工作职业压力管理

工作职业压力管理（精选8篇）

工作职业压力管理 篇1

职业化培训网-财务人员工作压力管理培训

讲师：陈馨贤培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述财务人员工作压力管理的操作精髓

案例指导：分析财务人员工作压力管理内训的经典个案

案例训练：掌握财务人员工作压力管理的技能提升方法

行动建议：财务人员工作压力管理培训的实战模拟练习

提升建议：引爆财务人员工作压力管理潜力的行动方案

培训背景：

现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采

取有效自救，才能及时为自己解压。

培训大纲：

陈馨贤老师的《财务人员工作压力管理培训》课程主内容概括

第一讲：认识情绪

情绪的自我察觉

什么是情绪？

人类的基本情绪

如何识别他人的情绪

情绪的基本分类

情绪的后果

分析：财务人员工作压力管理培训案例！

解析：财务人员工作压力管理内训案例!

案例：财务人员工作压力管理课程案例分析！

第二讲：体验情绪

小组互动

情绪的真正来源

体验不一样的情绪

讨论：财务人员工作压力管理经典案例讨论!

分组：财务人员工作压力管理培训案例学习指南

分析：财务人员工作压力管理学习中的八大陷阱！

第三讲：员工负面情绪来源及其产生的根本原因

一、负面情绪来源

工作任务繁重琐碎

销售不佳

学历贬值

升职无望

人际关系错综复杂

角色冲突矛盾重重

钱途渺茫

工作环境压抑烦躁

二、负面情绪产生的根本原因

无法自我控制的情绪

不经理智判断的决策

顽固不冥的个性

狭隘无情的心胸

管理培训案例评估

分享：某集团财务人员工作压力管理培训案例

分享：哈佛经典财务人员工作压力管理案例分析示范

第四讲：管理情绪

什么是“情绪智能”（EQ）？

我们常见的情绪处理方式

如何拥有良好的情绪管理能力？

提升您的EQ的四种能力

如何有效处理自己的情绪？

自我情绪调节的4个步骤

如何表达自己的负面情绪？

如何培养自己的积极情绪？

分享：企业财务人员工作压力管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的财务人员工作压力管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好财务人员工作压力管理？第五讲、塑造积极的心态

一、快乐与幸福

什么是快乐？

愉悦与积极体验

积极情绪与情感

幸福感的含义

谁是幸福的人

二、积极的思想

什么是乐观主义？

训练自己成为更乐观的人

希望是什么？

希望与绩效的关系

开发管理者和员工的希望

三、感恩的心灵

什么是感恩？

感恩与心理健康的关系

财务人员工作压力管理培训总结

工作职业压力管理 篇2

关键词：护士,工作压力,职业倦怠,对策

随着人们生活水平的不断提高, 病人对医护人员服务质量的要求也越来越高。然而, 护士整日围绕着病人的生理、心理及社会等问题进行工作, 加上自身的社会地位较低、待遇低、生活压力大等现实问题, 使得不少护士常感到身心疲惫、职业倦怠。对工作而言, 护士的职业倦怠是直接影响护士工作效率的重要因素;对护士本身而言, 职业倦怠易引发焦虑、烦躁、抑郁、易激惹和头痛、食欲不佳、胸痛和胃肠功能紊乱等心理和生理问题, 甚至还可能会激化护士的各种危机和导致冲动行为, 国外学者甚至将护士职业倦怠描述为“护士职业性癌症”。对行业而言, 由于个体成就感是涉及职业满意度的重要指标, 护士个体成就感下降, 则反映了护理职业前景不容乐观。当护士职业对优秀女性不再具有吸引力, 当“护士荒”成为事实的时候, 人们将无法享受到优质的护理服务。

1 原因分析

1.1 社会因素

1.1.1 护士的社会地位较低[1]

长期以来“医尊护卑”的观念和偏见依然存在于大多人的心里, 认为护士只是遵医嘱打针发药, 加之医护之间巨大的福利差异, 令护士感到职业前景暗淡, 自身价值得不到体现, 工作无成就感。甚至病人和家属有时因对医生有意见迁怒于护士, 辱骂责备护士的事件时有发生, 护士的工作不被理解和尊重, 经常使他们产生职业价值失落感, 造成护士悲观失望、心情压抑[2]。

1.1.2 护士待遇低

相当一部分医院存在重医轻护现象, 对护理人员管理严格, 要求过高, 工作上一旦出现问题, 常被扣奖金、罚款, 写检查。甚者, 在一些医疗事故中护士成了替罪羔羊。在人才引进、外出学习、福利待遇等方面均大大偏重于医生。

1.1.3 家庭压力大

护士基本上都是女性, 同时担负着家庭和工作的多角色, 经常使神经处于高度紧张状态, 久而久之, 造成神经衰弱;有些家庭成员对护士工作不了解, 配合、支持不够, 认为护士就是打针发药, 没有给他们更多关爱;上班时间日夜倒, 造成家庭生活不规律, 增加了护士的身心压力。 由于来自各方面的压力, 加上长期生活不规律, 又不能有效地进行自我调节, 身体素质越来越差, 经常感觉体力不支, 容易造成精神压抑, 身心疲倦, 显得力不从心。

1.2 职业因素

1.2.1 护理工作风险性高

少数病人家属对护士缺乏必要的理解和尊重, 护士的合法权益时常受到侵犯, 护理纠纷常使护士在护理病人时提心吊胆, 总担心事情做不好, 表现为不自信, 久而久之造成了较大的精神压力。李小宁等[3]调查显示, 担心工作中出现差错是临床护士首要的心理压力源。

1.2.2 护理工作负荷过重

许多医院护理人员编制不足, 护理工作琐碎、夜班频繁, 随机加班。新仪器、新设备在医疗上的广泛应用, 使得护士的工作量急剧上升, 护士的工作负荷包括脑力及体力两个方面, 使得一些护士长期处于超负荷状态。尤其是已成家的护理人员因工作性质不能很好地给予家庭和子女生活照顾, 产生愧疚感, 加重了他们的心理负担。主诉职业倦怠的护士越来越多, 多数护士有不同程度的失眠、焦虑、抑郁、内分泌失调等。

1.2.3 知识更新机会少

随着现代科学技术的迅速发展, 医疗仪器不断更新, 新技术、新设备不断应用于临床, 各种新的检查和治疗手段层出不穷, 服务范围扩大。迫使护士必须更新知识, 对护理的要求由被动变主动, 医院很少提供护士外出进修的机会, 当护士感觉自己的知识不能满足病人时产生焦虑;专业的发展, 知识的更新, 工作岗位的竞争带来的紧迫感, 以及新的用人制度改革, 使护士对未来考虑过度, 心理负担过重。

2 消除护士职业倦怠的对策

2.1 提高护士的社会地位及福利待遇

医院领导要高度重视护理工作, 要适当提高护士的待遇[4], 改善生活条件和居住环境, 提供保健及争取其他应有的福利等;及时对护士在工作中取得的成绩给予肯定和表扬, 以调动护士的工作积极性, 从而提高护理质量。要通过各种形式大力宣传护士在减轻痛苦、促进和维护健康中的作用, 推动全社会尊重护士、理解护士的良好风尚。护士应建立正确的价值观念, 明确自身价值, 加强自我肯定, 增加应对能力。

2.2 学会自我调节

人在社会中生存, 不是独立存在的, 需要被爱、关心和帮助, 一个牢固的支持系统对人的身心健康至关重要, 包括朋友、同事, 尤其是家庭。掌握自我放松技巧, 及时进行自我心理调整, 有烦恼时可及时向朋友倾诉, 使自己尽快摆脱烦恼。要学会接受自己、爱惜和保护自己, 主动发展自己的一些业余爱好, 不断丰富精神生活、陶冶情操、修身养性。

2.3 工作中要有法律意识

严格执行医院的各项规章制度, 保存好各种医疗文件, 尽量满足病人的合理要求, 并注意工作态度和方法, 不要把个人情绪带入到工作中去。护士的工作性质决定了护士有照顾病人的责任, 无论是疏忽或故意违反了规章制度, 都要负法律责任。一旦发生了差错, 护士应沉着冷静, 立即向医生汇报, 不得隐瞒, 以便及时采取补救措施, 尽量减轻对病人的危害, 避免发生医疗纠纷。

2.4 改善工作环境

首先应积极改善医院的环境, 控制好院内感染, 给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境, 使护士能够心情舒畅, 更加喜欢热爱自己的工作, 从而提高护士的工作积极性, 减轻工作压力。

2.5 改革护理方式, 减轻护士负担

建立护理工作微机网络, 根据护理工作的特点及需求, 编制护理信息系统软件, 进行全院联网, 把护士从繁杂的手工劳动中解放出来。如医嘱处理、护理文件的书写、住院病人的费用记账等, 减少了护士的事务性工作, 使护理工作产生质的飞跃。增加护理设施, 减轻护士劳动强度。设法减少和消除引起护理工作压力的压力源, 给护士提供更多的继续深造机会, 适当放宽护士职称的晋升条件, 扩大一些医院护士的编制, 注意体谅护士工作的繁重及不规则, 重视医疗、后勤、护理为一体, 努力做好各项保障工作。白夜班尽量合理, 从而使护士有充分的休息时间, 以减轻长期上夜班对神经、心理方面的影响。

2.6 创造良好的工作氛围

创造良好的人际关系及和谐的环境氛围[5], 培养护士良好的沟通技巧, 学习掌握交流技巧, 经常组织一些娱乐活动, 如节日联谊、集体郊游、文娱晚会等, 使护士在轻松愉快的气氛中进行彼此间情感交流, 全社会和院领导要改变“重医轻护”的观念, 处理好医护、护护、护患之间的关系, 营造一种积极向上、团结协作的精神环境, 形成良好的工作氛围。

2.7 提高自身素质

随着医学模式的转变和现代护理学的发展, 护理工作已由简单的功能制护理转变为整体护理, 人们对护士角色的期待也越来越高, 所以护士要得到尊重和认同, 除需社会支持外, 还要提高自身素质, 不但要具备扎实的医学理论基础、精湛的护理技术操作能力, 还要掌握广泛的边缘科学, 具备良好的职业道德, 作为护士本身要加强心理学和伦理学等学科的学习, 树立正确的人生观和价值观, 最大限度地发挥主观能动性, 全力以赴地工作。正确对待压力, 变压力为动力, 消除职业倦怠, 塑造完美护士。

参考文献

[1]刘玉琼.国内护士工作压力源研究现状与进展[J].护理实践与研究, 2008 (5) :7.

[2]肖祖芬, 丁俊英, 袁小平.年轻护士的心理健康状况调查[J].护理学杂志, 2001, 16 (3) :177.

[3]李小宁, 李小燕, 强水云, 等.临床护士心理压力源及应对方式调查[J].护理学杂志, 2004, 19 (12) :67.

[4]汪晓琴.关于护士心理问卷调查的分析[J].实用护理杂志, 1994, 10 (3) :30.

员工职业倦怠与压力管理 篇3

但是，如果工作和生活中没有任何压力或压力大小，人的免疫系统也会出现功能降低，也容易导致疾病。所以，要让员工处于合理的压力水平状态下，调整好生活和工作、个人和组织、现实和理想的关系，对个人、企业都是大有益处的。

虽然不同行业之间倦怠发生率有差别，但现在社会所有行业发生倦怠的可能性都很高。事实上，只要与人打交道多的群体，都存在职业倦怠高发的问题。当人们对自己不再充满信心，对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累而形成的。

职业倦怠的发生率和工作性质、工作要求有很大关系。企业中层和基层员工则是因为工作性质以执行为主，自主性差，即使自己有不同意见，也要服从上级安排，久而久之其积极性和成就感就会降低。再加上发展机会只能靠提升，而升迁的职位有限，竞争激烈，导致很多人难以获得升迁，这种职位升迁的途径也导致倦怠。

职业倦怠的症状和危害

发生职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征。职业倦怠常常有以下13种典型症状：

1.在工作中经常有挫折感，恶劣性情绪增加，容易烦躁或喜怒无常；2.人际关系不融洽，孤独感加重，朋友减少；3.刻意回避各种社交活动，有自闭倾向，对自己及周围环境持消极态度；4.周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧、甚至绝望；5.身体健康每况愈下，小毛病不断；6.对工作没有热情，总感到工作繁忙，心理压力过重；7.通过抽烟、酗酒、追逐异性等方式来回避现实；8.感觉自己的工作没有意义，十分无聊；9.不知道将来会怎样，得过且过；10.缺乏安全感，心理承受力下降；11.发现忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方；12.心力疲惫，丧失信心和自负自大；13.发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安。

职业倦怠的危害不但会直接影响员工身心健康，也会影响他们的工作热情和工作能力，甚至还会厌弃工作，最终会对自己、家庭及单位产生许多消极影响，危害极大。具体有以下几个方面：

1.员工的职业倦怠会使其产生情感和家庭问题；也会导致失眠、酗酒、药物依赖和自杀。心理枯竭还会使他们斗志消沉，不再追求工作上的成就和进步，影响自身的职业发展。

2.员工出现职业倦怠后，易对领导和同事的行为做消极解释，易产生出不必要的人际关系矛盾，甚至与同事的关系恶化。为社会提供的服务质量会明显降低。

3.职业倦怠状态的员工对工作的消极影响会导致士气低落，时常抱怨，工作效率下降，甚至会发生缺勤和离职的情况，进而严重影响组织的稳定性和工作效能。

4.员工职业倦怠将会导致员工队伍的高流失率,严重影响员工队伍的稳定和整个社会的发展。如果压力过大，个体容易对自己能力产生怀疑，易出错，不想与人沟通，导致工作业绩的下降，反过来，就易形成更大的压力，最后导致恶性循环。

克服职业倦怠的措施

改变产生倦怠的应激源

最近人才网公布首份管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现“以人为本”的管理理念，而不是一味地施压，尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数人的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。

工作丰富化

工作丰富化是一种纵向的扩大工作范围，即向工作深度进军的职务设计方法，与向工作的横向扩展的工作扩大化的职务设计方法相比较，此种职务设计方法的扩充范围更为广泛，主要是由于此种方法可以集中改造工作本身的内容，使工作内容更加丰富化，从而使职务设计本身更富有弹性。工作丰富化主要通过增加职务责任、工作自主权以及自我控制，满足员工心理的多层次需要，从而达到激励的目的。

丰富培训的内容

培训不只是提高员工的职业技能，还要针对他们的生活方式、生活质量和价值观进行有效的培训。员工只有真正对组织产生强烈的认同感和归属意识后，其能力和潜能才能得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。通过培训，可以是具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，和谐地统一在组织之内。

关注组织公平

公平是每个员工都希望组织具备的基本特点之一。 因此，组织必须从以下两个方面做到公平。首先，绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。要制定一个科学合理的绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。通过对员工价值的科学评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的主要依据。最后，选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。

用沟通创造和谐舒心的民主氛围

沟通可以达到领导和员工的相互了解，使正确的决策很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。

对组织而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。当然在实际工作中，这种沟通由于多方面的原因，很难达到完全的统一，但只要长期坚持、逐步完善，就能实现互信的初衷。

职业倦怠的行为调适

找出造成压力的原因

采取任何形式的行动减轻压力都是大有益处的，因为这表明当事者不愿意再忍受不合理的压力，开始针对压力进行有效行动。有时原因是不易找到的，为了击中问题的要害，每当自己烦躁不安时，把情况记录下来，然后观察是否有规律。当多次观察自己对人和环境的反应时，当事人有可能发现问题所在。

当人们遇到威胁时，不外有下列两种反应：攻击或逃走。身为职业倦怠的受害者，要减少压力，首先要找出焦虑来源，并采取必要步骤，以重新掌握职业生涯的主动权。

设定目标

设定目标为了工作有效率，必须要有所激励。但是很少有人了解激励与工作表现互为因果。最好选一个小目标，因为这样成功的机会比较大。目标应明确、可量化，并能在一定期间内完成。目标的达成可使其重拾信心，再朝另一个小目标前进。这时就会发现工作愈来愈有兴致。并使自己对未来充满希望。另外，制定适当的期望值，把自己的注意力从令人厌烦的事情上转移到具体的工作上来。

设定优先顺序

把自己的工作内容全部列成清单，然后把这些工作按“比较重要”、“重要”、“较不重要”分级。看看有哪些“较不重要”的工作可以删除不做，或授权给更适合的人来做。再将“比较重要”及“重要”的工作分出优先顺序。接下来就可挑一个喜欢的工作来做，而将后者视为完成第一项工作的奖励。妥善安排时间可以减轻压力，先做计划，不要过度操劳，留出休息时间。解决了一个问题后，再逐项解决其他的问题。在每一个时间段里每次只面对或解决一个难题。这样面对压力的烦躁心态就慢慢被工作思维所替代。

讨论问题

讨论困扰自己的问题是解决问题之道。一旦自己知道烦恼所在，可与朋友或者当事人共同商讨解决。学会用别人的思维启发自己的思维，用别人的经验来丰富自己经验。承认自己无法独立解决问题也许令人难堪。但一开始就与人讨论关于自己处境的一些问题，往往会获得建设性的解决方法。

积极寻求应付方式

一是要调整心态，克服自卑与自傲心理。不要抱怨自己的运气不佳，境遇太差，一味把成败归咎于客观条件，而忽视主观能动性。 二是要有兴趣。一个人长时间地投入在一项工作中，如果没有兴趣，压力就会累积起来，导致不堪重负。要想抛开压力，最好就是找点自己感兴趣的事情去做。用行为转移自己的心境。这种轻松的心境通常是找到解决办法的前提。

适度转移和释放压力

面对压力，转移是一种最好的办法。当压力太重承受不了时，那就放下来暂时不去想它，把注意力转到让自己轻松快乐的事上来。等心态调整平和以后，内心逐渐趋于镇定，思维的效率就可以改善，再面对目前的压力就容易找到一些有效的办法。还有通过体育运动也能使人很好地发泄，运动完之后多数人会感到很轻松，以体力的宣泄达到精神的放松，这样就可以把压力释放出去。

职业倦怠的心态调整

缓解焦虑

在所有不愉快情绪中，焦虑是另一种重要的消极情绪。焦虑有两种形式：一种是认知的，即忧虑的思绪；一种是肉体的，即焦虑的生理，如冒汗、心跳加速等。焦虑者的思绪通常只会为各种各样的事情忧虑，他们总是注意到别人不曾看到的人生和工作困境，甚至假想出许多客观并不存在的可能。让自己的逃避产生充分的理由。而且这种人注意力总在不断感受着潜匿的威胁，让自己陷入恐惧之中，同时思维就在这种模式里不断地重复。

长期的焦虑当然是有害的，焦虑者不仅不断地重复同样的思绪，脑部也会逐渐僵化，减低未来应付变化的能力。

如何有效地减缓与克制焦虑呢，美国宾州大学心理学家托马斯•波克维提出了一些简单而有用的方法：一是要有自我意识。尽早察觉忧虑的产生时机，最好是在瞬间的灾难引发忧虑的当时便有所意识。让人们注意焦虑的先期征兆，认识引发忧虑的情况、思绪或意象，以及随之而来的生理反应。此外他还教导当事者在忧虑入侵时的放松方法，以及平常如何熟练放松的技巧。二是向焦虑挑战：仔细思索一下这些可怕的事件发生得有多大？除了任其发生以外有无其他选择？是否可以采取其他的建设性方法？

思绪的克制加上建设性的质疑，对低层次的焦虑可达到阻止效果。一个人越是往这方面努力，就越可能阻断脑部边缘系统的刺激。此外，积极进入放松状态也有助于抵制脑部发给全身的焦虑信号。

一位资深的心理专家指出，如果当事者任由自己一直忧虑下去，会越觉得事情的确值得忧虑。但只要尝试从多种角度去思索，他的忧虑便会开始动摇。事实证明即使忧虑成疾的人都可经由这种方法慢慢走出忧虑。

调整心态

尽管人们无法回避职业压力，但却能调整面对压力的心态。有了好的心态才能够想出各种办法，不断积累经验和提高解决压力的能力。增强信心是提高对压力承受能力的重要心态，它体现着一个人面对职业压力的自尊心表达。

无论压力从何而来，改善职业倦怠的办法首先是应该对自己有一个正确认识。自信心其实就是个体对自己积极的、肯定的、客观的评价，也是一个人面对压力是进攻还是撤退的心理准备。一个人看待自己需要从三个方面获得：一是自我评价，二是别人对自己的评价，三是自己对别人的评价。如果自我评价十分脆弱，那么他就会特别依赖于别人对自己的评价。工作稍有一些不顺，他除了感受工作本身的压力外，还要感到自我被外界否定的巨大压力，很快就会达到职业倦怠。所以，减少职业倦怠的根本途径还是建立一个强大的自我评价体系，达到“胜不骄，败不馁”的境地。

其次，对自己要有一个客观的恰如其分的评估，努力缩小“理想的自我”和“现实的自我”的差距。在制定目标时，既不好高骛远，又不妄自菲薄，要把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地做起，这样才有助于“理想我”的最终实现。

再者，在竞争中要能审时度势，扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的，如果在实战中注意挖掘，那么，很可能会造成“柳暗花明又一村”的新局面。这样不仅能增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。当然，成功了固然可喜，失败了也不要把工作暂时的失败来否定自己整个人生价值。把自己对自己价值的评价完全寄托在外界的标准上。

减压还要解开心结。假如能学会取舍，学会轻装上阵，学会善待自己，凡是不跟自己较劲，甚至学会倾诉发泄释放自己，人就会以对一种环境的控制感代替无助感。

对压力心存感激的心态。无论我们对压力采取什么心态，压力都是客观存在。压力也是我们成长的一个重要动力，人生许多重要的阶段都是伴随着压力而度过的。没有压力，我们的心智就不能得以良好地成长。当我们尽情享受生活的乐趣时，都应该对当初让我们曾经头疼不已的压力心存一份感激。

最后，增强自己的使命感和树立高尚的人生观。古人曰，透得名利关，方是小休歇；透得生死关，方是大休歇。快乐与内心的祥和来自和谐的内心世界。有了内心的真正和谐，就如同建立了强大的自我控制系统，总结在实践中行之有效的科学办法，加上组织实施减压的若干措施，便能有效地克服职业倦怠产生的许多问题。

(作者系重庆行政学院心理学副教授、重庆荣格心理与事业发展咨询所高级心理咨询师)

工作职业压力管理 篇4

——教师压力释放及情绪管理讲座

情绪是人心理活动的基本内容之一。教师的特殊职业和专业性，使其工作和生活生活有一定的独特性，社会期望值高，竞争压力大，自我控制和自我调节能力如没有得当，就会使他们易受紧张情绪和巨大压力的困扰，表现出紧张、焦虑、烦躁、抑郁、挫折感等不良情绪状态。这些负面情绪如果强度过大，次数过多，持续时间过长，会直接影响到身体健康和心理行为的变化，并间接影响道工作和生活的正常进行。学习合理、科学的情绪及压力应对方式，将有助于保持教师的良好心态，以积极方式应对不良情绪，维护身心健康发展。

一、讲座目标：

1.了解良好心态和情绪在教师工作和人生中的重要性 2.建立平和又积极的心态，舒解释放不良压力 3.掌握激励自己与激励他人心态的实用方法和技巧

二、讲座实施：

预计以20－30人的大团体培训讲座方式进行。时间3小时。

三、讲座活动方案： 1.良好心态的概述 2.情绪与压力的来源

3.如何保持良好的心态应对压力、管理情绪 互动活动：

（一）互相按摩 时间：5分钟 活动目的：

1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。

2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。

3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。操作步骤：

1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。

2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人，一起拍手，后面的人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。

3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。

4、全部按摩完毕之后，培训师让所有人向后转，将第一遍的按摩再做一遍。

5、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。

（二）心情涂鸦： 时间：10分钟

活动目的：发给大家纸与彩色笔，画下自己的心情，并两人配对互猜画的是什么心情，以此说明每个人都有自己的独特心情。

培训师说明要进行什么活动，再发给大家一张纸与色笔。请每一个人画出现在的心情或是刚刚进行活动后的心情。接着采用配对方式现出画作，并让配对成员猜一猜他画的是什么心情，猜出后请作者分享一下，培训师统整说明。回到团体展示一下画作，并说出代表的心情。（如：这代表我很快乐）

（三）大树和松鼠

活动目的：锻炼团队成员的反应能力，体验不同的情绪表征，对游戏中产生的压力做出反应，并使成员的其他能力也可以在游戏中得到体现。

活动规则：游戏中，成员扮演不同的角色，担任不同角色的任务，每个人都要争取不要使自己落单。

活动时间：20分钟

游戏程序：

1、事先分组，一二三报数，二为松鼠，其他为大树，三人一组：二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。

2、，猎人来了。扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。

3，着火了，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。

4、喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。

小结提示：“大树与松鼠”游戏是一个较好的团体游戏，学员通过扮演不同的角色，赋予不同角色所对应的行为反应；通过外在环境的不断变化，致使“大树”和“松鼠”都面临着脱离“群体”的危机，所以他们都要想尽一切办法，归属团体。在这一游戏的过程中，学员“归属”的需要得到放大体现，促进了人与人之间的交流和合作；“团队精神”的重要性得到极大的体现，并使每个成员深刻体验到；并使成员的情绪得到释放。另外，“大树与松鼠”游戏在落单部分的惩罚是表演节目，如果表演的节目在具体化，或者采取其他方式的惩罚，成员的其他能力也可以在游戏中得到体现，如表演能力（通过唱歌，跳舞等），语言表达能力(讲故事，笑话等)。

（四）抓住快乐游戏

活动目的：锻炼反应能力，娱乐气氛，缓解压力，融合团队 活动时间：10分钟

活动操作：要求全员伸出双手并展开，左手掌心向上，右手食指朝下，指向右边人左手的掌心，依此形成一个链。主持人读一篇文章或讲一个故事，限定一个出现频率较高的字，当该字出现时，要求所有的人左手迅速抓左边人的右手食指，并同时抽出自己的右手食指不被抓住。

（五）放松疗法 腹式深呼吸法 时间：10分钟 步骤：

1.介绍胸部呼吸以及其局限性。我们大多数人，大都采用胸式呼吸，即吸气时胸廓前后、左右径增大。由于呼吸时，空气直接进入肺部，故胸腔会因此而扩大，腹部保持平坦。胸部呼吸只是肋骨上下运动及胸部微扩张，许多肺底部的肺泡没有经过彻底的扩张与收缩，得不到很好的锻炼。这样氧气就不能充分地被输送到身体的各个部位，时间长了，我们身体的各个器官就会有不同程度的缺氧状况，很多慢性疾病就因此而生。在长时间高负荷的紧张工作环境下，机体的耗氧量很大，但是我们的呼吸通常是浅短、急促的呼吸，每次的换气量非常小，往往在吸入的新鲜空气尚未深入肺叶下端时，便匆匆地呼气了，这样等于没有吸收到新鲜空气中的有益成分！所以造成在正常的呼吸频率下，依然通气不足，体内的二氧化碳累积；经常出现头晕、乏力、嗜睡等工作综合征，甚至还会出现紧张、失眠、焦虑、抑郁等症状。

2、介绍腹式呼吸。腹式呼吸腹式呼吸以膈肌运动为主，吸气时胸廓的上、下径增大。能够增加膈肌的活动范围，而膈肌的运动直接影响肺的通气量。膈肌每下降一厘米，肺通气量可增加250至300毫升。坚持腹式呼吸半年，可使膈肌活动范围增加四厘米。3.腹部呼吸训练。观察自然呼吸一段时间。右手放在腹部肚脐，左手放在胸部。吸气时，最大限度地向外扩张腹部，胸部保持不动。呼气时，最大限度地向内收缩腹部，胸部保持不动。循环往复，保持每一次呼吸的节奏一致。细心体会腹部的一起一落。经过一段时间的练习之后，就可以将手拿开，只是用意识关注呼吸过程即可。

4.注意事项：呼吸要深长而缓慢；用鼻呼吸而不用口；一呼一吸掌握在15秒种左右，即深吸气（鼓起肚子）3—5秒，屏息1秒，然后慢呼气（回缩肚子）3—5秒，屏息1秒；每次5—15分钟。做30分钟最好；身体好的人，屏息时间可延长，呼吸节奏尽量放慢加深。身体差的人，可以不屏息，但气要吸足。每天练习1—2次，坐式、卧式、走式、跑式皆可，练到微热微汗即可。腹部尽量做到鼓起缩回50—100次。呼吸过程中如有口津溢出，可徐徐下咽。

肌肉放松法 时间：10分钟 步骤：

1、准备动作：要求成员先自行紧张身体的某一部位，如用力握紧手掌10秒钟，使之有紧张感，然后放松约5-10秒，经过紧张和放松多次交互练习，成员在需要时，便能随心所欲地充分放松自己的身体。施行紧张松弛训练的身体部位是手、手臂、脸部、颈部、躯干以及腿部等肌肉。

2、让大家舒适地坐在椅子上，并拿掉眼镜、手表、腰带、领带等容易妨碍身体充分放松的物品。依次进行：肩部、背部，颈部、胸部，腿部、臀部，面部。

冥想放松法 时间：10分钟

冥想（meditation）是一种改变意识的形式，它通过获得深度的宁静状态而增强自我知识和良好状态。在冥想期间，人们也许集中在自己的呼吸上并调节呼吸，采取某些身体姿势（瑜伽姿势），使外部刺激减至最小，产生特定的心理表象，或什么都不想。步骤：

1、让成员舒适地坐在椅子上，并让成员拿掉眼镜、手表、腰带、领带等容易妨碍身体充分放松的物品。

2、为成员进行冥想放松。准备轻柔的音乐做背景，培训师可适当作出引导和帮助。

3、结束后，教导成员进行冥想放松的技巧

（六）情绪假不了

活动目的：轻松心情，活跃气氛，体会不能自然流露自己情绪的难过 活动时间：15分钟

积极应对压力,追求职业幸福 篇5

教师是一件重复性很强的事业，正如比格勒所说，“每一天，当教师迈入课堂，他们都将对学生未来的世界施加影响。”“想要学生成为站直了的人，教师就不能跪着教书。”职业的倦怠会让我们日复一日，年复一年在“人口手”中失去自我，成为一个每日重复昨天故事的机器。因此，教师要远离职业压力、拒绝倦怠，在职业发展中体验幸福。

那么什么是教师的幸福？大家都知道，“只有幸福的教师才能培养出幸福的学生。”教师的幸福是一种精神享受。有自己清晰而成熟的教育教思想，是一种幸福；有自己有魅力的教育教学艺术，是一种幸福；有自己的教育理想和信念，是一种幸福。教师的幸福从哪里来？教师的幸福从理解与尊重中来，从仁爱与豁达中来，从沟通与合作中来，从反思与研究中来。结论：幸福就是一种感觉。幸福无处不在；幸福没有标准答案。你认为幸福的，他不一定认为幸福；他认为幸福的，你也不一定认为幸福。想得到不容易得到又得到了，就幸福。教师良好的专业心态就是：接受现实、悦纳自我、心存感激、追求卓越。教师职业的主阵地在讲台，所以，我们做教师的要拥有讲台，珍惜讲台，发展讲台，最后达到享受讲台的境界。魏书生的观点是对工作要只争朝夕，守住自己能做，应该做的工作，坚守住，别停止。别领着一份遗憾退休。让我们共同记住这几句话：快乐是一种美德；微笑是一种力量；优秀是一种习惯；（这句话真好，确实罗马不是一天建成的。要养成良好的习惯，成功有方法，失败有原因）；成功是一种心态。（这句话要牢记，毕竟当环境局限，个人潜力无法发挥时，只能接受现实，“不欲其所无，穷尽其所有”，做最好的自己才是最重要的。）教师应该有明媚的心态，发自内心的热爱自己的职业，努力在职业奉献中寻找并守住幸福。

俗话说：有压力才有动力。教师要以积极的心态来看待压力，把工作中的挑战当作是让自己磨练与提高的机会。找到一些适合自己的放松的方法，舒缓压力。拥有恰当的追求和目标，适合自己的能力，不要过高或过低。保持高度的自信心，经常保持微笑，学会与别人分享喜悦，常和别人合作并从中获得快乐。保持一颗童心，能让自己与学生走得更近，有助于理解学生，有助于工作的顺利开展。尊重弱者，尊重每一个学生，不歧视弱差生，对于他们寄于更多的关心。还要进行有效地休息，身体放松，从而达到心理的放松。以充沛的精力，面对工作，面对生活。作为当今社会的教师，要想获得教育教学的幸福，就要懂得享受课堂。还要懂得研究教学。把研究教材、教学当成提高自己素质的必经之路，应把教学作为自己实现人生价值的一个体现。要对自己合理定位，不断的实现自我价值，去追求属于自己的职业幸福。压力并不可怕，我们要有面对压力的积极心态，也要有应对压力的能力。我们的职业幸福感，并不在于我们做得多么成功。关键在于自己每天都在成长。每天都比昨天更快乐，更幸福，更有意义。那么我们的职业生涯就会是幸福的，我们的人生也会因为我们的职业幸福而变得更加幸福起来。总的说来，凡事带着微笑面对，对自己充满信心。这样我们才会积极应对压力，保持职业幸福感。

论医生舒缓职业压力的方法 篇6

摘要: 随着社会的进步,医学模式的转变,医疗服务行业面临着更多的压力,医生同样面临着各种各样的压力,他们来自于患方、医院、社会。一些医务人员在工作中,思想负担重,心理压力大,因此工作愉悦度低,有消极的工作情绪,甚至采取了 选择离开医生工作岗位的行为。因此，寻找出问题的症结和医生心理压力的主 要原因，以便缓解医务人员压力,从而更好地服务患者。

关键字：压力，竞争，快乐，沟通，学习

正文：现在人们已普遍认为医生是一个充满压力的职业。工作负荷过大，工作重复性较高，疾病感染的危险，医疗设备、技术的更新对专业能力和水平提出的更高要求，医疗风险等都可能使医生体验到较大的职业压力。轻度的压力能促人奋进，提高工作效率。过度的压力会导致职业倦怠，对身心健康带来严重威胁。职业压力已经成为影响医生心理健康状况的一个重要原因。因此，医生如何舒缓职业压力迫在眉睫。

医生的职业压力到底来源自哪里呢？

一、医疗竞争激烈，休息时间短，得不到社会和患者的理解和支持。

二、社会舆论导向不良，没有尊严，收入与地位不符。

三、高风险，高负荷，高压力。

四、医患关系紧张，医疗费用高，工作环境差，医疗管理体制不健全，医生

之间缺乏真诚与合作。

五、形式化考试不断，学习压力大。

六、医疗机构腐败关系，人事关系压力大。

医生一旦面临着这些压力，危害也是不容小觑的。

一、出现“职业倦怠”。

二、医生逐渐成为一个高死亡率群体

三、为搞好人际关系，逐渐丧失身为医生的天职，四、完全为形式化考试而考试，自身医疗技能下降，自身素质降低。

四川大学华西医院心理卫生中心马渝根教授：医护人员的心理调节具有双重意义：一方面，他们心里健康对自身有益；另一方面，医护人员是帮病人解除病痛的，如果他们自身心理和身体不健康，如何帮助别人？

因此，如果舒缓医生的职业压力，成为促进和谐医疗环境的重要内容

一、医生要意识到亚健康的危害，做到快乐的工作。

医院这种工作量不可控的单位，要意识到被动工作、工作量太大会增加人们的心理压力，医院在管理上要适当增员。单位内部要营造良好的人际关系，组织轻松的活动来改善人与人之间的关系。从个人来讲，要放的下，以阳光心态面对生活中的磨难。如果意识到自己有心理或身体上的问题，应该及时就医，防治悲剧发生。

二、增加与家人，朋友，自然的沟通。

“其实医生也是人，也需要宣泄，家人的理解和支持是最好的解压药。”马渝根教授指出，医生是一个非常辛苦的职业，医生健康的任何和心理不仅能使自己保持愉悦的心情，更有助于患者的康复，所以医生要学会调整自己的情绪，个自己减压，工作安排适度，不要漫不经心的工作，也不要成为不善休息的工作狂。目标不要制定的过高，要进行适当的体育锻炼，多和周围的人交流。

三、行风建设不可少。

据《中国青年报》报道“如果医患之间关系紧张的话，最后受损的还是患者。”卫生部殷大奎对医患关系发表了自己的看法：医院，医护人员成为众矢之的，出现了政府不满意，社会不满意，医院自身不满意的现象。现在不少医务人员非常压抑，这是非常危险的信号，最后受损害的还是患者。“医护人员一定要加强职业道德建设，增加群众的信任感，和谐医患关系。

四、要不断学习，提高能力。

在这个竞争压力日益增大的社会里，谁能更好的在岗位上立足，在于个人能力的高低。医生也不例外，医生要密切关注医疗技术的发展，学习基本知识，不断充实自己。社会及医院也要满足员工需求，为他们创造更多的学习和深造的机会，关心他们的职业发展，激发他们的敬业精神，对医生的劳动价值给予合理的评价，以增强他们对职业的忠诚度。

五、不为名利冲昏头脑

既然选择了医生这个职业，要对其充满热爱，医生治病救人是幸福的，看到自己的病人痊愈是高兴的，听到病人家属感谢是快乐的。既然立志成医，就要有心理准备，不为金钱和名誉所动摇，要享受助人为乐的快感，满足自己的求知欲，让自己的生命更充实。

工作职业压力管理 篇7

1 对象与方法

1.1 对象

于2007年4月15—29日, 以广州市某三甲医院为现场, 采用整群随机抽样方法抽取该医院55个病区中的30个病区的全部235名合同护士作为调查对象, 并以抽取的合同护士所在病区的125名正式护士作为对照组。样本纳入标准为年龄<40岁、直接为住院病人提供护理的临床一线的注册护士。

1.2 方法

1.2.1 研究方法

采用问卷调查法, 共发出问卷360份, 回收345份, 回收率95.83%;有效问卷342份, 有效率95%。其中合同护士228份, 占66.67%;正式护士114份, 占33.33%。全部为女性。合同护士的平均年龄为 (25.98±3.24) 岁, 正式护士为 (32.10±3.57) 岁;合同护士的平均工龄为 (5.16±3.91) a , 正式护士为 (12.87±4.00) a;53.51%的合同护士为大专或以上学历, 正式护士为80.70%;67.11%的合同护士未婚, 80.70%的正式护士已婚。

1.2.2 调查工具

所用调查问卷由2部分组成。①一般情况及工作相关特性调查表:自行设计, 包括年龄、性别、科别、层次、职称、值夜班次数等。②护士工作压力量表:采用李小妹等[6]参照国外最常用的2个护士工作压力源量表 (美国护理心理学家Grey-Toff与Anerson的护理工作压力量表, 英国护理学家Wheeler和Riding的护士工作压力源量表) 并结合中国的国情重新设计并请教美国、泰国及中国的护理专家修订而成的护士压力源量表。该量表由35个条目组成, 分为:①护理专业及工作方面的问题;②工作量及时间分配问题;③工作环境及仪器设备问题;④患者护理方面的问题;⑤管理及人际关系。按1～4级评分:1分=无压力;2分=轻度压力;3分=中度压力;4分=重度压力。维度均分=该方面的总分/条目数。信度分析显示, 各维度克朗巴哈α系数在0.812～0.916之间, 说明该量表有较好的内部一致性。

1.2.3 统计方法

采用Epi-data 3.0建立数据库, 所有资料经检查、核对后统一录入计算机。用SPSSV 13.0软件包, 运用描述统计、t检验、方差分析对数据进行统计分析, 检验水准α=0.05。

2 结果

2.1 合同护士职业压力的整体水平

表1显示, 合同护士在护理专业及工作方面的问题与病人护理方面的问题得分高于正式护士, 其余各维度得分及总分低于正式护士, 在护理专业及工作方面差异有统计学意义。

2.2 个体工作相关特性对合同护士职业压力的影响

2.2.1 个体工作能力对合同护士职业压力的影响

表2显示, 不同职称合同护士的职业压力在病人护理方面的问题在维度上差异有统计学意义, 护士压力大于护师。

2.2.2 工作性质对合同护士职业压力的影响

表3显示, 不同工作性质的合同护士职业压力差异有统计学意义, 其中急诊科的合同护士职业压力最大。

2.2.3 工作强度对合同护士职业压力影响

表4显示, 值一线夜班次数不同的合同护士职业压力差异有统计学意义, 其中值班11次以上的合同护士压力最大。

3 讨论

3.1 合同护士职业压力情况

护士职业已是世界公认压力性职业[7]。本次调查发现, 合同护士所感受到的职业压力平均得分为85.32, 按理论中等压力得分为70～105, 表明合同护士的工作压力处于中等水平。合同护士护理专业及工作方面与病人护理方面的得分略高于正式护士, 而在工作量及时间分配、工作环境及资源、管理及人际关系和总分方面的得分略低于正式护士, 但仅在护理专业及工作方面差异有统计学意义, 这是因为合同护士与正式护士朝夕相处, 她们的工作量与正式护士相同, 但是身份、地位、福利待遇却相差甚远, 这种同工不同酬的分配制度, 难免使合同护士产生不公平、不满意的心理情绪, 对护理专业及工作方面的压力体验更大。

3.2 个体工作相关特性对合同护士职业压力的影响

3.2.1 不同工作能力合同护士职业压力的情况

在工作环境中, 组织往往通过评定职称或划分不同的层次, 来承认员工的工作能力, 职称越高、层次越高, 则表示该员工的工作能力越强。分析不同工作能力对职业压力的影响, 发现不同职称合同护士的职业压力在病人护理方面的问题上差异有统计学意义, 护士压力大于护师。随着社会的发展, 病人对护士的要求越来越高, 他们希望护士不仅仅是打针发药, 应该还是一名健康的使者, 能解答他们的健康问题, 指导他们保健的知识, 而护士与护理师相比, 往往工作能力不足, 对病人的护理经验仍有欠缺[8], 这种病人的要求与护士能力之间的差距导致护士内心产生冲突, 压力增大。

3.2.2 不同工作性质合同护士工作压力的情况

不同的科室由于收治病人的不同, 相应的工作性质也不一样。分析不同工作性质对职业压力的影响, 提示不同科别的合同护士职业压力差异有统计学意义, 急诊科压力最大, 这与吴欣娟等[9]的调查结果一致。急诊科接待的病人往往病情重, 病人及家属往往认为自己最急需得到处置, 期望值高;且急诊的护理工作具有不可预见的特点, 有时可能突然来诊一大批危重病人, 护理工作难度大, 对护士素质要求高, 所以急诊科合同护士体验到的压力是最大的。

3.2.3 不同工作强度合同护士工作压力的情况

值一值夜班的护士直接对病人负责, 而值二值夜班的往往对一值的工作起监控及协助作用, 体现为工作强度的不同。值夜班次数对压力影响的分析发现, 值二值夜班的次数对职业压力的影响无统计学意义;而值一值夜班方面, 不需值夜班和每月值夜班一二次的人群感受到的职业压力最严重, 其余人群随夜班次数增多感受到的压力越大。这是因为不需值夜班的护士一般是刚毕业1年的护士, 工作能力等方面仍欠缺;而每月值夜班一二次的护士一般是病房的骨干, 工作量大、责任重, 所以这两类人群感受到的压力较大。而值夜班由于扰乱了生物钟, 并在一定程度上影响了正常的社交活动, 且夜班护士往往只有一人值班, 所以夜班护士压力偏大。

3.3 建议

护理管理者在临床工作中, 应根据不同的工作能力、工作性质及工作强度进行有针对性的管理, 对工作能力欠缺的加强培养, 对劳动强度大及值夜班的护士在政策上有所倾斜, 给与适当的补助。

摘要：目的探讨个体工作相关特性对合同护士职业压力的影响。方法以护士工作压力量表和自行设计的一般情况及工作相关特性调查表随机调查广州市某三甲医院的235名合同护士, 并以125名正式护士作为对照组。结果合向护士工作压力得分为85.32±20.49。不同工作能力、性质、强度的职业压力与正式护士比较, 差异有统计学意义。结论合同护士工作压力属中度, 职业压力受工作能力、性质、强度的影响。

关键词：合同护士,职业压力,工作相关

参考文献

[1]齐海燕, 张文霞, 杨凤仙.编外护士心理调查分析及管理对策.中国实用护理杂志, 2004, 20 (3) :75-76.

[2]江爱玉, 李明, 苏雅芳.合同制护士焦虑抑郁状况与社会支持的调查分析.中国实用护理杂志, 2007, 23 (5) :61-62.

[3]周军, 彭泽英, 彭梦明, 等.军队医院聘用护士的心理健康状况调查及其管理对策.护理学杂志, 2004, 19 (23) :44-46.

[4]徐会萍, 张卫红, 张五玉.临时护士管理研究综述.现代护理, 2007, 13 (19) :1841-1842.

[5]张文昌, 刘宝英, 任南, 等.列车乘务员职业紧张与高血压关系的研究.中国职业医学, 2000, 27 (3) :19-21.

[6]李小妹, 刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究.中华护理杂志, 2000, 35 (11) :646-649.

[7]赵体玉.护士职业压力及其对护士身心健康影响研究现状闭.护理学杂志, 2006, 21 (16) :79-81.

[8]龙霖, 吴玉琼, 胡定伟.不同学历、职称护士的职业紧张调查分析.职业与健康, 2004, 20 (6) :20-21.

工作职业压力管理 篇8

关键词：职业女性双重维度压力

随着我国社会经济的高速发展以及社会性别意识的不断提升，女性走出家庭，走向社会，成为我国劳动力市场上的重要组成部分。女性拥有了新的社会角色，逐渐摆脱传统的从属地位，但是，這不意味着她们可以完全抛弃原有的家庭角色。她们是背着家庭走向社会。新的社会角色给职业女性提供了多元化的选择；另一方面，在家庭与职业的双重角色中，职业女性也面临更多的问题和挑战。因此，研究中国职业女性处在家庭与工作的双重维度下的压力现状及其冲突表现成为我们研究的重点。

一、 职业女性工作、家庭双重维度下的压力问题概况

职业女性在社会的不同层面拥有多重角色。从整体上看，可以分为家庭角色与职业角色。

（一） 家庭维度

家庭维度是指从传统家庭妇女的角度来要求女性。主要包括以下几个方面： （1）贤妻良母。婚后的职业女性要当丈夫的好妻子，生儿育女之后，就要当孩子的好妈妈。根据中国传统文化的标准，对这两个角色的最高评价就是“贤妻良母。”（2） 担负起家庭中女性的义务与责任。与男性相比，婚姻里的女性要承担起更多的家庭责任。包括抚养孩子、赡养老人、承担家务等等。（3） 需要善解人意、无私奉献的品格。印度宗教领袖，卢比.马尼肯说：如果你教育好了一个男人，你只是教育好了一个男人，但如果你教育好了一个女人，你就教育好了一个家庭。可见，女性对于一个家庭来说是多么的重要。人们都希望在紧张的学习和工作之余能有个避风的港湾能让自己休憩，而女性是这个港湾的营造者，她们是家庭的情感归属中心。

（二）职业维度

职业女性作为社会从业者，需要跟男性一样奉献社会，同时实现自己的社会价值。女性的职业维度有以下几点： （1） 获得经济收入，支持家庭经济开支。女性由于工作而获得的经济收入作为家庭收入的一部分。因此，职业女性成为家庭经济收入的贡献者。（2） 适应社会既定的角色规范和以男性为主导的职场文化。随着社会性别意识和男女平等观念的不断传播，显性的性别歧视被有效遏制，但是它却以隐性方式存在于职场当中。走进职场的女性要面临比男性更为激烈的竞争压力，不少女性在步入中层以后都会遇到所谓的“玻璃天花板效应”。 （3） 需要有果断坚毅的性格。作为职业女性，要胜任自己的本职工作，就要求她敢想敢干，有决策能力，她们和男性一样在不见硝烟的战场中为自己赢得一席之地。所以现在很多职业女性都被称为“女汉子”。

二、 职业女性双重维度下冲突的表现

现代女性在工作-家庭双重维度中要扮演多个角色，这些角色内部或角色之间往往会发生矛盾和冲突。

（一）职业角色与家庭角色的冲突

在职业女性的生活中，职业角色与家庭角色缺一不可，女性必须同时担负起双重维度下的责任，虽然女性由家庭走向社会，但家庭责任并没因此减少。现代职业女性既是社会财富的创造者，又是家庭的中流砥柱。职业角色要求女性有娴熟的业务能力，又有热情的工作态度，家庭角色要求女性操持家务，照顾家庭成员。双重维度的角色，常使职业女性身心憔悴，疲于应付。事业与家庭两者很难兼顾，女性不仅要像男性一样在职场上摸爬滚打，回到家里还要全身心照顾家人的生活，尽到传统意义上妻子应尽的义务，职业角色与家庭角色的冲突，职场和家庭的压力在很大程度上使女性忙碌于这两个角色的转换中。因此女性的职业角色与家庭角色之间的跨度比男性要大得多，女性比男性面临更大生活压力。

（二）传统性别理念与现代性别意识的冲突

传统性别观念和现代性别意识并存的多元文化社会，职业女性在认同新价值观的同时又无法彻底摆脱旧观念的束缚，从而面临更多困惑。传统性别观念对女性的要求是温柔顺从、善持家务。传统文化中的“男尊女卑”、“女子无才便是德”等观念已经植入我们的内心深处。社会竞争中的职业女性思考的中心是如何实现自我人生价值，找到自我的存在感。作为职场女人，在工作中需要她坚毅强势有魄力，能胜任自己的本职工作。社会对女性和男性设立了不同的成功标准，男性只要事业成功就足以为人所称道，职业女性却承担着贤妻良母加事业有成的双重责任，相比之下，女性的成功要比男性难的多。日常生活中女性仍是家庭责任的主要承担者。照顾老人、孩子，各种家务活都要求职业女性付出足够多的时间和精力。虽然现在越来越多的男性赞同家务活应该由夫妻二人共同承担，但是真要把言语付诸于实践又是另外一回事。职业女性既想通过参与社会劳动、追求事业、制造财富来实现自身价值，又很难摆脱传统道德观念的束缚。传统的性别理念和现代性别意识的期待交织，使职业女性陷于两种角色规范中而无所适从。

（三）主体角色需要与角色能力的冲突

无论职业女性如何看待自身的工作角色和家庭角色，通常情况下，社会都要求职业女性能够出色完成工作和家庭的双重任务。倾向于事业型的职业女性，即使她们事业有成，也有可能因为家庭角色的缺失而备受指责。她们有的被冠以“女强人”、“女汉子”之类的略带嘲讽意味的称号，更有甚者被看作“第三种人”。倾向于家庭型的职业女性，社会要就她们接受社会竞争的衡量标准，同男性一样在职场打拼。两全型的职业女性对工作角色和家庭角色都抱有期待。这一类职业女性既想事业成功又想家庭幸福，她们将事业有成和贤妻良母作为人生的追求目标和自我价值实现的途径。但这种完美的人生在现实中是很难实现的。因为职业女性两种角色的价值实现方式不同，在时间、空间、精力等方面都会产生矛盾冲突。对家庭的责任可能使职业女性没有足够的时间进行业务学习，或者在工作时间不能保持良好的精神状态，从而妨碍职业女性的工作。绝大多数女性认为，女性要获得与男性同等的成就，必须比男性付出得更多，大部分职业女性的体力、精力严重透支。女性本体角色需要与自身角色能力的冲突日益加剧。

基金来源：山东省“十二五”高校人文社科研究基地——女性人力资源开发与管理研究课题。项目编号：ZDX03