时两天的沙盘模拟训练,由各小组7名成员按各自分工,对各自的企业模拟经营5年,具有互动性、竞争性、趣味性,深受领导人员喜爱和欢迎。尽管模拟训练只有两个小组在5年内所有者权益是正数,但是领导人员在错误与失败的体验中,体会到了经营运作企业的不易、感悟到经营运作企业的规律。

二是更加注重能力提升。通过沟通创造价值——关键时刻行为模式的培训,积极引导领导人员掌握和运用关键时刻行为模式EOAC(探索—建议—行动—确认)模型进行沟通。特别是6个小组每组都要抽两人进行现场模拟案例中的故事,使领导人员真实地感受到了自身沟通水平与案例中沟通人物的巨大差距。案例中,MYCO公司总裁南希力挽狂澜、反败为胜式的经典沟通,给领导人员带来思想上的强烈震撼,大家真切感受到沟通对于形成团队战斗力、对于经营管理的重大价值。

三是更加注重成果转化。通过把领导人员参加经营管理沙盘模拟训练、沟通创造价值——关键时刻行为模式培训的89篇心得体会,汇编成两册文集,发给公司所有领导人员,供大家互相交流学习借鉴。公司董事长、总经理对此高度重视,阅读了每一篇文章,并进行了点评,有效地提高了领导人员对培训的重视程度,促进了学习成果向实际的转化。

坚持知行统一,大力推行行动学习法,

实现领导人员培训工作常态化

行动学习法是通过行动学习来解决实际问题的方法。行动学习倡导“干中学”、“学中干”。目前,行动学习法是国内优秀大企业中粮、华润、用友的通行做法。今年,我们学习借鉴先进企业,聘请负责中粮集团行动学习的培训师杜锐作为公司行动学习的培训顾问, 由公司总经理蔺建成作为发起人,在公司大力推行行动学习法,把理论学习同解决实际问题结合起来,把提高知识素养同提高领导人员科学治企业能力结合起来,努力探索形成了一套理论上聚焦问题、操作上便于推行、实践上促进工作的学习方法。

一是把行动学习与解决生产经营问题相结合,实现学习与生产经营零距离。今年是公司实现“打造百亿集团”目标的最后一年,更是整体股份制改造的第一个考核年,完成全年各项经营目标具有重要意义。为此,公司把行动学习与解决公司生产经营问题相结合,紧紧围绕“如何完成今年业绩指标”这一突出问题,于5月15日～5月30日、7月10日～7月28日分两批在14家分子公司中开展了行动学习。

在行动学习中,14家经营单位围绕“如何完成今年业绩指标”这一主题,每个分子公司根据发展实际,查找的三个重要问题和三个重要目标,经公司董事长、总经理课堂点评和严格把关审定后,作为完成公司今年业绩指标的重要问题来解决。14家分子公司利用半个月的时间,按照行动学习法的方法和步骤,应用团队列名法、头脑风暴法、解决问题的十步法进行深度研讨,通过查找差距、分析原因、确定目标、画鱼骨刺图、制定方案、确立具体解决问题的责任人、时间节点等步骤和环节,完成了行动学习方案PPT的编制。公司5月29日、7月28日举行了分子公司行动学习答辩会,公司高管人员和职能部门的领导全部参加,提问质疑,特别是公司董事长、总经理亲自点评、逐一审定,使14家分子公司的行动学习方案更有针对性、更具实际意义。

为把学习成果转化为具体的经营业绩,前六家分子公司行动学习后,公司以《关于印发特殊钢分公司等六家分子公司行动学习确定的需要完成的主要经济指标的通知》文件明确了六家分子公司的承诺,且六家分子公司领导班子成员集体签字承诺;以《关于印发特殊钢分公司等六家分子公司行动学习确定的需要集团公司职能部门解决问题的通知》文件明确了职能部门的责任,两个文件都列为公司的A类考核计划。后八家分子公司的行动学习方案,同样以两个文件下发,并纳入A类考核。为确保14家分子公司行动学习方案中确定的各项指标落到实处,公司下发了《关于对行动学习方案进行考核督查的通知》文件,成立了以总经理蔺建成为组长的考核督查领导小组,由党委组织部等七家相关职能部门具体落实。考核督查落实情况,以《北方重工集团分子公司行动学习方案落实情况通报》红头文件在全公司进行反馈,促进行动

方案的落实。

二是把行动学习与提高履职能力相结合,实现学习与提升能力双促进。5月份,六家分子公司行动学习的实践告诉我们,行动学习是破解难题、促进完成生产经营任务的催化剂,是提高领导人员履职能力的有效途径。为此,公司在自5月18日开始的18个职能部门开展的提高责任心、主动性、履职能力“三个提高”主题活动中,以提高领导人员履职能力为主线,把行动学习贯穿活动始终。此次行动学习,由公司培养出的行动学习内部培训师,对18个职能部门进行了培训,实现了行动学习培训工作的本土化。18个职能部门充分学习借鉴在分子公司中开展的行动学习的工具和方法,按照“找差距,问题在哪?挖根源,为何出现?定目标,用数据说话。开药方,如何提高?”四个方面,灵活运用行动学习解决问题的十步法中的七个步骤制定部门分析检查报告,实现了对行动学习法的活学活用。7月4日,公司高管人员及有关人员200人听取了18个职能部门行动学习能力提升方案PPT汇报,并进行了现场测评,方案通过后同样列入了

A类考核计划。

三是把行动学习与建立长效机制相结合,实现行动学习全员常态化。为了使行动学习确实成为公司破解难题、推动工作的有效工具和方法。一方面,公司制定了《关于进一步推广行动学习的通知》文件,积极引导全公司应用行动学习这个工具和方法,特别是在召开一些重要会议、解决一些棘手的难题等都要求采用行动学习,制定具体的解决方案。另一方面,通过三期32个单位的行动学习,分子公司、职能部门在实际工作中,主动应用行动学习法破解难题、推动工作。比如,特殊钢分公司围绕“差距:产品的综合毛利率低于8%;目标:实现产品综合毛利率≥10%”;运营管理部围绕“差距:经济运行的计划和指导性差”;党委工作部围绕“差距:在提升中层领导人员的执行力上所采取的办法不多”开展了行动学习。

通过今年上半年公司对领导人员实实在在的培训,特别是行动学习的开展,我们感受到:

一是培训的效果取决于培训的方式方法,只要选对了就能取得显著成效。尤其是行动学习法是将学习与实践合二为一的学习与培训的有效方法,是一种理论与实际相结合的学习方法,可以很好地解决培训中“学用脱节”的弊端,确保培训取得实效。

二是培训只有与解决实际问题结合起来,才有生命张力和成长活力。通过实践,我们认识到,行动学习不仅仅是一种学习培训方法,更是一种解决问题、破解难题的工作思路和方法,坚持以学促用、以用促学,使学习的过程真正成为解决思想问题和实际问题的过程。

三是行动学习法是提高领导能力、建设学习型领导班子的有效途径和方法。公司领导人员从思想认识上,认为行动学习是公司目前探寻到的最有效、最好的一个管理工具和管理方法,是破解公司发展难题、推动公司科学发展的一把“钥匙”和“利器”,从内心深处喜爱行动学习这个工具和方法。

领导力与执行力培训 篇4

讲话提纲

各位同志：

大家上午好。今天，我们在这里举办农商行中层干部领导力与执行力专题培训班，是根据当前我行发展形势做出的极为重要的管理举措。在此，我只讲三个方面问题。

第一，我们为什么要举办这个培训班？

（一）干部队伍建设需要。这几年，我们连续招录了三批大学生员工，这是农信发展史上前所未有的，随着新员工的快速成长，我行逐步完成一部分干部的新老交替工作，目前有相当一部分青年员工已提升到重要的管理岗位，甚至担任支行或某一网点的负责人，我们必须解决这些干部能够满足农商行发展要求、进一步成长的现实问题。

（二）干部能力建设需要。近年来，我行无论是业务发展规模，或者是经营效益，可以说都实现了跨越式发展，这样的发展给了大家实现自我价值的机会，但是也暴露出了部分干部能力素质与农商行发展要求存在不相匹配问题，主要表现在“三不”：不称职、不到位、不适应。不称职，在现处的工作岗位上，部分干部根本不知道该干什么，怎么干；不到位，工作做得不到位，要求贯彻执行不到位；不适应，不能准确地把握自身的工作角色，神，一分事业。一个人没有做大事的胸怀，没有做事业旺盛的斗志，就无法成就事业。我们要树立“生有所立、死有所归”的人生观。人活着，立三件事，立德、立言、立功。立德，道德的修养和功德的积攒。第二，立言。上乘立言，能够著书论道，教化众生。下乘立言，广结善缘，不造口孽。第三，立功，用自己的智慧与能量成就一番造福于社会的大事业。什么叫做事业？“事业”一词源于《易经》，“举而措之天下之民，谓之事业”，能够造福于天下人，这才叫做事业。按照这样对事业的标准，我们现在充其量算是职业而已。死有所归，每个人都要面对死亡，人生是没有结果的，只有过程。如何把握人生有限的时间，使活着的过程更有意义？把有限的时间用好，不浪费生命，精进人生。

（二）要具备干部的领导力和执行力。农商行干部具备的领导力有四个方面：一是组织驾驭能力。当一个领导，能够把大家组织起来，驾驭这个团队开展工作，组织分工，能够当一个合格的组织者和驾驭者，创造良好局面，完成农商行交办的任务。二是团结协调能力。一个团队，每个人都有自己的特点，领导一个团队，使每个人都能在你的团结下发挥自身长处。就像一个乐队，只有在一个乐师的指挥下弹出该有的调子，才能形成一个美妙的乐章。领导者就是乐师，要协调团队各自发挥作用，成为一个美妙乐章的指挥者。三是组织计划与实施能力。集团交办的任务，能够迅速的制定出实施计划，并能够准确把它实施，变成现实，对于修养的把握有两点：第一，德生于卑退，包容是安身立命大道理，不要争一时的利益。第二，凡遇事，要做到“三想”。站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想。

第三，要居安思危，居安思进。

领导力执行力培训心得体会 篇5

篇一：领导力执行力培训心得体会 六

领导力执行力培训心得体会六

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直

接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤

害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、dxp理论、“三个代表”重要思想，牢固树立正确的

世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领

广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三 个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献.篇二：领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会

所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。

一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。

执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。

执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。

1、提升执行能力

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。

2、强化执行动机

使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求 胜意志的人。

3、端正执行态度

有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、有效促进与控制是领导力的体现

执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下：

a.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

b.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。c.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。d.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十

分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。

e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明;然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。

5、建立良好的沟通

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。

一个领导者必然是某一行业的先驱者，引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力，要学会抬头做事，积极处理一些日常事务;静心研究，钻研业务水平，让自己的专业水平和行政领导力相得益彰，用思想去领导员工，这样才能成为一个真正的领导者，员工思想的引领者。

二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会：

(一)、实施素质教育

1、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践，采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。

2、提高员工思想认识，克服学习困难问题。按照科学发展观的要求，组织员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。

(二)、培养团队精神与魅力班组的实践经验

在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。

2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。

3、打造和谐团队，提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动，引导员工为企业的发展献计献策，增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。

4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责任感。

(三)、如何提高员工素质

1、个人学习

强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。

2、组织学习

强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。

3、形成学习型企业

强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。

它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”，即向员工(相互)学习，向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。

从以上可以看出，员工就是企业发展的灵魂与主力军。学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围，从而使员工的综合素质(无论是文化素质还是思想道德及技能素质等)不断得到最有效、最全面、最充分的提高，这样持续学习的企业才能茁壮成长起来。

从某种意义上说，员工本身就是一个知识体，他不断地吸收知识、转化并产出新知识。企业就可以利用这股强大的知识力量，把他们凝聚起来，在竞争日益激烈的社会里重拳出击。

总的来说，素质在于修养。也就是要求一个人要树立正确的人生观和正确的价值观。正确看待别人和认识自己是素质提升的体现。用侯总所总结的话来说，就是潜心谋情，专心干事，尽心做事，同心共事。

篇三：领导力与执行力的提升心得体会

一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。

执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。

执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。

1、提升执行能力

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入 程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。

首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。

2、强化执行动机

使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。

3、端正执行态度

有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、有效促进与控制是领导力的体现

执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下：

a.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

b.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。c.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。d.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十 分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。

e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明；然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。

5、建立良好的沟通

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。

一个领导者必然是某一行业的先驱者，引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力，要学会抬头做事，积极处理一些日常事务；静心研究，钻研业务水平，让自己的专业水平和行政领导力相得益彰，用思想去领导员工，这样才能成为一个真正的领导者，员工思想的引领者。

二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会：

（一）、实施素质教育

1、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践，采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。

2、提高员工思想认识，克服学习困难问题。按照科学发展观的要求，组织员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员 工队伍中。

（二）、培养团队精神与魅力班组的实践经验

在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。

2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。

3、打造和谐团队，提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动，引导员工为企业的发展献计献策，增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。

4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责 任感。

（三）、如何提高员工素质

1、个人学习

强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。

2、组织学习

强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。

3、形成学习型企业

领导力与执行力培训 篇6

清明时节泪纷纷

（作者：王一名）

该上班了。分享三个故事，为清明做个总结。第一个故事。

名哥看到同学发的一条微信：

儿子陪妈妈回家祭扫，路上看到有人烧纸。儿子问，为什么要给逝去的人烧纸？妈妈答：纸是当做为逝去的人送钱而烧的。儿子问，那为什么不直接烧钱呢？妈妈想尽办法解释，甚至都拿出了人民币换英镑的比喻，小家伙貌似理解了。可妈妈心虚。很多事，很难解释。

第二个故事。

清明那天，名哥做了一个梦。梦中见到已经去世多年的姥姥。老人家穿着古代老太太那种衣帽，身体不太好的样子。见到我却高兴。朦朦胧胧中旁边又有人说，这家已经欠了好多药费，你赶紧给留下点钱吧。

梦醒了，对这件事怎么也放不下。一年到头也不做个梦，恰好在清明的时候做这样的梦，怎么解释？

由于假期的课程计划，无法回家给老人家祭扫。给弟弟打电话，得知也在加班回不去，很是郁闷。后来还是给表哥打电话，说了这梦，请他代替，多给姥姥烧些纸。嘱托的时候，竟然有眼泪忍不住流下来。

唉，这是怎么了？老人家已经离开十几年了，自己也都这把年纪，怎么还会这样？

第三个故事。一位堂兄发的微信： 清明祭。

每年在这上坟烧纸的日子，我就会努力回忆着母亲。算起来母亲离我们而去已经三十五年了。那时我9岁，两个妹妹一个7岁一个5岁。

在母亲永远的离开我们后，父亲也出去挣钱了。我学会了擀面条，烙盒子，蒸团子，蒸窝头，包饺子，贴饼子等。在学擀面条时，面条经常粘在一起，烙盒子变成了炒盒子。煮饺子煮成了一锅粥。后来，姑姑跟了我们，情况好了很多。

“母亲，我们的苦日子已经过去了，现在都很好，您放心吧。”

三个让人唏嘘和落泪的故事。

所以，这几天名哥一直在想：清明，我们祭的是什么？ 第三个故事中，堂兄祭的是苦难，是告慰。有妈的孩子像个宝，没妈的孩子像根草。

这么多年来只在今年春节时听堂兄第一次提起这件事，这次，是第二次。堂兄多年折腾，在很多人眼里觉得不太着调，没正事，却是我从小的榜样，下象棋，围棋，骑自行车，都是得益于他的引导。现在，堂兄生意做得不错，看微信上面，也是天南地北的走，也许，是真的有一个结果，可以告慰自己母亲在天的灵魂了，所以才会说出来。

尼采说，受苦的人没有悲观的权利。真是至理名言。一个人，当你一无所成的时候，任何诉说，除去博得廉价的同情之外，又有什么意义呢？

当你成功的时候，所有的苦难，都是财富。当你落魄的时候，所有的苦难，都是笑话。这个世界，有时悲凉的让你心痛。

第二个故事中，名哥祭的是爱，是歉疚。

在一堆的孙子孙女、外孙子外孙女当中，姥姥最疼爱的就是我。小时候，几乎每个假期都要在姥姥家度过。假期结束，姥姥还要把攒了好久舍不得吃的一兜鹅蛋，几斤大米给我带上回家。

如此钟爱的外孙子，在她老人家去世的时候，却没能在她眼前送上一程。那时候，家里人总觉得，孩子来到北京了，是来做大事了，所以，不想把这消息告诉我，怕耽误了工作。直到几个月后，偶然给舅舅打电话，才知道这事。那一夜，把自己关在屋子里，默默流泪好久。

就是因为没送上这最后一程的歉疚，才有了现在经常地入梦吧。姥姥，请您安息！第一个故事，最难回答。孩子问，为什么不烧真钱？

名哥专门网上查了一下，看到关于清明烧纸的解释。中国人认为，阴阳虽相隔，但生活应该是相似的。在这个世界要用到钱，在另外一个世界，也应该会用到吧。所以，在最初，人去世的时候，是用真的钱币殉葬的。后来，有人觉得可惜，或者，穷人家也没那么多钱，因此，用纸剪成钱的形状，用火烧了给逝去的人用。

纸灰飞扬入天，送去生者的哀思。

但是，逝者真能收的到吗？ 名哥不知道。

领导力与执行力培训 篇7

1.领导力概述

基辛格说过:“伟大的领袖带领人们去他们不一定想去但应该去的地方”, 我认为领导力就是:让人们自愿追随并达成团队目标的能力, 也可以说是一种对企业职工的思想和行为产生影响, 并带领职工实现企业发展愿景的能力。领导力是执行力的支撑, 缺乏领导力支撑的企业是有效率没活力;领导力是执行力的保障, 缺乏领导力保障的企业是有效果没正果。

2.执行力概述

而对于执行力的来说, 我比较认同余世维的的说法即:执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用, 以达到战略规划的实现和改进, 简单地说:执行力就是把目标变成结果的行动。执行力可分为个人执行力和公司整体执行力。个人执行力的强弱取决于两个要素:个人能力和工作态度。能力是基础, 可以在工作中不断的锻炼和培养;态度是关键, 我认为对一个企业来说, 执行力是企业成败的关键, 是企业竟争力的核心, 是企业一切工作的基础。

二、领导力与执行力在企业管理中的原理和作用

1.领导力和执行力的原理

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开领导力与执行力的问题, 有了领导力没有执行力, 所有的策略只是纸上谈兵, 有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。因此, 任何企业的成功, 必须是领导力和执行力相互配合、相互作用的结果。

2.领导力和执行力的作用

在古今中外成功的企业中, 可以发现领导力与执行力对于取得卓越绩效的作用。世界上最大的多元化服务性公司——美国的通用电气公司杰克·韦尔奇在他任期20年, 把公司带上了辉煌, 他上任后的第一件事, 就是用巨资投入领导力的发展中心。而著名的海尔公司从最高管理层开始, 就全面支持并投入领导力的实施, 组建了团结高效的领导团队, 使公司领导层的目标与每一位员工的目标在不同时期总是一致, 公司对领导力和执行力的重视, 则是最终成为中国家电行业的骄傲。

三、领导力与执行力在企业管理中的实际应用

1.目前现状及存在问题

恒顺达公司在实际的管理过程中, 领导力还没有能发挥作用, 仅依靠老板一个人指挥挑大梁。公司大事小事全部有老板一个人决定, 时间长了领导很累, 中层干部很闲, 员工问题很多。这种缺乏个人影响力和集权化的领导方法影响了公司的快速发展。从企业管理方面来看, 公司还没有一个完整有效的管理体系, 有些管理制度流于形式, 发生责任事故时总是相互推诿, 不能勇于承担责任。造成相关部门相互“扯皮”的现象。从调查情况来看, 执行力是恒顺达公司管理中最大的“软肋”, 导致了解决问题能力的不足。缺乏中长期的全员培训规划, 大部分员工因循守旧, 没有创新意识。公司领导追求以经济效益为中心, 忽视了企业文化建设的重要作用, 没有制定一个凝聚人心并为之奋斗的愿景, 员工只知道工作, 不知道方向, 员工的聪明才智难以充分发挥, 影响了员工的工作热情。在实际工作中公司领导经常越权指挥, 导致执行力下降, 公司一些中层管理者仅仅是上传下达, 既不能起到表率作用, 也不能起到一个承上启下的作用。

2.原因分析

主要是:主观上公司领导层有一种“小富即安”的思想, 没有制定公司长远的发展规划。客观上公司内部管理不到位, 外部同行竞争激烈。公司各项基础工作没有夯实, 公司的愿景、使命、目标等都没有明确, 缺少奋斗方向, 最重要的是公司没有进行全员培训, 在使用人才方面重视不够, 不尽合理。缺少一个务实奋进的团队, 团队的作用没有发挥, 缺乏动力和合力。

3.解决的方法及措施

(1) 尽快制定出公司的愿景、使命和战略目标

一个公司没有愿景, 所有人都没有了方向, 这对任何一个企业来讲都是至关重要的, 笔者根据多年的经验体会到, 愿景可以凝聚人心, 使企业不断走向辉煌, 带给企业可持续发展的机会。明确的目标是执行的方向, 也是执行力前进的牵引力。企业使命是企业生产经营的形象定位, 要进行大力宣传。同时, 要营造一个和谐的企业文化氛围, 一个企业有了文化, 就有了团队的品味。

(2) 全面提升领导力, 做新时代的管理者

对企业来讲, 真正的领导力应由获得追随者的能力来衡量, 管理不等于领导, 权力不等于影响力。作为一个企业的领导者, 要有国际化的视野、系统化的思考、全方位的整合、动态化的执行。同时对公司的发展要有恒心和信心。要掌握在不同的情境下, 对不同的人, 采取不同的对策。同时要塑造自身的品格魅力。明白“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从” 的道理, 人格的力量是无穷的。接纳才能影响, 认同才能追随, 说的就是这个道理。另外, 领导也要有顽强的信念, 用自己的信念去影响员工, 使下属认同、信服, 真正做到把赢的感觉给别人, 把目标达成留给自己, 这是新时代管理者必须具备的要求。

(3) 进行全员培训, 打造务实奋进的团队

员工就是企业发展的灵魂与主力军。进行全员培训对一个企业来讲是很有必要的。因此, 全员学习培训必须贯穿于整个公司运行的过程中, 不要把学习与工作分割开。培训的形式多种多样, 能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。打造学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景, 把不同个性的人凝聚在一起, 朝着企业共同的目标前进, 最后达到“自我发展、自我提升”自主管理效果。

在公司全员培训的同时, 建立和打造务实奋进的团队是提高执行力至为关键的一环, 因为公司的每一项决定或日常规章制度都要靠团队去组织实施, 要加强与员工的沟通与交流, 促进领导与员工之间形成强大的凝聚力和向心力, 让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。只有提高了团队整体工作效益, 形成合力, 团队的整体执行力才能提高。

(4) 注重人才的使用和激励

春秋时大思想家晏子说“国有四不祥:有贤不知一不祥, 知而不用二不祥, 用而不任三不祥, 任而不继四不祥”。企业的管理与此是相通的, 合理使用人才是企业发展状大的必要条件, 是人力资源开发的重要途径。“小公司做事, 大公司做人, 能够经营好人才的企业, 才是最终的大赢家。”这是联想控股主席柳传志曾说过的话, 现代企业的竞争最终是是人才的竟争。因此要经营好人才, 一方面每年要从高校招收一些相关专业的研究生, 从事公司新产品的研发, 走科技创新之路。另一方面要挖掘公司内部潜力, 发挥每一个大学生的作用, 做到人尽其才, 才尽其用, 员工们就一定会最大限度地发挥自己的能动作用。

企业在重视人才和使用人才的同时, 要通过激励调动人才的积极性, 以实现企业的发展目标, 激励工作是企业人才使用中的一项重要工作。企业在激励时要因地制宜, 因人而异, 避免平均主义, 激励的方法要注重物质激励和精神激励相结合。企业通过激励能与员工建立平等和亲切的感情, 激发员工“以企业为家”的情感, 形成员工对企业的认同感与归属感, 进一步满足自尊和自我实现的需要, 从而为实现企业的目标而共同努力。

(5) 提升执行力, 充分发挥中层管理者的作用

在工作中执行力就是按质按量地完成工作任务, 认认真真地履行自己的职责。所以, 我们要提升执行力, 一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质, 另一方面要必须严格按照“严、实、早”三字的要求去做:“严”就要从小事做起, 从点滴做起。一件一件抓落实, 一项一项抓成效。“实”就是脚踏实地埋头苦干, 树立实干作风。“早”字就是抓紧时机早落实, 提高效率促发展。中层管理者既是执行者, 又是领导者。他们的作用发挥得好, 是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好, 是横在高层与基层之间的一堵墙。要做到既坚持原则, 又积极主动, 既承担责任, 又遵守制度。因此中层管理人员既要对上提高执行力、又要对下提升领导力。平时要养成勤于学习、善于思考的好习惯, 多潜心钻研业务知识, 让自己的专业水平和领导力充分发挥, 执行力才能得到全面提升。

(6) 细化方案, 严格考核

细化方案, 就是要建立和完善各项规章制度及工作的标准和规范, 让员工按照各部门的规范要求去做, 完成公司的任务。严格考核, 就是在公开、公正、公平的“三公”原则下, 对考核方案进行充分的沟通, 将内容传递给各个层级的员工, 帮助他们了解需要完成的任务和目标, 取得他们的理解和认同。考核的方法有很多种, 不同岗位承担了不同的职责, 公司对管理层和员工可根据实际情况采取多层次、个性化的考核体系, 最终考核结果以分数体现, 将与公司的晋升、奖金和岗位挂钩。

综上所述, 领导力与执行力关系是非常密切的, 领导力与执行力之间是相互影响的。领导力就是典范领导、以身作则, 引领团队的能力, 并通过有效的方式进行授权和激励。执行力就是把目标变成结果的能力, 执行力的强弱, 可以在一定程度上反映管理者的领导力。只有把领导力和执行力渗透到企业每个环节中去, 着眼于未来的生存和发展, 企业才能规范化持续化的快速发展, 实现企业的腾飞。

摘要：领导力和执行力是近年来比较热门的话题, 本文从领导力和执行力的内涵出发, 分析它们之间的联系和区别, 并且引用成功企业的案例, 重点阐述了领导力和执行力在企业实际工作中的应用情况。

关键词：领导力,执行力,企业管理

参考文献

领导力与执行力培训 篇8

【关键词】 领导力；培训体系；领导力模型

【作者简介】 武鑫，中国农业银行天津培训学院领导力培训研发部教师，经济学硕士。研究方向：领导力。

【中图分类号】 C933 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2015）07-0017-04

纵观国内外，凡取得骄人业绩的企业组织都在领导力的开发与培训上投入了大量资源，并通过系统地开展领导力提升培训项目，有效地推动了企业的战略转型和重大组织变革。但是，不同于一般的成人培训开发项目，领导干部是带着丰富的社会经验和较完备的知识体系进入培训课堂，学习目的非常明确，尤其是在自己的“经历”中进行“反思学习”和“比较学习”。所以领导力项目建设及实施难度更大。

一、领导力模型体系设计

在明确领导力开发目标的基础上，系统地设计领导力培训体系框架、科学地构建领导力模型，进而形成一套模块化、进阶式的领导力培训体系是整个领导力开发的关键所在。

（一）系统地设计领导力培训体系

领导者在不同发展时期的角色要求和发展内容不同，培养的侧重点也应有所不同。合益集团在对基层、中层和高层三个层级领导者的研究中指出，基层的主要职责是任务管理或战术执行，实现某一明确、既定领域内的具体的、可衡量的目标；中层管理者主要职责是战略执行，通过解析性、评估性、建设性地思考业务问题，把职能部门的政策转变为行动；高层管理者主要职责是战略整合与战略制定，设定企业发展的总体战略，从长远角度考虑不同产品、市场、技术的整合。可见，不同层级领导者主要职责是持续上升、不断发展的，要根据其职责特点进行培训课程体系的设计。

从国际上看，多数杰出企业会根据岗位层级、成长阶段立体式地划分领导力培训体系，其中GE的“双W”矩阵、五阶段项目序列十分具有代表性。国内企业也基本参照这一成功做法，分层设计领导力体系，如中粮、宝钢等行业领军企业均从自身情况出发，成功地设计了各具特色的领导力培训层级体系。

1. GE领导力培训体系层级设计

（1）领导力开发的“双W”矩阵。GE的“双W”矩阵自上个世纪80年代开发以来一直沿用至今（如表1）。矩阵左侧是开发对象（Who），上侧是领导力开发的内容（What），这样就构成了所谓的“双W”矩阵。从开发内容看，对于每一层级的开发对象，GE都是从全球化相关能力、技术或业务技能及领导能力三个方面去进行考虑。只不过对于职业发展不同阶段的人，其能力要求的等级和具体内容有所不同而已。

（2）五阶段发展领导力项目序列。GE极其庞大的人才培养体系将领导人划分为五个阶段，分别是崭露头角的领导者、新领导者、发展中的领导者、高级的领导者以及执行官级的领导者。据此，在GE实施的主要领导力层级培训项目如图1所示。

从中可以发现，每一层的培训项目由来自不同层级的管理者参加，但又不固定地由某一层级管理者参加。每一个项目的参与者可能来自两个或三个管理层级。较低层级的培训项目每个为期一周，参加成员需要递交申请培训报告，并由其直接领导和人力资源部门批准。而金字塔上层的培训项目每个为期三周，参加资格要经过正式的提名程序。这样，就保证了在每一个发展阶段，领导力发展项目总是能为GE各层级管理者提供助推力。

2. 国内优秀企业领导力培训体系设计

（1）中粮“三层四阶段”领导力培训体系。中粮集团基于商业驱动识别并确定所需能力要素，设计了适合不同层次的领导力模型。中粮设计了A、B两个层级的职能领导力模型和业务领导力模型，分别针对集团职能总监、业务单元总经理、一般职能总监和一般业务经理。模型以商业驱动力和公司核心价值观为基础，绩效为导向，关注“知识”“能力”“态度”和“个性”。基于分层级的领导力模型，中粮设计并开展了针对不同领导者的分层级领导力课程体系（如图2）。课程体系以五步组合理论为基础，通过选经理人、组建团队、制定战略、培养市场竞争力和价值创造与评估的五步循环，设立了三个层级（由A至C，成熟度由高到低）、针对四个阶段的管理者分别设计四种课程项目。

图2 中粮分层级领导力培训体系

（2）宝钢集团“五层三进”领导力培训体系。宝钢集团针对管理人员建立了“五层三进”的培训体系（见图3），即覆盖B、C、D、E、F五个管理者层级（A级为最低层管理者，G级为集团领导），立足于任职基础培训、任职资格培训和在职研修三个递进阶段。其中，任职基础培训主要针对管理者角色转变和领导力形成的初期阶段，建立管理、领导力、人文及职务专业等基础；任职资格培训针对每一层级的后备干部，按照层级的共性要求开展资格培训，目的是帮助管理者在领导力发展的不同阶段具备符合公司要求的基本任职资格；在职研修以岗位能力提升为主，研修主题按照层级和个性要求确定，或按照战略任务确定，研修方式可根据主题和研修目的进行多样化设置，可跨层或同层实施。

（二）科学地构建领导力模型

领导力模型指在特定的组织、行业和环境要求下，为支持组织达到既定战略目标、推动组织发展而需具备的最佳行为和领导能力模式的总和。因此，在系统地设计领导力培训体系框架的基础上，准确地提炼本企业领导者应具备的关键素质，科学、系统地构建本企业领导力模型，是推进和深化领导力开发和建设工作的关键。

尽管不同经济环境中、战略规划下所要求的领导力素质模型不尽相同，但是无论处于哪个时期，杰出的领导者都表现出一些相似的关键素质。GE、宝洁等杰出企业其领导力模型在人才选拔方面的贡献功不可没。GE将领导力模型概括为“4E+P”，即活力（Energy）、激励力（Energize）、决断力（Edge）、执行力（Execute）和激情（Passion）。宝洁公司将领导力的要件可以概括为5个E，分别是高瞻远瞩（Envision）、全情投入（Engage）、鼓舞士气（Energize）、授人以渔（Enable）、卓越执行（Execute）。

二、领导力培训项目实施成功经验

（一）项目前充分调研及人才测评

通过对领导者的调研访谈及人才测评，可以了解领导者优势及其与模型标准的差距，并将这种差距转变为可观察、可操作的待发展标准，从而制定个人未来的行动发展计划。可见，项目开发前充分调研以及人才测评是领导力模型设计和项目成功实施的前提。

1. 充分调研访谈培训对象

项目开发者认为项目设计的重点是帮助参加者看清自己的价值观，并且知晓价值观是如何影响行为的，进而帮助参加者在价值观和行为之间建立联系。因此，项目开展前，开发者对所有业务管理者开展了调研访谈，了解他们对于业务和领导力挑战的看法，还访谈了不同部门的潜在项目参加者，了解他们对业务和领导力变化的期望和个人发展计划。随后，通过GE的“群策群力”活动，定义宏观层面领导力特征的具体行为表现，并成为培训的基础。

2. 科学运用人才测评工具

人才测评是以现代心理学和行为科学为基础，通过问卷调查、结构化访谈、情景模拟等测评工具对人的价值观、性格特征以及发展潜力等进行客观测量与科学评价。

招银大学在以分支行中、基层管理者为目标人群的领导力提升项目“金鹰计划”中引入了能力素质测评，运用评鉴中心技术，采用无领导小组讨论、管理风格问卷、管理潜能问卷180°评估、文件筐测试、结构化面谈以及动机/风格测试等多种测评工具对每一位学员展开有针对性的测评，通过测评形成个人发展报告，将学员的各个能力维度评分与平均数据进行比较、评价与分析，总结出学员的管理风格，找出其能力短板，从而提出有针对性的个人发展建议。

能力素质测评工具的使用起到了显著的效果：帮助学员进行管理风格和管理长短板的自我认知；根据能力素质测评结果，针对能力短板匹配管理课程，提高培训的有效性；通过对比培训前后两次测评结果，掌握学员经过培训在不同能力维度上的提升程度和学习效果；清晰呈现不同层级管理人员的整体素质和能力水平，帮助行领导从中发现高潜力管理人才；为个人和团队提供后期发展建议；积累同层级管理人员测评档案，为建立招行自己的评鉴中心提供数据支持等。

（二）培训中灵活运用新型教学工具和方法

1. 行动学习法

所谓行动学习法培训，就是透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。

（1）GE的业务管理课程（BMC）。BMC是GE采用行动学习法后推出的经典培训项目，该项目的方法论影响了GE其他项目的运作方式，也影响了世界上其他企业大学在领导力开发过程的操作方式。BMC聚焦于“开发市场导向的业务战略”和“建设领导力和团队技能”两个方面。其核心是将一个真实的跨职能部门业务问题与团队发展项目结合在一起。不同于业务游戏和模拟，问题的情境是真实的，学习成果用于参与者工作实际的转化率非常高。BMC行动学习促进了优秀的智力投入到解决GE公司真实业务问题上来。

（2）招银大学“行动式学习”。招银大学的“金鹰计划”项目也引进了“行动式学习”，采用理论和实践相结合的培训模式。按照“确定主题-制订计划-行为穿越”三个步骤实施行动学习（见图5）。[确定行动主题＼&制定行动计划＼&行为穿越实施＼&＼&＼&＼&]

为提升管理者解决实际管理问题的能力，招行要求所有主题均来自管理者的工作实践：首先由所有参训学员填写“行动学习主题调研问卷”，形成40～80个行动学习候选主题；再由分行领导和外部教练从中挑选5～10个具有共性、急需解决的管理问题，作为“金鹰计划”行动学习的主题。另外，定期实施阶段跟踪与反馈，以保证行动学习的效果。招银大学行动学习的成功实践不仅解决了脱产集中培训模式下“缺少时间”的困境，而且同时提升了个人能力和组织绩效，实现了个人和组织的双赢。

2. 沙盘模拟

沙盘模拟是一套集情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训于一体的、较为完善的教学体系，通过角色扮演、情景演练以及对企业经营管理的模拟来培养学员团队精神和全面提升领导能力，在领导力培训项目实施中被广泛应用。美国哈门那公司（Humana） 研发的商业模拟仿真模型就是一个成功典范。

在模拟过程中，由五六个人（确保地理位置、职能领域和性别的多样性）组成的子团队管理虚拟的哈门那公司，在运营过程中与其他团队竞争。模拟公司中，每个团队成员承担一个高管的职责，其中一个人担任CEO的职责，其他人分别负责市场营销、人力资源、销售等职务。团队假定，虚拟公司和哈门那公司一样，有多样的商业模式、现实的市场氛围、竞争对象、行业规章、外部事务。

开始时，每个团队确立一项公司战略，在科技投资、销售与服务代表、产品融合、员工参与等方面做出决策。期间，各团队均会收到“定时炸弹”（突发事件），不但会极大地影响他们的商业活动，还要求他们立即做出回应。最后，几项关键财务和运营指标表现最佳的团队即为获胜团队。

商业模拟迎合了领导者们重实用性和技术的心态，为忙碌的高管提供亲身实践的学习机会，激发了竞争意识，吸引他们参与到学习过程中。通过商业模拟，学员认识到将自己的决策与长期战略相协调的重要性，对组织有了更系统的认识，更好地理解了影响商业决策的诸多要素。同时，学员还通过承担不同于本职工作的职责，促进了各部门间的理解和协作，提升了跨部门工作的能力。因此，哈门那将商业模拟视为最理想的领导力训练模式。

（三）项目后培训效果评估

通过评估可以使企业管理者了解培训预期目标的实现程度，并为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。

著名的柯氏评估模型将其分为四个层级（见表2）：反应（一级），学习（二级），行为（三级），结果（四级）。由于学员个体的复杂性、培训效果的滞后性以及培训评估成本等原因，想要客观、科学地衡量培训效果非常困难。目前多数企业的培训效果评估还停留在前两个层次，但是领导力培训效果主要体现在行为和结果层面。[评估层面＼&评估内容＼&常用的评估方式＼&第一级反应层面＼&主要是针对受训者的学习满意度，例如受训者对培训方案的反应，对培训讲师的教学意见，对培训内容是否合适、方法是否得当的看法等培训项目建议＼&问卷、面谈、电话调查、观察法、座谈等＼&第二级学习层面＼&主要是针对受训者对培训内容的掌握程度进行评估，例如受训者的知识、技能、态度、习惯等方面是否提高＼&考试、现场演示、讨论、角色扮演、提问、演讲、学习心得报告等＼&第三级行为层面＼&主要是评估受训者在工作行为和表现方面产生的变化程度，例如受训者是否应用培训所学于工作上，受训者的行为有何改进＼&绩效考核：行为观察、访谈、前后对照、职能评鉴、任务项目、360度估法＼&第四级结果层面＼&主要是评估培训是否对公司的经营成果产生影响，例如培训为部门或公司经济效益的提高产生多大贡献＼&绩效指标法：成本效益分析、客户满意度、质量、数量、利润、投资回报率等指标考核＼&]

为了了解学员如何在岗位中学以致用、是否真正提高工作业绩，澳大利亚维多利亚财政部在领导力开发项目采用了二阶段评价法来衡量培训目标完成情况。首先，在团队成员及其直接报告人中开展对原始调查的正式再测评。然后，在项目刚刚结束时及项目结束6个月之后分别向学员提出若干开放性问题，通过学员给出的答案对比分析培训获得的成果。

招银大学的“金鹰计划”也同样在项目中设计了前后两次管理素质测评，用以检验培训成效，效果显著。通过招行使用的测评方式，可以有效反映学员在行为和思维习惯方面的明显变化，达到柯氏四级评估中的“第三级”，这也是目前国内企业培训效果评估达到的最高级别。

三、需要避免的几个问题

（一）项目设计过于详尽，企图面面俱到

领导力项目的设计，包括那些必须获得管理层支持的行动学习计划，常常过于复杂，而不是专注于若干简单问题并给出圆满答案。企业处于不同的战略发展阶段，对管理者的领导力素质诉求也会有不同侧重。因此，应有针对性地开发与之相适应的领导力项目，不能贪大求全。事实上，简单实用、主题突出的领导力培训效果将更为显著。

（二）培训项目难以触动学员

一方面，领导力项目未能与员工在企业内部的未来职业发展道路紧密配套。由于随着职业生涯的发展，经理人会逐渐相信自己已有所成就，因此，他们甘于保持现状，缺少培训的动力；另一方面，员工往往在参加过很多领导力项目后，发现自己回去做的仍然是原来的事情看不到领导力发展对个人的好处。因此，领导力发展应当帮助员工规划未来的职业生涯，建议其或是在原有领域继续深入，或是换一条发展路径。只有在学员意识到有进步的余地时，领导力开发项目才能取得最佳效果。

（三）缺少持续的跟踪和监督

很多企业仅仅将领导力发展当作年度硬性任务，将其变成一次次单纯的培训，项目结束后没有跟踪、评估和反馈，也没有人去判断结果应用是否符合企业的需求，以至于员工认为项目结束就是完成任务，培训效果甚微。另外，即使是最优秀的人参加了项目，并从中学到了需要改善的东西，最终也还是会回到旧有的工作环境中，无法产生切实变化。因此，为保证可以把学到的知识应用到实际工作当中，有必要延长项目持续的时间，此外，还要满足人们对监督的期待心理，让他们一致认为“有人正在看着项目的进展，并且对此很在意”。

参考文献：

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[2] 尹莱恩·碧珂.美国培训与发展协会领导力开发手册[M].许中，占卫华，刘雪茹，译.北京：电子工业出版社，2012.

[3] 周晓新，谢册.大型企业领导力培训体系构建模式初探[J].中国人力资源开发，2013，（1）.