关于如何调动企业员工积极性的几点见解

关于如何调动企业员工积极性的几点见解（共9篇）

关于如何调动企业员工积极性的几点见解 篇1

关于如何调动企业员工积极性的几点见解

由于企业的不断改制，企业员工与企业的关系都发生了根本性的改变，由原来的国有企业职工改变为现在企业的合同制工人，新的管理模式使一部分员工不适应，有的员工思想波动，积极性发挥的不好。这既有员工观念转变不够、自身素质难以适应的问题，也有企业的正面引导、企业制度、管理方式等对其影响的问题。如何稳

定企业员工的思想，将企业员工中蕴藏的巨大积极性和创造性调动起来，促进企业的良好发展，本人有以下几点见解：

一、树立“以人为本”的企业价值观，调动员工的积极性。

企业在生存和发展的每一过程中，都需要人、财、物等资源，在这里人力资源是处于首位的。企业应清楚地认识到人是企业最重要的能不断开发的资源，在实际中应改变过去那种视人力为成本的观点，而应将人力看做是企业资本，科学的开发、调动他们的积极性，使用这种具有创造性的资源，为企业创造财富。

因此，必须信赖和尊重企业员工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我实现等高层次需求的激励，进一步实现他们的进取心、创造性和人生价值。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，而应下工夫真正落到实处，要把“以人为本”的价值观真正体现在企业的各项制度、日常工作和文件之中。

二、发挥领导干部的表率作用，调动员工积极性。好范文版权所有

领导干部的行为对员工的情绪、心理影响极大。领导干部只有在德、能、绩、勤和社会生活诸方面起到表率作用，以实际行动树立起廉洁、务实、公正、奉献的形象，才能树立威信、更好调动员工团结向上的工作积极性。

一是以“四互”促团结。企业领导班子成员之间应“互相尊重、互相信任、互相支持、互相帮助”，以团结的形象来带动和促进广大员工的团结，推动企业不断发展。

二是以“四讲”树清政廉洁的形象。领导干部只有“讲学习、讲廉洁奉献、讲无私为民、讲与民同甘共苦”，才能贴近群众、深得民心。反之，哪里有腐败，哪里环境就不安定，管理就会混乱，内部就会离心离德。好范文版权所有

三是以“三做到”拉近与员工沟通的平台。做到“经常与员工进行谈心，做到尊重支持下属工作，做到为员工创造良好的工作和生活环境”。对员工所做出的成绩要及时地表扬，对员工遇到的困难要尽可能地给予帮助。

四是以“二心”做员工的表率。领导干部要有高度的“事业心、责任心”，把单位和职工群众的利益放在第一位，一心扑在工作上，说话办事要让群众心服口服，凡是要求群众做到的首先自己要做到，要求群众不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。

三、将企业做强做大增强企业的吸引力，调动员工积极性。

增强企业经济发展实力，提高员工对企业的依赖度。企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业发展是实现员工利益的体现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高经济效益，增强企业的经济实力。企业兴旺，员工富裕，员工就有一种光荣感，自然就会形成一种吸引力。反之，企业衰落，员工贫穷，甚至连工资都发不出来，员工就会情绪低落、人心思散、缺乏凝聚力，最终影响员工的积极性。

四、提高民主管理意识，调动员工的积极性。

民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要形式，员工只有感到自己处在当家作主的地位时，积极性、聪明才智和创造精神才能充分得到发挥。要建立健全各项民主管理制度，重大问题交由员工代表大会或发动广大员工群众进行讨论，广泛听取群众的意见和建议。对群众的合理化建议一定要高度重视，做到事事有回音、件件有答复，对有价值的合理化建议一定要认真组织实施并给予奖励，这样才能持续调动员工的积极性。

五、营造城信友爱和谐共事的氛围，调动员工积极性。

要尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。以开展各种文化、体育、娱乐活动为载体，让员工在活动中交流沟通，在交流沟通中建立友谊、增进感情。还要从细微之处关心员工，以激发员工的责任感和事业心。

六、建立有效的竞争激励机制，调动员工积极性。

激励机制是一个含义宽泛的词语，涉及供应商、客户和企业员工等与企业生产经营密切相关的各个方面，在这里我们只探讨企业对员工的激励这一单方面内容。企业的激励机制应结合企业整体制度的发展变化，从企业经营活动中不断的发现和清除不利于激励的因素，采取有利于企业发展的激励因素。在现实经营活动中物资激励，虽然具有较大的激励作用，但也要避免过多采用物资激励的方式降低精神激励作用的发挥，使物质与精神激励有效相结合相得益彰。在企业除了应用高薪激励外，企业还应当具有良好的人际关系、舒适的工作环境、竞争力及发展前景等也能对员工产生极大的吸引力。也是企业自身激发员工积极性的内在重要因

素，而企业内部采取相应的措施，如：员工调岗加薪、车间绩效管理、重奖技改人员等等，都能对企业员工产生较大的正面影响。建立有效的竞争激励机制，就是要根据每个人的努力程度和绩效大小，采用物质或精神手段进行奖惩，使员工有一定的危机感和压力感，迫使员工努力工作，不断产生新的绩效。建立“竞争上岗，定岗定薪”的竞争激励机制是挖掘员工创新才能、从

根本上提高员工人性化竞争意识。通过给予员工选择岗位的自主权，发挥个人主动性和积极性，员工根据自身的具体条件，凭实力竞争到适合自己的工作岗位。只有这样，建立的激励机制才会达到企业的期望值，“促进企业价值观和标准的提升”。夯实企业参与市场竞争基础。

七、给员工创造实现自身价值的机遇，调动员工积极性

公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断的自我学习、自我提高。企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且，内部选拔有助于对参与竞争者进行全面的了解，迅速进入工作状态，节约人员招聘成本等好处。另一方面，要防止“拉关系、走后门”等不良现象。在实施过程中，应把握公平竞争的原则，使每一位员工都有晋升的机会，以促进企业内部人员的合理流动。随着社会的进步、企业对员工素质要求的越来越高，这种自我价值实现的需要，在员工们心目中的地位愈来愈高。在实际工作中，企业领导不仅要想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环境，同时也要经常创造机会让员工承担一些具有挑战性的工作、指导员工参与企业决策、鼓励员工为企业发展献技献策、提供更多的培训机会等等，为员工发挥个人才能创造良好的条件。

总之，调动企业员工的积极性应以人为本，有良好的领导团队，理想的企业发展前景，采用公平竞争、平等对待和相应的激励机制为手段，使之贯穿于企业员工管理的各个方面，从而形成企业独特的员工管理机制，避免人才流失，极大的调动员工长期在企业工作的积极性，企业人心稳定，才能促进企业持续发展。进入二十一世纪，世界经济的一体化格局给现代企业腾飞插上了翅膀，一些有远见卓识的企业家更是把人才竞争看成企业竞争的核心。人才作为企业主体，发挥人才的主动性积极性是夯实企业基础所在，也是使企业健康快速发展的活力源泉。

关于如何调动企业员工积极性的几点见解 篇2

关键词：小学数学,学习积极性,建议

数学是小学阶段的必修课程, 也是义务教育阶段最重要的课程之一。学好小学数学, 不仅可以为中学阶段的数学学习奠定良好基础, 而且对于学生认知能力的发展有着积极的推动作用。数学是一门需要调动学生思维的学科, 只有当学生积极去思考时, 数学才能发挥它的价值。然而, 在实际教学中, 很多学生将数学视为一门枯燥的学科, 不愿意主动思考数学问题, 在学习数学时采用机械背诵等不科学的方法, 从而不能收到良好的学习效果。

针对这一现象, 教师需要采取适当的教学方法以调动学生学习数学的积极性, 使学生能够积极主动地投入到数学学习中去, 从而体会到学习数学的意义和乐趣。以下将针对小学生的心理特点和现阶段的教学状况, 提出几点有利于调动小学生数学学习积极性的建议。

一、寓教于“趣”———学习兴趣是催化剂

兴趣是思维的源泉, 是促使学生主动学习的动力。在小学阶段, 培养学生的学习兴趣是教学的主要目标。只有学生对数学产生了兴趣, 才会在以后的学习中不断探索, 不断进步。由此可见, 激发学生学习数学的兴趣是调动学生积极性的首要任务。

扑克牌是生活中最常见的娱乐资源, 如果将其作为一种学习资源引入课堂中无疑是激发学生学习兴趣的良策。课始, 在教学“20以内的加减法时”, 我们就可以取出扑克牌中的A~9, 让孩子任意抽取其中的两张, 进行口算练习, 这样更能激发孩子学习的兴趣;课堂上, 教学“10以内数的分与合、凑十法、20以内数的加减法、算24点”等这些原本枯燥的计算教学时, 就可以把扑克游戏穿插进来, 这样使课堂充满活力;课末, 作为一种延伸教学, 我们可以请出扑克牌, 玩“组数”游戏, 学生定会兴趣盎然。

当然, 激发学生学习兴趣的途径有很多, 比如课堂上教师要巧设悬念, 引入新的概念, 鼓励学生积极动手、动脑、动口, 积极参与到课堂教学, 形成以学生为中心、教师为主导、双向互动的课堂, 让学生在学习中感受到数学的魅力, 从而逐渐对数学产生兴趣。

二、寓教于“精”———精心设计是奠基石

对于教师来说, 小学数学的教学内容虽然简单, 但是将其组织成一堂精彩的数学课, 并非易事。有趣、具体、新奇的事物, 通常较易引起小学生的兴趣和注意。因此, 教师在课前要精心备课, 设计好相应的教学情境, 让学生快速进入数学世界。

例如, 在教学“梯形面积的计算”时, 我用Flash创设了这样一个情境:小兔要去一家广告公司应聘, 广告公司的老板给它出了这样一个难题, 只要它能算出制造指定形状的广告标牌需要用多大的铁皮就录用它。这样精心地设计导入部分, 就将学生置于一个充满童真与童趣的问题情境中, 从而唤起他们探索新知的欲望, 调动他们学习的积极性。

此外, 小学生的注意力不稳定、不持久, 教师在设计教学时根据学生的特点, 妥善安排教学内容, 将最重要的内容放在学生注意力最集中的阶段讲解, 争取获得最佳的教学效果。

三、寓教于“情”———生活情景是练兵场

数学学习联系生活是新课标的要求之一, 也是体现数学实用性的重要方式。长期以来, 数学在小学生心目中是枯燥的, 是为了考试而设置的, 从而导致学生在学习中常常采用机械记忆等不科学的方法。为了改变这一现象, 教师有必要将数学引入生活, 增加学生对数学的亲切感, 让学生意识到数学在实际生活中发挥的作用。

例如, 在教学“认识人民币”时, 我就鼓励学生结合之前学过的加法和减法, 独立去商店购买东西, 在购买商品的过程中学生不光正确地认识了人民币, 还能更清楚地认识到“付出的钱”、“用去的钱”、“找回的钱”这些原本比较抽象的数量之间的关系, 从而让学生体会到数学来源于生活, 生活依赖于数学。

四、寓教于“评”———正确评价是润滑油

主动学习是一种良好的学习习惯。心理学研究表明:认知内驱力、自我提高的内驱力和附属内驱力是促使人们积极主动学习的动力, 对于小学生来说, 附属内驱力往往占据主导地位。附属内驱力是指学生为了保持长者们 (如教师、家长) 或集体的赞许或认可, 表现出要把工作做好的一种需要。在小学生群体中表现为为了得到教师和家长的表扬, 努力学习, 追求良好的学习成绩。根据这一规律, 教师要把握好这个契机, 在学生取得优异成绩或者进步时, 给予学生表扬和认可;在学生退步时, 经常鼓励学生, 肯定学生的能力, 从而让学生能够认可自己, 在学习中获得成就感, 在以后的学习中更为主动和积极。

影响学生数学学习积极性的因素众多, 只要我们在教学的路上不断尝试, 不断创新, 定能让学生感受到学习的乐趣和意义, 从而养成积极主动的学习习惯。

参考文献

[1]席晓燕.小学数学兴趣的培养和保持[J].考试周刊, 2010 (39) .

[2]周丽丽.小学数学课堂教学情境的创设[J].数学学习与研究, 2011 (16) .

企业如何调动员工工作积极性 篇3

一、注重企业形象，提升企业吸引力

企业形象是一个企业在社会立足的根本，决定着企业的发展前景。良好的企业形象包含高尚的企业精神、优秀的企业文化和健康的价值观念。一个企业只有重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，才能在社会上产生足够的影响，便于企业吸纳人才，为企业发展提供源源不断的人才储备。同时一个企业只有努力提高经济效益，增强企业经济实力，才能留住人才，提高员工对企业的依赖度。企业社会知名度高、经济发展强劲，员工就会有自豪感、幸福感和归属感，就会为企业的发展尽职尽责；反之，员工就会悲观、失望，就会人心涣散、消极怠工。

任何一个员工都希望自己所工作的企业能高效发展和长期生存，同时也希望自己能长期在这个企业中工作，并得到长足发展。如果他坚持自己的选择，并坚信自己的希望能实现，那么他很乐意积极参与到工作中。反之，他将消极怠工或另谋出路。

二、发挥领导艺术，施展人格吸引力

企业的领导者是企业的领航员和舵手，带领企业在经济浪潮中乘风破浪，取得胜利。企业员工对领导者都有较高的期望值，都希望自己的领导具有较高的水平，具有较强的人格魅力。领导者的一言一行都对员工的情绪和心理产生极大的影响。

新型领导者不能仅仅依靠强硬的行政手段、严格的规章制度来管理企业，还要不停的学习先进的领导科学，掌握一定的领导艺术，在员工心中树立起领导威信。首先领导者要有高度的事业心和责任心，爱岗敬业、以身作则，说话办事要让员工心服口服。其次领导者要言行一致，言必行、行必果，不应对员工作出任何难以实现的承诺。要坚持原则、实事求是，对事不对人。如果处理问题时，仅凭亲疏好恶，那样，必将失去在员工中的威信。最后，作为企业的领导者还要廉洁奉公、公正务实。要把企业和员工的利益放在首位，要真心实意为员工办好事、办实事。员工心中自有一杆秤，对领导的所作所为会加以衡量和评价。如果领导表里如一、言行一致，必将深得民心，得到员工的拥护和支持。

三、坚持以人为本，激发员工创造力

新型管理模式要求以人为本，把人作为企业管理活动的中心和出发点，而不再像传统管理模式那样，把人仅作為创造价值和财富的手段或工具。在社会发展和生产经营实践中，企业逐渐认识到，相对于财、物来说，人的创造力以及参与到企业发展中的积极性，更能影响到一个企业的发展前景。

美国行为心理学家马斯洛的需要层次理论，将人的需要分为五个层次。人不仅有低层次的物质需要，还有高层次的精神需要，不同时期有不同的需要。作为企业的领导者，不仅要充分关注员工低层次的需要，为员工提供舒适的工作环境，创造和谐的人际关系，让员工真正分享企业的发展成果，更要关注员工的高层次需要，尊重员工的人格、权利和尊严，为员工实现个人理想和抱负提供有利平台。让员工自发自愿参与到企业的创造发展中来，发挥自己的最大能动性，激发自己最大的潜力，为实现企业目标和个人目标努力工作。

四、重视员工培训，提高企业生命力

作为社会经济活动的主体，人是最优质的资源。现代社会激烈的竞争，使员工处在高度的紧张中，不仅要在工作中展示自己的知识和才能，同时也希望在工作中得到更多的培训机会，不断提高自己的技术和能力，更好地立足社会。

现代企业之间的竞争不再仅仅是经济实力的竞争，更多的是人力资源间的竞争。塑造高素质的员工队伍，是企业成功的基础，可以说，提高员工的素质，也就是提高企业的生命力。

企业应重视对员工的培训，通过提高员工的技能，来提高企业各项工作的效率。把员工的积极性和才干与企业的发展目标结合起来，使员工意识到个人自我价值的实现是建立在企业目标的实现上。只有企业目标实现了，才能带来个人发展目标的实现，实现企业和员工的共同成长。

五、创新用人机制，不拘一格用人才

许多企业在用人机制方面还存在许多弊端：能上不能下、任人唯亲、一言堂、排资论辈等，大大挫伤了员工的进取心，一定程度上严重妨碍了企业的和谐健康发展。

企业要创新用人机制，坚持“能者上、劣者汰、庸者下”，建立有效的竞争机制，实行“竞争上岗、定人定岗、人岗相适”。企业内部可以实行相关联部门的轮岗制，也可采取“双向选择”竞聘上岗制。员工有发掘潜能和选择岗位的自主权，能根据自身的具体条件，凭实力竞争到适合自己的工作岗位，发挥个人主动性和能动性。

企业要摒弃传统的用人模式，发挥人力资源管理的积极作用，注重以人为本，做好人才成长规划，让员工清楚的看到自己成长的轨迹和发展趋势。要做到“物尽其用，人尽其才”，注重员工的感受和尊严，进一步拓展员工岗位发展空间，营造“支持人才，用好人才”的良好环境，有效调动员工的积极性、主动性和创造性。

六、健全薪酬体系，保证分配合理化

现代企业大多存在不合理的分配机制：领导者与员工收入差距过大、普通员工工资增长缓慢、分配行为不规范、同工不同酬、同酬不同工。一些企业员工工资调整随意性大，员工往往只能被动接受，从而挫伤了员工的积极性。

企业要建立健全完善的薪酬体系。在薪酬决策时应综合考虑岗位的相对价值和个人能力，还要考虑到员工的服务年限和对企业的忠诚度，不能笼统、片面的定岗定薪。不能干多干少一个样，能干不能干一个样，要使每个员工的收入真正与其所作贡献挂钩，实行多劳多得，要让每个员工体会到分配制度的公平、公正。

现代人力资源管理的迅速发展以及众多实践表明：企业只有坚持以人为本，尊重人、依靠人、服务人与发展人，才能充分调动员工积极性。不论是在企业形象建设上还是领导魅力施展上，不论是在用人机制创新上还是薪酬体系完善上，都要充分考虑员工的真实感受。只有将员工作为企业发展的主体，充分调动和激发员工的积极性和创造性，才能带来企业健康、持续、和谐发展。□

（作者单位：铜陵华厦建筑安装有限责任公司）

关于如何调动企业员工积极性的几点见解 篇4

如何调动企业员工的工作热情和积极性

毛泽东同志曾经指出：“世间一切事物中，人是第一可宝贵的。在共产党领导下，只要有了人，什么人间奇迹也可以造出来。”人是企业中最重要的而且能够不断开发的资源。因此，人力资源在企业的所有资源排序中始终是处于第一位的。科学地开发、调动企

业员工的积极性，最大限度地使用这种具有创造性的资源，将企业员工中蕴藏的巨大积极性和创造性调动起来，为企业创造财富，促进企业的良好发展，是摆在企业各级管理者面前的一个重要课题。面对这样一个老生常谈的话题，本人认为应当着重做好以下十个方面的工作：

一、构建和谐企业，营造和谐氛围

党的十六届六中全会研究了构建社会主义和谐社会的若干重大问题，提出了到二0二0年构建社会主义和谐社会的目标和主要任务，并审议通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。全会指出，构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程，我们要始终保持清醒头脑，居安思危，深刻认识我国发展的阶段性特征，科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因，更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐。

和谐也是社会生产力。如果一个企业内部组织、员工之间不能和谐共存，各自为政，甚至出现内部协调比外部协调还要困难的情况，那么这个企业是不健康的，也没有生机和活力。因此，深入实践和谐的发展观，努力创建符合和谐社会内涵的企业文化，既有利于充分调动企业员工的积极性和创造性，又能有效地增强企业核心竞争力。

企业中人与人的关系，应该是一种融洽合作的关系，尽管在职位上面有所不同，但大家均能够达成现代企业以契约形式的平等，最终大家的关系都是建立在这样一种共同认可的基础上的。

构建和谐企业首先要构建企业内部和谐，其中主要是员工队伍的和谐。发电企业是群体协同作业较为突出的企业，因此，要树立企业员工普遍认同的理念和价值观，改善和化解劳动过程中的各种矛盾，同心协力，协同作战，这是企业自身持续健康发展的需要。另外，要引导员工对和谐企业的认同，营造和谐管理的氛围，实现和谐管理的目标，最后把落脚点放在提高企业竞争力上来。

构建和谐企业，要求我们把企业员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。要在提高企业经济效益和劳动生产率的基础上，不断满足员工的物质需求。要广泛开展多种形式的文化体育活动，完善文化体育设施建设，提高员工的文化生活水平。以开展各种文化、体育、娱乐活动为载体，让员工在活动中交流沟通，在交流沟通中建立友谊、增进感情。要加深民主管理和民主监督，维护员工的合法权益，畅通员工诉求的途径和渠道，倾听员工的意见。要关心员工、爱护员工、帮助员工，广泛开展对困难员工的就业救助、生活救助、医疗救助，推动送温暖工程的经常化、制度化，发展员工互助补充保险，为员工排忧解难。

构建和谐企业，还要求我们要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，充分调动广大员工的创造力。要大胆创新，进一步制定和完善新的制度，不断加强人力资源开发和人才队伍建设。一方面要完善公开招聘，竞争上岗的机制，保证全体员工都能够拥有平等地施展才华的机会，实现员工与企业的共同发展。另一方面要大胆引入市场机制，加大对各类人才的奖励力度，不断改善他们的工作和生活条件。

二、树立“以人为本”的企业价值观，调动员工的积极性

要调动员工的工作热情和积极性，必须树立“以人为本”的企业价值观，信赖和尊重员工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我实现等高层次需求的激励，进一步实现他们的进取心、创造性和人生价值。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，而应下工夫真正落到实处，要把“以人为本”的价值观真正体现在企业的各项制度、日常工作和文件之中。

企业应当具有良好的人际关系、舒适的工作环境，企业的管理者要经常与员工进行谈心，尊重支持下属工作，为员工创造良好的工作和生活环境。对员工所做出的成绩要及时地表扬，对员工遇到的困难要尽可能地给予帮助。

要尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。还要从细微之处关心员工，以激发员工的责任感和事业心。

为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断地自我学习、自我提高，企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。选拔人才应把握公平竞争的原则，使每一位员工都有晋升的机会，以促进企业内部人员的合理流动。随着社会的进步、企业对员工素质的要求越来越高，这种自我价值实现的需要，在员工们心目中的地位也愈来愈高。在实际工作中，企业领导不仅要想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环

境，同时也要经常创造机会让员工承担一些具有挑战性的工作、指导员工参与企业决策、鼓励员工为企业发展献技献策、提供更多的培训机会等等，为员工发挥个人才能创造良好的条件。

三、发挥领导干部的表率作用，调动员工积极性。

领导干部的行为对员工的情绪、心理影响极大。领导干部只有在德、能、绩、勤和社会生活诸方面起到表率作用，以实际行动树立起廉洁、务实、公正、奉献的形象，才能树立威信、更好调动员工团结向上的工作积极性。

企业的管理者不应对员工作出任何难以实现的承诺，要做到言出必行、行出必果，在员工中不断树立领导的威信。在工作上、生活中要以身作则、身先士卒，遇到困难时要自己先上，因为部属在尊重你的职位的同时，更尊重你的行动。各级领导干部在处理问题时不能拖泥带水，在判断准确后应有果敢的勇气和行动。要坚持原则，对事不对人，以事实说话，不循私人感情，力求公开、公正，不在背后议人是非，尊重员工的自尊心。

企业的各级领导干部自身要有高度的事业心和责任心，一心扑在工作上，说话办事要让群众心服口服，凡是要求群众做到的首先自己要做到，要求群众不做的首先自己不做，要表里如

一、言行一致。领导班子成员之间应互相尊重、互相信任、互相支持、互相帮助，以团结的形象来带动和促进广大员工的团结，推动企业不断发展。领导干部要讲学习、讲廉洁奉献、讲无私为民、讲与员工同甘共苦，只有这样才能贴近群众、深得民心。反之，哪里有腐败，哪里环境就不安定，管理就会混乱，内部就会离心离德。

四、将企业做大做强，提升企业的吸引力

企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业发展是实现员工利益的体现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高经济效益，增强企业的经济实力，以提高员工对企业的依赖度。企业兴旺，员工富裕，员工就有一种光荣感，自然就会形成一种吸引力。反之，企业衰落，员工贫穷，甚至连工资都发不出来，员工就会情绪低落、人心涣散、缺乏凝聚力，最终影响员工的积极性。

员工既要预期自己所工作的企业能不能高效发展和长期存在，同时也要预期自己能不能较长时期地在这个企业中很好地工作，如果一个人既预期到自己所工作的企业能够长期地较好地发展，同时也预期到自己能够在这个企业长期地很好地工作，那么这个人愿意积极地参与到工作里面去了，反之，情况相反。

五、提高民主管理意识，调动员工的积极性。

民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要形式，员工只有感到自己处在当家作主的地位时，积极性、聪明才智和创造精神才能充分得到发挥。要建立健全各项民主管理制度，重大问题交由员工代表大会或发动广大员工群众进行讨论，广泛听取员工的意见和建议。对群众的合理化建议一定要高度重视，做到事事有回音、件件有答复，对有价值的合理化建议一定要认真组织实施并给予奖励，这样才能持续调动员工的积极性。

管理者要经常罗列生产中的问题点，并提供合适的环境条件，让员工共同参与讨论并最终产生决议，使员工真正体会到工作的乐趣与成就感，并增进纵、横向了解；力求加深上下级与员工之间的工作感情，相互信任，工作才能事半功倍。

当员工提出合理的意见和建议时，管理者要提供有效的反馈途径，使所提意见和建议及时得以发表，并做出合理的处理，以达到共同参与管理的目的，增强员工的自主意识。

六、建立有效的竞争激励机制，调动员工积极性。

企业的激励机制应结合企业整体制度的发展变化，从企业经营活动中不断地发现和清除不利于激励的因素，采取有利于企业发展的激励因素。在生产经营活动中的物质激励，虽然具有较大的激励作用，但过多采用物质激励的方式会降低精神激励作用的发挥，因此，企业应采取合理的方式，使物质与精神激励有效结合。同时，竞争力及发展前景等也能对员工产生极大的吸引力，也是企业自身激发员工积极性的重要因素，如：给员工调岗加薪、部门绩效管理、重奖技改人员等等，都能对企业员工产生较大的正面影响。

建立有效的竞争激励机制，就是要根据每个人的努力程度和绩效大小，采用物质或精神手段进行奖惩，使员工有一定的危机感和压力感，迫使员工努力工作，不断产生新的绩效。建立“竞争上岗，定岗定薪”的竞争激励机制是挖掘员工创新才能、从根本上提高员工人性化竞争意识。员工有选择岗位的自主权，并根据自身的具体条件，凭实力竞争到适合自己的工作岗位，发挥个人主动性和积极性。

一个人的工作成绩决定于其个人能力和激励水平两个因素的合成量。在能力一定的情况下，激励水平的高低将决定其工作成绩的大小。而企业的激励机制是否对员工产生了影响，取决于激励政策是否能满足员工的需要，其中精神激励是十分重要的激励手段，它通过满足员工的自尊、自我发展和自我实现的需要，在较高层次上调动员工的工作积极性，激励深度大，效果维持时间就长。

七、创建学习型组织，给员工创造实现自身价值的机遇

企业的所有员工在企业的工作中，不仅要为企业做出应有的贡献，同时也能使自身的能力得到应有的提升，这是一个人在一个企业中能否长期有效地发挥自我价值的关键。因此，现代企业应格外重视员工的培训，将相应的培训制度，作为企业制度的重要组成部分。企业对员工的培训目的，是通过提高员工的自身能力来使企业的各项工作更富有效率。也就是说企业为员工培训的前提是要考虑到员工对企业的回报，所以在企业对员工的培训制度上，要有一种使员工与企业在培训之中形成责权利相对称的培训制度，这样才能使企业及员工都能够得到良好的发展。

激烈的竞争让员工永远处在高度的紧张中，不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。因此对于任何一个人来讲，他不仅希望自己能在一个企业中很好地工作，同时也希望能够在工作中提升自己的能力。

企业的成功还取决于把员工的积极性和才干与企业的目标结合起来，因此要尊重员工自我价值的实现，将企业的发展目标和个人的发展目标相结合，使员工在实现企业目标的同时也实现个人的自我价值，从而构造企业与员工的命运共同体，达到企业与员工共同成长的目的。

八、合理分配工作，完善考评机制

在工作分配的时候，要避免让员工自己想干什么就干什么，也不要因为他和领导者的关系不好，就把重的，多的任务给他。领导者（特别是班组长）要组织大家一起讨论对工作量、工作难度以及会在工作的时候遇到什么样的问题进行充分的估计。根据员工的熟练程度安排工作，这样才使员工佩服你。

在工作中发生异常或犯错违规时，员工会感到一定程度的愧疚。当遇到此类问题时，管理者应坚持“让人先服，必让人先言”的原则，做到批人不揭“皮”，要多引导、少批评，教会员工在今后工作中如何预防和避免类似问题的发生。

企业组织要制订明确适宜的工作目标，使员工对工作充满挑战，不断激发员工的自信心与决心。要适时评价部门、班组或个人的工作绩效，以成果来评定奖励或是惩罚，这样有助于增强员工的责任心。还要建立健全合理的奖惩制度，奖励能使员工的行动得到有效发扬，惩罚便可界定其工作的最低标准，使压力变为无穷的动力。

九、管理者要学会欣赏自己的员工

员工应被视为领导的同仁，只有平等对待，才能做到人尽其才。管理者不要吝惜自己的语言。要学会真诚地赞美每个员工，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到称赞，希望得到别人的承认。在人们的日常生活中，人们会惊奇地发现，小小的关心和尊重会使干部和员工关系发生很大的变化。

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重是激励的一种基本方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

管理者如果发现某名员工情绪不高，并及时地是问候了他，表示你的关切，他会心存感激的。再推进一步，假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他，他会以最大忠心和热忱来报答你和你的企业。因为我们每个人都需要得到承认。员工们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，也要求别人不把自己看作是个机器。作为一个人，有员工们特有的抱负、渴望、理想和敏感。

管理者要敏锐地洞察员工的喜怒哀乐，对好人好事要充分地给予肯定，并适时适地进行鼓励；反之，对其难以接受的事物必须加以说明、指导和纠正。只有这样，全体干部员工才能在和谐、进取的良好氛围中团结一心，创造出更加优异的成绩。

工作应该是有趣的、充实的、让人激动的，这些都存在于人获得尊重的前提上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长、自由与成就。如果你尊重别人，他们将会还你尊重，甚至会以责任来回报你。因此，如果员工因为责任而拥有对企业的一种使命感，他们必然会充满干劲。

十、合理传递工作压力

如何传递工作压力，如何将所传递的工作压力转变成工作动力，这是一个成功管理者必须思考的问题。

有些管理人员在工作压力的传递方面存在着一些问题，使工作始终处于被动局面。或者是将上级或外界传递来的工作压力，由自身消化，不能很好地传递下去；或者是将上级或外界传递来的工作压力不经过滤，完全传递给下级，自身毫无工作压力，却造成下级无所适从，产生消极抵触情绪。把压力完全传递给下级，表面看来将压力完全分解，而事实恰恰相反，从末端反传回来的压力最终导致工作压力为最大值，而工作效率为最小值。成功的管理者是将工作压力适度传递，犹如物理学中的杠杆原理，就是用一定的力量便能撬动你所必须撬动的物体，找到你的力学点，找到下级人员的力学点。

工作压力的适度传递，意味着管理人员与员工共同承担工作压力、责任、风险，共同实现本企业或本部门的目标价值，同时为员工提供了较好的施展才华的工作平台和展示自己的机会。

如何调动员工积极性 篇5

如何调动员工积极性

【课程背景】：

很多企业感慨员工执行力不强。企业员工执行力是否强大，取决于一项基础：员工愿意干，具有积极性。

人力作为一种资本，具有主观能动性的特性，如何针对这这一特性来经营人，是现在老板与管理者面对的问题。在80年代，经营企业靠资源，90年代靠资本，2000年靠信息技术，未来十年靠得是谁更会经营好人。

调动全员积极性，使全体员工想干，成为企业领导具体领导能力的体现。本课程将从三个独特的视角来阐述作为管理者如何从三个根本方面经营好人，从根本上焕发员工主观能动性，使员工为企业干变成为自己干。

【授课方式】：讲授+视频+案例分析+小组研讨+讲师辅导点评+模拟演练

【培训对象】：企业总裁、总经理、总监及部门经理

【授课时长】：2天

【本课程与其他同类课程区别】：

1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升经历使效果更有保障。

2、一改其他课程仅停留在沟通，鼓励赞美等外在方式上的隔靴搔痒，而是真正面对调动全

员积极性的根本原因入手，从根本上解决管理问题

3、课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄

袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。

4、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使

各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法

5、课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。

6、灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声

中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。

7、如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。

【课程大纲】：

一、现代企业员工现状

1.案例研讨分析：牛总企业的状态

2.环境变化对管理

3.提出的新要求 快速变化的主题

4.当代社会中的组织环境

5.当代组织中的员工

二、员工满意度与积极性

1.员工不满意对组织的影响

2.对企业生产力的影响

3.对企业成本的影响

4.MOT与情绪工作

5.案例分析：星巴克文化

6.案例研讨：缘何员工没有积极性和责任心

7.员工积极性的三大来源

三、调动员工积极性的三大杀手锏

1.如何与员工建成利益共同体

1)分配机制保障积极性

2)长远利益与短期利益驱动

3)小组研讨：如何制定利益激励机制

2.如何与员工建立荣誉共同体

1)成就激励的魔法

2)激励晋升机制保障积极性

3)如何建立各项评优，PK机制保障积极性

4)奖罚机制保障积极性

5)小组研讨:针对本企业或团队设计各项成就激励措施

3.如何与员工建立精神共同体

1)精神聚众的威力

2)如何使员工获得5大体验调动积极性

3)思想建设5大手法

4)管理者进行思想工作方法案例剖析

5)小组研讨：本企业建立思想建设的措施

四、团队激励应用技巧

1.了解员工工作的动机

2.有关需求的排序

3.对不同类型的员工进行不同的激励

4.不同的员工需要不同的激励方法－四个群体的不同激励方法

5.激励能力3步教练法

6.互动练习：激励技巧运用

五、激励员工的7个步骤

1.为员工画个“金饼”

2.确定一个明确的目标

3.树立员工的信心

4.明确如果目标达到，他们能得到什么

5.创造积极参与的工作环境

6.小组研讨：本企业或本团队建立民主激励的措施

7.激发他们的热情

如何调动班组员工的积极性 篇6

“基层员工的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上”，大家是不是会经常听到这样的抱怨？

丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善的机制。只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。

有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工积极性不高，不能全归咎于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。结合优秀企业班组建设的实践经验，员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导、有效的正向激励、环境的影响，而严格的制度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性。那怎样才能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识……

方法一：班组之星评选机制

人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。在管理学上有一个著名的案例：1970年代，当时，曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ABC电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断的肯定她、激励她。

这个案例告诉我们，只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发的进行改善。同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、嘉许、激励，给予被管理者信心和动力。

班组之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。班组之星的评选是对优秀者的肯定、荣誉激励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组扬善抑恶的基本工具。具体操作如下：

一、根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之星”、“安全之星”、“质量之星”、“改善之星”、“协作之星”等等，并对标杆之星的评选设计相应的评选标准。

二、每月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据，如“业绩之星”，可根据事实数据直接产生;对于一些无客观数据标准的“星”评选，最佳的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。推荐人阐释被推荐人的优秀事迹，再由全体组员举手选择，并对获选者进行全组嘉许。

三、对于评选上的标杆之星，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于班组园地、公司网站、内刊等处，予以激励。

案例链接：

中移动客服中心某班组根据班组的工作特点设计出了“服务之星”评选机制。

该客服班组进行每日、每周、每月CALL王、满意之星、质量之星、营销能手、解决率高手、业务能手等7个项目评比，从不同角度发掘组员特长。每月底再进行一次总评，评选出的前三名进行获奖心得演讲。

同时，根据每月评选出来的结果，建立“以强拉弱”交叉学习提升机制，如每月CALL王对整个月组内CALL量最少的组员进行培训，传授接听电话的技巧；质量之星对质检得分偏低的组员进行讲解培训，以此类推，推动整个小组各项业务全面提升，所有成员共同进步。

方法二：案例管理法 作为一名班组长，您是否有这样的困惑：

班组中存在的一些问题，组员总是认为“这应该是组长来解决的，跟我没什么关系”

自己费尽心思制定的一些制度或管理办法，在执行的过程中总是很难得到组员的积极支持和响应？

班组成员似乎总是在与自己博弈？

这是多数班组长的真实写照，班组工作一肩挑，却孤立无援。案例管理法是解决这种困境的简单易行的方法。何为案例管理法？案例管理法，就是团队成员以案例的形式将与工作相关的问题或者标杆人物、标杆事迹阐释出来，以小组讨论的形式，找出案例中可借鉴的价值点，研讨出问题的解决方案，归纳出标杆人物、事迹的成功因素，通过对正面标杆案例的学习与反面问题案例的反思，实现在问题中反思、在优秀中卓越，它是团队习学的最有效操作工具，也是最为有效的高绩效管理方法。

案例管理法的作用

1.案例管理法是全员参与管理的有效工具和平台，通过这一机制能实现全员管理模式。

2.培养班组成员对问题的敏锐度，并调动全员的力量解决问题。3.案例管理法是一种民主管理方法，变被动管理为主动参与，消除管理者与被管理者之间的博弈。

4.案例管理法是一种基于事实说话，基于事实说人，它是最具体化，形象化，人性化的记忆工具。

案例管理法的运用

1.全员参与，根据班组的实际状况，定期由班组成员轮流制作、发布案例。案例内容可以是工作中发现的任何一个问题或者成功经验的分享。

2.案例发布后，在人员的组织下，全员共同讨论问题的解决方案或者归纳学习成功经验。3.将形成的解决方案有效贯彻、执行，切实解决实际问题。

4.施行一定的奖励措施，例如每月评选出案例之星，并给予一定的物质奖励。

5.开放、分享以及敢于批判的文化氛围是案例管理法真正发挥作用的保障。

案例链接： 职工惰性如何管？ 作者：褚运红

案例经过：中石化石家庄炼油厂某班组工作量大，很多分析任务需要互相协作穿插完成，该班组一职工工作时不够积极主动，别人协助她完成也不自知，无形中增加了他人负担，导致班组同事排斥。班长发现后，先和其他同事谈心，说明团队精神的重要性，再和该职工单独交流，谈清矛盾发生的原因，并用鼓励的方法促其与大家协作。之后，该职工有较大转变，班组氛围更为和谐。案例引发的思考：

1、作为班组长，怎样及时了解班组思想动态？

2、对待矛盾，应该怎样摆正心态？

3、如何巧治懒惰作风？

案例启示：

1、重视职工情绪，因人而异、深入细致地做好思想工作。找出事情发生根源及时解决不要让矛盾积累扩大化。

2、矛盾产生后，要换位思考，做到公正无私，就事说事

简谈如何调动员工工作积极性 篇7

摘要：员工作为企业的主体，其工作积极性的调动和激励的成败直接关系到企业的兴衰存亡。因此，必须把握住决定员工的工作积极性的因素，在闲暇时间组织员工参加一些集体娱乐活动，如看电影、聚会等。在节假日，组织不能回家的员工一起表演节目，共同欢度佳节。鼓励员工间互相帮助、互相关心，领导也要身体力行，关注员工心里动态和身体健康状况，多关心员工的生活状况，热心帮其解决困难，构建一个和谐友爱，亲如一制定合理的制度，采用合理的措施来更好的员工的工作积极性，并在实践过程中不断总结经验，不断改进策略，才能使员工工作积极，进而企业生产进步，发展向上，在激烈的竞争中立于不败之地。

关键词：工作积极性、员工、关心、企业管理 调动员工工作积极性，可以如下来做：

一、合理安排工作薪酬，让员工感觉自己对工作的付出是值得的。首先，就工作给予合理的工资，并且根据商定的结算方式按期、按量发给，不随便拖延，不乱扣，如有特殊情况滞发工资，应给员工做出合理的解释，并表示歉意。这样才能让员工在薪酬方面感到踏实而对工作充满信心和积极性。第二，可制定合理的奖罚制度——以奖为主，一罚为辅，让员工的利益与企业的利益相捆绑。对工作认真负责，有突出贡献的，要予以合理的奖励；而对工作不负责，应付观点的员工要予以适当的批评，必要时予以合理的处罚，以提高其付出获取收获的意识，从而提高员工的工作积极性。

二、提高员工的竞争意识，激发员工的进取心。物竞天择，适者生存的道理亦可应用于此。企业之间的竞争可以促进企业的进步，员工之间的竞争则可以提高员工的工作积极性，激发起进取心。因此，在工作中创作一个良性的竞争环境，可以有效的提高员工的工作积极性。对此，可以根据工作内容的实际情况进行例如分组合作等方法，在部门与部门，组与组，个人与个人之间比质量、比效率、比产量，定期进行工作考评，对优胜单位进行表扬和肯定，并予以合理的奖励；对落后部门进行鼓励。同时，各单位间要互相学习，取长补短。

三、塑造良好的企业文化，给员工以“家”的感觉。首先，企业应保证员工的基本生活环境和条件，保障其人身基本权利。其次是要保证员工的自尊心。领导要尊和理解重员工，公平对待每一位员工。此外，企业可

家的基业大集体，让每个员工都从心底热爱企业，并融入其中，投身其中。

四、定期培训，提高员工的整体素质和企业向心力。定期组织员工一起学习、探讨好的工作思路，向员工介绍新的科学知识，并带领员工学习、了解《马克思主义》等的指导思想，及时肯定员工的社会价值，并鼓励员工继续努力，以实现更好的自我价值。

五、鼓励员工向领导提意见和建议，并诚恳采纳合理意见，对他们的做法予以肯定。此外，领导多融入员工，进行交流。这样，可以让员工感到自己不是在卖力气，出臭汗，而是确确实实是企业的一员，从而更加激励他们的劳动热情，激发他们的创造积极性。

六、走近员工家属，在节假日抽取部分员工家属，进行走访，随时对有困难的家庭给予帮助，从而更加拉近领导与员工，进而企业与员工的距离，调动员工工作热情。

除此之外，在工作中，领导要身体力行，以身作则，位领导而领导，而不是为作为领导者而领导。两军交战，将领身先士卒者犹能胜利。工作也是如此，领导自己的工作积极性同样能够很大程度地带动员工工作积极性。

电信企业调动员工工作积极性论文 篇8

在现实的学习、工作中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的电信企业调动员工工作积极性论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

在中国电信集团公司推出企业战略转型以来，各级分公司在观念上、业务上、组织框架上承接企业转型思路过种中，因转型带来了经济效益、社会效益而使我们收获颇多，但也因改革带来的在产经营过程中无时不刻存在的过多矛盾让我们在现有的生产经营状态中使部分员工感到迷茫，也就不可避免地在打击着员工的工作积极性。员工在企业转型过程中、在生产经营过程中是以何种工作态度对待自己的工作呢？我们如何才能挖掘员工的潜能、激情以实现其自我价值、社会价值呢？笔者以俯视、环视、仰视三种视角对以上问题进行了客观、深入的调查、研究。

影响员工工作积极性、消极性的因素

管理学的无数案例表明，一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安，这与目前电信公司状况颇为相似。而影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。

目前绝大多数电信员工对企业的前途充满信心，对企业的成功转型思路充满期待，但也有一部分员工由于自身能力差异、不能适时化解在企业改革中带来的各种矛盾，不能适应内、外部的工作氛围等因素而对企业、个人不再抱有希望，这种消极性因素不但影响了该员工的工作积极性，且该现象如不适时解决，会像病毒一样在周围蔓延，严重影响着正常的生产经营工作。

如何调动员工的积极性

一、在企业内部建造一个良好的工作氛围

良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但我们可以确定的是，工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限，最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看，电信企业的内部制度仍然不尽完善，但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的工作氛围是由人创造的。在建造良好的工作氛围过程中必须解决好以下几个问题：

1、责、权、利明确，加强团体协作

如果把各级电信公司看作一个团队，则该团队下各个部门就如若干个工作团队，如要团队正常运转，该团队必须做到职责明确、分工合作。

职责明确是团队正常运作的前提。他明确了每一位成员具体负责的工作事项、在工作中他所拥有的权利及完成工作指标后应得到的报酬。一旦责、权、利明确后，上一级管理层要做的就是要加强对工作内容执行情况的督导、考核、权力的全力下放（给予充分信任）、利益的合理分配、落实。下一级执行者要做的是充分调动自己及同事的积极性、挖掘自己及同事的潜能完成上一级布置的各项生产经营任务。

团体协作是团队正常运作的基础，在任何一级电信公司内，它所需要完成的工作是一个系统工程，需要技术、业务、后勤、人力等多种元素支撑，缺一不可。

2、搭建一个良好的沟通平台、提高各级管理人员的沟通能力：分为平级之间的沟通、上下级之间的沟通。在目前电信公司的管理方式下，上下级之间的沟通尤为重要。

好的心态、心情是员工积极工作的一大要素，而电信公司在实施企业转型过程中出现的各种矛盾会影响各级员工的心态、心情，进而影响其工作积极性。化解这种矛盾得靠管理者与被管理者的沟通行为来完成。在这沟通行为的执行过程中，作为执行主体的管理者必须注意以下几个问题：一是管理者是否具有较强的沟通能力执行该行为：如同一部门某员工进行技术创新获得企业重赏，该部门其他员工感到不平：在技术创新过程中他们也付出了劳动，为何不能得到相应的奖赏？如果上一级管理者简单地以进行了技术创新的员工对企业贡献比他们大（但说不出贡献大的原因）与其沟通，不仅会打击这些员工的创新欲望，同时也为后期团体协作留下阴影。我们能否可以以经济学中的“替代效应”来进行沟通呢？“替代效应”告诉我们：某一产品越不能被替代（能替代的东西越少），其价值越高，反之越低，在生活中该原理处处可以得以体现。该员工被重赏的原因是因为其创造的成果难以被“替代”，而其他员工不能被重赏是因为付出的劳动很容易被“替代”，一定要在沟通中说明事理以成共识；二是管理者是以何种态度执行该行为：很多员工（工作团队）向上一级管理者反映问题（或提出建议）时，上一级管理者是否“将自己的杯子清空”？是否虚怀若谷地先听取员工的建议后，针对员工的建议与员工“一道”进行全面分析，并指出其不完善的地方，得出一套科学、合理、完整的方案？如果一味地将与自己想法不统一的方案拒之门外，让员工吃闭门羹，从何谈起员工的工作积极性？三是管理者是以何种方式、方法执行该行为。在调查中，有一家电信分公司的两个渠道部门负责人的做法进行比较后,比较结果很值得人深思：为了完成分公司下达的部门季度劳动竞赛任务，该两个部门负责人将部门季度竞赛任务分解到每一周、每一人，并进行周总结，每位员工均要说出一周的营销成果及心得、存在困难。甲负责人每周的营销业绩在该部门遥遥领先，在与后进沟通时，业绩不如他的员工始终感到一种巨大压力(无法超越)。乙负责人每周的营销业绩始终排在该部门中下游，在与先进沟通时，先进们始终感到乙在追赶他;在与后进沟通时，业绩不如他的员工始终感到能超过他。最终的竞赛结果出来后，甲所负责的部门没有完成营销任务，乙所负责的部门超额完成营销任务，且乙个人营销业绩在该部门排名第一！乙的说话很让人回味：“我有所保留是因为我想在与他们的沟通中要始终保持他们前进的动力”。管理者的“输”、“让”，体现了管理者的智慧与胸襟。

真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在，职务只代表分工不同,只是对事的权责划分，应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重；每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出他的想法，主动地进行沟通，被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵扯到其它方面。

二、争创学习型企业、实施企业文化管理

在电信公司机制创新、技术创新、业务创新、管理创新过程中，新事物能否被广大员工接受，首先取决于员工的接受能力，而各员工因文化、经历、工作环境等因素不同，对新事物的看法、接受能力也不同，要想让全体员工“卓有成效”地参与电信公司的生产经营活动中，就需要我们加大培训力度、提高学习频次、改变学习方式、提高学习效率。电信业务、技术的日新月异，无时不刻在提醒着我们要跟上时代的步伐，以免在恶劣的竞争环境中迷失自我，即“在转型中学习，在学习中进步”。不要成为时代的弃儿，“弃儿”还能发挥积极性吗？

企业的管理进程大致可分为三种时代：通过管理者对员工的直接管理（如小作坊式的小企业的管理模式）、通过制度化、流程化的管理模式进行管理（目前最流行的大中型企业管理模式）、企业文化管理模式（超大型跨国公司管理模式）。而中国电信集团公司正处于从制度化、流程化的管理模式向企业文化管理模式过渡阶段。任何一个企业没有其自己的企业文化，没有自己的生产经营理念，它不可能做大、做强。当企业文化已经渗透至员工精髓，则所有的制度、流程的监督作用无限被缩小，操作人无需被督导；员工在企业文化的熏陶下，无不以企业主人翁自居、自豪，企荣我荣，企衰我耻；员工在企业文化的指导下，无不争先恐后，奋勇争先，发挥自己的聪明才智，调动自己及同事的积极性，全力向各项任务发起冲刺。所幸的事，中国电信集团公司已经形成了自己相对完整的企业文化，让电信员工在困境中看到了希望，同时也要求我们在过渡时期尽快适应企业管理方式的转变，并按相关要求做好自己应该做的事情。

三、增强员工自我效能感

自我效能感与自信心非常相似，自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。因此，提高自我效能感可以看作是员工通过自我激励提高工作积极性的一个重要途径。强效能感通过许多途径提高人的成就和加强个人幸福。对自身能力有较高信心的人把困难的任务当作有待征服的挑战而非需要回避的威胁。这种有效的观点能促进在活动中内在的兴趣和深层次的投入。这些人为自己设立挑战性的目标，并保持对目标的承诺。他们在失败面前会继续并更加努力。他们在遇到失败或挫折后能很快恢复效能感。他们将失败归因为不够努力或缺少可以获得的知识及技能。他们在困境中坚信自己可以控制局面。这种有效的观点产生个人成就，消除紧张，降低抑郁的损害。相反，怀疑自身能力的人逃避他们认为对其个人有威胁的困难任务。他们对自己选择的目标缺乏热情，难以承担。面临困难的任务时，他们念念不忘自己的缺陷、将遇到的障碍和种种不利的结果，却不会仔细考虑如何去成功地行动。在困难面前他们减少并很快放弃努力。在受挫后他们的效能感恢复缓慢。因为他们将不佳的表现归结于资质的缺陷，所以用不了几次失败他们就会对自己的能力失去信心。他们很容易成为紧张与抑郁的受害者。因此人们必须由坚定的效能感来坚持成功所必需的不懈努力。一个接一个的生活阶段会提出新的各种能力要求，为了成功就需要个人效能的进一步发展。自我效能感的性质和范围在整个一生中经历着不断的变化。

那如何在电信企业改革过程中增强员工的自我效能感呢？

1、上司的关注：没有一个员工不想被上司夸奖，只有在得到上司的关注下，该员工才可能感觉到自己的职业发展通道还有可能畅通、自己的工作业绩对企业居然有那么大的贡献、自己的报酬有可能会越来越好，工作激情也自然而然地爆发出来。企业应该时刻应该让每位员工感觉到：企业在特定时期有可能以某项工作为主（如目前以生产经营为主），但对员工自己来说，“我的工作就是企业最重要的工作”。

2、由周边案例进行“替代体验”：即通过周围成功的、优秀员工的先进事迹刺激员工的工作激情。看到与自己相近的人通过坚持努力而成功，会加强员工的信念，认为自己也具有在类似活动中获得成功的能力。相似性越大，范例的成功或失败的说服作用就越大。如果人们将范例视为与自身极其不同的人，那么他们的自我效能感所受到来自范例行为及行为结果的影响就不会很大。

3、创造员工的成就动机：强烈的`成就感使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。

4、培养员工自我激励的能力：工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以企业要在特定时期帮助其不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。

四、强化考核的科学性、合理性，实施差异化激励机制

目前电信企业的运营如果离开考核，其结果简直不能想象。而我们出台的各种考核措施是否真正达到“奖优罚劣、奖勤罚懒”呢？是否有利于员工积极性的发挥呢？

目前各级电信分公司对下一级单位的考核是目标管理考核。对员工的考核，一是该员工的绩效考核，二是月度的kpi考核。以对员工的绩效考核为例进行说明：绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度（含品德）和社会效益等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。从理论上讲，绩效考核的有效实施，有助于调动员工积极性，激励员工不断提高工作效率，通过不断改善员工的个人绩效来实现企业整体绩效的提升。然而，现实往往并不尽如人意。许多企业发现没有实行绩效考核的时候企业内部员工之间的关系比较融洽，大家在工作上合作得也比较好。但实施绩效考核之后，员工为了维护自己的利益，在工作中不再从企业的整体利益出发，而是首先维护自己的利益，只为完成自己的指标，对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施以援手，而是坐观其乱。干得多、错得多、扣得多，绩效考核使员工推诿扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反降。究竟绩效考核能否调动员工的积极性，还是悬在员工头顶的一把达摩克利斯之剑？答案是能调动员工的积极性，关键是我们应该怎么做：

1、明确通过绩效考核要解决什么问题：我们不是简简单单地人为地将员工分为三六九等，而是要通过绩效考核达到“奖优罚劣、奖勤罚懒”的目的，真正体现“一份业绩一份回报”。

2、考核的标准和内容要尽量科学合理、合理、具备说服力：考核项目要尽量完善、测评打分要有充足依据、尽量以数据说话。如果考核结果能够说服考评较差的员工固然好，担心的是没有充分的事例、数据来进行论述，而以上司的“权威性”的口吻与相关员工进行“沟通”，这样做的结果是即使员工无奈地接受了结果，但后期的效应必然是引起员工内部不合，打击员工的工作积极性。

3、不断完善绩效考核内容：任何一种评定制度均有其局限性，故考核内容也应与时俱进，根据企业不同的发展阶段、不同需求不断地要修改相应的考核内容；对不同部门员工的考核侧重点也应有所不同。否则会以偏概全，影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。

4、对考核成果及时总结，以利后期考核工作的开展。

考核不仅有“罚”的一方面，更重要的是如何奖励优秀事迹、员工。对任何一个企业来说，奖励分为物质奖励、精神奖励两方面，对企业不同层次的员工来说，他想得到的奖励也不尽相同，故需因人而异实施差异化奖励。一般来说，一线员工需要物质奖励多一些。而中层干部、技术人才需要精神奖励多一些，包括提供其培训机会、晋升机会、授予更重要的工作以进一步给员工挑战自我的机会，另外创造宽松的工作环境对这部分员工来说也很重要，总之就是想尽一切办法加强该部分员工对企业的归属感、发挥其主观能动性对企业创造更大的价值空间。值得注意的是当员工获得某一方奖励时，上司决不能吝啬另一方的辅助奖励。对于电信企业逐渐走向知识型企业的过程中，更要进一步对员工需求进行细分，以采取恰当的激励手段。总而言之，重要的是要深入地了解员工的实际需求，有针对性地进行奖励，使激励的效用达到最大化。

调动员工积极性要关注的问题

关于如何调动企业员工积极性的几点见解 篇9

兴化农村商业银行 周勤昌

当前农村中小金融机构正处在改革发展的关键时期，由于考核任务重，压力大，员工极易产生疲软心态和消极情绪，这势必直接影响农村中小机构的改革和发展进程。因此，在枯燥乏味的工作中不停地发掘和提高员工工作的积极性，对农村金融的创新发展具有重要的现实意义。

一、影响员工积极性的因素。

（一）用人机制与企业发展不相适应。

近年来，农村金融机构的改革变化虽然较大，但由于体制不顺，导致多数农村金融机构在用人机制上，还没有引入足够的自由竞争机制，改革的广度和深度不够，在提拔、使用、吸引人才的方式上，还明显地带有计划经济时期的思想烙印。主要表现在以下几点：一是领导干部的选用主动权仍掌握在上级管理部门，实质上是以任命制为主，而且考核评价标准不明确；二是公开选拔竞聘的范围相对狭窄，干部选拔任用、员工竞争上岗、淘汰退出等方式还只是在低层次、小范围内操作；三是用人方法陈旧，岗位配置缺乏相互制衡作用，当权力失控，必然会出现 “用人失察”、“任人唯亲”的现象。其后果是，一方面裙带关系明显，帮派势力滋生，近亲繁殖加快，另一方面埋没了真才实学，提拔了溜须拍马的，重用了无才无德的。使庸者不能下，能者上不去。由于风气不正，使有真才实学的高素质人才心灰意冷。干部员工普遍滋生惰性心态，缺乏积极向上的活力。

（二）激励机制不够合理。

一是评先选优不论功过，只凭印象或当年的业务绝对量；二是机关收入分配不论真正贡献，分配的主要依据是论人定薪。干部按系数，职工拿平均，在这样的情况下，晋升和薪酬只决定于人情、关系和位置。干部系数和干部贡献，职工收入和职工的劳动量，多少、高低相脱节，“铁饭碗、铁工资、铁交椅”的现象事实存在。干部干与不干一个样，职工干好干坏一个样。这样，责任和利益、工作量和绩效不一致，就使得员工的工作积极性得不到最大的发挥。三是绩效考核不合理。考核任务下达不够科学，不能充分考虑各地的经营环境。导致地区条件好和历史包袱轻的支行员工工作不花多大的“力气”，几乎就能高收入；而地区条件差，历史包袱重的支行员工，即使工作相当努力，也只能拿到低报酬。因此，前一类支行的员工工作用不着很认真，后一类支行的员工认为任务反正难以完成，而消极怠工。

（三）员工职业生涯不明确。

由于管理体制的行政化，多数农村金融机构员工的个人发展没有清晰的规划，对自己的职业发展前景并无明确目标，缺乏足够的压力和动力。当其职业发展受挫时，常表现为强烈的工作不满意感、低劣的工作业绩；缺乏生机活力，消沉抑郁；或戏剧性转换职业，乃至做出冒险行为，特别是那些比较年轻的员工。

(四)员工的内在压力巨大。

1、性格因素。农村金融机构是大家庭，员工来自五湖四海，而不同环境造就了性格迴异的人群。有的人常常瞻前顾后、斤斤计较、忧虑过度而常怀杞人之思；有些固执之人因为去为不可为之事而处处碰壁；有的人僵化地看待人生与社会，形成一种放不下、看不破、解不开的“心锁”或精神自缚。

2.教育因素。由于历史、现实等原因，农村金融机构各种层次学历的员工都有，有的学历高，有的学历低，近几年对社会公开招考了几批高学历职员，充实了员工的队伍。以前学历低的员工，尤其是那些个人所受的教育水平较差，又没有在工作中继续学习的员工，由于不能掌握新技术，不能适应岗位的需要，就会无形中产生压力。

3.身体因素。员工如果拥有健康的体魄和良好的心态，就会以积极的态度对待工作。如果员工体质差，心理承受力不强，就不能在工作岗位上干好自己的工作，且经常处于焦虑不安状态之中，就会感受到工作的压力，并影响工作效率。

4.家庭因素。如夫妻冲突或离异、家庭成员关系失和、代际矛盾冲突、亲属的生老病死或意外事故、家庭贫困、本人生病或失恋等等产生的压力，家庭不再是缓解压力的地方，反而加重了心理的负担。

5.经济因素。当前，农村金融机构的薪酬水平虽然不是很低，但是不同层次员工之间的薪酬差距还是比较大的，特别是一线员工，有的家庭经济水平不高，存在一定的生活困难，甚至有的家庭有成员遭受重大病情或者天灾人祸的困扰，使他们举步维艰，这也是他们的主要压力源之一。

二、提高员工积极性的建议。

（一）建立健全用人机制。

一是合理地对基层负责人和机关干部进行配置，让那些思想品质好、业务素质高、工作大胆主动、有开拓精神、勇于挑担子的年轻人进入中高层领导岗位，努力把合行领导班子建成能征善战、能打硬仗的领导核心；二是坚持以德才挑贤才，以业绩定好坏、以能力评胜负，以功过论英雄，以贡献给奖赏，推行“干部员工选，员工干部点”的双向选择、公开竞 聘、竞争上岗机制；第三，建立健全基层行务会制度。所有重大事情，必须经本机构行务会研究，杜绝“一张嘴”、“一支笔”的家长制作风，经常开展批评和自我批评，决不能当老好人。对工作安排一项落实一项，做到件件有回音，事事有着落，严禁中途流产，形成良好的工作作风。

（二）建立科学合理的激励机制。

首先，不断完善物质激励机制，促进员工自觉调整工作方式和工作态度。要真正实行“按劳分配、多劳多得、不劳无获”的收入分配制度，在兼顾公平的前提下，适度拉大员工之间的收入差距。一是管理人员的薪酬根据其管理范围的大小及管理机构的业务情况综合而定。二是营业人员按照所在机构的业务增减量和业务总量的多少来计算业绩工资，上不封顶，下不保底，这样就能拉开员工收入之间的距离。促使员工的思想和工作态度发生转变，由原先的“要我做”变成“我要做”。三是在按存量、增量等指标确定等级行时，要综合考虑地区差别和历史因素。

其次，用活精神激励机制，推进员工自我价值的顺利实现。农合行正面临体制改革的创新，员工的思想变化波动较大，在这种情况下，特别要注重用好精神激励模式。一是对能力较强的员工，为他们提供良好的工作环境和条件，安排给他感兴趣的工作岗位，当作后备干部来培养，必要时要安排到领导岗位上，促进他自我价值的实现。二是做到公正公道，不任人惟亲，要树立以人为本的管理思想，尊重下属，在严格要求职工的同时，对职工要多一分理解、多一点表扬，少一丝训斥、少一些处分，使员工真正在合行的改革和发展中得到心理的满足和价值的体现，从而齐心协力，推动各项工作的快速发展。

（三）对员工进行职业生涯设计。

首先，要形成关心员工成长的企业文化氛围。要着力打造农村金融机构凝聚人心的企业文化，及时了解员工的心理，适当地给予员工关怀，从而减少员工的不满，建立和员工的良性互动的关系，提高员工的绩效，从而减低企业的管理成本和增加企业的效益。

其次，了解和尽量满足员工的现实需求。不同的员工有不同的需要，管理者管理的方式也不一样。所以管理者应多和员工沟通，了解员工的现实需要，做到人尽其才，才尽其用，实现人力资源的优化整合，从而有效调动员工的积极性。

再次，提升员工幸福感。近年来，农村金融机构公开面向社会招考，挑选了很多优秀大学生。这些刚走出校门的新员工，由于受到社会和工作的压力，在新的工作岗位中容易受情绪影响，自我调控能力相对老员工而言偏低。加之农村金融机构大部分网点分布在偏僻的农村，交通环境不便、新鲜事物少等因素，容易使新进员工产生抵触情绪和不满。这需要大 力加强对新员工的压力管理，提升员工幸福感，使其以最快的速度适应新的工作，员工积极的工作热情。

（四）缓释内在压力，提高员工的幸福感和满意度。